明确营务突出工作重点全力推进营转型创新发展
——20XX年工作会议讲话
志：刚刘董事长作重讲话全面总结20XX年全行工作科学分析面形势安排部署20XX年全行工作务认真学领会抓贯彻落实面代表营班子讲三点意见
20XX年营理工作回顾
20XX年面复杂严峻形势营层紧紧围绕董事会确定工作目标工作思路认真落实转方式调结构求创新强理控风险促发展中心务统筹抓营理项工作营发展呈现稳中进良态势稳体现：存款稳步增长项存款10221亿元较年初新增亿元般性存款91048亿元较年初新增20709亿元中储蓄存款26078亿元较年初新增5841亿元二贷款稳投放贷款余额（含贴现）46539亿元较年初新增亿元三盈利稳步增长实现营业收入4084亿元实现净利润1535亿元完成年度务11807四监指标达标良贷款率0384流动性例3631贷款损失准备充足率38142拨备覆盖率36925资充足率1181进表现：营理新进步开展理深化年活动理进步精细化创新转型新进展力发展创新业务实现收入2568亿元年增长765信总量运新提升表外信达7915亿元（风险缓释732亿元）贷款日均数时点数例达945较年初提高25百分点非生息资产处置取实质性进展全年处置3269亿元完成总额7054历史遗留问题处置取实质性进展机构设置新突破新设永州分行张家界分行湘西分行已批筹网点布局持续优化年工作成绩表现六方面
（）开展理深化年活动理质量进步提升深入开展理深化年活动全面落实公司双年活动求提升营理水流程银行建设全面启动研究制定流程银行战略定位工作思路IT实施方案开展图形前端建设审批流程优化等工作流程银行建设初见成效二问题集中整改成效明显组织20年外部检查发现问题进行集中整改整改率达9923三合规检视全面覆盖全年清理制度113件审查类合非合文2025件提出法审意见1939条重点加强投行理财债券等创新业务法律审查提出审查意见437条四支行力建设初见成效新建支行8批筹支行8全行网点提升改造面达94旗舰全功专业县域特色支行五类型推进网点交易核算型营销服务型转变树立6标杆网点全行网均存款达618亿元年新增16亿元10支行达A类支行标准五营理日趋精细化增收节支纳入预算理合理达年度营计划建立效激励约束机制开展济资宣导稳步推进FTP济资考核加强资理衡规模增长监指标间关系完善工作督办机制实行限时办结项工作效落实
（二）加快转变方式持续发展力进步增强创新转型发展作全行工作线加快金融创新创新驱动转型发展创新机制进步健全加强全行创新工作组织理进步理发展规划部北京研发中心创新职制定产品创新三年规划新设票业务部投资银行业务部国际业务部资产理部金融市场部北京分部增设二级部门电子银行部银行卡部全行纳入利润中心建设业务条线扩展9二金融服务功进步完善力推进投行金融市场票国际等战略业务发展全行创新类业务投放总额13263亿元带动行存款增长40亿元先推出订单融资租赁保理微捆委托贷款非标理财出口信保融资等系列创新产品综合运结构化融资银银组合票资产池等金融工具提供金融服务推出微七专发展举措微部荣获中国银监会全国银行业金融机构微企业金融服务优秀团队称号完成移动终端系统建设升级改造网银系统实现全国全网短信发送业务电子化代率升838
三系统合作业务异业务取效突破北京海广州深圳重庆湖北浙江山东等重区设立8异业务工作组加强系统总分子公司业务合作积极拓展异市场行系统协合作投放业务量5464亿元中异业务工作组投放业务量4163亿元新增存款5亿元实现中间业务收入6624万元
（三）加快业务结构调整传统业务优势进步巩固科学研判济金融形势效拓展负债合理投放信优化业务结构提升综合实力核心负债快速增长推动核心负债增长作业务工作重点集中优势资源加营销力度般性存款增幅高全省均1335百分点创历史期水中单位存款新增1493亿元增量排名全省第3名较年初排名升1位储蓄存款新增5841亿元全省排名第7年初升1位增幅高全省均1252百分点二信总量统筹投放坚持增量盘活存量强化信总量概念足信贷规模新增表外信3018亿元中新增表外信210亿元风险缓释存信8043年末提高百分点调整信贷结构加零售倾斜力度中微企业贷款增速达6748高全行均43百分点余额占全行贷款1184年初提高303百分点贷余额占年初提高325百分点积极开展信贷资产转业务转出低效存量信贷资产3521亿元效提高贷款收益率三收入结构幅改善全行中间业务收入82亿元占营业收入总额2008较年提高98百分点
（四）实施全面风险控发展质量进步优化认真落实监政策坚持底线思维强化问题意识严守风险底线实现持续稳健发展控机制进步完善根国家宏观济形势金融业发展环境变化制定信贷政策指引授信业务十贷政策指导客户营销全面开展信风险排查严控逾期良贷款全年清收良贷款872287万元开展分行资产质量授信理现场检查调整五级分类提高资产质量真实性风险事件实施总分行督办分行化解分类理风险隐患事件处置长效机制初见成效稽核职效发挥完成稽核项目54出具风险提示68条提出严禁事项45风险关注事项55基完成包含700模型部审计系统建设二重点风险防控效调整方政府融资台分类房产开发企业准入标准强化名单制理确保台贷款总量超标房产贷款例突破严格控制理财产品中非标理财占提前月达非标理财占超35监求改造升级灾备系统建设异灾备城异系统灾难恢复力均达四级监标准开展业务连续性演练效提高应处置突发事件力严格实施红黄蓝牌处罚制度全年17起违规违纪行58次进行问责处罚加强网点安全达标物防技防水防心防力幅提升安全评估工作综合排名全省第9次评估升18位获省级先进集体三非生息资产处置历史遗留问题处理成效显著累计处置非生息资产账面总额3269亿元成交总价3333亿元高账面价值102亿元（含衡阳分行土理费3843万元）收回现金亿元完成全年账面处置务计划12690四诉讼案件专项清理工作扎实推进全年办结诉讼案件43件执结标额284亿元收回息282亿元挽回损失52218万元
（五）坚持特色化营分行竞争力进步提高分行立足方济产业特点坚持差异化特色化营明晰市场定位竞争力进步增强长沙湘潭邵阳常德益阳郴州娄底等7家分行业排名争先进位总行营业部体两翼协优势发挥明显吸收公司总部存款较年初新增10亿元均存款均利润均列全行第长沙分行围绕政府资源客户行业户名单制营销效果明显分行资产负债利润增幅均高省会业均水株洲分行继续领跑全行业务发展存款利润中收等项指标名列前茅供应链金融业务投行业务发展良引入公司存款超20亿元实现中收超1亿元湘潭分行充分利信总量活创新业务加快业务发展存款规模市场份额跻身前三创新业务发展突出结构化投融资项目占接全行25邵阳分行增存突出存款度突破百亿元关尤六家县域支行存款占分行存款重达38微业务竞争力持续提升微企业贷款收益率达排名全行第郴州分行项业务均衡发展提前3月完成全年利润计划中间业务收入利润贡献度超50盈利力营集约度幅提升衡阳分行扎实推进非生息资产处置工作完成账面资产处置务1619亿元收回现金亿元分占全行处置总额49535813发展基础进步夯实岳阳分行银政合作成效显著机构类存款达33亿元占公存款62县域支行发展起色四家县域支行存款较年初新增6亿元成分行新存款增长极常德分行狠抓全员营销代发业务零售业务快速发展成率先完成全年存款务分行永州怀化益阳娄底等分行呈现良发展势头
（六）加强科技队伍文化建设发展基础进步夯实系统建设取新进展全年投产项目28处理类优化需求310项处理分行业务需求31项开发改造新代信贷系统新代网银系统银联21等项目完成代缴税国库集中支付非税房维代收国土网拍保证金公积金医保社保等11类电子政务项目科技支撑力进步提升二队伍建设新台阶全年招聘引进合制员工245重点满足投行金融市场国际等创新业务发展需求出台员工岗理办法完善员退出机制建设实施学历造工程全行参加学历造提升达212推进元化层次套餐式培训组织类培训2560期46500次三品牌建设出新举措坚持品牌宣传业务宣传相结合重点宣传日常宣传相结合重新包装理财贷产品建立机场贵宾通道树立零售业务特色品牌重点投放高铁站机场高速互通等交通道广告全面部署电视台电台报刊网站等媒体广告宣传资源效提升行社会知名度美誉度四企业文化建设显新特色组织风险文化（案例）巡讲团分行现场宣讲组织层层签订廉政责状全员参观公司警示教育巡展举办全行廉政文化演讲赛形式开展廉政文化宣传实现全行发案倒开展唱行歌赛广播体操赛等活动积极员工办实事办事加强新员工教育营造出良成长成氛围促进全行谐发展
20XX年行然取较成绩先进业相存定差距：
综合营推动足特色发展明显面济金融发展方式转变趋势行求新求变意识强突出表现综合营推动力度够产高产品创新力足拳头产品部分业务资质尚未获取综合金融没形成较优势市场竞争力强
