M
ANAGEMENT OPERATE
理决策
APPTDC
特约提供单位：北京亚太博宇科技发展限公司 研究简报发送日期：2002年8月28日
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l 理篇 浅析国职工持股现状：目前国职工持股制度问题通职工持股达激励员工约束营层效果实理想…… (P1)
l案例篇 力资源理案例：整企业理运营中应力资源理需更加深入步：…… (P4)
松万宝核心竞争力背套强支持体系：核心竞争力单纯技术单纯研究开发力固定企业某方面体现企业角落…… (P6)
l操作篇 已发展成业界领袖：什您企业成领导者 样做您企业成产业老…… (P10)
样推动企业全员教育培训计划：公司教育培训计划需结合元弹性省钱3特色身时考虑容易性效性…… (P10)
l点评篇 掂高企业领导统御力23项特质：领导统御种影响力发挥果够影响运领导统御力组织中发挥领导统御力…… (P11)
点评国土洋竞争新出现游戏规：国许区土品牌关严严外国品牌难越雷池步外国品牌旧营销验未必派场…… (P12)
理篇
浅析国职工持股现状
职工持股种企业职工资联合容制度创新指企业部职工通定法定程序条件拥企业股份企业制度文职工持股制度历史切入点通量事例数分析国目前职工持股现状期引起方面问题广泛关注
制度职工持股制度源西方资义国家早20世纪50年代美国已实施部职工持股计划联邦德国法国英国等国家种制度优越性例纷纷效仿职工持股制度目缓劳资关系稳定职工队伍留住企业发展筹集资防止公司恶意购实践职工持股改善企业部运作方面成功美国优惠税收减免政策职工持股制度已迅速发展职工通获公司股票购买（公司）形式越越成种试图拯救景气公司常见办法职工持股吸引企业效仿者关键足调动职工积极性灵活规定职工结合成机利益体职工享权利时明确相应责义务更深层次意义收益须企业整体效益相联系整体效益坏直接关系着利益职位越高承担风险越企业全体职员职员须力工作取利润回报
二现存问题国早出现队员工持股乡镇企业1982年沈阳企业开始吸收企业职工入股1984年7月北京天桥百货公司店面装修公司部职工发行300万元部职工股票时投资非规范股份出现企业规范股份公司20世纪80年代中期着国济体制改革步伐加快企业股份化改造取迅速发展企业职工持股成试点企业资投资形式完全统计截止志南巡讲话1992年底全国类股份制试点企业达3220家（包括乡镇中股份合作中外合资国联营企业）中2751家实行企业职工持股制度占总数854国企业股份制改革时起步企业职工持股制度开始带强发性实验性局限性存问题显易见
职工持股例激励作强理流形式市公司情况1997年底全部市公司中含部职工持股企业394家中职工股例低25达172家占总数436职工股例10274家占695非市公司情况公司法生效前股份限公司规范意见定慕集股份限公司部职工持股理规定等法规发行部职工工股绝部分限制20中占10公司居公司法生效制定发布相关办法中规定例般20外贸部规定10海规定1030部分企业1997年统计数字足千家中国股份制评价中心1997年底全国3252家非市公司统计部职工股均占全部股份1037持股例高公司年职工股没分配项制度已失激励作时职工持股例偏低分散持股职工影响公司营决策发行部职工持股公司没建立必理机构职工持股参公司营理预期程度实现
1职工持股均化强制性调查发现企业均摊派手段求企业员工出资入股更甚者出筹集资金目硬性规定持股岗购买职工股予惩罚包括：高速报酬低合理岗位降低劳动报酬扣停发工资奖金解企业职工劳动关系等中国社会调查事务640家实施职工持股企业调查数显示强迫职工入股企业占总数627 ——显然违背投资愿原企业强制职工入股外实行份均义强制均摊配结合起实际持股没建立起相应制度情况职工持限股份情况没太改变调查发现强制实施职工持股营困难试图通途径筹集资金企业
2职工部股社会化现象未妥善解决企业实行职工持股初衷通股权提高企业队员工凝聚力增强敬业精神企业关切度政策配套利益驱动公司法生效前定募集公司部职工持股份相部分流入社会形成局部区黑市交易四川省红庙子区年全国出名职工股黑市交易场中央三令五申原国家体改委次文关清理定项募集股份限公司部职工持股规范做法通知关立停止审批定募集股份取公司重申停止审批发行部职工股通知等求部职工持股进行托量部职工股社会持
3职工持股计划状态国方许国企业搞部职工持股方北京海天津西安江苏等颁布职工持股条件整体言没系统长远发展规划企业出身需政行仅区规制相互矛盾已建立起制度会统造成诸障碍加期建立统规范成
4职工股理样化理员素质低表现理机构样化理职意化理员素质高首先企业区采取职工股理方式委托企业财务部门证券部门理方股权托中心理理部门负责职工股收益权日常程序理投票权职工股东行解决结果权力分割减弱职工股激励效力建立职工持股会类似组织企业较实现职工股权完善行法规尚未予明确规定致职工持股运作效果意次职工股代理素质急需解决课题代理事简单日常程序化理工作登记造册发放股利等职工股代表股东权实现途径方式知提供信息服务托单位职工股东作社会公众未认识特殊性持股企业职工股东代表般没受专门训练关知识知甚少负责职工持股会般工会席职工股权前职工代表会权力混起造成持股会扭曲运行
5数企业职工股作企业资金增量没触存量资产国企业中国资产交易制度健全实现国资产交易成高导致企业实施职工持股时职工股金直接作资产增量存量部分基没变化种状况必然影响职工股企业股权结构中重进影响职工企业参控制
6职工持股福利化企业股权结构改善终目促进企业绩效提高符合企业股东者利益职工持股愿愿挨制度企业必担恩职工需感恩戴德目前中国国企业施行职工持股带明显福利化倾企业部分股份偿送职工持 特公司公司法规定部职工购买部职工股市市场价格较差价职工公司市快手中股票抛出形中助长市公司视职工股种福利手段风气
7金融证券部门基没介入企业职工持股制度美国代表职工持股制度建立外部化员工持股信托基金基础目前国职工持股言绝数企业部设立职工持股会通职工出资形成基没金融证券部门介入持股规模般较入股职工风险尤持营善企业股份
