市场部绩效考核指标


    市场部绩效考核指标
    市场部理绩效考核指标
    1市场部理KPI指标表
    指标编 号
    KPI
    KPI说明
    权重(100)
    计算方法
    信息源
    考核目
    1
    季度工作评价
    季度工作完成情况包括数量质量效率效果等方面综合评价
    30
    季度绩效考核表
    岗位提交报告
    计划工作总结分析阶段工作设想计划
    2
    计划完成率
    完成数计划数率
    25
    计划完成率*权重
    销售统计信息
    保证计划完成
    3
    部门部理评价
    级沟通部门部协作部门工作效率
    25
    季度绩效考核表
    部门部反馈
    提高部门工作效率
    4
    部满意度
    见部门满意度调查表子公司满意度调查表
    20
    相关部门评价力资源部汇总
    力资源部
    提高部服务质量加强部信息沟通协作
    2市场部理力态度求列表
    项目
    力类型
    权重(100)

    加权

    核心力
    市场分析力
    30


    营销策划力
    25


    计划组织力
    15


    沟通力
    15


    影响力
    15


    合计

    100


    项目
    态度类型



    需态度
    否关注公司长远发展方长期目标实施
    25


    否注重协作发挥团队精神
    20




    营计划立案实施否充分准备
    20


    否求身作
    20


    否勇承担责
    15


    合计

    100


    市场部务绩效考核指标
    1市场部务KPI指标表
    指标编 号
    KPI
    KPI说明
    权重(100)
    计算方法
    信息源
    考核目
    1
    勤理水
    报表保送客户投诉处理公司外协调
    30
    季度绩效考核表
    部门外反馈信息
    规范勤工作保证报表报送处理客诉公司外部协调等工作效率
    2
    市场信息工作质量
    市场信息收集处理时准确完整
    25
    季度绩效考核表
    工作报告
    时踪行业竞争厂家动态保证资料源真实完善具参考价值
    3
    客户服务质量
    应答客户突发事件处理重客户回访客户投诉记录
    25
    季度绩效考核表
    客户反馈信息
    礼貌应答处理时效作处理登记记录重客户投诉需求应回访
    4
    部满意度
    见部门满意度调查表子公司满意度调查表
    20
    相关部门评价力资源部汇总
    力资源部
    提高部服务质量加强部信息沟通协作
    2市场部务力态度求列表
    项目
    力类型
    权重(100)

    加权分
    核心力
    计划组织力
    30


    团队合作
    20


    客户理
    20


    发展导力
    15


    学力
    15


    合计

    100



    项目
    态度类型



    需态度
    处理问题否全面周
    25


    做事效率否高
    25


    否责感承担
    15


    沟通联络
    20


    否求身作
    15


    合计

    100



    市场部文员绩效考核指标
    1市场部文员KPI指标表
    指标编 号
    KPI
    KPI说明
    权重(100)
    计算方法
    信息源
    考核目
    1
    报表处理质量
    处理时反馈时规范性
    30
    季度绩效考核表
    报表
    提高报表处理效率质量
    2
    客户怨诉处理
    处理问题时性态度方法效果
    35
    季度绩效考核表
    报表
    提高客户怨诉处理力水
    3
    日常文档处理
    文档处理动性态度 方法效果
    20
    季度绩效考核表
    文档资料
    提高文档处理效率质量部门工作提供支持
    4
    部满意度
    见部门满意度调查表子公司满意度调查表
    15
    相关部门评价力资源部汇总
    力资源部
    提高部服务质量加强部信息沟通协作
    2市场部文员力态度求列表
    项目
    力类型
    权重(100)

