公务员面试题分类汇总
认知 第节 认知报考动机类
（介绍报考动机优缺点反思认识） 介绍报考动机优缺点反思认识）
1．介绍 年 30 岁中员硕士研究生学历中国哲学专 业中国传统文化具浓厚兴趣信奉儒家仁义礼 智信生信条 性格活泼开朗方时细致耐心沉稳 遇事冷静思考控制情绪办事条理清晰具备开 拓创新意识力喜欢事挑战性工作具乐 观生态度勇拼搏胜骄败馁宽严 律座右铭：年龄生命长度学识生命密 度意志生命强度超越生命高度校期间 通学英语六级考试 计算机等级考试等资格考试 兴趣广泛利课余时间涉猎学科已具备合 理知识结构学余注重理实践相结合校 期间作学生干部参组织策划活动活 动学会沟通协调加强团队精神面 困难积极应受益匪浅 积极参加活动时加强专业学先 发表篇文受导师肯定赞许研究生阶段学 术历终身财富相信事公务员工作 会极帮助 成名公务员年强烈愿公务员 神圣高尚职业代表着国家事社会公事务理肩 负着民希追求公利益化存根 目民服务国家服务生命限 民服务限限生命投入限 民服务中认份工作够实现社** 想生价值力信心做份工作
2．报考动机 公务员代表着国家事社会公事务理整社 会中作非常重社会中老百姓坐车公务 员司机懂技术开车老百姓坐认清 路老百姓带认道理 想成名优秀公务员成民公仆必须 扎实基功校期间努力学专业知识奠定扎 实理基础希岗位充分发挥专 业特长 专业知识民群众服务 立足职工作 职责真心实意民谋利益 知道工作关系建立认知基础通年工作学发现性格特点沉着稳 重怕困难认知觉做公务员正 确选择 进取心工作成心强喜欢闲 着公务员活动较遇新问题觉 挑战性喜欢挑战 受教育传统喜欢助乐佩服古 高风亮节公务员广泛社会功职位 实现社**想 项工作着浓厚兴趣热情 总 追求美东西 职业目标 职业目标通公务员实现果幸成 名公务员会努力学踏实工作职岗位求真务 实开拓创新顾全局团结协作成名优秀公务 员
3．优势足 报考职位办公室科员 办公室单位枢纽 部门关系整单位协调运转年轻 锻炼场仅熟悉整单位工作锻炼 组织协调力 繁杂工作中 辨轻重缓急力等 针报考办公室科员职位 认具 优势：第性格偏文静热情彬彬礼办 第 事稳重认真事业心觉性格较适合办公室 工作第二计算机操作力较强通二级计算机 第二 等级考试时帮助单位科室做文字工作第三 较注重专业力培养提高日常工作中断钻研业 务实际工作中取实际效果参加导师 持课题研究写出三篇文国家指定刊物 发表获评相关单位进行社会实践熟悉 工作流程参事件处理获实单位 领导事认称赞第四强团队精神工作中种精神提高完善事建立起 种相互信合作关系良倾听力沟通力 互动享信息荣誉第五工作认真 第五 努力够时完成务乐意帮助事乐承担 职工作外工作第六 第六学力较强容易接受 第六 新知识形成新思路具开拓创新力 优势相言金足赤完足需进步学提高定会 工作中断完善 争取做名组织放心 领导信 群众满意公务员
4．次考公务员做准备？ 次考公务员做准备？
次公务员考试做量准备： （１）首先思想受父母影响产生全 心全意民服务报效祖国思想说树立正确 生观价值观 （２）专业岗位非常口外阅读 量书籍学十七精神时学量政府理 知识幸成名公务员做知识储备 （３）时认真分析解岗位职责容 进行相关业务方面学强化 争取快进入工作角色 履行工作职责 果录取 相信会快熟悉工作容流程 做 职工作成名优秀公务员
5．觉否具备名国家公务员力？ 觉否具备名国家公务员力？ （１）学里学生干部历具备定组织协 调沟通力 （２）通学研究生阶段努力学已具扎实 专业知识 通毕业实 具备定工作验力 通英语六级考试计算机国家水考试利业余时 间学法律知识已具较合理知识结构 国家公务员工作岗位需 （３）国家公务员岗位力求较高信息技术断变 化天光学校中学知识够应该继续 学相关知识局限专业知识知识面拓宽知识 技术样重视起学职工作基础涉 社会政治济等方面知识样胜 工作会更加珍惜时间抓紧时间学涉猎更广泛知 识领域参加更社会实践理实践结合起 断丰富 提高 相信胜公务员工作
6．果次面试失败该办？ 果次面试失败该办？ （１）次面试充分准备相信力性 格历够符合单位求成名公务员 潜质 （２）果竞争手更出色面试失败 会气馁相反会祝贺手获成功积极 学完善敞开心怀坦然处成败英雄 奋斗起努力通沾 沾喜失利丧失信心会中吸取更验 教训选手优点避免工作中出现类似问 题点说种收获胜利 （３）会放弃理想会继续努力争取早日成 名光荣国家公务员
7．报单位工作性质特点解？ 报单位工作性质特点解？ 报考单位某区社会义学院 区委领导具 统战线性质政治学院民派派士联 合校开展统战线工作重部门属参公务 员法理事业单位 职责包括五方面： （）组织民派派士开展基理统 战线理学负责统战系统干部进行相关岗位培训 （二）参统战理调查研究负责统战调研课题设立 落实研究负责区统战理研究会日常事务工作 （三）协助做统战系统外宣传工作负责统战网站杂 志等宣传媒介运作 （四）研究推广统战工作验协助指导社区统战工作 落实统战团体思想政策理指导 （五）承办级机关交办事项
8．理想什实现？ 理想什实现？ （１）理想社会做出贡献民服务实 现生价值 （２）实现理想目标成名优秀公务员 专业学干部历身兴趣等公务员岗 位相符利取工作成绩 （３）坚持困难坚持参加公务员考 试直考止二努力公务员工作中努力学 工作需相关知识积累丰富工作验出色完成工作 务 （４）总通懈努力完成阶段 性目标定会实现理想 否解报考职位优势？
9 ．否解报考职位优势？旦 录取工作？ 录取工作？ （１）认述说法道理辩证理解 （２）非常理性说做 解绝常出现旁观者清局 者迷情况十分感性说准确 做出定位缺乏理解认识说 难解认识程循环复动性程 应该坚持实事求态度做出客观真实评价（３）性格活泼开朗方稳重热爱学 认真工作团结志优点社会实践丰富 缺乏工作验积累考虑工作够全面缺点进 行七年专业知识学具较深厚理基础政治言已加入中国产成名光荣 产员 （４）假录取实际工作中定会保持谦虚谨 慎态度做职工作断反思勇接 受领导事指导批评 学会包容 断挑战 早日成领导满意事认群众放心公务员
4司 （１）摆正心态积极态度处理司关系摒弃偏 见 （２）深刻反省司产生争执原查找足 （３）具体工作中服司工作安排做职工 作 绝情绪带工作中 努力搞关系 （４）完孰错家互相付出真诚努力 做开诚布公互相理解工作中争执成彼团结 合作障碍
5两部门矛盾 （１）非常感谢领导关心会掌握分寸处理处Ｂ处关系 （２）Ａ处Ｂ处然属处室 属单位维护单位形象做精诚团结 处室必须做 （３）相信Ａ处Ｂ处存着误解会存着 分歧两处室够做开诚布公互相理解互相 支持误解肯定会解 （４） 尊重领导告诫前提 Ｂ处事搞关系 侧面解两处室存误会原 （５）寻找适机会联系两处室事组织联 谊会邀请两处室领导参加联谊会中创造机会 两处领导冰释前嫌消误解达成谅解
6事关系 （１）工作受领导肯定表扬件事情 会接厉 （２）事说坏话会换位思考反省 什原导致事法果工作时候超越 权限会立刻改正事道歉 （３）果确实没越权做职工作会寻找适时机事诚恳沟通增进解友谊 工作中学工作时候努力做出色 完成工作伤害事尊心领导面前搬 弄非领导私间接触分寸造成马屁精 形象 （４）总工作中会着事讲原事讲风格态度 斤斤计较 继续做职工作 处理事关系积极动 虚心学真诚帮助抢功邀功争名 夺利老老实实做踏踏实实做事时刻反省检查
第二节 际关系类
（领导事老志亲属关系处理） 领导事老志亲属关系处理）
1反思 （１）会首先反省身找原 （２）作新工作容流程够熟悉果 样会积极领导事学请教快熟悉工作做 职工作 （３）果工作方式方法原积极领导 事沟通交流参加集体活动表明决心改变 家睦相处希取家谅解 （４）果领导调职位怨言 事中积累验锻炼相信努力总 天会适合岗位
2开展工作 （１）首先非常感谢领导工作认信定更 加努力工作辜负领导期 （２）刘满情绪认真妥善解决 会找适机会采取适方式刘沟通诚心诚意 刘说明方案执行工作开展仅仅 力量够真心希获刘支持帮助 （３） 方案执行程中 会刘感兴趣块工作 交刘完成更发挥刘优势调动刘工作 积极性 （４）工作遇困难时会动承担困难部分 虚心接受刘建议齐心协力战胜困难 （５）工作利完成时候会刘突出表现实 领导汇报决贪功更邀功 （６）谐际关系利开展工作前提实际工作 中定注意团结事努力创建谐融洽工作环 境保证项工作利完成
3开展工作 认应该开展工作： （１）全面认真考察解机关实际情况熟悉机关制定工作制度工作纪律 树立局观责意识 讲原 呆板固守陈规争取做原性灵活性相统 （２）工作中定保持谦虚谨慎态度学 王沉稳富热情敢创新 （３）继续保持优势时认真团结事遇紧急 情况广泛争取意见养成独立思考惯做 优势互补进步 （４）实际工作中坚持原做工作基 求犯形学错误解放思想 切实际出发实事求坚持原中求灵活性 灵活性中坚持原
7领导 （１）作名公务员处理领导间关系重 会非常重视做：尊重领导坚决服领导虚 心领导请教领导汇报正确面领导批评 （２）领导发生意见分歧时候会视情况作出相 应处理……
8领导 相信报考单位会出现样现象 果真遇 种情况想会做出处理： 首先反思确定否领导沟通畅 常工作中够谦虚谨慎分张扬导致领导误 解反感果样话会找出问题 合适机会领导沟通失表示诚挚歉意 工作中加强领导沟通时更加低调谨慎 想领导定具宽阔胸怀必定会消良 印象 次 果问题确实身 工作际交 存问题会合理种现象领导强 属满说明领导具忧患意识进心种意识 身没错够正确引导会领导进步起积 极作时候会常工作中更加积极动领 导沟通接触交流工作技巧加深彼感情更加虚心 领导请教学相信精诚金石开定会消 领导成见 果领导强满原 会 努力找症结症药通积极方法诚恳沟 通时化解领导间尴尬 总相信间感情真诚交流没 化解隔阂时误会定够真诚中消
9工作方案 （１）认两位领导出发点工作更开展存根分歧会立足工作力 处理件事 （２）会重新审视方案结合处长意见全面慎 重重新修正两位领导工作验丰富处长然满 意方案中存漏洞种情况会 处长进行沟通请予指导带着指导意见重新 修正方案相信验丰富处长指导 针性改进方案定会更完善处长副局长 会非常满意 （３）果方案身没什明显漏洞处长副局 长方案存较明显分歧会找合适机 会请处长副局长场工作局出发开诚布公 方案进行讨相信两位工作验丰富领导 定够找出分歧起出佳方案 （４）相信够工作局出发着求存 异原讨方案终定够圆满结果
10执行力 冷静抱怨想出办法解决问题……总 作公务员执行力解决问题力公务员基 力时候应该理推诿工作更搬弄 非影响领导间关系应该发挥观动性圆满 完成务
11工作分歧（1）性通常较强固执工作中容易出现 观点做法工作中出现分歧时会工作重 工作放第位先分歧进行详细分析果观点 法会予积极支持法失偏颇 会适方式方法予指出想会接受 （2）工作余会找机会沟通交流取相互 间理解支持便更开展工作
12反思（１）进行批评批评找素进行深刻反思 查找性格工作方法讲话方式等方面存着足 方验丰富老志请教接受指点弥补 足 （２）寻找适时机发生突事进行沟通 产生误解问题委婉说明观点 真诚道歉 取事谅解 （３）工作中转变工作思路方式注意团结 事尊重听取事意见保持谦虚谨慎工作态度做 坚持原保持工作方法灵活变通（４）谐际关系利开展工作基础工 作中定树立团队意识创建谐工作环境 更开展工作良合作基础
13工作事（１）保持胜骄败馁良心态正视面现 实 认真反思工作中发生事原 展开批评批评 （２）动找领导承认错误诚恳接受领导批评听取 领导意见建议服领导安排 （３）真诚单位中德高重老志请教听取 事原分析接受指导 （４）根实际情况改变工作思路工作方式注意团结 事增强责心工作中断提高身素质工作力
14事关系事工作中伙伴 相互配合相互支持朋友 处理 事关系相重会力处理件事情 （１）会事误会疏远会 尊重 （２）分析原：工作中事发生误会 某方面存足 会工作态度 工作方式方法 工作力等方面找具体原作出相应弥补措施 （３）找出具体原会通事朋友解 事误会原者找合适时机积极动事沟 通解误会原 （４）果确实原引起事误会会动 事表示道歉作出改进果事方面问题 产生误会 会找适方式适时机事沟通 交流讲清楚相应道理想事会接受 （５）确实消事误会会找适时机 情况实领导反映领导帮助消掉事误会
15事矛盾（1）前出现矛盾事表示道歉表明 错误寻求方原谅认真接受方批评表示 错误改正请求方解 （2） 工作中事间偶尔出现矛盾较正常 应该 时化解做事化事化 便利 开展工作
16新开展工作（１）正常名公务员讲处理 事关系获事信非常重 （２）会快熟悉工作环境熟悉单位文化熟悉 工作职责积极动认真负责做职工作事信前提基础 （３）具体讲方面着手：积极参加单 位集体活动展现增进相互间解认识消 误会二积极配合事工作工作中增进相互 间友谊 总相信作新快熟悉工作 时事相处中表现出真诚善意尊重快 事解样终会赢家接受认
18事意见（１） 领导常陪出差 领导关心信 工作力肯定事意见说明际关系工 作没做 （２）认真分析事意见原 张扬职工作没做者事误会 （３）领导信会处常心张扬努力做 职工作拖事腿加强事沟通消误会
19领导批判（１）面领导批评会众反驳会虚心接受 （２）做反省否方否 原导致事够配合果确实原 吸取教训努力改正 （３）适方式事进行沟通说明相互配合重 性 （４）合适时机领导做解释说明工作消误会 （５）支持领导配合事工作
20事矛盾（１）领导安排起工作肯定领导道理许 想通次工作够改善关系 领导安排 会绝服 （２）事矛盾会处公心会针锋相 激化矛盾工作中出现意见相左现象会根工作 需首先反省果确实考虑周会听 事法果事错会适方式沟通 （３）果事确实意刁难努力然改影 响工作利开展会适方式领导请示 果没时间沟通应该争取独立完成工作实困难应 该立领导汇报请求指示
21事配合（１）表态：虚心接受领导批评面声辩抵触 事配合报告 （２）事沟通：感谢事次工作中配合征求事意见建议坦诚交流工作中相互 间成绩足进行沟通消事偏见 （３）领导沟通：先次工作中失误领导道歉总 结教训保证例领导说明次工作两 努力完成成绩问题两努力结果 （４）事领导事产生情绪尊 重支持领导继续努力配合事工作处理单位 际关系 （５）总结：工作中应时消事配合 果实消工作重做工作 果工作实繁重关情况时领导汇报听候领导 处理
22反思（１）表态：碰种情况应身入手分**冷静 妥善处理 （２）原：领导事够解二 处世方法某方面欠妥 （３）处理：际关系工作极重必须处 理王处处利然学处应谦虚 王学优长处领导事情绪积极 家联系 积极参加单位集体活动 快家熟悉起 反思处世方面足快改进
23事配合（１）领导采纳方案肯定事配合 正常 （２）首先会分析事配合原方案 存足方案执行程中工作方式 生硬事存样样误会 （３）会处公心家保持良沟通进步完 善方案改进工作方式方法消事误会 领导交工作做
24工作失误（１）遇种情况冷静 （２）会先反思否工作中失误事 领导面前说坏话者事关系处理存问 题事产生误会果问题会努 力改正 （３）事进行积极沟通消误会改善关系 适方式告知事希够面指出问题 背说坏话 （４）领导进行沟通防止事产生误解（５）会事心存满会团结事做 工作
25会议中断（１）面种情况冷静工作重 （２）会议常进行种情况中断会议 （３）会议结束言词激烈事进行沟通家提 出意见时候注意方式方法正确意见应 适方式表达出 （４）气走事进行沟通做说服工作开导 思想意识家工作然言词激烈 事家没恶意 （５） 适方式组织次集体活动 促家消误会 利工作开展
26计划漏洞（１）遇种情况会冷静妥善处理 （２）首先会事进行沟通认真解事配合原 （３）果确实计划存着漏洞会征求领导 事意见基础进行认真完善果事态 度错会认真道歉消误会果事身问 题会力做工作时处理事关系 （４）做工作重什原会工 作重会事产生情绪
27领导意见（１）感觉级意见误会级 作年工作验丰富阅历领导会轻易属 意见 （２）果确实意见会首先反思否工作够 积极成绩够明显处世方法生硬果 问题会努力改正 （３）果种种原领导产生误会会 适时候沟通消误会 （４）会领导意见领导产生情绪
28（１）碰种情况需冷静妥善处理 （２）首先会反思想想事说缺点否确实 存果确实存会努力改正事意见完善 （３）会分析事领导面前说缺点原 工作没做处世方法生硬者事 间存误会
（４）会根原针性进行改正事进 行沟通消误会增进友谊 （５）会领导进行沟通防止领导误会
29职工作（１）碰种情况较正常会冷静 （２）做职工作公务员职业道德基求 （３）领导事理解会积极家沟通消 家误会 （４）会日常工作中继续领导事学提升 工作力单位发展贡献力量相信领导事 终**解支持
30熟关系（１）熟相处注意公私兼顾 （２）争取熟够支持工作成工作动力 阻力 （３）情法规产生突时坚持法情 （４）做熟思想工作
31突发事件（１）事工作手段灵活件事尤面突发 事件时灵活处理难贵品质 （２）公务员工作相部分日常工作 明确制度规定处理程序必须严格遵守制度规定灵 活处理制度发生突 （３）事工作违背原时候会进行适 沟通提醒注意坚持原
32事误会（１）种现象难免 （２）家够解工 作熟悉工作中拖家腿处事方法 生硬引起事误会 （３）会积极参加单位集体活动增进解友谊消 误会改进工作方式方法做职工作
33团结（１）金足赤完会犯错误做事 基原应该严律宽应该求 全责备横加指责新领导然工作出现指挥 作属责 （２）力提高需锻炼新领导工作暂时 现象刚新单位工作环境工作流程 熟悉出现失误难免分苛求相信 稍加时日领导肯定会游刃余胜工作（３）众拾柴火焰高团结力量领导出现失误 时候属定袖手旁观领导笑话应该方式灵 活找领导沟通真诚委婉领导说出家想法领 导起找出失误原失误造成损失降低 样团队会充满凝聚力会取更进 步
34领导间（１）领导间发生争执正常果两位领导工作 中事情发生争执会委婉劝说掌握争尺度 分寸伤气果私事发生争执 会劝说保持冷静激动发表谁谁非评 果争执状况容乐观会迅速科室领导拉离现 场防止矛盾激化 （２）选择适机会科室领导进行沟通交流委 婉劝告注意说话分寸掌握适方法量避免 必伤害 （３）谐工作环境利开展工作前提 常工作中定学**解学会尊重努力创建 谐工作氛围
35勤补拙相信勤补拙努力肯付出肯拼搏假时 日定会做工作成名优秀公务员
36省（１）验立场观点问题分析 问题方式意见争执法 正常会局出发理智发生事情 冷静处理首先换位思考身找原解什 原导致事领导反映问题果确实原 努力改正缺点 （２）果原事误会会恰 时机事说明情况真诚道歉合理解释 （３）事恰时机领导解释情况请求领导谅解 （４）工作中会事交合作 问题会着事讲原事讲风格态度斤斤计较 继续做职工作做工作赢领导信事尊敬 前提处理事关系积极动虚心学真诚 帮助争名夺利老老实实做踏踏实实做事 时刻反省检查
37事关系工作中处理事关系公务员基力 工作进展整单位发展关重
定力处理事关系 …… 总工作中会着事讲原事讲风格态度斤斤 计较继续做职工作处理事关系积极动虚心 学真诚帮助抢功邀功争名夺利 老老实实做踏踏实实做事时刻反省检查
38两务必公务员应该做两务必 ：务必保持谦虚谨慎务必 戒骄戒躁认然真正关心事真正谐事关 系建立互相帮助错误够时指出 帮助基础相信诚恳耐心事 会改变 成名踏实肯干 真正民服务公务员
39工作（１）领导安排工作定会快完成会重新审视工作分清优先级计划估算时间 （２）果适加班加点完成加班完成时耽 误事正常工作情况找事帮忙 （３）果种情况做完会领导时汇报说 明原出行性报告明确够完成时间者请 求领导加派手 （４）根领导决定执行务
40事关系发生种情况正常会妥善处理首先会 前更加严格求工作中更加谦虚谨慎虚心老 志请教 事处理关系 建立更加谐工作氛围 次领导说法会加申辩领导 工作太忙记错情况肯定存者工作谁做 重民服务分工罢 荣誉服集体需寻求适机会适 方式领导进行沟通真诚陈述想法 达成识消误解 总工作中会更加尊重领导 努力做职工作树立局意识斤斤计较 失破坏精诚团结工作氛围良际关系
41老志 老志工作验丰富 工作认识较深刻 积极老 志请教够获宝贵指导够避免许错误 发生够年轻获较快进步工作中 尊重老志年轻应该做 位老志资格老 更应该尊重 调研工作中 请教认真征求建议听取意见性性格古怪厚非难相处 原家够做互相理解互相尊重相信 位老志样会支持工作工作做 工作外 会找位老志聊天 谈谈工作外事情 解爱兴趣真心关心生活相信功夫 真切困难会迎刃解 谐际关系 良工作氛围利开展工作基础 条件时工作中家互相尊重互相理 解互相帮助事计较事讲原做精诚团结 齐心协力谐际关系良工作氛围会建立起
42事孤立种情况发生 认应该身找原 急躁动首先保持颗常心做 职工作尊重领导团结事取成绩 脱离集体骄傲目中次事孤立 肯定会原会认真展开省细节 方面注重够伤害事尊够谦虚 谨慎 挫伤事工作热情 注意团结事 造成误解太表现忽视 事感受等等次单位德高重老志 请教真诚请分析出现问题具体环节认真聆听 指导虚心接受意见建议时找关系 较融洽事进行沟通解事疏远原 会找合适时间机会事说明想法真 诚道歉取谅解支持 作名公务员 成长离开集体支持 取成绩时候忘记力量毕竟 限众拾柴火焰高团结会力量坚摧
43工作原 机关工作中 工作具第性重位 面种情 况 努力做做工作 伤害事间关系 做工作事关系两误 首先 工作原善始善终 允许工作 中半途废项工作已较熟悉工作 身角度出发工作扔事弃 次 事够动求接手项工作 说明具较 高工作积极性事求接手工作意味着 求放弃项工作仅违反工作原更 重利工作进步开展毕竟事项 工作然够解基两点 会事进行良沟通 解释 什半途废放弃项工作告诉做工作 重会说明非常欢迎加入项工作中 感谢起面项艰巨务愿意 道努力完成项工作工作中进步增进 解友谊
44领导批评 44 （1）会虚心接受领导批评坦率承认足应该 更加积极动认真负责解决群众问题 （2）会适时间点适方式领导沟通 取理解支持
45工作错误 45 （１）表态：做际关系工作两误 （２）关工作：必须立纠正工作错误事 做解释工作 （３）领导：动领导承认错误处理结果 领导汇报吸取验教训保证例 （４）事：感谢帮助委婉指出错误 （５）总结：请事帮忙时定先事交工 作保持时时沟通防止出现类似错误
46法情 46 （１）坚持合情合理合法法情 （２）动情晓理威法 （３）循私情私灭公情灭法
47老志 47 （１）老志工作验丰富做事成熟稳重较传统年 轻时尚前卫新兴事物接受快领悟力强富活力 稳重做事草率缺乏验加年龄生活惯差 异老志惯年轻某想法做法理解 （２）老志基态度：尊重老志 尊重前提老志社会进步做贡献理应 尊重具体说握两点：工作中良师老 志单位财富宝贵工作验社会阅历值 学会虚心学肯求教时刻公务员 标准求表现老志满意二生活中 益友尊重老志虚心学真心交朋友成 忘年交
48职工作 48 （１）首先会职工作做取领导事 认 （２）熟悉单位情况查找产生问题根源注意处理
领导事关系 （３）寻找合适机会领导进行沟通委婉提出 想法听取领导指导建议 （４）组织项意义聚会**游活动活动中创设 必环境增进家解理解化解原误解促 进家团结
49事关系 49 事中出现样情况难免关键正确 处理关系： 首先分析存问题工作方式出现问 题事间关系没处理时通 事交流找问题然选择适时间进行 相互沟通找出两间问题症结表示友 消误会诚心相信通情达理矛 盾会化解
50 50 适时间适点领导谈话 想法 传达领导询问存问题积极领导表明 时改正信心领导相信做更
51事议 51 面议纷纷事首先保持冷静心态 （１）领导指示完成事情出现定损失感 惭愧面事指责认真做分析没 领会领导指示真正意图工作力造成工 作损失总领导事应保持颗接受批评心 理 （２）果没领会领导指示真正意图处理中出现 错误应该领导动承认错误表达改正心避免 工作中犯样错误果力出现问题应 马承担错误动承担果处理工作 （３）果事情责事明真相应该 报颗理解心态继续努力工作相信领导会 家满意解释时注意日常工作中事保持 谐关系件事情许事解产生 误解
52团结 52 方难 八方支援 团结互助中华民族传统美德 作新时代公务员遭遇幸挫折时候献出 爱心责献出点爱世界 变成美明天献出爱心 社会会更加祥稳定民会更加幸福安康
53工作 53 （１）解放思想放包袱鼓足勇气领导进行沟通 开诚布公领导陈述想法顾虑听取领导意见 果领导听取想法慎重考虑然决定 完成项重工作定负领导厚 竭全力完成工作 （２）认真分析进行工作理清工作思路 （３）工作中重环节非常谦虚验丰富老 志请教学虚心听取建议接受指导非 常真诚力较强事请教团结切团结力 量集思广益群策群力集众智慧工作完成 （４） 力高低天生 需天锻炼培养 敢挑战正视足树立信心责 心努力学善思考观察积极参加社会实践 定会取巨进步
54领导 54 领导处理关系做工作重前提 （１） 会尊重领导 领导具备强工作力魅力 单位发展做出巨贡献非常值尊重 （２）工作会坚决服领导决定支持配合领 导工作 （３）生活领导具丰富生阅历值认真学 时积极领导进行沟通增进相互间 解友谊做生活中良师益友 （４）尊重支持配合领导工作充分学领导 长处领导帮助断完善
55老志 55 问题认：金足赤完 老志出发点善意提醒 应该表示感谢说情况会保持清 醒头脑工作中继续保持谦虚谨慎态度 工作团结志志保持良际关系 持偏见仅仅计较学会宽容学会谅解 老志单位做出年贡献 前辈 丰富 验阅历东西值学会 尊敬请教工作中疑难问题认真听取意 见建议 总工作中会更加严格求严 律宽努力工作尊重志团结志工作 热情投入民服务中争取做名领导放心 志信百姓满意公务员 路工作方式
