国家开放学电专科广告调查预测期末试题标准题库答案（试卷号：2459）
盗传必究
定项选择题
1．关市场调查说法中正确( )
A．市场调查企业提供营销决策
B．市场调查获取信息限
C．市场调查代营销决策
D．恰市场调查会创造市场造成危害
2．般探索性调查助( )方法进行
A．二手数收集
B．案研究
C．观察法
D．定性研究方法
3．市场调查程中访员进行监督控制方法( )
A．现场监督
B．问卷复查
C．电话回访
D．实复访
4．广告调查基流程中第环节( )
A．调查方案设计
B．问卷设计
C．确定调查问题研究目标
D．客户说明会
5．实验法常原( )
A．实验成问题
B．保密问题
C．变量控制问题
D．测试市场总体市场间差异问题
6．深度访谈前期准备工作包括( )
A．访谈工具准备
B．访谈提纲确认
C．礼品酬金准备
D．选择访问象
7．投影技法调查中调查者回答问题：请举出您喜爱饮料名称种调查具体方法( )
A语句联想法
B．完成技法
C．结构技法
D．绘画技法
8．电话调查法缺点( )
A．费较高
B．易控制实施质量
C．调查成功率较低
D．抽样总体目标总体致性较低
9．抽样前方面定义质总体？( )
A域特征
B．口统计特征
C．产品服务情况
D．认知程度
10进行抽样调查时调查员意找家居民进行访问种抽样方法属(
A．机抽样
B．非机抽样
C．便利抽样
D．判断抽样
11．种题型中属位题型( )
A评量表
B．排序题
C．李克特量表
D．数值分配法
12问卷设计表述正确( )
A．性质问题量分开排版
B．问题措辞量客观
C．访者资料教育程度济状况等应放问卷开头
D．问卷排列浅深
13调查问卷回收编辑程包括环节？( )
A．调查问卷检查
B．调查问卷数录入
C．问卷编码
D．问卷校订
14．市场分析包括( )
A．消费者分析
B．公司身产品分析
C．竞争手分析
D 相关环境分析
15广告投放时选择广告媒体考虑关媒体素包括(
A媒体传播特点
B．媒体社会位
C．媒体受众数接触次数
D．媒体业员素质
16．消费者满意度研究中需调查容包括( )
A．消费者关产品服务整体满意度
B．消费者产品服务方面满意度
C．消费者生活方式消费观念方面信息
D．消费者竞争手满意度评价较
17．般说进行果关系调查采种方法？( )
A．二手资料收集
B．实验法
C．抽样调查
D．定量调查方法
18．进行调查预算费理中般说费支出( )
A访员劳务费
B．交通费
C．问卷相关资料印刷费
D．受访者礼品费
19．广告调查实施理程中督导员必须天回收天问卷回收问卷进行定例复查复查例少样量( )
A 10
B．20
C．30
D．50
20．市场研究中常见变量( )
A．价格
B销售量
C．包装
D．市场满意度
21．实验法常原( )
A．实验成问题
B．保密问题
C．变量控制问题
D．测试市场总体市场间差异问题
22项中属市场调查中常投射法( )
A．语句联想法
B．完成技法
C．漫域测试法
D．语意差法
23．留置式问卷调查优点( )
A．问卷回收率高
B．调查特殊阶层
C．节约时间成
D．容易建立样基资料
24．电话调查法缺点( )
A．费较高
B．易控制实施质量
C．调查成功率较低
D．抽样总体目标总体致性较低
25．抽样调查中非机抽样优势( )
A．需费机抽样低
B．较估计出抽样误差
C．抽样结果便推总体
D．实施起机抽样时间少
26某高校学生会调查该校校生学校广播站节目评价全校3000名学生400宿舍学生会400宿舍中抽取20进行调查种抽样方法属( )
A．系统抽样
B．分层抽样
C．整群抽样
D．级抽样
27．表述中正确( )
A．开放式问题常描述性研究
B．封闭式问题常描述性研究
C．开放式问题探测研究阶段特
D．封闭式问题探测研究阶段特
28．问卷设计表述错误( )
A．性质问题量集中起
B．问题措辞量客观
C．访者资料教育程度济状况等应放问卷开头
D．问卷开始问题定深度
29．调查报告序言部分通常包括容？( )
A．封面
B．目录索引
C．摘
D．附录
30．网络媒体特点包括( )
A．信息传播互动性
B．广告投放具针性
C．广告效果精确测量
D．广告形式新颖样
31．市场调查起源( )
A．中国
B．美国
C．英国
D．前苏联
32．项中属市场调查程中广告研究范畴( )
A．企业品牌知名度调查
B．电视收视率调查
C．广告消费者态度行踪调查
D．商标相关设计评价喜调查
33．市场调查程中利二手资料优点( )
A．方便节省时间费
B．助明确重新明确探索性研究中研究题
C．切实提供解决问题方法
D．非常
34．般说描述性调查研究助( )方法进行
A二手资料收集
B．案研究
C．抽样调查
D．定量调查方法
35．实施调查程中项目务( )
A负责挑选督导员访员
B．负责培训督导员访员
C．负责实施程中理质量控制
D．负责评价督导员访员工作
36．员观察法具体方式( )
A．销售现场观察
B．现场观察
C．供应厂家现场观察
D．仪器观察
37．市场研究中常见变量( )
A．价格
B．销售量
C．包装
D．市场满意度．
38．进行深度访谈时常工具( )
A．录音机
B．摄机
C．纸张
D．文具图片资料
39．投影技法调查中调查者句子补充完整拥汽车时感困扰____种调查具体方法( )
A．语句联想法
B．完成技法
C．结构技法
D．绘画技法
40留置式问卷调查优点( )
A．问卷回收率高
B．调查特殊阶层
C．节约时间成
D．容易建立样基资料
41．某高校学生会调查该校校生学校广播站节目评价全校8000名学生班级150学生会先150班级中抽取20班级然班中抽取10构成200作样进行调查种抽样方法属( )
A．系统抽样
B．分层抽样
C．整群抽样
D．级抽样
42．保证数录入准确性必录入结果进行核查核查方式( )
A．受访者核查
B．双机录入
C．三机录入
D．督导员访员核查
43消费者购买行会受素影响？( )
A．文化素
B．社会素
C．素
D．心理素
44类媒体中属标准媒体( )
A．广播
B．优惠券
C．互联网
D．户外媒体
45．广告效果评估包括( )
A．事前广告信息调查
B．事中广告媒体调查
C．事广告活动效果调查
D．事广告媒体调查
46．消费者满意度研究中需调查容包括( )
A消费者关产品服务整体满意度
B．消费者产品服务方面满意度
C．消费者生活方式消费观念方面信息
D．消费者竞争手满意度评价较
47．实施调查程中重理者( )
A．访员
B．督导员
C．项目
D．公司高领导者
48．观察法进行市场调查优点( )
A．观察资料容易量化
B．获信息较
C．简便易行灵活性强
D．具直观性
49．投影技法调查中调查者句子补充完整拥汽车时’感困扰种调查具体方法( )
A．语句联想法
B．完成技法
C．结构技法
D．绘画技法
50．深度访谈法表述正确( )
A．深度访谈占时间花费较少
B．受访者思维容易激活
C．深度访谈获取信息较容易分析解释
D．深度访谈助访员深入获取复杂抽象问题信息
51．种调查法中进行深度访谈特定室品测试访谈方式( )
