超市员工理制度范文2篇
目
做服务工作进步提升员工素质调动广员工积极性动性更顾客服务特制定制度
二范围
适___超市全体员工
三员工理制度
第条日常工作理制度
(1)员工班前应认真检查仪表仪容否规范工牌否佩戴规范
(2)指定区域排队准备参加班前会
(3)班前会时认真听讲服安排
(4)班前会完毕根开会容进行补货清洁开店前准备工作迎接顾客
(5)整理陈列商品时补充商品做库柜商品陈列达整齐清洁丰满美观先进先出原进行陈列方便顾客挑选摆放安全
(6)整理检查商品发现质量问题商品三商品(品名厂名厂址)律准柜
(7)检查标签广告标识做标识准确货签(散装外)货签位字迹清楚POP悬挂规范
(8)备零钱包装品售货工具(扎口袋封口带扎口机电子秤刀剪夹子票笔)
(9)超市通道遇见顾客时应动顾客道
(10)员工应严格公司规定时间餐保证正常工作进行
(11)出入员工通道时须佩带工牌许携带私物品进入超市
(12)员工班时超市长时间逗留闲聊
(13)防损防火安全
①位员工应具备较强防损防火意识杜绝切安全素发生
②营业现场发现盗窃行现象时应立制止迅速通知理员
③水电严格遵守安全操作程序班认真检查水源电源关闭情况
④见顾客遗失财物应立交服务台
⑤防火卷帘门允许放置物品
(15)班前会
①员工天列队召开班前会理员排日工作检查员工仪表仪容情况
(16)交接班
①交接班前早班员工应交接班容(班前会容商场布置工作午销售中问题商品情况等)记录确保交接容全面准确
②午班员工换工装戴工牌查仪表仪容符合求提前___分钟方进入专柜交接
③交接完毕早班员工应迅速离岗
④班员工许营业现场更换工装整理仪表仪容班员工严禁岗位逗留岗员工闲聊严禁交接班影响接顾客
第二条 岗
1员工必须岗位培训考核合格正试岗
2员工试期壹月实期贰月员工入职满三月予办理转正手续
3员工正式岗开始记算工龄员工公司实际工作年限满半年开始追加工龄补贴第半年月工龄补贴贰拾元半年开始半年度工龄补贴基数___倍计算工龄补贴高限月超捌佰元
第三条 考勤卡考勤理
员工卡出勤唯卡员工完成班中急事时请假班中餐外出膳样应卡
第四条 请销假
1月班轮休外休假律应请假
2三天假期领班柜台长审批四天七天现场理审批七天假期公司审批
3员工三天病假区级医院诊断证明带薪休假
4员工入职满年年享周带薪年假
5形式假期期满回公司均应事理部门销假
第五条 员工遇：
1节假日享休假权力工作需员工加班者元旦清明端午五中秋国庆春节假日加班满工作日加发三天基工资月轮休工作需加班满工作日基工资___倍计发加班费
2员工转正签定劳动合劳动合签定厦门市劳动保障局相关规定办理社保
第六条 辞职辞退
1员工辞职需提前十五天递交辞职报告逐级审批方离职
2公司调整机构压缩编制须裁减员工时应提前十天通知裁减员工
3员工严重违反公司劳动纪律社会参架斗殴酗酒闹事触犯法律政法机关传拘收审者律予开员工行已公司造成负面影响已名员工公司保留通法律程序追究相关民事责权力
第七条 奖 惩
() 员工突出表现者公司予精神物质奖励
1工作认真负责遵纪守法超额完成公司交项务表现突出者
2公司发展出谋献策建议意见公司采纳取显著成效者
3维护公司利益坏坏事作斗争公司财物侵害者
4举报公司部渎职行公司挽回济损失者
(二) 员工列行者公司予处罚：
1班迟早退分钟扣岗位津贴叁元班迟超三十分钟旷工处年度累计达八时予名
2班中未许擅离工作岗位满半时者天旷工处
3非工作需班中接听手机灵通外拨电话者次罚款民币两元
4未公司领导许擅利工作便厂商供货商购买批价商品厂商供货商索赠品试品等查实次罚款民币伍拾元情节严重者直接开
5工作员私收受公司业务关商家厂家馈赠钱物查实概予名
超市员工理制度（二）
作名超市员工必须超市形象利益出发点方便顾客宗旨着超市兢兢业业工作全心全意顾客服务态度超市服务员必须遵守规章制度：
1服务员工作时间必须穿超市统订制工服妆容夸张衣冠整披肩散发班时间必须佩戴工作牌班时间没提前脱工作服摘工作牌
2员工员工间互相监督举报种违纪行根事情严重性予___元奖励员工私带包入卖场班夹带卖场物品出门偷吃偷卖场物品
3爱惜超市物品发现损坏根产品价值赔偿乱写乱涂尤产品标价签货架等处乱写乱画听理员统安排
4勤俭节约浪费水电胶带散装物品包装散称物品次性手套塑料袋等班前区域必须关灯关秤关水
