XXX银行
2006－2010年战略规划
二○○六年六月
目 录
序 言 3
二面机遇挑战 3
三力优势身足 9
四指导思想战略方针目标 12
五措施 19
51 公司治理 19
52资理 21
53 公司投资银行业务 22
54 银行业务 24
55 资金市场业务 25
56 财务理 27
57 风险理 28
58 运营支撑 29
59 科技支持 31
510 机构布局 32
511 力资源 34
512企业文化品牌 35
六战略理 37
20062010年发展战略规划量化指标说明 38
序 言
11 全面推进二次创业基实现定目标
某银行股份限公司20012005年（简称前规划期）发展规划总结前八年发展轨迹基发展环境分析基础提出根全面推进二次创业基思想坚持改革发展题转型造线创新科技动力规范稳健保障效益质量目努力实现跨越式发展争取率先国际通行准接轨力争综合竞争力方面成国股份制商业银行领头羊
前规划期助金融改革开放市场济发展动力股东董事会支持广员工努力某银行公司治理基规范盈利水竞争力资产质量风险理机制体制队伍素质显著提升改善基实现定发展目标已发展成国较股份制商业银行
12 应改革发展势统未行动目标
2006—2010年（简称规划期）国济社会发展重时期继续进行济结构战略性调整关键时期完善社会义市场济体制扩外开放重时期发展战略规划结合国家十五发展规划基规划期国济金融改革开放趋势政策取全球济金融市场体化发展研判国际较商业银行量化指标体系参前规划期发展总结反思基础分析某银行规划期面挑战机遇明确命责根某银行董事会战略意图编制发展战略规划提出指导思想基方针实施措施重指标引导某银行五年发展方操作指南某银行全体干部员工奋斗行动纲领
二面机遇挑战
21 济稳增长结构调整加快
济增长产业调整
规划期国济实现稳较快增长均国生产总值2000年翻番国生产总值预计年均增长约89商业银行持续稳健发展拥较增长空间
伴济增长速度适度放缓济增长方式逐步转型特源资源紧缺加剧固定资产投资需求回落出口环境房产业震荡国产业结构面新轮调整商业银行信贷资产营销难度增加国家宏观调控断深化商业银行制定业务拓展策略风险理策略时面更确定性商业银行需调整传统信贷业务结构客户结构提高抗风险力开辟非信贷资产收益业务提升客户综合收益率公司金融业务资产收益率
212 国企改革中企业非公济发展
规划期国家继续推动国企业重组股份制改造鼓励推动中企业非公制济发展重点促进中企业发展扩非公制济重围绕济结构调整完善金融服务满足广中企业需商业银行调整客户群体提供差服务提供机遇商业银行扶持中企业发展时通交叉销售服务产品中企业提供综合性金融服务进步提高资产收益率求商业银行具中企业信风险理力
213 扩需城镇化进程加快居民收入消费水提高
扩需逐年提高城镇化水增加城乡居民收入拓宽消费领域培育消费热点改善消费环境规划期国民济发展战略方针基立足点商业银行围绕消费结构升级住房汽车等消费信贷服务围绕消费投资创业征信信卡类支付结算工具等基础金融服务围绕金融资产保值增值固定收益债券股票基金保险养老金等形式综合理财金融服务等银行业务机遇空间越越
22 区域济战略实施区域金融布局调整
221 区域济差异化银行区域发展战略
实现区域济协调发展国家全面建设康社会总体战略长三角区京津冀区成渝区东北老工业基区域规划编制启动省份济区域济逐步转换长三角市圈综合济区规划海国际济贸易航运中心建设2010年海世博会举办进步推进长三角区域济合作加深海济金融辐射功断增强天津滨海新区规模开发效带动环渤海区发展国家出台促进中部崛起关政策中部区发展带历史性机遇
区域济断发展意味更区域金融发展机会促商业银行区域机构统战略目标差异化发展策略前提针区域济特点进行准确市场定位寻找目标客户群创新特色产品业务构建资产组合发挥区域分行协效应提高区域竞争力
城市金融生态环境商业银行发展影响越越求商业银行更审慎态度确定网点布局市场进入战略区域金融生态环境逐步代城市国生产总值存贷款总量成商业银行机构发展区域战略重决定素
222 海建设国际金融中心金融创新
规划期海国际金融中心建设国家战略步入重实施期海基建成适合国外投资者参市场体系中外资金融机构发展元化金融机构体系国家济发展需相适应金融产品创新交易中心等国际金融中心框架体系海国金融体系中位作明显增强成亚太区较重金融交易市场金融机构积聚辐射功进步发挥
央行设立海总部浦东新区综合配套改革先行先试政策海成市场体产品创新集聚市场导金融体系金融创新运行机制逐步建立市场结构市场基础建设断优化推动海货币市场外汇市场资市场期货市场金融衍生品市场间良性互动成熟发展海金融高端产业链发生巨变化总行设海某银行发展创新提供机遇
23 金融市场改革深化市场化步伐加快
231 利率完全市场化
规划期金融市场呈现更高灵活性开放性弹性国利率市场化改革更程度发挥市场资源配置中作利率形成机制改革商业银行产生直接影响配合刺激消费相关政策提高国民济中消费占重市场利率维持较低水商业银行特中银行面负债结构调整利差收窄挑战相部分金融产品利润水会发生变化长期利率制营商业银行必须具备更高资金理力风险定价力监部门鼓励商业银行进行金融创新开发更远期期权互换等风险转移工具合理规避风险
232 汇率进步市场化
规划期汇率机制改革进步加快汇率机制改革客户规避外汇风险驱动力增求银行资产理生产流通交易支付货币转换等领域提供更外汇交易衍生产品等避险赢利工具求银行具更加专业更加领先结构产品力汇率机制改革商业银行资产负债表产品服务中产生外汇风险更加显性化日常化提高外汇风险理力变更加迫切
233 直接融资市场加速发展创新
规划期国家力发展直接融资适度降低间接融资例建立层次金融市场体系债券市场产品断丰富市场快速扩容股票市场更加规范健康稳定发展资产支持证券（ABS）住房抵押贷款证券（MBS）资产权益支持中期商业票（ABCP）房产信托基金（REITs）市政项目债等融资工具全面推行企业特企业优质企业发行中短期融资债更普遍优秀企业成长性企业股票市场会获更融资机会国外战略投资者国企业购案例会量涌现
伴直接融资市场发展商业银行信贷业务结构面转型度赖公司贷款业务赖存贷利差收入业务模式正日益受挑战中企业成银行服务象优化负债结构降低综合成营风险减少客户尤客户存款度赖成银行资产负债理重课题商业银行投资银行财务顾问融资安排企业资产理等高端金融领域业务机会日益增资金运流动性理渠道逐渐增加证券类投资收益成重收入源信贷资产证券化成流动性理中间业务收入资理效渠道
24 综合营逐步推进创新产品断涌现
241 金融业综合营渐成趋势
规划期国家鼓励金融市场创新金融产品创新发展交叉类延伸类金融产品服务银行非银行金融机构金融市场竞争更加激烈商业银行必须提高营非传统业务非信贷业务中间业务力
242 银行非资产业务领域拓宽
集团控股联合营独立法分业监财务表负盈亏银行核心金融控股公司作商业银行综合营转换台银行规模网络优势作金融综合营导重载体银行基金公司银行保险公司银行参证券化市场银行参金融租赁银行参养老金理银行参资产托市场等类股权投资交叉组合延伸金融产品服务创新成金融市场旋律成未银行开发新产品开拓非信贷资产业务增加非利息收入驱动力
25银行利润源发生较变化
251 传统业务利润占中长期降信贷业务成重利润源
规划期利率完全市场化前中型企业贷款类存款两项传统业务利润继续双位数快速增长中长期着公司存款量降利率制放松导致利润率降中型企业贷款贷业务两方面利润总额基持信贷业务利润达全行业利润机会总额16成中国银行业重利润源
252 中间业务收入较快发展
着中间业务服务种类收费水制放松中间业务占全行业利润机会总额20左右中中间业务公中间业务利润约占半
253 企业贷款逐渐成重利润源
中企业贷款利率限放宽银行信贷技提高推动中企业贷款业务发展中企业成熟带银行信贷文化提升规划期中企业贷款利润占全行业利润机会总额百分两位数
26 市场全面外开放银行业竞争加剧
261 中资银行间竞争日趋激烈
伴国银行股份制改革逐步位国银行已明确改革目标进度国竞争力更加强劲股份制商业银行加快调整发展战略完善体制机制强化风险理城市商业银行市场化步伐逐步加快邮政储蓄银行成立中资银行间竞争日趋激烈类商业银行盈利增长力抗风险力差异逐步加差异化竞争优势专业化竞争力国际化竞争视野成决定银行业成败分水岭
规划期银行业新轮竞争呈现元化趋势仅表现品牌形象产品创新优秀资源吸纳力逐步中企业业务金融业务投资银行业务关新兴市场业务等领域展开优秀商业银行某领域具领先独特优势
262 中外资银行竞争全方位展开
规划期中国金融业全面外开放中国银行业面外资银行更强势竞争中资银行传统客户占分支机构分布等方面优势逐步递减外资银行资品牌产品技术风险控制等方面优势逐步递增中外资银行高端业务优质客户优秀方面竞争更加激烈中资银行面进步提高核心竞争力挑战
263 资市场外开放步伐逐渐加快
规划期国资市场加外开放力度时期资交易项目逐步实现基兑换资市场快速发展风险抵御形成双重挑战商业银行间接融资市场带确定性
264 走出战略逐渐体现
国家制定开拓国际市场扩外投资走出战略带动国企业市场拓展国际化产品生产国际化资投资国际化金融服务必然国际化国客户商业银行境外金融市场提供资信调查项目理资金理贸易融资兼收购海外市等国际水准金融产品全方位服务求会增加
27 银行监国际接轨监求更趋严格
271 资约束断加强合规求断严格会计准更加严谨
巴塞尔委员会新资协议银监会商业银行资充足率理办法商业银行资理提出严格求2007年商业银行资充足率必须持续超8商业银行必须加快建立部评级体系建立风险识计量报告程序完善资产风险权重动态理机制完善资充足率持续理机制
巴塞尔委员会增强银行公司治理银行合规银行部合规部门强化商业银行合规风险理机制建设合规持续作银行核心风险理活动商业银行业公司治理营文化部控制制约机制组织架构理技术披露求等方面求更严格明确
国际会计准理事会（IASC）公布国际会计准39号（IAS39）中国已出台国际接轨新会计准商业银行资充足率计算贷款损失准备金计提资产证券化等产生直接影响
272 全面监法监监创新互见
金融全球化金融业开放国金融机构走出等发展趋势步国银行业监正逐步国际标准国际规审视求商业银行营理银行求应具明确战略目标市场定位完善公司治理结构持续发展力清晰效职责明确组织架构运作体系战略目标相致激励约束考核机制独立效部控制体系先进透明理信息系统拥具丰富验专业理团队快转变营方式高度重视品牌文化建设
监部门加监力度时确立监发展监服务关系体现银行业全面入世时代特征支持中资银行法合规控制风险前提加市场体业务产品创新力度实施鼓励性监正激励利公司治理严谨风险理机制健全银行金融创新业务发展
三力优势身足
31 具基治理架构公司治理机制需继续完善
某银行法律法规求公司治理进行相关设计调整修订公司章程议事规明确治理框架职责健全董事会监事会设专门委员会引进独立董事外部监事优化董事会监事会员结构明确董事会监事会高层间决策边界程序保证相互间独立制衡协调时引进花旗银行作战略投资者仅财务理公司银行业务银行业务风险理等领域推动双方全面战略合作推动某银行业务发展体制变革规范优化某银行公司治理方面起定推动作
国际较成熟公司治理相某银行提高长期股东价值（济增加值）关注度尚显够银行总体风险偏风险定位部控制体系制衡机制建设需进步加强企业战略相匹配薪酬激励约束显足确保董事会成员称职确保监事会监督权威确保公司治理恰透明度确保战略相匹配营行长效激励等方面国际银行存定差距
32 具定资产规模资实力足压力越越
某银行资产规模增长稳定连续全国性商业银行机构布局已基形成2005年总资产规模排名某银行位居全球第170位时国综合理指标评价中位居类银行前列某银行国外已具定影响位
资实力方面某银行国际银行存较差距某银行资产规模直呈升趋势尤风险资产业务扩张较快资耗费严重时受制限资补充渠道级资充足率资充足率前规划期已逼监资求底限影响业务发展降低银行抗风险力
33 具稳定盈利增长盈利模式单矛盾日益凸显
某银行盈利水保持连续增长资利润率资产收益率国业中处领先水公司银行业务国类银行具相较强竞争优势保持稳定快速发展
国际银行相某银行业务结构客户结构够合理均衡影响整体抗济周期波动风险力传统公司业务占导中企业业务占较低盈利托传统存贷款业务尤公司业务利差收入非利息收入占支付结算型服务增值型稳定型客户占偏低企业财务顾问资产理等非利息收入类业务急需扩资金市场方面业务够活跃
34 具较高资产质量风险控制持久力容乐观
某银行风险意识正断加强深入全面风险理框架初步建立具浦发特点风险文化初现瑞倪良资产例断降良资产总额基保持稳定资产质量国行业中保持前列已逐步建立起身发展相适应风险理体制机制形成支定数量具相专业力较强责意识风险理队伍信风险理体系规章制度较完整初步形成全程信风险理机制
某银行风险理方面国际较银行相较差距风险理数支撑系统支撑尚健全类风险未完全做时动态集中化踪预警理国际银行业通行量化理技术方法没深入效运风险资产组合理较薄弱金融产品风险评估定价力组合产品风险理力行业风险分析判断力进步提高风险理政策制度体系进步完善
35 具较优理台组织理水提高重道远
某银行国际标杆积极推进项变革公司资金三事业部核心全新矩阵式运作体系已初具雏形资金财务风险力资源等领域引入国际标杆理机制正着够快速适应市场变化优化资源配置集约化营强调专业化理理架构迈进时力推进银行信息化建设战略加银行运行技术系统建设投入构建核心业务综合处理系统台引进SAP等干国际先进理信息系统信息化水逐步提高营理水正逐步攀新台
国际较商业银行相某银行理水方面存差距扁化矩阵式组织体制相适应机制制度流程尚需进步建设完善事业部营结果负责激励约束机制强化集约化系统化处理运营台尚建设理信息系统决策支撑作亟需提升
36 具较强员工队伍高精尖专培养亟加强
某银行加快队伍建设培训强调干部年轻化知识化专业化国际化初步拥支职业银行家体决策层资深银行业士组成高素质营理团队支气活力员工队伍具全方位力资源激励机制初步实现薪酬市场价位接轨竞争优势基形成致力企业文化建设银行凝聚力心力断增强知名度美誉度断提高初步形成具某银行特色品牌形象企业文化
