学力资源 友案例
成中国价值企业
友公司格言
背景
北京友软件股份限公司创立1988年目前中国财务企业理软件开发供货商中国独立软件厂商友公司开发应软件包括财务软件企业理软件ERP软件电子商务软件CRM软件三类公司员工1200名北京部专职软件开发员300名1999年软件销售总额达465亿元民币成中国土独立软件厂商
公司创始王文京苏启强中国计算机领域知名物
友事记
1988年率先推出商品化财务软件
1989年研发中国第表(UFO)
1990年财务软件率先通财政部评审
1996年首家推出理型财务软件中国财务软件核算型走理型
1997年先推出32位Windows95NT版财务软件带领中国财务软件DOSWindows迁移
1998年4月发布友新代财务企业理软件体系
年推出BS(浏览服务器)版财务软件
1999年推出iERP企业资源计划系统
1999年8月推出网络财务解决方案
事力资源
友微软com
友力资源体系企业发展程中逐渐形成时友鉴企业某侧面例联想华海尔请麦肯锡理顾问公司做短期咨询法全盘学国外企业交流交流层面密切拜访惠普微软IBM企业力资源薪酬体系绩效考评做访谈交流肯定必某种程度友企业合作竞争力资源方面交流目前业务角度微软友竞争关系整软件产业范围说微软友会成长远手友目前战略转型阶段真正手完全财务软件厂商
ERP软件商ASP软件企业例SAPOracle竞争手
2000年许公司力资源理遇突发事件网站高薪批挖友样突发事件中例外网站袭击微软样力资源方面做较公司面com公司挖潮样感措手
年公司总体讲流失率高概15弱点许力理觉惊讶觉软件企业样低员工流失率正常硅谷员工流失率均20软件企业流失更加严重量流失友力资源部带压力估算15流失率友500名员工差流失70较怕数位友快适应稳固种流失2000半年公司招进80
力资源部编制
友北京总部现470名员工力资源部4负责 470力资源工作中培训绩效事招聘薪酬名员工具体事手续包括保险办理等福利力资源理郭延生算三分力资源编制整力资源部力量43郭延生03郭延生更精力做企工作企包括企业计划预算组织职责编制等容1997年友开始事理现代力资源理转变起始年正式开始1997年做部门理较早1994年3月开始原做部门理培养知道力资源东西力资源概念时时髦兴盛时事公司时候事部没力资源部1997年成立力资源部1997年力资源概念家认提高度
记1997年什提出力资源概念
郭1997年说提出概念国外力资源概念引入国国时种媒体炒较热企业认识事工作变化已种传统概念已变成种资源感觉力资源软件企业讲核心资源时候开始友注重挖掘培养留提升职业规划等系列关种关力资源做法续进
记请谈谈发展程
郭家北京郊区延庆县高中延庆读毕业江西财学院毕业财政学校6年老师友干8年1992年友第工作开发中心做产品测试然做产品需求质量理接着做行信息然开始做培训部理然做技术支持部理教育合作理培训中心总理支持中心总理财务软件公司副总理年变化
记样友年变年变友独训练理方式什
郭较偶然吧完全友方式方面讲友公司员相讲较稳定某方面变化较频繁部分根业务整合需进行变化说算友培养办法现发生变化
记做差半年力资源工作觉力资源理应该具备什样素质
郭概念没特斟酌感觉需公正然说现考虑职业生涯规划资源开发等事情身性需种公正等力资源理做等公正员工干部非常重 二工作特点发展潜力相较敏感判断 三够控制情感变化激烈员工交谈更定位成公司政策代言希够化解情绪情绪时候常常会压抑
记样久久种压抑会会职业种愉快事情
郭倒没想种修行方法总理性化然容易情绪表达出活会轻松点压抑活会累点职业需时需作修行办法形成惯觉两回事种职业素质点更需种前瞻性法观察特关方面理需做公司没求做事情动想应该样做友种私企前没正规考察干部做法觉差果稍弱点干部吧现逐渐开始命干部提拔干部时考察概念做力资源慢慢种感觉没考察话会造成感觉提升造成衡公正素会
记业务理力资源负责样角色程中学程样
郭前认学干中学需理基础段民学研究生段课发觉种学期值差距较公司机会清华学合作举办期MBA班里面专门力资源课程课程引导启发然认肤浅感觉源愿意解力资源喜欢力资源理沟通种方式学
记做力资源理什体会
郭认特深刻点原做业务力资源种需求深藏心里希力资源部帮解决问题说考评问题职业生涯规划问题等等认力资源部需帮做等做力资源理种特清晰感觉应该帮做
记友理生涯中没关力资源失败事情
郭印象中1994年新员工原工作惯没教做包括进友样师父带徒弟干部种训练导引较少更入行形成种惯者种惯影响新员工采种方法少告诉应该样做琢磨学准备课程员工适应适应做事情效果较差 然认行进行较严厉批评法接受离开离开时候讲深刻说新员工里切知道应该指导没告诉做然做指责认责现记件事情教训吧
记力资源方面方做事情
郭参日常工作绩效考评员工关怀生日参种策划事情方参1997年公司成立力资源部开始慢慢形成东西制度修订肯定参事肯定参事时候参毕竟力资源部理种角色需做具体事情占精力员工干部沟通干部考察现干部优点缺点什需参
记说1997年开始友做工作已发生指导性改变 郭变化1997年较明显
记友力资源部投入重视程度
郭友公司软件企业软件企业成成成核心部分重视程度相高重视时难体现完全销售收入重视销售收入实现力资源工作时候量化重视时候果方法适反件事变成坏事力资源重视身讲没什疑问绝重视位方种感觉
进入网络招聘时代
需测评软件
友公司张非常正式面试考卷取消原家觉张试卷没特意义
招种类较杂点搞开发做产品需求设计员编码员测试员理员类招方法样统问题法判断底合求友现采方法放权部门理部门理根需甄选面试理方法员工沟通找种家认感觉力资源部参加集体面谈
年友想加强招聘块业务2000年现止概进七八十四月时间 招量较感觉进水差异参差齐现象明显存需种测评方法测评软件准备进行测评目前讲件事情急迫事情较测评没正式启动
集体面试
友谓集体面试指力资源部定阶段意进步解应聘员进行面试面试容历谈吐通问题职业素养样侧面观察实力资源部先守道关应聘者数先遍筛子果现场招聘话先简单沟通样刷批表现应聘者印象然部门理进行较实质面谈果面谈成功然确定试时间等员工报简单沟通
友年招聘100左右集中半年招聘
友标准
重应该品德第二事情态度积极消极积极事情做说完全做种性更果连态度积极话做呢友第三素质相处沟通团队精神友法软件开发现英雄义时代已更需团队配合开发出良商品软件
郭延生认目前软件英雄烙印较深
记软件特强调力
郭英雄义思维较深入
记沟通蛮沟通性特强
郭性特强怪根知道天生会样种性格时候困惑代表优秀
全文化
友招聘时候种文化东西文化抽象东西友力资源理郭延生觉文化定考虑绝考虑深作决定性素招聘时候种感觉种感觉时候文化感觉感觉说清楚法单纯提出文化方式否融入
毕业生慢慢热起
友1999年前招聘员工社会工作验应届毕业生极少阵根招应届毕业生1999年半年2000年开始友招聘慢慢应届生倾斜特招程序员时逐渐兼顾应届毕业生
方面友认目前学软件教育前两年更发展学计算机设备前先进学生软件更加接公司里先进水方面友发现现程序员说进行知识结构现代软件工程素质培养较困难难老程序员做全面改变基础性东西难突破学生相讲容易现学软件教学层次提高软件研究生博士生起基础东西较扎实