56提建议 56 种情况出现 原 会积极心态面 （１）首先会开展批评身查找原：否 提建议方式够妥否提建议具 备强行性否提出建议符合单位实 际建议太幼稚做法太盲目等等果 原话会时改正老志请教身边 事学时总结验教训争取方面 迅速提高 （２）果原会埋怨会发牢骚 领导事务较繁忙没抽出时间 建议果种情况会心静气耐心等领导回 应 （３）总种原会认真正确处理 工作中会尊重领导团结事谦虚谨慎 骄躁高质量完成职工作时积极关心单位 建设争取做领导放心事信群众满意公务员
57竞争 57 培根说： 善识握时机极重 遇样 机会然会放弃 （１）保持良心态坚持公竞争原谦虚谨慎 戒骄戒躁认真踏实工作态度做职工作具体 工作中展示工作力发展潜力绝搞歪门邪道 （２）实际工作中果出现需产生竞争位 事合作情况会着谦虚认真态度合 作积极位事学做优势互补工作做 （３）更加注意提高团队合作意识创建良工作 氛围取领导事认 （４）提高驾驭全局力创新意识提高业务力专 业素质勇挑重顾全局
58团结合作 58 （１）认真反思常工作中存足调整工作思 （２）注意团结志诚时注意谈话方式 量产生必突免引起必误解 （３）实际工作中事遇困难时候动 事伸出援助手帮助解决困难感觉 集体温暖真诚逐步改变原错误法融 入集体中 （４）果工作中遇合作情况时沟通协商认真听取意见充分尊重建议遇原问题 意见相左时候坚持原关原事 讲风格 （５）谐工作环境健康心态利开展工作取 工作成绩前提条件日常工作中定树 立局意识严律宽团结志学会宽容
浓厚兴趣事业执着追求全心全意做 份工作会事业成功然社会家庭 负责基础 相反 果事感兴趣工作 肯定会缺乏做工作动力事业 成功责福利收入没保障 第三项社会位放第三位社会位确 引注目作名公务员社会位许精华 社会位固然重报考公务员刻意追求 社会位追求身价值发挥追求实现 理想相信心职做职工作做名出 色公务员社会做出应贡献社会承认 然会社会位时应该种社会位更 国家赋予应该辱命起份工作 第四项福利收入想保障生活需工作 方面谋生福利收入解决方面问题正前面 说更注重价值实现身力发挥物质 利益重想福利收入方面维持 日常生活
4新 （１）熟悉单位特点解单位情况熟悉工作性质 （２）认真学单位规章制度政府政策法规 （３）保持谦虚谨慎工作态度遇问题领导沟通 积极验丰富老志学时事努力建立 谐工作氛围 （４）坚持解放思想实事求切实际出发原 注意理联系实际做政策研究工作省济发展 项事业开展提供起实践考验理
5团结 （１）领导交务时候会认真听取领导意见 建议制定计划方案然呈报领导等候领导批示 （２）众拾柴火焰高团结力量力量毕竟 限日常工作中会认真学断提高业 务素质 始终保持谦虚谨慎态度 工作中遇实际困难 果克服会动富验老志请教 验志学事遇工作难题时 候会动伸出援助手克服困难度难 关 （３）坚决反种扫家门前雪瓦 霜观点做法价值实现离开 集体社会实现社会价值基础价值会 真正实现极端义思想会影响
第三节 工作态度类
1新 事蹴 美愿景代表现够 步登天 应届学毕业生 然具备扎实理知识 工作验社会阅历够丰富实际操作力 欠缺说目前需提高做 切工作根现迫切需基层工作做起 基层性工作中锤炼方面综合素质便够适应 更加复杂更加专业研究性工作
2开展工作 （１）快熟悉工作适应环境进步解单位工作 职 组织架构岗位工作职责 快熟悉职工作 （２）积极学虚心求教进入新单位面新 环境走新岗位会相问题需学会 积极领导老志事学争取够早日胜 工作 （３）会服安排踏实做事 （４）会谦虚谨慎低调做工作中需方 方面面处理关系做事交流沟通加深 解增进感情争名夺利斤斤计较识体顾 局工作创造利环境 （５）会努力工作开拓创新
3职业态度 说 会家庭责放第位 职业兴趣第二位 社会位第三位福利收入放第四位 家庭责放第位社会 负社会责家庭责责 古云修身齐家治国天体现身社会中 价值应该先身做起眼前事做起做家 庭事负起家庭责重种责感 相信家庭强烈责感工作肯定负责 第二项 职业兴趣事项工作基础 够社会家庭负责基础事职业
发展会集体失应凝聚力心力 严重影响集体进步成长
6工作态度 （1）展开查工作调整工作思维转变工作方式 （2）快速熟悉职工作特点握工作节奏严律 宽工作中保持谦虚谨慎工作态度团结尊重 志志交流沟通勇接受领导事批评 善改树立局观
7职务态度 （１）出现种情况正常会尊重接受服组织 领导决定 （２）升职证明没达职务基 求需进步提升工作中会断开展 批评 断反思工作中失误 查找足 虚心听取领导指导建议听取事建议 完成职工作 （３）衷心祝贺位升职事工作中会 倾力支持工作搞关系会件事影响正 常工作开展 （４）刘少奇志说职务没贵贱分工 担种职务 民服务宗旨会改变 正确处理利益集体利益间关系树立局意识 集体利益实现程中实现利益政府工作 员必须做 样 担负起更重职责 完成更重务实现民服务目标
8基层工作 （１） 作新录公务员 基层进行锻炼非常必 基层工作非常重会抱怨积极 心态基层锻炼争取通次锻炼够丰富基层工 作验更做工作良基础 （２）亲友觉值关心会做 解释说服工作争取理解支持亲友支持 做工作重条件
9岗位调整 （１）喜欢岗位报考调整岗位 说消息 （２）然组织决定调换工作岗位组织 需工作需岗位样 社会做贡献样做出成绩样实现 理想抱负 （３）会努力学快适应新工作岗位 确 衡量标准
10基层工作（１）选择公务员职业生理想条件 艰苦会绝服组织安排 （２）改革开放三十年然济社会获突飞 猛进发展民生活日益富裕建设康社会目标 没完全实现民没真正实现富裕 相部分区济够发达需开发 建设 （３）偏远基层然没优厚工作条件然生 熟认机会更锻炼意志 毅力实现生理想体现生价值舞台 定会珍惜次难机会认真学努力工作团结 志断提高综合素质争取锻炼成名 合格公务员
11工作理念 11 水滴石穿勤补拙说明工作中持恒信念 具备勤奋刻苦工作作风体现中华民族光荣传统 应工作中做点具体工作中应 注意点： （１）工作中坚持善始善终切忌曝十寒事巨细 处理件事情仔细认真始终碰钉子 战胜困难信心坚持懈怨悔会取胜利 （２）付出收获工作中投入百分百热情扎 实工作始终站工作高起点断创新付出终会 回报相信努力会取期成绩 （３）树立良工作理念展现良工作风格理 念目标努力方前进动力源泉 力倡导积极动进取精神动等虚度光阴工 作中肯干事干事干成事
12职务态度 12 （１）行业职业特点事业否成 （２）作名公务员应该着眼做事应该着眼 做官职务高低全心全意民服务社 会做出贡献
13荣誉 13 工作中遇样情况 心里难免遗憾 会正 （１）做工作职业道德基求作公务员做 工作更民负责具体求重 民服务岗位做贡献工作动力会
荣誉问题产生情绪 （２）评先进说明工作做更出色说明 工作存足处会首先事表示祝贺 （３）会积极领导学获奖事学断改进 工作提升业绩相信努力工作成绩 够家肯定果位志然坚持见会坚持工作立场原 时报告领导领导说明真实情况 （５）良际关系利开展工作前提条件作 名公务员实际工作中善保持良际关 系时坚持工作原妥善处理工作中纠纷
4团队精神 （１）团队精神组织文化部分简单说局意 识协作精神服务精神集中体现团队精神基础尊 重兴趣成核心协合作高境界全体成 员心力 凝聚力 反映体利益整体利益统 进保证组织高效率运转没良业心态奉献 精神会团队精神 （２）团队精神形成求团队成员牺牲相反 挥洒性表现特长保证成员完成务目标明确 协作意愿协作方式产生真正动力 （３） 果乙没班 恰找办事情 面种情况作事会动说明情况 询问乙办理事情公务私事务 果公务 果够代办会单位制度允许范围乙代办 果代办事够解决会找 事征事意情况事代办果 乙必须亲办理事情涉私隐私前提会 详细乙记录等乙班情况告知 （４）说机关单位工作 扫门前雪 瓦霜现象非常严重认部 分流作民公仆具 强团队精神树立局意识协作精神服务精神 家努力协作互相帮助团结致 民提供更加优质服务集体具凝聚力 心力战胜集体样执政基础 更加稳固社会更加谐
5新闻发布 （１）迅速冷静理性面正确处理 （２）身边事迅速真实领导报告请迅速 核实信息公信度 （３）暂停重信息发布安抚场群众情绪 请稍安勿躁继续发布核实信息转移 注意力 （４）等事核真实准确信息 会信息重新公众公布果前面发布 提出疑问信息确存着疏漏处会真诚场
第四节 应变力类
1访 （１）热情接访者座倒水 （２）访者耐心解释领导外开会研究抗震救灾问 题 （研究农村学危房改造问题 道德博取访 者认）约星期回 （３）细致解访者情况做详细记录留访 者电话领导没回期间时访者沟通 （４）等领导回时领导汇报听领导指示 访者电话切实解决群众问题
2旅游意外 （１） 时务员联系解情况 安抚老志情绪 （２）启动应急预案取出药品身体适老志进行 救治务员联系安排老志休息时附 医院红十字会取联系希派医生情况严重老 志送医院派专护理 （３）确保饮水食品充足 （４）相关部门联系否转换交通工具 等期间组织娱乐活动例牌 唱歌放松心情发时间 （５）时领导汇报说明情况
3群众闹事 （１）作名公务员遇类问题冷静积极 应妥善处理 （２）找吵闹首先应克制情绪非 常礼貌位志请会客室位志道歉力稳 定情绪 （３）真诚婉位志做沟通工作果 工作失误确实侵犯权利会动承认错误次 事道歉恳切请求位志谅解产生损失 做出补偿 （４）果规章制度法办事没侵犯权 利然耐心位志沟通力达成谅解
群众道歉请求群众谅解果前面发布信息没 疏漏核实信息致会进步群众表 明政府发布信息原立场态度请群众盲目相 信误导 （５）信息发布会结束实发布会情况领导 报告做工作总结
6暴力抗法 相信冷静通教育法律法规 解 会配合工作 果然法冷静 采取暴力抗法会通知公安部门进行处理时 会注意事安全…… 作名公务员 必须具备法行政 法执法意识 时刻保持理智冷静危惧严格求仔细认 真做工作 7访 （１）涉群众利益非常重事情定想法 解决 （２）访群众进行安抚群众放心政府定会采取 效措施问题圆满解决约定答复时间 （３）时领导汇报详细情况请示成立调查组销 售价格产品包装销售渠道市场情况等方面进行详细分 析找出销售瓶颈 制定相应销售方案 （４）解决问题领导实反映情况建议： 成立橘子加工股份限公司农民签定橘子购销合 真正引领农民致富
8良事 （１）解事件真相展开实事求调查工作认真查找 事件发生深层原根调查结果写成份详细调 查报告报领导听候领导指示 （２）根领导指示事件发生原现状联合检察 院法院等执法部门成立事处理领导组理清解决问 题思路确定解决问题方法 （３）通媒体社会公布事件发生原社 会亮明政府原立场群众承诺时公布 事件处理进展情况逐步消事件群众心目中造 成恶劣影响 （４） 事件处理完毕 实领导汇报处理结果 认真总结工作验教训
9街道摊贩 （１）分找社区居民残疾谈话认真询问调查残疾 公绿搭建简易棚买早点原残疾种行
进行批评教育立停止绿卖早点 （２）查明事情真相实街道领导汇报解决残 疾街道卖早点问题听取领导建议指示 （３）领导建议根街道特点争求街道居民意 见划定合理点解决残疾街道卖早点问题 （４）作工作总结更开展工作做鉴
10群众沟通 10 （１）涉群众事情事非常重 定力解决 （２）首先做冷静然详细进行原分析做出相应 解决办法 （３）果相关政策没群众解释清楚会相 关政策耐心细致群众解释直群众明白止 工作态度方式方法问题会马调整工作态度改 变方式方法更通俗易懂语言群众解释确保沟通 交流畅取群众理解 （４）作名公务员基层接受锻炼断积累 工作验提高工作力更完成工作务
11质量投诉 11 （１）面种问题会着农民利益原实事 求进行调查处理 （２）会请求政府权威质检部门事件进行调查公 司产品质量进行检验 （３）果调查确系公司农药质量问题导致农民 颗粒收 公司会相关法律法规 承担责 农民赔偿 （４）果调查公司农药质量问题会组 织工作员做农民解释安抚工作适形式 帮助农民快摆脱困境企业应社会责
12文件丢失 12 （１）种情况慌乱冷静迅速处理 （２）联系飞机务员帮助寻找文件 （３）果确实飞机找着文件飞机落立 联系事请事帮忙文件电子版发送者通 传真发送保证耽误领导参加会议 （４）领导诚恳道歉承认错误总结教训例
13够信 13 （１）位考官评价出意料刚 表现较满意家说生活工作中信 （２）位考官说信刚回答
问题程中细节引起家误会
14事务办理 14 （１）表态：碰种情况冷静妥善处理 （２）直接领导请示解具体情况 （３）果紧急情况需立办理特殊情 况处理告知事须事补办相关手续 （４）果紧急情况日常工作程序应 予办理直接领导事做解释工作
15挑战性工作 15 （１）表态：领导信工作力肯定 工作身力挑战次难锻炼机 会定做工作 （２）处理：首先明确工作求根工作求容 工作进行分解分解部分进行分处理 着验工作率先进行处理没验工作 领导事请教 （３）工作中创新意识根工作求特点结合 实际情况处理必时候应保持领导沟通时 汇报请示
16日常接 16 （１）请坐礼貌招查身份证件 （２）认真核介绍信介绍信单位取联系确 认身份真伪 （３）果身份虚假请附公安机关处理果 身份真实情况属实听取情况说明身 份证明介绍信情况说明领导汇报请领导批示 （４）领导批示结果通知
17组织培训 17 （１）表态：冷静妥善处理保证培训会正常举行 （２）专家沟通专家表明次培训重性否 单位派帮助专家事情处理便专家够时参加 培训 （３）果专家确实时赶应确定专家什 时候够赶果晚第二天安排学员先 （４）果专家耽误时间较久考虑联系专家 持培训 （５）果够联系专家紧急通知相关员培 训推迟相应准备工作进行调整
18区早市 18 （１）居民区发形成早市然合理处
确实够区居民提供方便 （２）征求居民意见基础进行处理根相关规定 早市设立应理部门批准会早市 摊做政策说明工作希够配合理部门工 作 （３）会领导汇报情况说明早市存确实够 群众提供生活便利 果够进行规范化 制度化 提供优质公服务相应理 方便群众生活 致造成环境恶化影响居民生活相信领导会采纳 建议
19基层调研 19 （１）工作中遇种事情难免会妥善处理 （２）会首先听取领导关次工作具体指示求 认真领会领导精神 （３）基层会采座谈会入户访谈等种形 式深入田间头群众进行效沟通解群众意 见建议时做政策解释说明工作防止群众政 策误解导致分歧 （４）调查结束会第时间总结情况领导汇报 领导处理意见时通知群众
20突发事件 20 （１）工作中遇种突发事件难免冷静迅 速妥善予处理 （２）会立出示工作证群众说明紧急 务时留工作证号单位名称址联系电话 相信群众**解 （３）果商贩然理解会马报警请附警 察予协助果情况允许留位事处理 事赶执行紧急公务 （４）公务处理完毕迅速赶回处理件事情
21媒体监督 21 （１）句话应该具体问题具体分析 （２）媒体监督社会监督重环加强媒体监督 完善政府监督体制重容意义政府应接 受媒体监督 （３）然媒体监督应法律规定范围合法进 行 （４）政府形象坏取决媒体报道取决 政府否切实尊重公民权利否忠实保卫群众 利益 面种情况 政府应首先法社会公布事实 工作中失误诚恳道歉接受社会媒体批评监督
22项工作 22 （１）工作中遇种情况难免会妥善处理 领导交代工作做 （２）会首先认真阅读材料认真构思腹稿然 科长办事情办完事开会休息期间会 工作总结总体构思框架进行认真思考 （３）开完会会马回办公室开始集中精力写 工作总结果班前没写完加班加点务必 副科长规定时间完成务 提高
23应急预案 23 （１）碰种情况冷静处理务必确保学生命 安全 （２）根应急预案马成立领导组明确分工召集 全体队员紧急开会说明情况 （３） 撤离组负责带领队员快速度安全撤离危险带 组组长负责组队员安全撤离 （４）思想工作组负责做家思想工作消紧张 序撤离 （５） 医疗组负责撤离程中出现伤病员提供紧急救助 （６）机动组负责应急支持组工作 （７）负责第时间级汇报情况协调撤离工作队员安全撤离撤离
24媒体报道 24 （１）通知媒体立发布更正消息农民道歉 （２）农民济损失媒体负直接责媒体必须 农民适补偿 （３）解决农民困难政府职责政府积极 行动起动解困难帮助农民联系市场提供税收减 免等优惠政策必时候提供紧急救助帮助农民度 难关
25录 25 （１）考公务员长期艰苦准备方面具 备成公务员条件 （２）外天外天果更出色 会努力改进明年战 （３）放弃性格会报考单位
26单位间 26 工作中碰种事情难免会工作重 （１）首先需反思双方关系变化原什 （２） 果原方 会动方单位进行联系 做道歉解释工作 （３）果原方会单位部召开会议 求家咎 （４）果误会导致关系会动方沟 通消误会 （５） 果短时间法改善关系 会动方联系 相信方单位够工作重 （６）争取工作程中消误会改善关系
27群众访 27 （１）收群众访材料留具体联系方式 （２）果情况允许做解释说明工作保证群众反 映问题迅速调查处理相信群众够理解 （３）果群众愿离保证领导够时参加重会 议留处理事处理完毕迅速赶会场
28访 28 （１）热情招访群众 （２）解问题记录情况 （３）做解释说明工作 （４）留联系方式时领导汇报 （５）处理结果第时间告知群众
30领导间 30 （１）立通知属暂时停止项工作等候新通知 （２）认真分析局长位副局长计划计划 进行反复较综合三计划优势形成新计划 （３）两位局长进行沟通新制定计划两位局 长进行探讨达成识 （４）达成识通知属综合新计划执行 （５）公务员队伍言领导团结合作团队具 凝聚力战斗力关键常工作中领导 间树立局意识政重决策注意 沟通进行协商倡导民
31紧急抢修 31 （１）耐心倾听群众反映情况做记录 （２）接完电话立放手中工作进行核实 （３）核实迅速通知市政部门迅速派抢修队进 行抢修 通知附居民具体情况 做停水准备 配合抢修工作 （４）时解抢修情况事情结束实关领导汇 报 （５）作名政府工作员定着全心全意 民服务原做职工作分清轻重缓急急百姓急事关老百姓亲身利益事情做 样政府真正民服务政府
32工作调动 32 （１）机关工作中切部门着民服务 展开工作利害失永远应服工作需 民需工作中碰种情况会首先努力避 免出现情绪波动坚决服领导安排冷静分 析原 （２）领导做原：领导认 事更适合做项工作领导掌握信息较全面 负责整部门工作安排工作时会全局 需出发进行安排二领导安排工作时候疏 忽三事工作力某方面强尺 长寸短强项优势然 力够胜职工作 事某方面工作力 工作验强 （３）针原会采取措施：果领导 事更适合项工作做出安排**解尊重 领导决定果领导疏忽会适场合适 方式领导委婉提出沟通果事 某方面强会努力事请教断提高 工作水 （４）决会件事情领导者事产生想法 会尊重支持领导团结事 努力配合事工作
33群众投诉 33 （１）首先会保持冷静作名公务员工作中遇 种样问题正常 关键认识 积极应 妥善处理 （２）次会反思群众满意原否 解决问题确考虑周方二否 群众太解相关政策规定提出超出政策规定 求三否群众解相关规定提出求 合理 （３）次根原采取相应策果确 周方政策规定作出合理安排群众作出 解释果群众太解政策规定造成误解会 作出进步解释消误会果群众提出 求符合政策规定会明确指出 （４）次会整事情处理情况领导作出说明 希理解支持（５） 会群众投诉丧失工作热情积极性 会牢记民服务宗旨想群众想急 群众急争取早日做名组织信领导放心民满 意公务员
34领导失踪 34 （１）公务员遇紧急情况正常定会保持 冷静妥善处理会惊慌失措 （２）会先问问单位领导事车队否 知道领导什方果知道通联络领导 单位会见领导取联系然根领导安排处 理相关事宜 （３）果知道领导里会领导 者领导汇报否请代出席果领导 出席会兄弟单位说明领导紧急事情需处理 出席座谈会领导委托代宣读发言材料领导参加完 座谈会会动领导联系报告相关情况 （４） 作名公务员 应具备较强处理紧急事件力 较胜工作定会加强方面锻炼争 取早日成领导放心组织信民满意公务员
35农民访 35 （１）首先安抚农民情绪访农民静避免做 出激行矛盾激化 （２）帮助农民方寻找西瓜市场销路量减少农民 济损失 （３）政府关领导汇报接工作求考虑农民合理 求适予相应补偿 （４）关负责进行必处理 （５）相信政府部门努力问题会合理解 决国政府服务型政府 始终民利益放 第位 应时刻做 想百姓想 急百姓急 树立良政府形象建谐美家园
36工作家庭 36 （１）非常感谢领导信定力完成 务 （２）根项务具体求调整工作计划做出合理 安排 首先手中务否够快速度完成耽误 领导交新务果够做先手中工作做 果关系较事沟通协商手中 务交接事手中接完成果事手 务较重领导实汇报寻求领导援助
次 母亲做手术 果母亲手术说接受务 发生突会医院陪母亲接受手术果母亲手术 日期正务发生突会联系关系较亲亲 戚进行沟通协商代陪母亲接受手术 然母亲说明情况请求母亲谅解
37工作失误 37 （１）首先会领导抗颗静心态面 迟表示歉意希领导部门志谅 解 （２）等领导部门志心情静会寻 找适机会领导解释迟原虚心接受领导批 评次领导表示歉意 （３）认真开展调查工作听领导安排绝会带 情绪 （４） 作名政府工作员 时工作中出现失误 敢承担责勇承担错误虚心听取领导批评 善总结验教训助工作开展身素质提 高
38工作调动 38 （１）碰种情况会处公心正确 （２）够专业口岗位工作然利发挥 专业优势利更开展工作 （３）领导调信访岗位工作工作需 民服务需 （４）公务员断提高工作力水应该 岗位锻炼实践学 发展 次调动说次挑战难机遇 （５）会坚决服领导决定新工作岗位努力学 认真钻研争取做出成绩
39日常接 39 （１）热情接 （２）认真记录级单位办事项具体情况 （３）电话熟悉该项工作事说明情况 （４）果该项工作权进行办理事询问 办理 解流程 积极动帮级单位办事情 （５） 果该项工作属事具体负责 必须事亲手办 问清楚事回概时间说明情况请 耐心等候然级单位找报刊杂志帮度 等时间
40群众投诉 40 （１）会保持冷静工作中遇投诉困难难免关键积极应妥善处理 （２）会分析群众投诉行政作原否 确实忽略群众求二否群众太解相关政 策规定提出超出政策规定求三否群众解相 关规定提出求合理 （３）会整事情具体情况拟采取补救措施领 导作出说明希理解支持 （４）会根原采取相策果忽略群 众求会政策规定快群众事情办果 群众太解政策规定造成误解会作出进步 解释消误会果群众提出求符合政策 规定会明确指出 （５） 会群众投诉丧失工作热情积极性 会牢记民服务宗旨想群众想急 群众急争取早日做名民满意公务员
41业务办理 41 （１）首先会虚心接受方批评热情接进 行安抚 （２）详细询问事情原委解问题果问题 权限职责范围积极指导位志办理业 务 满意 果权限职责范围事情 项业务够时解决话会找事委婉 说明情况指导位志办理业务时解决 话会事情详细记录坦诚告诉项业务 负责会快联系相关负责解决问题留位 志联系方式 （３）送走位志会事委婉说明情况 情况记录联系方式交事解决件事情 （４）认真反思写工作总结
42群众问题 42 （１）遇种情况会保持冷静理性处理 （２）群众道歉安抚情绪较激动群众调整工作思 路方式 （３）深入实群众反映情况展开调查 发生原制定解决问题方案 （４）群众实际问题进行沟通群众误解会 耐心群众说明情况讲清楚国家具体政策果 工作中失误会群众道歉群众保证反 映问题时报告领导定群众相信政府会 明确答复解决反映问题 （５）群众反映问题调查处理情况实领导报告 查找事情认真总结验教训争取做群众满意领导放心公 务员
43教学事 43 维护学校教学秩序 保持良教学环境学校负责 工作重点工作职责 必须事高度重视 妥善处理 首先进行调查确认反映事情否属实子虚乌 情况立召开全体教工会种谎报事情现象 进行严肃批评严肃校风校纪果确实老师私开设补 班兴趣班扰乱教学秩序耽误正常教学工 作老师进行批评教育情况严重者严肃处理 绝姑息果老师开设补班兴趣班没扰乱教学 秩序受学生家长致欢迎定程度促进 改善学校教学现状扩学校正面影响 校方老师进行协商纳入学校正常理次 进步完善学校理制度倡导种团结精诚合作 积极创新学风学校理教学质量逐步提升
44学校流感 44 学生健康安全问题学校担负项重工作 容学生事事必须事保持高度重视妥善处 理事 首先 流感情况级教育部门汇报 组织流感 工作组亲担组长联系卫生防疫部门学校 场进行消毒组织学生流感疫苗 次患流感严重学送医院进行治疗通知学生 家长患病严重学进行效隔离家长协商 传染流感病毒严重学生家治疗防止流感病 毒进步扩 次时刻关注学生疫情变化实施晨检晚检制度 旦发现异常学生时送医院进行治疗 召开全体教师会议 学校医院医生宣传流感 情况危害性传播途径预防措施治疗措施等等 求位班散会做班流感宣传情况流感活动 期量减少集体活动免发生集体感染疫情解 实级部门汇报进行总结 注意问题： 第 保持学校学生情绪稳定 造成慌乱恐怖气氛 第二防止学校流感扩化严重化时做感染流感 学治疗工作 第三时级领导汇报工作外界宣传 第四学生普流感具体知识
第五节 组织协调类
调 查