业务发展需相某银行高端金融理专业领军物相稀缺新兴业务领域储备足高绩效员工培养机制够系统完善职位评估体系未完全建立绩效考核方式单薪酬分配市场导接合度提高
四指导思想战略方针目标
41 指导思想
规划期某银行发展指导思想：科学发展观总揽全局国际接轨现代商业银行营理念统领项工作深化银行机制体制改革营理创新构建完善法法理结构树立正确价值观加快业务结构盈利模式转型提高资产效益投资回报保持稳健良资产质量塑造强企业品牌全面提升某银行面金融国际化核心竞争力规划期末力争财务表现公司治理机制达接国际较商业银行水
规划期某银行保持定发展速度积极体现适应市场渐变发展广度维护现市场目标竞争力适应客户需求加快现业务结构调整创新保持体相利润增长率转型协调均衡符合股东利益增长方式盈利模式积极开辟银行发展合理资补充渠道国际银行标准强化资理获应变空间效发展确保持续盈利价值提升积聚变革力提高服务级明显提升某银行面金融国际化核心竞争力轮更充分竞争市场发展奠定坚实基础
42 总体战略
规划期某银行全面实施客户先导业务均衡创新驱动综合营核心转型战略坚持效益中心更加注重资收益率（ROE）资产收益率（ROA）持续稳步增长正确处理资约束业务发展短期目标中长期目标银行发展市场需求衡关系断提高资约束业务转型力现代化银行理技术力运营模式核心竞争力客户提供差异化价值服务力规划期力争初步实现国较商业银行国际较商业银行转型传统履行中介职银行现代客户创造价值银行转型
421客户先导战略
牢固树立客户导营理念市场需求出发立足银行长远发展培育目标客户市场提高交叉销售力关注客户服务深度帮助客户发现创造新金融需求提高客户忠诚度银行持续贡献通调整业务运营模式提高客户服务效率通客户提供差化解决方案服务方式满足客户样化需求通客户提供竞争力服务价值获取竞争力服务价格
422业务均衡战略
直接效益综合效益边际效益等三层面推进产品客户行业区域结构调整构建合理业务组合保持原业务优势基础推进公司银行业务银行业务资金市场业务合理组合发展重点发展价值增值型稳定成长型资低耗型服务收费型等业务通更加关注产品元化核心竞争力提高促客户元化产品客户关系理力提高实现元化效益型业务增长方式
423创新驱动战略
需求推动创新创新创造需求持续发展根动力质化市场竞争中通创新取较优势更通创新开辟新服务产品领域创造出独特价值曲线开创新导市场空间构建创新体制机制创新文化环境组织架构改革契机集成创新吸收消化创新核心通强化科技创新力度提高独特产品研发水建立高效理信息系统优化整合关键业务流程
424综合营战略
抓住海国际金融中心建设浦东综合配套改革试点战略机遇成银行导综合金融服务提供商目标通资纽带逐步介入基金保险投资银行信托金融租赁年金理等非银行业务领域实现银行核心资源整合协效应提高客户提供站式服务渠道便利综合性理财力某银行造成具行业领导力国际影响力骨干金融企业
43 基方针
431 建立良公司价值理追求稳定持续投资回报
正确价值观指导公司科学发展前提条件坚持效益中心营理念追求盈利稳步增长时步考虑风险成资成扣考虑未发展投资稳定持续投资回报核心实施公司价值理关注部营行投资者预期匹配度追求银行价值化力争创造较财务表现保持稳定持续盈利状况增强抗济波动力降低综合资金成提高外部评价等级实现市值稳步增长达履行社会责加速银行成长创新银行服务提高银行信誉等元化价值目标
432 完善公司治理建立科学激励约束机制
公司治理指导理公司营事务赖流程架构通积极引进国际战略投资者鉴国际成熟公司治理验求充分发挥董事会监事会专业化营理团队作提升公司治理水努力建成国际较市银行治理架构确保银行合规稳健持续快速发展公司利益相关者利益均衡化努力成值投资者长期持具稳定高市值蓝筹公司改进传统单纯账面利润等财务指标绩效考核方式积极运衡记分卡济增加值等先进绩效理工具建立风险调整回报率核心股东长期价值衡量促进业务转型考核目标科学激励约束机制
433 突出资监约束约束强化资理
资约束国际银行业必须遵守准战略高度发挥新资协议全行营决策风险理业务运营中理念统领框架支持作推动业务理符合新巴塞尔资协议基求加强银行资理体系建设通资市场股东筹资渠道获发展需合理足额资充足率业务发展持续拥稳定真实盈利结果保证源资补充更形成满足股东投资者期资回报率建立资约束机制实现资优配置强化资理机制资总量结构进行动态效理谋求银行接受风险总体收益化
434 加快结构调整实现合理业务收入结构
合理业务收入结构实现持续发展重措施推进战略转型抓手推进公司银行业务结构公司银行业务银行业务资金市场业务合理组合转变力发展银行业务积极推进资金市场业务推进收入结构存贷利差信贷资产收入非信贷资产收入行转变通重点发展非信贷资产业务低风险资产业务金融服务收费业务资金交易投资理财业务等推动非利差收入快速增长逐步实现业务收入元化降低业务发展资赖推进收入客户单产品客户分散产品元重复性稳定性收入源转变特积极发展中企业业务更关注点放实现交叉销售挖掘服务深度提供增殖服务培育客户忠诚度综合贡献度客户创造价值
435 保持适度增长形成区域相强势市场位
保持适度业务规模增长国民济银行业身发展必然求规模增长速度国民济增长保持步行业均增长保持步资补充保持步效益更快增长保持步引导支持分行树立新营理念构建新盈利模式业务模式加快分行区域市场业务发展保持适度规模增长时更关注分行财务业绩盈利力产品服务创新力风险控制力衡元化业务结构区域金融市场导力影响力等方面表现促分行区域形成相强势市场位较优势
436 执行稳健灵活风险政策促业务收益化
实现风险收益均衡银行营理重原继续保持某银行稳健营特色追求风险控制承受条件收益化增长鉴国外银行先进验先进工具建立信风险市场风险操作风险量化理基础全面风险理体系结合风险进行资金转移定价根风险分配资资源确保拨备资风险较充足覆盖强化风险理垂直性独立性风险部门支持服务业务营时营程中测量风险识风险理风险
437 构建高效集约制衡型运营模式
发展战略规划决定业务运行模式全面建成完善扁化矩阵式组织架构业务拓展系统建立事业部矩阵式理方式调动总行分行两方面积极性总行通集中化制定营销战略理制度业务流程信息系统考核指标体系引导支持分支机构采取行动保证全行性战略目标营目标实现赋予分行必职权区域客户产品品牌实行效维护销售理建立市场竞争力充分发挥支行营销窗口作职理系统根垂直化专业化理求通搭建理信息台减少理层级提高理力度效率加强制约制衡防范化解项营风险支撑运行系统前台营销部门提供专业化低成高效率标准化台操作支撑服务促进事业部分行集中关注产品开发销售客户关系确保操作风险效控制
树立流程银行观念客户目市场需求中心风险控制核心全行整体研究制定业务流程序约定属权限责降低银行部交易成提高运行效率
438 形成强理科技产品支撑体系
建立科技支撑体系引进应国际银行业现代理方法技术提高银行营理水产品开发力谋求科学发展重手段积极动引进境外战略投资者营理理念争取战略投资者资源帮助建立类理信息系统注重精细化营理提高资产负债衡力风险定价力资金盈利力产品创新力产品组合力客户服务力重视创新统谋划信息科技总体发展规划统集成业务台构建科技化银行实现核心业务系统优化升级电子化服务渠道整合决策支持部控制信息化全行信息资源享断推出具品牌特色金融创新产品效提升营理市场营销手段市场求业务流程理模式进行信息化改造成具持续开拓市场创新产品力现代化商业银行
439建立效力资源理体系形成支供应充足高素质高绩效专业化队伍
资源银行核心竞争力重托绩效力作力资源评价激励核心指标合适安排合适岗位优秀专业吸引行公开公公正竞争方式原机制选聘促进优秀脱颖出建立银行战略实施相匹配绩效理体系提高员工敬业度满意度帮助员工学新知识掌握新技适应变革新形势通员工身价值实现终促成银行发展目标实现
4310 塑造鲜明企业文化企业品牌
独特文化品牌国际先进银行重标志进步加强企业文化建设统核心价值观理念体系确定银行目标奋斗强调重视发挥价值作建立正确行风导做公道正派私畏充满激情充满爱心围绕求真务实创新合作责执行奉献关爱等核心理念丰富整合企业文化涵建立符合银行核心竞争力提升战略目标实现文化体系积极塑造鲜明强势公司品牌推动客户关系转换成济效益形成文化品牌相互支持相益彰互动机制
44 规划目标
441 总体目标
国际惯例通行准进行全行业务运作营理通机制体制断创新全面提升某银行面金融国际化核心竞争力规划期末力争银行财务表现公司治理机制达接国际较商业银行水包括：财务指标达接国际较商业银行均水公司治理结构规范严谨运行方式符合效益优先资源充分配置求建成客户导营模式形成差异化市场定位客户群体服务力拥持续发展客户资源盈利力业务结构收入结构合理均衡理组织架构扁化矩阵式建成国外知名银行品牌形成较难摹仿核心竞争力
442 定量目标指标值
指 标
规划目标值
资
**总资
800亿
*级资
480亿
*资充足率
1012
*核心资充足率
≥6
**权益总资产
4
资产
*资产规模
12000亿
**规模增长率
16
**动负债总负债
1015
**信贷资产总资产
6570
**业务资产公司业务资产
3565
*综合风险权重
60
*良贷款率
1520
*拨备覆盖率
130150
盈利
*资产收益率ROA
≥09
*净资产收益率ROE
20左右
**税前拨备前风险资产收益率
25
*成收入
5055
*非利息收入占
≥15
收入
结构
**公司业务
52
**业务
32
**资金市场业务
16
市场
*总市值
1200亿
*市净率
25
**净资产
480亿
**信评级
权评级档
说明：量化指标分标志性指标（*号标识）运营性指标（**号标识）
443 定性目标
项 目
规划目标
公司治理
1 制度安排满足相关方利益均衡
2 股东会董事会监事会理层层面职责明确分工序运转协调相互制衡
3 制定明确战略目标核心价值理念效推动战略愿景实现增加股东长期价值
4 公司治理价值理念相致激励约束机制
5 信息披露时较高透明度
控理
1 具严谨部控制体系合规文化
2 稳健风险理政策独立专业优化流程风险理体系
3 具备运种量化风险理技术力
4 实施效资理公司价值理具科学济资理体系
5 建立扁化矩阵式业务流程优化事业部营结果负责高效运营模式
业务策略
1 具明确市场定位形成稳定充足目标客户群体稳定重复性收入源合理分散收入源
2 具较强资金链银行信相适应市场融资力成
3 具特色盈利模式衡业务组合某领域具明显竞争优势
4 强化客户导客户提供高价值服务客户满意度忠诚度较高
组织力
1 建立先进科技支撑体系产品服务创新力拥数仓库类理信息系统佳操作方案
2 具公司战略发展相适应绩效理体系建立领导力发展员工力发展规划
3 拥足够业务发展相匹配高绩效高潜理员业务专家
文化品牌
1 具统卓著银行品牌受社会市场广泛尊重
2 形成具浦发特色企业文化
五措施
51 公司治理
定位目标
建成国际较银行求鉴吸取国际成熟公司治理验求充分发挥公司利益相关者特董监事作努力建设国际较市银行治理结构董事会确保公司合规稳健持续快速发展公司利益相关者利益均衡化化保护存款利益股东赢取回报社会创造价值努力成值社会公众信赖市银行努力成值投资者长期持具稳定高市值蓝筹公司
512 实施措施
5121 构建形成合理股权结构形成巩固公司治理基础
通持续公正披露政策公司股权结构透明化公司关联交易公开化通定制度安排提高中股东参公司治理力促公司更兼顾全体股东相关利益者利益
5122 强化董监事会责提高董监事决策监督力
强化董监事责履行诚信职责创造条件逐步优化董监事会成员结构加强董事监事甄选择提高董监事素质责督促董监事勤勉责努力建设专业化董监事会公开公公正原积极动持续进行信息披露断提高信息披露标准质量增强公司治理银行营透明度接受社会投资者监督
5123 完善董事会专业委员会职切实承担起银行营理风险控制终责
加强战略委员会战略实施监测评估确定倡导银行价值观职业道德准确保评估银行价值观职业道德准实施充分发挥公司战略价值观银行发展导作
审计委员会部审计员外部审计师聘薪酬解聘提出建议审查核准审计计划接收审计报告检查审计工作确保理层审计报告指出控制缺陷符合政策法律法规做法审计员已识问题时采取适纠正措施
提名委员会应明确董事高员具体求制定董事高员选择标准程序应定期评估董事会成员身治理工作效性断优化董事会结构独立董事结构
薪酬考核委员会应根市场环境监求研究制定期权期股等长期激励制度高考核股东利益相挂钩促进高层关心股东利益关心公司市值努力银行成稳定高市值公司
风险理关联交易委员会应研究确定银行营接受风险损失程度营理层银行风险领域理活动实施监督时获取关风险敞口风险理活动信息
5124 提高监事会监督权威效
监事会法行监督权参干预银行营决策日常营理活动财务监督核心监督银行财务活动符合法律法规相关利益者利益化求监督董事会高级理层履行职责情况监督董事董事长高级理层成员职情况维护银行股东利益相关者权益进步完善监事会议事规
52资理
521定位目标
确保资总量资结构满足公司战略发展需监求拓展元化市场资补充渠道强化济资约束促进公司战略转型树立市值化理念提高盈利力资回报出发点股东投入资金承担明确保值增值责股东创造财富
522实施措施
5221 根银行战略发展需实施动态资理
综合考虑业务发展监求股东回报等项素制定前瞻性资理规划实现战略规划目标提供资支撑资总量结构进行动态效理优化资结构期限搭配提高资筹集效率降低资成谋求银行接受风险总体收益化
5222积极创新断拓宽资补充渠道
制定合理利润分配政策利收益留存补充资衡业务发展需股东获利需求继续利发行股票次级债券等方式补充核心资附属资积极助定增发暂搁条款等灵活选择资补充方式时机提高资补充动性灵活性监部门许条件加快创新步伐通积极准备海外市创新级资混合资债券等外部渠道形成元化动态化市场资补充机制
5223实施济资理强化资约束
鉴国际先进银行济资理技术根公司发展战略总体风险偏优化济资业务线合理配置通济资配置引导业务部门合理调整业务结构客户结构济资约束风险资产增长实现资水风险水合理匹配提高资效率加强济资考核理建立风险调整资收益率（RAROC）考核体系资成概念资理理念融入公司营理环节