记者认更重原国家友样私企开始政策说友现接收毕业生解决北京市户口问题学生首先解决难题果样恐怕学生愿意友学生说户口问题非常重例北京许外企必须北京市户口雇员原说北京市需样做否招聘事权
招聘广告网站王
中高层专家级通猎头公司找友部分通招聘广告参加招聘会招聘网站做广告出意料网站招聘广告已成友佳招聘信息发布方式
2000年34月份友纸介质广告参加交流会寻找奇怪效果越越差感觉非常明显友期报纸广告没什求职资料寄参加交流会参加招聘部分友需友招聘广告转网络招聘站点
记样效果
郭效果错少数非常挑选余非常
友认网招聘会原IT员更喜欢网网应聘更IT员觉双友转网络招聘效果明显改善5月份登招聘广告5月份月收应聘资料整16月份数半应聘者水目前评价错
郭延生觉IT类网招聘会逐渐代纸媒体招聘会
理程序员
性突出软件
友力资源理郭延生认软件特点非常突出软件说企业中难理理前做理事现事理理观念发生变化软件性化需求突出尤软件企业聚集量性格异软件软件身创造程性化发挥程灵感发挥出优秀程序者代码件事情解决高新技术产品灵感压出
软件需弹性
软件开发员友目前坐班制逐渐开始推行弹性工作制针软件员特殊化工作状态适应办法友正研究种弹性工作制估计年明年初开始全面推行友公司整体办公环境办公设施企业整文化氛围相讲软件企业较吻合开放宽松没流水线样监督特严格督导更探讨合作引导没特着装求
攻坚面积进攻程序员
记者感觉现程序员两种种程序游击队员编程工具熟力强编码编简洁怪诞高效直没正规项目概念零零散散编东西没做软件样社会类扎实强理知识编程序定快规范系统分析模块设计规范程序员方式觉样两类类软件企业需
郭延生问题真实想法说更倾种刚谈较规范种然说灵性前种弱现软件工程团队合作英雄时代更需规范做求做种程度做种程度然团队时代代表着程序员定需灵气需种创新倾种完全杜绝前种目前软件企业时候需前种例讲更倾面种程序员占90前面种占10
记者前面起攻坚作
郭延生攻坚作时候确实需程序技巧部分需踏踏实实工程东西做工程东西添砖加瓦水泥果家想创新方法楼塌
理软件需目标
想理软件友力资源部理郭延生认重目标然通目标分解出具体务务方式够成感务实现员工认包括职业生涯规划长远发展设想重侧面样融入友种文化真正友文化接纳觉发展友发展致果没种致感受里面软件难发挥潜
软件职业生涯
软件特点具鲜明性现实角度说软件员终生写程序软件发展路技术讲程序员设计员应员某软件领域专家理创业层发展软件绝长期定位程序员现果编程序段时间试着研究程序间关系够设计程序然告诉编程序高层次方发展掌握整应模型设计技术方案实现成软件技术专家
写程序佳年龄25岁
现写程序里面30岁屈指数果30岁够写程序话家认已奇迹种说法夸张总体趋势样部分写程序黄金岁月24～26岁刚毕业程序员没验2829岁已感觉编程序没意思程序员感觉时期年程序员成吃青春饭中国软件产业没形成规模格局软件中心理投影中国程序员悲哀
记者程序员心否种时间恐惧
郭延生会程序员变动性更强领域觉做段时间做重复东西没做设计层工作感觉淘汰样觉恐惧记19981999年种计算机刊物媒体网容种渠道信息程序员工作评价特低家种感觉希提升种提升感觉程序设计方发展更然程序员做职业理果转型做软件应领域专家
记者样种恐惧心态具体程序设计领域会会导致中国软件始终形成非常结构出现某块特薄弱情况否中国软件业美国发达原
郭延生方面没特研究觉种局面改变块薄弱中国目前情况薄弱软件设计常说产品质量认质量做出设计出说楼质量样首先设计出设计施工样会塌掉设计非常施工会出问题相讲施工基位话楼般会倒软件产品般设计出中国目前讲软件设计力弱环节优秀方程序员软件果美国华程序员全走美国软件业塌掉中国程序员美国占核心角色什中国程序员中国编出象样软件呢印度编程序中国程序员觉堆垃圾家软件业做什印度软件设计较方面设计位
没百分百控制进度
软件进度控制直难题现软件越越百兆仅工程量两法实现微软Windows 2000500果半年升级次话速度求非常高友够说100预发布全新软件实际角度讲微软100够做中国软件企业讲目前软件进度控制然课题尚未攻克难题接触软件企业感受更总遗憾微软遗憾补丁补遗憾
考评·薪酬·职位
全员年薪制
友2000 年开始员工采取年薪制薪资结构年薪加0～3月奖历公司业绩会3月薪水奖励少0福利方面养老保险医疗保险意外身伤害保险失业保险住房公积金
友名员工定年薪考虑素较包括员工学历年资力业绩职位等 友薪资总16级级三档48檔
友希通市私营企业变成公公司(Pubilc Company)友积极申请做中国首批期权试点单位国家正规范期权制度建立友希成中国期权吃螃蟹企业说友薪资水软件企业中具竞争力算微软员工层面薪资水太差异干部微软稍弱点
年英雄
友种薪酬体系缺陷时没什物质激励东西工资制度讲确实没灵活激励配套奖惩条例友奖惩条例里列出果员工重贡献会员工特殊奖励然某种特殊错误会惩罚友觉采取年薪制处相长周期考察员工业绩年结束员工年业绩衡量应该升级降级奖金核级工作月英雄相长周期英雄年薪制优点弱点觉突出没阶段性奖励激励作够灵活利弊友样年英雄薪酬体系企业较许企业结构中浮动奖金
考核工资
友员工季度考评次然全年综合计算终全年考评结果作终考评结果般考核时间年底12月份进行前期工作做较充分周期较短概半月左右够结束考评
考评结束根员工业绩第二年重新核级友营年度3月1日开始般3月中旬进行核级4月5日发核级工资友通改制成股份制公司核级改1月份做2月5号发核级工资业绩薪酬里反馈速度加快
调整薪酬
友年调薪方企业成长性成长速度快外IT行业薪资变动水部分考虑部员工种期值需留住优秀员工时候会考虑期值友觉薪酬调查指导意义特明显
友薪酬方面竞争手网络公司外企发展愿
图1
空降部队
空降部队成许企业快速发展中注入针强心剂种业务制高点够独挡面熟悉市场形势迅速开拓新业务友例外样空降部队进驻企业空降部队公司部影响较明显特老干部击明显目前通两三年观念转变家认识已够扭转现便空降家够接受年认识友空降部队已空降部队公司工资序列定级级定较高
记者友面期权诱惑力
郭延生方面果实话实说友没特考虑认期权干股某种程度种空中楼阁夜成百万富翁夜百万富翁变成穷光蛋微软股票百美金跌十美金种贬值率极快心理击挺老觉东西没兑现前空中楼阁觉员工感觉实然见
理考评员工力资源部考评理
友员工考核部门理持友考评权放部门理手中员工面理述职理员工行业绩进行考评考核标准力资源部定理层考评力资源部组织理考评包括四方面计划执行情况考评员工理层考评理者级考评游部门理者考评样四方面理者构成360度考评
力资源部干部考评方式述职什干部通述职考核述职时理前台十分钟做简单介绍然等场提问题考评理回答参加评估部门理会问理某块业务做块没完成什果该理讲出理家考评分较低然业绩结果质询员工理考评员工考评重点发展提供什帮助果员工觉理发展帮助分高反低理领导理考评理接受领导质询2000年友理者说非常难年公司强化理考评
记者样部门理考评决定员工优劣做法保证公呢
郭延生希业绩公开公正部门部门完全样员工做事情样业绩间难横较核定样肯定会出现公现象采监督做法例员工理进行考评果考评结果说理公员工考评结果会重新进行核实
记者企业考评加权概念理考评员工加权6040员工考评事评价接口部门评价样会降低考核失误
郭延生方法实友段时间发觉种方法操作性较难规模话种考评特难操非常需时间现友述职考评部门理忙友部门理手70考核70需游考评员工种评价光统计统计目前讲友缺动统计工具说软件
