RTX理员手册
(ver2021)
腾讯科技〔深圳〕
2021年7月
目录
第章 RTX安装 4
11 安装需软硬件环境 4
12 RTX效劳器软件安装 4
13 RTX 客户端软件安装 6
第二章 RTX效劳器部署 7
21 总述 7
22 配置导 8
理员相关配置 9
企业相关信息配置 10
效劳器进程配置〔般情况默认〕 10
事件(志日)查器 11
部门户数配置 12
快速部署 14
227 界面语言切换 18
第三章 RTX效劳器端根应 18
31 理部门组织结构 18
311 添加级部门 18
添加级部门 19
修改部门信息 20
删部门信息 21
32 理户信息 22
添加单户 22
查户信息 24
修改户信息 25
删户信息 25
员排序设置 26
配置组织架构 27
户数导入 31
户数导出 34
33 群理 34
考前须知 35
添加群 35
删群 36
修改群 36
添加群成员 37
删群成员 38
34 权限理 38
权限说明 39
角色 40
权限分配回收 43
35 企业性定制 44
客户端面板定制 44
36 理员设定 46
指派普通理员 46
客户端设定 47
37 动升级 48
38 系统消息 50
39 企业外部效劳 51
310 RTX应理 52
311 License理 53
第四章 RTX企业集群(RCA)应 55
41 查RCA20功介绍 55
第章 RTX安装
RTX安装包括效劳器安装客户端安装
11 安装需软硬件环境
腾讯RTX效劳端
企业数
CPU
存
硬盘剩余空间
操作系统
1000
P4 40G
4G
40G
Windows2000〔sp4〕
1000
Xeon系列 双核
6GB DDR3
80G
Win2000Server〔sp4〕
腾讯RTX 客户端
企业数
CPU
存
硬盘剩余空间
操作系统
1000
PIII800
MHz
256M
500M
Win2000WinXPwin7
1000
奔腾 12GHz
1G
1G
WinXPwin7
12 RTX效劳器软件安装
运行 RTXS2021****exe〞程序进行安装安装程中涉阅读许协议〞输入效劳许证〞 安装路径设置〞安装者限定〞等问题图11图12示：
图11 阅读软件许协议
图12 选择目标目录
图13 设置效劳端界面语言
确定安装路径界面语言点击安装完成安装
安装完成会动翻开RTX效劳理器进行配置第次安装默认密码空通重新设置理员密码进行设置
13 RTX 客户端软件安装
建议安装RTXClient前先完成RTXServer安装完成配置(详情请面ＲＴＸ效劳器部署)假设已安装配置完成RTXServer情况RTXClient安装步骤：
l 获取RTXClient安装包〔方法〕
通RTXServer进行获取(RTXServer安装包会带RTXClient)获取方法通ＲTX理器中快速部署URL进行获取列图中红色框中显示方
图14 快速部署
IE游览器中翻开ＵＲＬ载客户端安装包界面列图：
图15 快速部署网页
通方式通tencentRTX官方网站效劳中心等方式进行获取
l 运行RTXClient安装包里 RTXC2021****exe〞程序进行安装默认步完成安装
第二章 RTX效劳器部署
21 总述
完成会动翻开理器跳配置导界面理器进行配置根配置导配置完成RTX部署包括部份：
i) 理员配置
ii) 企业信息配置
iii) 效劳器进程配置〔般情况默认〕
iv) 部门户数配置
中企业集群〞根企业身需求选择配置
22 配置导
221 理员相关配置
l 设置理员密码
设置登录RTX效劳理器理员密码(选)覆盖安装第次安装完成理员 密码默认空安起见第步建议先设置理员密码点击列图设置超级理员密 码〞进行设置
图16 设置理员密码
l 设置RTX帐号理员关联
目：RTX理员第时间收Tencent版更新推广信息建议配置帐号具 理员权限〔详情请见35理员设定〞〕配置具理员权限rtx帐号rtxclient面 板会理员TAB〔列图〕
图17 理员面版
没配置次登录理器会提醒
222 企业相关信息配置
l 申请腾讯License文件
License文件申请导入〔必选〕保证RTX正常授权文件未导入 license文件RTX功受限制请务必导入请点击URL进行申请 isitionshtml
l 导入License文件
l 请列图导步骤进行申请导入license文件
图18 申请License文件
223 效劳器进程配置〔般情况默认〕
l 查检查效劳器进程否正常运行运行状态正确翻开效劳运行状态〞进行配置〔列图〕
图19 效劳运行状态
l 右边详细效劳信息修改效劳器默认端口右击相效劳选择 更改配置〞>根配置〞弹出窗口中配置端口列图示：
图20 效劳根配置
l 果企业想公网部署RTX通RTX带远程登录功客户端通企业总机号码登录RTX高级配置选项里面配置公网IP登录客户端通企业公网IP址登录RTXRTX2021Beta1 增加IP设置详细请见常见问题解答
224 事件(志日)查器
效劳运行状态〞查效劳器运行状态果您发现某效劳器异常点击查系统日志〞查原系统日志天保存文件果您想前系统日志RTX效劳器安装目录＼Logs＼System目录查
