舆情回应处置工作查报告范文
根关报送政务舆情回应工作关材料通知求现市政务舆情回应处置工作查情况报告：
政务舆情回应工作制度机制建立情况
市始终政务舆情回应工作作单位重工作抓切实履行政务舆情回应体责收集民意倾听民声解民情解决民忧宗旨提高执行力目进步拓展群众沟通渠道快速妥处置全市突发重网络舆情序引导网络舆效预防减少消突发重网络舆情造成负面影响切实提升应网络媒体力营造良网络舆环境市委宣传部牵头制定xx市网络舆情应急处置预案突发重网络舆情应处置工作纳入全市突发事件新闻宣传应急理工作统筹安排
二做法
（）加强日常监
市网络文化建设理办公室员负责全面监涉xx类舆情引发重网络舆情突发事件类关xx热点敏感问题时搜集掌握关真实信息做应处置准备增强工作前瞻性时效性完善值班制度明确值班员7×24时昼夜间断监网络确保遗漏时间点发生网络舆情
建立网络阅评员队伍围绕网出现关市热点问题敏感问题组织开展网引导针性开展网评职部门明确名网络阅评员重点监涉部门舆情广泛联系新闻媒体记者网络活跃士等社会界士时获知线索掌握重舆情
（二）握舆情研判
定期组织互联网理业员网络阅评员参加种会议培训断提升级领导干部网络阅评员舆情研判水控力鼓励互联网工作员加强理学时政学强化舆情研判敏锐性
充分发挥市网络办公系统舆情汇聚研判功初步研判意见转发部门时收集反馈意见做出续研判处置市委宣传部网安部门等舆情处置部门相独立分工协作做舆情研判报送工作
短时间传播面广影响较引发炒作涉特殊敏感话题重网络舆情时编辑手机短信发领导分领导相关领导时密切踪网络舆情监发现分析研判衍变动态等处置引导等全程变化情况网络舆情动态形式时报送领导
（三）时处置应
发现网络舆情第时间涉舆情部门解核实情况根反馈情况做出处置网络舆情进行研判定级分级响应
般性网络舆情第时间发动网络阅评员撰写网络引导帖文运网络语言引导舆特殊重敏感热点舆情网络舆情2时网发布6时转播24时达高潮舆情衍化规律黄金回应期抢占舆制高点迅速组织新闻通稿新闻门户网站公布提供新闻媒体必时召开新闻发布会权威信息挤占媒体炒作空间
事实出入造成良影响敏感舆情积极采取措施迅速做省级xx市级新闻媒体协调工作相关网站关舆情信息进行删适时正面回应堵疏结合序引导情节特严重造成恶劣影响网络舆情协公安部门相关法律法规造谣传谣者予击形成震慑作
应急理规定时限逐级报告双重报告等求时情况报告领导市委宣传部领导时立启动应急预案组建专门工作组制定落实应急处置措施根事态发展情况适时发布事实真相事件处置情况答疑释惑时效控制事态正面序引导网络舆应急处置程中时续报关情况
（四）深入总结分析
网络舆情消趋稳根舆情发生传播处置情况时进行总结梳理反思 舆情发生衍变情况调查核实情况采取措施情况处置效果发造成影响等方面进行回顾时总结舆情处置成效验形成应处置工作书面报告呈送领导
三存问题
（）动公开信息公众需求存距离
（二）公开形式便民性需进步提高公开形式较重视通网站公开信息群众通途径查阅公开形式够丰富
四工作建议步安排
（）深化公开容建议根形势务变化进步充实政务公开容扩公开范围群众普遍关心涉群众切身利益实际问题时公开
（二）丰富公开形式办网站基础年度重点工作群众关心重点热点问题通办公场设立固定公开栏印发信息通报制作宣传手册利报刊电视等种形式进行公开方便民群众查询
（三）加强队伍建设采取报告会专题讲座现场模拟等种方式定期开展舆情回应技培训提高全市应舆情危机力
（四）完善回应台建立门户网站报纸电视微信公众号台舆情回应渠道满足公众知情权进步加强网站建设维护健全完善政务公开信息发布投诉建议等栏目丰富网民沟通互动工作台
（五）构建长效机制加政务舆情应急处置工作年终考评中占重构建政务舆情回应处置长效机制促进全市政务公开工作良性发展增强工作觉性积极性
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根关报送政务舆情回应工作关材料通知求现市政务舆情回应处置工作查情况报告：
