企业战略理理核心逻辑分析
提：网络济时代战略理研究者纷纷角度研究网络竞争环境企业战略理理产生4类较影响战略理理作者通理核心逻辑进行分析述种理观点足认识理点预示网络竞争环境企业战略理研究发展趋势整合4类战略理理核心思想未战略理研究面未持续创新求发展网络合作竞争战略方发展
关键词：企业战略核心逻辑
前言
战略理理产生直接原源企业营环境变化营环境断变化导致战略理理断发展创新20世纪90年代企业营环境发生巨变化方面企业竞争范围限扩进入国界竞争时代方面企业供应商生产者销售商顾客组织相关利益者合作关系越越密切企业间竞争已工业时代种死活竞争基网络思维合作网络竞争网络济竞争已单企业间竞争企业合作网络间竞争种新竞争形态——网络竞争
网络竞争环境战略理研究者纷纷角度研究网络竞争环境企业战略理理具开拓性研究极丰富企业战略理理综观20世纪90年代企业战略理理研究历程认理界实践中较影响理4种：力理动态力理复杂理合作竞争理文重点分析现 4种战略理理核心逻辑(见表
1)通理核心逻辑评述效认识企业战略理理发展趋势
二企业力理核心逻辑分析
企业力理出现源传统竞争战略理理足认识认企业利润非完全市场机会市场发展状况产业结构等外部素更重源企业部资源力正Rumelt分析样产业公司间利润率分散程度产业间利润率分散程度明显重超额利润源泉企业具特殊性非产业间相互关系C．K．PahaladGary Hamel代表企业力理越越注重公司资源力分析强调识培养应捉升企业部生产营程中独特力出发制定实施企业战略
1．力理逻辑思维：企业核心力识企业机会空间分析→树立战略意图→制定基核心力培养应战略规划→选择合作伙伴发挥核心力杠杆作→战略实施→企业超额利润获取企业持续发展基力企业战略首先分析企业核心力基核心力发挥机会基础树立企业战略意图制定现核心力发挥未核心力培养规划身资源专注核心力中必须选择培养合作伙伴发挥核心力杠杆作然实施战略实现企业持续发展
表1 4种战略理理核心逻辑较表
理类
力理
动态力理
复杂理
合作竞争理
市场条件认识
相稳定线性测
序突变预测
混沌非线性周期性
互动性系统性
竞争优势
难模仿
断创新力
进化商业生态
效合作竞争力
资源认识
持久核心力
系统合作力
分析单元
企业部
企业企业营环境
商业生态系统
博弈参者构成价值链
战略重点
培养利提升核心
快速敏捷破均势
保持商业生态系统进
PARTS模式分析
力
发挥杠杆作
创造连续创新
优化关系网络理
保持合作竞争关系
合作态度
机会义合作
短期合作
生周期合作
竞争合作
战略特性
长期性稳定性
短期性定性
周期性互动性
动态性互动性适应性
2．企业生存发展源泉源价值独特难模仿企业核心力C．K．PahaladGaryHamel种营企业喻成棵树树干分枝核心产品树枝营单位树叶花朵果实终产品提供抚育营养保持企业稳定成长根系核心力企业根系——核心力断加强营养量断扩展终产品断提供创新产品创造新市场消费者更满足企业创造更利润
3．基力理企业战略起点分析识企业核心力力理认企业战略核心公司产品市场结构行反应力战略目标识开发难模仿组织力顾客眼里种组织力企业竞争手区开标志C．K．PahaladGary Hamel提出识核心力三条标准：(1)价值性核心力济价值企业带垄断超额利润时顾客提供更价值企业产品进入市场提供潜途径(2)难模仿性核心力竞争手难模仿企业通长期积累种技术知识机综合体具路径赖性(3)易代性核心力较长时间易力代否价值性会降低法继续保持企业竞争优势
4．基力理企业战略重点企业核心力培养应提升力理认核心力企业利润源泉企业核心力产生企业异质性保持企业长期盈利企业战略必须重点考虑现核心力发挥时考虑未核心力方培养提升规划样保证企业持续发展
5．基力理企业战略改变传统竞争质理解力理认企业竞争死活抗竞争企业部身核心力强弱竞争核心力强获更超额利润企业核心力作发挥需企业合作力理强调竞争合作通合作发挥核心力杠杆作提高企业竞争优势
述核心逻辑分析知基力理企业战略足处(1)前提外部环境成线性变化相稳定样发挥企业现核心力实际环境变化非线性日趋剧烈(2)合作理念基保护核心力防止公司模仿种合作机会义合作保持长期合作(3)分强调部组织核心力作忽略外部组织支持互补作
三动态力理核心逻辑分析
动态力理源20世纪90年代市场环境变化特点产生市场环境日益动态化技术创新速度加速济国际化市场全球化顾客需求样化造成竞争容越越快竞争优势保持性越越低惟断创新持续成功该理代表物R．D’Aveni1994年出版超越竞争书全面阐述动态力理框架
1．动态力理逻辑思维：外部环境分析→定义新创新机遇→制定响应新机遇战略→寻找完成新创新机遇合作伙伴→合作竞争→新竞争优势结束现合作外部环境分析基础发现定义新机遇制定出响应战略选择暂时连续伙伴完成特定战略通合作竞争取新竞争优势完成预定战略解散现合作回起点寻找新创新机遇通断创新保持企业超级竞争环境持续发展
2．基动态力理战略目标断创造新优势瞬息万变预测环境竞争优势短暂固守保持原优势导致更灾难认真断出意破现衡快速响应机会企业外资源重构形成系列暂时相容新优势保证企业持续竞争优势动态力战略实质创新战略
3．基动态力理战略制定关键分析竞争手间战略互动(Strategic Interactions)该理认超级竞争环境竞争手间动态互动明显加快竞争互动已成制定战略决定素时正确预测竞争手战略动态保证正确握时机放弃原优势创造新优势
4．基动态力理战略重点企业动态力培养断创造新核心力种战略种动态战略整战略实施程灵活性敏捷性原动态设计组织结构系统企业外部资源动态重构形成身风格系统战略行创造发展赢利潜力空间
5．基动态力理战略目标实现需组织合作实现种合作基时间务合作组织建立种暂时连续合作关系务完成解现合作关系然重新发现新创新机遇重新寻找新合作伙伴开始新战略实施
分析知种理缺点：(1)种理前提假设市场环境瞬息万变预测实际市场环境定时间预测相稳定(2)企业存持久发挥作核心力否定企业核心力积累性路径赖性模仿性(3)组织间合作基务合作合作关系具时间性暂时性
四复杂理核心逻辑分析
复杂理研究源网络济环境市场认识商业生态系统混沌理研究复杂理代表物 Moor1996年出版代表作竞争衰亡：商业生态系统时代领导战略认网络济世界运行死活斗争生态系统样企业组织间存进化关系企业商业生态系统中企业生存发展彼间应该合作努力营造维护生商业生态系统强调企业战略理必须新语言新战略逻辑新实施方法全新理——商业生态学全面阐述商业生态系统企业战略该理核心逻辑复杂性反映企业战略动态非线形复杂环境创建商业生态系统注重嵌入系统参者程动态张力相互关系重点
1．复杂理逻辑思维：信息空间环境部条件分析→制定企业战略→创造完善商业生态系统→加强网络关系理贡献核心力→网络竞争优势企业业绩→商业生态系统进化企业发展首先充满机会环境分析证起点结合企业部力价值分析制定创新重点企业战略战略实施中创新机会中心创造完善商业生态系统加强网络关系理贡献核心力相类似商业生态系统竞争中获取网络竞争优势实现企业业绩核心力断提升促进商业生态系统进化
2．基复杂理战略突出企业战略系统性提出商业生态系统新观念复杂理认系统复杂动态非线性混沌系统系统包括供应商生产者竞争手顾客科研机构高等院校行政理部门政府利益相关者企业系统成员系统决定企业行价值决定企业战略方求企业整企业生态系统制定战略
3．基复杂理战略强调相似组织学动态进化原设计网状结构组织系统(网络组织)通创愿景系统思考网络学享知识协作企业创造未中实现持续发展商业生态系统质特性决定
4．基复杂理战略目标建立保持相互赖相互学进化商业生态系统复杂理认企业商业生态系统成员系统坏否稳定直接关系企业生存发展反系统稳定发展进化赖成员通力合作相互间关系企业绩效取决系统中合作网络关系理力水
5．基复杂理战略具周期性复杂理商业生态系统合作进化程分开拓扩展权威重振死亡4阶段企业身商业生态系统合作程具周期性通系统断循环促进商业生态系统断进化企业断发展
分析知该理缺点：(1)强调系统选择企业弱化企业系统选择认企业初始条件建立系统重实际企业身力直接关系系统否稳定发展关键影响系统中位置收益(2)认商业系统进化然系统样成长发展赖商业生态系统性质忽略企业身动作(3)合作周期性实际合作会时间推移加强
五合作竞争理核心逻辑分析
合作竞争理源竞争抗性身固缺点认识适应复杂营环境该理代表物 B．J．NalebufA．M．Brandenbuger代表作1996年合著出版合作竞争认企业营活动种特殊博弈种实现双赢非零博弈企业营活动必须进行竞争合作提出合作竞争(Copetition)新理念网络济时代企业创造价值获取价值新思维强调合作重性效克服传统企业战略分强调竞争弊端企业战略理理研究注入崭新思想时利博弈理方法制定企业合作竞争战略强调战略制定互动性系统性通量实际案例进行博弈策略分析企业战略理研究提供新分析工具合作竞争战略理理核心逻辑赢性反映企业战略网络信息环境博弈思想分析种商业互动关系商业博弈活动参者建立起公合理合作竞争关系重点
1．合作竞争理逻辑思维：绘制价值链→确定商业博弈参者竞争合作关系→实施PARTS战略改变博弈→分析较种商业博弈结果→确定合作竞争战略→扩商业机会实现赢首先商业博弈绘制成幅视化图——价值链利价值链定义参者分析竞争者供应商顾客互补者互动型关系寻找合作竞争机会基础改变构成商业博弈5素(参者Participators附加值Added values规Rules战术Tactics范围Scope简称PARTS)中素形成博弈保证PARTS会失机会断产生新战略分析较种博弈结果确定适应商业环境合作竞争战略通实施终实现扩商业机会发展战略目标
2．基合作竞争理战略起点分析商业博弈活动参者间互动关系合作竞争理提出参者价值链新观念利价值链描述参者竞争合作互动关系价值链思想强调企业营活动中时竞争合作两种行两者结合意味着种动态关系竞争合作两字单独意思效克服Porter典竞争战略理理利5力量模型仅竞争角度分析参者竞争态势弊端
3．基合作竞争理战略目标建立保持参者种动态合作竞争关系终实现赢局面合作竞争理提出互补者(Complementor)新概念认商业博弈参者包括竞争者供应商顾客外互补者强调博弈参者间相互存互惠互利关系创造价值顾客供应商雇员密切合作开发新市场扩原市场途径企业生存发展离开组织支持合作典竞争战略理理完善补充
4．基合作竞争理战略制定程贯穿博弈思想战略参者认知角度制定战略克服传统战略仅企业身利益制定战略弊端时通参者附加值规战术范围5杠杆博弈行结果作分析选择合适战略企业战略更具互动性现实性行性博弈思想种结合合作竞争思想革命性战略思维博弈理方法网络竞争环境企业战略理研究提供新分析工具
5．基合作竞争理战略种着眼未动态战略合作竞争理认商业博弈种重复博弈构成博弈五素PARTS会时间变化改变次博弈行结果企业战略非事先计划种断调整变化动态战略适应商业博弈改变时商业博弈中没什东西固定充满活力断进化PARTS模式变化带博弈变化断创造新机会基合作竞争企业战略必须着眼未博弈握住未机遇
分析认合作竞争理明显足处(1)组织限理性出发X理考虑企业间合作竞争博弈关系忽略企业社会性复杂性博弈影响(2)仅研究参者两两间两元合作竞争关系没结合企业网络理研究合作竞争网络关系(3)没建立套完整合作竞争战略理程
六企业战略理理研究发展趋势
现战略理理核心逻辑通较分析认少4点：系统性合作性创新性动态性点反映企业战略理理研究网络竞争环境发展趋势
1．企业战略体已单企业转企业相关整网络4种理已意识战略必须具系统性企业作商业系统子系统企业战略必然整商业系统密切相关特网络济环境企业环境边界越越模糊企业关系网络理必然成新理范式新竞争游戏规关系理企业成功关键企业生存发展赖相关参者构成商业系统种整合网络思想植根企业战略理理研究中网络竞争环境企业战略理理研究新动
2．企业战略核心思想传统敌竞争思想转变赢合作竞争思想4种理强调合作重性认跨越传统企业边界加强发展间部门间组织间交流合作成功需边界渗透性种少暂时联盟交流时竞争合作合作求生存竞争求发展实现赢目标合作竞争思想已成网络济环境企业战略导思想
3．企业战略重点原注重部现资源外部环境匹配转注重部核心力外部资源力整合强调现代企业战略整合性预见性4种理注重未预测行动事件长期效果强调创新发明创造利现时机会创造未首途径单情况出简单推断努力维持现状保证企业长期成功新企业战略未竞争体现前瞻性动性注重企业核心力培养提升
4．企业战略性质原静态单战略转动态互动战略4种战略理理承认战略效果赖环境认战略环境动态企业商业活动种博弈企业战略商业博弈变化作出相应调整变化实现战略动态性互动性适应性
总认未企业战略理理必然种理整合通吸收整合种理核心思想形成种面未持续创新求发展适应网络竞争环境企业网络战略思想新企业战略理理研究企业相关组织构成关系网络体首先利力理核心思想培养应提升现核心力时运动态力理核心思想断学持续创新发展新核心力基础应复杂理生思想相互合作互惠互利发展生中吸收合作竞争理精髓时竞争合作合作求生存竞争求发展动态合作竞争网络中实现企业战略目标
基衡计分卡战略实施框架研究
企业战略企业够外界环境协调发展制定具长远性全局性指导性规划未总体握战略身长远性组织中员工理解会实施程中产生致行形成达战略目标障碍1999年6月财富杂志篇题Why CEOs Fail文章说明CEO失败重素作者概括道数情况估计 70％问题战略身战略实施长期学者制定战略述较战略实施研究相欠缺关战略实施研究集中具体职战略品牌战略形象战略财务战略营销理战略力资源战略技术创新战略等等企业发展战略竞争战略实施缺乏效系统分析方法
1992年卫·诺顿罗伯特·卡普兰建立衡计分卡(Balanced Scorecard简称BSC)作种先进绩效评价方法通四方面测评企业业绩四基问题提供答案：财务角度样满足股东顾客角度顾客企业部程角度企业必须擅长什学成长角度企业否继续创造价值获组织终目标——财务成功必须顾客满意顾客满意优化部价值创造程优化部程通学提高员工力BSC踪财务成果时够监控未增长必须形资产获取企业力培育程研究发现BSC战略实施提供合理模式效克服战略实施障碍超越初未组织设计全方位衡绩效评价体系发展成企业实施战略重系统分析工具
战略实施障碍分析
企业完成命制定完美战略实践中战略目标难达成财富杂志项理顾问调查显示90％效阐明战略成功实现现象产生原战略实施程中存着种种障碍
()战略沟通足识缺乏
第障碍企业法员工理解参执行企业战略难战略成工作高指导原高深想法计划转变现实问题存着分歧结果行动统部门行营单位战略具体含义缺乏识时会根理解制定总体战略间没协调联系工作计划显分散形成整体许研究表明着组织层级降低企业目标解更少根 RenaissanceCFO杂志合作调查10％员工解企业战略战略身工作关系特处低层次员工理顾客业务机会等营决策相关信息较深入解难整企业盈利力等财务目标联系起企业战略身高度复杂性理者难日常理活动语言战略分解成部门单员工相关工作务战略转换成具体测量众理解行动方案追踪战略否正确执行员工企业战略形成广泛识基础实现
(二)部门目标战略联系少
组织量组织单元专业部门组成单位营范围常战略传统财务指标驱营销部门考虑扩市场份额生产部门考虑降低库存财务部门考虑降低成提高投资报酬率业务部门目标差妨碍战略实施统性部门工作局限传统理控制体制满足财政预算求目标局限部门短期战术目标顾客会企业部门员工表现做出评价企业作整体否更满足需单战略必须联接整合组织绩效部分企业作定义期创造整合保证合作真实发生实现战略组织中付出行动智慧求员工目标企业战略目标联系起激励促进战略成功方式进行日常工作实际高级理员工资补贴企业年度财务目标联系起少部分高级理补贴奖金长远战略目标联系起基层种情况更明显企业难组织位员工身贯彻战略足奇
(三)短期决策战略相关性差
数企业短期预算制定没充分考虑否符合长期战略结果导致机拨款资分配战略点脱节造成企业年度预算业务目标战略相关性较差甚关许计划少顾长期战略重点部门理员时抢夺系统力物力财力资源进行资源战竞相提高局部指标相信整系统效性化途径短期局部优化定全局长期优化造成资源浪费碍长期战略目标实现着战略资源狭窄宽泛形形物转变预算衡量更加困难结果形资产价值充分估计认传统战略评估衡量系统财务指标核心没反映企业核心力提高持续发展创新提供误导信号短期决策适应前战略求理程通常支持战略作业量削减研发预算增加短期利润股东价值种做法企业技术开发核心力丧失优势透支未
(四)反馈学战略关联性弱
目前数理体系提供短期关工作表现反馈部分反馈仅限财务状况注重营状况预算执行情况实际月季度开支预算较等企业少花时间研究战略执行情况形成充分信息反馈增加组织战略检验调整持续发展难度战略实施中积累起知识智慧时效反应新轮战略形成程中许形成更战略想法广泛效搜集利企业战略实施程中法建立效监测反馈学循环船定航线目标行驶法遭遇暗礁暴风雨前修正航道企业找关键成功素战略衡量时检验初战略假设判断否必须修正快速变动竞争环境企业环境互动战略执行反馈学力奠定竞争优势重基础
二BSC战略图——战略实施工具
()战略图作
实施战略关键组织中解明确战略目标情况制定出直接相关目标实现需具体行动方案该战略行动方案优先序作资源分配基础效利企业限资源达化战略成果战略图组织需交流战略实施战略程系统战略图企业关键关系视化明晰创造预期产出结果果联系包括组织员积极性资源(包括形资产)转变成形产出员工明工作组织整目标间联系员工追求组织目标协工作成
(二)容做法
战略图目标开始找出够达目标路线程开始设计战略图前首先必须清楚企业战略目标陈述核心价值定位什企业存信息发展战略远景企业变成样形成企业总体目标清晰描述战略图标准模板BSC四方面相应包括财务顾客部程学成长四方面模板财务报表提供普遍接受描述财务状况结构样提供描述战略普遍框架语言四方面果关系链预期产出产生结果驱动素相联系构成战略图框架典型战略图增长股东价值财务目标出发
1．企业财务增长两基求：收入增长生产率提高 前者通常两部分组成：新市场新顾客新产品建立收入机制通扩销售加深现存顾客关系增加价值生产率提高通常包含两部分：通减少直接间接费改善企业成结构通减少定水项目流动固定资金高效利资产两战略衡保证成资产减少危通顾客企业带成长机会
2．顾客方面顾客满意样泛泛目标集中企业战略更加具体行 商业战略核心顾客价值计划定义吸引保留加深顾客关系竞争者顾客价值提高计划三典型方面选择：营优势顾客亲密关系产品领先企业保持两者基优势情况选择成三领域优胜者追求营优势企业需竞争性定价产品质量选择完成定单速度时送货等方面取胜顾客亲密关系必须加强顾客关系质量充分额外服务追求产品领先战略企业必须集中精力产品服务功特性等等
3．企业顾客财务方面清晰定义确定达顾客价值计划达财务目标部程方面具体办法 四关键行程：第通开发新产品服务深入新市场顾客群第二通加深现存顾客关系提高顾客价值第三通提高成质量周期时间资产利力理等取营优势第四通外部利益相关群体建立效联系树立良公司形象完整部程战略应该包括全部四程提高
4．战略图基础学成长方面定义员工核心竞争力技术支持战略企业文化目标 组织必须决定弥补现员技术系统文化力实现突破性战略目标求力间差距满足关键部程顾客价值计划需
图1 战略图示意（传遗憾）
述简化图1具体企业选择相关项目建立整体战略图业务单位部门够发展次级图操作实施战略
三基BSC战略实施框架评价
()BSC战略关系
实际研究发现BSC战略着密切关系图2示
图2 BSC战略关系
1．BSC战略置中心位 BSC企业战略目标四方面序展开具果关系局部目标进步发展应评价指标评价指标员工拉总体远景规划实现该局部目标必行动方案补偿系统相联系员工够影响福利事情关注员工确信结果系统代表实际绩效会激励促进目标成功战略会成员工努力焦点
2．BSC战略组织进行交流学部门目标联系起 BSC求部门制订计分卡程中必然求组织更交流相互学确立支持整体目标局部目标行动方案确保组织中层次理解长期战略评价标准部门目标服战略目标
3．BSC战略运作达成致 已战略达成识战略实际运作争数情况组织成功力早已存组织中员工具备执行战略需技术知识缺少组织目标理解相应集中致成功运BSC组织相设备相产品服务相员创造突破性业绩建立BSC程会致领域显现出澄清战略目标确认重驱动素成功达成致
4．BSC组织力量集中战略目标 种种改革方案出现诱结果争取理者时间精力资源支持理发现难新举措组织起实现战略目标利
BSC制定方面目标作决策行动优先序分配资源时员工会采取推动实现长期战略目标新措施力量效集中加协调