A．拦截调查法
B．置留式问卷调查法
C．网络调查法
D．入户调查法
52．项中适合进行电话调查( )
A．媒介节目传播效果调查
B．受众某产品购买决策程调查
C．广告效果调查
D．突发事件热点话题快速调查
53．问卷调查中进行机抽样调查优点( )
A．调查结果推断总体
B．抽样误差估计加控制
C．成较低
D．操作简单省时省力
54．系统抽样法120户居民中选出7户作抽样样先120户1120进行编号然8开始抽样7位编号应该( }
A1 15 30 45 60 75 90
B8 28 48 68 88 108 120
C8 25 42 59 76 93 110
D1 18 36 54 72 90 120
55．份完整问卷设计程序第步( )
A．确定问题形式
B．确定问卷结构
C．确定调查目象
D．确定问题编排
56．问卷调查中开放式问题相封闭式问题优点( )
A．减少访员误差
B．避免受访者表达力产生调查误差
C．更利受访者出问题般性反映
D 简化编码录入程
57．问卷检查程中通常情况问卷接受包括( )
A．问卷缺页
B．问卷中两项容没填
C．问卷答案没什变化
D．问卷回收日期超访问时限 ．
58．调查报告附录中出现资料常常包括( )
A调查问卷
B．抽样关细节补充说明
C．原始资料源
D．数汇总表
59．市场细分策略( )
A先期市场细分
B．中期市场细分
C．期市场细分
D．非结构化市场细分
60种媒体类型中属非标准媒体( )
A户外媒体
B．互联网
C．优惠券
D．特活动
61．市场调查程中评价调查方案优劣角度( )
A．方案设计否体现调查目求
B．方案设计否科学完整具备操作性
C．方案设计否保证调查质量
D．通实践检验
62．种情形中属员观察现象( )
A．观察员置身超市观察妇购物路线时间商品较情形
B．观察员置身十字路口计算方交通流量
C．利机器记录行程
D．交通计数器观察路段交通流量
63．成功观察法成市场调查数收集工具必须具备条件( )
A．需信息必须观察观察行中推断出
B．观察环境事先设计
C．观察行必须重复性频繁某方面预测
D．观察行必须相短期
64．组访谈法前期准备阶段第步工作( )
A．确定调查象
B．确定调查目方法
C．确定组数调查数
D．深化问题设立假说
65．投影技法调查中调查者回答问题：请举出您喜爱饮料名称种调查具体方法( )
A．语句联想法
B．完成技法
C．结构技法
D．绘画技法
66．拦截调查法优势( )
A．费低
B．访问环境较舒适
C．拒访率低
D．便控制访员
67．调查者访者家中访者进行简单培训指导访者着电脑问卷通键盘电子笔逐题答案直接输入电脑中种调查方法属( )
A．户访问调查
B．留置式访问调查
C．计算机辅助访问
D．终端拦截访问
68．项中属邮寄调查优势( )
A．保密性强
B．回收率高
C费低
D．填写问卷质量易控制
69．种抽样方法中属非机抽样基方法( )
A．判断抽样
B．配额抽样
C．系统抽样
D．便利抽样
70．系统抽样法120户居民中选出7户作抽样样抽样间隔般定少？( )
A．7
B．12
C．17
D．19
71．份问卷题型中属封闭式题型( )
A．语意差题型
B．二项选择题
C．项选择题
D．位题型
72．市场调查报告中常统计图类型( )
A．饼状图
B．柱形图
C．条形图
D．折线图
73调查结果摘简短般超报告容(
A．13
B．14
C．15
D．16
74．影响消费者购买行社会素( )
A．消费者社会阶层
B．消费者家庭
C．消费者社会位
D．消费者年龄
75．狭义广告效果评估评估重点(
A．广告题调查
B．销售效果调查
C．广告文案测试
D．心理效果调查
76．市场调查程中获取二手资料途径( )
A实调查获取
B．查询获取
C．购买获取
D．观察法获取
77．般描述性调查研究助( )方法进行
A．二手资料收集
B．案研究
C．抽样调查
D．定量调查方法
78．广告调查实施理程中督导员必须天回收天问卷回收问卷进行定例复查复查例少样量( I
A．10
B．20
C．30
D 50
79．调查实施理包括( )
A．调查者生活惯理
B．合作公司项目理
C．项目实施程中抽样费进度等方面理
D．访员理
80．观察法进行市场调查优点( )
A．观察资料容易量化
B．获信息较
C．简便易行灵活性强
D．具直观性
81．实验法常原( )
A．实验成问题
B．保密问题
C．变量控制问题
D．测试市场总体市场间差异问题
82．关定性调查方法表述正确( )
A．费相较高
B．费相较低
C．更解消费者心深处动机感觉
D．帮助理解定量调查结果提高调查效率
83．留置式问卷调查优点( )
A．问卷回收率高
B．调查特殊阶层
C．节约时间成
D．容易建立样基资料
84．根电话调查特点适范围包括( )
A．消费者深层心理调查
B．媒介节目传播效果调查
C．广告效果调查
D．突发事件热点话题快速调查
85系统抽样法120户居民中选出7户作抽样样先120户1120进行编号然8开始抽样7位编号应该( I
A．1 15 30 45 60 75 90
B．8 28 48 68 88 108 120
C．8 25 42 59 76 93 110
D．1 18 36 54 72 90 120
86．项中属广义问卷范畴( )
A．观察法需记录清单
B．组访谈法问题讨提纲
C．深度访谈法访谈提纲
D．定量调查法问题清单
87．位题型属( )
A．开放式问题
B．封闭式问题
C．量表式问题
D．半开放式问题
88．保证数录入准确性必录入结果进行核查核查方式(
A．计算机录入
B．双机录入
C．三机录入
D．工抄写方式录入
89．调查结果摘中包括容？( )
A．量调查数
B．产品竞争手销售策略广告策略
C．产品广告策略成败原
D．调查问卷
90媒体质特性包含容( )
A．媒体分布
B．媒体特性
C．广告单位
D．广告表现力
二填空题
1．市场调查调查组织形式分类专项调查连续性调查搭车调查
2．资料作调查基础般划分原始资料二手资料两类
3．实验法调查中实验设计类型预先实验设计真实实验设计准实验设计三种类型
4．定量调查中根覆盖调查象范围全部部分调查分普查抽样调查
5．抽样调查中般说调查象称作总体总体中抽取部分调查象称作样
6．抽样调查程中选择什样抽样方法取决调查象总体规模特点调查性质抽样框资料调查费预算调查结果精确度求
7．调查报告序言部分通常包括封面目录索引
8．根广告效果形成时间广告效果分时效果潜效果
9．市场调查调查方法分类定量调查定性调查两类
10．调查研究方法分三类：探索性调查描述性调查果关系调查
11．抽样调查中般说调查象称作总体总体中抽取部分调查象称作样
12．调查员进行机抽样设计时必须遵循两基原机性原效果佳原
13．调查执行方式区分问卷分面访问卷邮寄问卷电话调查问卷网络调查问卷
14．整体数分析工作分两环节：数准备二数统计分析
15．消费者购买决策信息收集程中消费者信息源四种：际源商业源公众源验源
16．狭义广告效果评估指广告发布效果调查事广告活动效果调查集中销售效果调查心理效果调查两方面