5迟早退时班高高兴兴班安安回家
6期产品提前架问题：保质期___年产品提前___月架保质期___月产品提前___月架保质期___月产品提前___月架保质期___月产品提前___天架规定架期产品发现期导致货物时退换出该区域服务员承担全部责期产品买走
7货物摆设整齐产品干净日期新鲜摆货规：新日期里老日期外等价位等类摆起摆货新货破损包装漏气日期新鲜等问题应时报告店长产品销售时移动补加货架库存货
8称散货时认真查PLU号出错员工区域物品价格位置清楚顾客询问物价时实回答标价签应时补
9爱护公卫生公财产卫生间必须登记保持卫生间里面整洁
10 班时间玩手机聚起高声谈笑报杂志等剪指甲货架趴柜台坐擦货班时间购物吃东西仪态方站姿端庄会客时间超___分钟
11 顾客热情怠慢顾客顾客发生争吵斗殴等员工间睦相处拉帮结派争吵斗殴发现次双方时开提成区域服务员互帮互助没素质拉拢顾客团队合作精神
12顾客换货态度定顾客换货律准补票(服装换皮鞋皮鞋换床品等)发现补票次罚款___元
13 员工超市利益先做损超市利益事说损超市利益话服务员会员卡律准顾客提倡顾客动办卡告知顾客会员卡处优惠政策
14 区服务员必须保区域产品盘点时发现物品遗失者偷区域服务员关工作员摊产品损失
15 员工交接班时务：搬货擦货整理货整理标签等时间接顾客员工搬货擦货时定心身安全货物安全货物损坏价赔偿
16 老员工辞职必须提前___月写申请报告否扣合保证金___元月工资新员工岗必须干满___月方辞职果___月没干满者工资分文没果干满___月没干满___月离开者扣培训费___元
17 月请假超___天员工月工资领取___外半押月发
工资时发
18 新员工试期间请假试期遵守卖场规定法胜卖
场工作录立辞退
19 位新员工第天岗必须购买身意外保险金额___元保期年没买保险者岗(附：工作期满___月员工保险费超市承担未满___月员工员工负担单投保概退特殊情况离职携带超市团体保险单复印件原件走)
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目
做服务工作进步提升员工素质调动广员工积极性动性更顾客服务特制定制度
二范围
适___超市全体员工
三员工理制度
第条日常工作理制度
(1)员工班前应认真检查仪表仪容否规范工牌否佩戴规范
(2)指定区域排队准备参加班前会
(3)班前会时认真听讲服安排
(4)班前会完毕根开会容进行补货清洁开店前准备工作迎接顾客
(5)整理陈列商品时补充商品做库柜商品陈列达整齐清洁丰满美观先进先出原进行陈列方便顾客挑选摆放安全
(6)整理检查商品发现质量问题商品三商品(品名厂名厂址)律准柜
(7)检查标签广告标识做标识准确货签(散装外)货签位字迹清楚POP悬挂规范
(8)备零钱包装品售货工具(扎口袋封口带扎口机电子秤刀剪夹子票笔)
(9)超市通道遇见顾客时应动顾客道
(10)员工应严格公司规定时间餐保证正常工作进行
(11)出入员工通道时须佩带工牌许携带私物品进入超市
(12)员工班时超市长时间逗留闲聊
(13)防损防火安全
①位员工应具备较强防损防火意识杜绝切安全素发生
②营业现场发现盗窃行现象时应立制止迅速通知理员
③水电严格遵守安全操作程序班认真检查水源电源关闭情况
④见顾客遗失财物应立交服务台
⑤防火卷帘门允许放置物品
(15)班前会
①员工天列队召开班前会理员排日工作检查员工仪表仪容情况
(16)交接班
①交接班前早班员工应交接班容(班前会容商场布置工作午销售中问题商品情况等)记录确保交接容全面准确
②午班员工换工装戴工牌查仪表仪容符合求提前___分钟方进入专柜交接
③交接完毕早班员工应迅速离岗
④班员工许营业现场更换工装整理仪表仪容班员工严禁岗位逗留岗员工闲聊严禁交接班影响接顾客
第二条 岗
1员工必须岗位培训考核合格正试岗
2员工试期壹月实期贰月员工入职满三月予办理转正手续
3员工正式岗开始记算工龄员工公司实际工作年限满半年开始追加工龄补贴第半年月工龄补贴贰拾元半年开始半年度工龄补贴基数___倍计算工龄补贴高限月超捌佰元
第三条 考勤卡考勤理
员工卡出勤唯卡员工完成班中急事时请假班中餐外出膳样应卡
第四条 请销假
1月班轮休外休假律应请假