5．BSC成短期成果长远发展桥梁 企业发展部门负责制定战略战略专家制定出五年十年计划总会计师制定年营预算方案批准生产销售交付现存产品服务费测评短期绩效现BSC组成交叉功团队两者间架起座桥梁财务预算战略目标联系起行发展BSC预算着重开发新力接新顾客市场现存程力做出根提高战略预算程努力短期次优化保护长期目标受短期财务绩效压力合理分配资源断短期成果中促进长远成果取
6．BSC战略断发展 BSC根业绩评价战略通定期间断反馈学鼓励雇员实施蓝图战略提出建议种反馈建议雇员企业未出谋划策参制定执行战略时学修改发展战略
(二)评价
通两者关系分析见BSC战略理循环程断实施战略理实践检验战略效性实施情况形成营理运作动态闭环实施战略行效实行计分卡企业营战略已存已接受战略变具体行动时需战略进行澄清修改BSC理层提供营战略具体含义执行办法进行话机会种讨通常具体理程序升战略高度具体行动BSC定义包含企业战略实施重四方面容战略实施简化种选择性行程战略实施操作性增强BSC战略图结构行进行整合完善成企业战略完整连贯具体实现方法战略实施提供实操作框架克服战略实施障碍成
战略显示企业现目标运动企业没历目标条路充满系列相关假设
BSC战略图果关系分类条理整体系统审视战略促组织中成员够交流清楚理解假设战略转化成具体部门操作目标断检验假设提示差距采取早期正确行动战略意图进行调整形成真正战略反馈作理系统基础帮助组织高效快速成长
果种果关系虚弱错误定义失败告终真正成功素复杂性增加果关系确定困难果关系必然性检验显尤重需实践中断完善四方面计分卡刻板定代表企业实际营活动中方面企业社会效益方面战略实施越越重应加入某企业战略实施分析中
四结
e时代世界济融体企业竞争环境中快速学学转化行动成果力已成企业存亡成败关键战略企业核心战略执行学反馈日常活动新形态组织取代延续成长目标传统企业企业没适宜战略效实施战略竞争中失发展空间难维持生存着明确战略目标加效实施企业适应迅速变化环境关键时刻抓住机会保持企业长期竞争优势促企业改进决策方法优化组织结构增强整组织凝聚力心力
BSC提供种形式战略转化成简单易战略图逻辑结构创造战略实施语言财务顾客部程学成长四方面战略目标战略图展开企业战略次衍生出具体衡量指标逐层落实位员工日常工作绩效目标中成组织单元员工理解参考点辅配套激励奖励制度战略学反馈系统够促进组织战略齐整合局部战略提高企业整体绩效水BSC实施战略存缺陷着研究深入断改善BSC国企业实践中会作必许企业够迅速转型战略核心高绩效组织
战略理理演进
摘：20世纪60年代战略理理历四发展阶段文通战略理理发展历程梳理握企业战略思想演进脉络规律企业战略理发展趋势进行展
关键词：战略理演进规律
变革时代企业面着种种挑战势必会导致理思想变迁目前理学变化较致法体现四方面：程理战略理转变理外理转变产品市场理价值理转变行理文化理转变毫疑问企业战略理会场变革中心出现许新动趋势前瞻性握企业会竞争中处利位更握战略理发展趋势必须首先战略理理发展历程进行梳理便握演进脉络规律
战略理理演变
企业战略理研究时间长20世纪60年代现仅半世纪时间跨度历发展阶段：
()6070年代战略理理
20世纪60年代初美国著名理学家钱德勒战略结构：工业企业史考证书出版首开企业战略问题研究先河钱德勒著作中分析环境战略组织间相互关系提出结构追战略点认企业营战略应适应环境满足市场需求组织结构必须适应企业战略着战略变化变化公认环境
战略组织理第位企业战略专家
基础关战略构造问题研究形成两相学派：设计学派计划学派设计学派认首先制订战略程中分析企业优势劣势环境带机会造成威胁次高层理应战略制订设计师必须督导战略实施者战略构造模式应简单非正式关键指导原优良战略应该具创造性灵活性设计学派哈佛商学院安德鲁斯教授代表
设计学派时产生学派计划学派计划学派张战略构造应控制意识正式计划程企业高层理者负责计划全程具体制订实施计划员必须高层负责通目标项目预算分解实施制订战略计划等等计划学派安索夫杰出代表安索夫1965出版公司战略书中首次提出企业战略概念战略定义组织算实现目标命包括种方案拟定评价终实施方案战略词成理学中重术语理实践中广泛运
难出时期学者研究方法具体张相根说核心思想致体现三方面：(1)企业战略出发点适应环境环境企业法控制适应环境变化企业生存发展(2)企业战略目标提高市场占率企业战略适应环境变化旨满足市场需求获足够市场占率样利企业生存发展(3)企业战略实施求组织结构变化相适应典企业战略实质组织环境适应程带组织部结构变化程战略实施势必求企业组织结构企业战略相适应
(二)80年代战略理理
20世纪80年代初哈佛学商学院迈克尔·波特代表竞争战略理取战略理理流位波特认企业战略核心获取竞争优势影响竞争优势素两：企业处产业盈利力产业吸引力二企业产业中相竞争位竞争战略选择应基两点考虑：(1)选择吸引力高潜利润产业产业具吸引力带持续盈利机会企业选择阳产业选择夕阳产业更利提高获利力(2)已选择产业中确定优势竞争位产业中吸引力提供盈利机会处竞争优势位企业劣势企业具较盈利性正确选择吸引力产业竞争优势定位必须进入产业结构状况竞争环境进行分析
概括起波特竞争战略理基逻辑：(1)产业结构决定企业盈利力关键素(2)企业通选择执行种基战略影响产业中五种作力量(产业结构)改善加强企业相竞争位获取市场竞争优势(低成差异化)(3)价值链活动竞争优势源企业通价值链活动价值链关系(包括条价值链活动间两条条价值链间关系)调整实施基战略
迈克尔·波特提出行业竞争结构分析理20年里受企业战略理学界普遍认成进行外部环境分析激发战略选择重广泛模型
(三)90年代早期战略理理
年信息技术迅猛发展导致竞争环境日趋复杂企业眼光外部市场环境转部环境注重身独特资源知识(技术)积累形成企业独特竞争力(核心竞争力)1990年普拉哈拉德哈默哈佛商业评发表企业核心力关核心力研究热潮开始兴起形成战略理中核心力学派
该理理假设：假定企业具资源(包括知识技术等)形成独特力资源企业间流动某企业独资源企业法复制企业利资源独特方式企业形成竞争优势基础
该理强调企业部条件保持竞争优势获取超额利润决定性作表现战略理实践求企业身资源力出发拥定优势产业相关产业进行营活动避免受产业吸引力诱导盲目进入相关产业进行元化营
核心力理弥补注重企业外部分析波特结构理缺陷时身存固缺陷分关注企业部致企业外部分析失衡解决问题 1995年David JCollinsCynthia A Motgomery哈佛商业评发表资源竞争：90年代战略文该文企业资源力认识更深层提出企业资源观 (Resoursesbased view of the firm)认价值评估局限企业部企业置身产业环境通竞争手资源较发现企业拥价值资源谓企业资源公司社会提供产品服务程中够实现公司战略目标种素组合公司作种资源组合企业资源组合存完全模样公司公司拥预期业务战略相匹配资源该资源具价值公司竞争优势取决拥价值资源
(四)90年代期战略理理新发展
20世纪90年代前企业战略理理建立抗竞争基础较侧重讨竞争竞争优势时90年代战略联盟理出现关注焦点转企业间种形式联合理强调竞争合作认竞争优势构建身优势竞争优势结合基础联盟身固缺陷基竞争基础合作种理存许完善处企业寻求种更体现众优越处合理安排形式进入
90年代中期着产业环境日益动态化技术创新加快竞争全球化顾客需求日益样化企业逐渐认识果想发展增强力拓展新市场公司创造消费者感兴趣新价值企业必须培养发展导协作性济群体背景通创新创造超越竞争开始成企业战略理研究新焦点
美国学者James F Moorel996年出版竞争衰亡标志着战略理指导思想发生重突破作者生物学中生态系统独特视角描述市场中企业活动生物学原理运商业研究狭隘观念者认市场济中达尔文然选择似仅仅表现合适公司产品生存济运行程驱逐弱者穆尔提出商业生态系统全新概念破传统行业划分前提战略理限制力求进化穆尔站企业生态系统均衡演化层面商业活动分开拓扩展领导更新四阶段商业生态系统作者理中组成部分非常丰富建议高层理员常顾客市场产品程组织风险承担者政府社会等七方面考虑商业生态系统身处位置系统公司通竞争毫相关贡献者联系起创造种崭新商业模式种全新模式作者认制定战略应着眼创造新微观济财富发展新循环代狭隘行业基础战略设计
二新旧战略理理区
果20世纪90年代尤90年代期战略理理称新战略理理前理称传统战略理理话新旧理出间存差异
1．传统战略理认行业中理想竞争位置说企业旦抢位置行业中优势劳永逸相新观念认公司独特竞争位置企业须手高度重叠位置展开两败俱伤竞争应该变化中寻求身适合环节构建竞争优势
2．传统战略理试图寻找确立活动基准获营绩效里实际隐含着假设前提认企业拥方面做资源条件实际行相说明智选择应该企业种活动围绕前战略度身定制
3．通业务外包联盟形式获取效益种较盛行做法形式身缺陷导致成功率高新观点认定企业定位相竞争手消彼长位置位置具相容特征
4．传统观点认竞争优势根植少数关键素重资源核心竞争力相新观点竞争优势产生行动体系部分行动体系特定竞争位置构建者前者更具系统性全面性更加助企业优势位建立维持
5．企业通常认竞争优势灵活适应极度竞争行业变化认识正发生变化竞争优势取决较长时期坚持懈追求明确战略断提高日常运行效率结企业更具指导性
三战略理演变基规律
早期战略思想发展企业生态系统理企业战略理演进背隐含着规律：
1．战略理容存样发展轨迹关注企业部(强调战略计划分析程)关注企业外部(强调产业结构分析)关注企业部(强调核心力构建维护产业环境分析相结合)关注企业外部(强调企业间合作创建优势互补企业机群体)
2．竞争性质竞争程度遵循着弱强直抗然合作生发展脉络计划学派源较弱竞争性设计学派建立竞争性趋强基础结构学派力学派资源学派时代竞争优势源认识相更强调抗性竞争点相商业生态系统理完全种理张企业间通合作建立生系统求发展
3．竞争优势持续性追求形(产品)外短期竞争优势逐渐着形 (未)持久竞争优势追求结构学派战略始产业结构分析形成三种基战略选择三种战略基产品差异性作出力学派战略核心转企业部验知识享形成形东西竞争优势形成具长远影响
4．战略理范式战略理均衡预测范式开始非均衡确定性取代计划学派设计学派结构学派假设前提外部环境预测基预测制定战略重点分析推理通分析验洞察力结合基握战略方力学派假设前提外部环境变化确定均衡战略制定旨竞争手更掌握利某核心资源力够竞争手更力行业中取胜需力结合起便战略成功性限需承担巨风险
四战略理理发展趋势
通战略理演进规律分析致握企业面新营环境条件战略理理会呈现特点发展趋势：
1．制定企业战略竞争空间扩展行业界限企业间界限日趋模糊竞争战略谋划限定行业市场份额竞争产品服务竞争更边界范围商业机会竞争竞争必然导致竞争参者间塑造未产业结构方面展开争夺竞争概念基界定联盟间商业生态系统间竞争物理空间区域性范围扩全球竞争已某特定理区域行业界限进行企业必须全球角度跨行业角度考虑配置身资源资金力资源产品研发生产制造市场营销等方面进行机组合获佳理整合效果
2．企业战略具高度弹性企业面营环境快速变化法预知确定确定风险求企业竞争战略外部变化节奏保持步条件企业具备快速反应力必须赖战略弹性伸缩战略弹性基企业身知识系统断变化确定情况应变力应该包括：组织结构弹性生产力生产技术弹性市场营销弹性理弹性员构成弹性企业部知识力员工知识构成组合方式机制战略弹性核心部分战略弹性旦建立起企业部协调系统确定导致整系统模仿复制性极微形成企业战略优势
3．考虑战略目标否企业拥资源相匹配较追求建立扩展性目标未市场竞争中制胜手段正逐渐发生变化单纯寻找稀缺资源渡寻找稀缺智力产生稀缺知识结合寻找范围仅局限企业边界部着眼离散创造价值活动识整合通种方式价值增值扩稀缺价值产出种战略求企业均分配资源创造性通种途径整合资源通知识组合克服资源限制顾客创造价值
4．企业企业联盟组成商业生态系统成参竞争形式竞争力研究象仅局限单独企业体企业作基研究单元发展企业处商业生态系统举阶段未变幻莫测环境中企业没实力单独参竞争整商业活动体企业核心生态族群未竞争商业群落间竞争单独企业体讲竞争更体现加入营造影响力带实际价值企业生态系统系统中寻求更利位然包括争取作整群体领导竞争合作谐环境中优势潜充分发挥降低营成营风险
5．制定战略体趋元化制定战略光企业高层决策员特权普通员工仅仅战略接受者执行者战略制定工作变更普遍化信息技术日益发展应组织结构扁化方演化信息传播手段渠道变众化样化导致整企业部拥信息权力趋等信息传播方式网络化决定体整网络系统中信息传播节点高层居信息传播中心普通员工更机会参加企业战略制定具决策参者决策执行者双重身份特征
6．战略制定基产品服务竞争演变基础标准规竞争企业产品服务时期外部环境采取种规避风险抓住机遇作法通部积极动行动扩产量提高质量降低成加强营销利高效组织机构等取规模效益外行方式动应色彩更浓厚企业跨标准核心竞争阶段外部环境认识完全变企业外界变化会积极动做出反应外会意识制造变革行业中具重影响手企业联盟合作创造制定指导整行业技术标准者竞争规通标准规掌握获取高额利润确定企业优势位总企业塑造未产业结构方面竞争更注意力力求作
企业专业化成长：利基战略
WTO中国企业导战略：核化专业化
改革开放中国企业然成长逐渐转变战略成长8090年代中国济高速发展加部分时间处短缺济状态中国企业然成长基础做战略选择居导位元化战略然市场济企业成长般规律先专业化成长搞专业化基础迈第二步元化发展中国转轨济特定环境中国企业没般规律成长企业专业化没搞时元化扩张
1997年底短缺济基结束已中国企业成长环境开始变化进入WTO成长环境发生质变化：
(1)竞争加剧国际性市场竞争水拢(2)国际化中国市场中均言中国企业处弱位种新环境条件起码会存15～20年新时期里认：中国企业成长导战略应该核化专业化——企业核化中企业专业化什呢全球化济新形势连美欧日型跨国公司收缩战线搞核化况中国企业作者弱者更需集中限资源攻击跨国公司薄弱点生存发展壮外前述原企业中企业需认真补专业化成长课程
二企业战略类型利基战略
业战略般先分三层次总体战略竞争战略职战略总体战略称公司战略解决做什处做问题分两类：领域战略域战略领域战略解决企业营行业范围分出两种类型专业化战略元化战略
专业化元化类见表1专业化战略指企业事1行业生产营：元化战略时事行业生产营专业化元化基础元化元专业化果专业化基功扎实元化战略肯定搞前面强调中国企业必须补专业化课
表1 专业化元化
利基战略专业化战略基础种复合战略许成种企业成长模式利基nicheniche原意佛龛美国学者喻日企业种市场缝隙战略中国台湾工商业者译利基笔者升级种企业成长战略指企业选定产品服务领域集中力量进入成领先者市场全国全球时建立种壁垒逐渐形成持久竞争优势
利基战略成功典型日YKK公司YKK (吉田工业公司)成立1934年事拉链生产制造 60年代已成全球第拉链生产商1995年公司总销售额达65亿美元全球拉链市场占率52％拥工厂86中海外工厂65员工总计3．2万YKK成长程：(1)1934～1948年手工制造拉链二战中工厂炸毁战重建(2)1949～1953年花巨资美国引进动化设备开始机械化生产(3)1954～1958年研究制造拉链生产设备制设备律外卖游延伸纺纱织布带YKK拉链成质量拉链(4)1959制设备投资海外建厂逐渐占领国市场形成全球生产体系成全球拉链生产第保持60年代利拥色金属压延技术设备制造技术进入铝门窗制造业
2001年指出：格兰仕集团中国企业20年发展中采利基战略获成功典型代表研究发现万集团许更具典型性
三利基战略容特点
研究世界国30利基战略企业案例纳出利基战略容特点：
1．狭产品市场利基战略起点选准较产品(服务)利基战略第素例： YKK选拉链万集团选万节格兰仕选微波炉瑞士罗技公司选鼠标集中全部资源攻击点局部形成必胜力量利基战略核心思想
2．宽广域市场较利基产品逐渐占领宽广域市场利基战略第二素显然果仅限方市场企业难长非常市场容量实现规模济济全球化种战略提供前未良条件
3．重质量取信客户竞争战略角度利基战略重视质量产品质量服务顾客方面创造竞争优势万集团提出先质量产量方针例证长期坚持质量领先客户中形成持久信誉竞争战略注意非忽视低成素承受低价格提供优秀价值
4．利基战略基点长期执着追求集中目标达精精益求精区竞争手长期耐心执着利基战略成功基础般市场环境中暴利率极：WTO中国市场中国企业家丢掉幻想 YKK万集团榜样扎实营建天
5．种途径建壁垒利基战略关键素选中占领利基市场想方设法建立起某障碍／壁垒阻止限制竞争手模仿削弱竞争优势学者称隔离机制(isolating mechanisms)简称：造龛——营造相安稳天企业长期获取利润逐渐成长壮YKK造原材料尤制生产机器外售竞争者质量成两方面法追赶YKK巨壁垒
建造壁垒途径：(1)质量信誉形成品牌效应(2)学曲线规模济形成成领先(3)隐藏优绩威胁抢占形成隔离(4)垂直结合等形成关键素控制(5)专利诀窍等形成技术壁垒 (6)优秀企业文化带高效节约万集团 1979年开始做万节约20年达产量世界第质量品牌硬性价格佳已构成高壁垒
6．断改进常创新利基战略重基础日积月累改进种断改进包括学曲线逐渐形成难模仿专精果时培养较研究开发力锦添花然里创新包括制度创新创制行业新标准
7．稳定企业首脑利基战略成功长期执着努力结果需稳定企业首脑结构予保证项德国成功利基企业调查显示总裁位均时间24年日中国企业案例研究结果支持点成功利基企业分析发现：
(1)员结构较稳定职员流失率低水(2)重视情化理具类家族企业文化
8．行业规律风险通成功利基企业事行业进行统计分析发现集中行业3： (1)机器制造(2)电器制造(3)金属加工
采利基战略面风险市场重变化形成风险：(1)市场需求减少(2)出现规模生产标准化产品(3)技术变革产生代产品
四利基战略实施中干重点
1．选准利基持久战选择利基产品／市场实施利基战略首重点般说选择目标时符合条件：(1)市场潜力(2)技术变革太快(3)国际通性较高(4)尚市场垄断者该市场集中度高(5)发挥身优势象格兰仕选择微波炉中富公司选择饮料瓶方太公司选择抽油烟机等成功例子
选择利基产品／市场程中善利市场细分种方法日肯索尼克公司案例值学：1972年春日兄弟决定进入音响设备市场选择企业尚未专注细分市场——日音响市场规模约300亿日元扩音器约占500亿日元高档部分50亿日元——作目标市场采高质量高性优质服务战略规模生产降低成创业4年超越行高级扩音器市场居首位
2．质量领先质量已成全球化济中企业生存发展重前提张瑞敏称参加全球化市场竞争准赛资格道理质量领先利基战略中导竞争战略更加重视永远重视
麦肯锡公司德国达姆斯塔理工学合作167家公司进行调查研究出重结：公司质量置公司战略核心位长期获成功提出质量四等级理请见表
2实施利基战略必须第四等级质量目标长期坚持
表2 质量四等级
3．中期重点扩域市场建立壁垒扩域市场难点海外市场扩张篇幅限制展开建立壁垒目形成持续竞争优势关键阻止行模仿格兰仕采典型隐藏优秀绩效方法
4．期成功发展利基企业国市场稳居首位海外市场扩展时时相关行业／产品市场发展
进行企业战略理
战略义战争全局谋划指导
企业营战略指战略思想理应企业理中指企业适应未环境变化寻求长期生存稳定发展制订总体性长远性谋划
战略层次
企业战略分三层次：公司战略（corporatestrategy）业务战略竞争战略（businessstrategy）职战略（functionalstrategy）三层次战略企业战略理重组成部分侧重点影响范围
公司战略称总体战略企业高层次战略需根企业目标选择企业竞争营领域合理配置企业营必需资源项营业务相互支持相互协调海外建厂劳动成低国家建立海外制造业务决策
公司二级战略常常称作业务战略竞争战略业务战略涉业务单位辅助员理员务公司战略包括企业目标发展方措施具体化形成业务单位具体竞争营战略推出新产品服务建立研究开发设施等
职战略称职层战略涉企业职部门营销财务生产等更级战略服务提高组织效率生产程动化
二战略理程
战略理指战略制定战略实施程般说战略理包含四关键素：战略分析———解组织处环境相竞争位战略选择———战略制定评价选择战略实施———采取措施发挥战略作战略评价调整———检验战略效性
1战略分析目评价影响企业目前发展关键素确定战略选择步骤中具体影响素战略分析包括三方面：
●确定企业命目标企业战略制定评估
●外部环境分析战略分析解企业处环境（包括宏观微观环境）正发生变化变化企业带更机会更威胁
●部条件分析战略分析解企业身处相位具资源战略力需解企业关利益相关者利益期战略制定评价实施程中利益相关者会反应反应会组织行产生样影响制约
2战略分析阶段明确企业目前状况战略选择阶段回答问题企业走处
首先需制定战略选择方案制定战略程中然供选择方案越越企业企业整体目标保障中层理员积极性发挥企业部门战略方案协调等角度考虑选择方法方法结合方法制定战略方案