记者觉考评没完美境界
郭延生逐步完善应该做做永远完美步认识
记者更理层次说事物评价身存角度里面应该绝客观性里面谓真理性说光速真理快实肯定东西非方法否具体工作考评里应该存绝价值东西
郭延生问题想两角度考虑首先认身没完想做完全客观说考评者完美性性性面足面 执行考评样恶感评价标准评价法完全量化特软件企业更难完全量化定性考核定量判断合作态度样感觉某件事例告诉合作精神偏弱样分65
分说考评者考评者种完全客观性认具备种家公认公正方法公正性减低程度觉努力
记者考评够真正达反映员工质
郭延生觉做起码够做70果评价达70左右正确层面觉相错考评者已接受
友员工15流动率
友目前员工流动率15三方面原第网络公司挖年初网络公司波挖潮许公司带力资源压力第二外企吸引力外企优势学机会较果现较新流行观点理严肃爱学福利员工外企更希严密理中获学机会第三发展愿包括出国留学创办企业等等
软件企业终身雇佣制太现实者说软件换太慢符合产业发展速度员工会认终生守位置会动寻找更发展方寻找发展机会
企业毕竟需发展达定水发展定程度想更高方飞企业理水低企业员想飞种流动正常范围
友辞
友年辞退员工约10员工企业发展步骤力思维团队意识等方面包括工作纪律方面适应企业发展友理者般辞中公司政策导问题友员工流失率作干部考核指标干部般轻易辞年友希导改成干活定留混事律辞掉样流失率会增加队伍更纯洁起留干帮混 友少中国企业中员工辞职走回私企感觉中中国企业容易办着办着办出恩怨
记者量辞退员工形成种较紧张企业气氛
郭延生觉紧张事太宽松身惰性发挥淋漓致紧张起种激昂优势全暴发出觉未社会里面谁更适应更挑战性谁发展现越舒适淘汰机会越
记者友早八点半班原考勤卡刷卡现改成指纹越越高科技然越越严
郭延生严肯定严开发员种弹性工作制推进矛盾企业涉行政财务等方面员工岗位元需准时班考勤应该严肃事情代表企业理侧面
走出黎明前黑暗
现软件许利方方面中国软件体素质越越高方面软件英雄时代结束软件力量难成现该觉醒市场觉醒少创业盲点三出搞软件公司然企业做难度增似中国软件进入黑暗时期
黎明前黑暗软件需求越软件机会越软件需求互联网时代单机时代操作系统字处理软件够境况相互联网软件市场需求量品种数量增加许倍电子商务出现量型应软件需求激增致ASP成规模庞新兴软件领域现软件产业说放异彩时代操作系统时代字处理器时代独木桥式竞争软件说淘金时代
美国印度发达软件国家中国软件企业发展显够规模软件空间够里面重认识误区定位明确中国软件产业软件相感空间狭窄重原美国企业软件做非常日游戏软件市场印度做软件加工业中国软件产业较浮躁知道做什特互联网式概念发达时期许软件更加安心做软件实少知道中国企业软件需求少研究企业需求花心力设计适合中国企业种理软件中国市场需求样化市场种软件中国市场消化力中国软件空间应该印度软件许部市场消化力国外软件企业国际化划出许软件定制出口块少懂软件国际业务软件出口始终成发家致富正道东阿尔派特点软件企业做国市场做国际加工软件条道路值家研究 友发展
友干部
友北京部员工47025部门理20 业务理技术专家业务理技术专家没权限亨受理遇
友提升标准
友决定提升名员工做理业绩表现般占5070方面素质考虑例发展潜力职位重性岗位重性团队合作精神等友理者素质标准里概考虑四方面素质知识背景二专业技员工基技职业技第三业绩第四职业素养职业素养指员工行规范例态度团队意识特做事品德
干部
友推行理者1999年友开年初理会时40理参加会议2000年开会时20理参加会议友真正理免职业务调整部门整整合部门许位置存友保留理发展空间1997年友开始提倡干部2000年友更严格干部理干部全年进行考评季度考评次考评完公司会考评结果网公布排名制年底时候综合排名前三名理者提升予奖励面会停职免职
友6条发展线路
记软件企业员较年轻说编程员吧年龄点干久点部门理业务理作编软件职业周期会长精力思维敏捷度年龄局限存量淘汰问题例友理位置四五十样激励员工长期干否断换血
郭问题较难回答感觉讲公司员工提供种理位置永远限家提供专家业务理客户理种角色较友划分五序列发展线路说产品开发序列知识服务序列市场营销序列专业理序列辅助业务序列五序列高遇副总理空间较果加理话6条线友6条线发展工资制度完全吻合116级级里分3檔工资级完全配套
友岗位认证标准
友职职责标准薪资发展权限结合起员工职位技发展通标准找差距说员工现级工2果员工想做工1应该具备什样技什样业绩做工1标准书里写着果员工做程度申请申请做工1力资源部考评成绩认工1做工1职业生涯规划标准
职业生涯
年前友员工没职业生涯概念1997年开始进行导入现代力资源理念员工开始知道什职业生涯职业生涯理者需员工需员工理者相互拉动职业生涯理深入
王文京左右
友总裁信箱员工总裁写信王文京发email王文京董事长基负责友具体营营方面事总裁郭新友没董事会成员列入16级工资里面理员里高级郭新面高级理副总副总组成核心团队
改命干部考察干部
友命理干部员工绩效考评完全吻合时选做理者定完全中员工业绩更中员工协调运作计划推动创新力友讲究德道德品德智较聪明体身体较友选拔名理者时会工作组里名备选员工指定中名做理者目前样然种方法认欠缺指定成份考察备选方案提名制考察通考察结果评议出理者
友理者分档力资源理权限属部门理部门理三档 765属部门理档43高级理档21总理成员档
理者难找
软件企业提升部门理容易位子理难找友力资源理郭延生样困惑便找做部门理没问题真正适合位置特容易找软件性较理力欲特时太训练方面力真发现机会谁时候种定意感觉友专门进行干部训练软件变成理
培训
干部培训营
1997年前友没现代力资源理概念连郭延生(友力资源理)样部门理没指导该做部门理1997年友干部陆续培训开始请外企理老总讲讲课理者强烈感外企间意识差距思维差距学空气友公司变空前浓厚1998年友清华学合作搞期MBA班干部接受理系统知识学2000年友种干部学变成干部训练形成天干部训练营训练营通设计交互式操作训练方式告诉理部门业务应该推动计划应该制定员工沟通级沟通做部门理角色甚详细处事2000年训练营17次课月次次两天概20天时间基40(周工作时)+4(周学时间)设计
训练营课程
友年干部培训课程分四类类理技类包括部门计划制定预算分解业务推动业务控制等方面 第二类素质称理技巧类包括企业文化超越沟通演讲技巧团队建设等第三类开拓思路类包括市场营销组织渠道价格促销品牌推广等灌输种意识 第四类属专项知识类包括软件开发理测试方案设计等课程老师基美国台湾国著名企业高级理高级工程师课程开设提升友理力发挥重作受欢迎
新员工培训
新员工友会做三天时间培训讲企业规划企业发展路企业文化企业制度相处融入企业环境方法新员工年会次集中培训集中培训涉技技培训部门理组织提供会师傅带徒弟方法采老员工新员工集中传授方法具体方式部门理组织
员工培训
友岗长周期员工提供培训概两方面第技术培训力资源部年春天会技术培训计划组织相关部门确认帮落实场师资组织种培训培训完考核容会记员工档案里友会员工做素质培训EQ顾客满意团队成功等培训样培训季度组织期班利半天时间家做样培训调整员工事物方法某种程度讲情商培训
