前台接岗位职责
1接工作：访客进入接厅应抬头行注目礼您请问找谁请访客入坐请示引入相关区域分钟端茶水负责加水更新烟缸
2卫生清洁工作：烟缸超五烟蒂访客离三分钟清洗烟缸茶杯
3总机服务工作：铃响三声务必接听您___公司动转拨三分钟务必转工电找总理判定广告类应直接转入应问清事转接相关部门
4传真信息务必五分钟送达相关员
5负责收发理报纸信函
6安全工作：班前检查复印机关机关掉电源负责关门窗
7理解行政助理(助理招聘)安排工作
前台接岗位职责(二)
1负责进入公司办公场客接登记导引关员门推销理取闹者阻挡外协助关员处理
2负责公司邮件包裹报纸收发转交
3负责接听访电话记录电话资料做记录传达工作定期维护保养电话机
4持续前台环境清洁
5负责公司文件印协助复印等工作
6负责报刊订阅邮件分发理
7协助访客接公司会议勤工作
前台接岗位职责(三)
1负责前台服务热线接听电话转接做电咨询工作重事项认真记录传达相关员遗漏延误
2负责访客户接基咨询引见严格执行公司接服务规范持续良礼节礼貌
3客户投诉电话时填写登记表第时光传达客户服务团队定期客户投诉记录汇总副总理
4负责公司前台咨询接室卫生清洁桌椅摆放持续整洁干净
5理解行政理工作安排协助事文员作行政部工作
认真执行目标卡理规定完成部门分配工作务
前台接岗位职责(四)
日常接
1接访者：接明目访者先问清方访原根原者否关员需找公司相关员进行接
2接咨询者咨询者访应时请实验室办公室相关工作员协助接
3接听转接电话：前台总机电话般电话拨入需转接分机根通讯录分机号码准确进行电话转接接听咨询电话前台接咨询电话方明确咨询顾问谁直接电话转接相关部门助理处
4接推销员：班时光公司推销员门推销应婉转拒绝告知班时光公司推销会影响工作员工需服务告知相关部门员工直接接
5面试员：请面试员前台处填写面试员资料表带领前会议室等通知办公室相关部门领导进行面试
6接频繁相关员：
a)快递公司部发件者寄件均电话通知相关员工前台处进行处理快递员直接进入公司实验室部
b)物业公司公司部水电维修物业规定项活动联系工作
c)送水公司关注公司处饮水机水量状况时联系送水次接时需送水公司卡片写清送水___桶走空桶___月月底结账填写请款单提交办公室财务申请费支付时关注公司饮水机否正常异常时通知饮水公司进行维修
二办公品理
1盘库：月___日库存办公品进行全面盘点制作办公品库存统计表提交办公室审查品数量足已领完时报进行补充
2购买：月___日通知公司部门提交月需办公品清单统计出购买清单报办公室审批批准联系办公品供应商送货
3领：员工领需办公品时填写办公品领表签字然予发放
4结算：月底联系办公品供应商带月未结货款清单发票确认误填写支出单报财务员审批通知供应商前领款
三日常事务
1保证行政电子设备正常包括：扫描仪传真机复印机等机器出现障时联系供应商解决问题
2月___日左右统计公司带话费补助员工名单名单话费总数报办公室审核领款前移动联通营业厅购买充值卡开具发票充值卡发放相关员工求签字确认
3月定期统计公司员通讯信息更新员工通讯录公司新进离职员工应___工作日制作新通讯录发送位员工邮箱中
4名片申请制作：公司部门印制名片需求时需填写名片申请单带名片相关信息确认名片信息信息发送供应商通知排版印刷电子版确认误印刷交名片申请
5周必须时查公司信箱信件发放员工手中
6公司备门卡理前台应妥善保备钥匙备公司仁紧急状况时
7公司员招聘时协助事部门电话通知应聘员项事宜
8收发传真协助部门员工收发业务传真
9协助办公室组织协调公司部活动员工生日会公司群众活动拓展等业务联系通知协调事宜
10新员工入职时带入职表格欢迎信办公品公司通讯录等收取新员工身份证明(身份证学历学位证户口片)复印件提交办公室整理档
