医院医保工作总结4篇
第篇
20xx年院领导高度重视医保局安排工作计划遵循着握精神吃透政策力宣传稳步推进狠抓落实总体思路认真开展项工作全院医务员努力院医保新农合工作取定成效现院医保科工作总结：
领导重视宣传力度
规范诊疗行控制医疗费合理增长低廉价格优质服务保障医疗理健康持续发展院领导班子高度重视统思想明确目标加强组织领导成立手负总责医院医保理委员会业务院长具体抓医保工作领导组床科室相应成立科组长护士长副组长工作组负责科医保农合工作全面理重点负责科医保制度具体实施奖惩制度落实工作
广干部职工新医保政策制度较深解全面掌握进行广泛宣传教育学活动召开全院职工会中层干部会议等讲解新医保政策利会议形式加深家医保工作认识二举办医保知识培训班黑板报发放宣传资料闭卷考试等形式增强职工医保日常工作运作力三加强医院信息化理医院信息中心帮助通医保软件理更规范更便捷减少差错发生四通电视专辑宣传医保政策广医保员城镇居民学生等朋友真正解参保处解二医院运作模式积极投身医保活动中
二措施力规章制度严
医保农合病清清楚楚医明明白白消费院院外公布医保农合诊流程图医保农合病住院须知参保病目然厅安排专职导医负责相关病提供医保政策咨询二配置电脑触摸屏
电子显示屏收费项目收费标准药品价格公布众接受群监督三全面推行住院病费日清单制求病病家属清单签医保帐目实行公开公示制度觉接受监督住院病明明白白消费省领导市物价局领导院检查时充分肯定四医院医保理委员会制定医保理处罚条例季度召开医院医保理委员会总结分析期工作中存问题项政策措施落实处进步强化责规范医疗服务行入院登记住院治疗出院补偿三环节规范医保服务行严格实行责追究严处理关责五医院职工开展星级服务刷卡制度文明礼貌优质服务硬技术受病评
医保工作抓紧抓实医院结合工作实际院制订医疗保险服务理规章制度定期考评医疗保险服务(服务态度医疗质量费控制等)工作计划定期进行考评制定改进措施二加强病房理常巡视病房进行病床边政策宣传征求病友意见时解决问题查挂床现象查名顶现象查住院病二证卡符合住院求病医保科律予审批加强科室收费医务员诊疗行进行监督理督促检查时严肃处理予通报曝光年科未出现差错事全院违纪违规现象
三改善服务态度提高医疗质量
新医疗保险制度院发展带前未机遇挑战正医保工作正确认识全院干部职工积极投身项工作中劳怨司职负责
科分副科长定期病房参加晨会时传达新政策反馈医保局审核程中发现关医疗质量容解床医务员医保制度想法时沟通协调求全体医务员熟练掌握医保政策业务规范诊疗程做合理检查合理药杜绝乱检查处方情方等规范行发生合格病历时交责医生进行修改通狠抓医疗质量理规范运作净化医疗合理收费行提高医务员理医保意识提高医疗质量参保员提供良医环境
办理职工医疗保险参合农民手续程中窗口工作员积极位参保职工参合农民宣传讲解医疗保险关规定新农合关政策项补助措施认真解答提出种提问努力做位参保患者家属带着满疑惑离开始终参保患者提供优质高效服务放重中重医保运行程中广参保参合患者关心医疗费补偿问题着便民高效廉洁规范服务宗旨科工作员严格关友情操作实行站式服务场兑现医疗补助费提高参保满意度
四工作结
通科工作员全院相关工作员努力认真工作诚心患者服务圆满完成年初定项务20xx年收治医保居民医保住院病余总费万余元接定点院离休干部市级领导干部伤残军20xx年院农合病总费万元发生直补款万元减轻群众病负担
年医保农合工作中做较科室：xx做较医生：xx
院医保农合工作开展程中市医保局卫生局合办领导工作员力支持加院领导正确领导全院医务员力配合医保农合工作利进行20xx年工作中然取定成绩存足：新农合实施规定具体细够明确软件系统够成熟问题琐碎员紧张导致工作中较动沟通协调阻力偏全院医保工作反馈会偏少
