2008年度培训需求调查
分析报告
2007年11月中旬力资源部全公司范围进行年度培训需求调查该培训需求调查包括两部分培训需求调查表－员工篇培训需求调查表－中层理员篇公司培训现状培训需求进行调查
培训现状调查
2007年度培训工作进行评估指定2008年度培训计划项前提工作现工作进行较全面评估发现现工作中存问题工作中逐步改善提供性
1 该调查首先公司层次员工公司培训工作重视度认度进行调查48％43％调查般员工认公司培训工作重视较重视调查理员100％认公司培训工作重视较重视该项统计表明公司层次员工公司培训方面重视程度高认度
2 侧面解公司部门2007年度部门部培训工作开展情况次调查员工部门培训工作计划开展进行调查然整体结果显示47％普通员工认部门培训计划计划开展部门分部统计中发现部门间差异较表明部门部培训工作开展差异较时发现部门部门普通员工该项调查认计划开展确认没计划没开展（详见部门培训需求统计结果）种矛盾现象需进步思考
图：普通员工
3 解层次员工年度接收培训次数次调查员工参加培训次数进行统计结果发现普通员工选项间分布较均理员28％参加78次培训10％参加910次培训参加10次培训高达47％项结果体现出公司培训工作理层倾斜
4 解层次员工级培训老师认程度次调查级培训老师授课水进行调查调查发现级培训老师水数员工认70％普通员工认培训老师水高较高理员认授课老师水较高达80％
5 2007年度级培训开展频率16％48％普通员工认高较高理员认高较高分9％50％项指标侧面反应公司培训工作重视程度广员工培训认度
6 培训时间安排调查普通员工理员表现出较差异图示表明员工期安排培训时间整体认合理较合理20％30％满意程度较低公司培训时间安排需进步考虑
图二：普通员工 图三：理员
7 级参训员终培训中收获培训目次调查培训收获进行调查发现11％51％普通员工感觉收获较63％中层理员感觉收获较表明公司级培训取定成果40％普通员工37％理员认收获般说明公司培训效果提升许工作做
8 公司培训整体感觉9％54％普通员工表示满意较满意仅6％2％员工表示太满意满意表明员工公司培训工作整体较认
9 解影响培训效果素次调查参训员进行调查通调查发现级员工意见呈现较强集中性：34％普通员工35％中层理员认培训时间安排合适23％普通员工17％中层理员认课程容工作太帮助23％普通员工17％中层理员认培训形式太单调鉴项统计培训时间安排课程针性培训形式调整2008年度培训工作改善重点
图四：普通员工
图五：中层理员
10 公司培训需改善调查统计中32％普通员工28％中层理员认培训时间安排25％普通员工22％中层理员认课程容22％普通员工17％中层理员认培训形式外24％中层理员认培训效果评估需改善普通员工12％例点反应中层理员培训效果重视程度远普通员工项统计第9条统计相互印证次指明2008年度培训公司重点改善部分
评估百锐公司组织型训效果次调查公司整体培训现状进行调查公司百锐合做开展训课程进行专项调查：整体百锐公司合做开展培训培训老师授课容新颖性实性培训老师授课速度授课条理性授课态度60％80％普通员工中层理员认然百锐课程广员工认普通员工中层理员认百锐课程课堂互动容选择效果评估需提高图示公司百锐等培训公司合做提出应注意方
图六：普通员工 图七：中层理员
百锐调查中发现培训容落实仅5％普通员工全部落实中层理员没全部落实时高达54％普通员工75％中层理员部分落实32％普通员工25％中层理员少量落实见加强培训容落实增强培训效果评估应应作2008年度培训工作重点
综述通次培训现状调查发现培训时间调整培训容安排培训效果落实评估提高2008年度培训工作满意度重点
二 培训需求调查
解培训现状基础次调查层级员工培训需求进行调查
1 解公司培训重点次调查普通员工中层理员进行调查
（1） 公司培训重点方面普通员工认重点应专业技（34％）理技（25％）企业文化（13％）中层理员认公司基层员工培训重点：职业素养（23％）专业技（21％）企业文化（19％）职业生涯规划（17％）结合两方面统计发现职业化培训专业化培训基层员工需求领导求表明公司基层员工培训重点时加强企业文化建设加企业文化培训2008年培训工作需注意方面
（2） 解中层理员身理技方面培训需求次调查表－中层理员篇进行调查统计发现领导艺术（26％）理理念（19％）理工具（11％）应中层理员理技提升培训重点
（3） 作高层理员级中层理员意见方面反应高层理员需进行培训容统计结果出战略理（22）组织理（17）企业文化建设（15）品牌建设（12）流程造（12）高层理者需加强方样统计结果定程度反映公司目前需改进方
2 培训工作企业理工作重方面企业理工作全部培训举办频率影响培训工作开展重方面次调查培训频率进行调查调查发现47％普通员工55％中层理员选择月次25％普通员工27％中层理员选择月两次根统计结果培训频率月次两次
3 解受训员培训讲师源需求次调查进行专项调查结果显示80％普通员工85％中层理员认行业专家行业专家培训讲师首选象