1 （１）感谢领导信定做次调查活动 （２）首先设计方案务求系统科学行方案容 包括调查象选定样抽取方法调查问卷设计组 织实施步骤采方法日程安排等报领导批准 （３）次做准备工作①确定调查象调查方法调 查象包括业者企事业单位中业者应涉中高 收入阶层普通工薪阶层企事业单位应型型国 私区分中高收入层普通工薪层采取分层分 区机抽样调查相结合方式企事业单位组采取分类 重点调查相结合方式 ②组织验调查员进行培训 包括解说问卷容分配调查象掌握访问技巧明确工 作进程质量求等中应特强调调查质量③类 调查象中抽取少量样进行试调查通调查解问卷 质量摸索针具体调查象访问技巧等全面展开调 查做准备 （４）正式调查①调查采取渠道方式灵活调查方 法常规户调查街访问外选择公寓冷 饮座邮局银行等点进行调查提高调查针性减 少访问者外界干扰外导致结果发生偏差前提 选择部分熟识象进行访问提高调查结果 真实度②确保调查质量求调查员现场知道填表杜 绝散发回收式调查填问卷时回收仔细审查 合格问卷（包括填写方式逻辑关系正确等）应予 剔审查合格问卷时编码步录入 计算分析工作做准备时设置问卷审核员做天 回收问卷详细询问调查员工作发现问题时解决 （５）合格问卷进行录入计算出供分析 初步计算结果 进调查结果作出准确描述初步分析 进步分析提供实施时需应关统计分析软件 包编制简单计算程序 （６）撰写总结报告领导汇报次工作完成情况 二总结次工作验教训调查活动开 展提供参考三进步提高工作力
2 （１）根调查目制定调查计划包括调查容 调查范围调查象涉行业调查形式调查员组成调查需资金等确保结果具备较高代表性 信度 （２）进行调查准备根制定调查计划组织培训 调查员财政部门联系落实调查需资金方教 育部门高校等单位做协调沟通工作制作调查问卷 （３）派遣调查员深入毕业生家庭企业工厂发放调查问 卷召开座谈会面面方式直接第手资 料实施程中注意联络协调确保调查利进行 （４）回收调查问卷根调查问卷座谈会写出总结 报告呈送领导审阅通撰写总结报告方面调查情 况汇总方面进步锻炼分析问题解决问 题力利更开展工作
3 （１） 领导信 方面开展工作 （２）根调查目制定调查计划包括调查容 调查范围调查象涉行业调查形式调查员 组成调查需资金等确保结果具备较高代表性 信度 （３）进行调查准备根制定调查计划组织培训 调查员分配工作责落实财政部门联系落 实调查需资金媒体朋友做协调配合工作制作调查 问卷 （４）派遣调查员深入学校学生家庭发放调查问卷召开 座谈会面面方式直接第手资料实 施程中注意联络协调确保调查利进行 （５）回收调查问卷根调查问卷座谈会写出总结 报告呈送领导审阅 4 群众工作问题 定坚持群众中群 众工作路线切实际出发实事求 首先认真分析资料出数字制定详细周密调 查计划报领导批准领导批准计划执行 次成立调查组进行责分工强调调查纪律 确保工作利进行 次 根访数字 选定访问题较严重村子社 区进行实调查调查程中会深入群众中间采 取恰方式宣传政府政策解实际情况倾 听心声取群众理解信实事求 反映问题真相时做调查笔记实记录群众意 见心声果遇反映实情况会耐心讲 解国家相关政策老百姓理解政府信政府做
遵纪守法公民果遇理取闹先动 情晓理端正认识意识理取闹 果果然顽固化行素会求助 执法部门解决顽固化蔑视国家法律受 应惩罚 调查工作结束 调查情况结果实报告 领导
活 动
1 （１）领导信定策划次活动 （２）拟定计划活动时间点象需协调 部门必资金活动工作员选择活动具体形式 具体容报领导批准 （３）做准备工作提前协调部门申请资金进 行工作员选择培训 （４）实施程中做组织协调工作保证活动圆 满举行 （５）活动结束时总结领导汇报总结验教 训
2 （１）首先招集１０开次会议解家具体情 况做详细记录 （２）根实际情况拟定详细周密计划报领导批 准领导批准计划执行 （３）确定具体行程日期气象部门联系做沟通 探险活动做准备 （４）政府联系进行良沟通探险活动争取 必支持 （５）申请活动费购买必设备物质 （６）次召开１０工作会议宣布行程日期探险注 意事项做探险总动员 （７）探险程中探险运动员保持联系时解 状况通报天气变化状况注意安全 保重身体 （８）定时领导报告探险队情况听取领导建议活 动结束写出书面报告时总结验教训
3 （１）领导项工作交信时 力次锻炼心力完成次务辜负 领导期 （２）计划阶段进步明确领导意图握活动精神理解学目 确定参加学员名单 基层口单位 学计划行程食宿安排需学材料物资 费预算等口单位联系确定行写份详细计 划报领导审批领导审批执行 （３）实施阶段会全程参活动积极基层口单位 沟通联系保证项计划落实处活动够利进行 活动程中做监督服务宣传工作时处理突发 事件学结束组织考核公布考核成绩根考核 成绩确定奖惩 （４）总结阶段学活动结束总结验足 写成书面报告领导汇报时次组织类似活动提供 参考
4 单位组织老干部疗养工作交信 定会全力老志做服务工作 具体活动会三方面开展： （１）计划阶段会全面解疗养情况老志 身体情况认真具体制定出活动计划确定活动出发 时间确定出行方式（时买车票联系车辆） 买齐 必备物品（常药物）等根情况作预算报领 导审批然根领导意见计划进行调整修改 针计划作出应急预案 （２）实施阶段会全程陪老志做服务工作 时征求老志意愿活动计划做出调整 （３）总计阶段活动结束会时活动相关情 况形成书面材料交领导时认真总结活 动中验足便更组织相关活动
5 （１）领导信定组织次活动 （２）拟定计划活动时间点群众生活详 细情况需协调部门必资金活动工作员选 择活动具体形式具体容报领导批准 （３）做准备工作提前协调部门申请资金进 行工作员选择培训联系部门 （４）实施程中做组织协调工作保证活动圆 满举行具体活动容采放电影文艺宣传入户 宣传等种手段采民群众喜闻乐见形式 （５）活动结束时总结领导汇报总结验 教训
6 （１）旅游活动时间点参加员交通食宿
活动项目费需协调部门工作员做份计划 报领导批准 （２）财政部门申请专项资金提前景点取联系协 调交通食宿备常药品 （３）活动程中注意保障家安全保证家 玩开心玩安 （４）活动结束做善工作总结验教训领 导汇报
7 （１）领导信定组织次活动 （２）拟定计划活动时间点需协调部门 必资金活动工作员选择活动具体形式具体 容报领导批准 （３）做准备工作提前协调部门申请资金进 行工作员选择培训印发学相关资料 （４）活动具体形式采集中学座谈会征文竞 赛等种形式进行实施程中做组织协调工作 保证活动圆满举行 （５）活动结束时总结汇报总结验教训
8 （１）领导信定组织次活动 （２）拟定计划活动时间点群众科技 具体需求需协调部门需联系专家必资金 活动工作员活动具体形式具体容报领导批准 （３）做准备工作提前协调部门申请资金联 系农业科技专家进行工作员选择培训联系 关部门 （４）实施程中做组织协调工作保证活动圆 满举行具体活动容采放电影专家讲座现场 指导文艺宣传集体学讨入户宣传等种手段 采民群众喜闻乐见形式 （５）活动结束时总结领导汇报总结验 教训
9 （１）老干部国家宝贵财富国繁荣 昌盛做出巨牺牲贡献会仔细策划次 春游活动老干部游开心玩放心 （２）首先需选择合适春游点求环境清新优雅 交通方便快捷 保证老干部玩开心 避免长途跋涉 （３）次需安排合适活动容需考虑老干部 身体健康状况活动容安排避免激烈运
动应安排运动量娱乐身心活动 （４）次勤服务保障工作进行认真安排做 责根工作容划分交通安全食宿三工 作组指定专门负责切实担负起相应职责 组工作实施时时监督检查保证遗漏 细节尤需做老干部安全应急预案防止春游活动 导致安全事突发 （５）请老干部领导审定计划简 汇报计划容征求宝贵意见报领导批准
10 10 （１）组织交流考察公务员日常工作重容 会努力工作做 （２）拟定份计划交流考察合作单位时间 点双方交流员构成具体考察容需配合 单位等等形成份草案报领导批准 （３）进行准备工作财政部门申请专项资金方合 作单位取联系互相通报情况单位部公开交流 考察计划鼓励家踊跃报名做选拔工作 （４）交流考察保障员进行分工司职保 障考察利进行圆满完成 （５）工作结束时总结汇报
11 11 第活动准备阶段阶段吃透活动精神确定 举行活动点明确开始活动持续时间通知需参加 活动员注意事项准备活动需分发文字材料布 置活动场服务活动保障员安排等 第二活动举行前活动举行前清点参加数宣布纪活 动律议程介绍参加领导等 第三会议举行阶段 （１）组织第次集体会（般会议阶段） 领 导动员讲话布置活动容关精神 （２）分级讨做讨分组指定讨召集负责 讨围绕活动精神调动家积极性家问题 充分发挥意见 充分理解会议精神目 讨 组讨情况收集汇总 （３）总结活动次组织集体会（般没资料形 式总结） 活动进行总结： 组织活动情况 讨情况 收获 存足落实求需布置工作 第四活动监督落实举办活动特定目绝 活动活动活动行动活动目 必须加强活动监督落实否采取措施措施否力进行监督收集汇总活动容精神贯彻情况没 达求应督促落实
会 议
1 （１） 制定组织英模事迹表彰会具体方案 报领导批示 领导批准方案执行 （２）成立表彰会领导组分工明确责 （３）确定表彰员名单会领导名单表彰会 规模表彰会举办时间点 （４）安排会场布置会场表彰员进行沟通 做充分准备 （５）确定会流程做勤服务工作 （６）表彰会结束做工作总结
2 （１） 领导信 定组织次总结会 （２）拟定计划总结会时间点出席领导 需协调部门必资金总结会工作员选择 总结会具体形式具体容报领导批准 （３）做准备工作提前协调部门申请资金进 行工作员选择培训联系出席领导做领导 接送工作接工作 （４）实施程中做组织协调工作保证总结 会圆满举行 （５）总结会结束时总结领导汇报总结 验教训
3 （１） 领导信 定组织次交流会 （２）拟定计划交流会时间点参加交流会 单位员详细情况需协调部门必资金 交流会工作员选择 交流会具体形式 具体容 报领导批准 （３）做准备工作提前协调部门申请资金进 行工作员选择培训联系参加单位员做接 送工作准备必药品医疗设施 （４）实施程中做组织协调工作保证交流 会圆满举行 （５）交流会结束做善工作领导汇报 总结验教训
第六节 法演讲类
法
1政务公开 （１）外公开政务政府部门通社会公开政务活动 方式民群众解知情行政行社会 监督进行种政务活动社会性监督具监督广 泛性基础性代表性具实效性公开监督 前提基础 （２）实行政务公开重视外公开加强部监 督制约机制二者衔接外呼应促政府法行 政 （３）年实践说明政务公开仅够转变机关工作 作风促进法行政廉洁高效 群众明白干部 清白 发展社会义民政治 建立社会义 市场济体制具重作 （４）政务公开发展衡政府部门部 监督理力导致外公开真实直接影响社会监 督效果必须进行外部公开时强化部监督 理机制 （５）提高政务公开质量必须强化部监督理保 证权力正常行方面需功夫重 道远决实行政务公开措施社会监督机 制建立形成加强部监督制约机制懈努 力外公开政务收预期效果
2政府公信力 （１）政府作公权力行者言行关系千万 切身利益 现实生活中 部门工作意性 民群众中造成负面影响 （２） 提高政府公信力 求政府必须做法行政 透明行政责行政造法治政府透明政府责 政府做言必信行必果 （３）决策程中应该仔细谨慎防止出尔反尔 （４）讲信官员应法惩治
3法行政 种现象根源方领导没树立法行政意识 政策领导变更意变更法行政强 调法制城市规划指导性作批准 具法律效力方领导干部必须遵守根喜意变更
4立公执政民 立公 果录取公务员 会牢固树立马克思义群众观 点改革发展稳定等方面坚持切群众 中群众中根工作路线进步密切民群 众关系坚持民利益高切切工作必须 广民根利益高标准始终民谋利益办 实事办事踏踏实实做工作做老实办老 实事民群众提供优质公服务构建谐社会贡 献份力量
5民服务 （1）否持恒深入群众服务关系群众切身 利益关系政府形象关系社会义谐社会 构建 （2）作乡镇机关工作员常面群众直接群众 服务首先提高思想素质树立立公执政 民服务理念次提高身业务素质提高民服 务力乐接受民群众监督断提高 完善
6反腐败 定抓廉政建设 教育引导广干部讲性 重品行做表率认真遵守中央关廉洁律关规定 做重省警励时刻警惕权力金钱美色 诱惑觉防止权力滥严格执行领导干部廉洁政 项规定认真落实中央关严格禁止员领导干部利职务 便利谋取正利益规定坚决反铺张浪费抵制 拜金义享乐义奢靡风继续完善领导干部政行 规范健全反腐倡廉法规制度减少权力
寻租机会 断铲腐败滋生土壤
7形象工程 （１）正确政绩观许形象工程面子工程作 政绩体现作升迁桥梁 （２）监督体系完善政府城市基础设施建设工程 根没受民监督 （３）利益驱利面子工程形象工程谋 求正利益 （４）面子工程易识相关部门虚假申报资料识 较困难面子工程屡屡出现 （５）没完善问责制度面子工程出现问题时没 追究关负责制度体系便存侥幸心理胆 新建面子工程
8干部作风 （１）公款吃喝娱乐财政资源浪费损害民利 益破坏政府形象败坏机关风气应该坚决抵制 （２）原部分领导干部享乐意识盛行财政监督 理机制健全理力度够 （３）加领导干部思想教育力度树立艰苦奋斗 精神完善财政监督理机制加理力度
9资排辈 （１）公务员队伍资排辈事辩证 （２）般说工作时间较长志力较强验 较丰富贡献较公务员队伍说责重 员求高 员太风险 提拔干部时首先考虑非常正常 （３）作刚进入公务员队伍年轻讲应正确 谓资排辈事工作时间较长志值学 方作刚进入公务员队伍年轻公务员戒骄戒 躁积极动学骄傲满更 思进取 （４）然提拔干部时 工作时间长短
10关注民生 （１）教育工程 （２）业业工程 （３）公卫生工程 （４）社会保障工程 （５）住房保障工程 （６）农村基础设施建设工程 （７）公益性文化体育设施建设工程 （８）城乡社区服务体系建设工程
11村骗乡乡骗县直骗国务院 （１） 种现象国方确实存 反映政策 策社会现实 （２）政策策损害民群众利益损害 政府威信 （３）原：部分方官员没真正树立起民群 众负责意识行政理体制存着问题 （４） 方面方公务员必须牢固树立权民 情民系 利民谋服务意识坚决服级政府领导贯彻级 政府政策方针更服务民方面应该 加行政理体制改革力度尤完善行政监督机制 完善政府部监督时重视社会监督尤民 群众监督
1择业观（爱行干行） 择业观 （１）认句话应该辩证角度
理解
（２）首先择业观说句话定道理俗 话说兴趣老师工作说仅谋生 手段发挥身实现生价值台生活 重组成部分择业时候应该量选择 愿意倾注热情适合身条件限度发挥 实现价值工作譬说认目前 报考公务员工作高度符合择业标准 （３）次工作态度角度说味 强调
爱行干行 否旦眼前工作完全符 合设想容易导致消极事工作 前社会分工日趋细化择业程中着 样样机遇时职位竞争日趋激烈时候 事理想工作选择工作 种时候应该发扬干行爱行职业精神怀 着强烈工作热情投入工作工作中培养工作 热爱 继发心爱岗敬业 成优秀 （４）综述择业时候量选择符合意 愿工作工作程中发扬爱岗敬业精神做 职工作
2事业观 公务员岗位 基宗旨民服务 做情民系利民谋权民实现 民群众根利益工作出发点宿 公务员岗位分工没贵贱分 革命艰苦方 贯坚持优良传统 果没坚强意志毅力工作环境越越优越 情况选择更艰苦方接受锻炼磨炼 意志毅力深化生意义认识完 善格 提升生境界 丰富生历程 端正生观价值观更民服务做 铺垫 3业观 （１）整国家日益尊重充分注意发挥作 背景科生业难事实表明国家科毕业 生业环境工作报酬意社会然存脑 体倒挂现象没应尊重 （２）科生学力强熟悉掌握技 时间中专初中毕业学生少高技 术领域科生占份量学生业 状况否定学价值
二
（３） 市场会讲究 济成 寻找价格低廉劳动力 重复性劳动科技含量低流水线工种中尤企 业聘倾利科生业 （４）学生身业观念原学生想 城市拥份体面工作造成城里相剩 外存业环境制度等方面原
4职业观 赞成常性换工作权威部门项调查 成功士年轻时候选定事业全身心 投入 年轻时候取成 身特点说 年轻时体力精力时候正宜拼搏 容易出成效果断换工作注定做出什成 否认 根身条件选择适合工作非常重 充分客观分析身特点做出选择全身心 投入秦暮楚三心二意山山高果 样会白白虚掷光阴次报考＊＊＊职位 认真思考首先较喜欢公务员工作适合 公务员工作性格正直原性强 （谈拟职 位相符合情况） 次 专业适合报考 职位 （谈专业知识情况） 认报 考职位非常适合果录会全心全意 做工作 相信岗位 会实现生价值 综述认年轻应该根身兴趣爱特 长专业早确定职业方懈努力 干行爱行专行工作程中善学断 接受种新生事物方面锻炼力做 博专综合型
5业观 马斯洛提出需求理理出发 业观 （１）马斯洛需求分五层次次：生存安 全社会尊重实现 业生存说明业 首目标 找份工作具体什工作次 尤目前国面着业难问题 先业择业成 家提倡观点 （２）业仅仅生存 说明解决 温饱问题目标找工作 中意思 熟悉种工作类型寻找适合工作工作中 真正实现价值满足发展满足社会 需求 （３）步入职场身力断提升时候工作需求断提升正选择公务员职 业选择意味着仅仅工资重岗位 展现 物 限度发挥 力
6财富观 （１）提财富马想金钱 认财富金 钱金钱财富财富越越财富仅仅限 金钱理解片面 （２）财富容范围分物质财富精 神财富众周知物质财富基础精神财富动力源泉 现代追求物质丰富 忽视精神充实 取目前方面搞物质生产满足 物质需求方面重视民众精神需求通创 造精神财富激发生产积极性社会呈现谐氛 围 （３）财富包括知识健康创新力点 道高尚道德品质种极重财富 仅拥财富更利财富首先 掌握量知识工作中尝试创新次 搞精神建设加强家道德修养时健康问题容 忽视 总全面加强方面建设会国家更快 更方发展
7财富观（金钱万没钱万万） 财富观 （１）商品济条件金钱成利益种等 价物领域空间里金钱具极作 （２）生活中然相部分利益金 钱买例：寿命深沉感情真正爱情 决心意志永恒精神等等金钱具局限性 （３）金钱作辩证客观 金钱少作工作生活唯标准成 金钱奴隶事工作中民做实事做 事国家社会做出应贡献真正实现生命 价值意义
8名利观 产 应该正确名利失 应该 事业需需群众满满意民答答应 否民服务作衡量正确名利观标准心中始终 装着民事业产员应价值取精神 追求淡泊名利甘奉献成评判名产员 否合格否具先进性重标尺淡泊名利甘奉献产员永葆先进性必然求 着社会义市场济建立发展逐步完善商品 交易法必然渗透社会政治生活精神领域 权钱名利考验面前产员克奉公 动见利忘义追名逐利产员说民 利益永远高名利数革命先烈先进模范物 惜民奉献出切唯利图 终名利累必然会走毁灭 淡泊名利 甘奉献绝抛弃利益 关键处理 社会集体关系正志讲 样：
讲劳 重视物质利益 少数先进分子 广群众行段时间长期行 讲奉献 利益否定强调利益集体利益 机统正确处理国家集体三者利益关系
9权力价值观（权期作废官方造福方） 权力价值观 （１）表态：两句话说相径庭两种权力价值观 前者腐败堕落权力价值观者正确权力价值观 （２）说理：正确手中权力关系风廉 政建设关系事业否长盛衰权力民应 民 （３）引申：手握权高官普通公务员 应该珍惜手中民赋予权力权力民办 事实事潮中姿彩社会实践中断提高 锻炼成名合格公务员 2学生业 学毕业生国家宝贵资源业问题关系国家 济建设社会稳定民群众根利益关系高等教 育持续健康协调发展现社会学生业 企事业单位招合适原分析： （１）学生身观念素质原学生择业期值 单位求致毕业生力专业结构知识结 构综合素质学历层次甚读院校等等适应市场需 求毕业生择业倾技等适应市场需 （２）单位高消费造成前学生业 难原单位实际出发单位 标准盲目提 高追求高消费追求高学历种盲 目提高标准造成浪费毕业生业带难 度单位缺乏培养机制希进 马发挥作创造价值非常重工作验认 应届毕业生书理知识动手力差太愿意 接受应届毕业生想时间花毕业生培训 （３）市场缺陷学毕业生业难成市场发 育充分完善市场化程度低围绕高校区行业 存少业市场未形成较统市场导致毕业 生单位搜寻成较高市场规统部分市场甚 秩序混乱等等 3生限事业限 （１）生限指生命限事业限指 进行事业限限限辩证统 正确面 （２）庄子说： 吾生涯知涯涯逐 涯殆矣 生命次面限生命懂 应该追求什应该放弃什清楚认识 做什想做什需做什专业领域里做精 做细做强做够 （３）作民公仆决放弃真理追求 定树立正确生观价值观限寓限中 限生命投入进行社会义事业中 全心全意民服务努力做情民系权民 利民谋做名新时期新时代民信拥护 公务员
4工作态度 （１）刘少奇志说作民勤务员革命工作
三
1学生业 （１）变化正常正确面 （２）社会求越越苛刻刚刚毕业 学生然学校里学丰富理知识 纷繁复杂竞争日益剧烈社会熔炉言然 学生需学锻炼方面 （３）刘少奇说职业高低贵贱分社会 分工罢 果学生够积极心态面种变化 认真学善思考定会事情中悟出深刻 道理发展肯定会笔宝贵财富 （４）高等教育然国种短缺资源政府应该 合理保护部分资源创造提供更适合 发展够迅速发挥特长工作岗位量减少资源 浪费流失 （５）总时代社会提出更高求作新 时代建设者定适应时代变化时代步 伐积极健康心态正视种变化投身社会义建设没高低贵贱分岗位应该全心全意民 服务
（２）升迁取决国家社会做贡献 取决综合素质果没树立民服务 宗旨没高尚职业道德素养没高度责意识没 脚踏实工作精神没积极健康心态 级机关工作基层锻炼会吃苦前 享乐会勇拼搏乐奉献会岗 位发出份光热 （３）升迁目级机关工作基层锻 炼做定位正确处理集体国家利 益关系严律宽树立颗常心断提升 力素质 争取岗位做出业绩 样更实现价值
5工作验年龄限制 （１）现象社会确实量存诸类招聘信 息皆反映实目前社会义市场济阶段 力资源问题 （２）方面谈谈法：首先出现种趋 势正常两求似矛盾实矛盾 着市场济竞争加剧企业赢利压力巨必 然导致企业重视尤验争夺 验工作手快需特培训企业节 省相关成迅速企业创造效益企业 求定工作验营角度讲厚非 时企业选择年龄考虑极正常 部份说３５岁左右精力学识基 达生巅峰显然年龄段够企业带 回报企业会出现种招３５岁 验趋势 （３）表态：企业长期营发展种 验年龄概科学想简应届生年龄 ３５岁两角度分析： 首先味强调招聘工作验非企业发展产 生良促动作工作验意味着较 固定思维模式文化行惯果适合家环境 话仅企业没帮助反会企业带危害 点基张白纸应届生反种宝贵 力资源够容易接受企业文化够工作创 新思维较容易出现工作开拓性新局面 次３５岁员然少着年龄增会出现精力济进取心够工作建树发展 企业法更创造效益等问题 非全思进取者 然相渴发展渴进取优秀 年龄较 会更加珍惜难工作机会 会更加努力工作 够运积累验解决工作中出现甚直 存难题 认企业招聘简单验年龄概 应全面辩证观点分析需求企业发 展长远角度制订招聘战略适合放适 合位置做适合工作够实现企业 双赢价值实现企业断发展奠定良 基础 然作应聘者应届生应力情况抓紧 时间充电 积累社会知识 储备工作验 便更快更达单位求
6学历力 （１）学历高验足现象社会普遍存解 决问题需分**症药 （２）造成种现象原：第学生身原 言 高学历意味着校时间较长 较侧重理学 偏重校园生活 两耳闻窗外事 心读圣贤书 国事家事天事够关心甚闻问社会实 践积极性高直接导致验足第二学校教育 言缺乏足够激励机制鼓励学生积极参加社会实践 者相应机制流形式学校教育制度 然侧重培养知识分子实干家第三单位言 高学历期值高忽视理余实 践足特点安排工作具强实践性事先 没提供足够培训机会第三社会言企事业单 位愿意接收学生做社会实践工作学生缺乏 工作验培训费较高学生长期企业 工作 （３）面原方面着手：第 高学历校期间应转变传统观念应鼓励 走出校园象牙塔勇敢接触拥抱社会丰富 实践验第二学校应建立起效激励机制学 生实践验实践水项奖惩制度结合起学生 积极参加高水社会实践提供制度保障第三作 单位应充分认识高学历验足特点结合特点安排工作时加培训力度 第三联系 公务员招考求说说准备
岗前培训日常培训结合起第四社会应高学历 提供足够实践空间政府通政策鼓励等手段刺 激社会高学历提供实践空间积极性政府单 位学校社会努力解决难题
7学历力 学历越越高年龄越越官越越说明现代 单位追求高学历队伍年轻化辩证 （１） 高学历者掌握知识相较丰富 全面扎实点 理丰富具备较高文化水提高队伍 思想素质时高学历者引领着队伍整体素质提升 值赞成 （２）然高学历等高力仅理 基功实践中方面表现建立全方 位考核标准检测出真正时单位应 结合单位实际需盲目概充 分发挥资源否社会种浪费 （３）全方位求断加强 理功底丰富知识武装头脑时先进思 想理实践断创新提高方面素质 成全反面发展
8高学历 （１）种现象反映社会存着学历盲目崇拜 （２）般情况高学历者具较高知识水 丰富理知识开展工作说处 （３）高校教育体制身弊端高学历意 味着实践验较欠缺解决实际问题力足 （４）社会应该破高学历盲目崇拜根具 体工作需选择科研类工作高学历者具 优势重实践工作岗位应该摒弃学历崇拜 种现象确实存应该辩证具体问题具体分 析 （１）政府政策具合理面高学历具较 高知识理水够提高工作科学性够科学 理指导实际工作利更开展工作科教 兴国战略实际体现 （２）攻读博士应该民需社会需 工作需出发点应该读博读博者晋升 读博 （３）分强调高学历容易忽视实践重性事 实证明部分高学历懂理懂实践仅理实践完美结合起甚会犯教条义 义错误工作利开展造成负面影响 （４）晋升公务员程中注重公务员 文化素质学历水重视公务员实际工作验 业绩盲目崇拜高学历 9优秀（木秀林风必摧堆高岸流必湍） 优秀 （１）木秀林风必催说独木整树林高出太必 然首先受风袭击堆高岸流必湍意思整条 岸高出许沙土必先受流水侵蚀 （２）句话反映种正确社会现象说明 部门时候出色没容纳胸怀 嫉妒进行击压制样会导致流失十分 利发展 （３）实际工作生活中方面遇力 华应该正确心态虚心学提高 摧湍 终导致众叛亲离 （４）社会相关部门引进先进竞争机制 时员工工作员加强素质教育优秀 应该颗兼收蓄 海纳百川胸襟气度包容 果够样相信海外者志士会 纷样社会义建设裨益 方面务必谦虚谨慎 戒骄戒躁锋芒毕露恃傲物否会影响际关系
