武汉学学报(哲学社会科学版) 甘碧群邓江 199801
市场济必须重视市场营销营销体制市场营销关键营销体制营销体创新营销效益提供保证国宏观效益低重原缺乏套适合市场济求营销体制应该根宏观营销系统运行现状微观营销体行两方面树立确定适合营销实践良性发展营销体制框架
市场营销市场济高度发达产物核心交换媒介市场导中心涉生产分配交换消费全程济资源协调配置供求衡提高社会福利具重作国家市场营销发展水程度体现国家济发达程度现代发达国家市场营销微观层面满足消费者丰富采需求提高企业济效益宏观层面实现济良性循环推动国民济繁荣发展发达国家百年发展已形成良营销体制保证市场营销行协调健康发展国目前缺乏效宏观营销体制难保证国市场营销现代市场济求深化发展国然企业营行走市场营销轨道整社会济角度说营销总体水低营销宏观效益没体现出研究探讨国营销体制市场化改革具重价值
营销体制基涵义
营销体制(MarketingInstitution)美国著名市场学家谢尔·亨特80年代率先提出定义指参市场营销活动组织结构组织间联系种营销体制定义涵外延说狭窄没考察影响市场营销活动绩效关商业社会文化道德等方面素全面反映微观营销体行程营销绩效宏观营销系统间相互制约相互存纽带关系
发达国家市场营销历史实践表明:营销体制指商业社会通行采纳惯例道德法律(包括商法种贸易法规等)规章条例等构成协调营销体利益关系规作生产者消费者商流物流信息流货币流等程中种现代市场济活动体制营销体制涵盖方面容:
第营销体制涉市场济活动方面存市场交换市场营销营销体制发生作美国制造业采掘业销售贸易服务业等涉市场交换产业均种产业政策贸易制条例约束企业种营销行谢尔曼法克莱顿法罗宾逊·帕特曼法联邦贸易委员会法日70年代零售业颁布规模零售店铺法中零售商振兴法制约规范零售店铺营销行
第二营销体制作通宏观营销系统实现谓宏观市场营销系统指卷入组织交换活动场整套相互影响相互作参加者(政府企业消费者)市场流程①里市场包括素市场商品市场流程指货币流程商品流程信息流程资源流程
第三营销体制协调营销活动体利益关系机制界定营销行体活动空间权利责义务市场交换中交易体利益生产者追求利润化消费者追求效化两种利益社会发生矛盾尤资源稀缺条件种利益突更明显样需种营销体制协调西方发达国家企业定价广告产品法律条例进行制消费者权益保护制订种法律条款界定消费者利益市场营销中约束企业营销行
第四营销体制营销体作通形体制形体制两种形式实现形体制指成文商业贸易等法规条例形体制包括种商业交易惯商业道德商业传统等构成商业俗市场交换活动中市场营销行约束某种程度取决商业俗核心形营销体制穆勒认俗惯假设等构成切类关系基础原
②康芒斯指出俗技术权伦理三种形态构成市场行者利润意识工作意识工资意识职业意识③商业俗营销体生产者消费者说具种心理导作商业俗取决文化亚文化构造国际市场营销中障碍跨俗营销行引起抵制
现实中形营销体制形营销体制转化事实许正式营销体制身根某商业俗传统等制定创立目前国际商法条款根商惯条例制定
第五营销体制营销行体具保障惩罚作前面已指出营销体制调节营销行体间利益关系种社会济运行机制营销行体违背营销体制规定甚破坏侵犯行体利益谋取私利受营销体制惩处美国非公贸易活动法规定批发商零售商商品底价便禁止超型零售商连锁店进行掠夺性削价消费者信贷保护法规定消费者提供全部公开利息率信贷条件确定财务费方法目前全美已建立起较健全关营销方面法律法规设立严格执法机构科学执法程序监督营销行体遵守法律法行严格法制裁
见企业营销行营销体制框架中运行受制营销体制商业社会具健全营销体制保护营销体正交换权益节约交易费促资源配置合理化提高营销绩效推动社会济发展反会削弱企业市场创新动机阻碍济发展现代市场济条件根定环境构造创立适营销体制助营销行体创新推动商业贸易繁荣发展
二营销体制营销创新
营销绩效赖营销体制建立营销行核心功通市场交换满足交换体需求欲营销绩效正通营销行核心功体现微观层面营销绩效体现:厂商获利润满足程度消费者厂商提供产品服务满意程度宏观层面营销绩效表现:否促进整社会济健康发展健全营销体制微观营销体市场创新绩效宏观济发展提供保障
市场济中获利动机微观体——企业必须断通营销行进行市场创新存发展:1市场需求企业创新引力满足顾客需求企业营销活动出发点否满足消费者需求直接影响企业市场份额企业盈利率影响企业生存发展市场创新意味着企业产品服务求扩样扩企业生存发展空间通市场创新企业断增加投资采新技术提高专业化分工水合理配置力物力财力资源提高规模效应营销绩效2激烈竞争构成企业创新压力市场竞争集中体现企业市场份额瓜分争夺竞争压力产业企业间现存市场争夺产业外部竞争者威胁代产品断出现隐患断通市场创新企业技术产品服务等方面领先竞争者赢优势市场立败
