税务局舆情回应制度
第章 总
第条 加强税务政务舆情工作增强政府税收工作公信力根xx区电子政务办文件求结合工作实际制订办法
第二条 办法适局机关科室事业单位政务舆情理工作包括政务舆情收集研判处置回应总结等工作
第三条 市税务局政务舆情理工作坚持公开透明分级负责科学效双互动原
第二章 巡查监测
第四条 建立舆情监测机制实时门户网站市税务局门户网站活跃坛微博新闻讨板块传统广播电视纸媒等进行日常监测特做突发舆情监测全面掌握解舆情动态时捕捉涉税收工作舆情言
第五条 舆情监测员政务舆情日志形式认真收集整理记录日舆情动态形成早发现早报告早反馈全方位舆情监测体系
第三章 分析研判
第六条 根收集舆情容影响范围公众关注度社会反响程度媒体介入度等第时间掌握舆情发展趋时进行舆情风险评估分等级建立舆情监测预警机制准确判断回应价值
第七条 敏感税收工作政务舆情应迅速组织局负责宣传应急政府信息公开等部门舆情涉相关方面协调会商分析判断舆情级程度时提出预判处置意见程序报审重敏感税收工作政务舆情口报送原时口理部门报送信息
第四章 应处置
第八条 完善网网相结合综合防控体系确认事实积极回应动引导原规范舆情办理工作流程
第九条 舆情出现时组织核查舆情反映相关问题立启动舆情处置程序核查属客观真实负面政务舆情时澄清事实真相积极引导舆控制舆情升级扩散蔓延属真实情况会相关部门制定处理方案限期解决问题通报办理处置情况
第十条 加强相关单位部门沟通联系建立灵敏高效协联动机制努力构建起信息享方参齐抓工作格局
第五章 公开回应
第十条 加门户网站政府信息公开台信息公开力度法规发布信息贯穿舆情处置回应全程充分发挥政府信息公开新闻宣传舆正确引导作
第十二条 通发布权威信息完善新闻发言制度召开新闻发布会健全重政策法规解读机制等形式予回应正面引导舆确保舆情稳
第六章 总结评估
第十三条 定期根舆情发生传播处置情况区域单位舆情处置成功做法梳理总结鉴验思路做法转化进步做政务舆情工作实际举措
第七章 工作保障
第十四条 应加强政务舆情理工作保障：
（）加强组织领导舆情收集研判回应作增强税收工作公信力重容列入重工作日程办公室具体负责日常政务信息发布政务舆情收集分析回应等工作
（二）加强分工协作明确工作责细化落实工作务形成积极配合齐心协力完成良工作氛围
（三）加强学培训加相关工作员技培训加强流媒体效沟通良性互动进步提升舆情工作针性效性
（四）加强督查考核政务舆情工作纳入政务公开效建设等相关考核细化考核指标方式严肃责追究舆情处置工作中成绩突出予奖励工作重视够应方处理力发生重问题造成严重社会影响纪法追究相关责
加强信息发布优化政府信息发布台应该公开够公开事项动时全面公开特全省济运行情况重国情国力调查结果重税收工作成果重决策部署三公费等重点领域重突发事件应处置情况等方面信息牢牢握信息发布动权增进公众税收工作理解解强化新媒体信息公开功优先发布权威信息加强新闻发布舆情应中重作正面回应积极引导增强舆情应权威性时效性
税务局舆情回应制度
加强涉面广社会关注度高专业性较强政策性信息相关重信息舆情回应工作特制定工作制度
巡查监测机制
（）建立舆情监测机制县局政府公开办公室负责实时门户网站政府信息公开台活跃坛微博新闻讨板块传统广播电视纸媒等进行日常监测特做突发舆情监测全面掌握解舆情动态时捕捉涉税务工作舆情言
（二）认真做舆情记录舆情监测员政务舆情日志形式认真收集整理记录日舆情动态形成早发现早报告早反馈全方位舆情监测体系
二分析研判机制
（）加强舆情风险评估根收集舆情容影响范围公众关注度社会反响程度媒体介入度等第时间掌握舆情发展趋时进行舆情风险评估分等级建立舆情监测预警机制准确判断回应价值
（二）深化舆情分析研判敏感税务政务舆情应迅速组织局负责宣传应急政府信息公开等部门舆情涉相关方面协调会商分析判断舆情级程度时提出预判处置意见程序报审重敏感税务政务舆情口报送原时口理部门报送信息
三应处置机制
（）规范工作流程完善网网相结合综合防控体系确认事实积极回应动引导原规范舆情办理工作流程舆情出现时组织核查舆情反映相关问题立启动舆情处置程序核查属客观真实负面政务舆情时澄清事实真相积极引导舆控制舆情升级扩散蔓延属真实情况会相关部门制定处理方案限期解决问题通报办理处置情况
（二）加强部门协作加强相关单位部门沟通联系建立灵敏高效协联动机制努力构建起信息享方参齐抓工作格局
四公开回应机制
（）加政务公开力度加政府信息公开台信息公开力度法规发布信息贯穿舆情处置回应全程充分发挥政府信息公开新闻宣传舆正确引导作
（二）正面引导舆情通发布权威信息完善新闻发言制度召开新闻发布会健全重政策法规解读机制等形式予回应正面引导舆确保舆情稳
加强涉面广社会关注度高专业性较强政策性信息相关重信息舆情回应工作特制定工作制度
五总结评估机制
网络舆情趋稳根舆情发生传播处置情况进行总结梳理反思形成书面报告建议建立起效舆情处置评估机制
六 制度印发日起施行
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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第章 总