均说年员工会接受星期培训公司培训费占公司营收1左右
确定培训容
友培训容通力资源部征集部门意见决定部门通员工进行沟通力资源部提交培训容部门提交培训计划力资源部集中起形成年培训计划力资源部安排技术培训考核通样方式家学效果心态程序员学成较集中培训必手段真正成程序员琢磨工作中学效果知识折旧非常快东西工作中学
员工网
友进行课堂培训技术关公司许知识例制度政策咨询新员工须知属企业培训容容网公布出员工学网技培训例制定销售方案户方案进行务理网定期会种文章发布员工学友员工网资源理方式 班时间固定技术站点开放技术关站点例新闻区站点总理员工访问班站点开通员工意访问
调动学积极性
学积极性调动起公司环境关系非常密切友处调整期家企业发展方较迷茫知道该学友发展道路扛民族旗发展民族软件产业推动中国理进步时情况够赢单子现中国户国际化开始相眼光国国际企业现友开始建立种较规范国际化企业理念希成理规范企业友理念转型期企业升阶段发展空间变家学较积极
培训力量
友没专职教员专职培训友新员工培训企业部讲课新员工培训课程企业文化超越友全国合作伙伴代理商分公司进行培训公司部讲年员工培训输出花费精力例产品维护建立方案竞标销售技巧服务技巧属培训友企业文化规章制度培训员工讲授
沟通
友BBS
友公司BBS许公司BBS样刚开始家BBS畅欲言点变样出现许消极信息解企业关闭BBS友公司目前正常开放着话讲种考验企业理者没勇气面份字报认真听取侧面意见努力改进友想真名制方式理BBS考虑家心理素没采
BBS公司传递信息种非常便利方式喜闻乐见总理者害怕东西面理BBS样份高科技字报需企业认真思考想出办法
申诉途径
员工友遇困惑果政策方面问题问力资源部遇行政方面问题问行政部电话表员工直接电话职责公开果员工觉事解决需王文京沟通总裁信箱直接电话总裁办公室通道够充分少单需员工动说事员工时较顾忌沟通方式力资源部动找员工谈话
友奖罚条例员工议案公司接受公司会奖励奖励般网络光荣榜公布年员工提建议公司奖励1000元网公布员工直接力资源部领钱员工业余时间做重工作员工网求助急需产品数翻译成英文然名员工接翻译帮助员工希名员工予奖励公司公告栏公布种良行2000元奖励
员工意见调查
友力资源部做员工意见调查两年会进行次容包括方面理薪资办公环境发展员工间沟通甚包括午餐情况通调查员工关心问题然中家反映激烈问题网做公开正式回复果情况反映某部门情况会容反映某部门部门改进工作做参考计划
务实年
友年开始更强调务实事情落实处例力资源部做具体事情真正尊重员工员工较环境发展郭延生认友理水国企业中较优势思想意识角度友公司理逐渐国际化公司更强调种公开放创新均衡等概念目前执行层面讲国际化企业差距意识讲基已位友公司崇拜程度特理员老总常常激烈抗争问题
王文京家交流机会变少
王文京冷静理智敏锐持重成友种风格标准前企业规模时候友创始王文京员工直接交流机会非常友季度够开次总结会会王文京会想法目前存问题取进展家沟通说员工听着公司规模断壮1999年开始友越越甚没会议厅装交流机会变少改成半年次王文京现股份公司董事长理责弱化员工见面机会进步减少 王总特珍惜员工交流机会什场合什事情特愿意员工交流
软件业成传统产业
记前说硬件传统产业软件新产业现网络新济相软件否成传统产业
郭认家网站结局什亚马逊已接倒闭新浪网易搜狐创造价值想现没定时候网站定会永远辉煌果网站没创造价值觉存微妙软件企业创造价值真真正正帮户解决问题然说网站什问题解决网站新闻传播方式种创新毕竟需济利益作基础中国软件业想发展首先需家种浮躁心态先降尤政府首先降风研究家新动态风炒作错误然媒体建议
记媒体永远什热闹说什媒体立场读者立场友做ASP客户种应服务目前讲属种概念吧
郭种成份觉友具备种概念基础友应产品作基础企业需什样软件解决问题友解毕竟10年基础包括户基础产品基础户提供服务认友做现网站送矿泉水送冰棍送瓶酱油瓶醋觉没基础配送基础没成太高认友问题解决友基础会真成功
记友财务软件入手逐步进入理软件例现做iERP产品步ASP友成功
郭觉现户应讲友已趋成功果目前友市场占份额社会影响面说离成功远距离便样成功问号现成功失败定时候SAP全球ERP软件厂商现面压力说成功资源户真成功户集体诉讼果种诉讼成立话面风险企业理软件成功失败讲没定时候成功永远程已认友1988年天止段程成功段程相信努力会成功
王文京
王文京常常会舞台然员工想象发挥少告诉件事应该做果件事情王文京意着方发展发展想吧王文京战术层完全授权友常常理会样疑问王总定方告诉做干果员工改变种观念等王文京告诉做等等着免职通知书王文京告诉方样具体做应该想然干嘛 王文京方式积极意义讲够更效成长消极方面讲探索周期会长友发展直处稳发展速度中等速度激情企业超友超友快倒友情况竞争手年友拼杀总趋势接友时候倒掉竞争手样友直处较稳程友锻炼方式定关系友事情定找王文京定王文京员工势力范围舞台友觉王文京较理智
王文京独裁王文京喜欢听说东西听特认真细致甚面前发牢骚者激昂澎湃没关系承受已定友员工开玩笑说王总征求意见时候告诉结果时候
时候员工反意见王文京确实会改变意王文京决策权绝绝控制种决策权王文京决策系统
国外数显示国际化公司决策知识系统非常健全情况决策失误率达50中国国企业决策系统健全情况决策失误率会更高友决策支持系统数化更王文京灵感决策出错误王文京愿意承担责种情况友够杀出财务软件重围做ERP软件现通伟库网实施ASP角色转变反映出王文京方敏锐果断
中国软件批判
中国软件堆金光闪闪珠子缺根软件工程理线中国软件量劳动力没出口创汇产品 中国软件产业直想规模化产业化发展升段时间开始原转圈家直谈问题问题中思维定位编程序位置整软件产业结构没认清没真正形成整软件产业链条形成盗版刻录正光明销售盗版流水线中国软件业然点农民种没产供销渠道做量软件卖丰产丰收
中国软件业年发展速度快中国软件积累够定关系国家宏观政策影响关系中国开放性足关系郭延生宏观角度中国软件产业基发达状态
中国缺乏国际化软件贸易简单现实中国软件业直想产品卖国际市场中国买卖布匹外贸少软件出口道理显然果没解国外软件市场准确知道国外软件市场需求量程序员编出口产品家认软件编软件软件认搞软件中万般皆品唯编程高中国程序没走出国门国外程序进说中国国际市场部分中国程序员连国市场杯羹难保家谈半天国际化没国际化国际化
中国做软件首先想着国际化做软件果认做中国软件做具中国民族特性软件身国际化种抗拒结果离国际化更远具备远离土作战力军队未必够保卫祖国果软件企业没做国际市场理想难做中国市场中国市场首先国际软件产业竞争焦点
中国软件业根没骄傲记住某隐痛应该中国聪明会编软件改中国聪明会外国编软件现说中国软件产业已逐渐脱离手工作坊式操作手工作坊式痕迹然非常深刻友样中国软件界声名葳蕤企业北京300软件编程队伍已算规模开发产品离国际软件企业规模差距2位数北方正深圳金碟说具较纯粹软件开发队伍整软件开发理程说先进东阿尔派董事长刘积仁说找1000东软件园编程序非常理想1000编什1中国程序员创造价值果抵美国程序员110中国软件生产力仅仅规模问题差距范畴劳动生产率寻找更市场寻找更理寻找更高效率寻找中国软件产业未路长
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成中国价值企业
