市场营销学总复习练习题
- 1. <<市场营销学>>总复习练习题 一、填空题85题 二、单项选择题38题 三、多项选择题21题 四、判断题19题 五、名词解释21题 六、简答题8题 七、论述题3题
- 2. 一、填空题 1、市场营销学所研究的市场含义是某种产品的所有和____ 所组成的____ 。这是市场营销学从_____ 的角度确定的概念。 2、根据购买者的身份，把整个市场划分为—— 、—— 、 和—— 。 3、市场营销是指在以 为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品—— 、和—— 的一系列经营活动。 4、微观市场营销学是以）—— 为基点，以—— 为中心，研究其全盘生产、经营的合理组织，最终实现企业的—— 和——。 5、4Ps理论由美国著名市场营销学家—— 提出,包括—— 、——、—— 和—— 四个方面。 6、 市场营销不是企业的某项单独职能,而是其一切活动的基础,从顾客的角度,市场营销就代表着—— 。 7、 市场营销学是建立在—— ——、—— 、 基础上的一门—— 科学。 8、 管理研究法特别强调对市场营销—— 、—— 、—— 、—— 和——的研究。 9、政府机构往往采取 研究法进行研究；农业企业一般采用—— 研究法进行研究。 10、市场营销学到—— 年代末—— 年代初才在我国被重新引进和传播。 11、社会主义市场经济主要运用—— 手段和—— 手段，辅之以必要的—— 手段，对国民经济进行合理的调节。 12、企业的营销观念在国外称为 ，它是企业制定经营决策、开展市场营销活动的根本 ，即企业的基本 ——。 13、 以产品观念为指导思想的企业，其经营管理的中心任务是：—— ，—— 。
- 3. 14、推销观念的企业的中心任务还不是—— ，仍然是——支配下的老观念。 15、市场营销管理程序包括五个步骤，分别是—— 、——、——、—— 和—— 。 16、分析市场机会包括两方面内容：一是—— ；二是——。 17、产品开发途径有两条：一是—— ；二是—— 。 18、多种经营的最大优点是—— 。 19、评价市场营销机会的目的在于从企业发现的众多市场营销机会中确定—— 。 20、选择目标市场有四个步骤，分别是—— 、—— 、—— 和—— 。 21、市场营销管理系统主要包括—— 系统、—— 系统、—— 系统和—— 系统。 22、企业往往设置两种市场营销计划系统，分别是——和—— 。 23、市场营销控制系统的主要工作是实行—— 控制、——控制和—— 控制。 24、宏观环境因素是企业不能—— 而必须—— 的外部力量，主要包括—— 、——、—— 、—— 、—— 和—— 六大环境因素。 25、企业的市场营销活动主要围绕两个中心工作展开，其一是—— ；其二是—— 。 26、企业营销活动与宏观环境的适应总是处于一种——状态。 27、婚姻状况很大程度上会影响以—— 为消费单位的各——类商品需求。 28、我国目前人口文化教育结构的特征是—— ，——。 29、我国人口地理分布变动的主要趋势是—— 。 30、人口环境是企业营销最—— 的因素。 31、经济环境是指企业市场营销活动所面临的 。 32、收入水平实质上反映了—— 购买力的大小。 33、根据不同年人均国民收入水平，可以推测其对——消费品或—— 的需求状况。 34、年人均收入的高低很大程度上决定了居民对—— 的需求质量。
- 4. 35、可任意支配收入是指消费者个人收入扣除—— 、——和—— 的余额，这部分是消费需求变化中最—— 的部分，对需求弹性较—— 的消费有很大影响。 36、在收入水平一定的情况下，储蓄额越大，现实购买力越—— 。 37、居民储蓄额的增加，对高档耐用消费品的需求会产生—— 的影响。 38、 恩格尔定律的主要内容是：—— ，—— 。 39、我国目前自然资源的可供及利用现状是：一方面—— ；另一方面—— 。 40、科学技术的发展是新产品的—— 力量，又是淘汰老产品的—— 力量。 41、—— 年，哈佛大学 写了第一本以＜＜市场营销学＞＞命名的教科书。 42、市场营销学的研究方法主要有—— 、—— 、—— 、—— 和—— 。 43、生产观念是典型的—— 的观念。 44、"4C"原则是指—— 、—— 、—— 、—— 。 45、市场营销观念具有两个显著的特征：一是—— ，二是——。 46、以社会营销观念为指导思想的企业，在制定市场营销决策时应同时考察三方面的因素： ——、—— 、—— 。 47、我国仍属人口大国，且农村人口占很大比例，这一人口特征给我们营销人员三方面的启示：一是 ——；二是—— ；三是—— 。 48、企业更新营销观念的直接原因是—— ；根本原因是——。 49、我国人口结构变化对企业营销产生较明显影响调查有三个方面，一是——；二是—— ；三是—— 。 50、国家制定相关法律干预企业的目的主要有三方面：—— ；——；—— 。
