售服务承诺书
售服务承诺书1
1售服务部门机构员配备技术力量状况
公司设专门售服务机构员负责公司建设项目带完善售服务时针项目售服务工作公司已组建专门售服务队伍项目带售服务成立针项目售服务售服务理机构售服务质量带保障公司设立银川市售服务机构直接应户线售服务员项目售服务第职责理解公司售服务理机构监督项目带优质时售服务售服务员具丰富指挥中心建设服务验时参项目建设项目建设中完工公司项目部售服务员进行全面培训提高售服务员处理障潜力水限度保证户维修服务求服务机构满足
2投标产品质量保证期
系统招标验收合格日起进入质量保证期质量保证期安装工艺材料产品质量原造成设备部件损坏公司带偿更换维修质量保证期公司负责系统维护系统维护时高效
免费保修维护期时光年质保期验收合格日起计算年
3障维修响应时光
系统验收合格日起免费保修维护期招标提出服务请求立做出响应系统带免费值班员值班时光早8：00晚12：00接现场维护求8时派维护员达维修现场24时时修复障保证充足备品备件
4技术服务计划
旦中标项目技术服务资料立纳入投标技术服务体系中公司招标文件合求公司做出承诺开展技术服务相关工作
技术服务工作保证宁夏高速公路监控系统利实施系统建成系统功完全满足合求户够正常户员专业化培训详细技术指导户带详细技术资料保证质保期技术服务
5技术培训计划方承诺
系统正式投入运行前方组织专业技术员招标单位操作员技术员进行免费样层次培训直培训员完全胜工作求
售服务承诺书2
（20__年7月1日起施行）
严禁未配插头空调器擅加装插头必须空气开关漏电保护开关取电
二严禁供电电源线擅剪空调线接线
三严禁弃防护板（防鼠挡板）线胶圈压线卡等防护性配件
四严禁安装维修前检查供电电源火零线位置直接操作必须保证供电电源火线空调电源线火线零线零线相应
五严禁电源线电源连接线锐边棱角等硬物长期压迫
六严禁空调安装完毕试机前检查机身漏电状况必须试电笔测试室外机金属机壳否带电分体机挂壁板否带电带电必须排
七严禁铜线导线代保险保险烧断应更换相规格保险
八严禁安装室外机时少固定螺栓
九严禁承重力差合格安装支架
十严禁二米（含二米）高处作业配戴安全带
监督电话：
售服务承诺书3
______限责公司追求完美步步领先宗旨质量第户第服务第公司售服务质量目标公司户做出售服务承诺书：
公司新产品严格国际质量体系标准生产出厂合格率达100产品30年
二公司客户均权索取产品相关资料公司保证客观公正介绍产品生产技术成产工艺
三公司户公司律指导安装需技术指导公司24时提供售服务迟超36时
四公司户安装时发现产品质量问题公司48时免费更换
五户订货公司保证时交货指导安装遇特殊情况公司会通知户通知违约总金额2赔偿违约金
(述承诺公司严格履行户产品材满意公司投诉投诉电话：____________)
______限责公司
日期：20___年___月___日
售服务承诺书4
1根已收贵方XX银行XX分行柴油发电机组采购项目招标报价须知文件已详细审核全部招标报价须知文件关附件承诺已理解接受招标报价须知文件容
2遵中华民国招标投标法四川省建设工程施工招标投标条例等关规定考察现场研究述招标报价须知文件合条款标准技术规范图纸工程量清单关文件方承诺：
科勒发电机组设备保修期年
3方保证提供设备崭新合格材料完善工艺制造全新非二手保达生产发电机组设备完全符合标书规定质量规格性求国家国家部委现行项标准求货物终验收质量保证期方设备结构设计工艺材料缺陷发生足障负责
3方意递交投标文件30天投标效期效期间方投标中标方受约束果投标效期撤回投标放弃中标资格贵方权求方进行赔偿
4方供设备产品性符合中国制定GBT282097(柴油发电机组标准)ISO8528国际标准进行设计生产测试
5日常耗材易损零件属保修范围
售服务承诺书5