结：国职工持股存问题难出样结目前国职工持股制度完善通职工持股达激励员工约束营层效果理想必须指导思想理体制理机构制度方面加完善
(完)
案例篇
力资源理案例
宜宾天源股份限公司彻底解决设岗责清分配公缺乏竞争等问题企业运行机制重塑中重点突出中心力绩效通交互运作制度员工直接参改革理创造发挥员工力空间条件成机会市场济求建立选育机制考核评价分配激励机制取良效益
优秀脱颖出选机制
1推行中层理员职务竞争机制公司机关处室中层理员实行选聘制支部书记分工会席实行直选制分厂厂长实行招标聘制招标聘程序：公司范围张贴招标聘广告→组织事部门应聘者进行资格审查考察→应聘者提交施政方案→召开职工会职工代表会议应聘者作施政报告回答职工考核组提问→职工投信票→考评组评分→公司委研究→总裁聘公布聘结果
2创造利选拔优秀组织环境公司新担职务中层理员实行半年试期合格者签订期三年正式合届满招聘续聘已担职务中层理员实行前谈话制期动态追踪考察制绩效考核评价制届满审计制优者淘汰制员工信票低70绩效考核达职求解聘担中层理员职务均保留遇员工招聘程序竞争岗未担职务塑性较强优秀分类分层分专业重点关注储备量
二公开竞争双选择机制
1实行岗位竞争招聘岗单位公司统原进行岗位分析岗位设置相关处室公司统编制岗位职数分厂公司控范围进行岗位设置单位根岗位分析结果明确岗位职标准薪水范围择优招聘员工员工相应求竞争程序选择应聘岗位参招聘岗岗位岗位直接签订岗位合退休专业工程技术员根专业技术敬业程度实行返聘制
2实行班长直选班员双选通候选作竞选演讲现场答辩班组全体职工记名投票票少现场公布选者方式民选举班组长班组长根生产实际选择班员组建班组班员根身情况选择参班组班长称职全体60班员信票级领导审定罢免进行新轮直选
3实行八类敏感岗位回避公司规定供应销售质检计量物资理财会统计核算工程理（计划预算决算施工监理）等八类敏感岗位中存夫妻父母子女伯叔姑舅姨兄弟姐妹配偶等十三种亲属关系必须条件实行回避部门担双级领导关系工作紧密利害关系两岗位紧密关联两道工序岗位工作
4推行轮岗制定期轮换述八类敏感岗位规定时间期轮换类岗位强调员置换优化结构时考虑专业匹配二优秀员工实行岗位交流部分综合力强培养前途员理种专业间进行岗位交流提供锻炼机会
5推行逐级退淘汰机制公司确定级理层次淘汰例淘汰标准推行逐级退制岗位竞争末位淘汰制胜岗位员工通效程序动者取代真正形成流动淘汰机制逐级退制责权限属等原级单位级单位合理退出员逐级退出直退公司级单位合理退出员条件接纳极单位制定退标准级单位审定予公开透明化程度严格规范退出员 级单位级单位退出员负定期限技培训教育学日常理责期间考核合格员工提供竞争岗机会
三追求员工力价值提升育机制
1创建学型力型组织公司创建学型组织实施专业型理员复合化工技师化两化工程创建理技师设计三虚拟学校培养专业化复合型级理员培育企业设计科研开发力量造批二三十岁中专生体年轻技师队伍目前50名中高层理员参加中国天原开设MBA研修班20名专业技术员参加川天原开设化工工程硕士班1000名员工正天原夜校班周末班参加提高专业技理技培训
2建立培训体移四级培训组织责体系统规划分级理分级实施分工负责原建立公司——分厂（处室）——横班——运行班组）四级培训组织责体系实现培训知识型力型普型提高型传统型创新型转变公司针司岗位层次阶段需求采取职前培训岗位技培训素质培训晋升培训资深培训等方式帮助员工提高综合素质力
四目标制度考核机制
1控原确立考核项目级理层面进行考核中放弃事巨细考核方式考核项济指标中单位控部分公司考核分厂时考核产量质量成消耗安全等指标考核相固定控折旧 福利费等
2先进原确立考核项目指标公司预先确立考核项目指标基数企业先进行业先进水根阶段身实际市场情况中选择适合阶段目标目标均着公司营水断提高适时进行优化调整修正目标目标基础目标完成动优化提高标准确定新目标
3实施全方位永续绩效考核公司统目标确定规目标考核办法目标控制手段实行永续滚动目标考核永续考核分年份受时间限制相单位考核存折盈亏存折记载反映滚动年目标完成情况动成年目标考核基数生产系统运行横班班组月度季度年度考核象控指标进行考核处室单位务完成情况进行评价员工力表现实绩贡献目标达成度等进行考核评价
五效报酬激励机制
1改企业发工资职工挣工资现员工工资挣老工资列入档案工资月绩效工资测算封顶员工薪酬少直接敬业精神力表现工作绩效挂钩
2建立单位工效挂钩职工效取酬薪岗动薪效动总额控制分配权放监督指导分配制度公司针部门采取挂钩分配模式：生产单位实行万元产值工资含量提成节降耗提成质量否决标准质量产品工资含量提成营销部门实行万元资金回笼工资费包干采购成超基数升降提成辅助指标提成理部门分职应三费控制公司总体目标实现度生产营单位挂钩例测算工资公司实行级单位层层分配终分配权班组级核定级工资总额分配进行监控理级分配方案分配程分配结果公开级理者绩效考核部门业绩挂钩参级分配级进行考核分配绩效分配收入拉开差距激发活力效率2000年公司中层员年终分配差距达28倍般员工月收入差距达25倍极调动起员工积极性
编者点评：
前年企业界兴起理理念理念许企业成铁营盘着时代进步提醒广理者信息化时代许理新理念升级产生时发生频率快中企业理力资源理升级例整企业理运营中企业力资源理需更加深入步：
企业理企业理前谈较里说透案例力资源理？认值谈首先力资源理落实着力点放选机制→机制→育机制→考核机制→激励机制条链次力资源理落实建立形成优秀脱颖出公开竞争双选择追求员工力价值提升目标制度效报酬等制度取重
松万宝搭建核心竞争力背套强支持体系
松万宝(广州)压缩机限公司(MWCC)成立1993年占全球15家空调器市场40空调压缩机市场日松电器株式会社万宝电器集团合资成立总投资16亿元民币生产空调器旋转式压缩机1995年正式投产作松压缩机集团五生产基MWCC全套引进松生产设备技术完全松全球统标准进行生产引入松电器5S现场理模式基础MWCC创造6SK活动推进降低成303作战法公司产品产销量逐年稳步增长目前产量全国行业中居第二位生产压缩机产品质量达国际先进水