第二步评估战略备选方案评估备选方案通常两标准：考虑选择战略否发挥企业优势克服劣势否利机会威胁削弱低程度二考虑选择战略否企业利益相关者接受需指出实际存佳选择标准理层利益相关团体价值观期程度影响着战略选择外战略评估终落实战略收益风险行性分析财务指标
第三步选择战略终战略决策确定准备实施战略果指标战略方案评价产生致时终战略选择考虑种方法：（1）根企业目标选择战略企业目标企业命具体体现选择实现企业目标利战略方案（2）聘请外部机构聘请外部咨询专家进行战略选择工作利专家广博丰富验够提供较客观法（3）提交级理部门审批中层机构战略方案提交级理部门够终选择方案更加符合企业整体战略目标
战略政策计划制定关研究开发资需求力资源方面政策计划
3战略实施战略转化行动
涉问题：企业部部门层次间分配现资源实现企业目标需获外部资源实现定战略目标需组织结构做调整处理出现利益分配企业文化适应问题进行企业文化理保证企业战略成功实施等等
4战略评价通评价企业营业绩审视战略科学性效性战略调整根企业情况发展变化参实际营事实变化营环境新思维新机会时制定战略进行调整保证战略企业营理进行指导效性包括调整公司战略展公司长期发展方公司目标体系公司战略公司战略执行等容
企业战略理实践表明战略制定固然重战略实施样重良战略仅战略成功前提效企业战略实施企业战略目标利实现保证方面果企业没完善制定出合适战略战略实施中够克服原战略足处终导致战略完善成功然果完善战略选择实施中扭转正确轨道失败结果
企业战略调整路径赖
企业环境／企业力发生变化时企业需原先战略进行调整核心力企业文化营者行特征企业战略调整影响素素明显表现出路径赖特征超越路径赖企业成长发展摆脱阴影必须运虚拟组织构造战略联盟企业外部战略资源支持企业部发展战略组织企业知识创新发展企业核心力改造企业文化促进企业学完善公司治理结构制度保证促进营者行合理化
路径赖制度济研究中常概念意指济发展济制度演变通常受选择影响企业营程中战略调整决策组织实施表现出类似特征文首先界定企业战略调整影响素然分析素路径赖特征基础讨通知识创新运虚拟组织改造企业文化完善公司治理结构保证营者必更克服企业战略调整中路径赖
企业战略调整影响素分析
战略调整企业营发展程中选择目前正实施战略方线路改变原先选择战略实施程中遇述情况时会提出调整问题：第企业发展环境发生重变化种变化源某种突发性社会济技术变革种变革破原先市场衡第二企业外部环境身变化企业环境特点认识产生变化企业身营条件力发生变化第三述两者结合缘种原企业否时进行效战略调整决定着企业未市场生存发展水
战略调整种特殊决策企业决策追踪种追踪决策受企业核心力企业家行企业文化等素影响：企业营程某种核心力形成利程企业核心力拥利仅决定着企业活动效率首先决定着企业战略调整方线路选择决策质特征决定战略调整系列备选方案中进行选择种选择定意义说营者行选择直接映企业文化述选择程选择确定实施程中行产生着重影响面次描述素影响
第企业核心竞争力
改变调整企业营领域方首先需分析企业已形成核心力利情况
市场济条件种产品生产销售通常家企业完成企业面竞争性市场竞争市场企业时实现产品断扩市场占份额必须形成充分利某种某竞争优势竞争优势竞争性市场中企业绩效核心(波特1997第1页)谓竞争优势指企业相竞争手言营某种特点种特点竞争手难甚法模仿形成利竞争优势目断争取更市场户企业营种特点必须户意义：竞争优势根结底产生企业客户创造价值(波特1997第1页)
什素决定企业够形成某种竞争优势普拉哈拉德哈梅尔认企业核心竞争力核心竞争力企业系列产品服务中必须赖力种力局限产品系列产品服务竞争优势促进作意义说核心竞争力仅超越产品服务超越公司业务部门核心力生命力产品服务长核心竞争力促进系列产品服务竞争优势否建立竞争手领先核心竞争力会企业长期发展产生根性影响建立维护核心竞争力高级理部门保证公司长期存续核心竞争力未产品开发源泉竞争力根单产品服务果高层理者仅努力维护企业现市场位努力争取企业未市场份额
(普拉哈拉德哈梅尔1998第215～216页)
第二企业家行倾
作追踪决策战略调整企业类型决策样受企业家行特征影响甚认战略调整企业家行选择结果
知道企业企业家领导事某种生产营活动表现市场存企业家行选择企业绩效发展着关重作种作体现两方面首先企业家行选择直接制约着企业行选择企业行选择仅企业家行选择直接映甚企业家行选择直接结果直接决定着企业未行动否意义某种意义说企业营领域方选择调整企业家事然决策程中企业需实际通常组织广泛员工参终方案确定企业家职企业家企业营贡献表现决策制定组织实施甚表现决策制定次企业家行仅影响着员工行否转变成企业效贡献行倾直接影响着员工行方式行力度选择员工行方式力度决定着员工定方劳动质量劳动生产率影响着企业产品质量生产成企业家员工影响方面通日常直接理更通塑造定企业文化完成
企业家行企业营绩效战略调整影响企业家行特点企业行选择影响角度进行分析种影响表现两方面企业家行长期化短期化特征影响二企业家价值观念行偏影响企业家行长期化短期化特点会影响企业强调现生产营力利偏重未营力造创造影响企业持续发展企业家价值观念行偏仅会影响企业营领域方评价选择会影响企业定方技术路径水职活动重点选择仅影响企业市场环境适应影响企业适应程中活动效率
第三企业文化
作企业企业家行选择结果企业战略调整决策必然受企业文化影响
企业文化企业员工普遍认价值观念行准总观念准特点透企业员工日常行表现70年代末美日学者许美国日企业营中成功失败案例进行较分析企业理理界实际工作者已形成种识：文化企业营业绩企业成长发展水存着影响争事实
文化企业营业绩战略发展影响体现3基功：导功激励功协调功文化导功指接受价值观念引导着企业员工特企业战略理者觉选择符合企业长期利益决策决策组织实施程中觉表现出符合企业利益日常行文化协调功指相价值观行准引导企业层次部门员工选择行仅符合企业长期／短期利益必然相互协调文化激励功指员工日常营活动中觉根企业文化倡导价值观念行准求调整行
企业文化述功影响着企业员工特影响着企业高层理者行选择影响着企业战略调整方选择组织实施正种影响企业战略制定调整组织实施程中需采工具相文化述作实现仅高效率成低持续效果长意义说文化企业战略理济效手段
二企业战略调整影响素路径赖特征
影响企业战略调整述素明显表现出路径赖特征
第核心力刚性特点
核心力刚性种力改变调整难度关普拉哈拉德哈梅尔提出判企业核心竞争力标准：(1)核心竞争力具备充分户价值够户提供根处效(2)核心竞争力必须具备独特性果某项竞争力行业企业普遍掌握竞争手容易模仿难某企业提供持续竞争优势(3)核心竞争力应具相程度延展性企业提供较广泛产品市场支持企业系列产品服务市场竞争力促进作(普拉哈拉德哈梅尔1998第217～219页)
显然普拉哈拉德哈梅尔描述三种特征中独特性重正企业独特专门竞争者难模仿核心力运企业带相企业竞争优势然独特核心力仅竞争手难模仿企业身难改变具刚性特点
核心力刚性特点通核心力载体反映企业具体核心力载体非包括企业力资作非力资企业形资产企业形资产企业非力资刚性特征非常明显作形资产机器设备总定专性企业投资形成物化定机器设备生产力总特定产品生产制造联系起营市场服务方调整意味着形资产完全放弃表现品牌商誉形资产总定产品少特定领域产品相联系SONY想起电器COCACOLA想起饮料COMPAQ更想起电脑COCACOLA开发电脑SONY生产饮料消费者难适应实际仅非力资力资表现出类似特征某领域长期营实践企业营理员技术员生产作业员形成特定领域相关知识技种知识技专门性决定企业营领域方线路调整困难产业济研究理告诉力资非力资专门性决定企业特定领域退出障碍实际种障碍反映正说企业核心力刚性特征
企业战略调整路径赖特征企业核心力刚度成正核心力刚度愈强战略调整路径赖特征愈明显反战略调整受企业选择影响程度愈低核心力刚度身受两类素影响：核心力形成时间核心力企业营领域支持范围
独特性模仿性特点决定核心力企业部形成(果企业外部购竞争手获种核心力)核心力部形成总需定时间企业营活动身样塑造核心力活动表现出明显学效应事某种核心力塑造活动愈长愈益表现出种活动效率增进特点然学效应愈明显企业改变核心力难度愈核心力刚度愈强企业战略调整愈困难
核心力企业营领域支持范围体化程度横元化程度两维度考察知道企业营领域体化涉环节愈企业战略调整时退出障碍愈样原企业核心力体化营战略支持环节愈反映种力专业化程度愈高改变愈难刚性程度愈强企业战略调整难度愈相反核心力支持企业种领域营核心力弹性愈强企业战略调整时选择空间愈路径赖特征愈明显
第二企业家行选择受验制约
前说企业行选择企业家行选择直接结果企业战略调整企业家企业确定理说企业战略调整须变化外部环境特征企业部调动营资源影响企业营客观环境资源认识环境资源企业家正根环境特征变化认识根企业拥营资源质量认识制定较决策方案企业家职背景验背景种认识企业战略调整决策制定选择中起着非常重作
某种意义说奴隶摆脱控制较容易少做摆脱非常困难甚总会种种方式影响天／未天选择昨天选择修正昨天工作学中积累知识力限定天够考虑选择空间长期工作中形成思维方式制约着分析问题角度作集合体企业企业战略总会种种形式影响着企业天战略调整／明天战略选择种影响两层面分析首先企业战略调整通原先决策实施程中微调实现微调常处理突发事件引起解决突发事件时间敏度通常非常高知道决策时间求愈紧迫决策时根直觉进行判断选择成份愈企业家直觉程度受职背景验背景影响次便企业足够时间分析制定战略调整决策职背景验影响企业家价值判断调整方案制定选择中会产生非常重作方案角度评价方案目标实现程中着贡献企业家价值偏影响着方案评价选择
第三企业文化组织记忆特征
企业文化常定义企业成员广泛接受价值观念种价值观念决定行准行方式种价值观行准未明确宣布通常隐含企业成员作行前提思维模式假设中已企业成员意识普遍认行会觉甚会觉受价值观行准影响
70年代末日美企业营方式美国企业营方式较研究基础美日学者出成功企业强力企业文化起支持作结成功企业文化企业刻意追求结果企业营者甚代营者企业实践中通领导风格行方式企业员工行产生潜移默化影响促成种企业员工广泛认价值观念行准
企业家企业文化形成程中种作企业文化基反映企业组织记忆文化历史概念企业营程中岁月流逝逐渐积累成历史形成企业文化企业营程中实践证明种成功行方式种行方式体现行准价值观念企业文化引导员工行实际验指导员工天行动
作组织记忆企业文化企业员工天行影响企业文化元特征加剧根定义迄止讨企业文化元文化倡导价值观行准企业员工普遍认广泛赞异质价值观基接受企业文化愈强力价值观行准统性愈强调异质价值观愈受排斥显然作组织记忆元企业文化制约着企业员工思维方式通员工思维方式影响限制着企业员工企业行选择制约着企业营战略调整
二基产业组织理竞争战略：理初步融合
20世纪60年代战略理研究较活跃时期许学者角度企业战略理提出分析法安东尼(AnthonyR．N．)法约尔理职划分基础计划控制进步细划战略规划理控制操作控制分应组织三层次认战略规划企业组织高层理项独特重活动钱德勒(ChandlerA．D．)战略结构(1962)书中企业战略问题进行专题研究认企业战略应该适应环境企业结构应该适应企业战略著名结构战略思想位企业战略研究学者巴纳德战略理般性企业理中分离出组织理予足够重视认组织设计应该企业外部环境相适应理说明企业战略研究重心逐渐单纯制定组织般性计划转企业组织环境间关系研究点安德鲁斯里强化安德鲁斯提出战略形成程中应该企业部条件素外部环境素进行匹配麦肯锡咨询公司SWOT分析工具(StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats analysis)发展成企业正式战略分析模型种研究方转变产业组织理企业战略理理某种程度融合提供性种理发展样产业组织理企业战略理早期发展阶段发展重点形成基容体系框架形成统理研究分析范式着理逐渐成熟成型进步发展程中会出现理融合相互鉴情况产业组织理企业战略理首先理融合性变成现实波特(PorterM．E．)
知道工商理学科特性企业战略理研究更侧重企业理实践验纳总结应现实复杂性反映理企业战略研究呈现出林林种种流派诸设计学派计划学派权力学派等等定程度说明企业战略研究缺乏传统济学较正式理工具分析方法波特研究定程度弥补种缺陷运产业组织理作分析工具系统研究企业战略问题波特运传统产业组织理中
SCP框架构造企业竞争战略基分析工具企业处市场环境出发点分析进入威胁代威胁买方侃价力供方侃价力现竞争手竞争等五种驱动产业竞争力量提出企业产业定位三种竞争战略：成领先标新立异目标积聚战略波特分析基外部环境基础认竞争优势具体体现持续获高均水利润企业利润水根说取决企业处产业发展空间赢利潜力企业该产业中处位置根观点波特提出制定竞争战略基程：首先分析吸引力产业种竞争力量基分析工具五种竞争力量模型然识评价选择适合选定行业企业身定位竞争战略实施选定战略波特确立产业竞争分析—— 般竞争战略—获取维持竞争优势企业战略理基框架理基础较成熟产业组织理(SCP框架)理具较强系统性逻辑严密层次鲜明企业战略理发展中具非常重位
然安德鲁斯安索夫形成战略研究统范式两者侧重点安索夫代表计划学派强调企业战略理计划性控制性安德鲁斯代表设计学派更注重外部环境认战略形成企业部条件外部环境进行匹配程波特理中构成企业环境关键部分企业投入竞争产业产业结构强烈影响着竞争规确立供选择竞争战略产业结构分析确定竞争战略起点谓学派丛林中学者角度出发波特理划分定位学派划分结构学派战略研究发展波特理逐渐占流位少表明种趋势：企业战略理研究重心部计划外部环境重变外部环境作研究出发点种趋势定意义企业战略理早期思想回时种变化产业组织理企业战略理初步融合基础波特竞争战略理产业组织理企业战略理融合具体体现
三公司战略济学：理进步融合学科交叉
前述抛开济学工商理学科特点产业组织理企业战略理分着马歇尔组织概念层次展开然马歇尔组织概念外延界定具明显宽泛性确定性种概念宽泛性正说明企业组织形态产业企业间组织形态天然存联系着理断发展普遍认识产业组织质企业间相互竞争关系企业质行特性理解握分析产业组织问题关键点产业组织理定义中清晰许学者已企业理纳入产业组织理研究范围中森(SenA．)指出产业组织理定义较宽泛包括企业理规制理反垄断政策合理组织理某容产业组织理发展程中企业理断创新发展产业组织理持续创新前提基础
20世纪70年代企业理发展显著特征新古典济学厂商理中企业质性假定突破企业异质性假定质性假定代企业异质性假定断深化传统产业组织理提出挑战极促进新产业组织理(NIO)出现发展知道传统产业组织理SCP框架新古典完全竞争市场结构否定核心企业基规模差异产品差化异质性新古典理中企业完全质性代种企业异质性存片面性：效率角度企业然质(少相规模条件)然企业然充分效理研究重点必然外条件决定市场结构特征决定SCP分析框架单静态特点哈佛学派述理缺陷受学派抨击中影响力芝加哥学派芝加哥学派认企业效率样存差异导致效率差异根源信息交易成企业效率差异仅取决生产技术取决信息交易成高低针传统
SCP框架单静态性芝加哥学派认三者关系互动中企业绩效作决定性谓形成垄断企业规模市场结构企业效率决定企业效率差异决定企业规模差异相反芝加哥学派理中企业差异仅体现产品规模体现效率企业异质性假定认识断深化基础逐渐形成新产业组织理泰勒尔代表新产业组织理特点积极引入博弈信息济学等新分析工具着重研究企业行(价格行非价格行)间相互存关系均衡产业组织理发展演化中纳出两点带规律性结：理发展融合吸收趋势越越明显新产业组织理发展引入博弈等新工具吸收交易成理产权理等新发展融合企业理思想精髓二产业组织分析中企业行关注越越居中心环节企业产业组织分析基济单位市场结构身确定企业竞争关系种反映
产业组织理蓬勃发展形成鲜明战略理理理实践遇定阻碍国外企业战略规划部门解散幅精简战略研究更倾作业改进实际操作层面时间企业重组组织转型等充斥企业企业战略面难堪境20世纪80年代末尤进入90年代着营环境中确定性增市场竞争加剧产业边界日益模糊产业结构稳定性日益降企业恰定位获竞争优势变越越难持续相反产业竞争力量突变产业转型程中落伍企业面确定性增加传统战略规划难适应现实环境剧烈变动方面原根原指导企业战略实践缺乏统理基础企业战略理研究种流派竞相发展研究角度家学说样战略现象会出研究结企业战略理研究类似盲摸象部分未整体传统企业战略研究采基方法案例描述分析缺少战略行背般性规律研究探索鉴
20世纪90年代企业战略理研究出现种综合流派观点时统理基础解释分析战略问题研究趋势正背景战略学家济学家断努力逐渐形成战略济学门交叉学科
新产业组织理代表济学分支迅速发展极加强济学企业战略理问题解释说明力运济学理构筑战略理研究框架集成作贝赞(BesankoD．)等著战略济学书该书运新产业组织理企业竞争定位竞争方式选择进入／退出决策价格策略R&D等行进行分析时运交易费分析工具企业理分析企业边界尤边界变动情况加深企业活动规律性认识企业生产购买决策交易治理机制安排提供基础助提高企业重战略决策企业体化战略样化战略成功率外运关权力文化关组织结构等济理加深组织激励系统组织结构组织成员行理解丰富战略分析方法工具
战略济学门新学科产业组织理企业战略理融合体现学科交叉必须指出包括产业组织理济学理会代企业战略理研究济学企业战略理质属学科两者研究象目标取融合更体现分析工具方法思路相互运理发展相互促进相互挑战完全代符合理发展方潮流
三超越路径赖
核心力刚性特点限制着企业调整方案制定选择企业家职验背景觉觉历作天行选择参系作组织记忆文化述素产生着综合作企业战略调整表现出明显路径赖特征超越路径赖企业成长发展摆脱阴影必须运虚拟组织构造战略联盟企业外部战略资源支持企业部发展战略促进企业知识创新发展企业核心力改造企业文化促进企业学完善公司治理结构制度保证促进营者行合理化
第运虚拟组织构造战略联盟外部资源支持企业部战略
运虚拟组织形式外部企业结成战略联盟目实现战略伙伴资源优势互补种互补关系表现两方面：体化生产程阶段企业生产营程职领域企业仅降低形成维持核心力成整生产营费通导致价值活动外部化降低企业战略调整中路径赖特征
根科斯观点企业市场代威廉姆森说更加明确：企业相邻生产环节体化结果企业什代市场相邻生产环节什体化科斯威廉姆森节约企业交易费科斯威廉姆森分析实际隐含述假设：项活动企业部外部进行生产成没差异假说显然成立知道社会分工专业化发展企业存着力资源优势较优势事活动效率种活动企业效率成样企业生产程某阶段营程中某职领域企业相具定优势通常领域强竞争手利优势环节优势职领域行商家结成战略联盟实现优势互补合作双方带处项活动企业部组织进行外部购买应取决生产成交易费协调成总较种决策调整取决种较变化
生产技术水生产成变条件某种活动企业部进行外部购买取决协调成交易费较种成费变化受信息技术发展影响信息技术发展广泛运仅改善企业部沟通降低企业部理协调成方便企业外部种市场信息收集利促进市场运行机制完善作发挥交易费节约果信息技术发展结果市场交易费节约超市场协调成降低企业费节约超企业诱致企业部价值活动外部采购
实际信息技术进步诱致企业价值活动外部化仅带营总成节约形成专业化企业核心力效率提高带核心力维持发展成降低降低企业某具体营领域退出障碍利帮助企业克服战略发展中路径赖特征促进企业持续发展企业生产程涉阶段角度考察体化程度愈高核心力涉支持营环节愈该领域退出障碍愈高营调整愈困难相反专业化程度较高体化程度相较低核心力涉环节相较少利外部资源范围愈广外部结合程度愈高企业营调整时选择新合作伙伴新营领域空间愈显然备选方案愈受制约程度愈低发展愈横活动涉职领域角度分析出相似结企业应致力发展专业化核心力运虚拟组织形式利先进信息技术发达沟通手段企业结成战略联盟企业生产营活动成整产品社会价值链环节提高企业战略调整战略发展灵活性
第二组织知识创新更新发展核心竞争力
竞争优势基础核心力核心力某种独特知识运结果克服企业战略调整中路径赖特征求断更新发展企业核心力核心力发展企业知识创新基础
核心竞争力企业组特定生产素利程中持续表现出独特力企业组生产素利程中表现出某种独特力非原：拥某种独特生产素独特方式组合利生产素利独特相生产素生产出某种独特产品素市场竞争机制存企业持续垄断拥某种独特生产素非常困难独特素拥难成企业核心竞争力持续竞争优势源泉种优势力素利独特方式／素利独特结果独特方式组合生产素降低获相成果需利素数量成企业利相独特生产素产出独具特色产品服务
独特方式运独特产品服务获某种某专门知识运结果类社会济活动样企业活动程工业生产营相关知识发现利积累创新程通种途径获定生产素利生产素利生产素生产什样产品问题解决企业特定时期掌握特定知识关