奠定客户间诚信基石树立企业良企业形象赢取口碑身造成流广告装饰公司更消客户广告装饰市场混乱现场鼓励坚定____信息____专门广告工程装饰工程标牌工程招牌质量新老客户作出郑重承诺：
1材料采购控制：高性价目标保证批材料高质量
2施工程控制：拥支技术硬具高度质量责意识施工队伍认真执行施工技术规范标准关操作规程做操作工艺施工图纸施工程中切实行严格质量控制监督
3售服务体系：售服务队伍24时严阵时客户提供诚实热情信优质快捷服务：客户反馈信息公司8时予答复24时达现场解决
售服务承诺书6
创造名牌提高企业知名度树立企业形象公司着切追求高质量户满意宗旨精神优惠价格周服务产品质量原您郑重承诺：
产品质量承诺：
1严格合文件中产品规格型号数量技术规范相应国家行业标准进行组织生产认真履行双方签约供货合保证产品交付符合合求
2保证交付货物全新未流工艺佳材料制造成完全符合产品说明书规定质量规格性求
3严格进行出厂检验保证出厂产品合格率100
4产品出厂发生问题公司积极协助处理属公司产品质量问题公司承担切责
二产品价格承诺：
1保证产品高性先进性设备选材均选国国际优质名牌产品
2等竞争条件公司降低产品技术性更改产品部件代价基础真诚优惠价格提供贵方
三交货期承诺：
1产品交货期：量户求特殊求需提前完工公司特组织生产安装力争满足户需求
2产品交货时公司户提供列文件①产品说明书②技术保养维修手册③安装总图④提供易损件备件清单
四售服务承诺：
1服务宗旨：户满意问必答关注细节
2服务理念：信心承诺满意止感谢您选择百瑞选择等选择满意
3服务目标：服务质量赢户满意
4服务原：
①产品质保期二十四月(探头探头线等附件保修)时间交货验收日起
②质保期设计工艺材料缺陷发生足障负责产品正常程中发生障公司实行免费维修果出操作致产品发生障视障轻重收取基维修费更换零件收取成费
③超质量保证期产品发生障公司负责维修收取定维修费
④产品程中公司技术员时踪解户仪表运行状况建立户信息反馈档案
5公司始终坚持户质量第原专门成立技术服务组技术员次接受产品维护维修方面培训持厂颁发维修服务证书长期免费电话技术支持服务户真正体会买称心放心
五退换货物承诺：
1退换产品求具备商品完整外包装配件说明书保修卡发票发货单退换原说明
2户正常情况出现质量问题保质期请快速公司取联系方便户时维修更换
3现列情况享受公司退换承诺
①产品非正常
②非正常情况存储潮湿
③未授权修理误滥改动
④食物液体溅落导致损坏
⑤产品正常磨损
⑥超出保质期
4公司具业务发展需进行修改权利终解释权
售服务承诺书7
1）质保期系统消防部门正式验收日起双方确认公司负责免费维修12月 实行终身维修终身免费业消防理员进行培训
2）质保期产品质量外部线路短路断路等原（强电串入弱电抗拒原外）导致公司提供系统设备损坏公司免费予维修更换
3）质保期外系统设备出现障时公司维修更换障设备原合价格收取费
4）户实际中遇关产品问题公司时予答复
5）公司业原合价长期提供备品备件专工具
6）保持系统先进性公司业提供系统设备更新换代信息
售服务承诺书8
延吉嘉宏装饰装潢限公司着优质高效发展精神优质产品贴心服务理念公开负责您郑重承诺：
工程均享隐蔽工程质保5年整体质保2年终身维护服务影响业正常生活急修项目（水电工程）24时场维修
公司针______项目售服务组组长延吉嘉宏装饰装潢限公司项目理______担坚决执行昼夜24时间断服务365天假日工作服务方针针______项目售服务期间问题予时解决
质保期期间______项目售服务组负责安排维修组公司承接施工项目进行踪服务现场走访时出现`问题时解决时解决报公司公司1时派员现场解决年现场走访2次
质保期公司会继续保持户联系时解公司施工项目售信息便时采取纠正预防措施派专进行定期检查户放心
