面试全攻略



第节面试心理
　　考官心理心理偏差
　　面试程中考官处动支配位产生种心理优越感
种优越感利考官动性动性发挥握容易形成极端化倾面试实践表明考官易出现心理特征心理偏差：
　　1愿伯乐
　　考官带着务参加面试希够做名公正考官希慧眼识千里马伯乐够众应试者中挑选出需果务完成挑选单位正式工作合求脸面免难堪考官面试工作认真职责
　　2择优心理
　　考官面试应试者等商场中选商品然心理特征相似处买东西时想挑价廉物美面试时考官想应试者中优中择优面考官谨慎考核细致询问应试者应充分思想准备实事求耐心诚实赢考官信
　　3注重第印象
　　心理学角度讲第印象考官心目中非常重陌生第次见面方仪表言谈举止气质反应力等等留种初感觉印象初新鲜深刻引注目容易记住观察感觉形象容易引起情绪反应——喜欢喜欢喜欢喜欢第印象支配应试者进步认识常常觉受第印象影响种影响时然错误克服剔绝非易事考官面前应试者应建立什样第印象呢？卑怯懦狂妄封闭计较疑虚伪势利取应试者形象应该诚实虚伪信负热情孤僻根身条件卑亢实事求考官面谈惟真诚态度考官沟通信息交流感情良第印象会然然出现考官脑海里
　　4优势心理
　　指考官处导位产生居高心理倾表现面试谈话中意性分析判断观性面试结果评定性倾性
　　5炫心理
　　指考官优势心理产生表现倾炫心理考官性差异表现外应试者炫耀容易激起表现型考官发难心理难倒考生快
　　6疲劳心理
　　指面试程重复性操作引起考官懒散困倦倾面试工作种复杂繁重劳动求考官限时间完成量重复性操作活动始终保持高度注意力考官仅求具较高心理力具备较强体力精力意志力否容易出现呵欠吐长气坐姿端等疲劳现象影响面试气氛
　　7定势心理
　　指考官思维惯性判断评价考生倾思维惯性指思想认识思维方式兴趣爱等方面惯行定势心理考官判断带色彩降低评价客观性
　　8喧宾夺倾
　　指考官角色混淆中心言语导演变成演员占面试部分时间高明考官总少话引起应试者话讲越优缺点暴露越充分
　　9专业化倾
　　指考官专业术语职业行话方言俚语倾考官背离面试求观意具体表现专业化倾应试者扑朔迷离知云
　　10标准化倾
　　指考官理想标准衡量考生倾表现考官标准严肆意挑剔求全责备评价倾
　　二应试者心理心理偏差
　　面试程中应试者处种接受提问考察时表现角色种角色应试者出现两种极端倾者拘谨表现足者表现分卖弄做作两种倾会影响面试成绩应试者心理心理偏差纳方面：
　　1期高
　　应试者社会理想化正确估价周围环境常常期高面试程中类应试者表现出居功傲盛气凌目空切舍谁态势般性鲜明某方面专长受奖励期值高负应试者事愿违克服期高办法意识参社会生活拉现实生活距离提高评价力适应社会力
　　2求全心理
　　方面应试者希选择工作单位遇高福利工作舒服方面希专业口发挥特长领导重种求全心理初出茅庐学毕业生身体现较明显
　　3趋心理
　　指应试者味迎合考官倾具体表现考官言听计甚言行举止愿考官保持致趋心理根源缺乏应性品质缺乏信盲模仿见等
　　4表现心理
　　指应试者动展示倾表现心理强应试者动考官握手回答问题时抢件事表白言语等应试者适度表现正常分表现考官留相反印象类应试者属外型性格
　　5负重心理
　　指应试者面试期高产生心理负担重倾具体表现心理压力急躁焦虑思想集中甚出现晕场现象
　　6戒备心理
　　指应试者考官间彼陌生出现心理距离感具体表现应试者拘谨防范疏远愿说心里话等
　　7掩饰心理
　　指应试者企图掩盖身缺陷倾表现回答问题支吾搪塞答非问表现言行举止神色安抓耳挠腮避开考官视线等类应试者者虚荣心较强者明显缺陷弱点
　　8怀疑心理
　　指应试者面试敏感虑倾表现考官警惕性面试程敷衍态度面试分关注原面试身公正性持怀疑态度性原身力缺乏信心性格顾虑等
　　9完善心理
　　全国性公司老板说拒绝考虑方面合格面试者君仪表方面太注重装饰细节
　　承认良修饰必老板解释说伙计仪表完美令生畏衣着完美头发完美指甲完美连牙齿完美缺简直塑造希没完美
　　绝完美义者意味着永远否定者永远达定目标绝完美义者意味着知轻重分次会强迫细节做着分必停留
　　般完美义者希成挑剔认果日常工作中老板发现完美处会坐失良机时轻易讲话开会时坐排引注意惟恐发现缺点
　　面试前完美义者愿干制造数清想中心理压力面试中完美义者会量掩饰遮盖足处然忽略面试根目——全面准确展现优点心理学研究指出缺点必然越抹越黑优点越擦越亮
　　10恐惧心理
　　(1)面试恐惧心理表现形式：
　　第陌生恐惧见陌生便脸红紧张说出话感浑身便陌生恐惧实眼里陌生眼里陌生必恐惧
　　第二群体恐惧某单位事部门应聘办公室里许时发觉众目光投便会感阵紧张方群单独然然产生种群体恐惧时应该样想：应聘方面力水错正理想选
　　第三高位恐惧某单位应聘时面试持果高级领导干部会赫赫名声吓倒见面会莫名妙紧张安高位恐惧实应样想：方位高名声神位头衔衣帽罢格说衡样便会增加勇气建立方等新关系面试利进行
　　(2)消恐惧方法：
　　第应聘面试时服装已件普通衣服时件保护心灵外套穿相应档次服装提高信心适提高服装档次穿整洁方方建立起等关系会胆怯穿太便着方西装革履感相形见绌会信心足站面前心理已低等
　　第二公开说出紧张方帮放松面众陌生感紧张时妨干脆说出感受嘲缓解紧张情绪轻松起
　　第三亲切神方进行目光交流消紧张情绪应聘者招聘者会见时量建立等关系觉心理害怕会方压倒时鼓起勇气抬起头注视方亲切神目光方交流会消紧张情绪
　　第四发现方弱点减轻心理压力果感心理压力面试时妨仔细观察方仪容服装谈吐等发现方缺点时会产生种宽松感觉觉增强勇气建立起方等新关系样
　　第五深呼吸增添勇气果步入面试门前认真做次深呼吸心情肯定会静勇气倍增陌生第次会面特关系应聘成败面试时心理胆怯情绪紧张理解外拳头握紧放松反复次助情绪安定
　　11卑心理
　　卑感产生表现程中克服卑感必须学会恰分表露专家建议卑感强妨做握较事情成功会增加信循序渐进锻炼表现力克服卑根途径学会静交谈接陌生握手寒暄进行开场白谈话继续终止等
　　参加面试强弱意识尊心会较考虑社会位未发展注意评价发现某缺点特求职面试程中受挫折维护尊心会面试中采取退避三舍态度表现出种卑倾
　　果求职面试程中感信心足日常交活动中妨试着方面强化信心成功面试做准备
　　第陌生面前解方方解充分意识利条件妄菲薄
　　第二保持方谈话中沉默间隔急样会更思考时间方感位充满信
　　第三果方声音超突然声音变轻种音量差会方造成心理压力方更想细心听说
　　第四盯住方眼睛讲话果方回避目光说明坚强
　　第五常考虑样问题：长短存着求求求感低头求趾高气扬
　　般说缺乏信性格勤反思敏感疑尊心强懂积极获取尊采取消极退避方式保护尊正追求种尊心受伤害安全感面前暴露弱点敢坦率介绍敢胆推销惟恐瞧起实际正低估轻视态度常常卑退避造成面试程中求职者希方留印象总怀疑力相信够做仿佛举动公众面前演出置身陌生面前便会产生知措惊慌会出现脸红低头干笑出冷汗等笨拙动作会出现喉头颤抖发音吐字清甚嗓子突然失音全身发软等现象缺乏信表现方缺乏生气力低适应性差感觉导致面试失败
　　提倡积极心理补偿具体说两种方法
　　勤补拙知道某方面缺陷工夫弥补热爱生活应该辛勤汗水换取希切古著名演说家德穆斯芬幼年时口口吃第次登台演说喝倒彩面挫折毫气馁立志成雄辩家面海口含石子反复练次实践终成闻名遐迩演说雄二扬长避短缺陷改变关键愿愿意改变决心讲究科学方法选择合适奋斗目标卑会逐渐变成信成道路失东隅收桑榆情况屡见鲜阅读许伟传记发现许优秀品格生辉煌成某种意义说缺陷促成亚历山帝破仑生身材矮立志军事获成苏格拉底伏尔泰惭形秽思想痛工夫结果哲学领域放光芒张海迪成功思想坚强弥补身体缺陷
　　卑感较强愁善感惭形秽觉处方面尊心受伤害实行封闭愿进行较接触交马克思十分赞赏句格言：感巨高攀跪着求职者妨站起试试定发现定矮截许事情做努力样做求职者怯场心理表现场合广泛严重普遍怯场面试怯场会影响面试成绩会损害心理健康种情况女性中间表现更普遍卑性格种较严重缺陷指某种生理心理缺陷产生轻视心理表现忧郁悲观孤僻越越没信心卑感更强
　　卑感较强般法利通面试关口面试程中类会考员方面进行尤惯短处方长处实希够考员留较印象相信够做导致面试中出现种种窘态难堪脸红出冷汗喉头战栗发音吐字清等种情况应试者起初水法发挥出女性重面试场合获成绩低实际水低时学中取成绩
　　12怯场心理
　　运动员面强竞争手怯场歌唱演员适应新演出环境怯场学生缺乏验害怕失败怯场种种原千差万现象怯场适应担心害怕结果场合怯场原致面求职者面试怯场探究产生怯场心理身心原便帮助求职者症药
　　第评价力面试焦虑认识力息息相关果求职者面试视关系终身前途奋力搏旦失败什前途理想荣誉幸福付诸东流抱样认识面试焦虑水必然高实种认识评价全面
　　第二成熟程度伴着年龄增长焦虑水显著升特求职者已踏入生十字路口充分意识面试成绩求职影响焦虑水显著升高年龄阶段求职者面试时焦虑水高低体现着生理成熟体考虑焦虑水影响
　　第三应试技训练素求职者题型解题思路答题点答题求等问题心中数加知识储备较样考场会心应手处泰然分清轻重缓急进然序回答问题时缺乏训练没掌握基应试技面试场时极易产生慌乱现象致白白浪费宝贵时间时间够时更紧张说明应试技影响求职者焦虑水忽视素
　　国考试怯场治疗问题开始受重视杨立孙仲贤应皮温反馈肌电反弛皮温反馈加松弛肌电反馈加松弛等方法海市区四重点中学48名高三应届毕业生进行解考试焦虑心理训练训练结果表明采方法解考试焦虑明显效果郑日昌编制放松训练磁带结合认知疗法治疗考试焦虑患者定效果里提出效易行建议正确面试面试失败榜名脚路
　　第面试时略提早场场外安静休息放松
　　第二努力形成考前良竞技状态保证必运动休息文化娱乐时间
　　第三掌握正确应试方法熟悉题型求回答技巧
　　第四面试程中怯场转移注意力数数背英语字母表深呼吸种种转移注意力方法缓解已出现怯场现象
　　怯场心理指面试场条件心情分紧张焦虑导致感觉敏锐性降知识技回忆受阻注意力集中起影响原力发挥心理现象
　　13羞怯心理
　　存程度羞怯心理性格较时太喜欢社交表现更加明显较强羞怯心理会事业产生定影响羞怯心理支配心情紧张缘呈现出极然面部表情姿态说话稳进行定程度妨碍身真实水发挥
　　需参加面试说事先意识加强社交方面训练必面试中羞怯心理较强应试者较意言行量符合前学种规范求目考员留较印象羞怯心理产生实质原信心足中包括身外部形象素质力缺乏信导致优柔寡断性分专注身举止言语选择表现法集中精力解答问题定程度影响身力正常发挥旦意识表现没达预期求考生便会产生种责心理相伴心情更趋紧张形成恶性循环考生带着诸遗憾离开考场
　　14迎合心理
　　迎合心理称逢迎心理具种心理特注意法评价视高切交道时味企求感甚惜放弃原轻易改变身观点惟恐招致方满种没较稳定客观评价易受种外界素影响
　　具较强逢迎心理极力种场合塑造见爱形象资身真实学良仪表风度逢迎表情语言种面试中常常会失时机考员恭维句回答问题时着考员弦外音进行希博考官评事实数情况种做法结果适反非考员恩宠会减损应试者真实素质评价取
　　15紧张心理
　　紧张心理表现应试者面试前出现局促安状态面试信度发生猜疑冥思苦想策焦急安处听严重者会导致失眠
　　95毕业生接受调查时承认面试时精神紧张毕业生面试时需战胜敌陌生环境陌生提问事关段时间发展前途毕业生紧张适紧张促毕业生更加集中注意力投入面试紧张头面试害应试注意力集中甚事先准备容忘干干净净头脑片空白里提供种克服紧张方法：
　　(1)做充分准备工作预计场紧张应事先请关教师学充试举办模拟面试找出存问题足增强克服紧张信心
　　(2)应反复告诫次面试失太重应该明白紧张竞争手轻松出差错甚等条件克服紧张方镇定容回答提问会取胜利
　　(3)急着回答问题试问完问题应试考虑五十秒钟作回答回答时注意语速太快太快容易思维表达脱节快易表达清旦意识情况会更紧张结果导致面试难取应效果切记面试头尾声讲话急慢逻辑严密条理清楚信服
　　16侥幸心理
　　心存侥幸应试者面试前般做太充分应考准备常常作猜题押宝工作聊慰显然难获成绩应试者总寄希侥幸取胜希抽题寄希考官网开面等等面试特面谈法面试题目带较偶然性面试笔试样统编教材做应考准备
　　三公务员面试心理准备
　　1具备充足信心
　　信生二百年会水击三千里应聘者先问问否充分相信？没信心应聘成功？信心会应聘者带洒脱豪情说相信实力相信水相信够干出番事业会热情努力投身事业中说信实力充分估计坚定信心常言道天生材必讲信问题应聘者坚信实力胜某项工作表现出坚定态度容迫风度赢组织事部门赏识信缺乏信信心足常表现分责常常点挫折分卑盲目羡慕忽略长处短处长处暴弃尊心太强置身陌生中知措等利推荐
　　然信心万绝会相信困难会少分信心会帮助藐视困难旺盛活跃精神状态克服困难足够耐受力面挫折足够勇气迎接挑战正应聘者成功重精神支柱推荐恐惧症许求职者纷纷落马
　　2具竞争意识
　　物竞天择适者生存生物界生存发展普遍法应聘者说必须强化竞争意识崇尚竞争敢竞争社会生活中优胜劣汰已逐渐成历史发展趋势公务员录制度改革路提供公开等参竞争环境机会
　　①敢竞争扬长避短实际出发处环境身力结构专业特长性格气质兴趣爱进行具体分析评价扬长避短先声夺
　　②敢竞争足够信解单位求符合条件充满信相信够胜工作胆接受挑战