核心知识基础形成竞争优势维持发展求企业效组织知识创新定竞争优势求企业营程中通学形成种独特知识竞争优势维持实际种知识相关运力独家拥竞争优势形成实际求企业独特知识具私性特征种优势实现求种独特知识具社会性特征：拥独特知识企业生产产品提供服务易竞争手模仿具某种独特竞争优势利种独特知识生产产品社会接受种产品包含竞争优势价值实现然产品社会承认导致产品体现独特知识暴露外扩散实际企业产品社会实现程企业部学效应结果——部知识外溢程企业产品销售仅户提供需价值竞争手提供模仿样品竞争优势维持求企业解决独特知识社会性私性特征间矛盾矛盾解决求企业组织核心知识断创新
知识创新企业学结果企业学企业生产营关知识生成利创新积累程程企业生产营活动身交织起甚种活动身组织企业知识创新建套系统(安排知识建立独立知识理部门)利知识创新方式组织企业学更准确说组织企业营理活动
知道决定企业竞争优势核心知识仅企业独应企业整合体素知识基础形成企业知识创新求增加体素知识时努力促进体素知识融合增进体素知识求通激发组织成员学力开阔知识面求通组织集体活动发展企业领域知识积累知识创新组织必须利组织成员知识生产促进组织体知识运整合种整合通组织成员广泛沟通中实现正美国知识理学研究者艾莉指出知识核心种社会程集思广益产生知识知识理者务帮助设计维持知识获取知识创新知识享知识应进程(艾莉1998第147页)
第三改造企业文化促进组织学
发展核心力需组织知识创新知识创新组织学结果组织学定文化氛围中进行促进企业核心力发展克服战略调整中路径赖特征必须塑造学型企业文化
学型企业文化两角度理解首先企业文化倡导价值观念行准必须利企业组织成员学次企业文化身必须断学产物文化体现仅仅企业组织成功验战略调整需适应时企业外环境中价值观念思维方式相致
倡导学企业文化必须允许失败文化类失败中断总结断提高断前进错误教训变更加聪明允许失败文化种鼓励尝试文化种文化中强调结果少仅仅结果程努力程种文化相应报酬制度仅鼓励成功创新奖酬结局失败程中懈努力探索实际组织中孜孜倦探索创新希结果终必然会出现
塑造学型企业文化求传统层级组织进行改造目前止工业企业组织结构基形式层级组织直线指挥分层授权分工细致权责明确标准统关系正式种结构特征层级结构特征促进工业企业成功直线指挥保证企业行动迅速分工细致促进效率提高正式角色关系保证企业活动序性特点时阻滞组织学直线指挥限制执行者行动权分工细致导致员工知识面狭窄正式角色关系限制组织成员间沟通方便促进企业组织成员学必须网络结构改造现行层级组织层级组织中基层单位成具相行动空间网络中结点结点层级组织规定务范围选择行动方法活动组织方式组织外直接相关活动环境变化进行调整层级层级结点间保持广泛联系种网络化改造层级组织中层级支持着组织活动序性网络促进着网络结点组织成员学时利结点享已形成知识
企业文化组织记忆反映断学产物求改变企业营者选择方式时外部引进适高级理员具组织记忆特征企业文化具强劲理风格企业家倡导推动形成美国学者科林斯等指出考察具强力文化企业常常发现两特征：企业家期通常较长二高层理岗位空缺通常部员填补(科林斯等1996第225页)企业家期较长企业家倡导价值观念行准通潜移默化影响企业员工觉接受部晋升高层理者利企业文化传承显然摆脱企业文化组织记忆特征必须改变组织高层理者选择制度时企业外部引进传统企业文化带击变革高层理员
需指出学型企业文化必然元应该强调导价值观行准时允许异质价值观行准存实际定时期导价值观体现组织记忆果没断出现异质价值观容忍企业文化学反映组织记忆传统元价值观会固守终会制约企业战略调整容忍允许甚鼓励元异质价值观存发展企业文化繁荣创新企业战略发展必前提
第四完善公司治理结构促进营者行合理化保证营者正常更
企业中决策样企业战略调整企业营者行选择结果营者行偏企业战略调整影响两方面考察：否需调整进行调整作战略调整象决策营者行选择结果愿承认决策目前环境适应(观已认识种适应情况)出决策力应信(未认识决策适应性)营者愿意决策进行调整者没认识种调整必性已认识调整必性决策进行调整情况企业营者企业战略调整方容选择然受职背景验背景影响
克服营者行特征企业战略调整带利影响方面需改进企业激励制度诱导营者表现出符合企业利益合理行时更求完善公司治理结构企业够营者愿意进行必战略调整时时营者身进更换营者行然受诸素影响济利益实现行选择诱通激励制度改善引入股票期权等激励机制营者长期利益通企业持续发展充分实现诱导营者密切追踪企业外部环境变化常分析企业营外部适应性时企业发展战略进行调整时通完善公司治理结构营者行够实施效控制约束公司治理结构解决决策权企业者营者间配置问题完善公司治理结构通相关权力股东会董事会企业营理机构间分配方面营者足够行动空间组织企业日常营活动方面保证股东者营者效监督控制特讨问题中企业战略必须进行战略调整营者味坚持原先战略选择时者代表够助公司治理机构进行时撤换保证企业健康成长发展
拉法基战略理发展辩证程
世纪五十年代开始国际理学界关企业发展战略理争直没停息中争焦点：制定战略出发点企业营外部部？
赞成出发点着眼企业外部学派(环境派)指出企业发展战略核心千变万化企业营环境中找机会找行业均赢利水超社会均赢利水业务否企业战略目标放矢
反述点学派(力派)针锋相指出企业外部环境决定发展战略核心条件产业中破产企业战略理关键企业具备事业务关键资源力
机电汽车快速消费品等行业相跨国公司言进入中国水泥生产领域市场吸引力明显前种条件果企业战略仅行业外部营环境分析相信难做出投资中国水泥市场正面决策体现出环境派观点
反言跨国公司通常进入新兴市场时战略制定关键点市场成熟度换句话说跨国公司恃业务模式营战略代表国际领先水进入新兴市场时须迁目标市场特性相信目标市场发展定会袭发达国家模式惟变量仅时间制定营策略时企业坚持固守全球统
(实际发达国家)商业模式愿针新兴市场具体情况做出步种观点反映前述力派点年合资项目亏损严重迫退出中国市场家知名跨国公司案例明证
拉法基案例讨问题意义水泥国民济重基物资国计划济时代生产营政府严格控制改革开放二十年中国济快速发展传统产业创造广阔市场空间受方面素影响中国水泥市场存着行业投资效率低市场割序竞争等诸问题面种两难局面环境派力派观点相信均难理成章制定出拉法基中国业务发展战略营策略
然拉法基衡观点通营环境身优势劣势客观分析跨国公司贯着眼长远眼光实力果断做出进入中国水泥市场发展战略时战略规划执行程中针竞争态势客户需求结合身资源力时业务模式营策略进行动态调整技术品牌两优势竞争中凸现出身核心竞争力
德勤根年跨国公司类企业提供战略理咨询验战略理程划分确定业务宗旨环境分析战略选择战略实施四阶段阶段均求立素达均衡辩证统状态：
确定业务宗旨阶段研究企业命愿景企业发展长期方定位问题里需企业核心力业务发展受法律济市场等素限制相衡
环境分析阶段研究外部市场需求企业身资源力匹配问题发现行业成功关键素企业参市场竞争优势劣势达扬长避短趋利避害目
战略选择阶段战略制定者需草拟出系列战略方案采优选法应定量定性分析相结合手段众方案中选择风险收益相衡战略方案
战略实施阶段战略实施计划需受战略监控方案制约确保战略方案切实落实实现预定战略目标
通战略理角度年全球跨国公司发展兴衰历史观察难发现环境派力派观点失偏颇企业战略理复杂辩证思考程需种素机均衡组合拉法基中国市场进入战略成功案例许证明观点
执行力理缺陷走开
东北家企业营善导致破产日家财团收购厂里翘首盼日带什先进理方法出意料日派财务理技术等害部门高级理员换成日外根没动制度没变没变机器设备没变日方求：先前制定制度坚定移执行结果年企业扭亏盈日绝招什？执行力条件执行力
许国企业特中企业发展缓慢恰恰执行力造成什导致企业执行力呢？
理没落
作建国国家投资兴建第座百货楼——王府井百货楼赢太荣誉市场竞争日益激烈天已逐渐失中国第店风采1996年王府井高层谋求变革路迈出第步邀请著名咨询公司麦肯锡设计集团业连锁营方案年请安达信咨询公司开发计算机理信息系统1997年请广告公司进行市场营销广告总体策划切仅仅落纸没落耗资500万请麦肯锡做战略规划方案没终贯彻说做背离王府井集团失市场重塑第店机会
二出台理制度严谨
没认真证仓促出台常性令夕改员工适导致制度出台时效执行深圳华公司老总正非非常名理：引进新理体系时先僵化优化固化次公司干部会讲话作解释合适：5年允许进行幼稚创新顾问说什什方法认合理允许动5年家系统授权进行局部改动进行结构性改动10年事正种制度尊重始终贯彻创造华春天
三制度身合理
制度身缺少针性行性利执行企业企图通种考核制度达改善企业执行力目事愿违企业制度执行者头戴紧箍进步增加执行者心逆反心理导致员工敷衍事企业规定流形式文学师郭沫句话：吃狗肉长肉长狗肉制度建设中讽刺意味常企业西方先进理制度全盘搬生搬硬套结果导致水土服什？适合
四执行程中流程合理
研究显示处理文件需7分钟耽搁中间环节时间达4天时件事需部门进行审批导致具体执行员失耐心影响执行效果妄想顾客会理解关心电话投诉具体执行完长时间缩短非必部门中间审批环节提高效率进行科学流程造制度效贯彻执行必措施
五作业程中缺少良方法
咨询公司例通常遇公司作业时候会组建项目组然工作进行分解进行汇总种作业方式没作业员力形成合力分散作业实力遇样问题企业般建议：充分发挥团队作利家智慧先确定思路原性东西先保证家努力方会错应该东走开始时候进行明确等某西走公里说错果取药救话恐怕早晚三秋方距离速度更重
六企业文化没凝聚力
前面讲通外部刺激改变执行者行达公司目企业文化力图通影响执行者意识进改变心态终执行者觉改变行种做法种更效做法
红蜻蜓公司老总认：企业文化力量体现两方面：监督力二止滑力文化种认假企业已形成良风气果员工行企业文化符会提醒该做种善意提醒种融入日常生活中监督止滑力身体时候没区果家感三天七天特企业困难时候良企业文化员工绝会企业滑时候说：老板现困难走海尔员工理解认企业真诚永远文化消费者提供服务时候觉应该会觉执行公司规定侧面反映出企业文化行执行力影响
强化企业执行力必须制度制定者制度身进行加强充分考虑环境执行者意识心态影响终执行者进行正确引导规定利贯彻执行制度约束执行者做
60分果注重执行力强化样样条件样方法会取80分90分效果
执行力：企业目标实现保障
企业发展速度加快发展质量提高发展规模扩生存发展寿命延长企业决策层断善捕捉发展机遇外战略班子品牌理资金技术更重具实施战略执行力企业发展２０％企业策划６０％企业层理者执行力执行力否位反映企业整体素质反映理层领导观念素质心态企业执行力培养停留理者知识技层面更应着重理者素质心态观念塑造企业改善执行部门执行力应工作重点放部门理者身执行部门够弥补策划部门足完美策划部门会死滞执行部门手中执行力企业理成败关键
般情况执行力差企业常出现：高度集权理模式职责清理层次稳定理机制观念心态素质较差理者等兼某方面表现较突出企业里
企业培养执行力应四方面加考虑：
执行力必须理团队
企业理模式企业领导品质企业发展历程息息相关理体制权力结构合理恰设计激发出蕴涵企业领导员工身企业家力高度集权理模式够理者扁化沟通容易理者间责清权利明民性较强理模式够较发挥员工动性创造性积极性理约束力较弱企业理者应根企业实际情况整体济发展水员工素质事产业等采取相应理模式种理模式企业领导必须努力营造理执行力效氛围形成具效执行力理团队
企业发展需资金技术更需发展企业支撑点支撑点某某核心团队团队否协调发挥作首先取决团队核心物次取决团队价值取整体素质
培养团队发挥团队整体优势营造效理执行力？客观讲努力营造种团队协作整体氛围强调工作中三办事原：程序办事制度办事客观规律办事执行程序事负责负责淡化作强调遵守条规直接完成工作终端问题团队核心物尤重破已制订规程序更违反客观规律实现序理时领导者更迎合事物发展态势遵守业务流程提高理效率观讲团队成员增强局观念整体意识强调中心应该强调整体利益先导发生协调时应该求存异找出点工作中应发扬负责服负责负责精神张盲目越位负责特职工作做盲目越位负责会严重影响理执行力
效执行力执行程中团队成员素质重核心物４种加辨改造明确相应界限：
明确老界限资历等力企业里长期作理者资历深时间长坐稳长期企业混日子否样理者浮事受员工反感带头带动员工企业更谈企业执行力
明确老理者界限缘等民心缘群众基础划等号更群众衡量理者标准划等号理问题提倡事佬理念坚持理真改严理者身正气强化执行力
明确殷勤效益界限老成等精明着市场济断发展企业改革断深入种解市场营销技术创新熟悉企业成理财务理质量理落伍理者种观念陈旧四八稳干工作满足跑跑颠颠迎送抓住事理者必须早退出理舞台否执行力会手中失效
明确言词界限表白等清白理者企业理程中应坚持勤政廉洁根原员工理者否具公道正派廉洁勤政求真务实格力量非常重公道正派廉洁勤政求真务实工作业绩突出理者视理者理者加良心态执行层会产生良执行力
二执行力求企业领导身作
企业领导理程中获执行力必须坚持身作特解决两关键性问题注意克服两种良倾
关１＋１＜１问题
企业领导成员受身心态素质观念等方面制约体现身权力千方百计笼络批理者处世讲客观根恶判断工作非事搞宗派义殊知情况培养起属仅领导权力感兴趣领导权时利领导手中权力达目执行力较位甚越位执行领导旦丧失权力权力利时执行力会消失殆
关１＋１＞１问题
企业领导成员做手陪衬孤家寡做团队奠基石做点必须解决理成员物质激励精神激励问题物质激励必说精神激励班子成员工作起精神饱满明确班子成员责权利效发挥作培养效理执行力企业形成种良氛围实现三心合：普通员工责心中层员工进心高层员工事业心达三心佳组合
注意克服义老板英雄义滋生
企业老板企业发展中贡献知着企业发展老板义老板英雄义诞生长期企业会出现员工老板恐惧症企业切事务全老板说算责然老板承担老板理孤胆英雄责成孤家寡表面企业理执行力较位企业老板敢承担责实质领导着老板旗号招摇撞骗做违规违纪行企业老板扛老板成责工仔属成责逃避者时执行力折扣甚执行力言怕时企业老板醒悟继续感觉良甚听进意见独断专行刚愎企业崩溃委实远
注意制止危险文化滋生发展
着老板恐惧症深化负责理者日俱增理效率降低报喜报忧办公室政治等文化企业部开始蔓延企业部理者间扯皮现象增企业耗迅速升理执行力流形式企业工作法落实位企业老板应付企业部精力增加企业领导已暇顾企业外部竞争企业导致失败
三执行力需明确理层责权利理层责权利否明晰执行力影响较层次理者应拥权力利益应相承担责密切相关企业领导提倡约束激励理理念理程中担心予权力难控制理局面意识形成种监督机制理解现实生活中企业领导达控制目派专进行监督做事者放心求监督者时汇报者切行表面实施放权实质信根谈放权美名曰疑疑事实种尴尬局面监督者汇报情况者汇报情况定出入常会出现信息称矛盾产生者法坚持工作逆反心理增强时执行力零
责权利清会理者出现量越位行部分理者迎合领导监督理念心思放工作惜时间精力挖掘领导身存问题求领导忠诚迎合时尚企业领导必界定理者应责必提倡级理者定做职工作力时发现时提拔告诫常越位搬弄非理者保持颗常心态群体融合明确分工合作担风险责形成坚韧拔团队
四执行力理机制
着企业发展规模断扩企业领导类似车间理车间种方式理企业已彻底行通理模式理机制功夫夯实制度理基础企业领导做企业信誉第位仅信誉够定制度保障行员工需更加开放透明理制度需建立畅部沟通渠道更重形成规范章循制度非理制度增加部理公性企业持续发展阶段缺少理怕缺少行效等贯彻始终制度理怕会导致理流程混乱企业通严格制度理破旧框架实行制度理方式理职化制度化明确理者责权利避免头领导提高理效率理执行力
制度制定关键执行制度制定等达理目关键通制度理实现序理理法理程中断完善相关制度样前提员工会制度准绳保质保量完成工作指标强化级理员执行力
值注意理机制企业领导必改变思维模式理理念优秀理员单纯力资源中解脱出赋予企业利益均沾权利义务理员融入企业企业协调致价值观念相信：忠诚优秀理者完全企业塑造出果企业没更忠诚优秀理者产生企业领导潜意识里没足够重视问题二企业领导企业社会化：企业仅仅领导企业更员工企业社会企业企业走发展壮话企业领导始终具种意识企业领导实现受重视渴胆放手解决放心放权关系适时予施展华舞台机会常连续产生豪感成感充分体现价值企业位置充分实现执行力发挥授权企业领导重视信实现理执行力发挥佳途径
学做执行型领导
想公司领导年参加少没结果会议？制定少没执行计划？计划没落该怪谁呢？员工力？市场环境太艰难？部门配合？作部门负责抱怨惟独没指责领导热衷制定谓远景目标实现目标务交做理者善进学会做执行型领导
理者善进
致加西亚信书中送信罗文许理员梦寐求员工典范计划没实现时许理者抱怨员工罗文样富动性创造性实计划没落实暴露正企业执行力问题意义说该罗文学正理者
计划结果间存着巨鸿沟理者善进两者间架设座桥梁员工执行计划创造条件俗话说兵熊熊熊熊窝味指责员工先想想计划实施做什
二学做执行型领导
执行门学问执行———完成务学问书中总结执行三核心流程：员流程战略流程运营流程员流程合适放合适岗位做量适战略流程实际份行动方案通结果条路径运营流程实施步骤通详细进措施确保完成务三流程彼紧密联系起：战略制定必须考虑企业员条件运营程中出现实际情况员选拔应根战略运营计划求进行时企业运营计划必须战略目标力条件相结合
情况企业法流程紧密结合起关键许理者没学会做执行型领导没执行精神落实战略员运营等环节工作
三理者亲历亲
保障计划落实许负责总惯严格理实然保障计划落实更赖企业部效流程运转记前日子伊拉克战争报道中位军事专家说样句话：外行战场行勤说仗激烈然前线双方拼勤支持弹药补充粮食淡水供应通讯联络伤员运送等方方面面运转起胜仗做理想保证计划落实先保障部门够协调运转：家目标致步调致行动方案着言默契左手知道右手干什样建立样序运转组织需领导者亲历亲踏实心态建立企业执行文化
执行力理者角色定
企业营想成功策略执行力缺许企业策略缺少执行力终导致失败市场竞争日益激烈数情况企业竞争手差双方执行力果手执行方面做更会方面领先关调查表明：成功企业２０％策略６０％企业层理者执行力余运气素等国企业已纷纷认识执行重性执行坏判断企业执行力高低更理学家２００３年定企业执行年见企业迫切需执行力培养企业执行力关键培养理者执行力理者亟重新审视角色定位改变策略巨执行角色定位
理者必须具备相执行力
执行力否位反映企业整体素质反映出理者角色定位理者角色仅仅制定策略达命令更重必须具备执行力果理者认做理需执行力角色定位问题培养执行力停留理者知识技层面更应着重理者角色定位观念变革企业培养执行力应重点放理者身理者执行力弥补策略足完美策略会死没执行力理者手中意义说执行力企业成败关键更实现营目标必须反思理者角色定位——理者仅仅制定策略应该具备相执行力
二理者需手抓策略手抓执行力
策略成功执行够显示出价值作理者必须重视策略重视执行力做手抓策略手抓执行力两手硬策略执行力企业成功说缺二者辩证统关系策略企业未发展指南根策略制定执行方案
理者应执行力策略割裂成完全立部分方面理者制定策略时应考虑否够切实执行策略法执行策略形成束高阁没什实际价值方面理者需策略眼光诠释执行说陷入执行泥潭执行需策略指导理者制定策略时候必须考虑执行力问题策略应执行力相匹配
三理者策略执行重体
许认理者制定策略执行属细节事务层次值理者费神认理者角色定位描绘企业远景定策略执行嘛属事情作理者需授权行观念绝错误相反执行应该理者重工作实际真正优秀理者必须脚踏实深知处环境认清真正问题然畏艰难勇敢面知易行难应该家知道道理理者制定策略需参执行执行中准确时发现目标否实现理者时根执行情况调整策略样策略效达成目标果理者角色定位错忽视执行成必授权等发觉策略执行时调整策略时已晚矣
四理者必须重视培养部属执行力
理者策略执行重体非说理者事务必躬亲理者角色定位变革重点重视身执行力时必须重视培养部属执行力执行力提升应该整企业范围事情少数理者专利理者培养部属执行力企业总体执行力提升关键
五理者应致力营造执行力文化
执行力关键透企业文化影响员工行理者重角色定位营造企业执行力文化果员工天花１０分钟企业想想改善工作流程工作做更理者策略然够彻底执行
企业执行文化企业充满纸谈兵者策略执行折扣找理说做者便交差事拥执行力文化企业员工定会心做事讲究速度质量细节纪律
理者营造企业执行文化企业部门员工构成体思考行动时难免会产生差异分力终成推动企业前进合力企业文化执行例外做咨询程中发现优秀企业部种强烈执行文化注重承诺责心强调结果导切执行文化具体表现
作理者重塑执行观念助制定更健全策略事实制定价值策略理者必须时确认企业否足够条件执行明白策略原执行拟定出执行程中切会变明确起企业执行力文化理措施营哲学面激烈市场竞争理者角色定位需变革注重策略制定转变策略执行力兼顾时努力营造企业执行力文化执行导企业策略实施力会优业会更优秀更出色
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