图21 查效劳日志
l 安日志〞包括户登录日期时间帐号〔RTX帐号理员帐号〕登录IP事件〔登录离线〕事件方式〔登录远程登录〕验证信息〔密码误登录失败〕 安日志天保存文件果您想前安日志RTX效劳器安装目录＼Logs＼Security目录查
l 日志文件保存半年果您想保存日志RTX效劳器安装目录＼Config＼RTXServerxml文件EnabeleSystemLogEnableSecurityLog设0列图示
225 部门户数配置
部门户帐号数3种中种方式快速导入：
1 快速导入安装带体验模拟数具体操作列图：
图22 导入体验数
2 利理器户数导入导出功批量导入数具体操作列图：
图23 快速导入
3 利RTXSERVER SDK DEMO中户信息步〞进行批量导入数
前提：必须安装RTXServerRTXServer SDK具体操作列图：
图24 SDK导入数
226 快速部署
快速部署提供两功载客户端安装程序申请帐号翻开RTX理器>配置导右边界面方快速部署说明果RTX效劳器安装局域网部RTX效劳器默认启动快速部署功(注意：快速部署功基 Server您确保 Server启动正常项功)果RTX效劳器安装外网RTX效劳器默认停止快速部署功列图示：
图25 快速部署
点击图网址IE弹出快速部署网页列图示：
图26 快速部署网页
点击图 载客户端安装程序〞载客户端安装包果第次部署RTX网址发布公司事家访问网页载客户端
果开启快速部署户点击 申请帐号〞 进入申请帐号果您第次部署RTX效劳器没户数理员节省添加户麻烦先效劳器创立部门组织架构户行申请帐号家全部申请完帐号理员停止快速部署功
图27 选择部门
图28 填写户资料
填写帐号信息提交申请帐号申请成功隔分钟登录客户端网页申请帐号果没选择组织架构部门RTX理器顶级目录显示户列图示：
图29 RTX理器
客户端默认显示 未指定分组〞列图示：
图30 客户端展示
227 界面语言切换
RTX2021Beta1版效劳器支持英文版简体中文版强烈建议中国陆简体中文国家区英文修改RTXServer目录languagetxt文件实现界面语言切换切换步骤：
1翻开腾讯通RTX理器－配置导－效劳运行状态停止效劳
2记事翻开RTXServer＼ languagetxt文件文件容修改zhcnenus保存中enus代表英文zhcn代表中文
3运行bin目录ConvertexeConvertexe拖进命令提示符窗口面加 –install图：
4启动效劳重新翻开RTX理器会换成新界面语言显示
第三章 RTX效劳器端根应
章介绍RTX系统效劳端理根应例理员登录设置RTX分组结构设置RTX户帐号部效劳理等等通章介绍理员已实现RTX企业实际应
31 理部门组织结构
根RTX系统设计原RTX客户端户通快速部署功申请RTX号码系统理员架构企业部门组织结构分配RTX号码然RTX客户端进行登录
节先介绍部门组织结构理
311 添加级部门
进入添加级部门功两种方法：
·界面左侧导航栏定位RTX理器〞→户理〞→组织架构〞然鼠标点击添加部门〞列图示：
图31 添加部门弹出菜单
进入添加部门话框填写相关资料然点击确定〞钮保存信息图列图示：
图32 添加部门信息
〔注：设定级部门时父部门〞栏定选定〞〕
312 添加级部门
RTX系统支持级部门添加部门添加子部门满足企业应中实际组织架构需
进入添加级部门方法类似添加级部门需注意需部门添加子部门时候界面左侧定位该部门然翻开添加窗口者部门信息框里级部门〞设定需添加子部门部门列图33示：
图33 添加级部门例
RTX系统企业部门组织结构RTX户附根建立企业应实际需求设定图34示企业应中较完整组织架构：
图34 完整组织架构例
313 修改部门信息
左侧导航栏定位部门鼠标右键获取弹出菜单点击修改部门〞进入修改部门信息窗口图35示：
图35 修改部门信息弹出菜单
部门修改窗口界面类似添加部门窗口修改窗口中理员修改部门名称级部门描述等信息需特指出果修改部门级部门该部门子部门移动组织结构树中新位置子部门级相应增加者减少
修改部门级部门更改部门位置通组织信息树形结构中直接鼠标进行拖拽操作实现
314 删部门信息
需删某部门时候删开发部〞例鼠标右键单击开发部〞信息项选择弹出菜单中删部门〞项系统出信息提示框图36示：
图36 删部门确实认信息
中选择删部门〞项时候开发部〞面属户子部门动移层属开发部〞属部门果开发部〞身级部门原户暂属部门需重新属户部门面介绍修改户信息〞功完成
中选择删部子部门子户〞项时候开发部〞面属户子部门删
32 理户信息
RTX理员企业实际组织结构创立级部门信息接做工作企业中位工作员帐号信息添加相应部门中完成企业组织搭建
节介绍RTX客户端户信息理
321 添加单户
进入添加RTX客户端户信息两种方法：
·事部〞添加户例界面左侧导航栏定位RTX效劳理〞→户理〞→组织架构〞→事部〞然鼠标右键弹出菜单添加户〞建议部门户数超200图37示：
图37 添加户弹出菜单
·者直接点击工具栏添加户〞钮图38示：
图38 添加户工具钮
进入添加户〞窗口填写资料然点击添加〞钮保存信息图39示：
图39 添加户信息窗口