松万宝核心竞争力——制造力公司深入解发现MWCC核心竞争力单纯技术单纯研究开发力固定企业某方面体现企业角落企业作力体系MWCC核心竞争力已融入整体系中组织部知识汇总
里MWCC核心竞争力抽象出提出制造力MWCC核心竞争力制造力包括三方面力：生产性质量保证力成递减力市场应力制造力三方面力完全独立三方面力背套强支持体系 MWCC核心竞争力制造力核心
1．营理念公司领导十分注重员工灌输营理念员工进行营理念培训课长必须接受松中国培训中心营理念专门培训公司成立久员工发松翁语等书籍供员工学便更
理解营理念天会求员工朗读外办公室醒目位置挂着指导方针公司希员工时时记住公司命
2．育成松幸助句名言：造物前先造认松电器首先培养流公司拥流生产出流产品根松幸助种思想松万宝公司十分注重员工公司部培养希公司发展时员工相应成长公司松万宝公司高薪聘请需优秀招收验员工然进行培养员工造成优秀MWCC建立套完整培训体系表1：
表1 MWCC员工培训体系表
培训项目
容
时间
象
点
升职培训
营理念松营理实践
继续进行半年
升职员
公司
新员工培训
公司介绍营理念安全教育规章制度
周
新员工
公司
海外研修
亲身体验松营理实践专门技术
2～3月
业务骨干
松部海外工厂
松中国培训中心课程
营理念松营理实践
周
业务骨干
松中国培训中心
6SK教育QC教育IS09002IS014000体系教育等
常
全体员工
公司
MWCC建立套完善理体系公司培训员工解适应套体系塑造成松公司员工培训分三步走先教育理觉形成种意识公司投产年MWCC确实许毫工作验农家子弟培养成现代化产业工中已成公司骨干力量公司培养感十分满意基没流失培训教育提高员工素质公司进步发展基础
3．组织力技术真空中没价值扎根组织中支撑组织发展体现出价值组织作采适方法具体实现技术效率效益竞争优势MWCC组织结构图1：
松万宝压缩机限公司
压缩机工场
客户服务部
第技术 G
品质G
生产技术G
理G
第二技术G
营
业
部
技
术
部
图1：MWCC组织结构
部门次设课系线班等单位公司副部长级干部分中日双方股东委派部长层次职务设名正职设副职课课长中方员出设名顾问日方担参领导该课工作样发挥中方员解员工心理长处充分利日方顾问技术特长实现优势互补
4．企业文化MWCC建设企业文化方面做许细致入微卓成效工作公司生产创造良环境
公司认员工应具备拼搏精神公司创建初期百名学生扫完工厂房厂房学生两月艰苦劳动扫干干净净类似种艰苦劳动仅培养员工吃苦耐劳精神培养清洁意识员工成建设理文明清洁工厂时公司强调培养员工事做起细微处见精神公司总理组织员工参观公司里便水厕说员工连便水种起码规遵守指员工遵守操作规程生产高质量产品呢公司力倡导6SK活动整理整顿清洁清扫惯修养健康公司求员工积极参活动公司专门成立6SK组月进行6SK检查评
外公司营造种团结奋进氛围公司成立表现舟济精神龙舟队参加区龙舟赛培养员工团队精神增强企业凝聚力
然事例公司企业文化方面做具体工作相中窥豹正种企业文化影响MWCC投产直保持着清洁序奋发面貌员工提供良工作环境生产高质量产品提供力保障时员工奋发精神面貌企业产品产销量连创新高储备巨精神量
5．质量理质量理环节公司常抓懈公司操作岗位贴工作计划书容非常详实操作步骤相应注意点员工解胸然设计工作计划书时候理者根员工实际水程度做具体细致员工觉受约束抑制积极性样根减少质量问题发生
产品质量出现问题时公司盲目批评员工召集公司副总理课长系长线长事开会具体分析出现质量问题原事然进行剖析身找原推诿隐瞒坦诚布公直找原止然分析什会出现种原应该采取什方法改进应该采取措施杜绝种现象发生真正根类问题次发生
时MWCC长期开展QC活动创建初期引入松公司QC活动逐渐成松集团里QC开展子公司MWCC里线组建QC组QC组命名企星组飞虎组组成员第线工组时期针生产中存问题确立组期研究课题说明选题理首先组生产线现行状况做量化调查解建立相应图表然设定改进预期目标时进行行性分析步通鱼刺图分析原根分析确定原制定策活动前生产效果进行年公司QC活动进行评奖励优秀QC组QC活动开展员工参质量理中亲身体验质量理极提高员工积极性增强质量意识公司生产质量流产品提供保障
6．客户关系MWCC建立良客户关系里包括供应商关系顾客关系MWCC培养批稳定供应商公司供应商支援理验传授松理模式帮助提高理效率理部关系取明显济效益企业取长足发展通种支援形式公司供应商建立长久良合作伙伴关系提高原材料质量时降低产品成公司供应商实现双赢公司提供崭新思路MWCC成企业鉴典范
MWCC贯十分重视顾客关系树立顾客满意度第观念成国家型空调生产厂家供应商1999年美公司评优秀供应商2000年成华凌公司优秀供应商公司产品销量连年快速增长2000年投入5亿元资金建设新厂房扩规模满足销量断增长需
7．安全理MWCC保护员工健康维护设备安全运行出发安全理方面建立套行效理体系做安全理做起长期员工进行安全教育提高安全意识
首先工作第线防止安全隐患发生操作岗位工作说明书详细说明操作规程特指出发生危险应该注意方应该正确操作避免危险发生果旦慎发生危险应该时处置
时公司形成种良风气员工强烈安全意识安全提案活动开展声色员工生产程中没发现重视安全隐患动公司进行提案提出解决方案然公司组织相关员进行讨马组织实施提案采纳公司关员工进行奖励作员工评优重参考
正通整套理体系公司努力公司安全事发生降低点
编者点评：
战略高度果企业掌握发展领域核心技术形成身核心力法形成长期竞争优势持续发展企业尤中国企业说培育发展核心竞争力务急长远计底该培育发展核心竞争力呢？单纯技术断升级单纯研究开发力断提高者抬升企业力资源价值？
通述案例发现核心竞争力单纯技术单纯研究开发力固定企业某方面体现企业角落企业作力体系企业核心竞争力融入整体系中组织部知识汇总例果制造力企业核心竞争力制造力包括三方面力：生产性质量保证力成递减力市场应力完全独立三方面力背套强支持体系企业核心竞争力强支持体系通常反映企业日常营理领域营理念育成组织力企业文化质量理客户关系安全理等等中
