某培训研讨会会议纪
（删节隐姓名）
会议时间： 14∶00—17∶20
点：第会议室
持 ：
参 会 ：
整 理 ：
介绍
（某集团集团力资源中心）：欢迎家认力资源中心集团做够发展空间希成力资源业界够合作起保持常力资源方面协会全国性方高新区想成立协会然家处环境力资源具性质相2003年希公司走走谢谢家
（联合会秘书长）：联合会学术性群众团体省科技局批准民政局已登记注册具独立法资格社团拥2000名会员分布高校科研民企国企专家具硕士博士学位青年学者年龄45岁定领域具定成样盘活资源正探索家举办相关活动家探讨
（某企业集团）：第次参加力资源理俱乐部公司营汽车修理销售广州田沃尔沃奥迪等等非常高兴里家认识希家互相学相互探讨欢迎家企业参观指导非常高兴够承办研讨会
（某集团）：事房产现罗浮世家力资源部
（某集团）：刚说漏点做房产药业西藏药业合作目前罗浮世家希家交流公司参观相互学
（某股份公司）：公司农产品种植业产品贡华农产初次里希家学点验谢谢家
（某房产公司）：行政部时分力资源目前莱茵河畔知道家听说没（听说）高兴公司成立长发展速度较快认力资源项非常重工作时希交流程中相互学
（某分公司）：然说做力资源非常想方面第次参加研讨会希位前辈学谢谢
（某物业理公司）：做力资源想学方面东西希家学
（集团）：家集团公司三家子公司家房产公司现正开发城市脉搏第二家酒业公司第三家物资公司公司现正处扩展阶段特需参加次会议够相互学
（药业）：公司高新区首次参加研讨会周参加挑战培训里希家学
（生物股份）：知道家知知道南丁格尔护士意思家听名字知道医疗分开公司事医疗设备器械属两企业做医疗设备外做器械输血耗材年公司高新区事力资源工作三年时间非常高兴家结实
（医药）：海林投资全资子公司事医药做医药代理通电子商务做医药全国28家目前扩张较快力资源方面赶学
（庞物食品）：第二次研讨会竞争较激励急需拓展样学
（宠物食品）：事限公司集团属子公司英国家公司投资设立次研讨会参加开拓眼界学少东西时拓展客户说实业孙青成客户非常感谢雪峰公司机会
（广告）：第三次参加力资源理俱乐部研讨会（站起）希家认识成朋友天老面孔老朋友新面孔新朋友眼雪峰力资源理俱乐部天天逐渐壮非常高兴葛总辛勤劳作表示感谢介绍报业集团投建报社广告公司专刊广告房产等专刊武汉毕业愿西藏羊卓雍湖水电站工作六年成攀蓉假日酒店工作年然报业集团前做工程改行两三年希家学谢谢
（集团）：两方说首先非常感谢成立融合资源机构家机会愿北京海炒热成起步较晚事方面工作年公司现缺位力资源部理果座位兴趣公司公司博美装饰城座说游公司果需帮忙定全力赴希座真正成力资源谢谢
（陆）：非常感谢公司集团举办次研讨会陆希希学交流
（化妆品）：公司做化妆品韩国国产品牌座护肤方面问题咨询谢谢
（化妆品）：首先感谢雪峰机会沟通指导
（集团）：集团天里家学交流谢谢
（集团）：集团次参加关招聘方面研讨会感觉错天
（集团）：集团总办分事方面欢迎家希家力资源方面指点
（企业集团）：公司元化公司营房产制药等前参加觉虎头蛇尾种种原97年时候时8家外企组建俱乐部知道什原没举办希雪峰力资源理俱乐部够持续点持印象较深够企业发言恰评价力较强谢谢
（百货）：前做老师家老师谢谢雪峰认识新朋友机会王府井百货已开业三周年现正举行三周年庆活动现需学力资源方面正机会吃穿住行需百货欢迎光业百货
（国际娱乐会）：第二次参加力资源理俱乐部研讨会事娱乐行业座位行业家相关欢迎企业娱乐时候首先想
陈 瑛（成药业）：期参加研讨会雪峰力资源理俱乐部越办越高兴
（四川培训理限公司）：四川分公司事户外体验挑战训练希天播力资源种子明天长成森林究竟热带雨林针叶林期着
（四川挑培训理限公司）：做培训时理者说天理者身份参加次研讨会北京参加力资源研讨会四川天参加次会议重新找组织感觉希参加
（电子）：电子总办事力资源工作时间常说新课题非常感兴趣希够家认识成熟悉成现中午饭没吃天参加次会议作餐公司高新西区针银行解决方案里希学实东西觉力资源概念较抽象说绩效考核招聘等谢谢家
（药业）：莱美药业做力资源较久怡位样参加第次联谊会知什原没办寻找类似俱乐部联谊会没找天够参加次会议非常高兴力资源工作日新月异希够学
（制药）：公司已参加三次会议天较感较欣慰说谢谢
（集团）：天非常高兴行见面蓝光集团十分公司集团公司房产物业蓝兴科技等块房产方面家知知道罗马假日广场昨天开盘金色夏威夷等家喝蓝光科技产品里老前辈新朋友希家学
（集团）：负责招聘考核理公司第核心产业房产开发第二核心物业第非常感谢雪峰公司种形式聚起第二够认识HR高兴
（金融投资）：金融投资开辟力资源理板块非常感谢葛总认识家机会希家合作指教
题介绍
：讲关培训体会认培训应注意点：
第前瞻性年年度培训计划培训引导创新成推动变革推动力量？家知道企业运作长较沉闷需新鲜血液家喝鲜橙先统出广告时候没说喝漂亮女孩着
喝漂亮广告词作种时尚宣传里想想说力资源部必须创新性发展外例子厦新刚开始推出智报警手机双卡手机效果推出A6A8两款会跳舞手机宣传点次偶然机会两手机时说手机会跳舞果然通话时桌子跳说产品某种程度已仅仅产品身产生种类感觉通话效果行通某点带动企业发展力资源必须达点具创新性然花钱没做事情
