力资源理专业员胜素质
容摘 力资源理已行政理专业顾问角色转战略伙伴走职业化发展道路职业化发展规范需明确力资源理专业员必备知识职资格标准文问题提出胜素质涵相关问题探讨逻辑序述力资源理专业员胜力素质：懂营知识掌握力资源理实践理文化力理适应变革力诚信口碑等
关键词 力资源理 力资源理专业员 胜素质
问题提出
十年力资源理者角色产生戏剧性变化传统观点数理力资源理职视行政理专业顾问力资源部工作员重点执行招聘制度薪酬制度绩效理制度等操作性顾问性工作少认力资源部专业员公司整体战略中发挥作着济发展社会文明推进济高速增长注重科技创新讲究产品质量关注客户满意度等特征新济时代突出形资产重性包括品牌意识知识更新科技制度创新特力资全新特征成力资源理黄金时代标志
力资源理感兴趣专业士做量研究工作力资源理定义成种职业美国力资源理协会(SHRM)发展迅猛已拥超15万分布世界会员协会够评估认证新会员具备基力资源理知识美国许学(康奈尔学明尼苏达学密歇根州立学等)专门开设力资源学位资格研究方表明力资源理已职业化方发展种职业职资格标准具体求事力资源工作士必需具备定知识系列预期行特定工作成果专家需具备知识行定义种胜素质(comepetency)力资源专业士胜素质问题述背景特征提出
二胜素质涵
胜素质(comepetency)美国心理学家麦克利兰1973年美国心理学家刊物发表测量胜素质非智力文中提出重概念相关研究方法麦克利兰认：真正影响工作业绩条件行特征胜素质1993年美国心理学家斯班瑟胜素质进行新界定：胜素质指某工作(组织文化)中卓越成者表现者区分开深层次特征动机特质形象态度价值观某领域知识认知行技——测量计数显著区分优秀般绩效体特征麦克利兰博士仅提出胜素质全新概念组织研发组开发测试胜素质技术创造行事件访谈(Behavioral Event Interview简称BEI)新方法通行事件访谈辨认符合岗位求职业标准胜素质建立胜素质模型总胜素质工作绩效岗位职责资质相结合职资格标准具备定知识系列预期行特定工作成果
三力资源理专业员胜素质探索
1．访谈确认胜素质
胜素质关注预测行知识工作领域绩效关系等探讨力资源理专业员胜素质需相关士访谈手运行事件访谈方法寻找家公认胜素质专家组通量行访谈解直线员专家学者公司顾问力资源等士力资源理专业员胜素质法接受访谈述四类员中访谈专家普遍认胜素质：(1)掌握计算机知识熟悉网络化理技长直线理进行跨域沟通交流(2)预测变化组织带诸影响力说力资源理专业员洞察组织外变化端倪预测组织影响范围程度市场需求变化科技创新动态组织部架构调整等企业发展影响考虑相应力资源理策(3)广博力资源理知识丰富实践验求力资源理专业员掌握诸招聘面试薪酬设计理员工考核激励员工开发培训等理知识先进力资源理理念(4)指导培训直线理员力形成力资源理专业形象影响力
2．收集数案例分析确认胜素质领域变化趋势
构建力资源理专业员胜素质模型专家进行年数分析众企业案例较研究研究发现：力资源专业员胜素质纳成三明显领域营知识力资源实践活动理变革力着研究深入逐渐发现力资源理专业员胜素质变化规律：诚信品牌成力资源理工作效实施重条件诚信度高品牌亮力资源理工作成效二时间分配特征工作时间集中关键性战略问题力资源理士工作效果执行力强引导变革力度工作方感会具体工作细节耗费精力需指出种时间更关注战略问题趋势越越明显更关注融资外部竞争态势客户需求等三理文化力变日益重海外专家翰·利特(John Kotter)詹姆士·赫斯科特(James Heskett)研究发现：文化气氛浓厚公司取较工作绩效观察文化气氛浓厚公司员工公司价值理念知识享认度力资源理专业士公司文化宣传推动起关键性作四营知识求越越高里谓营知识指理解公司营运作等业务功力懂公司财务战略技术组织力力资源理专业员种战略讨中起着价值作着网络化发展越越公司利网络做绩效评估工作整评估程中参者包括事属监者供应商客户等利益相关者果力资源理专业员没营运营验缺乏商业敏锐性(营销战略市场变化客户需求等)法胜竞争日益激烈变化求