操作篇
已发展成业界领袖？
问：家广州区基础私营鞋底生产厂定实力尚未取影响力名气现行业区没什名气企业基锐意发展成该区该行业领导者请问：应该制定样发展计划达目呢？
答：想成业界领导者必须界定什成领导者：高营业收入？市场份额？高利润？具影响力品牌知名度？佳力资源？理理角度讲通许方法参竞争
扮演差异性领导者角色意味着产品服务竞争手区中获高额回报次成角度出发求定企业规模相关验作基础
种方法提高反应速度注重品质例建立运套效订单出货流程客户提供贯品质
肯定种竞争方式适合猜想产品差异性战略定适合会觉成成核心客户反应速度核心市场竞争者适合
根选定参竞争方式需制定方案实现目标例想通低成进行竞争需找降低成途径诸形成生产规模降低资源成生产成设计成等计划保证述措施效实施果想提高客户反应速度考虑重组订单出货流程必环节流程中剔掉会轻易举蹴(完)
样推动企业全员教育培训计划？
问：渡难关少企业采取缩减预算方式减少项重型投资案外控制营业预算然成年度重点计划中降低事费工作项目企业部门目前正规划员工教育培训方案加强员工工作力应付日常营运需员工教育培训计划效持续推动请问采取什方式取总理认支持？
答：塑造优质企业文化增进整体营绩效教育培训目标留住优秀适企业领导方式应传统权威式改变尊重协调公司仁意见沟通方式藉着教育培训计划执行仁断学成长体认学型组织精义激发员工参组织学活动热忱进营造良组织文化
综观世界知名企业少公司部设教育机构计划方式培训单位员藉提高员专业认识技术力赶现代脚步时式培训课程培养彼默契识助建立企业文化 尤变化快速新济时代企业需团队作战方式商场竞争高层明白企业老总员工需持续性学定期充实新观念新方法实力提高公司整体营运绩效
企业老总顾忙碌认教育培训仅针员工结果造成企业老总员工起成长事实企业成长程中阶段教育培训需求营者理阶层员工必作定期知识充电企业希节省方式发挥效益规模教育培训必须公司该花钱花刀口
公司教育培训计划需结合元弹性省钱3特色身时考虑容易性效性针阶层单位规划授课容改善营绩效实务操作关会培训流形式
公司请资深员工起企业成功营方式文件化系统整理出继续保持资讯企业实施知识理外课程考虑运网络方式授课家时间点学家时间点学增加员工学弹性时符合成效益考量(完)
点评篇
掂高企业领导统御力23项特质
领导统御种影响力发挥果够影响运领导统御力组织中发挥领导统御力——需头衔做事实许组织断重新界定营运方式时员工求担负更责更积极行动——全领导统御重特质
果准备组织扮演领导角色先特质掂掂份量：
1领导未方非常清楚愿景会愿景成秘密——愿景周边员分享希激励方迈进
2领导言行致永远忠原价值观
3领导身作说做
4领导怕力超越杰出事更充满斗志会毫迟疑功劳应员工
5领导喜欢周边奋发增进技信心乐分享知识便事力担负起更具挑战性工作责
6领导绝会背叛信机密资料处理非常专业
7领导非常关切务达成绝卷入非事件中会劝说周边远离非
8碰问题时领导定会正面迎击绝耽搁拖延果事需解决会立手处理令舒服事情事情拖越久越难解决
9领导杰出表现绝会吝表扬定会相关士应该知道事加赞扬相关士杰出表现
10领导非常弹性欢迎改变会贪图安逸恋栈位
11领导塑性超强改变作种契机威协
12领导会犯错犯错误时会欣然承认
13领导会错误中学错误做种改善技方式
14领导乐接受挑战时准备险鼓励做果失败会次险视次学验
15领导会焦点放未眷恋预测趋势做准备
16领导乐接受新构想会支持态度展现出乐接受改变
17领导位员工作单体予需关心员工特顾力员工空间发挥长
18领导鼓励团队部团队间彼合作会予奖励
19领导会团队拟定指导原团队越越承担更责时会增订出更指导原
20领导者会团队需改变扮演角色方说需时角色会较教练协助者
21领导倾听团队成员心声会断话会虚心接受
22领导会设法参寻找出新方法达成目标
23领导会制造机会整团队参确认出团队成员参加选择权(完)
点评国土洋竞争新出现游戏规
国许省区动辄数百土品牌关外国品牌难越雷池步旧营销验未必派场国家数10年发展里1年发生
国际著名资讯公司AC尼尔森零售踪调查年国消费性产品市场竞争消长变化索引出新行销游戏规：
1国际品牌着现代通路长驱直入城市抢滩登陆
1997年起直2位数成长碳酸饮料年竟然出现15负成长实全国27城市销量56成长级市县级市县政府城市销量4负成长乡镇更8负成长问题出传统杂货店里碳酸饮料卖量减少
产品口味包装苹果味成长16枝独秀乐味花俏口味碳酸饮料减少方面PET瓶行道增加78罐装回收玻璃瓶15衰退减少包装口味属土品牌
年第1季新调查结果里国碳酸饮料销量回升迹象较年期增加1国际品牌逆势成长城市里带动消费率前年30成长率相差距甚远原受饮料品类挑战海广州北京3城市里包装水果汗饮料饮茶发展快速少抑制碳酸饮料成长
2消费者购买时会偏价格价值考量国土品牌手强项
利润进入门槛低日品市场竞争激烈着消费水提高品类中价格段变化瞬息万变品类总显示消费者买更贵产品品类中绝部分品牌面价格降压力现国少洗发精清洁品洗济润肤乳液处销售量较销售金额成长状态显示价格促销重点
洗发精例土品牌销售量持续成长远高跨国品牌跨国品牌领先销售金额年土品牌赶两者战斗激烈均售价未趋势跨国品牌势走土品牌找机会爬
清洁品国外品牌实力接两者竞争助扩市场目前土品牌销售量销售金额优均售价高跨国品牌
反观洗济市场土品牌远远凌驾跨国品牌两边阵营努力营价格带市场外土品牌挂帅润肤乳液市场情形相年呈现剧烈震荡走势土品牌销售金额高低相差远跨国品牌市场稳定产品区隔化锁定目标市场
3广告费支出越品牌消费者定品牌较高偏度
国土洗发精掌握8成广告视听销售额占率跨国品牌65领先反跨国品牌洗济发出广告攻略14点市场摩托罗拉年力投资广告没成受欢迎手机
般说消费者商品价值观感受会影响价格认诸日品领域产品功性决定产品价值素次价格品牌重性排头(完)