第二投资性培训必须花钱三方面讲：1时效性培训效果转化成生产力例子次出餐馆较简陋没厕问服务员说面保安服务员说心虚左顾右盼绝进朋友回说保安问服务员说培训中笨方法拦通例子想说明培训讲时效性某时间段想解决问题作 2战略性解决影响企业发展关键性问题天IT行业景气企业某年度发生滑波时候仅业绩受影响员工心理受影响家失落时候力资源部需解决问题企业时候调整业务时力资源部作相关培训业务相匹配员工产生某误解说公司垮台消良影响重岗位匹配：天房产公司房产公司定位认公司相区认岗位关键性岗位重岗位匹配问题力资源战略性问题3效益性观念转化成行动现培训机构五花八门选择培训机构？做培训中点感受吸引广告出煽动性广告纲培训师写培训师知道中东西思路讲观念变成行动转变成效益关键
第三系统性系统性方面分培训分类分层次组织层次战略层次天外角度分第改善性培训员工职业规划者绩效评估出东西情况需根求进行变化改善第二方面强制性培训岗位岗资格求说关技企业文化等方面第三方面福利培训根爱企业文化需做福利培训第四方面激励培训企业较常见职者什学历进行奖励
培训中关键点培训需求操作中参数里讲：第绩效评分参数企业里作种标准岗位根情况分分出现差异评估第二岗位重性参数董事长清洁工进行排列前没表现出种情形时表现出公司景时先岗位进行裁员行政部财务部时必须参数进行培训时预算限时进行培训时根岗位重性进行筛选第三方面技稀缺性参数第资源定花钱买岗位进行储备重参数第四方面薪资市场化参数招聘员工时1000元钱月1000元钱作基础软件行业说太适软件开发工具变化快学太快年VC员较俏工资较高明年员工资降应根市场行业定薪资5爱匹配参数常忽视工作选择岗位必须爱岗位果说编程肯定坐住甚加班讨问题午两三点果爱话肯定没激情
天题——高效培训总结具特征：1效握进度2效握培训进度3效组织课堂4提供课堂纲5强调基概念理解6效组织讲座学员易握纲7效组织讲座学员易握纲8效组织讲座学员易握纲9讲座课程方面联系起10清晰全面回答问题11应事例12设置定难度达目标案例13鼓励学员应完成务14学员指出学容15鼓励课堂讨16充分利课堂时间17通测验发现学员优缺点18解释课程题相关联19设计课程学员够展示已学容20允许学员说出课程关问题21鼓励学员分享相关知识阅历22课堂中引更知识信息23够效运黑板视听辅助设备24鼓励学员学课程容25够完成课程目目标26调动学员课程热情兴趣27利课外时间思考
题演讲：培训认识体会
演 讲 ：
家非常高兴天样机会里家交流果交流机会毫保留家分享验事力资源工作时间长年学力资源前学计算机工程高兴优秀团队遇问题通讨形成结果集体智慧结晶年取成果存着许问题非常想外界进行交流次葛总机会谈谈培训方面认识体会非常感谢
方面讲：
第 优秀培训讲师培训项目会带什？
座参加培训公司训外部培训知识性趣味性种培训什呢？中点够知识工作中知识折旧程度快公司体会非常深出培训首先知识获知识通学形式外通课堂形式公司灌输形式具体应实践中做然说知识两天法弄透彻通高度浓缩概念空间
外通培训带技巧性东西通例子说明8387般情况花秒钟时间计算出培训师培训时候技巧秒种时间算出里头尾十方法两数相十位数相位数10第数十位加1第二数十位数加两位数积两数积面9080+377221技巧遇相问题快解决工作中样软件工程师果没掌握样技巧走弯路某种技巧便豁然开朗感觉
更培训改变态度次参加培训机构培训职业理素质惯时认惯培训通培训活动理精髓理念活动游戏里面运非常恰处认第够组合项目第二够精华技巧性东西讲解出认感受深沼泽体现出领导领导团队重性会工作中生活中改变态度力意愿划成定象限分四种力愿意做然公司高兴力愿意做通培训改革呢HR思考问题热情总事情办砸遇种应该办种没力愿意做肯定培训时考虑问题优秀培训师带知识技巧观念改变
第二学程三典型阶段培训程学程工作中解决问题会书查阅相关资料请教学东西家体会：初学三年天敌学三年寸步难行学三年游刃余读书时候体会较深初读时学觉什懂读时候觉什问题解决读时候觉问题迎刃解运工作中做程中程时间求紧会花精力实现三程？非HR专业士果非专业语言解说HR现象知道说什学会专业语言解释专业现象实践学会专业性语言解释非专业性东西力资源思想解决领域问题者说假学机械设计开发里面思维方式解释HR现象现操作系统
Windows里面文件开保存等方式理非常存资源调情况专业语言解释非专业现象高境界达非专业语言解释专业语言典白猫黑猫抓老鼠猫理营员老百姓听懂认否非专业语言解释专业语言考核领导水标准学循序渐进程