质保期满续签维护协议收取产品成费接报修电话半时响应出相应解决方案时专业员带专业工具赶现场解决障
售服务期中调查问卷予客户希甲方提出意见帮助公司断成长
售服务承诺书9
科技限公司郑重承诺工程维保期保证工程施工涂层开裂(结构性外)脱落褪色粉化维保期公司销售部工程部时您提供完善维护保养咨询服务出现产品质量施工质量问题公司负责免费维修非司产品施工质量原仅收成费维修
工程施工产品
施工方案产品说明书求施工公司承诺出现问题：
1脱落开裂 2均匀褪色 3名线粉化
公司承诺霞光产品建筑物表面提供良装饰保护涂层严格求前提正确进行基面处理公司规定方式施工
质保承诺书包括基层结构素素抗拒素非正常素（正确储存）造成质量事损失户司产品施工求擅改变施工方法等保证列质保外正常磨损刮落应视产品质量问题质保书效期合约定时间
保修年限保修范围
公司承诺工程保修期限：2年该项目涂料施工中提供材料施工工艺质量符合相关国家质量技术标准求出现质量问题情况公司积极配合贵方时提供解决方案完成需做修缮作业工程直贵方满意
1 保修期确系涂装质量问题(诸粉化严重开裂起皮褪色等)14天提出维修方案偿进行维保
2 非涂料身原引起质量问题（部装修等）修补面积较偿进行维保面积较收取成费维保
二保修措施
1维保期储存质色外墙真石漆便建设方招标方时维护
2建立工程档案竣工日起10年进行踪服务工程选颜色电脑中储存10年保证修补时颜色原墙面颜色致
3维保期公司销售部工程部时您提供完善维护保养服务咨询
4公司指定时间未完成缺陷项目修复工作发包书面证实拖延发包权雇佣机构士进行修复完成剩余工程承包负责补偿发包蒙受工期济损失
附：承诺书保证体系
（1） 质量保证体系
●GBT2400120__IOS14001环保体系
●ISO9001国际质量保证体系
●供产品均工厂原包装出品
●技术性指标国家涂料质量检测中心权威检测证明
●严格涂装施工质量控制体系
（2）工期保证体系
●成立现场项目部施工理队伍
●提前作施工准备工作
●道工序完成作工程质量检查返工
●工期根甲方工程进展情况期完成（必时增加劳动力工时确保工期进度）
（3）售服务保证体系
●厂家提供现场技术指导涂装质量达标检查
●施工队伍提供基面处理施工技术培训
●质保期公司投标方提供销售部工程部时您提供完善维护保养服务咨询
售服务承诺书10
公司认真求作出承诺：
1 生产程严格iso9001：__质量体系iso14001环保认证实施确保产品质量
2 验收合格日起提供三年免费质量保修期保修期需方非原出现质量问题产品配件进行免费维修确定进行免费更换免收维修费零件费门服务费交通费
3 售中心专门成立批办公家具售服务组组安排专负责解释产品功保养细：三月进行次检查保养年进行次系统全面检查维护包括面料清洁油漆表面腊结构件紧固轨道加油等
4 收关售服务求电话传真2时达现场问题严重法短时间解决做出书面解释明确解决时间
5 货物安装完毕加塑膜进行保护全面前派员进行次全面清洁服务
具体保修细：
1班台会议台类：保修范围台面断裂分层脱胶配件损坏抽屉推拉畅等
2文件柜钢制文件柜类：保修范围进出阻碍路轨畅等
3椅类：保修范围脱胶断线椅座椅背胶板开裂动回复功失调椅脚脱焊断裂配件损坏等
4职员台系列：保修范围台面崩裂封边脱落配件损坏抽屉推拉畅等
5沙发类：保修范围脱胶断线木架稳配件损坏等
7 保修服务：产品述问题省顾客请公司维修部联系外省顾客请公司驻售服务机构联系
8 客户责：客户应爱惜家具正确认损坏公司免费维修列提供需服务酌情收费
9 产品售延伸服务：投标产品面料翻新搬迁重组等顾客求公司负责施工收取成费
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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售服务承诺书1