3．力资源理专业员胜素质具体描述
专家年探索研究结合许企业案例较鉴力资源理专业员胜素质作较具体描述
关诚信具体描述组织工作期间成功职业记录成功设计推广公司绩效理方案获广泛认公司予表彰言信形成行惯口头承诺事情会执行反馈注重形象口碑员工服务满意度较高(80)行举止体员工中建立诚信基础处理解决力资源理问题时立场客观中立办事讲规处理问题没员工投诉
二理文化力描述组织中注重组织规章制定宜导执行完善组织理制度书面成果组织合理化建议制度设计推广组织奖励制度修改完善参组织重理制度起草沟通关系协调薪酬制度改革起草薪酬方案沟通宜导执行动解客户需求提供相应技术服务完善客户服务流程建立良客户关系善员工合作易家知识享
三理变革力描述积极参组织创新变革活动较强展示演讲专业咨询修养快速理解创新关键环节推动程序组织团队激励员工技巧力善衡协调处理意见改革中矛盾预测变革趋势存问题相关利益失变数结合理变革进程加考虑前瞻性
四营知识力描述理解公司组织架构业务特长组织愿景文化特色业务流程等关注业务发展变化趋势知晓组织营企划框架解财务报表构成懂竞争者优势劣势分析市场营销知识网络信息交流熟悉公司产品服务系统思考公司整体运作等
五传导力资源理实践力描述设计力资源理相关制度薪酬制度绩效理制度培训发展制度招聘选拔制度等善相关部门沟通协调尤力资源改革方案宜导解释执行程踪落实精激励诸方法良领导艺术长吸收建议合作精神
值指出述胜素质存重程度差：首先懂组织营知识力帮助力资源理专业员融组织理团队中形成理解合作工作台次熟悉掌控力资源工作流程方法工具明白执行目标评判标准三理文化力注重公司制度建设行规范形成明确公司品牌意识文化积累导四理适应变革力积极倡导参协调组织变革创新活动关注变革导趋势充分发挥力资源部协调功五展示诚信品牌处处身作言行致重诺言讲口碑赢广泛认信赖
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关键词 力资源理 力资源理专业员 胜素质
问题提出
十年力资源理者角色产生戏剧性变化传统观点数理力资源理职视行政理专业顾问力资源部工作员重点执行招聘制度薪酬制度绩效理制度等操作性顾问性工作少认力资源部专业员公司整体战略中发挥作着济发展社会文明推进济高速增长注重科技创新讲究产品质量关注客户满意度等特征新济时代突出形资产重性包括品牌意识知识更新科技制度创新特力资全新特征成力资源理黄金时代标志
力资源理感兴趣专业士做量研究工作力资源理定义成种职业美国力资源理协会(SHRM)发展迅猛已拥超15万分布世界会员协会够评估认证新会员具备基力资源理知识美国许学(康奈尔学明尼苏达学密歇根州立学等)专门开设力资源学位资格研究方表明力资源理已职业化方发展种职业职资格标准具体求事力资源工作士必需具备定知识系列预期行特定工作成果专家需具备知识行定义种胜素质(comepetency)力资源专业士胜素质问题述背景特征提出
二胜素质涵
胜素质(comepetency)美国心理学家麦克利兰1973年美国心理学家刊物发表测量胜素质非智力文中提出重概念相关研究方法麦克利兰认：真正影响工作业绩条件行特征胜素质1993年美国心理学家斯班瑟胜素质进行新界定：胜素质指某工作(组织文化)中卓越成者表现者区分开深层次特征动机特质形象态度价值观某领域知识认知行技——测量计数显著区分优秀般绩效体特征麦克利兰博士仅提出胜素质全新概念组织研发组开发测试胜素质技术创造行事件访谈(Behavioral Event Interview简称BEI)新方法通行事件访谈辨认符合岗位求职业标准胜素质建立胜素质模型总胜素质工作绩效岗位职责资质相结合职资格标准具备定知识系列预期行特定工作成果
三力资源理专业员胜素质探索
1．访谈确认胜素质