注：户信息帐号〞RTX号码〞二属性RTX客户端中修改
时属事部〞户列表中新增户图40中选中条目：
图40 列表中新增户
322 查户信息
里简单介绍理员全部户〞中查户信息默认情况双击户时显示该户部门显示部门会消耗局部资源果您想查修改该户部门点击更〞弹出编辑框进行操作图41示
图41 查户信息
果户量太理器动分页显示页显示500支持点击查找户〞快速找某户图42示：
图42 查找户
323 修改户信息
选取某户通双击户信息条目面信息显示栏中修改户根资料者修改密码点击应〞钮修改成功图43示：
图43 修改户信息
中果选择户部门信息修改该户迁移新指定部门接受理权限约束
324 删户信息
需删某户时候删事部〞户山姆〞例鼠标右键单击事部〞户山姆〞选择弹出菜单中删户〞项系统出信息提示框选择彻底删户〞户删选择户前部门删〞户属部门时存部门例图：
图44 删户信息例
325 员排序设置
户信息中 权值〞字段该字段客户端员排序权值值越排越高图示tom排总办部门顶方(前提tom线客户端排序逻辑：线户排序离线户高)
图45 设置权值
326 配置组织架构
通项功理员企业配置套组织架构操作界面图：
图46 配置组织架构
3261 新建组织架构
果您新建组织架构点击新建组织架构〞组织架构命名添加部门点击确定〞新建组织架构成功图
图47 新建组织架构
3262 组织架构配置户
理员前组织架构配置户点击组织架构配置户〞钮勾选该套组织架构者点击确定〞图：
图48组织架构配置户
添加成功系统会显示出户列表供理员查图：
图49 组织架构配置户
组织架构〞户〔sam例〕客户端登陆组织架构列图：
图50 客户端组织架构〔组织架构〕
328 户数导入
理员通该功RTX361前版RTX2005版RTX户导入系统中列图51选择相关版导入导出
图51 户数导入导出界面
导入xml数：点击界面方导入〞钮选择欲导入xml文件点击开始导入〞户数导入系统图52示：
图52 户数导入
导入txt数：点击界面方导入〞钮选择欲导入txt文件点击开始导入〞户数导入系统点击查范例文格式〞查txt数格式通该方式实现批量添加户图53示：
第步先查范例文格式例格式添加修改文第二步导入
图53 户数导入
328 户数导出
理员通该功该版前RTX户导出系统中点击浏览〞选择欲导出xml文件点击开始导出〞户数导出成xml文件图54示：
图54 户数导出
RTX户片文件夹位置：RTXServer＼Files＼Infoserver＼UserPhotoFiles
RTX效劳器群数库位置：RTXServer＼DB＼DisGroup_Dbmdb
33 群理
RTX客户端会话窗口允许添加80超80通理器员RTX效劳器创立群方式解决
节RTX群理
331 考前须知
a) RTX群理〔增删改〕采取集中理模式RTXServer户理器里进行维护客户端群理
b) 单群成员支持1000
c) 群总数超500
d) 群总数建议超5万超5万会离线消息应带较压力请慎重操作
e) 目前版暂支持群权限
f) 户群离线消息保存300条
332 添加群
i) 翻开户理器>户理>群理〔列图〕点击添加群〞钮
图55 群理
ii) 请输入群名称〞描述信息〞中群名称〞必填项描述信息〞选(列图)
图56 添加群
iii) 添加完成群列表中群〞面〔N〕〞表示群数群总数持50群名称面(N)〞表示前群数群支持500
333 删群
i) 翻开户理器>户理>群理选中群列表中群点击删群钮〔列图〕
图57 删群
ii) 删群RTX客户端次登录该群
334 修改群
i) 翻开户理器>户理>群理选中群列表中群点击修改群钮〔列图〕
图58 修改群
图59 修改群信息
335 添加群成员
i) 添加群须群进行添加群成员
ii) 翻开户理器>户理>群理选中群列表中意群点击添加成员钮〔列图〕
图60 添加群成员
图61 选择户
336 删群成员
i) 翻开户理器>户理>群理选中群列表中意群选中群里某成员点删成员钮〔列图〕
图62 删群成员
ii) 户删收该群消息次登录该群
34 权限理
通界面左侧导航栏定位权限理〞项权限理相关项容：
图63 导航栏中权限理〞
341 权限说明
RTX权限分置权限应权限置权限系统针RTX已功设置权限应权限针集成插件应功配置权限暂时没添参加口
权限列表中目前包括修改姓名〞发送短信〞发起指定数会话〞发送指定文件〞P2P方式传送文件〞发送全员播送消息〞远程登陆〞发送属部门播送消息〞发送外部会话〞外发送指定文件〞限制外发送文件〞等权限
修改资料〞：赋予权限户时客户端修改姓名等资料该权限需客户端面板定制进行修改
发送短信〞：赋予权限户通RTX发送 短信
发起指定数会话权限〞：赋予权限户发起理员指定数会话超80
发送指定文件〞：赋予权限户发送理员指定文件
P2P方式传送文件〞：赋予权限户点点方式传送文件
发送全员播送消息〞：赋予权限户整组织架构发送播送消息
远程登录〞：赋予权限户远程登录
发送属部门播送消息〞：赋予权限户属部门发送播送消息部门发送播送消息
发送外部会话〞：赋予权限外户外部企业联系发起少20会话部户分配该权限起作
外发送10M文件〞：赋予权限户外部企业联系发送理员指定文件
限制外发送文件〞：赋予权限户外部企业联系发送限制文件