1售服务部门机构员配备技术力量状况
公司设专门售服务机构员负责公司建设项目带完善售服务时针项目售服务工作公司已组建专门售服务队伍项目带售服务成立针项目售服务售服务理机构售服务质量带保障公司设立银川市售服务机构直接应户线售服务员项目售服务第职责理解公司售服务理机构监督项目带优质时售服务售服务员具丰富指挥中心建设服务验时参项目建设项目建设中完工公司项目部售服务员进行全面培训提高售服务员处理障潜力水限度保证户维修服务求服务机构满足
2投标产品质量保证期
系统招标验收合格日起进入质量保证期质量保证期安装工艺材料产品质量原造成设备部件损坏公司带偿更换维修质量保证期公司负责系统维护系统维护时高效
免费保修维护期时光年质保期验收合格日起计算年
3障维修响应时光
系统验收合格日起免费保修维护期招标提出服务请求立做出响应系统带免费值班员值班时光早8：00晚12：00接现场维护求8时派维护员达维修现场24时时修复障保证充足备品备件
4技术服务计划
旦中标项目技术服务资料立纳入投标技术服务体系中公司招标文件合求公司做出承诺开展技术服务相关工作
技术服务工作保证宁夏高速公路监控系统利实施系统建成系统功完全满足合求户够正常户员专业化培训详细技术指导户带详细技术资料保证质保期技术服务
5技术培训计划方承诺
系统正式投入运行前方组织专业技术员招标单位操作员技术员进行免费样层次培训直培训员完全胜工作求
售服务承诺书2
（20__年7月1日起施行）
严禁未配插头空调器擅加装插头必须空气开关漏电保护开关取电
二严禁供电电源线擅剪空调线接线
三严禁弃防护板（防鼠挡板）线胶圈压线卡等防护性配件
四严禁安装维修前检查供电电源火零线位置直接操作必须保证供电电源火线空调电源线火线零线零线相应
五严禁电源线电源连接线锐边棱角等硬物长期压迫
六严禁空调安装完毕试机前检查机身漏电状况必须试电笔测试室外机金属机壳否带电分体机挂壁板否带电带电必须排
七严禁铜线导线代保险保险烧断应更换相规格保险
八严禁安装室外机时少固定螺栓
九严禁承重力差合格安装支架
十严禁二米（含二米）高处作业配戴安全带
监督电话：
售服务承诺书3
______限责公司追求完美步步领先宗旨质量第户第服务第公司售服务质量目标公司户做出售服务承诺书：
公司新产品严格国际质量体系标准生产出厂合格率达100产品30年
二公司客户均权索取产品相关资料公司保证客观公正介绍产品生产技术成产工艺
三公司户公司律指导安装需技术指导公司24时提供售服务迟超36时
四公司户安装时发现产品质量问题公司48时免费更换
五户订货公司保证时交货指导安装遇特殊情况公司会通知户通知违约总金额2赔偿违约金
(述承诺公司严格履行户产品材满意公司投诉投诉电话：____________)
______限责公司
日期：20___年___月___日
售服务承诺书4
1根已收贵方XX银行XX分行柴油发电机组采购项目招标报价须知文件已详细审核全部招标报价须知文件关附件承诺已理解接受招标报价须知文件容
2遵中华民国招标投标法四川省建设工程施工招标投标条例等关规定考察现场研究述招标报价须知文件合条款标准技术规范图纸工程量清单关文件方承诺：
科勒发电机组设备保修期年
3方保证提供设备崭新合格材料完善工艺制造全新非二手保达生产发电机组设备完全符合标书规定质量规格性求国家国家部委现行项标准求货物终验收质量保证期方设备结构设计工艺材料缺陷发生足障负责
3方意递交投标文件30天投标效期效期间方投标中标方受约束果投标效期撤回投标放弃中标资格贵方权求方进行赔偿
4方供设备产品性符合中国制定GBT282097(柴油发电机组标准)ISO8528国际标准进行设计生产测试