17．调查法根资料量化特性分定性调查定量调查两类
18常采员观察法三种方式：销售现场观察现场观察供应厂家现场观察
19组访谈法实现赖三方面素访谈环境受访者持
20邮寄调查两种方式：单程邮寄调查固定样邮寄调查
21．果份问卷中问题封闭式问题量表式问题问卷称结构式问卷
22．调查报告引言通常包括调查背景调查目两部分
23广告媒体量特性通常包含三层面意义：媒体分布媒体视听众广告视听众
24市场调查调查方法分类定量调查定性调查两类
25．根广告调查进行时间解决具体问题广告调查概括四种类型：广告战略调查广告创意概念调查广告媒介调查．广告效果调查
26原始资料采集方法分观察法实验法调查法
27．广告调查方案设计中确定调查方法包含两层面意思：确定调查研究方法二确定调查执行方法
28观察法优点直观性性
29．组访谈法实施流程致分四阶段：前期准备募集调查象实施访谈记录整理报告撰写
30．定量调查核心资料量化特征定量调查收集材料数表现表述
31实施具操作性抽样计划致需七步骤中第步定义质总体
32．事前广告信息调查分广告题调查广告文案测试两种
33．市场调查中消费者研究分消费者行研究消费者满意度研究两类
34调查法中收集资料否具量化特征调查方法分定性调查定量调查
35原始资料采集方法分观察法实验法调查法
36．观察法优点直观性性
37系统抽样机械抽样等距抽样先总体单元编号定序排列然定距离选取样抽样方法
38．果份问卷中问题开放式问题问卷称非结构式问卷
39 份提交客户正式调查报告通常统计表统计图形说明文字三部分组成
40广告效果形成时间广告效果分时效果潜效果
41市场调查研究性质分类探索性研究描述性研究果关系研究预测性研究四种类型
42资料作调查基础般分初级资料次级资料两类
43．广告调查方案设计中确定调查方法包含两层面意思：确定调查研究方法二确定调查执行方法
44．实验法调查中实验设计类型预先实验设计真实实验设计准实验设计三种类型
45．语句联想法分成联想法限制联想法两种
46定量调查核心资料量化特征定量调查收集材料数表现表述
47调查员进行机抽样设计时必须遵循两基原机性原效果佳原
48通常情况问卷问题类型三种：开放式问题封闭式问题量表式问题
49．整体数分析工作分两环节：数准备二数统计分析
50广告效果形成层级广告效果分广告认知效果心理效果销售效果
三名词解释
1．变量：称实验变量指实验者控制变量素市场研究中变量价格包装广告等
2．开放式问题：种应答者回答解释关想法问题类型说调查员没应答者选择进行限制
3广告文案测试：发布种广告媒体广告文案（包括声音影）作调查总称
4．变量：称实验变量指实验者控制变量素市场研究中变量价格包装广告等
5．抽样调查：指总体中抽取定数量代表性样进行调查
6．开放式问题：种应答者回答解释关想法问题类型说调查员没应答者选择进行限制
7原始资料：指调查员某特定目通专门调查直接获取信息资料
8谓定量调查：指利封闭式（结构性）问卷标准化程序收集数然数进行整理分析描述解释预测调查象方法
9整群抽样：先总体划分干互重叠群然群中机抽取干群抽中群体单元全部进行调查抽样方法
10．员观察：企业解产品销售情况调查员实观察受访者种常形式
11定性调查：样基础结构式探索性调查研究方法目问题定位启动提供较深层理解认识
12 抽样单元：便实现抽样通常总体划分限互重叠部分部分做抽样单元
13实验法：指影响调查问题众素中选取素（变量）置定条件素进行改变观察素改变素变量什影响分析否存果关系
14非机抽样：指遵循机原情况总体中选择特定调查素（单位）方法
15广告效果：广告接受者产生影响际传播达综合效应
16调查方案：指实现调查目标检验调查假设实施计划
17组访谈法：早起源精神病医生群体疗法指训练持种结构然形式组调查者交谈持负责组织讨深入解受访者某种产品观念组织法
18抽样误差：指选样结果完全代表总体导致误差
四简答题
1．市场调查程中二手资料局限性？
答：市场调查程中二手资料局限性：
(1)缺乏性(25分)
(2)缺乏相关性(25分)
(3)缺乏准确性(25分)
(4)资料充分(25分)
2．广告媒体量特性包含层面意义？
答：广告媒体量特性通常包含三层面意义：
(1)媒体分布媒体单位数报纸杂志指销售份数电波媒体指视听节目受信机台数户外广告媒体指装置数(3分)
(2)媒体视听众报纸杂志读者数电波媒体指节目视听者数户外广告媒体指视听者数量（3分）
(3)广告视听众媒体刊载播映广告接触数（4分）
3．根广告调查进行时间解决具体问题广告调查分类？
答：根广告调查进行时间解决具体问题广告调查分四类：
(1)广告战略调查（3分）
(2)广告创意概念调查（3分）
(3)广告媒介调查（2分）
(4)广告效果调查（2分）
4．评价调查方案优劣？
答：评价调查方案优劣角度出发：
首先方案设计否体现调查目求（3分）
次方案设计否科学完整具备操作性（3分）
次方案设计否保证调查质量（2分）
调查实效检验通实践检验调查方案科学性（2分）
5．二手资料时方面手评估二手资料准确性？
答：方面手判定二手资料准确性：
(1)解信息源（2分）
(2)解调查目（2分）
(3)准确判定信息容(2分)
(4)注意收集信息时间(2分)
(5)解收集信息方式（1分）
(6)判定二手信息信息致性（1分）
6．深度访谈般包括实施流程？
答：深度访谈法般包括步骤：
(1)前期准备深度访谈前期准备工作包括访谈工具准备访谈提纲确认礼品酬金准备等（2分）
(2)选择访问象（2分）
(3)介绍（2分）
(4)说明访问目创造友气氛（2分）
(5)握询问方问题焦点（2分）
7．定性调查局限性？
答：定性调查局限性：
(1)时定性调查范围定量调查样区分观点态度方面细微区（3分）
(2)定性调查中受访者定调研者感兴趣群存错误样问题（3分）
(3)定性调查存选取样调查程中观偏见问题(2分)
(4)法验证法重复（2分）
8．份优秀问卷应符合求？
答：(1)客户言问卷提供必决策信息(4分)
(2)受访者言问卷充分考虑具体情况(3分)
(3)访员言问卷必须易理必须利方便快捷编辑检查容易进行编码数输入（3分）
9．观察法优点？
答：观察法优点条：
(1)具直观性性观察法观察实际干什赖说较客观收集第手资料尤非语言行资料直接记录调查事实调查者现场行调查结果某种意义更接实际（4分）
(2)观察法基调查者单方面活动特掩饰观察般赖语言交流避免访员询问方式等产生误差素时访员会受观察者意愿回答力等关问题困扰（3分）
(3)观察法简便易行灵活性强时进行（3分）
10．相定性调查说定量调查局限性？
答：相定性调查说定量调查局限性：
(1)定量调查成果通常含量数报告数身枯燥味背掩藏事实熟悉数懂运数做出合理解释果调查数善加利话定量调查结果数堆砌毫意义言（4分）
(2)细节描述深度挖掘定量调查具优势描述群体笼统特征体进行细致刻画描述事物现象阐明深层原（3分）
(3)定量调查费通常较高定性调查相定量调查力物力花费相较（3分）
11．定性调查优势：
答：(1)定性调查费相较低（4分）