二风险控意识力增强风险抵补力强拨贷仅142％2018年前达25％务非常艰巨逾期贷款较年初增加12193万元良贷款较年初增加12572万元占分升023024百分点全员全程全方位风险控意识进步提升前中台风险理职责需进步界定风险报告路径容求需进步明确风险理队伍建设相滞风险理工具尤事前控制工具缺乏
三客户群建设需加强客户总量中高端客户微客户贷客户占高战略客户中省级长沙市级机构类客户石油烟草通讯汽车医药等行业性系统性客户营销没达预期目标微企业客户总量够特贷款客户数量明显偏少收益率相高零售客户总数218万户效客户数占仅367
四均效指标偏低三年发展行力资源项效指标然明显优化提升业相差距行均存款28731万元均净利润4844万元力资回报率31城商行均水分达6337万元82万元384
五体制机制完善表现部分工作流程欠合理工作效率提高部门间协调沟通机制进步完善工作合力显足市场化资源配置效率效益高限资源济性刀刃进步改善分支行务分配业务定位营理目标考核实施分类理位市场营销精准度高竞争力强
二20XX年营理工作目标
根董事会达营计划务20XX年行具体营理目标：
总量目标——资产总额达1800亿元般性存款新增300亿元贷款新增95亿元实现净利润20亿元
质量目标——资充足率低105良贷款率控制拨备覆盖率100拨贷16成收入控制39监指标全面达标持续改善全年重责事案件
结构目标——储蓄存款占30微贷款占36中型企业贷款占公司贷款重达70中间业务收入占
客户目标——客户数达26098万户新增4055万户公司客户14万户增加2500户中新增机构类客户400户型企业100户中型企业2000户微企业客户2万户新增3000户零售客户25858万户新增40万户
公司业务：新增存款160亿元新增贷款304亿元签发银票500亿元银票余额达280亿元较20XX年新增60亿元保证金存款新增30亿元中型企业贷款余额达251亿元较年末提高5百分点公司贷款均收益率力争提高百分点达78良贷款率控制045实现中间业务收入21亿元
微业务：新增存款44亿元新增贷款2755亿元新增存款客户3000户贷款客户500户微贷款均收益率力争提高05百分点达86良贷款率控制1实现中间业务收入3100万元
零售业务：新增存款103亿元新增贷款37亿元新增客户40万户中中高端客户3万户新增XX记卡127万张公务卡22万张新增网银客户15万户短信银行签约客户30万户理财销售120亿元代理贵金属交易量亿元新增贷客户6000户良贷款率控制03实现中间业务收入7000万元
战略业务：金融市场业务实现营收入12亿元中债券外币业务营收入64亿元业业务营收入4亿元中间业务收入16亿元票业务实现利差收入3亿元中中间业务收入3200万元投行业务实现投资收益中间业务收入亿元国际业务完成国际结算量295亿美元实现收入2800万元
资产处置：处置非生息资产账面金额6亿元回收现金15亿元（含土回购应收款项）处置存量良贷款110亿元
完成20XX年项工作务必须坚持发展愿景方创新转型动力分类理抓手特色营目标营工作思路全行风险控成测前提加快创新转型发展步伐力推进战略业务产稳步提升积极发展零售业务（微零售）信资费力等资源进行分类理限资源配置综合效益较客户群条线网点中真正形成市场化激励导推进综合营时特色营建设作目标进步突显精专新特品牌特色客户提供性化差异化优质金融服务逐步形成核心竞争力
三20XX年营理工作措施
（）深化部改革提升理效
充分发挥市场资源配置中决定性作利服务客户创造价值提高效率防范风险原推动组织流程资源机制等理素重新优化组合全面推进市场化改革转型进步规范营决策提高理效率增强市场竞争力
深入推进流程银行建设充分鉴业先进验持续推进业务流程造根解决运营效率较低风险控制力偏弱问题客户中心全面梳理业务流程提供方便快捷优质服务目标紧贴客户需求关键业务流程进行端端闭环设计进围绕流程价值链科学设置岗位相应运行机制终形成够效支撑快速反应定制服务新模式断提高运作效率服务效实施集中作业突破口组织流程造运营台建设线完成运营集中作业远程集中授权等项目投产线逐步柜面转账类汇划类特殊类等业务处理转移集中作业中心促进营业网点效转型逐步营业网点现场授权转移远程授权中心进步优化营业网点力资源配置增强操作风险控制力
二积极推进事业部制改革坚持业务统规划资源优化配置原积极探索事业部制改革强化业务条线统筹理专业营专业推动票业务部试行事业部制票业务部独立成营单位推动票业务直营创新逐步造成区域性票中心成全行重利润增长极投资银行业务部金融市场部试行准事业部制投资银行业务部业务拓展职业务理职设置项目理产品理风险理等岗位分行异业务工作组培养投行队伍配套市场化激励机制金融市场部进步健全机构设置优化运行机制履行流动性理职资金营运授权范围业投资资产理托等营职着力造区域性银银银金业合作台
三持续推进授信体系深化改革造专业专职专家审贷队伍思路行业产品专业导增设专业审批优化审批流程持续稳妥推进授信体系深化改革分步实施独立审批官制选拔批专职审批官分派风险理较弱审查资源足分行负责权限授信业务审批决策报总行业务审核关完善调评合推进评审合理重疑难授信业务纳入评估范围重授信业务风险关未纳入评估范围授信业务实行评审合理合风险评审授信审查环节推行审查调查行作业实现审查前移风险关口前移提高审查审批效率整合流程通道强化信理现银银合作结构化融资中企业债等通道创新业务理统授信分类信原授信审批时统授信业务流程进行信额度审批续放款时增加相关前台部门审核职责统相关前台部门负责类业务统办负责审核关新兴复杂型业务理更规范风险更控操作更便捷
四统筹推进区域分类理分区域布局分类考核分梯次推进三层面正视分支机构发展差异突出目标求实行政策支持协调推进营转型总抓手统揽推动全行持续健康快发展立足湖南区域济发展状况结合异业务延伸全行14家分行总行营业部8异业务工作组实行区域分类发展理中长沙衡阳分行作高速增长区域总行营业部常德郴州怀化益阳娄底永州张家界湘西等新设分行作快速增长区域株洲湘潭邵阳岳阳分行作稳增长区域北京海广州深圳武汉重庆杭州济南等8家异业务工作组作努力增长区域加强分类指导科学配置信资费力等资源真正形成市场化激励导充分激发营单位发展动力营活力促进营单位制宜提升竞争发展水
五效推进资源配置机制优化强化信资源配置信资源配置节约济资低风险资产消耗综合效益业务倾斜贷款资源分配分行蓄贷池建设贷款综合收益率存款日均新增总量贷户销售收入回行率等指标执行落实结果提高贷款发放综合贡献度信资源分配新增信存业务收益率等指标执行落实结果鼓励信总量早投放早受益形成信资源配置部竞争机制20XX年释缓信总量1089亿元存信控制90新增信总量357亿元中贷款新增95亿元信新增262亿元新增信存分行达109异业务工作组达104建立济资约束核心资源配置体系进步增强资约束意识完善济资配置资限额理资回报求等手段资综合理体系强化营单位项营活动资约束推行FTP双轨制考核充分运部资金转移定价理工具强化分行条线部门济资配置限济资资源配置济资分配系数低实际回报高业务风险优质客户优势行业优势区域降低资消耗提高营效益尤济资消耗较综合回报高分行定转变发展观念加强财务资源配置理限费资源重点新增存款中间业务收入创收非生息资产处置良贷款清收等领域倾斜进步强化条线费理严格执行分行条线财务费利润计划预算努力实现财务资源收益化进步加强全行资性支出理资性支出执行情况进行分类分级明细理限财力发挥效益实施力资源分类理根分行业务规模分类设置分行部设机构员配置标准绩效薪酬资源分配结合区济发展差异业务拓展难易程度分类确定分行绩效薪酬济利润挂钩例贴市场直接创利增效前台部门理规范风险控制较分行加力资源理方面授权
（二）推进综合营加快实施走出战略
充分发挥公司体两翼优势推进综合营形成市场互托业务互补充效益源渠道风险分散控营构架逐步培育差异化核心竞争力
加快异业务发展积极探索业务合作模式加强异优质客户营销着力培育新利润增长点业务增长极年末般性存款新增20亿元余额达25亿元信总量新增50亿元新增信存低40原结构化融资业务年化收益率低4直投业务年化净利差低4保理（结构化保理）业务年化收益率低3承兑保证金例低40遵执行异行业客户准入标准尤严格执行房产融资台等行业准入标准规范营销方客户选择市场开拓初期切实防范风险优化异业务办理流程强化公司业务理部异业务理职进步理业务营销调查评估职责建立申报项目定期踪协调通报机制提高业务办理效率加强系统协接强化信息享延伸业务台合理配置济资根异业务工作组济资回报率调整业务发展方资配置提高济资回报率准确计量项业务成增量存量理重济资配置理调整异业务营结构提升负债业务吸纳力提升异业务工作组营销理力建立异业务工作组协工作机制加强交流学推广营销验风控手段提高营销理水推进异机构建设积极争取监支持力争设立省外分支机构方面实质性突破