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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l 理篇 浅析国职工持股现状：目前国职工持股制度问题通职工持股达激励员工约束营层效果实理想…… (P1)
l案例篇 力资源理案例：整企业理运营中应力资源理需更加深入步：…… (P4)
松万宝核心竞争力背套强支持体系：核心竞争力单纯技术单纯研究开发力固定企业某方面体现企业角落…… (P6)
l操作篇 已发展成业界领袖：什您企业成领导者 样做您企业成产业老…… (P10)
样推动企业全员教育培训计划：公司教育培训计划需结合元弹性省钱3特色身时考虑容易性效性…… (P10)
l点评篇 掂高企业领导统御力23项特质：领导统御种影响力发挥果够影响运领导统御力组织中发挥领导统御力…… (P11)
点评国土洋竞争新出现游戏规：国许区土品牌关严严外国品牌难越雷池步外国品牌旧营销验未必派场…… (P12)
理篇
浅析国职工持股现状
职工持股种企业职工资联合容制度创新指企业部职工通定法定程序条件拥企业股份企业制度文职工持股制度历史切入点通量事例数分析国目前职工持股现状期引起方面问题广泛关注
制度职工持股制度源西方资义国家早20世纪50年代美国已实施部职工持股计划联邦德国法国英国等国家种制度优越性例纷纷效仿职工持股制度目缓劳资关系稳定职工队伍留住企业发展筹集资防止公司恶意购实践职工持股改善企业部运作方面成功美国优惠税收减免政策职工持股制度已迅速发展职工通获公司股票购买（公司）形式越越成种试图拯救景气公司常见办法职工持股吸引企业效仿者关键足调动职工积极性灵活规定职工结合成机利益体职工享权利时明确相应责义务更深层次意义收益须企业整体效益相联系整体效益坏直接关系着利益职位越高承担风险越企业全体职员职员须力工作取利润回报
二现存问题国早出现队员工持股乡镇企业1982年沈阳企业开始吸收企业职工入股1984年7月北京天桥百货公司店面装修公司部职工发行300万元部职工股票时投资非规范股份出现企业规范股份公司20世纪80年代中期着国济体制改革步伐加快企业股份化改造取迅速发展企业职工持股成试点企业资投资形式完全统计截止志南巡讲话1992年底全国类股份制试点企业达3220家（包括乡镇中股份合作中外合资国联营企业）中2751家实行企业职工持股制度占总数854国企业股份制改革时起步企业职工持股制度开始带强发性实验性局限性存问题显易见
职工持股例激励作强理流形式市公司情况1997年底全部市公司中含部职工持股企业394家中职工股例低25达172家占总数436职工股例10274家占695非市公司情况公司法生效前股份限公司规范意见定慕集股份限公司部职工持股理规定等法规发行部职工工股绝部分限制20中占10公司居公司法生效制定发布相关办法中规定例般20外贸部规定10海规定1030部分企业1997年统计数字足千家中国股份制评价中心1997年底全国3252家非市公司统计部职工股均占全部股份1037持股例高公司年职工股没分配项制度已失激励作时职工持股例偏低分散持股职工影响公司营决策发行部职工持股公司没建立必理机构职工持股参公司营理预期程度实现
1职工持股均化强制性调查发现企业均摊派手段求企业员工出资入股更甚者出筹集资金目硬性规定持股岗购买职工股予惩罚包括：高速报酬低合理岗位降低劳动报酬扣停发工资奖金解企业职工劳动关系等中国社会调查事务640家实施职工持股企业调查数显示强迫职工入股企业占总数627 ——显然违背投资愿原企业强制职工入股外实行份均义强制均摊配结合起实际持股没建立起相应制度情况职工持限股份情况没太改变调查发现强制实施职工持股营困难试图通途径筹集资金企业
2职工部股社会化现象未妥善解决企业实行职工持股初衷通股权提高企业队员工凝聚力增强敬业精神企业关切度政策配套利益驱动公司法生效前定募集公司部职工持股份相部分流入社会形成局部区黑市交易四川省红庙子区年全国出名职工股黑市交易场中央三令五申原国家体改委次文关清理定项募集股份限公司部职工持股规范做法通知关立停止审批定募集股份取公司重申停止审批发行部职工股通知等求部职工持股进行托量部职工股社会持
3职工持股计划状态国方许国企业搞部职工持股方北京海天津西安江苏等颁布职工持股条件整体言没系统长远发展规划企业出身需政行仅区规制相互矛盾已建立起制度会统造成诸障碍加期建立统规范成
4职工股理样化理员素质低表现理机构样化理职意化理员素质高首先企业区采取职工股理方式委托企业财务部门证券部门理方股权托中心理理部门负责职工股收益权日常程序理投票权职工股东行解决结果权力分割减弱职工股激励效力建立职工持股会类似组织企业较实现职工股权完善行法规尚未予明确规定致职工持股运作效果意次职工股代理素质急需解决课题代理事简单日常程序化理工作登记造册发放股利等职工股代表股东权实现途径方式知提供信息服务托单位职工股东作社会公众未认识特殊性持股企业职工股东代表般没受专门训练关知识知甚少负责职工持股会般工会席职工股权前职工代表会权力混起造成持股会扭曲运行
5数企业职工股作企业资金增量没触存量资产国企业中国资产交易制度健全实现国资产交易成高导致企业实施职工持股时职工股金直接作资产增量存量部分基没变化种状况必然影响职工股企业股权结构中重进影响职工企业参控制
6职工持股福利化企业股权结构改善终目促进企业绩效提高符合企业股东者利益职工持股愿愿挨制度企业必担恩职工需感恩戴德目前中国国企业施行职工持股带明显福利化倾企业部分股份偿送职工持 特公司公司法规定部职工购买部职工股市市场价格较差价职工公司市快手中股票抛出形中助长市公司视职工股种福利手段风气
7金融证券部门基没介入企业职工持股制度美国代表职工持股制度建立外部化员工持股信托基金基础目前国职工持股言绝数企业部设立职工持股会通职工出资形成基没金融证券部门介入持股规模般较入股职工风险尤持营善企业股份