户具角色权限拒绝优先〞准户属角色权限定义允许〞允许〞拒绝〞值户拒绝〞优先
1． 权限分三种：
a) 允许〔勾允许勾拒绝〕
b) 允许
c) 拒绝
2． 优先级低高排序a>b>c〔允许拒绝〕拒绝高
a) 允许〔勾允许勾拒绝〕
b) 允许
c) 拒绝
3． RTX系统默认权限两种：允许允许允许勾拒绝勾列图例说明：
4． 参考MS windows权限
户Mary例Mary角色A角色B角色A发送播送消息〞权限设置允许〞角色B发送播送消息〞权限值设允许〞户Mary发送播送消息〞权限值允许〞说Mary具发送播送消息权限
342 角色
户具权限全部角色实现角色拥权限值
系统默认角色user默认户均属角色user
User具权限值：
修改资料：允许
发送短信：允许
发起30会话：允许
发送3M文件：允许
P2P方式传送文件：允许
发送全员播送消息：拒绝
远程登录：拒绝
发送属部门播送消息：拒绝
发起外部会话：允许
外发送10M文件：允许
限制外发送文件：拒绝
添加角色 点击进入权限理页面选择添加角色〞弹出添加角色窗口输入角色名称描述信息进行角色添加图：
图64 添加角色
角色添加户
选中某角色点击添加户〞角色添加户图理者〞角色添加户kary角色列表里面选中理者〞点击添加户〞弹出角色添加户窗口输入添加户帐号添加成功
添加户支持部门增加〔相子部门子户全部选择〕删角色里某户支持添加户样输入户名进行定位查找删列图示：
图65 角色添加户
某角色批量添加某组织架构户请您进入组织架构页面选中添加角色户鼠标右键菜单中选择户添加角色〞弹出窗口中选择您户添加角色进行添加
图66 户添加角色
修改角色 选中某角色点击修改角色〞弹出窗口中角色名称描述信息进行修改
删角色 选中某角色点击删角色〞删该角色前该角色户应权限变效
343 权限分配回收
户权限分配回收通角色实现户分配权限程实际角色分配权限程
选中某角色点击权限配置〞进入该角色配置权限〞窗口通左侧权限列表中权限添加右侧角色权限中添加权限进行允许〞删〞配置完成权限分配然您样方法右侧角色权限中需权限删完成权限回收
图67 权限分配
35 企业性定制
351 客户端面板定制
点击户理器〞－企业性定制〞—客户端面板定制〞理员查已存面板添加新面板
点击添加〞输入面板名称链接网址选择图标确定添加图
图68 添加面板
通设置户翻开客户端面版RTX网页列图示
图69 添加面板
36 理员设定
361 指派普通理员
RTX效劳端超级理员指派RTX户普通理员普通理员指派超级理员登录指派理员界面列图：
图70 指派理员
指派RTX户普通理员户RTX帐号RTX密码普通理员身份进行登录理器登录功指派RTX户成普通理员功外功
RTX户登录理器列图：
图71 普通理员登录界面
362 客户端设定
理员设置客户端户拉组织架构策略否允许客户端修改资料客户端展示策略理员进行简单设置点击保存设置〞实现该策略图
图72 客户端设定
37 动升级
动升级中单独升级客户端程序插件两者时升级配置完成保存设置客户端重新登录升级提醒
371 客户端升级
添加升级RTX安装程序列图示：
然选择升级提醒方式〞升级象〞设置保存设置分钟客户端重新登录收提醒升级
图73 配置升级
372 插件升级
3611 插件赖RTX版
例插件新RTX版开发旧版支持该插件公司部旧版RTX插件正常请方式配置：添加RTX版 > 添加插件> 选择升级提醒方式 > 选择升级象 保存实现客户端动升级客户端插件
3621 插件赖RTX版
例插件RTX版支持RTX新旧版关配置面样需添加RTX版保存客户端升级登录提示升级插件
图74 插件升级
38 系统消息
通点击系统工具〞>系统消息〞发送系统消息客户端设置系统消息Tips客户端停留时间发送线户列图示：
图75 系统消息
客户端收系统消息窗口列图：
图76 系统消息Tips
39 企业外部效劳
通点击配置总机号码密码翻开配置总机号码入口系统外部效劳器支持设置代理列图示：
图77配置总机号码
310 RTX应理
完成企业组织结构搭建企业成员RTX客户端号码分配部门员分配相应权限需效劳理器中启动企业RTX系统项应客户端实现功
通菜单项选择择进入RTX应理器关应统览信息表例图78：
图78 RTX应理器
311 License理
1点击RTX理器〞－系统工具〞—License理〞点击选择license文件〞选中载license文件导入(列图79)示：
图79 RTX License 理
2．提示输入总机号码
导入License时系统动弹出输入总机号码提示〔图80示〕
导入license时会导入密码请手动输入总机号码密码
图80 RTX License 理
3．配置license更新通知员
图81 方配置license更新通知员〞 添加rtx帐号license期添加rtx户会rtxclient收rtx消息提醒列图：
图81 RTX License 提醒
第四章 RTX企业集群(RCA)应
RTX企业集群应请查RCA20功介绍
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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RTX理员手册