二推进基金公司设立成立基金理公司筹备组落实基金代销资质工作着力点做基金理公司员制度系统等方面准备工作加强民银行银监会证监会相关部门联系接全力推进基金公司设立
三加强公司系统接加强体两翼合作全年实现系统业务合作75亿元实现合作收入15亿元利公司总部资产理部投资事业部股权理部事业部制改革设立财富理中心契机动参总部分子公司产品创新良资产收购应收账款转股权转财富理方面发掘新合作机会充分发挥总分子公司间协作通业务模式创新系统渠道整合等种效措施增强方协发展动力合力效提升系统合作效益加速推动业务综合化元化营
（三）强化传统业务加快特色发展
适应新资协议广泛实施金融领域深入改革济结构深度调整宏观形势深入推进低资占抗周期性强零售业务创新发展公司业务涵发展年总行存款务分配信贷资源配置中重点零售倾斜业务单位定转变发展理念狠抓公私联动业务联动机构联动造特色营优化业务结构推进营转型
零售业务着力造财富理台加快财富理消费贷款移动金融三引擎建设推动零售业务性化特色化差异化发展着力造财富理台网点然增长产品吸引增长公私联动增长抓手推动储蓄存款快速增长提升网点产尤县域网点产提升作新业务利润增长点通实施网点效率效益考评改进网点服务模式劳动组合幅提高重点网点辐射力单产效时着力抓低效网点提升调整开业时间三年般性存款总量3亿元网点逐步撤合理控制网点数量审慎设立县域支行探索试点社区支行微支行优化网点布局开展两节营销银行卡挖存量拓新户等活动抓全员营销加XX卡电子银行零资费宣传开展进社区进校园营销活动吸引客户储蓄存款增长充分发挥行结构化融资公授信项目开发贷揭贷款等授信联动重点营销征迁工资改制等代发业务确保代发留存率提高10元化样化期化理财产品研发销售重点提升财富理力全年发行理财产品180亿元中保型理财产品90亿元余额25亿元实行行理财产品开发代理产品销售保型产品非保型产品稳益稳盈系列产品富盈系列产品销售相结合做响理财产品品牌推出品牌金业务实现贵金属产品线线常态化销售推出样化代理保险代理信托收付业务拓展中间业务创收渠道提升创收力水实施获客战略加快客户关系理系统建设强化客户数库营销交叉销售提高客户综合贡献度记卡发卡数新增效卡效户占提升基础全力争取贷记卡发卡资格推动银行卡业务快速发展住房揭贷款综合消费贷款贷记卡授信突破加快消费金融业务发展突出住房揭贷款投放重点推出特色产品整合品牌营销消费贷款增量占达新增额60推出房抵贷产品实现循环贷助放款功提升服务效电子银行便民支付台互联网金融新业务模式目标构建移动金融网络快推出手机银行微信银行加快建设银联线拉卡拉支付宝等缴费支付台积极探索网贷中心网商城等互联网金融新模式实现资金融通支付服务信息中介等新业务新功
二公司业务着力造信总量台重抓投行公司投行交融举推进公司业务涵式发展着力造信总量台强化客户群建设进步细分市场明确营销目标实施分类理差异化营销综合化服务重点营销企业机构医院学校等战略客户全年拓展市拟市企业集团母公司型央企行业龙头企业等企业100户拓展财政社保国土公积金房维税务海关电力烟草通讯石油等系统机构性客户400户积极营销省市级公立医院区（县）排名前两位重点医院部厅属高校省市级重点中学围绕骨干企业批量拓展中型企业2000户加快推进客户关系理系统建设建立数仓库增强营销针性效性实现客户价值深度挖掘力开展业务创新进步完善银银组合保理等业务模式争取票资理财质押湘股交私募债承销等业务领域取突破重点营销省市级长沙区县（区）级项目创新产品应推广成效明显分行加营销力度效扩创新产品产时立足提升公司业务专业化运作水调风险控力条件成熟分行逐步推进公司业务集中营深入推进结构优化强化市场化意识信总量概念统筹信品种信资源全年新增表外敞口260亿元调整贷款投加先进装备制造业战略性新兴产业民生行业投入政府融资台房产等行业落实政策求寻找突破口关注资约束衡类授信业务济资占业务收益关系减少资占合理开展信贷资产转资产证券化业务做公司蓄贷池力争腾挪出30亿元信贷规模投中型企业高收益项目
三微业务着力造批量化专营台数定律收益覆盖风险批量化规模化专业化基原加快微业务发展做响XX力贷品牌20XX年微业务保持30均复合增长率存款新增占15年末余额占93贷款新增占提高29年末余额占17中单笔1000万元占60单笔500万元（含）占40发挥政策推动创新驱动业务联动三动力作提高微业务发展重视程度考核费信贷规模力资源等方面予倾斜加委托捆贷款信贷资产转业务优化推广力度积极开展中微+理财资业务探索微企业新三板市等股权融资服务加强微业务公司业务联动建立核心企业游微企业名单制营销协作机制国保理动产质押应收账款质押订单融资商票保贴等产品组合重点力发展骨干企业增信纽带供应链金融通业务联动促进微业务发展特色化发展带动客户群建设着力开发微循环贷微年审制贷款微e贷优化信贷信义贷快捷贷物业贷进步完善微特色产品体系力推广核心企业台园区台商圈台政府信台等四种成熟批量营销模式力争落20模式化方案批量获取500户微贷款客户壮微企业客户群体继续深化微业务专业化营专营机构专属流程专业团队建设抓手完善5家老分行微企业金融服务中心运转机制成立6新设分行微企业金融服务中心组建10微支行优化微业务前中台专属流程进步夯实微业务发展机构队伍流程风控两基础
（四）加快创新业务发展转变赢利模式
充分握济体制改革金融制放宽金融创新活跃科技信息发展机遇积极应利率市场化民营银行兴起存款保险制度推出等宏观政策变化继续推动金融市场投行票国际业务层次跨台阶增效益持续提高非信贷业务占成行利润重增长极实现赢利模式元化
推进金融市场业务元化发展提升流动性理水基础进步加强外币头寸理联动理第三级备付（贷款）理表外业务投行直投结构性存款理远期现金流理强化宏观政策资金量资金价格预判提前储备资金货币市场赚取收益提高流动性理水业务资质申请产品创新动力着力造开放式理财软垫型劣产品开放式业存款3创新产品流动性互助银银合作台业委托定投资2业务加强货币基金证券公司合作确保类存款开放式理财产品发行量低5亿元非银行金融机构合作软垫型劣产品投资量达10亿元通战略性客户金融机构定制开放式业存款吸收业资金新增10亿元流动性互助银银合作台成员行达5家发挥北京分部辐射业作重点充分利北京作金融中心资金中心信息中心优势发挥营销引擎作加强市场排名前36位银行前30位证券公司前20位信托公司前10位保险公司业务合作20XX年业务规模营收入占金融市场部40％壮市场交易规模抓手业授信规模增长XX％达1700亿元业投资日均余额增长21％达220亿元理财产品发行量增长46％达180亿元债券市场交易量（含货币市场交易量现券交易量）增长138％达1万亿市场排名进前100名债券承销规模增长14％达40亿元民币外币期交易量市场排名维持90位黄金询价交易量达5000万元提升盈利力水目标债券组合收益率继续高市场均收益率水进步提高业业务点差收益实现营收入12亿元
二推进投行业务专业化发展梳理业务流程加强营销协调加强投行业务制度建设做项投行产品均制度规范业务指引加强投行公司零售金融市场分行异业务工作组等机构交融合作发挥联动营销协调效应挖掘优质客户资源扩资金源提升投行业务综合收益20XX年力争实现投行业务收入465亿元加强资源配置加快业务发展做做优投行业务信总量灵活运表直投表外结构化融资等信类投行业务盘活存量增量继续加强银行信托证券基金租赁等金融机构合作增加合作机构5家积极探索符合监求银银银信银证银基银租等机构业务合作新模式断满足投行业务融资需求充分运财富理渠道私募债作投行品牌产品力争全年发行私募债20亿元优化业务结构加强风险控推进投行业务转型实现单结构化融资非金融企业债务融资工具承销中企业私募债信托代收付银团购等投行业务转变提高集约化水市场竞争力优化客户结构断加投行业务实体济支持力度健全投行业务风险控制体系实施投行业务风险事前事中事全流程控强化投行业务风险理前瞻性时性效性
三推进票业务稳健发展重抓业关系深化拓宽推进票业务渠道发展新增交易手20家常规交易手数量达70家实现业务入口畅通出口通达逐步造区域性票中心快出台票业务区域发展相关制度加专业引进力度专业团队培养力度实现区域性票中心建立夯实基础优化资源配置试运行票业务资金池提高行40亿元日均资金效率通吸收业存款票质押等方式解决资金紧缺问题实现资源优化配置调整业务结构实现保二争确保票交易量低3000亿元确保代理转贴现业务实现3200万元力争季度落受托定投资业务通道业务（银基银信银证银保）代理托收创新业务20XX年票业务利差收入年增长25