4 进步提高培训效果次调查调查受训员培训方式偏程度统计结果显示51％普通员工52％中层理员倾案例分析结合前面培训现状调查分析更加清楚出采种方式培训提高培训效果重方面
图八：普通员工
图九：中层理员
5 培训师风格统计发现45％普通员工43％中层理员期知识丰富38％普通员工37％中层理员希生动幽默见专业性课堂活跃度受训学员培训师风格关注重点
6 培训时间安排统计46％普通员工48％中层理员希培训时间安排工作时间40％普通员工35％中层理员希培训时间安排周末鉴公司目前实际工作开展情况少员工期培训够安排工作时间行培训安排时间然周末
7 次培训时间长度统计发现90％普通员工期天中37％期天30％期半天26％期半天见长培训时间必然会受训员产生抵触情绪
8 更解层次员工实际工作遇困难次调查员工工作困惑点进行调查统计结果图示：
图十：普通员工
根统计结果普通员工目前工作中面困惑：(1)工作压力造成情绪低落（29％）（2）工作务感觉忙（27％）（3）工作努力法完成完成领导认（14％）（4）行知否恰合礼仪求（12％）（5）事合作时感觉沟通畅（12％）统计结果普通员工普遍感觉压力务沟通畅工作认
进行减压培训时间理沟通技巧培训较紧迫
图十：中层理员
中层理员统计结果显示工作困惑：（1）工作务感觉忙（40％）（2）工作努力法完成领导感满意（17％）（3）知理属恰进行指定目标授权（14％）统计结果出需中层理员进行减压时间理沟通技巧培训等职业技培训指定目标高效授权激励理技培训
9 专业培训方面考虑受训员工作部门工作岗位工作验差异较采描述方法进行统计部门员工专业需求详见部门培训需求调查统计
三 培训需求调查总结
通文分析明确切实提高2008年培训效果明年培训工作必须重视问题：
1 培训时间安排根培训现状培训需求分析2008年培训时间应量安排天量少占周日休息时间
2 培训象确定缩培训范围明确培训象利培训效果提升
3 培训效果评估深入开展培训效果评估加强培训进工作确实培训容落实实际工作中
4 培训形式减少枯燥课堂讲授增加现工作项目相关案例分析研讨会等培训形式提高受训员参程度实际培训效果
5 培训容职业化专业化应2008年度培训题普通员工中层理员减压时间理沟通技巧等职业素养培训应列入2008年度培训目标专业培训必须项目工程紧密结合公司实际工作实践出发引入课程
XXXXX限公司
2007127
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分析报告
2007年11月中旬力资源部全公司范围进行年度培训需求调查该培训需求调查包括两部分培训需求调查表－员工篇培训需求调查表－中层理员篇公司培训现状培训需求进行调查
培训现状调查
2007年度培训工作进行评估指定2008年度培训计划项前提工作现工作进行较全面评估发现现工作中存问题工作中逐步改善提供性
1 该调查首先公司层次员工公司培训工作重视度认度进行调查48％43％调查般员工认公司培训工作重视较重视调查理员100％认公司培训工作重视较重视该项统计表明公司层次员工公司培训方面重视程度高认度
2 侧面解公司部门2007年度部门部培训工作开展情况次调查员工部门培训工作计划开展进行调查然整体结果显示47％普通员工认部门培训计划计划开展部门分部统计中发现部门间差异较表明部门部培训工作开展差异较时发现部门部门普通员工该项调查认计划开展确认没计划没开展（详见部门培训需求统计结果）种矛盾现象需进步思考
图：普通员工
3 解层次员工年度接收培训次数次调查员工参加培训次数进行统计结果发现普通员工选项间分布较均理员28％参加78次培训10％参加910次培训参加10次培训高达47％项结果体现出公司培训工作理层倾斜
4 解层次员工级培训老师认程度次调查级培训老师授课水进行调查调查发现级培训老师水数员工认70％普通员工认培训老师水高较高理员认授课老师水较高达80％
5 2007年度级培训开展频率16％48％普通员工认高较高理员认高较高分9％50％项指标侧面反应公司培训工作重视程度广员工培训认度
6 培训时间安排调查普通员工理员表现出较差异图示表明员工期安排培训时间整体认合理较合理20％30％满意程度较低公司培训时间安排需进步考虑
图二：普通员工 图三：理员
7 级参训员终培训中收获培训目次调查培训收获进行调查发现11％51％普通员工感觉收获较63％中层理员感觉收获较表明公司级培训取定成果40％普通员工37％理员认收获般说明公司培训效果提升许工作做
8 公司培训整体感觉9％54％普通员工表示满意较满意仅6％2％员工表示太满意满意表明员工公司培训工作整体较认
9 解影响培训效果素次调查参训员进行调查通调查发现级员工意见呈现较强集中性：34％普通员工35％中层理员认培训时间安排合适23％普通员工17％中层理员认课程容工作太帮助23％普通员工17％中层理员认培训形式太单调鉴项统计培训时间安排课程针性培训形式调整2008年度培训工作改善重点
图四：普通员工
图五：中层理员
