2016售服务承诺书范文
范文
方确保中标结果确定设备配Z价格供货
二质量保证：方提供设备全部全新设备(包括零部件)设备零部件产品出厂时原始配Z设备质量符合国家质量检测标准方提供设备全部相关国家行业认证证书
三包装：方提供设备严格标准包装完承诺完全损运抵指定现场包装善引起货物锈蚀损坏损失均方承担
四验收：方承诺供设备开机正常机备品备件手册相关资料齐全验收程中出现问题方严格国家三包政策执行
五针项目服务承诺：
1方承诺设备免费直接发户指定点实现门门服务 2投标产品全面执行国家关部门颁布电子类商品修理更换退货责规定(称国家三包规定)中规定三包细：
1) 七日出现障免费退货
您购买产品日( 正式购机发票日期准称购机日) 起7日( 含) 果您购买产品机出现国家三包规定列性障您选择退货换货者修理您选择整机退货方购买价格( 正式购机发票价格准) 次性退清货款
2) 八十五日出现障免费修理换货
购机日起第8日第15日( 含)果您购买产品机出现国家三包规定列性障您选择换货修理您选择整机更换方免费您更换型号规格产品低原产品性产品
3) 整机年障维修两次正常免费更换
购机日起年( 含) 果您购买产品机出现国家三包规定列性障两次修理正常您选择整机更换障部件维修您选择整机更换授权服务机构提供修理记录方负责免费您更换型号规格产品低原产品性产品
3方负责采购单位操作维护员免费进行技术指导培训承诺单位培训三五名四懂四会员具体见培训计划
4方供应设备(双方代表系统验收报告签字日起)清华方电脑提供五年整机免费保修五年免费门服务dell笔记dlink交换机提供三年免费保修三年免费门服务tcl网线提供十五年免费保修五年免费门服务
质量保修期单位验收通日起计算扣修理占零配件修延误时间质量保修期天法定休假日休假日次日质量保证期天
5站式服务：户服务需求时直接拨：052384931881(靖江万维)需电话接障确认预约门时间门服务满意度回访等工作均方服务体系完成减少户事投现象
60时电话响应30分钟达现场维修
服务期限出现属服务责范围硬件障您拨服务专线授权服务机构接您报修请求0时响应30分钟达现场维修
724时修复障
产品服务期限果产品出现属服务责范围硬件障授权服务机构您报修时起24时(含)修复障果超出24时授权服务机构提供备机
87天*8时工作制
授权服务机构正常营业时间：周周日天8时(工作时间准)节假日常
9热线咨询服务
果您中关产品相关技术问题需咨询时欢迎您拨产品机资料标示服务400800专线专业工程师您提供专业解答登录相关产品网址获相关服务
10备件更换服务
项目售维修站项目配备23例备件库存户提供效备件更换服务旦户设备出现部件障售维修站备件库存帮助户完成备件更换果劣质代部件户造成损失方承担
11特提示
保证您数安全请您时您认重数行备份方负责提供数备份恢复服务承担相应法律责
12户回访计划
防止服务承诺流形式方提供电话回访门回访相结合方式定期操作维护员进行动问候协调解决户反馈问题确保月次电话回访季度次门回访次巡检少100台次回访结果记录回访卡双方留份存档
13保修期外服务承诺
保修期授权维修站然负责投标设备售服务工作7天*8时工作制0时响应30分钟门维修需收取材料费门服务费承诺材料费时市场实际成收取
15投诉电话
清华方投诉电话：xxx联系：xxx
16方承诺户提供终生技术支持服务
范文二
效劳承诺
1公司组建批强硬应急维修效劳队历丰厚现场工程师高级技师呈现问题快工夫赶现场进行维修改换
2产物交付周公司售效劳部务员会客户联络方法进行德律风踪征询直客户称心止
3切关产物质量投诉1时予回答24时赶现场投诉状况确定处置办法进行维修改换
4公司承诺切维修员更客户排忧解难
5保质期关产物质量激发费公司承
6保质期贵方运欠妥许天然情况形成方免费供应维修维修资料配件均收钱价
7超出保修期产物公司承诺终身期门检测维护
二运输方法
1切货品免费输送客户手中免费装置调试装置保护维护员奉告客户进行产物保护知识直方称心止
2切货品装置调试终客户检查验收方分开现场
三退换货品承诺
1退换产物求具商品完外包装配件仿单保修卡发票发货单退换缘阐明
2户正常运状况呈现质量问题保质期请疾速公司获联络便利户获实时维修改换
3目前列状况克享公司退换承诺
a产物非正常运
b非正常状况存储湿润
c未受权修缮误滥改动
d食物液体溅落招致损坏
e产物正常磨损
f超出保质期
特殊留意：相片显示原法包页面显示产物颜色产物实践颜色完全致公司全力阐明
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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范文