四推进国际业务加快发展国际业务年时间培育已具备定基础年进步夯实基础时争取业务规模增效益补充结售汇综合头寸国际结算量亿美元实现收入2800万元加强代理行建设新增境外代理行12家重点获更外资银行行国际贸易融资产品授信额度加强重点产品营销推广信证基础加出口信保融资跨境民币结算融资海外代付偿付信证外币福费廷融资性非融资性保函（备信证）远期信证期偿付等重点产品营销力度设计推广代客远期结售汇等套期保值类外汇交易创新产品突出重点区域重点分行重点客户重点拓展长株潭衡郴等市国际业务培育批国际业务特色支行分支行重点客户实行户策量身定制服务方案提升国际业务营销效率培育壮国际业务基础客户群
（五）加快产品渠道建设业务资质获取完善金融服务功
持续实施服务立行战略坚持市场变客户变转型变加快产品创新加快渠道资质建设提升服务力拓展市场空间
加快业务产品业务模式创新创新业务产品加强产品业务创新理加强总分行协调配合充分激发分行区域性特色型产品创新原动力加快产品创新重点推出信卡业务理财质押信保险保理票池融资信贷资产证券化等产品创新业务模式整合部资源造集群贷政采贷退税贷商票保贴种子基金+联保等成熟批量营销模式开展定制服务形成客户营模式高度契合深度接金融服务模式整合业务品牌推进XX力贷商标注册制定业务品牌建设容品牌理战略规划组织优势资源全面整合财智融XX力贷融福万家等公司微零售业务品牌孵化中企业私募债等3款区域业中影响力品牌产品形成具身品牌效应综合化金融服务特色
二加强渠道建设加强济金融形势业验研判制定未三年渠道建设规划推进渠道建设提升市场竞争力加快物理网点建设全面完成原网点提质改造新建支行15力争新建社区支行40新建微支行10加快网点转型推进第二批34试点全年新设15支行重点长沙区新设分行济相发达县域倾斜优化网点布局
积极谋划金融业务线线融合加强移动金融建设快推出手机银行微信银行持续推进网银行新业务快速实施进步完善新代网银行短信银行功开发超级网银加快互联网金融业务创新加强银政银银银会合作深化省担保公司省中企业担保公司省农业担保公司等担保机构银担业务合作建立省政府金融办省信委科技厅商务厅水利厅农业厅等机构银政合作机制推进政务金融创新国开行农发行进出口银行等业银银合作模式加强行业协会商会合作模式化批量营销深入开展银会业务合作
三全力争取业务资质快争取贷记卡资质合作办理代客远期结售汇业务资格获批全力争取三方存信贷资产证券化黄金询价业存单国债期货证券投资基金代销等业务资质拓宽业务范围积极应企业职工基养老保险基金省级统收统支改革加强省社保财政厅沟通衔接确保取业务代理资质积极争取省级财政非税收入代理业务资格做公积金国土招拍挂房维代缴国库集中支付等系统全行范围接推广
（六）坚守风险底线全面提升风险控力
继续架构清晰化制度健全化流程规范化队伍专业化手段科学化求进步夯实风险理基础全面提升风险控力实现更质量效益发展
健全风险理体系认真落实监求完善全程全员全方位风险防范体系提高跨业务跨市场跨区域风险理水进步理总行部门总分支机构风险理岗位风险理职责明确八风险责部门职责风险理覆盖分支机构项业务产品实现关键业务事前监测事中理事处置全流程控制探索建立差异化风险控机制推动部分分行派驻审批官工作选择实施部分环节风险理行作业进步提高风险控效性认真研究典型风险事件成更针性完善业务条线风险合规理审监察三道防线坚决堵塞风控漏洞坚决遏制重风险事件发生坚决守住发生系统性区域性风险底线
二做类风险控继续总量控制分类理区逐步化解原防范化解方政府融资台贷款风险严格执行房产调控政策落实差化住房信贷政策加强名单制理严格防范房产融资风险建立债券止损机制设定理财资产组合修正久期限额强化市场风险理关注存款波动表外业务发展业债权风险权重调等流动性理带新情况完善FTP理机制提高流动性风险理水设定流动性风险监测指标设计开放式理财封闭式理财流动性支持机制强化理财业务流动性风险理密切关注积极化解两高剩行业结构调整时暴露金融风险防止创新表外业务异业务第三方风险民间贷风险传导持续强化总行集中监督分行集中账理工作健全反洗钱工作机制切实提升操作风险理效持续推进信息科技风险体系建设建立信息科技风险监测机制开展重外包服务商评价信息科技风险理评估严防IT风险进步加强网点物防技防建设全面提升全行安全防范等级单位安全防范合格率达100加强员工职业道德案防知识教育加强基层机构负责客户理等关键岗位监督约束加强员工行动态理加红黄蓝牌处罚制度问责力度确保全年安全出事
三加强风险控力建设进步加强合规建设健全制度体系完成87件制度清理夯实制度流程事基础积极推进控合规进岗位进功进流程进系统着力抓日常合规宣导政策解读风险提示开展全面控考核风险评价强化考核结果运分行授信授权限额理济资配置分行考核晋升等挂钩提高全员合规意识强化风险理职加强风险预警强化预警前瞻性时性效性尤重视风险预警理实现类风险预警全面全程全额覆盖加强制度建设监督检查推动风险控高效执行特强化总分两级风险理机构贷理督查力度整治贷检查抓手效遏制重贷轻顽症健全风险认定奖罚机制强化风险理效率进步优化新代信贷理系统功授信检查求检查模版嵌入系统做刚性控制防范风险进步发挥稽核部门揭示风险纠正违规强化控促进理职作进步提升稽核手段整合检查资源通问题移送督促整改风险评审强化问责等方式加强稽核成果运促进全行进步提升理力制度执行力
四积极探索风险处置渠道样化根银行信贷风险3年暴露5年暴发7年损失357效应行已进入风险集中暴露期做风险限承担者风险全部承担者转型中重考验进步加快非生息资产良贷款处置积极探索包处置挂牌转委托处置资产信托等批量处置模式拓展非生息资产处置渠道方式鉴业良贷款处置成功验通债务重组债务解部招标清收委托外部清收包折价转等处置方式构建逾期良贷款样化快速处置通道实现良贷款进出序严控良贷款新增强化问责三年发生良贷款严格责认定追究相关责良贷款余额01暂扣绩效作责保证金实行专岗清收限期处置加强考核实行非生息资产处置分行综合考核行长分副行长绩效评先评优三挂钩继续推进非生息资产处置工作出台良贷款处置奖励政策根收回现金额核拨专项费加强良贷款清收继续推进诉讼案件集中清理加诉讼案件风险处置力度年力争完成集中清理期间审结案件24件执结案件50件
（七）加强科技队伍建设提高保障支撑力
继续实施科技强行兴行战略强化科技支撑夯实基础加强作风建设努力实现力提质效提速产提升
增强科技支撑新代核心业务系统建设作项重工作推进流程银行建设求优化基础系统架构争取3年时间完成系统建设年重点启动运营集中作业系统ESB（企业服务总线）建设建设符合未技术业务发展求SOA体系架构力推进项目开发丰富银企直连台公网银网银理财卡业务等系统功推进绩效考核系统建设增强科技营理支撑作力推进基础设施建设继续做灾备系统达标建设新项目线环境搭建网络调试等保障工作全面完成数库审计系统安全网关网络安全审计配置核查系统等推广工作推进IT监控中心应监控系统建设扩监控范围扫监控盲区
二强化队伍建设进步拓宽选视野渠道明确引进导重点引进法银行总行工作验骨干理员资源营销力高级客户理支行行长业务团队长建立引进评价机制优化劳动组合加营销条线员配置力度精简中台员年末前台业务部门线客户理配置例达员工总数40坚持老带新限度盘活存量力资源根业务规模效益构建动态员配置机制加培训力度坚持训外训辅丰富培训体系实行分层分级分条线培训全面启动试网络台切实提高培训实效完善岗位序列建立全行标准化岗位体系行员职等基础优化技术营销理三序列建设完善审贷官风险理客户理（含产品理）三专业序列评聘制定客户理理基法客户理业绩定级标准健全机制加履职问责治庸治懒力度完善竞争性选拔机制实施双百工程备库总量达100加强年轻干部选拔培养
三构建谐企业作风建设切入口折扣落实中央八项规定公司总行委关求进步理部沟通协调机制完善部审批办事流程提升工作合力进步加强工作督导力度严格实施首问责制限时办结制增强理横贯通力穿透力提高全行执行力注重引进吸收丰富文化服务文化廉政文化品牌文化涵积极选树模范榜样旗帜标杆着力营造学先进树新风找差距贡献积极良氛围实施品牌发展三年规划进步强化品牌宣传业务宣传结合丰富品牌涵做实做响业务品牌逐步品牌知名度品牌美誉度造落实员工办实事项目做行政保障工作搞福利营造XX家发展家良氛围加强青年员工创新力培养激发员工干事创业创先争优积极性实现全行安全发展安进步业绩持续增长
志做20XX年营工作关重务艰巨定解放思想开拓创新扎实工作全面完成全年项营理工作务
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——20XX年工作会议讲话