5224加强全流通资运作资控制
全面加强资运作资控制通参股控股兼收购等方式扩营领域范围增强客户提供全方位金融服务力提高综合营效率通建立强力执行机构股票价格变动情况进行持续踪分析关注市场公司控制权异动避免出现资金公司短期投资行降低股权异动公司营理负面影响通加强分红理吸引股东持续投资创造资良性循环促进银行长期稳健发展实现市值化目标
53 公司投资银行业务
531 定位目标
坚持客户价值导衡业务发展建立独特资源力优势形成公司投资银行条线扁化矩阵式组织体系健全项营机制提高细分客户营产品营力逐步完成公司投资银行业务线营转型盈利结构造初步形成公司投资银行核心竞争力
532 实施措施
5321 深化事业部理体制机制建设
加强公司银行条线理区域营销推进机制建设造营销模式流程体系形成产品营客户营双轮驱动运行机制济资回报取探索建立起分产品客户机构员维度精细化考核机制
进步细分客户市场建立稳定客户群体
建立起识满足类型客户价值需求营体系实现客户细分化营快建立完善符合中客户营特点组织架构相关营理机制握中型客户营特点审慎资产业务切入点差化组合类银行产品提高响应速度提高服务效率型客户产业链营程纽带深度开发百全国性型客户集群继续加强深化非银行金融机构全面合作整合创新离岸产品逐步建立优质离岸客户群
5323力抓重点产品产品创新进步优化公司银行业务收入结构
充分助银行优势业务台扩客户参度围绕业务价值链延伸挖掘加强业务系统性创新持续性创新提升客户综合收益率巩固公贷款公负债业务优势盈利支柱位时突出结算类（企业现金理）交易类（供应链融资资产托企业年金）基础型特色业务加快发展融智型（投行业务）新兴业务推动业务衡发展力争部分领域形成竞争优势
5324 实施差异化定做体化联动集群式开发销售策略
采取整体性差异性销售策略高效传导业务价值实现银行业务链客户价值链契合针价值链相互关联客户群体实施集群式开发销售策略类型客户群体设置标准化揽子产品组合通批发式营销提高销售效率针异质性客户群体尤中客户型集团性客户群体实施差异化量身定制式营销策略基价值链连贯性互动性整合部资源体化联动实施客户深度营销全面提升资产业务非资产业务交叉销售技
5325 实施积极区域网点策略强化重点区域发展布局
实施差异化区域发展战略形成区域较竞争优势确立长江三角洲区新兴股份制商业银行中强竞争优势位实现全行50％业务份额利润贡献逐步提高确立环渤海湾区家新兴股份制商业银行公业务领先位次实现全行25％业务份额利润贡献控制风险规范营逐步提高珠江三角洲区公司银行分支行市场份额断提高中心城市区营规模
5326 实施效品牌策略
全面整合公司投资银行项产品服务形成性化产品解决方案客户特色服务品牌体系根客户需求导产品整合营销思路重点产品品牌形象进行深度营销形成二三浦发创富旗舰产品强化完善客户关系理培养客户忠诚度形成长远良合作关系
54 银行业务
541 定位目标
零售银行特运作方式产品渠道服务品牌实现银行业务战略性成长迅速提高银行业务市场规模全行盈利贡献度银行业务品牌成国知名品牌银行业务国类股份制银行中占领先位
542 实施措施
5421 建立健全银行事业部体制运行方式
总行层面充分履行战略规划市场研究产品创新流程造系统建设营销指引风险控制等理服务职分行建立健全相关业务理部门形成新银行业务模式营销模式建立总分行创新协机制产品形成规模竞争优势市场击力
实施基础扩张先导客户分层续客户策略
众客户起点通客户联盟客户互换第三方力量特定市场快速进入迅速扩张基础客户群断培育筛选中高端客户通产品组合包装提供增值产品服务提高客户贡献度进步细分客户群深入挖掘贡献度较贵宾客户通实施跨行业资源整合提供专业化财富理服务
5423实施价值创造核心产品策略
立足客户带价值针细分市场形成银行卡综合载体理财产品重利润增长点支付结算产品理财产品贷产品齐头进负债业务资产业务均衡发展产品体系
银行卡功基础支付领域扩展商务应领域通助银行网银行电话银行等全渠道功添加提高银行卡交易活跃度提高优质住房项目资源客户资源竞争力力促进住房揭产品交叉销售稳步发展汽车贷款营性贷款等业务积极开发担保贷款推进细分客户全面动提供种综合理财产品服务加强证券保险基金信托等金融机构业务客户服务合作力开展理财信托委托贷款资金产品等方面产品创新积极推出包括衍生金融产品创新型投资理财产品
5424建设层次全方位体化缝连接渠道体系
构筑融实体网点网银行助银行空中银行体完整客户销售服务体系推动渠道功整合加强助银行销售功丰富深化网银行功建立社区银行写字楼理财工作室拓展商户渠道深化客户服务增强客户服务中心销售功力发展非实体网点增加客户规模降低渠道成提高渠道投入产出
5425树立性鲜明充满活力浦发银行形象
彰显银行差异化服务特色形成轻松理财贵宾服务私银行手机银行消费金融等完整品牌系列建立完善品牌理机制办法建立全面统形象识系统强化品牌营意识推进品牌整体营销深度营销提高品牌认度美誉度提升客户品牌忠诚度
55 资金市场业务
551 定位目标
优化投资组合效控制风险确立资金市场业务全行重盈利中心位银行国资格金融市场重交易商位执行资产负债理委员会指令实现全行资金集中理营模式进行资金头寸理效提高全行资金理运作效益强化资金市场产品设计交易推广职时提供具市场竞争力满足客户需求类资金市场产品全行高端客户价值理提供支撑台
552实施措施
建立健全资金市场业务线架构运作机制
业务线改革产品创新营销网络客户资源整合部转移价格制定等方面着手完善资金市场条线体制机制建设加强总分行间沟通力推进分行金融市场产品营销开展积极探索认授权范围业务权市场定价权独立核算机制建立效奖励机制
5522 造具竞争力资金业务产品品牌
紧紧握客户增值服务需求国外金融市场发展脉搏踪政策变动力求项新兴业务创新产品走业前面逐步推出远期结售汇远期外汇买卖货币互换货币期权期权组合利率互换交叉货币利率互换等产品服务类结构性产品信衍生工具商品衍生工具积极民币衍生工具运国货币市场债券市场股票市场商品市场
根客户象收益率风险度资金产品进行组合差异化营销定期推出起点金额合理风险系数较低产品结构相简单理财产品吸引普通公司投资者定期推出起点金额相应较高产品相复杂高端产品满足机构投资者成熟客户元化投资需求发展连续性客户交易客户需求度身定做产品方案保持资金业务持续发展
5523力推进交叉营销提高资金产品市场占率
事业部协调配合建立完善交叉营销机制利公司网络整合客户资源全力推行资金产品交叉营销建立公银银产品理定期培训机制加强事业部产品服务支持完善交叉营销考核激励机制利市场化手段推动交叉营销发展公司争取更低风险收入
5524推动建立种资金产品交易部理系统
根资金业务发展需求积极推动支持建立金融市场类产品交易系统部理系统金融产品定价模型树立风险业务发展重理念建立完善适合资金业务风险理制度
56 财务理
561 定位目标
适应全行发展战略建设扁化条线化专业化特征财务工作理框架努力实现财务理工作模式传统核算报告型理控制型决策支持型转变财务理工作够效支持全行高决策层营理决策成业务条线级营机构业务发展合作伙伴确保公司长期持续稳健发展维护公司盈利力实现股东利益相关者价值化
562 实施措施
5621 深化财务条线体制机制改革
积极实施公司组织架构相适应财务条线化理策略积极探索分支机构财务员派驻制逐步实现全行财务核算员资格免考核评价集中理推进专业化理策略建立财务员专业准入岗位分工专业化工作方法专业化理制度专业化等机制建设专业化系列化会计核算会计理财务理统计理等项配套理制度理办法
5622 积极推行财务工作规范化
通会计制度建设努力实现会计制度核算流程科目理规范化通核算工作集中化努力实现公司收入成等核算工作规范化通全面预算理工作深入加强预算控制努力实现全行计划预算工作规范化通全行绩效评价体系重构提高资回报率理水努力实现全行绩效理工作规范化通全行产品业务价格理创新性开拓风险定价成定价转移定价基础努力实现公司类业务价格理工作规范化促进产品盈利力提高通数仓库技术统台建设努力实现公司统计业务数生成应规范化
5623 合理优化财务工作流程
会计核算工作中完善更新充实细化类相关操作规定办法完善会计核算工作控机制工作流程建立完善核算差错预警机制报告制度会计理工作中建立新财务理体制相适应财务检查工作考核流程财务理工作中事先规划事中控制事评价全流程理工作角度出发建设预算工作流程分析考评工作流程业务定价理流程成理流程统计工作中统数台建设契机建设梳理集中统统计数生成流程汇总流程报告流程加工处理流程
5624 力推动财务工作信息化
进步完善财务信息化系统适时启动计划预算模块建设工作积极推进业务定价模块信息化建设进程推行税务会计总账网报销系统等业务操作台建设强化财务核算控制系统化密切踪国外银行业信息化应工作新进展信息系统新技术方法应断提高全行财务条线信息化应工作水
57 风险理
571 定位目标
建立覆盖信风险市场风险操作风险风险理体系先进风险控制技术科学风险理手段专业化风险业队伍实现风险控制风险理根转变全面提高风险理水效防范控制风险基础积极推动业务稳健发展
572 实施措施
5721 建立全面风险理体系
深化风险理体制改革建立全行全员全程全面风险理组织体系董事会营决策两层面整合加强风险理委员会关键风险领域理职完成信贷非信贷产品风险理框架体系加快建立市场风险理体系产品领域实现市场风险效控制加快建立操作风险理体系操作风险损失控制接受范围加强风险条线垂直理建立总行分行合作机制充分发挥新风险理架构风险理方面新优势
5722 创新风险理机制优化风险理流程
通行业集中度产品集中度风险调整资回报目标确定预期损失风险暴露目标制定信贷投政策业务准入标准资产组合限额细分战略建立细分基础目标市场客户准入标准完全融入市场营销断业务线理部门业务流程进行规范监测确保业务理流程全程风险效控制
建立科学合理完备敏感反应业务风险等级风险状态监控指标体系准确预警界限业务产品制定相应预警监控方案确保资产组合客户层面第时间发现风险短时间预警处置通规范风险检查流程制度流程贷款质量实施独立客观持续效监督检查早识风险点发现风险隐患建立起效处理机制保证风险信号时准确识认定确保风险够效控制处理充分发挥检查功效建立良贷款快速反应处置机制扩资产保全工作互动范围确保资产安全
建立风险理综合绩效考核机制风险成风险调整资回报引入绩效考核理建立促进业务发展利加强风险控制风险理绩效考评机制确保风险理业务营销战略业绩考核进行效整合
5723 引进实施先进风险理技术
修订实施新资产风险分类办法完善风险拨备机制初步建立评价信风险数量模型符合新巴塞尔资协议求部评级系统积极探索资产组合理确定细分业务战略风险理战略良贷款率进行效预测
全行风险理政策财务营目标指导风险评价定量定性方法工具全面引入风险成制定针产品客户风险补偿价格积极探索建立风险定价体系研究良资产整体包出售公开拍卖债权转等定价原定价模型探索公司化模式处置良资产新模式
继续建设完善风险理信息系统实现风险计量分析检测预警目标加强风险理信息系统实时监控检测功风险理信息系统业务系统理系统进行整合成业务领域进行监控效工具完成理信息系统决策支持系统转变
58 运营支撑
581 定位目标
引进先进作业手段重构优化全行台业务运营流程建立相应理机制形成工厂化集约化前台台集中作业理模式前台营销部门提供专业化低成高效率台操作支撑服务提升全行台竞争力促进业务快速效持续发展
582 实施措施
构建运营新模式提升服务品质
加快深化运营理体制改革加强运营员配置逐步完善系统建设实现全行运营业务逻辑集中理分散总分中心作业模式理机制服务需求服务产出间环节实施标准化流程标准化交付服务质量踪计量形成总分联动规范统运营服务体系外部客户联系密切单元设立客户服务岗位团队加强业务客户服务支持强化创新业务台支持力度引入积极推行SLA（服务标准协议）提高部外部客户满意度
5822控制运营成提高运营效率
引导培训客户电子渠道进行交易通提高系统动化程度关键流程STP（直通率）加快业务流转速度降低瑕疵产出提高运营产量根全行成预算目标进行成控制探索作业成法单笔交易成计算成分摊方法产机制通成分摊外通服务收费通承揽外部业务创造运营收益
5823控制监测运营风险
建立运营支撑控合规理工作机制梳理运营流程分业务分阶段进行流程造建立支付授权监测工作系统规范完善全行反洗钱工作秩序反洗钱监测分析系统建设进步完善运行监测体系事前预警事中监测事监督紧密结合强化新开业务风险评估摆正业务发展控理关系制定应急方案探索运营业务应急方案技术灾难恢复计划衔接
5824建设运营系统改进运营流程
加运营业务系统投入逐步建立符合业务发展需求够实现集约化营运营成济台支撑系统逐步推进支付结算流程造项目运行监测系统项目离岸运营中心新系统等项目建设积极运影流工作流技术提升运营支撑力风险理客户需求角度审视流程链进行流程优化造效监控防范风险减少虚耗提高产外部客户提供质量稳定服务
5825造运营品牌
引进先进理方法提高运营理水优化流程建立标准便利政策流程手册全面推行ISO9000Z质量认证理探索6SIGMA品质理建立产分析模型利运营集中处理台完成行运营务承揽社会作业项目创建运营品牌提高结算类中间业务收入
59 科技支持
定位目标
银行建网战略指引构建符合国际先进标准核心系统理系统信息技术架构建立灵活高效产品研发产品创新体系机制持续快速推出适合市场竞争银行战略目标产品服务建设先进安全运行维护体系提供优质高效IT服务形成面客户体验面业务营销面营理面运营流程强科技支撑服务体系充分发挥科技银行发展强推动力
592实施措施
5921 加快信息技术架构建设效提升信息技术支撑力
采面服务(SOA)架构体系加快数仓库建设建设先进全面类理信息系统适应性架构规划基础设施建设通资源虚拟化标准化模块化等手段灵活应业务应变化动态需求提高IT基础设施资源利率通建立IT服务成量化体系降低总拥成建立统渠道整合控制台销售建议服务台整合前端低柜客户统额度授信理台集中审贷单证处理票处理支付结算等操作构建体验银行通快速开发配置系列模块化服务组件满足断出现业务需求变化客户提供致性优质服务