(ver2021)
腾讯科技〔深圳〕
2021年7月
目录
第章 RTX安装 4
11 安装需软硬件环境 4
12 RTX效劳器软件安装 4
13 RTX 客户端软件安装 6
第二章 RTX效劳器部署 7
21 总述 7
22 配置导 8
理员相关配置 9
企业相关信息配置 10
效劳器进程配置〔般情况默认〕 10
事件(志日)查器 11
部门户数配置 12
快速部署 14
227 界面语言切换 18
第三章 RTX效劳器端根应 18
31 理部门组织结构 18
311 添加级部门 18
添加级部门 19
修改部门信息 20
删部门信息 21
32 理户信息 22
添加单户 22
查户信息 24
修改户信息 25
删户信息 25
员排序设置 26
配置组织架构 27
户数导入 31
户数导出 34
33 群理 34
考前须知 35
添加群 35
删群 36
修改群 36
添加群成员 37
删群成员 38
34 权限理 38
权限说明 39
角色 40
权限分配回收 43
35 企业性定制 44
客户端面板定制 44
36 理员设定 46
指派普通理员 46
客户端设定 47
37 动升级 48
38 系统消息 50
39 企业外部效劳 51
310 RTX应理 52
311 License理 53
第四章 RTX企业集群(RCA)应 55
41 查RCA20功介绍 55
第章 RTX安装
RTX安装包括效劳器安装客户端安装
11 安装需软硬件环境
腾讯RTX效劳端
企业数
CPU
存
硬盘剩余空间
操作系统
1000
P4 40G
4G
40G
Windows2000〔sp4〕
1000
Xeon系列 双核
6GB DDR3
80G
Win2000Server〔sp4〕
腾讯RTX 客户端
企业数
CPU
存
硬盘剩余空间
操作系统
1000
PIII800
MHz
256M
500M
Win2000WinXPwin7
1000
奔腾 12GHz
1G
1G
WinXPwin7
12 RTX效劳器软件安装
运行 RTXS2021****exe〞程序进行安装安装程中涉阅读许协议〞输入效劳许证〞 安装路径设置〞安装者限定〞等问题图11图12示：
图11 阅读软件许协议
图12 选择目标目录
图13 设置效劳端界面语言
确定安装路径界面语言点击安装完成安装
安装完成会动翻开RTX效劳理器进行配置第次安装默认密码空通重新设置理员密码进行设置
13 RTX 客户端软件安装
建议安装RTXClient前先完成RTXServer安装完成配置(详情请面ＲＴＸ效劳器部署)假设已安装配置完成RTXServer情况RTXClient安装步骤：
l 获取RTXClient安装包〔方法〕
通RTXServer进行获取(RTXServer安装包会带RTXClient)获取方法通ＲTX理器中快速部署URL进行获取列图中红色框中显示方
图14 快速部署
IE游览器中翻开ＵＲＬ载客户端安装包界面列图：
图15 快速部署网页
通方式通tencentRTX官方网站效劳中心等方式进行获取
l 运行RTXClient安装包里 RTXC2021****exe〞程序进行安装默认步完成安装
第二章 RTX效劳器部署
21 总述
完成会动翻开理器跳配置导界面理器进行配置根配置导配置完成RTX部署包括部份：
i) 理员配置
ii) 企业信息配置
iii) 效劳器进程配置〔般情况默认〕
iv) 部门户数配置
中企业集群〞根企业身需求选择配置
22 配置导
221 理员相关配置
l 设置理员密码
设置登录RTX效劳理器理员密码(选)覆盖安装第次安装完成理员 密码默认空安起见第步建议先设置理员密码点击列图设置超级理员密 码〞进行设置
图16 设置理员密码
l 设置RTX帐号理员关联
目：RTX理员第时间收Tencent版更新推广信息建议配置帐号具 理员权限〔详情请见35理员设定〞〕配置具理员权限rtx帐号rtxclient面 板会理员TAB〔列图〕
图17 理员面版
没配置次登录理器会提醒
222 企业相关信息配置
l 申请腾讯License文件
License文件申请导入〔必选〕保证RTX正常授权文件未导入 license文件RTX功受限制请务必导入请点击URL进行申请 isitionshtml
l 导入License文件
l 请列图导步骤进行申请导入license文件
图18 申请License文件
223 效劳器进程配置〔般情况默认〕
l 查检查效劳器进程否正常运行运行状态正确翻开效劳运行状态〞进行配置〔列图〕
图19 效劳运行状态
l 右边详细效劳信息修改效劳器默认端口右击相效劳选择 更改配置〞>根配置〞弹出窗口中配置端口列图示：
图20 效劳根配置
l 果企业想公网部署RTX通RTX带远程登录功客户端通企业总机号码登录RTX高级配置选项里面配置公网IP登录客户端通企业公网IP址登录RTXRTX2021Beta1 增加IP设置详细请见常见问题解答
224 事件(志日)查器
效劳运行状态〞查效劳器运行状态果您发现某效劳器异常点击查系统日志〞查原系统日志天保存文件果您想前系统日志RTX效劳器安装目录＼Logs＼System目录查