第三员工培训核心员保留计划重性会遇样三问题：感情留遇留事业留间质什方呢？体会说感情留公司建立起际关系氛围认离开三种原：1工资满意2事领导关系3者感觉没发展空间企业解决问题感情留遇留事业留脉相承员保留际关系薪资福利遇学成长里面关系分配际关系薪资福利遇双素语言面里保健素际关系做薪资福利做更减少满意做消满意外事业留断进步断学时承担更责真正激励素事专员力资源理更工资更起作前提条件工资基满意更重成长机会建立良际关系更薪资福利更重员工成长学方面作核心激励素童作员工童哭断零食高兴零食薪酬福利恰处行没必更朋友理父母理会高兴果带玩会感高兴际关系吃玩满足会哭闹真正朋友成长没意义果玩具教会拆组合朋友会会感高兴创新性做玩具会更高兴十岁时候做发明生重相应更做成长学激励素做薪酬福利减少满意素做际关系保健作抓企业文化企业制度建设薪酬福利做防止部攀素绩效评估做果没做家相互攀做抱怨工资太低解决际关系薪资福利减少满意员工学成长里面解决员工培训学成长机会员工觉果20心里肯定会高兴少年会裁员工作认外面象限力资源业务理念工作容包括际关系企业文化建设理绩效理力资源规划员工培训开发薪酬福利里面更做力资源规划政策指导思想作HR总理董事会争取政策工作开展起意义规划力资源考虑公司际关系企业文化员工培训开发薪酬福利包括配置种力资源政策选择合适放合适岗位做合适事核心员保留力资源业务关系
第四国腾集团培训失记惠普2000年股价跌效益幅滑董事会没妙掉然财务指标幅滑业绩第年时间部组织许许交流培训时改善部理流程然客户没买产品保持相关交流原没妙掉然企业核心关心东西资产收益率净资产董事会IT企业景气情况做旦IT企业景气情况带效益出学培训瓶颈时候更重
第谈谈做什国腾天说培训做十项外部培训搞训部交流费估计30万针非高层员高层员国外读书北京学费更
第二策略：HR+部门理+员工培训中新员工培训必须做岗位学培训忽视提高性培训出台政策读职MBA奖励少考取证奖励少组织外部培训处阶段达点子员工接受高没组织偏作企业说花少钱做事更希增加岗位技培训目前处阶段强迫式现正调动部门理动采取激励培训措施考核部门理否动完成时绩效考核时做出评估目前处HR部门理阶段层次较低终做员工里价值培训引导果事软件开发想学财务理培训说什想方面发展呢兴趣爱时兴趣呢想然认呢？果充分理时条件样整公司培训前期绩效理体系应做出调整（力资源部门）市场发生变化
销售员观念没发生变化培训事实进行培训定差异里应事实时建立员工求完成应该做工作进行目前策略
第二谈谈设想年培训花30万左右明年争取均5001000元左右董事局争取政策提出理什花钱员工需什培训带什处需争取次讲师部培训体系意见已开始操作操作？做项目3+63类：行政理类市场类技术类三类公司培训时福利方面应该考虑6点：理类方面加3点技术类市场类加1点短期目标半年完成完成部培训讲师体系基建立家知道果机会会做更交流程中感觉真HR应该找出知识享出采发聘书请做讲师果PMP（项目理）方面做请项目理起学纲授课容完成项目初级阶段部讲师培训体系形成先政策做结3+6面讲讲6+2家知道现培训机构海海外空中海陆空选择培训机错电话没错没错交钱电话电话停机想公司歪实公司搬家实力错现花力气编制培训机构目录做出评价认力资源部培训机构客户子公司讲师培训机构收获员工成长培训机构讲师满足子公司需求众机构中选出6家保持常联系然空中选出2家通卫星联系6+2通卫星种方式较节约成普通培训花2000—3000元果派培训根解决问题等派玩趟果派部门理成太高整公司培训部门理派成更高问题时间参加明年3+66+2计划什明年投入2000—2002年整合已奠定定基础着整产业升果力资源理话会制约产业发展存问题知家交流中绩效理方面培训方面学许知识时改变观念希2003年公司相互交学谢谢家
：里家没什问题需提？
（生物医学）：外聘讲师进行考核呢？评估效性？
：痛处考核做没整合紧急采取三五二办法需加规范家物业公司高新西区公司希走出规范化走出品牌需认证培训先证说真正说外培训做较英语事前 事中事整评估认培训时间跨度太效果太整培训浓缩两天较
游 戏：三家百货公司促销活动
游戏规：
1请组策划部策划圣诞节元旦促销活动广告费控制10万元
2请组培训部设计培训方案说明采种培训方法什种培训方法会效？
第组：
公司：伊春百货公司
特点：市中心5000方米总店直接面消费者非会员制
历史情况：开业三年年圣诞节 元旦促销活动
第二组：
公司：互联便利连锁公司
特点：全市12150方米左右便利连锁店规模总店
历史情况：开业五年年没圣诞节元旦促销活动
第三组：
公司：麦龙仓储超市
特点：市区边缘5000方米总店针批发集团客户会员制
历史情况：新开业
组策划方案
第组：伊春百货公司
目标客户：1835年青
宣传方案：1外宣传：通制作宣传彩页定点发入花费2万
2店宣传：聘现场秀店搞宣传活动花费2万
3卖场布置：气球圣诞老等装饰店堂时购礼品赠送顾客花费6万
第二组：互联便利连锁公司
目标顾客：
宣传方案：1宣传海报特惠价格招贴等花费1万
2店面装饰花费4万
3促销活动商家赞助节约部分费
——活动题：五年老店亲情回馈——圣诞餐亲情服务
4社区公益活动花费5000元
5礼品赠孩花费1万
第三组：麦龙仓储超市
目标客户：集团客户
策划方案：1通互联网发布消息费忽略计印刷订单费1万
2卖场布置：气球雪花圣诞老等礼品花费4万
3联谊会花费2万
4促销活动：（1）行车骑游会
（2）发放会员卡
（3）开展车族家庭聚会
整促销活动花费3万
5商家搞促销活动收取场费补入活动费中
裁判评判明年三家百货公司否活？
裁 判：觉家专业专业想法总想活动搞声色明年谁活觉市中心气较盛伊春活便宜货时赠品般情况赚高档商品钱低价商品赚赔方式生存互联便利连锁公司够活较贴民生活稍微贵点谓麦龙仓储超市活
里指否活指策划活动否活（搞成功）？
现力资源部培训部说出策划程参工作
