文体设施理标准作业规程
目
规范区文体设施理工作确保类文体设施合理序理
二 适范围
适物业理处会类文体设施理工作
三 职责
1 营部负责制定文体设施理制度理工作监控负责组织实施文体设施理工作
2 会理员负责规程进行文体设施具体理
四 程序点
1 区公文体设施理般领
（１） 区公文体设施般区住户提供服务外开放营业
（２） 区文体设施般收费收设施维护费目住户营利目
（３） 住户文体设施时般业证住户证入场活动
2 社区文体设施般包括：网球场游泳池童活动中心乒乓球室桌球室棋牌活动室图书室健身房宣传栏等项目
3 网球场健身房理
（１） 开场前准备工作：
a 会理员应开场前10分钟岗延误
b 清洁球场健身房卫生特做休息椅清洁检查设施完情况
c 开网球场健身房门迎接住户入场
（２） 网球场健身房入场般程序：
a 网球场健身房入场消费区业采会员制形式非业采购票入场形式
b 区业应年12月31日前会业证办理会员证会员证办理程序会相关作业规程
c 业进入网球场健身房消费时：
——首先文化理员出示会员证
——文化理员核会员证否相符疑问应验明证件直疑问
——填写文体活动消费登记表请业相应栏目签名确认
——请业进入网球场健身房进行消费活动
——活动结束文化理员请业文体活动消费登记表相应栏目签名确认
d 非业进入网球场健身房消费时：
——入场前会理员出示门票
——会理员门票副券心撕妥善保正券交消费者保
——持票进入场消费
e 区业进入网球场健身房消费采电话预约亲填写网球场健身房订场登记表预约活动时间会理员场先序准予业网球场健身房影响业活动前提方非业进场活动
（３） 网球场健身房公众理规定：
a 员进场时必须穿运动鞋严禁穿皮鞋进场
b 爱护网球场健身房公设施损坏设施应价赔偿
c 讲究场卫生乱丢乱吐乱涂违者负责清理恢复原状外处定罚款
d 网球场健身房进行健康娱乐活动准进行赌博等违法活动
e 参加活动者必须服会理员理强行延长活动时间
（４） 日活动结束会理员应收拾设施整理该日入场活动记录相关票副联误方锁门班
4 游泳池理
（１） 开场前准备工作：
a 会理员应开场前半时岗
b 做游泳池场清洁工作检查设施设备完情况补充水源协助专业消毒员做泳池消毒工作
c 迎接泳客入场
（２） 游泳池入场般程序：
a 收银处购票区业业证收银处购买优惠票
b 票健康证进场会理员必须严格执行入场须知严禁符合入场条件员进入游泳池
c 物品保处领取贮物牌身携带物品锁入保柜
d 更衣淋浴消毒池洗脚入池
（３） 游泳池注意事项：
a 必须票证入场严禁强行入爬栏入场
b 时进场出场
c 池玩球水影响游泳
d 池前应清池边水深标识身高14米会游泳者进入深水区游泳游泳熟练者越分区线入深水区游泳
e 注意公卫生池吐痰便丢杂物爱护公设施节约水手关闭水阀
f 入场者必须服工作员理觉遵守游泳场切规章制度
（４） 会理员应场结束清场统计该场泳客数量票填写日工作汇总表
5 童活动中心理
（１） 童游乐场专供童谢绝成设施活动
（２） 孩活动时家长保姆保护孩子安全滑坡爬摇秋千时幅度
（３） 讲文明礼貌互敬互场争执吵闹
（４） 保持环境卫生乱丢杂物玩泥沙便
（５） 爱护场设施
（６） 会理负责童活动中心具体理进入童活动中心员必须听会理员安排
6 乒乓球室桌球室棋牌活动室理
（１） 开场前准备工作：
a 会理员应日活动室开放前半时岗
b 清理活动场卫生摆放桌椅清理球具
c 迎接活动员入场
（２） 入室活动般程序：
a 理处收银处购买相应类活动门票区业业证收银处购买优惠票
b 活动室开放时间持票进入活动室
c 会理员根入场先序安排类活动时间场次负责类活动具配置监督情况
d 场活动结束活动员应整理棋牌球具类会理员清点误损坏离场
（３） 活动室注意事项：
a 活动员必须票相应活动室活动串岗处走动
