2011年半年工作总结
半年院市委市政府市卫生局正确领导坚持科学发展观指导坚持执政民理念全面贯彻十七届四中五中全会精神扎实落实三满意项举措带领全院干部职工顽强拼搏时俱进扎实工作实现时间半务超半目标取显著成绩现半年工作总结：
扎实开展三满意活动项工作量创新高
年院全面贯彻落实三满意工作求目标动员全体干部职工积极努力16月份完成门诊病218770次年期增长1948完成出院病27777次年期增长1213完成住院手术7407例年期增长46完成门诊手术2283例年期增长918完成微创手术870例年期增长4123医技特检科室透视胃肠拍片CT磁振生化血常规门诊药房脑电图心电图运动板彩超门诊输液观察流产血液透析导碎石膀胱镜宫腔镜门诊监护吸氧婴洗澡查体骨密度乳腺扫描换药麻醉复苏等次年期提高中胃肠次血液透析次碎石次宫腔镜次门诊监护次骨密度次换药次等增长30值充分肯定
济方面半年院完成业务收入21145万元增长2046超年初预期现资产总额已达746亿元增加4500万元中：固定资产已达51亿元增加900万元净资产已达514亿元增加3500万元
二力实施床路径理医疗服务质量新提高
搞床路径理加工作措施次组织协调关员省外开展较医院参观学选派10名业务骨干**进行专门培训邀请**医学院附属医院班博副院长院举行实施床路径理专题讲座全面实施床路径理基础制定全院推进计划实行周调度周通报制度督促科室抓紧制定床路径截止目前院已27床科室制定21病种床路径付诸实施步继续扩范围加工作力度努力科室专业积极推广床路径理更患者中受益
时认真落实首诊负责三级医师查房术前讨死亡病例讨疑难病例讨知情意危重患者抢救会诊交接班等医疗质量医疗安全核心制度严格落实山东省病历书写基规范手术安全核制度药品良反应报告制度危机值报告制度开展医疗器械床应专项整治医疗技术专项整治抗菌药物床应专项整治加强远程会诊建设山东省立医院山东学齐鲁医院建成远程会诊基础开通北京301医院北京武警总医院远程会诊疑难病医务科时组织全院会诊保证医疗质量
进步提高医院理服务水赶方学目标年6月山东省千**医院缔结合作协议两家医院成全面战略合作医院山东省千**医院省医疗卫生界排头兵着批国外享盛誉专家学科带头队伍国领先重点学科技术山东省器官移植泰山学者岗位器官移植技术国领先卫生部批准山东省唯家时具心肝肾移植资质准入医院四山东省医学质控中心设该院通定期选派员前进修学加强员交流等措施千**医院先进理台促进院医疗护理院感医技信息化建设医院文化建设行政理等方面新水院快速协调发展拓宽新领域带新机遇
三扎实推进优质护理服务示范工程护理优质服务水显著提高
优质护理服务示范工程旨彻底转变护理服务模式病提供动全程全面缝隙护理服务达患者满意社会满意医生满意护士满意终效果国家卫生部提出深化医改重容2009年发布受级委政府卫生行政部门高度重视院2009年半年开始优质护理服务示范工程试点截止目前院8科室实行优质护理服务示范工程试运行成立活动领导组制定活动工作方案进度计划试点科室改变排班模式早晚班次增加
1名护士减少交接班次数病房实行责制护士分工方式增强护士工作责心护士工作标准提高年3月院已派出首批10名护士长浙江学附属邵逸夫医院进行期月专门培训步托合作医院—山东省千**医院技术优势分期分批院护士长进行轮训提高全院护理理水
通年积极努力院护理工作取显著成绩：年**市优质护理服务示范病房检查督导中院VIP脊柱创伤外科心科普外二科4病房评**市优质护理服务先进病房（巾帼文明岗）2位护士长评**市优质护理服务先进（巾帼建功标兵）VIP授予山东省工先锋号荣誉称号
四扎实开展业务学队伍建设取新进展
制定医疗医技岗位培训计划三年住院医师医务科负责2周组织次集中培训三基知识病历书写医疗安全相关法律法规规章制度半年低年住院医师进行次理考试建设床医师培训基全部医师定期进行心肺复苏气插等床操作技培训
年半年院组织低年资医务员业务学6次组织护士理考试3次护理操作技赛6次300次参加外请专家专题讲座
4次1000次参加外派相关专业技术员参加学术会研讨班短期培训班30次选派41次级医院进修学
半年全院开展新技术新项目72项抢救危重病564例开展手术300例开展介入手术352例腔镜微创手术870余例社会界广患者充分肯定
五强化方协调重基建项目取显著进展
