国家开放学电专科市场营销原理实务20212022期末试题答案（试卷号：2724）
单项选择（题四选项中选出优序号填入答题纸相应位置题2分30分）
1．市场营销学作门独立学科出现()
A 20世纪50年代
B．20世纪70年代
C．20世纪初
D．18世纪中叶
2．采选择性市场策略处()
A 减少竞争
B．降低成
C．限度满足消费者需求
D．利润
3．企业市场营销理程第步()
A．规定企业务
B．确定营销组合
C．理营销活动
D．分析企业市场机会
4．种调查方法中代表性时节省力物力财力支出方法()
A 重点调查法
B．典型调查法
C．抽样调查法
D．全面调查法
5．旨促发顾客购买行动短期采取种激励手段称()
A 广告
B．员推销
C．公关系
D．营业推广
6．企业拥产品线数目产品组合()
A 深度
B．产品项目
C．广度
D．相关性
7．理解价值定价法运关键()
A．确定适目标利润
B．准确解竞争者价格
C．正确计算产品单位成
D．找较准确理解价值
8．报纸媒体优点？()
A 形象生动逼真感染力强
B．专业性强针性强
C．简便灵活制作方便费低廉
D．表现手法样艺术性强
9．目标顾客数众时生产者倾利()
A．短渠道
B．窄渠道
C．直接渠道
D．长宽渠道
10国家区恩格尔系数越反映该国家区生活水()
A．越稳定
B．越低
C．越高
D．较波动
11消费者完整购买程()开始
A 引起需
B．筹集费
C．收集信息
D．决定购买
12企业规模较力物力财力较薄弱时应采取()竞争策略
A．进攻策略
B．专业化生产营
C．市场角化
D．防御策略
13普通食盐市场消费者表现需求欲购买行企业营销策略反应相似类产品市场称()：
A 质性市场
B．异质性市场
C．消费者市场
D．目标市场
14提供质量合格产品必须提供相应附加服务保养售服务等制造商说()
A．售服务销商承担制造商关
B．果优质产品必
C．产品整体概念部分必
D．售出产品服务完全没必
15市场细分根()差异市场进行划分
A 买方
B．卖方
C．产品
D．中间商
二判断正误（请根判断答题纸相应位置正确划√错误划×题2分．20分）
16．企业市场营销体环境包括企业身(×)
17．国外厂商常花高价请明星穿产品收显著示范效应利社会阶层消费者影响(×)
18．生产者生产资料需求常常取决消费品市场生产资料制品需求称引申需求(√)
19 市场挑战者指行业中类产品市场市场占率高企业(×)
20 汽车零配件两种互补产品定价技巧高低汽车价格高零配件价格定高反然(×)
21．购买者购买产品时获全部附加服务利益属产品概念部分(√)
22 生产者市场采直接式渠道消费者市场采间接式渠道(√)
23 生产企业特定市场里选择家批发商零售商销售特定产品密集分销(×)
24．营业推广目标通常刺激消费者兴购买(√)
25 社会市场营销观念求求企业利润消费者利益销商利益三者间衡协调(×)
三简答（题15分30分）
26．什相关群体？相关群体消费者购买行影响方面？
答：相关群体相关群体指直接间接影响态度行价值观团体（5分）
相关群体消费者购买行影响方面：(1)消费者展示新生活方式消费模式(2)相关群体够影响态度帮助消费者社会群体中认识消费方面1(3)相关群体仿效作某群体消费行趋致化(4)相关群体中意见领袖（意见领导者）示范作(10分)
27．集中性市场策略什优缺点？什情况适宜采种策略？
答：集中性市场策略优点节省费集中精力刨名牌保名牌缺点：实行种策略企业说承担风险选市场面较窄全部精力放旦市场情况变化快预测准营销方案制订利失败（5分）
情况适宜采种策略：
(1)企业实力较薄弱
(2)产品性特点等方面差异性较产品特性变化较快
(3)市场差异性较
(4)竞争手采选择性市场策略（10分）
四案例分析（20分）