结：国职工持股存问题难出样结目前国职工持股制度完善通职工持股达激励员工约束营层效果理想必须指导思想理体制理机构制度方面加完善
(完)
案例篇
力资源理案例
宜宾天源股份限公司彻底解决设岗责清分配公缺乏竞争等问题企业运行机制重塑中重点突出中心力绩效通交互运作制度员工直接参改革理创造发挥员工力空间条件成机会市场济求建立选育机制考核评价分配激励机制取良效益
优秀脱颖出选机制
1推行中层理员职务竞争机制公司机关处室中层理员实行选聘制支部书记分工会席实行直选制分厂厂长实行招标聘制招标聘程序：公司范围张贴招标聘广告→组织事部门应聘者进行资格审查考察→应聘者提交施政方案→召开职工会职工代表会议应聘者作施政报告回答职工考核组提问→职工投信票→考评组评分→公司委研究→总裁聘公布聘结果
2创造利选拔优秀组织环境公司新担职务中层理员实行半年试期合格者签订期三年正式合届满招聘续聘已担职务中层理员实行前谈话制期动态追踪考察制绩效考核评价制届满审计制优者淘汰制员工信票低70绩效考核达职求解聘担中层理员职务均保留遇员工招聘程序竞争岗未担职务塑性较强优秀分类分层分专业重点关注储备量
二公开竞争双选择机制
1实行岗位竞争招聘岗单位公司统原进行岗位分析岗位设置相关处室公司统编制岗位职数分厂公司控范围进行岗位设置单位根岗位分析结果明确岗位职标准薪水范围择优招聘员工员工相应求竞争程序选择应聘岗位参招聘岗岗位岗位直接签订岗位合退休专业工程技术员根专业技术敬业程度实行返聘制
2实行班长直选班员双选通候选作竞选演讲现场答辩班组全体职工记名投票票少现场公布选者方式民选举班组长班组长根生产实际选择班员组建班组班员根身情况选择参班组班长称职全体60班员信票级领导审定罢免进行新轮直选
3实行八类敏感岗位回避公司规定供应销售质检计量物资理财会统计核算工程理（计划预算决算施工监理）等八类敏感岗位中存夫妻父母子女伯叔姑舅姨兄弟姐妹配偶等十三种亲属关系必须条件实行回避部门担双级领导关系工作紧密利害关系两岗位紧密关联两道工序岗位工作
4推行轮岗制定期轮换述八类敏感岗位规定时间期轮换类岗位强调员置换优化结构时考虑专业匹配二优秀员工实行岗位交流部分综合力强培养前途员理种专业间进行岗位交流提供锻炼机会
5推行逐级退淘汰机制公司确定级理层次淘汰例淘汰标准推行逐级退制岗位竞争末位淘汰制胜岗位员工通效程序动者取代真正形成流动淘汰机制逐级退制责权限属等原级单位级单位合理退出员逐级退出直退公司级单位合理退出员条件接纳极单位制定退标准级单位审定予公开透明化程度严格规范退出员 级单位级单位退出员负定期限技培训教育学日常理责期间考核合格员工提供竞争岗机会
三追求员工力价值提升育机制
1创建学型力型组织公司创建学型组织实施专业型理员复合化工技师化两化工程创建理技师设计三虚拟学校培养专业化复合型级理员培育企业设计科研开发力量造批二三十岁中专生体年轻技师队伍目前50名中高层理员参加中国天原开设MBA研修班20名专业技术员参加川天原开设化工工程硕士班1000名员工正天原夜校班周末班参加提高专业技理技培训
2建立培训体移四级培训组织责体系统规划分级理分级实施分工负责原建立公司——分厂（处室）——横班——运行班组）四级培训组织责体系实现培训知识型力型普型提高型传统型创新型转变公司针司岗位层次阶段需求采取职前培训岗位技培训素质培训晋升培训资深培训等方式帮助员工提高综合素质力
四目标制度考核机制
1控原确立考核项目级理层面进行考核中放弃事巨细考核方式考核项济指标中单位控部分公司考核分厂时考核产量质量成消耗安全等指标考核相固定控折旧 福利费等
2先进原确立考核项目指标公司预先确立考核项目指标基数企业先进行业先进水根阶段身实际市场情况中选择适合阶段目标目标均着公司营水断提高适时进行优化调整修正目标目标基础目标完成动优化提高标准确定新目标
3实施全方位永续绩效考核公司统目标确定规目标考核办法目标控制手段实行永续滚动目标考核永续考核分年份受时间限制相单位考核存折盈亏存折记载反映滚动年目标完成情况动成年目标考核基数生产系统运行横班班组月度季度年度考核象控指标进行考核处室单位务完成情况进行评价员工力表现实绩贡献目标达成度等进行考核评价
五效报酬激励机制
1改企业发工资职工挣工资现员工工资挣老工资列入档案工资月绩效工资测算封顶员工薪酬少直接敬业精神力表现工作绩效挂钩
2建立单位工效挂钩职工效取酬薪岗动薪效动总额控制分配权放监督指导分配制度公司针部门采取挂钩分配模式：生产单位实行万元产值工资含量提成节降耗提成质量否决标准质量产品工资含量提成营销部门实行万元资金回笼工资费包干采购成超基数升降提成辅助指标提成理部门分职应三费控制公司总体目标实现度生产营单位挂钩例测算工资公司实行级单位层层分配终分配权班组级核定级工资总额分配进行监控理级分配方案分配程分配结果公开级理者绩效考核部门业绩挂钩参级分配级进行考核分配绩效分配收入拉开差距激发活力效率2000年公司中层员年终分配差距达28倍般员工月收入差距达25倍极调动起员工积极性
编者点评：
前年企业界兴起理理念理念许企业成铁营盘着时代进步提醒广理者信息化时代许理新理念升级产生时发生频率快中企业理力资源理升级例整企业理运营中企业力资源理需更加深入步：
企业理企业理前谈较里说透案例力资源理？认值谈首先力资源理落实着力点放选机制→机制→育机制→考核机制→激励机制条链次力资源理落实建立形成优秀脱颖出公开竞争双选择追求员工力价值提升目标制度效报酬等制度取重
松万宝搭建核心竞争力背套强支持体系
松万宝(广州)压缩机限公司(MWCC)成立1993年占全球15家空调器市场40空调压缩机市场日松电器株式会社万宝电器集团合资成立总投资16亿元民币生产空调器旋转式压缩机1995年正式投产作松压缩机集团五生产基MWCC全套引进松生产设备技术完全松全球统标准进行生产引入松电器5S现场理模式基础MWCC创造6SK活动推进降低成303作战法公司产品产销量逐年稳步增长目前产量全国行业中居第二位生产压缩机产品质量达国际先进水