(2)定性调查外目前没更方法解消费者心深处动机感觉(3分)
(3)定性调查帮助理解定量调查结果提高调研效率定量调查含量报表文字报告相定性调查结果更直观生动解释说明定量调查类数结果（3分）
12．份优秀调查报告应具备条件？
答：(1)语言简练数准确（3分）
(2)语实通俗易懂（3分）
(3)结构严谨条理清晰（2分）
(4)资料翔实容全面（2分）
五述题
1．试述定性调查中组访谈法相收集数方法优势局限性
答：组访谈优点：
(1)组访谈中群体动力激发受访者产生新观念新思想新创意佳方式组放起讨单询问私回答相前者产生更广泛信息更深入理解法（4分）
(2)组访谈数收集程进行密切监视观察者亲观访谈情况讨程录制作期分析（4分）
(3)组访谈速度快成低执行相简单时间时访问受访者组访谈资料收集结果分析相较快（3分）
组访谈局限性：
(1)组访谈局限性身组访谈存募集错误代表果募集受访者客户目标群致说征集焦点组倒说征集麻烦（4分）
(2)组访谈结果数收集方法结果更容易错误判断迎合寻求快速简单答案心理表面性理解会产生误导指导组访谈结果总体没代表性组访谈结果作决策唯根（4分）
(3)组访谈潜足群体会谈持整互动程部分素质良持必须保持持风格带偏见否会造成访谈结果偏差（3分）
(4)组访谈回答绝部分结构性组访谈结果编码分析解释困难（3分）
2 份调查问卷中措辞坏直接间接影响调查结果试举例述问卷设计程中确定问题措辞需注意方面？
答：1．问卷措辞必须准确清楚应避免含糊清词语例否常收电视？问题常理解会导致结果致应常加注周3～5天受访者常词基致理解（5分）
2．普通词汇量避免专业词汇问卷词汇测试语适合受访者（4分）
3．避免问题带诱导性您觉样包装精美？——样问题带定诱导性受访者开始带偏见（4分）
4．应该考虑受访者理解问题回答问题力首先某场合受访者回答问题需信息知外应考虑遗忘问题例您电影院里部电影名称什？角谁？等受访者般记住问题正确答案必题目中设定相较短时间限制例星期里您电影院电影？（4分）
5．考虑问卷中敏感问题提问某受访者愿意出真实答案问题两种处理方式第三称方式询问例许信卡透支您知道什原？种方式问题前声明种行态度常受访者 常心态讨尴尬问题例许患痔疮您您家庭成员方面问题（4分）
6．问卷必须量简单直接避免冗长复杂语句长句子会受访者感耐烦终法认真完成问卷（4分）
评判提示：点进行评判点应举例进行述果没举出案例应酌情扣分果考生提出观点言理分
3简述广告调查流程中关键环节简说明调查程中起作
答：广告调查流程说般分三阶段：计划准备阶段实施阶段分析报告阶段具体说包括基环节：
(1)确定调查问题目标确定调查问题目标够步设计执行提供方否完美设计方案认真执行程放矢（4分）
(2)调查方案设计具体容包括：确定调查名称明确调查目简述调查容选择调查方法确定抽样方法（范围象）调查费预算调查进度安排等容调查方案进行调查项目框架蓝图设计优劣直接影响调查成少调查质量高低（5分）
(3)抽样设计调查问卷抽样准确性科学性关系结果科学性问卷容设计实施调查重（4分）
(4)实施调查实施调查市场调查具体执行部分（4分）
(5)分析数分析数目解释搜集量数提出结（4分）
(6)准备撰写报告准备撰写报告整程中重环节希调查结发挥作营销员必须理相信搜集数出结信公正（4分）
4简述广告调查方案设计包含容
答：广告调查方案设计般包括部分工作：
(1)确定调查名称目容确定调查名称程逐步明确调查方程确定调查目明确调查中解决问题通调查获什样数资料取资料什途等问题确定调查目基础确定调查容（4分）
(2)确定调查象范围解决谁调查谁具体提供资料问题调查象根调查目务确定调查范围调查总体某性质相许调查单位组成（4分）
(3)确定研究方法调研方法运正确合理获结果基条件（4分）
(4)调查资料整理分析方法选择实调查中收集原始数零散系统反映事物表象法深入研究事物质规律性需量原始资料进行加工汇总系统化条理化（3分）
(5)确定调查进度调查方案设计程中需制定整调查工作完成期限阶段日程安排必须详细调查日程进度计划便督促检查阶段工作保证时完成整市场调查（3分）
(6)确定调查预算市场调查费少通常调查目调查范围调查难易程度定调查方案设计中预算部分客户较关心问题（3分）
(7)部分份完整市场调查方案应包括关调查报告架构二手资料收集思路出处容概调查机构介绍员设置访员理培训等容（4分）
5．举例说明问卷设计中应注意措辞问题
答：(1)问卷措辞必须准确清楚例否常收电视？问题常理解会导致结果致应常加注周3～5天受访者常词基致理解（5分）
(2)普通词汇量避免专业词汇问卷词汇测试语适合受访者（4分）
(3)避免问题带诱导性您觉样包装精美？样问题带定诱导性改成：您觉包装样？减少诱导（4分）
(4)应该考虑受访者理解问题回答问题力首先某场合受访者回答问题需信息知收视率调查中调查员般会受访者年龄限定4周岁4周岁童收电视节目难描述清楚收电视情况会调查结果带误差考虑问题遗忘例您电影院里部电影名称什？角谁？时您买什样零食？没买爆米花？爆米花价格少？受访者般记住问题正确答案避免类似情况发生必题目中设定相较短时间限制例星期里您电影院电影？（4分）
(5)考虑问卷中敏感问题提问问题受访者愿意出真实答案者会合社会需方倾斜类问题两种处理方式第三称方式询问例许信卡透支您知道什原？种方式问题前声明种行态度常受访者常心态讨尴尬问题例许患痔疮您您家庭成员方面问题？（4分）
(6)问卷必须量简单直接避免冗长复杂语句修辞角度讲修饰词会语言显优美果类句子求受访者短时间里作答问卷中会造成理解困难长句子会受访者感耐烦终法认真完成问卷（4分）
评判提示：题点进行评判考生作答时应举例说明没举出具体实例半分考生果提出观点言理酌情分
6．试述份规范调查报告应包含容
答：份规范调查报告般应包括序言摘引言正文附录五组成部分
(1)序言调查报告序言介绍调查研究课题基情况序言部分包括：①封面封面容包括调查报告题目标题调查研究机构名称调查项目负责姓名属机构调查日期四部分②目录目录关调查报告中项容完整览表③索引方便查阅报告中图标专门列张图表索引分列出图表资料索引（5分）
(2)摘摘市场调查获取结果概括性说明整报告精华摘篇幅般较短超报告容15调查结果摘调查报告中相重部分容忽视部分做法损整调查报告价值（5分）
(3)引言引言部分包括两方面容：①调查背景介绍调查受委托进行该项调查原做出说明②调查目介绍调查目通常针调查背景分析存问题提出般获某方面资料某假设作检验（5分）
(4)正文正文份调查报告干部分必须包括调查研究全部事实研究方法确定直结形成证等系列步骤应该包括正文部分具体说包括三方面：①调查方法简描述调查中采调查方法采原②调查结果调查资料报告出资料描述形式通常统计表格统计图组成配合相关文字说明③结建议说明通调查获重结根调查结该采取相应措施（5分）
(5)附录附录指调查报告正文包含者没提正文关必须附加说明备读者参考相关资料通常包括：调查问卷抽样关细节补充说明统计分析计算细节技术问题讨数汇总表原始资料背景材料必工作技术报告参考文献等（5分）
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盗传必究
