教材教学目
课程采吴健安编高等教育出版社出版市场营销学教材
通课程学仅求考生掌握关市场营销学容方法基理基知识应掌握关基技实践中灵活应市场营销策略方法
二课程教学容考核目标
第章 市场营销市场营销学
考核点
第节 市场市场营销
掌握:市场市场营销涵义
区分:交换交易需需求
理解:市场营销概念
第二节 市场营销学产生发展
解:市场营销学产生发展程市场营销学研究象研究方法
1.市场营销学研究象
掌握:市场营销学研究象
理解:市场营销研究容
2.市场营销学研究方法
解:种市场营销学研究方法
第三节 市场营销学相关理基容
掌握宏观市场营销微观市场营销含义区
第四节 研究市场营销学意义方法
仅作般性解
第二章 市场营销哲学贯彻
学目求
通章学学员解营销观念演变掌握新旧营销观念区创造顾客价值提高顾客满意度实现企业全面市场导
二考核点
第节 市场营销理哲学演进
掌握:市场需求状态类型种营销观念涵
理解:需求状态市场营销理务
解:营销观念演变程
应:企业树立市场营销观念
第二节 顾客满意
1.顾客满意含义:理解什顾客满意
2.顾客渡价值
掌握顾客渡价值含义组成解顾客渡价值意义
3.掌握全面质量理概念
4解企业价值链供应价值链构成
第三章 战略规划市场营销理程
学目求:通章学学员解企业想求生存发展必须环境变化作出积极正确反应必须树立战略观念实施战略理求学员掌握企业制定战略程序规划投资组合识竞争优势劣势基方法市场营销理程环
节营销组合基容
二考核点
第节 企业战略战略规划
解:战略概念特性层次般程
理解:层次战略概念区
第二节 规划总体战略步骤
解:认识界定企业命需考虑素区分战略营单位
掌握:企业命含义战略营单位概念特征成长战略含义应条件
理解:波士顿咨询公司战略业务单位分类投资战略选择素投资组合矩阵应战略选择
第三节 规划营战略
解:营战略重点说明容战略条件分析基方法
理解:战略思想含义特点
第四节 市场营销理市场营销组合
解:市场营销组合特点
掌握:市场营销理般程
理解:市场营销组合概念涵
第五节 市场竞争战略
第四章 市场营销环境
学目求:通章学学员解企业营销活动定社会环境制约进行市场营销环境研究企业走成功重途径掌握营销环境概念宏观环境微观环境组成分析
二考核点
第节 营销环境含义特点
1.营销环境特点
掌握:营销环境概念
理解:营销环境特点
2.营销环境分析意义
理解:营销环境分析意义
第二节 微观环境
掌握:微观环境组成
第三节 宏观环境
1.口环境
解:口环境分析容
2.然环境
解:然环境企业营销活动影响
3.济环境
掌握:济环境概念
理解:济环境分析容
4.政治法律环境
解:政治法律环境分析容
掌握:政治法律环境概念
5.科技环境
理解:科技发展企业营销带影响
6.社会文化环境
掌握:社会文化环境概念
第四节 营销环境分析策
解:环境威胁环境机会基含义机会类型特点区
掌握:环境分析综合评价手段
理解:业务类型市场营销策
第五章 消费者市场购买行分析
学目求:通章学学员解切企业必须研究消费者市场消费者市场商品终缩终市场国企业说消费者服务生产营根目更应该深入细致研究消费者市场消费者购买行求学员掌握消费者市场概念特点影响消费者购买行素消费者购买决策程
二考核点
第节 消费者市场消费行模式
掌握:消费者市场概念消费者购买行模式
理解:消费者市场特点
第二节 影响消费者购买行素
解:文化亚文化社会阶层素消费者购买行影响
掌握:相关群体概念需层次容知觉选择性表现信念态度概念
理解:学模式相关群体消费者购买行影响
第三节 消费者购买决策程
解:购买决策参者购买行类型消费者购买决策容
掌握:消费者购买决策程序阶段营销务
理解:购买行特点市场营销策略
第六章 组织市场购买行分析
学目求:通章学学员解种类型组织市场弄清生产者市场购买者交易程特点掌握生产者市场特点购买决策程影响素
二考核点
第节 组织市场类型特点
解:消费者市场相组织市场需求购买行区
第二节 生产者市场购买行分析
1.生产者市场特点
理解:生产者市场需求特点
2.生产者购买象分析
解:生产者购买象类型
3.生产者购买类型
掌握:生产者购买类型
4.影响生产者购买行素
