便民服务大厅工作考核暂行办法

便民服务厅工作考核暂行办法
　　考核象
　　进驻中心单位服务窗口工作员
　　二考核责单位
　　窗口单位考核工作中心牵头负责组织实施
　　三考核程序
　　（）查评考核象单位窗口工作月进行检查测评查评情况次月初报中心
　　（二）年度集中考核中心年年底前结合公务员考核活动进行次年度集中考核年度集中考核评互评基础结合时查访服务象评议监督投诉反馈情况考核象进行综合测评
　　(三)反馈考核结果年底中心负责窗口单位工作员考核分考核情况反馈考核单位报镇委政府窗口单位县级单位
　　四考核办法
　　()机检查考核象日常工作运行情况投诉举报情况履行职责情况进行定期查访
　　( 二)服务象评议通征询服务象意见设置服务象评议表召开服务象座谈会等形式考核象进行评议
　　(三)考核评价考核实行百分制计分办法满分100分(具体计分办法见细)
　　五考核结果运
　　()考核结果分优胜窗口达标窗口 般窗口三档次考核结果中心审核季度评选次
　　(二)评优胜窗口中心予通报表扬
　　(三)进驻中心单位工作中服务象投诉(含新闻媒体批评曝光)类检查中发现违规等问题调查核实中心视情节轻重分予警告通报批评 建议单位调离岗位纪律处分等处理
　　(四)中心窗口工作员考核年度进行次关规定确定优秀称职基称职称职四等次评称职应立通知窗口单位换关规定做出处理决定
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