定项选择题
1．关市场调查说法中正确( )
A．市场调查企业提供营销决策
B．市场调查获取信息限
C．市场调查代营销决策
D．恰市场调查会创造市场造成危害
2．般探索性调查助( )方法进行
A．二手数收集
B．案研究
C．观察法
D．定性研究方法
3．市场调查程中访员进行监督控制方法( )
A．现场监督
B．问卷复查
C．电话回访
D．实复访
4．广告调查基流程中第环节( )
A．调查方案设计
B．问卷设计
C．确定调查问题研究目标
D．客户说明会
5．实验法常原( )
A．实验成问题
B．保密问题
C．变量控制问题
D．测试市场总体市场间差异问题
6．深度访谈前期准备工作包括( )
A．访谈工具准备
B．访谈提纲确认
C．礼品酬金准备
D．选择访问象
7．投影技法调查中调查者回答问题：请举出您喜爱饮料名称种调查具体方法( )
A语句联想法
B．完成技法
C．结构技法
D．绘画技法
8．电话调查法缺点( )
A．费较高
B．易控制实施质量
C．调查成功率较低
D．抽样总体目标总体致性较低
9．抽样前方面定义质总体？( )
A域特征
B．口统计特征
C．产品服务情况
D．认知程度
10进行抽样调查时调查员意找家居民进行访问种抽样方法属(
A．机抽样
B．非机抽样
C．便利抽样
D．判断抽样
11．种题型中属位题型( )
A评量表
B．排序题
C．李克特量表
D．数值分配法
12问卷设计表述正确( )
A．性质问题量分开排版
B．问题措辞量客观
C．访者资料教育程度济状况等应放问卷开头
D．问卷排列浅深
13调查问卷回收编辑程包括环节？( )
A．调查问卷检查
B．调查问卷数录入
C．问卷编码
D．问卷校订
14．市场分析包括( )
A．消费者分析
B．公司身产品分析
C．竞争手分析
D 相关环境分析
15广告投放时选择广告媒体考虑关媒体素包括(
A媒体传播特点
B．媒体社会位
C．媒体受众数接触次数
D．媒体业员素质
16．消费者满意度研究中需调查容包括( )
A．消费者关产品服务整体满意度
B．消费者产品服务方面满意度
C．消费者生活方式消费观念方面信息
D．消费者竞争手满意度评价较
17．般说进行果关系调查采种方法？( )
A．二手资料收集
B．实验法
C．抽样调查
D．定量调查方法
18．进行调查预算费理中般说费支出( )
A访员劳务费
B．交通费
C．问卷相关资料印刷费
D．受访者礼品费
19．广告调查实施理程中督导员必须天回收天问卷回收问卷进行定例复查复查例少样量( )
A 10
B．20
C．30
D．50
20．市场研究中常见变量( )
A．价格
B销售量
C．包装
D．市场满意度
21．实验法常原( )
A．实验成问题
B．保密问题
C．变量控制问题
D．测试市场总体市场间差异问题
22项中属市场调查中常投射法( )
A．语句联想法
B．完成技法
C．漫域测试法
D．语意差法
23．留置式问卷调查优点( )
A．问卷回收率高
B．调查特殊阶层
C．节约时间成
D．容易建立样基资料
24．电话调查法缺点( )
A．费较高
B．易控制实施质量
C．调查成功率较低
D．抽样总体目标总体致性较低
25．抽样调查中非机抽样优势( )
A．需费机抽样低
B．较估计出抽样误差
C．抽样结果便推总体
D．实施起机抽样时间少
26某高校学生会调查该校校生学校广播站节目评价全校3000名学生400宿舍学生会400宿舍中抽取20进行调查种抽样方法属( )
A．系统抽样
B．分层抽样
C．整群抽样
D．级抽样
27．表述中正确( )
A．开放式问题常描述性研究
B．封闭式问题常描述性研究
C．开放式问题探测研究阶段特
D．封闭式问题探测研究阶段特
28．问卷设计表述错误( )
A．性质问题量集中起
B．问题措辞量客观
C．访者资料教育程度济状况等应放问卷开头
D．问卷开始问题定深度
29．调查报告序言部分通常包括容？( )
A．封面
B．目录索引
C．摘
D．附录
30．网络媒体特点包括( )
A．信息传播互动性
B．广告投放具针性
C．广告效果精确测量
D．广告形式新颖样
31．市场调查起源( )
A．中国
B．美国
C．英国
D．前苏联
32．项中属市场调查程中广告研究范畴( )
A．企业品牌知名度调查
B．电视收视率调查
C．广告消费者态度行踪调查
D．商标相关设计评价喜调查
33．市场调查程中利二手资料优点( )
A．方便节省时间费
B．助明确重新明确探索性研究中研究题
C．切实提供解决问题方法
D．非常
34．般说描述性调查研究助( )方法进行
A二手资料收集
B．案研究
C．抽样调查
D．定量调查方法
35．实施调查程中项目务( )
A负责挑选督导员访员
B．负责培训督导员访员
C．负责实施程中理质量控制
D．负责评价督导员访员工作
36．员观察法具体方式( )
A．销售现场观察
B．现场观察
C．供应厂家现场观察
D．仪器观察
37．市场研究中常见变量( )
A．价格
B．销售量
C．包装
D．市场满意度．
38．进行深度访谈时常工具( )
A．录音机
B．摄机
C．纸张
D．文具图片资料
39．投影技法调查中调查者句子补充完整拥汽车时感困扰____种调查具体方法( )
A．语句联想法
B．完成技法
C．结构技法
D．绘画技法
40留置式问卷调查优点( )
A．问卷回收率高
B．调查特殊阶层
C．节约时间成
D．容易建立样基资料
41．某高校学生会调查该校校生学校广播站节目评价全校8000名学生班级150学生会先150班级中抽取20班级然班中抽取10构成200作样进行调查种抽样方法属( )
A．系统抽样
B．分层抽样
C．整群抽样
D．级抽样
42．保证数录入准确性必录入结果进行核查核查方式( )
A．受访者核查
B．双机录入
C．三机录入
D．督导员访员核查
43消费者购买行会受素影响？( )
A．文化素
B．社会素
C．素
D．心理素
44类媒体中属标准媒体( )
A．广播
B．优惠券
C．互联网
D．户外媒体
45．广告效果评估包括( )
A．事前广告信息调查
B．事中广告媒体调查
C．事广告活动效果调查
D．事广告媒体调查
46．消费者满意度研究中需调查容包括( )
A消费者关产品服务整体满意度
B．消费者产品服务方面满意度
C．消费者生活方式消费观念方面信息
D．消费者竞争手满意度评价较
47．实施调查程中重理者( )
A．访员
B．督导员
C．项目
D．公司高领导者
48．观察法进行市场调查优点( )
A．观察资料容易量化
B．获信息较
C．简便易行灵活性强
D．具直观性
49．投影技法调查中调查者句子补充完整拥汽车时’感困扰种调查具体方法( )
A．语句联想法
B．完成技法
C．结构技法
D．绘画技法
50．深度访谈法表述正确( )
A．深度访谈占时间花费较少
B．受访者思维容易激活
C．深度访谈获取信息较容易分析解释
D．深度访谈助访员深入获取复杂抽象问题信息
51．种调查法中进行深度访谈特定室品测试访谈方式( )
A．拦截调查法
