医院后勤电话服务工作总结

3179医院勤电话服务工作总结
6月7号勤开展3179勤电话统服务工作医院床工作员齐实行勤首问负责制勤整体服务更台阶医院床员工医院病员中较评价
3179实行半年时间中3179勤服务电话接电话处理相关事宜约3000次均天勤员处理19起时处理
然医院勤服务统3179工作中存少问题
1勤工作员床处理相关问题信息反馈少时中天工作员工作量太素里面
2勤服务床类服务中穿插着总务基建设备等方面相互合作方面时部门工作员沟通交流够导致服务工作做位甚拖拉
3周周二两天中床科室周末遗留问题会集中两天需勤部门处理导致勤工时前处理周前两天时常出现问题没时处理
服务工作中三方面较问题第二点问题半年勤部门磨合沟通已明显改善相互协作工作中勤部门办事效率较提高信息反馈然3179明年解决重点问题说现已明显改观没达100反馈率希工作中事身做起保证次出勤做信息反馈第三点新出现问题方面请床科室积极配合周两天发现问题时通知3179样避免周工作遗留周前两天导致超出工工作负荷希总务基建设备事遇需处理问题时做相互沟通相互协作问题彻底解决勤工作医院非常重环节繁杂系统工程着卫生改革断发展勤工作改变观念意识发挥勤员观动性树立病中心服务意识全面提高整勤服务水
 

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