企业战略理理核心逻辑分析
提：网络济时代战略理研究者纷纷角度研究网络竞争环境企业战略理理产生4类较影响战略理理作者通理核心逻辑进行分析述种理观点足认识理点预示网络竞争环境企业战略理研究发展趋势整合4类战略理理核心思想未战略理研究面未持续创新求发展网络合作竞争战略方发展
关键词：企业战略核心逻辑
前言
战略理理产生直接原源企业营环境变化营环境断变化导致战略理理断发展创新20世纪90年代企业营环境发生巨变化方面企业竞争范围限扩进入国界竞争时代方面企业供应商生产者销售商顾客组织相关利益者合作关系越越密切企业间竞争已工业时代种死活竞争基网络思维合作网络竞争网络济竞争已单企业间竞争企业合作网络间竞争种新竞争形态——网络竞争
网络竞争环境战略理研究者纷纷角度研究网络竞争环境企业战略理理具开拓性研究极丰富企业战略理理综观20世纪90年代企业战略理理研究历程认理界实践中较影响理4种：力理动态力理复杂理合作竞争理文重点分析现 4种战略理理核心逻辑(见表
1)通理核心逻辑评述效认识企业战略理理发展趋势
二企业力理核心逻辑分析
企业力理出现源传统竞争战略理理足认识认企业利润非完全市场机会市场发展状况产业结构等外部素更重源企业部资源力正Rumelt分析样产业公司间利润率分散程度产业间利润率分散程度明显重超额利润源泉企业具特殊性非产业间相互关系C．K．PahaladGary Hamel代表企业力理越越注重公司资源力分析强调识培养应捉升企业部生产营程中独特力出发制定实施企业战略
1．力理逻辑思维：企业核心力识企业机会空间分析→树立战略意图→制定基核心力培养应战略规划→选择合作伙伴发挥核心力杠杆作→战略实施→企业超额利润获取企业持续发展基力企业战略首先分析企业核心力基核心力发挥机会基础树立企业战略意图制定现核心力发挥未核心力培养规划身资源专注核心力中必须选择培养合作伙伴发挥核心力杠杆作然实施战略实现企业持续发展
表1 4种战略理理核心逻辑较表
理类
力理
动态力理
复杂理
合作竞争理
市场条件认识
相稳定线性测
序突变预测
混沌非线性周期性
互动性系统性
竞争优势
难模仿
断创新力
进化商业生态
效合作竞争力
资源认识
持久核心力
系统合作力
分析单元
企业部
企业企业营环境
商业生态系统
博弈参者构成价值链
战略重点
培养利提升核心
快速敏捷破均势
保持商业生态系统进
PARTS模式分析
力
发挥杠杆作
创造连续创新
优化关系网络理
保持合作竞争关系
合作态度
机会义合作
短期合作
生周期合作
竞争合作
战略特性
长期性稳定性
短期性定性
周期性互动性
动态性互动性适应性
2．企业生存发展源泉源价值独特难模仿企业核心力C．K．PahaladGaryHamel种营企业喻成棵树树干分枝核心产品树枝营单位树叶花朵果实终产品提供抚育营养保持企业稳定成长根系核心力企业根系——核心力断加强营养量断扩展终产品断提供创新产品创造新市场消费者更满足企业创造更利润
3．基力理企业战略起点分析识企业核心力力理认企业战略核心公司产品市场结构行反应力战略目标识开发难模仿组织力顾客眼里种组织力企业竞争手区开标志C．K．PahaladGary Hamel提出识核心力三条标准：(1)价值性核心力济价值企业带垄断超额利润时顾客提供更价值企业产品进入市场提供潜途径(2)难模仿性核心力竞争手难模仿企业通长期积累种技术知识机综合体具路径赖性(3)易代性核心力较长时间易力代否价值性会降低法继续保持企业竞争优势
4．基力理企业战略重点企业核心力培养应提升力理认核心力企业利润源泉企业核心力产生企业异质性保持企业长期盈利企业战略必须重点考虑现核心力发挥时考虑未核心力方培养提升规划样保证企业持续发展
5．基力理企业战略改变传统竞争质理解力理认企业竞争死活抗竞争企业部身核心力强弱竞争核心力强获更超额利润企业核心力作发挥需企业合作力理强调竞争合作通合作发挥核心力杠杆作提高企业竞争优势
述核心逻辑分析知基力理企业战略足处(1)前提外部环境成线性变化相稳定样发挥企业现核心力实际环境变化非线性日趋剧烈(2)合作理念基保护核心力防止公司模仿种合作机会义合作保持长期合作(3)分强调部组织核心力作忽略外部组织支持互补作
三动态力理核心逻辑分析
动态力理源20世纪90年代市场环境变化特点产生市场环境日益动态化技术创新速度加速济国际化市场全球化顾客需求样化造成竞争容越越快竞争优势保持性越越低惟断创新持续成功该理代表物R．D’Aveni1994年出版超越竞争书全面阐述动态力理框架
1．动态力理逻辑思维：外部环境分析→定义新创新机遇→制定响应新机遇战略→寻找完成新创新机遇合作伙伴→合作竞争→新竞争优势结束现合作外部环境分析基础发现定义新机遇制定出响应战略选择暂时连续伙伴完成特定战略通合作竞争取新竞争优势完成预定战略解散现合作回起点寻找新创新机遇通断创新保持企业超级竞争环境持续发展
2．基动态力理战略目标断创造新优势瞬息万变预测环境竞争优势短暂固守保持原优势导致更灾难认真断出意破现衡快速响应机会企业外资源重构形成系列暂时相容新优势保证企业持续竞争优势动态力战略实质创新战略
3．基动态力理战略制定关键分析竞争手间战略互动(Strategic Interactions)该理认超级竞争环境竞争手间动态互动明显加快竞争互动已成制定战略决定素时正确预测竞争手战略动态保证正确握时机放弃原优势创造新优势
4．基动态力理战略重点企业动态力培养断创造新核心力种战略种动态战略整战略实施程灵活性敏捷性原动态设计组织结构系统企业外部资源动态重构形成身风格系统战略行创造发展赢利潜力空间
5．基动态力理战略目标实现需组织合作实现种合作基时间务合作组织建立种暂时连续合作关系务完成解现合作关系然重新发现新创新机遇重新寻找新合作伙伴开始新战略实施
分析知种理缺点：(1)种理前提假设市场环境瞬息万变预测实际市场环境定时间预测相稳定(2)企业存持久发挥作核心力否定企业核心力积累性路径赖性模仿性(3)组织间合作基务合作合作关系具时间性暂时性
四复杂理核心逻辑分析
复杂理研究源网络济环境市场认识商业生态系统混沌理研究复杂理代表物 Moor1996年出版代表作竞争衰亡：商业生态系统时代领导战略认网络济世界运行死活斗争生态系统样企业组织间存进化关系企业商业生态系统中企业生存发展彼间应该合作努力营造维护生商业生态系统强调企业战略理必须新语言新战略逻辑新实施方法全新理——商业生态学全面阐述商业生态系统企业战略该理核心逻辑复杂性反映企业战略动态非线形复杂环境创建商业生态系统注重嵌入系统参者程动态张力相互关系重点
1．复杂理逻辑思维：信息空间环境部条件分析→制定企业战略→创造完善商业生态系统→加强网络关系理贡献核心力→网络竞争优势企业业绩→商业生态系统进化企业发展首先充满机会环境分析证起点结合企业部力价值分析制定创新重点企业战略战略实施中创新机会中心创造完善商业生态系统加强网络关系理贡献核心力相类似商业生态系统竞争中获取网络竞争优势实现企业业绩核心力断提升促进商业生态系统进化
2．基复杂理战略突出企业战略系统性提出商业生态系统新观念复杂理认系统复杂动态非线性混沌系统系统包括供应商生产者竞争手顾客科研机构高等院校行政理部门政府利益相关者企业系统成员系统决定企业行价值决定企业战略方求企业整企业生态系统制定战略
3．基复杂理战略强调相似组织学动态进化原设计网状结构组织系统(网络组织)通创愿景系统思考网络学享知识协作企业创造未中实现持续发展商业生态系统质特性决定
4．基复杂理战略目标建立保持相互赖相互学进化商业生态系统复杂理认企业商业生态系统成员系统坏否稳定直接关系企业生存发展反系统稳定发展进化赖成员通力合作相互间关系企业绩效取决系统中合作网络关系理力水
5．基复杂理战略具周期性复杂理商业生态系统合作进化程分开拓扩展权威重振死亡4阶段企业身商业生态系统合作程具周期性通系统断循环促进商业生态系统断进化企业断发展
分析知该理缺点：(1)强调系统选择企业弱化企业系统选择认企业初始条件建立系统重实际企业身力直接关系系统否稳定发展关键影响系统中位置收益(2)认商业系统进化然系统样成长发展赖商业生态系统性质忽略企业身动作(3)合作周期性实际合作会时间推移加强
五合作竞争理核心逻辑分析
合作竞争理源竞争抗性身固缺点认识适应复杂营环境该理代表物 B．J．NalebufA．M．Brandenbuger代表作1996年合著出版合作竞争认企业营活动种特殊博弈种实现双赢非零博弈企业营活动必须进行竞争合作提出合作竞争(Copetition)新理念网络济时代企业创造价值获取价值新思维强调合作重性效克服传统企业战略分强调竞争弊端企业战略理理研究注入崭新思想时利博弈理方法制定企业合作竞争战略强调战略制定互动性系统性通量实际案例进行博弈策略分析企业战略理研究提供新分析工具合作竞争战略理理核心逻辑赢性反映企业战略网络信息环境博弈思想分析种商业互动关系商业博弈活动参者建立起公合理合作竞争关系重点
1．合作竞争理逻辑思维：绘制价值链→确定商业博弈参者竞争合作关系→实施PARTS战略改变博弈→分析较种商业博弈结果→确定合作竞争战略→扩商业机会实现赢首先商业博弈绘制成幅视化图——价值链利价值链定义参者分析竞争者供应商顾客互补者互动型关系寻找合作竞争机会基础改变构成商业博弈5素(参者Participators附加值Added values规Rules战术Tactics范围Scope简称PARTS)中素形成博弈保证PARTS会失机会断产生新战略分析较种博弈结果确定适应商业环境合作竞争战略通实施终实现扩商业机会发展战略目标
2．基合作竞争理战略起点分析商业博弈活动参者间互动关系合作竞争理提出参者价值链新观念利价值链描述参者竞争合作互动关系价值链思想强调企业营活动中时竞争合作两种行两者结合意味着种动态关系竞争合作两字单独意思效克服Porter典竞争战略理理利5力量模型仅竞争角度分析参者竞争态势弊端
3．基合作竞争理战略目标建立保持参者种动态合作竞争关系终实现赢局面合作竞争理提出互补者(Complementor)新概念认商业博弈参者包括竞争者供应商顾客外互补者强调博弈参者间相互存互惠互利关系创造价值顾客供应商雇员密切合作开发新市场扩原市场途径企业生存发展离开组织支持合作典竞争战略理理完善补充
4．基合作竞争理战略制定程贯穿博弈思想战略参者认知角度制定战略克服传统战略仅企业身利益制定战略弊端时通参者附加值规战术范围5杠杆博弈行结果作分析选择合适战略企业战略更具互动性现实性行性博弈思想种结合合作竞争思想革命性战略思维博弈理方法网络竞争环境企业战略理研究提供新分析工具
5．基合作竞争理战略种着眼未动态战略合作竞争理认商业博弈种重复博弈构成博弈五素PARTS会时间变化改变次博弈行结果企业战略非事先计划种断调整变化动态战略适应商业博弈改变时商业博弈中没什东西固定充满活力断进化PARTS模式变化带博弈变化断创造新机会基合作竞争企业战略必须着眼未博弈握住未机遇
分析认合作竞争理明显足处(1)组织限理性出发X理考虑企业间合作竞争博弈关系忽略企业社会性复杂性博弈影响(2)仅研究参者两两间两元合作竞争关系没结合企业网络理研究合作竞争网络关系(3)没建立套完整合作竞争战略理程
六企业战略理理研究发展趋势
现战略理理核心逻辑通较分析认少4点：系统性合作性创新性动态性点反映企业战略理理研究网络竞争环境发展趋势
1．企业战略体已单企业转企业相关整网络4种理已意识战略必须具系统性企业作商业系统子系统企业战略必然整商业系统密切相关特网络济环境企业环境边界越越模糊企业关系网络理必然成新理范式新竞争游戏规关系理企业成功关键企业生存发展赖相关参者构成商业系统种整合网络思想植根企业战略理理研究中网络竞争环境企业战略理理研究新动
2．企业战略核心思想传统敌竞争思想转变赢合作竞争思想4种理强调合作重性认跨越传统企业边界加强发展间部门间组织间交流合作成功需边界渗透性种少暂时联盟交流时竞争合作合作求生存竞争求发展实现赢目标合作竞争思想已成网络济环境企业战略导思想
3．企业战略重点原注重部现资源外部环境匹配转注重部核心力外部资源力整合强调现代企业战略整合性预见性4种理注重未预测行动事件长期效果强调创新发明创造利现时机会创造未首途径单情况出简单推断努力维持现状保证企业长期成功新企业战略未竞争体现前瞻性动性注重企业核心力培养提升
4．企业战略性质原静态单战略转动态互动战略4种战略理理承认战略效果赖环境认战略环境动态企业商业活动种博弈企业战略商业博弈变化作出相应调整变化实现战略动态性互动性适应性
总认未企业战略理理必然种理整合通吸收整合种理核心思想形成种面未持续创新求发展适应网络竞争环境企业网络战略思想新企业战略理理研究企业相关组织构成关系网络体首先利力理核心思想培养应提升现核心力时运动态力理核心思想断学持续创新发展新核心力基础应复杂理生思想相互合作互惠互利发展生中吸收合作竞争理精髓时竞争合作合作求生存竞争求发展动态合作竞争网络中实现企业战略目标
基衡计分卡战略实施框架研究
企业战略企业够外界环境协调发展制定具长远性全局性指导性规划未总体握战略身长远性组织中员工理解会实施程中产生致行形成达战略目标障碍1999年6月财富杂志篇题Why CEOs Fail文章说明CEO失败重素作者概括道数情况估计 70％问题战略身战略实施长期学者制定战略述较战略实施研究相欠缺关战略实施研究集中具体职战略品牌战略形象战略财务战略营销理战略力资源战略技术创新战略等等企业发展战略竞争战略实施缺乏效系统分析方法
1992年卫·诺顿罗伯特·卡普兰建立衡计分卡(Balanced Scorecard简称BSC)作种先进绩效评价方法通四方面测评企业业绩四基问题提供答案：财务角度样满足股东顾客角度顾客企业部程角度企业必须擅长什学成长角度企业否继续创造价值获组织终目标——财务成功必须顾客满意顾客满意优化部价值创造程优化部程通学提高员工力BSC踪财务成果时够监控未增长必须形资产获取企业力培育程研究发现BSC战略实施提供合理模式效克服战略实施障碍超越初未组织设计全方位衡绩效评价体系发展成企业实施战略重系统分析工具
战略实施障碍分析
企业完成命制定完美战略实践中战略目标难达成财富杂志项理顾问调查显示90％效阐明战略成功实现现象产生原战略实施程中存着种种障碍
()战略沟通足识缺乏
第障碍企业法员工理解参执行企业战略难战略成工作高指导原高深想法计划转变现实问题存着分歧结果行动统部门行营单位战略具体含义缺乏识时会根理解制定总体战略间没协调联系工作计划显分散形成整体许研究表明着组织层级降低企业目标解更少根 RenaissanceCFO杂志合作调查10％员工解企业战略战略身工作关系特处低层次员工理顾客业务机会等营决策相关信息较深入解难整企业盈利力等财务目标联系起企业战略身高度复杂性理者难日常理活动语言战略分解成部门单员工相关工作务战略转换成具体测量众理解行动方案追踪战略否正确执行员工企业战略形成广泛识基础实现
(二)部门目标战略联系少
组织量组织单元专业部门组成单位营范围常战略传统财务指标驱营销部门考虑扩市场份额生产部门考虑降低库存财务部门考虑降低成提高投资报酬率业务部门目标差妨碍战略实施统性部门工作局限传统理控制体制满足财政预算求目标局限部门短期战术目标顾客会企业部门员工表现做出评价企业作整体否更满足需单战略必须联接整合组织绩效部分企业作定义期创造整合保证合作真实发生实现战略组织中付出行动智慧求员工目标企业战略目标联系起激励促进战略成功方式进行日常工作实际高级理员工资补贴企业年度财务目标联系起少部分高级理补贴奖金长远战略目标联系起基层种情况更明显企业难组织位员工身贯彻战略足奇
(三)短期决策战略相关性差
数企业短期预算制定没充分考虑否符合长期战略结果导致机拨款资分配战略点脱节造成企业年度预算业务目标战略相关性较差甚关许计划少顾长期战略重点部门理员时抢夺系统力物力财力资源进行资源战竞相提高局部指标相信整系统效性化途径短期局部优化定全局长期优化造成资源浪费碍长期战略目标实现着战略资源狭窄宽泛形形物转变预算衡量更加困难结果形资产价值充分估计认传统战略评估衡量系统财务指标核心没反映企业核心力提高持续发展创新提供误导信号短期决策适应前战略求理程通常支持战略作业量削减研发预算增加短期利润股东价值种做法企业技术开发核心力丧失优势透支未
(四)反馈学战略关联性弱
目前数理体系提供短期关工作表现反馈部分反馈仅限财务状况注重营状况预算执行情况实际月季度开支预算较等企业少花时间研究战略执行情况形成充分信息反馈增加组织战略检验调整持续发展难度战略实施中积累起知识智慧时效反应新轮战略形成程中许形成更战略想法广泛效搜集利企业战略实施程中法建立效监测反馈学循环船定航线目标行驶法遭遇暗礁暴风雨前修正航道企业找关键成功素战略衡量时检验初战略假设判断否必须修正快速变动竞争环境企业环境互动战略执行反馈学力奠定竞争优势重基础
二BSC战略图——战略实施工具
()战略图作
实施战略关键组织中解明确战略目标情况制定出直接相关目标实现需具体行动方案该战略行动方案优先序作资源分配基础效利企业限资源达化战略成果战略图组织需交流战略实施战略程系统战略图企业关键关系视化明晰创造预期产出结果果联系包括组织员积极性资源(包括形资产)转变成形产出员工明工作组织整目标间联系员工追求组织目标协工作成
(二)容做法
战略图目标开始找出够达目标路线程开始设计战略图前首先必须清楚企业战略目标陈述核心价值定位什企业存信息发展战略远景企业变成样形成企业总体目标清晰描述战略图标准模板BSC四方面相应包括财务顾客部程学成长四方面模板财务报表提供普遍接受描述财务状况结构样提供描述战略普遍框架语言四方面果关系链预期产出产生结果驱动素相联系构成战略图框架典型战略图增长股东价值财务目标出发
1．企业财务增长两基求：收入增长生产率提高 前者通常两部分组成：新市场新顾客新产品建立收入机制通扩销售加深现存顾客关系增加价值生产率提高通常包含两部分：通减少直接间接费改善企业成结构通减少定水项目流动固定资金高效利资产两战略衡保证成资产减少危通顾客企业带成长机会
2．顾客方面顾客满意样泛泛目标集中企业战略更加具体行 商业战略核心顾客价值计划定义吸引保留加深顾客关系竞争者顾客价值提高计划三典型方面选择：营优势顾客亲密关系产品领先企业保持两者基优势情况选择成三领域优胜者追求营优势企业需竞争性定价产品质量选择完成定单速度时送货等方面取胜顾客亲密关系必须加强顾客关系质量充分额外服务追求产品领先战略企业必须集中精力产品服务功特性等等
3．企业顾客财务方面清晰定义确定达顾客价值计划达财务目标部程方面具体办法 四关键行程：第通开发新产品服务深入新市场顾客群第二通加深现存顾客关系提高顾客价值第三通提高成质量周期时间资产利力理等取营优势第四通外部利益相关群体建立效联系树立良公司形象完整部程战略应该包括全部四程提高
4．战略图基础学成长方面定义员工核心竞争力技术支持战略企业文化目标 组织必须决定弥补现员技术系统文化力实现突破性战略目标求力间差距满足关键部程顾客价值计划需
图1 战略图示意（传遗憾）
述简化图1具体企业选择相关项目建立整体战略图业务单位部门够发展次级图操作实施战略
三基BSC战略实施框架评价
()BSC战略关系
实际研究发现BSC战略着密切关系图2示
图2 BSC战略关系
1．BSC战略置中心位 BSC企业战略目标四方面序展开具果关系局部目标进步发展应评价指标评价指标员工拉总体远景规划实现该局部目标必行动方案补偿系统相联系员工够影响福利事情关注员工确信结果系统代表实际绩效会激励促进目标成功战略会成员工努力焦点
2．BSC战略组织进行交流学部门目标联系起 BSC求部门制订计分卡程中必然求组织更交流相互学确立支持整体目标局部目标行动方案确保组织中层次理解长期战略评价标准部门目标服战略目标
3．BSC战略运作达成致 已战略达成识战略实际运作争数情况组织成功力早已存组织中员工具备执行战略需技术知识缺少组织目标理解相应集中致成功运BSC组织相设备相产品服务相员创造突破性业绩建立BSC程会致领域显现出澄清战略目标确认重驱动素成功达成致
4．BSC组织力量集中战略目标 种种改革方案出现诱结果争取理者时间精力资源支持理发现难新举措组织起实现战略目标利
BSC制定方面目标作决策行动优先序分配资源时员工会采取推动实现长期战略目标新措施力量效集中加协调