四
1细节决定成败（面前座山鞋底粒沙子） 细节决定成败 （１）伏尔泰说： 疲惫远方高山 鞋子里粒沙子 生道路 真正压倒 山 鞋里颗细沙粒 学会时倒出鞋子里沙子关注细节做件 事 （2） 现实生活中 击垮时巨挑 战 非常琐碎事 泰山拒细壤 成高 江海择细流深礼辞细节决定成 败 老子说： 天难事必做易天事必 做细 精辟指出想成番事业 必须简单事 情做起细微处入手心渴伟追求伟伟 踪影甘淡认真做细节伟期 细节魅力 日常生活中关注细节事做起关注细节 热爱细节研究细节理细节项工作做细 做位（3）日常生活工作中养成种注意细节惯 样工作会更加出色作政府部门工作员眼睛 身子沉劲头踏踏实实做基层工作 工作做实处落细处
2思路决定出路 （１）思路决定出路观念决定贫富认 名言 （２）思路等出路拥思路必须 构建积极心态增强卓越胆识全面坚决执行 限度提高效率样取成功出路 实现 （３）整天计划找点子付出实际行动 思路实现样工作中没计划思路工作 热情干劲行 （４）开动思维机器换思路加工作 中做持恒定做出令满意工作成绩
3做做事 句话反映做做事关系 （１）应事业重做职工作荣 工作细琐碎应做事业心态 事做事中见业绩 （２）做度虚怀谷格局应斤斤 计较 （３）作名公务员应牢记民群众利益事原 岗位扎扎实实做工作群众事中 断积累工作力终做出番业绩生活中坚 持宽原处理际关系
4事事 （１）坚持立公执政民落实科学发展观正确政 绩观首先树立正确权力观 （2） 利国家民事事 立志做事立志 做官两完全概念存着质区立志做 事体现执政民公仆意识立志做官 官位思想表现官业光宗耀祖 （3）干部说涉群众利益事做百姓拥戴组 织认挑更重担子更范围更 民谋利益事事官官辩证相辅 相成涉民群众切身利益事事民 群众认官心目中官 果 士兵努力拼搏部队建设做出贡献战场制胜创造 利条件样民心目中军
5做做事 （１）生中重两件事做做事做首 句话讲：
成功道德术道 谋 礼权 首先具优秀道 德品质 获取成功坚石 拥高尚道德情操 更沟通赢家信拥良 际关系 日开展工作铺道路 提高做事效率 古代帝王选拔标准德放第位 （２）做做事非常重项忽视然 求做放第位 时忽视做事重性 日常工作中工作做 际沟通出现问题 说明没做做事协调 （３）作名公务员应时刻做做事放工作 重点抓 做会做 良思想素养崇 高敬业精神良协作意识工作负责事关心 做事做事 工作中骄躁认真做 项工作踏踏实实完成职工作
6反省 （１）反省力种格智力认识 完善断进步前提条件 （２）反省力生指明方具备反省 力正确认识优缺点尊律计划规 划生 （３） 反省力助获成功 遇困难挫折时 够时调整情绪积极进取度次次难关 步步走成功 （４）反省力促方面力提高完善 具备反省力力进行全面分析 找出力足原采取相应弥补措施身力更 全面 （５）公务员具备反省力总结出工作中 失工作做
7远**想 （1）岗位级高低应抱远理想 崇高目标没理想民族没希 没目标终生老死户牖庸 罢 （2） 光远理想目标远远够 需实 现理想目标努力奋斗精神理想目标生 彼岸岸渡生长河达理想彼岸？努力奋 斗岸渡彼岸方舟努力奋斗实现理想目标否终会沦志天高 纸薄夸夸谈徒 （3） 应外面理解句话 成元帅许士 兵梦想然够出类拔萃终成帅士兵毕竟极少 数士兵元帅理想意味着必然 果味追求理想注意种理想实际工作结 合起会成尼采样妄想狂 （4）实际工作中应树立正确远**想 民利益国家兴盛放置理想巅峰种理 想实际工作结合起什岗位什 级兢兢业业克职守努力做职 工作
8成功失败 （１）行业充满竞争竞争中然成功失败 失败通常成功取成功着失 败 （２）想获成功必须战胜手战胜手 首先必须战胜 （３）第次公务员考试中利通笔试面 试中太紧张没克服心理障碍落榜 真正竞争手 （４）失败怕关键失败注意总结失败教训 找出身弱点加克服样达成功 历第次失败认真总结验教训采取 效措施已克服弱点做充分准 备想次面试会取成功
9读书 种偏概全点盖面法片面错误 宣扬读书 会加重青少年厌学态势阻碍社会 科学文化健康发展 原： （１）种观点实质分强调验重性 忽视知识济文化发展中代作 （２） 实 知识验样重验取成功 果环境变化没知识充实会继续取更 成绩甚会遭致失败许学毕业生已 具备丰富科学知识假时日积累丰富验 容易取成功 策： （１）完善教育体系提倡全面教育更社会职 员通种形式接受教育断充电 取更成功 （２）加强学生择业观念教育 学生毕业基层锻炼积累丰富验社会作出更贡献
10坚持胜利 坚持胜利 锲舍朽木折锲舍金石 镂 作新时代政府公务员定继承发扬志士仁 种认定目标绝放弃优秀品质积极响应政府 方针政策坚持全心全意民服务宗旨动摇坚持 社会义道路动摇坚持改革开放动摇认真学 断进步团结志尊重领导实现建设谐社会伟 目标努力工作
11坚持胜利 想取学业事业成功 努力 外坚持实现目标重条件 志者事竟成 谁坚持胜利者 意志力 支持成功精神食粮决定生命运走锲 舍想成功勇面风险怕失败困难挫折 面前顽强坚持绝半途废然坚持程中 味撞南墙回头应该应变力样会离 成功越越
12挫折信心 （１）两句句话反映做事两种态度 吃堑长 智说勇面困难失败勇接受挑战应该 充满乐观精神保持积极精神状态跌倒爬起 日蛇咬十年怕井绳说遭次挫折变 胆怕事惊弓鸟困难面前爬起 （２）生中工作生活中 助生历练锻炼出柔软水坚强钢精神战胜困 难变 （３）时次失败总结验教训验 教训宝贵财富获成功沾沾喜忘遭 受挫折怨天尤蹶振应认真思考总结成功 启示指导实践失败教训查找出作工作 警示避免类似问题发生正确指导思想扎实 工作作风开拓创新实事求敢否定时验做 法胆探索求新摸索新规律解决新矛盾
五
1事预立预废 事预立 事预立 预废 ５１２四川震 中央 国务院正确领导取抗震救灾巨胜利 果没建立科学公安全应急救助机制震发生 救助部队会第时间赶赴救灾现场救助工作会步骤秩序展开损失 会逐步扩 ５１２震带教训深刻 果重视震研究探测加强加救 知识宣传力度重视房产产业监重视公安全 应急机制建设老百姓损失会减少政府负担会 相应降低会更充足财力投入社会义建设 中实际工作中树立种
事预立 预废思想事认真准备努力做未雨绸缪 准备仗样遇突发事件时候会 做化保护群众利益损失降低
2举重轻举轻重 （１）觉两种工作方法千秋值实际 工作中认真学加鉴 （２） 举重轻形容深谋远虑胆魄面困难 险境时容迫 应 泰山崩前色变气概 举轻重指虑事周全严谨细致工作中善 见微知著常细微处见功夫中现惊奇举重 轻举轻重说两种截然办事风格 说相辅相成两种工作方法 （３）时工作中善学邓志举重 轻工作方法注重培养种力善学具开拓意 识服输精神惧怕困难敢迎难时 学刘伯承元帅举轻重工作方法善观察勤 思考考虑问题全面工作严谨细致
3忧患意识 （１）生忧患死安乐 （２）没忧患法取发展社会法进步 甚会面亡国灭种危险 （３）远虑必忧树立忧患意识防患未 然取长久进步 4机遇力 发展说机遇公机遇 实力存二者缺
（１）句话说： 机遇青睐准备 发展首先实力实力基石具备定力 更利机遇获成功说明智总抓 住机遇变成美未 （２）机遇获偶然正题中说机遇遇 求 做守株兔 握 机会机会付出定努力 （３）机遇天面试良证明面试考验 机遇 考察方面力 力背付出努力付出 努力回报
5规矩创新 （１）规矩纪律仅行道德规范身 修养提升奠基综观古国家言规矩 理解遵纪守法持诚守信方圆谓昌盛繁荣稳 **泰家庭言规矩理解尊老爱幼守孝 尚德方圆谓幸福安康谐美满……游戏必规矩 乐中乐砖模成砖成高楼厦标准作业 成工业文明正规矩魅力 （２）规矩创新矛盾古新旧交先进文 明总陈规旧套斗争中传承发展意识超 越体制改革甚技术革新破规矩重树方圆成 政治济文化发展永恒话题没规矩成 方圆定教条义形式义墨守成规 循守旧进行改革开放果没改革开放 没市场济体制改革然坚持旧计划济制 度会天济腾飞民生活日益富裕创新 科学发展题中义 （３）规矩定必变重定没规矩成 方圆事物发展程中定阶段效时期 事物客观辩证发展问题关重 说没规矩成方圆
6理实践 （１）理实践等重理实践基础理前 实践总结需新实践中断完善实践理 学目实践出真知实践检验理唯途径 实践课堂 提高干部力重途径 通实践 学许书学东西会思想性验性 规律性收获 （２）两者结合起发挥作理指 导实践实践中创新理两者相互促进发展 （３）工作中学致首先组织干部职员学 勤调研善学理知识运实践工作中学 致促学善调查研究调查研究作 门必须掌握科学常深入基层群众中解 情况发现问题挖掘典型时总结基层群众创造新 鲜验做法通理性思考升规律性认识 指导推动组织工作新实践通实践认识实 践认识断反复检验思考成果执行效果断总结验探求规律提高研究探索问题抓工作落 实力
7金足赤完（做事情越犯错误越） 金足赤完 天断犯错误改正错误 生活 工作 做事情谁避免错误果想犯错误 惟 办法做事情 时犯更错误 失职然错误避免错误态度 关键 首先学会良心态接受错误承认错误 敢作敢 错误勇敢面声说 错 找理开脱样意识里面会错误 产生认识会认真中分析原 次否努力该错误造成果 化然错误已然发生时处理重 坏事变事犯错误怕怕中 吸取验教训少犯错误实容易应少犯错 误作孜孜倦追求总结少犯错误原工作 中认真做事规范法规求行事做事 明辨什正确 什组织倡导 什应该做 应该做心欲犯错误 中吸取验教训 时认识错误毕竟错误犯错误理解 提倡总非圣贤孰重点犯错误 面
2生遗憾 生太遗憾漫漫生旅途中遗憾 怕心中信念没萎缩奋斗意志没摧 垮生然充满希艰难险阻天赋予 种形式馈赠曲曲折折意志磨练考验 面遗憾生活求全责备更彷徨失 意够挺起刚劲脊梁会找新起点 然够创造生辉煌 作新时期年轻 定正确面生中诸 遗憾积极昂扬精神风貌展示生命美丽例 报考公务员家想着够利通严酷竞争 够利通考试毕竟少数数收获奋 斗遗憾然拒绝遗憾许种遗憾 找生新起点遗憾种美
3选择生 假时光倒流 会抓紧时间学 涉猎更广泛知 识领域参加更社会实践理实践结合起 断丰富提高次养成积极思考善 观察惯树立信增强开拓意识勇创造 树立远理想树立正确生观价值观更重 保持乐观生态度勇拼搏胜骄败馁宽 严律总假时光够倒流会积极 乐观生态度 面生困难胜利 坚持颗常心 生命闪耀出亮丽光彩
4表现克制 （１）两者起矛盾实辩证统 （２） 场合 善表现 应聘时候 外工作中注意时领导汇报工作领导沟 通样利工作开展 （３）场合 善克制 日常工 作生活中谦虚谨慎领导老师学样会 进步外物质欲善克制贪图享 受 （４）作名公务员时刻工作重需挺身 出时候绝犹豫名利面前保持颗常心 5素质教育 （１）位专家法表明素质教育重性
六
1理想现实 种现象认应该理性分析 （１） 学生应该树立远理想 种理想种动力 活动果没理想鼓舞会变空虚渺理想 失青春花便凋零理想力量泉源智慧 摇篮锋战旗斩棘利剑没理想生怜 ２１世纪学生世纪建设者应该远 理想 （２）学生应该勇敢面现实接受现实挑战业 难创业难买房难等等摆学生面前非常现实 问题困难难两万五千里长征难长达 八年抗战树立正确生观价值观摆正心 态积极乐观面现实中困难勇现实挑战 挑战相信定够战胜现实中种种困难实现美 生理想 （３）作名公务员正确处理理想现实矛盾敢面现实接受现实适应现实革命乐观义精神 鼓舞困难挑战实现建设谐社会伟目 标努力工作
（２）国已进入全面建设康社会加快推进社会义现 代化建设关键时期世界极化济全球化趋势曲 折中发展科技进步日新月异综合国力竞争日趋激烈 种竞争说底高素质竞争谁拥高素质 优势谁拥竞争优势素质提高事关中华民 族前途命运 国立政治业兴素质根社会 义事业需合格建设者接班实践需 动性创造性性现代化建设需求实精神 开拓精神私奉献精神社会义市场济需创造 力应变力竞争力种体性种精神种 力里呢？根说源素质定 意义讲培养素质培养断提高素质推进全面发展造数亿计高素质劳 动者数千万计专门批拔尖创新（３）素质综合国力重表现国家济社会 发展重基础观世界国发展清楚 国家强民族振兴方面素素质疑 重具潜力素国家国外引进技 术引进资金引进理方法唯独引进 素质少发展中国家走弯路落技 术设备落量引进技术设备结果 素质没样技术设备样方法没达 应效果素质重尤青少年学 生素质重应该国家发展战略高度 国际竞争严峻现实出发深刻认识提高青少年学生素质 重性力推进素质教育
6教育改革 百年计教育教育事关中华民族兴衰成败 政府教育部门应该继续深化教育体制改革 积极探索条适合中国发展富中国特色教育发展 路全社会倡导种公正义教育观等接受教 育观念深入心目前言重点班彻底退出历史 舞台需假时日乐观预见新义 务教育法施行十七胜利召开教育制度会更 加科学重点班终历史扬弃
7立强 （１）种现象确实存反映代学生立强意识 足 （２）学生缺乏立强意识必然会削弱国未国 际竞争力构建谐社会实现中华民族伟复兴利 （３）学生立强意识强应试教育必然结果 长期应试教育体制教育偏重传授学生知识 教育学生做重环节长期忽视学生 程度格缺陷父母度赖父母 难辞咎计划生育政策孩子成父母皇帝溺爱 避免 （４）学生强立意识足根说学生 原根外条件学生成年 没生活中培养强意识 （５）政府应改革应试教育体制基础教育阶段 突出培养学生强立意识完善格仅仅灌 输知识父母应该转变教育观念引导孩子树立强立 意识学生应该勇摆脱父母赖走入社会锻炼 强立领
8劳动创造享受 劳动创造 首先句话道理追求幸福权利 果享受生活 必须付出努力 样会收获胜利果实 俗话说劳动光荣 劳动中华民族传统美德 劳动中寻求乐趣生活更意义样没 创造没进步创造力成功原动力富创 造力总站时代前列断进取勇创新 拘常规善独立思考劳动创造会生活更丰富 彩 次 生存社会必须社会责感 完全 利益角度出发贪图身安逸值提倡劳动创造 终价值体现社会作出贡献生活条件 改善社会提供劳动创造价值肯定回报 次 享受生活定求拥物质条件 正 谓
物喜悲 拥良生观世界观 心态端正生活态度更体验生活乐趣 工作中秉着脚踏实民服务理 念追求 奋斗民赋权利更温 暖民想民想急民急工作做实处 落细处做民满意公仆
9勤奋收获（天道酬勤酬怨） 勤奋收获 耕耘会收获成功总眷顾准备头脑 十分赞成相信天道酬勤 运常学 中相信分耕耘分收获天永远会青睐 愿意付出努力奋斗 会眷顾怨天尤 年轻正处生阶段 定树立远理想 确立正确生目标言行致实现生目标辛 勤耕耘实践中丰富提高前进道路 出现暂时困难灰心丧气怨天尤 勇直前坚持懈相信成功定会属意义太空领域里坚持创新 时加强国际间合作创新学合作 机结合起促进国科技进步增强创 新力提高国家综合国力中华民族永远屹 立世界民族林 日常工作中坚持创新精神实践 中断创新工作方式提高工作效率质量民提供更 加优质服务
3民族世界 （１）民族世界 说突破狭隘民族义 享世界文明成果 谐世界理念致 说外国友提中华民族中国古代民族特色唐代 繁盛时期京剧瓷器等等外国少知道现代 中国发展目前中国繁荣昌盛应该宣传现代 民族特点现状然屏弃古代民族文明应 古代民族特色中加创新更加符合日益发 展社会 （２）加强国际合作加强外国先进科学技术引进吸 收选择性吸收符合中国国情应加提炼 适应中国特色社会义完加学鲁迅先生说 取精华糟粕时世界解中国认识中国尤 奥运申办中国走世界会中国济 社会发展带巨机遇 （３）世界百国家国家民族值 学鉴方做名公务员需断 学创新建设康社会构建社会义 谐社会做出贡献
4竞争团结 （１）工作中竞争团结永恒话题作公务员 否正确处理竞争团结关系直接影响谐机关 谐社会构建影响群众切身利益政府形象 （２）没竞争没进步事间工作进行适 竞争利激发家工作积极性创造性利工作 进步 （３）竞争必须适度竞争中出风头 防止恶性竞争 5竞争合作 （１） 物竞天择适者生存 工作中存竞争正常现 象 （２）良性竞争激发动性积极性提高学效 率工作效率促潜力充分发挥断进
七
1传统文化（越民族越世界） 传统文化 述现象观点认： （１）世界开放整体优秀会受世 界国民欢迎学世界文化元化日益增强时 代现象出现正常 （２）说越民族越世界 世 界国家优秀文化类财富值 传承发扬光中国年轻喜欢洋节日 厚非中国传统节日受外国欢迎纯属正常 （３）民族节日中华民族千年文化积淀更 传承发扬构建文明社会题中义中国 民族文化支撑中华民族生生息灵魂五千年 文明祖先留巨宝藏保护学传承 义容辞责义务 （４）正确处理洋节日民族节日间关系 惧怕洋节日传统文化击树立弘 扬民族文化觉意识坚持时俱进加传统文化 保护宣传力度 断丰富传统节日涵 创新形式 相信中华民族优秀文化传统会永远发扬光 永远世界文化长廊璀璨明珠
2创新合作 创新合作 创造类质高表现没创新没类 进步没类未．实践没止境创新没止境 创新民族进步灵魂国家兴旺发达竭动力 学创新程两密分方面没 学没创新学仅仅传统理解动吸收新 知识程更动创造生产新知识程 知识创新程创新核心知识创新知识创新贯穿 创新全程创新终极结果知识创新质获 取创造新知识创新程质学程学 程贯穿创新全程 坚持学基础创新 科技进步创新作济社会发展首 推动力量提高创新力作调整济结构转变增 长方式提高国家竞争力中心环节建设创新型国家作 面未重战略充分认识创新巨作取奋发方面竞争手较中发现 足取长补短进步发展更快
（３）竞争排斥合作竞争合作类实践活动中 相互作两种基形式竞争合作相互区相互 赖相互促进辩证统实际工作中合作 中竞争竞争中合作合作竞争双方分散力量组 织起形成种合力种合作形成团队精神 已力量增加拥付挑战基础 （４）坚决摒弃恶性竞争竞争促进发展择手段 互相拆台竞争坚决反阻止类竞争存 （５）需竞争更需合作实际工作中 善消极素转化积极素善处理协调竞 争合作关系发挥群体智慧寻求更发展
6团队精神 （１） 滴水放进海里永远会干涸 集体事业融合起时候力量 发展进步离开集体社会集体利益 社会价值实现利益价值实现前提公务员作 劳动民群众中普通员具合理利益实现 价值目标非议公务员实现 追求程中国家利益集体利益利益机 统起合理追求利益作全心全意民服务 手段单纯满足身生存需目 国家集体社会做出贡献更体现 价值利益实现具更深刻意义 （２）建立谐际关系树立团队精神常工作 中定注重团结志树立局意识团队精神建立 谐际关系贪功邀功严律宽 力量毕竟限互相帮助互相支持 互相包容互相理解团结起会形成合力团结 力量够完成法完成务战胜法 克服困难够实现更高层次理想够充分体现公 务员精神境界 （３）三行必师焉常工作中尊重领导 善老志请教验丰富志学善发现事 身闪光点取长补短摒弃义 年轻会实践中断丰富取长 足进步
7三尚没水喝 （１） 三尚没水喝 说明集体职责分工明确竞争 机制健全奖惩机制见效成员间团结团队精神合力 （２）认引申工作中：①思考原寻找 根源②合理组织协调间工作关 系③ 明确职责制奖惩④定编 定岗引进竞争机制⑤珍惜荣誉激发合力⑥集体 决策商量⑦遇困难克服 （３）总应该实际入手发挥观动性 调动积极性愿形成竞争意识危机意识 更工作中发挥作
8利益集体利益 正确处理利益集体利益间关系 （１）国家较落短时间迅速凝聚全国 力量建设强国家必须坚持集体利益原 集体利益利益突情况利益坚决服 集体利益社会义道德观基求 （２）利益服集体利益需集体利益消 灭利益二者立统关系绝立关 系发展社会济仅仅集体利益程中 利益相增长二者相互促进面 （３）着市场济断发展利益格局价值观 趋元化政府法保障公民合法权益应尊重公 民利益尊重公民选择执政理 念必然求 （４）作说坚持集体利益利益相互促 进相互发展集体利益做贡献维护合法 权益二者发生调突时坚决服集体利益 需
八
1济发展环境保护 球类唯家园类繁衍生息生存 发展提供着生产生活资料部类发展史部 类开发利球历史古直生活然 厚泽位慈祥母亲哺育类成长 然慷慨私山顶洞火种现代智慧 然类活动提供丰富生产生活资料然赋 予类灵性滋养万物生生息然孕育 种族域文化类野蛮走文明类 球 果味没节制掠夺性开发利 然提供类资源会越越限然 类活动反作越越巨甚毁灭性 改革开放国ＧＤＰ均增长率９．７％２０余年里中国快速济增长成亚洲神话 震惊世界时样现实：全国流城 市河流９５％受污染 ７５％湖泊出现非氧化问题 ３亿农民喝干净水４亿城市呼吸新鲜空气１／３国土酸雨覆盖
…… 边令触目惊心生态灾难边令眩目 济增长速度应样理性二者关系呢？ 解决济发展生态环境间矛盾呢？务急 改变种牺牲环境资源代价换济时发展 做法代利益中心甚代利 益惜牺牲代利益 定坚持科学发展观 实行统筹规划加强理力提高科学技术水法律 制度全面规范类行严格然济规律办事合理开 发利种然资源保护生态环境然谐 处生荣发展
（1） 济环境间存着密切关系 环境类赖生 存空间必条件类生存发展生活生产 提供缺原料长远环境质量必然会影响 类济发展水球森林砍伐空空气中处 弥漫着刺鼻味道土壤污染水源枯竭飞禽走兽灭绝 踪迹时候类够推动济发展？ （2）济发展应环境保护提供更加利客观条件 类文明开始球角落留类生 活生产痕迹伴越越严重环境破坏济 发展数千年中已环境造成严重破坏 着科技发展济增长类越越具备保护环境 力条件济发展应保护破坏环境 （3）应认识环境皮济毛皮存毛 焉附？漫画中揭示竭泽渔杀鸡取卵错误行必 类身付出惨重代价类应努力行动起克 服利益动制度保障环境受破坏建环境 友型持续发展济增长模式
3城市理理念 非常赞成海**重庆城区马路营律取 缔做法海**重庆三市做法某种程度 解决部分摊贩生计问题方便城市居民减轻定 业压力彰显三城市政府进行城市理理念 方面变化进步体现政府制型政府服务型政府 进步转变时体现政府现代化城市理中更加 注重然现马路摊贩理问题存
着意方 需进行方面探讨实践 相信着国家法制进步健全完善 城市理会更加科学马路摊贩问题定会妥善 解决城市会更加谐老百姓生活会更加富裕
4网络理 （１）青少年沉迷网络忽视学导致学成绩 降精神萎靡引起学校家长教育部门担忧 争事实 （２）县政府求县城网吧措施出发点 社会信息社会网络已成工作生活学 缺少现代化工具县城网吧措施契合 实际情况 （３）方政府网络文化缺乏科学宣传理 监督网吧遍开花尤青少年学健康产 生影响避免 应该采取措施： 渠道加强青少年思想教育工作学校应强化思想品 德教育课教学 网吧等网络游戏场应坚决杜绝青少年进入 社会家庭应重视青少年行惯教育监根 引导青少年树立远**想正确应网络资源网络成 启迪青少年新思维利台 二加网络游戏场监整治力度级政府关部 门应击黑网活动作工作重中重坚持做勤查 严定期公众通报规范网络游戏场营秩序网 络游戏场觉杜绝青少年入网厅 三进步完善细化青少年监制度学校建立健全学生 行监督机制特效利学间互相监督机制 青少年校校外受正常监督理促青少年行 逐渐规范觉远离网络游戏场必时候设 立举报奖励制度加监督力度新时期家长树立时 俱进监护知识技防止青少年沉迷网络进行违法犯 罪活动 总政府应完善相关法律制度加强网络言监公 民应该提高相应法律道德意识发表虚假危害 社会利益言
5法情 （１）国家切法律法规规章制度制订目 维护种健康序社会秩序 保障绝数利益 终出发点落脚点民服务干工作 永恒真理社会 政府文明进步成熟表现（２）项法律法规制订定刚性轻易 突破逾越然天种理逾越明天 种理逾越法律会变成蜘蛛网 （３）法律法规刚性机结合起 需法律法规制订者制订法律法规时充分贯穿 理念法律执行者具体执法中思 想具体案中认……
6抗震救灾精神（线希切努力） 抗震救灾精神 （１）震灾害发生中央国务院始终抢救受灾 胞生命作抗震救灾重中重始终强调 线希切努力救充分诠释执政理 念救援员抗震救灾前线表现出种奋顾身连 续作战抢救受灾群众置安危顾舍 精神全国界表现出种方难八方支援情 系灾区血脉相连民族精神胞感情 动容动情 线希切努力坚强 决心样决心正坚持废墟中幸存者生命 希正政府全心全意民群众 根利益英勇奋战灵魂全心全意民利 益着想政政府言 生命希时间 黄金时间次特震灾害中中华民族畏 艰难前赴继民族精神血浓水民族凝聚力 次空前升华 （２）学发扬抗震救灾精神实际工作中 怕困难顽强拼搏日常项工作中体现
理念切实关心职员生活关爱职员健康干群间 职工间进步发扬互相关心互相爱护互相尊重关 爱关心重高尚情操努力营造种团结 谐企业部环境构建谐企业形成团队合力断提 升单位凝聚力竞争力 7房产 （１）种严重侵犯消费者权利行暴露出房产 行业存着问题第房产市场健全缺 乏应诚信存着侵犯消费者利益行第二房 产行业职业道德缺失重视物质利益缺乏应责 意识第三政府房产行业缺乏效引导力监 （２）房子事关老百姓生存问题保证房子质量 开发商建筑商必须做必须做头等事 维护企业发展企业保持旺盛生命力关键 房产商建筑商眼前利益驱动置消费者利益顾房子开发建筑中偷工减料次充严重违 背职业操守损害市场济健康序发展 （３）政府应该加强房产业引导加监力度规 范房产产业严重侵犯消费者利益开发商建筑商进 行严惩
演 讲
1 耻辱勇气 勇气 渴荣誉成功渴汗水换鲜花掌声 时事愿违汗水换耻辱失败 耻 辱失败残酷现实击碎美理想时没勇气 面结果会完全样面耻辱 种选择 面耻辱蹶振 消沉 失信心勇敢面努 力洗巨耻辱重新找回信尊严 普通会遭受耻辱名伟历耻 辱著名美国总统罗斯福美国政坛炙手热时 候患麻痹症遭受击差点心灰意冷 退隐村庄没消沉厌倦天抬抬晚 偷偷起练首先两手身体撑起然两条腿 慢慢挪样子十分难天邀请朋友观新 发明楼梯方法 母亲说样 样会丢 罗斯福斩钉截铁说 必须勇敢面耻辱 果没面耻辱勇气会取成功？ 耻辱带应该奋起巨勇气懈努力战胜 切困难决心耻辱时饱涨热情开始消退 渝抉择开始彷徨挚著信念开始动摇坚定方 开始迷茫考验意志果受住 考验成功耻辱 事乐观心情面克服耻 辱怕怕没勇气面实成功 次次失败次次努力没失败耻辱 努力里会成功 应该相信：坦然勇敢面耻辱会意外惊 喜收获轻言放弃轻易退缩相信努 力会获相应荣誉记住次耻辱战胜次耻 辱终目
