市场营销学复考试题集
第章 市场营销学绪
单项选择题
1关系营销出现美国市场营销理发展 （ ）
A职研究时期 B市场营销理导时期
C分化扩展时期 D协发展时期
21986年科特勒提出市场营销新概念 （ ）
A市场营销 B直接市场营销
C关系市场营销 D全球市场营销
3市场营销生产观念导时期 （ ）
A职研究时期 B形成巩固时期
C萌芽时期 D市场营销理导时期
4现代市场营销构架形成 （ ）
A20世纪初 B20世纪20年代
C二次战 D20世纪60年代
5市场营销理20世纪初诞生 （ ）
A美国 B法国 C日 D英国
6市场营销学学科范围 （ ）
A济学 B理学 C行科学 D心理学
7列种说法正确？ （ ）
A市场营销者通市场营销活动创造需求
B需某种产品需求
C市场营销者通营销活动影响欲进影响需求
D欲需求然产生
8列关交换说法正确？ （ ）
A想获需产品必须通交换
B交换结果程
C交换交易种说法
D交换获需某种产品种方式
9交换双方中更积极更动寻求交换方称 （ ）
A潜顾客 B顾客 C卖方 D市场营销者
10市场营销理实质 （ ）
A增加需求 B减少需求 C需求理 D增加供
11负需求情况市场营销理务 （ ）
A改变市场营销 B刺激市场营销
C开发市场营销 D协调市场营销
12潜需求情况市场营销理务 （ ）
A改变市场营销 B刺激市场营销
C开发市场营销 D维持市场营销
13种观念容易出现市场营销视？ （ ）
A生产观念 B推销观念 C产品观念 D社会市场营销观念
14推销观念认 （ ）
A力推销消费者会接受企业产品
B产品质量愁产品卖出
C消费者需出发生产产品推销基础
D统筹兼顾企业消费者社会利益
15社会市场营销观念认 （ ）
A市场营销活动中应社会利益出发
B应统筹兼顾企业消费者社会利益
C满足社会利益满足消费者企业利益
D消费者帝消费者利益企业利益
16服务总成包括 （ ）
A货币成 B货币成加精神成
C货币成加非货币成 D货币成加时间成
二项选择题
1市场营销学研究象企业实施营销组合容营销活动程客观规律营销组合指 （ ）
A产品 B定价 C点
D促销 E广告
2市场营销学容显著特点 （ ）
A综合性 B实践性 C理性
D应性 E成熟性
3市场营销学容研究 （ ）
A消费者行 B购买行 C供应商行
D市场营销机构行 E政府行
4美国市场营销学界早期代表物 （ ）
A爱德华·D·琼斯 B西蒙·李特曼 C乔治·M·弗斯克
D詹姆斯·E·海杰蒂 E菲利普·科特勒
51952年出版市场营销学书提出市场营销研究方法包括（ ）
A产品研究法 B商品研究法 C机构研究法
D成研究法 E职研究法
6市场营销理中国传授发展致历 （ ）
A萌芽时期 B引进时期 C传播时期
D应扩展时期 E国际化时期
7市场营销学产生背景 （ ）
A市场规模迅速扩 B工业生产急剧发展 C分销系统发生变化
D传统理面挑战 E出现营销杰出物
8市场营销出发点 （ ）
A需 B需求 C欲
D交换 E交易
9关系市场营销认 （ ）
A市场营销千方百计拉关系
B保持发展顾客长期关系重
C保持老顾客吸引新顾客更重
D关系营销费交易市场营销高
E追求互利追求单方利润重
10市场包括素 （ ）
A销售者 B购买者 C购买力
D市场营销机构 E购买欲
11市场营销者 （ ）
A交换中双方 B交换中方 C买者
D卖者 E中介机构
12需求情况市场营销理措施 （ ）
A降价 B改进产品特色外观 C灵活定价
D刺激市场营销 E开展促销活动产品需相联系
13负需求情况市场营销理措施 （ ）
A重新设计 B降价 C积极促销
D降低成 E开拓新市场
14顾客购买总价值包括 （ ）
A顾客渡价值 B产品价值 C服务价值
D员价值 E形象价值
15顾客购买总成包括 （ ）
A货币成 B时间成 C营销成
D精神成 E体力成
16卖方市场条件般容易产生 （ ）
A推销观念 B生产观念 C市场营销观念
D社会市场营销观念 E产品观念
17买方市场条件般容易产生 （ ）
A推销观念 B生产观念 C市场营销观念
D社会市场营销观念 E产品观念
三判断题
1国市场营销理应时期重工业交通业原材料工业应较较成功( )
2关企业进保护市场问题科特勒提出关系市场营销观点 （ ）
3市场营销学研究问题出发点资源稀缺性 （ ）
4市场营销者通营销活动创造需 （ ）
5需需求欲引起 （ ）
6交易方产品转方 （ ）
7交易市场营销注意吸引新顾客关系市场营销注重保持老顾客 （ ）
8销售者销售者市场竞争者购买者构成市场（ ）
9市场营销者卖方 （ ）
10产品观念企业提高产品质量处导致市场营销视 （ ）
11推销观念认加产品推销力度产品会没销路 （ ）
12市场营销观念认消费者需出发导致企业利润减少 （ ）
13竞争者间存市场营销 （ ）
14顾客购买总价值产品价值服务价值 （ ）
15顾客购买产品时获渡价值相 （ ）
16顾客渡价值越企业利润越 （ ）
17全面质量创造价值顾客满意关键 （ ）
四填空题
1市场营销学 诞生
2市场营销学研究象满足 中心企业市场营销活动程规律性
3顾客渡价值指 间差额
4 指顾客购买某产品耗费时间精神体力支付货币资金等包括货币成
5社会市场营销观念求企业开展市场营销活动程中正确处理
三方面关系
6许产品剩企业奉行 营销哲学
7市场营销理实质
8市场包含三素
9关系市场营销营销费交易市场营销费 关系市场营销终结果企业带种独特资产
10 市场营销活动出发点
五名词解释
1威斯康星学派 2哈佛学派 3需
4需求 5产品 6市场
7市场营销 8市场营销理 9关系市场营销
10顾客渡价值 11全面质量理
六问答题
1市场营销学产生历史条件什？
2早期美国市场营销学界学派市场营销学建立发展贡献？
3美国市场营销学发展历阶段？阶段特点什？
4市场营销理中国传播发展历时期？
5顾客渡价值容意义什？
6市场营销理哲学种类型？
7市场营销理实质务什？
第二章 战略规划市场营销理程
单项选择题
1企业战略业务单位 （ ）
A指企业某部门 B指企业某种产品
C指企业某类产品 DAB
2波士顿咨询集团企业战略业务单位分析时工具 （ ）
A市场增长率相市场占率矩阵
B市场增长率市场占率矩阵
C相市场增长率市场占率矩阵
D素投资组合矩阵
3市场增长率相市场占率矩阵中低市场增长率低相市场占率战略业务单位称 （ ）
A明星类 B现金牛类
C问号类 D狗类
4市场增长率相市场占率矩阵中低市场增长率高相市场占率战略业务单位称 （ ）
A明星类 B现金牛类
C问号类 D狗类
5市场增长率相市场占率矩阵中高市场增长率低相市场占率战略业务单位称 （ ）
A明星类 B现金牛类
C问号类 D狗类
6市场增长率相市场占率矩阵中高市场增长率高相市场占率战略业务单位称 （ ）
A明星类 B现金牛类
C问号类 D狗类
7现金牛类战略业务单位适战略 （ ）
A发展增 B保持
C收割 D放弃
8需采取措施增加投资发展增战略业务单位应处 （ ）
A黄色带 B红色带
C绿色带 DABC
9现市场扩产品销售种战略称 （ ）
A产品开发 B市场开发
C市场渗透 D角化营
10新市场扩现产品销售种战略称 （ ）
A产品开发 B市场开发
C市场渗透 D角化营
11某汽车制造厂橡胶轮胎公司采购轮胎现决定生产轮胎种做法称 （ ）
A体化 B前体化
C水体化 D心角化
12某企业生产冰箱时生产空调种战略称 （ ）
A水角化 B心角化
C集团角化 D前体化
13某牙膏公司原直生产牙膏先决定生产牙刷种战略称 （ ）
A水角化 B心角化
C集团角化 D前体化
14某制药企业生产时增加宾馆服务房产开发该企业运战略 （ ）
A水角化 B心角化
C集团角化 D前体化
15明星类战略业务单位市场增长率降10时转 （ ）
A明星类 B现金牛类
C问号类 D狗类
16弱现金牛类战略业务单位适战略 （ ）
A发展增 B保持
C收割 D放弃
17市场营销组合4Ps指 （ ）
A价格权力点促销 B价格广告点产品
C价格公关点产品 D价格产品点促销
二项选择题
1角化增长方式 （ ）
A前体化 B体化 C心角化
D水角化 E集团角化
2体化增长战略包括 （ ）
A前体化 B体化 C心角化
D水角化 E水体化
3企业发展新业务方法 （ ）
A前体化 B密集增长 C角化增长
D体化增长 E产品开发
4收割战略运战略业务单位 （ ）
A现金牛 B现金牛 C问号类
D狗类 E明星类
5投资组合计划中战略业务单位进行分类评估方法较著名（ ）
A波士顿咨询集团公司 B定性分析法 C通电气公司法
D定量分析法 E观察法
6企业战略计划程包括 （ ）
A市场预测 B规定企业务 C规定企业目标
D规定企业业务投资组合计划 E规定企业新业务计划
76Ps组合4Ps基础加 （ ）
A渠道 B权力 C价格
D折扣 E公关系
8市场营销组合中价格包括 （ ）
A折扣 B折 C支付期限
D尺码型号 E信条件
9市场营销组合中产品包括 （ ）
A外观 B产品质量 C品牌名称
D包装 E买卖权
10市场营销组合中促销包括
A广告 B宣传 C员推销
D销售促进 E折扣
三判断题
1企业战略计划第步规定企业目标 （ ）
2规定企业务考虑企业历史周围环境发展变化 （ ）
3企业务具体化形成企业级组织层次目标 （ ）
4企业制定业务投资额例投业务单位投资组合计划 （ ）
5波士顿矩阵中低市场增长率低相市场占率单位狗类战略业务单位 （ ）
6弱现金牛类采取收割战略现金牛类应保持 （ ）
7外界环境市场需求变化性实行角化企业发展方 （ ）
8化肥厂生产农药属心角化 （ ）
9执行控制市场营销计划整市场营销理程重关键步 （ ）
10市场营销组合什样方式做广告 （ ）
11企业宣传介绍产品优点说服目标顾客购买产品进行种种活动市场
营销组合 （ ）
12市场营销组合素企业说控素 （ ）
四填空题
1企业利原市场技术发展新产品称
2企业利原技术特长验等发展新产品增加产品品种称
3企业收购兼干原材料供应商拥控制供应系统增长战略称
4企业收购兼干商业企业者拥控制分销系统增长战略称
5企业收购兼竞争着类企业者国类企业合资营称
6密集增长战略包括
7企业发展新业务方法
8市场营销学认 市场营销理员务市场营销理程
首步骤
9谓 客观已存形成尚未认识市场
10寻找发现市场机会方法
11企业市场营销组合包括两互相关联部分
五名词解释
1战略 2战略计划程 3波士顿咨询集团公司
4GE法 5市场渗透 6市场开发
7体化 8前体化 9水体化
10心角化 11市场营销理程 12潜市场
13市场营销组合 14市场机会
六问答题
1简述企业新业务增长战略
2制定业务投资组合计划？
3企业什实行角化增长？
4企业指定目标应符合求？
5实行角化营应注意事项？
6寻找评估市场机会方法？
7市场营销理程阶段？
第三章 市场营销环境
单项选择题
1列种素企业微观环境素？ （ ）
A口 B购买力
C公众 D然环境
2事商品购销活动营商品拥权中间商称 （ ）
A商中间商 B代理中间商
C辅助商 D供应商
3满足购买者某种愿种方法竞争者 （ ）
A愿竞争者 B般竞争者
C产品形式竞争者 D品牌竞争者
4企业实现市场营销目标构成实际潜影响团体称 （ ）
A供应者 B竞争者
C公众 D中间商
5列素属宏观环境素？ （ ）
A公众 B代理中间商
C企业 D口
6根恩格尔定律着家庭收入增加食物支出例 （ ）
A会升 B会降
C幅升 D保持变
7述取竭资源？ （ ）
A森林 B粮食
C煤 D空气水
8述限更新资源？ （ ）
A森林 B空气
C煤 D石油
9述限更新资源？ （ ）
A森林 B粮食
C煤 D空气
10消费者支出模式受（ ）影响
A消费者收入 B消费者文化素养
C消费者家庭生命周期阶段 D消费者宗教信仰
11环境保护意义市场营销观念相结合形成市场观念称 （ ）
A市场营销 B直接市场营销
C关系市场营销 D绿色市场营销
12果企业面环境机会威胁高种企业业务称 （ ）
A理想业务 B险业务
C成熟业务 D困难业务
13果企业面环境机会威胁低种企业业务称 （ ）
A理想业务 B险业务
C成熟业务 D困难业务
14果企业面环境机会少威胁高种企业业务称 （ ）
A理想业务 B险业务
C成熟业务 D困难业务
15果企业面环境机会少威胁少种企业业务称 （ ）
A理想业务 B险业务
C成熟业务 D困难业务
16市场机会分析认企业市场机会 （ ）
A潜吸引力机会 B成功性机会
C潜吸引力成功性 D潜吸引力成功性
17嘉陵公司原兵工企业80年代初国际形势变化该公司造成市场威胁针种威胁该公司摩托车生产线85年成国摩托车生产企业该公司种市场威胁做法 （ ）
A反抗 B减轻
C转移 D集团角化
18消费者工资红利租金退休金等收入称 （ ）
A消费者收入 B支配收入
C货币收入 D实际收入
二项选择题
1列属企业微观环境素 （ ）
A企业身 B竞争者 C市场
D口环境 E中间商
2微观环境素中公众包括？ （ ）
A金融公众 B媒体公众 C般群众
D企业部公众 E政府公众
3企业竞争者包括 （ ）
A愿竞争者 B般竞争者 C产品形式竞争者
D品牌竞争者 E价格竞争者
4市场营销环境包括 （ ）
A微观环境 B宏观环境 C口环境
D科技环境 E文化环境
5企业微观环境包括 （ ）
A企业身 B市场营销渠道企业 C市场
D竞争者 E公众
6企业宏观环境包括 （ ）
A口环境 B济环境 C然环境
D技术环境 E政治法律环境
7市场营销渠道企业包括 （ ）
A供应商 B商中间商 C代理中间商
D辅助商 E企业身
8根企业面市场机会环境威胁企业业务划分（ ）
A理想业务 B险业务 C成熟业务
D困难业务 E跨行业业务
9面环境威胁企业采取策 （ ）
A反抗 B减轻 C转移
D罢工 E提价
10供应商提供资源 （ ）
A原材料 B源 C劳动力
D资金 E生活品
11商中间商包括 （ ）
A批发商 B零售商 C纪
D银行 E广告公司
12辅助商包括 （ ）
A运输公司 B仓储公司 C银行
D保险公司 E广告公司
13消费者信贷 （ ）
A短期赊销 B购买住宅分期付款 C债券
D购买昂贵消费品品分期付款 E信卡信贷
14然资源分 （ ）
A取竭 B限更新
C限更新 D源
E原材料
15述资源取竭？ （ ）
A空气 B水 C森林
D粮食 E石油
16述资源限更新？ （ ）
A森林 B粮食 C空气
D水 E石油
17述资源限更新？ （ ）
A石油 B煤 C铀
D锡 E锌
18许国家口流动特点： （ ）
A口农村流城市 B中城市流郊区
C城市数减少 D城市数减少
E流海
19口老龄化行业造成威胁？ （ ）
A摩托车 B体育品 C眼镜
D旅游 E保健品
20口老龄化行业带机会？ （ ）
A保健品 B助听器 C眼镜
D旅游 E摩托车
21家庭型化行业带机会？ （ ）
A住房 B汽车 C轮胎
D日托服务 E保健品
22根购买者购买目市场划分 （ ）
A消费者市场 B生产者市场 C中间商市场
D政府市场 E国际市场
三判断题
1微观环境指企业身职部门 （ ）
2微观环境中控素宏观环境中控素 （ ）
3市场营肖渠道企业仅包括供应商中间商包括运输仓储金融保险等辅助商 （ ）
4微观环境中市场包括政府市场 （ ）
5微观环境中公众包括媒体公众 （ ）
6企业取成功关键适应断变化市场营销环境 （ ）
7营销部门制定实施营销规划时必考虑部门意见 （ ）
8世界口增长受口寡影响 （ ）
9否存通货膨胀货币收入总等实际收入 （ ）
10社会购买力直接间接受消费者收入价格水储蓄信贷等素影响 （ ）
11持续发展进入90年代国际学术界出现种新理 （ ）
12政府社会利益长远利益然资源加强干预企业营战略营效益相矛盾 （ ）
13面市场威胁企业转移发展 （ ）
14环境威胁市场机会 （ ）
15图腾文化民族文化源头渗入市场营销工作全程决定着市场营销活动成败 （ ）
16国际市场营销决策必须解考虑国文化差异 （ ）
17成功性高市场机会企业说定市场机会 （ ）
18新技术出现企业带机会没威胁 （ ）
19着意支配收入增加奢侈品销售带机会 （ ）
20消费者货币收入增加意味着市场规模扩 （ ）
四填空题
1企业市场营销环境包括微观环境
2企业身包括市场营销理部门职部门
3许国家口流动具两特点： 二口城市流郊区
4口环境发展变化影响 发展变化重素
5美国非家庭住房：单身成年住户两居者住户
6支配收入指扣消费者缴纳种税款交政府 消费储蓄部分收入
7消费者支出模式受消费者收入影响外受 消费者家庭点影响
8市场营销学根购买者 进行划分
9市场想购买物品 构成
10企业面威胁采取策 减轻转移
11理想业务高机会 业务
12环境发展趋势基分两类：类环境威胁类
13 民族文化源头渗入市场营销工作全程决定着市场营销活动成败
14中国消费者协会 年1月北京成立
15 强制影响社会种组织法律政府机构压力集团
16口增长率方面 国家口增长率较高
17 原始社会作族氏族血统标志作祖先崇拜动物植物等
五名词解释题
1宏观环境 2微观环境 3供应商
4商中间商 5代理中间商 6辅助商
7愿竞争者 8般竞争者 9产品形式竞争者
10品牌竞争者 11消费者收入 12支配收入
13意支配收入 14绿色市场营销 15环境威胁 16市场营销机会 17恩格尔系数
六问答题
1什恩格尔定律？
2根面市场机会环境威胁企业业务划分种类型？
3面市场威胁企业采取措施？
4试述社会文化环境市场营销影响
5试述口环境动
6试述然环境动
第四章 市场购买行
单项选择题
1影响消费行广泛深远素 （ ）
A文化素 B社会素
C素 D心理素
2体育明星歌星等般属 （ ）
A首群体 B次群体
C成员群体 D群体
3家庭属 （ ）
A首群体 B次群体
C成员群体 D群体
4马斯洛认类低层次需 （ ）
A生理需 B安全需
C尊需 D社会需
5参者介入程度高品牌差异购买行属 （ ）
A惯性购买行 B寻求样化购买行
C复杂购买行 D化解协调购买行
6参者介入程度低品牌差异差异购买行属 （ ）
A惯性购买行 B寻求样化购买行
C复杂购买行 D化解协调购买行
7参者介入程度高品牌差异购买行属 （ ）
A惯性购买行 B寻求样化购买行
C复杂购买行 D化解协调购买行
8参者介入程度低品牌差异购买行属 （ ）
A惯性购买业 B寻求样化购买行
C复杂购买行 D化解协调购买行
9产品品牌差异明显消费者愿花长时间选择估价时般采（ ）购买行
A惯性 B寻求样化
C复杂 D化解协调
10首先提出购买某产品服务 （ ）
A发起者 B影响者
C公源 D购买者
11消费者包装物获取信息种信息源属 （ ）
A源 B商业源
C公源 D验源
12消费者朋友处获取信息种信息源属 （ ）
A源 B商业源
C公源 D验源
13消费者消费者评审组织处获取信息种信息源 （ ）
A源 B商业源
C公源 D验源
14复杂购买行中购买者决策程般（ ）开始
A收集信息 B引起需
C评价方案 D决定方案
15消费者停止推迟回避做出某购买决定受（ ）影响
A态度 B意外情况
C觉察风险 D产品属性
16产品期（E）该产品觉察性（P）等消费者感 （ ）
A满意 B满意 C非常满意 DBC
17种类型产业购买已入门供货企业造成威胁？ （ ）
A修正重购 B新购
C直接重购 DBC
18产业购买者购买程新购情况阶段？ （ ）
A1 B2 C8 D28
19（ ）情况产业购买者做出购买决策少？
A直接重购 B修正重购
C新购 D变更购买
20产业采购中心影响者中（ ）影响者
A采购员 B理 C技术员 D财务员
C新购 D变更购买
二项选择题
1组织市场（ ）构成
A消费者市场 B产业市场 C转卖者市场 D政府市场 E区市场
2影响消费者购买行素 （ ）
A文化素 B社会素 C素 D心理素 E际素
3列影响消费者购买行文化素？ （ ）
A文化 B亚文化群 C社会阶层 D家庭 E动机
4影响消费者购买行社会素 （ ）
A社会阶层 B参群体 C家庭 D身份位 E生活方式
5影响消费者购买行素 （ ）
A年龄 B职业 C济状况 D生活方式 E性格
6影响消费者购买行心理素 （ ）
A动机 B感觉 C天验 D信念 E态度
7述群体？ （ ）
A家庭 B亲戚 C朋友
D明星 E宗教组织
8述次群体？ （ ）
A事 B邻居 C朋友
D宗教组织 E职业协会
9参消费购买决策程角色： （ ）
A发起者 B影响者 C决策者 D购买者 E者
10根参者介入程度品牌间差异程度消费者购买行分（ ）
A复杂购买行 B寻求样化购买行
C化解协调购买行 D惯性购买行
E重复购买行
11马斯洛认需层次重程度排列次（ ）
A生理需 B安全需 C社会需 D尊需 E实现需
12刺激消费者三种知觉程 （ ）
A选择性学 B选择性需 C选择性注意 D选择性曲解 E选择性记忆
13消费者学述种素相互作程？ （ ）
A驱力 B刺激物 C诱 D反应 E强化
14消费者购买决策程包括 （ ）
A引起需 B收集信息 C评价方案 D决定购买 E买行
15消费者获取信息源 （ ）
A源 B商业源 C公源 D验源 E广告源
16消费者获取信息源 （ ）
A家庭 B朋友 C邻居 D熟 E销商
17消费者获取信息公源 （ ）
A家庭 B朋友 C邻居 D众传播媒体 E消费者评审组织
18消费者获取信息商业源 （ ）
A广告 B推销员 C销商 D包装 E展览
19消费者获取信息验源 （ ）
A处理 B检查 C
D包装 E展览
20复杂购买行市场营销者应采取措施 （ ）
A占利货架位置 B选择佳销售点
C帮助消费者解产品性相重性
D介绍产品优势购买者带利益
E保障供应
21消费者评价行涉 （ ）
A产品属性 B属性权重 C效函数
D品牌信念 E评价模型
22购买意图决定购买间会受（ ）影响
A产品属性 B属性权重 C产品期 D态度 E意外情况
23产业市场特点 （ ）
A购买者数量规模 B购买者集中
C引伸需求 D富弹性 E非专家购买
24采购中心包括 （ ）
A者 B影响者 C采购者 D决定者 E信息控制者
25产业购买者购买情况 （ ）
A直接重购 B新购 C修正重购 D复杂购买行 E惯性购买行
26影响产业购买者购买决策素 （ ）
A环境素 B组织素 C际素 D素 E心理素
27认识需（ ）引起
A态度 B意外情况 C部刺激 D外部刺激 E动机
28影响产业购买者决策环境素 （ ）
A需求水 B济展 C利息 D竞争发展 E政策
29影响产业购买者决策际素 （ ）
A职权 B位 C志趣 D说服力 E目标
30影响产业购买决策素 （ ）
A年龄 B收入 C教育
D性格 E利息
31影响产业购买者决策组织素 （ ）
A目标 B政策 C程序
D组织结构 E制度
三判断题
1市场营销理考察市场分消费者市场组织市场两类 （ ）
2社会素消费者行具广泛深远影响 （ ）
3社会阶层成员具类似价值观兴趣爱行方式 （ ）
4家庭属首群体 （ ）
5事属次群体 （ ）
6首群体般正式群体 （ ）
7次群体某推崇希加入集团 （ ）
8参群体消费者展示出新行模式生活方式 （ ）
9态度相似事物产生相致行 （ ）
10惯性购买行消费者介入程度低品牌差异 （ ）
11消费者问考虑某产品属性时立刻想属性产品特色属性（ ）
12消费者品牌信念产品真实属性致 （ ）
13品牌信念表明消费者求产品某属性达种水会接受 （ ）
14消费者偏购买意图总导致实际购买 （ ）
15刺激物理解通感觉进行 （ ）
16消费者购买决策程始搜集信息 （ ）
17市场营销员应更关心属性权重属性特色 （ ）
18组织市场包括企业市场转卖者市场政府市场 （ ）
19产业市场购买者数量规模 （ ）
20产业市场需求富弹性 （ ）
21产业购买者通租赁方式取产业品 （ ）
22参购买决策程员构成采购组织决策单位市场营销学称采购中心 （ ）
23直接重购时门外供货企业提供市场机会 （ ）
24修正重购购买决策直接重购少 （ ）
25物色供应商购买情况必阶段 （ ）
四填空题
1市场营销理考察市场纳消费者市场 两类
2文化亚文化 等文化素消费者行具广泛深远影响
3 市场现代市场营销理研究院象
4 指直接间接影响法行群体
5直接参群体分首群体 两种
6 指某讨厌反群
7参群体影响力取决产品 产品生命期
8消费者购买行受 知觉学信念态度等心理素影响
9学通驱力刺激物 反应强化相互影响产生
10 指某事物观念长期持坏认识评价情感感受行动倾
11购买决策全程中扮演角色包括发起者影响者决策者 者
12品牌差介入程度 行称寻求样化购买行
13购买者需两种刺激引起部刺激
14品牌信念
15觉察风险着着风险支付货币数量 例消费者信程度变化
16购买者购买活动满意感产品期 函数
17转卖者市场种批发商 组成
18买产品买产品种惯做法
19 情况产业购买者做出购买决策少 情况产业购买者做出购买决策
20价值分析中价值指某种产品功种产品耗费资源间例关系
21揽子合
22产业购买者购买程第阶段
23影响产业购买者决策素环境素组织素 素
五名词解释题
1消费者市场 2社会阶层 3参群体
4动机 5感觉 6产业市场
7中间商市场 8政府市场 9直接重购
10修正重购 11新购
六问答题
1试述马斯洛需层次理
2影响消费者购买行素？
3消费者购买行类型分种？
4消费者信息源？
5消费者购买决策程？
6产业购买者取产业品通种租赁形式？
7影响产业购买者购买决策素？
8产业市场什？
9产业购买者购买程包括阶段？
第五章 市场营销信息系统
单项选择题
1（ ）务理员提供关销售成存货现金流程应收帐款等种反映企业营状况信息
A部报告系统 B市场营销情报系统
C市场营销研究系统 D市场营销分析系统
2（ ）务改善营取佳营效益目出发通分析种模型帮助市场营销理员分析复杂市场营销问题
A部报告系统 B市场营销情报系统
C市场营销研究系统 D市场营销分析系统
3（ ）数值表现否属物
A名义尺度 B序尺度
C间距尺度 D例尺度
4（ ）数值研究象特定序相应
A名义尺度 B序尺度
C间距离尺度 D例尺度
5（ ）数值进行加减运算
A名义尺度 B序尺度
C间距尺度 D例尺度
6（ ）进行加减运算
A名义尺度 B序尺度
C间距尺度 D例尺度
7编排加工处理资料称 （ ）
A二手资料 B手资料
C原始资料 D信息资料
8（ ）优点客观实实反映问题
A观察法 B实验法
C调查法 D专家估计法
9（ ）指施行动刺激观测反应单位
A实验体 B实验投入
C环境投入 D实验产出
10（ ）指研究员试验影响力措施变量
A实验体 B实验投入
C环境投入 D实验产出
11（ ）指影响实验投入体素
A实验体 B实验投入
C环境投入 D实验产出
12（ ）获迅速时信息
A电话访问 B邮寄问卷
C员访问 D观察法
13（ ）具较强送达性接性
A电话访问 B邮寄问卷
C员访问 D观察法
14开放式问题 （ ）
A单选题 B选题
C简答题 D回答问题
15社会阶层中层中层中层中层层分标54321里数值属 （ ）
A名义尺度 B序尺度
C间距尺度 D例尺度
16评估市场营销刺激影响时（ ）力产出
A顾客态度 B顾客行
C销售额 D利润
17邮寄问卷优点 （ ）
A济实 B迅速
C时 D反应率高
二项选择题
1市场营销信息系统包括 （ ）
A部报告系统 B市场营销情报系统
C市场营销研究系统 D市场营销分析系统
E市场营销环境
2考虑理员获取信息作风必须注意 （ ）
A理员信息源偏
B理员信息需求欲
C理员信息收集效率差异
D理员接受信息重点
E理员时期获取信息兴趣
3定量研究尺度分 （ ）
A名义尺度 B序尺度 C间距尺度 D例尺度 E加工尺度
4市场营销定性研究（ ）特点
A探索性 B诊断性 C预测性 D准确性 E复杂性
5进行加减运算尺度 （ ）
A名义尺度 B序尺度 C间距尺度 D例尺度 E加工尺度
6搜集原始资料方法 （ ）
A观察法 B实验法 C调查法 D专家估计法 E问询法
7二手资料审查评估标准 （ ）
A公正性 B效性 C性 D预测性 E探索性
8实验法实验投入 （ ）
A价格 B包装 C陈列
D销售奖励计划 E市场营销变量
9实验法环境投入包括 （ ）
A竞争者行 B天气变化
C合作销商 D价格
E陈列
10电话访问优点 （ ）
A获迅速时信息 B交谈时澄清疑难
C反应率较高 D济
E实
11邮寄问卷优点 （ ）
A较强送达性 B较强接受性
C济 D实 E反应时
12拟定调查问卷时特注重问问题 （ ）
A类型 B措辞 C形式 D次序 E答案
13运调查法搜集原始资料方法 （ ）
A电话访问 B邮寄问卷 C员访问 D观察法 E专家估计法
14调查问卷问题形式 （ ）
A开放式 B封闭式 C单选题 D选题 E判断题