5．BSC成短期成果长远发展桥梁 企业发展部门负责制定战略战略专家制定出五年十年计划总会计师制定年营预算方案批准生产销售交付现存产品服务费测评短期绩效现BSC组成交叉功团队两者间架起座桥梁财务预算战略目标联系起行发展BSC预算着重开发新力接新顾客市场现存程力做出根提高战略预算程努力短期次优化保护长期目标受短期财务绩效压力合理分配资源断短期成果中促进长远成果取
6．BSC战略断发展 BSC根业绩评价战略通定期间断反馈学鼓励雇员实施蓝图战略提出建议种反馈建议雇员企业未出谋划策参制定执行战略时学修改发展战略
(二)评价
通两者关系分析见BSC战略理循环程断实施战略理实践检验战略效性实施情况形成营理运作动态闭环实施战略行效实行计分卡企业营战略已存已接受战略变具体行动时需战略进行澄清修改BSC理层提供营战略具体含义执行办法进行话机会种讨通常具体理程序升战略高度具体行动BSC定义包含企业战略实施重四方面容战略实施简化种选择性行程战略实施操作性增强BSC战略图结构行进行整合完善成企业战略完整连贯具体实现方法战略实施提供实操作框架克服战略实施障碍成
战略显示企业现目标运动企业没历目标条路充满系列相关假设
BSC战略图果关系分类条理整体系统审视战略促组织中成员够交流清楚理解假设战略转化成具体部门操作目标断检验假设提示差距采取早期正确行动战略意图进行调整形成真正战略反馈作理系统基础帮助组织高效快速成长
果种果关系虚弱错误定义失败告终真正成功素复杂性增加果关系确定困难果关系必然性检验显尤重需实践中断完善四方面计分卡刻板定代表企业实际营活动中方面企业社会效益方面战略实施越越重应加入某企业战略实施分析中
四结
e时代世界济融体企业竞争环境中快速学学转化行动成果力已成企业存亡成败关键战略企业核心战略执行学反馈日常活动新形态组织取代延续成长目标传统企业企业没适宜战略效实施战略竞争中失发展空间难维持生存着明确战略目标加效实施企业适应迅速变化环境关键时刻抓住机会保持企业长期竞争优势促企业改进决策方法优化组织结构增强整组织凝聚力心力
BSC提供种形式战略转化成简单易战略图逻辑结构创造战略实施语言财务顾客部程学成长四方面战略目标战略图展开企业战略次衍生出具体衡量指标逐层落实位员工日常工作绩效目标中成组织单元员工理解参考点辅配套激励奖励制度战略学反馈系统够促进组织战略齐整合局部战略提高企业整体绩效水BSC实施战略存缺陷着研究深入断改善BSC国企业实践中会作必许企业够迅速转型战略核心高绩效组织
战略理理演进
摘：20世纪60年代战略理理历四发展阶段文通战略理理发展历程梳理握企业战略思想演进脉络规律企业战略理发展趋势进行展
关键词：战略理演进规律
变革时代企业面着种种挑战势必会导致理思想变迁目前理学变化较致法体现四方面：程理战略理转变理外理转变产品市场理价值理转变行理文化理转变毫疑问企业战略理会场变革中心出现许新动趋势前瞻性握企业会竞争中处利位更握战略理发展趋势必须首先战略理理发展历程进行梳理便握演进脉络规律
战略理理演变
企业战略理研究时间长20世纪60年代现仅半世纪时间跨度历发展阶段：
()6070年代战略理理
20世纪60年代初美国著名理学家钱德勒战略结构：工业企业史考证书出版首开企业战略问题研究先河钱德勒著作中分析环境战略组织间相互关系提出结构追战略点认企业营战略应适应环境满足市场需求组织结构必须适应企业战略着战略变化变化公认环境
战略组织理第位企业战略专家
基础关战略构造问题研究形成两相学派：设计学派计划学派设计学派认首先制订战略程中分析企业优势劣势环境带机会造成威胁次高层理应战略制订设计师必须督导战略实施者战略构造模式应简单非正式关键指导原优良战略应该具创造性灵活性设计学派哈佛商学院安德鲁斯教授代表
设计学派时产生学派计划学派计划学派张战略构造应控制意识正式计划程企业高层理者负责计划全程具体制订实施计划员必须高层负责通目标项目预算分解实施制订战略计划等等计划学派安索夫杰出代表安索夫1965出版公司战略书中首次提出企业战略概念战略定义组织算实现目标命包括种方案拟定评价终实施方案战略词成理学中重术语理实践中广泛运
难出时期学者研究方法具体张相根说核心思想致体现三方面：(1)企业战略出发点适应环境环境企业法控制适应环境变化企业生存发展(2)企业战略目标提高市场占率企业战略适应环境变化旨满足市场需求获足够市场占率样利企业生存发展(3)企业战略实施求组织结构变化相适应典企业战略实质组织环境适应程带组织部结构变化程战略实施势必求企业组织结构企业战略相适应
(二)80年代战略理理
20世纪80年代初哈佛学商学院迈克尔·波特代表竞争战略理取战略理理流位波特认企业战略核心获取竞争优势影响竞争优势素两：企业处产业盈利力产业吸引力二企业产业中相竞争位竞争战略选择应基两点考虑：(1)选择吸引力高潜利润产业产业具吸引力带持续盈利机会企业选择阳产业选择夕阳产业更利提高获利力(2)已选择产业中确定优势竞争位产业中吸引力提供盈利机会处竞争优势位企业劣势企业具较盈利性正确选择吸引力产业竞争优势定位必须进入产业结构状况竞争环境进行分析
概括起波特竞争战略理基逻辑：(1)产业结构决定企业盈利力关键素(2)企业通选择执行种基战略影响产业中五种作力量(产业结构)改善加强企业相竞争位获取市场竞争优势(低成差异化)(3)价值链活动竞争优势源企业通价值链活动价值链关系(包括条价值链活动间两条条价值链间关系)调整实施基战略
迈克尔·波特提出行业竞争结构分析理20年里受企业战略理学界普遍认成进行外部环境分析激发战略选择重广泛模型
(三)90年代早期战略理理
年信息技术迅猛发展导致竞争环境日趋复杂企业眼光外部市场环境转部环境注重身独特资源知识(技术)积累形成企业独特竞争力(核心竞争力)1990年普拉哈拉德哈默哈佛商业评发表企业核心力关核心力研究热潮开始兴起形成战略理中核心力学派
该理理假设：假定企业具资源(包括知识技术等)形成独特力资源企业间流动某企业独资源企业法复制企业利资源独特方式企业形成竞争优势基础
该理强调企业部条件保持竞争优势获取超额利润决定性作表现战略理实践求企业身资源力出发拥定优势产业相关产业进行营活动避免受产业吸引力诱导盲目进入相关产业进行元化营
核心力理弥补注重企业外部分析波特结构理缺陷时身存固缺陷分关注企业部致企业外部分析失衡解决问题 1995年David JCollinsCynthia A Motgomery哈佛商业评发表资源竞争：90年代战略文该文企业资源力认识更深层提出企业资源观 (Resoursesbased view of the firm)认价值评估局限企业部企业置身产业环境通竞争手资源较发现企业拥价值资源谓企业资源公司社会提供产品服务程中够实现公司战略目标种素组合公司作种资源组合企业资源组合存完全模样公司公司拥预期业务战略相匹配资源该资源具价值公司竞争优势取决拥价值资源
(四)90年代期战略理理新发展
20世纪90年代前企业战略理理建立抗竞争基础较侧重讨竞争竞争优势时90年代战略联盟理出现关注焦点转企业间种形式联合理强调竞争合作认竞争优势构建身优势竞争优势结合基础联盟身固缺陷基竞争基础合作种理存许完善处企业寻求种更体现众优越处合理安排形式进入
90年代中期着产业环境日益动态化技术创新加快竞争全球化顾客需求日益样化企业逐渐认识果想发展增强力拓展新市场公司创造消费者感兴趣新价值企业必须培养发展导协作性济群体背景通创新创造超越竞争开始成企业战略理研究新焦点
美国学者James F Moorel996年出版竞争衰亡标志着战略理指导思想发生重突破作者生物学中生态系统独特视角描述市场中企业活动生物学原理运商业研究狭隘观念者认市场济中达尔文然选择似仅仅表现合适公司产品生存济运行程驱逐弱者穆尔提出商业生态系统全新概念破传统行业划分前提战略理限制力求进化穆尔站企业生态系统均衡演化层面商业活动分开拓扩展领导更新四阶段商业生态系统作者理中组成部分非常丰富建议高层理员常顾客市场产品程组织风险承担者政府社会等七方面考虑商业生态系统身处位置系统公司通竞争毫相关贡献者联系起创造种崭新商业模式种全新模式作者认制定战略应着眼创造新微观济财富发展新循环代狭隘行业基础战略设计
二新旧战略理理区
果20世纪90年代尤90年代期战略理理称新战略理理前理称传统战略理理话新旧理出间存差异
1．传统战略理认行业中理想竞争位置说企业旦抢位置行业中优势劳永逸相新观念认公司独特竞争位置企业须手高度重叠位置展开两败俱伤竞争应该变化中寻求身适合环节构建竞争优势
2．传统战略理试图寻找确立活动基准获营绩效里实际隐含着假设前提认企业拥方面做资源条件实际行相说明智选择应该企业种活动围绕前战略度身定制
3．通业务外包联盟形式获取效益种较盛行做法形式身缺陷导致成功率高新观点认定企业定位相竞争手消彼长位置位置具相容特征
4．传统观点认竞争优势根植少数关键素重资源核心竞争力相新观点竞争优势产生行动体系部分行动体系特定竞争位置构建者前者更具系统性全面性更加助企业优势位建立维持
5．企业通常认竞争优势灵活适应极度竞争行业变化认识正发生变化竞争优势取决较长时期坚持懈追求明确战略断提高日常运行效率结企业更具指导性
三战略理演变基规律
早期战略思想发展企业生态系统理企业战略理演进背隐含着规律：
1．战略理容存样发展轨迹关注企业部(强调战略计划分析程)关注企业外部(强调产业结构分析)关注企业部(强调核心力构建维护产业环境分析相结合)关注企业外部(强调企业间合作创建优势互补企业机群体)
2．竞争性质竞争程度遵循着弱强直抗然合作生发展脉络计划学派源较弱竞争性设计学派建立竞争性趋强基础结构学派力学派资源学派时代竞争优势源认识相更强调抗性竞争点相商业生态系统理完全种理张企业间通合作建立生系统求发展
3．竞争优势持续性追求形(产品)外短期竞争优势逐渐着形 (未)持久竞争优势追求结构学派战略始产业结构分析形成三种基战略选择三种战略基产品差异性作出力学派战略核心转企业部验知识享形成形东西竞争优势形成具长远影响
4．战略理范式战略理均衡预测范式开始非均衡确定性取代计划学派设计学派结构学派假设前提外部环境预测基预测制定战略重点分析推理通分析验洞察力结合基握战略方力学派假设前提外部环境变化确定均衡战略制定旨竞争手更掌握利某核心资源力够竞争手更力行业中取胜需力结合起便战略成功性限需承担巨风险
四战略理理发展趋势
通战略理演进规律分析致握企业面新营环境条件战略理理会呈现特点发展趋势：
1．制定企业战略竞争空间扩展行业界限企业间界限日趋模糊竞争战略谋划限定行业市场份额竞争产品服务竞争更边界范围商业机会竞争竞争必然导致竞争参者间塑造未产业结构方面展开争夺竞争概念基界定联盟间商业生态系统间竞争物理空间区域性范围扩全球竞争已某特定理区域行业界限进行企业必须全球角度跨行业角度考虑配置身资源资金力资源产品研发生产制造市场营销等方面进行机组合获佳理整合效果
2．企业战略具高度弹性企业面营环境快速变化法预知确定确定风险求企业竞争战略外部变化节奏保持步条件企业具备快速反应力必须赖战略弹性伸缩战略弹性基企业身知识系统断变化确定情况应变力应该包括：组织结构弹性生产力生产技术弹性市场营销弹性理弹性员构成弹性企业部知识力员工知识构成组合方式机制战略弹性核心部分战略弹性旦建立起企业部协调系统确定导致整系统模仿复制性极微形成企业战略优势
3．考虑战略目标否企业拥资源相匹配较追求建立扩展性目标未市场竞争中制胜手段正逐渐发生变化单纯寻找稀缺资源渡寻找稀缺智力产生稀缺知识结合寻找范围仅局限企业边界部着眼离散创造价值活动识整合通种方式价值增值扩稀缺价值产出种战略求企业均分配资源创造性通种途径整合资源通知识组合克服资源限制顾客创造价值
4．企业企业联盟组成商业生态系统成参竞争形式竞争力研究象仅局限单独企业体企业作基研究单元发展企业处商业生态系统举阶段未变幻莫测环境中企业没实力单独参竞争整商业活动体企业核心生态族群未竞争商业群落间竞争单独企业体讲竞争更体现加入营造影响力带实际价值企业生态系统系统中寻求更利位然包括争取作整群体领导竞争合作谐环境中优势潜充分发挥降低营成营风险
5．制定战略体趋元化制定战略光企业高层决策员特权普通员工仅仅战略接受者执行者战略制定工作变更普遍化信息技术日益发展应组织结构扁化方演化信息传播手段渠道变众化样化导致整企业部拥信息权力趋等信息传播方式网络化决定体整网络系统中信息传播节点高层居信息传播中心普通员工更机会参加企业战略制定具决策参者决策执行者双重身份特征
6．战略制定基产品服务竞争演变基础标准规竞争企业产品服务时期外部环境采取种规避风险抓住机遇作法通部积极动行动扩产量提高质量降低成加强营销利高效组织机构等取规模效益外行方式动应色彩更浓厚企业跨标准核心竞争阶段外部环境认识完全变企业外界变化会积极动做出反应外会意识制造变革行业中具重影响手企业联盟合作创造制定指导整行业技术标准者竞争规通标准规掌握获取高额利润确定企业优势位总企业塑造未产业结构方面竞争更注意力力求作
企业专业化成长：利基战略
WTO中国企业导战略：核化专业化
改革开放中国企业然成长逐渐转变战略成长8090年代中国济高速发展加部分时间处短缺济状态中国企业然成长基础做战略选择居导位元化战略然市场济企业成长般规律先专业化成长搞专业化基础迈第二步元化发展中国转轨济特定环境中国企业没般规律成长企业专业化没搞时元化扩张
1997年底短缺济基结束已中国企业成长环境开始变化进入WTO成长环境发生质变化：
(1)竞争加剧国际性市场竞争水拢(2)国际化中国市场中均言中国企业处弱位种新环境条件起码会存15～20年新时期里认：中国企业成长导战略应该核化专业化——企业核化中企业专业化什呢全球化济新形势连美欧日型跨国公司收缩战线搞核化况中国企业作者弱者更需集中限资源攻击跨国公司薄弱点生存发展壮外前述原企业中企业需认真补专业化成长课程
二企业战略类型利基战略
业战略般先分三层次总体战略竞争战略职战略总体战略称公司战略解决做什处做问题分两类：领域战略域战略领域战略解决企业营行业范围分出两种类型专业化战略元化战略
专业化元化类见表1专业化战略指企业事1行业生产营：元化战略时事行业生产营专业化元化基础元化元专业化果专业化基功扎实元化战略肯定搞前面强调中国企业必须补专业化课
表1 专业化元化
利基战略专业化战略基础种复合战略许成种企业成长模式利基nicheniche原意佛龛美国学者喻日企业种市场缝隙战略中国台湾工商业者译利基笔者升级种企业成长战略指企业选定产品服务领域集中力量进入成领先者市场全国全球时建立种壁垒逐渐形成持久竞争优势
利基战略成功典型日YKK公司YKK (吉田工业公司)成立1934年事拉链生产制造 60年代已成全球第拉链生产商1995年公司总销售额达65亿美元全球拉链市场占率52％拥工厂86中海外工厂65员工总计3．2万YKK成长程：(1)1934～1948年手工制造拉链二战中工厂炸毁战重建(2)1949～1953年花巨资美国引进动化设备开始机械化生产(3)1954～1958年研究制造拉链生产设备制设备律外卖游延伸纺纱织布带YKK拉链成质量拉链(4)1959制设备投资海外建厂逐渐占领国市场形成全球生产体系成全球拉链生产第保持60年代利拥色金属压延技术设备制造技术进入铝门窗制造业
2001年指出：格兰仕集团中国企业20年发展中采利基战略获成功典型代表研究发现万集团许更具典型性
三利基战略容特点
研究世界国30利基战略企业案例纳出利基战略容特点：
1．狭产品市场利基战略起点选准较产品(服务)利基战略第素例： YKK选拉链万集团选万节格兰仕选微波炉瑞士罗技公司选鼠标集中全部资源攻击点局部形成必胜力量利基战略核心思想
2．宽广域市场较利基产品逐渐占领宽广域市场利基战略第二素显然果仅限方市场企业难长非常市场容量实现规模济济全球化种战略提供前未良条件
3．重质量取信客户竞争战略角度利基战略重视质量产品质量服务顾客方面创造竞争优势万集团提出先质量产量方针例证长期坚持质量领先客户中形成持久信誉竞争战略注意非忽视低成素承受低价格提供优秀价值
4．利基战略基点长期执着追求集中目标达精精益求精区竞争手长期耐心执着利基战略成功基础般市场环境中暴利率极：WTO中国市场中国企业家丢掉幻想 YKK万集团榜样扎实营建天
5．种途径建壁垒利基战略关键素选中占领利基市场想方设法建立起某障碍／壁垒阻止限制竞争手模仿削弱竞争优势学者称隔离机制(isolating mechanisms)简称：造龛——营造相安稳天企业长期获取利润逐渐成长壮YKK造原材料尤制生产机器外售竞争者质量成两方面法追赶YKK巨壁垒
建造壁垒途径：(1)质量信誉形成品牌效应(2)学曲线规模济形成成领先(3)隐藏优绩威胁抢占形成隔离(4)垂直结合等形成关键素控制(5)专利诀窍等形成技术壁垒 (6)优秀企业文化带高效节约万集团 1979年开始做万节约20年达产量世界第质量品牌硬性价格佳已构成高壁垒
6．断改进常创新利基战略重基础日积月累改进种断改进包括学曲线逐渐形成难模仿专精果时培养较研究开发力锦添花然里创新包括制度创新创制行业新标准
7．稳定企业首脑利基战略成功长期执着努力结果需稳定企业首脑结构予保证项德国成功利基企业调查显示总裁位均时间24年日中国企业案例研究结果支持点成功利基企业分析发现：
(1)员结构较稳定职员流失率低水(2)重视情化理具类家族企业文化
8．行业规律风险通成功利基企业事行业进行统计分析发现集中行业3： (1)机器制造(2)电器制造(3)金属加工
采利基战略面风险市场重变化形成风险：(1)市场需求减少(2)出现规模生产标准化产品(3)技术变革产生代产品
四利基战略实施中干重点
1．选准利基持久战选择利基产品／市场实施利基战略首重点般说选择目标时符合条件：(1)市场潜力(2)技术变革太快(3)国际通性较高(4)尚市场垄断者该市场集中度高(5)发挥身优势象格兰仕选择微波炉中富公司选择饮料瓶方太公司选择抽油烟机等成功例子
选择利基产品／市场程中善利市场细分种方法日肯索尼克公司案例值学：1972年春日兄弟决定进入音响设备市场选择企业尚未专注细分市场——日音响市场规模约300亿日元扩音器约占500亿日元高档部分50亿日元——作目标市场采高质量高性优质服务战略规模生产降低成创业4年超越行高级扩音器市场居首位
2．质量领先质量已成全球化济中企业生存发展重前提张瑞敏称参加全球化市场竞争准赛资格道理质量领先利基战略中导竞争战略更加重视永远重视
麦肯锡公司德国达姆斯塔理工学合作167家公司进行调查研究出重结：公司质量置公司战略核心位长期获成功提出质量四等级理请见表
2实施利基战略必须第四等级质量目标长期坚持
表2 质量四等级
3．中期重点扩域市场建立壁垒扩域市场难点海外市场扩张篇幅限制展开建立壁垒目形成持续竞争优势关键阻止行模仿格兰仕采典型隐藏优秀绩效方法
4．期成功发展利基企业国市场稳居首位海外市场扩展时时相关行业／产品市场发展
进行企业战略理
战略义战争全局谋划指导
企业营战略指战略思想理应企业理中指企业适应未环境变化寻求长期生存稳定发展制订总体性长远性谋划
战略层次
企业战略分三层次：公司战略（corporatestrategy）业务战略竞争战略（businessstrategy）职战略（functionalstrategy）三层次战略企业战略理重组成部分侧重点影响范围
公司战略称总体战略企业高层次战略需根企业目标选择企业竞争营领域合理配置企业营必需资源项营业务相互支持相互协调海外建厂劳动成低国家建立海外制造业务决策
公司二级战略常常称作业务战略竞争战略业务战略涉业务单位辅助员理员务公司战略包括企业目标发展方措施具体化形成业务单位具体竞争营战略推出新产品服务建立研究开发设施等
职战略称职层战略涉企业职部门营销财务生产等更级战略服务提高组织效率生产程动化
二战略理程
战略理指战略制定战略实施程般说战略理包含四关键素：战略分析———解组织处环境相竞争位战略选择———战略制定评价选择战略实施———采取措施发挥战略作战略评价调整———检验战略效性
1战略分析目评价影响企业目前发展关键素确定战略选择步骤中具体影响素战略分析包括三方面：
●确定企业命目标企业战略制定评估
●外部环境分析战略分析解企业处环境（包括宏观微观环境）正发生变化变化企业带更机会更威胁
●部条件分析战略分析解企业身处相位具资源战略力需解企业关利益相关者利益期战略制定评价实施程中利益相关者会反应反应会组织行产生样影响制约
2战略分析阶段明确企业目前状况战略选择阶段回答问题企业走处
首先需制定战略选择方案制定战略程中然供选择方案越越企业企业整体目标保障中层理员积极性发挥企业部门战略方案协调等角度考虑选择方法方法结合方法制定战略方案