B．置留式问卷调查法
C．网络调查法
D．入户调查法
52．项中适合进行电话调查( )
A．媒介节目传播效果调查
B．受众某产品购买决策程调查
C．广告效果调查
D．突发事件热点话题快速调查
53．问卷调查中进行机抽样调查优点( )
A．调查结果推断总体
B．抽样误差估计加控制
C．成较低
D．操作简单省时省力
54．系统抽样法120户居民中选出7户作抽样样先120户1120进行编号然8开始抽样7位编号应该( }
A1 15 30 45 60 75 90
B8 28 48 68 88 108 120
C8 25 42 59 76 93 110
D1 18 36 54 72 90 120
55．份完整问卷设计程序第步( )
A．确定问题形式
B．确定问卷结构
C．确定调查目象
D．确定问题编排
56．问卷调查中开放式问题相封闭式问题优点( )
A．减少访员误差
B．避免受访者表达力产生调查误差
C．更利受访者出问题般性反映
D 简化编码录入程
57．问卷检查程中通常情况问卷接受包括( )
A．问卷缺页
B．问卷中两项容没填
C．问卷答案没什变化
D．问卷回收日期超访问时限 ．
58．调查报告附录中出现资料常常包括( )
A调查问卷
B．抽样关细节补充说明
C．原始资料源
D．数汇总表
59．市场细分策略( )
A先期市场细分
B．中期市场细分
C．期市场细分
D．非结构化市场细分
60种媒体类型中属非标准媒体( )
A户外媒体
B．互联网
C．优惠券
D．特活动
61．市场调查程中评价调查方案优劣角度( )
A．方案设计否体现调查目求
B．方案设计否科学完整具备操作性
C．方案设计否保证调查质量
D．通实践检验
62．种情形中属员观察现象( )
A．观察员置身超市观察妇购物路线时间商品较情形
B．观察员置身十字路口计算方交通流量
C．利机器记录行程
D．交通计数器观察路段交通流量
63．成功观察法成市场调查数收集工具必须具备条件( )
A．需信息必须观察观察行中推断出
B．观察环境事先设计
C．观察行必须重复性频繁某方面预测
D．观察行必须相短期
64．组访谈法前期准备阶段第步工作( )
A．确定调查象
B．确定调查目方法
C．确定组数调查数
D．深化问题设立假说
65．投影技法调查中调查者回答问题：请举出您喜爱饮料名称种调查具体方法( )
A．语句联想法
B．完成技法
C．结构技法
D．绘画技法
66．拦截调查法优势( )
A．费低
B．访问环境较舒适
C．拒访率低
D．便控制访员
67．调查者访者家中访者进行简单培训指导访者着电脑问卷通键盘电子笔逐题答案直接输入电脑中种调查方法属( )
A．户访问调查
B．留置式访问调查
C．计算机辅助访问
D．终端拦截访问
68．项中属邮寄调查优势( )
A．保密性强
B．回收率高
C费低
D．填写问卷质量易控制
69．种抽样方法中属非机抽样基方法( )
A．判断抽样
B．配额抽样
C．系统抽样
D．便利抽样
70．系统抽样法120户居民中选出7户作抽样样抽样间隔般定少？( )
A．7
B．12
C．17
D．19
71．份问卷题型中属封闭式题型( )
A．语意差题型
B．二项选择题
C．项选择题
D．位题型
72．市场调查报告中常统计图类型( )
A．饼状图
B．柱形图
C．条形图
D．折线图
73调查结果摘简短般超报告容(
A．13
B．14
C．15
D．16
74．影响消费者购买行社会素( )
A．消费者社会阶层
B．消费者家庭
C．消费者社会位
D．消费者年龄
75．狭义广告效果评估评估重点(
A．广告题调查
B．销售效果调查
C．广告文案测试
D．心理效果调查
76．市场调查程中获取二手资料途径( )
A实调查获取
B．查询获取
C．购买获取
D．观察法获取
77．般描述性调查研究助( )方法进行
A．二手资料收集
B．案研究
C．抽样调查
D．定量调查方法
78．广告调查实施理程中督导员必须天回收天问卷回收问卷进行定例复查复查例少样量( I
A．10
B．20
C．30
D 50
79．调查实施理包括( )
A．调查者生活惯理
B．合作公司项目理
C．项目实施程中抽样费进度等方面理
D．访员理
80．观察法进行市场调查优点( )
A．观察资料容易量化
B．获信息较
C．简便易行灵活性强
D．具直观性
81．实验法常原( )
A．实验成问题
B．保密问题
C．变量控制问题
D．测试市场总体市场间差异问题
82．关定性调查方法表述正确( )
A．费相较高
B．费相较低
C．更解消费者心深处动机感觉
D．帮助理解定量调查结果提高调查效率
83．留置式问卷调查优点( )
A．问卷回收率高
B．调查特殊阶层
C．节约时间成
D．容易建立样基资料
84．根电话调查特点适范围包括( )
A．消费者深层心理调查
B．媒介节目传播效果调查
C．广告效果调查
D．突发事件热点话题快速调查
85系统抽样法120户居民中选出7户作抽样样先120户1120进行编号然8开始抽样7位编号应该( I
A．1 15 30 45 60 75 90
B．8 28 48 68 88 108 120
C．8 25 42 59 76 93 110
D．1 18 36 54 72 90 120
86．项中属广义问卷范畴( )
A．观察法需记录清单
B．组访谈法问题讨提纲
C．深度访谈法访谈提纲
D．定量调查法问题清单
87．位题型属( )
A．开放式问题
B．封闭式问题
C．量表式问题
D．半开放式问题
88．保证数录入准确性必录入结果进行核查核查方式(
A．计算机录入
B．双机录入
C．三机录入
D．工抄写方式录入
89．调查结果摘中包括容？( )
A．量调查数
B．产品竞争手销售策略广告策略
C．产品广告策略成败原
D．调查问卷
90媒体质特性包含容( )
A．媒体分布
B．媒体特性
C．广告单位
D．广告表现力
二填空题
1．市场调查调查组织形式分类专项调查连续性调查搭车调查
2．资料作调查基础般划分原始资料二手资料两类
3．实验法调查中实验设计类型预先实验设计真实实验设计准实验设计三种类型
4．定量调查中根覆盖调查象范围全部部分调查分普查抽样调查
5．抽样调查中般说调查象称作总体总体中抽取部分调查象称作样
6．抽样调查程中选择什样抽样方法取决调查象总体规模特点调查性质抽样框资料调查费预算调查结果精确度求
7．调查报告序言部分通常包括封面目录索引
8．根广告效果形成时间广告效果分时效果潜效果
9．市场调查调查方法分类定量调查定性调查两类
10．调查研究方法分三类：探索性调查描述性调查果关系调查
11．抽样调查中般说调查象称作总体总体中抽取部分调查象称作样
12．调查员进行机抽样设计时必须遵循两基原机性原效果佳原
13．调查执行方式区分问卷分面访问卷邮寄问卷电话调查问卷网络调查问卷
14．整体数分析工作分两环节：数准备二数统计分析
15．消费者购买决策信息收集程中消费者信息源四种：际源商业源公众源验源
16．狭义广告效果评估指广告发布效果调查事广告活动效果调查集中销售效果调查心理效果调查两方面