15抽样计划涉问题？ （ ）
A抽样单位 B抽样方式 C样数目 D电话访问 E员访问
16述属变量统计技术？ （ ）
A元回分析 B判分析 C素分析 D简单回 E元回
三判断题
1市场营销研究市场研究区出发点相 （ ）
2市场营销信息系统系列员组成复合体 （ ）
3市场营销信息系统处环境市场营销理员间 （ ）
4市场营销信息系统企业搜集处理利相关环境资料工具 （ ）
5部报告系统务搜集评估传递理员制定决策必须种信息
（ ）
6理员时期获取信息兴趣 （ ）
7市场营销研究研究活动：市场特性确定市场潜量开发市场占率分析销售分析竞争 （ ）
8定量研究具探索性诊断性预测性等特点 （ ）
9间距尺度原点意设定进行运算 （ ）
10观察法足处难捕捉观察者信息 （ ）
11邮寄问卷缺点成高 （ ）
12封闭式问题指反应者回答问题 （ ）
13抽样调查种非全面调查 （ ）
14非概率抽样机抽样 （ ）
15市场营销员调查程 必须满足性效性两种求努力性测定机误差关效性实际测定程度关 （ ）
16判分析种确定组相关变量中真正造成相关基素统计技术
（ ）
17元分析方法纳两类类综合评价服务方法类预测服务方法 （ ）
18回分析种表述变量变量影响公式技术 （ ）
19设计调查问卷时开放式问题适宜前面提问 （ ）
20样数目指总体中调查象范围 （ ）
四填空题
1 研究企业实行推销观念产物
2市场营销环境中相关环境包括宏观环境
3 指市场营销理员解关外部环境发展趋势信息种源程序
4 指系统设计搜集分析报告企业关资料研究结果
5 般特定研究象总体出统计结果进行
6定性研究方法包括：面谈组访问 种投影技术等
7史蒂文斯尺度分四种 序尺度间距尺度例尺度
8间距尺度数值仅表示测定象具量少表示程度
9长度重量时间等 测定范围
10企业必须首先亲搜集资料称 原始资料
11审查评估二手资料标准公正性效性
12 指影响实验投入体素
13运调查法搜集原始资料步骤：确定研究目制定研究策略 分析资料
14电话访问两缺点： 二谈话时间受限制问太问题
15国般概率抽样称
16市场营销研究员开展研究调查程中必须满足性 两种求努力
17 统计技术包括分析两两变量间关系种技术
五名词解释题
1市场营销信息系统 2市场营销研究 3部报告系统
4市场营销情报系统 5观察法 6实验法
7抽样调查 8名义尺度 9序尺度
10间距尺度
六问答题
1市场营销信息系统容
2理想市场营销信息系统应具备素质
3搜集原始资料方法？
4运调查法搜集原始资料？
5实验设计类型
6考虑市场营销理员获取信息作风时必须注意点？
7定量研究常尺度？
8市场调查方法？
9产业购买者购买程包括阶段？
第六章 市场需求测量预测
单项选择题
1行业市场营销费零时销售额称 （ ）
A市场潜量 B市场预测量
C市场量 D企业潜量
2般市场需求高界限称 （ ）
A市场潜量 B市场预测量
C市场量 D企业潜量
3扩张市场需求规模受市场营销费水影响 （ ）
A B
C变 D定
4扩张市场需求规模受市场营销费水影响 （ ）
A B
C变 D定
5（ ）表示定环境条件市场营费估计市场需求
A市场预测 B市场潜量
C市场量 D企业潜量
6市场营销环境市场潜量 （ ）
A变 B
C相 D定相关
7（ ）市场总需求中企业占需求份额
A市场预测 B市场潜量
C企业需求 D企业预测
8（ ）根企业确定市场营销计划假定市场营销环境确定企业销售额估计水
A市场预测 B企业销售预测
C企业需求 D市场潜量
9（ ）指产品类企业部门销售代表确定销售目标
A销售配额 B销售预算
C企业潜量 D企业预测
10（ ）销售估计规模保守估计目前购买生产现金流量决策
A销售配额 B销售预算
C企业潜量 D企业预测
11（ ）企业市场营销力量相竞争者断增加时企业需求达极限
A销售配额 B销售预算
C企业潜量 D企业预测
12（ ）指企业产品达吸引购买者
A达市场 B目标市场
C细分市场 D销售市场
13现市场规模企业市场占率已情况企业应该 （ ）
A争取竞争者顾客 B争取尚未开发市场
CAB D继续提高市场占率
14企业掌握潜买名单购买产品估计量时直接
（ ）
A购买力指数法 B购买者意调查法
C市场累加法 D专家意见法
15购买者意调查法预测产业品未需消费品准确性 （ ）
A高 B低
C相 D定
16专家意见法优点 （ ）
A客观行 B成较低
C责分散估计值权数相 D受外界素影响
17预测种新产品销售情况时（ ）效果
A时间序列分析法 B市场试验法
C购买者意调查法 D专家意见法
18消费品生产企业般（ ）估计区域市场潜量
A市场累加法 B购买力指数法
C回分析法 D直线趋势法
19生产产业品企业般（ ）估计区域市场潜量
A市场累加法 B购买力指数法
C回分析法 D直线趋势法
二项选择题
1企业事需求测量进行两方面测量预测？ （ ）
A市场需求 B企业需求 C市场潜量 D企业潜量 E市场预测
2企业估计前市场需求测量 （ ）
A总市场潜量 B区域市场潜量 C实际销售额 D市场占率 E企业潜量
3企业市场占率两种选择 （ ）
A争取竞争者顾客 B争取尚未开发市场
C需努力 D提高销售额 E提高利润率
4区域市场潜量估计方法 （ ）
A连锁率法 B直线趋势法 C市场累加法 D购买力指数法 E专家意见法
5企业事销售预测阶段 （ ）
A环境预测 B行业预测 C企业销售预测 D利润率预测 E投资报酬率预测
6环境预测分析（ ）等素
A通货膨胀 B失业 C利率 D企业投资 E政府开支
7市场需求预测方法 （ ）
A购买者意调查法 B销售员综合意见法
C专家意见法 D市场试验法
E时间序列分析法
8（ ）情况购买者意调查法较效
A购买者购买意明确清晰
B种意会转化顾客购买行动
C购买者愿意告诉调查者
D缺乏基数
E预测新产品销售情况
9产品销售时间序列分组成部分？ （ ）
A趋势 B周期 C季节
D确定事件 E环境
10专家意见法优点 （ ）
A预测程迅速成较低
B预测程中种观点表达加调
C果缺乏基数种方法加弥补
D责较分散种方法加弥补
E专家意见反映客观现实
11专家意见法缺点 （ ）
A预测程慢 B成较高
C专家意见未反映客观现实
D责较分散估计值权数相
E般仅适总额预测区域顾客群产品类等预测时性较差
12时间序列分析法： （ ）
A数学模型 B历史数间存定关系
C销售额时间函数 D统计原理 E环境影响
13统计需求分析法常分析素 （ ）
A价格 B口 C促销
D收入 E环境
14专家意见法（ ）预测时性较差
A区域 B顾客群 C产品类
D总额 E行业
15般情况销售员作需求预测须进步修正利（ ）
A销售员判断常受销售成败影响常走极端
B销售员企业市场营销总体规模解
C销售员时会意压低预测数字
D销售员种预测没足够知识力兴趣
E销售员易屈某权威影响
16销售员综合意见法优点 （ ）
A销售员常购买者购买者意较全面解
B销售员常接购买者购买者意较全面解
C获产品区域顾客销售员划分种销售预测
D互相启发
E表达观点
三判断题
1市场需求测量首先必须确定测量产品种类 （ ）
2市场需求总量绝数值实际数值表示 （ ）
3购买含义预测结果样 （ ）
4预测时期越长企业营环境市场营销条件推测判断越准确 （ ）
5市场营销环境企业控制素 （ ）
6没需求刺激开展市场营销活动时存产品市场需求 （ ）
7着行业市场营销费增加市场需求会限增加 （ ）
8市场值市场潜量间距离表示需求市场营销灵敏度 （ ）
9扩张市场需求规模受市场营销费水影响 （ ）
10扩张市场需求规模受市场营销水影响 （ ）
11市场需求函数直接反映时间市场需求关系 （ ）
12企业需求表示定环境条件市场营销费估计市场需求 （ ）
13某种产品说市场潜量济萧条时期繁荣时期高 （ ）
14市场营销理认竞争者市场占率市场营销力量成正（ ）
15计划水市场营销力量相应定水销售额称企业销售预测
（ ）
16企业应销售预测基础开发市场营销计划 （ ）
17估计量组成部分直接估计该量更容易时采连锁率法
（ ）
18区域市场潜量估计方法市场累加法连锁率法 （ ）
19生产产业品企业般购买力指数法估计区域市场潜量 （ ）
20消费品生产企业市场累加法估计区域市场潜量 （ ）
21区域市场潜量估计反映相行业机会相企业机会 （ ）
22企业事销售预测般三阶段环境预测行业预测企业销售预测 （ ）
23购买者意调查法预测非耐消费品性高产业品方面低（ ）
24般情况销售员做预测需进步修正利 （ ）
25市场试验法预测新产品销售情况现产品新区通新分销渠道销售情况时效果 （ ）
26周期素中期预测中尤重 （ ）
27季节形式预测短期销售提供基础 （ ）
28直线趋势法运方法进行预测直线线率表示增长趋势种外推预测方法 （ ）
29直线趋势法简化计算n奇数取X间隔2 （ ）
30专家意见法中现应较普遍方法德尔菲法 （ ）
31购买者意调查法处树立巩固企业心购买者需形象（ ）
32果企业销售额年增长率6整行业增长率10意味着企业市场占率升 （ ）
四填空题
1企业事需求测量进行市场需求 两方面测量预测
2某产品市场需求全国需求总量5 数值表示市场需求
3市场营销环境预测时迄止 济预测方法已相完善
4市场需求 称市场潜量
5市场值 间距离表示需求营销灵敏度
6市场营销理念认竞争者市场率市场营销力量成
7果企业市场占率100企业成独占者时企业潜量等
8企业市场占率两种选择：争取竞争者顾客二争取
9 指企业产品达吸引购买者
10估计区域市场潜量方法 购买力指数法
11 指先确认某产品市场购买者市场估计购买潜量加总合计
12企业事销售预测般三阶段 行业预测企业销售预测
13产品销售时间序列分四组成部分：趋势周期季节
14直线趋势法进行预测简化计算∑X取
五名词解释题
1市场需求 2市场潜量 3市场预测
4企业需求 5企业销售预测 6企业潜量
7总市场潜量 8市场累加法 9购买力指数法
10环境预测 11直线趋势法 12专家意见法
六问答题
1市场需求预测方法？
2专家意见法优缺点
3企业事销售预测般阶段？
第七章 目标市场营销战略
单项选择题
1市场营销组合4PS指 （ ）
A价格权力点促销 B广告价格点产品
C价格公关产品点 D产品促销点价格
2资源雄厚企业考虑市场覆盖战略 （ ）
A差异市场营销 B差异市场营销
C集中市场营销 D差异集中营销
3果市场异质市场宜采 （ ）
A差异市场营销 B差异市场营销
C集中市场营销 D差异集中营销
4处介绍期成长期新产品实行 （ ）
A差异市场营销 B差异市场营销
C集中市场营销 D差异集中营销
5强竞争手采差异市场营销时企业应实行 （ ）
A差异市场营销 B差异市场营销
C集中市场营销 D差异集中营销
6消费者购买某种产品时机者情况追求利益细分市场称 （ ）
A心理细分 B理细分
C口细分 D行细分
7根消费者保持牙齿洁白生产相应牙膏什样细分标准 （ ）
A者情况 B购买动机
C产品率 D品牌忠诚程度
8某消费者连续购买品牌产品消费者该品牌说 （ ）
A铁杆品牌忠诚者 B种品牌忠诚者
C转移忠诚者 D定
9某消费者先连续购买A品牌商品连续购买B品牌商品A品牌说类消费者 （
）
A种品牌忠诚者 B铁杆品牌忠诚者
C转移忠诚者 D定
10中国少企业春节等传统节日做促销活动基种标准市场细分？
（ ）
A口 B理位置
C心理 D时机
13企业产品获稳定销路培养产品特色树立市场形象求取顾客特殊偏爱做 （ ）
A市场营销组合 B寻找市场机会
C市场细分 D市场定位
二项选择题
1市场营销组合中4PS指 （ ）
A公关系 B点 C产品 D价格 E促销
26PS组合4PS基础加 （ ）
A渠道 B权力 C价格 D折扣 E公关系
3市场营销组合中价格包括 （ ）
A折扣 B折 C支付期限 D尺码型号 E信条件
4市场营销组合中产品包括 （ ）
A外观 B产品质量 C品牌名称 D包装 E买卖权
5市场细分处 （ ）
A发现市场机会 B少营费取营效益
C提高市场占率 D市场营销组合提供根
E利市场机会变企业机会
6消费者市场细分 （ ）
A理变量 B终户 C顾客规模 D口变量 E心理变量
7心理细分 （ ）
A消费者追求利益 B者情况 C生活方式 D性 E产品率
8理细分变量 （ ）
A交通运输 B形
C气候 D城乡
9市场细分效标志 （ ）
A控制性 B测量性 C进入性 D赢利性 E
10营销组合中促销包括 （ ）
A广告 B宣传 C员推销 D销售促进 E折扣
三判断题
1市场营销组合什样方式作广告 （ ）
2企业宣传介绍产品优点说明目标顾客购买产品进行种种活动市场营销组合 （ ）
3选择目标市场应根企业实际定果企业资源雄厚考虑实行集中市场营销 （ ）
4差异市场营销缺点企业生产成营销费增加 （ ）
5口细分心理细分市场结果相反 （ ）
6市场营销组合组合企业说控素 （ ）
四填空题
1市场营销学认 市场营销理员务市场营销理程首步骤
2谓 客观已存形成尚未认识市场
3寻找发现市场机会方法
4理细分 理变理细分消费者市场
5教育水细分市场属
6传统节日做广告属 细分
7市场细分效标志
8谓 企业决定进入市场部分
9考虑市场特性注重市场性决定推出单产品运单市场营销组合力求定程度迎合顾客需求种战略称
10 指企业决定时市场服务设计产品渠道促销定价方面加相应变化
11市场重新定位前考虑两方面素：
12市场营销组合中价格包括价目表列价格
13市场营销中6PS指4PS基础加
14企业市场营销组合包括两互相关联部分
五名词解释题
1潜市场 2目标市场 3差异市场营销
4差异市场营销 5集中市场营销 6市场定位
7市场营销组合
六问答题
1市场细分效标志什？
2寻找评价市场机会方法？
3选择市场覆盖战略时应考虑素？
4市场定位方法？
第八章 产 品 决 策
单项选择题
1产品指 （ ）
A形物品 B形服务
C思想 D满足需欲事物
2产品整体概念中基部分 （ ）
A核心产品 B形产品
C附加产品 D品牌
3核心产品 （ ）
A 消费者购买某种产品时追求利益 B产品外观
C包装 D附加服务
4香烟属 （ ）
A便利品 B选购品
C特殊品 D非渴求物品
5家俱属 （ ）
A便利品 B选购品
C特殊品 D非渴求物品
6寿保险属 （ ）
A便利品 B选购品
C特殊品 D非渴求物品
7（ ）指某企业生产销售全部产品类产品项目组合
A产品类 B产品线
C产品项目 D产品组合
8（ ）指产品集中具某相功组产品
A产品类 B产品线
C产品项目 D产品组合
9产品组合（ ）指企业少产品类
A宽度 B长度
C深度 D关联性
10产品组合（ ）指企业产品组合中包含产品项目总数
A宽度 B长度
C深度 D关联性
11产品组合（ ）指产品类中种产品少花色品种规格
A宽度 B长度
C深度 D关联性
12企业增加产品组合（ ）提高企业某区行业声誉
A宽度 B长度
C深度 D关联性
13企业原生产高档产品决定增加低档产品种产品组合策略（ ）
A延伸 B双延伸
C延伸 D缩减产品组合
14企业原生产低档产品决定增加高档产品种产品组合决策（ ）
A延伸 B双延伸
C延伸 D缩减产品组合
15原定位中档产品市场企业掌握市场优势决定产品类两方面延伸种产品组合策略 （ ）
A延伸 B双延伸
C延伸 D缩减产品组合
16产品差异程度测定通 （ ）
A产品价格 B需求弹性
C需求交叉弹性 D供弹性
17决定否产品起名字设计牌号 （ ）
A品牌决策 B品牌者决策
C品牌质量决策 D品牌化决策
18决定品牌质量水 （ ）
A品牌决策 B品牌者决策
C品牌质量决策 D品牌化决策
19决定企业种产品品牌分品牌（ ）
A家族品牌决策 B品牌决策
C品牌化决策 D品牌质量决策
20品牌中语言称呼部分 （ ）
A品牌名称 B品牌标志
C商标 D品牌化
21商标企业 （ ）
A商业秘密 B形资产
C版权 D形资产
22中间商品牌 （ ）
A企业品牌 B生产者品牌
C私品牌 D全国性品牌
23企业形象识系统简称 （ ）
ACIS BMI
CBI DVI
24营理念识简称 （ ）
ACIS BMI
CBI DVI
25产品直接包装 （ ）
A首包装 B次包装
C装运包装 D销售包装
26（ ）决策优点节约设计印刷成树立企业形象利新产品推销
A相似包装 B相关包装
C差异包装 D分等级包装
27（ ）指具相功途产品
A产品种类 B产品型式
C产品品牌 D产品项目
28（ ）般表现出较典型生命周期程
A产品种类 B产品型式
C产品品牌 D产品项目
29高价格高促销决策 （ ）
A快速掠取 B快速渗透
C缓慢掠取 D缓慢渗透
30高价格低促销决策 （ ）
A快速掠取 B快速渗透
C缓慢掠取 D缓慢渗透
31市场容量消费者熟悉种产品价格反应敏感存潜竞争者时（ ）决策
A快速掠取 B快速渗透
C缓慢掠取 D缓慢渗透
32香水制造商说服香水女士香水种决策 （ ）
A市场改良 B产品改良
C市场营销组合改良特性改良
二项选择题
1产品指 （ ）
A实物 B服务 C场 D组织 E思想
2产品整体概念包括 （ ）
A核心产品 B形产品 C附加产品 DB＋C EA＋C
3根消费者购物惯产品分 （ ）
A便利品 B选购品 C特殊品 D非渴求物品 E核心产品
4（ ）便利品
A香烟 B报纸 C服装 D家俱 E百科全书
5（ ）属选购品
A童衣料 B女装 C家俱 D寿保险 E报纸
6（ ）属非渴求物品
A香 B报纸 C刚市新产品 D寿保险 E百科全书
7（ ）属形产品
A产品质量 B外观特色 C式样 D品牌 E包装
8（ ）属附加产品
A信贷 B免费送货 C保证 D安装 E售服务
9企业产品组合定 （ ）
A宽度 B长度 C深度 D关联性 E产品线
10增加产品组合（ ）迎合广消费者需爱招徕吸引更顾客
A宽度 B长度 C深度 D关联性 E产品线
11企业高速优化产品组合时情况选择决策（ ）
A扩产品组合 B缩减产品组合 C产品延伸 D产品类现代化 E产品差异化
12企业产品类断延伸原 （ ）
A生产力剩迫产品类理开发新产品项目
B销没销售员求增加产品项目满足顾客需
C产品类理追求更高利润增加产品项目
D竞争激烈 E树立企业形象
13产品延伸决策 （ ）
A延伸 B延伸
C双延伸 D反延伸
E横延伸
14企业产品线延伸原 （ ）
A高档产品销售增长缓慢产品类延伸
B高档产品受激烈竞争必须侵入低档产品市场方式反击竞争者
C企业初进入高档产品市场建立质量形象然延伸
D企业增加低档产品填补空隙竞争者隙
E企业想成生产种类全面企业
15产品差异原 （ ）
A质量设计方面原
B信息闭塞完整原
C销售者推销行特广告促销服务引起牌号商标企业名称差异
D类企业理位置差异
E消费者心理素
16体说企业通（ ）决策实现产品差异化
A研究开发决策 B理决策 C促销决策 D服务决策 E质量决策
17企业品牌决策包括 （ ）
A品牌化决策 B品牌者决策 C品牌质量决策 D家庭品牌决策 E品牌特性决策
18品牌化卖处 （ ）
A卖易理订货
B注册商标企业产品特色法律保护防止模仿抄袭
C卖吸引更品牌忠诚者
D助市场细分市场
E助树立良企业形象
19企业决定品牌种品牌 （ ）
A中间商品牌 B私品牌 C企业品牌 D生产者品牌 E全国性品牌
20企业家族品牌决策 （ ）
A品牌名称 B统品牌名称
C类产品单独品牌名称
D企业名称品牌名称 E品牌
21般说企业采取品牌决策原 （ ）
A种品牌零售商店接受占更货架面积竞争者会相应减少
B种品牌吸引更顾客提高市场占率
C助企业部产品部门产品理间开展竞争提高效率
D企业深入市场部分占领更市场
E增加利率
22企业形象识系统包括 （ ）
A营理念识 B营活动识
C整体视觉识 D第代识
23市场营销学认产品包装包括 （ ）
A首包装 B次包装 C装运包装 D销售包装 E标鉴
24产品包装作 （ ）
A美化产品 B促进销售 C增加商品价值 D保护产品 E增加蠃利
25企业包装时应注意 （ ）
A包装应商品价值质量相适应
B包装应显示商品特点独特风格
C包装应方便消费者购买携带
D包装文字说明应实事求
E包装装璜应美感
26产品生命周期包括阶段？ （ ）
A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期 E开发期
27介绍期市场营销策 （ ）
A快速掠取决策 B快速渗透决策 C缓慢掠取决策 D缓慢渗透决策 E市场改良决策
28成长期市场营销决策 （ ）
A改善产品品质 B寻找新细分市场
C改变广告宣传重点 D适时机采取降价决策
E市场改良
29成熟期应分三阶段 （ ）
A介绍期 B引入期 C成熟中成长 D成熟中稳定 E成熟中衰退
30成熟期市场销决策 （ ）
A市场改良 B产品改良 C市场营销组合改良 D品质改良 E特性改良
31衰退期市场营销决策 （ ）
A继续决策 B集中决策 C收缩决策 D放弃决策 E反抗决策
三判断题
1谓产品指形物品 （ ）
2形产品产品整体概念中基部分 （ ）
3非渴求物品顾客知道物品者然知道没兴趣购买物品（ ）
4产品组合长度指企业少产品类 （ ）
5企业原生产高档产品增加低档产品名牌产品形象受损害（ ）
6需求收入弹性计量产品差异程序 （ ）
7行业企业产品交叉弹性加较高需求交叉弹性表明低产品差异高代性 （ ）
8品牌标志指品牌中语言称呼部分 （ ）
9商标企业形资产 （ ）
10注册相相似系列商标类似商标注册 （ ）
11红豆集团红豆中文发音相含义相文字注册防御性商标注册
（ ）
12品牌化助提高购买者购物效率 （ ）
13企业品牌全国性品牌 （ ）
14宝洁公司中国市场仅洗发精飘柔潘婷海飞丝属品牌决策 （ ）
15产品延伸 （ ）
16品牌化决策购销双方利 （ ）
17搞产品包装增加商品价值 （ ）
18成熟期利润般负 （ ）
19国际贸易产品生命周期国济科学技术水差引起（ ）
20产品生命周期指产品开始报废止历全部时间 （ ）
21产品进入衰退期时快收缩放弃 （ ）
22产品生命周期产品定义范围直接关系 （ ）
四填空题
1形产品核心产品实现形式
2根消费者 产品分便利品选购品特殊品非渴求物品四类
3 指满足某种核心需产品类组成集合
4企业产品组合定宽度长度深度
5产品组合关联性指企业产品类终 分销渠道等方面密切相关程度
6完全竞争市场 市场外通常产品差异普遍存
7 指品牌中认出言语称呼部分
8企业产品规定品牌名称品牌标标政府关部门注册登记切业务活动
9品牌化购买者利益购买者通品牌解种产品质量坏助
10谓 指反映产品耐性行精确性等价值属性综合尺度
11 指企业利成功品牌名称声誉改良产品新产品
12 指企业决定时营两种两种互相竞争品牌
13 企业某员某种产品容器包装物设计制造活动
14 般表现出较典型生命周期程
15国际贸易生命周期第阶段
五名词解释题
1产品 2便利品 3选购品
4特殊品 5非渴求物品 6产品类
7产品项目 8产品线 9产品组合
10产品组合宽度 11产品组合长度 12产品组合深度
13产品组合长度 14品牌 15品牌化
16企业形象识系统 17产品生命周期
六问答题
1产品整体概念包括容？
2根消费者购物惯产品分类？
3谓产品等级关系？
4企业调整优化产品组合时选择决策？
5实现产品差异化？
6产品差异化原
7产品包装作
8企业设计包装时应注意问题？
9介绍期市场营销策略
10成长期市场营销策略
11成熟期市场营销策略
12衰退期市场营销策略
13国际贸易生命周期分阶段？
14品牌化买卖双方处？
15企业采品牌决策原
16供企业选择包装决策？
第九章 新产品开发扩散
单项选择题
1原产品基础采部分采新技术新材料新工艺研制出新产品 （ ）
A全新产品 B换代产品
C改进产品 D仿制产品
2（ ）阶段新产品开发第阶段
A寻求创意 B制定市场营销战略
C进行产品开发 D商业化
3般讲源（ ）创意较具真实性科学性
A顾客 B科学家
C企业高层理员 D市场研究公司广告代理商
4新产品进行营业分析接着进行 （ ）
A市场实验 B制定市场营销战略
C产品开发 D商业化
5消费品市场实验方法： （ ）
A模拟商店法 B贸易展览会
C批发商零售商陈列室 D产品实验
6工业品市场实验方法： （ ）
A销售波动调动法 B贸易展览会
C模拟商店法 D实验市场
7创新着决定性影响群体 （ ）
A创新采者 B早期采者
C早期众 D晚期众
8研究（ ）消费心理消费惯加速创新产品扩散着重意义
A创新采者 B早期采者
C早期众 D晚期众
9列素中（ ）扩散程素
A创新 B传播渠道
C社会系统 D顾客
10创新决策程第阶段： （ ）
A认识阶段 B决策阶段
C实施阶段 D证实阶段
11扩散理焦点 （ ）
A传播渠道 B间
C社会系统 D创新
12列说法中（ ）错误
A投资费笔风险较高新产品试验规模应
B投资费风险较低新产品试验规模应
C需市场试验费越时间越长新产品市场试验规模应
D需市场试验费越少时间越短新产品市场试验规模应
13新产品原产品细微差异消费模式影响十分限创新（ ）
A连续创新 B非连续创新
C动态连续创新 D创新程度
二项选择题
1传播渠道种类 （ ）
A众传播媒体 B际传播
C社会系统 D口头传播
2关新产品理目标叙述正确： （ ）
A导入期销售额迅速起飞 B成长期销售额缓慢增长
C成熟期产品渗透化 D维护定水销售额
3（ ）占市场份额较
A创新采者 B早期采者
C早期众 D晚期众
4根消费模式影响程度创新分： （ ）
A连续创新 B非连续创新
C动态连续创新 D创新程度
5选择吸引力市场投放新产品时市场考察包括 （ ）
A市场潜力 B投入成
C企业该区影响力 D区影响力
6市场试验规模决定： （ ）
A投资费 B投资风险
C市场试验费 D市场试验时间
7甄创意时避免失误： （ ）
A误弃 B企业力开发
C误 D否相致
8企业获取现成新产品方式： （ ）
A联合营 B购买专利
C营特许 D外包生产
9企业开发新产品方式： （ ）
A独立研制开发 B协约开发
C购买专利 D营特许
10新产品类型： （ ）
A全新产品 B换代产品
C改进产品 D仿制产品
11列观点中正确： （ ）
A市场言第次出现产品新产品
B企业言第次生产销售产品新产品
C市场营销中新产品科技新产品
D市场营销中新产品科技新产品
12果新产品试销市场呈现（ ）表明种新产品继续发展
A高试率 B高购买率
C低试率 D低购买率
13果市场出现（ ）表明种新产品必须重新设计放弃 （ ）
A高试率 B高购买率
C低试率 D代购买率
14果试销市场呈现（ ）表明种新产品前途
A高试率 B高购买率
C低试率 D低购买率
三判断题
1市场营销学中新产品科技讲新产品完全相 （ ）
2新产品包括全新产品换代产品改进产品仿制产品 （ ）
3市场竞争加剧推动着企业断开发新产品 （ ）
4科学技术发展迫企业断开发新产品 （ ）
5创意甄目淘汰行行性较低创意公司限资源集中成功机会较创意 （ ）
6新产品样品制造出进行市场实验 （ ）
7市场实验规模决定投资费风险 （ ）
8消费品品市场实验方法相 （ ）
9新产品开发程制定市场营销战略开始 （ ）
10企业开发新产品形式独立研制开发协约开发两种 （ ）
11种产品创意引出种产品概念 （ ）
12影响新产品市成功素中行业类型创新程度两容忽视素（ ）
13仿制产品新产品 （ ）
14引进新技术创新连续创新 （ ）
15创新采者早期采者群体 （ ）
四填空题
1市场营销学中新产品 两角度认识
包括四类产品
2市场言 产品新产品企业言 产品新产品
3原产品基础采部分采新技术新材料新工艺研制出新产品
4老产品性结构功加改进老产品较显著差产品称
5 推动着企业断开发新产品
6 迫企业断开发新产品
7企业获取现成新产品方式：
8企业开发新产品方式：
9企业开发新产品八阶段：
10新产品开发程 开始
11 新产品创意出发点
12寻求创意方法：
13企业取足够创意创意进行评估研究行性挑选出行性较高创意志
14甄创意阶段企业避免两种失：
15产品概念试验阶段企业必须根消费者求产品创意发展
16种产品创意引出 种产品概念
17文字图表描述者实物产品概念展示群顾客面前观察反应活动
18发展出产品概念需制定
19营业分析容包括：
20销售额估计三容：
21新产品样品制造出必须严格检查包括
22市场实验规模决定两方面： 二
23市场实验方法 异常购买消费品应
两指标考察
24销售品市场实验方法：
25产业品市场实验方法：
26新产品商业化阶段决策：
27影响新产品市成功素：
28 指种思想活动产品劳务认新颖事物
29根原消费模式影响程度创新分：
30消费者接受创新产品成重复购买者心理阶段
31埃弗雷特·罗杰斯认创新决策程包括五阶段