解:生产者购买决策参者
理解:影响生产者购买行素
5.生产者购买决策程
理解应:生产者购买决策程
第三节 中间商市场
1.中间商市场特点
理解:中间商购买行特点
2.中间商购买行分析
解:中间商购买决策容采购者风格类型
掌握:批发商零售商产品组合策略类型含义
第四节 非营利组织市场政府市场购买行分析
1.非营利性组织市场
解:非营利性组织市场类型
理解:非营利性组织市场购买特点方式
2.政府市场
理解:影响政府购买决策素
第七章 市场调研预测
学目求:通章学学员解市场营销信息系统含义构成市场营销调研容程序需求测量基概念掌握市场营销调研基概念程市场营销调研类型种调查方法优缺点市场需求预测基原理理解种调研方法预测方法应
二考核点
第节 市场营销信息系统
解:信息含义特点
掌握:信息系统基构成
理解:信息系统组成部分基作
第二节 市场营销调研
1.市场营销调研意义
解:市场营销调研意义
掌握:市场营销调研概念
2.市场营销调研类型容步骤
解:市场营销调研容步骤
掌握:调研计划容手资料二手资料含义
理解:市场营销调研类型解决问题
3.市场营销调研方法
解:种抽样方法
掌握:种资料收集方法实施点
第三节 市场需求测量预测
解:市场需求含义理解目前市场需求估计种方法
掌握:企业需求公司预测企业潜量概念
理解:层次市场含义种需求预测法实施
第八章 目标市场营销战略
学目求:通章学学员深刻解企业企业购买者提供效服务企业应该采取三步骤:定标准市场进行细分二评估选择企业吸引力细分部分作服务目标市场三确定市场竞争位求学员掌握市场细分概念细分标准目标市场策略类型选择市场定位方法
二考核点
第节 市场细分战略
解:市场细分战略发生发展市场细分作理
掌握:市场细分概念市场细分基原
理解:消费者市场生产者市场细分标准
第二节 市场选择战略
1.理解:选择目标市场市场覆盖模式覆盖市场五种模式
2. 目标市场战略
掌握:差异性策略差异性策略集中性策略涵
理解:三种目标市场策略优点缺点
3. 选择目标市场战略条件
理解:影响目标市场策略选择素
第三节 市场定位
1.市场定位概念
掌握:市场定位概念方式
2.市场定位步骤
解:市场定位基步骤
3.市场定位战略
理解:定位战略含义
第九章 竞争性市场营销战略
学目求:通章学学员解企业激烈市场竞争中取胜必须做知已知彼求学员掌握行业竞争分析基容竞争者分析基步骤
二考核点
第节 竞争者分析
解:影响行业结构素评估竞争者步骤竞争者反应模式种类
掌握:五种类型行业结构基特点战略群体含义
理解:竞争者分析般步骤导竞争者识涵
第二节 确定竞争象战略原
解:竞争象类型
理解:竞争战略原实施条件点
第三节 市场领导者战略
掌握理解市场领导者基战略
第四节 市场挑战者战略
掌握理解市场挑战者基战略
第五节 市场追者市场利基者战略
解:利基市场基特点
掌握理解市场追者市场利基者基战略
第十章 产品策略
学目求:通章学学员应解产品企业活动重性通系统分析建立产品策略思想求学员掌握产品基概念相关策略
二考核点
第节 产品整体概念
掌握:产品整体概念涵五层次容
理解:产品分类
第二节 产品组合策略
1.产品组合关概念
掌握:产品组合关概念
2.产品组合优化
解:产品组合优化基步骤
3.产品组合决策
理解:产品组合决策类型
第三节 产品寿命周期
解:产品寿命周期曲线形态三种划分产品寿命周期阶段方法
掌握:产品寿命周期概念
理解应:产品寿命周期投入期成长期成熟期衰退期特点营销策略
第四节 新产品开发策略
1.新产品概念
掌握:新产品概念类型
2.新产品开发组织
解:新产品开发组织形势
3.新产品开发程序
理解应:新产品开发程序
4.新产品扩散
解:影响新产品市场扩散素消费者接受新产品程
理解:新产品采者扩散关系
第十章 品牌商标包装策略
第节 品牌商标基概念
解:品牌资产基特征驰名商标特征认定
掌握:品牌相关概念商标概念商标专权概念品牌商标区
理解:品牌商标作
第二节 品牌商标决策
解:品牌设计原
理解应:品牌策略含义实施
第三节 包装策略
解:包装种类设计原标签标志区
掌握:包装概念
理解:包装作
理解应:包装策略