图21 查效劳日志
l 安日志〞包括户登录日期时间帐号〔RTX帐号理员帐号〕登录IP事件〔登录离线〕事件方式〔登录远程登录〕验证信息〔密码误登录失败〕 安日志天保存文件果您想前安日志RTX效劳器安装目录＼Logs＼Security目录查
l 日志文件保存半年果您想保存日志RTX效劳器安装目录＼Config＼RTXServerxml文件EnabeleSystemLogEnableSecurityLog设0列图示
225 部门户数配置
部门户帐号数3种中种方式快速导入：
1 快速导入安装带体验模拟数具体操作列图：
图22 导入体验数
2 利理器户数导入导出功批量导入数具体操作列图：
图23 快速导入
3 利RTXSERVER SDK DEMO中户信息步〞进行批量导入数
前提：必须安装RTXServerRTXServer SDK具体操作列图：
图24 SDK导入数
226 快速部署
快速部署提供两功载客户端安装程序申请帐号翻开RTX理器>配置导右边界面方快速部署说明果RTX效劳器安装局域网部RTX效劳器默认启动快速部署功(注意：快速部署功基 Server您确保 Server启动正常项功)果RTX效劳器安装外网RTX效劳器默认停止快速部署功列图示：
图25 快速部署
点击图网址IE弹出快速部署网页列图示：
图26 快速部署网页
点击图 载客户端安装程序〞载客户端安装包果第次部署RTX网址发布公司事家访问网页载客户端
果开启快速部署户点击 申请帐号〞 进入申请帐号果您第次部署RTX效劳器没户数理员节省添加户麻烦先效劳器创立部门组织架构户行申请帐号家全部申请完帐号理员停止快速部署功
图27 选择部门
图28 填写户资料
填写帐号信息提交申请帐号申请成功隔分钟登录客户端网页申请帐号果没选择组织架构部门RTX理器顶级目录显示户列图示：
图29 RTX理器
客户端默认显示 未指定分组〞列图示：
图30 客户端展示
227 界面语言切换
RTX2021Beta1版效劳器支持英文版简体中文版强烈建议中国陆简体中文国家区英文修改RTXServer目录languagetxt文件实现界面语言切换切换步骤：
1翻开腾讯通RTX理器－配置导－效劳运行状态停止效劳
2记事翻开RTXServer＼ languagetxt文件文件容修改zhcnenus保存中enus代表英文zhcn代表中文
3运行bin目录ConvertexeConvertexe拖进命令提示符窗口面加 –install图：
4启动效劳重新翻开RTX理器会换成新界面语言显示
第三章 RTX效劳器端根应
章介绍RTX系统效劳端理根应例理员登录设置RTX分组结构设置RTX户帐号部效劳理等等通章介绍理员已实现RTX企业实际应
31 理部门组织结构
根RTX系统设计原RTX客户端户通快速部署功申请RTX号码系统理员架构企业部门组织结构分配RTX号码然RTX客户端进行登录
节先介绍部门组织结构理
311 添加级部门
进入添加级部门功两种方法：
·界面左侧导航栏定位RTX理器〞→户理〞→组织架构〞然鼠标点击添加部门〞列图示：
图31 添加部门弹出菜单
进入添加部门话框填写相关资料然点击确定〞钮保存信息图列图示：
图32 添加部门信息
〔注：设定级部门时父部门〞栏定选定〞〕
312 添加级部门
RTX系统支持级部门添加部门添加子部门满足企业应中实际组织架构需
进入添加级部门方法类似添加级部门需注意需部门添加子部门时候界面左侧定位该部门然翻开添加窗口者部门信息框里级部门〞设定需添加子部门部门列图33示：
图33 添加级部门例
RTX系统企业部门组织结构RTX户附根建立企业应实际需求设定图34示企业应中较完整组织架构：
图34 完整组织架构例
313 修改部门信息
左侧导航栏定位部门鼠标右键获取弹出菜单点击修改部门〞进入修改部门信息窗口图35示：
图35 修改部门信息弹出菜单
部门修改窗口界面类似添加部门窗口修改窗口中理员修改部门名称级部门描述等信息需特指出果修改部门级部门该部门子部门移动组织结构树中新位置子部门级相应增加者减少
修改部门级部门更改部门位置通组织信息树形结构中直接鼠标进行拖拽操作实现
314 删部门信息
需删某部门时候删开发部〞例鼠标右键单击开发部〞信息项选择弹出菜单中删部门〞项系统出信息提示框图36示：
图36 删部门确实认信息
中选择删部门〞项时候开发部〞面属户子部门动移层属开发部〞属部门果开发部〞身级部门原户暂属部门需重新属户部门面介绍修改户信息〞功完成
中选择删部子部门子户〞项时候开发部〞面属户子部门删
32 理户信息
RTX理员企业实际组织结构创立级部门信息接做工作企业中位工作员帐号信息添加相应部门中完成企业组织搭建
节介绍RTX客户端户信息理
321 添加单户
进入添加RTX客户端户信息两种方法：
·事部〞添加户例界面左侧导航栏定位RTX效劳理〞→户理〞→组织架构〞→事部〞然鼠标右键弹出菜单添加户〞建议部门户数超200图37示：
图37 添加户弹出菜单
·者直接点击工具栏添加户〞钮图38示：
图38 添加户工具钮
进入添加户〞窗口填写资料然点击添加〞钮保存信息图39示：
