创新服务模式 造五型社区
——**镇
**社区思想政治工作案例
**镇**社区成立2004年10月辖区面积18方公里现4居民组场镇口15万（中常住口8076）住户2978户2008年3月成立**社区委社区员151（中流动员76）设4支部辖区单位26中机关单位1学校3医院2社区工作员3名办公场面积380方米年社区委重点工作出亮点难点工作求突破常规工作创新整体工作水思路积极探索创新服务社区居民新途径倾心造创建五型社区(服务型社区关爱型社区优美型社区文化型社区谐型社区)目标逐步建成居民满意温馨家园谐乐园社区建设取突飞猛进发展
案例背景
着城市社会发展政府承担社会理社会服务社会保障功逐渐转移社区离退休员岗失业员农村口量进入社区社区建呈现出三少现象老龄员岗员流动员建资源少加强社区员教育理发挥基层组织战斗堡垒作员先锋模范作已成社区建工作重课题年
**社区委应社会发展趋势坚持建谐工作理念围绕社区居民关心扶贫帮困化解矛盾改善社区环境等热点难点问题员添光彩居民实惠作工作出发点落脚点民思想民呼应民困帮民需突破点倾心造五型社区效带动辖区员发挥先锋模范作断提升社区组织凝聚力创造力
案例做法
（）创新模式造服务型社区社区委号召员认真践行民思想民忧解民需做民困帮服务承诺着力加强队伍建设健全完善社区服务体系提高工作效率服务质量等方面狠功夫服务赢居民群众满意促进作风进步转变社区全体工作员实行挂牌服务社区员佩戴徽亮牌办公建立社区领导包片组包网格网格包楼院楼院长包住户民服务社区十分钟工作圈工作机制建立制订包辖区掌握动态包疏导教育包思想稳定包解决问题包结案五包责制时利社区务公开栏公开社区工作员新十点服务守：微笑点您开心点热情点您愉悦点认真点您信点耐心点您理解点勤奋点您收获点居民社区份解份满意份支持结合创先争优破解难题全面推行
五服务工作法群众门热情服务群众咨询耐心服务群众场周服务群众需求延伸服务群众困难动服务确保五现象发生工作手中延误群众受冷落办事群众发生争执规定走样形象受损居民组辐射网络低保申报技培训职业介绍应急救助心理疏导等容建立社区扶贫救助基改变传统单性定期性救助模式形成社区扶贫救助新模式三年帮助解决社区特困残疾困难群众等达100余户救助金额达10万余元城镇低保做动态理应保保截2013年低保年审社区享受低保生活保障象328户 (包括失农民) 全面推进城镇医保工作参保数4000余参加养老保险1200 享受灵活业115确保优抚政策100惠率100优抚资金发放率年次迎接省市县政协组织部宣传部调研检查均级认评
（二）夯实基础构筑关爱型社区着口老龄化进步加快社会生活水断提高医疗条件日益
改善口寿命逐渐延长老龄化趋势越明显统计社区现60周岁老龄口1050余占社区总口13中：80周岁老年126空巢独居老67低保老156残疾老16社区创建省级养老服务社会化示范社区新形势养老服务社会化新求目标积极级争取资金川庙建成社区居家养老服务中心社区老年提供偿偿居家养老日间生活料医疗保健紧急援助建立心灵驿站抚慰疏导老年心理问题等服务基满足需求服务社区斥资15万余元老购买医疗康复器材日常必备药品组织**卫生院辖区60岁老提供免费健康体检心理咨询建立健康档案服务中心开展关注老关爱母亲爱心助孤老温暖夕阳情题常性联谊活动逐渐实现老养老医老教老学老老乐进步探索新时期托老服务工作奠定坚实基础社区组建志愿者服务队妇女童工作站员干部通设岗定职帮帮方式结帮扶空巢老留守妇女童关心关爱起居生活社区办公室坚持天落实专值班做咨询接困难帮进步提升示范社区创建水2013年10月成功通省级养老服务社会化示范社区专家组验收
