企业办公管理知识——办公总务


    办公室布置点
     
    第条 部厂办公室集中办公原
    第二条 理室厂长室设办公室端属单位玻璃隔间
    第三条 部厂属单位座位应采方排科长直属股长中排股长前排般职员
    第四条 接洽外客频繁职员座位排柜台边原
    第五条 办公桌单独排列原场事实需二桌排
    第六条 接洽外客柜台外长沙发理室厂长室客厅接洽原
    第七条 工作性质需独立设置型办公室室布置办公室布置原办理
    第八条 办公室办公桌椅保密箱书橱颜色暂定灰色墙壁天花板颜色暂定白色柜台窗框木质隔间暂定乳黄色
    第九条 单位钉挂衔牌方式:
    ()办公室独立设置型办公室衔牌钉挂入口处适位置
    (二)办公室单位衔牌钉挂单位座位方适位置
    (三)衔牌颜色绿底白字规格宽度高度二倍
    第十条 办公室场允许划出角更衣室
    第十条 箱橱顶柜台堆置文件
    第十二条 公司单位办公室布置图座位图总务部庶务科点公布30天派员实绘制呈报
    第十三条 点总理核定公布实施
    办公室工作责制度
    ()职务
    1负责督促检查行政部门国家方针政策级指示厂长办公会厂务会决议厂长决定贯彻执行
    2定期组织收集分析综合全厂生产行政方面情况动做典型验调查总结时厂长汇报请示工作定期级书面汇报
    3根厂长指示负责组织厂长持工作会议安排做会务工作
    4负责起草厂长授意综合性工作计划总结工作报告动厂长参谋
    5组织起草厂部文件(职科室厂部名义起草文件负责审核)做全厂文件编号印发放行政文件立卷档保工作
    6组织做厂部印鉴介绍信保函电收发报刊收订分发工作时编写工厂事记
    7会办负责协调安排涉部门领导参加种会议
    8组织做客接车理工作
    9指导做电话话务机线维修工作
    10根厂长方针目标求时编制室方针目标展开组织检查诊断落实
    11负责全厂公办房分配调整办公品具标准制订理办公品具标准化科室文明办公进行检查督促
    12负责完成厂长时交办项务
    (二)职权
    1权全厂部门索取必资料情况
    2厂部会议决议厂长指示贯彻执行情况权检查督促
    3权催促部门时求完成级机关达工作务
    4权督促部门时做文件资料立卷档工作
    5权厂长指示协调部门间工作关系
    6权安排调度车
    7科室厂部名义起草文件审核校正权
    8符合级规定质量高效果文件资料权拒绝印发放
    9求部门领导参加会议综合衡精简压缩权力
    10权根厂长指示办公房进行分配调整办公品具标准化进行检查督促
    (三)职责
    1知生产行政工作出现异常情况未时厂长反映致造成重损失负责
    2厂部行文发生差错收集整理资料失实造成严重果负责
    3机密文件文书档案理严发生失密泄密丢失损坏负责
    4公文函件报刊电报传递时发生丢失误传现象影响工作负责
    5印鉴介绍信理严造成良果负责
    6属服务工作质量差造成良影响负责
    7室属岗位发生设备身交通火灾事负责
    8未时根工厂方针目标求编制室方针目标未时检查诊断落实负责
    9副协助工作布置工作负责
     保密制度
     
    □ 总
    第条 保守公司秘密维护公司权益特制定制度
    第二条 公司秘密关系公司权力利益特定程序确定定时间限定范围员知悉事项
    第三条 公司附属组织分支机构职员保守公司秘密义务
    第四条 公司保密工作实行确保秘密便利工作方针
    第五条 保守保护公司秘密改进保密技术措施等方面成绩显著部门职员实行奖励
     
    □ 保密范围密级确定
    第六条 公司秘密包括制度第二条规定列秘密事项:
    ()公司重决策中秘密事项
    (二)公司尚未付诸实施营战略营方营规划营项目营决策
    (三)公司部掌握合协议意见书行性报告会议记录