图39 添加户信息窗口
注：户信息帐号〞RTX号码〞二属性RTX客户端中修改
时属事部〞户列表中新增户图40中选中条目：
图40 列表中新增户
322 查户信息
里简单介绍理员全部户〞中查户信息默认情况双击户时显示该户部门显示部门会消耗局部资源果您想查修改该户部门点击更〞弹出编辑框进行操作图41示
图41 查户信息
果户量太理器动分页显示页显示500支持点击查找户〞快速找某户图42示：
图42 查找户
323 修改户信息
选取某户通双击户信息条目面信息显示栏中修改户根资料者修改密码点击应〞钮修改成功图43示：
图43 修改户信息
中果选择户部门信息修改该户迁移新指定部门接受理权限约束
324 删户信息
需删某户时候删事部〞户山姆〞例鼠标右键单击事部〞户山姆〞选择弹出菜单中删户〞项系统出信息提示框选择彻底删户〞户删选择户前部门删〞户属部门时存部门例图：
图44 删户信息例
325 员排序设置
户信息中 权值〞字段该字段客户端员排序权值值越排越高图示tom排总办部门顶方(前提tom线客户端排序逻辑：线户排序离线户高)
图45 设置权值
326 配置组织架构
通项功理员企业配置套组织架构操作界面图：
图46 配置组织架构
3261 新建组织架构
果您新建组织架构点击新建组织架构〞组织架构命名添加部门点击确定〞新建组织架构成功图
图47 新建组织架构
3262 组织架构配置户
理员前组织架构配置户点击组织架构配置户〞钮勾选该套组织架构者点击确定〞图：
图48组织架构配置户
添加成功系统会显示出户列表供理员查图：
图49 组织架构配置户
组织架构〞户〔sam例〕客户端登陆组织架构列图：
图50 客户端组织架构〔组织架构〕
328 户数导入
理员通该功RTX361前版RTX2005版RTX户导入系统中列图51选择相关版导入导出
图51 户数导入导出界面
导入xml数：点击界面方导入〞钮选择欲导入xml文件点击开始导入〞户数导入系统图52示：
图52 户数导入
导入txt数：点击界面方导入〞钮选择欲导入txt文件点击开始导入〞户数导入系统点击查范例文格式〞查txt数格式通该方式实现批量添加户图53示：
第步先查范例文格式例格式添加修改文第二步导入
图53 户数导入
328 户数导出
理员通该功该版前RTX户导出系统中点击浏览〞选择欲导出xml文件点击开始导出〞户数导出成xml文件图54示：
图54 户数导出
RTX户片文件夹位置：RTXServer＼Files＼Infoserver＼UserPhotoFiles
RTX效劳器群数库位置：RTXServer＼DB＼DisGroup_Dbmdb
33 群理
RTX客户端会话窗口允许添加80超80通理器员RTX效劳器创立群方式解决
节RTX群理
331 考前须知
a) RTX群理〔增删改〕采取集中理模式RTXServer户理器里进行维护客户端群理
b) 单群成员支持1000
c) 群总数超500
d) 群总数建议超5万超5万会离线消息应带较压力请慎重操作
e) 目前版暂支持群权限
f) 户群离线消息保存300条
332 添加群
i) 翻开户理器>户理>群理〔列图〕点击添加群〞钮
图55 群理
ii) 请输入群名称〞描述信息〞中群名称〞必填项描述信息〞选(列图)
图56 添加群
iii) 添加完成群列表中群〞面〔N〕〞表示群数群总数持50群名称面(N)〞表示前群数群支持500
333 删群
i) 翻开户理器>户理>群理选中群列表中群点击删群钮〔列图〕
图57 删群
ii) 删群RTX客户端次登录该群
334 修改群
i) 翻开户理器>户理>群理选中群列表中群点击修改群钮〔列图〕
图58 修改群
图59 修改群信息
335 添加群成员
i) 添加群须群进行添加群成员
ii) 翻开户理器>户理>群理选中群列表中意群点击添加成员钮〔列图〕
图60 添加群成员
图61 选择户
336 删群成员
i) 翻开户理器>户理>群理选中群列表中意群选中群里某成员点删成员钮〔列图〕
图62 删群成员
ii) 户删收该群消息次登录该群
34 权限理
通界面左侧导航栏定位权限理〞项权限理相关项容：
图63 导航栏中权限理〞
341 权限说明
RTX权限分置权限应权限置权限系统针RTX已功设置权限应权限针集成插件应功配置权限暂时没添参加口
权限列表中目前包括修改姓名〞发送短信〞发起指定数会话〞发送指定文件〞P2P方式传送文件〞发送全员播送消息〞远程登陆〞发送属部门播送消息〞发送外部会话〞外发送指定文件〞限制外发送文件〞等权限
修改资料〞：赋予权限户时客户端修改姓名等资料该权限需客户端面板定制进行修改
发送短信〞：赋予权限户通RTX发送 短信
发起指定数会话权限〞：赋予权限户发起理员指定数会话超80
发送指定文件〞：赋予权限户发送理员指定文件
P2P方式传送文件〞：赋予权限户点点方式传送文件
发送全员播送消息〞：赋予权限户整组织架构发送播送消息
远程登录〞：赋予权限户远程登录
发送属部门播送消息〞：赋予权限户属部门发送播送消息部门发送播送消息
发送外部会话〞：赋予权限外户外部企业联系发起少20会话部户分配该权限起作
外发送10M文件〞：赋予权限户外部企业联系发送理员指定文件
