岳高速公路理处_高速公路理处2023年全处收费工作调研报告
深入贯彻理处工作会议全处收费工作会议精神结合产员先进性教育活动理处组织处机关办公室政工劳通信计财收费工会等科室部门唐秦两负责成立联合调研组4月4日4月13日理处李金肖副处长带队调研组先全处13收费站逐站进行调研
次调研活动开展产员先进性教育开展二次创业活动契机总结验挖掘典型发现问题解决困难目调研容涉收费站理方面日常收费理制度建设设施设备教育培训员考核站费职工生活调研采取集中听取汇报座谈方式进行先唐秦两组织站集中汇报收费队伍整顿先进性教育活动开展情况2023年工作设想工作中验典型进行介绍收费站详细解站理工作实际生活中存问题困难听取意见建议
4月19日理处调研组北戴河服务区召开会议调研期间解问题进行全面梳理研究讨解决办法落实责部门问题解决方案：
性问题
（）收费业务
1车型划分统致问题全网路段车型划分标准掌握尺度统旦车假证收费员判断车型手实际工作中难度较问题收费科鉴辽宁轴划分车型方法全处辖路段统标准时项目办征稽局结算中心报方案争级支持
2改增收抓获作弊车辆奖励问题联网收费收费员改卡抓作弊车增收部分奖励取消工作认真负责单位国家增加收入员鼓励利建立良收费秩序问题理处收费科计财科结合级争取项资金单位根身实际情况制订部奖惩办法正面鼓励教育职工积极作弊行做斗争
3闯口逃漏费车辆进步治理问题针闯口逃漏费现象秦皇岛区十分严重现象理处已决心进行整治取阶段性成果步收费科召开专题会议研讨方案项工作纳入日常理坚持懈抓
4收费业务培训问题现站收费岗位教材97年省厅编印着时间增加特联网收费实施原教材实际工作脱节针性指导职工学急需套单位目前收费理相配套培训教材建议处收费科召集业务骨干编写收费手册成职工日常工作学工具帮手
5联网收费家缺乏联系方式问题联网收费已2年时间网理处收费站关收费理部门员间缺少必联系方式出现问题时沟通问题处收费科协调联系结算中心路段理单位做出网通讯录
6站配制便携式发卡机收费机问题联网收费旦遇车流特高峰设备障情况造成整收费发卡业务中止必须做出必准备预案问题处通讯科项目办报告建议站配备便携式发卡机收费机台
（二）设施设备问题
1车辆老化问题目前基层单位车均运营初期建设期车车况严重老化存定安全隐患急需更换新车辆问题理处通盘考虑项目办积极反映争取早日解决
2办公设备老化问题目前收费站办公室电脑印机传真机等办公设备数开通运营时第批配备严重老化数已没维修价值问题处通讯科进行统计项目办申请资金解决
3外墙壁门窗粉刷问题站年运营许部位墙壁门窗剥皮脱落影响站形象问题处办公室项目办报告申请资金解决
4水道问题部分收费站水道锈蚀严重出现面积漏水现象已影响收费站正常生活处办公室项目办报告申请资金解决
5办公桌椅室装修破损问题站办公桌椅食堂桌椅收费员宿舍桌椅均已严重陈旧老化数已维修价值室板窗台等装修破损严重问题处办公室安排项目办申请更换批新桌椅装修破损部位安排维修员逐站进行检修
6收费亭陈旧老化问题年运营收费亭门锁板桌椅抽屉明灯等设施严重老化问题处办公室安排维修员逐站进行检修
7机电系统维修员培训问题着联网收费运行全线机电设备仅处通讯科进行维修定困难时解决排设备障影响收费工作正常进行问题处通讯科站抽调12名业务骨干机电设备维护维修进行培训争取五黄金周前举行
8监控室统配置电脑椅问题站监控室运营直没配备电脑椅均会议室办公椅子统实问题处通讯科项目办报告申请资金统配置
9配置升降车问题收费站收费棚信号灯电路检修等维修活动需实升降车目前理配备台返运输困难保障时维修问题处办公室项目办报告申请资金争取站配备台
10门牌锈蚀问题许收费站年运营初配备门牌已锈迹斑斑形象问题理室粉刷完毕统解决
11太阳热水器满足职工洗澡需求问题收费站秦皇岛理站太阳存水量较满足职工洗澡需求问题处办公室协调解决