    (四)公司财务预决算报告类财务报表统计报表
    (五)公司掌握尚未进入市场尚未公开类信息
    (六)公司职员事档案工资性劳务性收入资料
    (七)公司确定应保密事项
    般性决定决议通告通知行政理资料等部文件属保密范围
    第七条 公司秘密密级分绝密机密秘密三级
    绝密重公司秘密泄露会公司权益利益遭受特严重损害机密重公司秘密泄露会公司权益利益遭受严重损害秘密般公司秘密泄露会公司权力利益遭受损害
    第八条 公司秘级确定:
    ()公司营发展中直接影响公司权益利益重决策文件资料绝密级
    (二)公司规划财务报表统计资料重会议记录公司营情况机密级
    (三)公司事档案合协议职员工资性收入尚未进入市场尚未公开类信息秘书级
    第九条 属公司秘密文件资料应制度第七条第八条规定标明密级确定保密期限保密期限届满行解密
     
    □ 保密措施
    第十条 属公司秘密文件资料物品制作收发传递复制摘抄保存销毁总理办公室副总理委托专执行采电脑技术存取处理传递公司秘密电脑部门负责保密
    第十条 密级文件资料物品必须采取保密措施:
    ()非总理副总公司批准复制摘抄
    (二)收发传递外出携带指定员担采取必安全措施
    (三)设备完善保险装置中保存
    第十二条 属公司秘密设备者产品研制生产运输保存维修销毁公司指定专门部门负责执行采相应保密措施
    第十三条 外交合作中需提供公司秘密事项应事先总理批准
    第十四条 具属公司秘密容会议活动办部门应采取列保密措施:
    ()选择具备保密条件会议场
    (二)根工作需限定参加会议员范围参加涉密级事项会议员予指定
    (三)保密规定会议设备理会议文件
    (四)确定会议容否传达传达范围
    第十五条 准私交通信中泄露公司秘密准公场谈公司秘密准通方式传递公司秘密
    第十六条 公司工作员发现公司秘密已泄露者泄露时应立采取补救措施时报告总理办公室总理办公室接报告应立作出处理
     
    □ 责处罚
    第十七条 出现列情况者予警告扣发工资10元500元:
    ()泄露公司秘密尚未造成严重果济损失
    (二)违反制度第十条第十二条第十三条第十四条第十五条规定秘密容
    (三)已泄露公司秘密采取补救措施
    第十八条 出现列情况予辞退酌情赔偿济损失
    ()意失泄露公司秘密造成严重果重济损失
    (二)违反保密制度规定窃取刺探收买违章提供公司秘密
    (三)利职权强制违反保密规定
    □ 附
    第十九条 制度规定泄密指列行:
    ()公司秘密应知悉
    (二)公司秘密超出限定接触范围证明未应知悉者知悉
     