限制外发送文件〞：赋予权限户外部企业联系发送限制文件
户具角色权限拒绝优先〞准户属角色权限定义允许〞允许〞拒绝〞值户拒绝〞优先
1． 权限分三种：
a) 允许〔勾允许勾拒绝〕
b) 允许
c) 拒绝
2． 优先级低高排序a>b>c〔允许拒绝〕拒绝高
a) 允许〔勾允许勾拒绝〕
b) 允许
c) 拒绝
3． RTX系统默认权限两种：允许允许允许勾拒绝勾列图例说明：
4． 参考MS windows权限
户Mary例Mary角色A角色B角色A发送播送消息〞权限设置允许〞角色B发送播送消息〞权限值设允许〞户Mary发送播送消息〞权限值允许〞说Mary具发送播送消息权限
342 角色
户具权限全部角色实现角色拥权限值
系统默认角色user默认户均属角色user
User具权限值：
修改资料：允许
发送短信：允许
发起30会话：允许
发送3M文件：允许
P2P方式传送文件：允许
发送全员播送消息：拒绝
远程登录：拒绝
发送属部门播送消息：拒绝
发起外部会话：允许
外发送10M文件：允许
限制外发送文件：拒绝
添加角色 点击进入权限理页面选择添加角色〞弹出添加角色窗口输入角色名称描述信息进行角色添加图：
图64 添加角色
角色添加户
选中某角色点击添加户〞角色添加户图理者〞角色添加户kary角色列表里面选中理者〞点击添加户〞弹出角色添加户窗口输入添加户帐号添加成功
添加户支持部门增加〔相子部门子户全部选择〕删角色里某户支持添加户样输入户名进行定位查找删列图示：
图65 角色添加户
某角色批量添加某组织架构户请您进入组织架构页面选中添加角色户鼠标右键菜单中选择户添加角色〞弹出窗口中选择您户添加角色进行添加
图66 户添加角色
修改角色 选中某角色点击修改角色〞弹出窗口中角色名称描述信息进行修改
删角色 选中某角色点击删角色〞删该角色前该角色户应权限变效
343 权限分配回收
户权限分配回收通角色实现户分配权限程实际角色分配权限程
选中某角色点击权限配置〞进入该角色配置权限〞窗口通左侧权限列表中权限添加右侧角色权限中添加权限进行允许〞删〞配置完成权限分配然您样方法右侧角色权限中需权限删完成权限回收
图67 权限分配
35 企业性定制
351 客户端面板定制
点击户理器〞－企业性定制〞—客户端面板定制〞理员查已存面板添加新面板
点击添加〞输入面板名称链接网址选择图标确定添加图
图68 添加面板
通设置户翻开客户端面版RTX网页列图示
图69 添加面板
36 理员设定
361 指派普通理员
RTX效劳端超级理员指派RTX户普通理员普通理员指派超级理员登录指派理员界面列图：
图70 指派理员
指派RTX户普通理员户RTX帐号RTX密码普通理员身份进行登录理器登录功指派RTX户成普通理员功外功
RTX户登录理器列图：
图71 普通理员登录界面
362 客户端设定
理员设置客户端户拉组织架构策略否允许客户端修改资料客户端展示策略理员进行简单设置点击保存设置〞实现该策略图
图72 客户端设定
37 动升级
动升级中单独升级客户端程序插件两者时升级配置完成保存设置客户端重新登录升级提醒
371 客户端升级
添加升级RTX安装程序列图示：
然选择升级提醒方式〞升级象〞设置保存设置分钟客户端重新登录收提醒升级
图73 配置升级
372 插件升级
3611 插件赖RTX版
例插件新RTX版开发旧版支持该插件公司部旧版RTX插件正常请方式配置：添加RTX版 > 添加插件> 选择升级提醒方式 > 选择升级象 保存实现客户端动升级客户端插件
3621 插件赖RTX版
例插件RTX版支持RTX新旧版关配置面样需添加RTX版保存客户端升级登录提示升级插件
图74 插件升级
38 系统消息
通点击系统工具〞>系统消息〞发送系统消息客户端设置系统消息Tips客户端停留时间发送线户列图示：
图75 系统消息
客户端收系统消息窗口列图：
图76 系统消息Tips
39 企业外部效劳
通点击配置总机号码密码翻开配置总机号码入口系统外部效劳器支持设置代理列图示：
图77配置总机号码
310 RTX应理
完成企业组织结构搭建企业成员RTX客户端号码分配部门员分配相应权限需效劳理器中启动企业RTX系统项应客户端实现功
通菜单项选择择进入RTX应理器关应统览信息表例图78：
图78 RTX应理器
311 License理
1点击RTX理器〞－系统工具〞—License理〞点击选择license文件〞选中载license文件导入(列图79)示：
图79 RTX License 理
2．提示输入总机号码
导入License时系统动弹出输入总机号码提示〔图80示〕
导入license时会导入密码请手动输入总机号码密码
图80 RTX License 理
3．配置license更新通知员
图81 方配置license更新通知员〞 添加rtx帐号license期添加rtx户会rtxclient收rtx消息提醒列图：
图81 RTX License 提醒
第四章 RTX企业集群(RCA)应
RTX企业集群应请查RCA20功介绍
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