志：刚刘董事长作重讲话全面总结20XX年全行工作科学分析面形势安排部署20XX年全行工作务认真学领会抓贯彻落实面代表营班子讲三点意见
20XX年营理工作回顾
20XX年面复杂严峻形势营层紧紧围绕董事会确定工作目标工作思路认真落实转方式调结构求创新强理控风险促发展中心务统筹抓营理项工作营发展呈现稳中进良态势稳体现：存款稳步增长项存款10221亿元较年初新增亿元般性存款91048亿元较年初新增20709亿元中储蓄存款26078亿元较年初新增5841亿元二贷款稳投放贷款余额（含贴现）46539亿元较年初新增亿元三盈利稳步增长实现营业收入4084亿元实现净利润1535亿元完成年度务11807四监指标达标良贷款率0384流动性例3631贷款损失准备充足率38142拨备覆盖率36925资充足率1181进表现：营理新进步开展理深化年活动理进步精细化创新转型新进展力发展创新业务实现收入2568亿元年增长765信总量运新提升表外信达7915亿元（风险缓释732亿元）贷款日均数时点数例达945较年初提高25百分点非生息资产处置取实质性进展全年处置3269亿元完成总额7054历史遗留问题处置取实质性进展机构设置新突破新设永州分行张家界分行湘西分行已批筹网点布局持续优化年工作成绩表现六方面
（）开展理深化年活动理质量进步提升深入开展理深化年活动全面落实公司双年活动求提升营理水流程银行建设全面启动研究制定流程银行战略定位工作思路IT实施方案开展图形前端建设审批流程优化等工作流程银行建设初见成效二问题集中整改成效明显组织20年外部检查发现问题进行集中整改整改率达9923三合规检视全面覆盖全年清理制度113件审查类合非合文2025件提出法审意见1939条重点加强投行理财债券等创新业务法律审查提出审查意见437条四支行力建设初见成效新建支行8批筹支行8全行网点提升改造面达94旗舰全功专业县域特色支行五类型推进网点交易核算型营销服务型转变树立6标杆网点全行网均存款达618亿元年新增16亿元10支行达A类支行标准五营理日趋精细化增收节支纳入预算理合理达年度营计划建立效激励约束机制开展济资宣导稳步推进FTP济资考核加强资理衡规模增长监指标间关系完善工作督办机制实行限时办结项工作效落实
（二）加快转变方式持续发展力进步增强创新转型发展作全行工作线加快金融创新创新驱动转型发展创新机制进步健全加强全行创新工作组织理进步理发展规划部北京研发中心创新职制定产品创新三年规划新设票业务部投资银行业务部国际业务部资产理部金融市场部北京分部增设二级部门电子银行部银行卡部全行纳入利润中心建设业务条线扩展9二金融服务功进步完善力推进投行金融市场票国际等战略业务发展全行创新类业务投放总额13263亿元带动行存款增长40亿元先推出订单融资租赁保理微捆委托贷款非标理财出口信保融资等系列创新产品综合运结构化融资银银组合票资产池等金融工具提供金融服务推出微七专发展举措微部荣获中国银监会全国银行业金融机构微企业金融服务优秀团队称号完成移动终端系统建设升级改造网银系统实现全国全网短信发送业务电子化代率升838
三系统合作业务异业务取效突破北京海广州深圳重庆湖北浙江山东等重区设立8异业务工作组加强系统总分子公司业务合作积极拓展异市场行系统协合作投放业务量5464亿元中异业务工作组投放业务量4163亿元新增存款5亿元实现中间业务收入6624万元
（三）加快业务结构调整传统业务优势进步巩固科学研判济金融形势效拓展负债合理投放信优化业务结构提升综合实力核心负债快速增长推动核心负债增长作业务工作重点集中优势资源加营销力度般性存款增幅高全省均1335百分点创历史期水中单位存款新增1493亿元增量排名全省第3名较年初排名升1位储蓄存款新增5841亿元全省排名第7年初升1位增幅高全省均1252百分点二信总量统筹投放坚持增量盘活存量强化信总量概念足信贷规模新增表外信3018亿元中新增表外信210亿元风险缓释存信8043年末提高百分点调整信贷结构加零售倾斜力度中微企业贷款增速达6748高全行均43百分点余额占全行贷款1184年初提高303百分点贷余额占年初提高325百分点积极开展信贷资产转业务转出低效存量信贷资产3521亿元效提高贷款收益率三收入结构幅改善全行中间业务收入82亿元占营业收入总额2008较年提高98百分点
（四）实施全面风险控发展质量进步优化认真落实监政策坚持底线思维强化问题意识严守风险底线实现持续稳健发展控机制进步完善根国家宏观济形势金融业发展环境变化制定信贷政策指引授信业务十贷政策指导客户营销全面开展信风险排查严控逾期良贷款全年清收良贷款872287万元开展分行资产质量授信理现场检查调整五级分类提高资产质量真实性风险事件实施总分行督办分行化解分类理风险隐患事件处置长效机制初见成效稽核职效发挥完成稽核项目54出具风险提示68条提出严禁事项45风险关注事项55基完成包含700模型部审计系统建设二重点风险防控效调整方政府融资台分类房产开发企业准入标准强化名单制理确保台贷款总量超标房产贷款例突破严格控制理财产品中非标理财占提前月达非标理财占超35监求改造升级灾备系统建设异灾备城异系统灾难恢复力均达四级监标准开展业务连续性演练效提高应处置突发事件力严格实施红黄蓝牌处罚制度全年17起违规违纪行58次进行问责处罚加强网点安全达标物防技防水防心防力幅提升安全评估工作综合排名全省第9次评估升18位获省级先进集体三非生息资产处置历史遗留问题处理成效显著累计处置非生息资产账面总额3269亿元成交总价3333亿元高账面价值102亿元（含衡阳分行土理费3843万元）收回现金亿元完成全年账面处置务计划12690四诉讼案件专项清理工作扎实推进全年办结诉讼案件43件执结标额284亿元收回息282亿元挽回损失52218万元
（五）坚持特色化营分行竞争力进步提高分行立足方济产业特点坚持差异化特色化营明晰市场定位竞争力进步增强长沙湘潭邵阳常德益阳郴州娄底等7家分行业排名争先进位总行营业部体两翼协优势发挥明显吸收公司总部存款较年初新增10亿元均存款均利润均列全行第长沙分行围绕政府资源客户行业户名单制营销效果明显分行资产负债利润增幅均高省会业均水株洲分行继续领跑全行业务发展存款利润中收等项指标名列前茅供应链金融业务投行业务发展良引入公司存款超20亿元实现中收超1亿元湘潭分行充分利信总量活创新业务加快业务发展存款规模市场份额跻身前三创新业务发展突出结构化投融资项目占接全行25邵阳分行增存突出存款度突破百亿元关尤六家县域支行存款占分行存款重达38微业务竞争力持续提升微企业贷款收益率达排名全行第郴州分行项业务均衡发展提前3月完成全年利润计划中间业务收入利润贡献度超50盈利力营集约度幅提升衡阳分行扎实推进非生息资产处置工作完成账面资产处置务1619亿元收回现金亿元分占全行处置总额49535813发展基础进步夯实岳阳分行银政合作成效显著机构类存款达33亿元占公存款62县域支行发展起色四家县域支行存款较年初新增6亿元成分行新存款增长极常德分行狠抓全员营销代发业务零售业务快速发展成率先完成全年存款务分行永州怀化益阳娄底等分行呈现良发展势头
（六）加强科技队伍文化建设发展基础进步夯实系统建设取新进展全年投产项目28处理类优化需求310项处理分行业务需求31项开发改造新代信贷系统新代网银系统银联21等项目完成代缴税国库集中支付非税房维代收国土网拍保证金公积金医保社保等11类电子政务项目科技支撑力进步提升二队伍建设新台阶全年招聘引进合制员工245重点满足投行金融市场国际等创新业务发展需求出台员工岗理办法完善员退出机制建设实施学历造工程全行参加学历造提升达212推进元化层次套餐式培训组织类培训2560期46500次三品牌建设出新举措坚持品牌宣传业务宣传相结合重点宣传日常宣传相结合重新包装理财贷产品建立机场贵宾通道树立零售业务特色品牌重点投放高铁站机场高速互通等交通道广告全面部署电视台电台报刊网站等媒体广告宣传资源效提升行社会知名度美誉度四企业文化建设显新特色组织风险文化（案例）巡讲团分行现场宣讲组织层层签订廉政责状全员参观公司警示教育巡展举办全行廉政文化演讲赛形式开展廉政文化宣传实现全行发案倒开展唱行歌赛广播体操赛等活动积极员工办实事办事加强新员工教育营造出良成长成氛围促进全行谐发展
20XX年行然取较成绩先进业相存定差距：
综合营推动足特色发展明显面济金融发展方式转变趋势行求新求变意识强突出表现综合营推动力度够产高产品创新力足拳头产品部分业务资质尚未获取综合金融没形成较优势市场竞争力强
