9-培训管理业务流程(第七章)


    † 培训理工作流程图
    单位名称
    行政力资源部
    流程名称
    培训理工作流程
    层 次
    2
    务概
    员工培训理工作
    单位
    总理
    分领导
    行政力资源部
    部门
    节点
    A
    B
    C
    D
    13
    12
    11
    10
    9
    8
    7
    6
    5
    3
    2
    4
    1


    审批

    审批

    审核
    审核

    培训工作
    总结
    培训效果
    评估
    组织新员工入司培训
    执行培训
    计划
    分解达
    培训计划
    结束
    存档
    开始

    培训效果
    反馈表
    力提升培训
    岗位变动培训
    员工定期培训
    新员工入司培训
    组织参加
    外部培训
    组织职力提升培训
    组织岗位
    变动培训
    组织员工
    定期培训
    参加外部培训
    提出年度培训需求计划
    汇总制定公司年度培训计划


    † 培训理工作标准

    务名称
    节点
    务程序重点标准
    时限
    相关资料
    制定年度培训计划

    程序

    公司年度培训计划

    部门根业务需提出年度员工培训需求计划报行政力资源部
    1工作日
    C2
    行政力资源部部门员工培训需求进行核衡结合公司发展战略需制定公司年度培训计划
    5工作日

    报公司领导审核审批
    1工作日

    重点


    制定培训计划程公司力资源战略结合


    标准


    制定年度培训计划

    分解达培训计划

    程序

    员工培训方案

    行政力资源部根领导批示意见制定培训方案方案容应包括:培训项目参加员容时间费计划等
    2工作日
    C3
    分解培训计划时间段业务单位达单项培训计划
    1工作日