    中型企业行政事务理制度
     
    ()总
    第条 加强公司行政事务理理公司部关系项理标准化制度化提高办事效率特制定规定
    第二条 规定指行政事务包括档案理印鉴理公文印理办公劳保品理库房理报刊邮发理等
    (二)档案理
    第三条 档范围:
    公司规划年度计划统计资料科学技术财务审计劳动工资营情况事档案会议记录决议决定委书协议合项目方案通告通知等具参考价值文件材料
    第四条 档案理指定专负责明确责保证原始资料单齐全完整密级档案必须保证安全
    第五条 档案阅索取:
    1总理副总理总理办公室阅非密级档案通档案理员办理阅手续直接提档
    2公司员需阅档案时副总理批准办理阅手续
    3阅档案必须爱护保持整洁严禁涂改注意安全保密严禁擅翻印抄录转遗失确属工作需摘录复制属密级档案必须总理批准方摘录复制般部档原总理办公室批准方摘录复制
    第六条 档案销毁:
    1组织非允许权意销毁公司档案材料
    2规定需销毁时属密级档案须总理批准方销毁般部档案须公司办公室批准方销毁
    3批准销毁公司档案档案员认真填写编制销毁清单专监督销毁 (三)印鉴理
    第七条 公司印鉴总理办公室负责保
    第八条 公司印鉴律副总理签字许理印鉴方盖章违反项规定造成果直接责员负责
    第九条 公司需盖印鉴介绍信说明外开出公文应统编号登记备查询存档
    第十条 公司般允许开具空白介绍信证明工作需特殊情况确需开具时必须副总理签字批条方开出持空白介绍信外出工作回必须公司汇报介绍信途未必须交回
    第十条 盖章出现意外情况批准负责
    (四)公文印理
    第十二条 公司公文印工作总理办公室负责
    第十三条 部室印公文资料须部门负责签字交电脑部印价计费
    第十四条 公司部室印公文文件必须式三份交总理办公室留底存档
    (五)办公劳保品理
    第十五条 办公品购发:
    1月月底前部室负责该部门需办公品制定计划提交总理办公室
    2总理办公室指定专制定月办公品计划预算副总理审批负责办公品购回根实际工作需计划分发部室部室签字领回
    3正常配办公品外需品须总理办公室批准方领
    4公司新聘工作员办公品办公室根部室负责提供名单品清单负责配齐保证新聘员正常工作
    5负责购发办公品员做办公品齐全品种路量足质优库存合理开支适品保
    6负责购发办公品员建立帐办入库出库手续出库定领取员签字
    7办公室品理定做文明清洁注意安全防火防盗严格规章制度办事允许非工作员进入库房
    第十六条 劳保品购发:
    劳保品配总理办公室根部室实际工作需统购买统发放
    (六)库房理
    第十七条 库房物资存放必须分类品种规格型号分建立帐卡
    第十八条 采购员购入物品必须附合格证入库单收票时面点清数目检查包装否完发现短缺损坏应立拆包清点数目发现实物入库单数量规格符时库房保员应交货提出通知关负责
    第十九条 物资入库应日填写帐卡
    第二十条 严格执行出入库手续物资出库必须填写出库单公司办公室批准方出库
    第二十条 库房物资般外特殊情况须总理副总理批准办理外手续
    第二十二条 严格理帐单资料帐册帐单填写整洁清楚计算准确意涂改
    第二十三条 库房严禁吸烟禁止关工作员入库必须配备消防设施做防火防盗防潮
    (七)报刊邮发理
    第二十四条 报刊理员半年公司求作出订阅报刊计划预算负责办理关订阅手续
    第二十五条 报刊理员日负责报刊取回进行处理分类登记分送关部门关部门处理周交回办公室报刊理员统保存档备查 第二十六条 意报刊挪作需处理需总理办公室批准
    (八)附
    第二十七条 公司办公室负责部室邮发信件邮件
    ()私信件律实行费贴足邮票交办公室送邮局
    (二)公发信件邮件律封口收发员登记统封口负责寄发
    (三)控制类挂号信公需挂号者须部室批准总理办公室登记方邮发
    第二十八条 规定未事宜着公司发展条款适应工作需部门提出修改意见交总理办公室研究提请总理批复
    第二十九条 规定解释权总理办公室
    第三十条 规定发布日起生效
    总台值班理规定
     
    第条 总台楼层值班姐统称总办文员
    第二条 总办文员班须着工作装化淡装
    第三条 总办文员程序工作:8:15公司穿工作服检查卡机挂领导值班牌开空调机(夏天)8:20站立迎侯员工班动递送卡片8:30收卡公司派车接送班员工堵车非观原准时班迟注明原
    第四条 总办文员员工客礼貌方热情周找高层领导客问清事先预约动通知找领导客领导办公室应动递送茶水客离开应时收拾茶杯
    第五条 楼层文员应视楼层具体情况参总台工作程序做工作文员保持会议室整洁早晚检查次会议室开会时应事先做清洁工作动参加会议员倒茶水会议结束立清理会议室
    第六条 值班文员应推迟30分钟班楼层文员班前应先关空调整机检查办公室发现里面没时应锁门关灯做离灯灭员工确工作需须加班时告知离开时通知总台天值班总台文员应员工班巡逻楼层确保安全方离开
    第七条 总办文员违反制度职工作相关工作制度视情节予批评50元100元罚款处理屡教改扣月奖金直予辞退处理
     值班室理制度
     
    ()坚守工作岗位擅离职守做值班关事项
    (二)熟悉业务认真钻研提高业务水文明值班积极妥善处理职责范围切业务
    (三)重紧急超出职责范围业务应时级业务指挥部门公司领导汇报请示便工作做
    (四)加强安全责保守机密关员泄露关公司部情况
    (五)维护室秩序做整洁卫生禁止工作时间声喧华关员便进入该室爱护公物杜绝浪费
    (六)坚持批评批评团结互助互相尊重
    (七)遇特殊情况需换班代班者必须室值班意否责负
    (八)规定时间交接班迟早退交班前写值班记录便分清责
    员工着装理规定
     