年总务勤处通加强协调调度全体员认真负责努力工作发扬怕脏怕累怕苦精神战严寒酷暑坚守工积极配合相关监理施工单位实现门诊综合楼盛居两工程项目迅速利进展截止6月底盛居区6栋住宅楼墙抹灰已全部完成约26万方米厨房卫生间前阳台前室墙面砖已完成95约67500方米楼供水排水道道已全部完成完成6栋楼外窗框安装工作外墙保温工程已全部展开工期3月消防工程已完成3栋楼道安装车库工程完成土方9万立方米已完成体2600方米剩余工程正施工中预计7月中旬体全部完成
零星维修建设方面完成院前120洗车棚建设新建医疗垃圾处理房栋拆门诊楼前门诊楼西头车棚完成门诊楼西头水泥路5070方米门诊病房综合楼利施工提供保证完成院绿化改造种植草皮8182方米硬化停车场750方米新建停车位248方便诊患者职工停车
六强化医药费理优化诊疗流程便民利民水显著提高认真落实 医疗惠民行动20项惠民措施五减五免医疗服务贯彻执行住院费日清单制度认真实施阳光收费工程控制药费三双行动进步降低药品耗材重控制医疗成均门诊住院费快增长真正病明白医放心医安全医
全面贯彻级新农合政策确保离休干部药费较年降10药品例降5特强调麻醉病药品费占例控制35制定新药品招标采购理措施逐步增加挂网招标采购品种努力实现基药物零差率销售积极推行新农合单病种收费真正群众实惠
方便病诊目标实施门诊服务流程优化启动**市卫生局统监制新病历实行门（急）诊病历通开展预约门诊服务落实检查结果单通推行周六专家门诊日假日门诊手术检查服务保证节假日期间群众够正常病医门诊二楼新病房楼分设立收费窗口方便患者交款住院处设立医保农合业务办理窗口医保新农合病办理业务提供方便开展医院志愿者服务工作组建医院志愿者服务队伍定期组织诊患者提供咨询导诊等服务受群众欢迎
七加强医患沟通舆情理树立医院良形象年医院特加强医患沟通密切医患关系重视群众反映认真落实投诉评审制度实名投诉坚决落实评审委员会集体评审程序出台病访制度加强门诊病住院病电话访求天位接诊医生电话访少
5例门诊病床医师访分住院病通电话访解病住院程中反映解答病康复阶段药咨询等密切医患关系受评
**民声网院坛院外网加强监督理安排专科专密切关注发现网友帖子留言立逐级呈报院领导院领导根工作分工指派相关员限期回复半年院通**民声网收帖子375条中表扬感谢类帖子15条帖子时回复率达100院部坛开办题贴4254条注册会员1078开通坛非常活跃许职工通匿名登录医院方面问题进行咨询投诉建议发表法等医院针职工咨询意见等时组织进行回答职工舆导时引导起化解矛盾增强沟通公开医院院务等方面作受广职工欢迎
年半年院分授予山东省医药卫生系统先进基层组织**市先进基层组织荣誉称号VIP病房授予山东省工先锋号 女职工建功立业标兵岗**市巾帼文明岗荣誉称号授予**市级荣誉称号11院1评山东省先进13评**市先进121评**市先进全院收界群众写感谢信
29封送锦旗10面通意见箱收集表扬感谢信50封年6月底市卫生局开展电话访中院群众满意度达9833树立医院良形象
总半年项工作进展取显著成绩年初制定工作计划然制度创新技术创新等方面存进度慢成绩突出等问题半年工作中进步加强调研强化进度落实责加工作措施确保圆满完成全年工作务全市医疗卫生事业做出更积极贡献
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半年院市委市政府市卫生局正确领导坚持科学发展观指导坚持执政民理念全面贯彻十七届四中五中全会精神扎实落实三满意项举措带领全院干部职工顽强拼搏时俱进扎实工作实现时间半务超半目标取显著成绩现半年工作总结：
扎实开展三满意活动项工作量创新高
年院全面贯彻落实三满意工作求目标动员全体干部职工积极努力16月份完成门诊病218770次年期增长1948完成出院病27777次年期增长1213完成住院手术7407例年期增长46完成门诊手术2283例年期增长918完成微创手术870例年期增长4123医技特检科室透视胃肠拍片CT磁振生化血常规门诊药房脑电图心电图运动板彩超门诊输液观察流产血液透析导碎石膀胱镜宫腔镜门诊监护吸氧婴洗澡查体骨密度乳腺扫描换药麻醉复苏等次年期提高中胃肠次血液透析次碎石次宫腔镜次门诊监护次骨密度次换药次等增长30值充分肯定
济方面半年院完成业务收入21145万元增长2046超年初预期现资产总额已达746亿元增加4500万元中：固定资产已达51亿元增加900万元净资产已达514亿元增加3500万元
二力实施床路径理医疗服务质量新提高
搞床路径理加工作措施次组织协调关员省外开展较医院参观学选派10名业务骨干**进行专门培训邀请**医学院附属医院班博副院长院举行实施床路径理专题讲座全面实施床路径理基础制定全院推进计划实行周调度周通报制度督促科室抓紧制定床路径截止目前院已27床科室制定21病种床路径付诸实施步继续扩范围加工作力度努力科室专业积极推广床路径理更患者中受益