（三）携手建装扮优美型社区社区委环境卫生治理加强清洁卫生监督理长效理根实行社区干部包组社区员包片志愿者包街路工作机制营造区环境联治辖区卫生联良氛围城乡风貌造生态环境治理重点东街长田路**街团结街统进行门面店招风貌造添置维修路灯栽植风景树古镇面貌焕然新增强居民环境意识规范市场秩序街巷等公场卫生突破口实现座商店行商市场镇面貌更加整洁社区品位进步提升社区居民营造良生活环境积极配合镇委成功创建省级环境优美示范乡镇
（四)凝心聚力建设文化型社区**镇已千三百年历史具千年古镇豆腐乡美誉悠久历史孕育深厚文化底蕴全面提升社区干部广居民整体素质提升居民素养陶冶居民情操社区建成社区图书室图书馆面社区居民免费开放通学提高居民素质树立创建美家园先进思想文化知识狠抓学型社区建设2010年社区委开展新书推介读书读书活动10余次引导居民读书荣读书乐开展未成年思想道德教育讲座累计12次参数达256次开展计划生育公民文明礼仪知识
培训等讲座累计22次参数350次先组建秧歌队曲艺队腰鼓队健身操队太极拳队军鼓队等8支队伍队员600余利年三八节端午节七国庆重阳节迎新春篝火晚会年初开展歌舞迎春街头文艺表演献爱心慈善捐助活动等系列题活动通开展丰富彩文体活动拉社区居民距离社区居民活动中增强社区解支持通群众喜闻乐见表演形式宣传时代精神宣传时期方针政策宣传道德风尚引导群众远离赌博邪教等健康行健康益文化占领群众思想阵项活动开展培养民群众高尚情操帮助树立健康审美情趣培养社区群众健康生活方式抵制赌博斗殴封建迷信法轮功等社会丑恶现象2011年省文化厅命名四川省民间文化艺术乡省曲协命名四川省曲艺社区
（五）真情服务营造谐型社区安定序生活环境构建谐社区保障年社区委创建四川省安全社区目标建立居民庭院重点社区民警治安巡逻队辅员志愿者居民群众补充治安巡逻防范队伍创建活动中员志愿者队伍充分发挥员先锋模范作动社区项工作献策出力针
年然灾害频发现象组织居民参加社区安全知识讲座13场次断提高居民应灾害力社区干部深入居民家中发放便民服务卡察民情听民愿解民忧辖区种安全隐患进行排查消居民安心理年累计接访居民100余反映调解处理居民访132件制止处理辖区非法传销行骗盗窃等法行7次居民群众解决生产生活中实际问题39件做问题发现早化解控制住处置矛盾化解基层消萌芽状态2013年9月成功通四川省安全社区省专家组验收
案例成效
通五型社区创建工作社区委跳出思维束缚建工作放社区全部工作立体框架中思考全局谋划社区工作员日常生活中发挥先锋模范带头作增强参加活动服务居民奉献社会动性员**新支部设立先锋岗居民什困难找信守辛苦方便千万家服务信条帮助生乐趣座右铭十年日居民提供义务服务成居民区里活雷锋年社区先中**县委**镇委评五 勤廉双优社区组织**市评文明社区优秀基层组织创建
学型先进社区居民治模范社区**市风廉政文化建设示范社区等荣誉称号 社区委书记游凯次市委县委表彰优秀基层组织书记优秀产员 全县百名优秀
案例启示
五型社区创建工作项具全局性稳定性长期性工作需断优化服务完善服务功进步提升社区建设水促进社区谐稳定科学发展整合辖区资源服务居民效整合社会资源拓宽机关企事业单位参社区理服务渠道开阔眼界思维跳出域限制吸纳员干部建立网格服务团队组团服务居民居民足出户享受更专业服务二创设类载体吸引员创设员发挥作效载体员便民服务中发挥先锋队作化解矛盾中发挥解铃作宣传教育群众方面发挥扩音器作真正民群众中树立起员良形象
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创新服务模式 造五型社区