二风险控意识力增强风险抵补力强拨贷仅142％2018年前达25％务非常艰巨逾期贷款较年初增加12193万元良贷款较年初增加12572万元占分升023024百分点全员全程全方位风险控意识进步提升前中台风险理职责需进步界定风险报告路径容求需进步明确风险理队伍建设相滞风险理工具尤事前控制工具缺乏
三客户群建设需加强客户总量中高端客户微客户贷客户占高战略客户中省级长沙市级机构类客户石油烟草通讯汽车医药等行业性系统性客户营销没达预期目标微企业客户总量够特贷款客户数量明显偏少收益率相高零售客户总数218万户效客户数占仅367
四均效指标偏低三年发展行力资源项效指标然明显优化提升业相差距行均存款28731万元均净利润4844万元力资回报率31城商行均水分达6337万元82万元384
五体制机制完善表现部分工作流程欠合理工作效率提高部门间协调沟通机制进步完善工作合力显足市场化资源配置效率效益高限资源济性刀刃进步改善分支行务分配业务定位营理目标考核实施分类理位市场营销精准度高竞争力强
二20XX年营理工作目标
根董事会达营计划务20XX年行具体营理目标：
总量目标——资产总额达1800亿元般性存款新增300亿元贷款新增95亿元实现净利润20亿元
质量目标——资充足率低105良贷款率控制拨备覆盖率100拨贷16成收入控制39监指标全面达标持续改善全年重责事案件
结构目标——储蓄存款占30微贷款占36中型企业贷款占公司贷款重达70中间业务收入占
客户目标——客户数达26098万户新增4055万户公司客户14万户增加2500户中新增机构类客户400户型企业100户中型企业2000户微企业客户2万户新增3000户零售客户25858万户新增40万户
公司业务：新增存款160亿元新增贷款304亿元签发银票500亿元银票余额达280亿元较20XX年新增60亿元保证金存款新增30亿元中型企业贷款余额达251亿元较年末提高5百分点公司贷款均收益率力争提高百分点达78良贷款率控制045实现中间业务收入21亿元
微业务：新增存款44亿元新增贷款2755亿元新增存款客户3000户贷款客户500户微贷款均收益率力争提高05百分点达86良贷款率控制1实现中间业务收入3100万元
零售业务：新增存款103亿元新增贷款37亿元新增客户40万户中中高端客户3万户新增XX记卡127万张公务卡22万张新增网银客户15万户短信银行签约客户30万户理财销售120亿元代理贵金属交易量亿元新增贷客户6000户良贷款率控制03实现中间业务收入7000万元
战略业务：金融市场业务实现营收入12亿元中债券外币业务营收入64亿元业业务营收入4亿元中间业务收入16亿元票业务实现利差收入3亿元中中间业务收入3200万元投行业务实现投资收益中间业务收入亿元国际业务完成国际结算量295亿美元实现收入2800万元
资产处置：处置非生息资产账面金额6亿元回收现金15亿元（含土回购应收款项）处置存量良贷款110亿元
完成20XX年项工作务必须坚持发展愿景方创新转型动力分类理抓手特色营目标营工作思路全行风险控成测前提加快创新转型发展步伐力推进战略业务产稳步提升积极发展零售业务（微零售）信资费力等资源进行分类理限资源配置综合效益较客户群条线网点中真正形成市场化激励导推进综合营时特色营建设作目标进步突显精专新特品牌特色客户提供性化差异化优质金融服务逐步形成核心竞争力
三20XX年营理工作措施
（）深化部改革提升理效
充分发挥市场资源配置中决定性作利服务客户创造价值提高效率防范风险原推动组织流程资源机制等理素重新优化组合全面推进市场化改革转型进步规范营决策提高理效率增强市场竞争力
深入推进流程银行建设充分鉴业先进验持续推进业务流程造根解决运营效率较低风险控制力偏弱问题客户中心全面梳理业务流程提供方便快捷优质服务目标紧贴客户需求关键业务流程进行端端闭环设计进围绕流程价值链科学设置岗位相应运行机制终形成够效支撑快速反应定制服务新模式断提高运作效率服务效实施集中作业突破口组织流程造运营台建设线完成运营集中作业远程集中授权等项目投产线逐步柜面转账类汇划类特殊类等业务处理转移集中作业中心促进营业网点效转型逐步营业网点现场授权转移远程授权中心进步优化营业网点力资源配置增强操作风险控制力
二积极推进事业部制改革坚持业务统规划资源优化配置原积极探索事业部制改革强化业务条线统筹理专业营专业推动票业务部试行事业部制票业务部独立成营单位推动票业务直营创新逐步造成区域性票中心成全行重利润增长极投资银行业务部金融市场部试行准事业部制投资银行业务部业务拓展职业务理职设置项目理产品理风险理等岗位分行异业务工作组培养投行队伍配套市场化激励机制金融市场部进步健全机构设置优化运行机制履行流动性理职资金营运授权范围业投资资产理托等营职着力造区域性银银银金业合作台
三持续推进授信体系深化改革造专业专职专家审贷队伍思路行业产品专业导增设专业审批优化审批流程持续稳妥推进授信体系深化改革分步实施独立审批官制选拔批专职审批官分派风险理较弱审查资源足分行负责权限授信业务审批决策报总行业务审核关完善调评合推进评审合理重疑难授信业务纳入评估范围重授信业务风险关未纳入评估范围授信业务实行评审合理合风险评审授信审查环节推行审查调查行作业实现审查前移风险关口前移提高审查审批效率整合流程通道强化信理现银银合作结构化融资中企业债等通道创新业务理统授信分类信原授信审批时统授信业务流程进行信额度审批续放款时增加相关前台部门审核职责统相关前台部门负责类业务统办负责审核关新兴复杂型业务理更规范风险更控操作更便捷
四统筹推进区域分类理分区域布局分类考核分梯次推进三层面正视分支机构发展差异突出目标求实行政策支持协调推进营转型总抓手统揽推动全行持续健康快发展立足湖南区域济发展状况结合异业务延伸全行14家分行总行营业部8异业务工作组实行区域分类发展理中长沙衡阳分行作高速增长区域总行营业部常德郴州怀化益阳娄底永州张家界湘西等新设分行作快速增长区域株洲湘潭邵阳岳阳分行作稳增长区域北京海广州深圳武汉重庆杭州济南等8家异业务工作组作努力增长区域加强分类指导科学配置信资费力等资源真正形成市场化激励导充分激发营单位发展动力营活力促进营单位制宜提升竞争发展水
五效推进资源配置机制优化强化信资源配置信资源配置节约济资低风险资产消耗综合效益业务倾斜贷款资源分配分行蓄贷池建设贷款综合收益率存款日均新增总量贷户销售收入回行率等指标执行落实结果提高贷款发放综合贡献度信资源分配新增信存业务收益率等指标执行落实结果鼓励信总量早投放早受益形成信资源配置部竞争机制20XX年释缓信总量1089亿元存信控制90新增信总量357亿元中贷款新增95亿元信新增262亿元新增信存分行达109异业务工作组达104建立济资约束核心资源配置体系进步增强资约束意识完善济资配置资限额理资回报求等手段资综合理体系强化营单位项营活动资约束推行FTP双轨制考核充分运部资金转移定价理工具强化分行条线部门济资配置限济资资源配置济资分配系数低实际回报高业务风险优质客户优势行业优势区域降低资消耗提高营效益尤济资消耗较综合回报高分行定转变发展观念加强财务资源配置理限费资源重点新增存款中间业务收入创收非生息资产处置良贷款清收等领域倾斜进步强化条线费理严格执行分行条线财务费利润计划预算努力实现财务资源收益化进步加强全行资性支出理资性支出执行情况进行分类分级明细理限财力发挥效益实施力资源分类理根分行业务规模分类设置分行部设机构员配置标准绩效薪酬资源分配结合区济发展差异业务拓展难易程度分类确定分行绩效薪酬济利润挂钩例贴市场直接创利增效前台部门理规范风险控制较分行加力资源理方面授权
（二）推进综合营加快实施走出战略
充分发挥公司体两翼优势推进综合营形成市场互托业务互补充效益源渠道风险分散控营构架逐步培育差异化核心竞争力
加快异业务发展积极探索业务合作模式加强异优质客户营销着力培育新利润增长点业务增长极年末般性存款新增20亿元余额达25亿元信总量新增50亿元新增信存低40原结构化融资业务年化收益率低4直投业务年化净利差低4保理（结构化保理）业务年化收益率低3承兑保证金例低40遵执行异行业客户准入标准尤严格执行房产融资台等行业准入标准规范营销方客户选择市场开拓初期切实防范风险优化异业务办理流程强化公司业务理部异业务理职进步理业务营销调查评估职责建立申报项目定期踪协调通报机制提高业务办理效率加强系统协接强化信息享延伸业务台合理配置济资根异业务工作组济资回报率调整业务发展方资配置提高济资回报率准确计量项业务成增量存量理重济资配置理调整异业务营结构提升负债业务吸纳力提升异业务工作组营销理力建立异业务工作组协工作机制加强交流学推广营销验风控手段提高营销理水推进异机构建设积极争取监支持力争设立省外分支机构方面实质性突破