5922强化产品创新建设效提升产品市场竞争力
力推进理财台规划建设增强财富服务理功利发技术优势推动中间业务产品市场竞争力深化网银行建设改造造完善电子支付台建立渠道安全策略台客户提供种供选择安全策略扩展客服中心服务业务范围推出网银互动网页协服务建立VIP服务呼出营销台
5923完善科技理体制机制流程效提升信息技术服务水
适应事业部制市场营销体制建立符合全行战略求高标准产品研发理体系逐步建立完善项工作流程进步强化项目开发程规范理制度建设完善项目理系统台建设通逐步引入ISO9000CMM规范指导全行信息技术开发理工作建立开发理支持服务SLA级保障体系建立产品效益评估机制体系提高研发投入效益采先进技术手段理手段实施信息技术服务客户关系理提高服务质量客户满意度
5924全面推进网络应建设实现银行建网目标
助国际化公司战略合作全面提升面服务应架构灵活性建立高度伸缩网络应台银行客户服务产品营销风险控制业务运营营理办公等工作搬网实现信息指尖
5925构筑全面信息安全体系提高安全防范运行力
参BS7799国际佳实践构建全面信息安全理体系通建立信息系统生命周期全程安全理制度风险评估信息系统分级保护制度建设较完善集中理集中监控安全理中心加强安全监控应急响应工作落实快速响应机制构筑全面信息安全体系提高安全防范运行力
510 机构布局
定位目标
围绕全行发展战略目标积极探索现代商业银行机构设置理方式创新发展模式提高发展质量形成新优势优化机构布局完成网点转型强化品牌塑造程度发挥机构网点资源配置中基础作
5102 实施措施
积极推进差异化机构发展策略
抓住战略调整机遇期结合区域济特点实施差异化发展战略机构发展重点转资源优势重点区域重点城市加长江三角洲珠江三角洲环渤海等三济区域机构建设力度选择发展潜力较城市开设机构形成区位规模效应奠定基础积极探索收购兼目标途径实现效规模扩张
根业务线发展策略求城市金融生态环境抓紧规划推进城支行发展力度适提高城市城支行设置密度城机构建立快达业务发展相适应合理规模
争取香港分行台湾办事处快建立积极探索两岸三业务合作发展模式途径全行服务范围服务象逐步扩展海外
51022 加快网点功转型调整
逐步推进网点功转型调整网点区位选择原公司客户适合业务发展转化网点定位传统交易结算场零售服务渠道转化网点功配置根目标客户设定形成网点高低柜格局服务销售功优化形网点形网络建设通搭建立体化销售渠道提供差化服务增强销售功提高服务质量提升网点竞争力
51023 强化网点品牌塑造
根全行品牌战略进步完善网点品牌建设加强视觉系统设计形成CI手册推进标准化建设进程根市场变化区域特点服务象形成网点标准模版标准配置标准成投入产出标准设定标准化专业化市场化原全行营业网点设计装修实行集中理
51024 进步理机构理体制
加强分行建设建立推行分行综合评估体系科学评价分行营绩效发展力引导分行实行均衡发展网点效益评价逐步利润成分摊模式转化建立网点退出机制根营规模资产质量理水独立城市支行逐步升格分行推进扁化集约化营积极探索区域营理模式
511 力资源
5111定位目标
建立服务战略支持战略实现力资源理模式科学发展观科学观指导加强实施强行战略全行实现战略目标提供坚实基础坚持学型组织建设提高全体员工综合素质实现银行赢加强备干部培养选拔加强梯队建设建立银行战略目标相匹配绩效理体系激励机制提高阶层员工敬业度满意度
5112实施措施
51121加强干部队伍建设优化干部资源配置
适应全行新组织架构理需力性特点专长互补原抓分行总行部门高中级理员充实调整优化干部资源配置加强干部交流轮岗培训工作干部提供更锻炼实践机会提高干部适应岗位专业力健全干部正常退出机制全面推行竞聘期机制进步落实干部进出制度措施
51122完善备培养机制加强青年储备
采科学预测方法制定备队伍建设规划开展行分析建立理员素质模型选拔培养高素质备奠定科学基础综合运评价中心考试民测评典型工作评价测评工具科学评价备综合素质选拔培训实践锻炼相结合注重力建设通职挂职异交流岗位轮换参重项目等种形式提高备实际工作力加强备综合考核实现备队伍动态理建立反馈机制断改进备队伍建设工作建立备信息理系统提高理信息化水
51123加强学型组织建设提高员工队伍力
坚持学型组织建设制定员工力发展规划进步完善总分支行教育培训体系加强战略投资者培养合作加强重点关键培养力度积极选派员学国际业验培养全行领域领军积极海外引进丰富验高级团队进步拓展员工发展道路根员工力特长深度广度加培养力度实现力资源持续发展
51124完善绩效考核推行市场竞争力激励措施
逐步建立完善运银行战略实施相匹配绩效理体系工具进步发挥分配激励机制优势完善市场导薪酬分配职位评估基础岗位技术含量确定薪酬收入终市场导形成岗位贡献员分配水建立具竞争力市场薪酬导理层关键岗位逐步推行股权激励长期激励机制重员利益银行长期发展联系起
51125关心员工成长提高员工满意度
积极推行员工职业发展导航计划帮助员工实现身价值提升成感关心员工提高力需求实施员工培训性化机制关心员工身心健康积极推行定期医疗检查强制休假制度加强员工心理沟通疏导关注员工工作外情况员工生活工作中遇困难时提供帮助
512企业文化品牌
5121 定位目标
优秀企业文化导航支撑战略规划实施文化力造企业品牌文化力树立企业信誉文化力传播企业形象文化力提升企业竞争力坚持笃守诚信创造卓越核心理念培育求真务实守信合规职责求知创新合作赢卓越品牌科学发展特色鲜明浦发文化强劲文化力推进客户提供优质高效便利增值全面金融服务股东投资者创造卓越企业品牌价值员工提供发展广阔空间社会履行企业公民良责建立科学品牌理体系全面提升公司品牌市场知名度美誉度公司拥强品牌价值竞争优势
5122实施措施
51221 发挥组织体作群众团体配合职
积极宣传企业文化建设中表现突出优秀干部员先进事迹引导公司员工学方赶目标广员工价值取银行求相统工会发动广员工积极参企业文化建设项活动推动形成良企业文化氛围发挥青团先锋队作着眼提高青年员工思想文化业务综合素质提高发挥青年聪明智激情企业文化添砖加瓦
51222建立企业文化建设评价标准相应测评方法
制定公司企业文化建设评价标准通领导班子中层干部普通员工层面民测评帮助督促级领导部门分行断寻找差距改进足扎实推进企业文化建设企业文化建设融入日常营理中公司文化理念指导干部培养绩效考核评选先进等具体工作
51223建立公司品牌策略理体系提升公司品牌整体形象
成立品牌理机构逐步构建起公司品牌理统化专业化规范化流程化效运行机制推行积极效系统持续品牌策略形成关注客户体验客户服务稳健卓越活力创新银行整体品牌形象核心具竞争优势产品品牌托品牌构架建立效品牌传播渠道提高客户银行产品信赖感忠诚度员工行觉品牌核心价值理念相致加强CIS（企业识系统）建设推广维护公司品牌形象
51224采取扎实效措施努力承担公司应社会责
价值统作全行实现社会价值股东价值员工价值客户价值精神核通加服务社区社会捐助力度积极开展志愿者活动造环保型公司形象等措施股东客户员工商业伙伴社区然资源环境等利益相关者承担责义务维护增进社会利益实现银行社会协调发展努力某银行建设成受尊敬富社会责感公司
六战略理
61 提高战略执行力确保战略协调整合实施
强化战略规划提高实施效性国际银行业发展重趋势全行强化发展战略规划执行目标制定通种效方式传导战略协调战略评估战略提高战略执行力确保定战略够全行范围协调整合方式实施落实全行日常营理工作中加快实现某银行转型保持某银行持续发展
董事会战略委员会仅参研究制定银行发展战略通战略实施监测评估断推动发展战略实施进程战略发展部门协助决策层战略规划变革措施年度计划决策层命令意图传导执行层面负责全行战略计划实施情况匹配性进行评估分析确保战略效实施促全行定战略目标前进
62 建立战略控制体系提高战略理效率
总行战略理部门充分运种战略理方法工具通协调整合促进研究建议实施必理行动协助高层推进战略实施
总行事业部职理部门支撑部门根总体发展战略目标前瞻性操作性衡量原制定条线五年发展执行目标具体措施行动计划抓紧制定落实五年发展规划中涉具体制度办法财务预算资金力资源技术支持等部门确保足够资源投入战略发展优先领域
分行根五年发展战略规划精神结合市场条件营环境分行实际明确发展方措施找准市场定位业务重点制定符合身特点中期发展规划提出基工作思路行动计划
根银行面外部营环境条件变化战略执行踪评估情况适时战略发展规划进行动态修改调整确保规划利实施目标实现
20062010年发展战略规划量化指标说明
量化指标
指标体系中量化指标表
量化指标
国际较银行指标
2005年
规划目标值
资
**总资
美国十家类银行均值67亿美元花旗553亿美元
284
800亿
* 级资
101150位均值 46亿美元
148
480亿
* 资充足率
1015
804
1012
* 核心资充足率
58
413
≥6
**权益总资产
68
271
4左右
资产
* 资产规模
101150位均值887亿美元
5732亿
12000亿
**规模增长率
1520体差异
26
16
**动负债负债
20
7
1015
**信贷资产总资产
5080
6635
6570
**业务资产公司业务资产
5050
1585
3565
*综合风险权重
6167
60
* 良贷款率
1025
197
1520
* 拨备覆盖率
120150
142
130150
盈利性
* 资产收益率ROA
1015
048
≥09
* 净资产收益率ROE
1530
1712
20左右
**税前拨备前风险资产收益率
227
25
* 收入成
4050
4829
5055
* 非利息收入占
3545
387
≥15
收入结构
**公司业务
1530
52
**业务
5065
32
**资金市场
1025
16
市场
* 总市值
亚洲代表性银行150亿美元
320亿
1200亿
* 市净率
206
25
**净资产
亚洲代表性银行6075亿美元
155亿
480亿
**信评级
A2Baa2（穆迪）
Ba1(穆迪)
权评级档
说明：*号标志性指标**号运营性指标
二指标测算说明
战略规划量化指标确定思路原：根规划期国济金融业改革发展趋势结合某银行规划期面挑战机遇国际较商业银行量化指标规划期末总资产资充足率资产回报率（ROA）净资产回报率（ROE）核心指标定资充足率角度核定期末资产必须资总量→资总量确定应合理配置总体风险资产→总体风险资产确定应风险权重项资产业务→项资产业务必须达风险资产回报率→资总量必须达资回报率相应衔接完成整量化指标确定编制争取整套量化指标反映出某银行规划期末够达国际较商业银行标准
考虑保持适度增长实现合理业务收入结构基方针规划期末资产规模业务结构收入结构作规划预算：
1资充足率根国际较商业银行总资级资资充足率目标求合理控制风险资产占基础规划期末资充足率达1012核心资充足率超6总资达800亿级资达480亿
2总资产根保持适度增长基方针资产规模增长应国民济发展金融机构信贷总量增长行资补充源身发展风险控制力相适应应保持适均衡发展速度规划期末总资产达12000亿年均增长率16
3总资产结构资产配置合理效求规划期末信贷资产（包括贷款贴现）占总资产例6570未五年资市场尚处发展期信贷资产银行盈利源盈利水保持稳定水五年信贷资产占呈现降趋势
4公司信贷资产结构规划期末根银行业务战略调整风险资效配置公司信贷资产结构进行较调整公司业务资产业务资产例期初85：15降65：35业务结构调整业务利润贡献分散收入源越越重尤降低宏观济景气时期行负面影响公司贷款规模增长增速减缓时应进行结构调整关注市场细分重点发展中企业力争新兴市场领域出色表现效带动非资产业务盈利
5综合风险权重减少资占满足资充足率目标规划期末综合风险权重控制60
6良贷款率考虑执行稳健灵活风险政策基方针规划期末良贷款率维持152较低范围国际较商业银行普遍良贷款率控制相较低水越低越保持风险收益衡风险准确定量合理市盈率考虑行业务增长重点关注中企业消费金融良贷款率152恰例
7拨备覆盖率规划期末拨备覆盖率应150宜风险成净收入指标目前2243降规划期末15左右着行风险理方法工具监控理水提高拨备维持适水稳健充足提高股东回报水提升银行总市值
8资产收益率（ROA）规划期末资产收益率低09重视资产收益率提高非资产业务收益水减少风险资产赖资耗提高股东利益化
9资收益率（ROE）规划期末净资产收益率达20左右建立规划期末资充足率达1012基础体现追求稳定持续投资回报基方针项指标作核心重指标考虑
10成收入规划期末保持5055间考虑业务中企业融资部分新兴市场业务前期需固定投入费支出较成收入目前略升属较水国际佳实践表明业务属规模济业务成长期固定投入较高成熟期幅降低单位成收益水高稳定市场广阔分散营风险非常重
11非利息收入国际先进商业银行指标值规划期末行非利息收入占总收入例达15断增加非利息收入占减少盈利资产渡赖提高资效率分散收入源根实现合理业务收入结构基方针非利息收入增加提高显更迫切必须通迅速力开展交叉销售新兴市场业务资金市场业务断增加非利息收入占减少盈利资产渡赖提高资效率分散收入源
12总收入结构规划期末年总收入620亿元保持21合理增长速度快16资产增长速度唯样收入增长目标确保规划期末ROEROA达较商业银行目标总收入中公司资金收入占分523216体现更加合理分散趋元化收入结构
13市场评价着行市场定位逐步清晰业务结构收入结构日趋合理持续盈利力风险理力断提高资实力断壮总市值市净率等投资者关注市场指标会处较水规划期末行市净率达25倍全流通国股票市场回理性逐步国际市场接轨银行真正价值会市场反映出行总市值目前320亿元左右升1200亿左右总市值提高行言重意义：银行价值市场认二银行社会股东创造价值三银行发展更稳定收购兼概率降反收购兼行力提高
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