第二篇
院领导高度重视医保局安排工作计划遵循着握精神吃透政策力宣传稳步推进狠抓落实总体思路认真开展项工作全院医务员努力院医保新农合工作取定成效现院医保科工作总结：
领导重视宣传力度
规范诊疗行控制医疗费合理增长低廉价格优质服务保障医疗理健康持续发展院领导班子高度重视统思想明确目标加强组织领导成立手负总责医院医保理委员会业务院长具体抓医保工作领导组床科室相应成立科组长护士长副组长工作组负责科医保农合工作全面理重点负责科医保制度具体实施奖惩制度落实工作
广干部职工新医保政策制度较深解全面掌握进行广泛宣传教育学活动召开全院职工会中层干部会议等讲解新医保政策利会议形式加深家医保工作认识二举办医保知识培训班黑板报发放宣传资料闭卷考试等形式增强职工医保日常工作运作力三加强医院信息化理医院信息中心帮助通医保软件理更规范更便捷减少差错发生四通电视专辑宣传医保政策广医保员城镇居民学生等朋友真正解参保处解二医院运作模式积极投身医保活动中
二措施力规章制度严
医保农合病清清楚楚医明明白白消费院院外公布医保农合诊流程图医保农合病住院须知参保病目然厅安排专职导医负责相关病提供医保政策咨询二配置电脑触摸屏电子显示屏收费项目收费标准药品价格公布众接受群监督三全面推行住院病费日清单制求病病家属清单签医保帐目实行公开公示制度觉接受监督住院病明明白白消费省领导市物价局领导院检查时充分肯定四医院医保理委员会制定医保理处罚条例季度召开医院医保理委员会总结分析期工作中存问题项政策措施落实处进步强化责规范医疗服务行入院登记住院治疗出院补偿三环节规范医保服务行严格实行责追究严处理关责五医院职工开展星级服务刷卡制度文明礼貌优质服务硬技术受病评
医保工作抓紧抓实医院结合工作实际院制订医疗保险服务理规章制度定期考评医疗保险服务（服务态度医疗质量费控制等）工作计划定期进行考评制定改进措施二加强病房理常巡视病房进行病床边政策宣传征求病友意见时解决问题查挂床现象查名顶现象查住院病二证卡符合住院求病医保科律予审批加强科室收费医务员诊疗行进行监督理督促检查时严肃处理予通报曝光年科未出现差错事全院违纪违规现象
三改善服务态度提高医疗质量
新医疗保险制度院发展带前未机遇挑战正医保工作正确认识全院干部职工积极投身项工作中劳怨司职负责
科分副科长定期病房参加晨会时传达新政策反馈医保局审核程中发现关医疗质量容解床医务员医保制度想法时沟通协调求全体医务员熟练掌握医保政策业务规范诊疗程做合理检查合理药杜绝乱检查处方情方等规范行发生合格病历时交责医生进行修改通狠抓医疗质量理规范运作净化医疗合理收费行提高医务员理医保意识提高医疗质量参保员提供良医环境
办理职工医疗保险参合农民手续程中窗口工作员积极位参保职工参合农民宣传讲解医疗保险关规定新农合关政策项补助措施认真解答提出种提问努力做位参保患者家属带着满疑惑离开始终参保患者提供优质高效服务放重中重医保运行程中广参保参合患者关心医疗费补偿问题着便民高效廉洁规范服务宗旨科工作员严格关友情操作实行站式服务场兑现医疗补助费提高参保满意度
四工作结
通科工作员全院相关工作员努力认真工作诚心患者服务圆满完成年初定项务收治医保居民医保住院病余总费万余元接定点院离休干部市级领导干部伤残军院农合病总费万元发生直补款万元减轻群众病负担
年医保农合工作中做较科室：做较医生：
院医保农合工作开展程中市医保局卫生局合办领导工作员力支持加院领导正确领导全院医务员力配合医保农合工作利进行工作中然取定成绩存足：新农合实施规定具体细够明确软件系统够成熟问题琐碎员紧张导致工作中较动沟通协调阻力偏全院医保工作反馈会偏少