32整创新决策程中证实阶段包括 三阶段
33新产品 微观角度考察消费者接受创新产品成重复购买者心理阶段 宏观角度分析新产品市场传播市场采更广泛问题
34产品采者类型：
35新产品扩散程受外部控素影响外受 制约
36新产品扩散程中注意舆领袖 扩散影响
37扩散程 四素组成
五名词解释题
1新产品 2产品概念试验 3新产品采程
4新产品扩散 5换代产品 6改进产品
7仿制产品 8创新 9早期采者
10早期众
六问答题
1企业什开发新产品？
2新产品扩散程进行理？
第十章 定 价 决 策
单项选择题
1代品交叉弹性 （ ）
A正值 B负值 C零 D
2短期企业实现利润化必须价格等 （ ）
A固定成 B变动成
C均成 D边际成
3果企业产出增加投入增加企业支出会规模效益 （ ）
A减少 B增加 C变 D
4成加成定价中适加成（ ）成反
A需求弹性 B交叉弹性
C价格弹性 D收入弹性
5列方法成导定价？ （ ）
A成加成定价 B认知价值定价
C需求差定价 D密封投标定价
6列种方法需求导定价？ （ ）
A目标定价 B需求差定价
C行市定价 D密封投标定价
7列种方法竞争导定价 （ ）
A成加成定价 B目标定价
C需求差定价 D行市定价
8产品生命周期初阶段产品价格定高攫取利润定价策略
（ ）
A撇脂定价 B渗透定价
C产品线定价 D单价格定价
9企业创新产品价格定相较低吸引量顾客提高市场占率定价策略 （ ）
A撇脂定价 B渗透定价
C产品线定价 D单价格定价
10电信局天中电话费标准收费种定价策略 （ ）
A心理定价策略 B区定价策略
C差定价策略 D折扣折策略
11市场需求显价格极敏感时采 （ ）
A撇脂定价 B渗透定价
C折扣定价 D尾数定价
12市场足够购买者需求缺乏弹性时应 （ ）
A折扣定价 B渗透定价
C尾数定价 D撇指定价
二项选择题
1需求弹性分 （ ）
A需求价格弹性 B需求交叉弹性
C需求收入弹性 D需求数量弹性
2企业产品成函数取决 （ ）
A产品生产函数 B投入素价格
C技术关系 D成费
3短期均总成变化取决（ ）变化
A边际成 B均变成
C均固定成 D均边际成
4长期状况企业定价必须注意： （ ）
A长期短期边际成必须等产品价格
B边际成必须处递减阶段
C长期短期均成必须等产品价格
D时必然长期短期成低点
5划分市场结构 （ ）
A需求顾客 B行业企业数目
C企业规模 D产品否质
6企业定价目标 （ ）
A生存 B期利润化
C市场占率化 D产品质量优化
7成导定价包括 （ ）
A需求差定价法 B行市定价法
C成加成定价法 D目标定价法
8需求导定价包括 （ ）
A认知价值定价法 B目标定价法
C需求差定价法 D密封投标定价法
9竞争导定价包括 （ ）
A目标定价法 B行市定价法
C密封投标定价法 D差定价法
10企业采取渗透定价需具备条件 （ ）
A市场需求价格极敏感
B低价会刺激市场需求迅速增长
C低价会引起实际潜竞争
D企业生产成营费会着生产营验增加降
11产品线定价条件 （ ）
A领袖产品应制定高价 B领袖产品应制定低价
C品种较成差企业
D系列产品存需求成关联性
12差定价策略形式 （ ）
A顾客价格 B型号价格
C季节价格 D位置价格
13心理定价策略包括 （ ）
A声定价 B尾数定价
C招徕定价 D折扣定价
14列产品（ ）采声定价
A质量易鉴商品 B生活必需品
C非生活必需品 D手工产品
15列定价形式中（ ）属区定价策略
A统交货定价 B基点定价
C分区定价 D尾数定价
三判断题
1产品高价格取决产品成费 （ ）
2生活必需品需求收入弹性较 （ ）
3耐消费品需求收入弹性较 （ ）
4市场需求会价格相方变动 （ ）
5代品交叉弹性正值 （ ）
6互补品交叉弹性负值 （ ）
7短期企业实现利润化必须价格等边际成 （ ）
8长期均成函数斜率规模效益决定 （ ）
9完全竞争条件边际收益市场价格 （ ）
10成加成定价中适加成价格弹性成正 （ ）
11行市定价异质产品市场惯定价方法 （ ）
12市场需求价格极敏感时应采撇脂定价 （ ）
13市场需求缺乏弹性时应采渗透定价 （ ）
14密封投标定价法时企业报价定低边际成 （ ）
15完全竞争条件卖价格决定者 （ ）
四填空题
1市场营销理认产品高价格取决 低价格取决 企业种产品价格定高取决
2价格收入等素引起需求相应变动率
3需求弹性分
4般情况价格提高市场需求 价格越低市场需求
5果交叉弹性正值两项产品 果交叉弹性负值两项产品
6企业产品成函数取决
7短期成分
8短期均总成取决 变化
9 增加单位产量相应增加单位成
10边际成曲线分 相交低点
11短期企业实现利润化必须 等
12短期竞争条件企业制定价格必须等高
13便研究市场济条件企业定价必市场结构进行划分划分 二 三
14市场结构划分 四种类型
15完全竞争条件企业 价格出售产品
16完全竞争条件卖定价时广泛利 种条件 制造商控制产品价格种策略
17企业定价三种导：
18成成定价 加定百分加成制定产品销售价格
19目标定价法 概念
20行市定价 惯定价方法
21受专利保护创新产品定价策略
22企业生产系列产品存需求成关联性时充分发挥种关联性积极效应采
23价格折扣折 五种
24运折扣时必须注意 区
25 指企业两种两种反映成例差异价格销售某种产品劳务
26 指企业利消费者仰慕名牌产品名店声产生某种心理制定商品价格
27区定价形式：
五名词解释题
1需求价格弹性 2成加成定价法 3选购品
4认知价值定价法 5行市定价法 6撇脂定价
7渗透定价 8需求差定价 9声定价
10区性定价策略 11代性需求关系 12互补性需求关系
六问答题
1企业制定价格步骤什？
2企业选定价格时需考虑情况？
3企业应进行产品线定价？
4需求差定价形式？
5区定价策略形式？
第十章 渠 道 决 策
单项选择题
1分销渠道包括 （ ）
A代理中间商 B商代理商
C生产者户 D辅助商
2（ ）分销产业品
A层渠道 B二层渠道
C零层渠道 D三层渠道
3批发商类型： （ ）
A纪 B代理商
C商批发商 D制造商销售办事处
4（ ）营商品没权
A纪代理商 B商批发商
C制造商销售办事处 D卡车批发商
5数佣金商商事（ ）代销业务
A工业品 B农产品
C消费品 D生活必需品
6列形式属零售商？ （ ）
A代理商 B商店零售商
C零售机构 D非商店零售商
720世纪重发展 （ ）
A超级市场 B连锁店
C电视市场营销 D直接邮购
8专品商店中（ ）发展快
A超级市场 B限产品线商店
C超级专品商店 D单产品线商店
9列种方式属零售组织？ （ ）
A连锁店 B愿连锁店
C特许专卖组织 D超级市场
10列形式中属商店零售商 （ ）
A专品商店 B购物服务公司
C动售货 D连锁店
11（ ）产生级数市场营销效果
A邮购 B电话订购
C门销售 D层传销
12适宜采层传销产品 （ ）
A美容护扶品 B营养保健品
C家电器 D家族工艺品
13顾客数时生产者倾利（ ）渠道
A宽 B窄 C长 D短
14果顾客常批量购买须采（ ）渠道供货
A长 B短 C宽 D窄
15济萧条时应采（ ）渠道
A长 B短 C宽 D窄
16产品组合深度越（ ）越利
A独家专售 B零层渠道
C佣金制 D层渠道
17财务薄弱企业般采（ ）分销方法
A佣金制 B销售代理商
C商品纪 D采购代理商
18列产品中（ ）宜采密集分销
A选购品 B便利品 C特殊品 D
19列产品中（ ）宜采选择分销
A便利品 B供应品 C特殊品 D
20企业渠道交方案评估标准中（ ）重
A济性 B控制性 C适应性 D稳定性
21般讲企业较区事营活动企业利（ ）推销产品
A佣金商 B代理商
C制造商销售办事处 D商中商商
22企业市场营销渠道修正改进特定市场规划层次 （ ）
A增加某渠道成员 B剔某渠道成员
C增加剔某特定市场营销渠道
D市场进行营新方法
23渠道均衡状态指渠道会结构功改变企业（ ）状态产
A利润增加 B利润减少
C成增加 D成减少
24非标准化产品通常 （ ）
A企业推销员 B代理商
C批发商 D佣金商
25汽车制造商想取消肯执行服务政策价格政策广告政策代理商现象
（ ）
A水渠道突 B垂直渠道突
C水渠道竞争 D垂直渠道竞争
二项选择题
1市场营销渠道包括 （ ）
A供应商 B商中商商
C代理中间商 D终消费者
2分销渠道包括 （ ）
A供应商 B辅助商
C终消费者 D代理中间商
3产业市场层渠道通常 （ ）
A销售代理商 B批发商
C佣金商 D销售代理商
4产业市场二层渠道通常 （ ）
A销售代理商 B佣金商
C销售代理商 D批发商
5列渠道流程种类 （ ）
A实体流程 B权流程
C促销流程 D信息流程
6列市场营销渠道职 （ ）
A研究 B促销
C谈判 D风险承担
7批发商零售商差异： （ ）
A批发商注重促销环境点
B批发商业务零售商业务
C政府批发商零售商采取相法律条令税收政策
D批发商覆盖贸易区零售商
8批发商品类型 （ ）
A商批发商 B纪
C代理制 D制造商销售办事处
9列属代理商 （ ）
A制造商代理 B销售代理商
C采购代理商 D佣金商
10零售商包括 （ ）
A佣金商 B商店零售商
C非商店零售商 D零售机构
11属专品商店 （ ）
A单产品线商店 B超级商店
C超级专品商店 D限产品线商店
12超级市场竞争手 （ ）
A方便食品店 B折扣食品店
C超级商店 D连锁商店
13列形式属直复市场营销？ （ ）
A电话市场营销 B电视市场营销
C直接销售 D直接邮购
14列形式属零售组织？ （ ）
A连锁店 B超级市场
C消费者合作社 D特许专卖组织
15列系统中（ ）属垂直市场营销系统
A营系统 B公司系统
C理系统 D约系统
16采层传销条件 （ ）
A产品终消费品 B产品质量
C佣金制度诱 D理计算机化
17面关直销说法中（ ）错误
A利降低售价提高产品竞争力 B利改进产品服务
C便控制价格 D加快企业资金周转
18面说法中（ ）正确
A企业产品组合深度越顾客直接交易力越
B企业产品组合深度越独家专售选择性代理商越利
C企业产品关联性越强越应性质相相似市场营销渠道
D企业产品组合深度越密集性代理商越
19（ ）采密集分销
A消费品中便利品 B消费品中选购品
C消费品中特殊品 D产业品中供应品
20相言（ ）采选择分销
A消费品中便利品 B消费品中选购品
C消费品中特殊品 D产业品中供应品
21关中间商述（ ）正确
A中间商制造商雇佣分链锁中环
B中间商独立市场营销机构
C中间商执行顾客购买代理商职
D中间间执行供应商销售代理商职
22生产者处理销商关系时常情况采取（ ）方法
A激励 B合作 C合伙 D分销规划
三判断题
1企业营角度出发解释产品分销时渠道应分销渠道概念（ ）
2直接市场营销渠道分销产业品 （ ）
3生产者观点着渠道层次增控制渠道需解决问题会减少（ ）
4卡车批发商批发商类型 （ ）
520世纪零售业重连锁店 （ ）
6层传销属线性销售 （ ）
7企业产品组合广度越顾客直接交易力越 （ ）
8产品组合深度越独专售选择性代理商越利 （ ）
9产品组合关联性越强越应性质相相似市场营销渠道 （ ）
10相言消费者中选购品特殊品宜采取密集分销 （ ）
11消费品中便利品产业品中供应品通常采取定密集分销 （ ）
12企业种渠道交方案评估标准中控制性重 （ ）
13生产者讲困难渠道变化决策改进修正整修市场营销系统 （ ）
14生产者提高中间商激励水销售量会升 （ ）
15非标准化产品通常企业推销员直接销售 （ ）
16顾客数时生产者倾利层次许中间商长渠道（ ）
17产品适宜层传销 （ ）
18连锁店销售类似产品线产品 （ ）
19某制造商特没力量推销产品制造商常销售代理商
（ ）
20纪代理商营商品具权 （ ）
四填空题
1市场营销学 数目确定渠道长度
2 通常做直接市场营销渠道
3市场营销渠道分销
4构成渠道种机构许种类流程贯穿联系中
5 指实体原料成品制造商转移终顾客程
6 指货物权市场营销机构市场营销机构转移程
7 指货款市场中间机构间流动程
8 指市场营销渠道中市场渠道中间机构相互传递信息程
9 指广告员推销宣传促销等活动单位单位施加影响程
10 市场营销渠道中重机构
11 包括切货物销售转卖者商业途进行购买活动
12批发商三种类型：
13商批发商职提供服务否完全分类分 两种类型
14卡车批发商执行 职
15纪代理商分
16零售商分 三种类型
17数佣金商事 代销业务
18 规模相成低毛利低销售量服务营机构
19 种批量低成低售价微利促销连锁式零售商业
20非商店零售商四种形式：
21 种方度量反应达交易种种广告媒体互相作市场营销系统
22 称店铺销售指产品权生产者手里直接转移户终消费者手里
23直销方式 四种
24垂直市场营销系统三种：
25合约渠道系统般分 三种
26 称消费者销售制消费者组织起作直销商
27渠道间存着程度 突
28渠道突分 两种
29 指渠道层次中企业突
30 指渠道系统层次间利益突
31渠道竞争分 两种
32 指层次企业争夺目标市场销售进行竞争
33 指渠道系统间争夺目标市场进行竞争
34般讲设计效渠道系统须步骤：
35渠道交方案涉四基素：
36市场展露程度分 三种
37 指制造商通许负责适批发商零售商推销产品
38 指制造商某区仅仅通少数精心挑选合适中间商推销产品
39企业渠道交方案评估标准 三种
40渠道理决策指进行设计中间商
41生产者处理销商关系时常情况采取三种方法：
42 指渠道会结构功改变企业利润增加状态
五名词解释题
1市场营销渠道 2分销渠道 3渠道层次
4批发商 5零售商 6垂直市场营销系统
7公司系统 8水市场营销系统 9密集分销
10选择分销 11独家分销
六问答题
1渠道改进决策容？
2市场营销交方案涉素什？
3设计效渠道系统须步骤？
4批发商执行职什？
5渠道进行理？
十二章 物流决策
单项选择题
1特定物流系统包括 （ ）
A仓库数目区位规模 B运输政策
C存货政策 D
2列运输方式中（ ）成低
A铁路运输 B水运
C空运 D道运输
3者运输产品运输方式： （ ）
A铁路运输 B水运
C空运 D道运输
4体积价值低易腐烂产品适宜 （ ）
A水运 B空运
C铁路运输 D道运输
5体积价值高易腐烂产品适宜 （ ）
A水运 B空运
C铁路运输 D道运输
6市场需求具较波动时解决方法 （ ）
A建仓库 B租赁仓库
C建仓库租赁仓库 D
7服务水订购点成 （ ）
A正 B反
C没关系 D
8率订购率成 （ ）
A正 B反
C没关系 D
9般验仓库应 （ ）
A接运量较网点 B接运量较网点
C处网点中间 D接工厂
10重心法（ ）素出发确定仓库位置
A运输距离 B商品运输量
C运输费 D
11运距法（ ）素出发确定仓库位置
A商品运输量 B运输费
C运输距离 D
12目前国商品原印码前缀号码： （ ）
A691692 B690691
C961962 D960961
13（ ）整物流动化工程中枢
A战略信息系统 B销售点理系统
C理信息系统 D电子数交换
二项选择题
1物流系统包括 （ ）
A仓库数目区位 B规模
C运输政策 D存货政策
2企业选择物流系统形式： （ ）
A单工厂单市场 B单工厂市场
C工厂市场 D工厂单市场
3物流包括 （ ）
A销售 B仓储
C转移 D理
4企业理员评估物流系统时应着重考虑该系统 （ ）
A济性 B弹性
C控制性 D适应性
5企业决定否采取直接运送时应考虑素： （ ）
A产品特性 B运送成
C顾客订货数量重量 D理位置方
6建仓库租赁仓库相 （ ）
A租赁弹性风险 B建弹性风险
C建弹性风险 D租赁弹性风险
7订购点决定 （ ）
A仓库规模 B订购前置时间
C率 D服务水
8制造商订购成包括 （ ）
A装置成 B资金成
C折旧报废损失 D运转成
9影响仓库位置选择素： （ ）
A运输量 B网点数目
C运输距离 D运输费
10理信息系统般（ ）构成
A财会系统 B商品赊销购系统
C综合理系统 D销售点理系统
三判断题
1设计物流系统着眼点仅应追求目前节约更重应注意未弹性 （ ）
2运输指市某区消费者运送商品短距离运输 （ ）
3许情况卡车运输铁路运输相较具较强竞争力卡车提供服务般更迅速 （ ）
4果发货求快速水运道运输选择象 （ ）
5运送时间较长导致销售损失机会成越低 （ ）
6般说增加新区仓储节约运费增加顾客惠顾利益建立仓储增加成应该区增设仓储 （ ）
7市场需求具较波动时折衷方法租赁仓库 （ ）
8整车运输仓库直接运送顾客节省运费 （ ）
9影响工厂仓库组合储运成核心仓库位置 （ ）
10般企业开拓距离较远市场取较竞争利益途径建立区性工厂 （ ）
11订购前置时间越长订购点越低 （ ）
12服务水越高订购点越低 （ ）
13般验仓库应接运量较网点较商品运量走相较短路程 （ ）
14目前国商品前缀号码960961 （ ）
15国型商场中98商品带原印码 （ ）
16原印码商品受国界限制流通 （ ）
17运输方式中铁路率越越高 （ ）
18企业通工厂仓库组成分销系统规模工厂节省生产费 （ ）
四填空题
1物流国度做___________
2谓物流指通效安排商品_________________________________商品需时间达需点营活动
3物流职产品___________转移___________创造___________
4传统物流___________出发点市场营销观点物流应___________开始考虑
5特定物流系统包括_______________________________________________________等构成组决策
6选择设计物流系统时种系统总成加检验选择___________物流系统
7评估物流系统中企业理员重点集中该系统______________________问题
8根距离远运输区分______________________
9目前运输方式_______________________________________________________五种
10企业某种产品选择运输方式时考虑__________________________________________________________________等素
11发货正越越综合两种种运输方式功___________发展
12运送时间越长导致销售损失机会成越___________
13影响工厂仓库组合储运成核心___________
14存货决策两步骤：______________________
15订购点决定_________________________________素
16订购前置时间越长订购点___________
17率指某段时间顾客___________率越高订购点应___________
18服务水越高订购点应___________
19订购点衡______________________决定
20制造商订购成包括______________________
21定购量受______________________两素影响
22存货空间费分四种：____________________________________________
23仓库位置选择素：_________________________________
24___________影响商品运输费素
25商品条形码分______________________
26原印码称___________
27___________商店编制印制条码标签
28______________________企业物流动化重组成部分
29MIS三系统构成：_________________________________
30___________整物流动化工程中枢
31销售点理简称___________两种：种___________种___________
32战略信息系统简称___________
五名词解释
1物流 2原印码 3理信息系统 4重心法
5运距法
六问答题
1面单工厂市场情况企业应选择？
2电子数交换企业带效益体现方面？
3条码物流理作？
4存货决策包括容？
第十三章 促销组合广告决策
单项选择题
1促销历史发展程企业先划分（ ）职
A广告 B员推销
C销售促进 D宣传
2企业报纸发表重商业新闻属什样活动？ （ ）
A广告 B员推销
C销售促进 D宣传
3消费品市场营销促销工具通常什？ （ ）
A广告 B员推销
C销售促进 D宣传
4产业品市场营销促销工具什？ （ ）
A广告 B员推销
C销售促进 D宣传
5建立购买者知晓方面效率差促销工具什？ （ ）
A广告 B员推销
C销售促进 D宣传
6产品市场寿命周期阶段促销显十分重？ （ ）
A介绍期 B成长期
C成熟期 D介绍期成熟期
7广告宣传区方 （ ）
A非员 B明确发起者
C介绍产品服务 D公开支付费
8吸烟害健康广告属 （ ）
A塑造广告 B影响广告
C解释广告 D致意广告
9送达率高广告媒体 （ ）
A报纸 B广播
C杂志 D电视
10展露重复性强广告媒体 （ ）
A电视广告媒体 B报纸广告媒体
C户外广告媒体 D邮寄广告媒体
11销售效果容易测定广告 （ ）
A品牌形象广告 B企业形象广告
C邮购广告 D公关广告
12广告中须传播量技术资料信息应选择 （ ）
A电视广告媒体 B广播广告媒体
C杂志广告媒体 D报纸广告媒体
二项选择题
1广告效果测定方法 （ ）
A回忆测试法 B识测试法 C历史资料分析法
D实验设计分析法 E访问法
2报纸广告媒体优点 （ ）
A弹性时 B时效长
C易接受信 D市场覆盖率高
E成低
3公关广告商品广告区 （ ）
A公关广告目国家商品广告目企业
B公关广告立足公利益商品广告立足盈利
C公关广告注重长期利益商品广告注重短期利益
D公关广告宣传企业精神企业文化商品广告宣传产品
E公关广告企业作商品广告企业作
4广义促销组合包括 （ ）
A广告宣传 B员推销 C价格
D销售促进 E渠道
5电视广告优点 （ ）
A展露时间长 B送达率高 C相成较低
D绝成低 E保存时间长
6公关系广告原 （ ）
A真实性 B虚构性 C创新笥
D含蓄性 E戏剧性
三判断题
1般说广告销售效果沟通效果容易测定 （ ）
2特定媒体工具选择千成准方法 （ ）
3户外广告频率杂志高 （ ）
4电视广告绝成高相成较低 （ ）
5广播广告优点音响效果展露时间长 （ ）
6户外广告缺点选择区分广告象 （ ）
7广告量展露目标沟通象效重复次数太少会劳获 （ ）
8商品广告立足点企业商业利益公关系广告立足社会利益 （ ）
9广告必须公开付费 （ ）
10吸烟害健康属解释广告 （ ）
11购买者订货否订货少受销售促进影响 （ ）
12广告消费品市场营销工具产业品营销作 （ ）
13员推销产业品营销工具消费品营销作 （ ）
14企业针消费者花费量资金事促销活动带动整渠道系统称推式策略 （ ）
15某种意义促销种实价值创造程 （ ）
四填空题
1广义促销组合包括___________
2促进购买者企业产品解方面__________成效益员推销次
3购买者企业产品信程度受___________影响次广告
4广告明确发起者___________做法___________形式产品服务某项行动意见想法等介绍
5商品广告立足企业___________公关系广告立足___________
6企业率先提出社会新风尚新观念宣传容广告称___________
7取政府社会公众支持目广告称___________
8公众表示节日问候广告称___________
9某特定时期家庭少次展露媒体计划数目___________
10展露送达率频率影响增时___________会提高
11广告效计划控制基___________测定
五名词解释
1促销组合 2推拉策略 3广告
六问答题
1确定促销组合考虑素？
2公关系广告商品广告区？
3公关系广告类型？
4公关系广告原什？
5确定广告预算？
6影响广告展露效果素？
7选择广告媒体时应考虑素？
8测定广告效果？
第十四章 员推销销售促进宣传决策
单项选择题
1员推销（ ）帮助说服购买者购买某种产品劳务程
A部销售员 B销售员
C代理商 D时装模特
2员推销种（ ）促销方式
A传统 B创新
C引进 D唯
3员推销特点包括 （ ）
A推销价格昂贵商品 B效劳动较
C较灵活性 D利顾客满意
4员推销决策企业根外部环境变化部资源条件（ ）系列济程
A选择代理商 B确定销售员
C设计理销售队伍 D销售公司机构
5销售员作问题解决者联系（ ）间独特纽带 （ ）
A销商 B纪
C代理商 D企业顾客
6员推销决策战略决策包括销售队伍（ ）访问计划等
A区域设计 B销售员激励
C工作量法 D销售员培训
7企业设计销售队伍规模种方法 （ ）
A销售百分 B分解法
C工作量法 DAB
8采（ ）方式确定销售定额销售员觉公产生信力
A高定额 B中等定额
C变定额 D
9（ ）方式针消费者促销工具
A折扣 B特殊服务
C旧换新 D红利
10（ ）方式针产业品促销工具
A折扣 B样品
C商品示范 D竞赛
11（ ）方式针中间商促销工具
A旧换新 B合作广告
C红利 D减价
12（ ）方式针推销员促销工具
A赠奖 B赠品
C竞赛 D折扣
13促销效果诱成 （ ）
A正 B反
C关 D定
14销售促进时间长短效果 （ ）
A正 B反
C关 D定
15（ ）属宣传
A报纸发布商业新闻 B电视播放商业报导
C电影介绍企业产品 D杂志登载产品外观特点
16（ ）正确
A赞助广告 B赞助销售促进种方式
C赞助宣传区否支付资金 D赞助种宣传方式
二项选择题
1员推销形式包括 （ ）
A外勤推销员 B部销售员
C销售代理商 D纪推销
2销售员务包括 （ ）
A制定销售价格 B积极寻找顾客
C运推销术推销产品 D传统信息
3中推销特点 （ ）
A成费低 B效劳动少
C较灵活性 D利解市场
4员推销决策中战略决策包括 （ ）
A销售员委派 B销售队伍
C销售区域设计 D访问计划
5员推销决策中理决策包括：（ ）激励控制
A区域设计 B委派 C挑选
D招募 E培训
6企业设计销售队伍规模方法 （ ）
A销售百分法 B等工作量法
C分解法 D工作量法
7设计销售区域 （ ）
A销售百分法 B等工作量法
C分解法 D工作量法
8成功销售员必须具备素质 （ ）
A信力 B挑战力
C驱动力 D感力
9（ ）针消费者销售促进工具
A折广告 B红利
C样品 D赠奖
10（ ）针产业品销售促进工具
A旧换新 B折扣
C免费样品 D商品推广津贴
11（ ）针中间商销售促进工具
A合作广告 B推销金
C免费样品 D商品推广津贴
12（ ）针销售员销售促进工具
A购买折扣 B特价包
C红利 D竞赛
13赠奖形式 （ ）
A附赠品 B高价赠奖
C免费邮寄赠品 D低价赠奖
14宣传特性 （ ）
A高度真实感 B没防御
C戏剧化表现 D相成高
15（ ）错误
A宣传难公众留深刻印象 B广告成宣传高
C企业搞宣传须花费 D宣传效果广告
16（ ）正确
A赞助广告种形式 B赞助销售促进种方式
C赞助种宣传形式 D说法
三判断题
1赞助需支付定赞助费种广告 （ ）
2宣传效果没广告 （ ）
3员推销影响效果宣传 （ ）
4销售员积极寻找发展更顾客潜顾客 （ ）
5宣传广告样容易造成顾客心理反感 （ ）
6赞助种新兴促销方式宣传实现机结合 （ ）
7公形象欠佳促销方式宣传实现机结合 （ ）
8销售促进时间越长效果越 （ ）
9销售促进诱越长效果越 （ ）
10果企业产品明显竞争优势目标吸引消费者率先采产品样品作效销售促进工具 （ ）
11产品销售定额高额分配会销售员产生信力 （ ）
12挑选销售员标准性格否外 （ ）
13设计销售区域方法等销售潜量法 （ ）
14设计销售队伍规模种方法中实销售百分法 （ ）
15员推销总造成实际销售 （ ）
16专业性强复杂商品宜员推销 （ ）
17成费低员推销优点 （ ）
18广告相员推销种生产性活动 （ ）
19某种角度员推销种生产性活动 （ ）
20员推销包括单位员推销 （ ）
四填空题
1员推销___________帮助说服购买者购买某种产品劳务程
2合销售员代销额付___________
3员推销广告相针性强___________
4员推销决策企业根___________部资源条件系列济程
5员推销决策容分___________理决策
6员推销决策战略决策包括：___________等
7员推销决策理决策包括：___________等
8销售队伍规模直接影响着___________变动
