市场销售员绩效考核指标
方案
名称
销售员绩效考核方案
受控状态
编 号
执行部门
监督部门
考证部门
考核原
1．业绩考核（定量）+行考核（定性）
2．定量做严格公司收入业绩标准定性做公客观
3．考核结果员工收入挂钩
二考核标准
1．销售员业绩考核标准公司月营业收入指标目标公司会季度调整次
2．销售员行考核标准
（1）执行遵守公司项工作制度考勤制度保密制度公司规定行表现
（2）履行部门工作行表现
（3）完成工作务行表现
（4）遵守国家法律法规社会公德行表现
（5）
中：月行表现合格者06分行表现良者08分行表现优秀者满分1分月少数突出表现者突出表现者高加12分
月触犯国家法律法规严重违反公司规定发生工作事发生工作严重失误者行考核分数律0分
三考核容指标
销售员绩效考核表表示
销售员绩效考核表
考核项目
考核指标
权重
评价标准
评分
工作业绩
定量指标
销售完成率
35
实际完成销售额÷计划完成销售额×100
考核标准100低5扣该项1分
销售增长率
10
月度年度销售业绩相增加1加1分出现负增长扣分
销售回款率
20
超规定标准5档超档加1分低规定标准0分
新客户开发
15
新增客户加2分
定性指标
市场信息收集
5
1．规定时间完成市场信息收集否0分
2．月收集效信息低×条少条扣1分
报告提交
5
1．规定时间相关报告交指定处未规定时间交者0分
2．报告质量评分4分未达标准者0分
销售制度执行
5
违规次该项扣1分
团队协作
5
原影响整团队工作情况出现次扣该项5分
工作力
专业知识
5
1分：解公司产品基知识
2分：熟悉行业公司产品
3分：熟练掌握岗位具备专业知识相关知识解
4分：掌握熟练业务知识相关知识
分析判断力
5
1分：较弱时做出正确分析判断
2分：般问题进行简单分析判断
3分：较强复杂问题进行分析判断灵活运实际工作中
4分：强迅速客观环境做出较正确判断灵活运实际工作中取较销售业绩
沟通力
5
1分：较清晰表达思想想法
2分：定说服力
3分：效化解矛盾
4分：灵活运种谈话技巧进行沟通
灵活应变力
5
应客观环境变化灵活采取相应措施
工作态度
员工出勤率
2
1．月度员工出勤率达100满分迟次扣1分（3次）
2．月度累计迟三次者该项分0
日常行规范
2
违反次扣2分
责感
3
0分：工作马虎保质保量完成工作务工作态度极认真
1分：觉完成工作务工作中失误时推卸责
2分：觉完成工作务行负责
3分：做职工作外动承担公司部额外工作
服务意识
3
出现次客户投诉扣3分
四考核方法
1．员工考核时间：月第工作日
2．员工考核结果公布时间：月第三工作日
3．员工考核挂钩收入额度：月工资20业绩考核额度占15行考核额度占5
4．员工考核挂钩收入计算公式：z
公式中具体指标含义表示
公式中具体指标含义
指标
含义
A
部门业绩考核额度
B
行考核额度
C
月业绩考核指标
X
月公司营业收入
Y
月员工行考核分数
Z
月员工考核挂钩收入实际
5．员工考核挂钩收入浮动限度：月工资80～140
6．员工挂钩收入发放：月员工考核挂钩收入额度暂发放季度发放三月员工考核挂钩收入实际
五考核程序
1．业绩考核：考核标准财务部根月公司营业收入情况统执行
2．行考核：销售部理进行
六考核结果
1．业绩考核结果月公布次部门行考核结果（部门均分）月公布次
2．员工行考核结果月通知考核员工员工间应互相听
3．月考核结果员工月收入挂钩外综合结果公司决定员工调整工资级职位升迁事调动重
4．月考核结果异议请考核结果公布日起周部门理行政事部提出
编制日期
审核日期
批准日期
修改标记
修改处数
修改日期
1133市场调查员考核方案
方案
名称
市场调查员考核方案
受控状态
编 号
执行部门
监督部门
考证部门
考核目
1．通绩效进行理评估提高工作力工作绩效提高组织整体工作效终实现组织战略目标
2．解员工工作力工作绩效公司员晋升薪资调整培训发展等提供
二考核频率
1．月度考核：考核实施时间月1～5日遇节假日延
2．年度考核考核实施时间年度1月____～____日
三考核实施体
力资源部负责组织绩效考核全面工作具体实施程中考核者直接级考核评估责
四考核容
1．工作态度（10）
工作态度指标指员工完成工作务程中提高组织效保持良