工作中需严政策关细节入手认真总结验断完善项制度认真处理部运行机制外窗口服务关系规范业务办流程简化手续努力更更医保农合员服务力争院医保农合工作推新高度全市医保农合工作利开展作出贡献
五步工作点
1加强医补偿等项服务理优质化建立积极科学合理简便易行报销工作程序方便民取信民
2做医保局协调工作
3加强医院医务员医保政策宣传定期医务员进行医保工作反馈
第三篇
20xx年院领导高度重视医保局安排工作计划遵循着握精神吃透政策力宣传稳步推进狠抓落实总体思路认真开展项工作全院医务员努力院医保工作取定成效现院医保科工作总结：
领导重视宣传力度
规范诊疗行控制医疗费合理增长低廉价格优质服务保障医疗理健康持续发展院领导班子高度重视统思想明确目标加强组织领导成立业务院长具体抓医保工作领导组床科室相应成立科组长护士长副组长工作组负责科医保工作全面理重点负责科医保制度具体实施奖惩制度落实工作
广干部职工新医保政策制度较深解全面掌握进行广泛宣传教育学活动召开全院职工会中层干部会议等讲解新医保政策利会议形式加深家医保工作认识二举办医保知识培训班黑板报发放宣传资料等形式增强职工医保日常工作运作力三加强医院信息化理通医保软件理更规范更便捷减少差错发生四通电视专辑宣传医保政策广医保员城镇居民学生等朋友真正解参保处解医院运作模式积极投身医保活动中
二措施力规章制度严
医保病清清楚楚医明明白白消费院院外公布医保诊流程图医保病住院须知参保病目然厅安排专职导医负责相关病提供医保政策咨询二配置电脑触摸屏电子显示屏收费项目收费标准药品价格公布众接受群监督三全面推行住院病费
日清单制求病病家属清单签医保帐目实行公开公示制度觉接受监督住院病明明白白消费领导院检查时充分肯定四进步强化责规范医疗服务行入院登记住院治疗出院补偿三环节规范医保服务行严格实行责追究严处理关责五医院职工开展星级服务刷卡制度文明礼貌优质服务硬技术受病评
医保工作抓紧抓实医院结合工作实际院制订医疗保险服务理规章制度定期考评医疗保险服务(服务态度医疗质量费控制等)工作计划定期进行考评制定改进措施二加强病房理常巡视病房进行病床边政策宣传征求病友意见时解决问题查挂床现象查名顶现象查住院病二证卡符合住院求病医保科律予审批加强科室收费医务员诊疗行进行监督理督促检查时严肃处理予通报曝光
三改善服务态度提高医疗质量
新医疗保险制度院发展带前未机遇挑战正医保工作正确认识全院干部职工积极投身项工作中劳怨司职负责
科定期病房参加晨会时传达新政策反馈医保局审核程中发现关医疗质量容解床医务员医保制度想法时沟通协调求全体医务员熟练掌握医保政策业务规范诊疗程做合理检查合理药杜绝乱检查处方情方等规范行发生合格病历时交责医生进行修改通狠抓医疗质量理规范运作净化医疗合理收费行提高医务员理医保意识提高医疗质量参保员提供良医环境
办理职工医疗保险手续程中窗口工作员积极位参保职工居民宣传讲解医疗保险关规定关政策项补助措施认真解答提出种提问厌烦解释政策心力提供服务努力做位参保患者家属带着满疑惑离开始终参保患者提供优质高效服务放重中重医保运行程中广参保参合患者关心医疗费补偿问题着便民高效廉洁规范服务宗旨科工作员严格关友情操作实行站式服务场兑现医疗补助费提高参保满意度
四工作结
通科工作员全院相关工作员努力认真工作诚心患者服务圆满完成年初定项务20xx年院收住医保患者2486次医疗费总计2066万元报销1160万元费59万元10000元5次门诊慢病126金额达78万元减轻群众病负担