    加权分
    核心力
    效率
    30


    沟通力
    20


    团队合作
    30




    学力
    20


    合计

    100


    项目
    态度类型



    需态度
    否认真完成务
    25


    做事效率否高
    20


    团队精神
    20


    否责感愿意承担更责
    15


    否虚心学求进
    20


    合计

    100


    市场部副理绩效考核指标
    1市场部副理KPI指标表
    指标编 号
    KPI
    KPI说明
    权重(100)
    计算方法
    信息源
    考核目
    1
    季度工作评价
    季度工作完成情况包括数量质量效率效果等方面综合评价
    40
    季度绩效考核表
    岗位提交报告
    计划工作总结分析阶段工作设想计划
    2
    计划完成率
    完成量计划数率
    20
    计划完成率*权重
    销售统计信息
    保证计划完成
    3
    部门部理水
    工作效率沟通协调
    20
    季度绩效考核表
    级领导
    提高部门部理水提高部门工作效率
    4
    部满意度
    见部门满意度调查表子公司满意度调查表
    20
    相关部门评价力资源部汇总
    力资源部
    提高部服务质量加强部信息沟通协作
    2市场部副理力态度求列表
    项目
    力类型
    权重(100)

    加权分
    核心力
    市场分析力
    30


    营销策划力
    25




    计划组织力
    15


    沟通力
    15


    影响力
    15


    合计

    100


    项目
    态度类型



    需态度
    否关注公司长远发展方长期目标实施
    25


    否注重协作发挥团队精神
    20


    营计划立案实施否充分准备
    20


    否求身作
    20


    否勇承担责
    15


    合计

    100


    市场部技术服务绩效考核指标
    1市场部技术服务KPI指标表
    指标编 号
    KPI
    KPI说明
    权重(100)
    计算方法
    信息源
    考核目
    1
    技术咨询服务工作质量
    子公司养殖户技术处理投诉情况
    50
    季度绩效考核表
    分子公司
    户反馈
    保证分子公司户技术需求快速效支持
    2
    技术资料处理评价
    技术资料收集整编汇编
    30
    季度绩效考核表
    技术出版资料
    保证技术资料时更新帮助户解决问题
    3
    部满意度
    见部门满意度调查表子公司满意度调查表
    20
    相关部门评价力资源部汇总
    力资源部
    提高部服务质量加强部信息沟通协作
    2市场部技术服务力态度求列表
    项目
    力类型
    权重(100)

    加权分
    核心力
    解客户求
    20




    解决问题力
    30


    口头沟通
    10


    倾听
    10


    应变力
    30


    合计

    100


    项目
    态度类型



    需态度
    做事效率否高
    25


    否责感愿意承担更责
    20


    否准确级汇报工作
    25


    否遵守级指示
    10


    处理问题否全面周
    20


    合计

    100



    文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

    《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
    该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

    下载文档到电脑,查找使用更方便

    文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

    需要 2 积分 [ 获取积分 ]

    下载文档

    相关文档

    5绩效考核指标

    人力资源绩效考核指标——KPI 序号 指标类型 考核目标 具体指标 指标说明 数据来源 指标定义/计算公式 考核周期 范围 权重 1 财务类 费用和成本控制 部门费...

    10年前   
    9938    0

    最全绩效考核KPI指标库

    令客户满意:• 会议• 规格信息• 价格信息• 程序/产品信息• 对业务的影响 1. 每年召开4-6次客户会议2. 每年召开4-6次效益会议3. 主管认为客户满意生产经理的服务:• 客户要求获得...

    4年前   
    1549    0

    工会正职年度绩效考核指标表

    工会正职年度绩效考核指标表指标类别KPI指标权重考核部门目标值半年期结果年终结果年终得分财务方面材料消耗、差旅费办公费用 预算达成率顾客方面工作满意度内部营运流程方面计划工作完成率

    10年前   
    555    0

    总裁办绩效考核指标

    总裁办绩效考核指标总裁办总裁助理绩效考核指标1、总裁办总裁助理KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况,包括数量、质量、效率...

    10年前   
    811    0

    人力资源绩效考核指标——KPI

    人力资源绩效考核指标——KPI序号指标类型考核目标具体指标指标说明数据来源指标定义/计算公式考核周期范围权重1财务类费用和成本控制部门费用预算达成率当年部门实际发生费用与预算费用的比例(以财务...

    9年前   
    622    0

    绩效考核管理流程加指标

    绩效考核管理 指标+流程+考核第一步 明确责任,设定指标一、明确责任绩效考核管理工作由人力资源部绩效主管牵头,责任涉及其他岗位人员。责任如图13-1所示责任体系。图13-1 绩效考核管理...