    第条 树立保持公司良社会形象进步规范化理公司员工应规定求着装
    第二条 员工班时间注意仪容仪表总体求:体方整洁
    第三条 男职员着装求:夏天着衬衣系领带着衬衣时挽起袖子系袖扣着西装时佩戴公司徽准穿皮鞋外鞋类(包括皮凉鞋)
    第四条 女职员班穿牛仔服运动服超短裙低胸衫碍观瞻奇装异服律穿肉色丝袜
    第五条 女职员班必须佩戴公司徽男职员穿西装时求戴公司徽公司徽应佩戴左胸前适位置
    第六条 部门副理员工办公室定备西服便外出活动重业务洽谈时穿
    第七条 员工班应注意头发梳理整齐男职员发耳般准留胡子女职员班提倡化淡妆金银饰物佩戴应
    第八条 员工违反规定通报批评外次罚款50元月连续违反三次扣发月奖金
    第九条 部门线负责应认真配合督促属员工遵守规定月累计员工违反规定次超三次该部室员工总数20该负责应罚100元
     员工姓名牌理办法
     
    第条 建立企业形象提高员工荣誉感显示公司仁身份全员应配挂名牌
    第二条 名牌律挂衣三扣子间挂腰际外衣遮盖违者未配名牌处理
    第三条 班时间员工应办公场门市部配挂名牌
    第四条 新进员试期间应挂公司名牌刻名字期满理部订制离职时应缴回否折价赔偿100元职未满8月离职时应扣工费60元
    第五条 名牌遗失损坏应通知理部补发枚扣缴工费60元意损坏记次公损坏时应报请单位签证交理部补发
    第六条 列情形者视情节轻重予适处分解雇移交法办:
    ()利名牌外作正事情者
    (二)名牌非公司仁外破坏公司名誉肇事者
    第七条 单位应督促属员工挂名牌理部负责追踪考核工作未挂者月第次警告第二次起次罚款20元第三次(含)者罚款外次记申诫次连带处分门市部员统门市理负责督导
    第八条 办法呈总理核准施行修改时
    员工班遵守细
     
    ()公司员工班悉细行
    (二)公司员工应作息时间规定准时退
    (三)班时间3分钟15分钟迟十五分钟列旷职(工)早退者律作旷职半日补请事假病假抵充违者作旷职(工)半日
    (四)迟早退列办理:
    1迟次数计算月限
    2迟折合事假均事假规定办理
    3月第次迟计第二次事假2时计第三次加4时计次累加
    2时计算
    415分钟早退者律作旷职(工)半日
    (五)旷职(工)列规定办理:
    1旷职(工)发日薪资
    2连续旷职(工)三天月累计6天均予开
    (六)班公外出门房警卫员询问检查应接受拒绝违者议 处
    (七)班卡进出行动均应严守秩序原:
    1种班次班者均应规定班时间前先吃饭卡班卡出外吃
    饭办理私事
    2班者应先卡外出
    3班铃声响方停止工作未班铃行等候卡违查实

    擅离职守处分员应负连带责
    4班时保修员外员厂区单位洽办公务应律班前回返单位岗
    位遵条规定卡外出
    (八)班卡均须亲卡托代否予旷职(工)半日处代卡者受等处分
    (九)工作时间日夜班睡觉擅离工作岗位聊天怠惰情形予议处
    (十)日夜轮班工作应时交班接班接班者届时未应报请处理擅离
    (十)工作时间事外出须时请假单公出证交门房控制室否警卫事员权禁止外出(总公司员应请假单公出证交事单位登记否第九条办理推销营业员公外出必填写公出证应报备)月底单位式卡签证
    (十二)细理级会议研讨通呈总理核定施行修订时
     员工工作服装制发穿着办法年限
     
    ()兹订定公司员工工作服装制发穿着办法
    (二)工作服装制发:
    1工作服装制作理部统筹招商承制员工实数加制1015备新进员分支机构特殊原项办法招商承制必需制作计划预算会理部办理
    2员工年制发夏冬服套限列入年度预算
    3员工职完成保证资料领取工作服(时工包工均发服装)
    4制发服装时部门数造具领名册盖章领
    5工作服数量
    夏服:男性员工:浅蓝色短袖衬衣件深灰色西裤条
    女性员工:浅蓝色短袖衬衣件深灰色短裙条
    冬服:律制发深灰色茄克件色长裤条
    数量:男女性员工年制发夏冬服装套
    6套量:工作服装尺码承制商制成样装员工套量定
    (三)换季:年四月十月换装时间
    (四)服装穿着规定:
    1穿着工作服代表公司精神必须保持整洁假日免穿着
    2方便工作工作服着出厂外
    (五)年限:
    1工作服穿着保年期领日起算
    2工作服未达年限遗失意损坏者应原价赔偿
    3离职员工领服装未届保年限应缴未缴者薪资扣
    (六)工作服装制发费部门实发数量分摊
    (七)部门未达该期营业目标赚钱时全公司未达营业总目标均制发项工作服装
    (总理核准者限)
    表393 机械工业公司单位举办营缮工程申请书
    (单位)办单位财务单位
    请书应填式三联送关单位签注呈准分送申请单位
    员工卡理规定
     