院医保工作开展程中医保局领导工作员力支持加院领导正确领导全院医务员力配合医保工作利进行工作中需严政策关细节入手认真总结验断完善项制度认真处理部运行机制外窗口服务关系规范业务办流程简化手续努力更更医保员服务力争院医保工作推新高度全县医保工作利开展作出贡献20xx年工作中然取定成绩存足深信新年里医保局力支持院领导正确领导定会医疗保险项工作完成更加出色造福全县医疗保险员
第四篇
***年里院县委县政府局正确领导三代表重思想指导紧紧围绕市场导创新营思路营理念动适应医疗市场需求力求科学定位市场坚持着力推进科技兴院强院战略转变观念树立品牌意识效增强医院综合实力总体思路发展题结构调整改革创新动力突出服务突出质量突出重点突出特色开拓创新狠抓落实全院干部职工团结协作奋力拼搏较完成全年工作务医院建设迈新台阶现年工作情况总结
()积极开展创建群众满意医院活动着力加强全院职工质量意识服务意识品牌意识
省卫生厅市县卫生局部署年4月份开始院开展创建群众满意医院活动契机围绕提升医疗质量服务水造良医疗环境开展创建工作：
1狠功夫努力提高医疗质量形成质量兴院良风气医疗质量关系病生命安全身体健康医院发展根县卫生局年初部署医疗质量理年活动容融入创建群众满意医院活动中提高医院医疗质量放突出位置医院先出台系列措施确保医疗质量医疗安全效杜绝医疗事减少医疗纠纷发生
(1)健全完善医院必备质量理组织根创建活动考评标准建立健全层次分明职责清晰功位必备医疗质量理组织医疗质量病案理药事理医院感染理输血理等专业委员会员组成进行调整补充完善委员会工作制度职责权限范围进步清晰
(2)完善项医疗制度形成严格督查奖惩机制实施系列保证医疗质量措施方法创建群众满意医院活动考评标准根关法律法规结合院实际情况完善关理规定制度制定突发公卫生事件应急处理预案医疗纠纷防范预案医疗纠纷处理预案导诊岗位服务规范等系列制度措施
(3)加强法律法规学教育年全院组织医护员300次参加关医疗纠纷防范处理学班广泛开展中华民国执业医师法中华民国护士理办法医疗机构理条例医疗事处理条例病历书写基规范等法律法规学教育次派出医疗理员参加全国性全省组织医疗事防范处理医疗文书书写规范处方理办法等学班全院医务员进行次相关法律法规培训考试
(4)进步规范提高医疗文书书写质量认真贯彻落实卫生部病历书写基规范(试行)省出台病历书写基规范(试行)实施细医院加强病历质量检查工作：院领导常定期抽查运行病历门诊病历次组织院检查组督查病历质量合格病历通报批评予济处罚二科住院病历进行常性检查时纠正病历质量问题三质控科份档病历进行终末质量检查月病历质量情况进行结通报全院四病案理委员会加理力度针病历质量存问题进行专题讨制定整改措施督促时整改xx年检查病历5987份中质量病历5551份7份乙级病历未发现丙级病历病历甲级率998全年病历质量较科室科科妇产科急诊科
***年全院书写病历数前三名医生分：xxx255份xxx248份xxx211份全年科室病历总数位居前三位：科：
1219份外科：859份外二科：846份
(5)认真落实三级医师查房制度三级医师查房质量医院整体医疗水息息相关三级医师查房质量断提高保证医院整体医疗水发挥减少医疗纠纷促进医院医疗工作健康发展根关规范求结合院实际情况年重新制定三级医师查房制度实行分院长业务查房制度加三级医师查房制度落实情况督查力度效提高院诊疗水
(6)进步加强围手术期理围手术期理保障外科病医疗安全关键医院制定围手术期质量标准认真进行考评提高围手术期医疗质量效保障医疗安全
(7)加强床血理工作确保床血安全进步规范床血程序血库开展交叉配血试验减少病血流程提高床血效率完善血库工作职严格执行配血输血项操作规程杜绝差错事发生
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第篇