友公司格言
背景
北京友软件股份限公司创立1988年目前中国财务企业理软件开发供货商中国独立软件厂商友公司开发应软件包括财务软件企业理软件ERP软件电子商务软件CRM软件三类公司员工1200名北京部专职软件开发员300名1999年软件销售总额达465亿元民币成中国土独立软件厂商
公司创始王文京苏启强中国计算机领域知名物
友事记
1988年率先推出商品化财务软件
1989年研发中国第表(UFO)
1990年财务软件率先通财政部评审
1996年首家推出理型财务软件中国财务软件核算型走理型
1997年先推出32位Windows95NT版财务软件带领中国财务软件DOSWindows迁移
1998年4月发布友新代财务企业理软件体系
年推出BS(浏览服务器)版财务软件
1999年推出iERP企业资源计划系统
1999年8月推出网络财务解决方案
事力资源
友微软com
友力资源体系企业发展程中逐渐形成时友鉴企业某侧面例联想华海尔请麦肯锡理顾问公司做短期咨询法全盘学国外企业交流交流层面密切拜访惠普微软IBM企业力资源薪酬体系绩效考评做访谈交流肯定必某种程度友企业合作竞争力资源方面交流目前业务角度微软友竞争关系整软件产业范围说微软友会成长远手友目前战略转型阶段真正手完全财务软件厂商
ERP软件商ASP软件企业例SAPOracle竞争手
2000年许公司力资源理遇突发事件网站高薪批挖友样突发事件中例外网站袭击微软样力资源方面做较公司面com公司挖潮样感措手
年公司总体讲流失率高概15弱点许力理觉惊讶觉软件企业样低员工流失率正常硅谷员工流失率均20软件企业流失更加严重量流失友力资源部带压力估算15流失率友500名员工差流失70较怕数位友快适应稳固种流失2000半年公司招进80
力资源部编制
友北京总部现470名员工力资源部4负责 470力资源工作中培训绩效事招聘薪酬名员工具体事手续包括保险办理等福利力资源理郭延生算三分力资源编制整力资源部力量43郭延生03郭延生更精力做企工作企包括企业计划预算组织职责编制等容1997年友开始事理现代力资源理转变起始年正式开始1997年做部门理较早1994年3月开始原做部门理培养知道力资源东西力资源概念时时髦兴盛时事公司时候事部没力资源部1997年成立力资源部1997年力资源概念家认提高度
记1997年什提出力资源概念
郭1997年说提出概念国外力资源概念引入国国时种媒体炒较热企业认识事工作变化已种传统概念已变成种资源感觉力资源软件企业讲核心资源时候开始友注重挖掘培养留提升职业规划等系列关种关力资源做法续进
记请谈谈发展程
郭家北京郊区延庆县高中延庆读毕业江西财学院毕业财政学校6年老师友干8年1992年友第工作开发中心做产品测试然做产品需求质量理接着做行信息然开始做培训部理然做技术支持部理教育合作理培训中心总理支持中心总理财务软件公司副总理年变化
记样友年变年变友独训练理方式什
郭较偶然吧完全友方式方面讲友公司员相讲较稳定某方面变化较频繁部分根业务整合需进行变化说算友培养办法现发生变化
记做差半年力资源工作觉力资源理应该具备什样素质
郭概念没特斟酌感觉需公正然说现考虑职业生涯规划资源开发等事情身性需种公正等力资源理做等公正员工干部非常重 二工作特点发展潜力相较敏感判断 三够控制情感变化激烈员工交谈更定位成公司政策代言希够化解情绪情绪时候常常会压抑
记样久久种压抑会会职业种愉快事情
郭倒没想种修行方法总理性化然容易情绪表达出活会轻松点压抑活会累点职业需时需作修行办法形成惯觉两回事种职业素质点更需种前瞻性法观察特关方面理需做公司没求做事情动想应该样做友种私企前没正规考察干部做法觉差果稍弱点干部吧现逐渐开始命干部提拔干部时考察概念做力资源慢慢种感觉没考察话会造成感觉提升造成衡公正素会
记业务理力资源负责样角色程中学程样
郭前认学干中学需理基础段民学研究生段课发觉种学期值差距较公司机会清华学合作举办期MBA班里面专门力资源课程课程引导启发然认肤浅感觉源愿意解力资源喜欢力资源理沟通种方式学
记做力资源理什体会
郭认特深刻点原做业务力资源种需求深藏心里希力资源部帮解决问题说考评问题职业生涯规划问题等等认力资源部需帮做等做力资源理种特清晰感觉应该帮做
记友理生涯中没关力资源失败事情
郭印象中1994年新员工原工作惯没教做包括进友样师父带徒弟干部种训练导引较少更入行形成种惯者种惯影响新员工采种方法少告诉应该样做琢磨学准备课程员工适应适应做事情效果较差 然认行进行较严厉批评法接受离开离开时候讲深刻说新员工里切知道应该指导没告诉做然做指责认责现记件事情教训吧
记力资源方面方做事情
郭参日常工作绩效考评员工关怀生日参种策划事情方参1997年公司成立力资源部开始慢慢形成东西制度修订肯定参事肯定参事时候参毕竟力资源部理种角色需做具体事情占精力员工干部沟通干部考察现干部优点缺点什需参
记说1997年开始友做工作已发生指导性改变 郭变化1997年较明显
记友力资源部投入重视程度
郭友公司软件企业软件企业成成成核心部分重视程度相高重视时难体现完全销售收入重视销售收入实现力资源工作时候量化重视时候果方法适反件事变成坏事力资源重视身讲没什疑问绝重视位方种感觉
进入网络招聘时代
需测评软件
友公司张非常正式面试考卷取消原家觉张试卷没特意义
招种类较杂点搞开发做产品需求设计员编码员测试员理员类招方法样统问题法判断底合求友现采方法放权部门理部门理根需甄选面试理方法员工沟通找种家认感觉力资源部参加集体面谈
年友想加强招聘块业务2000年现止概进七八十四月时间 招量较感觉进水差异参差齐现象明显存需种测评方法测评软件准备进行测评目前讲件事情急迫事情较测评没正式启动
集体面试
友谓集体面试指力资源部定阶段意进步解应聘员进行面试面试容历谈吐通问题职业素养样侧面观察实力资源部先守道关应聘者数先遍筛子果现场招聘话先简单沟通样刷批表现应聘者印象然部门理进行较实质面谈果面谈成功然确定试时间等员工报简单沟通
友年招聘100左右集中半年招聘
友标准
重应该品德第二事情态度积极消极积极事情做说完全做种性更果连态度积极话做呢友第三素质相处沟通团队精神友法软件开发现英雄义时代已更需团队配合开发出良商品软件
郭延生认目前软件英雄烙印较深
记软件特强调力
郭英雄义思维较深入
记沟通蛮沟通性特强
郭性特强怪根知道天生会样种性格时候困惑代表优秀
全文化
友招聘时候种文化东西文化抽象东西友力资源理郭延生觉文化定考虑绝考虑深作决定性素招聘时候种感觉种感觉时候文化感觉感觉说清楚法单纯提出文化方式否融入
毕业生慢慢热起
友1999年前招聘员工社会工作验应届毕业生极少阵根招应届毕业生1999年半年2000年开始友招聘慢慢应届生倾斜特招程序员时逐渐兼顾应届毕业生
方面友认目前学软件教育前两年更发展学计算机设备前先进学生软件更加接公司里先进水方面友发现现程序员说进行知识结构现代软件工程素质培养较困难难老程序员做全面改变基础性东西难突破学生相讲容易现学软件教学层次提高软件研究生博士生起基础东西较扎实