9企业设计销售队伍规模方法_________________________________种
10销售工作安排销售队伍规模定条件销售员_________________________________方面分配时间资源
11设计销售区域______________________两种方法
12销售员特质___________
13训练销售员应注意两问题______________________
14分配销售定额三处观点_________________________________
15销售员激励包括______________________两方面容
16销售员评价企业销售员工作业绩___________反馈程
17销售促进指企业运种短期诱鼓励___________企业产品服务促销活动
18销售促进目标___________推衍出
19企业酬谢中间商作商品广告中间商___________
20折价券特价赠奖等方式般___________消费者市场销售促进工作
21企业常运销售竞赛销售红利奖品等销售促进工具直接刺激___________
22市场营销员必须确定企业___________效果佳诱规模
23促进销售总预算通______________________两种方式确定
24企业通较___________变动测定消费者促销效性
25宣传刺激目标顾客企业产品服务需求_________________________________等方面起着十分重作
26___________指企业实现目标某活动提供资金支持行
27宣传特性：_________________________________
28企业般根展露次数___________改变___________等测定宣传效果
29企业赞助目___________
30___________相低价格出售免费赠送商品作购买特定商品刺激
五名词解释
1员推销 2员推销决策 3销售工作安排
4感力 5信力 6挑战力
7驱动力 8激励 9赞助
10佣金制度 11销售员评价 12销售促进
13折价券 14特价包 15赠奖
16交易印花 17购买折 18宣传
六问答题
1简述员推销特点
2简述员推销决策容
3简述制定销售促进方案
4简述销售工作安排容
5简述销售区域设计考虑条件什
6简述销售员训练应包括容
7简述销售促进决策容包括什
8简述宣传作
9简述宣传决策容
10简述选择销售促进工具
11简述宣传赞助区
12简述宣传优势
第十五章 市场营销组织控制
单项选择题
1合理组织利市场营销员（ ）
A完成定额 B协调合作
C服控制 D货款加收
2判断市场营销组织坏指（ ）单单组织结构设计
A营销理 B组织层次
C销售员规模 D素质
3组织必须市场变化（ ）断进行调整
A技术革新 B消费者爱
C政府导 D身实力
4企业种少种产品企业营销方式体相时（ ）组织结构较效
A产品型 B职型
C市场型 D理型
5企业生产产品差异产品品种情况（ ）组织结构较适宜
A产品型 B职型
C市场型 D理型
6果企业市场营销活动面全国应建立（ ）组织
A产品型 B职型
C市场型 D理型
7（ ）组织缺乏整体观念
A产品型 B职型
C市场型 D理型
8（ ）组织利企业加强销售市场开拓
A产品型 B职型
C市场型 D理型
9（ ）组织特点级权责明确沟通迅速理效率高
A矩阵型 B组制
C市场型 D固定矩阵型
10（ ）组织通常类型组织起
A产品型 B职型
C市场型 D理型
11产品生命周期成熟阶段般建立组织 （ ）
A销售组 B市场导型矩阵组织
C职型金字塔型组织 D时组织
12般职位层次越高辅助性职位数量 （ ）
A越少 B越
C少 D关
13市场状况指市场 （ ）
A产品情况 B购买者
C竞争手 D稳定程度
14职位（ ）规定体现工作说明书
A权力 B工资
C责 DAC
15设计组织结构首问题（ ）建立组织结构相适应
A部门 B职位
C区域 D理者
16组织效率取决（ ）理宽度两素
A集权化程度 B决策效率
C理者魄力 D分权化程度
17效率控制包括 （ ）
A资产理效率 B销售员效率
C广告促销效率 D分销效率
18般情况相市场占率（相三竞争者）高（ ）认强势
A100 B50
C51 D33
19企业购买某种产品顾客占该产品顾客百分称（ ）
A顾客忠诚度 B顾客渗透率
C顾客选择性 D价格选择性
20顾客企业购买产品购种产品总量百分称（ ）
A顾客忠诚度 B顾客渗透率
C顾客选择性 D价格选择性
二项选择题
1权责清头领导（ ）组织结构缺点
A理型组织 B市场型组织
C产品型组织 D职型组织
2矩阵型组织优点 （ ）
A沟通迅速 B理效率高
C加强部协作 D适应性强
3（ ）情况建立市场组织行
A市场种样 B市场单
C分销渠道 D拥单产品线
4产品型组织缺点包括： （ ）
A缺乏整体观念 B市场反应时
C部门突 D头领导
5产品型组织优点： （ ）
A整体观念 B够效协调种职
C市场变化反应积极 D权责清楚
6（ ）情况设置职型组织较效
A企业产品种 B产品品种少
C营销方式体相 D营销方式
7产品市场营销理职： （ ）
A制定产品开发计划 B监测结果采取改进措施
C设计营销组织结构 D付诸实施
8市场营销组织目标包括： （ ）
A市场需求作出快速反应 B市场营销效率化
C企业利润化 D代表维护消费者利益
9市场营销组织作坏（ ）（ ）两方考察
A效率 B努力
C结果 D效果
10效率通常（ ）（ ）相
A结果 B力
C努力 D效率
11效果反映目标实现程度（ ）（ ）
A预期结果 B销售业绩
C预期效率 D实际结果
12许公司改变市场营销组织结构原：（ ）政府政策等方面发生变
A产品需求 B公司危机
C竞争手行 D购买类型
13市场营销组织影响明显（ ）（ ）
A市场状况 B政府政策
C生产技术 D竞争者状况
14（ ）情况需调整市场营销组织
A组织员变动 B市场竞争机制
C新年开始 D组织部员间存矛盾
15组织效率高低取决 （ ）
A员少 B分权化程度
C组织职位高低 D理宽度
16组织职位类型 （ ）
A直线型参谋型 B专业型协调型
C专业型直线型 D时型永久型
17企业市场营销活动分3种： （ ）
A附属活动 B促销活动
C核心活动 D重活动
18资产收益率（ ）（ ）积
A销售利润率 B税息前利润
C资产周转率 D净资产收益率
19年度计划控制四步骤包括： （ ）
A绩效测量` B果分析
C制定标准 D改正行动
20年度计划控制分析工具： （ ）
A销售分析 B市场占率分析
C顾客态度追踪 D财务分析
21销售分析衡量评估方法包括： （ ）
A销售差分析 B市场占率分析
C果分析 D微观销售分析
22企业（ ）方面考察市场占率变动情况
A产品类 B销商
C顾客类型 D区
23企业般利（ ）追踪顾客态度
A顾客调查 B抱怨建议系统
C顾客忠诚度 D固定顾客样
24市场营销成包括：（ ）市场营销费
A仓储费 B直接推销费
C促销费 D运输费
25赢利力考察指标：销售利润率 （ ）
A净资产收益率 B促销效率
C资产收益率 D资产理效率
三判断题
1市场营销组织两类型：专业化组织金字塔型 （ ）
2职型组织强调市场营销种职销售广告研究等重性 （ ）
3企业拥单产品线建立市场型组织行 （ ）
4市场理成绩常市场占率增加状况判断 （ ）
5市场理成绩常市场现盈利状况判断 （ ）
6企业设计组织结构终目实现市场营销目标种手段 （ ）
7市场营销活动发生组织岗位 （ ）
8非市场营销活动发生组织岗位 （ ）
9企业营活动划分相 （ ）
10事实组织身目更重组织协调指导获佳市场营销成果 （ ）
11代表维护消费利益者市场营销组织目标 （ ）
12市场营销组织结构设计合理恰会良市场营销效率（ ）
13高效率必然带效果反然 （ ）
14产品类型组织古老常见市场营销组织形式 （ ）
15市场型组织利加强销售市场开拓 （ ）
16职专业化设置组织结构矩阵型 （ ）
17金字塔型组织职型组织产品型组织相结合产物 （ ）
18稳定性差理成较高矩阵型组织缺点 （ ）
19产品介绍期企业应建立职性金字塔型组织 （ ）
20产品成长阶段企业应建立市场导型组织 （ ）
21相较言造组织员配备新组织员配备更复杂困难（ ）
22市场营销组织年调整次 （ ）
23职位决策弄清楚职位权力责组织中相互关系 （ ）
24类型购买者企业提供产品服务求侧重点相似 （ ）
25职位设立必须市场营销组织需求销售务相吻合 （ ）
26般讲职位层次越高辅助性职位数量越 （ ）
27职位决策目组织活动纳入职位 （ ）
28建立组织职位时必须市场营销组织活动基础 （ ）
29相市场占率高33表明该企业市场领导者 （ ）
30市场营销成包括直接推销费促销费两种 （ ）
四填空题
1市场营销组织类型分______________________
2专业化组织包括：职型______________________理型四种组织形式
3结构性组织分：______________________两种
4矩阵型分：______________________
5强调市场营销种职重性___________组织
6企业部建立产品理组织制度协调部门突___________组织
7___________组织职型组织产品型组织相结合产物
8市场营销组织理解市场营销职位中___________
9市场营销组织目标包括：市场需求作出快速反应市场营销效率化___________
10企业市场营销组织目标根结蒂___________
11彼德·德鲁克说：效率正确做事情___________
12组织试图断革新倾___________
13组织愿意影响明显______________________状况
14市场营销组织影响明显_______________________状况
15影响市场销组织市场状况包括：_________________________________
16市场营销组织部活动：______________________两种类型
17职位组织中位高低称___________
18职位类型划分三种方法：直线型参谋型___________协调型时型___________
19建立组织职位时考虑：______________________职位数量等3素
20通常组织效率取决______________________
21分析市场营销组织员配备时必须考虑_____________________两种组织情况
22企业配备组织员时必须职位制定___________
23市场占率分析四种方法：______________________相市场占率（相三竞争者）相市场占率（相市场领导者）
24资产理效率般两指标反映：______________________
25效率控制包括：____________________________________________
26企业进行战略控制时运___________重工具
27市场营销审计容特点限评价某问题_________进行评价
28市场营销审计容包括市场营销环境审计___________市场营销组织审计___________市场营销赢利力审计___________
29全部市场占率公式：___________
30市场营销组织必须着___________时改变调整部结构资源配置方式
五名词解释
1产品型组织 2金字塔型 3矩阵型组织
4市场营销组织 5职位层次 6职位数量
7工作说明书 8市场营销控制 9年度计划控制
10顾客渗透率 11顾客忠诚度 12顾客选择性
13价格选择性 14战略控制 15市场营销审计
六问答题
1市场营销组织类型
2简述产品市场营销理职责
3简述产品型组织形式优点缺点
4简述市场型组织形式优点缺点
5简述金字塔型特点（优点）缺点
6市场营销组织目标？
7简述设计评价市场营销组织般程序
8简述划分职位类型方法
9简述市场营销组织需调整原
10核年度计划目标实现程度？
11简述市场营销控制类型
12简述年度计划控制目
第十六章 服务市场营销
单项选择题
1民航服务属 （ ）
A作物形服务 B作形服务
C作物形服务 D作形服务
2街头收费电话属 （ ）
A连续性会员关系服务 B连续性非正式关系服务
C间断性会员关系服务 D间断性非正式关系服
3交通运输饭店宾馆般属 （ ）
A需求波动较服务
B需求波动幅度供应基服务
C需求波动会超出供应力服务
D需求波动较会超出供应力服务
4服务提供间法感知服务结果指服务 （ ）
A感知性 B分离性
C差异性 D贮存性
5分离性服务（ ）消费程时进行
A销售程 B营销程
C生产程 D消费程
6（ ）指服务程水质量水常变化难统界定
A感知性 B分离性
C差异性 D消费程
7贮存性服务形性（ ）造成
A生产程 B分离性
C差异性 D消费程
8（ ）服务市场营销组合素
A产品 B渠道
E D
9价格（ ）间相互关系服务定价重考虑素
A品牌 B时间
C质量 D保证
10服务质量取决顾客服务（ ）实际感受服务水
A技术质量 B预期质量
C职质量 D实际质量
11服务质量通常包括技术质量（ ）两方面
A生产质量 B职质量
C理质量 D质量水
12列影响预期质量四素中（ ）企业直接控制
A企业形象 B顾客口碑
C市场营销沟通 D顾客需求
13（ ）措施理顾客期
A利服务重视 B保证承诺反映实现
C重视服务性 D顾客进行沟通
14感觉服务满意服务间差距称 （ ）
A服务合格 B保证承诺反映现实
C服务满意度 D顾客期
15（ ）服务涵附着某实物
A服务形化 B服务更低
C服务质量提 D服务更时
16（ ）较竞争潜力
A周围素 B设计素
C社会素 D
17国市区公交通服务需求弹性 （ ）
A较 B较
C弹性 D定
18服务产品中实物成分愈低愈采 （ ）
A成导 B竞争导
C需求导 D
19缓需求波动降低服务易消失性利影响般应采 （ ）
A牺牲定价法 B保证定价法
C差定价法 D系列价格
20般观光旅游市场中介机构形式 （ ）
A纪 B代销
C批发商 D代理
二项选择题
1数服务具特征包括： （ ）
A差异性 B感知性
C分离法 D贮存性
E时间性 F缺乏权
2服务产品必须考虑素：提供服务范围（ ）售服务等
A品牌 B服务水 C保证
D服务质量 E服务时间
3数服务企业操作员担（ ）（ ）双重务
A服务表现 B服务质量
C服务销售 D服务水
4服务质量测定指标：感知性 （ ）
A保证性 B反应性 C统计性
D性 E移情性
5提高服务质量策略： （ ）
A标准进 B提高服务质量
C提高服务水 D服务程分析
6预期质量受（ ）顾客需求4种力量影响
A顾客口碑 B理质量
C企业形象 D市场营销沟通
7企业利（ ）提供会超出顾客期
A保证承诺反映现象 B重视服务性
C进行优质服务传送 D利服务重视
8提高服务质量方法常 （ ）
A标准 C蓝图技巧
C定价技巧 D理期
9服务合格度（MSA）（ ）－（ ）
A感觉质量 B感觉服务
C渴服务 D满意服务
10服务优秀度（MSS）（ ）－（ ）
A感觉质量 B感觉服务
C渴服务 D满意服务
11形展示类型包括 （ ）
A实体环境 B信息沟通
C价格 D分销渠道
12形展示实体环境（ ）三类型
A艺术素 B设计性素
C周围素 D分销渠道
13（ ）白瑞建立服务质量模型中标准
A感知性 B感知性性
C反应性 D移情性
14列影响顾客预期质量素中（ ）企业控
A市场营销沟通 B企业形象
C顾客口啤 D顾客需求
15新研究表明顾客服务期存着（ ）（ ）两水
A满意 B高求
C渴 D欲
16影响服务定价素包括： （ ）
A理素 B需求素
C成素 D竞争素
17确定服务产品价格目标时必须考虑 （ ）
A市场营销沟通 B竞争导定价法
C通行价格定价 D动竞争型定价
18服务业定价方法： （ ）
A成导定价法 B竞争导定价法
C通行价格定价 D动竞争型定价
19服务渠道发展方式 （ ）
A特许营 B批发商分销
C零售商分销 D代理销售
20服务分销方法 （ ）
A直销 B批发商分销
C零售商分销 D代理销售
21服务业员推销指导原 （ ）
A发展顾客关系 B采取专业化导
C利直接销售 D采购简单化
22服务广告务 （ ）
A顾客心中塑企业形象 B指导企业员工顾客
C建立企业受重视性 D协助业务受重视性
23（ ）服务广告原（ ）
A通高承诺顾客产生高期 B员工作广告
C建立口传沟通 D提供形线索
24（ ）服务身特征造成服务促销产品促销差异
A消费者态度 B购买程
C采购需求动机 D专业道德限制
25（ ）成导定价法
A通行价格定价 B利润导定价
C政府控制价格 D动竞争型定价
三判断题
1直销服务业务市场唯分销方法 （ ）
2代理代销销成服务业市场中间机构 （ ）
3服务商品公关基差异 （ ）
4员推销服务市场产品市场体相 （ ）
5形服务作广告形产品作广告异 （ ）
6服务促销产品促销差异服务身特征造成 （ ）
7消费者价格视质量体现种定价技巧偏定价法 （ ）
8服务提供服务分开性服务受素影响 （ ）
9服务贮存性服务需求波动导致服务企业必须优惠价降价等方式
（ ）
10形展示实际种奢移投资 （ ）
11吃见服务形化表现 （ ）
12形展示作顾客服务产品生高期 （ ）
13价格形展示素 （ ）
14企业利服务重视提供机会理顾客期 （ ）
15标准企业服务质量策略竞争者完全致 （ ）
四填空题
1服务出售者产品放起进行出售___________
2市场营销学界服务概念研究致___________年代开始
3根服务活动质服务分成四类：作___________作___________作物___________作物___________
470年代末80年代初市场营销学许学者_________角度探讨服务质
5形展示通___________顾客感受服务带处
6服务业市场营销组合素：产品定价点渠道促销_________________________________
7形展示引导顾客服务产品产生___________
8形展示影响顾客服务产品___________
9形展示促影响服务质量产生___________
10形展示帮助顾客___________服务企业产品印象
11服务质量取决顾客服务___________实际感受___________
12服务质量包括______________________两项容
13顾客预期质量受：市场营销沟通_____________________顾客需求影响
14提高企业服务质量常方法：______________________
15企业运标准法_________________________________三方面着手
16___________较早采标准种方法公司
17服务企业行否顾客直接接触分______________________两种
18___________服务质量唯判断者
19感觉服务满意服务间差距称___________
20感觉服务渴服务间差距称___________
21形展示环境气氛素设计素外___________素
22服务提供服务分开性服务受_____________________限制
23___________种根顾客需求强度索取价格定价技巧
24保证必某种结果产生收款典型___________定价技巧
25___________消费者价格视质量体现时种定价技巧
五名词解释
1服务 2服务质量 3标准
4蓝图环境 5服务环境 6服务促销
7服务合格度 8服务优秀度
六问答题
1简述服务特征
2服务市场营销差异性？
3服务市场营销组合素？
4简述服务质量测定指标
5简述企业减少顾客质量风险顾虑方法
6简述提高服务质量策略
7形展示作？
8简述形展示理
9服务促销产品差异？
10简述影响服务定价素
11简述服务特征服务定价影响
12简述确定服务产品价格目标考虑素
13简述服务业定价方法
14简述服务业定价技巧
15服务广告原？
16简述服务市场营销促销目标
17简述服务业广告特征
18简述服务员推销特点
第十七章 国际市场营销
单项选择题
1国际市场营销调查结果表明成功（ ）选择目标市场
A贸易 B进口
C出口 D销售
2国际市场细分根（ ）需购买行定标准划分消费者群
A消费者 B国顾客
C户 D生产者
3保持国家（ ）国进口货物采取种直接间接限制措施
A贸易垒 B贸易壁垒
C非关税壁垒 D补偿贸易
4补偿贸易方式包括：产品返销部分补偿（ ）第三国补偿
A料加工 B合资营
C互购 D直接出口
5许证贸易称 （ ）
A技术授权 B间接出口
C直接出口 D补偿贸易
6工业发达国家进口额占世界进口额 （ ）
A13 B23
C34 D12
7世界进口额现状工业发达国家说世界 （ ）
A B
C中等 D较
8总农矿产品燃料重断降制成品份额始终（ ）
A20 B40
C60 D80
91995年国出口贸易额达（ ）亿美元
A1200 B1400
C1600 D2000
101995年国出口贸易额占年国民生产总值 （ ）
A15 B18
C21 D24
11佣金制国际般规定完成基务5提取佣金超额部分（ ）计酬
A6 B7
C8 D9
12出口商国际市场直接零售商该商品户事交易渠道策略称（ ）策略
A窄渠道 B宽渠道
C长渠道 D短渠道
13独空代理独家包销属（ ）策略
A窄渠道 B宽渠道
C长渠道 D短渠道
14麦劳快餐产品包销属（ ）策略
A产品信息改造 B全新产品
C产品信息直接延伸 D产品直接延伸信息传统改变
15进口设备专利技术方签订贷款合约时明确规定协议期间该设备技术生产出偿贷价款种做法称 （ ）
A料加工 B国外生产
C补偿加工 D加工贸易
16（ ）日认极幸
A白色 B红色
C黄色 D绿色
17阿拉伯国禁止种动物做图案 （ ）
A猪 B牛
C羊 D狗
18（ ）商市场营销活动中喜欢送礼送礼时般送受礼东西
A阿拉伯国家 B英国
C日 D拉美国
19（ ）忌荷花
A印度 B意利
C俄罗斯 D日
20（ ）称贸易壁垒
A特税率 B惠国税率
C差税率 D进口配额制
二项选择题
1间接出口包括（ ）3种形式
A合作组织 B国出口商
C合资营 D国出口代理商
2国外生产形式： （ ）
A国外装配 B签订许证协议
C合资营 D料加工
3加工贸易种重方式： （ ）
A料加工 B国外装配
C料加工件装配 D样定制
4国国民济发展水分： （ ）
A原始农业型 B发达国家
C工业发展中类型 D工业发达型
E发展中国家 F原料输出型
5贸易壁垒非关税壁垒中常手段（ ）（ ）
A进口许证 B专利
C进口配额制 D关税
6国际市场营销较显著风险： （ ）
A信风险 B汇兑风险 C运输风险
D生产风险 E价格风险 F政治风险
G商业风险
7国际市场营销具（ ）特点
A风险性 B超越边界 C市场调查易
D国性 E异国性
8选择目标市场标准包括： （ ）
A贸易费 B市场规模 C贸易壁垒少
D竞争相优势 E市场增长速度
9企业开展直接出口方式包括 （ ）
A派遣巡回推销员 B建立出口外销部门
C选择出口代理商 D建立海外销商代理商机构
E建立海外市场营销公司
10（ ）国际贸易
A加工贸易 B补偿贸易
C进口贸易 D出口贸易
11国际市场营销环境包括 （ ）
A部微观环境 B济环境
C政治法律环境 D社会文化环境
12间接出口方式包括 （ ）
A国出口商 B国代理商
C建立出口外销部 D合作组织
13国外生产包括 （ ）
A补偿贸易 B合资营
C许证贸易 D国外装配
14补偿贸易具体方式 （ ）
A样定制 B互购
C件装配 D产品返销
15加工贸易方式包括 （ ）
A料加工 B进料加工
C样定制 D部分补偿
16日忌 （ ）
A玫瑰花 B荷花
C菊花 D桃花
17埃忌（ ）图案设计
A猪 B猫
C熊 D狗
18许证根许方取权利划分： （ ）
A独立许证 B转许证
C排许证 D普遍许证
19直接出口方式包括 （ ）
A建出口外销部门 B合作组织
C国出口代理商 D派遣巡回推销
20国际贸易中选择目标市场标准 （ ）
A国家 B国家贫富
C市场规模贸易费 D市场增长速度
21窄渠道策略包括（ ）方式
A直接出口 B独家包销
C独家代理 D中间商出口
22（ ）构成国际市场商品价格
A商品售价 B关税运费
C保险费 D汇率变动成
23（ ）属兑换货币
A民币 B美元
C英磅 D日元
24（ ）国际促销特殊形式
A公关促销 B参国国际博览会
C员推销 D争取政府支付
三判断题
1办国际巡回展览国际促销方式 （ ）
2薪金佣金混合制优点限度刺激推销积极性 （ ）
3国际广告适标准营策略 （ ）
4性化国际广告策略促销效果较强 （ ）
5产品需A国B国转移时果B国采价税关税较高采较低国际转移价格 （ ）
6某国出现较高通货膨胀率时该国子公司转移产品采低进高出转移价格避免资金该国量沉淀 （ ）
7选择计价货币时宜采出收软进取硬计价策略 （ ）
8汇率变动构成国际市场商品价格 （ ）
9选独家代理独家包销方式属短渠道策略 （ ）
10产品信息直接延抻策略属种风险回报高国际市场营销产品策略（ ）
11互购属补偿贸易种作法 （ ）
12许证贸易属直接出口种方式 （ ）
13合资营补偿贸易种方式 （ ）
14国际市场竞争优势进入市场国 （ ）
15风险程度选择目标市场标准 （ ）
16法国拜访参加晚宴前夕总送鲜花菊花（ ）
17阿拉伯国家初次见面送礼 （ ）
18日喜欢白色绿色 （ ）
19许证制属关税壁垒种 （ ）
20国市场营销中目标确定市场定位市场选择市场营销组合基概念原理国际市场中然适 （ ）
四填空题
1市场越越应___________审慎选择市场
2产品出口包括______________________
3调查结果表明___________关键选择目标市场
4传统国际贸易商品______________________构成
5国际市场营销国市场营相________________________________特点
6___________企业开始进入国际市场常方法
7___________指企业利独立中间商进行商品出口
8制成品市场世界___________市场
9采___________方式企业产品结构投资企业总体营目标等产生变动
10间接出口包括国出口商______________________三种形式
11谓___________企业建立国外分支机构负责国外市场市场营销活动
12国际市场规模___________二___________
13保持国家贸易衡国进口货物采取种直接间接限制措施般称______________________
14___________指国设施机构资源供应交通运输通讯设备商店银行金融机构销组织等作国民济基础结构状况
15名目繁税率称_________
16国外生产形式：___________许证贸易___________
17___________根国顾客需购买行定标准划分消费者群
18谓___________指两两国家区济组织定资金例联合投资兴建企业种生产组织形式
19加工贸易种方式___________料加工件装配___________
20许贸易受证必须付发证___________
21进入国际市场方式：____________________________________________跨国公司独资营
22国际市场营销产品策略产品信息直接延伸策略___________策略__________策略
23产品信息改造策略产品直接延伸信息传统改变策略产品修改信息传统直接延伸策略___________策略
24补偿贸易方法______________________部分补偿第三国补偿贸易
25国际广告控制策略采三种方式高度集中理分散理___________
五名词解释
1国际贸易 2国际市场营销 3贸易壁垒
4关税壁垒 5国外装配 6间接出口
7直接出口 8料加工件装配 9进料加工
10合资营 11产品返销 12补偿贸易
13部分补偿 14互购 15独资公司
16跨国公司 17宽渠道策略 18国际转移定价
19外汇汇率 20硬货币
六问答题
1国际市场营销国市场营销区联系？
2国际市场营销环境包括素？
3简述国际促销特殊形式
4进行国际市场细分选择？
5简述选择目标市场标准
6简述估计市场潜量销售潜量容
7进入国际市场方式？
8国外生产形式种？
9加工贸易种重方式？
10简述补偿贸易方式
11简述国际市场营销促销策略
12简述国际市场营销产品策略
13简述国际市场营销渠道策略
14简述员推销策略
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第章 市场营销学绪