28宝北京三露厂生产护肤品国化妆品市场竞争激烈情况宝仅没击垮逐渐发展成国产名牌日益增长国化妆品市场宝选择普通工薪阶层作销售象然面工薪阶层销售产品定消费惯相吻合般说工薪阶层收入高少选择价格较高化妆品产品质量重喜欢固定种品牌产品宝注重质量时坚持普通工薪阶层接受价格定价产品宝SOD蜜市场零售价超10元日霜晚霜20元价格市场类化妆品相占优势身质量错宝快争顾客许顾客带动家庭成员宝产品宝解宝护肤品消费者年龄35岁者居类消费群性格成熟接受种产品般少更换种群体推荐时具信度化妆品口碑坏销售起着重作销售渠道宝认果继续赖商业部门订货会省市百货批发站必然会造成渠道越越窄三露厂采取动出击开辟新销售网点办法全国中城市影响百货商场设置专柜直接销售产品目前止宝全国102产品销售专柜培训众信息员导购员电脑测试员专柜前事销售工作专柜建立仅扩销售宝做广告宣传外许省市零售商直接厂里提货批发县乡级零售批发步进行宝销售覆盖面更加广泛许偏僻区见宝产品广告宣传宝强调广告媒体选择定济恰处选择中央电视台二套节目播出理该台全国播出事片许消费者闲暇时喜欢收更重中央二套广告价格较套便宜许套播宝赞助宝国际影院宝剧场两栏目样加起日电视见七√＼次宝广告高密度轰炸式广告宝带较高知名度广告成功广告定位目标市场相吻合
宝选体育明星影视明星做广告效果宝改化妆品广告美女明星形象选戏剧演员教师工摄影记者等实实普通工薪阶层日常生活场景中讲述生活工作中遇烦恼宝护肤品感受广告诉求点工薪阶层期解决问题宝挺想皮肤早晚宝宝明天见宝天天见等广告词深深植入老百姓心中
请认真阅读案例回答列问题：
（1）消费者购买化妆品属类购买行？（2分）试购买行分析关理评价宝营销策略
（2）试结合案例谈谈企业应根顾客消费心理事市场营销活动？
答：消费者购买化妆品行属选择性购买行
企业制定营销策略开展营销活动前必须明确营销象类型消费者消费者特定需求行样放矢更满足消费者需求宝成功：(1)产品定位适应工薪阶层中老年消费者根类消费群心理需收状况保证产品质量前提制定合理低廉价格产品激烈市场竞争中够独树帜(2)销售渠道选择直销零售批发举量拓宽销售渠道缩短销售渠道长度消费者方方便购买(3)广告宣传媒体选择恰广告制作场景易贴众生活产品定位吻合
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单项选择（题四选项中选出优序号填入答题纸相应位置题2分30分）
1．市场营销学作门独立学科出现()
A 20世纪50年代
B．20世纪70年代
C．20世纪初
D．18世纪中叶
2．采选择性市场策略处()
A 减少竞争
B．降低成
C．限度满足消费者需求
D．利润
3．企业市场营销理程第步()
A．规定企业务
B．确定营销组合
C．理营销活动
D．分析企业市场机会
4．种调查方法中代表性时节省力物力财力支出方法()
A 重点调查法
B．典型调查法
C．抽样调查法
D．全面调查法
5．旨促发顾客购买行动短期采取种激励手段称()
A 广告
B．员推销
C．公关系
D．营业推广
6．企业拥产品线数目产品组合()
A 深度
B．产品项目
C．广度
D．相关性
7．理解价值定价法运关键()
A．确定适目标利润
B．准确解竞争者价格
C．正确计算产品单位成
D．找较准确理解价值
8．报纸媒体优点？()
A 形象生动逼真感染力强
B．专业性强针性强
C．简便灵活制作方便费低廉
D．表现手法样艺术性强
9．目标顾客数众时生产者倾利()
A．短渠道
B．窄渠道
C．直接渠道
D．长宽渠道
10国家区恩格尔系数越反映该国家区生活水()
A．越稳定
B．越低
C．越高
D．较波动
11消费者完整购买程()开始
A 引起需
B．筹集费
C．收集信息
D．决定购买
12企业规模较力物力财力较薄弱时应采取()竞争策略
A．进攻策略
B．专业化生产营
C．市场角化
D．防御策略
13普通食盐市场消费者表现需求欲购买行企业营销策略反应相似类产品市场称()：
A 质性市场
B．异质性市场
C．消费者市场
D．目标市场
14提供质量合格产品必须提供相应附加服务保养售服务等制造商说()
A．售服务销商承担制造商关
B．果优质产品必
C．产品整体概念部分必
D．售出产品服务完全没必
15市场细分根()差异市场进行划分
A 买方
B．卖方
C．产品
D．中间商