XXX银行
2006－2010年战略规划
二○○六年六月
目 录
序 言 3
二面机遇挑战 3
三力优势身足 9
四指导思想战略方针目标 12
五措施 19
51 公司治理 19
52资理 21
53 公司投资银行业务 22
54 银行业务 24
55 资金市场业务 25
56 财务理 27
57 风险理 28
58 运营支撑 29
59 科技支持 31
510 机构布局 32
511 力资源 34
512企业文化品牌 35
六战略理 37
20062010年发展战略规划量化指标说明 38
序 言
11 全面推进二次创业基实现定目标
某银行股份限公司20012005年（简称前规划期）发展规划总结前八年发展轨迹基发展环境分析基础提出根全面推进二次创业基思想坚持改革发展题转型造线创新科技动力规范稳健保障效益质量目努力实现跨越式发展争取率先国际通行准接轨力争综合竞争力方面成国股份制商业银行领头羊
前规划期助金融改革开放市场济发展动力股东董事会支持广员工努力某银行公司治理基规范盈利水竞争力资产质量风险理机制体制队伍素质显著提升改善基实现定发展目标已发展成国较股份制商业银行
12 应改革发展势统未行动目标
2006—2010年（简称规划期）国济社会发展重时期继续进行济结构战略性调整关键时期完善社会义市场济体制扩外开放重时期发展战略规划结合国家十五发展规划基规划期国济金融改革开放趋势政策取全球济金融市场体化发展研判国际较商业银行量化指标体系参前规划期发展总结反思基础分析某银行规划期面挑战机遇明确命责根某银行董事会战略意图编制发展战略规划提出指导思想基方针实施措施重指标引导某银行五年发展方操作指南某银行全体干部员工奋斗行动纲领
二面机遇挑战
21 济稳增长结构调整加快
济增长产业调整
规划期国济实现稳较快增长均国生产总值2000年翻番国生产总值预计年均增长约89商业银行持续稳健发展拥较增长空间
伴济增长速度适度放缓济增长方式逐步转型特源资源紧缺加剧固定资产投资需求回落出口环境房产业震荡国产业结构面新轮调整商业银行信贷资产营销难度增加国家宏观调控断深化商业银行制定业务拓展策略风险理策略时面更确定性商业银行需调整传统信贷业务结构客户结构提高抗风险力开辟非信贷资产收益业务提升客户综合收益率公司金融业务资产收益率
212 国企改革中企业非公济发展
规划期国家继续推动国企业重组股份制改造鼓励推动中企业非公制济发展重点促进中企业发展扩非公制济重围绕济结构调整完善金融服务满足广中企业需商业银行调整客户群体提供差服务提供机遇商业银行扶持中企业发展时通交叉销售服务产品中企业提供综合性金融服务进步提高资产收益率求商业银行具中企业信风险理力
213 扩需城镇化进程加快居民收入消费水提高
扩需逐年提高城镇化水增加城乡居民收入拓宽消费领域培育消费热点改善消费环境规划期国民济发展战略方针基立足点商业银行围绕消费结构升级住房汽车等消费信贷服务围绕消费投资创业征信信卡类支付结算工具等基础金融服务围绕金融资产保值增值固定收益债券股票基金保险养老金等形式综合理财金融服务等银行业务机遇空间越越
22 区域济战略实施区域金融布局调整
221 区域济差异化银行区域发展战略
实现区域济协调发展国家全面建设康社会总体战略长三角区京津冀区成渝区东北老工业基区域规划编制启动省份济区域济逐步转换长三角市圈综合济区规划海国际济贸易航运中心建设2010年海世博会举办进步推进长三角区域济合作加深海济金融辐射功断增强天津滨海新区规模开发效带动环渤海区发展国家出台促进中部崛起关政策中部区发展带历史性机遇
区域济断发展意味更区域金融发展机会促商业银行区域机构统战略目标差异化发展策略前提针区域济特点进行准确市场定位寻找目标客户群创新特色产品业务构建资产组合发挥区域分行协效应提高区域竞争力
城市金融生态环境商业银行发展影响越越求商业银行更审慎态度确定网点布局市场进入战略区域金融生态环境逐步代城市国生产总值存贷款总量成商业银行机构发展区域战略重决定素
222 海建设国际金融中心金融创新
规划期海国际金融中心建设国家战略步入重实施期海基建成适合国外投资者参市场体系中外资金融机构发展元化金融机构体系国家济发展需相适应金融产品创新交易中心等国际金融中心框架体系海国金融体系中位作明显增强成亚太区较重金融交易市场金融机构积聚辐射功进步发挥
央行设立海总部浦东新区综合配套改革先行先试政策海成市场体产品创新集聚市场导金融体系金融创新运行机制逐步建立市场结构市场基础建设断优化推动海货币市场外汇市场资市场期货市场金融衍生品市场间良性互动成熟发展海金融高端产业链发生巨变化总行设海某银行发展创新提供机遇
23 金融市场改革深化市场化步伐加快
231 利率完全市场化
规划期金融市场呈现更高灵活性开放性弹性国利率市场化改革更程度发挥市场资源配置中作利率形成机制改革商业银行产生直接影响配合刺激消费相关政策提高国民济中消费占重市场利率维持较低水商业银行特中银行面负债结构调整利差收窄挑战相部分金融产品利润水会发生变化长期利率制营商业银行必须具备更高资金理力风险定价力监部门鼓励商业银行进行金融创新开发更远期期权互换等风险转移工具合理规避风险
232 汇率进步市场化
规划期汇率机制改革进步加快汇率机制改革客户规避外汇风险驱动力增求银行资产理生产流通交易支付货币转换等领域提供更外汇交易衍生产品等避险赢利工具求银行具更加专业更加领先结构产品力汇率机制改革商业银行资产负债表产品服务中产生外汇风险更加显性化日常化提高外汇风险理力变更加迫切
233 直接融资市场加速发展创新
规划期国家力发展直接融资适度降低间接融资例建立层次金融市场体系债券市场产品断丰富市场快速扩容股票市场更加规范健康稳定发展资产支持证券（ABS）住房抵押贷款证券（MBS）资产权益支持中期商业票（ABCP）房产信托基金（REITs）市政项目债等融资工具全面推行企业特企业优质企业发行中短期融资债更普遍优秀企业成长性企业股票市场会获更融资机会国外战略投资者国企业购案例会量涌现
伴直接融资市场发展商业银行信贷业务结构面转型度赖公司贷款业务赖存贷利差收入业务模式正日益受挑战中企业成银行服务象优化负债结构降低综合成营风险减少客户尤客户存款度赖成银行资产负债理重课题商业银行投资银行财务顾问融资安排企业资产理等高端金融领域业务机会日益增资金运流动性理渠道逐渐增加证券类投资收益成重收入源信贷资产证券化成流动性理中间业务收入资理效渠道
24 综合营逐步推进创新产品断涌现
241 金融业综合营渐成趋势
规划期国家鼓励金融市场创新金融产品创新发展交叉类延伸类金融产品服务银行非银行金融机构金融市场竞争更加激烈商业银行必须提高营非传统业务非信贷业务中间业务力
242 银行非资产业务领域拓宽
集团控股联合营独立法分业监财务表负盈亏银行核心金融控股公司作商业银行综合营转换台银行规模网络优势作金融综合营导重载体银行基金公司银行保险公司银行参证券化市场银行参金融租赁银行参养老金理银行参资产托市场等类股权投资交叉组合延伸金融产品服务创新成金融市场旋律成未银行开发新产品开拓非信贷资产业务增加非利息收入驱动力
25银行利润源发生较变化
251 传统业务利润占中长期降信贷业务成重利润源
规划期利率完全市场化前中型企业贷款类存款两项传统业务利润继续双位数快速增长中长期着公司存款量降利率制放松导致利润率降中型企业贷款贷业务两方面利润总额基持信贷业务利润达全行业利润机会总额16成中国银行业重利润源
252 中间业务收入较快发展
着中间业务服务种类收费水制放松中间业务占全行业利润机会总额20左右中中间业务公中间业务利润约占半
253 企业贷款逐渐成重利润源
中企业贷款利率限放宽银行信贷技提高推动中企业贷款业务发展中企业成熟带银行信贷文化提升规划期中企业贷款利润占全行业利润机会总额百分两位数
26 市场全面外开放银行业竞争加剧
261 中资银行间竞争日趋激烈
伴国银行股份制改革逐步位国银行已明确改革目标进度国竞争力更加强劲股份制商业银行加快调整发展战略完善体制机制强化风险理城市商业银行市场化步伐逐步加快邮政储蓄银行成立中资银行间竞争日趋激烈类商业银行盈利增长力抗风险力差异逐步加差异化竞争优势专业化竞争力国际化竞争视野成决定银行业成败分水岭
规划期银行业新轮竞争呈现元化趋势仅表现品牌形象产品创新优秀资源吸纳力逐步中企业业务金融业务投资银行业务关新兴市场业务等领域展开优秀商业银行某领域具领先独特优势
262 中外资银行竞争全方位展开
规划期中国金融业全面外开放中国银行业面外资银行更强势竞争中资银行传统客户占分支机构分布等方面优势逐步递减外资银行资品牌产品技术风险控制等方面优势逐步递增中外资银行高端业务优质客户优秀方面竞争更加激烈中资银行面进步提高核心竞争力挑战
263 资市场外开放步伐逐渐加快
规划期国资市场加外开放力度时期资交易项目逐步实现基兑换资市场快速发展风险抵御形成双重挑战商业银行间接融资市场带确定性
264 走出战略逐渐体现
国家制定开拓国际市场扩外投资走出战略带动国企业市场拓展国际化产品生产国际化资投资国际化金融服务必然国际化国客户商业银行境外金融市场提供资信调查项目理资金理贸易融资兼收购海外市等国际水准金融产品全方位服务求会增加
27 银行监国际接轨监求更趋严格
271 资约束断加强合规求断严格会计准更加严谨
巴塞尔委员会新资协议银监会商业银行资充足率理办法商业银行资理提出严格求2007年商业银行资充足率必须持续超8商业银行必须加快建立部评级体系建立风险识计量报告程序完善资产风险权重动态理机制完善资充足率持续理机制
巴塞尔委员会增强银行公司治理银行合规银行部合规部门强化商业银行合规风险理机制建设合规持续作银行核心风险理活动商业银行业公司治理营文化部控制制约机制组织架构理技术披露求等方面求更严格明确
国际会计准理事会（IASC）公布国际会计准39号（IAS39）中国已出台国际接轨新会计准商业银行资充足率计算贷款损失准备金计提资产证券化等产生直接影响
272 全面监法监监创新互见
金融全球化金融业开放国金融机构走出等发展趋势步国银行业监正逐步国际标准国际规审视求商业银行营理银行求应具明确战略目标市场定位完善公司治理结构持续发展力清晰效职责明确组织架构运作体系战略目标相致激励约束考核机制独立效部控制体系先进透明理信息系统拥具丰富验专业理团队快转变营方式高度重视品牌文化建设
监部门加监力度时确立监发展监服务关系体现银行业全面入世时代特征支持中资银行法合规控制风险前提加市场体业务产品创新力度实施鼓励性监正激励利公司治理严谨风险理机制健全银行金融创新业务发展
三力优势身足
31 具基治理架构公司治理机制需继续完善
某银行法律法规求公司治理进行相关设计调整修订公司章程议事规明确治理框架职责健全董事会监事会设专门委员会引进独立董事外部监事优化董事会监事会员结构明确董事会监事会高层间决策边界程序保证相互间独立制衡协调时引进花旗银行作战略投资者仅财务理公司银行业务银行业务风险理等领域推动双方全面战略合作推动某银行业务发展体制变革规范优化某银行公司治理方面起定推动作
国际较成熟公司治理相某银行提高长期股东价值（济增加值）关注度尚显够银行总体风险偏风险定位部控制体系制衡机制建设需进步加强企业战略相匹配薪酬激励约束显足确保董事会成员称职确保监事会监督权威确保公司治理恰透明度确保战略相匹配营行长效激励等方面国际银行存定差距
32 具定资产规模资实力足压力越越
某银行资产规模增长稳定连续全国性商业银行机构布局已基形成2005年总资产规模排名某银行位居全球第170位时国综合理指标评价中位居类银行前列某银行国外已具定影响位
资实力方面某银行国际银行存较差距某银行资产规模直呈升趋势尤风险资产业务扩张较快资耗费严重时受制限资补充渠道级资充足率资充足率前规划期已逼监资求底限影响业务发展降低银行抗风险力
33 具稳定盈利增长盈利模式单矛盾日益凸显
某银行盈利水保持连续增长资利润率资产收益率国业中处领先水公司银行业务国类银行具相较强竞争优势保持稳定快速发展
国际银行相某银行业务结构客户结构够合理均衡影响整体抗济周期波动风险力传统公司业务占导中企业业务占较低盈利托传统存贷款业务尤公司业务利差收入非利息收入占支付结算型服务增值型稳定型客户占偏低企业财务顾问资产理等非利息收入类业务急需扩资金市场方面业务够活跃
34 具较高资产质量风险控制持久力容乐观
某银行风险意识正断加强深入全面风险理框架初步建立具浦发特点风险文化初现瑞倪良资产例断降良资产总额基保持稳定资产质量国行业中保持前列已逐步建立起身发展相适应风险理体制机制形成支定数量具相专业力较强责意识风险理队伍信风险理体系规章制度较完整初步形成全程信风险理机制
某银行风险理方面国际较银行相较差距风险理数支撑系统支撑尚健全类风险未完全做时动态集中化踪预警理国际银行业通行量化理技术方法没深入效运风险资产组合理较薄弱金融产品风险评估定价力组合产品风险理力行业风险分析判断力进步提高风险理政策制度体系进步完善
35 具较优理台组织理水提高重道远
某银行国际标杆积极推进项变革公司资金三事业部核心全新矩阵式运作体系已初具雏形资金财务风险力资源等领域引入国际标杆理机制正着够快速适应市场变化优化资源配置集约化营强调专业化理理架构迈进时力推进银行信息化建设战略加银行运行技术系统建设投入构建核心业务综合处理系统台引进SAP等干国际先进理信息系统信息化水逐步提高营理水正逐步攀新台
国际较商业银行相某银行理水方面存差距扁化矩阵式组织体制相适应机制制度流程尚需进步建设完善事业部营结果负责激励约束机制强化集约化系统化处理运营台尚建设理信息系统决策支撑作亟需提升
36 具较强员工队伍高精尖专培养亟加强
某银行加快队伍建设培训强调干部年轻化知识化专业化国际化初步拥支职业银行家体决策层资深银行业士组成高素质营理团队支气活力员工队伍具全方位力资源激励机制初步实现薪酬市场价位接轨竞争优势基形成致力企业文化建设银行凝聚力心力断增强知名度美誉度断提高初步形成具某银行特色品牌形象企业文化