10 公司培训需改善调查统计中32％普通员工28％中层理员认培训时间安排25％普通员工22％中层理员认课程容22％普通员工17％中层理员认培训形式外24％中层理员认培训效果评估需改善普通员工12％例点反应中层理员培训效果重视程度远普通员工项统计第9条统计相互印证次指明2008年度培训公司重点改善部分
评估百锐公司组织型训效果次调查公司整体培训现状进行调查公司百锐合做开展训课程进行专项调查：整体百锐公司合做开展培训培训老师授课容新颖性实性培训老师授课速度授课条理性授课态度60％80％普通员工中层理员认然百锐课程广员工认普通员工中层理员认百锐课程课堂互动容选择效果评估需提高图示公司百锐等培训公司合做提出应注意方
图六：普通员工 图七：中层理员
百锐调查中发现培训容落实仅5％普通员工全部落实中层理员没全部落实时高达54％普通员工75％中层理员部分落实32％普通员工25％中层理员少量落实见加强培训容落实增强培训效果评估应应作2008年度培训工作重点
综述通次培训现状调查发现培训时间调整培训容安排培训效果落实评估提高2008年度培训工作满意度重点
二 培训需求调查
解培训现状基础次调查层级员工培训需求进行调查
1 解公司培训重点次调查普通员工中层理员进行调查
（1） 公司培训重点方面普通员工认重点应专业技（34％）理技（25％）企业文化（13％）中层理员认公司基层员工培训重点：职业素养（23％）专业技（21％）企业文化（19％）职业生涯规划（17％）结合两方面统计发现职业化培训专业化培训基层员工需求领导求表明公司基层员工培训重点时加强企业文化建设加企业文化培训2008年培训工作需注意方面
（2） 解中层理员身理技方面培训需求次调查表－中层理员篇进行调查统计发现领导艺术（26％）理理念（19％）理工具（11％）应中层理员理技提升培训重点
（3） 作高层理员级中层理员意见方面反应高层理员需进行培训容统计结果出战略理（22）组织理（17）企业文化建设（15）品牌建设（12）流程造（12）高层理者需加强方样统计结果定程度反映公司目前需改进方
2 培训工作企业理工作重方面企业理工作全部培训举办频率影响培训工作开展重方面次调查培训频率进行调查调查发现47％普通员工55％中层理员选择月次25％普通员工27％中层理员选择月两次根统计结果培训频率月次两次
3 解受训员培训讲师源需求次调查进行专项调查结果显示80％普通员工85％中层理员认行业专家行业专家培训讲师首选象
4 进步提高培训效果次调查调查受训员培训方式偏程度统计结果显示51％普通员工52％中层理员倾案例分析结合前面培训现状调查分析更加清楚出采种方式培训提高培训效果重方面
图八：普通员工
图九：中层理员
5 培训师风格统计发现45％普通员工43％中层理员期知识丰富38％普通员工37％中层理员希生动幽默见专业性课堂活跃度受训学员培训师风格关注重点
6 培训时间安排统计46％普通员工48％中层理员希培训时间安排工作时间40％普通员工35％中层理员希培训时间安排周末鉴公司目前实际工作开展情况少员工期培训够安排工作时间行培训安排时间然周末
7 次培训时间长度统计发现90％普通员工期天中37％期天30％期半天26％期半天见长培训时间必然会受训员产生抵触情绪
8 更解层次员工实际工作遇困难次调查员工工作困惑点进行调查统计结果图示：
图十：普通员工
根统计结果普通员工目前工作中面困惑：(1)工作压力造成情绪低落（29％）（2）工作务感觉忙（27％）（3）工作努力法完成完成领导认（14％）（4）行知否恰合礼仪求（12％）（5）事合作时感觉沟通畅（12％）统计结果普通员工普遍感觉压力务沟通畅工作认
进行减压培训时间理沟通技巧培训较紧迫
图十：中层理员
中层理员统计结果显示工作困惑：（1）工作务感觉忙（40％）（2）工作努力法完成领导感满意（17％）（3）知理属恰进行指定目标授权（14％）统计结果出需中层理员进行减压时间理沟通技巧培训等职业技培训指定目标高效授权激励理技培训
9 专业培训方面考虑受训员工作部门工作岗位工作验差异较采描述方法进行统计部门员工专业需求详见部门培训需求调查统计
三 培训需求调查总结
通文分析明确切实提高2008年培训效果明年培训工作必须重视问题：
1 培训时间安排根培训现状培训需求分析2008年培训时间应量安排天量少占周日休息时间
2 培训象确定缩培训范围明确培训象利培训效果提升
3 培训效果评估深入开展培训效果评估加强培训进工作确实培训容落实实际工作中
4 培训形式减少枯燥课堂讲授增加现工作项目相关案例分析研讨会等培训形式提高受训员参程度实际培训效果
5 培训容职业化专业化应2008年度培训题普通员工中层理员减压时间理沟通技巧等职业素养培训应列入2008年度培训目标专业培训必须项目工程紧密结合公司实际工作实践出发引入课程
XXXXX限公司
2007127
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