方面宏观层面市场创新带动企业技术创新服务创新产品更新换代创新利润获刺激整社会投资需求增加提高社会购买力进带动领域发展推动济繁荣增长繁荣传递整济体系升全面繁荣现象传递工具新购买力量企业家手中转移生产资料者转移生产消费品生产者转移工厂……然转入济渠道……④述见营销行通市场创新宏观方面微观方面带巨营销绩效社会效益营销行市场创新绩效程度受制营销体制营销体制根界定着营销体市场创新空间决定着微观营销体目标实现程度决定着产品价格分销促销宏观营销效益影响整社会济运行健全营销体制会削弱营销行体创新动力甚引起营销行扭曲进影响投资生产技术更新换代造成济发展迟滞市场济发达国家商业贸易繁荣程度助套健全营销体制规范着微观营销体市场行保证营销创新效益营销体制营销创新营销绩效间关系见图:
营销体制营销创新营销绩效关系
着营销体断创新市场断发展旧营销体制营销行创新保障激励会失效需营销体制创新促营销体制变迁保证市场创新效应前述营销体制包括形涉交换法律规章条例包括种形交换产生作俗道德等素营销体制变迁形体制形体制互相交织交错代程发达市场济条件形体制效应占导位形营销体制通政府发挥导作注重研究两种营销体制变迁机理保证营销体行创新
营销体制变迁程中形营销体制变迁微观营销体实现利润目标发倡导组织实行缓慢式然演变形营销体制变迁通政府意识引入关交换程法律法规条例进行程日现企业间交易关系建立信赖际关系基础交易出现纠纷时常常完全根合行事双方长期交易程中形成际关系深浅程度灵活处理日特定社会济环境历史文化传统长期发展逐步然形成关系时日政府流通产业种法规着企业发展状况断变迁促进效市场竞争济发展日店法次制订修改例70年代济高度增长时期日店法着眼保护中零售企业限制型零售商业发展断吸引批劳动力80年代该法律着眼加强制1982年通产省通告前制措施建店限制进行指导建店数迅速减少种方式适合日国流通市场国外市场相隔绝情况利保护国竞争效调整国微观营销体间利益着世界济体化发展国市场国际市场接轨旧政策制约现代零售商业发展90年代店法作合理调整放宽限制日营销实践出形营销体制形营销体制方面制约着微观营销体行保护协调微观营销体利益刺激中企业健康发展推动济增长
三中国营销体制剖析
改革开放中国企业开始营销实践市场济发展求尤发达国家营销发展水存差距究原企业没树立营销观念缺乏科学营销策略手段外关键总体缺乏套健全系统化营销体制规范营销行激励营销行创新十四届五中全会提出实现两根转变中济体制转变增长方式转变前提保证营销体制属济体制范畴健全营销体制中国企业营销绩效保证目前国营销体制现状表现:
1政府核心形营销体制框架正逐步形成健全目前政府市场行市场秩序调控说适应市场济发展求交易秩序正形成中国政府已市场准入流通行保护消费者利益物价商品市场建设城市网点建设连锁店发展规划储运设施建设等方面制订种政策法律条例微观营销体创新提供保障时营销程中出现种规范现象问题规定约束条文保护消费者利益方面1993年颁布中华民国消费者权益保护法关惩治生产销售伪劣商品犯罪决定物价方面1994年国家计委颁布关商品服务实行明码标价规定实施细规定价格公开化利公开公竞争保护消费者权益利政府调控然国营销体制制定落实缺乏严密规划强力措施加方政府保护义削减抵消形营销体制全国范围作发挥阻碍国宏观营销体制系统化进程
2目前国营销体制微观营销体行起着正负两方面作(1)形营销体制企业间交易活动产生巨影响国社会义市场济体制尚未完全建立微观营销体市场交易中普遍没形成法制观念现代社会契约意识形营销体制表现际关系歪曲际关系企业营销活动尤分销促销活动产生影响甚产生负面效应许企业交易活动熟老关系没完全契约作保证缺乏法律效力风险违约行提供条件(2)供货厂家销厂家间代销制带动商品定价攀高假伪劣商品泛滥助长某营销体短期行生产厂家零售商间风险利益效结合零售商进货时拥价格决定权承担滞销风险(3)回扣作种促销形式交易法制健全造成量假伪劣商品市场泛滥部分员暴富时推动价格涨违背市场机制求典型例子假药回扣