5日常耗材易损零件属保修范围
售服务承诺书5
奠定客户间诚信基石树立企业良企业形象赢取口碑身造成流广告装饰公司更消客户广告装饰市场混乱现场鼓励坚定____信息____专门广告工程装饰工程标牌工程招牌质量新老客户作出郑重承诺：
1材料采购控制：高性价目标保证批材料高质量
2施工程控制：拥支技术硬具高度质量责意识施工队伍认真执行施工技术规范标准关操作规程做操作工艺施工图纸施工程中切实行严格质量控制监督
3售服务体系：售服务队伍24时严阵时客户提供诚实热情信优质快捷服务：客户反馈信息公司8时予答复24时达现场解决
售服务承诺书6
创造名牌提高企业知名度树立企业形象公司着切追求高质量户满意宗旨精神优惠价格周服务产品质量原您郑重承诺：
产品质量承诺：
1严格合文件中产品规格型号数量技术规范相应国家行业标准进行组织生产认真履行双方签约供货合保证产品交付符合合求
2保证交付货物全新未流工艺佳材料制造成完全符合产品说明书规定质量规格性求
3严格进行出厂检验保证出厂产品合格率100
4产品出厂发生问题公司积极协助处理属公司产品质量问题公司承担切责
二产品价格承诺：
1保证产品高性先进性设备选材均选国国际优质名牌产品
2等竞争条件公司降低产品技术性更改产品部件代价基础真诚优惠价格提供贵方
三交货期承诺：
1产品交货期：量户求特殊求需提前完工公司特组织生产安装力争满足户需求
2产品交货时公司户提供列文件①产品说明书②技术保养维修手册③安装总图④提供易损件备件清单
四售服务承诺：
1服务宗旨：户满意问必答关注细节
2服务理念：信心承诺满意止感谢您选择百瑞选择等选择满意
3服务目标：服务质量赢户满意
4服务原：
①产品质保期二十四月(探头探头线等附件保修)时间交货验收日起
②质保期设计工艺材料缺陷发生足障负责产品正常程中发生障公司实行免费维修果出操作致产品发生障视障轻重收取基维修费更换零件收取成费
③超质量保证期产品发生障公司负责维修收取定维修费
④产品程中公司技术员时踪解户仪表运行状况建立户信息反馈档案
5公司始终坚持户质量第原专门成立技术服务组技术员次接受产品维护维修方面培训持厂颁发维修服务证书长期免费电话技术支持服务户真正体会买称心放心
五退换货物承诺：
1退换产品求具备商品完整外包装配件说明书保修卡发票发货单退换原说明
2户正常情况出现质量问题保质期请快速公司取联系方便户时维修更换
3现列情况享受公司退换承诺
①产品非正常
②非正常情况存储潮湿
③未授权修理误滥改动
④食物液体溅落导致损坏
⑤产品正常磨损
⑥超出保质期
4公司具业务发展需进行修改权利终解释权
售服务承诺书7
1）质保期系统消防部门正式验收日起双方确认公司负责免费维修12月 实行终身维修终身免费业消防理员进行培训
2）质保期产品质量外部线路短路断路等原（强电串入弱电抗拒原外）导致公司提供系统设备损坏公司免费予维修更换
3）质保期外系统设备出现障时公司维修更换障设备原合价格收取费
4）户实际中遇关产品问题公司时予答复
5）公司业原合价长期提供备品备件专工具
6）保持系统先进性公司业提供系统设备更新换代信息
售服务承诺书8
延吉嘉宏装饰装潢限公司着优质高效发展精神优质产品贴心服务理念公开负责您郑重承诺：
工程均享隐蔽工程质保5年整体质保2年终身维护服务影响业正常生活急修项目（水电工程）24时场维修
公司针______项目售服务组组长延吉嘉宏装饰装潢限公司项目理______担坚决执行昼夜24时间断服务365天假日工作服务方针针______项目售服务期间问题予时解决
质保期期间______项目售服务组负责安排维修组公司承接施工项目进行踪服务现场走访时出现`问题时解决时解决报公司公司1时派员现场解决年现场走访2次
质保期公司会继续保持户联系时解公司施工项目售信息便时采取纠正预防措施派专进行定期检查户放心