第组：伊春百货公司
1作力资源部首先应参加整促销会会议明确整活动情况
2力资源部工作：
（1）培训班设计
培训部相关员挑选培训班中整工作作全面部署安排明确职责
（2）营业员培训
营业员感受圣诞节喜气气氛
明确次活动目：提高企业知名度销售
明确目标客户：1835年青
（3）工作准备
客流量较安全保卫部门作相关工作保证整活动利进行
清洁部作清洁工作
采购级售柜台准备充足货源满足客户需求
员工班实行轮班制保证够正常营业
（4）许诺：搞完次活动家花5000元钱某方庆祝
第二组：互联便利连锁公司
（1）原行动统：公司标识徽记服饰口号统发文件分店领会相关精神
（2）方案碰头会：活动前中进行三次
（3）常规培训：店长负责日常服务项目
（4）促销活动集中培训整活动进行演示店长组长回演示
（5）时日常工作进行督导检查指导保证活动利进行
第三组：麦龙仓储超市
（1）全面培训：关圣诞元旦活动宗旨时间安排落实全体员工
（2）企业文化培训：面集团客户批发性质蚂蚁精神奉献精神面客户员工应付出百分百努力年度难机会
（3）直销员礼仪培训：面集团客户直销员礼仪重
（4）公关部培训：抓住时机应择手段销售搞
（5）骑游中选择学生参加标识牛头进行企业界文化宣传讲解标识含义充分理解次活动题
点评（王井府）：先谈组织类活动方案
（1） 领会：策划部策划方案做出力资源部确定相关员时间安排然通知家细心领会
（2） 讲解：家领会聚集家开会家知道整活动目应该注意什然重点讲解部门应注意事项卖场布置标识张贴等细节
（3） 活动前进行检查评公布结果：做进行表扬做足求限期整改
持：流量较促销难应付培训程中动态性问题应注意什事项？
王井府：
（1） 营业员反复灌输客户顾客帝
（2） 客流量较导购员较累增加导购员
（3） 时准渴水天考虑家较累影响顾客前提放松点
持：室没出口样做防火台收银较窄贴走廊时顾客拥挤解决问题？
王井府：肯定会考虑销售部负责外会议力资源部负责
总结：
1力资源身具行业性案例中三百货公司具业态家分析程中足
2分析程中家围绕着10万元线思维受限制没胆进行创新活动
2第组培训方法采立体手段进行（宣染节日氛围）
议题讨
1制订培训计划？确保公司培训系统性？
2获取培训需求切入点？
3知识培训技培训素质培训关系样？实施实际掌握？
4培训样真正效？评估培训效果？
5员工表现未达标准培训方法？
6培训遗症避免？
7培训误区？样克服？
1制订培训计划？确保公司培训系统性？
电子：制定年度培训计划？
集团：外部培训培训机构年课程时间安排需费构成员然根情况制定培训计划部培训机动根情况时制定
制药：制定年培训计划纲做出说生产部方弱需培训然制定相应配套课程体作时间安排认作年度计划细做纲步果细话会受束缚
集团：理企业文化团队精神技等培训首先找需求然确定外部部选择培训教师企业文化方面采取外相结合训员工手册企业制度方面关职业素养道德深度广度方面足采外训方面需找讲师说技方面派员汽学然回作部培训者学校请相关老师做认做计划首先找需求点然确定培训计划找途径确定培训理费问题
电子：培训机构根需求制定培训计划？
培训：会根前年度报告公司企业文化需求等然做出相应培训计划整培训流程首先解然实施信息反馈评估
角度制定年度计划方法假说制定明年年度计划首先明确明年企业发展方然次类推假说明年计划实现100万究竟少学员需少培训师相应设施等分月然星期衡量没合适住宿培训师数量够够设施齐齐全果足应该采取相应措施够解决等认制定企业培训计划时脱离根发展方
药业：计划长期计划短期计划项目计划长期计划需根企业发展方做短期计划会根际变化进行调整项目计划根企业遇问题单独做莱美药业调整团队方面紧密正策划挑战培训训练团队合作药业通GSP认证岗位特殊岗培训等
广告：常规性培训表格周月季年列出样子清晰技巧性法律法规等培训年度进行
制药：企业艰难时候制定培训计划？
：认争取应该站公司营计划角度想问题年出现什问题年解决什问题年出现什问题果培训会出现什问题做出详细分析时提出三解决方案建议某某方案技巧问题通常建议方案需两方案做培衬果提方面话董事会犹豫考虑考虑某某方面什效果时通常容易申请时候应想清楚重
：艰苦时期样申请费？技巧？首先应明确类培训培训应培训需外部培训真正需培训费方做改变理层观念
：外部培训必必须考外相结合3+66+2计划座位潜学做机会学许薪酬计划错老总认三三行考虑考虑海位讲师说实薪酬体系错离开里出老板思维严谨果适引进外部培训讲师更具说服力外核心问题提高销售员销售力10万元钱？投资作事学会头针洞
跃玲：作培训需求调查结果求英语培训普通话培训学历培训难统企业理念根
：涉系统性问题预先设计没？
：设计
：现性化批量难聚起国外般情况15左右样较控制果难控制参加者没机会发言
科：员工
：认需求员工需求企业需求方面结合起企业文化团队精神培训根员工需需培训必须培训员工需培训根员工职业发展处职位发展潜力等考虑企业没必培训需需求进行细化分步骤做进行整理分析
：员工需求定公司该
（时间限议题未讨完）
（根录音整理成删节未参会者确认）
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（删节隐姓名）