3.产品服务策略
掌握:产品服务特点
理解:产品服务策略
第十二章 价格策略
学目求:通章学学员解价格市场营销组合中十分敏感重素直接关系着需求量利润高低影响着营销组合素时解非价格竞争重性掌握种定价方法定价技巧调价策略
二考核点
第节 影响定价素
理解:影响企业定价种素
掌握理解:企业定价目标
第二节 定价般方法
理解应:企业定价种方法
第三节 定价基策略
1.心理定价策略
应:种心理定价策略
2.理定价策略
理解:种理定价策略
3.折扣折策略
应:种折扣折策略
4.差定价策略
理解:实行需求差定价条件
5.新产品定价策略
掌握:新产品定价三种策略
理解:撇脂定价渗透定价优缺点
6.产品组合定价策略
理解:种产品组合定价策略
第四节 价格变动反应价格调整
理解:降价原提价原提价策略顾客竞争者降价提价理解
第十三章 分销策略
学目求:通章学学员理解分销渠道概念作类型分析影响渠道类型选择素时致解中间商发展状况实体分配决策
二考核点
第节 分销渠道职类型
解:分销渠道层次含义
掌握:分销渠道概念分销渠道基职
理解:企业分销策略
第二节 分销渠道策略
1.影响渠道设计素
理解:影响渠道选择素
2.渠道设计
解:评估渠道交方案标准
掌握:渠道设计步骤
3.渠道理
解:评估渠道成员方式方法
理解:合适中间商具条件激励渠道成员方法
第三节 批发商零售商
解:种批发商运营模式
掌握:类型批发商区
理解:中间商作
第四节 物流策略
解:物流职目标现代物流支撑技术
掌握:物流含义顾客服务基容
理解:物流系统选择
第十四章 促销策略
学目求:通章学学员解取营销成功企业开展效促销活动潜消费者解购买企业产品时掌握种促销手段综合应
二考核点
第节 促销促销组合
解:促销作
掌握:促销促销组合概念涵推式策略拉式策略含义
理解:影响企业促销组合选择素
第二节 员推销
解:推销员素质选拔培训评估
掌握:员推销概念
理解:员推销特点
应:推销形式象策略
第三节 广告
解:广告广告媒体种类广告效果测定方法
掌握:广告概念广告设计基原
理解:种广告媒体优缺点企业广告目标类型选择媒体应考虑范围
第四节 公关系
解:公关系基特征公关系工作程序
掌握:公关系概念公关系活动形式作
理解:公关系作
第五节 营业推广
解:营业推广特点方式控制
掌握:营业推广概念
理解:营业推广象目标方式间联系
第十五章 市场营销组织计划控制
学目求:通章学学员解市场营销组织类型市场营销计划作容掌握处理营销部门职部门间关系技市场营销控制方法应市场营销控制理分析处理企业营销理绩效问题
二考核点
第节 市场营销组织
解:市场营销组织演变程
掌握:市场营销组织设置般原
第二节 市场营销计划
解:市场营销计划形式市场营销计划实施容
掌握理解:市场营销计划容
第三节 市场营销控制
掌握:市场营销控制容
第四节 市场营销审计
理解:种审计容
第十六章 国际市场营销
学目求:通章学学员解国际营销国营销差营销环境问题求学员够初步掌握国际营销环境分析基方法掌握进入国际市场方式国际市场营销策略
二考核点
第节 国际市场营销概述
解:国际市场营销阶段作
理解:国际市场营销特点(相国际贸易国营销)
第二节 国际营销环境
解:国际营销环境素
掌握:21世纪国际市场营销环境特点
第三节 国际目标市场选择
解:国际目标市场选择估测容
第四节 国际市场进入决策
掌握:进入国际市场四种方式出口进入合进入投资进入等进入方式基涵
理解:间接出口直接出口途径
第五节 国际市场营销策略
般性全面解
第十七章第十八章求作般性解掌握相关概念
三命题考试关说明
1容易度
试卷中难易试题分数例般:易占20较易占25较难占25难占20极难占10
2.题型分数分布
考试题型安排作业题题型完全致单项选择20题30分项选择5题10分名词解释4题16分简答题4题28分案例题16分
3.简(问)答题回答须知:问题回答点记分点进行合理正确解释记分果点数该题分数答全点全分果该题应该回答点少记分总数必须点进行相应解释否便回答点全分切记
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