20xx年院领导高度重视医保局安排工作计划遵循着握精神吃透政策力宣传稳步推进狠抓落实总体思路认真开展项工作全院医务员努力院医保新农合工作取定成效现院医保科工作总结：
领导重视宣传力度
规范诊疗行控制医疗费合理增长低廉价格优质服务保障医疗理健康持续发展院领导班子高度重视统思想明确目标加强组织领导成立手负总责医院医保理委员会业务院长具体抓医保工作领导组床科室相应成立科组长护士长副组长工作组负责科医保农合工作全面理重点负责科医保制度具体实施奖惩制度落实工作
广干部职工新医保政策制度较深解全面掌握进行广泛宣传教育学活动召开全院职工会中层干部会议等讲解新医保政策利会议形式加深家医保工作认识二举办医保知识培训班黑板报发放宣传资料闭卷考试等形式增强职工医保日常工作运作力三加强医院信息化理医院信息中心帮助通医保软件理更规范更便捷减少差错发生四通电视专辑宣传医保政策广医保员城镇居民学生等朋友真正解参保处解二医院运作模式积极投身医保活动中
二措施力规章制度严
医保农合病清清楚楚医明明白白消费院院外公布医保农合诊流程图医保农合病住院须知参保病目然厅安排专职导医负责相关病提供医保政策咨询二配置电脑触摸屏
电子显示屏收费项目收费标准药品价格公布众接受群监督三全面推行住院病费日清单制求病病家属清单签医保帐目实行公开公示制度觉接受监督住院病明明白白消费省领导市物价局领导院检查时充分肯定四医院医保理委员会制定医保理处罚条例季度召开医院医保理委员会总结分析期工作中存问题项政策措施落实处进步强化责规范医疗服务行入院登记住院治疗出院补偿三环节规范医保服务行严格实行责追究严处理关责五医院职工开展星级服务刷卡制度文明礼貌优质服务硬技术受病评
医保工作抓紧抓实医院结合工作实际院制订医疗保险服务理规章制度定期考评医疗保险服务(服务态度医疗质量费控制等)工作计划定期进行考评制定改进措施二加强病房理常巡视病房进行病床边政策宣传征求病友意见时解决问题查挂床现象查名顶现象查住院病二证卡符合住院求病医保科律予审批加强科室收费医务员诊疗行进行监督理督促检查时严肃处理予通报曝光年科未出现差错事全院违纪违规现象
三改善服务态度提高医疗质量
新医疗保险制度院发展带前未机遇挑战正医保工作正确认识全院干部职工积极投身项工作中劳怨司职负责
科分副科长定期病房参加晨会时传达新政策反馈医保局审核程中发现关医疗质量容解床医务员医保制度想法时沟通协调求全体医务员熟练掌握医保政策业务规范诊疗程做合理检查合理药杜绝乱检查处方情方等规范行发生合格病历时交责医生进行修改通狠抓医疗质量理规范运作净化医疗合理收费行提高医务员理医保意识提高医疗质量参保员提供良医环境
办理职工医疗保险参合农民手续程中窗口工作员积极位参保职工参合农民宣传讲解医疗保险关规定新农合关政策项补助措施认真解答提出种提问努力做位参保患者家属带着满疑惑离开始终参保患者提供优质高效服务放重中重医保运行程中广参保参合患者关心医疗费补偿问题着便民高效廉洁规范服务宗旨科工作员严格关友情操作实行站式服务场兑现医疗补助费提高参保满意度
四工作结
通科工作员全院相关工作员努力认真工作诚心患者服务圆满完成年初定项务20xx年收治医保居民医保住院病余总费万余元接定点院离休干部市级领导干部伤残军20xx年院农合病总费万元发生直补款万元减轻群众病负担
年医保农合工作中做较科室：xx做较医生：xx
院医保农合工作开展程中市医保局卫生局合办领导工作员力支持加院领导正确领导全院医务员力配合医保农合工作利进行20xx年工作中然取定成绩存足：新农合实施规定具体细够明确软件系统够成熟问题琐碎员紧张导致工作中较动沟通协调阻力偏全院医保工作反馈会偏少