述见国营销体制框架中形营销体制定程度保证交换体利益推动企业行市场导创新转变身健全非系统化某微观营销体市场交易中轨行提供机会诸:变相提价虚假广告假伪劣产品等现象屡禁止加某方政府市场规律办事超济力量保护落方济等竞争效协调类市场体利益外前国形营销体制短期利润动机驱动造成某营销体间关系行畸形化符合现代市场济伦理道德求中国营销实践务急现代市场济运行求营销体创造生存发展良体制空间
四社会义市场济求健全国营销体制途径
国营销体制建立应该宏观微观两方面通产品价格分销促销等四方面树立确定适合营销实践良性发展框架种制度着时间推移行体活动预期断修正完善国营销体制系统化健全程蹴渐进演化程应根微观营销体行特点市场发育状况时序结构空间结构组织结构等方面进行探索
1时序结构求营销体制健全具客观超前性营销体制系统化健全根市场济发展趋势微观营销体行特点宏观营销系统运行状态进行观察国年整宏观市场营销发育特点计划济市场济渡期间传统政府调控手段失灵新适应市场机制作求营销体制建设滞造成某微观营销体行扭曲发展宏观营销系统中市场子系统政府子系统企业子系统运行产生严重摩擦导致行动缺乏步协调引起社会总体营销效益降微观营销体样时序真空中营必然缺乏顾客导创新动机竞争机制某场合特权贿赂机制取代营销成权力位交换营销行正常秩序缺乏效营销体制保障客观求中国营销体制系统建设具定前瞻性
鉴国特殊国情政府必须法律政策支撑形营销体制系统框架形成形营销体制应该形营销体制整合适应市场济方健康发展前形营销体制建设方面抓紧制订批重法律快完善市场规划确认物权制度物权法规范商品交易基规商品交易法反部门区行业企业垄断鼓励竞争反垄断法等
2空间序列结构宏观营销体制调节应该国市场国际市场商品市场素市场产业机统起知道营销满足交换目社会理程营销发展基分工专业化营销配置资源功基础正分工较利益原市场核心实现类资源流动优化配置分工越发达营销越法体现出交换效益营销体制健全应空间结构保证资源效配置
第国市场空间结构国宏观营销体制建立充分市场机制求破区部门行业间封锁区素禀赋丰度较成较利益原保证价格机制竞争机制供求机制调节区产业专业化分工保证资源空间配置优效率
第二着全球济体化发展全球资源配置市场格局确立国营销体国际市场竞争中位带动国济增长宏观营销体制建立健全项难题认国营销体制中关贸易条例应快国际接轨保护参国际营销企业获定利益通国际营销较利益引导产业结构调整轻纺产品机电重化工业高新技术产品转变粗加工低附加值产品精加工高附加值产品转变
第三鉴目前国市场体系中素市场发育已严重滞商品市场制约济发展侧重关素市场法律法规方面建设90年代期国宏观营销体制市场子系统健全程中定力加强资劳动力技术信息房产等素市场体制建设宏观营销程畅通提供保障实现济良性循环
3组织结构宏观营销体制系统化建立实施需相配套宏观营销组织机构实施保证著名济学家诺思名著西方世界兴起中指出:效率济组织西欧发展正西方世界兴起原健全宏观营销体制必须求效率宏观营销组织机构执行保证宏观营销体制调节效力协调沟通微观营销体活动保证市场效率方式进行
着国济体制改革深入根政企分开两权分离原政府市场体直接行政理转变间接市场化理前国家承担国家企业行业行业企业企业间协调沟通仲裁工作国家改制落空应该建立介政府企业消费者间组织机构宏观营销协调机构传导国家关政策处理交易权益方面纠纷政府企业企业企业企业消费者间提供双协调服务现国然已建立宏观营销协调机构商会行业协会工商联等组织够完善完善组织机构时应注意两方面问题:建立健全宏观营销协调机构职责职加强监规范行二明确政府宏观营销协调机构关系强化宏观营销协调机构律理
然建立宏观营销协调机构意味着宏观营销体制抛弃政府政府作市场监者宏观营销系统建设提供市场交易硬软件环境降低市场交易风险成交通通讯金融等体系建设政府宏观营销体制建设中重作制定完善形营销体制维持市场竞争秩序序化保护营销体合理交换利益促进市场创新推动宏观营销效益增长
综述宏观营销体制建设项复杂系统工程改革开放国营销体制初步建立某种程度保证微观营销体利益推动市场繁荣国民济增长前国营销体制非系统化现状远远保证营销实践水提高满足整宏观营销系统良性运行求迫切需理实践中断探索完善市场交换济发展提供良激励创新机制
注 释:
① 甘碧群:宏观营销研究武汉学出版社1994年版第42页
② 穆勒:政治济学原理()商务印书馆1991年版第372页
③ 康芒斯:制度济学()商务印书馆1994年版第365页
④ 熊彼特:济发展理()商务印书馆1990年版第251页
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