    9年前   
    595    0

    营销系统绩效考核指标

    某营销系统绩效考核指标组成表目 录 营销公司总经理业绩考核指标组成表 4营销公司副总经理业绩考核指标组成表 7营销公司专项律师业绩考核指标组成表 9营销公司营销行政部经理岗位业绩考核指标组...

    9年前   
    619    0

    人力资源绩效考核指标——KPI

    人力资源绩效考核指标——KPI序号指标类型考核目标具体指标指标说明数据来源指标定义/计算公式考核周期范围权重1财务类费用和成本控制部门费用预算达成率当年部门实际发生费用与预算费用的比例(以财务...

    10年前   
    868    0

    工会正职年度绩效考核指标表

     工会正职年度绩效考核指标表 指标类别 KPI 指标权重 考核部门 目标值 半年期结果 年终结果 年终得分 财务方面 材料消耗、差旅费 办公...

    13年前   
    3616    0

    KPI关键绩效考核指标

    公司战略规划起草的及时性和规范性 确保公司制定战略规划的及时与可操作 战略规划在执行的过程中修改次数不超过[ ]次,战略规划草稿的明显错误不超过[ ]处

    3年前   
    648    0

    人力资源绩效考核指标

    人力资源绩效考核指标——KPI 序号 指标类型 考核目标 具体指标 指标说明 数据来源 指标定义/计算公式 考核周期 范围 权重 1 财务类 费用和成本控制 部门费...

    12年前   
    17184    0

    生产部绩效考核指标

    四、生产部绩效考核指标生产部经理绩效考核指标 1、生产部经理KPI指标表指标编 号 KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况,包括数量、质量、效...

    12年前   
    642    0

    技术管理部绩效考核指标

    技术管理部绩效考核指标组成表目 录技术管理部经理岗位业绩考核指标组成表 3技术管理部综合管理室主管岗位业绩考核指标组成表 5技术管理部综合管理室科技管理员岗位业绩考核指标组成表 7技术管理...

    11年前   
    607    0

    公司级指标绩效考核办法

    一、基本要求(一)公司级指标是指“公司2023年度整体绩效指标及责任体系表”中明确的指标,包含盈利能力、成本控制、生产经营、资金管理、安全环保、设备管理、专业管理“比学赶帮超”、约束性指标等八大类指标。

    1年前   
    287    0

    某电气公司绩效考核指标

    某电气公司绩效考核指标自评 成绩 管理人员绩效考核指标 姓 名 所 属 部 门 职 务 考 核 日 期 年 月 日至 年 月 日 项 目...

    14年前   
    16149    0

    某能源集团护士绩效考核指标

    1 方案完成率 已完成的工作项数/方案的工作项数×100% 100% 每降低1%,扣〔 〕分 生活公司经理2 注射错误次数 注射不正确,发生不良后果的次数 0次 出现1次扣〔 〕分 病人反映

    2年前   
    453    0

    技术中心绩效考核指标

    二、技术中心绩效考核指标技术中心研究所所长绩效考核指标1、技术中心研究所所长KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况,包括数...

    11年前   
    514    0

    方太—市场部-部门的基本职责及衡量指标KPI

    部门的关键职责及衡量指标KPI部门:市场部 部门负责人:孙利明 填表日期:2004年 6月26日部门的关键职责关键职责的衡量指标KPI品牌建设与管理认知度预购率第一提及度目标消费者...

    11年前   
    549    0

    市场部绩效考核与提成方案

    《市场部绩效考核及提成方案》 为促进员工的积极主动性,有效提高员工及公司的整体业绩。经公司研究决定,就市场部的薪金结构及提成方案调整如下:类别基本工资标准工资结构说明绩效工资业绩考核工资...

    3年前   
    674    0

    市场部绩效考核与提成方案

    为促进员工的积极主动性,有效提高员工及公司的整体业绩。经公司研究决定,就市场部的薪金结构及提成方案调整如下:类别 工资结构 说明 基本工资标准 绩效工资 业绩提成 工资=基本工资+绩效工资+业绩...

    4年前   
    2039    0

    文档贡献者

    c***r

    贡献于2015-06-20

    下载需要 2 积分 [ 获取积分 ]
    下载文档