关于乡镇便民服务中心建设情况的自查报告

关乡镇便民服务中心建设情况查报告
　　    
　　万府办[xx]78号文件关全市乡镇便民服务中心建设情况专项督查通知求乡委政府精心组织认真实施该项工作进行全面细致查漏补缺目前乡便民服务中心工作进展利开局良已进入试运行阶段现查情况汇报：
　　建立健全机构强化组织保障乡委政府高度重视精心组织次召开专题会议研究该项工作成立领导机构乡委书记李庆宗志组长乡长王显飞副乡长张莉娜志副组长办中心负责成员领导组张莉娜志便民服务中心进行日常理监督协调进入该中心部门志便民公开高效法行政原承担业务受理办结回复形成领导亲抓分领导具体抓工作格局
　　二加投入完善便民服务中心软硬件建设硬件建设方面乡政府综合办公楼楼设置石塘乡便民服务中心（已挂牌）投入资金3万余元便民服务中心进行必整治修缮二新购置档案柜2电脑3台办公桌椅7套饮水机台休息椅5放置方便群众办事纸笔眼镜等三制作便民卡设立公开栏解办事流程注意事项方便群众办事
　　软件建设方面工作员必须逢场天实行挂牌岗明确中心负责窗口工作员具体职责制定工作员具体考核办法年底严格考核逗硬奖惩二厅设置热情温暖窗口满意留群众标语民群众做出郑重承
诺进驻办理部门办事流程进行梳理制作便民卡三建立五项制度首问责制超时默认许制服务承诺制限时办结制责追究制度
　　三优化服务环境提高行政效便民服务中心政府服务社会服务群众第窗口政府联系群众桥梁纽带新形势提高执政力建设效载体工作员工作时间空岗溜岗串岗现象做文明语热情动耐心细致宣传解释未出现办事群众争吵现象受致评进步转变机关作风提高办事效率增强政府行政效建设
　　四存困难
　　1硬件设施亟提升目前乡受理位置办公条件影响便民服务中心办公面积足亟扩
　　2宣传力度够农村群众知道便民服务中心者清楚便民服务中心职作造成群众心里认便民服务中心项政绩工程面子工程
　　3乡级财政困难硬件设施足法完全实现现代化办公
　　五步运行建议    建立乡便民服务中心项民心工程廉政工程效工程步乡加强宣传法行政等方面着手强化软件建设办公场硬件建设
　　新建乡便民服务中心两厅建设部署两厅底楼作乡新便民服务中心充分利院坝会宣传栏印发传单等形式做宣传工作民群众重点宣
传乡便民服务中心服务点服务范围服务容定广民群众量短时间里知道中心解中心认识中心确实确实便民
　　二法行政规范运行严格贯彻落实行政许法严格规范职务行建立健全种制度规范入手保证职务行合法规范文明高效实行窗口受理分流办踪督办办结反馈程序受理环节坚持做符合条件立办材料齐指导办头处理联办级审批代理办踪服务动办办理环节属级审批事项时予办理属市级政府部门审批事项安排专全程代办理限时办结回复环节全程代理事项办结中心办理结果时真实通知申请    三拓宽服务领域目前乡便民服务中心服务窗口七分计生国土窗口服务民政窗口服务纠纷调解服务家电乡服务农村合作医疗服务农业政策性保险服务步生产领域科技领域延伸开展代办代理服务基工作流程：群众申办事项先村级代理员接收登记办村级应出具手续移交乡便民服务中心属乡级权限事项中心规定时限办结转交村代理员回复申办属市级权限事项乡便民服务中心安排专市里全程代办
　　四加强中心队伍建设提高乡便民服务中心工作员宗旨意识乐奉献精神真正群众利益放第位踏踏实实群众办事二加强业务技培训乡便民服务中心工作员达专岗责求
　　    
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