误解责 2 误解责 （１）工作中级领导间偶尔难免产生点误 解肯定工作利开展会产生定影响正确 处理十分重
（２）误解出现应该工作责放第果误解 深时间允许情况应迅速采取适方式先消误解 工作果误解较深时间允许应该先家齐 心协力完成务找适时机消误解 （３）公务员工作中种原偶尔会群众误 解工作松懈怠慢应民责 放第位首先民事情保质保量完成找 机会积极动消误解 总树立强烈责意识责放第位 正确处理误解责间关系
生命 3 生命 （１）生命属属关心珍 惜生命义务非权利 （２）死生宿生短暂健康时懂珍惜 生命走头时倍加珍惜切图时美色欢 时酒肉穿肠贪婪忘掉患病病情恶化祸根 （３）享受生须善生命生浩瀚历史长河相 谓短暂瞬权势眼云烟金钱身外物珍惜 生命保重身体宁生清贫贪图时富贵做 悟性 （４）身世种幸运珍惜生命享受身 幸福必昨天失意悔恨必天失落 烦恼更必明失忧愁山神静观海心阔 心理衡知足常乐达善生高境界真正 快乐享受天朋友生绚丽彩请珍惜生命
4奉献 茨巴尔：应该生活生存更加美 鲁迅： 牛吃草挤出牛奶 正抗震救灾英雄写场突灾难 撼动半中国牵动整神州通电视通网络 通报纸通广播灾情报道迅速传中国角落 校园顿时失日静 数千万计青年学子热血沸腾 焕发着青春气息血浆 挽救灾区胞生命 浓浓真情抚慰灾区胞失亲伤悲 显稚嫩肩膀民族国家分担分忧患批 信坚强青年挺身出舍生忘死抗震救灾前 线动承担艰苦工作救援抢险卫生医疗转运伤员 义务献血转运救灾物资……雷锋精神核心民服 务雷锋二字已成心目中热心公益乐助扶 贫济困见义勇善奉献社会代名词抗震救 灾中许许英雄正代活雷锋？果仅仅想生里伤心事情定 快乐事情果时候方 生中留美东西：鲜花思想 非常美回忆生活会轻松愉快
荣誉 5 荣誉 荣誉定社会集团履行社会义务道德行肯 定褒奖特定特定组织获专门性定性化积 极评价意识种肯定褒奖产生道德情感 通称荣誉感荣誉社会历史范畴社会阶 级行褒贬甚相反 历史 体力劳动 剥削阶级劳动耻劳动者辛勤劳动荣荣誉获 履行道德义务密切相关忠实履行社会义务 获**誉前提荣誉分集体荣誉荣誉社 会义时代二者根说致：荣誉集 体荣誉体现组成部分集体荣誉荣誉基础 宿荣誉社会组织予评价般社会评价 荣誉社会组织予积极评价消极评价荣誉 社会组织予正式评价意性评价荣誉 民事体模范行取社会组织评价 然产生应该积极努力工作学 争取属份荣誉
责 6 责 责指份应做事份事责感做 件事缺优秀品质没责感学生连扫 擦黑板样事情干没责感公司职员 会该完成工作作戏公司造成挽回 损失没责感体育运动员国际赛屡次 国争光没责感科学家诸推动类进步 发明创造没责感政府官员忘记公仆角 色成社会蛀虫…… 父母种责抚养子女子女种责孝敬父母 教师种责教书育师表学生种责 发奋图强立志成决策者种责握航构划 蓝图实践者种责理想蓝图变成现实…… 先哲孟子谓穷独善身达兼济天 意思说 果身处逆境志锐意进取更注重身品 德力提高春风意时心怀天 关心疾苦 造福百姓 真正成功士 里孟子穷时达时应该责应该 义务讲解清楚 范仲淹谓 居庙堂高忧民 处江湖远忧君告诫身居高位权握时候责 念念忘样老百姓生活更样老百姓福 利更果受重遭受排挤时候洁身 保持操守修养品德心里时刻装着老 百姓 古注重责心培养天 呼唤责感说明社会离开责 意识家里称职父母子女单位 优秀领导员工 责意识干事创业坚实基础集体 国家快速发展原动力愿全社会注重责意识 培养 更拥责感 社会更加昌盛繁荣
考验7 考验 题目：做准备迎接考验公务员考试题 （１）进入公务员队伍职业理想 （２）公务员提供广阔施展抱负 台 （３）学期间作量准备迎接次考验 做准备：政治学力性格 （４）果录取积极动熟悉适应工作时 领导事学争取早日成名合格公务员
8新代表发言 （１） 感谢领导信 定辜负领导期 （２）单位基情况解认识职工作解 认识 （３）简单介绍历理想报考公务员原 等 （４）代表新表明工作态度决心原 （５）总作新需学方 工作中定服领导团结尊重事 积极老志请教学始终保持颗谦虚谨慎积极进 取心态做职工作单位建设做出应 贡献争取够快成名合格公务员
9振灾义演发言 领导位宾广观众： 热烈欢迎参加天振灾义演代表办方广 灾民表示忠心感谢 然原省部分区遇百年难遇旱灾持续 旱灾省部分区秋季农作物绝收畜饮水困难 部分灾民生活难保障种流行性传染病发生漫延趋 势
灾情发生级政府非常重视采取措施保持 灾区民生活社会稳定时采取种措施恢复 生产界朋友灾区伸出援助手 采取种措施灾区需费物资药品 等缺口发动界朋友灾区献爱心组 织次振灾义演次振灾义演目界朋友 通报省部分区灾情发动全社会界力量帮助灾区 度难关 位朋友方难八方支援中华民族传统美 德界朋友灾区献出爱心灾区民灾区政府会永远 会忘记 会倍 甚百倍努力回报家
10样海世博会？ 10样海世博会？ 城市 城市生活更美 2010 年海世博会 5 月 1 日 10 月 31 日期半 年中国次盛会影响世界节日 次世博会题城市生活更美 亮点譬式样美轮美奂展馆譬组织者组 织精彩纷呈活动参观者提供系列便捷优 质性化服务甘心受累吃苦充满理想激情志 愿者等等值关注 感兴趣系列坛海世博会坛分 高峰坛题坛众坛三部分高峰坛题 城市创新持续发展 题坛题六分 ：信息化城市发展城市更新文化传承科技创新 城市未环境变化城市责济转型城乡互动 谐城市宜居生活公众坛分省区市专题坛港澳 专题坛青年坛海区县坛文化传媒坛妇女 童坛等六部分55 题样加起海世博会 坛 62 题 题围绕着 城 市生活更美样题展开 ** 09 年 12 月 3 日举行坛题新江南 水乡生活智慧 坛旨通持久努力 加快推进新城**区城市化进程建设江南水乡迎接高 科技环境责时代时努力保持江南水乡生命力 吸引力仅现市民提供高质量生活未 留存发展限说水乡古镇生活空间充满智 慧类历史文化遗产城市生活更美 作 2010 年海世博会题佳实践 总海世博会够中国更快走世界够 世界更解中国祝 2010 年海世博会取圆满成功
11青海玉树抗震救灾什启示？ 11青海玉树抗震救灾什启示？ 困难难倒英雄中国民 ——
玉树抗震救灾启示录 4 月 14 日 7 时 49 分青海省玉树藏族治州玉树县发生 71 级震山崩裂柱塌房倒残垣断壁…… 艰苦卓绝抗震救灾斗争中凝聚心军心 民心次锤炼万众心众志成城畏艰险 百折挠尊重科学伟抗震救灾精神 第体现政先进性 第体现政先进性 危急关头民起困境绝民心 骨强震袭中央秉持立公执政民宗旨 生命理念化行动次彰显中国 产全心全意民服务政治品格 全力做抗震救灾工作千方百计救援受灾群众时 加强震监测预报落实防范余震措施切实安排受灾 群众生活维护灾区社会稳定 前抗震救灾第位工作救丝希 百分努力坚持决放弃 发扬伟抗震救灾精神团结心众志成城 定够夺取抗震救灾斗争胜利 危急关头产群众心心相印困境绝产 群众唇齿相中央牵挂关怀温暖着灾区群众 心鼓舞着救灾员斗志 第二体现种制度优越性 第二体现种制度优越性 危急关头 中国速度展雄风困境绝 中国力量 令惊叹强震袭政府统筹全局举国动员高效 展开抗震救灾工作次检验改革开放 30 年中国 物质实力彰显社会义中国集中力量办事 办难事 办急事制度优势 场猝防强震灾难 次国家力量检验 整 救援系统快速度 迅疾投入抗震救灾中 生死关头 民军队民起解放军武警部队应急机制全面启 动抗震救灾指挥协调组迅速成立 切灾区全力支援灾区 场生命营救 生命第意识弘扬社会义中国强组织 动员力强物质保障条件集中检阅 灾区需什全国调什食品药品帐篷 棉衣等源源断运抵灾区 目前灾区员搜救覆盖全部受灾村庄伤病群众已 时救治危重伤员已全部转诊外受灾群众已时 安置灾重建工作正抓紧进行更物资装备资
金需员源源流灾区…… 第三体现民族凝聚力 第三体现民族凝聚力 危急关头中华民族血脉相连困境绝全国民众 志成城强震袭13 亿兄弟姐妹紧紧相患难 次彰显中华民族呼吸命运心连心舟济 抗天灾勇气信念 4 月 21 日民国玉树震中遇难胞举行全 国哀悼活动13 亿中国次然灾害中罹难胞举行 全国性哀悼活动 场猝防强震灾难次中华民族团结凝 聚力检验 呼吸命运心连心千百年玉树片高原 土汉族藏族蒙古族回族**族等民族 生活起水乳交融分强震袭族民 生死相面 分东西南北省份民族情问亲疏贫富 危急关头中华女目光投玉树 行动帮助受强震伤害生命 震民族民心灾区民心紧紧连 起危急关头分军民分僧俗分民族家患难 众志成城 全国爱心捐款捐物献血汇聚成条奔 流息爱心长河涌玉树 玉树震中华女次唱响心手相连众志成 城心曲：
天玉树 句话次印证 条颠扑破真理：汉族离开少数民族少数民族离 开汉族少数民族间相互离开 第四体现种精神生命力 第四体现种精神生命力 种 危急关头性光辉绽放异彩困境绝中国意志展现 力量强震袭灾区民屈挠顽强拼搏全国民 抛弃放弃次彰显中华民族愈挫愈勇生生 息坚韧顽强 场猝防强震灾难次民族意志检验 什支撑民族灾难中断创造感动世界奇迹？ 什世界次发现呈现出温暖深沉性光辉中 国？坚定坚强坚韧尊严勇气爱 关爱生命抢救生命广军民发扬特吃苦特 战斗特忍耐特团结特奉献精神 克服高寒缺氧行路艰难余震频等重重困难危惧 奋顾身展现中华民族畏切艰难战胜切困难 勇气
见识什怕危险舍生忘死 什畏艰难怕疲劳 认识什盯岗敬业默默奉献 坚韧创造奇迹震生命奇迹纪录断刷 新神志清醒获救者说废墟面 没放弃生希样言放弃遍遍寻找 生命救援员奔波寻亲路…… 强震生死考验救援举国动员展现国家历 劫难屈挠坚强意志展现民族生生息坚 韧顽强生命力 第五体现种发展科学性 第五体现种发展科学性 危急关头开放意识贯穿始终困境绝科学精神贯穿 全程强震袭紧急救援灾重建尊重 科学线始终次彰显改革开放形成 新理念新实践新突破 场猝防强震灾难次科学精神开放意识 检验 震玉树惊速度重生高效力组织动员 协调联动应急救援离开科技成果支撑 科学救援制度科学精神贯穿抗震救灾整程心理救 援生命救援物质救援步进行充分发挥专业救援队伍 作专业设备仪器科学组织救援保障…… 科学精神外场目前进行抗震救灾斗争 许闪光处时间沉淀中显示出越越珍贵价 值 文关怀进步普次抗震救灾直强调定 着科学精神坚持确实适应高原环境 救援员坚决快安排低海拔区时医治 开放理念进步展现中国政府准确时公开 透明披露信息天召开新闻发布会包括境外记者 数百名新闻工作者灾区受限制进行采访 时坚持公开透明动社会公布捐赠款物源数 量种类 法制观念进步深入**震新修订防震 减灾法 2008 年 12 月获通 条文 48 条增加 93 条 玉树抗震救灾更健全法律保障 志愿精神进步培养问候捐款献血民间爱心 涌成洪流志愿者赶赴灾区灾区民微薄 力心理学工作者教师等深入帐篷板房抚慰灾区民 心灵 前玉树抗震救灾已全面进入渡安置恢复秩序灾
重建新阶段 哀悼忧伤尚心头份沉甸甸希已悄悄铺展 清晨扎曲河两岸升起袅袅炊烟商业店铺恢复营 业板房帐篷学校传出琅琅书声……废墟开始升 腾起新希 4 月 20 日青海省宣布灾重建工作部署提出实 现建设更加美社会义新玉树宏伟目标 玉树灾重 建全面贯彻科学发展观始终贯穿尊重科学精 神确保灾重建留隐患留遗憾留包袱： 坚持尊重科学尊重然尊重民族文化充分考虑生态 质环境等条件科学制定重建规划坚持优 先恢复重建受灾居民基生活基础设施学校医院等公 服务设施坚持统筹兼顾前恢复重建长远发展相结 合推进城镇化新牧区建设扶贫开发相结合推动 区域发展保护生态环境改善民生建设精神家园相结 合…… 青海玉树抗震救灾工作条紊中国海第四十 届世界博览会拉开帷幕穿越灾难迎荣光玉树抗震救 灾展现出勇气精神激励 13 亿中国民攻坚克 难续写古老民族新美未辉煌 玉树挺住 玉树挺住中国加油 1震救灾谨记第时间 震救灾谨记第时间 强调第时间救灾死神灾害赛跑第 时间意识会全力赴奔赴灾区急公众急 帮公众需救灾强调第时间 仅强调效率更 弘扬精神 2次喊响玉树挺住中国加油 次喊响玉树挺住中国加油 现疑救关键时间灾区群众说现需 点**勇气全社会言需次发扬** 震中种团结协作献爱心抗震精神天安门广场 成千万喊着 口号：**挺住中国加油赈灾捐助箱前义 务献血医疗车前排起长队争相解囊挽袖时间 **乡抗震救灾成社会热名词 段时间然国家遭受 磨难整社会出现空前团结心景 象许西方媒体记者情景感动现正需 重新发扬种精神时候场灾难次生 涅槃**灾正样请高声喊响：玉树挺住中 国加油
3起回忆**验 起回忆**验 鉴**震救灾验玉树 震伤亡降少济损失降低首事前久 山西王家岭透水事伤员转运鉴转运**震伤 员验转运铁路总指挥**灾区转运伤员现 场总指挥鉴验通信中断 综合利种通信资源保障应急通信方式交通中断 采取空运抄路快速度达震灾区 继续发扬百分希做百分百 努力救做法快速度制定抗震救灾措施全 力抢救震掩埋生命 4信息公开抗灾力 **震发生种信息包围着权威 信息时发布流媒体迅速介入家快找 安心寄托正种关灾区信息
原生态 方式展现受众面前感受救灾点点滴 滴 家怀疑恐慌 家更加明白抗震前线需什 需什 **震见证信息公开力量 方面抚慰惶恐心战胜灾难时更加容 时灾难持续关注激发出强民间 慈善资源形成政府公众间良互动助携 手序抗灾历未更深切期—— — 信息作种重公资源 时发布 全面展示 身种抗灾力 5善民间力量 志愿精神现代社会特点**震抗灾 特点民间力量充分调动成千万中国进 入震区发进行抗震救灾活动全社会捐款金额 超纪录作官方救援补充力量起重作 坦率讲果组织协调位果政府效 信息配合时候民间力量会较难发挥出全部力量 想象玉树震发生方志愿者包括企业家公 众物尤长期玉树事志愿服务 会出钱出力者直接奔赴灾区种强救灾力量意 愿需善善力通效信息服务理智疏 导民间力充分发挥反应迅速组织迅速 位迅速救援迅速公民优势全体员工第时间 物资金钱方面予支持 6保障通信关键环节 众周知震灾害面前救援联络善
迅速恢复通信畅通保障救灾员通信权利抗震救灾关 键环节通信畅通话费没时充值耽 误救援时机造成灾难性果保持通信畅通仅救援 需受困者带希勇气生命互动** 震中互联网信息畅通方面发挥重作电话通 情况**州条互联网线路外界保持联系 时更新灾情信息说明互联网正成继电话条 生命通道力恢复通信采取欠费停机 类政策外整通信行业应负起更责 便抗震救灾告段落通信联络寻找亲灾恢 复生产营重建家园通信需求然
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认知 第节 认知报考动机类
（介绍报考动机优缺点反思认识） 介绍报考动机优缺点反思认识）
1．介绍 年 30 岁中员硕士研究生学历中国哲学专 业中国传统文化具浓厚兴趣信奉儒家仁义礼 智信生信条 性格活泼开朗方时细致耐心沉稳 遇事冷静思考控制情绪办事条理清晰具备开 拓创新意识力喜欢事挑战性工作具乐 观生态度勇拼搏胜骄败馁宽严 律座右铭：年龄生命长度学识生命密 度意志生命强度超越生命高度校期间 通学英语六级考试 计算机等级考试等资格考试 兴趣广泛利课余时间涉猎学科已具备合 理知识结构学余注重理实践相结合校 期间作学生干部参组织策划活动活 动学会沟通协调加强团队精神面 困难积极应受益匪浅 积极参加活动时加强专业学先 发表篇文受导师肯定赞许研究生阶段学 术历终身财富相信事公务员工作 会极帮助 成名公务员年强烈愿公务员 神圣高尚职业代表着国家事社会公事务理肩 负着民希追求公利益化存根 目民服务国家服务生命限 民服务限限生命投入限 民服务中认份工作够实现社** 想生价值力信心做份工作
2．报考动机 公务员代表着国家事社会公事务理整社 会中作非常重社会中老百姓坐车公务 员司机懂技术开车老百姓坐认清 路老百姓带认道理 想成名优秀公务员成民公仆必须 扎实基功校期间努力学专业知识奠定扎 实理基础希岗位充分发挥专 业特长 专业知识民群众服务 立足职工作 职责真心实意民谋利益 知道工作关系建立认知基础通年工作学发现性格特点沉着稳 重怕困难认知觉做公务员正 确选择 进取心工作成心强喜欢闲 着公务员活动较遇新问题觉 挑战性喜欢挑战 受教育传统喜欢助乐佩服古 高风亮节公务员广泛社会功职位 实现社**想 项工作着浓厚兴趣热情 总 追求美东西 职业目标 职业目标通公务员实现果幸成 名公务员会努力学踏实工作职岗位求真务 实开拓创新顾全局团结协作成名优秀公务 员
3．优势足 报考职位办公室科员 办公室单位枢纽 部门关系整单位协调运转年轻 锻炼场仅熟悉整单位工作锻炼 组织协调力 繁杂工作中 辨轻重缓急力等 针报考办公室科员职位 认具 优势：第性格偏文静热情彬彬礼办 第 事稳重认真事业心觉性格较适合办公室 工作第二计算机操作力较强通二级计算机 第二 等级考试时帮助单位科室做文字工作第三 较注重专业力培养提高日常工作中断钻研业 务实际工作中取实际效果参加导师 持课题研究写出三篇文国家指定刊物 发表获评相关单位进行社会实践熟悉 工作流程参事件处理获实单位 领导事认称赞第四强团队精神工作中种精神提高完善事建立起 种相互信合作关系良倾听力沟通力 互动享信息荣誉第五工作认真 第五 努力够时完成务乐意帮助事乐承担 职工作外工作第六 第六学力较强容易接受 第六 新知识形成新思路具开拓创新力 优势相言金足赤完足需进步学提高定会 工作中断完善 争取做名组织放心 领导信 群众满意公务员
4．次考公务员做准备？ 次考公务员做准备？
次公务员考试做量准备： （１）首先思想受父母影响产生全 心全意民服务报效祖国思想说树立正确 生观价值观 （２）专业岗位非常口外阅读 量书籍学十七精神时学量政府理 知识幸成名公务员做知识储备 （３）时认真分析解岗位职责容 进行相关业务方面学强化 争取快进入工作角色 履行工作职责 果录取 相信会快熟悉工作容流程 做 职工作成名优秀公务员
5．觉否具备名国家公务员力？ 觉否具备名国家公务员力？ （１）学里学生干部历具备定组织协 调沟通力 （２）通学研究生阶段努力学已具扎实 专业知识 通毕业实 具备定工作验力 通英语六级考试计算机国家水考试利业余时 间学法律知识已具较合理知识结构 国家公务员工作岗位需 （３）国家公务员岗位力求较高信息技术断变 化天光学校中学知识够应该继续 学相关知识局限专业知识知识面拓宽知识 技术样重视起学职工作基础涉 社会政治济等方面知识样胜 工作会更加珍惜时间抓紧时间学涉猎更广泛知 识领域参加更社会实践理实践结合起 断丰富 提高 相信胜公务员工作
6．果次面试失败该办？ 果次面试失败该办？ （１）次面试充分准备相信力性 格历够符合单位求成名公务员 潜质 （２）果竞争手更出色面试失败 会气馁相反会祝贺手获成功积极 学完善敞开心怀坦然处成败英雄 奋斗起努力通沾 沾喜失利丧失信心会中吸取更验 教训选手优点避免工作中出现类似问 题点说种收获胜利 （３）会放弃理想会继续努力争取早日成 名光荣国家公务员
7．报单位工作性质特点解？ 报单位工作性质特点解？ 报考单位某区社会义学院 区委领导具 统战线性质政治学院民派派士联 合校开展统战线工作重部门属参公务 员法理事业单位 职责包括五方面： （）组织民派派士开展基理统 战线理学负责统战系统干部进行相关岗位培训 （二）参统战理调查研究负责统战调研课题设立 落实研究负责区统战理研究会日常事务工作 （三）协助做统战系统外宣传工作负责统战网站杂 志等宣传媒介运作 （四）研究推广统战工作验协助指导社区统战工作 落实统战团体思想政策理指导 （五）承办级机关交办事项
8．理想什实现？ 理想什实现？ （１）理想社会做出贡献民服务实 现生价值 （２）实现理想目标成名优秀公务员 专业学干部历身兴趣等公务员岗 位相符利取工作成绩 （３）坚持困难坚持参加公务员考 试直考止二努力公务员工作中努力学 工作需相关知识积累丰富工作验出色完成工作 务 （４）总通懈努力完成阶段 性目标定会实现理想 否解报考职位优势？
9 ．否解报考职位优势？旦 录取工作？ 录取工作？ （１）认述说法道理辩证理解 （２）非常理性说做 解绝常出现旁观者清局 者迷情况十分感性说准确 做出定位缺乏理解认识说 难解认识程循环复动性程 应该坚持实事求态度做出客观真实评价（３）性格活泼开朗方稳重热爱学 认真工作团结志优点社会实践丰富 缺乏工作验积累考虑工作够全面缺点进 行七年专业知识学具较深厚理基础政治言已加入中国产成名光荣 产员 （４）假录取实际工作中定会保持谦虚谨 慎态度做职工作断反思勇接 受领导事指导批评 学会包容 断挑战 早日成领导满意事认群众放心公务员
4司 （１）摆正心态积极态度处理司关系摒弃偏 见 （２）深刻反省司产生争执原查找足 （３）具体工作中服司工作安排做职工 作 绝情绪带工作中 努力搞关系 （４）完孰错家互相付出真诚努力 做开诚布公互相理解工作中争执成彼团结 合作障碍
5两部门矛盾 （１）非常感谢领导关心会掌握分寸处理处Ｂ处关系 （２）Ａ处Ｂ处然属处室 属单位维护单位形象做精诚团结 处室必须做 （３）相信Ａ处Ｂ处存着误解会存着 分歧两处室够做开诚布公互相理解互相 支持误解肯定会解 （４） 尊重领导告诫前提 Ｂ处事搞关系 侧面解两处室存误会原 （５）寻找适机会联系两处室事组织联 谊会邀请两处室领导参加联谊会中创造机会 两处领导冰释前嫌消误解达成谅解
6事关系 （１）工作受领导肯定表扬件事情 会接厉 （２）事说坏话会换位思考反省 什原导致事法果工作时候超越 权限会立刻改正事道歉 （３）果确实没越权做职工作会寻找适时机事诚恳沟通增进解友谊 工作中学工作时候努力做出色 完成工作伤害事尊心领导面前搬 弄非领导私间接触分寸造成马屁精 形象 （４）总工作中会着事讲原事讲风格态度 斤斤计较 继续做职工作 处理事关系积极动 虚心学真诚帮助抢功邀功争名 夺利老老实实做踏踏实实做事时刻反省检查
第二节 际关系类
（领导事老志亲属关系处理） 领导事老志亲属关系处理）
1反思 （１）会首先反省身找原 （２）作新工作容流程够熟悉果 样会积极领导事学请教快熟悉工作做 职工作 （３）果工作方式方法原积极领导 事沟通交流参加集体活动表明决心改变 家睦相处希取家谅解 （４）果领导调职位怨言 事中积累验锻炼相信努力总 天会适合岗位
2开展工作 （１）首先非常感谢领导工作认信定更 加努力工作辜负领导期 （２）刘满情绪认真妥善解决 会找适机会采取适方式刘沟通诚心诚意 刘说明方案执行工作开展仅仅 力量够真心希获刘支持帮助 （３） 方案执行程中 会刘感兴趣块工作 交刘完成更发挥刘优势调动刘工作 积极性 （４）工作遇困难时会动承担困难部分 虚心接受刘建议齐心协力战胜困难 （５）工作利完成时候会刘突出表现实 领导汇报决贪功更邀功 （６）谐际关系利开展工作前提实际工作 中定注意团结事努力创建谐融洽工作环 境保证项工作利完成
3开展工作 认应该开展工作： （１）全面认真考察解机关实际情况熟悉机关制定工作制度工作纪律 树立局观责意识 讲原 呆板固守陈规争取做原性灵活性相统 （２）工作中定保持谦虚谨慎态度学 王沉稳富热情敢创新 （３）继续保持优势时认真团结事遇紧急 情况广泛争取意见养成独立思考惯做 优势互补进步 （４）实际工作中坚持原做工作基 求犯形学错误解放思想 切实际出发实事求坚持原中求灵活性 灵活性中坚持原
7领导 （１）作名公务员处理领导间关系重 会非常重视做：尊重领导坚决服领导虚 心领导请教领导汇报正确面领导批评 （２）领导发生意见分歧时候会视情况作出相 应处理……
8领导 相信报考单位会出现样现象 果真遇 种情况想会做出处理： 首先反思确定否领导沟通畅 常工作中够谦虚谨慎分张扬导致领导误 解反感果样话会找出问题 合适机会领导沟通失表示诚挚歉意 工作中加强领导沟通时更加低调谨慎 想领导定具宽阔胸怀必定会消良 印象 次 果问题确实身 工作际交 存问题会合理种现象领导强 属满说明领导具忧患意识进心种意识 身没错够正确引导会领导进步起积 极作时候会常工作中更加积极动领 导沟通接触交流工作技巧加深彼感情更加虚心 领导请教学相信精诚金石开定会消 领导成见 果领导强满原 会 努力找症结症药通积极方法诚恳沟 通时化解领导间尴尬 总相信间感情真诚交流没 化解隔阂时误会定够真诚中消
9工作方案 （１）认两位领导出发点工作更开展存根分歧会立足工作力 处理件事 （２）会重新审视方案结合处长意见全面慎 重重新修正两位领导工作验丰富处长然满 意方案中存漏洞种情况会 处长进行沟通请予指导带着指导意见重新 修正方案相信验丰富处长指导 针性改进方案定会更完善处长副局长 会非常满意 （３）果方案身没什明显漏洞处长副局 长方案存较明显分歧会找合适机 会请处长副局长场工作局出发开诚布公 方案进行讨相信两位工作验丰富领导 定够找出分歧起出佳方案 （４）相信够工作局出发着求存 异原讨方案终定够圆满结果
10执行力 冷静抱怨想出办法解决问题……总 作公务员执行力解决问题力公务员基 力时候应该理推诿工作更搬弄 非影响领导间关系应该发挥观动性圆满 完成务
11工作分歧（1）性通常较强固执工作中容易出现 观点做法工作中出现分歧时会工作重 工作放第位先分歧进行详细分析果观点 法会予积极支持法失偏颇 会适方式方法予指出想会接受 （2）工作余会找机会沟通交流取相互 间理解支持便更开展工作
