乡镇便民服务中心建设情况调研汇报

乡镇便民服务中心建设情况调研汇报
深入推进政务服务标准化建设结合乡镇事业机构改革推动政务服务乡村延伸根县委县政府求四统（统建设服务场统设置服务窗口统配套服务设施统推行服务标准）全力落实乡镇便民服务中心建设推动乡镇便民服务中心标准化建设现县乡镇便民服务中心基情况建设运行中存问题开展便民服务中心工作算汇报：
基情况
（）场建设乡政府高度重视场建设乡镇均建立便民服务中心场方便前办事群众中心厅设置便民休息椅时通印制政策宣传手册做级关政策宣传工作
（二）机构设置员配备中心设名负责日常理工作设立10服务窗口实行岗专利开展工作提供保障
（三）部门事项进驻便民服务实际情况出发分设置民政社保综合治理计划生育综合窗口办理涉农补贴三农服务新型农村合作医疗养老保险医疗保险企业三险等事项
（四）制度建设便民中心制度建设位保障中心高效运转A／B岗制度位工作员严格执行考勤制度请销假制度A／B岗补位制度时窗口工作员工作表现考核评议结果年度考核结合起根考核结果进行奖惩二政务公开制度位采取服务厅外公布窗口职职责员分工联系方式服务事项名称办事流程收费情况举报电话等觉接受群众监督三业务办理制度位完善类便民服务措施健全推行首问负责制次性告知制限时办结制服务承诺制错责追究制等简化办事程序缩短办事日期提高办事效率
二存问题
便民服务中心作乡镇政府服务群众效载体方便群众办事提高办事效率方面发挥作实际工作中存问题需逐步加解决
（）性问题
1办公设备目前鹅城镇双路镇娑婆乡赤泥洼已配备部分乡镇便民服务中心窗口没配备电脑高拍仪印机评价器必设备
2网络问题便民服务中心求窗口配备电脑高拍仪印机评价器保证电脑连接电子政务外网中互联网业务需求连接互联网专网需求连接相应专网确保行政审批软件够正常目前鹅城镇双路镇已全部接通部分乡镇便民服务中心窗口网络
3场面积问题乡镇便民服务中心办公场面积较
（二）性问题
1乡政府领导重视够乡镇便民服务中心建设滞办事效率提高
2部门加指导力度采取实际赋权委托发等种方式提供相应业务指导培训便更开展工作服务群众
3乡镇便民服务中心办公场外正面显著位置未悬挂综合便民服务中心标识牌者悬挂旧政务服务中心标识牌
4乡镇便民服务中心办事前台未空出签字位置方便办事群众
5部分乡镇便民服务中心办事群众座椅方便办事群众
6乡镇便民服务中心员未位分工明确
三步算
积极优化窗口设置根乡镇服务群体少设置综合受理窗口专窗口
二乡镇便民服务中心办公桌椅柜子等摆放数量位置致果空间应考虑助体机饮水机等便民设施
三综合便民服务中心涉效建设文件制度表册等装订成册供存档查方便群众
四印制定数量办事指南服务手册容乡镇行政审批（委托许）项目办理流程办理条件法定承诺时限办事群众准备资料办事群众准备资料办事流程图等供办事群众浏览索
五做衔接权限级行政许审批服务事项市政务服务中心级部门接保持衔接通畅开展初审勘查转报代理服务
六加强队伍建设培养锻炼批业务力强综合素质高服务队伍政策政府群众关怀体现服务

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