2三天假期领班柜台长审批四天七天现场理审批七天假期公司审批
3员工三天病假区级医院诊断证明带薪休假
4员工入职满年年享周带薪年假
5形式假期期满回公司均应事理部门销假
第五条 员工遇：
1节假日享休假权力工作需员工加班者元旦清明端午五中秋国庆春节假日加班满工作日加发三天基工资月轮休工作需加班满工作日基工资___倍计发加班费
2员工转正签定劳动合劳动合签定厦门市劳动保障局相关规定办理社保
第六条 辞职辞退
1员工辞职需提前十五天递交辞职报告逐级审批方离职
2公司调整机构压缩编制须裁减员工时应提前十天通知裁减员工
3员工严重违反公司劳动纪律社会参架斗殴酗酒闹事触犯法律政法机关传拘收审者律予开员工行已公司造成负面影响已名员工公司保留通法律程序追究相关民事责权力
第七条 奖 惩
() 员工突出表现者公司予精神物质奖励
1工作认真负责遵纪守法超额完成公司交项务表现突出者
2公司发展出谋献策建议意见公司采纳取显著成效者
3维护公司利益坏坏事作斗争公司财物侵害者
4举报公司部渎职行公司挽回济损失者
(二) 员工列行者公司予处罚：
1班迟早退分钟扣岗位津贴叁元班迟超三十分钟旷工处年度累计达八时予名
2班中未许擅离工作岗位满半时者天旷工处
3非工作需班中接听手机灵通外拨电话者次罚款民币两元
4未公司领导许擅利工作便厂商供货商购买批价商品厂商供货商索赠品试品等查实次罚款民币伍拾元情节严重者直接开
5工作员私收受公司业务关商家厂家馈赠钱物查实概予名
超市员工理制度（二）
作名超市员工必须超市形象利益出发点方便顾客宗旨着超市兢兢业业工作全心全意顾客服务态度超市服务员必须遵守规章制度：
1服务员工作时间必须穿超市统订制工服妆容夸张衣冠整披肩散发班时间必须佩戴工作牌班时间没提前脱工作服摘工作牌
2员工员工间互相监督举报种违纪行根事情严重性予___元奖励员工私带包入卖场班夹带卖场物品出门偷吃偷卖场物品
3爱惜超市物品发现损坏根产品价值赔偿乱写乱涂尤产品标价签货架等处乱写乱画听理员统安排
4勤俭节约浪费水电胶带散装物品包装散称物品次性手套塑料袋等班前区域必须关灯关秤关水
5迟早退时班高高兴兴班安安回家
6期产品提前架问题：保质期___年产品提前___月架保质期___月产品提前___月架保质期___月产品提前___月架保质期___月产品提前___天架规定架期产品发现期导致货物时退换出该区域服务员承担全部责期产品买走
7货物摆设整齐产品干净日期新鲜摆货规：新日期里老日期外等价位等类摆起摆货新货破损包装漏气日期新鲜等问题应时报告店长产品销售时移动补加货架库存货
8称散货时认真查PLU号出错员工区域物品价格位置清楚顾客询问物价时实回答标价签应时补
9爱护公卫生公财产卫生间必须登记保持卫生间里面整洁
10 班时间玩手机聚起高声谈笑报杂志等剪指甲货架趴柜台坐擦货班时间购物吃东西仪态方站姿端庄会客时间超___分钟
11 顾客热情怠慢顾客顾客发生争吵斗殴等员工间睦相处拉帮结派争吵斗殴发现次双方时开提成区域服务员互帮互助没素质拉拢顾客团队合作精神
12顾客换货态度定顾客换货律准补票(服装换皮鞋皮鞋换床品等)发现补票次罚款___元
13 员工超市利益先做损超市利益事说损超市利益话服务员会员卡律准顾客提倡顾客动办卡告知顾客会员卡处优惠政策
14 区服务员必须保区域产品盘点时发现物品遗失者偷区域服务员关工作员摊产品损失
15 员工交接班时务：搬货擦货整理货整理标签等时间接顾客员工搬货擦货时定心身安全货物安全货物损坏价赔偿
16 老员工辞职必须提前___月写申请报告否扣合保证金___元月工资新员工岗必须干满___月方辞职果___月没干满者工资分文没果干满___月没干满___月离开者扣培训费___元
17 月请假超___天员工月工资领取___外半押月发
工资时发
18 新员工试期间请假试期遵守卖场规定法胜卖
场工作录立辞退
19 位新员工第天岗必须购买身意外保险金额___元保期年没买保险者岗(附：工作期满___月员工保险费超市承担未满___月员工员工负担单投保概退特殊情况离职携带超市团体保险单复印件原件走)
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