二推进基金公司设立成立基金理公司筹备组落实基金代销资质工作着力点做基金理公司员制度系统等方面准备工作加强民银行银监会证监会相关部门联系接全力推进基金公司设立
三加强公司系统接加强体两翼合作全年实现系统业务合作75亿元实现合作收入15亿元利公司总部资产理部投资事业部股权理部事业部制改革设立财富理中心契机动参总部分子公司产品创新良资产收购应收账款转股权转财富理方面发掘新合作机会充分发挥总分子公司间协作通业务模式创新系统渠道整合等种效措施增强方协发展动力合力效提升系统合作效益加速推动业务综合化元化营
（三）强化传统业务加快特色发展
适应新资协议广泛实施金融领域深入改革济结构深度调整宏观形势深入推进低资占抗周期性强零售业务创新发展公司业务涵发展年总行存款务分配信贷资源配置中重点零售倾斜业务单位定转变发展理念狠抓公私联动业务联动机构联动造特色营优化业务结构推进营转型
零售业务着力造财富理台加快财富理消费贷款移动金融三引擎建设推动零售业务性化特色化差异化发展着力造财富理台网点然增长产品吸引增长公私联动增长抓手推动储蓄存款快速增长提升网点产尤县域网点产提升作新业务利润增长点通实施网点效率效益考评改进网点服务模式劳动组合幅提高重点网点辐射力单产效时着力抓低效网点提升调整开业时间三年般性存款总量3亿元网点逐步撤合理控制网点数量审慎设立县域支行探索试点社区支行微支行优化网点布局开展两节营销银行卡挖存量拓新户等活动抓全员营销加XX卡电子银行零资费宣传开展进社区进校园营销活动吸引客户储蓄存款增长充分发挥行结构化融资公授信项目开发贷揭贷款等授信联动重点营销征迁工资改制等代发业务确保代发留存率提高10元化样化期化理财产品研发销售重点提升财富理力全年发行理财产品180亿元中保型理财产品90亿元余额25亿元实行行理财产品开发代理产品销售保型产品非保型产品稳益稳盈系列产品富盈系列产品销售相结合做响理财产品品牌推出品牌金业务实现贵金属产品线线常态化销售推出样化代理保险代理信托收付业务拓展中间业务创收渠道提升创收力水实施获客战略加快客户关系理系统建设强化客户数库营销交叉销售提高客户综合贡献度记卡发卡数新增效卡效户占提升基础全力争取贷记卡发卡资格推动银行卡业务快速发展住房揭贷款综合消费贷款贷记卡授信突破加快消费金融业务发展突出住房揭贷款投放重点推出特色产品整合品牌营销消费贷款增量占达新增额60推出房抵贷产品实现循环贷助放款功提升服务效电子银行便民支付台互联网金融新业务模式目标构建移动金融网络快推出手机银行微信银行加快建设银联线拉卡拉支付宝等缴费支付台积极探索网贷中心网商城等互联网金融新模式实现资金融通支付服务信息中介等新业务新功
二公司业务着力造信总量台重抓投行公司投行交融举推进公司业务涵式发展着力造信总量台强化客户群建设进步细分市场明确营销目标实施分类理差异化营销综合化服务重点营销企业机构医院学校等战略客户全年拓展市拟市企业集团母公司型央企行业龙头企业等企业100户拓展财政社保国土公积金房维税务海关电力烟草通讯石油等系统机构性客户400户积极营销省市级公立医院区（县）排名前两位重点医院部厅属高校省市级重点中学围绕骨干企业批量拓展中型企业2000户加快推进客户关系理系统建设建立数仓库增强营销针性效性实现客户价值深度挖掘力开展业务创新进步完善银银组合保理等业务模式争取票资理财质押湘股交私募债承销等业务领域取突破重点营销省市级长沙区县（区）级项目创新产品应推广成效明显分行加营销力度效扩创新产品产时立足提升公司业务专业化运作水调风险控力条件成熟分行逐步推进公司业务集中营深入推进结构优化强化市场化意识信总量概念统筹信品种信资源全年新增表外敞口260亿元调整贷款投加先进装备制造业战略性新兴产业民生行业投入政府融资台房产等行业落实政策求寻找突破口关注资约束衡类授信业务济资占业务收益关系减少资占合理开展信贷资产转资产证券化业务做公司蓄贷池力争腾挪出30亿元信贷规模投中型企业高收益项目
三微业务着力造批量化专营台数定律收益覆盖风险批量化规模化专业化基原加快微业务发展做响XX力贷品牌20XX年微业务保持30均复合增长率存款新增占15年末余额占93贷款新增占提高29年末余额占17中单笔1000万元占60单笔500万元（含）占40发挥政策推动创新驱动业务联动三动力作提高微业务发展重视程度考核费信贷规模力资源等方面予倾斜加委托捆贷款信贷资产转业务优化推广力度积极开展中微+理财资业务探索微企业新三板市等股权融资服务加强微业务公司业务联动建立核心企业游微企业名单制营销协作机制国保理动产质押应收账款质押订单融资商票保贴等产品组合重点力发展骨干企业增信纽带供应链金融通业务联动促进微业务发展特色化发展带动客户群建设着力开发微循环贷微年审制贷款微e贷优化信贷信义贷快捷贷物业贷进步完善微特色产品体系力推广核心企业台园区台商圈台政府信台等四种成熟批量营销模式力争落20模式化方案批量获取500户微贷款客户壮微企业客户群体继续深化微业务专业化营专营机构专属流程专业团队建设抓手完善5家老分行微企业金融服务中心运转机制成立6新设分行微企业金融服务中心组建10微支行优化微业务前中台专属流程进步夯实微业务发展机构队伍流程风控两基础
（四）加快创新业务发展转变赢利模式
充分握济体制改革金融制放宽金融创新活跃科技信息发展机遇积极应利率市场化民营银行兴起存款保险制度推出等宏观政策变化继续推动金融市场投行票国际业务层次跨台阶增效益持续提高非信贷业务占成行利润重增长极实现赢利模式元化
推进金融市场业务元化发展提升流动性理水基础进步加强外币头寸理联动理第三级备付（贷款）理表外业务投行直投结构性存款理远期现金流理强化宏观政策资金量资金价格预判提前储备资金货币市场赚取收益提高流动性理水业务资质申请产品创新动力着力造开放式理财软垫型劣产品开放式业存款3创新产品流动性互助银银合作台业委托定投资2业务加强货币基金证券公司合作确保类存款开放式理财产品发行量低5亿元非银行金融机构合作软垫型劣产品投资量达10亿元通战略性客户金融机构定制开放式业存款吸收业资金新增10亿元流动性互助银银合作台成员行达5家发挥北京分部辐射业作重点充分利北京作金融中心资金中心信息中心优势发挥营销引擎作加强市场排名前36位银行前30位证券公司前20位信托公司前10位保险公司业务合作20XX年业务规模营收入占金融市场部40％壮市场交易规模抓手业授信规模增长XX％达1700亿元业投资日均余额增长21％达220亿元理财产品发行量增长46％达180亿元债券市场交易量（含货币市场交易量现券交易量）增长138％达1万亿市场排名进前100名债券承销规模增长14％达40亿元民币外币期交易量市场排名维持90位黄金询价交易量达5000万元提升盈利力水目标债券组合收益率继续高市场均收益率水进步提高业业务点差收益实现营收入12亿元
二推进投行业务专业化发展梳理业务流程加强营销协调加强投行业务制度建设做项投行产品均制度规范业务指引加强投行公司零售金融市场分行异业务工作组等机构交融合作发挥联动营销协调效应挖掘优质客户资源扩资金源提升投行业务综合收益20XX年力争实现投行业务收入465亿元加强资源配置加快业务发展做做优投行业务信总量灵活运表直投表外结构化融资等信类投行业务盘活存量增量继续加强银行信托证券基金租赁等金融机构合作增加合作机构5家积极探索符合监求银银银信银证银基银租等机构业务合作新模式断满足投行业务融资需求充分运财富理渠道私募债作投行品牌产品力争全年发行私募债20亿元优化业务结构加强风险控推进投行业务转型实现单结构化融资非金融企业债务融资工具承销中企业私募债信托代收付银团购等投行业务转变提高集约化水市场竞争力优化客户结构断加投行业务实体济支持力度健全投行业务风险控制体系实施投行业务风险事前事中事全流程控强化投行业务风险理前瞻性时性效性
三推进票业务稳健发展重抓业关系深化拓宽推进票业务渠道发展新增交易手20家常规交易手数量达70家实现业务入口畅通出口通达逐步造区域性票中心快出台票业务区域发展相关制度加专业引进力度专业团队培养力度实现区域性票中心建立夯实基础优化资源配置试运行票业务资金池提高行40亿元日均资金效率通吸收业存款票质押等方式解决资金紧缺问题实现资源优化配置调整业务结构实现保二争确保票交易量低3000亿元确保代理转贴现业务实现3200万元力争季度落受托定投资业务通道业务（银基银信银证银保）代理托收创新业务20XX年票业务利差收入年增长25