    重点


    衡培训工作公司营活动协调培训时间


    标准


    制订培训方案

    执行培训计划

    程序

    员工培训方案
    C4
    行政力资源部负责组织部门进行公司培训工作
    培训容定

    确定培训具体方案包括时间点费源师资源等
    2工作日

    带全员性质培训公司行政力资源部组织带专业性质培训业务单位组织
    2工作日

    重点


    培训项目具体实施


    标准


    培训实施程记录文件

    新员工入职培训

    程序


    C5
    行政力资源部组织新员工进行入职培训需时请相关单位参加
    岗位性质数定

    新员工进行入职培训应进行考核
    2工作日

    重点


    新员工入职培训


    标准


    培训结果考核成绩


    务名称
    节点
    务程序重点标准
    时限
    相关资料
    员工定期业务培训

    程序


    C6
    行政力资源部组织单位员工定期进行业务培训般情况年两次次少两天具体培训工作部门进行
    业务特点数定

    定期业务培训进行考核根培训考核结果确定员工岗位否需调整变动
    2工作日

    重点


    选择专业业务


    协调正常业务工作培训关系


    标准


    培训结果考核成绩

    员工岗位变动培训

    程序


    C7
    行政力资源部组织部门岗位变动员工进行岗位培训包括提升级岗位员工岗位调整员工脱离线进入辅助岗位员工
    岗位特点数定

    岗位变动培训分时段进行
    实际情况定

    重点


    员工新岗位技掌握程度


    标准


    培训结果考核成绩

    员工职力提升培训

    程序


    C8
    行政力资源部组织部门提升员进行职力提升培训培训进行考核
    10工作日

    职力提升培训分时段进行
    1工作日

    重点


    员工职力提升培训


    标准


    培训结果考核成绩

    员工外部培训

    程序

    1员工外训申请表2员工外训服务合
    C9
    行政力资源部组织员工进行外部培训包括学教育社会培训出国进修等
    情况定

    参加外部培训员工应根公司关规定征公司领导意行政力资源部签订外出培训合
    1工作日

    重点


    外训服务合协议


    标准


    培训结果考核成绩






    务名称
    节点
    务程序重点标准
    时限
    相关资料
    培训效果评估

    程序

    培训效果评估报告
    C10
    种培训培训进行均应进行培训效果评估
    时间容方法定

    评估时首先求受训员工填写评估表然持培训部门汇总做成评估报告评估报告中应包括:效果评价师资评价教材评价费评价等
    1工作日

    重点


    通种培训方式企业带效益效率测算出培训投资增值效果


    标准


    培训效果评估报告

    培训工作总结

    程序

    培训工作总结报告

    行政力资源部年末应员工培训工作进行总结写出总结报告
    5工作日

    总结报告报公司领导审核审批
    2工作日

    重点


    总结年度培训成功验未达成目标教训


    年度培训工作缺点应明年工作中纠正


    标准


    培训工作总结报告






















    † 培训理制度

    节选公司力资源理制度第七章培训发展
    1.职责权限
    11 行政事部
    111 负责公司中长期战略目标计划组织实施检查督促项培训工作开展
    112 建立落实部讲师制度协商落实讲师授课题负责部讲师团培养考核
    113 负责寻求外部培训资源掌握外部培训市场信息相关培训机构建立保持良关系
    114 确定培训师资审核培训教材相关资料
    115 提出外训建议理外训员工
    116 拟订培训关相关费预算审核控制费支出
    117 建立维护员工培训档案
    12 直线部门
    121 根部门单位年度目标规划确定部门单位培训需求反馈行政事部
    122 根部门单位员工考核情况发展方确定员工发展需求反馈行政事部
    123 部门单位部培训组织实施
    124 督促部门单位员工参加公司规定组织培训课程
    125 满足公司需培养提供部培训讲师
    126 选择适合员工外训课程审核部门单位外训申请
    2.部讲师团
    21 部讲师团成员:公司理专业技术员组成公司部讲师团承担培育公司员工责需公司邀请员工部讲师
    22 讲师职责:课程讲授教案制作更新新课程开发辅导学员
    23 授课时间:全体讲师必须完成培训计划规定授课务
    24 课酬确定:部讲师授课时付酬10元时学员评价合格部讲师支付次培训报酬
    25 考核奖惩:没完成行政事部达授课务年年度绩效考核C次年
    考虑晋升加薪
    26 培训师理
    261 行政事部负责部培训讲师资格确认培训考核
    262 行政事部负责组织部讲师学提升负责安排统进行部集训外训
    3.培训课程体系
    31 基础课程系列安全系列课程行政事系列课程等作公司员工职基础课程
    32 职业素质系列职业礼仪计算机操作技巧团队协作技巧时间理等等作职业应该具备基础素质相关课程构成公司职业素质类课程
    33 专业技术类课程力资源系列课程市场营销系列课程财务理系列课程物流理系列课程压力容器检测系列课程等构成专业技术系列课程
    34 营理系列课程企业文化建设企业营战略系列课程构建营理系列课程
    4.培训需求
    41 行政事部应定期定期做培训需求诊断确认工作采问卷调查员访谈绩效评估行观察等方式进行
    42 部门单位义务支持配合行政事部提供准确培训需求填写培训需求计划表
    5.培训方式
    51 部培训
    511 行政事部部门单位组织种形式培训专题学研讨等
    512 授课部讲师外聘高等院校专家学者行业协会领导培训机构讲师等
    52 外部培训
    根员工岗位需参加外部培训机构院校组织培训
    53 职培训
    531 受训员工通熟练员工引导进行熟悉职位职责工作方法推进工作改善帮助解决问题等途径进行培训指导
    532 拓展视野启发思路公司组织安排外出考察交流学培训
    6.培训容
    61新员工入职培训
    指新员工试期间须接受行政事部组织集中培训部门单位安排专业培训容包括:公司理念企业文化公司制度安全基常识工作方法简介职位职责求等
    62专业技术培训
    指更新扩展员工知识面提升职力增进工作效率针岗位需专业技术知识进行培训包括:力资源课程市场营销理财务理项目理优质客户服务等
    63职业素养培训
    指企业员工需基职业素质技培训课程包括:效沟通职业礼仪时间理团队协作等
    64营理培训
    指企业营战略系列培训课程包括:培育提升企业核心竞争力企业发展战略设计实施等
    7.培训纪律
    71 公司员工必须参加行政事部部门单位指定课程学准时出席签未签视缺席
    72 员工缺席培训作旷工处理年缺席二次者年度考虑晋升加薪
    73 培训时参训员通讯器材必须保持关闭静音状态违犯者扣薪金20元
    74 参加外部培训考核合格者培训费付
    8.培训效果评价踪
    81培训须时进行总结效果评价检查培训效果效果评价采取时性问卷调查评价踪调查评价两种方式采部门解口头谈话书面调查等方法进行行政事部根评价结果填写培训效果调查表
    82 通培训效果评价持续改进培训工作适应公司发展需
    9.外部培训理
    91申请程序
    911确工作需公司暂未安排相关课程员工申请外部培训填写员工外训申请表部门领导签署意见行政事部审核报总理批准实施
    912批准参加外部培训员工须公司签订参加外训员工服务合行政事部备案
    92费报销
    员工批准参加外部培训培训机构合格证书发票规定公司财务部报销学费培训合格未取需证予报销学费
    921费报销额度1000元:
    须公司签订参加外训员工服务协议员工培训期间劳动合期限原提出辞职该费全额承担系公司解聘公司承担50费
    922费报销额度1000元:
    (1)须公司签订参加外训员工服务合费报销(含实际发生差旅等总费)额度公司服务年限挂钩继续服务年限时间费报销日起算具体服务年限规定:
    1000元—3000元必须公司继续服务2年
    3000元—6000元必须公司继续服务3年
    6000元10000元必须公司继续服务4年
    10000元须公司继续服务5年
    (2)培训期间辞职承担全部费系公司解聘公司承担50承担50
    (3)训规定服务年限(费报销日起)员工原提出辞职(1实际服务年限应服务合年限)*报销费*100例计算员工应承担费系公司解聘(1实际服务年限应服务年限)*报销费
    *20例计算员工应承担费
    10.费进修
    101公司鼓励员工费进修进修课时计入应完成课时数进修成绩作晋级提薪员工费进修应影响工作前提利业余时间特殊原(考试)须占工作时间须报部门负责批准
    102公司审批行参加学历教育取毕业证书签定外训合公司予定奖励:专500元科1000元研究生1500元等奖励金