二判断正误（请根判断答题纸相应位置正确划√错误划×题2分．20分）
16．企业市场营销体环境包括企业身(×)
17．国外厂商常花高价请明星穿产品收显著示范效应利社会阶层消费者影响(×)
18．生产者生产资料需求常常取决消费品市场生产资料制品需求称引申需求(√)
19 市场挑战者指行业中类产品市场市场占率高企业(×)
20 汽车零配件两种互补产品定价技巧高低汽车价格高零配件价格定高反然(×)
21．购买者购买产品时获全部附加服务利益属产品概念部分(√)
22 生产者市场采直接式渠道消费者市场采间接式渠道(√)
23 生产企业特定市场里选择家批发商零售商销售特定产品密集分销(×)
24．营业推广目标通常刺激消费者兴购买(√)
25 社会市场营销观念求求企业利润消费者利益销商利益三者间衡协调(×)
三简答（题15分30分）
26．什相关群体？相关群体消费者购买行影响方面？
答：相关群体相关群体指直接间接影响态度行价值观团体（5分）
相关群体消费者购买行影响方面：(1)消费者展示新生活方式消费模式(2)相关群体够影响态度帮助消费者社会群体中认识消费方面1(3)相关群体仿效作某群体消费行趋致化(4)相关群体中意见领袖（意见领导者）示范作(10分)
27．集中性市场策略什优缺点？什情况适宜采种策略？
答：集中性市场策略优点节省费集中精力刨名牌保名牌缺点：实行种策略企业说承担风险选市场面较窄全部精力放旦市场情况变化快预测准营销方案制订利失败（5分）
情况适宜采种策略：
(1)企业实力较薄弱
(2)产品性特点等方面差异性较产品特性变化较快
(3)市场差异性较
(4)竞争手采选择性市场策略（10分）
四案例分析（20分）
28宝北京三露厂生产护肤品国化妆品市场竞争激烈情况宝仅没击垮逐渐发展成国产名牌日益增长国化妆品市场宝选择普通工薪阶层作销售象然面工薪阶层销售产品定消费惯相吻合般说工薪阶层收入高少选择价格较高化妆品产品质量重喜欢固定种品牌产品宝注重质量时坚持普通工薪阶层接受价格定价产品宝SOD蜜市场零售价超10元日霜晚霜20元价格市场类化妆品相占优势身质量错宝快争顾客许顾客带动家庭成员宝产品宝解宝护肤品消费者年龄35岁者居类消费群性格成熟接受种产品般少更换种群体推荐时具信度化妆品口碑坏销售起着重作销售渠道宝认果继续赖商业部门订货会省市百货批发站必然会造成渠道越越窄三露厂采取动出击开辟新销售网点办法全国中城市影响百货商场设置专柜直接销售产品目前止宝全国102产品销售专柜培训众信息员导购员电脑测试员专柜前事销售工作专柜建立仅扩销售宝做广告宣传外许省市零售商直接厂里提货批发县乡级零售批发步进行宝销售覆盖面更加广泛许偏僻区见宝产品广告宣传宝强调广告媒体选择定济恰处选择中央电视台二套节目播出理该台全国播出事片许消费者闲暇时喜欢收更重中央二套广告价格较套便宜许套播宝赞助宝国际影院宝剧场两栏目样加起日电视见七√＼次宝广告高密度轰炸式广告宝带较高知名度广告成功广告定位目标市场相吻合
宝选体育明星影视明星做广告效果宝改化妆品广告美女明星形象选戏剧演员教师工摄影记者等实实普通工薪阶层日常生活场景中讲述生活工作中遇烦恼宝护肤品感受广告诉求点工薪阶层期解决问题宝挺想皮肤早晚宝宝明天见宝天天见等广告词深深植入老百姓心中
请认真阅读案例回答列问题：
（1）消费者购买化妆品属类购买行？（2分）试购买行分析关理评价宝营销策略
（2）试结合案例谈谈企业应根顾客消费心理事市场营销活动？
答：消费者购买化妆品行属选择性购买行
企业制定营销策略开展营销活动前必须明确营销象类型消费者消费者特定需求行样放矢更满足消费者需求宝成功：(1)产品定位适应工薪阶层中老年消费者根类消费群心理需收状况保证产品质量前提制定合理低廉价格产品激烈市场竞争中够独树帜(2)销售渠道选择直销零售批发举量拓宽销售渠道缩短销售渠道长度消费者方方便购买(3)广告宣传媒体选择恰广告制作场景易贴众生活产品定位吻合
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