第条 加强税务政务舆情工作增强政府税收工作公信力根xx区电子政务办文件求结合工作实际制订办法
第二条 办法适局机关科室事业单位政务舆情理工作包括政务舆情收集研判处置回应总结等工作
第三条 市税务局政务舆情理工作坚持公开透明分级负责科学效双互动原
第二章 巡查监测
第四条 建立舆情监测机制实时门户网站市税务局门户网站活跃坛微博新闻讨板块传统广播电视纸媒等进行日常监测特做突发舆情监测全面掌握解舆情动态时捕捉涉税收工作舆情言
第五条 舆情监测员政务舆情日志形式认真收集整理记录日舆情动态形成早发现早报告早反馈全方位舆情监测体系
第三章 分析研判
第六条 根收集舆情容影响范围公众关注度社会反响程度媒体介入度等第时间掌握舆情发展趋时进行舆情风险评估分等级建立舆情监测预警机制准确判断回应价值
第七条 敏感税收工作政务舆情应迅速组织局负责宣传应急政府信息公开等部门舆情涉相关方面协调会商分析判断舆情级程度时提出预判处置意见程序报审重敏感税收工作政务舆情口报送原时口理部门报送信息
第四章 应处置
第八条 完善网网相结合综合防控体系确认事实积极回应动引导原规范舆情办理工作流程
第九条 舆情出现时组织核查舆情反映相关问题立启动舆情处置程序核查属客观真实负面政务舆情时澄清事实真相积极引导舆控制舆情升级扩散蔓延属真实情况会相关部门制定处理方案限期解决问题通报办理处置情况
第十条 加强相关单位部门沟通联系建立灵敏高效协联动机制努力构建起信息享方参齐抓工作格局
第五章 公开回应
第十条 加门户网站政府信息公开台信息公开力度法规发布信息贯穿舆情处置回应全程充分发挥政府信息公开新闻宣传舆正确引导作
第十二条 通发布权威信息完善新闻发言制度召开新闻发布会健全重政策法规解读机制等形式予回应正面引导舆确保舆情稳
第六章 总结评估
第十三条 定期根舆情发生传播处置情况区域单位舆情处置成功做法梳理总结鉴验思路做法转化进步做政务舆情工作实际举措
第七章 工作保障
第十四条 应加强政务舆情理工作保障：
（）加强组织领导舆情收集研判回应作增强税收工作公信力重容列入重工作日程办公室具体负责日常政务信息发布政务舆情收集分析回应等工作
（二）加强分工协作明确工作责细化落实工作务形成积极配合齐心协力完成良工作氛围
（三）加强学培训加相关工作员技培训加强流媒体效沟通良性互动进步提升舆情工作针性效性
（四）加强督查考核政务舆情工作纳入政务公开效建设等相关考核细化考核指标方式严肃责追究舆情处置工作中成绩突出予奖励工作重视够应方处理力发生重问题造成严重社会影响纪法追究相关责
加强信息发布优化政府信息发布台应该公开够公开事项动时全面公开特全省济运行情况重国情国力调查结果重税收工作成果重决策部署三公费等重点领域重突发事件应处置情况等方面信息牢牢握信息发布动权增进公众税收工作理解解强化新媒体信息公开功优先发布权威信息加强新闻发布舆情应中重作正面回应积极引导增强舆情应权威性时效性
税务局舆情回应制度
加强涉面广社会关注度高专业性较强政策性信息相关重信息舆情回应工作特制定工作制度
巡查监测机制
（）建立舆情监测机制县局政府公开办公室负责实时门户网站政府信息公开台活跃坛微博新闻讨板块传统广播电视纸媒等进行日常监测特做突发舆情监测全面掌握解舆情动态时捕捉涉税务工作舆情言
（二）认真做舆情记录舆情监测员政务舆情日志形式认真收集整理记录日舆情动态形成早发现早报告早反馈全方位舆情监测体系
二分析研判机制
（）加强舆情风险评估根收集舆情容影响范围公众关注度社会反响程度媒体介入度等第时间掌握舆情发展趋时进行舆情风险评估分等级建立舆情监测预警机制准确判断回应价值
（二）深化舆情分析研判敏感税务政务舆情应迅速组织局负责宣传应急政府信息公开等部门舆情涉相关方面协调会商分析判断舆情级程度时提出预判处置意见程序报审重敏感税务政务舆情口报送原时口理部门报送信息
三应处置机制
（）规范工作流程完善网网相结合综合防控体系确认事实积极回应动引导原规范舆情办理工作流程舆情出现时组织核查舆情反映相关问题立启动舆情处置程序核查属客观真实负面政务舆情时澄清事实真相积极引导舆控制舆情升级扩散蔓延属真实情况会相关部门制定处理方案限期解决问题通报办理处置情况
（二）加强部门协作加强相关单位部门沟通联系建立灵敏高效协联动机制努力构建起信息享方参齐抓工作格局
四公开回应机制
（）加政务公开力度加政府信息公开台信息公开力度法规发布信息贯穿舆情处置回应全程充分发挥政府信息公开新闻宣传舆正确引导作
（二）正面引导舆情通发布权威信息完善新闻发言制度召开新闻发布会健全重政策法规解读机制等形式予回应正面引导舆确保舆情稳
加强涉面广社会关注度高专业性较强政策性信息相关重信息舆情回应工作特制定工作制度
五总结评估机制
网络舆情趋稳根舆情发生传播处置情况进行总结梳理反思形成书面报告建议建立起效舆情处置评估机制
六 制度印发日起施行
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