——**镇
**社区思想政治工作案例
**镇**社区成立2004年10月辖区面积18方公里现4居民组场镇口15万（中常住口8076）住户2978户2008年3月成立**社区委社区员151（中流动员76）设4支部辖区单位26中机关单位1学校3医院2社区工作员3名办公场面积380方米年社区委重点工作出亮点难点工作求突破常规工作创新整体工作水思路积极探索创新服务社区居民新途径倾心造创建五型社区(服务型社区关爱型社区优美型社区文化型社区谐型社区)目标逐步建成居民满意温馨家园谐乐园社区建设取突飞猛进发展
案例背景
着城市社会发展政府承担社会理社会服务社会保障功逐渐转移社区离退休员岗失业员农村口量进入社区社区建呈现出三少现象老龄员岗员流动员建资源少加强社区员教育理发挥基层组织战斗堡垒作员先锋模范作已成社区建工作重课题年
**社区委应社会发展趋势坚持建谐工作理念围绕社区居民关心扶贫帮困化解矛盾改善社区环境等热点难点问题员添光彩居民实惠作工作出发点落脚点民思想民呼应民困帮民需突破点倾心造五型社区效带动辖区员发挥先锋模范作断提升社区组织凝聚力创造力
案例做法
（）创新模式造服务型社区社区委号召员认真践行民思想民忧解民需做民困帮服务承诺着力加强队伍建设健全完善社区服务体系提高工作效率服务质量等方面狠功夫服务赢居民群众满意促进作风进步转变社区全体工作员实行挂牌服务社区员佩戴徽亮牌办公建立社区领导包片组包网格网格包楼院楼院长包住户民服务社区十分钟工作圈工作机制建立制订包辖区掌握动态包疏导教育包思想稳定包解决问题包结案五包责制时利社区务公开栏公开社区工作员新十点服务守：微笑点您开心点热情点您愉悦点认真点您信点耐心点您理解点勤奋点您收获点居民社区份解份满意份支持结合创先争优破解难题全面推行
五服务工作法群众门热情服务群众咨询耐心服务群众场周服务群众需求延伸服务群众困难动服务确保五现象发生工作手中延误群众受冷落办事群众发生争执规定走样形象受损居民组辐射网络低保申报技培训职业介绍应急救助心理疏导等容建立社区扶贫救助基改变传统单性定期性救助模式形成社区扶贫救助新模式三年帮助解决社区特困残疾困难群众等达100余户救助金额达10万余元城镇低保做动态理应保保截2013年低保年审社区享受低保生活保障象328户 (包括失农民) 全面推进城镇医保工作参保数4000余参加养老保险1200 享受灵活业115确保优抚政策100惠率100优抚资金发放率年次迎接省市县政协组织部宣传部调研检查均级认评
（二）夯实基础构筑关爱型社区着口老龄化进步加快社会生活水断提高医疗条件日益
改善口寿命逐渐延长老龄化趋势越明显统计社区现60周岁老龄口1050余占社区总口13中：80周岁老年126空巢独居老67低保老156残疾老16社区创建省级养老服务社会化示范社区新形势养老服务社会化新求目标积极级争取资金川庙建成社区居家养老服务中心社区老年提供偿偿居家养老日间生活料医疗保健紧急援助建立心灵驿站抚慰疏导老年心理问题等服务基满足需求服务社区斥资15万余元老购买医疗康复器材日常必备药品组织**卫生院辖区60岁老提供免费健康体检心理咨询建立健康档案服务中心开展关注老关爱母亲爱心助孤老温暖夕阳情题常性联谊活动逐渐实现老养老医老教老学老老乐进步探索新时期托老服务工作奠定坚实基础社区组建志愿者服务队妇女童工作站员干部通设岗定职帮帮方式结帮扶空巢老留守妇女童关心关爱起居生活社区办公室坚持天落实专值班做咨询接困难帮进步提升示范社区创建水2013年10月成功通省级养老服务社会化示范社区专家组验收