松万宝核心竞争力——制造力公司深入解发现MWCC核心竞争力单纯技术单纯研究开发力固定企业某方面体现企业角落企业作力体系MWCC核心竞争力已融入整体系中组织部知识汇总
里MWCC核心竞争力抽象出提出制造力MWCC核心竞争力制造力包括三方面力：生产性质量保证力成递减力市场应力制造力三方面力完全独立三方面力背套强支持体系 MWCC核心竞争力制造力核心
1．营理念公司领导十分注重员工灌输营理念员工进行营理念培训课长必须接受松中国培训中心营理念专门培训公司成立久员工发松翁语等书籍供员工学便更
理解营理念天会求员工朗读外办公室醒目位置挂着指导方针公司希员工时时记住公司命
2．育成松幸助句名言：造物前先造认松电器首先培养流公司拥流生产出流产品根松幸助种思想松万宝公司十分注重员工公司部培养希公司发展时员工相应成长公司松万宝公司高薪聘请需优秀招收验员工然进行培养员工造成优秀MWCC建立套完整培训体系表1：
表1 MWCC员工培训体系表
培训项目
容
时间
象
点
升职培训
营理念松营理实践
继续进行半年
升职员
公司
新员工培训
公司介绍营理念安全教育规章制度
周
新员工
公司
海外研修
亲身体验松营理实践专门技术
2～3月
业务骨干
松部海外工厂
松中国培训中心课程
营理念松营理实践
周
业务骨干
松中国培训中心
6SK教育QC教育IS09002IS014000体系教育等
常
全体员工
公司
MWCC建立套完善理体系公司培训员工解适应套体系塑造成松公司员工培训分三步走先教育理觉形成种意识公司投产年MWCC确实许毫工作验农家子弟培养成现代化产业工中已成公司骨干力量公司培养感十分满意基没流失培训教育提高员工素质公司进步发展基础
3．组织力技术真空中没价值扎根组织中支撑组织发展体现出价值组织作采适方法具体实现技术效率效益竞争优势MWCC组织结构图1：
松万宝压缩机限公司
压缩机工场
客户服务部
第技术 G
品质G
生产技术G
理G
第二技术G
营
业
部
技
术
部
图1：MWCC组织结构
部门次设课系线班等单位公司副部长级干部分中日双方股东委派部长层次职务设名正职设副职课课长中方员出设名顾问日方担参领导该课工作样发挥中方员解员工心理长处充分利日方顾问技术特长实现优势互补
4．企业文化MWCC建设企业文化方面做许细致入微卓成效工作公司生产创造良环境
公司认员工应具备拼搏精神公司创建初期百名学生扫完工厂房厂房学生两月艰苦劳动扫干干净净类似种艰苦劳动仅培养员工吃苦耐劳精神培养清洁意识员工成建设理文明清洁工厂时公司强调培养员工事做起细微处见精神公司总理组织员工参观公司里便水厕说员工连便水种起码规遵守指员工遵守操作规程生产高质量产品呢公司力倡导6SK活动整理整顿清洁清扫惯修养健康公司求员工积极参活动公司专门成立6SK组月进行6SK检查评
外公司营造种团结奋进氛围公司成立表现舟济精神龙舟队参加区龙舟赛培养员工团队精神增强企业凝聚力
然事例公司企业文化方面做具体工作相中窥豹正种企业文化影响MWCC投产直保持着清洁序奋发面貌员工提供良工作环境生产高质量产品提供力保障时员工奋发精神面貌企业产品产销量连创新高储备巨精神量
5．质量理质量理环节公司常抓懈公司操作岗位贴工作计划书容非常详实操作步骤相应注意点员工解胸然设计工作计划书时候理者根员工实际水程度做具体细致员工觉受约束抑制积极性样根减少质量问题发生
产品质量出现问题时公司盲目批评员工召集公司副总理课长系长线长事开会具体分析出现质量问题原事然进行剖析身找原推诿隐瞒坦诚布公直找原止然分析什会出现种原应该采取什方法改进应该采取措施杜绝种现象发生真正根类问题次发生
时MWCC长期开展QC活动创建初期引入松公司QC活动逐渐成松集团里QC开展子公司MWCC里线组建QC组QC组命名企星组飞虎组组成员第线工组时期针生产中存问题确立组期研究课题说明选题理首先组生产线现行状况做量化调查解建立相应图表然设定改进预期目标时进行行性分析步通鱼刺图分析原根分析确定原制定策活动前生产效果进行年公司QC活动进行评奖励优秀QC组QC活动开展员工参质量理中亲身体验质量理极提高员工积极性增强质量意识公司生产质量流产品提供保障
6．客户关系MWCC建立良客户关系里包括供应商关系顾客关系MWCC培养批稳定供应商公司供应商支援理验传授松理模式帮助提高理效率理部关系取明显济效益企业取长足发展通种支援形式公司供应商建立长久良合作伙伴关系提高原材料质量时降低产品成公司供应商实现双赢公司提供崭新思路MWCC成企业鉴典范
MWCC贯十分重视顾客关系树立顾客满意度第观念成国家型空调生产厂家供应商1999年美公司评优秀供应商2000年成华凌公司优秀供应商公司产品销量连年快速增长2000年投入5亿元资金建设新厂房扩规模满足销量断增长需
7．安全理MWCC保护员工健康维护设备安全运行出发安全理方面建立套行效理体系做安全理做起长期员工进行安全教育提高安全意识
首先工作第线防止安全隐患发生操作岗位工作说明书详细说明操作规程特指出发生危险应该注意方应该正确操作避免危险发生果旦慎发生危险应该时处置
时公司形成种良风气员工强烈安全意识安全提案活动开展声色员工生产程中没发现重视安全隐患动公司进行提案提出解决方案然公司组织相关员进行讨马组织实施提案采纳公司关员工进行奖励作员工评优重参考
正通整套理体系公司努力公司安全事发生降低点
编者点评：
战略高度果企业掌握发展领域核心技术形成身核心力法形成长期竞争优势持续发展企业尤中国企业说培育发展核心竞争力务急长远计底该培育发展核心竞争力呢？单纯技术断升级单纯研究开发力断提高者抬升企业力资源价值？
通述案例发现核心竞争力单纯技术单纯研究开发力固定企业某方面体现企业角落企业作力体系企业核心竞争力融入整体系中组织部知识汇总例果制造力企业核心竞争力制造力包括三方面力：生产性质量保证力成递减力市场应力完全独立三方面力背套强支持体系企业核心竞争力强支持体系通常反映企业日常营理领域营理念育成组织力企业文化质量理客户关系安全理等等中