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进步提高医院理服务水赶方学目标年6月山东省千**医院缔结合作协议两家医院成全面战略合作医院山东省千**医院省医疗卫生界排头兵着批国外享盛誉专家学科带头队伍国领先重点学科技术山东省器官移植泰山学者岗位器官移植技术国领先卫生部批准山东省唯家时具心肝肾移植资质准入医院四山东省医学质控中心设该院通定期选派员前进修学加强员交流等措施千**医院先进理台促进院医疗护理院感医技信息化建设医院文化建设行政理等方面新水院快速协调发展拓宽新领域带新机遇
三扎实推进优质护理服务示范工程护理优质服务水显著提高
优质护理服务示范工程旨彻底转变护理服务模式病提供动全程全面缝隙护理服务达患者满意社会满意医生满意护士满意终效果国家卫生部提出深化医改重容2009年发布受级委政府卫生行政部门高度重视院2009年半年开始优质护理服务示范工程试点截止目前院8科室实行优质护理服务示范工程试运行成立活动领导组制定活动工作方案进度计划试点科室改变排班模式早晚班次增加
1名护士减少交接班次数病房实行责制护士分工方式增强护士工作责心护士工作标准提高年3月院已派出首批10名护士长浙江学附属邵逸夫医院进行期月专门培训步托合作医院—山东省千**医院技术优势分期分批院护士长进行轮训提高全院护理理水
通年积极努力院护理工作取显著成绩：年**市优质护理服务示范病房检查督导中院VIP脊柱创伤外科心科普外二科4病房评**市优质护理服务先进病房（巾帼文明岗）2位护士长评**市优质护理服务先进（巾帼建功标兵）VIP授予山东省工先锋号荣誉称号
四扎实开展业务学队伍建设取新进展
制定医疗医技岗位培训计划三年住院医师医务科负责2周组织次集中培训三基知识病历书写医疗安全相关法律法规规章制度半年低年住院医师进行次理考试建设床医师培训基全部医师定期进行心肺复苏气插等床操作技培训
年半年院组织低年资医务员业务学6次组织护士理考试3次护理操作技赛6次300次参加外请专家专题讲座
4次1000次参加外派相关专业技术员参加学术会研讨班短期培训班30次选派41次级医院进修学
半年全院开展新技术新项目72项抢救危重病564例开展手术300例开展介入手术352例腔镜微创手术870余例社会界广患者充分肯定
五强化方协调重基建项目取显著进展
年总务勤处通加强协调调度全体员认真负责努力工作发扬怕脏怕累怕苦精神战严寒酷暑坚守工积极配合相关监理施工单位实现门诊综合楼盛居两工程项目迅速利进展截止6月底盛居区6栋住宅楼墙抹灰已全部完成约26万方米厨房卫生间前阳台前室墙面砖已完成95约67500方米楼供水排水道道已全部完成完成6栋楼外窗框安装工作外墙保温工程已全部展开工期3月消防工程已完成3栋楼道安装车库工程完成土方9万立方米已完成体2600方米剩余工程正施工中预计7月中旬体全部完成
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5例门诊病床医师访分住院病通电话访解病住院程中反映解答病康复阶段药咨询等密切医患关系受评
**民声网院坛院外网加强监督理安排专科专密切关注发现网友帖子留言立逐级呈报院领导院领导根工作分工指派相关员限期回复半年院通**民声网收帖子375条中表扬感谢类帖子15条帖子时回复率达100院部坛开办题贴4254条注册会员1078开通坛非常活跃许职工通匿名登录医院方面问题进行咨询投诉建议发表法等医院针职工咨询意见等时组织进行回答职工舆导时引导起化解矛盾增强沟通公开医院院务等方面作受广职工欢迎
年半年院分授予山东省医药卫生系统先进基层组织**市先进基层组织荣誉称号VIP病房授予山东省工先锋号 女职工建功立业标兵岗**市巾帼文明岗荣誉称号授予**市级荣誉称号11院1评山东省先进13评**市先进121评**市先进全院收界群众写感谢信
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总半年项工作进展取显著成绩年初制定工作计划然制度创新技术创新等方面存进度慢成绩突出等问题半年工作中进步加强调研强化进度落实责加工作措施确保圆满完成全年工作务全市医疗卫生事业做出更积极贡献
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