附件七：美容护肤顾问考评管理细则

美容护肤顾问考评理细

1适范围
11细适专促柜超市工作美容护肤顾问
12时促销员流动促销员参细执行

2考评方式
21美容护肤顾问考评采月度考评方式考评结果月度考核奖金半年度职级调整挂钩考评采百分制高限100分
22市场应公公开公正原进行民考评月定期召开考评会议通报考评结果
23美容护肤顾问月度考评终端督导负责市场负责复核考评结果检查考评公公正性签字确认
24市场月填写美容护肤顾问考评结果汇总表月28日前终端督导巡场记录表工资申报表等起寄市部销售科

3考评标准
1 根美容护肤顾问工作特点美容护肤顾问考评分方面：日常工作终端维护促销活动专业知识专业素质报表售服务等

31日常工作：满分60分
311市场终端督导应公司求美容护肤顾问进行定期巡场检查完整填写终端督导巡场记录表发现问题时解决
312美容护肤顾问该项实际分月历次巡场检查均分
313拒绝巡场记录表中签字次扣10分

32终端维护：满分10分
该项考核美容护肤顾问终端维护理情况：
321柜台外观设施等损坏未时通知终端督导扣12分
322损坏柜台设施扣10分
323私挪柜台试品扣10分

33促销活动：满分10分
该项考核美容护肤顾问促销活动执行情况核销工作完成情况：
331未严格公司方案执行促销活动扣5分
332未时交促销活动核销资料扣5分
333核销资料完整整理规范未赠品品种分类扣3分
334核销资料统计数错误扣4分
335损坏丢失促销品扣8分

34专业知识专业素质：满分10分
该项考核美容护肤顾问产品知识促销技巧掌握情况市场应定期组织培训考试提高美容护肤顾问综合素质：
341未时参加培训考试次扣5分
342培训考试成绩次格扣10分
343培训考试成绩低80分次扣4分
344意夸产品性错误引导消费者次扣5分
345服工作分配扣10分

35报表：满分5分
该项考核美容护肤顾问报表准确性时性：
351未时交报表次扣2分
352报表潦草涂改严重处扣1分
353报表计算错误处扣3分

36售服务：满分5分
该项考核美容护肤顾问售服务情况：
361未妥善处理顾客投诉事件次扣5分
362未时顾客投诉情况反馈终端督导扣2分

37情况者月考评分零予开：
371虚报销售额
372虚报核销资料套赠品
373违反商场纪律商场开
374证实偷盗行
375合作精神差公司造成良影响
376泄露公司销售数工资方案等机密

4
41已巡场检查中考核扣分计入巡场检查重复扣分
42细发日起执行

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