连锁营企业门店作企业部相独立营实体似细胞整连锁企业躯体说重性言喻门店获良性发展立败店长作企业项方针政策基层推行者企业项济指标门店基单位落实然扮演着举足轻重角色说连锁企业言店长聘考核成件某种意义说连锁企业关重事
店长命工作职责
连锁门店全体员工机协作工作团队作团队带头店长命仅全面落实贯彻公司营运规创造优异销售业绩提供良顾客服务领导布置门店部门日常工作日常工作中深刻理解握弘扬连锁营企业企业文化限度激发员工积极性创造性营造令全体事心情愉快工作环境成名连锁企业文化基层执行者捍卫者连锁企业集体长远利益服务
连锁门店店长工作职责包括:解连锁企业营理念完成总公司达项指标制定店铺营计划督促部门服务员贯彻执行营计划组织员工进行教育培训监督店铺商品进货验收库存理商品陈列等作业容监督检查店铺财务理监督事部门职员理业绩考核执行总公司达促销活动促销计划解掌握店铺销售动态时调整货架商品陈列例监督检查店铺门面标识橱窗等维护商店清洁卫生负责处理顾客投诉抱怨处理日常营中出现例外突发事件参加公益活动成店铺代言执行总公司达商品价格调整
聘标准
选拔聘合适店长连锁营企业日常理中项重工作合格店长必须具备条件:
1.指导力拓展级视野画龙点睛高瞻远瞩提高业绩指导力
2.培训力已规范理培育级传授行方法步骤技艺职责胜时找漏补缺帮助级快改正培养迅速成长力
3.资讯数驾驭力讯息资料数整理分析运实践中扬长避短查漏补缺加强理提升业绩力
4.组织领导力样效合理组织级调动员工积极性完成公司定目标
5.正确判断力问题事件客观评判正确分析快速解决问题
6.专业技营商场门店必备技巧顾客满意力
7.企划力样计划组织力物力财力合理调配时间整合资源提高效率
8.理力断找出隐患问题加强理防患未然门店整体运营结构更趋合理力
9.提高完善力断学更新专业知识企业发展程中时代步伐企业起成长断充实完善力
10.诚信职业道德良操守高尚道德显示出格魅力行效效果
11.榜样承担责力店长整商场整团队领导什样店长什样员工遇事推诿划清责勇承担
述素质应注意连锁企业连锁零售企业连锁快餐企业店长学历求高具高中时高学历员工日常理工作中未必够起更作店长选择聘应注意适原高骛远
考核办法
合适店长连锁门店总部应方面考核店长理工作呢?
连锁店店长考核德勤绩四方面进行
德具体包括门店店长政治思想品质职业道德工作作风方面体现日常理工作处世方面例连锁化特点店长面培养新门店店长情况样求店长做言传身教工作验知告诉新培养新连锁企业发展做出店长应义务
指力包括知识力学识水包括实际工作力组织力身体耐力例门店紧急情况遇突发事件处理应门店发展程中样总部献计献策提出利门店扩张发展方案计划等
勤反映出店长工作态度包括:工作积极性动性创造性纪律性等方面例连锁零售企业说然讲究统化营行门店处行业零售行业基行业特性求门店商品服务应具创新变化相应店长应变化市场中时握商机时俱进带领门店做销售工作
绩指工作实绩工作实绩德勤绩综合反映连锁企业店长考核评价绩非常重容易考核容组织门店商品流通扩商品销售连锁企业门店基营务社会责连锁门店定时期实现商品销售量销售额方面反映该连锁门店营机制否效运行方面说明求生存求发展力营前景坏显然商业利润相条件连锁门店间相较果创造较高利润定首先创造较高销售额销售目标(包括销售量目标销售额目标)连锁门店基营目标
般说连锁店营业绩考核方面进行:
(1)营业额利润总额步增加
(2)门店员素质服务水升
(3)库存量理费降低
(4)采购成降低
(5)市场占率扩
(6)商品周转加快资金利率提高
(7)知名度提高
(8)广告效果显著
然店长工作繁重商品规划库存理成控制细员工出勤商场清洁店长必须身体力行督促落实店长工作全面成熟店长仅销售顾客服务外联络力应掌握财务电脑保安防火等方面专门知识店长职位求决定富挑战角色毫夸张说岗位成长起理者力面行业苛刻求挑剔职位疑首先铸造成名精理强者
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