质保期满续签维护协议收取产品成费接报修电话半时响应出相应解决方案时专业员带专业工具赶现场解决障
售服务期中调查问卷予客户希甲方提出意见帮助公司断成长
售服务承诺书9
科技限公司郑重承诺工程维保期保证工程施工涂层开裂(结构性外)脱落褪色粉化维保期公司销售部工程部时您提供完善维护保养咨询服务出现产品质量施工质量问题公司负责免费维修非司产品施工质量原仅收成费维修
工程施工产品
施工方案产品说明书求施工公司承诺出现问题：
1脱落开裂 2均匀褪色 3名线粉化
公司承诺霞光产品建筑物表面提供良装饰保护涂层严格求前提正确进行基面处理公司规定方式施工
质保承诺书包括基层结构素素抗拒素非正常素（正确储存）造成质量事损失户司产品施工求擅改变施工方法等保证列质保外正常磨损刮落应视产品质量问题质保书效期合约定时间
保修年限保修范围
公司承诺工程保修期限：2年该项目涂料施工中提供材料施工工艺质量符合相关国家质量技术标准求出现质量问题情况公司积极配合贵方时提供解决方案完成需做修缮作业工程直贵方满意
1 保修期确系涂装质量问题(诸粉化严重开裂起皮褪色等)14天提出维修方案偿进行维保
2 非涂料身原引起质量问题（部装修等）修补面积较偿进行维保面积较收取成费维保
二保修措施
1维保期储存质色外墙真石漆便建设方招标方时维护
2建立工程档案竣工日起10年进行踪服务工程选颜色电脑中储存10年保证修补时颜色原墙面颜色致
3维保期公司销售部工程部时您提供完善维护保养服务咨询
4公司指定时间未完成缺陷项目修复工作发包书面证实拖延发包权雇佣机构士进行修复完成剩余工程承包负责补偿发包蒙受工期济损失
附：承诺书保证体系
（1） 质量保证体系
●GBT2400120__IOS14001环保体系
●ISO9001国际质量保证体系
●供产品均工厂原包装出品
●技术性指标国家涂料质量检测中心权威检测证明
●严格涂装施工质量控制体系
（2）工期保证体系
●成立现场项目部施工理队伍
●提前作施工准备工作
●道工序完成作工程质量检查返工
●工期根甲方工程进展情况期完成（必时增加劳动力工时确保工期进度）
（3）售服务保证体系
●厂家提供现场技术指导涂装质量达标检查
●施工队伍提供基面处理施工技术培训
●质保期公司投标方提供销售部工程部时您提供完善维护保养服务咨询
售服务承诺书10
公司认真求作出承诺：
1 生产程严格iso9001：__质量体系iso14001环保认证实施确保产品质量
2 验收合格日起提供三年免费质量保修期保修期需方非原出现质量问题产品配件进行免费维修确定进行免费更换免收维修费零件费门服务费交通费
3 售中心专门成立批办公家具售服务组组安排专负责解释产品功保养细：三月进行次检查保养年进行次系统全面检查维护包括面料清洁油漆表面腊结构件紧固轨道加油等
4 收关售服务求电话传真2时达现场问题严重法短时间解决做出书面解释明确解决时间
5 货物安装完毕加塑膜进行保护全面前派员进行次全面清洁服务
具体保修细：
1班台会议台类：保修范围台面断裂分层脱胶配件损坏抽屉推拉畅等
2文件柜钢制文件柜类：保修范围进出阻碍路轨畅等
3椅类：保修范围脱胶断线椅座椅背胶板开裂动回复功失调椅脚脱焊断裂配件损坏等
4职员台系列：保修范围台面崩裂封边脱落配件损坏抽屉推拉畅等
5沙发类：保修范围脱胶断线木架稳配件损坏等
7 保修服务：产品述问题省顾客请公司维修部联系外省顾客请公司驻售服务机构联系
8 客户责：客户应爱惜家具正确认损坏公司免费维修列提供需服务酌情收费
9 产品售延伸服务：投标产品面料翻新搬迁重组等顾客求公司负责施工收取成费
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