单项选择题
1关系营销出现美国市场营销理发展 （ ）
A职研究时期 B市场营销理导时期
C分化扩展时期 D协发展时期
21986年科特勒提出市场营销新概念 （ ）
A市场营销 B直接市场营销
C关系市场营销 D全球市场营销
3市场营销生产观念导时期 （ ）
A职研究时期 B形成巩固时期
C萌芽时期 D市场营销理导时期
4现代市场营销构架形成 （ ）
A20世纪初 B20世纪20年代
C二次战 D20世纪60年代
5市场营销理20世纪初诞生 （ ）
A美国 B法国 C日 D英国
6市场营销学学科范围 （ ）
A济学 B理学 C行科学 D心理学
7列种说法正确？ （ ）
A市场营销者通市场营销活动创造需求
B需某种产品需求
C市场营销者通营销活动影响欲进影响需求
D欲需求然产生
8列关交换说法正确？ （ ）
A想获需产品必须通交换
B交换结果程
C交换交易种说法
D交换获需某种产品种方式
9交换双方中更积极更动寻求交换方称 （ ）
A潜顾客 B顾客 C卖方 D市场营销者
10市场营销理实质 （ ）
A增加需求 B减少需求 C需求理 D增加供
11负需求情况市场营销理务 （ ）
A改变市场营销 B刺激市场营销
C开发市场营销 D协调市场营销
12潜需求情况市场营销理务 （ ）
A改变市场营销 B刺激市场营销
C开发市场营销 D维持市场营销
13种观念容易出现市场营销视？ （ ）
A生产观念 B推销观念 C产品观念 D社会市场营销观念
14推销观念认 （ ）
A力推销消费者会接受企业产品
B产品质量愁产品卖出
C消费者需出发生产产品推销基础
D统筹兼顾企业消费者社会利益
15社会市场营销观念认 （ ）
A市场营销活动中应社会利益出发
B应统筹兼顾企业消费者社会利益
C满足社会利益满足消费者企业利益
D消费者帝消费者利益企业利益
16服务总成包括 （ ）
A货币成 B货币成加精神成
C货币成加非货币成 D货币成加时间成
二项选择题
1市场营销学研究象企业实施营销组合容营销活动程客观规律营销组合指 （ ）
A产品 B定价 C点
D促销 E广告
2市场营销学容显著特点 （ ）
A综合性 B实践性 C理性
D应性 E成熟性
3市场营销学容研究 （ ）
A消费者行 B购买行 C供应商行
D市场营销机构行 E政府行
4美国市场营销学界早期代表物 （ ）
A爱德华·D·琼斯 B西蒙·李特曼 C乔治·M·弗斯克
D詹姆斯·E·海杰蒂 E菲利普·科特勒
51952年出版市场营销学书提出市场营销研究方法包括（ ）
A产品研究法 B商品研究法 C机构研究法
D成研究法 E职研究法
6市场营销理中国传授发展致历 （ ）
A萌芽时期 B引进时期 C传播时期
D应扩展时期 E国际化时期
7市场营销学产生背景 （ ）
A市场规模迅速扩 B工业生产急剧发展 C分销系统发生变化
D传统理面挑战 E出现营销杰出物
8市场营销出发点 （ ）
A需 B需求 C欲
D交换 E交易
9关系市场营销认 （ ）
A市场营销千方百计拉关系
B保持发展顾客长期关系重
C保持老顾客吸引新顾客更重
D关系营销费交易市场营销高
E追求互利追求单方利润重
10市场包括素 （ ）
A销售者 B购买者 C购买力
D市场营销机构 E购买欲
11市场营销者 （ ）
A交换中双方 B交换中方 C买者
D卖者 E中介机构
12需求情况市场营销理措施 （ ）
A降价 B改进产品特色外观 C灵活定价
D刺激市场营销 E开展促销活动产品需相联系
13负需求情况市场营销理措施 （ ）
A重新设计 B降价 C积极促销
D降低成 E开拓新市场
14顾客购买总价值包括 （ ）
A顾客渡价值 B产品价值 C服务价值
D员价值 E形象价值
15顾客购买总成包括 （ ）
A货币成 B时间成 C营销成
D精神成 E体力成
16卖方市场条件般容易产生 （ ）
A推销观念 B生产观念 C市场营销观念
D社会市场营销观念 E产品观念
17买方市场条件般容易产生 （ ）
A推销观念 B生产观念 C市场营销观念
D社会市场营销观念 E产品观念
三判断题
1国市场营销理应时期重工业交通业原材料工业应较较成功( )
2关企业进保护市场问题科特勒提出关系市场营销观点 （ ）
3市场营销学研究问题出发点资源稀缺性 （ ）
4市场营销者通营销活动创造需 （ ）
5需需求欲引起 （ ）
6交易方产品转方 （ ）
7交易市场营销注意吸引新顾客关系市场营销注重保持老顾客 （ ）
8销售者销售者市场竞争者购买者构成市场（ ）
9市场营销者卖方 （ ）
10产品观念企业提高产品质量处导致市场营销视 （ ）
11推销观念认加产品推销力度产品会没销路 （ ）
12市场营销观念认消费者需出发导致企业利润减少 （ ）
13竞争者间存市场营销 （ ）
14顾客购买总价值产品价值服务价值 （ ）
15顾客购买产品时获渡价值相 （ ）
16顾客渡价值越企业利润越 （ ）
17全面质量创造价值顾客满意关键 （ ）
四填空题
1市场营销学 诞生
2市场营销学研究象满足 中心企业市场营销活动程规律性
3顾客渡价值指 间差额
4 指顾客购买某产品耗费时间精神体力支付货币资金等包括货币成
5社会市场营销观念求企业开展市场营销活动程中正确处理
三方面关系
6许产品剩企业奉行 营销哲学
7市场营销理实质
8市场包含三素
9关系市场营销营销费交易市场营销费 关系市场营销终结果企业带种独特资产
10 市场营销活动出发点
五名词解释
1威斯康星学派 2哈佛学派 3需
4需求 5产品 6市场
7市场营销 8市场营销理 9关系市场营销
10顾客渡价值 11全面质量理
六问答题
1市场营销学产生历史条件什？
2早期美国市场营销学界学派市场营销学建立发展贡献？
3美国市场营销学发展历阶段？阶段特点什？
4市场营销理中国传播发展历时期？
5顾客渡价值容意义什？
6市场营销理哲学种类型？
7市场营销理实质务什？
第二章 战略规划市场营销理程
单项选择题
1企业战略业务单位 （ ）
A指企业某部门 B指企业某种产品
C指企业某类产品 DAB
2波士顿咨询集团企业战略业务单位分析时工具 （ ）
A市场增长率相市场占率矩阵
B市场增长率市场占率矩阵
C相市场增长率市场占率矩阵
D素投资组合矩阵
3市场增长率相市场占率矩阵中低市场增长率低相市场占率战略业务单位称 （ ）
A明星类 B现金牛类
C问号类 D狗类
4市场增长率相市场占率矩阵中低市场增长率高相市场占率战略业务单位称 （ ）
A明星类 B现金牛类
C问号类 D狗类
5市场增长率相市场占率矩阵中高市场增长率低相市场占率战略业务单位称 （ ）
A明星类 B现金牛类
C问号类 D狗类
6市场增长率相市场占率矩阵中高市场增长率高相市场占率战略业务单位称 （ ）
A明星类 B现金牛类
C问号类 D狗类
7现金牛类战略业务单位适战略 （ ）
A发展增 B保持
C收割 D放弃
8需采取措施增加投资发展增战略业务单位应处 （ ）
A黄色带 B红色带
C绿色带 DABC
9现市场扩产品销售种战略称 （ ）
A产品开发 B市场开发
C市场渗透 D角化营
10新市场扩现产品销售种战略称 （ ）
A产品开发 B市场开发
C市场渗透 D角化营
11某汽车制造厂橡胶轮胎公司采购轮胎现决定生产轮胎种做法称 （ ）
A体化 B前体化
C水体化 D心角化
12某企业生产冰箱时生产空调种战略称 （ ）
A水角化 B心角化
C集团角化 D前体化
13某牙膏公司原直生产牙膏先决定生产牙刷种战略称 （ ）
A水角化 B心角化
C集团角化 D前体化
14某制药企业生产时增加宾馆服务房产开发该企业运战略 （ ）
A水角化 B心角化
C集团角化 D前体化
15明星类战略业务单位市场增长率降10时转 （ ）
A明星类 B现金牛类
C问号类 D狗类
16弱现金牛类战略业务单位适战略 （ ）
A发展增 B保持
C收割 D放弃
17市场营销组合4Ps指 （ ）
A价格权力点促销 B价格广告点产品
C价格公关点产品 D价格产品点促销
二项选择题
1角化增长方式 （ ）
A前体化 B体化 C心角化
D水角化 E集团角化
2体化增长战略包括 （ ）
A前体化 B体化 C心角化
D水角化 E水体化
3企业发展新业务方法 （ ）
A前体化 B密集增长 C角化增长
D体化增长 E产品开发
4收割战略运战略业务单位 （ ）
A现金牛 B现金牛 C问号类
D狗类 E明星类
5投资组合计划中战略业务单位进行分类评估方法较著名（ ）
A波士顿咨询集团公司 B定性分析法 C通电气公司法
D定量分析法 E观察法
6企业战略计划程包括 （ ）
A市场预测 B规定企业务 C规定企业目标
D规定企业业务投资组合计划 E规定企业新业务计划
76Ps组合4Ps基础加 （ ）
A渠道 B权力 C价格
D折扣 E公关系
8市场营销组合中价格包括 （ ）
A折扣 B折 C支付期限
D尺码型号 E信条件
9市场营销组合中产品包括 （ ）
A外观 B产品质量 C品牌名称
D包装 E买卖权
10市场营销组合中促销包括
A广告 B宣传 C员推销
D销售促进 E折扣
三判断题
1企业战略计划第步规定企业目标 （ ）
2规定企业务考虑企业历史周围环境发展变化 （ ）
3企业务具体化形成企业级组织层次目标 （ ）
4企业制定业务投资额例投业务单位投资组合计划 （ ）
5波士顿矩阵中低市场增长率低相市场占率单位狗类战略业务单位 （ ）
6弱现金牛类采取收割战略现金牛类应保持 （ ）
7外界环境市场需求变化性实行角化企业发展方 （ ）
8化肥厂生产农药属心角化 （ ）
9执行控制市场营销计划整市场营销理程重关键步 （ ）
10市场营销组合什样方式做广告 （ ）
11企业宣传介绍产品优点说服目标顾客购买产品进行种种活动市场
营销组合 （ ）
12市场营销组合素企业说控素 （ ）
四填空题
1企业利原市场技术发展新产品称
2企业利原技术特长验等发展新产品增加产品品种称
3企业收购兼干原材料供应商拥控制供应系统增长战略称
4企业收购兼干商业企业者拥控制分销系统增长战略称
5企业收购兼竞争着类企业者国类企业合资营称
6密集增长战略包括
7企业发展新业务方法
8市场营销学认 市场营销理员务市场营销理程
首步骤
9谓 客观已存形成尚未认识市场
10寻找发现市场机会方法
11企业市场营销组合包括两互相关联部分
五名词解释
1战略 2战略计划程 3波士顿咨询集团公司
4GE法 5市场渗透 6市场开发
7体化 8前体化 9水体化
10心角化 11市场营销理程 12潜市场
13市场营销组合 14市场机会
六问答题
1简述企业新业务增长战略
2制定业务投资组合计划？
3企业什实行角化增长？
4企业指定目标应符合求？
5实行角化营应注意事项？
6寻找评估市场机会方法？
7市场营销理程阶段？
第三章 市场营销环境
单项选择题
1列种素企业微观环境素？ （ ）
A口 B购买力
C公众 D然环境
2事商品购销活动营商品拥权中间商称 （ ）
A商中间商 B代理中间商
C辅助商 D供应商
3满足购买者某种愿种方法竞争者 （ ）
A愿竞争者 B般竞争者
C产品形式竞争者 D品牌竞争者
4企业实现市场营销目标构成实际潜影响团体称 （ ）
A供应者 B竞争者
C公众 D中间商
5列素属宏观环境素？ （ ）
A公众 B代理中间商
C企业 D口
6根恩格尔定律着家庭收入增加食物支出例 （ ）
A会升 B会降
C幅升 D保持变
7述取竭资源？ （ ）
A森林 B粮食
C煤 D空气水
8述限更新资源？ （ ）
A森林 B空气
C煤 D石油
9述限更新资源？ （ ）
A森林 B粮食
C煤 D空气
10消费者支出模式受（ ）影响
A消费者收入 B消费者文化素养
C消费者家庭生命周期阶段 D消费者宗教信仰
11环境保护意义市场营销观念相结合形成市场观念称 （ ）
A市场营销 B直接市场营销
C关系市场营销 D绿色市场营销
12果企业面环境机会威胁高种企业业务称 （ ）
A理想业务 B险业务
C成熟业务 D困难业务
13果企业面环境机会威胁低种企业业务称 （ ）
A理想业务 B险业务
C成熟业务 D困难业务
14果企业面环境机会少威胁高种企业业务称 （ ）
A理想业务 B险业务
C成熟业务 D困难业务
15果企业面环境机会少威胁少种企业业务称 （ ）
A理想业务 B险业务
C成熟业务 D困难业务
16市场机会分析认企业市场机会 （ ）
A潜吸引力机会 B成功性机会
C潜吸引力成功性 D潜吸引力成功性
17嘉陵公司原兵工企业80年代初国际形势变化该公司造成市场威胁针种威胁该公司摩托车生产线85年成国摩托车生产企业该公司种市场威胁做法 （ ）
A反抗 B减轻
C转移 D集团角化
18消费者工资红利租金退休金等收入称 （ ）
A消费者收入 B支配收入
C货币收入 D实际收入
二项选择题
1列属企业微观环境素 （ ）
A企业身 B竞争者 C市场
D口环境 E中间商
2微观环境素中公众包括？ （ ）
A金融公众 B媒体公众 C般群众
D企业部公众 E政府公众
3企业竞争者包括 （ ）
A愿竞争者 B般竞争者 C产品形式竞争者
D品牌竞争者 E价格竞争者
4市场营销环境包括 （ ）
A微观环境 B宏观环境 C口环境
D科技环境 E文化环境
5企业微观环境包括 （ ）
A企业身 B市场营销渠道企业 C市场
D竞争者 E公众
6企业宏观环境包括 （ ）
A口环境 B济环境 C然环境
D技术环境 E政治法律环境
7市场营销渠道企业包括 （ ）
A供应商 B商中间商 C代理中间商
D辅助商 E企业身
8根企业面市场机会环境威胁企业业务划分（ ）
A理想业务 B险业务 C成熟业务
D困难业务 E跨行业业务
9面环境威胁企业采取策 （ ）
A反抗 B减轻 C转移
D罢工 E提价
10供应商提供资源 （ ）
A原材料 B源 C劳动力
D资金 E生活品
11商中间商包括 （ ）
A批发商 B零售商 C纪
D银行 E广告公司
12辅助商包括 （ ）
A运输公司 B仓储公司 C银行
D保险公司 E广告公司
13消费者信贷 （ ）
A短期赊销 B购买住宅分期付款 C债券
D购买昂贵消费品品分期付款 E信卡信贷
14然资源分 （ ）
A取竭 B限更新
C限更新 D源
E原材料
15述资源取竭？ （ ）
A空气 B水 C森林
D粮食 E石油
16述资源限更新？ （ ）
A森林 B粮食 C空气
D水 E石油
17述资源限更新？ （ ）
A石油 B煤 C铀
D锡 E锌
18许国家口流动特点： （ ）
A口农村流城市 B中城市流郊区
C城市数减少 D城市数减少
E流海
19口老龄化行业造成威胁？ （ ）
A摩托车 B体育品 C眼镜
D旅游 E保健品
20口老龄化行业带机会？ （ ）
A保健品 B助听器 C眼镜
D旅游 E摩托车
21家庭型化行业带机会？ （ ）
A住房 B汽车 C轮胎
D日托服务 E保健品
22根购买者购买目市场划分 （ ）
A消费者市场 B生产者市场 C中间商市场
D政府市场 E国际市场
三判断题
1微观环境指企业身职部门 （ ）
2微观环境中控素宏观环境中控素 （ ）
3市场营肖渠道企业仅包括供应商中间商包括运输仓储金融保险等辅助商 （ ）
4微观环境中市场包括政府市场 （ ）
5微观环境中公众包括媒体公众 （ ）
6企业取成功关键适应断变化市场营销环境 （ ）
7营销部门制定实施营销规划时必考虑部门意见 （ ）
8世界口增长受口寡影响 （ ）
9否存通货膨胀货币收入总等实际收入 （ ）
10社会购买力直接间接受消费者收入价格水储蓄信贷等素影响 （ ）
11持续发展进入90年代国际学术界出现种新理 （ ）
12政府社会利益长远利益然资源加强干预企业营战略营效益相矛盾 （ ）
13面市场威胁企业转移发展 （ ）
14环境威胁市场机会 （ ）
15图腾文化民族文化源头渗入市场营销工作全程决定着市场营销活动成败 （ ）
16国际市场营销决策必须解考虑国文化差异 （ ）
17成功性高市场机会企业说定市场机会 （ ）
18新技术出现企业带机会没威胁 （ ）
19着意支配收入增加奢侈品销售带机会 （ ）
20消费者货币收入增加意味着市场规模扩 （ ）
四填空题
1企业市场营销环境包括微观环境
2企业身包括市场营销理部门职部门
3许国家口流动具两特点： 二口城市流郊区
4口环境发展变化影响 发展变化重素
5美国非家庭住房：单身成年住户两居者住户
6支配收入指扣消费者缴纳种税款交政府 消费储蓄部分收入
7消费者支出模式受消费者收入影响外受 消费者家庭点影响
8市场营销学根购买者 进行划分
9市场想购买物品 构成
10企业面威胁采取策 减轻转移
11理想业务高机会 业务
12环境发展趋势基分两类：类环境威胁类
13 民族文化源头渗入市场营销工作全程决定着市场营销活动成败
14中国消费者协会 年1月北京成立
15 强制影响社会种组织法律政府机构压力集团
16口增长率方面 国家口增长率较高
17 原始社会作族氏族血统标志作祖先崇拜动物植物等
五名词解释题
1宏观环境 2微观环境 3供应商
4商中间商 5代理中间商 6辅助商
7愿竞争者 8般竞争者 9产品形式竞争者
10品牌竞争者 11消费者收入 12支配收入
13意支配收入 14绿色市场营销 15环境威胁 16市场营销机会 17恩格尔系数
六问答题
1什恩格尔定律？
2根面市场机会环境威胁企业业务划分种类型？
3面市场威胁企业采取措施？
4试述社会文化环境市场营销影响
5试述口环境动
6试述然环境动
第四章 市场购买行
单项选择题
1影响消费行广泛深远素 （ ）
A文化素 B社会素
C素 D心理素
2体育明星歌星等般属 （ ）
A首群体 B次群体
C成员群体 D群体
3家庭属 （ ）
A首群体 B次群体
C成员群体 D群体
4马斯洛认类低层次需 （ ）
A生理需 B安全需
C尊需 D社会需
5参者介入程度高品牌差异购买行属 （ ）
A惯性购买行 B寻求样化购买行
C复杂购买行 D化解协调购买行
6参者介入程度低品牌差异差异购买行属 （ ）
A惯性购买行 B寻求样化购买行
C复杂购买行 D化解协调购买行
7参者介入程度高品牌差异购买行属 （ ）
A惯性购买行 B寻求样化购买行
C复杂购买行 D化解协调购买行
8参者介入程度低品牌差异购买行属 （ ）
A惯性购买业 B寻求样化购买行
C复杂购买行 D化解协调购买行
9产品品牌差异明显消费者愿花长时间选择估价时般采（ ）购买行
A惯性 B寻求样化
C复杂 D化解协调
10首先提出购买某产品服务 （ ）
A发起者 B影响者
C公源 D购买者
11消费者包装物获取信息种信息源属 （ ）
A源 B商业源
C公源 D验源
12消费者朋友处获取信息种信息源属 （ ）
A源 B商业源
C公源 D验源
13消费者消费者评审组织处获取信息种信息源 （ ）
A源 B商业源
C公源 D验源
14复杂购买行中购买者决策程般（ ）开始
A收集信息 B引起需
C评价方案 D决定方案
15消费者停止推迟回避做出某购买决定受（ ）影响
A态度 B意外情况
C觉察风险 D产品属性
16产品期（E）该产品觉察性（P）等消费者感 （ ）
A满意 B满意 C非常满意 DBC
17种类型产业购买已入门供货企业造成威胁？ （ ）
A修正重购 B新购
C直接重购 DBC
18产业购买者购买程新购情况阶段？ （ ）
A1 B2 C8 D28
19（ ）情况产业购买者做出购买决策少？
A直接重购 B修正重购
C新购 D变更购买
20产业采购中心影响者中（ ）影响者
A采购员 B理 C技术员 D财务员
C新购 D变更购买
二项选择题
1组织市场（ ）构成
A消费者市场 B产业市场 C转卖者市场 D政府市场 E区市场
2影响消费者购买行素 （ ）
A文化素 B社会素 C素 D心理素 E际素
3列影响消费者购买行文化素？ （ ）
A文化 B亚文化群 C社会阶层 D家庭 E动机
4影响消费者购买行社会素 （ ）
A社会阶层 B参群体 C家庭 D身份位 E生活方式
5影响消费者购买行素 （ ）
A年龄 B职业 C济状况 D生活方式 E性格
6影响消费者购买行心理素 （ ）
A动机 B感觉 C天验 D信念 E态度
7述群体？ （ ）
A家庭 B亲戚 C朋友
D明星 E宗教组织
8述次群体？ （ ）
A事 B邻居 C朋友
D宗教组织 E职业协会
9参消费购买决策程角色： （ ）
A发起者 B影响者 C决策者 D购买者 E者
10根参者介入程度品牌间差异程度消费者购买行分（ ）
A复杂购买行 B寻求样化购买行
C化解协调购买行 D惯性购买行
E重复购买行
11马斯洛认需层次重程度排列次（ ）
A生理需 B安全需 C社会需 D尊需 E实现需
12刺激消费者三种知觉程 （ ）
A选择性学 B选择性需 C选择性注意 D选择性曲解 E选择性记忆
13消费者学述种素相互作程？ （ ）
A驱力 B刺激物 C诱 D反应 E强化
14消费者购买决策程包括 （ ）
A引起需 B收集信息 C评价方案 D决定购买 E买行
15消费者获取信息源 （ ）
A源 B商业源 C公源 D验源 E广告源
16消费者获取信息源 （ ）
A家庭 B朋友 C邻居 D熟 E销商
17消费者获取信息公源 （ ）
A家庭 B朋友 C邻居 D众传播媒体 E消费者评审组织
18消费者获取信息商业源 （ ）
A广告 B推销员 C销商 D包装 E展览
19消费者获取信息验源 （ ）
A处理 B检查 C
D包装 E展览
20复杂购买行市场营销者应采取措施 （ ）
A占利货架位置 B选择佳销售点
C帮助消费者解产品性相重性
D介绍产品优势购买者带利益
E保障供应
21消费者评价行涉 （ ）
A产品属性 B属性权重 C效函数
D品牌信念 E评价模型
22购买意图决定购买间会受（ ）影响
A产品属性 B属性权重 C产品期 D态度 E意外情况
23产业市场特点 （ ）
A购买者数量规模 B购买者集中
C引伸需求 D富弹性 E非专家购买
24采购中心包括 （ ）
A者 B影响者 C采购者 D决定者 E信息控制者
25产业购买者购买情况 （ ）
A直接重购 B新购 C修正重购 D复杂购买行 E惯性购买行
26影响产业购买者购买决策素 （ ）
A环境素 B组织素 C际素 D素 E心理素
27认识需（ ）引起
A态度 B意外情况 C部刺激 D外部刺激 E动机
28影响产业购买者决策环境素 （ ）
A需求水 B济展 C利息 D竞争发展 E政策
29影响产业购买者决策际素 （ ）
A职权 B位 C志趣 D说服力 E目标
30影响产业购买决策素 （ ）
A年龄 B收入 C教育
D性格 E利息
31影响产业购买者决策组织素 （ ）
A目标 B政策 C程序
D组织结构 E制度
三判断题
1市场营销理考察市场分消费者市场组织市场两类 （ ）
2社会素消费者行具广泛深远影响 （ ）
3社会阶层成员具类似价值观兴趣爱行方式 （ ）
4家庭属首群体 （ ）
5事属次群体 （ ）
6首群体般正式群体 （ ）
7次群体某推崇希加入集团 （ ）
8参群体消费者展示出新行模式生活方式 （ ）
9态度相似事物产生相致行 （ ）
10惯性购买行消费者介入程度低品牌差异 （ ）
11消费者问考虑某产品属性时立刻想属性产品特色属性（ ）
12消费者品牌信念产品真实属性致 （ ）
13品牌信念表明消费者求产品某属性达种水会接受 （ ）
14消费者偏购买意图总导致实际购买 （ ）
15刺激物理解通感觉进行 （ ）
16消费者购买决策程始搜集信息 （ ）
17市场营销员应更关心属性权重属性特色 （ ）
18组织市场包括企业市场转卖者市场政府市场 （ ）
19产业市场购买者数量规模 （ ）
20产业市场需求富弹性 （ ）
21产业购买者通租赁方式取产业品 （ ）
22参购买决策程员构成采购组织决策单位市场营销学称采购中心 （ ）
23直接重购时门外供货企业提供市场机会 （ ）
24修正重购购买决策直接重购少 （ ）
25物色供应商购买情况必阶段 （ ）
四填空题
1市场营销理考察市场纳消费者市场 两类
2文化亚文化 等文化素消费者行具广泛深远影响
3 市场现代市场营销理研究院象
4 指直接间接影响法行群体
5直接参群体分首群体 两种
6 指某讨厌反群
7参群体影响力取决产品 产品生命期
8消费者购买行受 知觉学信念态度等心理素影响
9学通驱力刺激物 反应强化相互影响产生
10 指某事物观念长期持坏认识评价情感感受行动倾
11购买决策全程中扮演角色包括发起者影响者决策者 者
12品牌差介入程度 行称寻求样化购买行
13购买者需两种刺激引起部刺激
14品牌信念
15觉察风险着着风险支付货币数量 例消费者信程度变化
16购买者购买活动满意感产品期 函数
17转卖者市场种批发商 组成
18买产品买产品种惯做法
19 情况产业购买者做出购买决策少 情况产业购买者做出购买决策
20价值分析中价值指某种产品功种产品耗费资源间例关系
21揽子合
22产业购买者购买程第阶段
23影响产业购买者决策素环境素组织素 素
五名词解释题
1消费者市场 2社会阶层 3参群体
4动机 5感觉 6产业市场
7中间商市场 8政府市场 9直接重购
10修正重购 11新购
六问答题
1试述马斯洛需层次理
2影响消费者购买行素？
3消费者购买行类型分种？
4消费者信息源？
5消费者购买决策程？
6产业购买者取产业品通种租赁形式？
7影响产业购买者购买决策素？
8产业市场什？
9产业购买者购买程包括阶段？
第五章 市场营销信息系统
单项选择题
1（ ）务理员提供关销售成存货现金流程应收帐款等种反映企业营状况信息
A部报告系统 B市场营销情报系统
C市场营销研究系统 D市场营销分析系统
2（ ）务改善营取佳营效益目出发通分析种模型帮助市场营销理员分析复杂市场营销问题
A部报告系统 B市场营销情报系统
C市场营销研究系统 D市场营销分析系统
3（ ）数值表现否属物
A名义尺度 B序尺度
C间距尺度 D例尺度
4（ ）数值研究象特定序相应
A名义尺度 B序尺度
C间距离尺度 D例尺度
5（ ）数值进行加减运算
A名义尺度 B序尺度
C间距尺度 D例尺度
6（ ）进行加减运算
A名义尺度 B序尺度
C间距尺度 D例尺度
7编排加工处理资料称 （ ）
A二手资料 B手资料
C原始资料 D信息资料
8（ ）优点客观实实反映问题
A观察法 B实验法
C调查法 D专家估计法
9（ ）指施行动刺激观测反应单位
A实验体 B实验投入
C环境投入 D实验产出
10（ ）指研究员试验影响力措施变量
A实验体 B实验投入
C环境投入 D实验产出
11（ ）指影响实验投入体素
A实验体 B实验投入
C环境投入 D实验产出
12（ ）获迅速时信息
A电话访问 B邮寄问卷
C员访问 D观察法
13（ ）具较强送达性接性
A电话访问 B邮寄问卷
C员访问 D观察法
14开放式问题 （ ）
A单选题 B选题
C简答题 D回答问题
15社会阶层中层中层中层中层层分标54321里数值属 （ ）
A名义尺度 B序尺度
C间距尺度 D例尺度
16评估市场营销刺激影响时（ ）力产出
A顾客态度 B顾客行
C销售额 D利润
17邮寄问卷优点 （ ）
A济实 B迅速
C时 D反应率高
二项选择题
1市场营销信息系统包括 （ ）
A部报告系统 B市场营销情报系统
C市场营销研究系统 D市场营销分析系统
E市场营销环境
2考虑理员获取信息作风必须注意 （ ）
A理员信息源偏
B理员信息需求欲
C理员信息收集效率差异
D理员接受信息重点
E理员时期获取信息兴趣
3定量研究尺度分 （ ）
A名义尺度 B序尺度 C间距尺度 D例尺度 E加工尺度
4市场营销定性研究（ ）特点
A探索性 B诊断性 C预测性 D准确性 E复杂性
5进行加减运算尺度 （ ）
A名义尺度 B序尺度 C间距尺度 D例尺度 E加工尺度
6搜集原始资料方法 （ ）
A观察法 B实验法 C调查法 D专家估计法 E问询法
7二手资料审查评估标准 （ ）
A公正性 B效性 C性 D预测性 E探索性
8实验法实验投入 （ ）
A价格 B包装 C陈列
D销售奖励计划 E市场营销变量
9实验法环境投入包括 （ ）
A竞争者行 B天气变化
C合作销商 D价格
E陈列
10电话访问优点 （ ）
A获迅速时信息 B交谈时澄清疑难
C反应率较高 D济
E实
11邮寄问卷优点 （ ）
A较强送达性 B较强接受性
C济 D实 E反应时
12拟定调查问卷时特注重问问题 （ ）
A类型 B措辞 C形式 D次序 E答案
13运调查法搜集原始资料方法 （ ）
A电话访问 B邮寄问卷 C员访问 D观察法 E专家估计法
14调查问卷问题形式 （ ）
A开放式 B封闭式 C单选题 D选题 E判断题
15抽样计划涉问题？ （ ）