    第条 公司员工班卡悉办法办理
    第二条 公司勤员工午班午班应卡住市区业务员午午公司进卡外出工作时退卡
    第三条 公司员工午加班者普通班时间必卡加班完毕予卡
    第四条 公司员工事早退出差需离开公司天返回公司者应退卡离开公司
    第五条 员工班必须亲卡卡卡者卡者均予记次处分
    第六条 班中事外出者出入均必卡须领导指定员提出外申请单核准转交前台文员前台文员出入时间填妥班前交事部备查工厂员工事外出者直属核准外出申请单转交门卫门卫出入时间填入次日早晨交工厂理部门转交公司事部备查
    第七条 班忘记卡者持记录卡请直属领导证明班时间签名卡片放回原处
    第八条 公司班时间公司前台文员(事部派)守卡情况调整卡钟工厂门卫负责
    第九条 公司餐时勤员中午免卡(仅班卡)外面餐时规定日卡四次
    卫生理准
     
    1公司维护员工健康工作场环境卫生特订定准
    2公司卫生事宜规定外悉准行
    3公司卫生事宜总务生产单位(安全卫生委员会)负责外全体员须体确实遵行
    4新进入员必须解卫生重应知识
    5工作场均须保持整洁堆积足发生臭气碍卫生垃圾污垢碎屑
    6工作场走道阶梯少须日清扫次须采适方法减少灰尘飞扬
    7工作场应严禁吐痰
    8饮水必须清洁
    9洗手间厕更衣室卫生设施必须特保持清洁
    10排水沟应常清污秽保持清洁畅通
    11寄生传染菌原料应前施适消毒
    12产生碍卫生气体尘灰粉末工作应遵守列规定:
    (1)采适方法减少项害物产生
    (2)
    密闭器具防止项害物散发
    (3)发生项害物处性质分作凝结沉淀吸引排等处置
    13处理毒物高热物体工作事尘埃粉末毒气体散布场工作暴露害光线中工作等须着防护服装器具者应性质制备
    事前项工作员公司设备防护服装器具必须善
    14工作场采光应列规定:
    (1)工作部门须充分光线
    (2)光线须适宜分布
    (3)须防止光线眩耀闪动
    15工作场窗面明器具透光部分均须保持清洁勿掩蔽
    16阶梯升降机处机械危险部分均须适度光线
    17工作场应保持适温度温度调整暖气冷气通风等方法行
    18工作场应充分空气流通
    19食堂厨房切具环境均须保持清洁卫生
    20垃圾污物废弃物等清必须合卫生求放置规定场箱子意乱倒堆积
    21公司应设置甲种急救药品设备存放箱橱置明显处防污染便利取月必须检查次容物缺时应时补充
    22准呈准施行修改时
     企业总机理制度
     
    第条 总机房全厂通讯联络机重关员未批准进入机房
    第二条 话务员值班时应坚守岗位做:
    1接转迅速准确
    2值机话简炼清晰回话礼貌耐心
    3认真做原始记录数统计工作
    4精心操作爱护设备天班前班做机房机台清洁工作
    5作交接班长话记录
    6严格遵守保密守窃听电话泄漏机密
    第三条 公需挂长途电话部门必须先××履行登记手续填写登记卡批准总机房办理未批准话务员擅挂长途电话
    第四条 原接私外单位员长途电话特殊情况需××履行登记批准手续财务部门办理缴交押金手续总机室予挂接通话结束总机房回单财务部门结清费
    第五条 机房准抽烟喧闹闲谈准易燃易爆物品带入机房准干工作关事情
    第六条 话务员应常检查机台完状态发现障法排应时报告电话维修员领导
    第七条 话务员应定期进行户访问断改进服务质量
    第八条 电话维修员须规定定期机房种设备进行维护保养做记录保证线路畅通
    第九条 ××应常总机通讯情况邮电局转类长途电话情况进行检查
     企业计算机理制度
     