第二篇
院领导高度重视医保局安排工作计划遵循着握精神吃透政策力宣传稳步推进狠抓落实总体思路认真开展项工作全院医务员努力院医保新农合工作取定成效现院医保科工作总结：
领导重视宣传力度
规范诊疗行控制医疗费合理增长低廉价格优质服务保障医疗理健康持续发展院领导班子高度重视统思想明确目标加强组织领导成立手负总责医院医保理委员会业务院长具体抓医保工作领导组床科室相应成立科组长护士长副组长工作组负责科医保农合工作全面理重点负责科医保制度具体实施奖惩制度落实工作
广干部职工新医保政策制度较深解全面掌握进行广泛宣传教育学活动召开全院职工会中层干部会议等讲解新医保政策利会议形式加深家医保工作认识二举办医保知识培训班黑板报发放宣传资料闭卷考试等形式增强职工医保日常工作运作力三加强医院信息化理医院信息中心帮助通医保软件理更规范更便捷减少差错发生四通电视专辑宣传医保政策广医保员城镇居民学生等朋友真正解参保处解二医院运作模式积极投身医保活动中
二措施力规章制度严
医保农合病清清楚楚医明明白白消费院院外公布医保农合诊流程图医保农合病住院须知参保病目然厅安排专职导医负责相关病提供医保政策咨询二配置电脑触摸屏电子显示屏收费项目收费标准药品价格公布众接受群监督三全面推行住院病费日清单制求病病家属清单签医保帐目实行公开公示制度觉接受监督住院病明明白白消费省领导市物价局领导院检查时充分肯定四医院医保理委员会制定医保理处罚条例季度召开医院医保理委员会总结分析期工作中存问题项政策措施落实处进步强化责规范医疗服务行入院登记住院治疗出院补偿三环节规范医保服务行严格实行责追究严处理关责五医院职工开展星级服务刷卡制度文明礼貌优质服务硬技术受病评
医保工作抓紧抓实医院结合工作实际院制订医疗保险服务理规章制度定期考评医疗保险服务（服务态度医疗质量费控制等）工作计划定期进行考评制定改进措施二加强病房理常巡视病房进行病床边政策宣传征求病友意见时解决问题查挂床现象查名顶现象查住院病二证卡符合住院求病医保科律予审批加强科室收费医务员诊疗行进行监督理督促检查时严肃处理予通报曝光年科未出现差错事全院违纪违规现象
三改善服务态度提高医疗质量
新医疗保险制度院发展带前未机遇挑战正医保工作正确认识全院干部职工积极投身项工作中劳怨司职负责
科分副科长定期病房参加晨会时传达新政策反馈医保局审核程中发现关医疗质量容解床医务员医保制度想法时沟通协调求全体医务员熟练掌握医保政策业务规范诊疗程做合理检查合理药杜绝乱检查处方情方等规范行发生合格病历时交责医生进行修改通狠抓医疗质量理规范运作净化医疗合理收费行提高医务员理医保意识提高医疗质量参保员提供良医环境
办理职工医疗保险参合农民手续程中窗口工作员积极位参保职工参合农民宣传讲解医疗保险关规定新农合关政策项补助措施认真解答提出种提问努力做位参保患者家属带着满疑惑离开始终参保患者提供优质高效服务放重中重医保运行程中广参保参合患者关心医疗费补偿问题着便民高效廉洁规范服务宗旨科工作员严格关友情操作实行站式服务场兑现医疗补助费提高参保满意度
四工作结
通科工作员全院相关工作员努力认真工作诚心患者服务圆满完成年初定项务收治医保居民医保住院病余总费万余元接定点院离休干部市级领导干部伤残军院农合病总费万元发生直补款万元减轻群众病负担
年医保农合工作中做较科室：做较医生：
院医保农合工作开展程中市医保局卫生局合办领导工作员力支持加院领导正确领导全院医务员力配合医保农合工作利进行工作中然取定成绩存足：新农合实施规定具体细够明确软件系统够成熟问题琐碎员紧张导致工作中较动沟通协调阻力偏全院医保工作反馈会偏少