方确保中标结果确定设备配Z价格供货
二质量保证：方提供设备全部全新设备(包括零部件)设备零部件产品出厂时原始配Z设备质量符合国家质量检测标准方提供设备全部相关国家行业认证证书
三包装：方提供设备严格标准包装完承诺完全损运抵指定现场包装善引起货物锈蚀损坏损失均方承担
四验收：方承诺供设备开机正常机备品备件手册相关资料齐全验收程中出现问题方严格国家三包政策执行
五针项目服务承诺：
1方承诺设备免费直接发户指定点实现门门服务 2投标产品全面执行国家关部门颁布电子类商品修理更换退货责规定(称国家三包规定)中规定三包细：
1) 七日出现障免费退货
您购买产品日( 正式购机发票日期准称购机日) 起7日( 含) 果您购买产品机出现国家三包规定列性障您选择退货换货者修理您选择整机退货方购买价格( 正式购机发票价格准) 次性退清货款
2) 八十五日出现障免费修理换货
购机日起第8日第15日( 含)果您购买产品机出现国家三包规定列性障您选择换货修理您选择整机更换方免费您更换型号规格产品低原产品性产品
3) 整机年障维修两次正常免费更换
购机日起年( 含) 果您购买产品机出现国家三包规定列性障两次修理正常您选择整机更换障部件维修您选择整机更换授权服务机构提供修理记录方负责免费您更换型号规格产品低原产品性产品
3方负责采购单位操作维护员免费进行技术指导培训承诺单位培训三五名四懂四会员具体见培训计划
4方供应设备(双方代表系统验收报告签字日起)清华方电脑提供五年整机免费保修五年免费门服务dell笔记dlink交换机提供三年免费保修三年免费门服务tcl网线提供十五年免费保修五年免费门服务
质量保修期单位验收通日起计算扣修理占零配件修延误时间质量保修期天法定休假日休假日次日质量保证期天
5站式服务：户服务需求时直接拨：052384931881(靖江万维)需电话接障确认预约门时间门服务满意度回访等工作均方服务体系完成减少户事投现象
60时电话响应30分钟达现场维修
服务期限出现属服务责范围硬件障您拨服务专线授权服务机构接您报修请求0时响应30分钟达现场维修
724时修复障
产品服务期限果产品出现属服务责范围硬件障授权服务机构您报修时起24时(含)修复障果超出24时授权服务机构提供备机
87天*8时工作制
授权服务机构正常营业时间：周周日天8时(工作时间准)节假日常
9热线咨询服务
果您中关产品相关技术问题需咨询时欢迎您拨产品机资料标示服务400800专线专业工程师您提供专业解答登录相关产品网址获相关服务
10备件更换服务
项目售维修站项目配备23例备件库存户提供效备件更换服务旦户设备出现部件障售维修站备件库存帮助户完成备件更换果劣质代部件户造成损失方承担
11特提示
保证您数安全请您时您认重数行备份方负责提供数备份恢复服务承担相应法律责
12户回访计划
防止服务承诺流形式方提供电话回访门回访相结合方式定期操作维护员进行动问候协调解决户反馈问题确保月次电话回访季度次门回访次巡检少100台次回访结果记录回访卡双方留份存档
13保修期外服务承诺
保修期授权维修站然负责投标设备售服务工作7天*8时工作制0时响应30分钟门维修需收取材料费门服务费承诺材料费时市场实际成收取
15投诉电话
清华方投诉电话：xxx联系：xxx
16方承诺户提供终生技术支持服务
范文二
效劳承诺
1公司组建批强硬应急维修效劳队历丰厚现场工程师高级技师呈现问题快工夫赶现场进行维修改换
2产物交付周公司售效劳部务员会客户联络方法进行德律风踪征询直客户称心止
3切关产物质量投诉1时予回答24时赶现场投诉状况确定处置办法进行维修改换
4公司承诺切维修员更客户排忧解难
5保质期关产物质量激发费公司承
6保质期贵方运欠妥许天然情况形成方免费供应维修维修资料配件均收钱价
7超出保修期产物公司承诺终身期门检测维护
二运输方法
1切货品免费输送客户手中免费装置调试装置保护维护员奉告客户进行产物保护知识直方称心止
2切货品装置调试终客户检查验收方分开现场
三退换货品承诺
1退换产物求具商品完外包装配件仿单保修卡发票发货单退换缘阐明
2户正常运状况呈现质量问题保质期请疾速公司获联络便利户获实时维修改换
3目前列状况克享公司退换承诺
a产物非正常运
b非正常状况存储湿润
c未受权修缮误滥改动
d食物液体溅落招致损坏
e产物正常磨损
f超出保质期
特殊留意：相片显示原法包页面显示产物颜色产物实践颜色完全致公司全力阐明
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