前言:
原公司健康教育幼园目标群体健康代表运作投放广告宣传品医生作健康教育讲座手段效果够显著究原首先目标群体够准确贝贝血宝贝贝开胃宝消费年龄层0—4岁童贝贝产品该群体绝占率仅34潜力巨忽视次该方案产品鳗钙巨钙红桃K等普遍运运滥甚导致方教委幼园幼家长反感禁止必进行反省分析寻找更效方式方法象服务公关系入手适应康恩贝公司现状健康教育活动产生真正效果公司产品销售品牌塑造帮助作扭转贝贝品牌形象老化现状贝贝品牌重新焕发生机
策略:
寻求健康教育群体空隙避开竞争激烈击力减弱幼园通目标群体(0—3岁童)名单收集开展目标准确健康教育产品广告宣传隐实性健康教育知识普活动中提高企业立意点公益心塑造企业形象树品牌处着手拉动产品销售
目标群体:0—3岁童象(未进幼园童)
1该群体尚未包括鳗钙巨钙等厂商重点攻击仅奶粉类厂商轻度涉入(产品档次高仅限城市局部区域)未招反感属未开拓处女
20—12月龄童父母普遍缺乏养育童验急需正确养育童知识咨询较容易教育感化
综述致力该群体健康教育融公益性实性产品广告宣传体产生事半功倍效果健康教育工作真正落实处
二通目标性极准确名单进行健康手册投递(容实性健康育知识贝贝产品宣传隐中利家长观阅二体现企业商业目公益表象合体)健康教育邀请函弥补电视广告户外广告等广告法波处广告组合角度击消费者
三设立800免费电话促消费者电话咨询方式公司联系获取健康育知识服贝贝产品指导提出合理化建议便沟通关系宣传贝贝产品特点灌输正确育观念消费者公司贝贝产品产生感带动销售
四建立消费者名单电脑数库登录消费者姓名(现消费者潜消费者)址等数成立贝贝俱乐部推广新产品提供客户资源公司定期产品特性淡旺季分发相应资料宣传品带方便
五根消费者回执开展医生讲课性质健康教育知识讲座(包括公开讲课门咨询)提供健康育观念宣传贝贝产品功效特点等便消费者更解贝贝产品
六分区域(城市乡镇)开展目标消费者推广活动城市面积分布选取干目标消费者(医妇保院获取名单查找确实患贫血患者体质较差患者)门进行咨询产品推广(口碑传播力极强)拉消费者企业关系培养忠诚消费者述获知贫血体质较差患者中选择父母亲名影响力童控制赠送干贝贝产品实施服指导踪服务树立企业形象口碑
注:童父母幼园老师名等收集已服贝贝产品顾客名单样开展回访工作实施咨询指导时反馈意见述方式拉消费者企业关系增加企业亲力塑造企业形象非常帮助
操作方法程序:
通妇保院医院计生委派出等处获取0—3岁童名单址然址名单进行邀请函等资料分发03岁童名单较重2001年公司健康教育活动基础直接关系公司销售增长
获取名单方式:
1通沟通妇保院关系妇保院医生分该区域该片区童体检防疫接种等工作掌握着量童名单
办事处理重点获取名单区域分配选定沟通工作医妇保院责分头开展执行代表联系医妇保院名单负责时应热情友说明名单取作进行健康教育医妇保院工作没负面影响试探性解态度果表示兴趣成特聘健康教育讲医生样较利取较幼名单
采取方法医院妇保院投入户外广告突破深入沟通通医妇保院部门领导横联系介绍领导指令获取名单医妇保院投入广告条件换取幼名单
2妇保院医生分区域较掌握童名单确实考虑聘请该医生公司特聘健康教育讲医生底薪+奖金制度实施激励
医生手头名单2000愿意成公司特聘讲医生予600800底薪分区域讲课求月讲课8次次讲课予50元奖金
述方面运作(取名单投入广告)需投入费应市场部申请批准方实施
二资料分发
根获名单选择03岁童先期选择中心城市重点市场市区分发资料投送新制作健康教育手册健康教育邀请函(见附件)
送达方式:
A城市乡镇区域(中心点干公里)员分发资料封装信封址分送户
准备工作
1收集名单进行整理分类区域(城市街道区县城乡镇)等分类便投递
2健康教育邀请函填写办事处报名电话区域(消费者属城市县城乡镇单元)AB类终端网点名称保健手册起装入已写消费者址姓名信封
3办事处装信封分发县级登记数量县级区域员工数信数量投递城市区街道乡镇数量合理分配