业务发展需相某银行高端金融理专业领军物相稀缺新兴业务领域储备足高绩效员工培养机制够系统完善职位评估体系未完全建立绩效考核方式单薪酬分配市场导接合度提高
四指导思想战略方针目标
41 指导思想
规划期某银行发展指导思想：科学发展观总揽全局国际接轨现代商业银行营理念统领项工作深化银行机制体制改革营理创新构建完善法法理结构树立正确价值观加快业务结构盈利模式转型提高资产效益投资回报保持稳健良资产质量塑造强企业品牌全面提升某银行面金融国际化核心竞争力规划期末力争财务表现公司治理机制达接国际较商业银行水
规划期某银行保持定发展速度积极体现适应市场渐变发展广度维护现市场目标竞争力适应客户需求加快现业务结构调整创新保持体相利润增长率转型协调均衡符合股东利益增长方式盈利模式积极开辟银行发展合理资补充渠道国际银行标准强化资理获应变空间效发展确保持续盈利价值提升积聚变革力提高服务级明显提升某银行面金融国际化核心竞争力轮更充分竞争市场发展奠定坚实基础
42 总体战略
规划期某银行全面实施客户先导业务均衡创新驱动综合营核心转型战略坚持效益中心更加注重资收益率（ROE）资产收益率（ROA）持续稳步增长正确处理资约束业务发展短期目标中长期目标银行发展市场需求衡关系断提高资约束业务转型力现代化银行理技术力运营模式核心竞争力客户提供差异化价值服务力规划期力争初步实现国较商业银行国际较商业银行转型传统履行中介职银行现代客户创造价值银行转型
421客户先导战略
牢固树立客户导营理念市场需求出发立足银行长远发展培育目标客户市场提高交叉销售力关注客户服务深度帮助客户发现创造新金融需求提高客户忠诚度银行持续贡献通调整业务运营模式提高客户服务效率通客户提供差化解决方案服务方式满足客户样化需求通客户提供竞争力服务价值获取竞争力服务价格
422业务均衡战略
直接效益综合效益边际效益等三层面推进产品客户行业区域结构调整构建合理业务组合保持原业务优势基础推进公司银行业务银行业务资金市场业务合理组合发展重点发展价值增值型稳定成长型资低耗型服务收费型等业务通更加关注产品元化核心竞争力提高促客户元化产品客户关系理力提高实现元化效益型业务增长方式
423创新驱动战略
需求推动创新创新创造需求持续发展根动力质化市场竞争中通创新取较优势更通创新开辟新服务产品领域创造出独特价值曲线开创新导市场空间构建创新体制机制创新文化环境组织架构改革契机集成创新吸收消化创新核心通强化科技创新力度提高独特产品研发水建立高效理信息系统优化整合关键业务流程
424综合营战略
抓住海国际金融中心建设浦东综合配套改革试点战略机遇成银行导综合金融服务提供商目标通资纽带逐步介入基金保险投资银行信托金融租赁年金理等非银行业务领域实现银行核心资源整合协效应提高客户提供站式服务渠道便利综合性理财力某银行造成具行业领导力国际影响力骨干金融企业
43 基方针
431 建立良公司价值理追求稳定持续投资回报
正确价值观指导公司科学发展前提条件坚持效益中心营理念追求盈利稳步增长时步考虑风险成资成扣考虑未发展投资稳定持续投资回报核心实施公司价值理关注部营行投资者预期匹配度追求银行价值化力争创造较财务表现保持稳定持续盈利状况增强抗济波动力降低综合资金成提高外部评价等级实现市值稳步增长达履行社会责加速银行成长创新银行服务提高银行信誉等元化价值目标
432 完善公司治理建立科学激励约束机制
公司治理指导理公司营事务赖流程架构通积极引进国际战略投资者鉴国际成熟公司治理验求充分发挥董事会监事会专业化营理团队作提升公司治理水努力建成国际较市银行治理架构确保银行合规稳健持续快速发展公司利益相关者利益均衡化努力成值投资者长期持具稳定高市值蓝筹公司改进传统单纯账面利润等财务指标绩效考核方式积极运衡记分卡济增加值等先进绩效理工具建立风险调整回报率核心股东长期价值衡量促进业务转型考核目标科学激励约束机制
433 突出资监约束约束强化资理
资约束国际银行业必须遵守准战略高度发挥新资协议全行营决策风险理业务运营中理念统领框架支持作推动业务理符合新巴塞尔资协议基求加强银行资理体系建设通资市场股东筹资渠道获发展需合理足额资充足率业务发展持续拥稳定真实盈利结果保证源资补充更形成满足股东投资者期资回报率建立资约束机制实现资优配置强化资理机制资总量结构进行动态效理谋求银行接受风险总体收益化
434 加快结构调整实现合理业务收入结构
合理业务收入结构实现持续发展重措施推进战略转型抓手推进公司银行业务结构公司银行业务银行业务资金市场业务合理组合转变力发展银行业务积极推进资金市场业务推进收入结构存贷利差信贷资产收入非信贷资产收入行转变通重点发展非信贷资产业务低风险资产业务金融服务收费业务资金交易投资理财业务等推动非利差收入快速增长逐步实现业务收入元化降低业务发展资赖推进收入客户单产品客户分散产品元重复性稳定性收入源转变特积极发展中企业业务更关注点放实现交叉销售挖掘服务深度提供增殖服务培育客户忠诚度综合贡献度客户创造价值
435 保持适度增长形成区域相强势市场位
保持适度业务规模增长国民济银行业身发展必然求规模增长速度国民济增长保持步行业均增长保持步资补充保持步效益更快增长保持步引导支持分行树立新营理念构建新盈利模式业务模式加快分行区域市场业务发展保持适度规模增长时更关注分行财务业绩盈利力产品服务创新力风险控制力衡元化业务结构区域金融市场导力影响力等方面表现促分行区域形成相强势市场位较优势
436 执行稳健灵活风险政策促业务收益化
实现风险收益均衡银行营理重原继续保持某银行稳健营特色追求风险控制承受条件收益化增长鉴国外银行先进验先进工具建立信风险市场风险操作风险量化理基础全面风险理体系结合风险进行资金转移定价根风险分配资资源确保拨备资风险较充足覆盖强化风险理垂直性独立性风险部门支持服务业务营时营程中测量风险识风险理风险
437 构建高效集约制衡型运营模式
发展战略规划决定业务运行模式全面建成完善扁化矩阵式组织架构业务拓展系统建立事业部矩阵式理方式调动总行分行两方面积极性总行通集中化制定营销战略理制度业务流程信息系统考核指标体系引导支持分支机构采取行动保证全行性战略目标营目标实现赋予分行必职权区域客户产品品牌实行效维护销售理建立市场竞争力充分发挥支行营销窗口作职理系统根垂直化专业化理求通搭建理信息台减少理层级提高理力度效率加强制约制衡防范化解项营风险支撑运行系统前台营销部门提供专业化低成高效率标准化台操作支撑服务促进事业部分行集中关注产品开发销售客户关系确保操作风险效控制
树立流程银行观念客户目市场需求中心风险控制核心全行整体研究制定业务流程序约定属权限责降低银行部交易成提高运行效率
438 形成强理科技产品支撑体系
建立科技支撑体系引进应国际银行业现代理方法技术提高银行营理水产品开发力谋求科学发展重手段积极动引进境外战略投资者营理理念争取战略投资者资源帮助建立类理信息系统注重精细化营理提高资产负债衡力风险定价力资金盈利力产品创新力产品组合力客户服务力重视创新统谋划信息科技总体发展规划统集成业务台构建科技化银行实现核心业务系统优化升级电子化服务渠道整合决策支持部控制信息化全行信息资源享断推出具品牌特色金融创新产品效提升营理市场营销手段市场求业务流程理模式进行信息化改造成具持续开拓市场创新产品力现代化商业银行
439建立效力资源理体系形成支供应充足高素质高绩效专业化队伍
资源银行核心竞争力重托绩效力作力资源评价激励核心指标合适安排合适岗位优秀专业吸引行公开公公正竞争方式原机制选聘促进优秀脱颖出建立银行战略实施相匹配绩效理体系提高员工敬业度满意度帮助员工学新知识掌握新技适应变革新形势通员工身价值实现终促成银行发展目标实现
4310 塑造鲜明企业文化企业品牌
独特文化品牌国际先进银行重标志进步加强企业文化建设统核心价值观理念体系确定银行目标奋斗强调重视发挥价值作建立正确行风导做公道正派私畏充满激情充满爱心围绕求真务实创新合作责执行奉献关爱等核心理念丰富整合企业文化涵建立符合银行核心竞争力提升战略目标实现文化体系积极塑造鲜明强势公司品牌推动客户关系转换成济效益形成文化品牌相互支持相益彰互动机制
44 规划目标
441 总体目标
国际惯例通行准进行全行业务运作营理通机制体制断创新全面提升某银行面金融国际化核心竞争力规划期末力争银行财务表现公司治理机制达接国际较商业银行水包括：财务指标达接国际较商业银行均水公司治理结构规范严谨运行方式符合效益优先资源充分配置求建成客户导营模式形成差异化市场定位客户群体服务力拥持续发展客户资源盈利力业务结构收入结构合理均衡理组织架构扁化矩阵式建成国外知名银行品牌形成较难摹仿核心竞争力
442 定量目标指标值
指 标
规划目标值
资
**总资
800亿
*级资
480亿
*资充足率
1012
*核心资充足率
≥6
**权益总资产
4
资产
*资产规模
12000亿
**规模增长率
16
**动负债总负债
1015
**信贷资产总资产
6570
**业务资产公司业务资产
3565
*综合风险权重
60
*良贷款率
1520
*拨备覆盖率
130150
盈利
*资产收益率ROA
≥09
*净资产收益率ROE
20左右
**税前拨备前风险资产收益率
25
*成收入
5055
*非利息收入占
≥15
收入
结构
**公司业务
52
**业务
32
**资金市场业务
16
市场
*总市值
1200亿
*市净率
25
**净资产
480亿
**信评级
权评级档
说明：量化指标分标志性指标（*号标识）运营性指标（**号标识）
443 定性目标
项 目
规划目标
公司治理
1 制度安排满足相关方利益均衡
2 股东会董事会监事会理层层面职责明确分工序运转协调相互制衡
3 制定明确战略目标核心价值理念效推动战略愿景实现增加股东长期价值
4 公司治理价值理念相致激励约束机制
5 信息披露时较高透明度
控理
1 具严谨部控制体系合规文化
2 稳健风险理政策独立专业优化流程风险理体系
3 具备运种量化风险理技术力
4 实施效资理公司价值理具科学济资理体系
5 建立扁化矩阵式业务流程优化事业部营结果负责高效运营模式
业务策略
1 具明确市场定位形成稳定充足目标客户群体稳定重复性收入源合理分散收入源
2 具较强资金链银行信相适应市场融资力成
3 具特色盈利模式衡业务组合某领域具明显竞争优势
4 强化客户导客户提供高价值服务客户满意度忠诚度较高
组织力
1 建立先进科技支撑体系产品服务创新力拥数仓库类理信息系统佳操作方案
2 具公司战略发展相适应绩效理体系建立领导力发展员工力发展规划
3 拥足够业务发展相匹配高绩效高潜理员业务专家
文化品牌
1 具统卓著银行品牌受社会市场广泛尊重
2 形成具浦发特色企业文化
五措施
51 公司治理
定位目标
建成国际较银行求鉴吸取国际成熟公司治理验求充分发挥公司利益相关者特董监事作努力建设国际较市银行治理结构董事会确保公司合规稳健持续快速发展公司利益相关者利益均衡化化保护存款利益股东赢取回报社会创造价值努力成值社会公众信赖市银行努力成值投资者长期持具稳定高市值蓝筹公司
512 实施措施
5121 构建形成合理股权结构形成巩固公司治理基础
通持续公正披露政策公司股权结构透明化公司关联交易公开化通定制度安排提高中股东参公司治理力促公司更兼顾全体股东相关利益者利益
5122 强化董监事会责提高董监事决策监督力
强化董监事责履行诚信职责创造条件逐步优化董监事会成员结构加强董事监事甄选择提高董监事素质责督促董监事勤勉责努力建设专业化董监事会公开公公正原积极动持续进行信息披露断提高信息披露标准质量增强公司治理银行营透明度接受社会投资者监督
5123 完善董事会专业委员会职切实承担起银行营理风险控制终责
加强战略委员会战略实施监测评估确定倡导银行价值观职业道德准确保评估银行价值观职业道德准实施充分发挥公司战略价值观银行发展导作
审计委员会部审计员外部审计师聘薪酬解聘提出建议审查核准审计计划接收审计报告检查审计工作确保理层审计报告指出控制缺陷符合政策法律法规做法审计员已识问题时采取适纠正措施
提名委员会应明确董事高员具体求制定董事高员选择标准程序应定期评估董事会成员身治理工作效性断优化董事会结构独立董事结构
薪酬考核委员会应根市场环境监求研究制定期权期股等长期激励制度高考核股东利益相挂钩促进高层关心股东利益关心公司市值努力银行成稳定高市值公司
风险理关联交易委员会应研究确定银行营接受风险损失程度营理层银行风险领域理活动实施监督时获取关风险敞口风险理活动信息
5124 提高监事会监督权威效
监事会法行监督权参干预银行营决策日常营理活动财务监督核心监督银行财务活动符合法律法规相关利益者利益化求监督董事会高级理层履行职责情况监督董事董事长高级理层成员职情况维护银行股东利益相关者权益进步完善监事会议事规
52资理
521定位目标
确保资总量资结构满足公司战略发展需监求拓展元化市场资补充渠道强化济资约束促进公司战略转型树立市值化理念提高盈利力资回报出发点股东投入资金承担明确保值增值责股东创造财富
522实施措施
5221 根银行战略发展需实施动态资理
综合考虑业务发展监求股东回报等项素制定前瞻性资理规划实现战略规划目标提供资支撑资总量结构进行动态效理优化资结构期限搭配提高资筹集效率降低资成谋求银行接受风险总体收益化
5222积极创新断拓宽资补充渠道
制定合理利润分配政策利收益留存补充资衡业务发展需股东获利需求继续利发行股票次级债券等方式补充核心资附属资积极助定增发暂搁条款等灵活选择资补充方式时机提高资补充动性灵活性监部门许条件加快创新步伐通积极准备海外市创新级资混合资债券等外部渠道形成元化动态化市场资补充机制
5223实施济资理强化资约束
鉴国际先进银行济资理技术根公司发展战略总体风险偏优化济资业务线合理配置通济资配置引导业务部门合理调整业务结构客户结构济资约束风险资产增长实现资水风险水合理匹配提高资效率加强济资考核理建立风险调整资收益率（RAROC）考核体系资成概念资理理念融入公司营理环节