A抽样单位 B抽样方式 C样数目 D电话访问 E员访问
16述属变量统计技术？ （ ）
A元回分析 B判分析 C素分析 D简单回 E元回
三判断题
1市场营销研究市场研究区出发点相 （ ）
2市场营销信息系统系列员组成复合体 （ ）
3市场营销信息系统处环境市场营销理员间 （ ）
4市场营销信息系统企业搜集处理利相关环境资料工具 （ ）
5部报告系统务搜集评估传递理员制定决策必须种信息
（ ）
6理员时期获取信息兴趣 （ ）
7市场营销研究研究活动：市场特性确定市场潜量开发市场占率分析销售分析竞争 （ ）
8定量研究具探索性诊断性预测性等特点 （ ）
9间距尺度原点意设定进行运算 （ ）
10观察法足处难捕捉观察者信息 （ ）
11邮寄问卷缺点成高 （ ）
12封闭式问题指反应者回答问题 （ ）
13抽样调查种非全面调查 （ ）
14非概率抽样机抽样 （ ）
15市场营销员调查程 必须满足性效性两种求努力性测定机误差关效性实际测定程度关 （ ）
16判分析种确定组相关变量中真正造成相关基素统计技术
（ ）
17元分析方法纳两类类综合评价服务方法类预测服务方法 （ ）
18回分析种表述变量变量影响公式技术 （ ）
19设计调查问卷时开放式问题适宜前面提问 （ ）
20样数目指总体中调查象范围 （ ）
四填空题
1 研究企业实行推销观念产物
2市场营销环境中相关环境包括宏观环境
3 指市场营销理员解关外部环境发展趋势信息种源程序
4 指系统设计搜集分析报告企业关资料研究结果
5 般特定研究象总体出统计结果进行
6定性研究方法包括：面谈组访问 种投影技术等
7史蒂文斯尺度分四种 序尺度间距尺度例尺度
8间距尺度数值仅表示测定象具量少表示程度
9长度重量时间等 测定范围
10企业必须首先亲搜集资料称 原始资料
11审查评估二手资料标准公正性效性
12 指影响实验投入体素
13运调查法搜集原始资料步骤：确定研究目制定研究策略 分析资料
14电话访问两缺点： 二谈话时间受限制问太问题
15国般概率抽样称
16市场营销研究员开展研究调查程中必须满足性 两种求努力
17 统计技术包括分析两两变量间关系种技术
五名词解释题
1市场营销信息系统 2市场营销研究 3部报告系统
4市场营销情报系统 5观察法 6实验法
7抽样调查 8名义尺度 9序尺度
10间距尺度
六问答题
1市场营销信息系统容
2理想市场营销信息系统应具备素质
3搜集原始资料方法？
4运调查法搜集原始资料？
5实验设计类型
6考虑市场营销理员获取信息作风时必须注意点？
7定量研究常尺度？
8市场调查方法？
9产业购买者购买程包括阶段？
第六章 市场需求测量预测
单项选择题
1行业市场营销费零时销售额称 （ ）
A市场潜量 B市场预测量
C市场量 D企业潜量
2般市场需求高界限称 （ ）
A市场潜量 B市场预测量
C市场量 D企业潜量
3扩张市场需求规模受市场营销费水影响 （ ）
A B
C变 D定
4扩张市场需求规模受市场营销费水影响 （ ）
A B
C变 D定
5（ ）表示定环境条件市场营费估计市场需求
A市场预测 B市场潜量
C市场量 D企业潜量
6市场营销环境市场潜量 （ ）
A变 B
C相 D定相关
7（ ）市场总需求中企业占需求份额
A市场预测 B市场潜量
C企业需求 D企业预测
8（ ）根企业确定市场营销计划假定市场营销环境确定企业销售额估计水
A市场预测 B企业销售预测
C企业需求 D市场潜量
9（ ）指产品类企业部门销售代表确定销售目标
A销售配额 B销售预算
C企业潜量 D企业预测
10（ ）销售估计规模保守估计目前购买生产现金流量决策
A销售配额 B销售预算
C企业潜量 D企业预测
11（ ）企业市场营销力量相竞争者断增加时企业需求达极限
A销售配额 B销售预算
C企业潜量 D企业预测
12（ ）指企业产品达吸引购买者
A达市场 B目标市场
C细分市场 D销售市场
13现市场规模企业市场占率已情况企业应该 （ ）
A争取竞争者顾客 B争取尚未开发市场
CAB D继续提高市场占率
14企业掌握潜买名单购买产品估计量时直接
（ ）
A购买力指数法 B购买者意调查法
C市场累加法 D专家意见法
15购买者意调查法预测产业品未需消费品准确性 （ ）
A高 B低
C相 D定
16专家意见法优点 （ ）
A客观行 B成较低
C责分散估计值权数相 D受外界素影响
17预测种新产品销售情况时（ ）效果
A时间序列分析法 B市场试验法
C购买者意调查法 D专家意见法
18消费品生产企业般（ ）估计区域市场潜量
A市场累加法 B购买力指数法
C回分析法 D直线趋势法
19生产产业品企业般（ ）估计区域市场潜量
A市场累加法 B购买力指数法
C回分析法 D直线趋势法
二项选择题
1企业事需求测量进行两方面测量预测？ （ ）
A市场需求 B企业需求 C市场潜量 D企业潜量 E市场预测
2企业估计前市场需求测量 （ ）
A总市场潜量 B区域市场潜量 C实际销售额 D市场占率 E企业潜量
3企业市场占率两种选择 （ ）
A争取竞争者顾客 B争取尚未开发市场
C需努力 D提高销售额 E提高利润率
4区域市场潜量估计方法 （ ）
A连锁率法 B直线趋势法 C市场累加法 D购买力指数法 E专家意见法
5企业事销售预测阶段 （ ）
A环境预测 B行业预测 C企业销售预测 D利润率预测 E投资报酬率预测
6环境预测分析（ ）等素
A通货膨胀 B失业 C利率 D企业投资 E政府开支
7市场需求预测方法 （ ）
A购买者意调查法 B销售员综合意见法
C专家意见法 D市场试验法
E时间序列分析法
8（ ）情况购买者意调查法较效
A购买者购买意明确清晰
B种意会转化顾客购买行动
C购买者愿意告诉调查者
D缺乏基数
E预测新产品销售情况
9产品销售时间序列分组成部分？ （ ）
A趋势 B周期 C季节
D确定事件 E环境
10专家意见法优点 （ ）
A预测程迅速成较低
B预测程中种观点表达加调
C果缺乏基数种方法加弥补
D责较分散种方法加弥补
E专家意见反映客观现实
11专家意见法缺点 （ ）
A预测程慢 B成较高
C专家意见未反映客观现实
D责较分散估计值权数相
E般仅适总额预测区域顾客群产品类等预测时性较差
12时间序列分析法： （ ）
A数学模型 B历史数间存定关系
C销售额时间函数 D统计原理 E环境影响
13统计需求分析法常分析素 （ ）
A价格 B口 C促销
D收入 E环境
14专家意见法（ ）预测时性较差
A区域 B顾客群 C产品类
D总额 E行业
15般情况销售员作需求预测须进步修正利（ ）
A销售员判断常受销售成败影响常走极端
B销售员企业市场营销总体规模解
C销售员时会意压低预测数字
D销售员种预测没足够知识力兴趣
E销售员易屈某权威影响
16销售员综合意见法优点 （ ）
A销售员常购买者购买者意较全面解
B销售员常接购买者购买者意较全面解
C获产品区域顾客销售员划分种销售预测
D互相启发
E表达观点
三判断题
1市场需求测量首先必须确定测量产品种类 （ ）
2市场需求总量绝数值实际数值表示 （ ）
3购买含义预测结果样 （ ）
4预测时期越长企业营环境市场营销条件推测判断越准确 （ ）
5市场营销环境企业控制素 （ ）
6没需求刺激开展市场营销活动时存产品市场需求 （ ）
7着行业市场营销费增加市场需求会限增加 （ ）
8市场值市场潜量间距离表示需求市场营销灵敏度 （ ）
9扩张市场需求规模受市场营销费水影响 （ ）
10扩张市场需求规模受市场营销水影响 （ ）
11市场需求函数直接反映时间市场需求关系 （ ）
12企业需求表示定环境条件市场营销费估计市场需求 （ ）
13某种产品说市场潜量济萧条时期繁荣时期高 （ ）
14市场营销理认竞争者市场占率市场营销力量成正（ ）
15计划水市场营销力量相应定水销售额称企业销售预测
（ ）
16企业应销售预测基础开发市场营销计划 （ ）
17估计量组成部分直接估计该量更容易时采连锁率法
（ ）
18区域市场潜量估计方法市场累加法连锁率法 （ ）
19生产产业品企业般购买力指数法估计区域市场潜量 （ ）
20消费品生产企业市场累加法估计区域市场潜量 （ ）
21区域市场潜量估计反映相行业机会相企业机会 （ ）
22企业事销售预测般三阶段环境预测行业预测企业销售预测 （ ）
23购买者意调查法预测非耐消费品性高产业品方面低（ ）
24般情况销售员做预测需进步修正利 （ ）
25市场试验法预测新产品销售情况现产品新区通新分销渠道销售情况时效果 （ ）
26周期素中期预测中尤重 （ ）
27季节形式预测短期销售提供基础 （ ）
28直线趋势法运方法进行预测直线线率表示增长趋势种外推预测方法 （ ）
29直线趋势法简化计算n奇数取X间隔2 （ ）
30专家意见法中现应较普遍方法德尔菲法 （ ）
31购买者意调查法处树立巩固企业心购买者需形象（ ）
32果企业销售额年增长率6整行业增长率10意味着企业市场占率升 （ ）
四填空题
1企业事需求测量进行市场需求 两方面测量预测
2某产品市场需求全国需求总量5 数值表示市场需求
3市场营销环境预测时迄止 济预测方法已相完善
4市场需求 称市场潜量
5市场值 间距离表示需求营销灵敏度
6市场营销理念认竞争者市场率市场营销力量成
7果企业市场占率100企业成独占者时企业潜量等
8企业市场占率两种选择：争取竞争者顾客二争取
9 指企业产品达吸引购买者
10估计区域市场潜量方法 购买力指数法
11 指先确认某产品市场购买者市场估计购买潜量加总合计
12企业事销售预测般三阶段 行业预测企业销售预测
13产品销售时间序列分四组成部分：趋势周期季节
14直线趋势法进行预测简化计算∑X取
五名词解释题
1市场需求 2市场潜量 3市场预测
4企业需求 5企业销售预测 6企业潜量
7总市场潜量 8市场累加法 9购买力指数法
10环境预测 11直线趋势法 12专家意见法
六问答题
1市场需求预测方法？
2专家意见法优缺点
3企业事销售预测般阶段？
第七章 目标市场营销战略
单项选择题
1市场营销组合4PS指 （ ）
A价格权力点促销 B广告价格点产品
C价格公关产品点 D产品促销点价格
2资源雄厚企业考虑市场覆盖战略 （ ）
A差异市场营销 B差异市场营销
C集中市场营销 D差异集中营销
3果市场异质市场宜采 （ ）
A差异市场营销 B差异市场营销
C集中市场营销 D差异集中营销
4处介绍期成长期新产品实行 （ ）
A差异市场营销 B差异市场营销
C集中市场营销 D差异集中营销
5强竞争手采差异市场营销时企业应实行 （ ）
A差异市场营销 B差异市场营销
C集中市场营销 D差异集中营销
6消费者购买某种产品时机者情况追求利益细分市场称 （ ）
A心理细分 B理细分
C口细分 D行细分
7根消费者保持牙齿洁白生产相应牙膏什样细分标准 （ ）
A者情况 B购买动机
C产品率 D品牌忠诚程度
8某消费者连续购买品牌产品消费者该品牌说 （ ）
A铁杆品牌忠诚者 B种品牌忠诚者
C转移忠诚者 D定
9某消费者先连续购买A品牌商品连续购买B品牌商品A品牌说类消费者 （
）
A种品牌忠诚者 B铁杆品牌忠诚者
C转移忠诚者 D定
10中国少企业春节等传统节日做促销活动基种标准市场细分？
（ ）
A口 B理位置
C心理 D时机
13企业产品获稳定销路培养产品特色树立市场形象求取顾客特殊偏爱做 （ ）
A市场营销组合 B寻找市场机会
C市场细分 D市场定位
二项选择题
1市场营销组合中4PS指 （ ）
A公关系 B点 C产品 D价格 E促销
26PS组合4PS基础加 （ ）
A渠道 B权力 C价格 D折扣 E公关系
3市场营销组合中价格包括 （ ）
A折扣 B折 C支付期限 D尺码型号 E信条件
4市场营销组合中产品包括 （ ）
A外观 B产品质量 C品牌名称 D包装 E买卖权
5市场细分处 （ ）
A发现市场机会 B少营费取营效益
C提高市场占率 D市场营销组合提供根
E利市场机会变企业机会
6消费者市场细分 （ ）
A理变量 B终户 C顾客规模 D口变量 E心理变量
7心理细分 （ ）
A消费者追求利益 B者情况 C生活方式 D性 E产品率
8理细分变量 （ ）
A交通运输 B形
C气候 D城乡
9市场细分效标志 （ ）
A控制性 B测量性 C进入性 D赢利性 E
10营销组合中促销包括 （ ）
A广告 B宣传 C员推销 D销售促进 E折扣
三判断题
1市场营销组合什样方式作广告 （ ）
2企业宣传介绍产品优点说明目标顾客购买产品进行种种活动市场营销组合 （ ）
3选择目标市场应根企业实际定果企业资源雄厚考虑实行集中市场营销 （ ）
4差异市场营销缺点企业生产成营销费增加 （ ）
5口细分心理细分市场结果相反 （ ）
6市场营销组合组合企业说控素 （ ）
四填空题
1市场营销学认 市场营销理员务市场营销理程首步骤
2谓 客观已存形成尚未认识市场
3寻找发现市场机会方法
4理细分 理变理细分消费者市场
5教育水细分市场属
6传统节日做广告属 细分
7市场细分效标志
8谓 企业决定进入市场部分
9考虑市场特性注重市场性决定推出单产品运单市场营销组合力求定程度迎合顾客需求种战略称
10 指企业决定时市场服务设计产品渠道促销定价方面加相应变化
11市场重新定位前考虑两方面素：
12市场营销组合中价格包括价目表列价格
13市场营销中6PS指4PS基础加
14企业市场营销组合包括两互相关联部分
五名词解释题
1潜市场 2目标市场 3差异市场营销
4差异市场营销 5集中市场营销 6市场定位
7市场营销组合
六问答题
1市场细分效标志什？
2寻找评价市场机会方法？
3选择市场覆盖战略时应考虑素？
4市场定位方法？
第八章 产 品 决 策
单项选择题
1产品指 （ ）
A形物品 B形服务
C思想 D满足需欲事物
2产品整体概念中基部分 （ ）
A核心产品 B形产品
C附加产品 D品牌
3核心产品 （ ）
A 消费者购买某种产品时追求利益 B产品外观
C包装 D附加服务
4香烟属 （ ）
A便利品 B选购品
C特殊品 D非渴求物品
5家俱属 （ ）
A便利品 B选购品
C特殊品 D非渴求物品
6寿保险属 （ ）
A便利品 B选购品
C特殊品 D非渴求物品
7（ ）指某企业生产销售全部产品类产品项目组合
A产品类 B产品线
C产品项目 D产品组合
8（ ）指产品集中具某相功组产品
A产品类 B产品线
C产品项目 D产品组合
9产品组合（ ）指企业少产品类
A宽度 B长度
C深度 D关联性
10产品组合（ ）指企业产品组合中包含产品项目总数
A宽度 B长度
C深度 D关联性
11产品组合（ ）指产品类中种产品少花色品种规格
A宽度 B长度
C深度 D关联性
12企业增加产品组合（ ）提高企业某区行业声誉
A宽度 B长度
C深度 D关联性
13企业原生产高档产品决定增加低档产品种产品组合策略（ ）
A延伸 B双延伸
C延伸 D缩减产品组合
14企业原生产低档产品决定增加高档产品种产品组合决策（ ）
A延伸 B双延伸
C延伸 D缩减产品组合
15原定位中档产品市场企业掌握市场优势决定产品类两方面延伸种产品组合策略 （ ）
A延伸 B双延伸
C延伸 D缩减产品组合
16产品差异程度测定通 （ ）
A产品价格 B需求弹性
C需求交叉弹性 D供弹性
17决定否产品起名字设计牌号 （ ）
A品牌决策 B品牌者决策
C品牌质量决策 D品牌化决策
18决定品牌质量水 （ ）
A品牌决策 B品牌者决策
C品牌质量决策 D品牌化决策
19决定企业种产品品牌分品牌（ ）
A家族品牌决策 B品牌决策
C品牌化决策 D品牌质量决策
20品牌中语言称呼部分 （ ）
A品牌名称 B品牌标志
C商标 D品牌化
21商标企业 （ ）
A商业秘密 B形资产
C版权 D形资产
22中间商品牌 （ ）
A企业品牌 B生产者品牌
C私品牌 D全国性品牌
23企业形象识系统简称 （ ）
ACIS BMI
CBI DVI
24营理念识简称 （ ）
ACIS BMI
CBI DVI
25产品直接包装 （ ）
A首包装 B次包装
C装运包装 D销售包装
26（ ）决策优点节约设计印刷成树立企业形象利新产品推销
A相似包装 B相关包装
C差异包装 D分等级包装
27（ ）指具相功途产品
A产品种类 B产品型式
C产品品牌 D产品项目
28（ ）般表现出较典型生命周期程
A产品种类 B产品型式
C产品品牌 D产品项目
29高价格高促销决策 （ ）
A快速掠取 B快速渗透
C缓慢掠取 D缓慢渗透
30高价格低促销决策 （ ）
A快速掠取 B快速渗透
C缓慢掠取 D缓慢渗透
31市场容量消费者熟悉种产品价格反应敏感存潜竞争者时（ ）决策
A快速掠取 B快速渗透
C缓慢掠取 D缓慢渗透
32香水制造商说服香水女士香水种决策 （ ）
A市场改良 B产品改良
C市场营销组合改良特性改良
二项选择题
1产品指 （ ）
A实物 B服务 C场 D组织 E思想
2产品整体概念包括 （ ）
A核心产品 B形产品 C附加产品 DB＋C EA＋C
3根消费者购物惯产品分 （ ）
A便利品 B选购品 C特殊品 D非渴求物品 E核心产品
4（ ）便利品
A香烟 B报纸 C服装 D家俱 E百科全书
5（ ）属选购品
A童衣料 B女装 C家俱 D寿保险 E报纸
6（ ）属非渴求物品
A香 B报纸 C刚市新产品 D寿保险 E百科全书
7（ ）属形产品
A产品质量 B外观特色 C式样 D品牌 E包装
8（ ）属附加产品
A信贷 B免费送货 C保证 D安装 E售服务
9企业产品组合定 （ ）
A宽度 B长度 C深度 D关联性 E产品线
10增加产品组合（ ）迎合广消费者需爱招徕吸引更顾客
A宽度 B长度 C深度 D关联性 E产品线
11企业高速优化产品组合时情况选择决策（ ）
A扩产品组合 B缩减产品组合 C产品延伸 D产品类现代化 E产品差异化
12企业产品类断延伸原 （ ）
A生产力剩迫产品类理开发新产品项目
B销没销售员求增加产品项目满足顾客需
C产品类理追求更高利润增加产品项目
D竞争激烈 E树立企业形象
13产品延伸决策 （ ）
A延伸 B延伸
C双延伸 D反延伸
E横延伸
14企业产品线延伸原 （ ）
A高档产品销售增长缓慢产品类延伸
B高档产品受激烈竞争必须侵入低档产品市场方式反击竞争者
C企业初进入高档产品市场建立质量形象然延伸
D企业增加低档产品填补空隙竞争者隙
E企业想成生产种类全面企业
15产品差异原 （ ）
A质量设计方面原
B信息闭塞完整原
C销售者推销行特广告促销服务引起牌号商标企业名称差异
D类企业理位置差异
E消费者心理素
16体说企业通（ ）决策实现产品差异化
A研究开发决策 B理决策 C促销决策 D服务决策 E质量决策
17企业品牌决策包括 （ ）
A品牌化决策 B品牌者决策 C品牌质量决策 D家庭品牌决策 E品牌特性决策
18品牌化卖处 （ ）
A卖易理订货
B注册商标企业产品特色法律保护防止模仿抄袭
C卖吸引更品牌忠诚者
D助市场细分市场
E助树立良企业形象
19企业决定品牌种品牌 （ ）
A中间商品牌 B私品牌 C企业品牌 D生产者品牌 E全国性品牌
20企业家族品牌决策 （ ）
A品牌名称 B统品牌名称
C类产品单独品牌名称
D企业名称品牌名称 E品牌
21般说企业采取品牌决策原 （ ）
A种品牌零售商店接受占更货架面积竞争者会相应减少
B种品牌吸引更顾客提高市场占率
C助企业部产品部门产品理间开展竞争提高效率
D企业深入市场部分占领更市场
E增加利率
22企业形象识系统包括 （ ）
A营理念识 B营活动识
C整体视觉识 D第代识
23市场营销学认产品包装包括 （ ）
A首包装 B次包装 C装运包装 D销售包装 E标鉴
24产品包装作 （ ）
A美化产品 B促进销售 C增加商品价值 D保护产品 E增加蠃利
25企业包装时应注意 （ ）
A包装应商品价值质量相适应
B包装应显示商品特点独特风格
C包装应方便消费者购买携带
D包装文字说明应实事求
E包装装璜应美感
26产品生命周期包括阶段？ （ ）
A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期 E开发期
27介绍期市场营销策 （ ）
A快速掠取决策 B快速渗透决策 C缓慢掠取决策 D缓慢渗透决策 E市场改良决策
28成长期市场营销决策 （ ）
A改善产品品质 B寻找新细分市场
C改变广告宣传重点 D适时机采取降价决策
E市场改良
29成熟期应分三阶段 （ ）
A介绍期 B引入期 C成熟中成长 D成熟中稳定 E成熟中衰退
30成熟期市场销决策 （ ）
A市场改良 B产品改良 C市场营销组合改良 D品质改良 E特性改良
31衰退期市场营销决策 （ ）
A继续决策 B集中决策 C收缩决策 D放弃决策 E反抗决策
三判断题
1谓产品指形物品 （ ）
2形产品产品整体概念中基部分 （ ）
3非渴求物品顾客知道物品者然知道没兴趣购买物品（ ）
4产品组合长度指企业少产品类 （ ）
5企业原生产高档产品增加低档产品名牌产品形象受损害（ ）
6需求收入弹性计量产品差异程序 （ ）
7行业企业产品交叉弹性加较高需求交叉弹性表明低产品差异高代性 （ ）
8品牌标志指品牌中语言称呼部分 （ ）
9商标企业形资产 （ ）
10注册相相似系列商标类似商标注册 （ ）
11红豆集团红豆中文发音相含义相文字注册防御性商标注册
（ ）
12品牌化助提高购买者购物效率 （ ）
13企业品牌全国性品牌 （ ）
14宝洁公司中国市场仅洗发精飘柔潘婷海飞丝属品牌决策 （ ）
15产品延伸 （ ）
16品牌化决策购销双方利 （ ）
17搞产品包装增加商品价值 （ ）
18成熟期利润般负 （ ）
19国际贸易产品生命周期国济科学技术水差引起（ ）
20产品生命周期指产品开始报废止历全部时间 （ ）
21产品进入衰退期时快收缩放弃 （ ）
22产品生命周期产品定义范围直接关系 （ ）
四填空题
1形产品核心产品实现形式
2根消费者 产品分便利品选购品特殊品非渴求物品四类
3 指满足某种核心需产品类组成集合
4企业产品组合定宽度长度深度
5产品组合关联性指企业产品类终 分销渠道等方面密切相关程度
6完全竞争市场 市场外通常产品差异普遍存
7 指品牌中认出言语称呼部分
8企业产品规定品牌名称品牌标标政府关部门注册登记切业务活动
9品牌化购买者利益购买者通品牌解种产品质量坏助
10谓 指反映产品耐性行精确性等价值属性综合尺度
11 指企业利成功品牌名称声誉改良产品新产品
12 指企业决定时营两种两种互相竞争品牌
13 企业某员某种产品容器包装物设计制造活动
14 般表现出较典型生命周期程
15国际贸易生命周期第阶段
五名词解释题
1产品 2便利品 3选购品
4特殊品 5非渴求物品 6产品类
7产品项目 8产品线 9产品组合
10产品组合宽度 11产品组合长度 12产品组合深度
13产品组合长度 14品牌 15品牌化
16企业形象识系统 17产品生命周期
六问答题
1产品整体概念包括容？
2根消费者购物惯产品分类？
3谓产品等级关系？
4企业调整优化产品组合时选择决策？
5实现产品差异化？
6产品差异化原
7产品包装作
8企业设计包装时应注意问题？
9介绍期市场营销策略
10成长期市场营销策略
11成熟期市场营销策略
12衰退期市场营销策略
13国际贸易生命周期分阶段？
14品牌化买卖双方处？
15企业采品牌决策原
16供企业选择包装决策？
第九章 新产品开发扩散
单项选择题
1原产品基础采部分采新技术新材料新工艺研制出新产品 （ ）
A全新产品 B换代产品
C改进产品 D仿制产品
2（ ）阶段新产品开发第阶段
A寻求创意 B制定市场营销战略
C进行产品开发 D商业化
3般讲源（ ）创意较具真实性科学性
A顾客 B科学家
C企业高层理员 D市场研究公司广告代理商
4新产品进行营业分析接着进行 （ ）
A市场实验 B制定市场营销战略
C产品开发 D商业化
5消费品市场实验方法： （ ）
A模拟商店法 B贸易展览会
C批发商零售商陈列室 D产品实验
6工业品市场实验方法： （ ）
A销售波动调动法 B贸易展览会
C模拟商店法 D实验市场
7创新着决定性影响群体 （ ）
A创新采者 B早期采者
C早期众 D晚期众
8研究（ ）消费心理消费惯加速创新产品扩散着重意义
A创新采者 B早期采者
C早期众 D晚期众
9列素中（ ）扩散程素
A创新 B传播渠道
C社会系统 D顾客
10创新决策程第阶段： （ ）
A认识阶段 B决策阶段
C实施阶段 D证实阶段
11扩散理焦点 （ ）
A传播渠道 B间
C社会系统 D创新
12列说法中（ ）错误
A投资费笔风险较高新产品试验规模应
B投资费风险较低新产品试验规模应
C需市场试验费越时间越长新产品市场试验规模应
D需市场试验费越少时间越短新产品市场试验规模应
13新产品原产品细微差异消费模式影响十分限创新（ ）
A连续创新 B非连续创新
C动态连续创新 D创新程度
二项选择题
1传播渠道种类 （ ）
A众传播媒体 B际传播
C社会系统 D口头传播
2关新产品理目标叙述正确： （ ）
A导入期销售额迅速起飞 B成长期销售额缓慢增长
C成熟期产品渗透化 D维护定水销售额
3（ ）占市场份额较
A创新采者 B早期采者
C早期众 D晚期众
4根消费模式影响程度创新分： （ ）
A连续创新 B非连续创新
C动态连续创新 D创新程度
5选择吸引力市场投放新产品时市场考察包括 （ ）
A市场潜力 B投入成
C企业该区影响力 D区影响力
6市场试验规模决定： （ ）
A投资费 B投资风险
C市场试验费 D市场试验时间
7甄创意时避免失误： （ ）
A误弃 B企业力开发
C误 D否相致
8企业获取现成新产品方式： （ ）
A联合营 B购买专利
C营特许 D外包生产
9企业开发新产品方式： （ ）
A独立研制开发 B协约开发
C购买专利 D营特许
10新产品类型： （ ）
A全新产品 B换代产品
C改进产品 D仿制产品
11列观点中正确： （ ）
A市场言第次出现产品新产品
B企业言第次生产销售产品新产品
C市场营销中新产品科技新产品
D市场营销中新产品科技新产品
12果新产品试销市场呈现（ ）表明种新产品继续发展
A高试率 B高购买率
C低试率 D低购买率
13果市场出现（ ）表明种新产品必须重新设计放弃 （ ）
A高试率 B高购买率
C低试率 D代购买率
14果试销市场呈现（ ）表明种新产品前途
A高试率 B高购买率
C低试率 D低购买率
三判断题
1市场营销学中新产品科技讲新产品完全相 （ ）
2新产品包括全新产品换代产品改进产品仿制产品 （ ）
3市场竞争加剧推动着企业断开发新产品 （ ）
4科学技术发展迫企业断开发新产品 （ ）
5创意甄目淘汰行行性较低创意公司限资源集中成功机会较创意 （ ）
6新产品样品制造出进行市场实验 （ ）
7市场实验规模决定投资费风险 （ ）
8消费品品市场实验方法相 （ ）
9新产品开发程制定市场营销战略开始 （ ）
10企业开发新产品形式独立研制开发协约开发两种 （ ）
11种产品创意引出种产品概念 （ ）
12影响新产品市成功素中行业类型创新程度两容忽视素（ ）
13仿制产品新产品 （ ）
14引进新技术创新连续创新 （ ）
15创新采者早期采者群体 （ ）
四填空题
1市场营销学中新产品 两角度认识
包括四类产品
2市场言 产品新产品企业言 产品新产品
3原产品基础采部分采新技术新材料新工艺研制出新产品
4老产品性结构功加改进老产品较显著差产品称
5 推动着企业断开发新产品
6 迫企业断开发新产品
7企业获取现成新产品方式：
8企业开发新产品方式：
9企业开发新产品八阶段：
10新产品开发程 开始
11 新产品创意出发点
12寻求创意方法：
13企业取足够创意创意进行评估研究行性挑选出行性较高创意志
14甄创意阶段企业避免两种失：
15产品概念试验阶段企业必须根消费者求产品创意发展
16种产品创意引出 种产品概念
17文字图表描述者实物产品概念展示群顾客面前观察反应活动
18发展出产品概念需制定
19营业分析容包括：
20销售额估计三容：
21新产品样品制造出必须严格检查包括
22市场实验规模决定两方面： 二
23市场实验方法 异常购买消费品应
两指标考察
24销售品市场实验方法：
25产业品市场实验方法：
26新产品商业化阶段决策：
27影响新产品市成功素：
28 指种思想活动产品劳务认新颖事物
29根原消费模式影响程度创新分：
30消费者接受创新产品成重复购买者心理阶段
31埃弗雷特·罗杰斯认创新决策程包括五阶段
32整创新决策程中证实阶段包括 三阶段