- 5. 51、社会文化群可分为四个亚文化群，分别是—— 、——、—— 和—— 。 52、提高企业宏观环境的应变能力主要途径是建立企业—— 系统，该系统由三个子系统组成，分别是—— 、——和—— 。 53、宏观环境监测预警系统中的信息主要来源于—— 。 54、环境变化的趋势包括—— 和—— 。 55、企业的竞争对手包括四个层次：—— 、—— 、—— 和—— 。 56、 对竞争对手策略的确定包括两个步骤：—— ；—— 。 57、虽然同一策略性群体内的竞争十分激烈，但是各个群体之间的竞争也同样激烈，原因主要有三方面：—— ；——；——。 58、竞争者的财务状况可用五个比例来揭示，分别是—— 、—— 、——、—— 和—— 。 59、竞争者常见反应模式有—— 、—— 、—— 和—— 。 60、不论哪一种反应模式，企业都必须了解三个紧要问题：—— ；—— 和—— 。 61、竞争性定位战略包括：—— 、—— 和—— 。 62、根据企业在行业中的地位，可把竞争者分为：——、—— 、—— 和—— 。 63、大多数挑战者的战略目标是增长 ，从而获得较高的—— 。 64、挑战者的进攻方式包括—— 、—— 、—— 、——和—— 。 65、迂回进攻是最—— 的进攻策略，具体办法有三种：——、—— 和—— 。 66、市场追随者一般有三种可供选择的追随策略，包括：—— 、—— 和—— 。
- 6. 67、一个最理想的市场空缺应具备以下特征：—— 、——、——、—— 和—— 。 68、市场补缺战略的特点是—— 。 69、建立为竞争服务的情报系统包括—— 、—— 、——和—— 。 70、竞争控制就是把竞争活动约束在-——和——的轨道上，以求遵循最—— 的途径实现竞争目标。 71、竞争控制包括：—— 、—— 和—— 。 72、市场营销学于—— 诞生于—— 国。 73、市场营销学的研究对象是以满足—— 为中心的企业活动过程及其规律性。 74、居民储蓄实质是居民的—— 购买力。 75、市场营销理论在中国的传播与发展，大致经历了三个阶段:—— 、——和—— 76、按商品用途不同，可将市场划分为—— 市场—— 市场和—— 市场。 77、市场营销学是从—— 的角度出发，以）—— 为目标进行研究，目的在于指导企业有效地开展经营管理活动。 78、企业主要是根据—— 和—— 这两大类因素来制定市场营销决策的。 79、国家强化法制建设，一方面会进一步约束企业行为，减少企业的—— ；另一方面也为企业的营销活动树立了"路标"。 80、在评价环境机会时，可按其成功率和对企业的划分为四类情况。 81、市场是由产品的购买者、—— 和—— 这三个要素决定的。 82、企业由—— 观念转变为—— 观念是经营指导思想的一次深刻变革。 83、整体营销包括—— 的整体性和—— 的整体性。 84、当市场产品供不应求时，企业必然奉行—— 观念。 85、1960年美国的—— 著《基础市场学》，提出了市场营销组合理论。
- 7. 二、单项选择题 1．实行生产观念的企业以—— 为中心。 （ ） A．消费者需求 B. 产品质量 C. 企业自身 D. 出售产品 2. 第一本以<<市场营销学>>命名的教科书是—— 年由哈佛大学赫杰特齐编写。 A．1902年 B.1912年 C.1916年 D.1920年 （ ） 3．市场营销观念的显著特征之一是实行—— 。 （ ） A.关系营销 B.整体市场营销 C.特色营销 D.大市场营销 4．企业营销活动与市场营销环境的适应总是处于一种—— 状态。 （ ） A.静态平衡 B.动态平衡 C.整体平衡 D.双向互动 5．某汽车厂经常改变汽车型号以吸引顾客，这种开拓市场机会的方法称为—— 。（ ） A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多种经营 （ ） 6．企业在营销活动中必须面对的最重要的消费品购买组织是—— 。 （ ） A.政府 B.企业 C.家庭 D.相关群体 7.提出市场营销组合理论的是—— 。 （ ） A.赫杰特齐 B.麦卡西 C.菲利普科特勒 D.戈登 8．某企业在发现了某一有利可图的市场机会并打算进入时，应做的工作是—— 。 （ ） A.做好人员、资金的准备 B.寻找适当的分销商C.评价市场机会及企业自身 D.准备适合的促销举措
