2014年6月广州市民罗女士女深夜高烧越秀区童医院诊告知晚号已挂满拒绝接诊推医院气愤:时离医院班时间时
标准表述
[事件透析]
医疗领域病生命视草芥接诊成沉重负担职业操守消形金钱作工作唯目处方权视牟利工具患者成摇钱树医务员少数挂满号成拒诊理追根溯源医德医风缺失必然结果
挂满号拒绝接诊见危救异违反救死扶伤职业操守背离尊重生命权基求
[原分析]
医务员医风医德低方面医院医德医风宣传教育位医务员思想道德观念淡薄部分医院存重业务轻教育现象医德医风宣教工作方式方法途径较滞教育方法简单定程度医务员整体思想状况脱节难形成效鸣缺乏认感说服力
方面医务员理想信念弱化价值取趋功利化道德方面表现出社会公德意识提升服务意识缺失诚信意识行分离缺乏责心患者缺乏感情少数医务员病态度冷淡生硬甚顶撞推诿拖拉态度粗暴造成医患纠纷损害医务员良形象中公教育版权
[事件总结]
古云:医仁术医者仁爱心患者慈爱关怀情医术医者医德医魂乱开药开贵药度检查服务态度差收红包已成医疗系统顽疾医德医风缺失顽疾病根众周知医德医风建设塑造医务员品质灵魂活动加强医德医风建设眼改善医患关系重拾信危机重途径
[措施]
医德缺失制度缺位加强医风医德建设制度创新关键应该建立健全套行效理制度坚持制度制度约束
完善查纠规定强化监督机制应快组建监督队伍定期医疗质量服务态度收费标准等进行调查做边查边整改
长期开展医德医风教育医德医风出现问题进行针性教育重点加强新职员教育培训工作开展假名病病服务等话题座谈研讨会医护员心深入解患者需想培养遵守规章制度觉性动性
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