会议时间： 14∶00—17∶20
点：第会议室
持 ：
参 会 ：
整 理 ：
介绍
（某集团集团力资源中心）：欢迎家认力资源中心集团做够发展空间希成力资源业界够合作起保持常力资源方面协会全国性方高新区想成立协会然家处环境力资源具性质相2003年希公司走走谢谢家
（联合会秘书长）：联合会学术性群众团体省科技局批准民政局已登记注册具独立法资格社团拥2000名会员分布高校科研民企国企专家具硕士博士学位青年学者年龄45岁定领域具定成样盘活资源正探索家举办相关活动家探讨
（某企业集团）：第次参加力资源理俱乐部公司营汽车修理销售广州田沃尔沃奥迪等等非常高兴里家认识希家互相学相互探讨欢迎家企业参观指导非常高兴够承办研讨会
（某集团）：事房产现罗浮世家力资源部
（某集团）：刚说漏点做房产药业西藏药业合作目前罗浮世家希家交流公司参观相互学
（某股份公司）：公司农产品种植业产品贡华农产初次里希家学点验谢谢家
（某房产公司）：行政部时分力资源目前莱茵河畔知道家听说没（听说）高兴公司成立长发展速度较快认力资源项非常重工作时希交流程中相互学
（某分公司）：然说做力资源非常想方面第次参加研讨会希位前辈学谢谢
（某物业理公司）：做力资源想学方面东西希家学
（集团）：家集团公司三家子公司家房产公司现正开发城市脉搏第二家酒业公司第三家物资公司公司现正处扩展阶段特需参加次会议够相互学
（药业）：公司高新区首次参加研讨会周参加挑战培训里希家学
（生物股份）：知道家知知道南丁格尔护士意思家听名字知道医疗分开公司事医疗设备器械属两企业做医疗设备外做器械输血耗材年公司高新区事力资源工作三年时间非常高兴家结实
（医药）：海林投资全资子公司事医药做医药代理通电子商务做医药全国28家目前扩张较快力资源方面赶学
（庞物食品）：第二次研讨会竞争较激励急需拓展样学
（宠物食品）：事限公司集团属子公司英国家公司投资设立次研讨会参加开拓眼界学少东西时拓展客户说实业孙青成客户非常感谢雪峰公司机会
（广告）：第三次参加力资源理俱乐部研讨会（站起）希家认识成朋友天老面孔老朋友新面孔新朋友眼雪峰力资源理俱乐部天天逐渐壮非常高兴葛总辛勤劳作表示感谢介绍报业集团投建报社广告公司专刊广告房产等专刊武汉毕业愿西藏羊卓雍湖水电站工作六年成攀蓉假日酒店工作年然报业集团前做工程改行两三年希家学谢谢
（集团）：两方说首先非常感谢成立融合资源机构家机会愿北京海炒热成起步较晚事方面工作年公司现缺位力资源部理果座位兴趣公司公司博美装饰城座说游公司果需帮忙定全力赴希座真正成力资源谢谢
（陆）：非常感谢公司集团举办次研讨会陆希希学交流
（化妆品）：公司做化妆品韩国国产品牌座护肤方面问题咨询谢谢
（化妆品）：首先感谢雪峰机会沟通指导
（集团）：集团天里家学交流谢谢
（集团）：集团次参加关招聘方面研讨会感觉错天
（集团）：集团总办分事方面欢迎家希家力资源方面指点
（企业集团）：公司元化公司营房产制药等前参加觉虎头蛇尾种种原97年时候时8家外企组建俱乐部知道什原没举办希雪峰力资源理俱乐部够持续点持印象较深够企业发言恰评价力较强谢谢
（百货）：前做老师家老师谢谢雪峰认识新朋友机会王府井百货已开业三周年现正举行三周年庆活动现需学力资源方面正机会吃穿住行需百货欢迎光业百货
（国际娱乐会）：第二次参加力资源理俱乐部研讨会事娱乐行业座位行业家相关欢迎企业娱乐时候首先想
陈 瑛（成药业）：期参加研讨会雪峰力资源理俱乐部越办越高兴
（四川培训理限公司）：四川分公司事户外体验挑战训练希天播力资源种子明天长成森林究竟热带雨林针叶林期着
（四川挑培训理限公司）：做培训时理者说天理者身份参加次研讨会北京参加力资源研讨会四川天参加次会议重新找组织感觉希参加
（电子）：电子总办事力资源工作时间常说新课题非常感兴趣希够家认识成熟悉成现中午饭没吃天参加次会议作餐公司高新西区针银行解决方案里希学实东西觉力资源概念较抽象说绩效考核招聘等谢谢家
（药业）：莱美药业做力资源较久怡位样参加第次联谊会知什原没办寻找类似俱乐部联谊会没找天够参加次会议非常高兴力资源工作日新月异希够学
（制药）：公司已参加三次会议天较感较欣慰说谢谢
（集团）：天非常高兴行见面蓝光集团十分公司集团公司房产物业蓝兴科技等块房产方面家知知道罗马假日广场昨天开盘金色夏威夷等家喝蓝光科技产品里老前辈新朋友希家学
（集团）：负责招聘考核理公司第核心产业房产开发第二核心物业第非常感谢雪峰公司种形式聚起第二够认识HR高兴
（金融投资）：金融投资开辟力资源理板块非常感谢葛总认识家机会希家合作指教
题介绍
：讲关培训体会认培训应注意点：
第前瞻性年年度培训计划培训引导创新成推动变革推动力量？家知道企业运作长较沉闷需新鲜血液家喝鲜橙先统出广告时候没说喝漂亮女孩着
喝漂亮广告词作种时尚宣传里想想说力资源部必须创新性发展外例子厦新刚开始推出智报警手机双卡手机效果推出A6A8两款会跳舞手机宣传点次偶然机会两手机时说手机会跳舞果然通话时桌子跳说产品某种程度已仅仅产品身产生种类感觉通话效果行通某点带动企业发展力资源必须达点具创新性然花钱没做事情
