镇便民服务厅建设情况查报告
县政府督查室：
县政府[2012]81号文件精神求镇便民利民公开公正法行政规范运行廉政勤政基求认真落实基层站民服务职三年建设运作镇便民服务厅已基达县级标准求现便民服务厅目前建设情况汇报：
1 整合资源造服务型台推动场建设标准化
镇便民服务厅位镇政府楼建筑面积150方米门头制作**镇便民服务中心醒目牌子厅集审批办证收费综合服务四位体设国土民政计生扶贫农财信访调解社保8窗口窗口工作员理员9名受理容分公服务矛盾纠纷两类涵盖乡镇类证办理弱势群体求助项目审批流动口理等全部容群众提供新建房屋审批劳动工农村政策咨询接访矛盾纠纷调解等32项服务真正做条龙服务2012年楼北建成财税厅项惠农资金均办理窗口单位办事流程办事指南求统墙厅工作员律实行挂牌岗门口位置设立务政务公开意见箱时接受群众监督厅配备触摸屏台扶贫民政国土等窗口单位新办理结果予公示方便群众查询窗口政策印制成册放醒目位置办事群众提供新政策动态厅购置饮水机台联体座椅两组供办事群众饮水休息
2 加强领导构建阳光型组织推动机构设置标准化
加强领导保障便民服务厅工作正常运转镇委政府研究成立便民服务中心工作领导组办公室设便民厅镇纪委书记兼中心具体负责便民服务中心日常监组织协调工作扶贫计生民政司法社保国土等8站抽调9名业务骨干作办公员务落实具体责身中心定期召开便民服务工作会议研究工作情况保证事事抓件件落实时畅通交流渠道完善公开化制度构**光型组织厅便民服务容程序流程标准等统公布墙严格做服务容办事程序政策服务电话工作员情况五公开办事群众明明白白办事工作员阳光操作真正消群众方面顾虑群众便民服务中心反映问题够场解决立解决需某部门调查处理予答复分流相关部门限期调查处理答复位需提交委政府集体研究委政府集体作出决定时答复事
3 规范制度深化微笑式服务推动办事制度标准化
镇热情周高效服务法办事清正廉洁服务守求厅工作员严格遵守首问负责制限时办结制责追究制投诉举报等制度服务中心工作员热情接耐心解释坚持办事方便方便公正公正群众满意满意工作标准落实办理加代理服务模式属办理事项材料齐全条件具备服务中心时予办理属级部门审批办理事项服务中心予受理代办理限时办结时
**梨园2村建立高标准村级便民服务中心断延伸服务触觉基层群众提供快捷便利服务力争年底村级便民服务中心镇实现全覆盖时服务程中做动服务微笑服务限时服务切实做慎重表态办事认真服务周
总镇便民服务中心群众高高兴满满意作工作出发点高标准倡导窗口群众服务部门窗口服务服务理念努力塑造流环境提供流服务造流队伍创造流业绩便民服务建设中注重创新工作思路便民服务工作目标责考核开展干部作风整顿三问三解题活动风廉政建设等工作相结合力推进便民服务中心工作开展提高便民服务质量工作水取明显实效促进领导决策民化科学化水增强镇政府工作透明度促进风廉政建设法行政断改进干部作风密切群干群关系时改善投资环境促进镇域济社会事业快速发展
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县政府[2012]81号文件精神求镇便民利民公开公正法行政规范运行廉政勤政基求认真落实基层站民服务职三年建设运作镇便民服务厅已基达县级标准求现便民服务厅目前建设情况汇报：
1 整合资源造服务型台推动场建设标准化
镇便民服务厅位镇政府楼建筑面积150方米门头制作**镇便民服务中心醒目牌子厅集审批办证收费综合服务四位体设国土民政计生扶贫农财信访调解社保8窗口窗口工作员理员9名受理容分公服务矛盾纠纷两类涵盖乡镇类证办理弱势群体求助项目审批流动口理等全部容群众提供新建房屋审批劳动工农村政策咨询接访矛盾纠纷调解等32项服务真正做条龙服务2012年楼北建成财税厅项惠农资金均办理窗口单位办事流程办事指南求统墙厅工作员律实行挂牌岗门口位置设立务政务公开意见箱时接受群众监督厅配备触摸屏台扶贫民政国土等窗口单位新办理结果予公示方便群众查询窗口政策印制成册放醒目位置办事群众提供新政策动态厅购置饮水机台联体座椅两组供办事群众饮水休息
2 加强领导构建阳光型组织推动机构设置标准化
加强领导保障便民服务厅工作正常运转镇委政府研究成立便民服务中心工作领导组办公室设便民厅镇纪委书记兼中心具体负责便民服务中心日常监组织协调工作扶贫计生民政司法社保国土等8站抽调9名业务骨干作办公员务落实具体责身中心定期召开便民服务工作会议研究工作情况保证事事抓件件落实时畅通交流渠道完善公开化制度构**光型组织厅便民服务容程序流程标准等统公布墙严格做服务容办事程序政策服务电话工作员情况五公开办事群众明明白白办事工作员阳光操作真正消群众方面顾虑群众便民服务中心反映问题够场解决立解决需某部门调查处理予答复分流相关部门限期调查处理答复位需提交委政府集体研究委政府集体作出决定时答复事
3 规范制度深化微笑式服务推动办事制度标准化
镇热情周高效服务法办事清正廉洁服务守求厅工作员严格遵守首问负责制限时办结制责追究制投诉举报等制度服务中心工作员热情接耐心解释坚持办事方便方便公正公正群众满意满意工作标准落实办理加代理服务模式属办理事项材料齐全条件具备服务中心时予办理属级部门审批办理事项服务中心予受理代办理限时办结时
**梨园2村建立高标准村级便民服务中心断延伸服务触觉基层群众提供快捷便利服务力争年底村级便民服务中心镇实现全覆盖时服务程中做动服务微笑服务限时服务切实做慎重表态办事认真服务周
总镇便民服务中心群众高高兴满满意作工作出发点高标准倡导窗口群众服务部门窗口服务服务理念努力塑造流环境提供流服务造流队伍创造流业绩便民服务建设中注重创新工作思路便民服务工作目标责考核开展干部作风整顿三问三解题活动风廉政建设等工作相结合力推进便民服务中心工作开展提高便民服务质量工作水取明显实效促进领导决策民化科学化水增强镇政府工作透明度促进风廉政建设法行政断改进干部作风密切群干群关系时改善投资环境促进镇域济社会事业快速发展
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