- 8. 9．某企业提出最大限度地增加销售额和利润的企业目标，但实现起来有相当难度，这时企业首先要做的工作是—— 。 （ ） A.增加销售额 B.增加利润 C.协调二者的一致性 D.加强广告宣传 10．指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症.（ ） A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 11．总成本领先战略的优点在于—— 。 （ ） A.市场占有率高 B.经营风险小 C.营销对象集中 D.利润高 E.扩大企业影响 12. 在产品供不应求时，企业容易产生的一种营销管理哲学是—— 。 （ ） A．生产观念 B. 产品观念 C.推销观念 D. 市场营销观念 13．北京某电脑公司计划在本地区市场上提高市场份额，用同一产品除巩固原有老顾客外，争取更多的新顾客购买。该公司实施的这种战略称为—— 战略。 （ ） A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D. 多角化经营 14．严格地讲，市场营销学属于—— 的范畴。 （ ） A.经济学 B.管理学 C.社会学 D.行为学 15．市场营销理论于20世纪初产生于—— 。 （ ） A．英国 B. 日本 C. 美国 D. 法国 16. 在产品供不应求时，企业容易产生的一种营销管理哲学是—— 。 （ ） A．生产观念 B. 产品观念 C.推销观念 D. 市场营销观念 17．企业经营者在制定营销政策时，应统筹兼顾企业利润、顾客需要和社会可持续发展等三个方面的利益。这种市场营销管理哲学属于—— 。（ ） A．产品观念 B. 推销观念 C.社会市场营销观念 D. 市场营销观念
- 9. 18．在现有市场上，改进产品包装成份，以满足市 场需要，扩大销售，这是—— 。 （ ） A．产品观念 B. 推销观念 C.社会市场营销观念 D.市场营销观念 19．下列属于宏观环境的是—— 。 （ ） A.公众 B.竞争者 C.顾客 D.消费结构状况 20．消费者用于购买奢侈品、大型器具的收入是—— 。（ ） A.消费者收入 B.消费者可支配收入 C. 消费者可随意支配收入 D.货币收入 21．西方经济学家恩格尔认为：随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会 。 （ ） A.大大提高 B.缓慢上升 C.大体不变 D.逐步下降 22．下列环境因素中，—— 是企业开展市场营销活动的基础。 （ ） A．人口环境 B.经济环境 C.生态环境 D.社会文化环境 23. 某牙膏厂向原有顾客大力宣传，"为保护牙齿，每餐后都要刷牙"，从而使销量大增，这种做法是。 （ ） A．市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多种经营 24．对整个市场营销系统中的各特定机构的性质和功能进行研究的研究方法称为—— 。 （ ） A.产品研究法 B.机构研究法 C.职能研究法 D.管理研究法 25．某服装厂兼并一家纺织厂，是实施—— 战略的具体表现。 （ ） A.水平一体化 B.前向一体化 C.后向一体化 D.水平多元化
