20XX年院领导高度重视医保局安排工作计划遵循着握精神吃透政策力宣传稳步推进狠抓落实总体思路认真开展项工作全院医务员努力院医保新农合工作取定成效现院医保科工作总结:
领导重视宣传力度
规范诊疗行控制医疗费合理增长低廉价格优质服务保障医疗理健康持续发展院领导班子高度重视统思想明确目标加强组织领导成立手负总责医院医保理委员会业务院长具体抓医保工作领导组床科室相应成立科组长护士长副组长工作组负责科医保农合工作全面理重点负责科医保制度具体实施奖惩制度落实工作
广干部职工新医保政策制度较深解全面掌握进行广泛宣传教育学活动召开全院职工会中层干部会议等讲解新医保政策利会议形式加深家医保工作认识二举办医保知识培训班黑板报发放宣传资料闭卷考试等形式增强职工医保日常工作运作力三加强医院信息化理医院信息中心帮助通医保软件理更规范更便捷减少差错发生四通电视专辑宣传医保政策广医保员城镇居民学生等朋友真正解参保处解二医院运作模式积极投身医保活动中
二措施力规章制度严
医保农合病清清楚楚医明明白白消费院院外公布医保农合诊流程图医保农合病住院须知参保病目然厅安排专职导医负责相关病提供医保政策咨询二配置电脑触摸屏电子显示屏收费项目收费标准药品价格公布众接受群监督三全面推行住院病费日清单制求病病家属清单签字医保帐目实行公开公示制度觉接受监督住院病明明白白消费省领导市物价局领导院检查时充分肯定四医院医保理委员会制定医保理处罚条例季度召开医院医保理委员会总结分析期工作中存问题项政策措施落实处进步强化责规范医疗服务行入院登记住院治疗出院补偿三环节规范医保服务行严格实行责追究严处理关责五医院职工开展星级服务刷卡制度文明礼貌优质服务硬技术受病评
医保工作抓紧抓实医院结合工作实际院制订医疗保险服务理规章制度定期考评医疗保险服务(服务态度医疗质量费控制等)工作计划定期进行考评制定改进措施二加强病房理常巡视病房进行病床边政策宣传征求病友意见时解决问题查挂床现象查名顶现象查住院病二证卡符合住院求病医保科律予审批加强科室收费医务员诊疗行进行监督理督促检查时严肃处理予通报曝光年科未出现差错事全院违纪违规现象
三改善服务态度提高医疗质量
新医疗保险制度院发展带前未机遇挑战正医保工作正确认识全院干部职工积极投身项工作中劳怨司职负责 科分副科长定期病房参加晨会时传达新政策反馈医保局审核程中发现关医疗质量容解床医务员医保制度想法时沟通协调求全体医务员熟练掌握医保政策业务规范诊疗程做合理检查合理药杜绝乱检查处方情方等规范行发生合格病历时交责医生进行修改通狠抓医疗质量理规范运作净化医疗合理收费行提高医务员理医保意识提高医疗质量参保员提供良医环境
办理职工医疗保险参合农民手续程中窗口工作员积极位参保职工参合农民宣传讲解医疗保险关规定新农合关政策项补助措施认真解答提出种提问努力做位参保患者家属带着满疑惑离开始终参保患者提供优质高效服务放重中重医保运行程中广参保参合患者关心医疗费补偿问题着便民高效廉洁规范服务宗旨科工作员严格关友情操作实行站式服务场兑现医疗补助费提高参保满意度
四工作结
通科工作员全院相关工作员努力认真工作诚心患者服务圆满完成年初定项务20xx年收治医保居民医保住院病 余总费 万余元接定点院离休干部 市级领导干部 伤残军 20xx年院农合病 总费 万元发生直补款 万元减轻群众病负担
年医保农合工作中做较科室: 做较医生:
院医保农合工作开展程中市医保局卫生局合办领导工作员力支持加院领导正确领导全院医务员力配合医保农合工作利进行20xx年工作中然取定成绩存足:新农合实施规定具体细够明确软件系统够成熟问题琐碎员紧张导致工作中较动沟通协调阻力偏全院医保工作反馈会偏少
工作中需严政策关细节入手认真总结验断完善项制度认真处理部运行机制外窗口服务关系规范业务办流程简化手续努力更更医保农合员服务力争院医保农合工作推新高度全市医保农合工作利开展作出贡献
五 步工作点
1加强医补偿等项服务理优质化建立积极科学合理简便易行报销工作程序方便民取信民
2做医保局协调工作
3加强医院医务员医保政策宣传定期医务员进行医保工作反馈
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