5224加强全流通资运作资控制
全面加强资运作资控制通参股控股兼收购等方式扩营领域范围增强客户提供全方位金融服务力提高综合营效率通建立强力执行机构股票价格变动情况进行持续踪分析关注市场公司控制权异动避免出现资金公司短期投资行降低股权异动公司营理负面影响通加强分红理吸引股东持续投资创造资良性循环促进银行长期稳健发展实现市值化目标
53 公司投资银行业务
531 定位目标
坚持客户价值导衡业务发展建立独特资源力优势形成公司投资银行条线扁化矩阵式组织体系健全项营机制提高细分客户营产品营力逐步完成公司投资银行业务线营转型盈利结构造初步形成公司投资银行核心竞争力
532 实施措施
5321 深化事业部理体制机制建设
加强公司银行条线理区域营销推进机制建设造营销模式流程体系形成产品营客户营双轮驱动运行机制济资回报取探索建立起分产品客户机构员维度精细化考核机制
进步细分客户市场建立稳定客户群体
建立起识满足类型客户价值需求营体系实现客户细分化营快建立完善符合中客户营特点组织架构相关营理机制握中型客户营特点审慎资产业务切入点差化组合类银行产品提高响应速度提高服务效率型客户产业链营程纽带深度开发百全国性型客户集群继续加强深化非银行金融机构全面合作整合创新离岸产品逐步建立优质离岸客户群
5323力抓重点产品产品创新进步优化公司银行业务收入结构
充分助银行优势业务台扩客户参度围绕业务价值链延伸挖掘加强业务系统性创新持续性创新提升客户综合收益率巩固公贷款公负债业务优势盈利支柱位时突出结算类（企业现金理）交易类（供应链融资资产托企业年金）基础型特色业务加快发展融智型（投行业务）新兴业务推动业务衡发展力争部分领域形成竞争优势
5324 实施差异化定做体化联动集群式开发销售策略
采取整体性差异性销售策略高效传导业务价值实现银行业务链客户价值链契合针价值链相互关联客户群体实施集群式开发销售策略类型客户群体设置标准化揽子产品组合通批发式营销提高销售效率针异质性客户群体尤中客户型集团性客户群体实施差异化量身定制式营销策略基价值链连贯性互动性整合部资源体化联动实施客户深度营销全面提升资产业务非资产业务交叉销售技
5325 实施积极区域网点策略强化重点区域发展布局
实施差异化区域发展战略形成区域较竞争优势确立长江三角洲区新兴股份制商业银行中强竞争优势位实现全行50％业务份额利润贡献逐步提高确立环渤海湾区家新兴股份制商业银行公业务领先位次实现全行25％业务份额利润贡献控制风险规范营逐步提高珠江三角洲区公司银行分支行市场份额断提高中心城市区营规模
5326 实施效品牌策略
全面整合公司投资银行项产品服务形成性化产品解决方案客户特色服务品牌体系根客户需求导产品整合营销思路重点产品品牌形象进行深度营销形成二三浦发创富旗舰产品强化完善客户关系理培养客户忠诚度形成长远良合作关系
54 银行业务
541 定位目标
零售银行特运作方式产品渠道服务品牌实现银行业务战略性成长迅速提高银行业务市场规模全行盈利贡献度银行业务品牌成国知名品牌银行业务国类股份制银行中占领先位
542 实施措施
5421 建立健全银行事业部体制运行方式
总行层面充分履行战略规划市场研究产品创新流程造系统建设营销指引风险控制等理服务职分行建立健全相关业务理部门形成新银行业务模式营销模式建立总分行创新协机制产品形成规模竞争优势市场击力
实施基础扩张先导客户分层续客户策略
众客户起点通客户联盟客户互换第三方力量特定市场快速进入迅速扩张基础客户群断培育筛选中高端客户通产品组合包装提供增值产品服务提高客户贡献度进步细分客户群深入挖掘贡献度较贵宾客户通实施跨行业资源整合提供专业化财富理服务
5423实施价值创造核心产品策略
立足客户带价值针细分市场形成银行卡综合载体理财产品重利润增长点支付结算产品理财产品贷产品齐头进负债业务资产业务均衡发展产品体系
银行卡功基础支付领域扩展商务应领域通助银行网银行电话银行等全渠道功添加提高银行卡交易活跃度提高优质住房项目资源客户资源竞争力力促进住房揭产品交叉销售稳步发展汽车贷款营性贷款等业务积极开发担保贷款推进细分客户全面动提供种综合理财产品服务加强证券保险基金信托等金融机构业务客户服务合作力开展理财信托委托贷款资金产品等方面产品创新积极推出包括衍生金融产品创新型投资理财产品
5424建设层次全方位体化缝连接渠道体系
构筑融实体网点网银行助银行空中银行体完整客户销售服务体系推动渠道功整合加强助银行销售功丰富深化网银行功建立社区银行写字楼理财工作室拓展商户渠道深化客户服务增强客户服务中心销售功力发展非实体网点增加客户规模降低渠道成提高渠道投入产出
5425树立性鲜明充满活力浦发银行形象
彰显银行差异化服务特色形成轻松理财贵宾服务私银行手机银行消费金融等完整品牌系列建立完善品牌理机制办法建立全面统形象识系统强化品牌营意识推进品牌整体营销深度营销提高品牌认度美誉度提升客户品牌忠诚度
55 资金市场业务
551 定位目标
优化投资组合效控制风险确立资金市场业务全行重盈利中心位银行国资格金融市场重交易商位执行资产负债理委员会指令实现全行资金集中理营模式进行资金头寸理效提高全行资金理运作效益强化资金市场产品设计交易推广职时提供具市场竞争力满足客户需求类资金市场产品全行高端客户价值理提供支撑台
552实施措施
建立健全资金市场业务线架构运作机制
业务线改革产品创新营销网络客户资源整合部转移价格制定等方面着手完善资金市场条线体制机制建设加强总分行间沟通力推进分行金融市场产品营销开展积极探索认授权范围业务权市场定价权独立核算机制建立效奖励机制
5522 造具竞争力资金业务产品品牌
紧紧握客户增值服务需求国外金融市场发展脉搏踪政策变动力求项新兴业务创新产品走业前面逐步推出远期结售汇远期外汇买卖货币互换货币期权期权组合利率互换交叉货币利率互换等产品服务类结构性产品信衍生工具商品衍生工具积极民币衍生工具运国货币市场债券市场股票市场商品市场
根客户象收益率风险度资金产品进行组合差异化营销定期推出起点金额合理风险系数较低产品结构相简单理财产品吸引普通公司投资者定期推出起点金额相应较高产品相复杂高端产品满足机构投资者成熟客户元化投资需求发展连续性客户交易客户需求度身定做产品方案保持资金业务持续发展
5523力推进交叉营销提高资金产品市场占率
事业部协调配合建立完善交叉营销机制利公司网络整合客户资源全力推行资金产品交叉营销建立公银银产品理定期培训机制加强事业部产品服务支持完善交叉营销考核激励机制利市场化手段推动交叉营销发展公司争取更低风险收入
5524推动建立种资金产品交易部理系统
根资金业务发展需求积极推动支持建立金融市场类产品交易系统部理系统金融产品定价模型树立风险业务发展重理念建立完善适合资金业务风险理制度
56 财务理
561 定位目标
适应全行发展战略建设扁化条线化专业化特征财务工作理框架努力实现财务理工作模式传统核算报告型理控制型决策支持型转变财务理工作够效支持全行高决策层营理决策成业务条线级营机构业务发展合作伙伴确保公司长期持续稳健发展维护公司盈利力实现股东利益相关者价值化
562 实施措施
5621 深化财务条线体制机制改革
积极实施公司组织架构相适应财务条线化理策略积极探索分支机构财务员派驻制逐步实现全行财务核算员资格免考核评价集中理推进专业化理策略建立财务员专业准入岗位分工专业化工作方法专业化理制度专业化等机制建设专业化系列化会计核算会计理财务理统计理等项配套理制度理办法
5622 积极推行财务工作规范化
通会计制度建设努力实现会计制度核算流程科目理规范化通核算工作集中化努力实现公司收入成等核算工作规范化通全面预算理工作深入加强预算控制努力实现全行计划预算工作规范化通全行绩效评价体系重构提高资回报率理水努力实现全行绩效理工作规范化通全行产品业务价格理创新性开拓风险定价成定价转移定价基础努力实现公司类业务价格理工作规范化促进产品盈利力提高通数仓库技术统台建设努力实现公司统计业务数生成应规范化
5623 合理优化财务工作流程
会计核算工作中完善更新充实细化类相关操作规定办法完善会计核算工作控机制工作流程建立完善核算差错预警机制报告制度会计理工作中建立新财务理体制相适应财务检查工作考核流程财务理工作中事先规划事中控制事评价全流程理工作角度出发建设预算工作流程分析考评工作流程业务定价理流程成理流程统计工作中统数台建设契机建设梳理集中统统计数生成流程汇总流程报告流程加工处理流程
5624 力推动财务工作信息化
进步完善财务信息化系统适时启动计划预算模块建设工作积极推进业务定价模块信息化建设进程推行税务会计总账网报销系统等业务操作台建设强化财务核算控制系统化密切踪国外银行业信息化应工作新进展信息系统新技术方法应断提高全行财务条线信息化应工作水
57 风险理
571 定位目标
建立覆盖信风险市场风险操作风险风险理体系先进风险控制技术科学风险理手段专业化风险业队伍实现风险控制风险理根转变全面提高风险理水效防范控制风险基础积极推动业务稳健发展
572 实施措施
5721 建立全面风险理体系
深化风险理体制改革建立全行全员全程全面风险理组织体系董事会营决策两层面整合加强风险理委员会关键风险领域理职完成信贷非信贷产品风险理框架体系加快建立市场风险理体系产品领域实现市场风险效控制加快建立操作风险理体系操作风险损失控制接受范围加强风险条线垂直理建立总行分行合作机制充分发挥新风险理架构风险理方面新优势
5722 创新风险理机制优化风险理流程
通行业集中度产品集中度风险调整资回报目标确定预期损失风险暴露目标制定信贷投政策业务准入标准资产组合限额细分战略建立细分基础目标市场客户准入标准完全融入市场营销断业务线理部门业务流程进行规范监测确保业务理流程全程风险效控制
建立科学合理完备敏感反应业务风险等级风险状态监控指标体系准确预警界限业务产品制定相应预警监控方案确保资产组合客户层面第时间发现风险短时间预警处置通规范风险检查流程制度流程贷款质量实施独立客观持续效监督检查早识风险点发现风险隐患建立起效处理机制保证风险信号时准确识认定确保风险够效控制处理充分发挥检查功效建立良贷款快速反应处置机制扩资产保全工作互动范围确保资产安全
建立风险理综合绩效考核机制风险成风险调整资回报引入绩效考核理建立促进业务发展利加强风险控制风险理绩效考评机制确保风险理业务营销战略业绩考核进行效整合
5723 引进实施先进风险理技术
修订实施新资产风险分类办法完善风险拨备机制初步建立评价信风险数量模型符合新巴塞尔资协议求部评级系统积极探索资产组合理确定细分业务战略风险理战略良贷款率进行效预测
全行风险理政策财务营目标指导风险评价定量定性方法工具全面引入风险成制定针产品客户风险补偿价格积极探索建立风险定价体系研究良资产整体包出售公开拍卖债权转等定价原定价模型探索公司化模式处置良资产新模式
继续建设完善风险理信息系统实现风险计量分析检测预警目标加强风险理信息系统实时监控检测功风险理信息系统业务系统理系统进行整合成业务领域进行监控效工具完成理信息系统决策支持系统转变
58 运营支撑
581 定位目标
引进先进作业手段重构优化全行台业务运营流程建立相应理机制形成工厂化集约化前台台集中作业理模式前台营销部门提供专业化低成高效率台操作支撑服务提升全行台竞争力促进业务快速效持续发展
582 实施措施
构建运营新模式提升服务品质
加快深化运营理体制改革加强运营员配置逐步完善系统建设实现全行运营业务逻辑集中理分散总分中心作业模式理机制服务需求服务产出间环节实施标准化流程标准化交付服务质量踪计量形成总分联动规范统运营服务体系外部客户联系密切单元设立客户服务岗位团队加强业务客户服务支持强化创新业务台支持力度引入积极推行SLA（服务标准协议）提高部外部客户满意度
5822控制运营成提高运营效率
引导培训客户电子渠道进行交易通提高系统动化程度关键流程STP（直通率）加快业务流转速度降低瑕疵产出提高运营产量根全行成预算目标进行成控制探索作业成法单笔交易成计算成分摊方法产机制通成分摊外通服务收费通承揽外部业务创造运营收益
5823控制监测运营风险
建立运营支撑控合规理工作机制梳理运营流程分业务分阶段进行流程造建立支付授权监测工作系统规范完善全行反洗钱工作秩序反洗钱监测分析系统建设进步完善运行监测体系事前预警事中监测事监督紧密结合强化新开业务风险评估摆正业务发展控理关系制定应急方案探索运营业务应急方案技术灾难恢复计划衔接
5824建设运营系统改进运营流程
加运营业务系统投入逐步建立符合业务发展需求够实现集约化营运营成济台支撑系统逐步推进支付结算流程造项目运行监测系统项目离岸运营中心新系统等项目建设积极运影流工作流技术提升运营支撑力风险理客户需求角度审视流程链进行流程优化造效监控防范风险减少虚耗提高产外部客户提供质量稳定服务
5825造运营品牌
引进先进理方法提高运营理水优化流程建立标准便利政策流程手册全面推行ISO9000Z质量认证理探索6SIGMA品质理建立产分析模型利运营集中处理台完成行运营务承揽社会作业项目创建运营品牌提高结算类中间业务收入
59 科技支持
定位目标
银行建网战略指引构建符合国际先进标准核心系统理系统信息技术架构建立灵活高效产品研发产品创新体系机制持续快速推出适合市场竞争银行战略目标产品服务建设先进安全运行维护体系提供优质高效IT服务形成面客户体验面业务营销面营理面运营流程强科技支撑服务体系充分发挥科技银行发展强推动力
592实施措施
5921 加快信息技术架构建设效提升信息技术支撑力
采面服务(SOA)架构体系加快数仓库建设建设先进全面类理信息系统适应性架构规划基础设施建设通资源虚拟化标准化模块化等手段灵活应业务应变化动态需求提高IT基础设施资源利率通建立IT服务成量化体系降低总拥成建立统渠道整合控制台销售建议服务台整合前端低柜客户统额度授信理台集中审贷单证处理票处理支付结算等操作构建体验银行通快速开发配置系列模块化服务组件满足断出现业务需求变化客户提供致性优质服务