　　③敢竞争首先应明确生信念追求目标信念追求目标奋斗息时困难失败吓倒压力风险动摇
　　④敢竞争受挫折心理准备承受力竞争成功失败存应聘竞争中失败难免正确调节抱负水期值会成竞争中强者
　　3具顽强意志
　　决定事业成功否关键意志品质志者事竟成道理项诺贝尔奖获奖者研究表明取成具特色例外拥两特征：学识渊博二目标明确兴趣持久坚韧顽强具达目誓罢休精神职业生活中选择职业符合性格特征气质类型兴趣成选择职业性格气质兴趣等均定出入取成功
　　四消极心理测试策
　　国家公务员面试考生关重绝数面试考生重关头出现应急性焦虑正常必然面试者学会常心接纳焦虑状态旦做点面试者会发现面试焦虑远非怕
　　焦虑生理层面容便绝会欲摆脱心理愿消失通常焦虑带快希摆脱想摆脱身加注愈注意力生理层面容典型特点便体注意力越体身便越膨胀句话越想摆脱焦虑会越焦虑越焦虑便越想摆脱结果便形成恶性循环斩断恶性循环惟办法便心里暗示罢旦注意身焦虑焦虑状态便会然然便
　　面试前包括面试中面试者学会接纳正常焦虑状态带着正常焦虑状态做该做事
　　讲面正常焦虑状态部分考生脆弱心理衡力难承受逼迫面试造成心理压力陷入度焦虑状态中果出现种情况面试者需进行心理训练
　　度焦虑状态三方面诊断：良情绪反应紧张恐惧心烦意乱喜怒常精采等良生理反应肠胃适原明腹泻汗尿频头痛失眠等良智力反应记忆力减退注意力集中思维迟钝学效率降等等面题目帮助面试者面试前焦虑状态确切判断请认真阅读题题中述情况符合计3分较符合计2分较符合计1分符合计0分
　　1面试天已坐立安
　　2面试时会拉肚子
　　3想面试身体会发僵
　　4面试前总感苦恼
　　5面试前感烦躁脾气变坏
　　6面试准备期间常会想：面试果通该办？
　　7面试天天逼注意力越越难集中
　　8想马面试参加文娱活动觉没劲
　　9面试前常常预感次糟
　　10面试前常做关面试梦
　　11面试前厕次数增
　　12面试前常常感头痛
　　13担心果通面试会瞧起
　　14面试种厌烦考查方式
　　15果面试关系未会喜欢
　　16面试应搞紧张
　　现统计分果分0～6分说明镇定较放松态度面公务员面试果分零说明面试简单毫分12～24分说明着轻度焦虑面公务员面试点惶恐安正常请记住轻度焦虑会助面试中发挥水果分25～37分焦虑感高面试激动采取效措施面试中难发挥出正常水果分37分说明已患面试焦虑症面试着莫名妙恐惧感面试中会严重怯场必须扭转种局面
　　预防降低面试前度焦虑状态效措施：
　　1积极暗示
　　面试前面试者惯叙述身事情叙述通常讲听然意中暗示着面试焦虑者叙述常常消极惯性讲通面试缺乏应变力恐怕难付面试中应变题表达力够等等消极暗示会破坏良心境分散注意力降低面试者信心会面试者引入胡思乱想中面试者法面试中积极发挥水面试结果幸面试者消极暗示言中相反假进行积极暗示面试者会充满信心境悠然注意力集中思维敏捷面试中积极表现面试结果会常常积极暗示击中
　　句话说会相信果常常说行口齿清形象佳渐渐便会真相信果真行果真口齿清果真形象佳面试者必须惯积极评价必须学会积极暗示然积极暗示盲目乐观脱离现实空幻美妙想代现实客观理性积极期
　　天生接纳倾果面试者学会通适度积极暗示接纳面试前焦虑必然会减轻
　　2运系统脱敏法消度焦虑
　　谓系统脱敏法通系列步骤逐渐训练体心理衡力增强心理适应力消敏感反应保持住身心衡状态
　　面试焦虑系统脱敏样进行：第步认真反思情况程度轻重引起面试焦虑情境排序：面试准备期间面试前天面试等时间进入面试场面试官招呼面试中尴尬局面等等第二步运想进行脱敏训练首先引起轻度焦虑情境开始想量逼真想时种情景面试官表情心体验旦身体紧张反应心焦虑状态出现便言语暗示沉着冷静停止紧张时进行规律深呼吸量放松肌肉减弱身体紧张状态直镇定然排序想第二情境次进行训练达想紧张面试情景时够轻松
　　需指出系统脱敏完成需定时间坚持定取良效果
　　3充分认识面试程详解
　　面试者充分熟悉国家公务员面试求题型时间点类型等具体操作程做心中数时正确评价相信力实事求作高轻贱错误期面试前焦虑然会减轻
　　4暴露击法消度焦虑
　　重面试机会入手锻炼次成功次碰壁次面国家公务员面试坦然
　　列举应度焦虑方法根点希面试者常心面正常焦虑状态带着焦虑坦然面试焦虑效方法
　　五克服良面试心理技巧
　　1放松身体
　　身心相通身体放松时心理紧张缓解
　　(1)开怀笑
　　开怀笑令紧绷绷躯体迅速放松开心笑手臂脚部肌肉紧张血压心跳缓会感觉全身卸掉千斤重压心里会相轻松
　　(2)散步解忧
　　项研究求试者分三种步子步行：正常步伐摆动双臂昂着阔步低头懒散行走结果发现前两种姿势心情更加愉快心理学家分析说摆动双臂时产生种机械运动焦虑紧张肩膀颈部背部肌肉放松
　　(3)洗澡化忧
　　专家指出理想洗澡水温度38℃～40℃体温略高增加血液循环镇静会安抚紧张肌肉令睡觉
　　提高洗澡镇静作动放松动作机结合起首先完全松弛轻轻浮水面体会时感觉接着想种松弛感升肘部臂肩膀背部头逐渐扩散感紧张部位松弛感回笼脑部扩展
　　2做深呼吸
　　高兴时常长吁短叹实长吁短叹种意深呼吸意中部分排解焦虑紧张面试前妨动做做深呼吸缓
　　(1)首先吸气肺半部分充满空气姿势意
　　(2)双手轻轻置肋骨架部缓缓抬头时暗示放松
　　(3)吸气做缓慢然腹部力量吸气胸膛剧烈起伏
　　(4)屏住呼吸放松全身肌肉空气均匀缓呼出时候深呼吸便感觉镇定静
　　3充足睡眠
　　面试前睡稳觉固然紧张关数时候太重视睡觉意义喜欢推：太紧张——睡觉——明天精神肯定——面试糟搞越越紧张极度瞌睡时入睡轻松态度睡眠意义便时样然入睡外窍门助入睡：
　　(1)量松弛躺床双臂双胸姿势保持相深呼吸次注意力先集中具体部位脚趾然端开始放松直全身
　　(2)适活动整日伏案工作静坐动说入睡前散散步做做操助睡觉
　　(3)喝杯热奶奶粉成分助睡眠
　　(4)进行冥想躺床想枯燥味事情帮助英国常常羊跳栅栏种想催眠
　　4调整饮食
　　德国生理学家帕顿教授长期研究出结：香蕉等水果中含种脑产生血清基物质血清基安神愉悦作帕顿教授进步指出某患狂躁抑郁症中原便血清基缺乏面试前餐注意加点水果
　　饮食专家指出菜谱常见肉鱼蛋等高蛋白外加片粗面粉做成面包马铃薯丰富蔬菜水果等助乐观情绪产生保持
　　种方法通许历中意中已形成调适方法

　第二节 面试危机化解技巧
　　样应困难尴尬局面
　　交时总会时碰困难尴尬情况极心防备难保发生尤面试种重紧张场合类情况更容易出现
应试者镇静沉着应影响整面试表现甚前功弃导致面试失败预先解面试程中出现种困难尴尬场面准备应办法未雨绸缪少增强面试信心
　　1隐私
　　现单位越越关心毕业生私生活家庭出身没谈恋爱年轻学子颇感尴尬应届毕业生求职面试时会遇非常私化问题：男朋友(女朋友)？问题仅年轻姑娘伙羞启齿知道回答单位心思单位问题态度样希谈恋爱愿意交异性朋友涉隐私问题尴尬已难回答少毕业生栽关
　　片段：考官面正襟危坐某名牌学广告学专业应届科毕业生
　　请问男友？方甚客气
　　女孩羞涩回答
　　会城市工作？
　　会工作年北方女孩非常老实
　　……噢……简历先搁会通知
　　结果杳音信
　　解析：单位觉样女孩没稳定性工作时间会太长工作时易分散精神办公室长途话费造成损失果女孩男友离单位进行二次招聘浪费力物力浪费财力单位更希单身毕业生加盟心意勤勤恳恳脚踏实单位工作
　　片段二：北京某名牌学档案学专业王端坐事业单位面试室里
　　谈女朋友？领导直截
　　天前王哥问题折戟家型企业聪明撒谎
　　没
　　四年中没追求女孩？方罢手
　　王没料考官会出毒招时语塞
　　追
　　什没追呢？面试官罢休
　　……王悔迭哑口言直想抽嘴巴子
　　遇家事业单位王终究没愿偿
　　解析：招聘单位认男生追求女生需顽强毅力充分信锲舍精神俗语云：精诚金石开单位认没追女孩男生缺乏信勇气耐力恰恰工作中缺
　　片段三：北京某高校硕士研究生李正应聘家杂志社
　　交男朋友吧？面试官估计已读研究生女孩子肯定男朋友
　　李干脆
　　男友北京？北京户口？
　　北京已工作
　　什单位工作？遇样？单位分房？
　　解析：杂志社询问清楚更解应聘者时免单位顾忧面试历毕业生理解什单位死拽着关隐私问题放赞部分招聘单位类问题作招聘条件果幸遇必须心理准备
　　2紧张
　　较常见情况面试求职成败进事业前途影响极陌生方陌生盘问诚惶诚恐患患失情正常点点紧张帮助集中注意力令演出水提高(演说家艺等会深体会)应试者分紧张慌乱会考官留坏印象会法集中注意力回答问题必须学会控制面提出点建议：
　　(1)防止紧张佳办法做足准备功夫次应试失太重时明白竞争手样会紧张样会出错尴尬
　　(2)应试者坐姿重量四八稳舒服坐椅挺直腰身体稍微前倾
　　(3)进入面试场前体察紧张情绪做次深呼吸深呼吸减少紧张效方法
　　(4)抢着回答问题考官问完稍等两三秒钟徐徐开口样先想清楚点时留心说话速度紧张讲太快
　　(5)果真紧张严重难控制明知办法坦白告诉考官说：起确实紧张先冷静回答您问题？通常考官会情诚实真诚留印象讲出觉舒服紧张程度减轻
　　3说错话
　　紧张场合容易口讲出错话例明明申请甲单位职位误说方乙单位称呼考官时姓名职务等张冠李戴次考官问应试者阁认……紧张应试者竟作答阁认……
　　验足应试者碰种情况懊悔万分心慌意乱越发紧张接表现更糟糕年轻发觉说错话会停默作声伸舌头成熟庄重表现
　　明知应办法保持镇静假说错话碍局没罪事专心继续应切耿耿怀单位会次错误放合适考官会谅解心情紧张出错假说错话较重会罪应该合适时间更正道歉说：起刚紧张点讲错话意思…………请原谅出错弥补失需勇气技巧考官通常会欣赏应试者坦白态度圆场高明手法说定会博感
　　4沉默
　　考官意意作声做长时间静默果意想考验应试者反应许应试者没准备知措说出该说话利
　　应办法预先准备合适话问题时候提出着先前谈话容继续谈说：刚您问…实觉样件事……者问：什关工作验力您想详细点说明？
　　5遇懂问题
　　关科目事务学问相认识然会面试程中碰懂回答问题
　　硬着头皮胡乱说通掩饰知策资深考官继续追问应试者乱说会出洋相考官追问心中数
　　应试者企图回避问题东拉西扯讲事情混非常明智
　　明智应措施坦白承认：懂问题认识够加强方面知识学没全知全什精通态度诚恳反会博考官感
　　6遇明白问题
　　时候面试程中考官提出问题应试者明白想问什果没听清楚请求方重复次
　　时问次没办法抓住问题核心现应试者方面问题涉范围认识够更考官方面者问题组织者讲太简单(说定已问题问十便讲讲应该明白问什)太急速
　　假明知考官问妥应该面指出您问题模糊知道您想问什婉转点表示明白问题求方面答案尝试接资料说知道您想知道类
　　重态度诚恳胡乱猜测信口开河
　　二样应困难问题
　　面试程中困难问题突法预测赖应试者镇静沉着机应变力许困难问题常出现需仔细准备面试成功决定事前准备工作否位
　　举典型例子逐评点希读者启发
　　问题1：什聘？
　　评点：考官会留意回答问题时说什会留意回答问题时态度果真够应付挑战时正机会总结先前话指出适合担份工作考官会判断没信否实事求假时候列出堆关联验技考官会认概胜认根误会份工作性质面试前仔细分析教育背景资历工作验解份工作适合程度回答问题简明扼语中切忌长篇夸夸谈否言必失
　　问题2：缺点？
　　评点：常问题目数考官问问题想洞察碰紧张难题时否容迫解决答案容外回答时态度样重提出什缺点总记住考官找勇反省中心须知明清楚优缺点样扬长避短断进步老老实实讲出长处短处般会减少获取聘机会提缺点严重格缺陷反映出严重反社会行情况者直接影响担份工作称职程度会问题碍局缺点
　　——粗心意考虑事情惯处着眼偶然会忽略细节喜欢担整体策划工作擅长处理琐碎研讨会具体行政事务种缺点作单位未必十分介意逐步委需领导重
　　——固执见觉掌握资料正确理充分时会轻易步甚惜争执完全肯定方意时会放弃见固执倔强确实妥缺点惹讨厌外角度勇气信证明
　　——没耐心耐心够原分重视工作希单位做出更贡献事未时完成工作忍受
　　问题3：相处样？
　　评点：问题考察应试者否利事事沟通工作压力表现甚否愿意需时承担部分职外工作
　　作应试者然希时时种融洽相处印象切莫意忘形滔滔绝面试程中谈家朋友交情会觉口遮拦保守秘密——许国家机关工作员忌
　　果害羞应试者觉回答问题时会处利位时妨谈谈参加种团体活动例群众团体文体社团学组等证明通断努力变更相处
　　问题4：学成绩否正确反映？
　　评点：问题想查悉究竟工作态度念书态度样？果求学时成绩优异切勿觉求学兴趣工作兴趣浓果学成绩应该坦白解释企图诿样做表示负责更佳方法转移目标谈成绩科目
　　问题5：没时申请工作？什单位？
　　评点：果应届毕业生求职面试时考官会问问题提出问题想知道申请工作目标否致果申请项工作繁杂样化便会觉毫目标分野心便缺乏信果申请类工作便令考官留良印象认心意循着方发展做事计划目性心表现分集中找类异工作免显单调懂变通明智办法提出两三类已申请工作约说明选择次序
　　问题6：果录单位服务久？
　　评点：定回答肯定数字条件口气说：相信获发展机会获更培训果适合乐意长期服务
　　问题7：什频频变换工作？