11心配合公司市场宣传活动做勤保障工作
四接工作
1接前准备工作
a)客数确认：会议前相关负责确认客数布置会议室订餐做准备
b)会议室桌椅布置：开会前会议室桌面收拾整洁会议椅位
c)茶水点心：会议前准备茶热水杯子等客位逐送茶接贵客时应提前准备必水果点心供开会员食
d)相机：准备公司相机客拍留念
e)订餐：会议负责确认否需订餐需订餐应确认餐数电话联系餐厅预订包房
f)预订酒店：需客预订酒店确认客姓名电话联系锦江富园酒店预订房间预订成功办公室汇报确认
2会议中服务工作
a)开会员添加茶水
b)领导求带会议支持
c)安排专负责会议中摄工作
3会议完善工作
a)组织客公司领导合影留念片发访者邮箱作贺卡发送
b)遇重客户访应时会议相片资料传公司网站
c)会议清理工作：剩余茶水茶杯清理干净未食点心整理入茶点处备公司员工食
d)会议器材库：会议器材应时库相机器材放回原处
前台接岗位职责(五)
1接听电话接收传真求转接电话记录信息确保时准确
2访客做接登记引导工作时通知访员关员门推销理取闹者应拒门外
3持续公司清洁卫生展示公司良形象
4监督员工日考勤状况
5负责公司快递信件包裹收发工作
6负责办公品盘点工作做登记存档办公品领发放出入库做登记
7定时检查品库存时做勤保障工作
8负责月统计公司员工考勤状况考勤资料存档
9负责复印传真印等设备理工作合理降低材料消耗
10负责整理分类保公司常表格实际状况进行增补
11做会前准备会议记录会资料整理工作
12做材料收集档案理等工作
13协助级完成公司行政事务工作部门部日常事务工作
14协助级进行务安全理部门带时效行政服务
15协助做公司部门间协调工作心完成级交办时事务
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1接工作：访客进入接厅应抬头行注目礼您请问找谁请访客入坐请示引入相关区域分钟端茶水负责加水更新烟缸
2卫生清洁工作：烟缸超五烟蒂访客离三分钟清洗烟缸茶杯
3总机服务工作：铃响三声务必接听您___公司动转拨三分钟务必转工电找总理判定广告类应直接转入应问清事转接相关部门
4传真信息务必五分钟送达相关员
5负责收发理报纸信函
6安全工作：班前检查复印机关机关掉电源负责关门窗
7理解行政助理(助理招聘)安排工作
前台接岗位职责(二)
1负责进入公司办公场客接登记导引关员门推销理取闹者阻挡外协助关员处理
2负责公司邮件包裹报纸收发转交
3负责接听访电话记录电话资料做记录传达工作定期维护保养电话机
4持续前台环境清洁
5负责公司文件印协助复印等工作
6负责报刊订阅邮件分发理
7协助访客接公司会议勤工作
前台接岗位职责(三)
1负责前台服务热线接听电话转接做电咨询工作重事项认真记录传达相关员遗漏延误
2负责访客户接基咨询引见严格执行公司接服务规范持续良礼节礼貌
3客户投诉电话时填写登记表第时光传达客户服务团队定期客户投诉记录汇总副总理
4负责公司前台咨询接室卫生清洁桌椅摆放持续整洁干净
5理解行政理工作安排协助事文员作行政部工作
认真执行目标卡理规定完成部门分配工作务
前台接岗位职责(四)
日常接
1接访者：接明目访者先问清方访原根原者否关员需找公司相关员进行接
2接咨询者咨询者访应时请实验室办公室相关工作员协助接
3接听转接电话：前台总机电话般电话拨入需转接分机根通讯录分机号码准确进行电话转接接听咨询电话前台接咨询电话方明确咨询顾问谁直接电话转接相关部门助理处
4接推销员：班时光公司推销员门推销应婉转拒绝告知班时光公司推销会影响工作员工需服务告知相关部门员工直接接
5面试员：请面试员前台处填写面试员资料表带领前会议室等通知办公室相关部门领导进行面试