- 10. 26．某纯净水厂向老顾客大力宣传"把钱投在水里----值",从而使销量大增加, 这种做法是—— 。 （ ） A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多种经营 27. 推动企业营销观念演变的根本原因是—— 。 （ ） A.消费需求的变化 B.竞争状况的变化C.社会生产力水平的提高 D.消费观念的变化 28．分析消费结构变化最常用的方法是—— 。 （ ） A.相关分析法 B.恩格尔定律 C.统计分析法 D.因果分析法 29．推销观念的经营重点是—— 。 （ ） A.以产品为中心 B.以社会为中心 C.以消费者为中心 D.以生产活动为中心 30. 有人说"农村的家电市场很大"，其中的"家电市场"是指—— 。 （ ） A．购买者 B.商品交换的场所 C.供求关系 D.需求的总和 31．认为消费者一般不会自觉足量购买产品的是—— 。（ ） A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 32．市场营销观念与推销观念的根本区别在于—— 。（ ） A.经营活动的起点不同 B.满足消费者需求的方式不同 C.市场营销组合不同 D.对市场的理解不同 33．在现有市场上，扩大现有产品的市场占有率属于 —— 战略。 （ ） A产品开发 B.新产品开发 C.市场开发 D.市场渗透 34．"前店后厂"采用的是—— 。 （ ） A.一体化增长战略 B.前向一体化战略 C.后向一体化战略 D.水平一体化战略
- 11. 35．购并企业的竞争对手属于—— 战略。 （ ） A.前向一体化 B. 后向一体化 C.水平一体化 D. 一体化增长 36．短期内，企业可以调整市场营销组合中的—— 。 （ ） A.价格 B.产品 C.渠道 D. 促销 37．个人可随意支配收入是指个人可支配收入除去消费者个人用于购买—— 固定支出费用所剩下的那部分收入。 （ ） A生活必需品 B.选购品 C.耐用品 D.非渴求品 38．宏观环境对企业来讲是—— 因素。 （ ） A.可控 B.不可控 C.直接影响 D.间接影响
- 12. 三、多项选择题 1.市场营销学的主要研究方法是—— 。 （ ） A.产品研究法 B.机构研究法 C.职能研究法 D.管理研究法 E.社会研究法 2．市场营销学具有—— 的特点。 （ ） A.综合性 B.实践性 C.连贯性 D.应用性 E.理论性 3.国家制定相关法律干预企业的主要目的是—— 。 （ ） A.维护企业正常利益 B.保护消费者权益C.维护公众利益 D.实现社会长远总体利益 4.保护市场领先地位的策略有—— 。 （ ） A.扩大需求总量 B.主动进攻竞争对手 C.保护市场占有率 D.提高市场占有率 5.理想的市场空缺具有的特征是—— 。 （ ） A市场潜量大 B.利润有增长潜力 C.对主要竞争者不具有吸引力D.企业具备占有此空缺的能力 E.既有信誉足以对抗竞争者 6.了解竞争者在财务上的优劣势，可用—— 加以揭示。 （ ） A.清偿力比率 B.债务与资产结构比率 C.利润比率D.周转比率 E.普通股安全比率 7.建立为竞争服务的情报系统包括—— 。 （ ） A.建立情报信息组织机构 B.情报收集C.资料整理分析 D.科学决策 E.提出报告 8.企业面临的社会文化环境有—— 。 （ ） A.民族亚文化群 B.历史亚文化群 C.宗教亚文化群D.种族亚文化群 E.地理亚文化群
- 13. 9.经济环境在—— 方面影响企业营销活动。 （ ） A.经济制度与产业结构 B.居民收入状况C.居民儲蓄 D.消费结构状况 E.人口结构状况 10.市场营销管理程序包括—— 。 （ ） A.明确市场营销指导思想 B.分析市场营销机会C.选择目标市场 D.运用市场营销组合 E.对市场营销活动控制与管理 11.著名市场营销学者梅纳德和贝克曼在<<市场营销原理>>一书中，提出了研究市场营销的方法有—— 。（ ） A.产品研究法 B.机构研究法 C.职能研究法 D.管理研究法 E.社会研究法 12．作为一个市场，至少包括相互联系、相互制约的以下因素。 （ ） A.有某种需要的若干人群 B.有可供交换的商品C.有一定的购买力 D.有适当的交换场所 E.有购买商品的欲望 13.企业市场营销宏观环境包括—— 。 （ ） A.人口环境 B.竞争者 C.经济环境 D.技术环境 E.社会文化环境 14.下列属于政治法律环境的是—— 。 （ ） A.经济合同法 B.环境保护法 C.消费者权益保护法D.企业规章制度 E.商标法 15.在卖方市场条件下，一般容易产生 。 （ ） A.推销观念 B.市场观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 E.产品观念