　　评点：预先做准备诚恳信解释问题考官意识换次工作认真考虑明明白白着眼身事业生涯发展非波逐流身工作态度工作力原炒鱿鱼重令考官相信次变换工作慎重考虑真意想单位长干
　　问题8：希少薪酬？
　　评点：果应聘国机关公务员问题回答起相容易申明感兴趣该单位该职位工作薪酬遇国家关政策单位相关制度规定处理
　　果应聘家企事业单位认真付敏感问题果仓促回答便说数目会双重吃亏：方面会令考官觉认真者解行情太脱离现实方面失争取较高薪酬机会办呢？
　　首先应该预先解申请份工作约应该少薪酬时说熟悉类工作层次工作市场基价位考官提出问题时巧妙回答：没定金额需解点关职位详细情况相信果互相满意方话薪酬问题定达成协议需说明心目中没改变数目会考虑工作性质现工作条件升迁机会等等素做决定
　　回答问题时心切勿考官觉脑子中想着钱装出副完全计较金钱样子说底工作满足感外吃饭实际问题没必回避事实况现代社会薪酬逐渐成衡量社会价值重标准讨薪酬时忘月薪外时考虑素例种特津贴额外花红短期调整薪金等考虑福利例宿舍住房津贴公积金息贷款带薪休假医疗保险等弄清薪酬含金量
　　问题9：工作中压力什？
　　评点：三应试者回答：喜欢接受新工作挑战然事新工作较缺少验需缜密思考妥善规划工作压力产生计划阶段直全部工作利完成份成感令满足值回味刚刚学毕业正应聘工作感觉工作什压力前学时功课压力倒蛮重年工作压力力资源严重缺乏服务业担理工作已十年实际验面招募问题招进训练理等方面问题面找困难留更难

　　三范例三种表达方式应试者谈工作压力时压力谈压力更注意考官留样印象：喜欢迎接工作中挑战压力转化动力信心惯力
　　问题10：认取重成？
　　评点：位应试者样回答：老实说刚学校毕业工作方面没成暑假位学担义务工作时辅导批智力障碍童教说话带游戏帮洗澡哄睡觉……然做琐事家心力忘记辛苦兴奋时感颇成
　　谓重成非惊天动壮举应试者面种问题常常知应首先重成吓住接着找出重成里支吾词会考官觉应试者庸辈假应试者够认识中伟相信定陈述成
　　问题11：位听众？
　　评点：位应试者作回答：帝两耳朵张嘴巴意思听少讲然相信帝相信位听众幽默启发幽默显示出应试者魅力幽默活跃面试气氛恰处幽默会考官留极印象
　　外面试考察中求职者尤女性提身缺点愿触问题时常会摆出防御姿态甚反击方忘候选振振词驳倒考官会误入分信陷阱招致狂妄评价
　　三化解面试中缺点难题
　　1坦然承认博认
　　果缺点办法坦然承认缺点找足理济事重感情认谈身缺点态度什留级年？考官样问该回答呢？样回答：觉留级年应该时担社团负责全身投入社团活动反忽略学生分等察觉错误时已留级然花社团心血带少收获想留级觉耻直事耿耿怀更愿重蹈覆辙诚实承认缺点通常考官会认知错改会认处境心存感继续听说
　　2消误会缩短距离
　　缺点缺点般意义误会造成时应时澄清缩短方心理造成差距求职青年出身高干家庭普通单位求职面试介绍时说：
父亲高干求严格家中保姆洗衣服等活保姆做亲动手做环境长什事情做赖父亲职权单位受苦吃……位求职者抓住家庭出身高干容易引起产生吃苦法关键点父亲严格求入手谈家庭出身法生活采取态度方解吃苦吃苦品质单位观点相致样缩单位距离觉方面样
　　3明谈缺点实优点
　　考官常常表现令满意考生提出令尴尬问题：事某项工作什缺点足？考生连连摇头回答说没甚反问：您说呢？您指出？等等考生假思索脱口出：缺点特散漫愿意受纪律约束事某项工作致命缺点令啼笑皆非样考生家敢？回答令考官赞叹已掩饰回避非直截联系学生弱点(缺乏实践验社会阅历较浅等)结合专业发展趋势(知识结构合理专业知识足应新挑战等)性中缺憾(分追求完美开拓精神够追求工作效率心谨慎足等等)讲讲正克服够改正弱点谈理想现实中差距讲表面缺点某项工作益性相说：丑温柔笨更忠职守等等体现谦逊学美德正面回答难题心理研究表明际交存三种状态种权威式种理智式种动式面试中更需理智式交理智充分准备深思熟虑幼稚动
　　缺点怕怕敢承认改正反强词夺理辩证角度缺点优点相互转化前提正确认识缺点实实改正缺点横成岭侧成峰缺点身讲缺点某种工作说恰恰优点缺点说消误会坦然承认会消极评价转化积极评价
　　四样应考官非常规举措
　　出现位考官间显示出协调时办？考官表现出攻击性姿态时漫心分亲切友善时该办？面种面试程中出现考官非常规举动希通剖析读者启发
　　1样应位考官
　　目前数正规面试位考官试团起进行面试普遍三五中席
　　应付位考官通常应付位考官困难令组背景异恶想法产生印象相信适合选面初次会面轮流
盘问知道回答某问题时停观察举动切然会令特紧张
　　通常面试开始时会先介绍位考官姓名职位少应记试团席名字考官职位应时知道轻重取舍申请职位需专门技通常着发问者发问时席提出假希某考官回答面眼睛注视着发问
　　考官间般较默契时然面试程中会传阅纸条互投目光等交换信息应试者需惊怕紧张举动绝数表现关会影响面试成功机会
　　果中考官特挑剔表示满需惊慌失措通常位考官中总会特意充样角色需容应付便考官偏见心应出言慎罪中会令全体考官产生反感
　　2考官表现出攻击性姿态
　　考官意某时间较具攻击性(侵略性)态度应试者提出特尖锐问题意令应试者感尴尬考察应试者情绪控制力应付困难否体胸襟否开阔等等考官意提出令难堪甚荒诞稽点判断应试者否立场坚定敢坚持正确张种情况应试者千万考官意针发怒应试者应保持风度礼貌沉着容考官讨问题核心面试情形动怒失礼非明智举中位考官礼常会考官反感错失获选机会山转水转知道日会什时候机构
　　3考官漫心
　　考官装出漫心样子面试重视特验丰富考官通常会采然发展式面试方式千万跌进常见圈套样便谈天说记住次面试精心安排考官忙碌会开玩笑发时间应该贯态度应提出关痛痒问题
　　4考官分亲切友善
　　面试程中考官意做出轻松亲切友善样子应试者时候会觉跌入陷阱飘飘然流浮夸甚轻佻遇种情形应试者特注意保持谦虚礼态度予考官稳重印象样录取机会会更
　　5考官间协调
　　考官进行面试时考官常会扮演角色唱红脸唱白脸意扰乱应试者心情唱白脸考官提出尖锐问题难应试者时考官假装彼协调刻意制造混乱场面令应试者知措碰类情形应试者千万烦躁安更礼明智做法镇静沉着变应万变免考官印象折扣
　　6考官非常规举措
　　面列举六种面试程中非常规情形提出应策略供读者参考
　　情形①：考官口悬河滔滔绝总找机会说话
　　策：寻找机会断话说理解谈意思者提出恰重问题然问：工作力适合项工作需？
　　情形②：考官突然提出连串难题回答
　　策：考官紧张压力否沉着冷静独立思考应该先做思考然逐回答回答问题实告诉方说明做考虑
　　情形③：考官赏识力资格条件说情况太适合目标工作需
　　策：先意考官法然劝告说背景然正需样明智选择——录年肯定会达期水
　　情形④：考官会面时间推迟45分钟半时回学校办公室感着急
　　策：果晚点回适感话等着进行次面谈否实告诉方建议取消次面试外约定时间
　　情形⑤：考官表现出厌烦情绪回答毫反应甚妄加否定
　　策：考官想观察难堪场面反应切记焦急失失心理衡做出消极性反应定继续保持正面积极态度例换话题说原工作单位做出贡献说什愿意单位工作策略谈话思路进行致消极动
　　情形⑥：考官告诉目前没寻找空缺职位时做份职位较低工作
　　策：难保证什时候样提升时劝说考官提出份寻找空缺职位水相工作已单位愿意提供类似工作妨告诉考官果战术奏效保持观作表态
　　五样应付意外问题
　　面某单位应聘者遭遇意外问题供家参考
　　1认错
　　现场：吴生家著名民营企业应聘财务激烈竞争终进入面试面试老板办公室里进行吴生进办公室老板眼睛身停住两分钟老板离开座位走吴面前惊喜吴生说：年关外救女位先生吧？找苦呀面飞横福吴生感十分突然根没救什女青年
　　吴生想老板定认错千载难逢机会水推舟含含糊糊说应该应该听吴生话老板脸色变旁边事部长吴说：回等通知吧吴听老板根没女
　　分析：社会信危机已成非常严重社会问题老板信员工员工信老板甚连亲密朋友法互相信
　　外信许私营企业担职家里私营企业变成家庭作坊结果严重阻碍私营企业发展
　　面日益激烈竞争种营已适应时代发展诸私营企业正逐步走出家庭营路子现代化企业轨转信问题困扰私营企业难题
　　私营企业老板常种意想诱惑考察员工否诚实赖种方法引起员工满甚适反私营企业老板身利益常常已
　　策：面突然出现诱惑便宜定保持理智忍乱谋
　　(1)属东西(包括金钱荣誉)坚决
　　(2)什时候什情况心存侥幸贪失
　　2突然停电
　　现场：某单位招聘总理助理严格挑选四位应聘者进入面试面试总理亲关应聘者进总理办公室刚刚坐正碰停电总理笑着应聘者说：停电空调关说笑话家解解闷先三应聘者知中诈均出家事说出认笑笑话位应聘者没总理话做起总理办公室电话找单位电工询问发生什事结果位应聘者录
　　分析：解决该解决问题连孩明白生活常识现实工作中少偏偏常识忘干二净单位常然机构健全应该解决事情问中重原员工明白应该解决问题结果天早忙晚该做没做该做事情倒做堆
　　总理助理总理说左右手称职总理虎添翼称职包袱衡量助理否称职两标准否知道事情应该做事情应该做说越权做分工作二办事力解决问题力
　　停电突发事件应该解决问题然快找停电原快恢复供电惜应聘者抓住问题实质正确方式解决该解决问题样招什呢？
　　策：面突发事件眼前情景迷惑迅速弄清什真正面问题
　　(1)视面试第天班数面试作雇提问回答面试误区美国著名猎头专家科迪洛斯应聘者忠告：应该做雇员正里讨项新计划应做渴获录求职者表现出卑躬屈膝唯唯诺诺果真位总理助理然该知道面突发事情应样做应明白：总理花钱请助理做事逗乐
　　(2)注意解决问题方式总理助理处理停电事件两种方式：亲查找问题原二电工解停电原根问题原做出相应处理第种方式越位嫌查找停电原修复电路应该电工做第二种方式总理助理处理事件应方式
　　六女性面试遇敏感问题
　　单位考虑聘女职员时常担心婚姻家庭会影响工作面试时提出许相关问题否回答问题关系求职否成功现准备求职女性推荐种应答方法
　　1家庭事业觉更重？
　　抱着工作态度回答：会结婚认女重够保持活力工作现代女性说尤重
　　2婚否计划期生育？
　　说：重视事业决定影响工作单位利益前提会理智处理问题相信丈夫明理定会理解支持
　　3倒茶扫复印资料等琐事？
　　样回答：工作需怕起眼事会认真做
　　4果单位派外出差男友意该办？
　　回答：单位安排出差工作需男友热爱工作事业相信男友会支持果意会说服
　　招聘单位会问问题目旁敲侧击考验千万忽视问题
　　七样应熟悉面试形式
　　前面中提现许面试已种简单问答形式面试已变成情景化面试说面试程中逐步引入领导组讨角色扮演理游戏等评价中心手段情景化面试国应试者般熟悉面介绍非常规面试形式应点
　　1领导组讨
　　种形式中应试者划分组组数4~8等指定负责家位等求某争议性问题例干部提拔工作务分派额外补助金分配等问题进行讨某情况求组形成致意见书面形式汇报组员应面签字表明意做汇报
　　领导组讨中考官评分标准：发言次数少否善提出新见解方案敢发表意见支持肯定意见坚持正确意见否善消紧张气氛说服调解争议创造开口想发言气氛众意见引致否倾听意见否尊重否侵犯发言权语言表达力分析问题概括纳总结意见力发言动性反应灵敏性等等
　　作应试者做领导组讨时注意点：
　　(1)充满信心领导组讨然求职竞争者间短兵相接特难付怕事情应试者样公竞争
　　(2)态度然礼节表达意见反驳先前言时恶言相加帮方面清楚表明立场方面令难堪
　　(3)滔滔绝垄断发言长期沉默处处动次发言必须言物条理理
　　(4)找机会成组讨席展示引导讨总结尤该题突出见解时席实明智举
　　2理游戏
　　理游戏评价中心常方法种活动中组成员分配定务必须合作较解决时引入竞争素三四组时进行销售进行市场占领分出优劣通应试者完成务程中表现行测评应试者素质
　　理游戏优点突破实际工作情景时间空间限制模拟容真实感强富竞争性具趣味性作应试者做理游戏时太紧张太意冷静思考沉着应全身心投入恰处展示方面注意事项领导组讨类似
　　3角色扮演
　　角色扮演种常见情景模拟活动考官甚采取攻备方式应试者毫准备情况做角色扮演考察应试者否胜某职位
　　招聘推销员例应试者刚坐毫心理准备考官出示该公司种产品请应试者场推销碰种情况应试者事前做点准备该公司产品概括认识清楚知道产品优点缺点解种牌子类产品市场竞争情况掌握竞争商家资料更攻备考官应试者惟备患策略付面试表现较理想考官出产品知话切忌胡吹瞎扯否愈弄愈糟会令考官失聘信心相反果坦诚态度承认该产品解巧妙熟知种产品推销效果会较说定反守攻赢印象
　　简单角色扮演例子角色扮演中更常见测评应试者际关系处理力角色情景模拟活动种活动中考官设置系列尖锐际矛盾际突求应试者扮演某角色进入角色情景处理种问题矛盾考官通应试者员角色情景中表现出行进行观察记录测评素质潜关种角色角色扮演活动理实例详述


第三节 具体问题解答技巧
　　初次面试问题举例
　　1问报考动机时应样回答
　　面试中考官询问报考动机回答中进步解旦录取想做什工作样工作
面试重点必须面试前做准备首先应搜集关单位情况资料加分析提出概结加深单位解特希事工作容性质职求等应详细次想离开原单位理准备基点落：目前工作单位法充分发挥样面试中回答问题放矢
　　考官问报考动机时回答问题口气说话婉转谈出单位特点长处阿谀奉承感诚实表明愿说明克服图名气条件私心态度单位关情况做出简明扼恰分概括然表露出思想倾谈报考该单位相信样定会考官留印象