b 室声喧哗吐痰吸烟乱丢杂物等行
c 爱护室设施活动器具球具棋牌乱丢台面墙面乱画损坏设施器具价赔偿
d 活动员必须服会理员理排定时间场次进行活动理取闹
（４） 会理员次活动结束应清理现场收拾球具类棋牌类摆放统计该次活动门票收入情况认真填写日工作情况汇总表
7 图书室理
（１） 区图书阅览室丰富社区居民业余文化生活便区居民查阅资料学设立非营利性学场理负责具体理
（２） 欲进入图书阅览室学住户需规定开放时间持相关效证件进入图书室
（３） 阅览室注意卫生乱丢杂物吐痰
（４） 觉维护室秩序声喧哗保持室安静
（５） 爱护图书公财物撕毁涂改图书图书带出图书览室确需欲带出室外住户提前效证件办理阅证阅证做详细登记方带出
（６） 会理员负责部览室清洁卫生维护秩序桌椅图书整理工作次开放时间结束会理员应图书类摆放整齐清点图书丢失该图书室开放情况详细填写日工作情况汇总表
8 报刊宣传栏公告栏理
（１） 社区宣传栏公告栏住户宣传关法规法令区新新事新风尚设定会理员具体负责收集宣传资料定期更换
（２） 社区文化根部门月工作计划宣传需指定理员拟定宣传品
（３） 会理员应时收集相关资料制作图文茂形式生动活泼宣传制品报理处理审定张贴宣传栏
（４） 外单位（）未许区宣传栏外张贴宣传品特良宣传口违者查处关规定予处罚
（５） 会理员负责月更换宣传栏容保证陈旧期宣传品负责宣传栏清洁养护工作
（６） 会理员必须期宣传容版式材料收集汇编拍摄片档保存
9 质量检查
（１） 理处理汇营部定期类活动场设施进行巡查填写相关质量检查表
（２） 理处理营部应常进行回访社会调查该调查结果相关质量检查表作会员工绩效考评
五 记录
1 网球场健身房活动订场表
2 业文体活动消费登记表
3 日工作情况汇总表
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目
规范区文体设施理工作确保类文体设施合理序理
二 适范围
适物业理处会类文体设施理工作
三 职责
1 营部负责制定文体设施理制度理工作监控负责组织实施文体设施理工作
2 会理员负责规程进行文体设施具体理
四 程序点
1 区公文体设施理般领
（１） 区公文体设施般区住户提供服务外开放营业
（２） 区文体设施般收费收设施维护费目住户营利目
（３） 住户文体设施时般业证住户证入场活动
2 社区文体设施般包括：网球场游泳池童活动中心乒乓球室桌球室棋牌活动室图书室健身房宣传栏等项目
3 网球场健身房理
（１） 开场前准备工作：
a 会理员应开场前10分钟岗延误
b 清洁球场健身房卫生特做休息椅清洁检查设施完情况
c 开网球场健身房门迎接住户入场
（２） 网球场健身房入场般程序：
a 网球场健身房入场消费区业采会员制形式非业采购票入场形式
b 区业应年12月31日前会业证办理会员证会员证办理程序会相关作业规程
c 业进入网球场健身房消费时：
——首先文化理员出示会员证
——文化理员核会员证否相符疑问应验明证件直疑问
——填写文体活动消费登记表请业相应栏目签名确认
——请业进入网球场健身房进行消费活动
——活动结束文化理员请业文体活动消费登记表相应栏目签名确认
d 非业进入网球场健身房消费时：
——入场前会理员出示门票
——会理员门票副券心撕妥善保正券交消费者保
——持票进入场消费
e 区业进入网球场健身房消费采电话预约亲填写网球场健身房订场登记表预约活动时间会理员场先序准予业网球场健身房影响业活动前提方非业进场活动
（３） 网球场健身房公众理规定：
a 员进场时必须穿运动鞋严禁穿皮鞋进场
b 爱护网球场健身房公设施损坏设施应价赔偿
c 讲究场卫生乱丢乱吐乱涂违者负责清理恢复原状外处定罚款
d 网球场健身房进行健康娱乐活动准进行赌博等违法活动