工作中需严政策关细节入手认真总结验断完善项制度认真处理部运行机制外窗口服务关系规范业务办流程简化手续努力更更医保农合员服务力争院医保农合工作推新高度全市医保农合工作利开展作出贡献
五步工作点
1加强医补偿等项服务理优质化建立积极科学合理简便易行报销工作程序方便民取信民
2做医保局协调工作
3加强医院医务员医保政策宣传定期医务员进行医保工作反馈
第三篇
20xx年院领导高度重视医保局安排工作计划遵循着握精神吃透政策力宣传稳步推进狠抓落实总体思路认真开展项工作全院医务员努力院医保工作取定成效现院医保科工作总结：
领导重视宣传力度
规范诊疗行控制医疗费合理增长低廉价格优质服务保障医疗理健康持续发展院领导班子高度重视统思想明确目标加强组织领导成立业务院长具体抓医保工作领导组床科室相应成立科组长护士长副组长工作组负责科医保工作全面理重点负责科医保制度具体实施奖惩制度落实工作
广干部职工新医保政策制度较深解全面掌握进行广泛宣传教育学活动召开全院职工会中层干部会议等讲解新医保政策利会议形式加深家医保工作认识二举办医保知识培训班黑板报发放宣传资料等形式增强职工医保日常工作运作力三加强医院信息化理通医保软件理更规范更便捷减少差错发生四通电视专辑宣传医保政策广医保员城镇居民学生等朋友真正解参保处解医院运作模式积极投身医保活动中
二措施力规章制度严
医保病清清楚楚医明明白白消费院院外公布医保诊流程图医保病住院须知参保病目然厅安排专职导医负责相关病提供医保政策咨询二配置电脑触摸屏电子显示屏收费项目收费标准药品价格公布众接受群监督三全面推行住院病费
日清单制求病病家属清单签医保帐目实行公开公示制度觉接受监督住院病明明白白消费领导院检查时充分肯定四进步强化责规范医疗服务行入院登记住院治疗出院补偿三环节规范医保服务行严格实行责追究严处理关责五医院职工开展星级服务刷卡制度文明礼貌优质服务硬技术受病评
医保工作抓紧抓实医院结合工作实际院制订医疗保险服务理规章制度定期考评医疗保险服务(服务态度医疗质量费控制等)工作计划定期进行考评制定改进措施二加强病房理常巡视病房进行病床边政策宣传征求病友意见时解决问题查挂床现象查名顶现象查住院病二证卡符合住院求病医保科律予审批加强科室收费医务员诊疗行进行监督理督促检查时严肃处理予通报曝光
三改善服务态度提高医疗质量
新医疗保险制度院发展带前未机遇挑战正医保工作正确认识全院干部职工积极投身项工作中劳怨司职负责
科定期病房参加晨会时传达新政策反馈医保局审核程中发现关医疗质量容解床医务员医保制度想法时沟通协调求全体医务员熟练掌握医保政策业务规范诊疗程做合理检查合理药杜绝乱检查处方情方等规范行发生合格病历时交责医生进行修改通狠抓医疗质量理规范运作净化医疗合理收费行提高医务员理医保意识提高医疗质量参保员提供良医环境
办理职工医疗保险手续程中窗口工作员积极位参保职工居民宣传讲解医疗保险关规定关政策项补助措施认真解答提出种提问厌烦解释政策心力提供服务努力做位参保患者家属带着满疑惑离开始终参保患者提供优质高效服务放重中重医保运行程中广参保参合患者关心医疗费补偿问题着便民高效廉洁规范服务宗旨科工作员严格关友情操作实行站式服务场兑现医疗补助费提高参保满意度
四工作结
通科工作员全院相关工作员努力认真工作诚心患者服务圆满完成年初定项务20xx年院收住医保患者2486次医疗费总计2066万元报销1160万元费59万元10000元5次门诊慢病126金额达78万元减轻群众病负担