　　2问特长时应样回答
　　报考登记表中般特长栏栏做文章填表时显示兴趣广泛技长夸辞根懂知点皮毛东西列入特长栏应试者便填写擅长写作懂英语爱文学等等样做会增加成功率知填表时言实面试中引连串麻烦饱尝种苦果
　　面试中考官根报考登记表常问特长爱方面问题应试者确实没什特长早已表中填特长忘记结果回答起闹出许笑话记填特长实长知道点皮毛住三言两语便考官问倒弄面红耳赤尴尬非常
　　应试者填写特长栏时定实事求吹擂胡填乱写然避免麻烦侧面衡量诚实程度确实积极意义特长爱实事求填面试时会问倒
　　回答类问题时说话委婉谦虚般回答前应说：实算什特长稍知道……然简洁语言突出特长量实例说明问题例：写什作品反映擅长什运动什记录等样问倒考官会怪夸事实弄玄虚前已留余掌握动权
　　3问家庭情况时应样回答
　　面试开始时考官般会问应试者家庭情况方面问题家庭口工作情况家庭济源收入少单位应考决定父母爱意见等等考官问样问题两目：面试刚开始时应试者紧张情绪稳定问应试者熟悉易回答问题放松消紧张目通提方面问题解家庭关系样探知样家庭环境坏影响负担重重果说前者引发话题消紧张者考官心单位希新工作员身条件较优越没家庭负担负担利发展精力集中干工作
　　考官问家庭情况厌烦提问题时应情况实讲出果家境回答中定表明方相信家中较超脱精力集中工作家庭困难实事求讲出必须讲明克服困难决心信心克服困难措施样解单位顾虑放心录
　　外回答类问题时语言简明扼消三言两语讲清楚千万唠唠叨叨废话连篇
　　4谈谈优点缺点
　　问题考察应试者基素质正确认识否全面客观评价应试者问题回答考官出考生否信(者傲卑)
　　应试者回答时注意面三点外应注意点：
　　(1)观评价受信程度价值取等影响说描述优缺点实际情况符陈述定程度会影响考官力判断例应试者谦虚说语言表达力尚需完善前面试中语言流畅结构清晰层次分明够充分运非言语符号考官结时少少会受否定性结影响
　　(2)作社会应试者实际具优点：勤奋学集体观念强善分析问题际沟通力较强甚连听母亲话爱情忠贞优点应试者定突出重点：非常出色特质报考职位相关优点应试者反复强调优点实般会适反样谈缺点应两方面出发具体甚恰恰相反：避实虚谈谈关紧缺点坦白暴露力结构中重缺陷外投机办法谈安全缺点某场合缺点外场合优点缺点工作负责难相处常苛求做事十全十美导致工作延误等种安全缺点易验丰富考官认油嘴滑舌应慎
　　(3)谈优点应注意表情神态语调等宜低调处理时表示更层楼希努力谈缺点停留缺点身重点放克服缺点决心行动
　　(4)泛泛谈结合事例具体说明考官未明确求
　　(5)谈优点超三(具体强调谈优点)谈缺点谈少
　　5犯错误讲学(工作)中犯错误
　　遭受失败？类似提问：否谈谈认骄傲成？类问题优缺点提问更具现实性者针应试者观性较前者侧重客观事实类问题实质针应试者评价种考察间接较隐蔽题目表面问应试者成功失败成功失败起参考作意义较应试者成功失败评价标准观感受应试者成功失败中发展动力
　　应试者应参述点针性回答应试者知道形容词修饰成功知已事实说话具说服力
　　△巧妙回答
　　马背跌知道做错什事重新骑驾驭次活动圆满成功明白充分信付出努力命运神定会约时带束鲜花
　　△糟糕回答
　　会掩饰承认次令受击挫折时快崩溃……
　　直生活宠未失败……
　　6假单位办公室单位决定两周召开属企业史委书记工作
　　会议探讨新时期企业精神文明建设做应试者回答类情景式提问时切忌急躁慌张没想时开口扯通略做思索初步眉目时五十娓娓道回答时第注意条理清晰考官仅会通回答评价口头表达力会进推思维周密性层次性回答时妨采第第二第三首先次次……第二注意通回答考官展示组织力计划力协调力等类似问题假说组织算负责组成六组调查某县社会治安状况组织实施？等
　　7面棘手问题时处理
　　考官时会问题义较模糊易找回答切入点问题回答类问题时应试者迅速举出切身实例作具体生动阐述务虚点问题作回答：性质问题处理方式基原处理棘手问题需理智冷静智慧考官提出带具体情景棘手问题认真：假领导提出新工作方案(设想)事赞觉方案致命弱点付诸实施会造成良果时领导谈法领导没采纳时办？应试者通回答类问题考官显示应变力协调力工作责心原性灵活性恰握等
　　8请联系实际评析权期作废官造福方
　　价值观核心权力观决定领导工作方影响效绩文化革命斗争哲学极左思潮程度击社会思想体系市场济骤然问世带利益负面影响权力拜物教定范围泛滥成灾求职动机纯正者回答题时坦荡磊落理直气壮衷音闻肺腑声辨反口应心佶屈聱牙言衷
　　报考处级正职更高层次者应着眼两文明协调发展济社会持续发展
　　(1)领导者职务职位法获根底民赋予职务职权责民服务责领导职权领导职责合法权益统政领导者民负责权力机关级机关负责
　　(2)追求升官剥削阶级权力价值观报纸断披露领导干部贪赃枉法难填欲壑坠入法网丑事应引戒
　　(3)民服务民作样颠倒仆关系马克思赞扬巴黎公社领导者理者负责公仆凌驾社会官吏民勤务员奉献高社会价值产阶级权力观核心
　　(4)社会义质终实现富裕富裕等步富裕允许诚实劳动者合法营先富起进达富官必须富民方
　　(5)官者切忌急功利切忌竭泽渔切忌追求立竿见影政绩必须考虑全局利益反方保护义必须考虑长远利益断送子孙生路必须考虑环境效益维护生态衡必须考虑社会效益牺牲精神文明代价求物质文明发展
　　(6)官者必须深刻理解教育济社会发展培养高素质阵净化社会风气途径实现两文明协调持续发展必路
　　9什想辞先前工作
　　通常类问题定会问会问题招聘单位中获取关信息回答问题时应该集中精力单位撤消班路途太远专业口搬家结婚生病休假等等理解素实道素谈起慎重：际关系复杂现代企业讲求团队精神求成员合作力收入太低样回答会方认单纯收入取计较失分配公单位开始员工收入保密措施果面试时作离开原单位口方面失竞争优势方面会爱探收入隐私嫌疑司假挑剔司说明缺乏工作适应性问题应聘者应谨慎原单位分析客观夸处分二评价原单位工作理事业绩等原单位说处谈辞职理提出较积极理：想专业更口更发挥力单位工作隐含应聘单位褒奖
　　10什频繁更换工作
　　面试者会问问题担心进入单位没久会辞职次转换工作时先准备充足理果频繁更换工作责年龄成熟现已意识频繁更换职业犯错误果希更回答动试说更换职业非工作绩效差次更换专业进展
　　例：第份工作班点太远利全身心投入工作第二份离家单程需半时久意识竞争力更强领域工作利获益验找份工作事意识频繁跳槽错误花六月时间意识里发挥作目前单位里已呆段时间工作环境里积累丰富工作验现仅仅更换职业寻求条获取丰富工作验路径

　　11什问题问
　　般面试试员应征者提问题时果没问题问招聘单位会认负责进认工作会负责问问题重提绝妙问题里提供问题供选择
　　例：什项工作目前空缺？事项工作谁？什干晋升开？年中少岗位工作？结果样？工作点？假出差话规章？需种类型培训？长时间？单位具方面培训？年中谁单位竞争者？五年中单位增长方式什？书面岗位职责？工作评估长时间进行次？遵循种模式？
　　12什时候单位班
　　现场：刘先生家单位应聘单位方面条件满意问什时候班刘先生笑着说：连天中饭带现班回答老总欣赏委职位
　　分析：企业说然希新招员工够立刻走马然现实生活中班参加应聘时候没原单位办理辞职手续果说办妥原单位辞职班新单位般会表示反责心种表现果需时间较长定充足理
　　够班班回答问题时候应该充分显示机智责心种责心原单位现单位责心强里受欢迎
　　策：面什时候班问题应该分情况回答：果够立班刘先生样句幽默显出机智份工作喜爱二果立班应该原简说清楚原单位移交工作等接受理会充分显示责心三果法规定日期报应该新单位协商否采取种弹性渡方式解决
　　13否说出司弱点
　　危险问题许中圈套说出老板司品德佳言行严厉常食言沉荒酒色挥金土事疑乖张暴戾喜功等等简单设想谁会动动爱司飞短流长属呢？时切忌评前司应该泛泛带否似常问题浪费机会
　　14谈谈生活态度
　　位应试者回答样：生观基乐观奋斗种生观直接影响生活态度较重视精神生活：益身心活动合作间工作伙伴志道合朋友温馨谐家庭生活等相物质生活求太计较时甚觉碗口牛肉面吃酒席瘾躺绿呆空调屋里舒服相信位应试者生活态度种生活态度间许难高分应试者面试时回答问题兼顾生活态度应聘职位契合程度握分寸适度表达
　　15否想老板
　　种题目类型单位答案通常情况外企较青睐想根身条件踏踏实实做职工作国企业责权益角色明确希元化员工更希引进颇具野心胜元化角色负担重功想听愿意老板企业应回答需面试前该单位解
　　16适合干什
　　实际考查认知力时应该根理想价值观兴趣爱力性格体制等特点正确认识优势劣势众发展潜力明确想法期品德行等方面特征种知道适合干什知道希事份工作选择工作原做干什行什感兴趣类回答合适着边际没独立张印象
　　17接受加班
　　针工作热忱问然理加班定回答责范围算加班较利例：果加入贵单位定视贵单位家单位利益作贡献职责范围加班情理中事非常愿意
　　二综合类问题举例
　　类试题应届应试者次求职者应征国企事业单位行政领导员外企白领族会碰
　　1谈谈什参加招聘考试？知道职位事什工作？
　　2俗话说滴水恩涌泉相报？
　　3日常作息时间样安排？样度闲暇时间？
　　4生道路影响物谁？什？
　　5市场济条件充满竞争事间形中存竞争谈谈工作中竞争？
　　6位谋政法？
　　7认干部天资学问学问处事处事做？
　　8中国古训中句仁者敌句忍者敌请理解解释
　　9属会表现出态度工作中处理问题？
　　10常电视？喜欢什栏目？
　　11理解官造福方句话？福意味着什？
　　12根级指示办件事造成损失级明真实情况议纷纷指责错误时会应级指责？
　　13某单位领导属位处长中抱怨说处副处长工作协调致严重影响工作处理？
　　14理者感工作重时认应采取什办法解决？
　　15说成功意味着失败法？
　　16原岗位做出认值骄傲成绩？什失误？成绩失误中悟出道理？
　　17持次会议时部门利益发生激烈争执牵扯恩怨作新十分清楚前纠葛知道等着决定会处置？
　　18现实生活中认作名领导干部应该住嘴？
　　19单位性格爱等原聚集起种现象？正常工作什影响？
　　20弱项里？描述您学态度您学术成
　　21参加高校实践活动？您学力样？
　　22您家庭中情况没相关专业背景？
　　23您历中种奖励？取成果荣誉？您工作中受挫折？
　　24工作受专业培训？效果？
　　25您种类型司事级合？您样您司起工作？您认您优缺点什？
　　26您担什领导职务？您样理级？您样事协作？
　　27影响您工作素什？
　　28样处理工作生活关系？样处理工作中遇困难？请举例说明
　　29原单位方面您满意？原单位您承担工作重性？
　　30您工作评价？
　　31您企业规章制度劳动纪律？
　　32您离职原什？
　　33欲应聘岗位您感觉？
　　34工作中您许处理系列事情件事您处理令满意？犯错误您否说明学教训？您工作帮助？
　　35果工作中出现风险您办？
　　36您应聘职业什法？您希应聘单位什培训？
　　37您听取处理种意见？
　　38您接受新知识认识？您否信心做工作？什？
　　39您单位应聘？您认单位单位？
　　40您职位期？您说您避免什？您进行种选择？您选择？五年您想处处种位？您生活目标什？
　　41请您做坦率真实评价什您强项？您喜欢您种特性？您认什？您弱点什？您改正？
　　42您认您第印象真实您差非常解您朋友样描述您？领导周围事您评价？
　　43您知识力应变力？您纳总结力？
　　44您样接受级指示？您认适合什样工作？您认您擅长什？处理际关系力？
　　45涉您力长处短处等方面现没充分解您希样确切评价您发展潜力适合做项工作？
　　46您面试结束请您天面试表现做总结
　　三次求职面试问题举例
　　类题第二次求职第三次求职更次求职遇
　　1想辞先前工作？
　　2会单位应聘？
　　3应聘单位少解？
　　4应聘单位印象？
　　5前单位事什样工作？
　　6请告知工作成功失败方？
　　7选择份工作动机？
　　8认份工作重什？
　　9认行业界现况样？
　　10果进入单位话想做什样工作？
　　11转换职业次数？
　　12A单位B单位中间职时间做什？
　　13取什资格？
　　14想事种职务？
　　15请告知工作观？
　　16接受加班？
　　17优点什？
　　18现热衷什？
　　19放假时候做什消遣？
　　20健康保养方面做种努力呢？
　　21前薪水少？
　　22希遇少？
　　23希工作点里？
　　24时职？
　　25单位外应征单位？
　　四专门针政机关问题
　　1假外事办名工作员次接外宾时发现局长讲话某着急方出现错误办？
　　2负责职工分房工作7套三居室10套两居室100提出住房申请数职工基满意？
　　3单位费紧张现20万元办事情列项：(1)解决办公电话难问题(2)装饰会议室厅等迎接级单位委托承办型会议(3)支付职工高额医疗费(4)五节单位职工发福利明显20万元法四件事办圆满单位分领导笔钱
　　4位老处长工作力强业绩突出受表彰总属发生突次调换工作部门现属纷纷反映问题作该部门级领导处理问题？
　　5外口市市民带许处市理带问题认识问题？请提出相应解决方案