（三）员奖惩考核问题
1员紧张问题联网收费车流量增加开通车道增加收费员进入婚育年龄加海路筹建处抽调30名理员造成处目前员较紧张问题劳科项目办报告申请增加员加强部调剂量解决
2关收费岗位员实行轮岗问题运营年线收费员根原安排工作没进行范围调整轮换收费员收费站工作56年熟较利坚持原维护良收费秩序保持队伍纯洁性收费制度落实长期发展考虑建议劳科收费科进行摸底调查积极研究轮岗方案报处委研究
3收费员星级考核问题收费员星级考核年实践规定考核办法进步完善年全处收费会议处收费科新考核办法草稿发征求建议星级考核权限放考核时间缩短站调研中提出许新意见建议处收费科时收集关意见建议时召开会议讨定稿
4理员考核问题收费站理员参收费员星级考核新较细化理办法理员考核手利收费站整体理问题处劳科收费科等相关科室积极研究科学行考评方案报处委研究解决
5部分员工作需法休年休假问题监控等线收费岗位员较少法安排倒班全年法休年休假问题原先年休假顶病事假确实全年病事假工作需法休年休假劳科研究方案
6加班费问题单位认加班费实际工作加班存脱节现象问题目前制度规定单位根实际工作情况理处核定加班数额进行统调配
（四）费问题
1费紧张问题目前收费站着水电油等费断增加日常费十分紧张笔墨纸张均精细算理处费允许情况适增补
2路产赔补收入返问题收费设施损坏路产赔补偿收入分配理处统调配收费站维修维护
3养护费切块划分问题四月份计财科牵头关部门参加项目办统达养护费切块划分养路房建机电等部分细化分进行理
4外单位收费站电问题外单位广告牌电收费站等部门接电理处统收费造成站费紧张计财科做统计电费时返相应单位
（五）职工生活问题
1电视机VCD文体设施等设备老化问题站文体活动设施年均已破旧应予更换问题处工会项目办申请资金更新
2职工装帽子徽章陈旧缺少问题职工装数陈旧期应更换时帽子徽章纽扣等物品属易耗品应适增加数量备问题处办公室年装计划加入关项目解决
3职工住房问题线收费站理员特秦皇岛职工没解决住房问题反映较强烈报处委研究解决
（六）形象宣传问题
1青年文明号收费棚标识收费站青年文明号缺少损坏问题理统制作
2收费亭监督电话时间增加破旧缺损理统更换
3行风监督台收费标准公告牌等标牌运营时间增加许容需更换时年全路收费标准车型划分进行变更需标牌公告牌进行更换问题收费科项目办报告争取专项资金
二性问题
1玉田站机修复问题通讯科负责协调华公司快落实
2玉田UPS监控室噪音太建议转移通讯机房问题通讯科协调华公司解决
3鸦鸿桥站报警器失灵问题通讯科进步检修
4唐山北站动挡车杆砸车问题通讯科组织更换线圈研究策
5榛子镇收费站动挡车杆落速度慢问题全站扩建时统考虑解决
6北戴河收费站硬盘存储量够问题通讯科备件中增加
7站缺少线电视问题理考虑解决
8鸦鸿桥抚宁收费站棚常刮碰问题处办公室项目办做专项报告申请资金解决
9抚宁收费站发电机组修复问题处办公室已订货快解决
10秦东站收费亭漏雨问题收费亭统维修时解决
11山海关收费站收费亭撞坏问题理处通讯科快协调解决确保五黄金周投入
12读卡问题通讯科协调结算中心解决
13孟姜站增加车库活动室门前排水问题研究2023年专项计划时做考虑
14抚宁站消防器材补充垃圾桶破损问题理解决
次调研处运营组织全面深入次调研活动解掌握全处收费工作收费队伍发展现状发现理缺陷制约单位步发展阻力障碍进步解基层单位存实际困难问题时发现许做法先进典型站班子建设星级考核逃漏费治理站文化建设收费设施设备维护等方方面面提出许建议进步研究推广
次调研活动前开展保持产员先进性教育项重举措理处委员干部服务基层重行动调研中发现问题单位部门应高度重视身职责范围积极协调解决京秦路第二五年发展奠定坚实基础创造出新辉煌业绩