第二步评估战略备选方案评估备选方案通常两标准：考虑选择战略否发挥企业优势克服劣势否利机会威胁削弱低程度二考虑选择战略否企业利益相关者接受需指出实际存佳选择标准理层利益相关团体价值观期程度影响着战略选择外战略评估终落实战略收益风险行性分析财务指标
第三步选择战略终战略决策确定准备实施战略果指标战略方案评价产生致时终战略选择考虑种方法：（1）根企业目标选择战略企业目标企业命具体体现选择实现企业目标利战略方案（2）聘请外部机构聘请外部咨询专家进行战略选择工作利专家广博丰富验够提供较客观法（3）提交级理部门审批中层机构战略方案提交级理部门够终选择方案更加符合企业整体战略目标
战略政策计划制定关研究开发资需求力资源方面政策计划
3战略实施战略转化行动
涉问题：企业部部门层次间分配现资源实现企业目标需获外部资源实现定战略目标需组织结构做调整处理出现利益分配企业文化适应问题进行企业文化理保证企业战略成功实施等等
4战略评价通评价企业营业绩审视战略科学性效性战略调整根企业情况发展变化参实际营事实变化营环境新思维新机会时制定战略进行调整保证战略企业营理进行指导效性包括调整公司战略展公司长期发展方公司目标体系公司战略公司战略执行等容
企业战略理实践表明战略制定固然重战略实施样重良战略仅战略成功前提效企业战略实施企业战略目标利实现保证方面果企业没完善制定出合适战略战略实施中够克服原战略足处终导致战略完善成功然果完善战略选择实施中扭转正确轨道失败结果
企业战略调整路径赖
企业环境／企业力发生变化时企业需原先战略进行调整核心力企业文化营者行特征企业战略调整影响素素明显表现出路径赖特征超越路径赖企业成长发展摆脱阴影必须运虚拟组织构造战略联盟企业外部战略资源支持企业部发展战略组织企业知识创新发展企业核心力改造企业文化促进企业学完善公司治理结构制度保证促进营者行合理化
路径赖制度济研究中常概念意指济发展济制度演变通常受选择影响企业营程中战略调整决策组织实施表现出类似特征文首先界定企业战略调整影响素然分析素路径赖特征基础讨通知识创新运虚拟组织改造企业文化完善公司治理结构保证营者必更克服企业战略调整中路径赖
企业战略调整影响素分析
战略调整企业营发展程中选择目前正实施战略方线路改变原先选择战略实施程中遇述情况时会提出调整问题：第企业发展环境发生重变化种变化源某种突发性社会济技术变革种变革破原先市场衡第二企业外部环境身变化企业环境特点认识产生变化企业身营条件力发生变化第三述两者结合缘种原企业否时进行效战略调整决定着企业未市场生存发展水
战略调整种特殊决策企业决策追踪种追踪决策受企业核心力企业家行企业文化等素影响：企业营程某种核心力形成利程企业核心力拥利仅决定着企业活动效率首先决定着企业战略调整方线路选择决策质特征决定战略调整系列备选方案中进行选择种选择定意义说营者行选择直接映企业文化述选择程选择确定实施程中行产生着重影响面次描述素影响
第企业核心竞争力
改变调整企业营领域方首先需分析企业已形成核心力利情况
市场济条件种产品生产销售通常家企业完成企业面竞争性市场竞争市场企业时实现产品断扩市场占份额必须形成充分利某种某竞争优势竞争优势竞争性市场中企业绩效核心(波特1997第1页)谓竞争优势指企业相竞争手言营某种特点种特点竞争手难甚法模仿形成利竞争优势目断争取更市场户企业营种特点必须户意义：竞争优势根结底产生企业客户创造价值(波特1997第1页)
什素决定企业够形成某种竞争优势普拉哈拉德哈梅尔认企业核心竞争力核心竞争力企业系列产品服务中必须赖力种力局限产品系列产品服务竞争优势促进作意义说核心竞争力仅超越产品服务超越公司业务部门核心力生命力产品服务长核心竞争力促进系列产品服务竞争优势否建立竞争手领先核心竞争力会企业长期发展产生根性影响建立维护核心竞争力高级理部门保证公司长期存续核心竞争力未产品开发源泉竞争力根单产品服务果高层理者仅努力维护企业现市场位努力争取企业未市场份额
(普拉哈拉德哈梅尔1998第215～216页)
第二企业家行倾
作追踪决策战略调整企业类型决策样受企业家行特征影响甚认战略调整企业家行选择结果
知道企业企业家领导事某种生产营活动表现市场存企业家行选择企业绩效发展着关重作种作体现两方面首先企业家行选择直接制约着企业行选择企业行选择仅企业家行选择直接映甚企业家行选择直接结果直接决定着企业未行动否意义某种意义说企业营领域方选择调整企业家事然决策程中企业需实际通常组织广泛员工参终方案确定企业家职企业家企业营贡献表现决策制定组织实施甚表现决策制定次企业家行仅影响着员工行否转变成企业效贡献行倾直接影响着员工行方式行力度选择员工行方式力度决定着员工定方劳动质量劳动生产率影响着企业产品质量生产成企业家员工影响方面通日常直接理更通塑造定企业文化完成
企业家行企业营绩效战略调整影响企业家行特点企业行选择影响角度进行分析种影响表现两方面企业家行长期化短期化特征影响二企业家价值观念行偏影响企业家行长期化短期化特点会影响企业强调现生产营力利偏重未营力造创造影响企业持续发展企业家价值观念行偏仅会影响企业营领域方评价选择会影响企业定方技术路径水职活动重点选择仅影响企业市场环境适应影响企业适应程中活动效率
第三企业文化
作企业企业家行选择结果企业战略调整决策必然受企业文化影响
企业文化企业员工普遍认价值观念行准总观念准特点透企业员工日常行表现70年代末美日学者许美国日企业营中成功失败案例进行较分析企业理理界实际工作者已形成种识：文化企业营业绩企业成长发展水存着影响争事实
文化企业营业绩战略发展影响体现3基功：导功激励功协调功文化导功指接受价值观念引导着企业员工特企业战略理者觉选择符合企业长期利益决策决策组织实施程中觉表现出符合企业利益日常行文化协调功指相价值观行准引导企业层次部门员工选择行仅符合企业长期／短期利益必然相互协调文化激励功指员工日常营活动中觉根企业文化倡导价值观念行准求调整行
企业文化述功影响着企业员工特影响着企业高层理者行选择影响着企业战略调整方选择组织实施正种影响企业战略制定调整组织实施程中需采工具相文化述作实现仅高效率成低持续效果长意义说文化企业战略理济效手段
二企业战略调整影响素路径赖特征
影响企业战略调整述素明显表现出路径赖特征
第核心力刚性特点
核心力刚性种力改变调整难度关普拉哈拉德哈梅尔提出判企业核心竞争力标准：(1)核心竞争力具备充分户价值够户提供根处效(2)核心竞争力必须具备独特性果某项竞争力行业企业普遍掌握竞争手容易模仿难某企业提供持续竞争优势(3)核心竞争力应具相程度延展性企业提供较广泛产品市场支持企业系列产品服务市场竞争力促进作(普拉哈拉德哈梅尔1998第217～219页)
显然普拉哈拉德哈梅尔描述三种特征中独特性重正企业独特专门竞争者难模仿核心力运企业带相企业竞争优势然独特核心力仅竞争手难模仿企业身难改变具刚性特点
核心力刚性特点通核心力载体反映企业具体核心力载体非包括企业力资作非力资企业形资产企业形资产企业非力资刚性特征非常明显作形资产机器设备总定专性企业投资形成物化定机器设备生产力总特定产品生产制造联系起营市场服务方调整意味着形资产完全放弃表现品牌商誉形资产总定产品少特定领域产品相联系SONY想起电器COCACOLA想起饮料COMPAQ更想起电脑COCACOLA开发电脑SONY生产饮料消费者难适应实际仅非力资力资表现出类似特征某领域长期营实践企业营理员技术员生产作业员形成特定领域相关知识技种知识技专门性决定企业营领域方线路调整困难产业济研究理告诉力资非力资专门性决定企业特定领域退出障碍实际种障碍反映正说企业核心力刚性特征
企业战略调整路径赖特征企业核心力刚度成正核心力刚度愈强战略调整路径赖特征愈明显反战略调整受企业选择影响程度愈低核心力刚度身受两类素影响：核心力形成时间核心力企业营领域支持范围
独特性模仿性特点决定核心力企业部形成(果企业外部购竞争手获种核心力)核心力部形成总需定时间企业营活动身样塑造核心力活动表现出明显学效应事某种核心力塑造活动愈长愈益表现出种活动效率增进特点然学效应愈明显企业改变核心力难度愈核心力刚度愈强企业战略调整愈困难
核心力企业营领域支持范围体化程度横元化程度两维度考察知道企业营领域体化涉环节愈企业战略调整时退出障碍愈样原企业核心力体化营战略支持环节愈反映种力专业化程度愈高改变愈难刚性程度愈强企业战略调整难度愈相反核心力支持企业种领域营核心力弹性愈强企业战略调整时选择空间愈路径赖特征愈明显
第二企业家行选择受验制约
前说企业行选择企业家行选择直接结果企业战略调整企业家企业确定理说企业战略调整须变化外部环境特征企业部调动营资源影响企业营客观环境资源认识环境资源企业家正根环境特征变化认识根企业拥营资源质量认识制定较决策方案企业家职背景验背景种认识企业战略调整决策制定选择中起着非常重作
某种意义说奴隶摆脱控制较容易少做摆脱非常困难甚总会种种方式影响天／未天选择昨天选择修正昨天工作学中积累知识力限定天够考虑选择空间长期工作中形成思维方式制约着分析问题角度作集合体企业企业战略总会种种形式影响着企业天战略调整／明天战略选择种影响两层面分析首先企业战略调整通原先决策实施程中微调实现微调常处理突发事件引起解决突发事件时间敏度通常非常高知道决策时间求愈紧迫决策时根直觉进行判断选择成份愈企业家直觉程度受职背景验背景影响次便企业足够时间分析制定战略调整决策职背景验影响企业家价值判断调整方案制定选择中会产生非常重作方案角度评价方案目标实现程中着贡献企业家价值偏影响着方案评价选择
第三企业文化组织记忆特征
企业文化常定义企业成员广泛接受价值观念种价值观念决定行准行方式种价值观行准未明确宣布通常隐含企业成员作行前提思维模式假设中已企业成员意识普遍认行会觉甚会觉受价值观行准影响
70年代末日美企业营方式美国企业营方式较研究基础美日学者出成功企业强力企业文化起支持作结成功企业文化企业刻意追求结果企业营者甚代营者企业实践中通领导风格行方式企业员工行产生潜移默化影响促成种企业员工广泛认价值观念行准
企业家企业文化形成程中种作企业文化基反映企业组织记忆文化历史概念企业营程中岁月流逝逐渐积累成历史形成企业文化企业营程中实践证明种成功行方式种行方式体现行准价值观念企业文化引导员工行实际验指导员工天行动
作组织记忆企业文化企业员工天行影响企业文化元特征加剧根定义迄止讨企业文化元文化倡导价值观行准企业员工普遍认广泛赞异质价值观基接受企业文化愈强力价值观行准统性愈强调异质价值观愈受排斥显然作组织记忆元企业文化制约着企业员工思维方式通员工思维方式影响限制着企业员工企业行选择制约着企业营战略调整
二基产业组织理竞争战略：理初步融合
20世纪60年代战略理研究较活跃时期许学者角度企业战略理提出分析法安东尼(AnthonyR．N．)法约尔理职划分基础计划控制进步细划战略规划理控制操作控制分应组织三层次认战略规划企业组织高层理项独特重活动钱德勒(ChandlerA．D．)战略结构(1962)书中企业战略问题进行专题研究认企业战略应该适应环境企业结构应该适应企业战略著名结构战略思想位企业战略研究学者巴纳德战略理般性企业理中分离出组织理予足够重视认组织设计应该企业外部环境相适应理说明企业战略研究重心逐渐单纯制定组织般性计划转企业组织环境间关系研究点安德鲁斯里强化安德鲁斯提出战略形成程中应该企业部条件素外部环境素进行匹配麦肯锡咨询公司SWOT分析工具(StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats analysis)发展成企业正式战略分析模型种研究方转变产业组织理企业战略理理某种程度融合提供性种理发展样产业组织理企业战略理早期发展阶段发展重点形成基容体系框架形成统理研究分析范式着理逐渐成熟成型进步发展程中会出现理融合相互鉴情况产业组织理企业战略理首先理融合性变成现实波特(PorterM．E．)
知道工商理学科特性企业战略理研究更侧重企业理实践验纳总结应现实复杂性反映理企业战略研究呈现出林林种种流派诸设计学派计划学派权力学派等等定程度说明企业战略研究缺乏传统济学较正式理工具分析方法波特研究定程度弥补种缺陷运产业组织理作分析工具系统研究企业战略问题波特运传统产业组织理中
SCP框架构造企业竞争战略基分析工具企业处市场环境出发点分析进入威胁代威胁买方侃价力供方侃价力现竞争手竞争等五种驱动产业竞争力量提出企业产业定位三种竞争战略：成领先标新立异目标积聚战略波特分析基外部环境基础认竞争优势具体体现持续获高均水利润企业利润水根说取决企业处产业发展空间赢利潜力企业该产业中处位置根观点波特提出制定竞争战略基程：首先分析吸引力产业种竞争力量基分析工具五种竞争力量模型然识评价选择适合选定行业企业身定位竞争战略实施选定战略波特确立产业竞争分析—— 般竞争战略—获取维持竞争优势企业战略理基框架理基础较成熟产业组织理(SCP框架)理具较强系统性逻辑严密层次鲜明企业战略理发展中具非常重位
然安德鲁斯安索夫形成战略研究统范式两者侧重点安索夫代表计划学派强调企业战略理计划性控制性安德鲁斯代表设计学派更注重外部环境认战略形成企业部条件外部环境进行匹配程波特理中构成企业环境关键部分企业投入竞争产业产业结构强烈影响着竞争规确立供选择竞争战略产业结构分析确定竞争战略起点谓学派丛林中学者角度出发波特理划分定位学派划分结构学派战略研究发展波特理逐渐占流位少表明种趋势：企业战略理研究重心部计划外部环境重变外部环境作研究出发点种趋势定意义企业战略理早期思想回时种变化产业组织理企业战略理初步融合基础波特竞争战略理产业组织理企业战略理融合具体体现
三公司战略济学：理进步融合学科交叉
前述抛开济学工商理学科特点产业组织理企业战略理分着马歇尔组织概念层次展开然马歇尔组织概念外延界定具明显宽泛性确定性种概念宽泛性正说明企业组织形态产业企业间组织形态天然存联系着理断发展普遍认识产业组织质企业间相互竞争关系企业质行特性理解握分析产业组织问题关键点产业组织理定义中清晰许学者已企业理纳入产业组织理研究范围中森(SenA．)指出产业组织理定义较宽泛包括企业理规制理反垄断政策合理组织理某容产业组织理发展程中企业理断创新发展产业组织理持续创新前提基础
20世纪70年代企业理发展显著特征新古典济学厂商理中企业质性假定突破企业异质性假定质性假定代企业异质性假定断深化传统产业组织理提出挑战极促进新产业组织理(NIO)出现发展知道传统产业组织理SCP框架新古典完全竞争市场结构否定核心企业基规模差异产品差化异质性新古典理中企业完全质性代种企业异质性存片面性：效率角度企业然质(少相规模条件)然企业然充分效理研究重点必然外条件决定市场结构特征决定SCP分析框架单静态特点哈佛学派述理缺陷受学派抨击中影响力芝加哥学派芝加哥学派认企业效率样存差异导致效率差异根源信息交易成企业效率差异仅取决生产技术取决信息交易成高低针传统
SCP框架单静态性芝加哥学派认三者关系互动中企业绩效作决定性谓形成垄断企业规模市场结构企业效率决定企业效率差异决定企业规模差异相反芝加哥学派理中企业差异仅体现产品规模体现效率企业异质性假定认识断深化基础逐渐形成新产业组织理泰勒尔代表新产业组织理特点积极引入博弈信息济学等新分析工具着重研究企业行(价格行非价格行)间相互存关系均衡产业组织理发展演化中纳出两点带规律性结：理发展融合吸收趋势越越明显新产业组织理发展引入博弈等新工具吸收交易成理产权理等新发展融合企业理思想精髓二产业组织分析中企业行关注越越居中心环节企业产业组织分析基济单位市场结构身确定企业竞争关系种反映
产业组织理蓬勃发展形成鲜明战略理理理实践遇定阻碍国外企业战略规划部门解散幅精简战略研究更倾作业改进实际操作层面时间企业重组组织转型等充斥企业企业战略面难堪境20世纪80年代末尤进入90年代着营环境中确定性增市场竞争加剧产业边界日益模糊产业结构稳定性日益降企业恰定位获竞争优势变越越难持续相反产业竞争力量突变产业转型程中落伍企业面确定性增加传统战略规划难适应现实环境剧烈变动方面原根原指导企业战略实践缺乏统理基础企业战略理研究种流派竞相发展研究角度家学说样战略现象会出研究结企业战略理研究类似盲摸象部分未整体传统企业战略研究采基方法案例描述分析缺少战略行背般性规律研究探索鉴
20世纪90年代企业战略理研究出现种综合流派观点时统理基础解释分析战略问题研究趋势正背景战略学家济学家断努力逐渐形成战略济学门交叉学科
新产业组织理代表济学分支迅速发展极加强济学企业战略理问题解释说明力运济学理构筑战略理研究框架集成作贝赞(BesankoD．)等著战略济学书该书运新产业组织理企业竞争定位竞争方式选择进入／退出决策价格策略R&D等行进行分析时运交易费分析工具企业理分析企业边界尤边界变动情况加深企业活动规律性认识企业生产购买决策交易治理机制安排提供基础助提高企业重战略决策企业体化战略样化战略成功率外运关权力文化关组织结构等济理加深组织激励系统组织结构组织成员行理解丰富战略分析方法工具
战略济学门新学科产业组织理企业战略理融合体现学科交叉必须指出包括产业组织理济学理会代企业战略理研究济学企业战略理质属学科两者研究象目标取融合更体现分析工具方法思路相互运理发展相互促进相互挑战完全代符合理发展方潮流
三超越路径赖
核心力刚性特点限制着企业调整方案制定选择企业家职验背景觉觉历作天行选择参系作组织记忆文化述素产生着综合作企业战略调整表现出明显路径赖特征超越路径赖企业成长发展摆脱阴影必须运虚拟组织构造战略联盟企业外部战略资源支持企业部发展战略促进企业知识创新发展企业核心力改造企业文化促进企业学完善公司治理结构制度保证促进营者行合理化
第运虚拟组织构造战略联盟外部资源支持企业部战略
运虚拟组织形式外部企业结成战略联盟目实现战略伙伴资源优势互补种互补关系表现两方面：体化生产程阶段企业生产营程职领域企业仅降低形成维持核心力成整生产营费通导致价值活动外部化降低企业战略调整中路径赖特征
根科斯观点企业市场代威廉姆森说更加明确：企业相邻生产环节体化结果企业什代市场相邻生产环节什体化科斯威廉姆森节约企业交易费科斯威廉姆森分析实际隐含述假设：项活动企业部外部进行生产成没差异假说显然成立知道社会分工专业化发展企业存着力资源优势较优势事活动效率种活动企业效率成样企业生产程某阶段营程中某职领域企业相具定优势通常领域强竞争手利优势环节优势职领域行商家结成战略联盟实现优势互补合作双方带处项活动企业部组织进行外部购买应取决生产成交易费协调成总较种决策调整取决种较变化
生产技术水生产成变条件某种活动企业部进行外部购买取决协调成交易费较种成费变化受信息技术发展影响信息技术发展广泛运仅改善企业部沟通降低企业部理协调成方便企业外部种市场信息收集利促进市场运行机制完善作发挥交易费节约果信息技术发展结果市场交易费节约超市场协调成降低企业费节约超企业诱致企业部价值活动外部采购
实际信息技术进步诱致企业价值活动外部化仅带营总成节约形成专业化企业核心力效率提高带核心力维持发展成降低降低企业某具体营领域退出障碍利帮助企业克服战略发展中路径赖特征促进企业持续发展企业生产程涉阶段角度考察体化程度愈高核心力涉支持营环节愈该领域退出障碍愈高营调整愈困难相反专业化程度较高体化程度相较低核心力涉环节相较少利外部资源范围愈广外部结合程度愈高企业营调整时选择新合作伙伴新营领域空间愈显然备选方案愈受制约程度愈低发展愈横活动涉职领域角度分析出相似结企业应致力发展专业化核心力运虚拟组织形式利先进信息技术发达沟通手段企业结成战略联盟企业生产营活动成整产品社会价值链环节提高企业战略调整战略发展灵活性
第二组织知识创新更新发展核心竞争力
竞争优势基础核心力核心力某种独特知识运结果克服企业战略调整中路径赖特征求断更新发展企业核心力核心力发展企业知识创新基础
核心竞争力企业组特定生产素利程中持续表现出独特力企业组生产素利程中表现出某种独特力非原：拥某种独特生产素独特方式组合利生产素利独特相生产素生产出某种独特产品素市场竞争机制存企业持续垄断拥某种独特生产素非常困难独特素拥难成企业核心竞争力持续竞争优势源泉种优势力素利独特方式／素利独特结果独特方式组合生产素降低获相成果需利素数量成企业利相独特生产素产出独具特色产品服务
独特方式运独特产品服务获某种某专门知识运结果类社会济活动样企业活动程工业生产营相关知识发现利积累创新程通种途径获定生产素利生产素利生产素生产什样产品问题解决企业特定时期掌握特定知识关