17．调查法根资料量化特性分定性调查定量调查两类
18常采员观察法三种方式：销售现场观察现场观察供应厂家现场观察
19组访谈法实现赖三方面素访谈环境受访者持
20邮寄调查两种方式：单程邮寄调查固定样邮寄调查
21．果份问卷中问题封闭式问题量表式问题问卷称结构式问卷
22．调查报告引言通常包括调查背景调查目两部分
23广告媒体量特性通常包含三层面意义：媒体分布媒体视听众广告视听众
24市场调查调查方法分类定量调查定性调查两类
25．根广告调查进行时间解决具体问题广告调查概括四种类型：广告战略调查广告创意概念调查广告媒介调查．广告效果调查
26原始资料采集方法分观察法实验法调查法
27．广告调查方案设计中确定调查方法包含两层面意思：确定调查研究方法二确定调查执行方法
28观察法优点直观性性
29．组访谈法实施流程致分四阶段：前期准备募集调查象实施访谈记录整理报告撰写
30．定量调查核心资料量化特征定量调查收集材料数表现表述
31实施具操作性抽样计划致需七步骤中第步定义质总体
32．事前广告信息调查分广告题调查广告文案测试两种
33．市场调查中消费者研究分消费者行研究消费者满意度研究两类
34调查法中收集资料否具量化特征调查方法分定性调查定量调查
35原始资料采集方法分观察法实验法调查法
36．观察法优点直观性性
37系统抽样机械抽样等距抽样先总体单元编号定序排列然定距离选取样抽样方法
38．果份问卷中问题开放式问题问卷称非结构式问卷
39 份提交客户正式调查报告通常统计表统计图形说明文字三部分组成
40广告效果形成时间广告效果分时效果潜效果
41市场调查研究性质分类探索性研究描述性研究果关系研究预测性研究四种类型
42资料作调查基础般分初级资料次级资料两类
43．广告调查方案设计中确定调查方法包含两层面意思：确定调查研究方法二确定调查执行方法
44．实验法调查中实验设计类型预先实验设计真实实验设计准实验设计三种类型
45．语句联想法分成联想法限制联想法两种
46定量调查核心资料量化特征定量调查收集材料数表现表述
47调查员进行机抽样设计时必须遵循两基原机性原效果佳原
48通常情况问卷问题类型三种：开放式问题封闭式问题量表式问题
49．整体数分析工作分两环节：数准备二数统计分析
50广告效果形成层级广告效果分广告认知效果心理效果销售效果
三名词解释
1．变量：称实验变量指实验者控制变量素市场研究中变量价格包装广告等
2．开放式问题：种应答者回答解释关想法问题类型说调查员没应答者选择进行限制
3广告文案测试：发布种广告媒体广告文案（包括声音影）作调查总称
4．变量：称实验变量指实验者控制变量素市场研究中变量价格包装广告等
5．抽样调查：指总体中抽取定数量代表性样进行调查
6．开放式问题：种应答者回答解释关想法问题类型说调查员没应答者选择进行限制
7原始资料：指调查员某特定目通专门调查直接获取信息资料
8谓定量调查：指利封闭式（结构性）问卷标准化程序收集数然数进行整理分析描述解释预测调查象方法
9整群抽样：先总体划分干互重叠群然群中机抽取干群抽中群体单元全部进行调查抽样方法
10．员观察：企业解产品销售情况调查员实观察受访者种常形式
11定性调查：样基础结构式探索性调查研究方法目问题定位启动提供较深层理解认识
12 抽样单元：便实现抽样通常总体划分限互重叠部分部分做抽样单元
13实验法：指影响调查问题众素中选取素（变量）置定条件素进行改变观察素改变素变量什影响分析否存果关系
14非机抽样：指遵循机原情况总体中选择特定调查素（单位）方法
15广告效果：广告接受者产生影响际传播达综合效应
16调查方案：指实现调查目标检验调查假设实施计划
17组访谈法：早起源精神病医生群体疗法指训练持种结构然形式组调查者交谈持负责组织讨深入解受访者某种产品观念组织法
18抽样误差：指选样结果完全代表总体导致误差
四简答题
1．市场调查程中二手资料局限性？
答：市场调查程中二手资料局限性：
(1)缺乏性(25分)
(2)缺乏相关性(25分)
(3)缺乏准确性(25分)
(4)资料充分(25分)
2．广告媒体量特性包含层面意义？
答：广告媒体量特性通常包含三层面意义：
(1)媒体分布媒体单位数报纸杂志指销售份数电波媒体指视听节目受信机台数户外广告媒体指装置数(3分)
(2)媒体视听众报纸杂志读者数电波媒体指节目视听者数户外广告媒体指视听者数量（3分）
(3)广告视听众媒体刊载播映广告接触数（4分）
3．根广告调查进行时间解决具体问题广告调查分类？
答：根广告调查进行时间解决具体问题广告调查分四类：
(1)广告战略调查（3分）
(2)广告创意概念调查（3分）
(3)广告媒介调查（2分）
(4)广告效果调查（2分）
4．评价调查方案优劣？
答：评价调查方案优劣角度出发：
首先方案设计否体现调查目求（3分）
次方案设计否科学完整具备操作性（3分）
次方案设计否保证调查质量（2分）
调查实效检验通实践检验调查方案科学性（2分）
5．二手资料时方面手评估二手资料准确性？
答：方面手判定二手资料准确性：
(1)解信息源（2分）
(2)解调查目（2分）
(3)准确判定信息容(2分)
(4)注意收集信息时间(2分)
(5)解收集信息方式（1分）
(6)判定二手信息信息致性（1分）
6．深度访谈般包括实施流程？
答：深度访谈法般包括步骤：
(1)前期准备深度访谈前期准备工作包括访谈工具准备访谈提纲确认礼品酬金准备等（2分）
(2)选择访问象（2分）
(3)介绍（2分）
(4)说明访问目创造友气氛（2分）
(5)握询问方问题焦点（2分）
7．定性调查局限性？
答：定性调查局限性：
(1)时定性调查范围定量调查样区分观点态度方面细微区（3分）
(2)定性调查中受访者定调研者感兴趣群存错误样问题（3分）
(3)定性调查存选取样调查程中观偏见问题(2分)
(4)法验证法重复（2分）
8．份优秀问卷应符合求？
答：(1)客户言问卷提供必决策信息(4分)
(2)受访者言问卷充分考虑具体情况(3分)
(3)访员言问卷必须易理必须利方便快捷编辑检查容易进行编码数输入（3分）
9．观察法优点？
答：观察法优点条：
(1)具直观性性观察法观察实际干什赖说较客观收集第手资料尤非语言行资料直接记录调查事实调查者现场行调查结果某种意义更接实际（4分）
(2)观察法基调查者单方面活动特掩饰观察般赖语言交流避免访员询问方式等产生误差素时访员会受观察者意愿回答力等关问题困扰（3分）
(3)观察法简便易行灵活性强时进行（3分）
10．相定性调查说定量调查局限性？
答：相定性调查说定量调查局限性：
(1)定量调查成果通常含量数报告数身枯燥味背掩藏事实熟悉数懂运数做出合理解释果调查数善加利话定量调查结果数堆砌毫意义言（4分）
(2)细节描述深度挖掘定量调查具优势描述群体笼统特征体进行细致刻画描述事物现象阐明深层原（3分）
(3)定量调查费通常较高定性调查相定量调查力物力花费相较（3分）
11．定性调查优势：
答：(1)定性调查费相较低（4分）
(2)定性调查外目前没更方法解消费者心深处动机感觉(3分)