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深入贯彻理处工作会议全处收费工作会议精神结合产员先进性教育活动理处组织处机关办公室政工劳通信计财收费工会等科室部门唐秦两负责成立联合调研组4月4日4月13日理处李金肖副处长带队调研组先全处13收费站逐站进行调研
次调研活动开展产员先进性教育开展二次创业活动契机总结验挖掘典型发现问题解决困难目调研容涉收费站理方面日常收费理制度建设设施设备教育培训员考核站费职工生活调研采取集中听取汇报座谈方式进行先唐秦两组织站集中汇报收费队伍整顿先进性教育活动开展情况2023年工作设想工作中验典型进行介绍收费站详细解站理工作实际生活中存问题困难听取意见建议
4月19日理处调研组北戴河服务区召开会议调研期间解问题进行全面梳理研究讨解决办法落实责部门问题解决方案：
性问题
（）收费业务
1车型划分统致问题全网路段车型划分标准掌握尺度统旦车假证收费员判断车型手实际工作中难度较问题收费科鉴辽宁轴划分车型方法全处辖路段统标准时项目办征稽局结算中心报方案争级支持
2改增收抓获作弊车辆奖励问题联网收费收费员改卡抓作弊车增收部分奖励取消工作认真负责单位国家增加收入员鼓励利建立良收费秩序问题理处收费科计财科结合级争取项资金单位根身实际情况制订部奖惩办法正面鼓励教育职工积极作弊行做斗争
3闯口逃漏费车辆进步治理问题针闯口逃漏费现象秦皇岛区十分严重现象理处已决心进行整治取阶段性成果步收费科召开专题会议研讨方案项工作纳入日常理坚持懈抓
4收费业务培训问题现站收费岗位教材97年省厅编印着时间增加特联网收费实施原教材实际工作脱节针性指导职工学急需套单位目前收费理相配套培训教材建议处收费科召集业务骨干编写收费手册成职工日常工作学工具帮手
5联网收费家缺乏联系方式问题联网收费已2年时间网理处收费站关收费理部门员间缺少必联系方式出现问题时沟通问题处收费科协调联系结算中心路段理单位做出网通讯录
6站配制便携式发卡机收费机问题联网收费旦遇车流特高峰设备障情况造成整收费发卡业务中止必须做出必准备预案问题处通讯科项目办报告建议站配备便携式发卡机收费机台
（二）设施设备问题
1车辆老化问题目前基层单位车均运营初期建设期车车况严重老化存定安全隐患急需更换新车辆问题理处通盘考虑项目办积极反映争取早日解决
2办公设备老化问题目前收费站办公室电脑印机传真机等办公设备数开通运营时第批配备严重老化数已没维修价值问题处通讯科进行统计项目办申请资金解决
3外墙壁门窗粉刷问题站年运营许部位墙壁门窗剥皮脱落影响站形象问题处办公室项目办报告申请资金解决
4水道问题部分收费站水道锈蚀严重出现面积漏水现象已影响收费站正常生活处办公室项目办报告申请资金解决
5办公桌椅室装修破损问题站办公桌椅食堂桌椅收费员宿舍桌椅均已严重陈旧老化数已维修价值室板窗台等装修破损严重问题处办公室安排项目办申请更换批新桌椅装修破损部位安排维修员逐站进行检修
6收费亭陈旧老化问题年运营收费亭门锁板桌椅抽屉明灯等设施严重老化问题处办公室安排维修员逐站进行检修
7机电系统维修员培训问题着联网收费运行全线机电设备仅处通讯科进行维修定困难时解决排设备障影响收费工作正常进行问题处通讯科站抽调12名业务骨干机电设备维护维修进行培训争取五黄金周前举行
8监控室统配置电脑椅问题站监控室运营直没配备电脑椅均会议室办公椅子统实问题处通讯科项目办报告申请资金统配置
9配置升降车问题收费站收费棚信号灯电路检修等维修活动需实升降车目前理配备台返运输困难保障时维修问题处办公室项目办报告申请资金争取站配备台
10门牌锈蚀问题许收费站年运营初配备门牌已锈迹斑斑形象问题理室粉刷完毕统解决
11太阳热水器满足职工洗澡需求问题收费站秦皇岛理站太阳存水量较满足职工洗澡需求问题处办公室协调解决
（三）员奖惩考核问题