第二投资性培训必须花钱三方面讲：1时效性培训效果转化成生产力例子次出餐馆较简陋没厕问服务员说面保安服务员说心虚左顾右盼绝进朋友回说保安问服务员说培训中笨方法拦通例子想说明培训讲时效性某时间段想解决问题作 2战略性解决影响企业发展关键性问题天IT行业景气企业某年度发生滑波时候仅业绩受影响员工心理受影响家失落时候力资源部需解决问题企业时候调整业务时力资源部作相关培训业务相匹配员工产生某误解说公司垮台消良影响重岗位匹配：天房产公司房产公司定位认公司相区认岗位关键性岗位重岗位匹配问题力资源战略性问题3效益性观念转化成行动现培训机构五花八门选择培训机构？做培训中点感受吸引广告出煽动性广告纲培训师写培训师知道中东西思路讲观念变成行动转变成效益关键
第三系统性系统性方面分培训分类分层次组织层次战略层次天外角度分第改善性培训员工职业规划者绩效评估出东西情况需根求进行变化改善第二方面强制性培训岗位岗资格求说关技企业文化等方面第三方面福利培训根爱企业文化需做福利培训第四方面激励培训企业较常见职者什学历进行奖励
培训中关键点培训需求操作中参数里讲：第绩效评分参数企业里作种标准岗位根情况分分出现差异评估第二岗位重性参数董事长清洁工进行排列前没表现出种情形时表现出公司景时先岗位进行裁员行政部财务部时必须参数进行培训时预算限时进行培训时根岗位重性进行筛选第三方面技稀缺性参数第资源定花钱买岗位进行储备重参数第四方面薪资市场化参数招聘员工时1000元钱月1000元钱作基础软件行业说太适软件开发工具变化快学太快年VC员较俏工资较高明年员工资降应根市场行业定薪资5爱匹配参数常忽视工作选择岗位必须爱岗位果说编程肯定坐住甚加班讨问题午两三点果爱话肯定没激情
天题——高效培训总结具特征：1效握进度2效握培训进度3效组织课堂4提供课堂纲5强调基概念理解6效组织讲座学员易握纲7效组织讲座学员易握纲8效组织讲座学员易握纲9讲座课程方面联系起10清晰全面回答问题11应事例12设置定难度达目标案例13鼓励学员应完成务14学员指出学容15鼓励课堂讨16充分利课堂时间17通测验发现学员优缺点18解释课程题相关联19设计课程学员够展示已学容20允许学员说出课程关问题21鼓励学员分享相关知识阅历22课堂中引更知识信息23够效运黑板视听辅助设备24鼓励学员学课程容25够完成课程目目标26调动学员课程热情兴趣27利课外时间思考
题演讲：培训认识体会
演 讲 ：
家非常高兴天样机会里家交流果交流机会毫保留家分享验事力资源工作时间长年学力资源前学计算机工程高兴优秀团队遇问题通讨形成结果集体智慧结晶年取成果存着许问题非常想外界进行交流次葛总机会谈谈培训方面认识体会非常感谢
方面讲：
第 优秀培训讲师培训项目会带什？
座参加培训公司训外部培训知识性趣味性种培训什呢？中点够知识工作中知识折旧程度快公司体会非常深出培训首先知识获知识通学形式外通课堂形式公司灌输形式具体应实践中做然说知识两天法弄透彻通高度浓缩概念空间
外通培训带技巧性东西通例子说明8387般情况花秒钟时间计算出培训师培训时候技巧秒种时间算出里头尾十方法两数相十位数相位数10第数十位加1第二数十位数加两位数积两数积面9080+377221技巧遇相问题快解决工作中样软件工程师果没掌握样技巧走弯路某种技巧便豁然开朗感觉
更培训改变态度次参加培训机构培训职业理素质惯时认惯培训通培训活动理精髓理念活动游戏里面运非常恰处认第够组合项目第二够精华技巧性东西讲解出认感受深沼泽体现出领导领导团队重性会工作中生活中改变态度力意愿划成定象限分四种力愿意做然公司高兴力愿意做通培训改革呢HR思考问题热情总事情办砸遇种应该办种没力愿意做肯定培训时考虑问题优秀培训师带知识技巧观念改变
第二学程三典型阶段培训程学程工作中解决问题会书查阅相关资料请教学东西家体会：初学三年天敌学三年寸步难行学三年游刃余读书时候体会较深初读时学觉什懂读时候觉什问题解决读时候觉问题迎刃解运工作中做程中程时间求紧会花精力实现三程？非HR专业士果非专业语言解说HR现象知道说什学会专业语言解释专业现象实践学会专业性语言解释非专业性东西力资源思想解决领域问题者说假学机械设计开发里面思维方式解释HR现象现操作系统
Windows里面文件开保存等方式理非常存资源调情况专业语言解释非专业现象高境界达非专业语言解释专业语言典白猫黑猫抓老鼠猫理营员老百姓听懂认否非专业语言解释专业语言考核领导水标准学循序渐进程
第三员工培训核心员保留计划重性会遇样三问题：感情留遇留事业留间质什方呢？体会说感情留公司建立起际关系氛围认离开三种原：1工资满意2事领导关系3者感觉没发展空间企业解决问题感情留遇留事业留脉相承员保留际关系薪资福利遇学成长里面关系分配际关系薪资福利遇双素语言面里保健素际关系做薪资福利做更减少满意做消满意外事业留断进步断学时承担更责真正激励素事专员力资源理更工资更起作前提条件工资基满意更重成长机会建立良际关系更薪资福利更重员工成长学方面作核心激励素童作员工童哭断零食高兴零食薪酬福利恰处行没必更朋友理父母理会高兴果带玩会感高兴际关系吃玩满足会哭闹真正朋友成长没意义果玩具教会拆组合朋友会会感高兴创新性做玩具会更高兴十岁时候做发明生重相应更做成长学激励素做薪酬福利减少满意素做际关系保健作抓企业文化企业制度建设薪酬福利做防止部攀素绩效评估做果没做家相互攀做抱怨工资太低解决际关系薪资福利减少满意员工学成长里面解决员工培训学成长机会员工觉果20心里肯定会高兴少年会裁员工作认外面象限力资源业务理念工作容包括际关系企业文化建设理绩效理力资源规划员工培训开发薪酬福利里面更做力资源规划政策指导思想作HR总理董事会争取政策工作开展起意义规划力资源考虑公司际关系企业文化员工培训开发薪酬福利包括配置种力资源政策选择合适放合适岗位做合适事核心员保留力资源业务关系