四推进国际业务加快发展国际业务年时间培育已具备定基础年进步夯实基础时争取业务规模增效益补充结售汇综合头寸国际结算量亿美元实现收入2800万元加强代理行建设新增境外代理行12家重点获更外资银行行国际贸易融资产品授信额度加强重点产品营销推广信证基础加出口信保融资跨境民币结算融资海外代付偿付信证外币福费廷融资性非融资性保函（备信证）远期信证期偿付等重点产品营销力度设计推广代客远期结售汇等套期保值类外汇交易创新产品突出重点区域重点分行重点客户重点拓展长株潭衡郴等市国际业务培育批国际业务特色支行分支行重点客户实行户策量身定制服务方案提升国际业务营销效率培育壮国际业务基础客户群
（五）加快产品渠道建设业务资质获取完善金融服务功
持续实施服务立行战略坚持市场变客户变转型变加快产品创新加快渠道资质建设提升服务力拓展市场空间
加快业务产品业务模式创新创新业务产品加强产品业务创新理加强总分行协调配合充分激发分行区域性特色型产品创新原动力加快产品创新重点推出信卡业务理财质押信保险保理票池融资信贷资产证券化等产品创新业务模式整合部资源造集群贷政采贷退税贷商票保贴种子基金+联保等成熟批量营销模式开展定制服务形成客户营模式高度契合深度接金融服务模式整合业务品牌推进XX力贷商标注册制定业务品牌建设容品牌理战略规划组织优势资源全面整合财智融XX力贷融福万家等公司微零售业务品牌孵化中企业私募债等3款区域业中影响力品牌产品形成具身品牌效应综合化金融服务特色
二加强渠道建设加强济金融形势业验研判制定未三年渠道建设规划推进渠道建设提升市场竞争力加快物理网点建设全面完成原网点提质改造新建支行15力争新建社区支行40新建微支行10加快网点转型推进第二批34试点全年新设15支行重点长沙区新设分行济相发达县域倾斜优化网点布局
积极谋划金融业务线线融合加强移动金融建设快推出手机银行微信银行持续推进网银行新业务快速实施进步完善新代网银行短信银行功开发超级网银加快互联网金融业务创新加强银政银银银会合作深化省担保公司省中企业担保公司省农业担保公司等担保机构银担业务合作建立省政府金融办省信委科技厅商务厅水利厅农业厅等机构银政合作机制推进政务金融创新国开行农发行进出口银行等业银银合作模式加强行业协会商会合作模式化批量营销深入开展银会业务合作
三全力争取业务资质快争取贷记卡资质合作办理代客远期结售汇业务资格获批全力争取三方存信贷资产证券化黄金询价业存单国债期货证券投资基金代销等业务资质拓宽业务范围积极应企业职工基养老保险基金省级统收统支改革加强省社保财政厅沟通衔接确保取业务代理资质积极争取省级财政非税收入代理业务资格做公积金国土招拍挂房维代缴国库集中支付等系统全行范围接推广
（六）坚守风险底线全面提升风险控力
继续架构清晰化制度健全化流程规范化队伍专业化手段科学化求进步夯实风险理基础全面提升风险控力实现更质量效益发展
健全风险理体系认真落实监求完善全程全员全方位风险防范体系提高跨业务跨市场跨区域风险理水进步理总行部门总分支机构风险理岗位风险理职责明确八风险责部门职责风险理覆盖分支机构项业务产品实现关键业务事前监测事中理事处置全流程控制探索建立差异化风险控机制推动部分分行派驻审批官工作选择实施部分环节风险理行作业进步提高风险控效性认真研究典型风险事件成更针性完善业务条线风险合规理审监察三道防线坚决堵塞风控漏洞坚决遏制重风险事件发生坚决守住发生系统性区域性风险底线
二做类风险控继续总量控制分类理区逐步化解原防范化解方政府融资台贷款风险严格执行房产调控政策落实差化住房信贷政策加强名单制理严格防范房产融资风险建立债券止损机制设定理财资产组合修正久期限额强化市场风险理关注存款波动表外业务发展业债权风险权重调等流动性理带新情况完善FTP理机制提高流动性风险理水设定流动性风险监测指标设计开放式理财封闭式理财流动性支持机制强化理财业务流动性风险理密切关注积极化解两高剩行业结构调整时暴露金融风险防止创新表外业务异业务第三方风险民间贷风险传导持续强化总行集中监督分行集中账理工作健全反洗钱工作机制切实提升操作风险理效持续推进信息科技风险体系建设建立信息科技风险监测机制开展重外包服务商评价信息科技风险理评估严防IT风险进步加强网点物防技防建设全面提升全行安全防范等级单位安全防范合格率达100加强员工职业道德案防知识教育加强基层机构负责客户理等关键岗位监督约束加强员工行动态理加红黄蓝牌处罚制度问责力度确保全年安全出事
三加强风险控力建设进步加强合规建设健全制度体系完成87件制度清理夯实制度流程事基础积极推进控合规进岗位进功进流程进系统着力抓日常合规宣导政策解读风险提示开展全面控考核风险评价强化考核结果运分行授信授权限额理济资配置分行考核晋升等挂钩提高全员合规意识强化风险理职加强风险预警强化预警前瞻性时性效性尤重视风险预警理实现类风险预警全面全程全额覆盖加强制度建设监督检查推动风险控高效执行特强化总分两级风险理机构贷理督查力度整治贷检查抓手效遏制重贷轻顽症健全风险认定奖罚机制强化风险理效率进步优化新代信贷理系统功授信检查求检查模版嵌入系统做刚性控制防范风险进步发挥稽核部门揭示风险纠正违规强化控促进理职作进步提升稽核手段整合检查资源通问题移送督促整改风险评审强化问责等方式加强稽核成果运促进全行进步提升理力制度执行力
四积极探索风险处置渠道样化根银行信贷风险3年暴露5年暴发7年损失357效应行已进入风险集中暴露期做风险限承担者风险全部承担者转型中重考验进步加快非生息资产良贷款处置积极探索包处置挂牌转委托处置资产信托等批量处置模式拓展非生息资产处置渠道方式鉴业良贷款处置成功验通债务重组债务解部招标清收委托外部清收包折价转等处置方式构建逾期良贷款样化快速处置通道实现良贷款进出序严控良贷款新增强化问责三年发生良贷款严格责认定追究相关责良贷款余额01暂扣绩效作责保证金实行专岗清收限期处置加强考核实行非生息资产处置分行综合考核行长分副行长绩效评先评优三挂钩继续推进非生息资产处置工作出台良贷款处置奖励政策根收回现金额核拨专项费加强良贷款清收继续推进诉讼案件集中清理加诉讼案件风险处置力度年力争完成集中清理期间审结案件24件执结案件50件
（七）加强科技队伍建设提高保障支撑力
继续实施科技强行兴行战略强化科技支撑夯实基础加强作风建设努力实现力提质效提速产提升
增强科技支撑新代核心业务系统建设作项重工作推进流程银行建设求优化基础系统架构争取3年时间完成系统建设年重点启动运营集中作业系统ESB（企业服务总线）建设建设符合未技术业务发展求SOA体系架构力推进项目开发丰富银企直连台公网银网银理财卡业务等系统功推进绩效考核系统建设增强科技营理支撑作力推进基础设施建设继续做灾备系统达标建设新项目线环境搭建网络调试等保障工作全面完成数库审计系统安全网关网络安全审计配置核查系统等推广工作推进IT监控中心应监控系统建设扩监控范围扫监控盲区
二强化队伍建设进步拓宽选视野渠道明确引进导重点引进法银行总行工作验骨干理员资源营销力高级客户理支行行长业务团队长建立引进评价机制优化劳动组合加营销条线员配置力度精简中台员年末前台业务部门线客户理配置例达员工总数40坚持老带新限度盘活存量力资源根业务规模效益构建动态员配置机制加培训力度坚持训外训辅丰富培训体系实行分层分级分条线培训全面启动试网络台切实提高培训实效完善岗位序列建立全行标准化岗位体系行员职等基础优化技术营销理三序列建设完善审贷官风险理客户理（含产品理）三专业序列评聘制定客户理理基法客户理业绩定级标准健全机制加履职问责治庸治懒力度完善竞争性选拔机制实施双百工程备库总量达100加强年轻干部选拔培养
三构建谐企业作风建设切入口折扣落实中央八项规定公司总行委关求进步理部沟通协调机制完善部审批办事流程提升工作合力进步加强工作督导力度严格实施首问责制限时办结制增强理横贯通力穿透力提高全行执行力注重引进吸收丰富文化服务文化廉政文化品牌文化涵积极选树模范榜样旗帜标杆着力营造学先进树新风找差距贡献积极良氛围实施品牌发展三年规划进步强化品牌宣传业务宣传结合丰富品牌涵做实做响业务品牌逐步品牌知名度品牌美誉度造落实员工办实事项目做行政保障工作搞福利营造XX家发展家良氛围加强青年员工创新力培养激发员工干事创业创先争优积极性实现全行安全发展安进步业绩持续增长
志做20XX年营工作关重务艰巨定解放思想开拓创新扎实工作全面完成全年项营理工作务
谢谢家
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