　　6单位位职工住房困难年没解决导致失理智怀揣凶器闯进办公室逼明确表态分房面种情况办？
　　7作久副局长发现新单位员散漫机构臃肿办事效率低提出改革方案通实施两月情况理想办？
　　8手位资历老处长予帮助久发现领导重视部门喜欢部门工作制造声势组织活动出新招术级感十分疲劳准备面处长情况呢？
　　9机关需三科长中选副处长两力强魄力际关系稍差没选时兢兢业业力稍差选件事？
　　10单位名职工医院病面两种医疗选择果采取甲种方案笔巨医疗费影响单位职工病该职工康复性90果采取乙种方案仅笔医疗费该职工康复性70决策办？选甲职工解释？选乙劝说位病职工？


第四节 回答问题常见方法策略
　　语言门艺术掌握门技术离开策略技巧应聘者面谈程中底应该掌握什样策略技巧答招聘者提问呢？
　　具体实例法
　　语言作观意识客观产物具较强时效性灵活性
日常生活中许惯抽象概述果面谈答时然假思索运种方法会招聘者感单调乏味难产生兴趣
　　招聘者描述众进获应聘成功必须记住：概述展示——事实说明具力素质技信仰优缺点恶处理际关系解决问题胜新工作等通事实相关细节举例轶事具体做法陈述等等方解样做变成性突出富情趣充满活力活生生——招聘者容易众毫特色候选中记住
　　面亲体会概述展示处例回答样典型问题：长处什？
　　甲(采简单概述手段)：认真负责
　　乙(运展示手段)：认真具责感首先认真荣接受务做项工作时总竭全力做事实时候父母常灌输认真生活态度常常说：觉值做应该全力赴认真做见初期理负责收发项极简单工作做丝苟天早早办公室天信件分理类：急件非急件期刊类井然序分放关士桌时碰急件会附相关参考价值材料便理帮助家赞绝口见期满立刻命理助理
　　第二长处具责感答应事定会做难事实朋友说信朋友
　　否喜欢乙回答会承认乙回答甲回答更趣更富魅力中奥妙商品推销术样光说商品行具体说出商品优越性特性等否商品难动顾客
　　然具体实例法容易步入误区：似具体行动众回答具体实例包装结果分强调应聘者技巧忽略真实独特思想涵
　　走出误区办法灵活运具体实例法做灵活运首先具体问题具体例回答喜欢什样时采抽象概述——喜欢谈损利口心非斤斤计较控制样回答简洁力次采具体实例法味偏重实例忽视回答第长处时实例充分描述增强感染力谈第二优点时朋友评价画龙点睛前说法迥异相益彰
　　二突出性法
　　山高仙灵水深龙灵性鲜明回答容易留深刻印象
　　样回答会突出性呢？
　　想突出性首先应该事实说话次实事求想(做)说(然敏感性问题需适度分寸外)例问：喜欢出差？直率回答：坦率说喜欢推销商品件惬意事知道出差商业活动重部分推销员工作说会意出差艰辛反会荣非常喜欢推销工作想点更重持面谈理问：果接受会干久呢？果样回答：没愿意生中宝贵限时光花停寻找工作中会甘愿()喜爱东西轻易放弃份工作说果学致更发挥潜力中获更新知识技相应回报没理专心致志热爱工作表现出机敏坦诚性定招聘者欣赏
　　真实思想坦率语言性突出佳体现
　　三审时度势法
　　面谈中审时度势法表现两方面：
　　1掌握回答问题时间做心中数放矢限面谈时间里体效展示漫边际反复陈述拖延时间
　　2种奈眼神会意微笑种意识表动作演绎出招聘者心态答中学会破译出方心理迅速准确调整策必时投草草收场失种应急策
　　例位没相关验女教师应聘家贸易单位总理秘书职时样描述资格条件：海外贸易学院外语系毕业两年英语教学历英语听说读写译中尤擅长口译做半年兼职翻译间受外商称赞年参加期两月秘书培训班’获速记’字’电脑操作’等项结业证书成绩优良……
　　事位女教师告诉：时话说面墙挂钟已指11点20分钟时立意识说
　　女教师机敏终愿偿
　　四扬长避短法
　　某单位应聘部门招聘面谈中样段话
　　问：认做项工作太年轻？
　　答：快23岁事实月23周岁没相关工作历整整两年领导学校学生会工作验1997年初推选该年度学生会席连年您想理组织
3000名学生非易事没定理领导艺术法胜认年龄固然说明定问题素质力更重部门理缺少
　　种典型扬长避短式回答回答者极宣扬长处长处应聘工作机结合起意变利利
　　里许会问：果真遇懂问题勉难事情时该办呢？确值认真考虑问题世短处应聘者然例外成熟应聘者学历知识见识历等方面原总会知根里勇敢承认：会时做出必合理解释没扬长避短诚实坦率化短长
　　五补白运法
　　外语面谈中常常会出现种情况：招聘者提出某意料外问题问题突然加外语十分出色会措手陷入尴尬境
　　实种情况办法够帮缓解紧张调整思路补白法谓补白没实际意义必少词短语句子连接文继续回答例：噢错想认相信时问题趣问题身极富挑战性等等
　　六虚实法
　　孙子孙子兵法中虚实篇里专门述军事活动中虚实战斗中敌双方隐藏真实作战意图采取虚虚实实作法虚中实实中虚麻痹方达出意克敌制胜目古三国演义中诸葛亮空城计解放战争期间石家庄保卫战中军虚实战略说明巧妙运虚实军事战役中起重作
　　现代应聘兵谋定方百战百胜谋中重策略便虚实法面谈中回答非敌斗智效适度运虚实常常会起强化身价值赢方感作
　　问工作动力什？时样类虚带实式回答参考动力源方面：首先工作身否该工作感兴趣否发挥特长否胜否学新知识技否进步发展次价值承认问题否够信尊重否进步晋升机会结果否够较高工资遇等面谈求职应聘中重环节面谈中招聘者希真实全面显然诚实策略说虚现实中定运：虚虚合理虚中实切乱虚招否弄巧成拙
　　七适度激法
　　争取动应聘者回答问题时时采取适度激法先入刺激方方造成定压力达预期目面试时考官会问否问题说没问题方评价许降低格份工作十分重视关心前途定会许问题提出点机会衡量份工作适合否时更表明工作态度机会
　　1什提拔单位外面聘请
　　会发现原单位部没喜欢份工作老板太难侍候者份工作交道者单位庸
　　2想请样
　　请方详细说说究竟想招聘样(单学历性格)
　　假发现职位新设立暂时性工作便考虑前途会样问题
　　3现职位谁负责
　　会发现职位五年间换说明工作制度点问题快升级推断假做升级快
　　4职位单位中样位置
　　方展示单位部事组织图表知司谁工作范围职位高低
　　5样获升级
　　表明进心意单位长期工作假方样问题难倒答吞吞吐吐肯定升级机会太详细解释便心聆听
　　妨方讲工作理想抱负种问题正表示职业重视懂样安排前途
　　6单位什计划目标？
　　非家计划秘密问题帮助解单位否方面业务力发展意果济状况正处劣势数年会转话获提升机会会折扣单位常常处费紧张境容易裁员想变成牺牲品吧？
　　7单位否聘请女职员犹豫？
　　女性提出问题正常公考者问答中职业女性态度提出单位尚女性担高职放心单位没特歧视女性
　　8样评定职位工作表现？
　　请解释权力现问题工作范围制定工作标准思想准备否符合条件
　　问题表示关心工作成绩决心达级求
　　9否见？
　　方答话中手否录取机会
　　单位见第申请满意话愿意浪费时间见面试气氛中判断出方印象样


第五节 面试实战技巧
　　面试中脱颖出
　　面试单位目测问答方式选拔需优秀特殊考核形式
通常安排笔试考核进行面试成败应试者说具锤定音作验证明成功面试应握条原：
　　1化动动原
　　形式面试单位应试者挑选通常考官出题提问导面试进程结局考官态度评价决定着应试者取舍应试者处召唤支配挑选位似没少动权言实果应试者换角度问题面试成推销展示华程机会面试现场成表现舞台应试者定程度获面试动权观动性会充分发挥表现出预见性动性创造性事先会积极姿态目进行量卓成效准备工作包括解研究单位需求状况专业特点考官心理应答策应试时会表现精神饱满热情亢奋思维机器全面开动知识积累断唤醒应左右逢源实现正常甚超常发挥优势强点方需求效接起赢考官感终成面试优胜者
　　2外形象素质重原
　　面试目全面考察应试者素质重点通常放素质方面实际情况考官应试者直观印象十分关键应试者什样形象现场亮相会带效果般说外形象折射出素质气质修养水等易形成先效应良第印象讨喜欢进产生衷亲力样潜意识中考官态度评价产生微妙影响应试者应坚持外形象素质重原着力表现实力时关注衣着扮行举止态度表情考官展示良修养形象做信傲然放肆展示卖弄重礼节礼貌拘谨卑微样讨喜欢外表现成素质种烘托说明强化加深考官印象
　　3心理学互动原
　　般说应试者走进面试现场面考官时心理压力会增加果善进行心理调节会出现心理失控影响正常应发挥常常应试者学问心理素质走进严肃面试现场紧张起恐惧害怕特涉世深青年没见样乱阵脚种教训应牢牢记取实际心理学种互动关系应试者应心理素质学表现协调做学稳定心理心理支撑学表现两者相辅相成相益彰面试前注意学准备注意身心理训练面试心理准备考试中特入场前三分钟采取措施进行积极心理调节稳定情绪引导进入佳竞技状态样强积极心理支持会出色表现
　　4真诚口相统原
　　应试者应专业功应注意追求嘴巴功夫面试中常演讲话等表达方式加练面试前关容进行预测材料准备策略谋划基础精心进行语言表达技巧设计试讲容宜直答宜婉答先说什说什追求种表达风格等时候样句话样说样说效果相面试程中眼耳脑口调动起限度思想容表达出努力追求出奇新巧反应敏捷断闪现出灼思想火花总言面试口高境界善表达真诚谈吐真实体面试应答定真诚表达出信服真诚东西魅力面试应答演戏演讲赛里考官考察应试者真实观点法水应答必须发心实话实说里口种手段决目应善真实思想感情通卓越口表达出说力度重点逻辑性思路清晰动情感形成鸣果夸夸谈华实味卖弄口会弄巧成拙
　　二确立面试风格
　　样考生应试风格考生参书相技巧面试风格众找完全样面庞找性格力气质等方面相
　　面试中什样应试风格呢？应试风格会什样效果呢？
　　1坦率真诚
　　果考生性格坦诚直率完全抛开面试技巧拒绝包装真实面目出现考场种面试风格时考真诚众考生世老练中凸显出考官留深刻印象
　　谈诸形象设计等包装修饰考生面试考场形象——似真诚相矛盾实然考生样包装基扬长避短没虚假欺骗里面
　　真诚首先实事求诚实态度展示演员宋洁报考中央戏剧学院未录取报考青年艺术剧院考官材料意问否没考戏剧学院报考青艺考官印象中般考生问问题时总方加解释宋洁坦率说：嗯正没考想碰碰运气考官立刻位诚实姑娘刮目相
　　诚实外考生率真性情真诚情感表露考官进行情感交流
　　次考官询问某考生什科学成绩否赞格万岁？位考生静说：父母双亡爷爷姐姐相伴政府众热心善良帮助够长成考学关心添麻烦坚持着种社会实践双手扶助完成学业成绩科生活中遗憾想足够时间甚普通学生半学时间相信学成绩定非常优秀位应试者未坎坷历谋求考官情真正感动考官身处逆境气馁顽强奋斗精神强息信真诚话语中坦然流露
　　事雕饰朴实华形象时起交际技巧起作正古说：物性巨细适固常
　　2信方
　　信心考生叩开公务员考试门效工具运气说话紧张西装够漂亮头矮缺乏应变力……处行
　　面试前心理种素分夸会面试者法展现旦面试考生心理接受某假设事实时步步踏入设定陷阱中严重影响面试者情绪理性判断力正面试中重容
　　心理难关呢？分析
　　面试官确握生杀权面试者面试官间面试者面试者间更核心处——面试单位面试官面试单位招录合格公务员面试者希成面试单位优秀分子面试考生学会站面试单位角度考虑问题够摆脱假想敌状态
　　面试考生面试官想级竞争者设想事成负责国家公务员时面试场景化种互动际情境考生够种轻松心理状态容应答
　　惯构想出形形色色敌日常生活中常常固定种健康际交模式中惯性说：——行——行者贯认——行——行者常性——行——行承认方否认方必然会带入必敌状态中真正健康成熟际交模式应该行——行——种心态特点发现世界面保持种积极乐观进取谐精神状态旦拥种态度面试者必费神讨考官压抑坦然表现优势理性评判绕考官意意设陷阱
　　行——行——意味着面试者没进入面试单位已面试单位成家面试中信前面谈外通张扬性破常规独辟蹊径然流露位考生摒弃种刻板拘谨编年体传画龙点睛手法做介绍：崇拜物总通努力奋斗次次战胜完善获成功时痛恨物太真实总缺点足需改进克服该考生特立独行介绍考生千篇律介绍中显众
　　3卑亢
　　卑亢际交条基原简单表示友交际态度着丰富涵种胸成竹风格进退交际策略
　　面试中卑亢态度考生尤重考生恃学历高工作验丰富成绩骄面试考场注意基交际礼节意断考官话遵考场工作员指导样考生展现风采锋芒信心勇气目空切恃居样处世风格仅面试考场喜欢接受交际场合处处碰壁相反外考生分强调考官尊重味低声气唯唯诺诺心翼翼畏畏缩缩样动应试风格会考官提起兴趣甚意起架子考生会考官留趣味风度魅力印象
　　实求职乞职求现国家公务员成市场热门报考国家公务员竞争异常激烈样考生考官位等
　　种等首先体现双方愿等价互惠招聘应聘原考生报考单位职位双选择考生选择理应手选择单位职位权利考生间实力差异种公务员职位间职业相考生吸引力
　　考生相信力报考职位相称相公务员超寻常部门然面试机会说明已考虑学历层次专业等情况已初步肯定实力
　　面试中等体现考生考官格等考生身心态衡正德国句谚语：站山顶国王站山农夫彼眼里样考生应实现面试目保持格尊严统起考生应掌握正俗语云：礼必求考生面试利进行必须保持谦虚考官尊重放弃格尊严百般讨考官始终会处劣势位考官深感触说：言词表情卑微实力弱更糟谁卑写脸谁注定失败
　　考生尊卑态度身实力位分开处理排位实力交际态度消极干扰位低卑实力弱怜
　　常少求职者问：参加面试唯唯诺诺行趾高气扬更行掌握卑亢度呢？掌握少谙面试技巧求职者说确太难