组织运行状态断发展作出行表现具体包括方面：愿执行工作外务活动必时成功完成务坚持付出额外努力帮助合作遵组织规程序认支持维护企业目标
2．工作业绩（60）
工作业绩员工工作中取成绩考核指标表示
市场调查员绩效考核表
考核指标
权重
指标说明
分数
调研计划完成率
30
考核期调研计划完成率达____
调研费
15
控制预算
市场调研报告提交时性
5
市场调研报告计划时间完成出现次未时完成扣分
调研报告认数量
15
考核期调研报告领导认实际数量
市场调研报告质量
35
领导满意度评价情况（调研报告构思严谨性）采调研方法科学性合理性调研数处理情况调研报告中反映问题否符
合公司情况针提出问题提出建议方案行性等情况进行评定）
总计
3．工作力（30）
工作力员工求完成工作必需专业知识技条件考核考核指标表示
市场调查员工作力考核表
考核指标
说明
分数
考核分
专业技
处理职位需项专业工作力解决工作发生专业问题情况
调查力
工作需信息渠道收集整理力
问题解决力
日常工作发生问题进行分析提出应方案力
创新力
掌握专业发展新趋势应工作改善革新方面情况
五考核实施
1．绩效评估
考核者根考核者考核期工作表现考核标准考核者评分员工述职报告考核期间交力资源部力资源部汇总统计结果填写市调员考核总结表绩效反馈阶段考核结果告知
考核者
市场调查员考核总结表
1．综合评分
2．该员工前段工作
□表现员工
□表现优良
□表现满意
□尚需干改进达满意步
□需幅度改进达满意步
3．该员工优点
4．该员工缺点
5．绩效改进计划
6．该员工否适应职工作
□
□否否工作较适合
7．该员工晋升潜晋升方
8．意见
签字： 日期：
2．绩效审核
力资源部考核结果进行审核负责处理绩效评估程中发生争议
3．结果反馈
力资源部审核结果反馈考核者考核者考核者进行沟
通讨绩效改进方式途径
六考核结果应
考核结果分5等划分标准见表结果力资源部进行薪资调整员工培训岗位调整事变动等提供
绩效考核结果等级划分标准
A
B
C
D
E
优秀
合格
提高
差
编制日期
审核日期
批准日期
修改标记
修改处数
修改日期
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方案
名称
销售员绩效考核方案
受控状态
编 号
执行部门
监督部门
考证部门
考核原
1．业绩考核（定量）+行考核（定性）
2．定量做严格公司收入业绩标准定性做公客观
3．考核结果员工收入挂钩
二考核标准
1．销售员业绩考核标准公司月营业收入指标目标公司会季度调整次
2．销售员行考核标准
（1）执行遵守公司项工作制度考勤制度保密制度公司规定行表现
（2）履行部门工作行表现
（3）完成工作务行表现
（4）遵守国家法律法规社会公德行表现
（5）
中：月行表现合格者06分行表现良者08分行表现优秀者满分1分月少数突出表现者突出表现者高加12分
月触犯国家法律法规严重违反公司规定发生工作事发生工作严重失误者行考核分数律0分
三考核容指标
销售员绩效考核表表示
销售员绩效考核表
考核项目
考核指标
权重
评价标准
评分
工作业绩
定量指标
销售完成率
35
实际完成销售额÷计划完成销售额×100
考核标准100低5扣该项1分
销售增长率
10
月度年度销售业绩相增加1加1分出现负增长扣分
销售回款率
20
超规定标准5档超档加1分低规定标准0分
新客户开发
15
新增客户加2分
定性指标
市场信息收集
5
1．规定时间完成市场信息收集否0分
2．月收集效信息低×条少条扣1分
报告提交
5
1．规定时间相关报告交指定处未规定时间交者0分
2．报告质量评分4分未达标准者0分
销售制度执行
5
违规次该项扣1分
团队协作
5
原影响整团队工作情况出现次扣该项5分
工作力
专业知识
5
1分：解公司产品基知识
2分：熟悉行业公司产品
3分：熟练掌握岗位具备专业知识相关知识解
4分：掌握熟练业务知识相关知识
分析判断力
5
1分：较弱时做出正确分析判断
2分：般问题进行简单分析判断
3分：较强复杂问题进行分析判断灵活运实际工作中
4分：强迅速客观环境做出较正确判断灵活运实际工作中取较销售业绩
沟通力
5
1分：较清晰表达思想想法
2分：定说服力
3分：效化解矛盾
4分：灵活运种谈话技巧进行沟通
灵活应变力
5
应客观环境变化灵活采取相应措施
工作态度