（三）携手建装扮优美型社区社区委环境卫生治理加强清洁卫生监督理长效理根实行社区干部包组社区员包片志愿者包街路工作机制营造区环境联治辖区卫生联良氛围城乡风貌造生态环境治理重点东街长田路**街团结街统进行门面店招风貌造添置维修路灯栽植风景树古镇面貌焕然新增强居民环境意识规范市场秩序街巷等公场卫生突破口实现座商店行商市场镇面貌更加整洁社区品位进步提升社区居民营造良生活环境积极配合镇委成功创建省级环境优美示范乡镇
（四)凝心聚力建设文化型社区**镇已千三百年历史具千年古镇豆腐乡美誉悠久历史孕育深厚文化底蕴全面提升社区干部广居民整体素质提升居民素养陶冶居民情操社区建成社区图书室图书馆面社区居民免费开放通学提高居民素质树立创建美家园先进思想文化知识狠抓学型社区建设2010年社区委开展新书推介读书读书活动10余次引导居民读书荣读书乐开展未成年思想道德教育讲座累计12次参数达256次开展计划生育公民文明礼仪知识
培训等讲座累计22次参数350次先组建秧歌队曲艺队腰鼓队健身操队太极拳队军鼓队等8支队伍队员600余利年三八节端午节七国庆重阳节迎新春篝火晚会年初开展歌舞迎春街头文艺表演献爱心慈善捐助活动等系列题活动通开展丰富彩文体活动拉社区居民距离社区居民活动中增强社区解支持通群众喜闻乐见表演形式宣传时代精神宣传时期方针政策宣传道德风尚引导群众远离赌博邪教等健康行健康益文化占领群众思想阵项活动开展培养民群众高尚情操帮助树立健康审美情趣培养社区群众健康生活方式抵制赌博斗殴封建迷信法轮功等社会丑恶现象2011年省文化厅命名四川省民间文化艺术乡省曲协命名四川省曲艺社区
（五）真情服务营造谐型社区安定序生活环境构建谐社区保障年社区委创建四川省安全社区目标建立居民庭院重点社区民警治安巡逻队辅员志愿者居民群众补充治安巡逻防范队伍创建活动中员志愿者队伍充分发挥员先锋模范作动社区项工作献策出力针
年然灾害频发现象组织居民参加社区安全知识讲座13场次断提高居民应灾害力社区干部深入居民家中发放便民服务卡察民情听民愿解民忧辖区种安全隐患进行排查消居民安心理年累计接访居民100余反映调解处理居民访132件制止处理辖区非法传销行骗盗窃等法行7次居民群众解决生产生活中实际问题39件做问题发现早化解控制住处置矛盾化解基层消萌芽状态2013年9月成功通四川省安全社区省专家组验收
案例成效
通五型社区创建工作社区委跳出思维束缚建工作放社区全部工作立体框架中思考全局谋划社区工作员日常生活中发挥先锋模范带头作增强参加活动服务居民奉献社会动性员**新支部设立先锋岗居民什困难找信守辛苦方便千万家服务信条帮助生乐趣座右铭十年日居民提供义务服务成居民区里活雷锋年社区先中**县委**镇委评五 勤廉双优社区组织**市评文明社区优秀基层组织创建
学型先进社区居民治模范社区**市风廉政文化建设示范社区等荣誉称号 社区委书记游凯次市委县委表彰优秀基层组织书记优秀产员 全县百名优秀
案例启示
五型社区创建工作项具全局性稳定性长期性工作需断优化服务完善服务功进步提升社区建设水促进社区谐稳定科学发展整合辖区资源服务居民效整合社会资源拓宽机关企事业单位参社区理服务渠道开阔眼界思维跳出域限制吸纳员干部建立网格服务团队组团服务居民居民足出户享受更专业服务二创设类载体吸引员创设员发挥作效载体员便民服务中发挥先锋队作化解矛盾中发挥解铃作宣传教育群众方面发挥扩音器作真正民群众中树立起员良形象
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