年企业始终坚持高标准严求优服务争效益营方针着诚信营原强化理时更致力提高服务质量投入量资金设备设施进行全面更新改造公司项工作新突破飞跃赢良口碑取良营业绩公司恪守诚信营着诚善精美服务理念全公司广泛开展加强部理提高服务质量中心容全方位落实诚信营查纠活动取喜成绩公司连续年物价局评 市AA级价格诚信企业 年公司继续保持价格诚信企业荣誉称号现具体工作汇报:
领导重视全方位落实价格诚信创建活动项工作
诚信营公司发展根基生命线历重视树立公司诚信形象特争创价格诚信单位公司领导班子高度重视召开总理办公会议进行部署成立总理亲挂帅相关部门理参价格诚信创建活动工作组确保创建活动秩序规范扎实效
()广泛宣传深入发动增强价格诚信单位创建活动实效性
推动创建活动全面开展坚持实际出发注重实效原结合公司实际干部员工思想实际公司部广泛深入开展诚信操守重诚信兴业文明服务宣传教育诚信价格容职业道德教育组织10余次学培训引导干部员工树立公合法诚实守信价格理念觉遵守行业规范抵制种讲信宰客欺客做法营造浓厚诚信诚信标价守法营价格环境实际行动维护公司声誉
(二)司职齐抓规范理推动创建活动深入开展
公司加强组织领导健全部理制度公司成立专门理领导组完善全公司监督理机制设立兼职监督员监督电话级监督理部门时刻保持密切沟通联系严格国家省市关规定折扣认真执行
(三)层层推行价格诚信承诺活动增强创建活动针性
确保创建活动取良成效公司层层诚实守信承诺活动
公司社会公开承诺承诺容:遵守国家法律法规维护业合法权益树立诚信意识创造诚信光荣欺骗耻消费环境做虚假广告质价相符行间恪守公合法原反正营行积极维护市场正常秩序保证服务质量保证卫生环境良
二相关部门理公司领导承诺
三班组部门承诺公司部真正建立起层层负责创建机制提高创建活动成效
(四)纠建举整改提高断扩创建活动成果
相关政策执行普培训方面公司直非常注重职工进行相关法律法规培训教育特第线服务员组织认真学价格法规严禁实施
种法行规定发生法合规行查实严肃处理绝姑息迁
觉接受社会监督提高服务质量坚持设立群众监督机制通意见箱回收广业服务相关意见意见建议均通公示接受全社会监督
创建价格诚信公司活动中坚持纠建举原边建边改着力整改提高扩创建活动成果
二严格部理强化服务意识确保质优价符
消费者提供质优价符设施服务公司开业理始终坚持制度促理理效益原建立健全项规章制度加硬件软件建设力度公司理逐步纳入规范化科学化标准化轨道
() 重视安全理安全保卫工作前提基础公司周公司安全消防工作进行全面检查检查情况记录案备查找落实常断员工加强安全消防常识教育培训时遵循紧外松原做严密防范工作确保业生命财产安全
(二)抓卫生理卫生工作公司质量理重组成部分公司环境卫生工作场卫生理实行划片包干卫生领导组全面负责卫生工作巡回检查确保做全天保洁领导重视措施力全员参公司卫生质量始终保持较高水
(三)重视硬件建设加资金投入
公司开业非常注重硬件建设理始终设备设施维护保养更新改造做重点工作抓特年公司加设备设施更新改造力度公司整体面貌焕然新竞争力增强
(四)注重软件理提高员工整体素质
品牌公司形象身份证品牌公司实力象征品牌铸中服务便中具体实施想做市场首先做服务公司市场朴文秘杂烩网素理解做项服务工作公司坚持开展全员培训工作强化全员服务意识全面提高服务质量
1强化基础培训规范服务程序
年事部牵头部门配合基础培训工作直常抓懈通种形式学培训活动全体员工够时时熟练掌握公司服务程序质量标准服务技巧职业道德礼节礼仪法律法规安全消防等知识技公司规范服务提供力保证
2强化服务意识保证服务质量
强调服务程序规范位时更着力强化员工服务意识增强服务工作动性公司运微信公众号等典型事例强化教育基础先开展优质规范服务文明礼貌客等系列活动实际操作中倡导亲情化细微化服务想业想急业急业宾亲切感受终赢顾客赢市场
公司坚持硬软件两手抓两手硬年工作中公司优质高效服务完备硬件设施级领导广业致认取济效益社会效益双丰收
价格诚信建设长期性系统工程执行运价理工作方面做工作离级领导求差距公司深入持久开展诚信营活动进步强化诚信监督机制诚信创新品牌增强公司竞争力争取闵勤物业事业做出更贡献
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