5922强化产品创新建设效提升产品市场竞争力
力推进理财台规划建设增强财富服务理功利发技术优势推动中间业务产品市场竞争力深化网银行建设改造造完善电子支付台建立渠道安全策略台客户提供种供选择安全策略扩展客服中心服务业务范围推出网银互动网页协服务建立VIP服务呼出营销台
5923完善科技理体制机制流程效提升信息技术服务水
适应事业部制市场营销体制建立符合全行战略求高标准产品研发理体系逐步建立完善项工作流程进步强化项目开发程规范理制度建设完善项目理系统台建设通逐步引入ISO9000CMM规范指导全行信息技术开发理工作建立开发理支持服务SLA级保障体系建立产品效益评估机制体系提高研发投入效益采先进技术手段理手段实施信息技术服务客户关系理提高服务质量客户满意度
5924全面推进网络应建设实现银行建网目标
助国际化公司战略合作全面提升面服务应架构灵活性建立高度伸缩网络应台银行客户服务产品营销风险控制业务运营营理办公等工作搬网实现信息指尖
5925构筑全面信息安全体系提高安全防范运行力
参BS7799国际佳实践构建全面信息安全理体系通建立信息系统生命周期全程安全理制度风险评估信息系统分级保护制度建设较完善集中理集中监控安全理中心加强安全监控应急响应工作落实快速响应机制构筑全面信息安全体系提高安全防范运行力
510 机构布局
定位目标
围绕全行发展战略目标积极探索现代商业银行机构设置理方式创新发展模式提高发展质量形成新优势优化机构布局完成网点转型强化品牌塑造程度发挥机构网点资源配置中基础作
5102 实施措施
积极推进差异化机构发展策略
抓住战略调整机遇期结合区域济特点实施差异化发展战略机构发展重点转资源优势重点区域重点城市加长江三角洲珠江三角洲环渤海等三济区域机构建设力度选择发展潜力较城市开设机构形成区位规模效应奠定基础积极探索收购兼目标途径实现效规模扩张
根业务线发展策略求城市金融生态环境抓紧规划推进城支行发展力度适提高城市城支行设置密度城机构建立快达业务发展相适应合理规模
争取香港分行台湾办事处快建立积极探索两岸三业务合作发展模式途径全行服务范围服务象逐步扩展海外
51022 加快网点功转型调整
逐步推进网点功转型调整网点区位选择原公司客户适合业务发展转化网点定位传统交易结算场零售服务渠道转化网点功配置根目标客户设定形成网点高低柜格局服务销售功优化形网点形网络建设通搭建立体化销售渠道提供差化服务增强销售功提高服务质量提升网点竞争力
51023 强化网点品牌塑造
根全行品牌战略进步完善网点品牌建设加强视觉系统设计形成CI手册推进标准化建设进程根市场变化区域特点服务象形成网点标准模版标准配置标准成投入产出标准设定标准化专业化市场化原全行营业网点设计装修实行集中理
51024 进步理机构理体制
加强分行建设建立推行分行综合评估体系科学评价分行营绩效发展力引导分行实行均衡发展网点效益评价逐步利润成分摊模式转化建立网点退出机制根营规模资产质量理水独立城市支行逐步升格分行推进扁化集约化营积极探索区域营理模式
511 力资源
5111定位目标
建立服务战略支持战略实现力资源理模式科学发展观科学观指导加强实施强行战略全行实现战略目标提供坚实基础坚持学型组织建设提高全体员工综合素质实现银行赢加强备干部培养选拔加强梯队建设建立银行战略目标相匹配绩效理体系激励机制提高阶层员工敬业度满意度
5112实施措施
51121加强干部队伍建设优化干部资源配置
适应全行新组织架构理需力性特点专长互补原抓分行总行部门高中级理员充实调整优化干部资源配置加强干部交流轮岗培训工作干部提供更锻炼实践机会提高干部适应岗位专业力健全干部正常退出机制全面推行竞聘期机制进步落实干部进出制度措施
51122完善备培养机制加强青年储备
采科学预测方法制定备队伍建设规划开展行分析建立理员素质模型选拔培养高素质备奠定科学基础综合运评价中心考试民测评典型工作评价测评工具科学评价备综合素质选拔培训实践锻炼相结合注重力建设通职挂职异交流岗位轮换参重项目等种形式提高备实际工作力加强备综合考核实现备队伍动态理建立反馈机制断改进备队伍建设工作建立备信息理系统提高理信息化水
51123加强学型组织建设提高员工队伍力
坚持学型组织建设制定员工力发展规划进步完善总分支行教育培训体系加强战略投资者培养合作加强重点关键培养力度积极选派员学国际业验培养全行领域领军积极海外引进丰富验高级团队进步拓展员工发展道路根员工力特长深度广度加培养力度实现力资源持续发展
51124完善绩效考核推行市场竞争力激励措施
逐步建立完善运银行战略实施相匹配绩效理体系工具进步发挥分配激励机制优势完善市场导薪酬分配职位评估基础岗位技术含量确定薪酬收入终市场导形成岗位贡献员分配水建立具竞争力市场薪酬导理层关键岗位逐步推行股权激励长期激励机制重员利益银行长期发展联系起
51125关心员工成长提高员工满意度
积极推行员工职业发展导航计划帮助员工实现身价值提升成感关心员工提高力需求实施员工培训性化机制关心员工身心健康积极推行定期医疗检查强制休假制度加强员工心理沟通疏导关注员工工作外情况员工生活工作中遇困难时提供帮助
512企业文化品牌
5121 定位目标
优秀企业文化导航支撑战略规划实施文化力造企业品牌文化力树立企业信誉文化力传播企业形象文化力提升企业竞争力坚持笃守诚信创造卓越核心理念培育求真务实守信合规职责求知创新合作赢卓越品牌科学发展特色鲜明浦发文化强劲文化力推进客户提供优质高效便利增值全面金融服务股东投资者创造卓越企业品牌价值员工提供发展广阔空间社会履行企业公民良责建立科学品牌理体系全面提升公司品牌市场知名度美誉度公司拥强品牌价值竞争优势
5122实施措施
51221 发挥组织体作群众团体配合职
积极宣传企业文化建设中表现突出优秀干部员先进事迹引导公司员工学方赶目标广员工价值取银行求相统工会发动广员工积极参企业文化建设项活动推动形成良企业文化氛围发挥青团先锋队作着眼提高青年员工思想文化业务综合素质提高发挥青年聪明智激情企业文化添砖加瓦
51222建立企业文化建设评价标准相应测评方法
制定公司企业文化建设评价标准通领导班子中层干部普通员工层面民测评帮助督促级领导部门分行断寻找差距改进足扎实推进企业文化建设企业文化建设融入日常营理中公司文化理念指导干部培养绩效考核评选先进等具体工作
51223建立公司品牌策略理体系提升公司品牌整体形象
成立品牌理机构逐步构建起公司品牌理统化专业化规范化流程化效运行机制推行积极效系统持续品牌策略形成关注客户体验客户服务稳健卓越活力创新银行整体品牌形象核心具竞争优势产品品牌托品牌构架建立效品牌传播渠道提高客户银行产品信赖感忠诚度员工行觉品牌核心价值理念相致加强CIS（企业识系统）建设推广维护公司品牌形象
51224采取扎实效措施努力承担公司应社会责
价值统作全行实现社会价值股东价值员工价值客户价值精神核通加服务社区社会捐助力度积极开展志愿者活动造环保型公司形象等措施股东客户员工商业伙伴社区然资源环境等利益相关者承担责义务维护增进社会利益实现银行社会协调发展努力某银行建设成受尊敬富社会责感公司
六战略理
61 提高战略执行力确保战略协调整合实施
强化战略规划提高实施效性国际银行业发展重趋势全行强化发展战略规划执行目标制定通种效方式传导战略协调战略评估战略提高战略执行力确保定战略够全行范围协调整合方式实施落实全行日常营理工作中加快实现某银行转型保持某银行持续发展
董事会战略委员会仅参研究制定银行发展战略通战略实施监测评估断推动发展战略实施进程战略发展部门协助决策层战略规划变革措施年度计划决策层命令意图传导执行层面负责全行战略计划实施情况匹配性进行评估分析确保战略效实施促全行定战略目标前进
62 建立战略控制体系提高战略理效率
总行战略理部门充分运种战略理方法工具通协调整合促进研究建议实施必理行动协助高层推进战略实施
总行事业部职理部门支撑部门根总体发展战略目标前瞻性操作性衡量原制定条线五年发展执行目标具体措施行动计划抓紧制定落实五年发展规划中涉具体制度办法财务预算资金力资源技术支持等部门确保足够资源投入战略发展优先领域
分行根五年发展战略规划精神结合市场条件营环境分行实际明确发展方措施找准市场定位业务重点制定符合身特点中期发展规划提出基工作思路行动计划
根银行面外部营环境条件变化战略执行踪评估情况适时战略发展规划进行动态修改调整确保规划利实施目标实现
20062010年发展战略规划量化指标说明
量化指标
指标体系中量化指标表
量化指标
国际较银行指标
2005年
规划目标值
资
**总资
美国十家类银行均值67亿美元花旗553亿美元
284
800亿
* 级资
101150位均值 46亿美元
148
480亿
* 资充足率
1015
804
1012
* 核心资充足率
58
413
≥6
**权益总资产
68
271
4左右
资产
* 资产规模
101150位均值887亿美元
5732亿
12000亿
**规模增长率
1520体差异
26
16
**动负债负债
20
7
1015
**信贷资产总资产
5080
6635
6570
**业务资产公司业务资产
5050
1585
3565
*综合风险权重
6167
60
* 良贷款率
1025
197
1520
* 拨备覆盖率
120150
142
130150
盈利性
* 资产收益率ROA
1015
048
≥09
* 净资产收益率ROE
1530
1712
20左右
**税前拨备前风险资产收益率
227
25
* 收入成
4050
4829
5055
* 非利息收入占
3545
387
≥15
收入结构
**公司业务
1530
52
**业务
5065
32
**资金市场
1025
16
市场
* 总市值
亚洲代表性银行150亿美元
320亿
1200亿
* 市净率
206
25
**净资产
亚洲代表性银行6075亿美元
155亿
480亿
**信评级
A2Baa2（穆迪）
Ba1(穆迪)
权评级档
说明：*号标志性指标**号运营性指标
二指标测算说明
战略规划量化指标确定思路原：根规划期国济金融业改革发展趋势结合某银行规划期面挑战机遇国际较商业银行量化指标规划期末总资产资充足率资产回报率（ROA）净资产回报率（ROE）核心指标定资充足率角度核定期末资产必须资总量→资总量确定应合理配置总体风险资产→总体风险资产确定应风险权重项资产业务→项资产业务必须达风险资产回报率→资总量必须达资回报率相应衔接完成整量化指标确定编制争取整套量化指标反映出某银行规划期末够达国际较商业银行标准
考虑保持适度增长实现合理业务收入结构基方针规划期末资产规模业务结构收入结构作规划预算：
1资充足率根国际较商业银行总资级资资充足率目标求合理控制风险资产占基础规划期末资充足率达1012核心资充足率超6总资达800亿级资达480亿
2总资产根保持适度增长基方针资产规模增长应国民济发展金融机构信贷总量增长行资补充源身发展风险控制力相适应应保持适均衡发展速度规划期末总资产达12000亿年均增长率16
3总资产结构资产配置合理效求规划期末信贷资产（包括贷款贴现）占总资产例6570未五年资市场尚处发展期信贷资产银行盈利源盈利水保持稳定水五年信贷资产占呈现降趋势
4公司信贷资产结构规划期末根银行业务战略调整风险资效配置公司信贷资产结构进行较调整公司业务资产业务资产例期初85：15降65：35业务结构调整业务利润贡献分散收入源越越重尤降低宏观济景气时期行负面影响公司贷款规模增长增速减缓时应进行结构调整关注市场细分重点发展中企业力争新兴市场领域出色表现效带动非资产业务盈利
5综合风险权重减少资占满足资充足率目标规划期末综合风险权重控制60
6良贷款率考虑执行稳健灵活风险政策基方针规划期末良贷款率维持152较低范围国际较商业银行普遍良贷款率控制相较低水越低越保持风险收益衡风险准确定量合理市盈率考虑行业务增长重点关注中企业消费金融良贷款率152恰例
7拨备覆盖率规划期末拨备覆盖率应150宜风险成净收入指标目前2243降规划期末15左右着行风险理方法工具监控理水提高拨备维持适水稳健充足提高股东回报水提升银行总市值
8资产收益率（ROA）规划期末资产收益率低09重视资产收益率提高非资产业务收益水减少风险资产赖资耗提高股东利益化
9资收益率（ROE）规划期末净资产收益率达20左右建立规划期末资充足率达1012基础体现追求稳定持续投资回报基方针项指标作核心重指标考虑
10成收入规划期末保持5055间考虑业务中企业融资部分新兴市场业务前期需固定投入费支出较成收入目前略升属较水国际佳实践表明业务属规模济业务成长期固定投入较高成熟期幅降低单位成收益水高稳定市场广阔分散营风险非常重
11非利息收入国际先进商业银行指标值规划期末行非利息收入占总收入例达15断增加非利息收入占减少盈利资产渡赖提高资效率分散收入源根实现合理业务收入结构基方针非利息收入增加提高显更迫切必须通迅速力开展交叉销售新兴市场业务资金市场业务断增加非利息收入占减少盈利资产渡赖提高资效率分散收入源
12总收入结构规划期末年总收入620亿元保持21合理增长速度快16资产增长速度唯样收入增长目标确保规划期末ROEROA达较商业银行目标总收入中公司资金收入占分523216体现更加合理分散趋元化收入结构
13市场评价着行市场定位逐步清晰业务结构收入结构日趋合理持续盈利力风险理力断提高资实力断壮总市值市净率等投资者关注市场指标会处较水规划期末行市净率达25倍全流通国股票市场回理性逐步国际市场接轨银行真正价值会市场反映出行总市值目前320亿元左右升1200亿左右总市值提高行言重意义：银行价值市场认二银行社会股东创造价值三银行发展更稳定收购兼概率降反收购兼行力提高
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