4办事处根名单址集中分散情况确定日工作量(天分发100200封等)制订出相应分发日程计划计划实施分发(前天根分发实际情况适调整日工作量计划)计划日期发完须晚加班分发某县市场名单20004业务员区街道乡镇划分12单元天分发100封负责3片区单元500封计需5天发完(实际程中片区名单数量片区数量少计划时间准进行调整)
5区域数信分配(参分发)领取资料时进行登记某某镇谁负责某某街道区谁负责谁具体分发区域少数量均事先记录备检查评估办事处商务必时应参级城市分发工作
二分发阶段
1领取资料分配区域分发员远远原开始进行资料投送
2编制份投送表备检查评估(见表)
姓名
址联系电话
投送记录
检查评估
消费者反馈
(收者签名)
投送者签名: 检查考核:
3投送址送达家中送事手中请收件签名场倾听反馈意见家中信箱放入信箱中(信箱锁放入)没信箱门缝中投入家中
4分发资料时请仔细核名址错发漏发发户家表作记录天投送完填写投送表天交
三投送质量检查考核评估
1保证资料准确投递户办事处应根投送表发放记录进行检查抽检例总分发名单数量5—10检查方式包括踪分发检查夜间电话咨询事抽样调查等
2踪分发检查方式:理某位员工分发日根分发计划区域路线等投递员分发线路逐户访问检查否户
3电话咨询:晚检查员根投递员交投送表已发放电话名单进行电话检查否收资料征询公司次健康教育活动法态度
4事检查:全部分发工作结束理根投送表记录情况进行门抽样检查计算出资料投送总数位率报市场部
5检查发现投送程中意丢弃资料填表时弄虚作假行发现予名处理错发漏发偷懒怠工等行视情节轻重扣事月考核奖金100300元予口头警告次扣考核奖金100元发放程中表现突出者予100300元奖励
6市场部部分区抽检发现述行样予责相应处罚检查发现区域理检查时徇私舞弊行虚报位率等行均予责300500元处罚
B城市郊区乡镇偏远乡村邮递商业信函乡镇邮政局偿投递方式投送方式位率般较高
C医院妇保院联系资料医院拟分发资料投放投入承担部分投递费妇保院卫生院进行免疫接种时资料接种通知书起寄发妇保院门诊量较时派员门口分发
投递费效果评估:
述BC两项须产生费时应申请报市场部批准方理操作实施医妇保院投送效果评估控制采踪检查抽样调查方式
注:资料分发工作结束办事处天消费者报名咨询电话进行统计商场超市专兼职促销员购买者否收新保健手册进行统计办事处回收健康教育报名表进行统计统计结果时报市场部
D必时幼园交幼园新生(2000年7月入学)带回家长方式易述方式产生重复投送应严格控制
健康教育咨询讲课:
1根消费者寄回回执电话报名求参加健康教育讲座区(县镇街道区)界积累定数量数进行健康教育讲座开展前准备信访电话召集方式请消费者参加健康教育活动(医生讲课)
2消费者寄回回执电话报名求门咨询区界专兼职健康医生门咨询培训素质较高健康代表门咨询数较应分轻重缓急贫血厌食症状确属较严重优先门咨询时间应事先通电话告致会日门
3实施健康教育必须聘请专兼职健康教育医生均应固定宜(底薪+奖金制)降低费便理固定专职健康教育医生底薪600元奖金200元月工作少8工作日包括健康教育讲座门咨询兼职健康教育医生设底薪讲次课薪酬予100200元(课时长短场数少)标准健康教育医生车费报销
述方法实施塑造企业形象赢口碑处
4开展健康教育讲座原求次性召集100选择幼园学校做讲课场场租费高100元达述求暂缓开展健康教育讲座
5已定健康教育讲座讲课时间发放健康教育邀请函注明讲课时间讲课场四周张贴海报力求吸引更前参加讲座条件允许讲课现场进行产品售卖
6明年健康教育着想聘请高素质健康代表(医学类专业毕业生)
项活动(医生薪酬场费等)需投入费均需事先报市场部批准予实施
市场部
2000116
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