　　果味求求职者强调尊严灌输求职卑亢观念恐怕误子弟嫌尤求职特难时候非市场紧缺顶级切莫听信卑亢建议弄认卑亢恰恰认犯加
　　根年面试验体会认较做法略卑亢甚卑亢未尝
　　位学毕业刚工作年女孩前应征秘书职位时面试已尾声双方谈愉快记时问问题：认说现找份工作太容易者说需份工作？常理果时回答切便功告成位女孩体现卑亢便回答说：见时场单位事理顿时消录念头理较傲
　　句话断送次较业机会事位女孩表示悔济事建议求职者牢记业市场毕竟供求属典型买方市场业形势严峻学乖点必虚缥缈卑亢痛失良机
　　找份工作涉尊严略卑亢说体面谦虚点妨呢？
　　面试考场请心提防考官设陷阱许考官提出错误观点请考生评果考生坚持原声附失策保持卑亢姿态时候排必反击位学毕业生面试时考官发生番争回朋友说机会吵掉结果令行家跌眼镜该考生录取原争考官意设置考查应试者勇气表述观点考生辨力表述力等
　　4彬彬礼
　　礼貌仅表面形式相结合表层果考生常断考官话考官说话时老想插入句者踊跃指出考官念错字考生礼仪表现礼貌会考官感考生尊重
　　面试中礼貌体现方面书处强调点作项非智力素礼貌会尊重准确直接传达考官情感满足时礼貌时反馈考生样考场双方支持协作开始
　　5简洁明
　　开门见山话直说通俗易懂口齿清楚表述准确分讲究刻意加工卖弄学问转弯抹角简洁语言风格样具相表现力感染力考生简洁明白语言清晰明确表达时考生老练稳重形象树立起简洁反映考生仪表反映考生言谈时常体会满嘴名家名言谈话中术语成语满天飞时没语言朴实表达深刻藏巧拙巧拙面试艺术
　　6热情动
　　考生面试时动积极礼貌方热情考官进行交流会易考官接受喜欢
　　考生热情度开放精神空间度考生角度必须考官保持定距离果考生考官分亲密容易产生动机纯交际态度稳重法考生想考官见面熟急求成愿合适动接保持定距离热情含义
　　7严谨缜密
　　谨慎原苏联生理学家巴甫洛夫青年科学工作者期面试中求考生张扬性充分发挥适谨慎必须没听清没听懂问题完全请考官重复遍急着回答懂懂少炫耀
　　里段面试考问答：
　　考官：学中文？
　　考生：中文专业辅修理学课程
　　考官：认专业知识职位？(国家环保局计划司——编者注)
　　考生：环境保护关系持续发展事时学方面材料环境噪音监测等等
　　考官(身前倾感兴趣)：唔？谈谈日常生活中什样声音算噪音呢？
　　考生：……噪音吵声音嘛……
　　段话中出考生谨慎言行会断退路台
　　外考官提出问题略显刁钻者似非问题背隐藏着考官真正意图需考生冷静态度谨慎思考做回答许考生应变性机敏性等测评
　　8幽默诙谐
　　里幽默左右逢源心应手谁会相信谈笑风生幽默风趣精明强干精力充沛
　　面试样穆穆皇皇考场亲切活泼风趣气氛位考生应试某市文化局职位时问否知道市方志记载某名雅事该考生甚解坦然作回答然幽默补充句相信百年做面试考题会难倒考生考官俏皮吸引淡化没回答出问题窘迫
　　9保持尊
　　面试中考官鲜明意识：试图讨中原简单妨设想现代表着某单位做面试官愿意单位招录唯唯诺诺毫见？社交尊定义紧张际状态中维护力高社交尊懂交际中尊重时坚持力量面试中低社交尊敏感容易想坏进入僵局旦陷入种设定社交紧张状态低社交尊做否定讨尤讨权势
　　三提高面试效性
　　提高面试效性单位考官角度需采取措施：第培训考官提高考官素质特员面试方面专业素质第二变非结构化面试结构化面试谓结构化面试面试组织程结构化精心策划安排更重面试提问结构化提问问题容者提问方式逐步规范化第三面试结果分析评判变纯定性分析定量定性相结合分析纯定性分析观意性区分度难掌握面试结果分追求定量分析显然符合民甄选实际情况具体操作难做第四引入员甄手段丰富面试实质容逐步改变传统意义面试种问答口试形式逐步引入领导组讨角色扮演理游戏图形投射公开演讲等情景模拟式员甄手段增加面试评价角度丰富面试实质容提高面试效性第五提高面试组织理水精心安排面试时间点面试环境等确保面试效果
　　应试者角度提高面试效性呢？解单位考官方面面试态度操作办法应试者知知彼外书希通剖析应试者面试成功素失败素应试者握面试效果具体启发
　　1面试成功素
　　果展示出验果令考官欣赏口应变力果表现彬彬礼进退度切事未助开胜利门——录取徒劳面试终目标面试成功攻取职位世界没两片完全相树叶没两次完全相面试没百战百胜术致胜原助面试成功
　　(1)令考官相信空缺职位佳选
　　面试目标令考官喜欢欣赏承认长处令录取考官常常预先订套理想选条件然逐检视应试者谁适合担面工作挑选某方面天专家种条件均起符合理想条件位应试者牢记点：考官现挑选合适整求职计划(包括求职信简历表找写推荐书)面试表现应集中令相信找浪费时间关紧问题
　　(2)令考官相信诚意做份工作
　　力工作验资格条件令考官相信合适选果该单位份工作诚意录取说考官必须相信果录取做份工作会接受认认真真做果摆出满甚逢场作戏态度事业毫认真者考官想骑驴找马意长时间做条件出众未必会录
　　(3)令考官相信该单位价值
　　什该单位想录？该单位价值加盟带处许求职面试时忘记显易见道理面试时舍逐末忘形介绍式样优点懂集中传达基信息——加盟贵单位特利
　　应试者面试前必须做针性准备工作解该单位现状解空缺职位性质务订计划甚进行模拟练问相关问题时肯定说服力说：贵单位班会样样……应试者记住：该单位录什长处该单位做出贡献时需
　　2面试失败素
　　应试者态度表现易引起考官反感极易导致面试失败
　　(1)迟
　　没什迟更考官反感切忌迟久动解释原找恰理：住远清楚该单位里者陪母亲购物甚忘记面试时间等
　　(2)求职单位毫知
　　果申请公务员职位分清关政府部门名称职责问什公务员？回答说：公务员职位稳定保障嘛谁知道者公司求职该公司业务性质营情况知表示该公司宣传材料告诉考官该公司求职切勿出现情况
　　(3)完全动
　　果完全动默作声考官三番五次引导鼓励说话仅回答样难考官方面素质做出深入评价容易导致考官反感录取希然渺茫
　　(4)摆动出吊郎态度傲慢
　　敲门便摇摆动跑进面试室然整半躺椅子露出副没精彩样子考官说话心听轮说话时游目四顾懒
　　傲慢态度规模单位考官尤三番五次询问单位规模晋升制度培训机会等问须聘样高资历担份工作问准备什时候升级者求保证两年升什职位
　　(5)粗鲁礼
　　极容易导致面试失败顾毫着想——断考官讲话未意便吸烟烟雾喷脸告诉工作实毫兴趣希取面试验等等
　　(6)说话尖酸刻薄喋喋休
　　询问样处理某问题时说没想说反正船桥头然直求提出具体计划提议建设性意见时含糊词处处问题简单化处处发挥指挥天尖酸刻薄指出现负责某事疏智浅……会考官留极恶劣印象
　　四字技巧
　　考场考生极力考官推销：适合份工作毕业鬃学鬃专业爱广泛……等等足王婆知道卖夸难卖瓜——仅仅推销考生样难取效果考生终目考官承认接受喋喋休说时候考生定考虑考官爱爱听
　　心理学家告诉数展示性乐意做展示观念心态考生痛快时候考官已厌烦
　　请家较样两种说法：
　　考生甲：负责销售部期间部门工作获较起色严格理部门工作员极锻炼进步总公司赞赏令非常欣慰
　　考生乙：负责销售部期间部门工作获起色仅销售额年升百分三十部门职员极锻炼进步总公司奖励全部工作员极鼓励
　　应该说考生乙考生甲更会令接受喜欢没连串五未功劳全部样容考生乙表达效果
　　例子表明应少避免重复字外关字技巧
　　第变单数复数
　　第二较弹性觉想代强调意味浓认建议等词语起缓作
　　第三代语家等转移积累作
　　第四字作修饰限定拙见法等
　　第五符合语法情况省略语认次成功运作省略语变次成功运作
　　总明确体承担责语义环境应慎巧字
　　五发表意见技巧
　　针某问题考生否发表合理深刻建设性观点公务员面试中项般重测评项目争取考官认考生具备真实学够发表真知卓见掌握表达观点艺术——促进考官观点理解接受
　　1考官提问时请考生注意听抓住考官提问点时合理组织语言考官未说完绝断话头静考官说完容迫发言
　　2保持考官时沟通发言时定密切观察考官反应考官未听清楚时重复表示困惑加解释补充说明果考官流露出耐烦情绪请结束话题等断
　　3固执见应该允许考官提出相反意见虚心倾听真诚请教讨坚持观点记住明确否定考官意见(实质已样做)时尊重考官意见
　　4问题属中性易引起争时直接坦率提出观点观点易接受时层层递推法反证法
　　前者指先考官易接受离真实题较远观点谈起逐步接真实观点清晰逻辑考官具充分思想准备然推销观点
　　者指相反方法提出观点然逐步证明种观点错误终阐明真正观点反错误观点接受正确观点更容易
　　5提供确切信息支持观点考生提供确切翔实仅提张时观点容易接受
　　六退进技巧
　　俗话说：收回拳头痛考场考生退进者守攻会帮助考生劣势优势
　　位应试者挤公汽车面试路挤掉西服扣子考场补救没办法补救硬着头皮走进考场面试中位考官量眼询问公务员形象应该样样击中害问题应试者做退进回答说：国家公务员形象代表着政府部门形象必须庄重严肃符合礼仪求参加职位面试应该刻开始觉国家公务员标准求抱歉公汽车西服扣子挤掉严重影响国家公务员形象扣月工资应该
　　该应试者回答退动认错提出建议：扣月工资进处罚先录取做国家公务员——巧妙回答
　　考官突然提出难回答问题时应试者妨难制难提问方式反问化解窘迫考官提种问题难倒应试者难应试者正种问题充分表现应试者应变力卓越识魅力
　　1927年浙江省某县选录县长朱懋祺前应考利通笔试进入面试考官朱家骅言发观察着应试者利回答两名考官提出问题末考官朱家骅应试者提出刁钻问题意欲试探应试者水底高问：总理遗嘱会纪念周诵读烂熟请回答少字？应试者朱懋祺知难回答脱离常规问题回答出考官轻视胆难制难反问：考官尊姓名天天目睹手写已烂熟请问笔？结果考官朱家骅十分赏识样回答欣然录
　　例子公务员考录例子样应试者启发考官发难法炮制做巧妙应答
　　退进身定技巧单指退坦然承认错误等退手段终目进——考官接纳
　　退原：
　　1进时候退
　　2考官意想时候退进性效果出奇兵方制胜
　　3原性问题宜采技巧果考官问应试者否适合职位应试者退进回答说：现合适录取会努力做做份工作样退进终留考官退
　　七恰解释技巧
　　面试中解释常表达方式解释目考官明白解事实观点说清楚者阐释某件事原者考官误解时澄清
　　解释身难解释达预期效果致文饰非越描越黑需定原技巧
　　1解释态度应端正
　　考生做解释时考官求解释问题太简单表现耐烦傲时候考官真懂没听清想搞清楚底懂少考官求考生解释某问题考察考生会会解释
　　考生误解回答误会需做出解释感委屈满
　　考生做解释时必须态度诚挚富情感语言说明问题感心者菲先情体会时候单纯解释态度解决问题消误会
　　2应适时收尾
　　话投机半句解释实难奏效时考生必着急果考官已做某种判断考生难改变观点时转移话题解决办法考生抓住某点非考官明白样考生考官关系弄僵
　　3理
　　解释实阐明考生点确凿证定逻辑推理支持考官容易接受考生解释
　　理走遍天少面试考场行通
　　4实事求
　　解释时解真实情况请考生寻找口强词夺理更巧言令色空编造该解释讲明客观原表明态度该解释乱加说明
　　考生便直说愿考场表露事情实考官说明请求谅解
　　5承担责
　　考生求解释工作中失误某足时仅仅说明事情回避责明智
　　欲通解释获考官信谅解考生勇承担责请放心考官会注意错误谁造成真正感兴趣谁承担责做样解释承担责时事事责严格限定解释事情意扩考生误承担责越表明态度越诚恳种误解果会严重问题甚需坦然承认失误懂解释例考生迟五分钟非确实理否解释坦然诚恳考官道歉
　　6间接解释
　　第三者角度解释包括原单位领导学老师奖状证书等书面材料媒体资讯等等引第三者身份进行解释增强解释客观性说服力
　　八掌握常句式万语
　　时候考生需拖延回答问题时间斟酌字词时候考生时紧张忘话题时候考生希表述会更外壳情况考生帮助整理常句式万语供考生选
　　坦率说……
　　适应份工作……
　　样考虑问题……
　　真诚希您情况表示满意……
　　希您理解……
　　您问题难回答……
　　样做……
　　高兴您欣赏观点……
　　盼着继续您合作……
　　什样做理想法……
　　听完解释您许会意观点
　　时想出更办法……
　　您认回答应该里开始呢？
　　样理解您话？
　　回答您问题前必须强调……
　　您建议正准备实现目标
　　中总结教训相信会发生样失
　　确然
　　九赢考官技巧
　　感情事考官争辩心理抵触情绪专心倾听考官讲话障碍
　　时面试程中出现格格入考官尤某问题法南辕北辙时百正确理观点刻逞面试考官考考务必保持谦虚谨慎态度千万考官争高
　　1遇歧义暂时保留
　　作应聘者应知道考官关系暂时属关系应充分考虑面前高等考官掌握否关考官作忠实听众需做份工作听考官相异观点时应暂时存留心底考官意见完全相反争辩
　　2断考官话
　　忠考官讲话题想话题转移事情达考官话预期目等等考官讲完岔开话题
　　喜欢头尾安静听话说完更喜欢引出话题便展示价值应试者试着考官说话结束时适恰分加句：重复刚说？您刚刚讲切新鲜头次听
　　否考官会认尊重产生高印象想转移考官话题必须抓住恰时机考官颜色行事达预期效果
　　十应考官技巧
　　许单位面试容异目十分明确试者性异兴趣面试中表现相径庭作应聘者必须学会快速区分试者类型便区放矢特面试
　　根试者面试中表现划分八种类型
　　1冷冰霜型