第四国腾集团培训失记惠普2000年股价跌效益幅滑董事会没妙掉然财务指标幅滑业绩第年时间部组织许许交流培训时改善部理流程然客户没买产品保持相关交流原没妙掉然企业核心关心东西资产收益率净资产董事会IT企业景气情况做旦IT企业景气情况带效益出学培训瓶颈时候更重
第谈谈做什国腾天说培训做十项外部培训搞训部交流费估计30万针非高层员高层员国外读书北京学费更
第二策略：HR+部门理+员工培训中新员工培训必须做岗位学培训忽视提高性培训出台政策读职MBA奖励少考取证奖励少组织外部培训处阶段达点子员工接受高没组织偏作企业说花少钱做事更希增加岗位技培训目前处阶段强迫式现正调动部门理动采取激励培训措施考核部门理否动完成时绩效考核时做出评估目前处HR部门理阶段层次较低终做员工里价值培训引导果事软件开发想学财务理培训说什想方面发展呢兴趣爱时兴趣呢想然认呢？果充分理时条件样整公司培训前期绩效理体系应做出调整（力资源部门）市场发生变化
销售员观念没发生变化培训事实进行培训定差异里应事实时建立员工求完成应该做工作进行目前策略
第二谈谈设想年培训花30万左右明年争取均5001000元左右董事局争取政策提出理什花钱员工需什培训带什处需争取次讲师部培训体系意见已开始操作操作？做项目3+63类：行政理类市场类技术类三类公司培训时福利方面应该考虑6点：理类方面加3点技术类市场类加1点短期目标半年完成完成部培训讲师体系基建立家知道果机会会做更交流程中感觉真HR应该找出知识享出采发聘书请做讲师果PMP（项目理）方面做请项目理起学纲授课容完成项目初级阶段部讲师培训体系形成先政策做结3+6面讲讲6+2家知道现培训机构海海外空中海陆空选择培训机错电话没错没错交钱电话电话停机想公司歪实公司搬家实力错现花力气编制培训机构目录做出评价认力资源部培训机构客户子公司讲师培训机构收获员工成长培训机构讲师满足子公司需求众机构中选出6家保持常联系然空中选出2家通卫星联系6+2通卫星种方式较节约成普通培训花2000—3000元果派培训根解决问题等派玩趟果派部门理成太高整公司培训部门理派成更高问题时间参加明年3+66+2计划什明年投入2000—2002年整合已奠定定基础着整产业升果力资源理话会制约产业发展存问题知家交流中绩效理方面培训方面学许知识时改变观念希2003年公司相互交学谢谢家
：里家没什问题需提？
（生物医学）：外聘讲师进行考核呢？评估效性？
：痛处考核做没整合紧急采取三五二办法需加规范家物业公司高新西区公司希走出规范化走出品牌需认证培训先证说真正说外培训做较英语事前 事中事整评估认培训时间跨度太效果太整培训浓缩两天较
游 戏：三家百货公司促销活动
游戏规：
1请组策划部策划圣诞节元旦促销活动广告费控制10万元
2请组培训部设计培训方案说明采种培训方法什种培训方法会效？
第组：
公司：伊春百货公司
特点：市中心5000方米总店直接面消费者非会员制
历史情况：开业三年年圣诞节 元旦促销活动
第二组：
公司：互联便利连锁公司
特点：全市12150方米左右便利连锁店规模总店
历史情况：开业五年年没圣诞节元旦促销活动
第三组：
公司：麦龙仓储超市
特点：市区边缘5000方米总店针批发集团客户会员制
历史情况：新开业
组策划方案
第组：伊春百货公司
目标客户：1835年青
宣传方案：1外宣传：通制作宣传彩页定点发入花费2万
2店宣传：聘现场秀店搞宣传活动花费2万
3卖场布置：气球圣诞老等装饰店堂时购礼品赠送顾客花费6万
第二组：互联便利连锁公司
目标顾客：
宣传方案：1宣传海报特惠价格招贴等花费1万
2店面装饰花费4万
3促销活动商家赞助节约部分费
——活动题：五年老店亲情回馈——圣诞餐亲情服务
4社区公益活动花费5000元
5礼品赠孩花费1万
第三组：麦龙仓储超市
目标客户：集团客户
策划方案：1通互联网发布消息费忽略计印刷订单费1万
2卖场布置：气球雪花圣诞老等礼品花费4万
3联谊会花费2万
4促销活动：（1）行车骑游会
（2）发放会员卡
（3）开展车族家庭聚会
整促销活动花费3万
5商家搞促销活动收取场费补入活动费中
裁判评判明年三家百货公司否活？
裁 判：觉家专业专业想法总想活动搞声色明年谁活觉市中心气较盛伊春活便宜货时赠品般情况赚高档商品钱低价商品赚赔方式生存互联便利连锁公司够活较贴民生活稍微贵点谓麦龙仓储超市活
里指否活指策划活动否活（搞成功）？
现力资源部培训部说出策划程参工作
第组：伊春百货公司