记者认更重原国家友样私企开始政策说友现接收毕业生解决北京市户口问题学生首先解决难题果样恐怕学生愿意友学生说户口问题非常重例北京许外企必须北京市户口雇员原说北京市需样做否招聘事权
招聘广告网站王
中高层专家级通猎头公司找友部分通招聘广告参加招聘会招聘网站做广告出意料网站招聘广告已成友佳招聘信息发布方式
2000年34月份友纸介质广告参加交流会寻找奇怪效果越越差感觉非常明显友期报纸广告没什求职资料寄参加交流会参加招聘部分友需友招聘广告转网络招聘站点
记样效果
郭效果错少数非常挑选余非常
友认网招聘会原IT员更喜欢网网应聘更IT员觉双友转网络招聘效果明显改善5月份登招聘广告5月份月收应聘资料整16月份数半应聘者水目前评价错
郭延生觉IT类网招聘会逐渐代纸媒体招聘会
理程序员
性突出软件
友力资源理郭延生认软件特点非常突出软件说企业中难理理前做理事现事理理观念发生变化软件性化需求突出尤软件企业聚集量性格异软件软件身创造程性化发挥程灵感发挥出优秀程序者代码件事情解决高新技术产品灵感压出
软件需弹性
软件开发员友目前坐班制逐渐开始推行弹性工作制针软件员特殊化工作状态适应办法友正研究种弹性工作制估计年明年初开始全面推行友公司整体办公环境办公设施企业整文化氛围相讲软件企业较吻合开放宽松没流水线样监督特严格督导更探讨合作引导没特着装求
攻坚面积进攻程序员
记者感觉现程序员两种种程序游击队员编程工具熟力强编码编简洁怪诞高效直没正规项目概念零零散散编东西没做软件样社会类扎实强理知识编程序定快规范系统分析模块设计规范程序员方式觉样两类类软件企业需
郭延生问题真实想法说更倾种刚谈较规范种然说灵性前种弱现软件工程团队合作英雄时代更需规范做求做种程度做种程度然团队时代代表着程序员定需灵气需种创新倾种完全杜绝前种目前软件企业时候需前种例讲更倾面种程序员占90前面种占10
记者前面起攻坚作
郭延生攻坚作时候确实需程序技巧部分需踏踏实实工程东西做工程东西添砖加瓦水泥果家想创新方法楼塌
理软件需目标
想理软件友力资源部理郭延生认重目标然通目标分解出具体务务方式够成感务实现员工认包括职业生涯规划长远发展设想重侧面样融入友种文化真正友文化接纳觉发展友发展致果没种致感受里面软件难发挥潜
软件职业生涯
软件特点具鲜明性现实角度说软件员终生写程序软件发展路技术讲程序员设计员应员某软件领域专家理创业层发展软件绝长期定位程序员现果编程序段时间试着研究程序间关系够设计程序然告诉编程序高层次方发展掌握整应模型设计技术方案实现成软件技术专家
写程序佳年龄25岁
现写程序里面30岁屈指数果30岁够写程序话家认已奇迹种说法夸张总体趋势样部分写程序黄金岁月24～26岁刚毕业程序员没验2829岁已感觉编程序没意思程序员感觉时期年程序员成吃青春饭中国软件产业没形成规模格局软件中心理投影中国程序员悲哀
记者程序员心否种时间恐惧
郭延生会程序员变动性更强领域觉做段时间做重复东西没做设计层工作感觉淘汰样觉恐惧记19981999年种计算机刊物媒体网容种渠道信息程序员工作评价特低家种感觉希提升种提升感觉程序设计方发展更然程序员做职业理果转型做软件应领域专家
记者样种恐惧心态具体程序设计领域会会导致中国软件始终形成非常结构出现某块特薄弱情况否中国软件业美国发达原
郭延生方面没特研究觉种局面改变块薄弱中国目前情况薄弱软件设计常说产品质量认质量做出设计出说楼质量样首先设计出设计施工样会塌掉设计非常施工会出问题相讲施工基位话楼般会倒软件产品般设计出中国目前讲软件设计力弱环节优秀方程序员软件果美国华程序员全走美国软件业塌掉中国程序员美国占核心角色什中国程序员中国编出象样软件呢印度编程序中国程序员觉堆垃圾家软件业做什印度软件设计较方面设计位
没百分百控制进度
软件进度控制直难题现软件越越百兆仅工程量两法实现微软Windows 2000500果半年升级次话速度求非常高友够说100预发布全新软件实际角度讲微软100够做中国软件企业讲目前软件进度控制然课题尚未攻克难题接触软件企业感受更总遗憾微软遗憾补丁补遗憾
考评·薪酬·职位
全员年薪制
友2000 年开始员工采取年薪制薪资结构年薪加0～3月奖历公司业绩会3月薪水奖励少0福利方面养老保险医疗保险意外身伤害保险失业保险住房公积金
友名员工定年薪考虑素较包括员工学历年资力业绩职位等 友薪资总16级级三档48檔
友希通市私营企业变成公公司(Pubilc Company)友积极申请做中国首批期权试点单位国家正规范期权制度建立友希成中国期权吃螃蟹企业说友薪资水软件企业中具竞争力算微软员工层面薪资水太差异干部微软稍弱点
年英雄
友种薪酬体系缺陷时没什物质激励东西工资制度讲确实没灵活激励配套奖惩条例友奖惩条例里列出果员工重贡献会员工特殊奖励然某种特殊错误会惩罚友觉采取年薪制处相长周期考察员工业绩年结束员工年业绩衡量应该升级降级奖金核级工作月英雄相长周期英雄年薪制优点弱点觉突出没阶段性奖励激励作够灵活利弊友样年英雄薪酬体系企业较许企业结构中浮动奖金
考核工资
友员工季度考评次然全年综合计算终全年考评结果作终考评结果般考核时间年底12月份进行前期工作做较充分周期较短概半月左右够结束考评
考评结束根员工业绩第二年重新核级友营年度3月1日开始般3月中旬进行核级4月5日发核级工资友通改制成股份制公司核级改1月份做2月5号发核级工资业绩薪酬里反馈速度加快
调整薪酬
友年调薪方企业成长性成长速度快外IT行业薪资变动水部分考虑部员工种期值需留住优秀员工时候会考虑期值友觉薪酬调查指导意义特明显
友薪酬方面竞争手网络公司外企发展愿
图1
空降部队
空降部队成许企业快速发展中注入针强心剂种业务制高点够独挡面熟悉市场形势迅速开拓新业务友例外样空降部队进驻企业空降部队公司部影响较明显特老干部击明显目前通两三年观念转变家认识已够扭转现便空降家够接受年认识友空降部队已空降部队公司工资序列定级级定较高
记者友面期权诱惑力
郭延生方面果实话实说友没特考虑认期权干股某种程度种空中楼阁夜成百万富翁夜百万富翁变成穷光蛋微软股票百美金跌十美金种贬值率极快心理击挺老觉东西没兑现前空中楼阁觉员工感觉实然见
理考评员工力资源部考评理
友员工考核部门理持友考评权放部门理手中员工面理述职理员工行业绩进行考评考核标准力资源部定理层考评力资源部组织理考评包括四方面计划执行情况考评员工理层考评理者级考评游部门理者考评样四方面理者构成360度考评
力资源部干部考评方式述职什干部通述职考核述职时理前台十分钟做简单介绍然等场提问题考评理回答参加评估部门理会问理某块业务做块没完成什果该理讲出理家考评分较低然业绩结果质询员工理考评员工考评重点发展提供什帮助果员工觉理发展帮助分高反低理领导理考评理接受领导质询2000年友理者说非常难年公司强化理考评
记者样部门理考评决定员工优劣做法保证公呢
郭延生希业绩公开公正部门部门完全样员工做事情样业绩间难横较核定样肯定会出现公现象采监督做法例员工理进行考评果考评结果说理公员工考评结果会重新进行核实
记者企业考评加权概念理考评员工加权6040员工考评事评价接口部门评价样会降低考核失误
郭延生方法实友段时间发觉种方法操作性较难规模话种考评特难操非常需时间现友述职考评部门理忙友部门理手70考核70需游考评员工种评价光统计统计目前讲友缺动统计工具说软件