操作篇
已发展成业界领袖？
问：家广州区基础私营鞋底生产厂定实力尚未取影响力名气现行业区没什名气企业基锐意发展成该区该行业领导者请问：应该制定样发展计划达目呢？
答：想成业界领导者必须界定什成领导者：高营业收入？市场份额？高利润？具影响力品牌知名度？佳力资源？理理角度讲通许方法参竞争
扮演差异性领导者角色意味着产品服务竞争手区中获高额回报次成角度出发求定企业规模相关验作基础
种方法提高反应速度注重品质例建立运套效订单出货流程客户提供贯品质
肯定种竞争方式适合猜想产品差异性战略定适合会觉成成核心客户反应速度核心市场竞争者适合
根选定参竞争方式需制定方案实现目标例想通低成进行竞争需找降低成途径诸形成生产规模降低资源成生产成设计成等计划保证述措施效实施果想提高客户反应速度考虑重组订单出货流程必环节流程中剔掉会轻易举蹴(完)
样推动企业全员教育培训计划？
问：渡难关少企业采取缩减预算方式减少项重型投资案外控制营业预算然成年度重点计划中降低事费工作项目企业部门目前正规划员工教育培训方案加强员工工作力应付日常营运需员工教育培训计划效持续推动请问采取什方式取总理认支持？
答：塑造优质企业文化增进整体营绩效教育培训目标留住优秀适企业领导方式应传统权威式改变尊重协调公司仁意见沟通方式藉着教育培训计划执行仁断学成长体认学型组织精义激发员工参组织学活动热忱进营造良组织文化
综观世界知名企业少公司部设教育机构计划方式培训单位员藉提高员专业认识技术力赶现代脚步时式培训课程培养彼默契识助建立企业文化 尤变化快速新济时代企业需团队作战方式商场竞争高层明白企业老总员工需持续性学定期充实新观念新方法实力提高公司整体营运绩效
企业老总顾忙碌认教育培训仅针员工结果造成企业老总员工起成长事实企业成长程中阶段教育培训需求营者理阶层员工必作定期知识充电企业希节省方式发挥效益规模教育培训必须公司该花钱花刀口
公司教育培训计划需结合元弹性省钱3特色身时考虑容易性效性针阶层单位规划授课容改善营绩效实务操作关会培训流形式
公司请资深员工起企业成功营方式文件化系统整理出继续保持资讯企业实施知识理外课程考虑运网络方式授课家时间点学家时间点学增加员工学弹性时符合成效益考量(完)
点评篇
掂高企业领导统御力23项特质
领导统御种影响力发挥果够影响运领导统御力组织中发挥领导统御力——需头衔做事实许组织断重新界定营运方式时员工求担负更责更积极行动——全领导统御重特质
果准备组织扮演领导角色先特质掂掂份量：
1领导未方非常清楚愿景会愿景成秘密——愿景周边员分享希激励方迈进
2领导言行致永远忠原价值观
3领导身作说做
4领导怕力超越杰出事更充满斗志会毫迟疑功劳应员工
5领导喜欢周边奋发增进技信心乐分享知识便事力担负起更具挑战性工作责
6领导绝会背叛信机密资料处理非常专业
7领导非常关切务达成绝卷入非事件中会劝说周边远离非
8碰问题时领导定会正面迎击绝耽搁拖延果事需解决会立手处理令舒服事情事情拖越久越难解决
9领导杰出表现绝会吝表扬定会相关士应该知道事加赞扬相关士杰出表现
10领导非常弹性欢迎改变会贪图安逸恋栈位
11领导塑性超强改变作种契机威协
12领导会犯错犯错误时会欣然承认
13领导会错误中学错误做种改善技方式
14领导乐接受挑战时准备险鼓励做果失败会次险视次学验
15领导会焦点放未眷恋预测趋势做准备
16领导乐接受新构想会支持态度展现出乐接受改变
17领导位员工作单体予需关心员工特顾力员工空间发挥长
18领导鼓励团队部团队间彼合作会予奖励
19领导会团队拟定指导原团队越越承担更责时会增订出更指导原
20领导者会团队需改变扮演角色方说需时角色会较教练协助者
21领导倾听团队成员心声会断话会虚心接受
22领导会设法参寻找出新方法达成目标
23领导会制造机会整团队参确认出团队成员参加选择权(完)
点评国土洋竞争新出现游戏规
国许省区动辄数百土品牌关外国品牌难越雷池步旧营销验未必派场国家数10年发展里1年发生
国际著名资讯公司AC尼尔森零售踪调查年国消费性产品市场竞争消长变化索引出新行销游戏规：
1国际品牌着现代通路长驱直入城市抢滩登陆
1997年起直2位数成长碳酸饮料年竟然出现15负成长实全国27城市销量56成长级市县级市县政府城市销量4负成长乡镇更8负成长问题出传统杂货店里碳酸饮料卖量减少
产品口味包装苹果味成长16枝独秀乐味花俏口味碳酸饮料减少方面PET瓶行道增加78罐装回收玻璃瓶15衰退减少包装口味属土品牌
年第1季新调查结果里国碳酸饮料销量回升迹象较年期增加1国际品牌逆势成长城市里带动消费率前年30成长率相差距甚远原受饮料品类挑战海广州北京3城市里包装水果汗饮料饮茶发展快速少抑制碳酸饮料成长
2消费者购买时会偏价格价值考量国土品牌手强项
利润进入门槛低日品市场竞争激烈着消费水提高品类中价格段变化瞬息万变品类总显示消费者买更贵产品品类中绝部分品牌面价格降压力现国少洗发精清洁品洗济润肤乳液处销售量较销售金额成长状态显示价格促销重点
洗发精例土品牌销售量持续成长远高跨国品牌跨国品牌领先销售金额年土品牌赶两者战斗激烈均售价未趋势跨国品牌势走土品牌找机会爬
清洁品国外品牌实力接两者竞争助扩市场目前土品牌销售量销售金额优均售价高跨国品牌
反观洗济市场土品牌远远凌驾跨国品牌两边阵营努力营价格带市场外土品牌挂帅润肤乳液市场情形相年呈现剧烈震荡走势土品牌销售金额高低相差远跨国品牌市场稳定产品区隔化锁定目标市场
3广告费支出越品牌消费者定品牌较高偏度
国土洗发精掌握8成广告视听销售额占率跨国品牌65领先反跨国品牌洗济发出广告攻略14点市场摩托罗拉年力投资广告没成受欢迎手机
般说消费者商品价值观感受会影响价格认诸日品领域产品功性决定产品价值素次价格品牌重性排头(完)
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