33新产品 微观角度考察消费者接受创新产品成重复购买者心理阶段 宏观角度分析新产品市场传播市场采更广泛问题
34产品采者类型：
35新产品扩散程受外部控素影响外受 制约
36新产品扩散程中注意舆领袖 扩散影响
37扩散程 四素组成
五名词解释题
1新产品 2产品概念试验 3新产品采程
4新产品扩散 5换代产品 6改进产品
7仿制产品 8创新 9早期采者
10早期众
六问答题
1企业什开发新产品？
2新产品扩散程进行理？
第十章 定 价 决 策
单项选择题
1代品交叉弹性 （ ）
A正值 B负值 C零 D
2短期企业实现利润化必须价格等 （ ）
A固定成 B变动成
C均成 D边际成
3果企业产出增加投入增加企业支出会规模效益 （ ）
A减少 B增加 C变 D
4成加成定价中适加成（ ）成反
A需求弹性 B交叉弹性
C价格弹性 D收入弹性
5列方法成导定价？ （ ）
A成加成定价 B认知价值定价
C需求差定价 D密封投标定价
6列种方法需求导定价？ （ ）
A目标定价 B需求差定价
C行市定价 D密封投标定价
7列种方法竞争导定价 （ ）
A成加成定价 B目标定价
C需求差定价 D行市定价
8产品生命周期初阶段产品价格定高攫取利润定价策略
（ ）
A撇脂定价 B渗透定价
C产品线定价 D单价格定价
9企业创新产品价格定相较低吸引量顾客提高市场占率定价策略 （ ）
A撇脂定价 B渗透定价
C产品线定价 D单价格定价
10电信局天中电话费标准收费种定价策略 （ ）
A心理定价策略 B区定价策略
C差定价策略 D折扣折策略
11市场需求显价格极敏感时采 （ ）
A撇脂定价 B渗透定价
C折扣定价 D尾数定价
12市场足够购买者需求缺乏弹性时应 （ ）
A折扣定价 B渗透定价
C尾数定价 D撇指定价
二项选择题
1需求弹性分 （ ）
A需求价格弹性 B需求交叉弹性
C需求收入弹性 D需求数量弹性
2企业产品成函数取决 （ ）
A产品生产函数 B投入素价格
C技术关系 D成费
3短期均总成变化取决（ ）变化
A边际成 B均变成
C均固定成 D均边际成
4长期状况企业定价必须注意： （ ）
A长期短期边际成必须等产品价格
B边际成必须处递减阶段
C长期短期均成必须等产品价格
D时必然长期短期成低点
5划分市场结构 （ ）
A需求顾客 B行业企业数目
C企业规模 D产品否质
6企业定价目标 （ ）
A生存 B期利润化
C市场占率化 D产品质量优化
7成导定价包括 （ ）
A需求差定价法 B行市定价法
C成加成定价法 D目标定价法
8需求导定价包括 （ ）
A认知价值定价法 B目标定价法
C需求差定价法 D密封投标定价法
9竞争导定价包括 （ ）
A目标定价法 B行市定价法
C密封投标定价法 D差定价法
10企业采取渗透定价需具备条件 （ ）
A市场需求价格极敏感
B低价会刺激市场需求迅速增长
C低价会引起实际潜竞争
D企业生产成营费会着生产营验增加降
11产品线定价条件 （ ）
A领袖产品应制定高价 B领袖产品应制定低价
C品种较成差企业
D系列产品存需求成关联性
12差定价策略形式 （ ）
A顾客价格 B型号价格
C季节价格 D位置价格
13心理定价策略包括 （ ）
A声定价 B尾数定价
C招徕定价 D折扣定价
14列产品（ ）采声定价
A质量易鉴商品 B生活必需品
C非生活必需品 D手工产品
15列定价形式中（ ）属区定价策略
A统交货定价 B基点定价
C分区定价 D尾数定价
三判断题
1产品高价格取决产品成费 （ ）
2生活必需品需求收入弹性较 （ ）
3耐消费品需求收入弹性较 （ ）
4市场需求会价格相方变动 （ ）
5代品交叉弹性正值 （ ）
6互补品交叉弹性负值 （ ）
7短期企业实现利润化必须价格等边际成 （ ）
8长期均成函数斜率规模效益决定 （ ）
9完全竞争条件边际收益市场价格 （ ）
10成加成定价中适加成价格弹性成正 （ ）
11行市定价异质产品市场惯定价方法 （ ）
12市场需求价格极敏感时应采撇脂定价 （ ）
13市场需求缺乏弹性时应采渗透定价 （ ）
14密封投标定价法时企业报价定低边际成 （ ）
15完全竞争条件卖价格决定者 （ ）
四填空题
1市场营销理认产品高价格取决 低价格取决 企业种产品价格定高取决
2价格收入等素引起需求相应变动率
3需求弹性分
4般情况价格提高市场需求 价格越低市场需求
5果交叉弹性正值两项产品 果交叉弹性负值两项产品
6企业产品成函数取决
7短期成分
8短期均总成取决 变化
9 增加单位产量相应增加单位成
10边际成曲线分 相交低点
11短期企业实现利润化必须 等
12短期竞争条件企业制定价格必须等高
13便研究市场济条件企业定价必市场结构进行划分划分 二 三
14市场结构划分 四种类型
15完全竞争条件企业 价格出售产品
16完全竞争条件卖定价时广泛利 种条件 制造商控制产品价格种策略
17企业定价三种导：
18成成定价 加定百分加成制定产品销售价格
19目标定价法 概念
20行市定价 惯定价方法
21受专利保护创新产品定价策略
22企业生产系列产品存需求成关联性时充分发挥种关联性积极效应采
23价格折扣折 五种
24运折扣时必须注意 区
25 指企业两种两种反映成例差异价格销售某种产品劳务
26 指企业利消费者仰慕名牌产品名店声产生某种心理制定商品价格
27区定价形式：
五名词解释题
1需求价格弹性 2成加成定价法 3选购品
4认知价值定价法 5行市定价法 6撇脂定价
7渗透定价 8需求差定价 9声定价
10区性定价策略 11代性需求关系 12互补性需求关系
六问答题
1企业制定价格步骤什？
2企业选定价格时需考虑情况？
3企业应进行产品线定价？
4需求差定价形式？
5区定价策略形式？
第十章 渠 道 决 策
单项选择题
1分销渠道包括 （ ）
A代理中间商 B商代理商
C生产者户 D辅助商
2（ ）分销产业品
A层渠道 B二层渠道
C零层渠道 D三层渠道
3批发商类型： （ ）
A纪 B代理商
C商批发商 D制造商销售办事处
4（ ）营商品没权
A纪代理商 B商批发商
C制造商销售办事处 D卡车批发商
5数佣金商商事（ ）代销业务
A工业品 B农产品
C消费品 D生活必需品
6列形式属零售商？ （ ）
A代理商 B商店零售商
C零售机构 D非商店零售商
720世纪重发展 （ ）
A超级市场 B连锁店
C电视市场营销 D直接邮购
8专品商店中（ ）发展快
A超级市场 B限产品线商店
C超级专品商店 D单产品线商店
9列种方式属零售组织？ （ ）
A连锁店 B愿连锁店
C特许专卖组织 D超级市场
10列形式中属商店零售商 （ ）
A专品商店 B购物服务公司
C动售货 D连锁店
11（ ）产生级数市场营销效果
A邮购 B电话订购
C门销售 D层传销
12适宜采层传销产品 （ ）
A美容护扶品 B营养保健品
C家电器 D家族工艺品
13顾客数时生产者倾利（ ）渠道
A宽 B窄 C长 D短
14果顾客常批量购买须采（ ）渠道供货
A长 B短 C宽 D窄
15济萧条时应采（ ）渠道
A长 B短 C宽 D窄
16产品组合深度越（ ）越利
A独家专售 B零层渠道
C佣金制 D层渠道
17财务薄弱企业般采（ ）分销方法
A佣金制 B销售代理商
C商品纪 D采购代理商
18列产品中（ ）宜采密集分销
A选购品 B便利品 C特殊品 D
19列产品中（ ）宜采选择分销
A便利品 B供应品 C特殊品 D
20企业渠道交方案评估标准中（ ）重
A济性 B控制性 C适应性 D稳定性
21般讲企业较区事营活动企业利（ ）推销产品
A佣金商 B代理商
C制造商销售办事处 D商中商商
22企业市场营销渠道修正改进特定市场规划层次 （ ）
A增加某渠道成员 B剔某渠道成员
C增加剔某特定市场营销渠道
D市场进行营新方法
23渠道均衡状态指渠道会结构功改变企业（ ）状态产
A利润增加 B利润减少
C成增加 D成减少
24非标准化产品通常 （ ）
A企业推销员 B代理商
C批发商 D佣金商
25汽车制造商想取消肯执行服务政策价格政策广告政策代理商现象
（ ）
A水渠道突 B垂直渠道突
C水渠道竞争 D垂直渠道竞争
二项选择题
1市场营销渠道包括 （ ）
A供应商 B商中商商
C代理中间商 D终消费者
2分销渠道包括 （ ）
A供应商 B辅助商
C终消费者 D代理中间商
3产业市场层渠道通常 （ ）
A销售代理商 B批发商
C佣金商 D销售代理商
4产业市场二层渠道通常 （ ）
A销售代理商 B佣金商
C销售代理商 D批发商
5列渠道流程种类 （ ）
A实体流程 B权流程
C促销流程 D信息流程
6列市场营销渠道职 （ ）
A研究 B促销
C谈判 D风险承担
7批发商零售商差异： （ ）
A批发商注重促销环境点
B批发商业务零售商业务
C政府批发商零售商采取相法律条令税收政策
D批发商覆盖贸易区零售商
8批发商品类型 （ ）
A商批发商 B纪
C代理制 D制造商销售办事处
9列属代理商 （ ）
A制造商代理 B销售代理商
C采购代理商 D佣金商
10零售商包括 （ ）
A佣金商 B商店零售商
C非商店零售商 D零售机构
11属专品商店 （ ）
A单产品线商店 B超级商店
C超级专品商店 D限产品线商店
12超级市场竞争手 （ ）
A方便食品店 B折扣食品店
C超级商店 D连锁商店
13列形式属直复市场营销？ （ ）
A电话市场营销 B电视市场营销
C直接销售 D直接邮购
14列形式属零售组织？ （ ）
A连锁店 B超级市场
C消费者合作社 D特许专卖组织
15列系统中（ ）属垂直市场营销系统
A营系统 B公司系统
C理系统 D约系统
16采层传销条件 （ ）
A产品终消费品 B产品质量
C佣金制度诱 D理计算机化
17面关直销说法中（ ）错误
A利降低售价提高产品竞争力 B利改进产品服务
C便控制价格 D加快企业资金周转
18面说法中（ ）正确
A企业产品组合深度越顾客直接交易力越
B企业产品组合深度越独家专售选择性代理商越利
C企业产品关联性越强越应性质相相似市场营销渠道
D企业产品组合深度越密集性代理商越
19（ ）采密集分销
A消费品中便利品 B消费品中选购品
C消费品中特殊品 D产业品中供应品
20相言（ ）采选择分销
A消费品中便利品 B消费品中选购品
C消费品中特殊品 D产业品中供应品
21关中间商述（ ）正确
A中间商制造商雇佣分链锁中环
B中间商独立市场营销机构
C中间商执行顾客购买代理商职
D中间间执行供应商销售代理商职
22生产者处理销商关系时常情况采取（ ）方法
A激励 B合作 C合伙 D分销规划
三判断题
1企业营角度出发解释产品分销时渠道应分销渠道概念（ ）
2直接市场营销渠道分销产业品 （ ）
3生产者观点着渠道层次增控制渠道需解决问题会减少（ ）
4卡车批发商批发商类型 （ ）
520世纪零售业重连锁店 （ ）
6层传销属线性销售 （ ）
7企业产品组合广度越顾客直接交易力越 （ ）
8产品组合深度越独专售选择性代理商越利 （ ）
9产品组合关联性越强越应性质相相似市场营销渠道 （ ）
10相言消费者中选购品特殊品宜采取密集分销 （ ）
11消费品中便利品产业品中供应品通常采取定密集分销 （ ）
12企业种渠道交方案评估标准中控制性重 （ ）
13生产者讲困难渠道变化决策改进修正整修市场营销系统 （ ）
14生产者提高中间商激励水销售量会升 （ ）
15非标准化产品通常企业推销员直接销售 （ ）
16顾客数时生产者倾利层次许中间商长渠道（ ）
17产品适宜层传销 （ ）
18连锁店销售类似产品线产品 （ ）
19某制造商特没力量推销产品制造商常销售代理商
（ ）
20纪代理商营商品具权 （ ）
四填空题
1市场营销学 数目确定渠道长度
2 通常做直接市场营销渠道
3市场营销渠道分销
4构成渠道种机构许种类流程贯穿联系中
5 指实体原料成品制造商转移终顾客程
6 指货物权市场营销机构市场营销机构转移程
7 指货款市场中间机构间流动程
8 指市场营销渠道中市场渠道中间机构相互传递信息程
9 指广告员推销宣传促销等活动单位单位施加影响程
10 市场营销渠道中重机构
11 包括切货物销售转卖者商业途进行购买活动
12批发商三种类型：
13商批发商职提供服务否完全分类分 两种类型
14卡车批发商执行 职
15纪代理商分
16零售商分 三种类型
17数佣金商事 代销业务
18 规模相成低毛利低销售量服务营机构
19 种批量低成低售价微利促销连锁式零售商业
20非商店零售商四种形式：
21 种方度量反应达交易种种广告媒体互相作市场营销系统
22 称店铺销售指产品权生产者手里直接转移户终消费者手里
23直销方式 四种
24垂直市场营销系统三种：
25合约渠道系统般分 三种
26 称消费者销售制消费者组织起作直销商
27渠道间存着程度 突
28渠道突分 两种
29 指渠道层次中企业突
30 指渠道系统层次间利益突
31渠道竞争分 两种
32 指层次企业争夺目标市场销售进行竞争
33 指渠道系统间争夺目标市场进行竞争
34般讲设计效渠道系统须步骤：
35渠道交方案涉四基素：
36市场展露程度分 三种
37 指制造商通许负责适批发商零售商推销产品
38 指制造商某区仅仅通少数精心挑选合适中间商推销产品
39企业渠道交方案评估标准 三种
40渠道理决策指进行设计中间商
41生产者处理销商关系时常情况采取三种方法：
42 指渠道会结构功改变企业利润增加状态
五名词解释题
1市场营销渠道 2分销渠道 3渠道层次
4批发商 5零售商 6垂直市场营销系统
7公司系统 8水市场营销系统 9密集分销
10选择分销 11独家分销
六问答题
1渠道改进决策容？
2市场营销交方案涉素什？
3设计效渠道系统须步骤？
4批发商执行职什？
5渠道进行理？
十二章 物流决策
单项选择题
1特定物流系统包括 （ ）
A仓库数目区位规模 B运输政策
C存货政策 D
2列运输方式中（ ）成低
A铁路运输 B水运
C空运 D道运输
3者运输产品运输方式： （ ）
A铁路运输 B水运
C空运 D道运输
4体积价值低易腐烂产品适宜 （ ）
A水运 B空运
C铁路运输 D道运输
5体积价值高易腐烂产品适宜 （ ）
A水运 B空运
C铁路运输 D道运输
6市场需求具较波动时解决方法 （ ）
A建仓库 B租赁仓库
C建仓库租赁仓库 D
7服务水订购点成 （ ）
A正 B反
C没关系 D
8率订购率成 （ ）
A正 B反
C没关系 D
9般验仓库应 （ ）
A接运量较网点 B接运量较网点
C处网点中间 D接工厂
10重心法（ ）素出发确定仓库位置
A运输距离 B商品运输量
C运输费 D
11运距法（ ）素出发确定仓库位置
A商品运输量 B运输费
C运输距离 D
12目前国商品原印码前缀号码： （ ）
A691692 B690691
C961962 D960961
13（ ）整物流动化工程中枢
A战略信息系统 B销售点理系统
C理信息系统 D电子数交换
二项选择题
1物流系统包括 （ ）
A仓库数目区位 B规模
C运输政策 D存货政策
2企业选择物流系统形式： （ ）
A单工厂单市场 B单工厂市场
C工厂市场 D工厂单市场
3物流包括 （ ）
A销售 B仓储
C转移 D理
4企业理员评估物流系统时应着重考虑该系统 （ ）
A济性 B弹性
C控制性 D适应性
5企业决定否采取直接运送时应考虑素： （ ）
A产品特性 B运送成
C顾客订货数量重量 D理位置方
6建仓库租赁仓库相 （ ）
A租赁弹性风险 B建弹性风险
C建弹性风险 D租赁弹性风险
7订购点决定 （ ）
A仓库规模 B订购前置时间
C率 D服务水
8制造商订购成包括 （ ）
A装置成 B资金成
C折旧报废损失 D运转成
9影响仓库位置选择素： （ ）
A运输量 B网点数目
C运输距离 D运输费
10理信息系统般（ ）构成
A财会系统 B商品赊销购系统
C综合理系统 D销售点理系统
三判断题
1设计物流系统着眼点仅应追求目前节约更重应注意未弹性 （ ）
2运输指市某区消费者运送商品短距离运输 （ ）
3许情况卡车运输铁路运输相较具较强竞争力卡车提供服务般更迅速 （ ）
4果发货求快速水运道运输选择象 （ ）
5运送时间较长导致销售损失机会成越低 （ ）
6般说增加新区仓储节约运费增加顾客惠顾利益建立仓储增加成应该区增设仓储 （ ）
7市场需求具较波动时折衷方法租赁仓库 （ ）
8整车运输仓库直接运送顾客节省运费 （ ）
9影响工厂仓库组合储运成核心仓库位置 （ ）
10般企业开拓距离较远市场取较竞争利益途径建立区性工厂 （ ）
11订购前置时间越长订购点越低 （ ）
12服务水越高订购点越低 （ ）
13般验仓库应接运量较网点较商品运量走相较短路程 （ ）
14目前国商品前缀号码960961 （ ）
15国型商场中98商品带原印码 （ ）
16原印码商品受国界限制流通 （ ）
17运输方式中铁路率越越高 （ ）
18企业通工厂仓库组成分销系统规模工厂节省生产费 （ ）
四填空题
1物流国度做___________
2谓物流指通效安排商品_________________________________商品需时间达需点营活动
3物流职产品___________转移___________创造___________
4传统物流___________出发点市场营销观点物流应___________开始考虑
5特定物流系统包括_______________________________________________________等构成组决策
6选择设计物流系统时种系统总成加检验选择___________物流系统
7评估物流系统中企业理员重点集中该系统______________________问题
8根距离远运输区分______________________
9目前运输方式_______________________________________________________五种
10企业某种产品选择运输方式时考虑__________________________________________________________________等素
11发货正越越综合两种种运输方式功___________发展
12运送时间越长导致销售损失机会成越___________
13影响工厂仓库组合储运成核心___________
14存货决策两步骤：______________________
15订购点决定_________________________________素
16订购前置时间越长订购点___________
17率指某段时间顾客___________率越高订购点应___________
18服务水越高订购点应___________
19订购点衡______________________决定
20制造商订购成包括______________________
21定购量受______________________两素影响
22存货空间费分四种：____________________________________________
23仓库位置选择素：_________________________________
24___________影响商品运输费素
25商品条形码分______________________
26原印码称___________
27___________商店编制印制条码标签
28______________________企业物流动化重组成部分
29MIS三系统构成：_________________________________
30___________整物流动化工程中枢
31销售点理简称___________两种：种___________种___________
32战略信息系统简称___________
五名词解释
1物流 2原印码 3理信息系统 4重心法
5运距法
六问答题
1面单工厂市场情况企业应选择？
2电子数交换企业带效益体现方面？
3条码物流理作？
4存货决策包括容？
第十三章 促销组合广告决策
单项选择题
1促销历史发展程企业先划分（ ）职
A广告 B员推销
C销售促进 D宣传
2企业报纸发表重商业新闻属什样活动？ （ ）
A广告 B员推销
C销售促进 D宣传
3消费品市场营销促销工具通常什？ （ ）
A广告 B员推销
C销售促进 D宣传
4产业品市场营销促销工具什？ （ ）
A广告 B员推销
C销售促进 D宣传
5建立购买者知晓方面效率差促销工具什？ （ ）
A广告 B员推销
C销售促进 D宣传
6产品市场寿命周期阶段促销显十分重？ （ ）
A介绍期 B成长期
C成熟期 D介绍期成熟期
7广告宣传区方 （ ）
A非员 B明确发起者
C介绍产品服务 D公开支付费
8吸烟害健康广告属 （ ）
A塑造广告 B影响广告
C解释广告 D致意广告
9送达率高广告媒体 （ ）
A报纸 B广播
C杂志 D电视
10展露重复性强广告媒体 （ ）
A电视广告媒体 B报纸广告媒体
C户外广告媒体 D邮寄广告媒体
11销售效果容易测定广告 （ ）
A品牌形象广告 B企业形象广告
C邮购广告 D公关广告
12广告中须传播量技术资料信息应选择 （ ）
A电视广告媒体 B广播广告媒体
C杂志广告媒体 D报纸广告媒体
二项选择题
1广告效果测定方法 （ ）
A回忆测试法 B识测试法 C历史资料分析法
D实验设计分析法 E访问法
2报纸广告媒体优点 （ ）
A弹性时 B时效长
C易接受信 D市场覆盖率高
E成低
3公关广告商品广告区 （ ）
A公关广告目国家商品广告目企业
B公关广告立足公利益商品广告立足盈利
C公关广告注重长期利益商品广告注重短期利益
D公关广告宣传企业精神企业文化商品广告宣传产品
E公关广告企业作商品广告企业作
4广义促销组合包括 （ ）
A广告宣传 B员推销 C价格
D销售促进 E渠道
5电视广告优点 （ ）
A展露时间长 B送达率高 C相成较低
D绝成低 E保存时间长
6公关系广告原 （ ）
A真实性 B虚构性 C创新笥
D含蓄性 E戏剧性
三判断题
1般说广告销售效果沟通效果容易测定 （ ）
2特定媒体工具选择千成准方法 （ ）
3户外广告频率杂志高 （ ）
4电视广告绝成高相成较低 （ ）
5广播广告优点音响效果展露时间长 （ ）
6户外广告缺点选择区分广告象 （ ）
7广告量展露目标沟通象效重复次数太少会劳获 （ ）
8商品广告立足点企业商业利益公关系广告立足社会利益 （ ）
9广告必须公开付费 （ ）
10吸烟害健康属解释广告 （ ）
11购买者订货否订货少受销售促进影响 （ ）
12广告消费品市场营销工具产业品营销作 （ ）
13员推销产业品营销工具消费品营销作 （ ）
14企业针消费者花费量资金事促销活动带动整渠道系统称推式策略 （ ）
15某种意义促销种实价值创造程 （ ）
四填空题
1广义促销组合包括___________
2促进购买者企业产品解方面__________成效益员推销次
3购买者企业产品信程度受___________影响次广告
4广告明确发起者___________做法___________形式产品服务某项行动意见想法等介绍
5商品广告立足企业___________公关系广告立足___________
6企业率先提出社会新风尚新观念宣传容广告称___________
7取政府社会公众支持目广告称___________
8公众表示节日问候广告称___________
9某特定时期家庭少次展露媒体计划数目___________
10展露送达率频率影响增时___________会提高
11广告效计划控制基___________测定
五名词解释
1促销组合 2推拉策略 3广告
六问答题
1确定促销组合考虑素？
2公关系广告商品广告区？
3公关系广告类型？
4公关系广告原什？
5确定广告预算？
6影响广告展露效果素？
7选择广告媒体时应考虑素？
8测定广告效果？
第十四章 员推销销售促进宣传决策
单项选择题
1员推销（ ）帮助说服购买者购买某种产品劳务程
A部销售员 B销售员
C代理商 D时装模特
2员推销种（ ）促销方式
A传统 B创新
C引进 D唯
3员推销特点包括 （ ）
A推销价格昂贵商品 B效劳动较
C较灵活性 D利顾客满意
4员推销决策企业根外部环境变化部资源条件（ ）系列济程
A选择代理商 B确定销售员
C设计理销售队伍 D销售公司机构
5销售员作问题解决者联系（ ）间独特纽带 （ ）
A销商 B纪
C代理商 D企业顾客
6员推销决策战略决策包括销售队伍（ ）访问计划等
A区域设计 B销售员激励
C工作量法 D销售员培训
7企业设计销售队伍规模种方法 （ ）
A销售百分 B分解法
C工作量法 DAB
8采（ ）方式确定销售定额销售员觉公产生信力
A高定额 B中等定额
C变定额 D
9（ ）方式针消费者促销工具
A折扣 B特殊服务
C旧换新 D红利
10（ ）方式针产业品促销工具
A折扣 B样品
C商品示范 D竞赛
11（ ）方式针中间商促销工具
A旧换新 B合作广告
C红利 D减价
12（ ）方式针推销员促销工具
A赠奖 B赠品
C竞赛 D折扣
13促销效果诱成 （ ）
A正 B反
C关 D定
14销售促进时间长短效果 （ ）
A正 B反
C关 D定
15（ ）属宣传
A报纸发布商业新闻 B电视播放商业报导
C电影介绍企业产品 D杂志登载产品外观特点
16（ ）正确
A赞助广告 B赞助销售促进种方式
C赞助宣传区否支付资金 D赞助种宣传方式
二项选择题
1员推销形式包括 （ ）
A外勤推销员 B部销售员
C销售代理商 D纪推销
2销售员务包括 （ ）
A制定销售价格 B积极寻找顾客
C运推销术推销产品 D传统信息
3中推销特点 （ ）
A成费低 B效劳动少
C较灵活性 D利解市场
4员推销决策中战略决策包括 （ ）
A销售员委派 B销售队伍
C销售区域设计 D访问计划
5员推销决策中理决策包括：（ ）激励控制
A区域设计 B委派 C挑选
D招募 E培训
6企业设计销售队伍规模方法 （ ）
A销售百分法 B等工作量法
C分解法 D工作量法
7设计销售区域 （ ）
A销售百分法 B等工作量法
C分解法 D工作量法
8成功销售员必须具备素质 （ ）
A信力 B挑战力
C驱动力 D感力
9（ ）针消费者销售促进工具
A折广告 B红利
C样品 D赠奖
10（ ）针产业品销售促进工具
A旧换新 B折扣
C免费样品 D商品推广津贴
11（ ）针中间商销售促进工具
A合作广告 B推销金
C免费样品 D商品推广津贴
12（ ）针销售员销售促进工具
A购买折扣 B特价包
C红利 D竞赛
13赠奖形式 （ ）
A附赠品 B高价赠奖
C免费邮寄赠品 D低价赠奖
14宣传特性 （ ）
A高度真实感 B没防御
C戏剧化表现 D相成高
15（ ）错误
A宣传难公众留深刻印象 B广告成宣传高
C企业搞宣传须花费 D宣传效果广告
16（ ）正确
A赞助广告种形式 B赞助销售促进种方式
C赞助种宣传形式 D说法
三判断题
1赞助需支付定赞助费种广告 （ ）
2宣传效果没广告 （ ）
3员推销影响效果宣传 （ ）
4销售员积极寻找发展更顾客潜顾客 （ ）
5宣传广告样容易造成顾客心理反感 （ ）
6赞助种新兴促销方式宣传实现机结合 （ ）
7公形象欠佳促销方式宣传实现机结合 （ ）
8销售促进时间越长效果越 （ ）
9销售促进诱越长效果越 （ ）
10果企业产品明显竞争优势目标吸引消费者率先采产品样品作效销售促进工具 （ ）
11产品销售定额高额分配会销售员产生信力 （ ）
12挑选销售员标准性格否外 （ ）
13设计销售区域方法等销售潜量法 （ ）
14设计销售队伍规模种方法中实销售百分法 （ ）
15员推销总造成实际销售 （ ）
16专业性强复杂商品宜员推销 （ ）
17成费低员推销优点 （ ）
18广告相员推销种生产性活动 （ ）
19某种角度员推销种生产性活动 （ ）
20员推销包括单位员推销 （ ）
四填空题
1员推销___________帮助说服购买者购买某种产品劳务程
2合销售员代销额付___________
3员推销广告相针性强___________
4员推销决策企业根___________部资源条件系列济程
5员推销决策容分___________理决策
6员推销决策战略决策包括：___________等
7员推销决策理决策包括：___________等
8销售队伍规模直接影响着___________变动
9企业设计销售队伍规模方法_________________________________种