　　走进面试室应聘者首先会感寒栗见试者呆坐里应聘者出现反应存似应聘者浑身知该招呼算客气寒暄会表现出半点热情会注意应聘者举动通常第句话：嗯请坐文直应聘者开口介绍情况会提问题
　　碰样试者样高明交际手会产生畏惧感般新手更知措种试者性格沉稳较固执坚持原考查应聘者方式更板眼绝作遐想陌生评估全头脑中领性程序进行缺乏灵活性面试程严格原定程序提问题书种类型试起点严格遵守纪律德国满脑子条条框框应聘者心意部班发挥做述实冷冰霜试者心会紧张说话时显生硬灵活应聘者想办法说服便成功
　　外试者外冷热表面总拒千里外实心慈手软应聘者妨注意举动言谈中找出真正关心问题便聊聊够动开口事情办冷冰冰遇感兴趣关心话题数会神情变话起
　　针冷面试者佳方法耐心听讲然刺激说话做出认真倾听样子方认知音
　　2谦虚亲型
　　类试者见应聘者便马动座握手然茶水端仿佛招贵宾令受宠惊面试象应聘者紧接着添句赞美辞：年纪学毕业简单名牌学毕业单位庙委屈切相应聘者感觉良心情轻松愉快信心容易爆炸实切假相类试者表面谦虚亲切容易通融心清醒严谨思维超出般洞察力双鹰样眼睛应聘者力掩饰心安伪装静然会识破永远应聘者感亲赞语气交谈说错然巧妙走反面应聘者感确实言理问题认……说？热情加试者心理占绝优势应聘者更会做戏紧紧掌握着应聘者乐意应聘者充分表达加诱导否中应聘者总贬低公司职位感安慰办法应聘者信
　　面种试者应聘者必须保持高度警惕第做戏诚心诚意老老实实谈想法第二味迎合试者妄尊试者表面谦虚亲心种优越感妄尊令反感谦虚试者然谦虚更谦虚道治身
　　3深藏露型
　　种试者城府深说什话留路应聘者握手时仅碰碰已接应聘者非常礼貌非常客气挑剔礼貌保持距离外交场合谈判代表样热情冷漠会动起话头决轻易应聘者洞察心思
　　深藏露试者谈话应聘者会觉累尴尬会应聘者谈话容做直接反应常方法点头者顾左右言接触正题更会显山露水然肯轻易表态笑永远猜透问话总话中话话中套话剥层皮见着核总试者言语会出现赞美成分甚应聘者感觉良时冷防冷峻表情弄面红耳赤
　　应付城府深试者道治身坚持沉默金原沉默说话说话少精深思熟虑说迟话题应聘者力愿工资求时定慎重说具体东西宏观浪漫目标理想免谈外应聘者应该提问问试者认样？观点致觉？城府深然会轻易表示赞否定极愿意应聘者放受尊敬位置类试者般中年城府夕形成
　　应付策略留试者印象印象：沉稳坚定精明干责心强值信赖城府深试者心里快做出决定会更改留印象极重
　　4傲慢礼型
　　类试者意种惟独尊样子目中说话然客气装腔作势眼神傲慢脸丝笑意常鼻音哼哈声应付甚理睬种试者认权握摆出神态严肃面孔应聘者十八九认种难应付碰种算倒霉开始丧失信心种官威深深伤害尊尊遭践踏信心？
　　傲慢试者分两类：类装出目考验应聘者心理承受力遇种试者应聘者定赢心理战产生尊心受伤害感觉类试者利面试机会满足心理需求实际非表面威风时受领导重者怀遇心甘招聘工作产生抗拒感通面试种公开露面机会发泄心中满
　　傲慢礼试者面谈定道治身样肯定面试应聘者彬彬礼必寒暄说法简洁力量罪方必情况简单交须理会方反应果方说刺耳难听话愠火力保持静
　　5言发型
　　类试者聋哑坐里等应聘者介绍没话找话死活开口示意面试结束种试者然哑巴木头疙瘩采种日式动声色面试策略始终言发(然更说面带笑容)完事时吐出字：走整程中试者呆木鸡察言观色静观应聘者样种冰窟窿场合中展露
　　遇种场合果应聘者心惊肉跳六神然独面惨遭淘汰定果应聘者面改色浑身解数改变局面成功
　　单位正抛弃传统问答面试方法鉴许国外千奇百怪考查应聘者实际力方法言发中采取种方法招聘公关营销市场调查等需客户直接交道
　　应付类试者策略：应聘者试图撬开方口白费口舌紧张尴尬难免应聘者试者谈话谈话应该意识言发正试者设圈套应聘者没话找话口悬河般发挥什谈谈直方示意面试结束止
　　6慢条斯理型
　　种试者做什事总慢三拍急慌感觉工作效率低性格够爽快总放心遇种试者需耐心慢条斯理试者精心研读完应聘者资料然问许简历已写明问题包括许细节厌烦应聘者谈话总鸡毛蒜皮事出发然慢慢铺开时旧事重提反复询问应聘者必须反复解释持面试没题没层次东拉西扯知时完结时会说出顾虑忧心忡忡
　　慢条斯理试者耐心般心善良总切弄仔细明白做事丝苟种慢工出细活风格绝装出完全性格然应聘者果急性子千万捺住说话量保持谦虚温口气耐心回答问题容量详细说明少辩理性阐述律免试者说话时应聘者做耐心专注聆听者少插话听讲问题必须方说完提出面试程千万心焉显出倦意耐心动慢条斯理试者
　　7喋喋休型
　　遇类试者应聘者开始感觉轻松感安竟知应付方太健谈克制住嘴巴张嘴说没完没喋喋休试者口悬河理家谈公司重胜公司工作需高水谈特谈心仪家公司求职者牛毛甚列出具体数字谈工作职责前途未发展计喋喋休试者然言发者爱夸张形象描述实着重点心倾听应聘者发言求淋漓致表现应聘者否注意听讲极放心话题重复两三遍许应聘者切情况已指掌担心遗漏什断发问断评价语气免怀疑细枝末节三重复询问
　　遇喋喋休试者算应聘者福气说话眉飞色舞总放松观察倒应聘者轻松回须处处顾忌表面定懈怠出现疲倦神情需做专心聆听者便插问非问问题否扯话题然引发番滔滔宏
　　应付策略：试者限制表达处兴奋状态样应聘者半会录聆听方讲话时定显示出浓厚兴趣断利种感兴趣表情促话说担心时间拖太长急急什？焦虑安神情定扫兴结果会里
　　8心焉型
　　试者面试似关心切部班切漫心种试者面试工作时间太长数事部职员麻木应聘者然毫新鲜感更说浓厚兴趣切前样淡甚淡感厌倦种试者问话时总心焉说话总偏离题常常言衷边听回答问题边白纸乱画天晓没留心听眼睛着窗外发愣者浑身手脚停做做知干什试者表现纯属职业病
　　应聘者走出校门第次接触试者然颇感新奇方毫兴趣眼中应聘者外样满怀希早已熟悉切付应聘者手段技巧知道应该问家庭背景工作力气质性拒绝类试者应聘者刺激新鲜感产生格外深刻印象天天面循规蹈矩正襟危坐应聘者早腻应聘者妨面试时显方进行闲聊式谈
　　总方留深刻印象具体做需场发挥试者部班应聘者样步趋面试然显枯燥味位姑娘爱吃零食面试时忘带包试者心焉接令心灰意冷顾礼节称肚子饿想吃点东西请试者起享方第次见方女孩新奇感油然生结果位姑娘录面试程中吃零食者玩玩意总会感觉应聘者公司考员尊重缺乏应制力
　　十发问技巧
　　1抓住时机时发问
　　应聘面试具体程考官发问应聘者应答程应聘者注意应答礼节技巧外时时解关情况应学会适时提问询问样通面试令考官应聘者双方达预期目通种交流调整面试交谈气氛应聘者应仔细观察解方般面试快结束时候巧妙该提出关心尚清楚问题问题提体唐突莽撞获需信息时十分重视考官谈话激起考官兴趣利考官提供更信息
　　回答问题前首先脑海中思绪梳理讲话稍加思索想什说什说没想清楚说少说切勿信口开河夸夸谈文题话义种涵感觉次语言朴实文雅种美德知识渊博然流露喜欢装腔作势意卖弄弄巧成拙应答中词准确表达清晰流畅
　　2专注礼巧妙沟通
　　日常生活社会交中仅需交谈应答学会聆听说话聆听门艺术交中尊重表现形成良际关系需外国句谚语：十秒钟时间讲十分钟时间听关社会学家年研究表明日常语言交流活动中听时间约占54说时间约占30读时间约占10写时间约占6说明聆听交中居重位求职者说聆听面试中非常重面试中回答考官提问留意考官介绍情况提出问题定听清作答切空推断想
　　交谈礼节说应聘者面试中应答讲究礼仪考官发问应聘者应动动脑筋搞清该发问目求力做礼节说话慢乱意答复敷衍事时应表现出注意倾听样子目光应该关注方必时点头应切注意力分散左顾右盼更哈欠手表抖动双腿等十分失礼表现
　　强调聆听聚精会神完全动静止听时通表情手势点头必附等该表示认真倾听果巧妙插入两句话效果更原说没错等样便方感谈话感兴趣利接面试谐融洽友气氛中展开
　　出色聆听者具种强感染力说话感说话重性权威性考官面试者提问介绍情况时应该目光注视方表示专注聆听通目光交流赞许认点头表示认真倾听讲话赢考官感便考官提供更信息
　　3捕捉信息判断
　　听说快听者聆听空隙里应思考分析回味捉摸考官话中信息聆听收集信息反馈信息程般说谈话传递信息听谈话收集信息优秀聆听者应善通考官谈话捕捉信息
　　日常际交中少口心非真实意图隐藏起应聘面试程中考官交谈样面试者倾听时需仔细认真品味方话语中言外意弦外音微妙处见真情细细咀嚼品味便正确判断真正意图
　　外应聘者面试中解考官真实心理意图做出相应反应察言时更观色助考官非言辞表达包括行动表情姿态观察迅速做出正确判断时调整应答掌握提问节奏时机位姑娘家企业求职家公司事部理滔滔绝谈半天等面试结束时事部理说句：遗憾没空缺方吧位姑娘奇怪刚谈明明感觉良什事部理想录呢？实姑娘失误口惹悬河谈话丝毫没留心观察该谈否感兴趣果认真留意会发现谈话中事部理右手总撑脸中指封住嘴巴食指直伸右眼角左臂横挨胸前目光常离开种姿势清楚表明理态度现讲感兴趣果时姑娘注意察言观色时改换谈话方式引起方兴趣补救通常情况听话抓耳挠腮讲话讲话产生消极反应表现感兴趣烦燥表示手掌支撑脑袋种谈容感索然味暗示反感手势考官双手放膝盖身微微欠前方者双手夹住椅子坐面边缘想结束会谈时准备站起典型姿态应聘者时觉察出时收住话头会方耐烦影响面试结果
　　4巧妙提出问题
　　应聘者仅认真倾听学会适时提问技巧提问时切记：问太注重利益问题着提问题方知道面试中仔细倾听谈话没弄清没握问题时提问：认？确认否真正弄明白方提出问题面试结束时般考官通常会动提出：什问题想问？般客气话数招聘者希应试者提出问题更发表见解时考官进步解应聘者水遇样问题回答：没问题应该抓住时机弄清未弄清问题显示出新工作重视关心
　　考官说完话时面试者回答问题时重复考官说某部分仅证明面试者注意听讲话采列答话陈述面试者意见：
　　正说认……
　　完全赞意见……
　　许考官仔细评价应聘者综合素质录决定完全根客观评价根感觉面试结束会声音考官心提醒：
感伙子(姑娘)适合干项工作
　　应聘者考官种感觉呢？首先确保讲话做事促种感觉太明显迎合喜欢夸奖毛病求社交专家说：性中基性渴赞美普遍求中质性愿重视
　　奉承嘴唇赞美发心果事前已考官情况做调查面试中处十分利位策略引导谈话爱听增强豪感方讲间接提期商业出版物报纸关职公司新闻报道描述关评价某专业会议场合扮演重角色文字需预先研究材料称赞职务公司重性精明行者赞扬秘书接员予友礼貌挑话说墙壁字画办公室接室优美装潢等点注意避免明显奉承做高明
　　果想考官喜欢反应认真倾听讲容表现出兴趣意见时试图断话甚更正错误果样做带片刻满足肯定利正确错误千万方式轻视考官没希谦卑(样表现利)倚老卖老认通晓切冷落考官尊重果必做准备听安排
　　记住考官名字非常重预先接员里搞清楚名字正确写法发音会拉考官间关系
　　卡耐基20世纪钢铁巨头强调记住名字会感受受重视认事业成功重素记住商业伙伴甚工厂里数千工名字富兰克林罗斯福认获声誉感受重视支持办法记住漫长职业生涯中接触群众姓名
　　鉴考官处位置招聘程中扮演角色表现出礼貌尊敬会影响职业生涯值提果想喜欢首先必须喜欢会双方营造融洽面试气氛
　　考官面试容异目性十分明确考官性格异兴趣处理问题方式相径庭应试者面问题变格外复杂起必须学会快速评估考官握考官类型解考官说话方式思维方式样应起利

第六节 面试中应注意问题禁忌
　　面试成功仅需深厚文化知识功底善辩口技巧良心理素质需认清面试误区禁忌免滑入误区违犯禁忌面试带应负面影响

招聘面试单位目测问答方式选拔需优秀特殊考核形式通常安排笔试考核进行面试成败应试者说具锤定音作里集中讲述面试时考生应注意问题禁忌考生明确面试时应该样做应该样做求取更佳面试成绩
　　面试中应注意问题
　　面试答辩者想面试答辩中获成功必须注意问题：
　　1思想应注意淡化成败意识
　　面试答辩者答辩成败种成功惊喜失败沮丧心态果答辩中样心态会应付种情况答辩中遇意想情况会情绪稳定果想成功想失败答辩中遇意外情况会惊慌失措情绪沮丧例位答辩者答辩前认方面竞争者优越认定答辩定取成功谁知考官答辩中提未想问题顿时丢魂似情绪十分低落等考官提完全够回答问题时法回答见果位面试答辩者淡化答辩成败意识显然出现种情况认真回答面提出问题然获胜性
　　2注意保持坚强信心
　　面试答辩者面试答辩前树立坚强信心面试答辩中始终保持坚强信心信心建立丰富学识基础建立顽强毅力基础建立良心理素质基础保持坚强信心答辩中始终保持高度注意力敏锐思维力充沛精力夺取答辩胜利
　　3愉快精神状态够充分反映出精神风貌
　　作面试答辩者说保持愉快精神状态面部表情会谐然语言会显体流畅反会种低沉缺乏气活力感觉首先会考官者持种精神状态佳印象见面试答辩者答辩中定注意保持种愉快精神状态种逢喜事精神爽感觉
　　4注意树立方意识
　　面试答辩者始终处动位考官面试持始终处动位问答问答正面试答辩者注意树立方意识首先尊重方考官持礼貌尤考官持提出难回答问题时答辩者脸露出难表情甚抱怨考官持果样考官持会认没修养缺乏修养然尊重方味奉迎方方脸色行事考官尊重指格尊重次答辩中味字头：力水学识文抱负求等等字太会考官持种目中感觉量减少字方单位摆进
贵单位重视点家清楚次竞争说明点种语言体确立强烈方意识考官持欢迎次考官持提问回答没提问先谈开弄考官持等停提问耽误时间时会考官持带愉快外答辩完千万忘记考官持道声谢谢见
　　5注意答辩语言简洁流畅性