12反思（１）进行批评批评找素进行深刻反思 查找性格工作方法讲话方式等方面存着足 方验丰富老志请教接受指点弥补 足 （２）寻找适时机发生突事进行沟通 产生误解问题委婉说明观点 真诚道歉 取事谅解 （３）工作中转变工作思路方式注意团结 事尊重听取事意见保持谦虚谨慎工作态度做 坚持原保持工作方法灵活变通（４）谐际关系利开展工作基础工 作中定树立团队意识创建谐工作环境 更开展工作良合作基础
13工作事（１）保持胜骄败馁良心态正视面现 实 认真反思工作中发生事原 展开批评批评 （２）动找领导承认错误诚恳接受领导批评听取 领导意见建议服领导安排 （３）真诚单位中德高重老志请教听取 事原分析接受指导 （４）根实际情况改变工作思路工作方式注意团结 事增强责心工作中断提高身素质工作力
14事关系事工作中伙伴 相互配合相互支持朋友 处理 事关系相重会力处理件事情 （１）会事误会疏远会 尊重 （２）分析原：工作中事发生误会 某方面存足 会工作态度 工作方式方法 工作力等方面找具体原作出相应弥补措施 （３）找出具体原会通事朋友解 事误会原者找合适时机积极动事沟 通解误会原 （４）果确实原引起事误会会动 事表示道歉作出改进果事方面问题 产生误会 会找适方式适时机事沟通 交流讲清楚相应道理想事会接受 （５）确实消事误会会找适时机 情况实领导反映领导帮助消掉事误会
15事矛盾（1）前出现矛盾事表示道歉表明 错误寻求方原谅认真接受方批评表示 错误改正请求方解 （2） 工作中事间偶尔出现矛盾较正常 应该 时化解做事化事化 便利 开展工作
16新开展工作（１）正常名公务员讲处理 事关系获事信非常重 （２）会快熟悉工作环境熟悉单位文化熟悉 工作职责积极动认真负责做职工作事信前提基础 （３）具体讲方面着手：积极参加单 位集体活动展现增进相互间解认识消 误会二积极配合事工作工作中增进相互 间友谊 总相信作新快熟悉工作 时事相处中表现出真诚善意尊重快 事解样终会赢家接受认
18事意见（１） 领导常陪出差 领导关心信 工作力肯定事意见说明际关系工 作没做 （２）认真分析事意见原 张扬职工作没做者事误会 （３）领导信会处常心张扬努力做 职工作拖事腿加强事沟通消误会
19领导批判（１）面领导批评会众反驳会虚心接受 （２）做反省否方否 原导致事够配合果确实原 吸取教训努力改正 （３）适方式事进行沟通说明相互配合重 性 （４）合适时机领导做解释说明工作消误会 （５）支持领导配合事工作
20事矛盾（１）领导安排起工作肯定领导道理许 想通次工作够改善关系 领导安排 会绝服 （２）事矛盾会处公心会针锋相 激化矛盾工作中出现意见相左现象会根工作 需首先反省果确实考虑周会听 事法果事错会适方式沟通 （３）果事确实意刁难努力然改影 响工作利开展会适方式领导请示 果没时间沟通应该争取独立完成工作实困难应 该立领导汇报请求指示
21事配合（１）表态：虚心接受领导批评面声辩抵触 事配合报告 （２）事沟通：感谢事次工作中配合征求事意见建议坦诚交流工作中相互 间成绩足进行沟通消事偏见 （３）领导沟通：先次工作中失误领导道歉总 结教训保证例领导说明次工作两 努力完成成绩问题两努力结果 （４）事领导事产生情绪尊 重支持领导继续努力配合事工作处理单位 际关系 （５）总结：工作中应时消事配合 果实消工作重做工作 果工作实繁重关情况时领导汇报听候领导 处理
22反思（１）表态：碰种情况应身入手分**冷静 妥善处理 （２）原：领导事够解二 处世方法某方面欠妥 （３）处理：际关系工作极重必须处 理王处处利然学处应谦虚 王学优长处领导事情绪积极 家联系 积极参加单位集体活动 快家熟悉起 反思处世方面足快改进
23事配合（１）领导采纳方案肯定事配合 正常 （２）首先会分析事配合原方案 存足方案执行程中工作方式 生硬事存样样误会 （３）会处公心家保持良沟通进步完 善方案改进工作方式方法消事误会 领导交工作做
24工作失误（１）遇种情况冷静 （２）会先反思否工作中失误事 领导面前说坏话者事关系处理存问 题事产生误会果问题会努 力改正 （３）事进行积极沟通消误会改善关系 适方式告知事希够面指出问题 背说坏话 （４）领导进行沟通防止事产生误解（５）会事心存满会团结事做 工作
25会议中断（１）面种情况冷静工作重 （２）会议常进行种情况中断会议 （３）会议结束言词激烈事进行沟通家提 出意见时候注意方式方法正确意见应 适方式表达出 （４）气走事进行沟通做说服工作开导 思想意识家工作然言词激烈 事家没恶意 （５） 适方式组织次集体活动 促家消误会 利工作开展
26计划漏洞（１）遇种情况会冷静妥善处理 （２）首先会事进行沟通认真解事配合原 （３）果确实计划存着漏洞会征求领导 事意见基础进行认真完善果事态 度错会认真道歉消误会果事身问 题会力做工作时处理事关系 （４）做工作重什原会工 作重会事产生情绪
27领导意见（１）感觉级意见误会级 作年工作验丰富阅历领导会轻易属 意见 （２）果确实意见会首先反思否工作够 积极成绩够明显处世方法生硬果 问题会努力改正 （３）果种种原领导产生误会会 适时候沟通消误会 （４）会领导意见领导产生情绪
28（１）碰种情况需冷静妥善处理 （２）首先会反思想想事说缺点否确实 存果确实存会努力改正事意见完善 （３）会分析事领导面前说缺点原 工作没做处世方法生硬者事 间存误会
（４）会根原针性进行改正事进 行沟通消误会增进友谊 （５）会领导进行沟通防止领导误会
29职工作（１）碰种情况较正常会冷静 （２）做职工作公务员职业道德基求 （３）领导事理解会积极家沟通消 家误会 （４）会日常工作中继续领导事学提升 工作力单位发展贡献力量相信领导事 终**解支持
30熟关系（１）熟相处注意公私兼顾 （２）争取熟够支持工作成工作动力 阻力 （３）情法规产生突时坚持法情 （４）做熟思想工作
31突发事件（１）事工作手段灵活件事尤面突发 事件时灵活处理难贵品质 （２）公务员工作相部分日常工作 明确制度规定处理程序必须严格遵守制度规定灵 活处理制度发生突 （３）事工作违背原时候会进行适 沟通提醒注意坚持原
32事误会（１）种现象难免 （２）家够解工 作熟悉工作中拖家腿处事方法 生硬引起事误会 （３）会积极参加单位集体活动增进解友谊消 误会改进工作方式方法做职工作
33团结（１）金足赤完会犯错误做事 基原应该严律宽应该求 全责备横加指责新领导然工作出现指挥 作属责 （２）力提高需锻炼新领导工作暂时 现象刚新单位工作环境工作流程 熟悉出现失误难免分苛求相信 稍加时日领导肯定会游刃余胜工作（３）众拾柴火焰高团结力量领导出现失误 时候属定袖手旁观领导笑话应该方式灵 活找领导沟通真诚委婉领导说出家想法领 导起找出失误原失误造成损失降低 样团队会充满凝聚力会取更进 步
34领导间（１）领导间发生争执正常果两位领导工作 中事情发生争执会委婉劝说掌握争尺度 分寸伤气果私事发生争执 会劝说保持冷静激动发表谁谁非评 果争执状况容乐观会迅速科室领导拉离现 场防止矛盾激化 （２）选择适机会科室领导进行沟通交流委 婉劝告注意说话分寸掌握适方法量避免 必伤害 （３）谐工作环境利开展工作前提 常工作中定学**解学会尊重努力创建 谐工作氛围
35勤补拙相信勤补拙努力肯付出肯拼搏假时 日定会做工作成名优秀公务员
36省（１）验立场观点问题分析 问题方式意见争执法 正常会局出发理智发生事情 冷静处理首先换位思考身找原解什 原导致事领导反映问题果确实原 努力改正缺点 （２）果原事误会会恰 时机事说明情况真诚道歉合理解释 （３）事恰时机领导解释情况请求领导谅解 （４）工作中会事交合作 问题会着事讲原事讲风格态度斤斤计较 继续做职工作做工作赢领导信事尊敬 前提处理事关系积极动虚心学真诚 帮助争名夺利老老实实做踏踏实实做事 时刻反省检查
37事关系工作中处理事关系公务员基力 工作进展整单位发展关重
定力处理事关系 …… 总工作中会着事讲原事讲风格态度斤斤 计较继续做职工作处理事关系积极动虚心 学真诚帮助抢功邀功争名夺利 老老实实做踏踏实实做事时刻反省检查
38两务必公务员应该做两务必 ：务必保持谦虚谨慎务必 戒骄戒躁认然真正关心事真正谐事关 系建立互相帮助错误够时指出 帮助基础相信诚恳耐心事 会改变 成名踏实肯干 真正民服务公务员
39工作（１）领导安排工作定会快完成会重新审视工作分清优先级计划估算时间 （２）果适加班加点完成加班完成时耽 误事正常工作情况找事帮忙 （３）果种情况做完会领导时汇报说 明原出行性报告明确够完成时间者请 求领导加派手 （４）根领导决定执行务
40事关系发生种情况正常会妥善处理首先会 前更加严格求工作中更加谦虚谨慎虚心老 志请教 事处理关系 建立更加谐工作氛围 次领导说法会加申辩领导 工作太忙记错情况肯定存者工作谁做 重民服务分工罢 荣誉服集体需寻求适机会适 方式领导进行沟通真诚陈述想法 达成识消误解 总工作中会更加尊重领导 努力做职工作树立局意识斤斤计较 失破坏精诚团结工作氛围良际关系
41老志 老志工作验丰富 工作认识较深刻 积极老 志请教够获宝贵指导够避免许错误 发生够年轻获较快进步工作中 尊重老志年轻应该做 位老志资格老 更应该尊重 调研工作中 请教认真征求建议听取意见性性格古怪厚非难相处 原家够做互相理解互相尊重相信 位老志样会支持工作工作做 工作外 会找位老志聊天 谈谈工作外事情 解爱兴趣真心关心生活相信功夫 真切困难会迎刃解 谐际关系 良工作氛围利开展工作基础 条件时工作中家互相尊重互相理 解互相帮助事计较事讲原做精诚团结 齐心协力谐际关系良工作氛围会建立起
42事孤立种情况发生 认应该身找原 急躁动首先保持颗常心做 职工作尊重领导团结事取成绩 脱离集体骄傲目中次事孤立 肯定会原会认真展开省细节 方面注重够伤害事尊够谦虚 谨慎 挫伤事工作热情 注意团结事 造成误解太表现忽视 事感受等等次单位德高重老志 请教真诚请分析出现问题具体环节认真聆听 指导虚心接受意见建议时找关系 较融洽事进行沟通解事疏远原 会找合适时间机会事说明想法真 诚道歉取谅解支持 作名公务员 成长离开集体支持 取成绩时候忘记力量毕竟 限众拾柴火焰高团结会力量坚摧
43工作原 机关工作中 工作具第性重位 面种情 况 努力做做工作 伤害事间关系 做工作事关系两误 首先 工作原善始善终 允许工作 中半途废项工作已较熟悉工作 身角度出发工作扔事弃 次 事够动求接手项工作 说明具较 高工作积极性事求接手工作意味着 求放弃项工作仅违反工作原更 重利工作进步开展毕竟事项 工作然够解基两点 会事进行良沟通 解释 什半途废放弃项工作告诉做工作 重会说明非常欢迎加入项工作中 感谢起面项艰巨务愿意 道努力完成项工作工作中进步增进 解友谊
44领导批评 44 （1）会虚心接受领导批评坦率承认足应该 更加积极动认真负责解决群众问题 （2）会适时间点适方式领导沟通 取理解支持
45工作错误 45 （１）表态：做际关系工作两误 （２）关工作：必须立纠正工作错误事 做解释工作 （３）领导：动领导承认错误处理结果 领导汇报吸取验教训保证例 （４）事：感谢帮助委婉指出错误 （５）总结：请事帮忙时定先事交工 作保持时时沟通防止出现类似错误
46法情 46 （１）坚持合情合理合法法情 （２）动情晓理威法 （３）循私情私灭公情灭法
47老志 47 （１）老志工作验丰富做事成熟稳重较传统年 轻时尚前卫新兴事物接受快领悟力强富活力 稳重做事草率缺乏验加年龄生活惯差 异老志惯年轻某想法做法理解 （２）老志基态度：尊重老志 尊重前提老志社会进步做贡献理应 尊重具体说握两点：工作中良师老 志单位财富宝贵工作验社会阅历值 学会虚心学肯求教时刻公务员 标准求表现老志满意二生活中 益友尊重老志虚心学真心交朋友成 忘年交
48职工作 48 （１）首先会职工作做取领导事 认 （２）熟悉单位情况查找产生问题根源注意处理
领导事关系 （３）寻找合适机会领导进行沟通委婉提出 想法听取领导指导建议 （４）组织项意义聚会**游活动活动中创设 必环境增进家解理解化解原误解促 进家团结
49事关系 49 事中出现样情况难免关键正确 处理关系： 首先分析存问题工作方式出现问 题事间关系没处理时通 事交流找问题然选择适时间进行 相互沟通找出两间问题症结表示友 消误会诚心相信通情达理矛 盾会化解
50 50 适时间适点领导谈话 想法 传达领导询问存问题积极领导表明 时改正信心领导相信做更
51事议 51 面议纷纷事首先保持冷静心态 （１）领导指示完成事情出现定损失感 惭愧面事指责认真做分析没 领会领导指示真正意图工作力造成工 作损失总领导事应保持颗接受批评心 理 （２）果没领会领导指示真正意图处理中出现 错误应该领导动承认错误表达改正心避免 工作中犯样错误果力出现问题应 马承担错误动承担果处理工作 （３）果事情责事明真相应该 报颗理解心态继续努力工作相信领导会 家满意解释时注意日常工作中事保持 谐关系件事情许事解产生 误解
52团结 52 方难 八方支援 团结互助中华民族传统美德 作新时代公务员遭遇幸挫折时候献出 爱心责献出点爱世界 变成美明天献出爱心 社会会更加祥稳定民会更加幸福安康
53工作 53 （１）解放思想放包袱鼓足勇气领导进行沟通 开诚布公领导陈述想法顾虑听取领导意见 果领导听取想法慎重考虑然决定 完成项重工作定负领导厚 竭全力完成工作 （２）认真分析进行工作理清工作思路 （３）工作中重环节非常谦虚验丰富老 志请教学虚心听取建议接受指导非 常真诚力较强事请教团结切团结力 量集思广益群策群力集众智慧工作完成 （４） 力高低天生 需天锻炼培养 敢挑战正视足树立信心责 心努力学善思考观察积极参加社会实践 定会取巨进步
54领导 54 领导处理关系做工作重前提 （１） 会尊重领导 领导具备强工作力魅力 单位发展做出巨贡献非常值尊重 （２）工作会坚决服领导决定支持配合领 导工作 （３）生活领导具丰富生阅历值认真学 时积极领导进行沟通增进相互间 解友谊做生活中良师益友 （４）尊重支持配合领导工作充分学领导 长处领导帮助断完善
55老志 55 问题认：金足赤完 老志出发点善意提醒 应该表示感谢说情况会保持清 醒头脑工作中继续保持谦虚谨慎态度 工作团结志志保持良际关系 持偏见仅仅计较学会宽容学会谅解 老志单位做出年贡献 前辈 丰富 验阅历东西值学会 尊敬请教工作中疑难问题认真听取意 见建议 总工作中会更加严格求严 律宽努力工作尊重志团结志工作 热情投入民服务中争取做名领导放心 志信百姓满意公务员 路工作方式
56提建议 56 种情况出现 原 会积极心态面 （１）首先会开展批评身查找原：否 提建议方式够妥否提建议具 备强行性否提出建议符合单位实 际建议太幼稚做法太盲目等等果 原话会时改正老志请教身边 事学时总结验教训争取方面 迅速提高 （２）果原会埋怨会发牢骚 领导事务较繁忙没抽出时间 建议果种情况会心静气耐心等领导回 应 （３）总种原会认真正确处理 工作中会尊重领导团结事谦虚谨慎 骄躁高质量完成职工作时积极关心单位 建设争取做领导放心事信群众满意公务员
57竞争 57 培根说： 善识握时机极重 遇样 机会然会放弃 （１）保持良心态坚持公竞争原谦虚谨慎 戒骄戒躁认真踏实工作态度做职工作具体 工作中展示工作力发展潜力绝搞歪门邪道 （２）实际工作中果出现需产生竞争位 事合作情况会着谦虚认真态度合 作积极位事学做优势互补工作做 （３）更加注意提高团队合作意识创建良工作 氛围取领导事认 （４）提高驾驭全局力创新意识提高业务力专 业素质勇挑重顾全局
58团结合作 58 （１）认真反思常工作中存足调整工作思 （２）注意团结志诚时注意谈话方式 量产生必突免引起必误解 （３）实际工作中事遇困难时候动 事伸出援助手帮助解决困难感觉 集体温暖真诚逐步改变原错误法融 入集体中 （４）果工作中遇合作情况时沟通协商认真听取意见充分尊重建议遇原问题 意见相左时候坚持原关原事 讲风格 （５）谐工作环境健康心态利开展工作取 工作成绩前提条件日常工作中定树 立局意识严律宽团结志学会宽容
浓厚兴趣事业执着追求全心全意做 份工作会事业成功然社会家庭 负责基础 相反 果事感兴趣工作 肯定会缺乏做工作动力事业 成功责福利收入没保障 第三项社会位放第三位社会位确 引注目作名公务员社会位许精华 社会位固然重报考公务员刻意追求 社会位追求身价值发挥追求实现 理想相信心职做职工作做名出 色公务员社会做出应贡献社会承认 然会社会位时应该种社会位更 国家赋予应该辱命起份工作 第四项福利收入想保障生活需工作 方面谋生福利收入解决方面问题正前面 说更注重价值实现身力发挥物质 利益重想福利收入方面维持 日常生活
4新 （１）熟悉单位特点解单位情况熟悉工作性质 （２）认真学单位规章制度政府政策法规 （３）保持谦虚谨慎工作态度遇问题领导沟通 积极验丰富老志学时事努力建立 谐工作氛围 （４）坚持解放思想实事求切实际出发原 注意理联系实际做政策研究工作省济发展 项事业开展提供起实践考验理
5团结 （１）领导交务时候会认真听取领导意见 建议制定计划方案然呈报领导等候领导批示 （２）众拾柴火焰高团结力量力量毕竟 限日常工作中会认真学断提高业 务素质 始终保持谦虚谨慎态度 工作中遇实际困难 果克服会动富验老志请教 验志学事遇工作难题时 候会动伸出援助手克服困难度难 关 （３）坚决反种扫家门前雪瓦 霜观点做法价值实现离开 集体社会实现社会价值基础价值会 真正实现极端义思想会影响
第三节 工作态度类
1新 事蹴 美愿景代表现够 步登天 应届学毕业生 然具备扎实理知识 工作验社会阅历够丰富实际操作力 欠缺说目前需提高做 切工作根现迫切需基层工作做起 基层性工作中锤炼方面综合素质便够适应 更加复杂更加专业研究性工作
2开展工作 （１）快熟悉工作适应环境进步解单位工作 职 组织架构岗位工作职责 快熟悉职工作 （２）积极学虚心求教进入新单位面新 环境走新岗位会相问题需学会 积极领导老志事学争取够早日胜 工作 （３）会服安排踏实做事 （４）会谦虚谨慎低调做工作中需方 方面面处理关系做事交流沟通加深 解增进感情争名夺利斤斤计较识体顾 局工作创造利环境 （５）会努力工作开拓创新
3职业态度 说 会家庭责放第位 职业兴趣第二位 社会位第三位福利收入放第四位 家庭责放第位社会 负社会责家庭责责 古云修身齐家治国天体现身社会中 价值应该先身做起眼前事做起做家 庭事负起家庭责重种责感 相信家庭强烈责感工作肯定负责 第二项 职业兴趣事项工作基础 够社会家庭负责基础事职业
发展会集体失应凝聚力心力 严重影响集体进步成长
6工作态度 （1）展开查工作调整工作思维转变工作方式 （2）快速熟悉职工作特点握工作节奏严律 宽工作中保持谦虚谨慎工作态度团结尊重 志志交流沟通勇接受领导事批评 善改树立局观
7职务态度 （１）出现种情况正常会尊重接受服组织 领导决定 （２）升职证明没达职务基 求需进步提升工作中会断开展 批评 断反思工作中失误 查找足 虚心听取领导指导建议听取事建议 完成职工作 （３）衷心祝贺位升职事工作中会 倾力支持工作搞关系会件事影响正 常工作开展 （４）刘少奇志说职务没贵贱分工 担种职务 民服务宗旨会改变 正确处理利益集体利益间关系树立局意识 集体利益实现程中实现利益政府工作 员必须做 样 担负起更重职责 完成更重务实现民服务目标
8基层工作 （１） 作新录公务员 基层进行锻炼非常必 基层工作非常重会抱怨积极 心态基层锻炼争取通次锻炼够丰富基层工 作验更做工作良基础 （２）亲友觉值关心会做 解释说服工作争取理解支持亲友支持 做工作重条件
9岗位调整 （１）喜欢岗位报考调整岗位 说消息 （２）然组织决定调换工作岗位组织 需工作需岗位样 社会做贡献样做出成绩样实现 理想抱负 （３）会努力学快适应新工作岗位 确 衡量标准
10基层工作（１）选择公务员职业生理想条件 艰苦会绝服组织安排 （２）改革开放三十年然济社会获突飞 猛进发展民生活日益富裕建设康社会目标 没完全实现民没真正实现富裕 相部分区济够发达需开发 建设 （３）偏远基层然没优厚工作条件然生 熟认机会更锻炼意志 毅力实现生理想体现生价值舞台 定会珍惜次难机会认真学努力工作团结 志断提高综合素质争取锻炼成名 合格公务员
11工作理念 11 水滴石穿勤补拙说明工作中持恒信念 具备勤奋刻苦工作作风体现中华民族光荣传统 应工作中做点具体工作中应 注意点： （１）工作中坚持善始善终切忌曝十寒事巨细 处理件事情仔细认真始终碰钉子 战胜困难信心坚持懈怨悔会取胜利 （２）付出收获工作中投入百分百热情扎 实工作始终站工作高起点断创新付出终会 回报相信努力会取期成绩 （３）树立良工作理念展现良工作风格理 念目标努力方前进动力源泉 力倡导积极动进取精神动等虚度光阴工 作中肯干事干事干成事
12职务态度 12 （１）行业职业特点事业否成 （２）作名公务员应该着眼做事应该着眼 做官职务高低全心全意民服务社 会做出贡献
13荣誉 13 工作中遇样情况 心里难免遗憾 会正 （１）做工作职业道德基求作公务员做 工作更民负责具体求重 民服务岗位做贡献工作动力会
荣誉问题产生情绪 （２）评先进说明工作做更出色说明 工作存足处会首先事表示祝贺 （３）会积极领导学获奖事学断改进 工作提升业绩相信努力工作成绩 够家肯定果位志然坚持见会坚持工作立场原 时报告领导领导说明真实情况 （５）良际关系利开展工作前提条件作 名公务员实际工作中善保持良际关 系时坚持工作原妥善处理工作中纠纷
4团队精神 （１）团队精神组织文化部分简单说局意 识协作精神服务精神集中体现团队精神基础尊 重兴趣成核心协合作高境界全体成 员心力 凝聚力 反映体利益整体利益统 进保证组织高效率运转没良业心态奉献 精神会团队精神 （２）团队精神形成求团队成员牺牲相反 挥洒性表现特长保证成员完成务目标明确 协作意愿协作方式产生真正动力 （３） 果乙没班 恰找办事情 面种情况作事会动说明情况 询问乙办理事情公务私事务 果公务 果够代办会单位制度允许范围乙代办 果代办事够解决会找 事征事意情况事代办果 乙必须亲办理事情涉私隐私前提会 详细乙记录等乙班情况告知 （４）说机关单位工作 扫门前雪 瓦霜现象非常严重认部 分流作民公仆具 强团队精神树立局意识协作精神服务精神 家努力协作互相帮助团结致 民提供更加优质服务集体具凝聚力 心力战胜集体样执政基础 更加稳固社会更加谐
5新闻发布 （１）迅速冷静理性面正确处理 （２）身边事迅速真实领导报告请迅速 核实信息公信度 （３）暂停重信息发布安抚场群众情绪 请稍安勿躁继续发布核实信息转移 注意力 （４）等事核真实准确信息 会信息重新公众公布果前面发布 提出疑问信息确存着疏漏处会真诚场
第四节 应变力类
1访 （１）热情接访者座倒水 （２）访者耐心解释领导外开会研究抗震救灾问 题 （研究农村学危房改造问题 道德博取访 者认）约星期回 （３）细致解访者情况做详细记录留访 者电话领导没回期间时访者沟通 （４）等领导回时领导汇报听领导指示 访者电话切实解决群众问题
2旅游意外 （１） 时务员联系解情况 安抚老志情绪 （２）启动应急预案取出药品身体适老志进行 救治务员联系安排老志休息时附 医院红十字会取联系希派医生情况严重老 志送医院派专护理 （３）确保饮水食品充足 （４）相关部门联系否转换交通工具 等期间组织娱乐活动例牌 唱歌放松心情发时间 （５）时领导汇报说明情况
3群众闹事 （１）作名公务员遇类问题冷静积极 应妥善处理 （２）找吵闹首先应克制情绪非 常礼貌位志请会客室位志道歉力稳 定情绪 （３）真诚婉位志做沟通工作果 工作失误确实侵犯权利会动承认错误次 事道歉恳切请求位志谅解产生损失 做出补偿 （４）果规章制度法办事没侵犯权 利然耐心位志沟通力达成谅解
群众道歉请求群众谅解果前面发布信息没 疏漏核实信息致会进步群众表 明政府发布信息原立场态度请群众盲目相 信误导 （５）信息发布会结束实发布会情况领导 报告做工作总结
6暴力抗法 相信冷静通教育法律法规 解 会配合工作 果然法冷静 采取暴力抗法会通知公安部门进行处理时 会注意事安全…… 作名公务员 必须具备法行政 法执法意识 时刻保持理智冷静危惧严格求仔细认 真做工作 7访 （１）涉群众利益非常重事情定想法 解决 （２）访群众进行安抚群众放心政府定会采取 效措施问题圆满解决约定答复时间 （３）时领导汇报详细情况请示成立调查组销 售价格产品包装销售渠道市场情况等方面进行详细分 析找出销售瓶颈 制定相应销售方案 （４）解决问题领导实反映情况建议： 成立橘子加工股份限公司农民签定橘子购销合 真正引领农民致富
8良事 （１）解事件真相展开实事求调查工作认真查找 事件发生深层原根调查结果写成份详细调 查报告报领导听候领导指示 （２）根领导指示事件发生原现状联合检察 院法院等执法部门成立事处理领导组理清解决问 题思路确定解决问题方法 （３）通媒体社会公布事件发生原社 会亮明政府原立场群众承诺时公布 事件处理进展情况逐步消事件群众心目中造 成恶劣影响 （４） 事件处理完毕 实领导汇报处理结果 认真总结工作验教训
9街道摊贩 （１）分找社区居民残疾谈话认真询问调查残疾 公绿搭建简易棚买早点原残疾种行
进行批评教育立停止绿卖早点 （２）查明事情真相实街道领导汇报解决残 疾街道卖早点问题听取领导建议指示 （３）领导建议根街道特点争求街道居民意 见划定合理点解决残疾街道卖早点问题 （４）作工作总结更开展工作做鉴