- 14. 16.市场营销中的竞争者包括—— 。 （ ） A.行业竞争者 B.一般竞争者 C.形式竞争者D.品牌竞争者E.技术竞争者 17.在对企业市场营销活动产生影响的因素中,属于经济环境的有—— 。 （ ） A.我国农村人口占很大比例 B.居民总体收入较低 C.我国消费结构正在变化 D.维护消费者利益的组织迅速发展 E.自然资源供应紧张 18.以社会营销观念为指导思想的企业,在制定营销决策时应同时考虑—— 三方面因素。 （ ） A.重视产品质量 B.消费者需求的满足 C.企业经济效益D.降低成本 E.社会长期整体利益 19.现代市场营销观念提出推行的"4C"原则是—— 。 （） A.消费者 B.成本 C.服务 D.方便 E.沟通 20．下列哪些属于企业微观环境因素？ （ ） A.企业本身 B.竞争者 C.市场 D.人口环境 E.中间商 21.组织机构市场由—— 构成。 （ ） A.消费者市场 B.生产者市场 C.中间商市场D.政府市场 E.地区市场
- 15. 四、判断题 1、卖方市场不存在竞争。 （ ） 2、环境因素是企业不可控因素。 （ ） 3、以市场营销观念作为经营哲学的企业，往往把市场占有率目标作为销售利润目标的前提。 （ ） 4、企业评价市场营销机会主要是从是否符合企业目标和企业内部资源两方面加以考虑。 （ ） 5、成功可能性高的市场机会,对企业来说不一定是最好的市场机会。 （ ） 6、市场营销的范围不仅包括流通领域，而且包括生产领域以及消费领域。 （ ） 7、主张把企业利益、消费者需求和社会福利三者统一起来的是市场营销观念。（ ） 8、在销售者看来，其它销售者不是市场而是竞争者，只有购买者才构成市场。（ ） 9、市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。 （ ） 10、市场营销理论只适用于盈利组织，不适用于非盈利组织。 （ ） 11、在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，购买力也会随之增加。（ ） 12、市场营销者都是卖方。 （ ） 13、冰箱厂兼并压缩机厂是前向一体化。 （ ） 14、市场营销组合的因素对企业来说都是可控因素。 （ ）
- 16. 15、企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。 （ ） 16、新技术的出现只会给企业带来机会。 （ ） 17、消费者货币收入的增加，意味着市场规模的扩大。 （ ） 18、成功可能性高的市场机会,对企业来说不一定是最好的市场机会。 （ ） 19、面对市场威胁,企业只有转移才能发展。 （ ）
- 17. 五、名词解释 1、市场营销 12、环境威胁 2、市场营销学 13、环境机会 3、市场 14、策略性群体 4、市场营销近视 15、市场占有率 5、市场营销哲学 16、心理占有率 6、市场渗透 17、情感占有率 7、市场开发 18、总成本领先战略 8、产品开发 19、差异性战略 9、宏观环境因素 20、聚焦战略 10、微观环境因素 21、竞争控制 11、企业应变能力
- 18. 六、简答题 1、企业营销观念的演变经历了哪几个发展阶段？ 2、为什么说推销观念不是现代市场营销观念？ 3、为什么说社会文化因素是影响消费者需要和行为的 最广泛、最深刻的因素？ 4、市场营销管理程序包括哪几个步骤？ 5、建立为竞争服务的情报系统的基本内容是什么？ 6、企业如何提高对宏观环境的应变能力？ 7、评估竞争者反应模式应注意什么问题？ 8、社会主义市场经济体制的建立对市场营销学在我国的发展有何影响？
- 19. 七、论述题 1、企业营销观念演变的原因是什么？当前我国企业特别需要树立哪些观念？ 2、试论述协调竞争者导向和顾客导向的必要性。 3、联系实际谈谈某一项宏观环境因素（六项中任选一项）对企业营销活动的影响。
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