6接频繁相关员：
a)快递公司部发件者寄件均电话通知相关员工前台处进行处理快递员直接进入公司实验室部
b)物业公司公司部水电维修物业规定项活动联系工作
c)送水公司关注公司处饮水机水量状况时联系送水次接时需送水公司卡片写清送水___桶走空桶___月月底结账填写请款单提交办公室财务申请费支付时关注公司饮水机否正常异常时通知饮水公司进行维修
二办公品理
1盘库：月___日库存办公品进行全面盘点制作办公品库存统计表提交办公室审查品数量足已领完时报进行补充
2购买：月___日通知公司部门提交月需办公品清单统计出购买清单报办公室审批批准联系办公品供应商送货
3领：员工领需办公品时填写办公品领表签字然予发放
4结算：月底联系办公品供应商带月未结货款清单发票确认误填写支出单报财务员审批通知供应商前领款
三日常事务
1保证行政电子设备正常包括：扫描仪传真机复印机等机器出现障时联系供应商解决问题
2月___日左右统计公司带话费补助员工名单名单话费总数报办公室审核领款前移动联通营业厅购买充值卡开具发票充值卡发放相关员工求签字确认
3月定期统计公司员通讯信息更新员工通讯录公司新进离职员工应___工作日制作新通讯录发送位员工邮箱中
4名片申请制作：公司部门印制名片需求时需填写名片申请单带名片相关信息确认名片信息信息发送供应商通知排版印刷电子版确认误印刷交名片申请
5周必须时查公司信箱信件发放员工手中
6公司备门卡理前台应妥善保备钥匙备公司仁紧急状况时
7公司员招聘时协助事部门电话通知应聘员项事宜
8收发传真协助部门员工收发业务传真
9协助办公室组织协调公司部活动员工生日会公司群众活动拓展等业务联系通知协调事宜
10新员工入职时带入职表格欢迎信办公品公司通讯录等收取新员工身份证明(身份证学历学位证户口片)复印件提交办公室整理档
11心配合公司市场宣传活动做勤保障工作
四接工作
1接前准备工作
a)客数确认：会议前相关负责确认客数布置会议室订餐做准备
b)会议室桌椅布置：开会前会议室桌面收拾整洁会议椅位
c)茶水点心：会议前准备茶热水杯子等客位逐送茶接贵客时应提前准备必水果点心供开会员食
d)相机：准备公司相机客拍留念
e)订餐：会议负责确认否需订餐需订餐应确认餐数电话联系餐厅预订包房
f)预订酒店：需客预订酒店确认客姓名电话联系锦江富园酒店预订房间预订成功办公室汇报确认
2会议中服务工作
a)开会员添加茶水
b)领导求带会议支持
c)安排专负责会议中摄工作
3会议完善工作
a)组织客公司领导合影留念片发访者邮箱作贺卡发送
b)遇重客户访应时会议相片资料传公司网站
c)会议清理工作：剩余茶水茶杯清理干净未食点心整理入茶点处备公司员工食
d)会议器材库：会议器材应时库相机器材放回原处
前台接岗位职责(五)
1接听电话接收传真求转接电话记录信息确保时准确
2访客做接登记引导工作时通知访员关员门推销理取闹者应拒门外
3持续公司清洁卫生展示公司良形象
4监督员工日考勤状况
5负责公司快递信件包裹收发工作
6负责办公品盘点工作做登记存档办公品领发放出入库做登记
7定时检查品库存时做勤保障工作
8负责月统计公司员工考勤状况考勤资料存档
9负责复印传真印等设备理工作合理降低材料消耗
10负责整理分类保公司常表格实际状况进行增补
11做会前准备会议记录会资料整理工作
12做材料收集档案理等工作
13协助级完成公司行政事务工作部门部日常事务工作
14协助级进行务安全理部门带时效行政服务
15协助做公司部门间协调工作心完成级交办时事务
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