10群众沟通 10 （１）涉群众事情事非常重 定力解决 （２）首先做冷静然详细进行原分析做出相应 解决办法 （３）果相关政策没群众解释清楚会相 关政策耐心细致群众解释直群众明白止 工作态度方式方法问题会马调整工作态度改 变方式方法更通俗易懂语言群众解释确保沟通 交流畅取群众理解 （４）作名公务员基层接受锻炼断积累 工作验提高工作力更完成工作务
11质量投诉 11 （１）面种问题会着农民利益原实事 求进行调查处理 （２）会请求政府权威质检部门事件进行调查公 司产品质量进行检验 （３）果调查确系公司农药质量问题导致农民 颗粒收 公司会相关法律法规 承担责 农民赔偿 （４）果调查公司农药质量问题会组 织工作员做农民解释安抚工作适形式 帮助农民快摆脱困境企业应社会责
12文件丢失 12 （１）种情况慌乱冷静迅速处理 （２）联系飞机务员帮助寻找文件 （３）果确实飞机找着文件飞机落立 联系事请事帮忙文件电子版发送者通 传真发送保证耽误领导参加会议 （４）领导诚恳道歉承认错误总结教训例
13够信 13 （１）位考官评价出意料刚 表现较满意家说生活工作中信 （２）位考官说信刚回答
问题程中细节引起家误会
14事务办理 14 （１）表态：碰种情况冷静妥善处理 （２）直接领导请示解具体情况 （３）果紧急情况需立办理特殊情 况处理告知事须事补办相关手续 （４）果紧急情况日常工作程序应 予办理直接领导事做解释工作
15挑战性工作 15 （１）表态：领导信工作力肯定 工作身力挑战次难锻炼机 会定做工作 （２）处理：首先明确工作求根工作求容 工作进行分解分解部分进行分处理 着验工作率先进行处理没验工作 领导事请教 （３）工作中创新意识根工作求特点结合 实际情况处理必时候应保持领导沟通时 汇报请示
16日常接 16 （１）请坐礼貌招查身份证件 （２）认真核介绍信介绍信单位取联系确 认身份真伪 （３）果身份虚假请附公安机关处理果 身份真实情况属实听取情况说明身 份证明介绍信情况说明领导汇报请领导批示 （４）领导批示结果通知
17组织培训 17 （１）表态：冷静妥善处理保证培训会正常举行 （２）专家沟通专家表明次培训重性否 单位派帮助专家事情处理便专家够时参加 培训 （３）果专家确实时赶应确定专家什 时候够赶果晚第二天安排学员先 （４）果专家耽误时间较久考虑联系专家 持培训 （５）果够联系专家紧急通知相关员培 训推迟相应准备工作进行调整
18区早市 18 （１）居民区发形成早市然合理处
确实够区居民提供方便 （２）征求居民意见基础进行处理根相关规定 早市设立应理部门批准会早市 摊做政策说明工作希够配合理部门工 作 （３）会领导汇报情况说明早市存确实够 群众提供生活便利 果够进行规范化 制度化 提供优质公服务相应理 方便群众生活 致造成环境恶化影响居民生活相信领导会采纳 建议
19基层调研 19 （１）工作中遇种事情难免会妥善处理 （２）会首先听取领导关次工作具体指示求 认真领会领导精神 （３）基层会采座谈会入户访谈等种形 式深入田间头群众进行效沟通解群众意 见建议时做政策解释说明工作防止群众政 策误解导致分歧 （４）调查结束会第时间总结情况领导汇报 领导处理意见时通知群众
20突发事件 20 （１）工作中遇种突发事件难免冷静迅 速妥善予处理 （２）会立出示工作证群众说明紧急 务时留工作证号单位名称址联系电话 相信群众**解 （３）果商贩然理解会马报警请附警 察予协助果情况允许留位事处理 事赶执行紧急公务 （４）公务处理完毕迅速赶回处理件事情
21媒体监督 21 （１）句话应该具体问题具体分析 （２）媒体监督社会监督重环加强媒体监督 完善政府监督体制重容意义政府应接 受媒体监督 （３）然媒体监督应法律规定范围合法进 行 （４）政府形象坏取决媒体报道取决 政府否切实尊重公民权利否忠实保卫群众 利益 面种情况 政府应首先法社会公布事实 工作中失误诚恳道歉接受社会媒体批评监督
22项工作 22 （１）工作中遇种情况难免会妥善处理 领导交代工作做 （２）会首先认真阅读材料认真构思腹稿然 科长办事情办完事开会休息期间会 工作总结总体构思框架进行认真思考 （３）开完会会马回办公室开始集中精力写 工作总结果班前没写完加班加点务必 副科长规定时间完成务 提高
23应急预案 23 （１）碰种情况冷静处理务必确保学生命 安全 （２）根应急预案马成立领导组明确分工召集 全体队员紧急开会说明情况 （３） 撤离组负责带领队员快速度安全撤离危险带 组组长负责组队员安全撤离 （４）思想工作组负责做家思想工作消紧张 序撤离 （５） 医疗组负责撤离程中出现伤病员提供紧急救助 （６）机动组负责应急支持组工作 （７）负责第时间级汇报情况协调撤离工作队员安全撤离撤离
24媒体报道 24 （１）通知媒体立发布更正消息农民道歉 （２）农民济损失媒体负直接责媒体必须 农民适补偿 （３）解决农民困难政府职责政府积极 行动起动解困难帮助农民联系市场提供税收减 免等优惠政策必时候提供紧急救助帮助农民度 难关
25录 25 （１）考公务员长期艰苦准备方面具 备成公务员条件 （２）外天外天果更出色 会努力改进明年战 （３）放弃性格会报考单位
26单位间 26 工作中碰种事情难免会工作重 （１）首先需反思双方关系变化原什 （２） 果原方 会动方单位进行联系 做道歉解释工作 （３）果原方会单位部召开会议 求家咎 （４）果误会导致关系会动方沟 通消误会 （５） 果短时间法改善关系 会动方联系 相信方单位够工作重 （６）争取工作程中消误会改善关系
27群众访 27 （１）收群众访材料留具体联系方式 （２）果情况允许做解释说明工作保证群众反 映问题迅速调查处理相信群众够理解 （３）果群众愿离保证领导够时参加重会 议留处理事处理完毕迅速赶会场
28访 28 （１）热情招访群众 （２）解问题记录情况 （３）做解释说明工作 （４）留联系方式时领导汇报 （５）处理结果第时间告知群众
30领导间 30 （１）立通知属暂时停止项工作等候新通知 （２）认真分析局长位副局长计划计划 进行反复较综合三计划优势形成新计划 （３）两位局长进行沟通新制定计划两位局 长进行探讨达成识 （４）达成识通知属综合新计划执行 （５）公务员队伍言领导团结合作团队具 凝聚力战斗力关键常工作中领导 间树立局意识政重决策注意 沟通进行协商倡导民
31紧急抢修 31 （１）耐心倾听群众反映情况做记录 （２）接完电话立放手中工作进行核实 （３）核实迅速通知市政部门迅速派抢修队进 行抢修 通知附居民具体情况 做停水准备 配合抢修工作 （４）时解抢修情况事情结束实关领导汇 报 （５）作名政府工作员定着全心全意 民服务原做职工作分清轻重缓急急百姓急事关老百姓亲身利益事情做 样政府真正民服务政府
32工作调动 32 （１）机关工作中切部门着民服务 展开工作利害失永远应服工作需 民需工作中碰种情况会首先努力避 免出现情绪波动坚决服领导安排冷静分 析原 （２）领导做原：领导认 事更适合做项工作领导掌握信息较全面 负责整部门工作安排工作时会全局 需出发进行安排二领导安排工作时候疏 忽三事工作力某方面强尺 长寸短强项优势然 力够胜职工作 事某方面工作力 工作验强 （３）针原会采取措施：果领导 事更适合项工作做出安排**解尊重 领导决定果领导疏忽会适场合适 方式领导委婉提出沟通果事 某方面强会努力事请教断提高 工作水 （４）决会件事情领导者事产生想法 会尊重支持领导团结事 努力配合事工作
33群众投诉 33 （１）首先会保持冷静作名公务员工作中遇 种样问题正常 关键认识 积极应 妥善处理 （２）次会反思群众满意原否 解决问题确考虑周方二否 群众太解相关政策规定提出超出政策规定 求三否群众解相关规定提出求 合理 （３）次根原采取相应策果确 周方政策规定作出合理安排群众作出 解释果群众太解政策规定造成误解会 作出进步解释消误会果群众提出 求符合政策规定会明确指出 （４）次会整事情处理情况领导作出说明 希理解支持（５） 会群众投诉丧失工作热情积极性 会牢记民服务宗旨想群众想急 群众急争取早日做名组织信领导放心民满 意公务员
34领导失踪 34 （１）公务员遇紧急情况正常定会保持 冷静妥善处理会惊慌失措 （２）会先问问单位领导事车队否 知道领导什方果知道通联络领导 单位会见领导取联系然根领导安排处 理相关事宜 （３）果知道领导里会领导 者领导汇报否请代出席果领导 出席会兄弟单位说明领导紧急事情需处理 出席座谈会领导委托代宣读发言材料领导参加完 座谈会会动领导联系报告相关情况 （４） 作名公务员 应具备较强处理紧急事件力 较胜工作定会加强方面锻炼争 取早日成领导放心组织信民满意公务员
35农民访 35 （１）首先安抚农民情绪访农民静避免做 出激行矛盾激化 （２）帮助农民方寻找西瓜市场销路量减少农民 济损失 （３）政府关领导汇报接工作求考虑农民合理 求适予相应补偿 （４）关负责进行必处理 （５）相信政府部门努力问题会合理解 决国政府服务型政府 始终民利益放 第位 应时刻做 想百姓想 急百姓急 树立良政府形象建谐美家园
36工作家庭 36 （１）非常感谢领导信定力完成 务 （２）根项务具体求调整工作计划做出合理 安排 首先手中务否够快速度完成耽误 领导交新务果够做先手中工作做 果关系较事沟通协商手中 务交接事手中接完成果事手 务较重领导实汇报寻求领导援助
次 母亲做手术 果母亲手术说接受务 发生突会医院陪母亲接受手术果母亲手术 日期正务发生突会联系关系较亲亲 戚进行沟通协商代陪母亲接受手术 然母亲说明情况请求母亲谅解
37工作失误 37 （１）首先会领导抗颗静心态面 迟表示歉意希领导部门志谅 解 （２）等领导部门志心情静会寻 找适机会领导解释迟原虚心接受领导批 评次领导表示歉意 （３）认真开展调查工作听领导安排绝会带 情绪 （４） 作名政府工作员 时工作中出现失误 敢承担责勇承担错误虚心听取领导批评 善总结验教训助工作开展身素质提 高
38工作调动 38 （１）碰种情况会处公心正确 （２）够专业口岗位工作然利发挥 专业优势利更开展工作 （３）领导调信访岗位工作工作需 民服务需 （４）公务员断提高工作力水应该 岗位锻炼实践学 发展 次调动说次挑战难机遇 （５）会坚决服领导决定新工作岗位努力学 认真钻研争取做出成绩
39日常接 39 （１）热情接 （２）认真记录级单位办事项具体情况 （３）电话熟悉该项工作事说明情况 （４）果该项工作权进行办理事询问 办理 解流程 积极动帮级单位办事情 （５） 果该项工作属事具体负责 必须事亲手办 问清楚事回概时间说明情况请 耐心等候然级单位找报刊杂志帮度 等时间
40群众投诉 40 （１）会保持冷静工作中遇投诉困难难免关键积极应妥善处理 （２）会分析群众投诉行政作原否 确实忽略群众求二否群众太解相关政 策规定提出超出政策规定求三否群众解相 关规定提出求合理 （３）会整事情具体情况拟采取补救措施领 导作出说明希理解支持 （４）会根原采取相策果忽略群 众求会政策规定快群众事情办果 群众太解政策规定造成误解会作出进步 解释消误会果群众提出求符合政策 规定会明确指出 （５） 会群众投诉丧失工作热情积极性 会牢记民服务宗旨想群众想急 群众急争取早日做名民满意公务员
41业务办理 41 （１）首先会虚心接受方批评热情接进 行安抚 （２）详细询问事情原委解问题果问题 权限职责范围积极指导位志办理业 务 满意 果权限职责范围事情 项业务够时解决话会找事委婉 说明情况指导位志办理业务时解决 话会事情详细记录坦诚告诉项业务 负责会快联系相关负责解决问题留位 志联系方式 （３）送走位志会事委婉说明情况 情况记录联系方式交事解决件事情 （４）认真反思写工作总结
42群众问题 42 （１）遇种情况会保持冷静理性处理 （２）群众道歉安抚情绪较激动群众调整工作思 路方式 （３）深入实群众反映情况展开调查 发生原制定解决问题方案 （４）群众实际问题进行沟通群众误解会 耐心群众说明情况讲清楚国家具体政策果 工作中失误会群众道歉群众保证反 映问题时报告领导定群众相信政府会 明确答复解决反映问题 （５）群众反映问题调查处理情况实领导报告 查找事情认真总结验教训争取做群众满意领导放心公 务员
43教学事 43 维护学校教学秩序 保持良教学环境学校负责 工作重点工作职责 必须事高度重视 妥善处理 首先进行调查确认反映事情否属实子虚乌 情况立召开全体教工会种谎报事情现象 进行严肃批评严肃校风校纪果确实老师私开设补 班兴趣班扰乱教学秩序耽误正常教学工 作老师进行批评教育情况严重者严肃处理 绝姑息果老师开设补班兴趣班没扰乱教学 秩序受学生家长致欢迎定程度促进 改善学校教学现状扩学校正面影响 校方老师进行协商纳入学校正常理次 进步完善学校理制度倡导种团结精诚合作 积极创新学风学校理教学质量逐步提升
44学校流感 44 学生健康安全问题学校担负项重工作 容学生事事必须事保持高度重视妥善处 理事 首先 流感情况级教育部门汇报 组织流感 工作组亲担组长联系卫生防疫部门学校 场进行消毒组织学生流感疫苗 次患流感严重学送医院进行治疗通知学生 家长患病严重学进行效隔离家长协商 传染流感病毒严重学生家治疗防止流感病 毒进步扩 次时刻关注学生疫情变化实施晨检晚检制度 旦发现异常学生时送医院进行治疗 召开全体教师会议 学校医院医生宣传流感 情况危害性传播途径预防措施治疗措施等等 求位班散会做班流感宣传情况流感活动 期量减少集体活动免发生集体感染疫情解 实级部门汇报进行总结 注意问题： 第 保持学校学生情绪稳定 造成慌乱恐怖气氛 第二防止学校流感扩化严重化时做感染流感 学治疗工作 第三时级领导汇报工作外界宣传 第四学生普流感具体知识
第五节 组织协调类
调 查
1 （１）感谢领导信定做次调查活动 （２）首先设计方案务求系统科学行方案容 包括调查象选定样抽取方法调查问卷设计组 织实施步骤采方法日程安排等报领导批准 （３）次做准备工作①确定调查象调查方法调 查象包括业者企事业单位中业者应涉中高 收入阶层普通工薪阶层企事业单位应型型国 私区分中高收入层普通工薪层采取分层分 区机抽样调查相结合方式企事业单位组采取分类 重点调查相结合方式 ②组织验调查员进行培训 包括解说问卷容分配调查象掌握访问技巧明确工 作进程质量求等中应特强调调查质量③类 调查象中抽取少量样进行试调查通调查解问卷 质量摸索针具体调查象访问技巧等全面展开调 查做准备 （４）正式调查①调查采取渠道方式灵活调查方 法常规户调查街访问外选择公寓冷 饮座邮局银行等点进行调查提高调查针性减 少访问者外界干扰外导致结果发生偏差前提 选择部分熟识象进行访问提高调查结果 真实度②确保调查质量求调查员现场知道填表杜 绝散发回收式调查填问卷时回收仔细审查 合格问卷（包括填写方式逻辑关系正确等）应予 剔审查合格问卷时编码步录入 计算分析工作做准备时设置问卷审核员做天 回收问卷详细询问调查员工作发现问题时解决 （５）合格问卷进行录入计算出供分析 初步计算结果 进调查结果作出准确描述初步分析 进步分析提供实施时需应关统计分析软件 包编制简单计算程序 （６）撰写总结报告领导汇报次工作完成情况 二总结次工作验教训调查活动开 展提供参考三进步提高工作力
2 （１）根调查目制定调查计划包括调查容 调查范围调查象涉行业调查形式调查员组成调查需资金等确保结果具备较高代表性 信度 （２）进行调查准备根制定调查计划组织培训 调查员财政部门联系落实调查需资金方教 育部门高校等单位做协调沟通工作制作调查问卷 （３）派遣调查员深入毕业生家庭企业工厂发放调查问 卷召开座谈会面面方式直接第手资 料实施程中注意联络协调确保调查利进行 （４）回收调查问卷根调查问卷座谈会写出总结 报告呈送领导审阅通撰写总结报告方面调查情 况汇总方面进步锻炼分析问题解决问 题力利更开展工作
3 （１） 领导信 方面开展工作 （２）根调查目制定调查计划包括调查容 调查范围调查象涉行业调查形式调查员 组成调查需资金等确保结果具备较高代表性 信度 （３）进行调查准备根制定调查计划组织培训 调查员分配工作责落实财政部门联系落 实调查需资金媒体朋友做协调配合工作制作调查 问卷 （４）派遣调查员深入学校学生家庭发放调查问卷召开 座谈会面面方式直接第手资料实 施程中注意联络协调确保调查利进行 （５）回收调查问卷根调查问卷座谈会写出总结 报告呈送领导审阅 4 群众工作问题 定坚持群众中群 众工作路线切实际出发实事求 首先认真分析资料出数字制定详细周密调 查计划报领导批准领导批准计划执行 次成立调查组进行责分工强调调查纪律 确保工作利进行 次 根访数字 选定访问题较严重村子社 区进行实调查调查程中会深入群众中间采 取恰方式宣传政府政策解实际情况倾 听心声取群众理解信实事求 反映问题真相时做调查笔记实记录群众意 见心声果遇反映实情况会耐心讲 解国家相关政策老百姓理解政府信政府做
遵纪守法公民果遇理取闹先动 情晓理端正认识意识理取闹 果果然顽固化行素会求助 执法部门解决顽固化蔑视国家法律受 应惩罚 调查工作结束 调查情况结果实报告 领导
活 动
1 （１）领导信定策划次活动 （２）拟定计划活动时间点象需协调 部门必资金活动工作员选择活动具体形式 具体容报领导批准 （３）做准备工作提前协调部门申请资金进 行工作员选择培训 （４）实施程中做组织协调工作保证活动圆 满举行 （５）活动结束时总结领导汇报总结验教 训
2 （１）首先招集１０开次会议解家具体情 况做详细记录 （２）根实际情况拟定详细周密计划报领导批 准领导批准计划执行 （３）确定具体行程日期气象部门联系做沟通 探险活动做准备 （４）政府联系进行良沟通探险活动争取 必支持 （５）申请活动费购买必设备物质 （６）次召开１０工作会议宣布行程日期探险注 意事项做探险总动员 （７）探险程中探险运动员保持联系时解 状况通报天气变化状况注意安全 保重身体 （８）定时领导报告探险队情况听取领导建议活 动结束写出书面报告时总结验教训
3 （１）领导项工作交信时 力次锻炼心力完成次务辜负 领导期 （２）计划阶段进步明确领导意图握活动精神理解学目 确定参加学员名单 基层口单位 学计划行程食宿安排需学材料物资 费预算等口单位联系确定行写份详细计 划报领导审批领导审批执行 （３）实施阶段会全程参活动积极基层口单位 沟通联系保证项计划落实处活动够利进行 活动程中做监督服务宣传工作时处理突发 事件学结束组织考核公布考核成绩根考核 成绩确定奖惩 （４）总结阶段学活动结束总结验足 写成书面报告领导汇报时次组织类似活动提供 参考
4 单位组织老干部疗养工作交信 定会全力老志做服务工作 具体活动会三方面开展： （１）计划阶段会全面解疗养情况老志 身体情况认真具体制定出活动计划确定活动出发 时间确定出行方式（时买车票联系车辆） 买齐 必备物品（常药物）等根情况作预算报领 导审批然根领导意见计划进行调整修改 针计划作出应急预案 （２）实施阶段会全程陪老志做服务工作 时征求老志意愿活动计划做出调整 （３）总计阶段活动结束会时活动相关情 况形成书面材料交领导时认真总结活 动中验足便更组织相关活动
5 （１）领导信定组织次活动 （２）拟定计划活动时间点群众生活详 细情况需协调部门必资金活动工作员选 择活动具体形式具体容报领导批准 （３）做准备工作提前协调部门申请资金进 行工作员选择培训联系部门 （４）实施程中做组织协调工作保证活动圆 满举行具体活动容采放电影文艺宣传入户 宣传等种手段采民群众喜闻乐见形式 （５）活动结束时总结领导汇报总结验 教训
6 （１）旅游活动时间点参加员交通食宿
活动项目费需协调部门工作员做份计划 报领导批准 （２）财政部门申请专项资金提前景点取联系协 调交通食宿备常药品 （３）活动程中注意保障家安全保证家 玩开心玩安 （４）活动结束做善工作总结验教训领 导汇报
7 （１）领导信定组织次活动 （２）拟定计划活动时间点需协调部门 必资金活动工作员选择活动具体形式具体 容报领导批准 （３）做准备工作提前协调部门申请资金进 行工作员选择培训印发学相关资料 （４）活动具体形式采集中学座谈会征文竞 赛等种形式进行实施程中做组织协调工作 保证活动圆满举行 （５）活动结束时总结汇报总结验教训
8 （１）领导信定组织次活动 （２）拟定计划活动时间点群众科技 具体需求需协调部门需联系专家必资金 活动工作员活动具体形式具体容报领导批准 （３）做准备工作提前协调部门申请资金联 系农业科技专家进行工作员选择培训联系 关部门 （４）实施程中做组织协调工作保证活动圆 满举行具体活动容采放电影专家讲座现场 指导文艺宣传集体学讨入户宣传等种手段 采民群众喜闻乐见形式 （５）活动结束时总结领导汇报总结验 教训
9 （１）老干部国家宝贵财富国繁荣 昌盛做出巨牺牲贡献会仔细策划次 春游活动老干部游开心玩放心 （２）首先需选择合适春游点求环境清新优雅 交通方便快捷 保证老干部玩开心 避免长途跋涉 （３）次需安排合适活动容需考虑老干部 身体健康状况活动容安排避免激烈运
动应安排运动量娱乐身心活动 （４）次勤服务保障工作进行认真安排做 责根工作容划分交通安全食宿三工 作组指定专门负责切实担负起相应职责 组工作实施时时监督检查保证遗漏 细节尤需做老干部安全应急预案防止春游活动 导致安全事突发 （５）请老干部领导审定计划简 汇报计划容征求宝贵意见报领导批准
10 10 （１）组织交流考察公务员日常工作重容 会努力工作做 （２）拟定份计划交流考察合作单位时间 点双方交流员构成具体考察容需配合 单位等等形成份草案报领导批准 （３）进行准备工作财政部门申请专项资金方合 作单位取联系互相通报情况单位部公开交流 考察计划鼓励家踊跃报名做选拔工作 （４）交流考察保障员进行分工司职保 障考察利进行圆满完成 （５）工作结束时总结汇报
11 11 第活动准备阶段阶段吃透活动精神确定 举行活动点明确开始活动持续时间通知需参加 活动员注意事项准备活动需分发文字材料布 置活动场服务活动保障员安排等 第二活动举行前活动举行前清点参加数宣布纪活 动律议程介绍参加领导等 第三会议举行阶段 （１）组织第次集体会（般会议阶段） 领 导动员讲话布置活动容关精神 （２）分级讨做讨分组指定讨召集负责 讨围绕活动精神调动家积极性家问题 充分发挥意见 充分理解会议精神目 讨 组讨情况收集汇总 （３）总结活动次组织集体会（般没资料形 式总结） 活动进行总结： 组织活动情况 讨情况 收获 存足落实求需布置工作 第四活动监督落实举办活动特定目绝 活动活动活动行动活动目 必须加强活动监督落实否采取措施措施否力进行监督收集汇总活动容精神贯彻情况没 达求应督促落实
会 议
1 （１） 制定组织英模事迹表彰会具体方案 报领导批示 领导批准方案执行 （２）成立表彰会领导组分工明确责 （３）确定表彰员名单会领导名单表彰会 规模表彰会举办时间点 （４）安排会场布置会场表彰员进行沟通 做充分准备 （５）确定会流程做勤服务工作 （６）表彰会结束做工作总结
2 （１） 领导信 定组织次总结会 （２）拟定计划总结会时间点出席领导 需协调部门必资金总结会工作员选择 总结会具体形式具体容报领导批准 （３）做准备工作提前协调部门申请资金进 行工作员选择培训联系出席领导做领导 接送工作接工作 （４）实施程中做组织协调工作保证总结 会圆满举行 （５）总结会结束时总结领导汇报总结 验教训
3 （１） 领导信 定组织次交流会 （２）拟定计划交流会时间点参加交流会 单位员详细情况需协调部门必资金 交流会工作员选择 交流会具体形式 具体容 报领导批准 （３）做准备工作提前协调部门申请资金进 行工作员选择培训联系参加单位员做接 送工作准备必药品医疗设施 （４）实施程中做组织协调工作保证交流 会圆满举行 （５）交流会结束做善工作领导汇报 总结验教训
第六节 法演讲类
法
1政务公开 （１）外公开政务政府部门通社会公开政务活动 方式民群众解知情行政行社会 监督进行种政务活动社会性监督具监督广 泛性基础性代表性具实效性公开监督 前提基础 （２）实行政务公开重视外公开加强部监 督制约机制二者衔接外呼应促政府法行 政 （３）年实践说明政务公开仅够转变机关工作 作风促进法行政廉洁高效 群众明白干部 清白 发展社会义民政治 建立社会义 市场济体制具重作 （４）政务公开发展衡政府部门部 监督理力导致外公开真实直接影响社会监 督效果必须进行外部公开时强化部监督 理机制 （５）提高政务公开质量必须强化部监督理保 证权力正常行方面需功夫重 道远决实行政务公开措施社会监督机 制建立形成加强部监督制约机制懈努 力外公开政务收预期效果
2政府公信力 （１）政府作公权力行者言行关系千万 切身利益 现实生活中 部门工作意性 民群众中造成负面影响 （２） 提高政府公信力 求政府必须做法行政 透明行政责行政造法治政府透明政府责 政府做言必信行必果 （３）决策程中应该仔细谨慎防止出尔反尔 （４）讲信官员应法惩治
3法行政 种现象根源方领导没树立法行政意识 政策领导变更意变更法行政强 调法制城市规划指导性作批准 具法律效力方领导干部必须遵守根喜意变更