1作力资源部首先应参加整促销会会议明确整活动情况
2力资源部工作：
（1）培训班设计
培训部相关员挑选培训班中整工作作全面部署安排明确职责
（2）营业员培训
营业员感受圣诞节喜气气氛
明确次活动目：提高企业知名度销售
明确目标客户：1835年青
（3）工作准备
客流量较安全保卫部门作相关工作保证整活动利进行
清洁部作清洁工作
采购级售柜台准备充足货源满足客户需求
员工班实行轮班制保证够正常营业
（4）许诺：搞完次活动家花5000元钱某方庆祝
第二组：互联便利连锁公司
（1）原行动统：公司标识徽记服饰口号统发文件分店领会相关精神
（2）方案碰头会：活动前中进行三次
（3）常规培训：店长负责日常服务项目
（4）促销活动集中培训整活动进行演示店长组长回演示
（5）时日常工作进行督导检查指导保证活动利进行
第三组：麦龙仓储超市
（1）全面培训：关圣诞元旦活动宗旨时间安排落实全体员工
（2）企业文化培训：面集团客户批发性质蚂蚁精神奉献精神面客户员工应付出百分百努力年度难机会
（3）直销员礼仪培训：面集团客户直销员礼仪重
（4）公关部培训：抓住时机应择手段销售搞
（5）骑游中选择学生参加标识牛头进行企业界文化宣传讲解标识含义充分理解次活动题
点评（王井府）：先谈组织类活动方案
（1） 领会：策划部策划方案做出力资源部确定相关员时间安排然通知家细心领会
（2） 讲解：家领会聚集家开会家知道整活动目应该注意什然重点讲解部门应注意事项卖场布置标识张贴等细节
（3） 活动前进行检查评公布结果：做进行表扬做足求限期整改
持：流量较促销难应付培训程中动态性问题应注意什事项？
王井府：
（1） 营业员反复灌输客户顾客帝
（2） 客流量较导购员较累增加导购员
（3） 时准渴水天考虑家较累影响顾客前提放松点
持：室没出口样做防火台收银较窄贴走廊时顾客拥挤解决问题？
王井府：肯定会考虑销售部负责外会议力资源部负责
总结：
1力资源身具行业性案例中三百货公司具业态家分析程中足
2分析程中家围绕着10万元线思维受限制没胆进行创新活动
2第组培训方法采立体手段进行（宣染节日氛围）
议题讨
1制订培训计划？确保公司培训系统性？
2获取培训需求切入点？
3知识培训技培训素质培训关系样？实施实际掌握？
4培训样真正效？评估培训效果？
5员工表现未达标准培训方法？
6培训遗症避免？
7培训误区？样克服？
1制订培训计划？确保公司培训系统性？
电子：制定年度培训计划？
集团：外部培训培训机构年课程时间安排需费构成员然根情况制定培训计划部培训机动根情况时制定
制药：制定年培训计划纲做出说生产部方弱需培训然制定相应配套课程体作时间安排认作年度计划细做纲步果细话会受束缚
集团：理企业文化团队精神技等培训首先找需求然确定外部部选择培训教师企业文化方面采取外相结合训员工手册企业制度方面关职业素养道德深度广度方面足采外训方面需找讲师说技方面派员汽学然回作部培训者学校请相关老师做认做计划首先找需求点然确定培训计划找途径确定培训理费问题
电子：培训机构根需求制定培训计划？
培训：会根前年度报告公司企业文化需求等然做出相应培训计划整培训流程首先解然实施信息反馈评估
角度制定年度计划方法假说制定明年年度计划首先明确明年企业发展方然次类推假说明年计划实现100万究竟少学员需少培训师相应设施等分月然星期衡量没合适住宿培训师数量够够设施齐齐全果足应该采取相应措施够解决等认制定企业培训计划时脱离根发展方
药业：计划长期计划短期计划项目计划长期计划需根企业发展方做短期计划会根际变化进行调整项目计划根企业遇问题单独做莱美药业调整团队方面紧密正策划挑战培训训练团队合作药业通GSP认证岗位特殊岗培训等
广告：常规性培训表格周月季年列出样子清晰技巧性法律法规等培训年度进行
制药：企业艰难时候制定培训计划？
：认争取应该站公司营计划角度想问题年出现什问题年解决什问题年出现什问题果培训会出现什问题做出详细分析时提出三解决方案建议某某方案技巧问题通常建议方案需两方案做培衬果提方面话董事会犹豫考虑考虑某某方面什效果时通常容易申请时候应想清楚重
：艰苦时期样申请费？技巧？首先应明确类培训培训应培训需外部培训真正需培训费方做改变理层观念
：外部培训必必须考外相结合3+66+2计划座位潜学做机会学许薪酬计划错老总认三三行考虑考虑海位讲师说实薪酬体系错离开里出老板思维严谨果适引进外部培训讲师更具说服力外核心问题提高销售员销售力10万元钱？投资作事学会头针洞
跃玲：作培训需求调查结果求英语培训普通话培训学历培训难统企业理念根
：涉系统性问题预先设计没？
：设计
：现性化批量难聚起国外般情况15左右样较控制果难控制参加者没机会发言
科：员工
：认需求员工需求企业需求方面结合起企业文化团队精神培训根员工需需培训必须培训员工需培训根员工职业发展处职位发展潜力等考虑企业没必培训需需求进行细化分步骤做进行整理分析
：员工需求定公司该
（时间限议题未讨完）
（根录音整理成删节未参会者确认）
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