胜素质关注预测行知识工作领域绩效关系等探讨力资源理专业员胜素质需相关士访谈手运行事件访谈方法寻找家公认胜素质专家组通量行访谈解直线员专家学者公司顾问力资源等士力资源理专业员胜素质法接受访谈述四类员中访谈专家普遍认胜素质：(1)掌握计算机知识熟悉网络化理技长直线理进行跨域沟通交流(2)预测变化组织带诸影响力说力资源理专业员洞察组织外变化端倪预测组织影响范围程度市场需求变化科技创新动态组织部架构调整等企业发展影响考虑相应力资源理策(3)广博力资源理知识丰富实践验求力资源理专业员掌握诸招聘面试薪酬设计理员工考核激励员工开发培训等理知识先进力资源理理念(4)指导培训直线理员力形成力资源理专业形象影响力
2．收集数案例分析确认胜素质领域变化趋势
构建力资源理专业员胜素质模型专家进行年数分析众企业案例较研究研究发现：力资源专业员胜素质纳成三明显领域营知识力资源实践活动理变革力着研究深入逐渐发现力资源理专业员胜素质变化规律：诚信品牌成力资源理工作效实施重条件诚信度高品牌亮力资源理工作成效二时间分配特征工作时间集中关键性战略问题力资源理士工作效果执行力强引导变革力度工作方感会具体工作细节耗费精力需指出种时间更关注战略问题趋势越越明显更关注融资外部竞争态势客户需求等三理文化力变日益重海外专家翰·利特(John Kotter)詹姆士·赫斯科特(James Heskett)研究发现：文化气氛浓厚公司取较工作绩效观察文化气氛浓厚公司员工公司价值理念知识享认度力资源理专业士公司文化宣传推动起关键性作四营知识求越越高里谓营知识指理解公司营运作等业务功力懂公司财务战略技术组织力力资源理专业员种战略讨中起着价值作着网络化发展越越公司利网络做绩效评估工作整评估程中参者包括事属监者供应商客户等利益相关者果力资源理专业员没营运营验缺乏商业敏锐性(营销战略市场变化客户需求等)法胜竞争日益激烈变化求
3．力资源理专业员胜素质具体描述
专家年探索研究结合许企业案例较鉴力资源理专业员胜素质作较具体描述
关诚信具体描述组织工作期间成功职业记录成功设计推广公司绩效理方案获广泛认公司予表彰言信形成行惯口头承诺事情会执行反馈注重形象口碑员工服务满意度较高(80)行举止体员工中建立诚信基础处理解决力资源理问题时立场客观中立办事讲规处理问题没员工投诉
二理文化力描述组织中注重组织规章制定宜导执行完善组织理制度书面成果组织合理化建议制度设计推广组织奖励制度修改完善参组织重理制度起草沟通关系协调薪酬制度改革起草薪酬方案沟通宜导执行动解客户需求提供相应技术服务完善客户服务流程建立良客户关系善员工合作易家知识享
三理变革力描述积极参组织创新变革活动较强展示演讲专业咨询修养快速理解创新关键环节推动程序组织团队激励员工技巧力善衡协调处理意见改革中矛盾预测变革趋势存问题相关利益失变数结合理变革进程加考虑前瞻性
四营知识力描述理解公司组织架构业务特长组织愿景文化特色业务流程等关注业务发展变化趋势知晓组织营企划框架解财务报表构成懂竞争者优势劣势分析市场营销知识网络信息交流熟悉公司产品服务系统思考公司整体运作等
五传导力资源理实践力描述设计力资源理相关制度薪酬制度绩效理制度培训发展制度招聘选拔制度等善相关部门沟通协调尤力资源改革方案宜导解释执行程踪落实精激励诸方法良领导艺术长吸收建议合作精神
值指出述胜素质存重程度差：首先懂组织营知识力帮助力资源理专业员融组织理团队中形成理解合作工作台次熟悉掌控力资源工作流程方法工具明白执行目标评判标准三理文化力注重公司制度建设行规范形成明确公司品牌意识文化积累导四理适应变革力积极倡导参协调组织变革创新活动关注变革导趋势充分发挥力资源部协调功五展示诚信品牌处处身作言行致重诺言讲口碑赢广泛认信赖
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