院医保工作开展程中医保局领导工作员力支持加院领导正确领导全院医务员力配合医保工作利进行工作中需严政策关细节入手认真总结验断完善项制度认真处理部运行机制外窗口服务关系规范业务办流程简化手续努力更更医保员服务力争院医保工作推新高度全县医保工作利开展作出贡献20xx年工作中然取定成绩存足深信新年里医保局力支持院领导正确领导定会医疗保险项工作完成更加出色造福全县医疗保险员
第四篇
***年里院县委县政府局正确领导三代表重思想指导紧紧围绕市场导创新营思路营理念动适应医疗市场需求力求科学定位市场坚持着力推进科技兴院强院战略转变观念树立品牌意识效增强医院综合实力总体思路发展题结构调整改革创新动力突出服务突出质量突出重点突出特色开拓创新狠抓落实全院干部职工团结协作奋力拼搏较完成全年工作务医院建设迈新台阶现年工作情况总结
()积极开展创建群众满意医院活动着力加强全院职工质量意识服务意识品牌意识
省卫生厅市县卫生局部署年4月份开始院开展创建群众满意医院活动契机围绕提升医疗质量服务水造良医疗环境开展创建工作：
1狠功夫努力提高医疗质量形成质量兴院良风气医疗质量关系病生命安全身体健康医院发展根县卫生局年初部署医疗质量理年活动容融入创建群众满意医院活动中提高医院医疗质量放突出位置医院先出台系列措施确保医疗质量医疗安全效杜绝医疗事减少医疗纠纷发生
(1)健全完善医院必备质量理组织根创建活动考评标准建立健全层次分明职责清晰功位必备医疗质量理组织医疗质量病案理药事理医院感染理输血理等专业委员会员组成进行调整补充完善委员会工作制度职责权限范围进步清晰
(2)完善项医疗制度形成严格督查奖惩机制实施系列保证医疗质量措施方法创建群众满意医院活动考评标准根关法律法规结合院实际情况完善关理规定制度制定突发公卫生事件应急处理预案医疗纠纷防范预案医疗纠纷处理预案导诊岗位服务规范等系列制度措施
(3)加强法律法规学教育年全院组织医护员300次参加关医疗纠纷防范处理学班广泛开展中华民国执业医师法中华民国护士理办法医疗机构理条例医疗事处理条例病历书写基规范等法律法规学教育次派出医疗理员参加全国性全省组织医疗事防范处理医疗文书书写规范处方理办法等学班全院医务员进行次相关法律法规培训考试
(4)进步规范提高医疗文书书写质量认真贯彻落实卫生部病历书写基规范(试行)省出台病历书写基规范(试行)实施细医院加强病历质量检查工作：院领导常定期抽查运行病历门诊病历次组织院检查组督查病历质量合格病历通报批评予济处罚二科住院病历进行常性检查时纠正病历质量问题三质控科份档病历进行终末质量检查月病历质量情况进行结通报全院四病案理委员会加理力度针病历质量存问题进行专题讨制定整改措施督促时整改xx年检查病历5987份中质量病历5551份7份乙级病历未发现丙级病历病历甲级率998全年病历质量较科室科科妇产科急诊科
***年全院书写病历数前三名医生分：xxx255份xxx248份xxx211份全年科室病历总数位居前三位：科：
1219份外科：859份外二科：846份
(5)认真落实三级医师查房制度三级医师查房质量医院整体医疗水息息相关三级医师查房质量断提高保证医院整体医疗水发挥减少医疗纠纷促进医院医疗工作健康发展根关规范求结合院实际情况年重新制定三级医师查房制度实行分院长业务查房制度加三级医师查房制度落实情况督查力度效提高院诊疗水
(6)进步加强围手术期理围手术期理保障外科病医疗安全关键医院制定围手术期质量标准认真进行考评提高围手术期医疗质量效保障医疗安全
(7)加强床血理工作确保床血安全进步规范床血程序血库开展交叉配血试验减少病血流程提高床血效率完善血库工作职严格执行配血输血项操作规程杜绝差错事发生
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