　　答辩者定注意答辩语言简洁性流畅性答辩着严格时间限制答辩语言简洁抓住试题问题害答辩说说话坚决说少语言表达出思想意蕴时语言富条理性逻辑性讲究节奏感保证语言流畅性切忌答辩语言含含糊糊吞吞吐吐气力果语言含含糊糊吞吞吐吐气力方面会损害答辩语言简洁性流畅性方面会考官持留印象导致答辩失败
　　6注意控制心理情绪
　　答辩者答辩中定注意控制心理情绪答辩者答辩前已做充分心理准备进面试答辩室心情紧张起答辩者答辩中遇卡壳时心情立刻变紧张起样解决两种情况出现心理紧张情绪呢？分析紧张原种极度紧张答辩者卑怯心理求胜心切造成答辩者进面试答辩室应该掉愧意识确立家差水样意识种意识紧张情绪会减轻半着答辩进入角色紧张情绪完全消失遇卡壳神情紧张问题果抱着取胜取胜胜妨态度紧张情绪会刻消失快进入正常答辩状态出现柳暗花明村境界
　　二面试中禁忌
　　1介绍禁忌
　　形式面试单位应试者挑选采取手段实际果应试者换角度问题面试成推销展示华程机会成表现舞台应试者定程度表现出预见性动性创造性中介绍起着窗口关键性作面试语禁忌面试时考生应斟酌字词千万注意该话言风格样式等
　　里集中讨面试时考生该语言风格样式等供招聘面试者鉴：
　　(1)抢话说话
　　考生前句话刚完马抢着说句话话题连接部分插入意义等连接词语言外壳水泄通难考官插话做出适响应例某考生样说：
说…………换句话说……
　　(2)语言反复追加
　　考生说话时反复重复某句话常补充前面话会令考官烦躁
　　(3)确定性两极端
　　语义确定性应适时定考生形成种语言惯常绝肯定确定词语例考生总说：肯定……绝……然……考生老许概差吧？等挂嘴边两种情况应该避免
　　(4)语言呆板重复某种句式词语
　　果考生回答问题学生解问答题样：…………容精彩会令考官乏味考生应变换句式义词义词等例方换成：原…………等等
　　(5)便扩指代范围
　　考生常众周知……正解样……等话语似面试考场应该加入更样说话易造成考官逆反心理：知道……
　　(6)掉口头禅伴动作
　　面庞会长颗痣者青春痘般敏感会想方设法掉言语形象带着斑痕反复口头禅然呃等诸扬眉歪嘴角搔头发抹鼻子伴动作请考生语言赘生物清干净
　　(7)标点符号运
　　号——节外生枝
　　句号——谈话言简意赅
　　少破折号——避免事加补充(里)
　　记着问句——考官加入叙述中
　　(8)扮体
　　千万认应聘时必须扮漂漂亮亮花枝招展行事实恰扮白白丧失谋职机会事例皆
　　体呢？体体模糊概念时间点氛围体体间会发生相互转化譬穿着泳装逛街班然体穿衬衫长裤跳进游泳池样体里体
体提出条具操作性原仪表扮某时刻扮演角色身份处具体环境相符学生身份应聘时应分刻意装扮弄花枝招展声名显赫著名公司尤中外合资外资企业求职时必须注意仪容仪表形象代表企业形象
　　(9)言行虚假
　　虚言假语总会招致反感样件耐寻味事：
　　品学兼优化工专业学科毕业生李某年前开始毕业出路四处奔波家合资企业外方总理约定时间进行面试天迟10分钟说公交车误点面试程十分利专业知识质量理方面胆设想赢总理频频点头双方英语交谈时李离开时颇点踌躇满志
　　天李接张予录通知书事解总理做出样评价：守时诚实谓诚实？李心里然明白原天面试骑行车怕迟交口撒谎原行车停厂门外察觉没想精明老总办公楼窗口见李骑车身影
　　诚实正直求职者尤应聘政干部求职者必备基素质
　　2面试中口技禁忌
　　(1)抢答
　　求职者获取考感总喜欢抢着表现谈话喜欢试图控制方样两表现变做场虚假交易事成聪明求职者然
　　应该说爱插话者真正目许出心非常讨厌种现象求职面试时时激动兴奋见解独超群法观点够成熟荒谬求职者必须竭力避免插嘴样招聘者岔感心中快
　　(2)唠叨
　　说起话没完没令厌烦者言必失会坏事说话节制关键说话时动脑筋该长长该短短时善解意注意观察方神态方想听话应时止住否会引起方反感终导致方漫心左耳进右耳出面试效果折扣
　　(3)诩
　　诩种中心切合实际言语辐射交流象感失交际价值
　　诩吹嘘夸两种表现形式吹嘘者言实突出某情节某项成某种特长常常会招聘者产生逆反心理品产生怀疑反倒破坏形象
　　夸意搬出相似相某品行干方面相关杰出表现肆渲染作番夸耀者言惭吹嘘某名物交抬高身价种变相夸样令生厌
　　(4)逢诉苦
　　总愁眉苦脸逢便诉苦诉说委屈种种幸果真幸倒引起情睚眦怒意作幸面试时逢诉苦会引起面试者轻视类心胸狭隘斤斤计较恩怨失终日耿耿怀会讨喜欢呢？次招聘会位女志应聘面试引深思招聘台前话没说两句便考诉苦：爱两分居年孩子直带年……说话间竟然落泪您收全家您感激考官然解劝句事奈摇摇头：什情况介绍先哭哭啼啼怕承受工作压力果心理找位女士失败根源会发现想通乞讨哀求取情获职位实际反映种心理怯懦卑样求职方式难奏效
　　(5)言语
　　面试中问答问言发妥分沉默会认谈话感兴趣者力强说前该表现伶俐滑头滑脑该太沉默应该懂什时候应认真倾听什时候该接方话题什时候回答方想解问题失时机推销
　　(6)强词夺理
　　种谈话者面试中见服输爱慕虚荣心理种现象产生两种原般情况长时间舒畅程中会逐渐产生错觉容易放松警惕进入飘飘然境界太注意说话逻辑性严谨性表达方式时受虚荣心驱方设置点言语障碍导致强词夺理强词夺理仅会失言谈中优势会陷入言紧张状态中明智做法豁达度采纳方建议者真挚表示歉意
　　(7)乱开玩笑
　　面试时恰分表现幽默感然果善幽默控制幽默险面试点毕竟开玩笑场弄会留轻浮印象
　　(8)滥行话
　　应该面试者熟悉语言谈话外商谈话基语言然英文国普通话面试者交谈时方难听懂方言行语专业术语否觉意卖弄弄玄虚讲话时应注意语调速语言美感忌讳晓晓明白明白懂懂类口头禅更滥某形容词乱鲜真级障简直天方夜谭等等千万陷入心理学谓喃喃语
　　三面试误区警示
　　1面试误区般表现
　　国外公司甚予录情况出明文规定日某公司条文说：应聘者声音轻蚊子者予录说话没抑扬顿挫者予录交谈领者予录面谈干脆利落回答问题者予录说话缺少气势耐烦者予录……果概括言少走出三方面误区
　　(1)缺乏信心
　　缺乏信心怕落聘假设求职者学识基符合求缺乏信心种卑心理表现种心理驱动种种表现：
　　①说话吞吞吐吐声音轻蚊表情然生怕说错出丑担心符合求
　　②说话空洞时会觉加音量伴表情手势姿态动作说话空洞趣乏味动作掩饰心安胆怯表现
　　③刻意追求仪表符合求工作岗位求求职者注意服装穿着整洁体应届毕业生浓妆艳抹西装革履衣冠楚楚竞争机关团体干部岗位等体实际掩饰心虚弱表现
　　④谈话时常断方话头生怕方解尤怕方误解想通插话壮胆方面显礼貌方面着意掩饰信心足表现
　　⑤说话唯唯诺诺思维方走话题处理味点头观动性更法显示出性
　　缺乏信心表现总特征瞻前顾缩手缩脚心翼翼顾虑重重现代心理学告诉基条件外成功源信心理坦然态度然说话实事求正常发挥学识力水甚超常发挥取成功
　　(2)强难
　　面试成功条件方取鸣喜欢谈方感兴趣话题谈方知道话题套结果常常事愿违须知荐程双方客彼客须取鸣客须感动客说话令产生鸣反感生厌失败必然国古代战国时期商鞅荐秦王第次谈帝道
孝公时时睡弗听第二次谈王道孝公然弗听第三次谈霸道孝公兴趣第四次精心准备举荐成功掀起中国历史著名商鞅变法运动
　　面试程应遵循客便原面试导方决定着谈话容方高明求职者应努力控制方问话思路引方利容方时候形式面试者导方实际努力方觉然控制局面时求职者已成功题演变方立场应强调须方觉然控制局面否走进强难误区
　　(3)夸夸谈
　　令反感应聘者夸夸谈夸夸谈者东扯西拉话题着边际容空洞表现时候表现鸣意高估计学识力水生怕知道学疏浅表现肆吹嘘关系网殊知种拉旗作虎皮做法正暴露出缺乏独立力实际干弱点
　　夸夸谈实质回避问题会认诚实坦率表现应聘者常问会失职业回避问题实质谈理想抱负工作学非虚假真实印象倒实回答高处走水低处流识
　　2围着障碍话题绕圈子
　　求职面谈程中招聘者时会突然设置迷宫求职者猜答果求职者招聘者提问动机甚清楚知觉陷入设置障碍中拔里克失败次说明求职者专长者学专业谋求职位时招聘员会直截询问否胜职工作时适显露方面专长特殊情况招聘者直接提出类问题根求职者具体情况势利导设置启发性较强问题逐回答终引招聘职位话题招聘者言招聘位适合职工作员目面谈中果求职者未清楚认识点时候均涉否胜核心问题招聘员认具胜职工作力
　　障碍性话题面谈中雷区求职者绕话题直接招聘者表明想干职工作力决心方更清楚解样二者达成识然果求职者确充分握回答方问题面答复果觉该问题容易答复回避述诸类问题效果更佳避虚实话题引双方感兴趣方面赖求职者机应变驾驭语言握机会力面谈中糟糕情况求职者未体察招聘者提出障碍性话题复杂动机求职者问题谈问题处处陷动问题牵着鼻子走终面谈结果然难取求职者预期目
　　然招聘者设置障碍性话题动机复杂许招聘者想试探方机敏程度应变力许意方发难马威置求职者动尴尬境观察摆脱困境力时求职者注意方提供种暗示理清思路组织讲话容针问题作答者采取措施婉转转变话题话题引关键性问题量化动动争取利战机
　　3注意身职业形象
　　求职者应具备良职业形象招聘者确信足够力胜职工作职业形象确立求职者外貌风度性心理特征等种素外求职者谈吐否体显极重关研究表明劝说时效果8容关42仪容关50言谈关种职业工作建立职业关系工作员利完成具体工作必须具备较强谈话技巧口种种场合针形形色色性心理迥异均做语恰谈吐体亢卑愠火样良口显示出工作员身职业形象维护职单位形象尊严
　　某省家外贸公司拓展外贸业务需决定社会公开招聘数名业务理员招聘广告登出招聘处便里三层外三层围水泄通……应聘数竟突破六百关笔试面试两道关卡剩34筛选出34位应聘者写中文外文均懈击讲问必答应流滔滔绝堪称难分伯仲难割舍招聘者颇感踌躇公司发出话：请应聘者第二天公司门口榜时感谢应聘者公司厚爱某酒家设宴招示谢忱事实准备通酒宴应聘者次进行筛选
　　宴会热烈气氛中进行位总理坐应聘者中间相互频频举杯互作酬答笑语欢声断次酒宴公司标准醉翁意酒间目煮酒英雄笔试面试反映应聘者专业知识部分素质应聘者备分外警觉缺点暴露出气氛热烈酒宴应聘者认局已定思想设防真正便赤裸裸展现招聘者面前：
　　宴会应聘者担心录沉默寡言郁郁寡欢应聘者性格缺少交际力适合事外贸工作应聘者感觉良业务确实高筹面试时颇具绅士风度酒宴终显庐山真面目贪杯豪饮狼吞虎咽种俗耐感觉应聘者出言：理录两年保证赚十万种轻言取胜戏言赚钱似胆识言实种行感觉破釜沉舟：理次横条心报名应聘已原单位辞职坚信水定会录……种似信实际负应聘赌博赌注全押次思想方法较偏激绝搞外贸时刚察言观色机立断时柔柔克刚屈求伸思想方法单必然导致行动僵化苦苦衷心：理搞外贸年愿次愿真……种性格软弱难胜外贸工作述应聘者终落选告终
　　开生面应聘考试告诉真实职业形象时笔试口试等手段难发现煮酒英雄必然酒吐真言结局
　　果说眼睛心灵窗户毋宁说谈话真情表露尤处然真实状况良职业形象求工作员谈吐体稳重放彬彬礼亢卑愠火求职整程中保持良形象求职谈话量做幽默庸俗时求职谈话时分谦虚唯唯诺诺样会种没独立见解溜须拍马感觉甚怀疑否含目总良职业形象程度表现高雅谈吐谈吐美语恰言物种然吸引力
　　述例子中落选者结局警示种职业均求具体谈话细节握讲话分寸尺度谈话形象相契合保持求职形象前致性延续性样求职者愿偿
　　四面试应注意细节
　　1定迟般迟20～30分钟取消面试资格提前达
　　2面试时定说姓名准考证号等否会取消面试资格
　　3参加面试定带通迅工具旦发现会取消面试资格
　　4候考室休息室里定听理员安排擅行动否会影响面试
　　5回答前问考官回答题回答定说答题完毕
　　6回答前两遍题目思考般时间20～30分钟考生应充分利段时间腹稿便容应答必仓促应答
　　五面试中礼仪
　　支悦耳动听乐曲余音绕梁三日绝感受音乐讲求高潮中结束听众正种高潮中达心灵鸣求职面试犹奏乐演唱需讲求结束术苛求高潮虎头蛇尾前功弃丢掉手机会少求职者面试开始表现俗甚成意中结束时拘节露出破绽致煮熟鸭子飞实编织筐篓全收口棋着慎全盘皆输求职程样需善始善终
　　中国礼仪邦讲文明懂礼貌种良品格工求职者应具备起码素质报载位长学术短礼仪硕士研究生深圳求职面试时番锋芒毕露介绍听者动容然结束时抛声见连握手免拂袖扬长接面试官苦笑着摇头：果说性锋芒容忍话连基礼节懂养起法合作面试然结束公司考查没画句号面试结束时礼节公司考查录重砝码成功方法首先面试官结束谈话前表现出浮躁安急欲离样子应该知道什时候告辞接见者起身表示面谈结束
谈话感愉快感谢前面谈样辞令结束谈话实告辞时应接见者握手面带笑容感谢接见者花时间面谈走出时果面试前秘书接员接招话应致谢告辞国素礼怪传统礼貌加彬彬礼应应试者起码求公务员面试更通礼貌体现基素质会单位招聘员留深刻第印象面试时应注意方面：
　　(1)轮面试时应面试室外轻轻敲门(面试室门般关着)许方进入面试室注意敲门力太未进门先头伸进张进门更咧咧直接推门入进门应轻轻转身关门
　　(2)动考招呼点头微笑问候午午位领导考员没动伸手握手千万作情动考握手
　　(3)记住位考姓名职务做点起码考工作负责姓名职务记住考中外国千万姓氏搞清楚误名做姓没握称呼考时笼统词出现张冠李戴现象果真样会令考尴尬
　　(4)考示意面试结束时应微笑起立感谢单位予面试机会然道见果进入面试室时接引导离开时应致谢告辞



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