员工出勤率
2
1．月度员工出勤率达100满分迟次扣1分（3次）
2．月度累计迟三次者该项分0
日常行规范
2
违反次扣2分
责感
3
0分：工作马虎保质保量完成工作务工作态度极认真
1分：觉完成工作务工作中失误时推卸责
2分：觉完成工作务行负责
3分：做职工作外动承担公司部额外工作
服务意识
3
出现次客户投诉扣3分
四考核方法
1．员工考核时间：月第工作日
2．员工考核结果公布时间：月第三工作日
3．员工考核挂钩收入额度：月工资20业绩考核额度占15行考核额度占5
4．员工考核挂钩收入计算公式：z
公式中具体指标含义表示
公式中具体指标含义
指标
含义
A
部门业绩考核额度
B
行考核额度
C
月业绩考核指标
X
月公司营业收入
Y
月员工行考核分数
Z
月员工考核挂钩收入实际
5．员工考核挂钩收入浮动限度：月工资80～140
6．员工挂钩收入发放：月员工考核挂钩收入额度暂发放季度发放三月员工考核挂钩收入实际
五考核程序
1．业绩考核：考核标准财务部根月公司营业收入情况统执行
2．行考核：销售部理进行
六考核结果
1．业绩考核结果月公布次部门行考核结果（部门均分）月公布次
2．员工行考核结果月通知考核员工员工间应互相听
3．月考核结果员工月收入挂钩外综合结果公司决定员工调整工资级职位升迁事调动重
4．月考核结果异议请考核结果公布日起周部门理行政事部提出
编制日期
审核日期
批准日期
修改标记
修改处数
修改日期
1133市场调查员考核方案
方案
名称
市场调查员考核方案
受控状态
编 号
执行部门
监督部门
考证部门
考核目
1．通绩效进行理评估提高工作力工作绩效提高组织整体工作效终实现组织战略目标
2．解员工工作力工作绩效公司员晋升薪资调整培训发展等提供
二考核频率
1．月度考核：考核实施时间月1～5日遇节假日延
2．年度考核考核实施时间年度1月____～____日
三考核实施体
力资源部负责组织绩效考核全面工作具体实施程中考核者直接级考核评估责
四考核容
1．工作态度（10）
工作态度指标指员工完成工作务程中提高组织效保持良
组织运行状态断发展作出行表现具体包括方面：愿执行工作外务活动必时成功完成务坚持付出额外努力帮助合作遵组织规程序认支持维护企业目标
2．工作业绩（60）
工作业绩员工工作中取成绩考核指标表示
市场调查员绩效考核表
考核指标
权重
指标说明
分数
调研计划完成率
30
考核期调研计划完成率达____
调研费
15
控制预算
市场调研报告提交时性
5
市场调研报告计划时间完成出现次未时完成扣分
调研报告认数量
15
考核期调研报告领导认实际数量
市场调研报告质量
35
领导满意度评价情况（调研报告构思严谨性）采调研方法科学性合理性调研数处理情况调研报告中反映问题否符
合公司情况针提出问题提出建议方案行性等情况进行评定）
总计
3．工作力（30）
工作力员工求完成工作必需专业知识技条件考核考核指标表示
市场调查员工作力考核表
考核指标
说明
分数
考核分
专业技
处理职位需项专业工作力解决工作发生专业问题情况
调查力
工作需信息渠道收集整理力
问题解决力
日常工作发生问题进行分析提出应方案力
创新力
掌握专业发展新趋势应工作改善革新方面情况
五考核实施
1．绩效评估
考核者根考核者考核期工作表现考核标准考核者评分员工述职报告考核期间交力资源部力资源部汇总统计结果填写市调员考核总结表绩效反馈阶段考核结果告知
考核者
市场调查员考核总结表
1．综合评分
2．该员工前段工作
□表现员工
□表现优良
□表现满意
□尚需干改进达满意步
□需幅度改进达满意步
3．该员工优点
4．该员工缺点
5．绩效改进计划
6．该员工否适应职工作
□
□否否工作较适合
7．该员工晋升潜晋升方
8．意见
签字： 日期：
2．绩效审核
力资源部考核结果进行审核负责处理绩效评估程中发生争议
3．结果反馈
力资源部审核结果反馈考核者考核者考核者进行沟
通讨绩效改进方式途径
六考核结果应
考核结果分5等划分标准见表结果力资源部进行薪资调整员工培训岗位调整事变动等提供
绩效考核结果等级划分标准
A
B
C
D
E
优秀
合格
提高
差
编制日期
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