核心知识基础形成竞争优势维持发展求企业效组织知识创新定竞争优势求企业营程中通学形成种独特知识竞争优势维持实际种知识相关运力独家拥竞争优势形成实际求企业独特知识具私性特征种优势实现求种独特知识具社会性特征：拥独特知识企业生产产品提供服务易竞争手模仿具某种独特竞争优势利种独特知识生产产品社会接受种产品包含竞争优势价值实现然产品社会承认导致产品体现独特知识暴露外扩散实际企业产品社会实现程企业部学效应结果——部知识外溢程企业产品销售仅户提供需价值竞争手提供模仿样品竞争优势维持求企业解决独特知识社会性私性特征间矛盾矛盾解决求企业组织核心知识断创新
知识创新企业学结果企业学企业生产营关知识生成利创新积累程程企业生产营活动身交织起甚种活动身组织企业知识创新建套系统(安排知识建立独立知识理部门)利知识创新方式组织企业学更准确说组织企业营理活动
知道决定企业竞争优势核心知识仅企业独应企业整合体素知识基础形成企业知识创新求增加体素知识时努力促进体素知识融合增进体素知识求通激发组织成员学力开阔知识面求通组织集体活动发展企业领域知识积累知识创新组织必须利组织成员知识生产促进组织体知识运整合种整合通组织成员广泛沟通中实现正美国知识理学研究者艾莉指出知识核心种社会程集思广益产生知识知识理者务帮助设计维持知识获取知识创新知识享知识应进程(艾莉1998第147页)
第三改造企业文化促进组织学
发展核心力需组织知识创新知识创新组织学结果组织学定文化氛围中进行促进企业核心力发展克服战略调整中路径赖特征必须塑造学型企业文化
学型企业文化两角度理解首先企业文化倡导价值观念行准必须利企业组织成员学次企业文化身必须断学产物文化体现仅仅企业组织成功验战略调整需适应时企业外环境中价值观念思维方式相致
倡导学企业文化必须允许失败文化类失败中断总结断提高断前进错误教训变更加聪明允许失败文化种鼓励尝试文化种文化中强调结果少仅仅结果程努力程种文化相应报酬制度仅鼓励成功创新奖酬结局失败程中懈努力探索实际组织中孜孜倦探索创新希结果终必然会出现
塑造学型企业文化求传统层级组织进行改造目前止工业企业组织结构基形式层级组织直线指挥分层授权分工细致权责明确标准统关系正式种结构特征层级结构特征促进工业企业成功直线指挥保证企业行动迅速分工细致促进效率提高正式角色关系保证企业活动序性特点时阻滞组织学直线指挥限制执行者行动权分工细致导致员工知识面狭窄正式角色关系限制组织成员间沟通方便促进企业组织成员学必须网络结构改造现行层级组织层级组织中基层单位成具相行动空间网络中结点结点层级组织规定务范围选择行动方法活动组织方式组织外直接相关活动环境变化进行调整层级层级结点间保持广泛联系种网络化改造层级组织中层级支持着组织活动序性网络促进着网络结点组织成员学时利结点享已形成知识
企业文化组织记忆反映断学产物求改变企业营者选择方式时外部引进适高级理员具组织记忆特征企业文化具强劲理风格企业家倡导推动形成美国学者科林斯等指出考察具强力文化企业常常发现两特征：企业家期通常较长二高层理岗位空缺通常部员填补(科林斯等1996第225页)企业家期较长企业家倡导价值观念行准通潜移默化影响企业员工觉接受部晋升高层理者利企业文化传承显然摆脱企业文化组织记忆特征必须改变组织高层理者选择制度时企业外部引进传统企业文化带击变革高层理员
需指出学型企业文化必然元应该强调导价值观行准时允许异质价值观行准存实际定时期导价值观体现组织记忆果没断出现异质价值观容忍企业文化学反映组织记忆传统元价值观会固守终会制约企业战略调整容忍允许甚鼓励元异质价值观存发展企业文化繁荣创新企业战略发展必前提
第四完善公司治理结构促进营者行合理化保证营者正常更
企业中决策样企业战略调整企业营者行选择结果营者行偏企业战略调整影响两方面考察：否需调整进行调整作战略调整象决策营者行选择结果愿承认决策目前环境适应(观已认识种适应情况)出决策力应信(未认识决策适应性)营者愿意决策进行调整者没认识种调整必性已认识调整必性决策进行调整情况企业营者企业战略调整方容选择然受职背景验背景影响
克服营者行特征企业战略调整带利影响方面需改进企业激励制度诱导营者表现出符合企业利益合理行时更求完善公司治理结构企业够营者愿意进行必战略调整时时营者身进更换营者行然受诸素影响济利益实现行选择诱通激励制度改善引入股票期权等激励机制营者长期利益通企业持续发展充分实现诱导营者密切追踪企业外部环境变化常分析企业营外部适应性时企业发展战略进行调整时通完善公司治理结构营者行够实施效控制约束公司治理结构解决决策权企业者营者间配置问题完善公司治理结构通相关权力股东会董事会企业营理机构间分配方面营者足够行动空间组织企业日常营活动方面保证股东者营者效监督控制特讨问题中企业战略必须进行战略调整营者味坚持原先战略选择时者代表够助公司治理机构进行时撤换保证企业健康成长发展
拉法基战略理发展辩证程
世纪五十年代开始国际理学界关企业发展战略理争直没停息中争焦点：制定战略出发点企业营外部部？
赞成出发点着眼企业外部学派(环境派)指出企业发展战略核心千变万化企业营环境中找机会找行业均赢利水超社会均赢利水业务否企业战略目标放矢
反述点学派(力派)针锋相指出企业外部环境决定发展战略核心条件产业中破产企业战略理关键企业具备事业务关键资源力
机电汽车快速消费品等行业相跨国公司言进入中国水泥生产领域市场吸引力明显前种条件果企业战略仅行业外部营环境分析相信难做出投资中国水泥市场正面决策体现出环境派观点
反言跨国公司通常进入新兴市场时战略制定关键点市场成熟度换句话说跨国公司恃业务模式营战略代表国际领先水进入新兴市场时须迁目标市场特性相信目标市场发展定会袭发达国家模式惟变量仅时间制定营策略时企业坚持固守全球统
(实际发达国家)商业模式愿针新兴市场具体情况做出步种观点反映前述力派点年合资项目亏损严重迫退出中国市场家知名跨国公司案例明证
拉法基案例讨问题意义水泥国民济重基物资国计划济时代生产营政府严格控制改革开放二十年中国济快速发展传统产业创造广阔市场空间受方面素影响中国水泥市场存着行业投资效率低市场割序竞争等诸问题面种两难局面环境派力派观点相信均难理成章制定出拉法基中国业务发展战略营策略
然拉法基衡观点通营环境身优势劣势客观分析跨国公司贯着眼长远眼光实力果断做出进入中国水泥市场发展战略时战略规划执行程中针竞争态势客户需求结合身资源力时业务模式营策略进行动态调整技术品牌两优势竞争中凸现出身核心竞争力
德勤根年跨国公司类企业提供战略理咨询验战略理程划分确定业务宗旨环境分析战略选择战略实施四阶段阶段均求立素达均衡辩证统状态：
确定业务宗旨阶段研究企业命愿景企业发展长期方定位问题里需企业核心力业务发展受法律济市场等素限制相衡
环境分析阶段研究外部市场需求企业身资源力匹配问题发现行业成功关键素企业参市场竞争优势劣势达扬长避短趋利避害目
战略选择阶段战略制定者需草拟出系列战略方案采优选法应定量定性分析相结合手段众方案中选择风险收益相衡战略方案
战略实施阶段战略实施计划需受战略监控方案制约确保战略方案切实落实实现预定战略目标
通战略理角度年全球跨国公司发展兴衰历史观察难发现环境派力派观点失偏颇企业战略理复杂辩证思考程需种素机均衡组合拉法基中国市场进入战略成功案例许证明观点
执行力理缺陷走开
东北家企业营善导致破产日家财团收购厂里翘首盼日带什先进理方法出意料日派财务理技术等害部门高级理员换成日外根没动制度没变没变机器设备没变日方求：先前制定制度坚定移执行结果年企业扭亏盈日绝招什？执行力条件执行力
许国企业特中企业发展缓慢恰恰执行力造成什导致企业执行力呢？
理没落
作建国国家投资兴建第座百货楼——王府井百货楼赢太荣誉市场竞争日益激烈天已逐渐失中国第店风采1996年王府井高层谋求变革路迈出第步邀请著名咨询公司麦肯锡设计集团业连锁营方案年请安达信咨询公司开发计算机理信息系统1997年请广告公司进行市场营销广告总体策划切仅仅落纸没落耗资500万请麦肯锡做战略规划方案没终贯彻说做背离王府井集团失市场重塑第店机会
二出台理制度严谨
没认真证仓促出台常性令夕改员工适导致制度出台时效执行深圳华公司老总正非非常名理：引进新理体系时先僵化优化固化次公司干部会讲话作解释合适：5年允许进行幼稚创新顾问说什什方法认合理允许动5年家系统授权进行局部改动进行结构性改动10年事正种制度尊重始终贯彻创造华春天
三制度身合理
制度身缺少针性行性利执行企业企图通种考核制度达改善企业执行力目事愿违企业制度执行者头戴紧箍进步增加执行者心逆反心理导致员工敷衍事企业规定流形式文学师郭沫句话：吃狗肉长肉长狗肉制度建设中讽刺意味常企业西方先进理制度全盘搬生搬硬套结果导致水土服什？适合
四执行程中流程合理
研究显示处理文件需7分钟耽搁中间环节时间达4天时件事需部门进行审批导致具体执行员失耐心影响执行效果妄想顾客会理解关心电话投诉具体执行完长时间缩短非必部门中间审批环节提高效率进行科学流程造制度效贯彻执行必措施
五作业程中缺少良方法
咨询公司例通常遇公司作业时候会组建项目组然工作进行分解进行汇总种作业方式没作业员力形成合力分散作业实力遇样问题企业般建议：充分发挥团队作利家智慧先确定思路原性东西先保证家努力方会错应该东走开始时候进行明确等某西走公里说错果取药救话恐怕早晚三秋方距离速度更重
六企业文化没凝聚力
前面讲通外部刺激改变执行者行达公司目企业文化力图通影响执行者意识进改变心态终执行者觉改变行种做法种更效做法
红蜻蜓公司老总认：企业文化力量体现两方面：监督力二止滑力文化种认假企业已形成良风气果员工行企业文化符会提醒该做种善意提醒种融入日常生活中监督止滑力身体时候没区果家感三天七天特企业困难时候良企业文化员工绝会企业滑时候说：老板现困难走海尔员工理解认企业真诚永远文化消费者提供服务时候觉应该会觉执行公司规定侧面反映出企业文化行执行力影响
强化企业执行力必须制度制定者制度身进行加强充分考虑环境执行者意识心态影响终执行者进行正确引导规定利贯彻执行制度约束执行者做
60分果注重执行力强化样样条件样方法会取80分90分效果
执行力：企业目标实现保障
企业发展速度加快发展质量提高发展规模扩生存发展寿命延长企业决策层断善捕捉发展机遇外战略班子品牌理资金技术更重具实施战略执行力企业发展２０％企业策划６０％企业层理者执行力执行力否位反映企业整体素质反映理层领导观念素质心态企业执行力培养停留理者知识技层面更应着重理者素质心态观念塑造企业改善执行部门执行力应工作重点放部门理者身执行部门够弥补策划部门足完美策划部门会死滞执行部门手中执行力企业理成败关键
般情况执行力差企业常出现：高度集权理模式职责清理层次稳定理机制观念心态素质较差理者等兼某方面表现较突出企业里
企业培养执行力应四方面加考虑：
执行力必须理团队
企业理模式企业领导品质企业发展历程息息相关理体制权力结构合理恰设计激发出蕴涵企业领导员工身企业家力高度集权理模式够理者扁化沟通容易理者间责清权利明民性较强理模式够较发挥员工动性创造性积极性理约束力较弱企业理者应根企业实际情况整体济发展水员工素质事产业等采取相应理模式种理模式企业领导必须努力营造理执行力效氛围形成具效执行力理团队
企业发展需资金技术更需发展企业支撑点支撑点某某核心团队团队否协调发挥作首先取决团队核心物次取决团队价值取整体素质
培养团队发挥团队整体优势营造效理执行力？客观讲努力营造种团队协作整体氛围强调工作中三办事原：程序办事制度办事客观规律办事执行程序事负责负责淡化作强调遵守条规直接完成工作终端问题团队核心物尤重破已制订规程序更违反客观规律实现序理时领导者更迎合事物发展态势遵守业务流程提高理效率观讲团队成员增强局观念整体意识强调中心应该强调整体利益先导发生协调时应该求存异找出点工作中应发扬负责服负责负责精神张盲目越位负责特职工作做盲目越位负责会严重影响理执行力
效执行力执行程中团队成员素质重核心物４种加辨改造明确相应界限：
明确老界限资历等力企业里长期作理者资历深时间长坐稳长期企业混日子否样理者浮事受员工反感带头带动员工企业更谈企业执行力
明确老理者界限缘等民心缘群众基础划等号更群众衡量理者标准划等号理问题提倡事佬理念坚持理真改严理者身正气强化执行力
明确殷勤效益界限老成等精明着市场济断发展企业改革断深入种解市场营销技术创新熟悉企业成理财务理质量理落伍理者种观念陈旧四八稳干工作满足跑跑颠颠迎送抓住事理者必须早退出理舞台否执行力会手中失效
明确言词界限表白等清白理者企业理程中应坚持勤政廉洁根原员工理者否具公道正派廉洁勤政求真务实格力量非常重公道正派廉洁勤政求真务实工作业绩突出理者视理者理者加良心态执行层会产生良执行力
二执行力求企业领导身作
企业领导理程中获执行力必须坚持身作特解决两关键性问题注意克服两种良倾
关１＋１＜１问题
企业领导成员受身心态素质观念等方面制约体现身权力千方百计笼络批理者处世讲客观根恶判断工作非事搞宗派义殊知情况培养起属仅领导权力感兴趣领导权时利领导手中权力达目执行力较位甚越位执行领导旦丧失权力权力利时执行力会消失殆
关１＋１＞１问题
企业领导成员做手陪衬孤家寡做团队奠基石做点必须解决理成员物质激励精神激励问题物质激励必说精神激励班子成员工作起精神饱满明确班子成员责权利效发挥作培养效理执行力企业形成种良氛围实现三心合：普通员工责心中层员工进心高层员工事业心达三心佳组合
注意克服义老板英雄义滋生
企业老板企业发展中贡献知着企业发展老板义老板英雄义诞生长期企业会出现员工老板恐惧症企业切事务全老板说算责然老板承担老板理孤胆英雄责成孤家寡表面企业理执行力较位企业老板敢承担责实质领导着老板旗号招摇撞骗做违规违纪行企业老板扛老板成责工仔属成责逃避者时执行力折扣甚执行力言怕时企业老板醒悟继续感觉良甚听进意见独断专行刚愎企业崩溃委实远
注意制止危险文化滋生发展
着老板恐惧症深化负责理者日俱增理效率降低报喜报忧办公室政治等文化企业部开始蔓延企业部理者间扯皮现象增企业耗迅速升理执行力流形式企业工作法落实位企业老板应付企业部精力增加企业领导已暇顾企业外部竞争企业导致失败
三执行力需明确理层责权利理层责权利否明晰执行力影响较层次理者应拥权力利益应相承担责密切相关企业领导提倡约束激励理理念理程中担心予权力难控制理局面意识形成种监督机制理解现实生活中企业领导达控制目派专进行监督做事者放心求监督者时汇报者切行表面实施放权实质信根谈放权美名曰疑疑事实种尴尬局面监督者汇报情况者汇报情况定出入常会出现信息称矛盾产生者法坚持工作逆反心理增强时执行力零
责权利清会理者出现量越位行部分理者迎合领导监督理念心思放工作惜时间精力挖掘领导身存问题求领导忠诚迎合时尚企业领导必界定理者应责必提倡级理者定做职工作力时发现时提拔告诫常越位搬弄非理者保持颗常心态群体融合明确分工合作担风险责形成坚韧拔团队
四执行力理机制
着企业发展规模断扩企业领导类似车间理车间种方式理企业已彻底行通理模式理机制功夫夯实制度理基础企业领导做企业信誉第位仅信誉够定制度保障行员工需更加开放透明理制度需建立畅部沟通渠道更重形成规范章循制度非理制度增加部理公性企业持续发展阶段缺少理怕缺少行效等贯彻始终制度理怕会导致理流程混乱企业通严格制度理破旧框架实行制度理方式理职化制度化明确理者责权利避免头领导提高理效率理执行力
制度制定关键执行制度制定等达理目关键通制度理实现序理理法理程中断完善相关制度样前提员工会制度准绳保质保量完成工作指标强化级理员执行力
值注意理机制企业领导必改变思维模式理理念优秀理员单纯力资源中解脱出赋予企业利益均沾权利义务理员融入企业企业协调致价值观念相信：忠诚优秀理者完全企业塑造出果企业没更忠诚优秀理者产生企业领导潜意识里没足够重视问题二企业领导企业社会化：企业仅仅领导企业更员工企业社会企业企业走发展壮话企业领导始终具种意识企业领导实现受重视渴胆放手解决放心放权关系适时予施展华舞台机会常连续产生豪感成感充分体现价值企业位置充分实现执行力发挥授权企业领导重视信实现理执行力发挥佳途径
学做执行型领导
想公司领导年参加少没结果会议？制定少没执行计划？计划没落该怪谁呢？员工力？市场环境太艰难？部门配合？作部门负责抱怨惟独没指责领导热衷制定谓远景目标实现目标务交做理者善进学会做执行型领导
理者善进
致加西亚信书中送信罗文许理员梦寐求员工典范计划没实现时许理者抱怨员工罗文样富动性创造性实计划没落实暴露正企业执行力问题意义说该罗文学正理者
计划结果间存着巨鸿沟理者善进两者间架设座桥梁员工执行计划创造条件俗话说兵熊熊熊熊窝味指责员工先想想计划实施做什
二学做执行型领导
执行门学问执行———完成务学问书中总结执行三核心流程：员流程战略流程运营流程员流程合适放合适岗位做量适战略流程实际份行动方案通结果条路径运营流程实施步骤通详细进措施确保完成务三流程彼紧密联系起：战略制定必须考虑企业员条件运营程中出现实际情况员选拔应根战略运营计划求进行时企业运营计划必须战略目标力条件相结合
情况企业法流程紧密结合起关键许理者没学会做执行型领导没执行精神落实战略员运营等环节工作
三理者亲历亲
保障计划落实许负责总惯严格理实然保障计划落实更赖企业部效流程运转记前日子伊拉克战争报道中位军事专家说样句话：外行战场行勤说仗激烈然前线双方拼勤支持弹药补充粮食淡水供应通讯联络伤员运送等方方面面运转起胜仗做理想保证计划落实先保障部门够协调运转：家目标致步调致行动方案着言默契左手知道右手干什样建立样序运转组织需领导者亲历亲踏实心态建立企业执行文化
执行力理者角色定
企业营想成功策略执行力缺许企业策略缺少执行力终导致失败市场竞争日益激烈数情况企业竞争手差双方执行力果手执行方面做更会方面领先关调查表明：成功企业２０％策略６０％企业层理者执行力余运气素等国企业已纷纷认识执行重性执行坏判断企业执行力高低更理学家２００３年定企业执行年见企业迫切需执行力培养企业执行力关键培养理者执行力理者亟重新审视角色定位改变策略巨执行角色定位
理者必须具备相执行力
执行力否位反映企业整体素质反映出理者角色定位理者角色仅仅制定策略达命令更重必须具备执行力果理者认做理需执行力角色定位问题培养执行力停留理者知识技层面更应着重理者角色定位观念变革企业培养执行力应重点放理者身理者执行力弥补策略足完美策略会死没执行力理者手中意义说执行力企业成败关键更实现营目标必须反思理者角色定位——理者仅仅制定策略应该具备相执行力
二理者需手抓策略手抓执行力
策略成功执行够显示出价值作理者必须重视策略重视执行力做手抓策略手抓执行力两手硬策略执行力企业成功说缺二者辩证统关系策略企业未发展指南根策略制定执行方案
理者应执行力策略割裂成完全立部分方面理者制定策略时应考虑否够切实执行策略法执行策略形成束高阁没什实际价值方面理者需策略眼光诠释执行说陷入执行泥潭执行需策略指导理者制定策略时候必须考虑执行力问题策略应执行力相匹配
三理者策略执行重体
许认理者制定策略执行属细节事务层次值理者费神认理者角色定位描绘企业远景定策略执行嘛属事情作理者需授权行观念绝错误相反执行应该理者重工作实际真正优秀理者必须脚踏实深知处环境认清真正问题然畏艰难勇敢面知易行难应该家知道道理理者制定策略需参执行执行中准确时发现目标否实现理者时根执行情况调整策略样策略效达成目标果理者角色定位错忽视执行成必授权等发觉策略执行时调整策略时已晚矣
四理者必须重视培养部属执行力
理者策略执行重体非说理者事务必躬亲理者角色定位变革重点重视身执行力时必须重视培养部属执行力执行力提升应该整企业范围事情少数理者专利理者培养部属执行力企业总体执行力提升关键
五理者应致力营造执行力文化
执行力关键透企业文化影响员工行理者重角色定位营造企业执行力文化果员工天花１０分钟企业想想改善工作流程工作做更理者策略然够彻底执行
企业执行文化企业充满纸谈兵者策略执行折扣找理说做者便交差事拥执行力文化企业员工定会心做事讲究速度质量细节纪律
理者营造企业执行文化企业部门员工构成体思考行动时难免会产生差异分力终成推动企业前进合力企业文化执行例外做咨询程中发现优秀企业部种强烈执行文化注重承诺责心强调结果导切执行文化具体表现
作理者重塑执行观念助制定更健全策略事实制定价值策略理者必须时确认企业否足够条件执行明白策略原执行拟定出执行程中切会变明确起企业执行力文化理措施营哲学面激烈市场竞争理者角色定位需变革注重策略制定转变策略执行力兼顾时努力营造企业执行力文化执行导企业策略实施力会优业会更优秀更出色
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