1员紧张问题联网收费车流量增加开通车道增加收费员进入婚育年龄加海路筹建处抽调30名理员造成处目前员较紧张问题劳科项目办报告申请增加员加强部调剂量解决
2关收费岗位员实行轮岗问题运营年线收费员根原安排工作没进行范围调整轮换收费员收费站工作56年熟较利坚持原维护良收费秩序保持队伍纯洁性收费制度落实长期发展考虑建议劳科收费科进行摸底调查积极研究轮岗方案报处委研究
3收费员星级考核问题收费员星级考核年实践规定考核办法进步完善年全处收费会议处收费科新考核办法草稿发征求建议星级考核权限放考核时间缩短站调研中提出许新意见建议处收费科时收集关意见建议时召开会议讨定稿
4理员考核问题收费站理员参收费员星级考核新较细化理办法理员考核手利收费站整体理问题处劳科收费科等相关科室积极研究科学行考评方案报处委研究解决
5部分员工作需法休年休假问题监控等线收费岗位员较少法安排倒班全年法休年休假问题原先年休假顶病事假确实全年病事假工作需法休年休假劳科研究方案
6加班费问题单位认加班费实际工作加班存脱节现象问题目前制度规定单位根实际工作情况理处核定加班数额进行统调配
（四）费问题
1费紧张问题目前收费站着水电油等费断增加日常费十分紧张笔墨纸张均精细算理处费允许情况适增补
2路产赔补收入返问题收费设施损坏路产赔补偿收入分配理处统调配收费站维修维护
3养护费切块划分问题四月份计财科牵头关部门参加项目办统达养护费切块划分养路房建机电等部分细化分进行理
4外单位收费站电问题外单位广告牌电收费站等部门接电理处统收费造成站费紧张计财科做统计电费时返相应单位
（五）职工生活问题
1电视机VCD文体设施等设备老化问题站文体活动设施年均已破旧应予更换问题处工会项目办申请资金更新
2职工装帽子徽章陈旧缺少问题职工装数陈旧期应更换时帽子徽章纽扣等物品属易耗品应适增加数量备问题处办公室年装计划加入关项目解决
3职工住房问题线收费站理员特秦皇岛职工没解决住房问题反映较强烈报处委研究解决
（六）形象宣传问题
1青年文明号收费棚标识收费站青年文明号缺少损坏问题理统制作
2收费亭监督电话时间增加破旧缺损理统更换
3行风监督台收费标准公告牌等标牌运营时间增加许容需更换时年全路收费标准车型划分进行变更需标牌公告牌进行更换问题收费科项目办报告争取专项资金
二性问题
1玉田站机修复问题通讯科负责协调华公司快落实
2玉田UPS监控室噪音太建议转移通讯机房问题通讯科协调华公司解决
3鸦鸿桥站报警器失灵问题通讯科进步检修
4唐山北站动挡车杆砸车问题通讯科组织更换线圈研究策
5榛子镇收费站动挡车杆落速度慢问题全站扩建时统考虑解决
6北戴河收费站硬盘存储量够问题通讯科备件中增加
7站缺少线电视问题理考虑解决
8鸦鸿桥抚宁收费站棚常刮碰问题处办公室项目办做专项报告申请资金解决
9抚宁收费站发电机组修复问题处办公室已订货快解决
10秦东站收费亭漏雨问题收费亭统维修时解决
11山海关收费站收费亭撞坏问题理处通讯科快协调解决确保五黄金周投入
12读卡问题通讯科协调结算中心解决
13孟姜站增加车库活动室门前排水问题研究2023年专项计划时做考虑
14抚宁站消防器材补充垃圾桶破损问题理解决
次调研处运营组织全面深入次调研活动解掌握全处收费工作收费队伍发展现状发现理缺陷制约单位步发展阻力障碍进步解基层单位存实际困难问题时发现许做法先进典型站班子建设星级考核逃漏费治理站文化建设收费设施设备维护等方方面面提出许建议进步研究推广
次调研活动前开展保持产员先进性教育项重举措理处委员干部服务基层重行动调研中发现问题单位部门应高度重视身职责范围积极协调解决京秦路第二五年发展奠定坚实基础创造出新辉煌业绩
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