e 参加活动者必须服会理员理强行延长活动时间
（４） 日活动结束会理员应收拾设施整理该日入场活动记录相关票副联误方锁门班
4 游泳池理
（１） 开场前准备工作：
a 会理员应开场前半时岗
b 做游泳池场清洁工作检查设施设备完情况补充水源协助专业消毒员做泳池消毒工作
c 迎接泳客入场
（２） 游泳池入场般程序：
a 收银处购票区业业证收银处购买优惠票
b 票健康证进场会理员必须严格执行入场须知严禁符合入场条件员进入游泳池
c 物品保处领取贮物牌身携带物品锁入保柜
d 更衣淋浴消毒池洗脚入池
（３） 游泳池注意事项：
a 必须票证入场严禁强行入爬栏入场
b 时进场出场
c 池玩球水影响游泳
d 池前应清池边水深标识身高14米会游泳者进入深水区游泳游泳熟练者越分区线入深水区游泳
e 注意公卫生池吐痰便丢杂物爱护公设施节约水手关闭水阀
f 入场者必须服工作员理觉遵守游泳场切规章制度
（４） 会理员应场结束清场统计该场泳客数量票填写日工作汇总表
5 童活动中心理
（１） 童游乐场专供童谢绝成设施活动
（２） 孩活动时家长保姆保护孩子安全滑坡爬摇秋千时幅度
（３） 讲文明礼貌互敬互场争执吵闹
（４） 保持环境卫生乱丢杂物玩泥沙便
（５） 爱护场设施
（６） 会理负责童活动中心具体理进入童活动中心员必须听会理员安排
6 乒乓球室桌球室棋牌活动室理
（１） 开场前准备工作：
a 会理员应日活动室开放前半时岗
b 清理活动场卫生摆放桌椅清理球具
c 迎接活动员入场
（２） 入室活动般程序：
a 理处收银处购买相应类活动门票区业业证收银处购买优惠票
b 活动室开放时间持票进入活动室
c 会理员根入场先序安排类活动时间场次负责类活动具配置监督情况
d 场活动结束活动员应整理棋牌球具类会理员清点误损坏离场
（３） 活动室注意事项：
a 活动员必须票相应活动室活动串岗处走动
b 室声喧哗吐痰吸烟乱丢杂物等行
c 爱护室设施活动器具球具棋牌乱丢台面墙面乱画损坏设施器具价赔偿
d 活动员必须服会理员理排定时间场次进行活动理取闹
（４） 会理员次活动结束应清理现场收拾球具类棋牌类摆放统计该次活动门票收入情况认真填写日工作情况汇总表
7 图书室理
（１） 区图书阅览室丰富社区居民业余文化生活便区居民查阅资料学设立非营利性学场理负责具体理
（２） 欲进入图书阅览室学住户需规定开放时间持相关效证件进入图书室
（３） 阅览室注意卫生乱丢杂物吐痰
（４） 觉维护室秩序声喧哗保持室安静
（５） 爱护图书公财物撕毁涂改图书图书带出图书览室确需欲带出室外住户提前效证件办理阅证阅证做详细登记方带出
（６） 会理员负责部览室清洁卫生维护秩序桌椅图书整理工作次开放时间结束会理员应图书类摆放整齐清点图书丢失该图书室开放情况详细填写日工作情况汇总表
8 报刊宣传栏公告栏理
（１） 社区宣传栏公告栏住户宣传关法规法令区新新事新风尚设定会理员具体负责收集宣传资料定期更换
（２） 社区文化根部门月工作计划宣传需指定理员拟定宣传品
（３） 会理员应时收集相关资料制作图文茂形式生动活泼宣传制品报理处理审定张贴宣传栏
（４） 外单位（）未许区宣传栏外张贴宣传品特良宣传口违者查处关规定予处罚
（５） 会理员负责月更换宣传栏容保证陈旧期宣传品负责宣传栏清洁养护工作
（６） 会理员必须期宣传容版式材料收集汇编拍摄片档保存
9 质量检查
（１） 理处理汇营部定期类活动场设施进行巡查填写相关质量检查表
（２） 理处理营部应常进行回访社会调查该调查结果相关质量检查表作会员工绩效考评
五 记录
1 网球场健身房活动订场表
2 业文体活动消费登记表
3 日工作情况汇总表
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