记者觉考评没完美境界
郭延生逐步完善应该做做永远完美步认识
记者更理层次说事物评价身存角度里面应该绝客观性里面谓真理性说光速真理快实肯定东西非方法否具体工作考评里应该存绝价值东西
郭延生问题想两角度考虑首先认身没完想做完全客观说考评者完美性性性面足面 执行考评样恶感评价标准评价法完全量化特软件企业更难完全量化定性考核定量判断合作态度样感觉某件事例告诉合作精神偏弱样分65
分说考评者考评者种完全客观性认具备种家公认公正方法公正性减低程度觉努力
记者考评够真正达反映员工质
郭延生觉做起码够做70果评价达70左右正确层面觉相错考评者已接受
友员工15流动率
友目前员工流动率15三方面原第网络公司挖年初网络公司波挖潮许公司带力资源压力第二外企吸引力外企优势学机会较果现较新流行观点理严肃爱学福利员工外企更希严密理中获学机会第三发展愿包括出国留学创办企业等等
软件企业终身雇佣制太现实者说软件换太慢符合产业发展速度员工会认终生守位置会动寻找更发展方寻找发展机会
企业毕竟需发展达定水发展定程度想更高方飞企业理水低企业员想飞种流动正常范围
友辞
友年辞退员工约10员工企业发展步骤力思维团队意识等方面包括工作纪律方面适应企业发展友理者般辞中公司政策导问题友员工流失率作干部考核指标干部般轻易辞年友希导改成干活定留混事律辞掉样流失率会增加队伍更纯洁起留干帮混 友少中国企业中员工辞职走回私企感觉中中国企业容易办着办着办出恩怨
记者量辞退员工形成种较紧张企业气氛
郭延生觉紧张事太宽松身惰性发挥淋漓致紧张起种激昂优势全暴发出觉未社会里面谁更适应更挑战性谁发展现越舒适淘汰机会越
记者友早八点半班原考勤卡刷卡现改成指纹越越高科技然越越严
郭延生严肯定严开发员种弹性工作制推进矛盾企业涉行政财务等方面员工岗位元需准时班考勤应该严肃事情代表企业理侧面
走出黎明前黑暗
现软件许利方方面中国软件体素质越越高方面软件英雄时代结束软件力量难成现该觉醒市场觉醒少创业盲点三出搞软件公司然企业做难度增似中国软件进入黑暗时期
黎明前黑暗软件需求越软件机会越软件需求互联网时代单机时代操作系统字处理软件够境况相互联网软件市场需求量品种数量增加许倍电子商务出现量型应软件需求激增致ASP成规模庞新兴软件领域现软件产业说放异彩时代操作系统时代字处理器时代独木桥式竞争软件说淘金时代
美国印度发达软件国家中国软件企业发展显够规模软件空间够里面重认识误区定位明确中国软件产业软件相感空间狭窄重原美国企业软件做非常日游戏软件市场印度做软件加工业中国软件产业较浮躁知道做什特互联网式概念发达时期许软件更加安心做软件实少知道中国企业软件需求少研究企业需求花心力设计适合中国企业种理软件中国市场需求样化市场种软件中国市场消化力中国软件空间应该印度软件许部市场消化力国外软件企业国际化划出许软件定制出口块少懂软件国际业务软件出口始终成发家致富正道东阿尔派特点软件企业做国市场做国际加工软件条道路值家研究 友发展
友干部
友北京部员工47025部门理20 业务理技术专家业务理技术专家没权限亨受理遇
友提升标准
友决定提升名员工做理业绩表现般占5070方面素质考虑例发展潜力职位重性岗位重性团队合作精神等友理者素质标准里概考虑四方面素质知识背景二专业技员工基技职业技第三业绩第四职业素养职业素养指员工行规范例态度团队意识特做事品德
干部
友推行理者1999年友开年初理会时40理参加会议2000年开会时20理参加会议友真正理免职业务调整部门整整合部门许位置存友保留理发展空间1997年友开始提倡干部2000年友更严格干部理干部全年进行考评季度考评次考评完公司会考评结果网公布排名制年底时候综合排名前三名理者提升予奖励面会停职免职
友6条发展线路
记软件企业员较年轻说编程员吧年龄点干久点部门理业务理作编软件职业周期会长精力思维敏捷度年龄局限存量淘汰问题例友理位置四五十样激励员工长期干否断换血
郭问题较难回答感觉讲公司员工提供种理位置永远限家提供专家业务理客户理种角色较友划分五序列发展线路说产品开发序列知识服务序列市场营销序列专业理序列辅助业务序列五序列高遇副总理空间较果加理话6条线友6条线发展工资制度完全吻合116级级里分3檔工资级完全配套
友岗位认证标准
友职职责标准薪资发展权限结合起员工职位技发展通标准找差距说员工现级工2果员工想做工1应该具备什样技什样业绩做工1标准书里写着果员工做程度申请申请做工1力资源部考评成绩认工1做工1职业生涯规划标准
职业生涯
年前友员工没职业生涯概念1997年开始进行导入现代力资源理念员工开始知道什职业生涯职业生涯理者需员工需员工理者相互拉动职业生涯理深入
王文京左右
友总裁信箱员工总裁写信王文京发email王文京董事长基负责友具体营营方面事总裁郭新友没董事会成员列入16级工资里面理员里高级郭新面高级理副总副总组成核心团队
改命干部考察干部
友命理干部员工绩效考评完全吻合时选做理者定完全中员工业绩更中员工协调运作计划推动创新力友讲究德道德品德智较聪明体身体较友选拔名理者时会工作组里名备选员工指定中名做理者目前样然种方法认欠缺指定成份考察备选方案提名制考察通考察结果评议出理者
友理者分档力资源理权限属部门理部门理三档 765属部门理档43高级理档21总理成员档
理者难找
软件企业提升部门理容易位子理难找友力资源理郭延生样困惑便找做部门理没问题真正适合位置特容易找软件性较理力欲特时太训练方面力真发现机会谁时候种定意感觉友专门进行干部训练软件变成理
培训
干部培训营
1997年前友没现代力资源理概念连郭延生(友力资源理)样部门理没指导该做部门理1997年友干部陆续培训开始请外企理老总讲讲课理者强烈感外企间意识差距思维差距学空气友公司变空前浓厚1998年友清华学合作搞期MBA班干部接受理系统知识学2000年友种干部学变成干部训练形成天干部训练营训练营通设计交互式操作训练方式告诉理部门业务应该推动计划应该制定员工沟通级沟通做部门理角色甚详细处事2000年训练营17次课月次次两天概20天时间基40(周工作时)+4(周学时间)设计
训练营课程
友年干部培训课程分四类类理技类包括部门计划制定预算分解业务推动业务控制等方面 第二类素质称理技巧类包括企业文化超越沟通演讲技巧团队建设等第三类开拓思路类包括市场营销组织渠道价格促销品牌推广等灌输种意识 第四类属专项知识类包括软件开发理测试方案设计等课程老师基美国台湾国著名企业高级理高级工程师课程开设提升友理力发挥重作受欢迎
新员工培训
新员工友会做三天时间培训讲企业规划企业发展路企业文化企业制度相处融入企业环境方法新员工年会次集中培训集中培训涉技技培训部门理组织提供会师傅带徒弟方法采老员工新员工集中传授方法具体方式部门理组织
员工培训
友岗长周期员工提供培训概两方面第技术培训力资源部年春天会技术培训计划组织相关部门确认帮落实场师资组织种培训培训完考核容会记员工档案里友会员工做素质培训EQ顾客满意团队成功等培训样培训季度组织期班利半天时间家做样培训调整员工事物方法某种程度讲情商培训