(3)定性调查帮助理解定量调查结果提高调研效率定量调查含量报表文字报告相定性调查结果更直观生动解释说明定量调查类数结果（3分）
12．份优秀调查报告应具备条件？
答：(1)语言简练数准确（3分）
(2)语实通俗易懂（3分）
(3)结构严谨条理清晰（2分）
(4)资料翔实容全面（2分）
五述题
1．试述定性调查中组访谈法相收集数方法优势局限性
答：组访谈优点：
(1)组访谈中群体动力激发受访者产生新观念新思想新创意佳方式组放起讨单询问私回答相前者产生更广泛信息更深入理解法（4分）
(2)组访谈数收集程进行密切监视观察者亲观访谈情况讨程录制作期分析（4分）
(3)组访谈速度快成低执行相简单时间时访问受访者组访谈资料收集结果分析相较快（3分）
组访谈局限性：
(1)组访谈局限性身组访谈存募集错误代表果募集受访者客户目标群致说征集焦点组倒说征集麻烦（4分）
(2)组访谈结果数收集方法结果更容易错误判断迎合寻求快速简单答案心理表面性理解会产生误导指导组访谈结果总体没代表性组访谈结果作决策唯根（4分）
(3)组访谈潜足群体会谈持整互动程部分素质良持必须保持持风格带偏见否会造成访谈结果偏差（3分）
(4)组访谈回答绝部分结构性组访谈结果编码分析解释困难（3分）
2 份调查问卷中措辞坏直接间接影响调查结果试举例述问卷设计程中确定问题措辞需注意方面？
答：1．问卷措辞必须准确清楚应避免含糊清词语例否常收电视？问题常理解会导致结果致应常加注周3～5天受访者常词基致理解（5分）
2．普通词汇量避免专业词汇问卷词汇测试语适合受访者（4分）
3．避免问题带诱导性您觉样包装精美？——样问题带定诱导性受访者开始带偏见（4分）
4．应该考虑受访者理解问题回答问题力首先某场合受访者回答问题需信息知外应考虑遗忘问题例您电影院里部电影名称什？角谁？等受访者般记住问题正确答案必题目中设定相较短时间限制例星期里您电影院电影？（4分）
5．考虑问卷中敏感问题提问某受访者愿意出真实答案问题两种处理方式第三称方式询问例许信卡透支您知道什原？种方式问题前声明种行态度常受访者 常心态讨尴尬问题例许患痔疮您您家庭成员方面问题（4分）
6．问卷必须量简单直接避免冗长复杂语句长句子会受访者感耐烦终法认真完成问卷（4分）
评判提示：点进行评判点应举例进行述果没举出案例应酌情扣分果考生提出观点言理分
3简述广告调查流程中关键环节简说明调查程中起作
答：广告调查流程说般分三阶段：计划准备阶段实施阶段分析报告阶段具体说包括基环节：
(1)确定调查问题目标确定调查问题目标够步设计执行提供方否完美设计方案认真执行程放矢（4分）
(2)调查方案设计具体容包括：确定调查名称明确调查目简述调查容选择调查方法确定抽样方法（范围象）调查费预算调查进度安排等容调查方案进行调查项目框架蓝图设计优劣直接影响调查成少调查质量高低（5分）
(3)抽样设计调查问卷抽样准确性科学性关系结果科学性问卷容设计实施调查重（4分）
(4)实施调查实施调查市场调查具体执行部分（4分）
(5)分析数分析数目解释搜集量数提出结（4分）
(6)准备撰写报告准备撰写报告整程中重环节希调查结发挥作营销员必须理相信搜集数出结信公正（4分）
4简述广告调查方案设计包含容
答：广告调查方案设计般包括部分工作：
(1)确定调查名称目容确定调查名称程逐步明确调查方程确定调查目明确调查中解决问题通调查获什样数资料取资料什途等问题确定调查目基础确定调查容（4分）
(2)确定调查象范围解决谁调查谁具体提供资料问题调查象根调查目务确定调查范围调查总体某性质相许调查单位组成（4分）
(3)确定研究方法调研方法运正确合理获结果基条件（4分）
(4)调查资料整理分析方法选择实调查中收集原始数零散系统反映事物表象法深入研究事物质规律性需量原始资料进行加工汇总系统化条理化（3分）
(5)确定调查进度调查方案设计程中需制定整调查工作完成期限阶段日程安排必须详细调查日程进度计划便督促检查阶段工作保证时完成整市场调查（3分）
(6)确定调查预算市场调查费少通常调查目调查范围调查难易程度定调查方案设计中预算部分客户较关心问题（3分）
(7)部分份完整市场调查方案应包括关调查报告架构二手资料收集思路出处容概调查机构介绍员设置访员理培训等容（4分）
5．举例说明问卷设计中应注意措辞问题
答：(1)问卷措辞必须准确清楚例否常收电视？问题常理解会导致结果致应常加注周3～5天受访者常词基致理解（5分）
(2)普通词汇量避免专业词汇问卷词汇测试语适合受访者（4分）
(3)避免问题带诱导性您觉样包装精美？样问题带定诱导性改成：您觉包装样？减少诱导（4分）
(4)应该考虑受访者理解问题回答问题力首先某场合受访者回答问题需信息知收视率调查中调查员般会受访者年龄限定4周岁4周岁童收电视节目难描述清楚收电视情况会调查结果带误差考虑问题遗忘例您电影院里部电影名称什？角谁？时您买什样零食？没买爆米花？爆米花价格少？受访者般记住问题正确答案避免类似情况发生必题目中设定相较短时间限制例星期里您电影院电影？（4分）
(5)考虑问卷中敏感问题提问问题受访者愿意出真实答案者会合社会需方倾斜类问题两种处理方式第三称方式询问例许信卡透支您知道什原？种方式问题前声明种行态度常受访者常心态讨尴尬问题例许患痔疮您您家庭成员方面问题？（4分）
(6)问卷必须量简单直接避免冗长复杂语句修辞角度讲修饰词会语言显优美果类句子求受访者短时间里作答问卷中会造成理解困难长句子会受访者感耐烦终法认真完成问卷（4分）
评判提示：题点进行评判考生作答时应举例说明没举出具体实例半分考生果提出观点言理酌情分
6．试述份规范调查报告应包含容
答：份规范调查报告般应包括序言摘引言正文附录五组成部分
(1)序言调查报告序言介绍调查研究课题基情况序言部分包括：①封面封面容包括调查报告题目标题调查研究机构名称调查项目负责姓名属机构调查日期四部分②目录目录关调查报告中项容完整览表③索引方便查阅报告中图标专门列张图表索引分列出图表资料索引（5分）
(2)摘摘市场调查获取结果概括性说明整报告精华摘篇幅般较短超报告容15调查结果摘调查报告中相重部分容忽视部分做法损整调查报告价值（5分）
(3)引言引言部分包括两方面容：①调查背景介绍调查受委托进行该项调查原做出说明②调查目介绍调查目通常针调查背景分析存问题提出般获某方面资料某假设作检验（5分）
(4)正文正文份调查报告干部分必须包括调查研究全部事实研究方法确定直结形成证等系列步骤应该包括正文部分具体说包括三方面：①调查方法简描述调查中采调查方法采原②调查结果调查资料报告出资料描述形式通常统计表格统计图组成配合相关文字说明③结建议说明通调查获重结根调查结该采取相应措施（5分）
(5)附录附录指调查报告正文包含者没提正文关必须附加说明备读者参考相关资料通常包括：调查问卷抽样关细节补充说明统计分析计算细节技术问题讨数汇总表原始资料背景材料必工作技术报告参考文献等（5分）
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