    ()总
    第条 着科学技术发展企业营理工作求越越高采计算机企业进行理提高工作效率理水实现企业理现代化途径企业生产营中推广应计算机理增加工厂济效益起积极促进作
    (二)计算机理
    第二条 口理单位:
      1微型档次计算机理单位企业理科
      2程控制计算机(指单板机)理总师办
    (容包括实时控制单板机)
    第三条 理员职责:
      1负责计算机运长远规划
      2根资金安排负责机器外设备件计划采购
      3负责软件开发规划制定组织开发成果鉴定
      4教育部门组织计算机技术培训
      5分散计算机进行定期检查
    第四条 硬件:
      1单位计算机需提出机申请批准规定机型外设
      2机申请分:单次机月定时机日定时机三类
      3软件开发机时间较单位申请配置机器
    第五条 软件理:
      1单位需开发应软件应企科提出申请
      2应软件开发分力开发协作开发委托开发三类
      3企科负责外单位偿等基础进行软件交流
    (三)软件开发务书编制审批
    第六条 编制:
      1厂部软件开发总体项目求
      2单位求开发项目
      3设备软件开发员力
    第七条 务书容:
      1软件名称
      2软件应达技术性
      3软件操作环境
      4更高层次软件开发软件求
      5工作进度计划
      6设计组织机构员安排协作单位情况

      7费预算
    第八条 务书审批:
    设计务书编制完成企科组织关科室进行审议认定行企科科长批准
    (四)软件鉴定
    第九条 鉴定基求:
    软件全部开发完成需三月年实践运行(视软件复杂程序)申请鉴定
    第十条 鉴定资料:
    软件鉴定前必须鉴定级提供述资料(中37项资料二份)
      1设计务书
      2软件实现功
      3机型外存外设求软件支撑环境
      4软件设计流程图
      5源程序清单
      6数库结构
      7标准化室审议报告
      8户意见书
    第十条 鉴定组组成鉴定程序:
      1鉴定组成员厂长企科计划科财务科总师办标准化室等单位负责组成厂长担组长
      2鉴定议程:
        (1)软件设计者软件介绍
        (2)宣读标准化审查报告
        (3)户代表发言
        (4)操作示范
        (5)讨鉴定结果提出进步修改建议
        (6)通鉴定报告鉴定组成员签字
    第十二条 鉴定工作:
      1整理资料存档
      2鉴定会意见反馈关部门
    第十三条 软件维护完善
      1软件开发员开发软件常维护断完善软件操作者续开发员进行业务指导
      2完善软件年底应计算机理员提供修改程序清单
    (五)操作证理
    第十四条 操作证企业理科统口理年审核次
    第十五条 办理操作证申请单位领导意通应知应会考试成绩合格者发操作证
    第十六条 申请操作证员应掌握种种计算机语言解计算机结构操作规程
    第十七条 操作员操作证规定机型外设操作
    (六)机房理
    第十八条 计算机关业务联系企科负责接洽
    第十九条 进入机房工作认真填机申请表负责审批方机操作
    第二十条 外单位员工作需进入机房时必须企科办理审批手续
    第二十条 参观机房企科安排进入机房听工作员指挥未许乱动机房设施
    第二十二条 进入机房必须换鞋严禁吸烟高声喧哗觉维护室清洁卫生
    第二十三条 软件复制关软件员批准方进行
     电话理规定
     
    第条 公司电话作方便外界沟通方便开展业务提倡员工公司私电话
    第二条 员工电话语应量简洁明确减少通话时间
    第三条 总机接外线电话分机时般电话铃声响五次接听挂听挂线
    第四条 总台文员接听外线电话标准语:您××公司方告知分机电话时说:请稍等分机占线说电话占线请稍接听线电话语:您总台容视情回答总求规范简洁礼貌
    第五条 公司允许员工公司挂私长途电话外线电话贸易部门总台挂长途电话行政理部门工作需挂长途电话需亲填写长途电话申请单注明部门通话方区单位业务通话等该部门负责签字意方予挂拨负责应领导签字意部门负责领导均确业务需挂长途电话通总办意先行挂拨事通话定三日补办审批手续逾期补办者视挂私电话电话费双倍负责
    第六条 值班员述第三条规定手续全帮挂长途电话电话费负责外发现次罚款50元屡教改视情节予扣发奖金直辞退处理
    第七条 员工意私挂国长途电话公事骗挂国长途电话次罚款50元私挂香港澳门次罚款100元私挂国外长途电话次罚款500元屡教改视情节予扣发奖金直辞退处理
    第八条 公司高层领导住宅装电话报电话费部门正职负责申请报销电话费员工公司予考虑电话问题

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    文档贡献者

    a***3

    贡献于2013-12-13

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