10销售工作安排销售队伍规模定条件销售员_________________________________方面分配时间资源
11设计销售区域______________________两种方法
12销售员特质___________
13训练销售员应注意两问题______________________
14分配销售定额三处观点_________________________________
15销售员激励包括______________________两方面容
16销售员评价企业销售员工作业绩___________反馈程
17销售促进指企业运种短期诱鼓励___________企业产品服务促销活动
18销售促进目标___________推衍出
19企业酬谢中间商作商品广告中间商___________
20折价券特价赠奖等方式般___________消费者市场销售促进工作
21企业常运销售竞赛销售红利奖品等销售促进工具直接刺激___________
22市场营销员必须确定企业___________效果佳诱规模
23促进销售总预算通______________________两种方式确定
24企业通较___________变动测定消费者促销效性
25宣传刺激目标顾客企业产品服务需求_________________________________等方面起着十分重作
26___________指企业实现目标某活动提供资金支持行
27宣传特性：_________________________________
28企业般根展露次数___________改变___________等测定宣传效果
29企业赞助目___________
30___________相低价格出售免费赠送商品作购买特定商品刺激
五名词解释
1员推销 2员推销决策 3销售工作安排
4感力 5信力 6挑战力
7驱动力 8激励 9赞助
10佣金制度 11销售员评价 12销售促进
13折价券 14特价包 15赠奖
16交易印花 17购买折 18宣传
六问答题
1简述员推销特点
2简述员推销决策容
3简述制定销售促进方案
4简述销售工作安排容
5简述销售区域设计考虑条件什
6简述销售员训练应包括容
7简述销售促进决策容包括什
8简述宣传作
9简述宣传决策容
10简述选择销售促进工具
11简述宣传赞助区
12简述宣传优势
第十五章 市场营销组织控制
单项选择题
1合理组织利市场营销员（ ）
A完成定额 B协调合作
C服控制 D货款加收
2判断市场营销组织坏指（ ）单单组织结构设计
A营销理 B组织层次
C销售员规模 D素质
3组织必须市场变化（ ）断进行调整
A技术革新 B消费者爱
C政府导 D身实力
4企业种少种产品企业营销方式体相时（ ）组织结构较效
A产品型 B职型
C市场型 D理型
5企业生产产品差异产品品种情况（ ）组织结构较适宜
A产品型 B职型
C市场型 D理型
6果企业市场营销活动面全国应建立（ ）组织
A产品型 B职型
C市场型 D理型
7（ ）组织缺乏整体观念
A产品型 B职型
C市场型 D理型
8（ ）组织利企业加强销售市场开拓
A产品型 B职型
C市场型 D理型
9（ ）组织特点级权责明确沟通迅速理效率高
A矩阵型 B组制
C市场型 D固定矩阵型
10（ ）组织通常类型组织起
A产品型 B职型
C市场型 D理型
11产品生命周期成熟阶段般建立组织 （ ）
A销售组 B市场导型矩阵组织
C职型金字塔型组织 D时组织
12般职位层次越高辅助性职位数量 （ ）
A越少 B越
C少 D关
13市场状况指市场 （ ）
A产品情况 B购买者
C竞争手 D稳定程度
14职位（ ）规定体现工作说明书
A权力 B工资
C责 DAC
15设计组织结构首问题（ ）建立组织结构相适应
A部门 B职位
C区域 D理者
16组织效率取决（ ）理宽度两素
A集权化程度 B决策效率
C理者魄力 D分权化程度
17效率控制包括 （ ）
A资产理效率 B销售员效率
C广告促销效率 D分销效率
18般情况相市场占率（相三竞争者）高（ ）认强势
A100 B50
C51 D33
19企业购买某种产品顾客占该产品顾客百分称（ ）
A顾客忠诚度 B顾客渗透率
C顾客选择性 D价格选择性
20顾客企业购买产品购种产品总量百分称（ ）
A顾客忠诚度 B顾客渗透率
C顾客选择性 D价格选择性
二项选择题
1权责清头领导（ ）组织结构缺点
A理型组织 B市场型组织
C产品型组织 D职型组织
2矩阵型组织优点 （ ）
A沟通迅速 B理效率高
C加强部协作 D适应性强
3（ ）情况建立市场组织行
A市场种样 B市场单
C分销渠道 D拥单产品线
4产品型组织缺点包括： （ ）
A缺乏整体观念 B市场反应时
C部门突 D头领导
5产品型组织优点： （ ）
A整体观念 B够效协调种职
C市场变化反应积极 D权责清楚
6（ ）情况设置职型组织较效
A企业产品种 B产品品种少
C营销方式体相 D营销方式
7产品市场营销理职： （ ）
A制定产品开发计划 B监测结果采取改进措施
C设计营销组织结构 D付诸实施
8市场营销组织目标包括： （ ）
A市场需求作出快速反应 B市场营销效率化
C企业利润化 D代表维护消费者利益
9市场营销组织作坏（ ）（ ）两方考察
A效率 B努力
C结果 D效果
10效率通常（ ）（ ）相
A结果 B力
C努力 D效率
11效果反映目标实现程度（ ）（ ）
A预期结果 B销售业绩
C预期效率 D实际结果
12许公司改变市场营销组织结构原：（ ）政府政策等方面发生变
A产品需求 B公司危机
C竞争手行 D购买类型
13市场营销组织影响明显（ ）（ ）
A市场状况 B政府政策
C生产技术 D竞争者状况
14（ ）情况需调整市场营销组织
A组织员变动 B市场竞争机制
C新年开始 D组织部员间存矛盾
15组织效率高低取决 （ ）
A员少 B分权化程度
C组织职位高低 D理宽度
16组织职位类型 （ ）
A直线型参谋型 B专业型协调型
C专业型直线型 D时型永久型
17企业市场营销活动分3种： （ ）
A附属活动 B促销活动
C核心活动 D重活动
18资产收益率（ ）（ ）积
A销售利润率 B税息前利润
C资产周转率 D净资产收益率
19年度计划控制四步骤包括： （ ）
A绩效测量` B果分析
C制定标准 D改正行动
20年度计划控制分析工具： （ ）
A销售分析 B市场占率分析
C顾客态度追踪 D财务分析
21销售分析衡量评估方法包括： （ ）
A销售差分析 B市场占率分析
C果分析 D微观销售分析
22企业（ ）方面考察市场占率变动情况
A产品类 B销商
C顾客类型 D区
23企业般利（ ）追踪顾客态度
A顾客调查 B抱怨建议系统
C顾客忠诚度 D固定顾客样
24市场营销成包括：（ ）市场营销费
A仓储费 B直接推销费
C促销费 D运输费
25赢利力考察指标：销售利润率 （ ）
A净资产收益率 B促销效率
C资产收益率 D资产理效率
三判断题
1市场营销组织两类型：专业化组织金字塔型 （ ）
2职型组织强调市场营销种职销售广告研究等重性 （ ）
3企业拥单产品线建立市场型组织行 （ ）
4市场理成绩常市场占率增加状况判断 （ ）
5市场理成绩常市场现盈利状况判断 （ ）
6企业设计组织结构终目实现市场营销目标种手段 （ ）
7市场营销活动发生组织岗位 （ ）
8非市场营销活动发生组织岗位 （ ）
9企业营活动划分相 （ ）
10事实组织身目更重组织协调指导获佳市场营销成果 （ ）
11代表维护消费利益者市场营销组织目标 （ ）
12市场营销组织结构设计合理恰会良市场营销效率（ ）
13高效率必然带效果反然 （ ）
14产品类型组织古老常见市场营销组织形式 （ ）
15市场型组织利加强销售市场开拓 （ ）
16职专业化设置组织结构矩阵型 （ ）
17金字塔型组织职型组织产品型组织相结合产物 （ ）
18稳定性差理成较高矩阵型组织缺点 （ ）
19产品介绍期企业应建立职性金字塔型组织 （ ）
20产品成长阶段企业应建立市场导型组织 （ ）
21相较言造组织员配备新组织员配备更复杂困难（ ）
22市场营销组织年调整次 （ ）
23职位决策弄清楚职位权力责组织中相互关系 （ ）
24类型购买者企业提供产品服务求侧重点相似 （ ）
25职位设立必须市场营销组织需求销售务相吻合 （ ）
26般讲职位层次越高辅助性职位数量越 （ ）
27职位决策目组织活动纳入职位 （ ）
28建立组织职位时必须市场营销组织活动基础 （ ）
29相市场占率高33表明该企业市场领导者 （ ）
30市场营销成包括直接推销费促销费两种 （ ）
四填空题
1市场营销组织类型分______________________
2专业化组织包括：职型______________________理型四种组织形式
3结构性组织分：______________________两种
4矩阵型分：______________________
5强调市场营销种职重性___________组织
6企业部建立产品理组织制度协调部门突___________组织
7___________组织职型组织产品型组织相结合产物
8市场营销组织理解市场营销职位中___________
9市场营销组织目标包括：市场需求作出快速反应市场营销效率化___________
10企业市场营销组织目标根结蒂___________
11彼德·德鲁克说：效率正确做事情___________
12组织试图断革新倾___________
13组织愿意影响明显______________________状况
14市场营销组织影响明显_______________________状况
15影响市场销组织市场状况包括：_________________________________
16市场营销组织部活动：______________________两种类型
17职位组织中位高低称___________
18职位类型划分三种方法：直线型参谋型___________协调型时型___________
19建立组织职位时考虑：______________________职位数量等3素
20通常组织效率取决______________________
21分析市场营销组织员配备时必须考虑_____________________两种组织情况
22企业配备组织员时必须职位制定___________
23市场占率分析四种方法：______________________相市场占率（相三竞争者）相市场占率（相市场领导者）
24资产理效率般两指标反映：______________________
25效率控制包括：____________________________________________
26企业进行战略控制时运___________重工具
27市场营销审计容特点限评价某问题_________进行评价
28市场营销审计容包括市场营销环境审计___________市场营销组织审计___________市场营销赢利力审计___________
29全部市场占率公式：___________
30市场营销组织必须着___________时改变调整部结构资源配置方式
五名词解释
1产品型组织 2金字塔型 3矩阵型组织
4市场营销组织 5职位层次 6职位数量
7工作说明书 8市场营销控制 9年度计划控制
10顾客渗透率 11顾客忠诚度 12顾客选择性
13价格选择性 14战略控制 15市场营销审计
六问答题
1市场营销组织类型
2简述产品市场营销理职责
3简述产品型组织形式优点缺点
4简述市场型组织形式优点缺点
5简述金字塔型特点（优点）缺点
6市场营销组织目标？
7简述设计评价市场营销组织般程序
8简述划分职位类型方法
9简述市场营销组织需调整原
10核年度计划目标实现程度？
11简述市场营销控制类型
12简述年度计划控制目
第十六章 服务市场营销
单项选择题
1民航服务属 （ ）
A作物形服务 B作形服务
C作物形服务 D作形服务
2街头收费电话属 （ ）
A连续性会员关系服务 B连续性非正式关系服务
C间断性会员关系服务 D间断性非正式关系服
3交通运输饭店宾馆般属 （ ）
A需求波动较服务
B需求波动幅度供应基服务
C需求波动会超出供应力服务
D需求波动较会超出供应力服务
4服务提供间法感知服务结果指服务 （ ）
A感知性 B分离性
C差异性 D贮存性
5分离性服务（ ）消费程时进行
A销售程 B营销程
C生产程 D消费程
6（ ）指服务程水质量水常变化难统界定
A感知性 B分离性
C差异性 D消费程
7贮存性服务形性（ ）造成
A生产程 B分离性
C差异性 D消费程
8（ ）服务市场营销组合素
A产品 B渠道
E D
9价格（ ）间相互关系服务定价重考虑素
A品牌 B时间
C质量 D保证
10服务质量取决顾客服务（ ）实际感受服务水
A技术质量 B预期质量
C职质量 D实际质量
11服务质量通常包括技术质量（ ）两方面
A生产质量 B职质量
C理质量 D质量水
12列影响预期质量四素中（ ）企业直接控制
A企业形象 B顾客口碑
C市场营销沟通 D顾客需求
13（ ）措施理顾客期
A利服务重视 B保证承诺反映实现
C重视服务性 D顾客进行沟通
14感觉服务满意服务间差距称 （ ）
A服务合格 B保证承诺反映现实
C服务满意度 D顾客期
15（ ）服务涵附着某实物
A服务形化 B服务更低
C服务质量提 D服务更时
16（ ）较竞争潜力
A周围素 B设计素
C社会素 D
17国市区公交通服务需求弹性 （ ）
A较 B较
C弹性 D定
18服务产品中实物成分愈低愈采 （ ）
A成导 B竞争导
C需求导 D
19缓需求波动降低服务易消失性利影响般应采 （ ）
A牺牲定价法 B保证定价法
C差定价法 D系列价格
20般观光旅游市场中介机构形式 （ ）
A纪 B代销
C批发商 D代理
二项选择题
1数服务具特征包括： （ ）
A差异性 B感知性
C分离法 D贮存性
E时间性 F缺乏权
2服务产品必须考虑素：提供服务范围（ ）售服务等
A品牌 B服务水 C保证
D服务质量 E服务时间
3数服务企业操作员担（ ）（ ）双重务
A服务表现 B服务质量
C服务销售 D服务水
4服务质量测定指标：感知性 （ ）
A保证性 B反应性 C统计性
D性 E移情性
5提高服务质量策略： （ ）
A标准进 B提高服务质量
C提高服务水 D服务程分析
6预期质量受（ ）顾客需求4种力量影响
A顾客口碑 B理质量
C企业形象 D市场营销沟通
7企业利（ ）提供会超出顾客期
A保证承诺反映现象 B重视服务性
C进行优质服务传送 D利服务重视
8提高服务质量方法常 （ ）
A标准 C蓝图技巧
C定价技巧 D理期
9服务合格度（MSA）（ ）－（ ）
A感觉质量 B感觉服务
C渴服务 D满意服务
10服务优秀度（MSS）（ ）－（ ）
A感觉质量 B感觉服务
C渴服务 D满意服务
11形展示类型包括 （ ）
A实体环境 B信息沟通
C价格 D分销渠道
12形展示实体环境（ ）三类型
A艺术素 B设计性素
C周围素 D分销渠道
13（ ）白瑞建立服务质量模型中标准
A感知性 B感知性性
C反应性 D移情性
14列影响顾客预期质量素中（ ）企业控
A市场营销沟通 B企业形象
C顾客口啤 D顾客需求
15新研究表明顾客服务期存着（ ）（ ）两水
A满意 B高求
C渴 D欲
16影响服务定价素包括： （ ）
A理素 B需求素
C成素 D竞争素
17确定服务产品价格目标时必须考虑 （ ）
A市场营销沟通 B竞争导定价法
C通行价格定价 D动竞争型定价
18服务业定价方法： （ ）
A成导定价法 B竞争导定价法
C通行价格定价 D动竞争型定价
19服务渠道发展方式 （ ）
A特许营 B批发商分销
C零售商分销 D代理销售
20服务分销方法 （ ）
A直销 B批发商分销
C零售商分销 D代理销售
21服务业员推销指导原 （ ）
A发展顾客关系 B采取专业化导
C利直接销售 D采购简单化
22服务广告务 （ ）
A顾客心中塑企业形象 B指导企业员工顾客
C建立企业受重视性 D协助业务受重视性
23（ ）服务广告原（ ）
A通高承诺顾客产生高期 B员工作广告
C建立口传沟通 D提供形线索
24（ ）服务身特征造成服务促销产品促销差异
A消费者态度 B购买程
C采购需求动机 D专业道德限制
25（ ）成导定价法
A通行价格定价 B利润导定价
C政府控制价格 D动竞争型定价
三判断题
1直销服务业务市场唯分销方法 （ ）
2代理代销销成服务业市场中间机构 （ ）
3服务商品公关基差异 （ ）
4员推销服务市场产品市场体相 （ ）
5形服务作广告形产品作广告异 （ ）
6服务促销产品促销差异服务身特征造成 （ ）
7消费者价格视质量体现种定价技巧偏定价法 （ ）
8服务提供服务分开性服务受素影响 （ ）
9服务贮存性服务需求波动导致服务企业必须优惠价降价等方式
（ ）
10形展示实际种奢移投资 （ ）
11吃见服务形化表现 （ ）
12形展示作顾客服务产品生高期 （ ）
13价格形展示素 （ ）
14企业利服务重视提供机会理顾客期 （ ）
15标准企业服务质量策略竞争者完全致 （ ）
四填空题
1服务出售者产品放起进行出售___________
2市场营销学界服务概念研究致___________年代开始
3根服务活动质服务分成四类：作___________作___________作物___________作物___________
470年代末80年代初市场营销学许学者_________角度探讨服务质
5形展示通___________顾客感受服务带处
6服务业市场营销组合素：产品定价点渠道促销_________________________________
7形展示引导顾客服务产品产生___________
8形展示影响顾客服务产品___________
9形展示促影响服务质量产生___________
10形展示帮助顾客___________服务企业产品印象
11服务质量取决顾客服务___________实际感受___________
12服务质量包括______________________两项容
13顾客预期质量受：市场营销沟通_____________________顾客需求影响
14提高企业服务质量常方法：______________________
15企业运标准法_________________________________三方面着手
16___________较早采标准种方法公司
17服务企业行否顾客直接接触分______________________两种
18___________服务质量唯判断者
19感觉服务满意服务间差距称___________
20感觉服务渴服务间差距称___________
21形展示环境气氛素设计素外___________素
22服务提供服务分开性服务受_____________________限制
23___________种根顾客需求强度索取价格定价技巧
24保证必某种结果产生收款典型___________定价技巧
25___________消费者价格视质量体现时种定价技巧
五名词解释
1服务 2服务质量 3标准
4蓝图环境 5服务环境 6服务促销
7服务合格度 8服务优秀度
六问答题
1简述服务特征
2服务市场营销差异性？
3服务市场营销组合素？
4简述服务质量测定指标
5简述企业减少顾客质量风险顾虑方法
6简述提高服务质量策略
7形展示作？
8简述形展示理
9服务促销产品差异？
10简述影响服务定价素
11简述服务特征服务定价影响
12简述确定服务产品价格目标考虑素
13简述服务业定价方法
14简述服务业定价技巧
15服务广告原？
16简述服务市场营销促销目标
17简述服务业广告特征
18简述服务员推销特点
第十七章 国际市场营销
单项选择题
1国际市场营销调查结果表明成功（ ）选择目标市场
A贸易 B进口
C出口 D销售
2国际市场细分根（ ）需购买行定标准划分消费者群
A消费者 B国顾客
C户 D生产者
3保持国家（ ）国进口货物采取种直接间接限制措施
A贸易垒 B贸易壁垒
C非关税壁垒 D补偿贸易
4补偿贸易方式包括：产品返销部分补偿（ ）第三国补偿
A料加工 B合资营
C互购 D直接出口
5许证贸易称 （ ）
A技术授权 B间接出口
C直接出口 D补偿贸易
6工业发达国家进口额占世界进口额 （ ）
A13 B23
C34 D12
7世界进口额现状工业发达国家说世界 （ ）
A B
C中等 D较
8总农矿产品燃料重断降制成品份额始终（ ）
A20 B40
C60 D80
91995年国出口贸易额达（ ）亿美元
A1200 B1400
C1600 D2000
101995年国出口贸易额占年国民生产总值 （ ）
A15 B18
C21 D24
11佣金制国际般规定完成基务5提取佣金超额部分（ ）计酬
A6 B7
C8 D9
12出口商国际市场直接零售商该商品户事交易渠道策略称（ ）策略
A窄渠道 B宽渠道
C长渠道 D短渠道
13独空代理独家包销属（ ）策略
A窄渠道 B宽渠道
C长渠道 D短渠道
14麦劳快餐产品包销属（ ）策略
A产品信息改造 B全新产品
C产品信息直接延伸 D产品直接延伸信息传统改变
15进口设备专利技术方签订贷款合约时明确规定协议期间该设备技术生产出偿贷价款种做法称 （ ）
A料加工 B国外生产
C补偿加工 D加工贸易
16（ ）日认极幸
A白色 B红色
C黄色 D绿色
17阿拉伯国禁止种动物做图案 （ ）
A猪 B牛
C羊 D狗
18（ ）商市场营销活动中喜欢送礼送礼时般送受礼东西
A阿拉伯国家 B英国
C日 D拉美国
19（ ）忌荷花
A印度 B意利
C俄罗斯 D日
20（ ）称贸易壁垒
A特税率 B惠国税率
C差税率 D进口配额制
二项选择题
1间接出口包括（ ）3种形式
A合作组织 B国出口商
C合资营 D国出口代理商
2国外生产形式： （ ）
A国外装配 B签订许证协议
C合资营 D料加工
3加工贸易种重方式： （ ）
A料加工 B国外装配
C料加工件装配 D样定制
4国国民济发展水分： （ ）
A原始农业型 B发达国家
C工业发展中类型 D工业发达型
E发展中国家 F原料输出型
5贸易壁垒非关税壁垒中常手段（ ）（ ）
A进口许证 B专利
C进口配额制 D关税
6国际市场营销较显著风险： （ ）
A信风险 B汇兑风险 C运输风险
D生产风险 E价格风险 F政治风险
G商业风险
7国际市场营销具（ ）特点
A风险性 B超越边界 C市场调查易
D国性 E异国性
8选择目标市场标准包括： （ ）
A贸易费 B市场规模 C贸易壁垒少
D竞争相优势 E市场增长速度
9企业开展直接出口方式包括 （ ）
A派遣巡回推销员 B建立出口外销部门
C选择出口代理商 D建立海外销商代理商机构
E建立海外市场营销公司
10（ ）国际贸易
A加工贸易 B补偿贸易
C进口贸易 D出口贸易
11国际市场营销环境包括 （ ）
A部微观环境 B济环境
C政治法律环境 D社会文化环境
12间接出口方式包括 （ ）
A国出口商 B国代理商
C建立出口外销部 D合作组织
13国外生产包括 （ ）
A补偿贸易 B合资营
C许证贸易 D国外装配
14补偿贸易具体方式 （ ）
A样定制 B互购
C件装配 D产品返销
15加工贸易方式包括 （ ）
A料加工 B进料加工
C样定制 D部分补偿
16日忌 （ ）
A玫瑰花 B荷花
C菊花 D桃花
17埃忌（ ）图案设计
A猪 B猫
C熊 D狗
18许证根许方取权利划分： （ ）
A独立许证 B转许证
C排许证 D普遍许证
19直接出口方式包括 （ ）
A建出口外销部门 B合作组织
C国出口代理商 D派遣巡回推销
20国际贸易中选择目标市场标准 （ ）
A国家 B国家贫富
C市场规模贸易费 D市场增长速度
21窄渠道策略包括（ ）方式
A直接出口 B独家包销
C独家代理 D中间商出口
22（ ）构成国际市场商品价格
A商品售价 B关税运费
C保险费 D汇率变动成
23（ ）属兑换货币
A民币 B美元
C英磅 D日元
24（ ）国际促销特殊形式
A公关促销 B参国国际博览会
C员推销 D争取政府支付
三判断题
1办国际巡回展览国际促销方式 （ ）
2薪金佣金混合制优点限度刺激推销积极性 （ ）
3国际广告适标准营策略 （ ）
4性化国际广告策略促销效果较强 （ ）
5产品需A国B国转移时果B国采价税关税较高采较低国际转移价格 （ ）
6某国出现较高通货膨胀率时该国子公司转移产品采低进高出转移价格避免资金该国量沉淀 （ ）
7选择计价货币时宜采出收软进取硬计价策略 （ ）
8汇率变动构成国际市场商品价格 （ ）
9选独家代理独家包销方式属短渠道策略 （ ）
10产品信息直接延抻策略属种风险回报高国际市场营销产品策略（ ）
11互购属补偿贸易种作法 （ ）
12许证贸易属直接出口种方式 （ ）
13合资营补偿贸易种方式 （ ）
14国际市场竞争优势进入市场国 （ ）
15风险程度选择目标市场标准 （ ）
16法国拜访参加晚宴前夕总送鲜花菊花（ ）
17阿拉伯国家初次见面送礼 （ ）
18日喜欢白色绿色 （ ）
19许证制属关税壁垒种 （ ）
20国市场营销中目标确定市场定位市场选择市场营销组合基概念原理国际市场中然适 （ ）
四填空题
1市场越越应___________审慎选择市场
2产品出口包括______________________
3调查结果表明___________关键选择目标市场
4传统国际贸易商品______________________构成
5国际市场营销国市场营相________________________________特点
6___________企业开始进入国际市场常方法
7___________指企业利独立中间商进行商品出口
8制成品市场世界___________市场
9采___________方式企业产品结构投资企业总体营目标等产生变动
10间接出口包括国出口商______________________三种形式
11谓___________企业建立国外分支机构负责国外市场市场营销活动
12国际市场规模___________二___________
13保持国家贸易衡国进口货物采取种直接间接限制措施般称______________________
14___________指国设施机构资源供应交通运输通讯设备商店银行金融机构销组织等作国民济基础结构状况
15名目繁税率称_________
16国外生产形式：___________许证贸易___________
17___________根国顾客需购买行定标准划分消费者群
18谓___________指两两国家区济组织定资金例联合投资兴建企业种生产组织形式
19加工贸易种方式___________料加工件装配___________
20许贸易受证必须付发证___________
21进入国际市场方式：____________________________________________跨国公司独资营
22国际市场营销产品策略产品信息直接延伸策略___________策略__________策略
23产品信息改造策略产品直接延伸信息传统改变策略产品修改信息传统直接延伸策略___________策略
24补偿贸易方法______________________部分补偿第三国补偿贸易
25国际广告控制策略采三种方式高度集中理分散理___________
五名词解释
1国际贸易 2国际市场营销 3贸易壁垒
4关税壁垒 5国外装配 6间接出口
7直接出口 8料加工件装配 9进料加工
10合资营 11产品返销 12补偿贸易
13部分补偿 14互购 15独资公司
16跨国公司 17宽渠道策略 18国际转移定价
19外汇汇率 20硬货币
六问答题
1国际市场营销国市场营销区联系？
2国际市场营销环境包括素？
3简述国际促销特殊形式
4进行国际市场细分选择？
5简述选择目标市场标准
6简述估计市场潜量销售潜量容
7进入国际市场方式？
8国外生产形式种？
9加工贸易种重方式？
10简述补偿贸易方式
11简述国际市场营销促销策略
12简述国际市场营销产品策略
13简述国际市场营销渠道策略
14简述员推销策略
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