指消费者生理心理需求生存需食物衣服房屋等生理需求安全属感尊重实现等心理需求市场营销者创造种需求适应
欲求(Wants)
指消费者深层次需求背景消费者欲求中国需求食物欲求米饭法国需求食物欲求面包美国需求食物欲求汉堡包欲求受社会素机构素诸职业团体家庭教会等影响欲求会着社会条件变化变化市场营销者够影响消费者欲求建议消费者购买某种产品
需(Demand)
指支付力愿意购买某种物品欲求见消费者欲求购买力作盾时变成需许想购买奥迪牌轿车具支付力购买市场营销者 仅解少消费者欲求产品解否力购买
交换(Exchange)
需求欲求企业产品生产出解释市场营销产品通交换市场营销产生通足生产方式通偷抢方式通乞求方式获产品市场营销通等价交换买卖双方彼获需产品产生市场营销见交换市场营销核心概念
交易(Transactions)
交换程种事件果双方正洽谈逐渐达成协议称交换中果双方通谈判达成协议交易便发生交易交换基组成部分交易指买卖双方 价值交换货币媒介交换定货币媒介物物交换交易涉方面两件价值物品双方意条件时间点维护迫交易双方执行承诺法律制度
关系(Relationships)
交易营销关系营销观念中部分精明干市场营销者会重视顾客分销商等建立长期信互利关系关系断承诺方提供高质量产品良 服务公价格实现双方加强济技术社会联系实现关系营销减少交易费时间交易协商成惯例化处理企业顾客关系终结果建立起市场营销网络市场营销网络企业市场 营销中介建立起牢固业务关系
市场(Markets)
市场切特定需求欲求愿意事交换需求欲满足潜顾客组成般说市场买卖双方进行交换场市场营销学角度卖方组成行业买方组成市场行业市场构成简单市场营销系统买方卖方四种流程联结卖者货物服务信息传递市场然收回货币信息现代市场济中市场诸种类市场种流程联结成生产商资源市场购买资源(包括劳动力资原材料)转换成商品服务卖中间商中间商出售消费者消费者资源市场出售劳动力获取货币 购买产品服务政府资源市场生产商中间商购买产品支付货币市场 征税提供服务整国家济世界济交换程联结形成复杂 相互影响类市场组成
营销理
市场营销理指创造达机构目标交换规划实施理念产品服务构思定价分销促销程市场营销理程包括分析规划执行控制 理象包含理念产品服务市场营销理基础交换目满足方需市场营销理务刺激消费者产品需求局限帮助公司实现营销目标程中影响需求水需求时间需求构成市场营销理务刺激创造适应影响消费者需求意义说市场营销理质需求理
市场营销
市场营销思想产品劳务进行设计定价促销分销计划实施程产生满足组织目标交换定义具特点:(1 )产品概念较广泛仅包括产品劳务包括思想(2)市场营销概念延伸市场营销活动仅包括赢利性营活动包括非赢利组织活动(3)强调交换程(4)突出市场营销计划制定实施
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