均说年员工会接受星期培训公司培训费占公司营收1左右
确定培训容
友培训容通力资源部征集部门意见决定部门通员工进行沟通力资源部提交培训容部门提交培训计划力资源部集中起形成年培训计划力资源部安排技术培训考核通样方式家学效果心态程序员学成较集中培训必手段真正成程序员琢磨工作中学效果知识折旧非常快东西工作中学
员工网
友进行课堂培训技术关公司许知识例制度政策咨询新员工须知属企业培训容容网公布出员工学网技培训例制定销售方案户方案进行务理网定期会种文章发布员工学友员工网资源理方式 班时间固定技术站点开放技术关站点例新闻区站点总理员工访问班站点开通员工意访问
调动学积极性
学积极性调动起公司环境关系非常密切友处调整期家企业发展方较迷茫知道该学友发展道路扛民族旗发展民族软件产业推动中国理进步时情况够赢单子现中国户国际化开始相眼光国国际企业现友开始建立种较规范国际化企业理念希成理规范企业友理念转型期企业升阶段发展空间变家学较积极
培训力量
友没专职教员专职培训友新员工培训企业部讲课新员工培训课程企业文化超越友全国合作伙伴代理商分公司进行培训公司部讲年员工培训输出花费精力例产品维护建立方案竞标销售技巧服务技巧属培训友企业文化规章制度培训员工讲授
沟通
友BBS
友公司BBS许公司BBS样刚开始家BBS畅欲言点变样出现许消极信息解企业关闭BBS友公司目前正常开放着话讲种考验企业理者没勇气面份字报认真听取侧面意见努力改进友想真名制方式理BBS考虑家心理素没采
BBS公司传递信息种非常便利方式喜闻乐见总理者害怕东西面理BBS样份高科技字报需企业认真思考想出办法
申诉途径
员工友遇困惑果政策方面问题问力资源部遇行政方面问题问行政部电话表员工直接电话职责公开果员工觉事解决需王文京沟通总裁信箱直接电话总裁办公室通道够充分少单需员工动说事员工时较顾忌沟通方式力资源部动找员工谈话
友奖罚条例员工议案公司接受公司会奖励奖励般网络光荣榜公布年员工提建议公司奖励1000元网公布员工直接力资源部领钱员工业余时间做重工作员工网求助急需产品数翻译成英文然名员工接翻译帮助员工希名员工予奖励公司公告栏公布种良行2000元奖励
员工意见调查
友力资源部做员工意见调查两年会进行次容包括方面理薪资办公环境发展员工间沟通甚包括午餐情况通调查员工关心问题然中家反映激烈问题网做公开正式回复果情况反映某部门情况会容反映某部门部门改进工作做参考计划
务实年
友年开始更强调务实事情落实处例力资源部做具体事情真正尊重员工员工较环境发展郭延生认友理水国企业中较优势思想意识角度友公司理逐渐国际化公司更强调种公开放创新均衡等概念目前执行层面讲国际化企业差距意识讲基已位友公司崇拜程度特理员老总常常激烈抗争问题
王文京家交流机会变少
王文京冷静理智敏锐持重成友种风格标准前企业规模时候友创始王文京员工直接交流机会非常友季度够开次总结会会王文京会想法目前存问题取进展家沟通说员工听着公司规模断壮1999年开始友越越甚没会议厅装交流机会变少改成半年次王文京现股份公司董事长理责弱化员工见面机会进步减少 王总特珍惜员工交流机会什场合什事情特愿意员工交流
软件业成传统产业
记前说硬件传统产业软件新产业现网络新济相软件否成传统产业
郭认家网站结局什亚马逊已接倒闭新浪网易搜狐创造价值想现没定时候网站定会永远辉煌果网站没创造价值觉存微妙软件企业创造价值真真正正帮户解决问题然说网站什问题解决网站新闻传播方式种创新毕竟需济利益作基础中国软件业想发展首先需家种浮躁心态先降尤政府首先降风研究家新动态风炒作错误然媒体建议
记媒体永远什热闹说什媒体立场读者立场友做ASP客户种应服务目前讲属种概念吧
郭种成份觉友具备种概念基础友应产品作基础企业需什样软件解决问题友解毕竟10年基础包括户基础产品基础户提供服务认友做现网站送矿泉水送冰棍送瓶酱油瓶醋觉没基础配送基础没成太高认友问题解决友基础会真成功
记友财务软件入手逐步进入理软件例现做iERP产品步ASP友成功
郭觉现户应讲友已趋成功果目前友市场占份额社会影响面说离成功远距离便样成功问号现成功失败定时候SAP全球ERP软件厂商现面压力说成功资源户真成功户集体诉讼果种诉讼成立话面风险企业理软件成功失败讲没定时候成功永远程已认友1988年天止段程成功段程相信努力会成功
王文京
王文京常常会舞台然员工想象发挥少告诉件事应该做果件事情王文京意着方发展发展想吧王文京战术层完全授权友常常理会样疑问王总定方告诉做干果员工改变种观念等王文京告诉做等等着免职通知书王文京告诉方样具体做应该想然干嘛 王文京方式积极意义讲够更效成长消极方面讲探索周期会长友发展直处稳发展速度中等速度激情企业超友超友快倒友情况竞争手年友拼杀总趋势接友时候倒掉竞争手样友直处较稳程友锻炼方式定关系友事情定找王文京定王文京员工势力范围舞台友觉王文京较理智
王文京独裁王文京喜欢听说东西听特认真细致甚面前发牢骚者激昂澎湃没关系承受已定友员工开玩笑说王总征求意见时候告诉结果时候
时候员工反意见王文京确实会改变意王文京决策权绝绝控制种决策权王文京决策系统
国外数显示国际化公司决策知识系统非常健全情况决策失误率达50中国国企业决策系统健全情况决策失误率会更高友决策支持系统数化更王文京灵感决策出错误王文京愿意承担责种情况友够杀出财务软件重围做ERP软件现通伟库网实施ASP角色转变反映出王文京方敏锐果断
中国软件批判
中国软件堆金光闪闪珠子缺根软件工程理线中国软件量劳动力没出口创汇产品 中国软件产业直想规模化产业化发展升段时间开始原转圈家直谈问题问题中思维定位编程序位置整软件产业结构没认清没真正形成整软件产业链条形成盗版刻录正光明销售盗版流水线中国软件业然点农民种没产供销渠道做量软件卖丰产丰收
中国软件业年发展速度快中国软件积累够定关系国家宏观政策影响关系中国开放性足关系郭延生宏观角度中国软件产业基发达状态
中国缺乏国际化软件贸易简单现实中国软件业直想产品卖国际市场中国买卖布匹外贸少软件出口道理显然果没解国外软件市场准确知道国外软件市场需求量程序员编出口产品家认软件编软件软件认搞软件中万般皆品唯编程高中国程序没走出国门国外程序进说中国国际市场部分中国程序员连国市场杯羹难保家谈半天国际化没国际化国际化
中国做软件首先想着国际化做软件果认做中国软件做具中国民族特性软件身国际化种抗拒结果离国际化更远具备远离土作战力军队未必够保卫祖国果软件企业没做国际市场理想难做中国市场中国市场首先国际软件产业竞争焦点
中国软件业根没骄傲记住某隐痛应该中国聪明会编软件改中国聪明会外国编软件现说中国软件产业已逐渐脱离手工作坊式操作手工作坊式痕迹然非常深刻友样中国软件界声名葳蕤企业北京300软件编程队伍已算规模开发产品离国际软件企业规模差距2位数北方正深圳金碟说具较纯粹软件开发队伍整软件开发理程说先进东阿尔派董事长刘积仁说找1000东软件园编程序非常理想1000编什1中国程序员创造价值果抵美国程序员110中国软件生产力仅仅规模问题差距范畴劳动生产率寻找更市场寻找更理寻找更高效率寻找中国软件产业未路长
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