    晋升发展理
    1.发展途径
    11 员工公司发展表现您价值提升仅意味着力提升包括:
    111 出色业绩高尚职业操守赢良职业声誉
    112 丰富历杰出专业水准获取更发展空间
    12 职业体系
    121公司关注员工职业发展鼓励员工公司指导帮助制定职业发展计划
    122公司般员工提供两种职业发展道路:
    (1) 专业系列道路:指某相关领域持续深入发展追求专业技提升成该领域专家目标
    (2) 职务系列道路:指通协调组织团队团队成员工作完成团队工作目标实现业绩方式
    2.晋升
    21 晋升机制
    员工职务晋升必须坚持德兼备唯贤注重工作实绩原出现职位空缺前提符合列条件员工机会获晋升发展:
    211 动积极敬业诚信具备良职业素质
    212 断学提升已力创造出优秀业绩
    213 敏锐察觉公司外部环境变化动适应变化
    214 获事高度信创造优秀成果
    215 具全局观念解公司战略
    216 符合职位资质求愿提项工作
    22 晋升程序
    员工职务晋升分公司直接提名部门推荐两种部门推荐应填写员工职务晋升审批表说明工作业绩工作力组织协调力身体状况明确拟职岗位等意见部门负责业务分领导签署意见行政事部审核报总理批准

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