政务舆情回应工作制度机制建立情况
市始终政务舆情回应工作作单位重工作抓切实履行政务舆情回应体责收集民意倾听民声解民情解决民忧宗旨提高执行力目进步拓展群众沟通渠道快速妥处置全市突发重网络舆情序引导网络舆效预防减少消突发重网络舆情造成负面影响切实提升应网络媒体力营造良网络舆环境市委宣传部牵头制定xx市网络舆情应急处置预案突发重网络舆情应处置工作纳入全市突发事件新闻宣传应急理工作统筹安排
二做法
（）加强日常监
市网络文化建设理办公室员负责全面监涉xx类舆情引发重网络舆情突发事件类关xx热点敏感问题时搜集掌握关真实信息做应处置准备增强工作前瞻性时效性完善值班制度明确值班员7×24时昼夜间断监网络确保遗漏时间点发生网络舆情
建立网络阅评员队伍围绕网出现关市热点问题敏感问题组织开展网引导针性开展网评职部门明确名网络阅评员重点监涉部门舆情广泛联系新闻媒体记者网络活跃士等社会界士时获知线索掌握重舆情
（二）握舆情研判
定期组织互联网理业员网络阅评员参加种会议培训断提升级领导干部网络阅评员舆情研判水控力鼓励互联网工作员加强理学时政学强化舆情研判敏锐性
充分发挥市网络办公系统舆情汇聚研判功初步研判意见转发部门时收集反馈意见做出续研判处置市委宣传部网安部门等舆情处置部门相独立分工协作做舆情研判报送工作
短时间传播面广影响较引发炒作涉特殊敏感话题重网络舆情时编辑手机短信发领导分领导相关领导时密切踪网络舆情监发现分析研判衍变动态等处置引导等全程变化情况网络舆情动态形式时报送领导
（三）时处置应
发现网络舆情第时间涉舆情部门解核实情况根反馈情况做出处置网络舆情进行研判定级分级响应
般性网络舆情第时间发动网络阅评员撰写网络引导帖文运网络语言引导舆特殊重敏感热点舆情网络舆情2时网发布6时转播24时达高潮舆情衍化规律黄金回应期抢占舆制高点迅速组织新闻通稿新闻门户网站公布提供新闻媒体必时召开新闻发布会权威信息挤占媒体炒作空间
事实出入造成良影响敏感舆情积极采取措施迅速做省级xx市级新闻媒体协调工作相关网站关舆情信息进行删适时正面回应堵疏结合序引导情节特严重造成恶劣影响网络舆情协公安部门相关法律法规造谣传谣者予击形成震慑作
应急理规定时限逐级报告双重报告等求时情况报告领导市委宣传部领导时立启动应急预案组建专门工作组制定落实应急处置措施根事态发展情况适时发布事实真相事件处置情况答疑释惑时效控制事态正面序引导网络舆应急处置程中时续报关情况
（四）深入总结分析
网络舆情消趋稳根舆情发生传播处置情况时进行总结梳理反思 舆情发生衍变情况调查核实情况采取措施情况处置效果发造成影响等方面进行回顾时总结舆情处置成效验形成应处置工作书面报告呈送领导
三存问题
（）动公开信息公众需求存距离
（二）公开形式便民性需进步提高公开形式较重视通网站公开信息群众通途径查阅公开形式够丰富
四工作建议步安排
（）深化公开容建议根形势务变化进步充实政务公开容扩公开范围群众普遍关心涉群众切身利益实际问题时公开
（二）丰富公开形式办网站基础年度重点工作群众关心重点热点问题通办公场设立固定公开栏印发信息通报制作宣传手册利报刊电视等种形式进行公开方便民群众查询
（三）加强队伍建设采取报告会专题讲座现场模拟等种方式定期开展舆情回应技培训提高全市应舆情危机力
（四）完善回应台建立门户网站报纸电视微信公众号台舆情回应渠道满足公众知情权进步加强网站建设维护健全完善政务公开信息发布投诉建议等栏目丰富网民沟通互动工作台
（五）构建长效机制加政务舆情应急处置工作年终考评中占重构建政务舆情回应处置长效机制促进全市政务公开工作良性发展增强工作觉性积极性
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