4立公执政民 立公 果录取公务员 会牢固树立马克思义群众观 点改革发展稳定等方面坚持切群众 中群众中根工作路线进步密切民群 众关系坚持民利益高切切工作必须 广民根利益高标准始终民谋利益办 实事办事踏踏实实做工作做老实办老 实事民群众提供优质公服务构建谐社会贡 献份力量
5民服务 （1）否持恒深入群众服务关系群众切身 利益关系政府形象关系社会义谐社会 构建 （2）作乡镇机关工作员常面群众直接群众 服务首先提高思想素质树立立公执政 民服务理念次提高身业务素质提高民服 务力乐接受民群众监督断提高 完善
6反腐败 定抓廉政建设 教育引导广干部讲性 重品行做表率认真遵守中央关廉洁律关规定 做重省警励时刻警惕权力金钱美色 诱惑觉防止权力滥严格执行领导干部廉洁政 项规定认真落实中央关严格禁止员领导干部利职务 便利谋取正利益规定坚决反铺张浪费抵制 拜金义享乐义奢靡风继续完善领导干部政行 规范健全反腐倡廉法规制度减少权力
寻租机会 断铲腐败滋生土壤
7形象工程 （１）正确政绩观许形象工程面子工程作 政绩体现作升迁桥梁 （２）监督体系完善政府城市基础设施建设工程 根没受民监督 （３）利益驱利面子工程形象工程谋 求正利益 （４）面子工程易识相关部门虚假申报资料识 较困难面子工程屡屡出现 （５）没完善问责制度面子工程出现问题时没 追究关负责制度体系便存侥幸心理胆 新建面子工程
8干部作风 （１）公款吃喝娱乐财政资源浪费损害民利 益破坏政府形象败坏机关风气应该坚决抵制 （２）原部分领导干部享乐意识盛行财政监督 理机制健全理力度够 （３）加领导干部思想教育力度树立艰苦奋斗 精神完善财政监督理机制加理力度
9资排辈 （１）公务员队伍资排辈事辩证 （２）般说工作时间较长志力较强验 较丰富贡献较公务员队伍说责重 员求高 员太风险 提拔干部时首先考虑非常正常 （３）作刚进入公务员队伍年轻讲应正确 谓资排辈事工作时间较长志值学 方作刚进入公务员队伍年轻公务员戒骄戒 躁积极动学骄傲满更 思进取 （４）然提拔干部时 工作时间长短
10关注民生 （１）教育工程 （２）业业工程 （３）公卫生工程 （４）社会保障工程 （５）住房保障工程 （６）农村基础设施建设工程 （７）公益性文化体育设施建设工程 （８）城乡社区服务体系建设工程
11村骗乡乡骗县直骗国务院 （１） 种现象国方确实存 反映政策 策社会现实 （２）政策策损害民群众利益损害 政府威信 （３）原：部分方官员没真正树立起民群 众负责意识行政理体制存着问题 （４） 方面方公务员必须牢固树立权民 情民系 利民谋服务意识坚决服级政府领导贯彻级 政府政策方针更服务民方面应该 加行政理体制改革力度尤完善行政监督机制 完善政府部监督时重视社会监督尤民 群众监督
1择业观（爱行干行） 择业观 （１）认句话应该辩证角度
理解
（２）首先择业观说句话定道理俗 话说兴趣老师工作说仅谋生 手段发挥身实现生价值台生活 重组成部分择业时候应该量选择 愿意倾注热情适合身条件限度发挥 实现价值工作譬说认目前 报考公务员工作高度符合择业标准 （３）次工作态度角度说味 强调
爱行干行 否旦眼前工作完全符 合设想容易导致消极事工作 前社会分工日趋细化择业程中着 样样机遇时职位竞争日趋激烈时候 事理想工作选择工作 种时候应该发扬干行爱行职业精神怀 着强烈工作热情投入工作工作中培养工作 热爱 继发心爱岗敬业 成优秀 （４）综述择业时候量选择符合意 愿工作工作程中发扬爱岗敬业精神做 职工作
2事业观 公务员岗位 基宗旨民服务 做情民系利民谋权民实现 民群众根利益工作出发点宿 公务员岗位分工没贵贱分 革命艰苦方 贯坚持优良传统 果没坚强意志毅力工作环境越越优越 情况选择更艰苦方接受锻炼磨炼 意志毅力深化生意义认识完 善格 提升生境界 丰富生历程 端正生观价值观更民服务做 铺垫 3业观 （１）整国家日益尊重充分注意发挥作 背景科生业难事实表明国家科毕业 生业环境工作报酬意社会然存脑 体倒挂现象没应尊重 （２）科生学力强熟悉掌握技 时间中专初中毕业学生少高技 术领域科生占份量学生业 状况否定学价值
二
（３） 市场会讲究 济成 寻找价格低廉劳动力 重复性劳动科技含量低流水线工种中尤企 业聘倾利科生业 （４）学生身业观念原学生想 城市拥份体面工作造成城里相剩 外存业环境制度等方面原
4职业观 赞成常性换工作权威部门项调查 成功士年轻时候选定事业全身心 投入 年轻时候取成 身特点说 年轻时体力精力时候正宜拼搏 容易出成效果断换工作注定做出什成 否认 根身条件选择适合工作非常重 充分客观分析身特点做出选择全身心 投入秦暮楚三心二意山山高果 样会白白虚掷光阴次报考＊＊＊职位 认真思考首先较喜欢公务员工作适合 公务员工作性格正直原性强 （谈拟职 位相符合情况） 次 专业适合报考 职位 （谈专业知识情况） 认报 考职位非常适合果录会全心全意 做工作 相信岗位 会实现生价值 综述认年轻应该根身兴趣爱特 长专业早确定职业方懈努力 干行爱行专行工作程中善学断 接受种新生事物方面锻炼力做 博专综合型
5业观 马斯洛提出需求理理出发 业观 （１）马斯洛需求分五层次次：生存安 全社会尊重实现 业生存说明业 首目标 找份工作具体什工作次 尤目前国面着业难问题 先业择业成 家提倡观点 （２）业仅仅生存 说明解决 温饱问题目标找工作 中意思 熟悉种工作类型寻找适合工作工作中 真正实现价值满足发展满足社会 需求 （３）步入职场身力断提升时候工作需求断提升正选择公务员职 业选择意味着仅仅工资重岗位 展现 物 限度发挥 力
6财富观 （１）提财富马想金钱 认财富金 钱金钱财富财富越越财富仅仅限 金钱理解片面 （２）财富容范围分物质财富精 神财富众周知物质财富基础精神财富动力源泉 现代追求物质丰富 忽视精神充实 取目前方面搞物质生产满足 物质需求方面重视民众精神需求通创 造精神财富激发生产积极性社会呈现谐氛 围 （３）财富包括知识健康创新力点 道高尚道德品质种极重财富 仅拥财富更利财富首先 掌握量知识工作中尝试创新次 搞精神建设加强家道德修养时健康问题容 忽视 总全面加强方面建设会国家更快 更方发展
7财富观（金钱万没钱万万） 财富观 （１）商品济条件金钱成利益种等 价物领域空间里金钱具极作 （２）生活中然相部分利益金 钱买例：寿命深沉感情真正爱情 决心意志永恒精神等等金钱具局限性 （３）金钱作辩证客观 金钱少作工作生活唯标准成 金钱奴隶事工作中民做实事做 事国家社会做出应贡献真正实现生命 价值意义
8名利观 产 应该正确名利失 应该 事业需需群众满满意民答答应 否民服务作衡量正确名利观标准心中始终 装着民事业产员应价值取精神 追求淡泊名利甘奉献成评判名产员 否合格否具先进性重标尺淡泊名利甘奉献产员永葆先进性必然求 着社会义市场济建立发展逐步完善商品 交易法必然渗透社会政治生活精神领域 权钱名利考验面前产员克奉公 动见利忘义追名逐利产员说民 利益永远高名利数革命先烈先进模范物 惜民奉献出切唯利图 终名利累必然会走毁灭 淡泊名利 甘奉献绝抛弃利益 关键处理 社会集体关系正志讲 样：
讲劳 重视物质利益 少数先进分子 广群众行段时间长期行 讲奉献 利益否定强调利益集体利益 机统正确处理国家集体三者利益关系
9权力价值观（权期作废官方造福方） 权力价值观 （１）表态：两句话说相径庭两种权力价值观 前者腐败堕落权力价值观者正确权力价值观 （２）说理：正确手中权力关系风廉 政建设关系事业否长盛衰权力民应 民 （３）引申：手握权高官普通公务员 应该珍惜手中民赋予权力权力民办 事实事潮中姿彩社会实践中断提高 锻炼成名合格公务员 2学生业 学毕业生国家宝贵资源业问题关系国家 济建设社会稳定民群众根利益关系高等教 育持续健康协调发展现社会学生业 企事业单位招合适原分析： （１）学生身观念素质原学生择业期值 单位求致毕业生力专业结构知识结 构综合素质学历层次甚读院校等等适应市场需 求毕业生择业倾技等适应市场需 （２）单位高消费造成前学生业 难原单位实际出发单位 标准盲目提 高追求高消费追求高学历种盲 目提高标准造成浪费毕业生业带难 度单位缺乏培养机制希进 马发挥作创造价值非常重工作验认 应届毕业生书理知识动手力差太愿意 接受应届毕业生想时间花毕业生培训 （３）市场缺陷学毕业生业难成市场发 育充分完善市场化程度低围绕高校区行业 存少业市场未形成较统市场导致毕业 生单位搜寻成较高市场规统部分市场甚 秩序混乱等等 3生限事业限 （１）生限指生命限事业限指 进行事业限限限辩证统 正确面 （２）庄子说： 吾生涯知涯涯逐 涯殆矣 生命次面限生命懂 应该追求什应该放弃什清楚认识 做什想做什需做什专业领域里做精 做细做强做够 （３）作民公仆决放弃真理追求 定树立正确生观价值观限寓限中 限生命投入进行社会义事业中 全心全意民服务努力做情民系权民 利民谋做名新时期新时代民信拥护 公务员
4工作态度 （１）刘少奇志说作民勤务员革命工作
三
1学生业 （１）变化正常正确面 （２）社会求越越苛刻刚刚毕业 学生然学校里学丰富理知识 纷繁复杂竞争日益剧烈社会熔炉言然 学生需学锻炼方面 （３）刘少奇说职业高低贵贱分社会 分工罢 果学生够积极心态面种变化 认真学善思考定会事情中悟出深刻 道理发展肯定会笔宝贵财富 （４）高等教育然国种短缺资源政府应该 合理保护部分资源创造提供更适合 发展够迅速发挥特长工作岗位量减少资源 浪费流失 （５）总时代社会提出更高求作新 时代建设者定适应时代变化时代步 伐积极健康心态正视种变化投身社会义建设没高低贵贱分岗位应该全心全意民 服务
（２）升迁取决国家社会做贡献 取决综合素质果没树立民服务 宗旨没高尚职业道德素养没高度责意识没 脚踏实工作精神没积极健康心态 级机关工作基层锻炼会吃苦前 享乐会勇拼搏乐奉献会岗 位发出份光热 （３）升迁目级机关工作基层锻 炼做定位正确处理集体国家利 益关系严律宽树立颗常心断提升 力素质 争取岗位做出业绩 样更实现价值
5工作验年龄限制 （１）现象社会确实量存诸类招聘信 息皆反映实目前社会义市场济阶段 力资源问题 （２）方面谈谈法：首先出现种趋 势正常两求似矛盾实矛盾 着市场济竞争加剧企业赢利压力巨必 然导致企业重视尤验争夺 验工作手快需特培训企业节 省相关成迅速企业创造效益企业 求定工作验营角度讲厚非 时企业选择年龄考虑极正常 部份说３５岁左右精力学识基 达生巅峰显然年龄段够企业带 回报企业会出现种招３５岁 验趋势 （３）表态：企业长期营发展种 验年龄概科学想简应届生年龄 ３５岁两角度分析： 首先味强调招聘工作验非企业发展产 生良促动作工作验意味着较 固定思维模式文化行惯果适合家环境 话仅企业没帮助反会企业带危害 点基张白纸应届生反种宝贵 力资源够容易接受企业文化够工作创 新思维较容易出现工作开拓性新局面 次３５岁员然少着年龄增会出现精力济进取心够工作建树发展 企业法更创造效益等问题 非全思进取者 然相渴发展渴进取优秀 年龄较 会更加珍惜难工作机会 会更加努力工作 够运积累验解决工作中出现甚直 存难题 认企业招聘简单验年龄概 应全面辩证观点分析需求企业发 展长远角度制订招聘战略适合放适 合位置做适合工作够实现企业 双赢价值实现企业断发展奠定良 基础 然作应聘者应届生应力情况抓紧 时间充电 积累社会知识 储备工作验 便更快更达单位求
6学历力 （１）学历高验足现象社会普遍存解 决问题需分**症药 （２）造成种现象原：第学生身原 言 高学历意味着校时间较长 较侧重理学 偏重校园生活 两耳闻窗外事 心读圣贤书 国事家事天事够关心甚闻问社会实 践积极性高直接导致验足第二学校教育 言缺乏足够激励机制鼓励学生积极参加社会实践 者相应机制流形式学校教育制度 然侧重培养知识分子实干家第三单位言 高学历期值高忽视理余实 践足特点安排工作具强实践性事先 没提供足够培训机会第三社会言企事业单 位愿意接收学生做社会实践工作学生缺乏 工作验培训费较高学生长期企业 工作 （３）面原方面着手：第 高学历校期间应转变传统观念应鼓励 走出校园象牙塔勇敢接触拥抱社会丰富 实践验第二学校应建立起效激励机制学 生实践验实践水项奖惩制度结合起学生 积极参加高水社会实践提供制度保障第三作 单位应充分认识高学历验足特点结合特点安排工作时加培训力度 第三联系 公务员招考求说说准备
岗前培训日常培训结合起第四社会应高学历 提供足够实践空间政府通政策鼓励等手段刺 激社会高学历提供实践空间积极性政府单 位学校社会努力解决难题
7学历力 学历越越高年龄越越官越越说明现代 单位追求高学历队伍年轻化辩证 （１） 高学历者掌握知识相较丰富 全面扎实点 理丰富具备较高文化水提高队伍 思想素质时高学历者引领着队伍整体素质提升 值赞成 （２）然高学历等高力仅理 基功实践中方面表现建立全方 位考核标准检测出真正时单位应 结合单位实际需盲目概充 分发挥资源否社会种浪费 （３）全方位求断加强 理功底丰富知识武装头脑时先进思 想理实践断创新提高方面素质 成全反面发展
8高学历 （１）种现象反映社会存着学历盲目崇拜 （２）般情况高学历者具较高知识水 丰富理知识开展工作说处 （３）高校教育体制身弊端高学历意 味着实践验较欠缺解决实际问题力足 （４）社会应该破高学历盲目崇拜根具 体工作需选择科研类工作高学历者具 优势重实践工作岗位应该摒弃学历崇拜 种现象确实存应该辩证具体问题具体分 析 （１）政府政策具合理面高学历具较 高知识理水够提高工作科学性够科学 理指导实际工作利更开展工作科教 兴国战略实际体现 （２）攻读博士应该民需社会需 工作需出发点应该读博读博者晋升 读博 （３）分强调高学历容易忽视实践重性事 实证明部分高学历懂理懂实践仅理实践完美结合起甚会犯教条义 义错误工作利开展造成负面影响 （４）晋升公务员程中注重公务员 文化素质学历水重视公务员实际工作验 业绩盲目崇拜高学历 9优秀（木秀林风必摧堆高岸流必湍） 优秀 （１）木秀林风必催说独木整树林高出太必 然首先受风袭击堆高岸流必湍意思整条 岸高出许沙土必先受流水侵蚀 （２）句话反映种正确社会现象说明 部门时候出色没容纳胸怀 嫉妒进行击压制样会导致流失十分 利发展 （３）实际工作生活中方面遇力 华应该正确心态虚心学提高 摧湍 终导致众叛亲离 （４）社会相关部门引进先进竞争机制 时员工工作员加强素质教育优秀 应该颗兼收蓄 海纳百川胸襟气度包容 果够样相信海外者志士会 纷样社会义建设裨益 方面务必谦虚谨慎 戒骄戒躁锋芒毕露恃傲物否会影响际关系
四
1细节决定成败（面前座山鞋底粒沙子） 细节决定成败 （１）伏尔泰说： 疲惫远方高山 鞋子里粒沙子 生道路 真正压倒 山 鞋里颗细沙粒 学会时倒出鞋子里沙子关注细节做件 事 （2） 现实生活中 击垮时巨挑 战 非常琐碎事 泰山拒细壤 成高 江海择细流深礼辞细节决定成 败 老子说： 天难事必做易天事必 做细 精辟指出想成番事业 必须简单事 情做起细微处入手心渴伟追求伟伟 踪影甘淡认真做细节伟期 细节魅力 日常生活中关注细节事做起关注细节 热爱细节研究细节理细节项工作做细 做位（3）日常生活工作中养成种注意细节惯 样工作会更加出色作政府部门工作员眼睛 身子沉劲头踏踏实实做基层工作 工作做实处落细处
2思路决定出路 （１）思路决定出路观念决定贫富认 名言 （２）思路等出路拥思路必须 构建积极心态增强卓越胆识全面坚决执行 限度提高效率样取成功出路 实现 （３）整天计划找点子付出实际行动 思路实现样工作中没计划思路工作 热情干劲行 （４）开动思维机器换思路加工作 中做持恒定做出令满意工作成绩
3做做事 句话反映做做事关系 （１）应事业重做职工作荣 工作细琐碎应做事业心态 事做事中见业绩 （２）做度虚怀谷格局应斤斤 计较 （３）作名公务员应牢记民群众利益事原 岗位扎扎实实做工作群众事中 断积累工作力终做出番业绩生活中坚 持宽原处理际关系
4事事 （１）坚持立公执政民落实科学发展观正确政 绩观首先树立正确权力观 （2） 利国家民事事 立志做事立志 做官两完全概念存着质区立志做 事体现执政民公仆意识立志做官 官位思想表现官业光宗耀祖 （3）干部说涉群众利益事做百姓拥戴组 织认挑更重担子更范围更 民谋利益事事官官辩证相辅 相成涉民群众切身利益事事民 群众认官心目中官 果 士兵努力拼搏部队建设做出贡献战场制胜创造 利条件样民心目中军
5做做事 （１）生中重两件事做做事做首 句话讲：
成功道德术道 谋 礼权 首先具优秀道 德品质 获取成功坚石 拥高尚道德情操 更沟通赢家信拥良 际关系 日开展工作铺道路 提高做事效率 古代帝王选拔标准德放第位 （２）做做事非常重项忽视然 求做放第位 时忽视做事重性 日常工作中工作做 际沟通出现问题 说明没做做事协调 （３）作名公务员应时刻做做事放工作 重点抓 做会做 良思想素养崇 高敬业精神良协作意识工作负责事关心 做事做事 工作中骄躁认真做 项工作踏踏实实完成职工作
6反省 （１）反省力种格智力认识 完善断进步前提条件 （２）反省力生指明方具备反省 力正确认识优缺点尊律计划规 划生 （３） 反省力助获成功 遇困难挫折时 够时调整情绪积极进取度次次难关 步步走成功 （４）反省力促方面力提高完善 具备反省力力进行全面分析 找出力足原采取相应弥补措施身力更 全面 （５）公务员具备反省力总结出工作中 失工作做
7远**想 （1）岗位级高低应抱远理想 崇高目标没理想民族没希 没目标终生老死户牖庸 罢 （2） 光远理想目标远远够 需实 现理想目标努力奋斗精神理想目标生 彼岸岸渡生长河达理想彼岸？努力奋 斗岸渡彼岸方舟努力奋斗实现理想目标否终会沦志天高 纸薄夸夸谈徒 （3） 应外面理解句话 成元帅许士 兵梦想然够出类拔萃终成帅士兵毕竟极少 数士兵元帅理想意味着必然 果味追求理想注意种理想实际工作结 合起会成尼采样妄想狂 （4）实际工作中应树立正确远**想 民利益国家兴盛放置理想巅峰种理 想实际工作结合起什岗位什 级兢兢业业克职守努力做职 工作
8成功失败 （１）行业充满竞争竞争中然成功失败 失败通常成功取成功着失 败 （２）想获成功必须战胜手战胜手 首先必须战胜 （３）第次公务员考试中利通笔试面 试中太紧张没克服心理障碍落榜 真正竞争手 （４）失败怕关键失败注意总结失败教训 找出身弱点加克服样达成功 历第次失败认真总结验教训采取 效措施已克服弱点做充分准 备想次面试会取成功
9读书 种偏概全点盖面法片面错误 宣扬读书 会加重青少年厌学态势阻碍社会 科学文化健康发展 原： （１）种观点实质分强调验重性 忽视知识济文化发展中代作 （２） 实 知识验样重验取成功 果环境变化没知识充实会继续取更 成绩甚会遭致失败许学毕业生已 具备丰富科学知识假时日积累丰富验 容易取成功 策： （１）完善教育体系提倡全面教育更社会职 员通种形式接受教育断充电 取更成功 （２）加强学生择业观念教育 学生毕业基层锻炼积累丰富验社会作出更贡献
10坚持胜利 坚持胜利 锲舍朽木折锲舍金石 镂 作新时代政府公务员定继承发扬志士仁 种认定目标绝放弃优秀品质积极响应政府 方针政策坚持全心全意民服务宗旨动摇坚持 社会义道路动摇坚持改革开放动摇认真学 断进步团结志尊重领导实现建设谐社会伟 目标努力工作
11坚持胜利 想取学业事业成功 努力 外坚持实现目标重条件 志者事竟成 谁坚持胜利者 意志力 支持成功精神食粮决定生命运走锲 舍想成功勇面风险怕失败困难挫折 面前顽强坚持绝半途废然坚持程中 味撞南墙回头应该应变力样会离 成功越越
12挫折信心 （１）两句句话反映做事两种态度 吃堑长 智说勇面困难失败勇接受挑战应该 充满乐观精神保持积极精神状态跌倒爬起 日蛇咬十年怕井绳说遭次挫折变 胆怕事惊弓鸟困难面前爬起 （２）生中工作生活中 助生历练锻炼出柔软水坚强钢精神战胜困 难变 （３）时次失败总结验教训验 教训宝贵财富获成功沾沾喜忘遭 受挫折怨天尤蹶振应认真思考总结成功 启示指导实践失败教训查找出作工作 警示避免类似问题发生正确指导思想扎实 工作作风开拓创新实事求敢否定时验做 法胆探索求新摸索新规律解决新矛盾
五
1事预立预废 事预立 事预立 预废 ５１２四川震 中央 国务院正确领导取抗震救灾巨胜利 果没建立科学公安全应急救助机制震发生 救助部队会第时间赶赴救灾现场救助工作会步骤秩序展开损失 会逐步扩 ５１２震带教训深刻 果重视震研究探测加强加救 知识宣传力度重视房产产业监重视公安全 应急机制建设老百姓损失会减少政府负担会 相应降低会更充足财力投入社会义建设 中实际工作中树立种
事预立 预废思想事认真准备努力做未雨绸缪 准备仗样遇突发事件时候会 做化保护群众利益损失降低
2举重轻举轻重 （１）觉两种工作方法千秋值实际 工作中认真学加鉴 （２） 举重轻形容深谋远虑胆魄面困难 险境时容迫 应 泰山崩前色变气概 举轻重指虑事周全严谨细致工作中善 见微知著常细微处见功夫中现惊奇举重 轻举轻重说两种截然办事风格 说相辅相成两种工作方法 （３）时工作中善学邓志举重 轻工作方法注重培养种力善学具开拓意 识服输精神惧怕困难敢迎难时 学刘伯承元帅举轻重工作方法善观察勤 思考考虑问题全面工作严谨细致
3忧患意识 （１）生忧患死安乐 （２）没忧患法取发展社会法进步 甚会面亡国灭种危险 （３）远虑必忧树立忧患意识防患未 然取长久进步 4机遇力 发展说机遇公机遇 实力存二者缺
（１）句话说： 机遇青睐准备 发展首先实力实力基石具备定力 更利机遇获成功说明智总抓 住机遇变成美未 （２）机遇获偶然正题中说机遇遇 求 做守株兔 握 机会机会付出定努力 （３）机遇天面试良证明面试考验 机遇 考察方面力 力背付出努力付出 努力回报
5规矩创新 （１）规矩纪律仅行道德规范身 修养提升奠基综观古国家言规矩 理解遵纪守法持诚守信方圆谓昌盛繁荣稳 **泰家庭言规矩理解尊老爱幼守孝 尚德方圆谓幸福安康谐美满……游戏必规矩 乐中乐砖模成砖成高楼厦标准作业 成工业文明正规矩魅力 （２）规矩创新矛盾古新旧交先进文 明总陈规旧套斗争中传承发展意识超 越体制改革甚技术革新破规矩重树方圆成 政治济文化发展永恒话题没规矩成 方圆定教条义形式义墨守成规 循守旧进行改革开放果没改革开放 没市场济体制改革然坚持旧计划济制 度会天济腾飞民生活日益富裕创新 科学发展题中义 （３）规矩定必变重定没规矩成 方圆事物发展程中定阶段效时期 事物客观辩证发展问题关重 说没规矩成方圆
6理实践 （１）理实践等重理实践基础理前 实践总结需新实践中断完善实践理 学目实践出真知实践检验理唯途径 实践课堂 提高干部力重途径 通实践 学许书学东西会思想性验性 规律性收获 （２）两者结合起发挥作理指 导实践实践中创新理两者相互促进发展 （３）工作中学致首先组织干部职员学 勤调研善学理知识运实践工作中学 致促学善调查研究调查研究作 门必须掌握科学常深入基层群众中解 情况发现问题挖掘典型时总结基层群众创造新 鲜验做法通理性思考升规律性认识 指导推动组织工作新实践通实践认识实 践认识断反复检验思考成果执行效果断总结验探求规律提高研究探索问题抓工作落 实力
7金足赤完（做事情越犯错误越） 金足赤完 天断犯错误改正错误 生活 工作 做事情谁避免错误果想犯错误 惟 办法做事情 时犯更错误 失职然错误避免错误态度 关键 首先学会良心态接受错误承认错误 敢作敢 错误勇敢面声说 错 找理开脱样意识里面会错误 产生认识会认真中分析原 次否努力该错误造成果 化然错误已然发生时处理重 坏事变事犯错误怕怕中 吸取验教训少犯错误实容易应少犯错 误作孜孜倦追求总结少犯错误原工作 中认真做事规范法规求行事做事 明辨什正确 什组织倡导 什应该做 应该做心欲犯错误 中吸取验教训 时认识错误毕竟错误犯错误理解 提倡总非圣贤孰重点犯错误 面
2生遗憾 生太遗憾漫漫生旅途中遗憾 怕心中信念没萎缩奋斗意志没摧 垮生然充满希艰难险阻天赋予 种形式馈赠曲曲折折意志磨练考验 面遗憾生活求全责备更彷徨失 意够挺起刚劲脊梁会找新起点 然够创造生辉煌 作新时期年轻 定正确面生中诸 遗憾积极昂扬精神风貌展示生命美丽例 报考公务员家想着够利通严酷竞争 够利通考试毕竟少数数收获奋 斗遗憾然拒绝遗憾许种遗憾 找生新起点遗憾种美
3选择生 假时光倒流 会抓紧时间学 涉猎更广泛知 识领域参加更社会实践理实践结合起 断丰富提高次养成积极思考善 观察惯树立信增强开拓意识勇创造 树立远理想树立正确生观价值观更重 保持乐观生态度勇拼搏胜骄败馁宽 严律总假时光够倒流会积极 乐观生态度 面生困难胜利 坚持颗常心 生命闪耀出亮丽光彩
4表现克制 （１）两者起矛盾实辩证统 （２） 场合 善表现 应聘时候 外工作中注意时领导汇报工作领导沟 通样利工作开展 （３）场合 善克制 日常工 作生活中谦虚谨慎领导老师学样会 进步外物质欲善克制贪图享 受 （４）作名公务员时刻工作重需挺身 出时候绝犹豫名利面前保持颗常心 5素质教育 （１）位专家法表明素质教育重性
六
1理想现实 种现象认应该理性分析 （１） 学生应该树立远理想 种理想种动力 活动果没理想鼓舞会变空虚渺理想 失青春花便凋零理想力量泉源智慧 摇篮锋战旗斩棘利剑没理想生怜 ２１世纪学生世纪建设者应该远 理想 （２）学生应该勇敢面现实接受现实挑战业 难创业难买房难等等摆学生面前非常现实 问题困难难两万五千里长征难长达 八年抗战树立正确生观价值观摆正心 态积极乐观面现实中困难勇现实挑战 挑战相信定够战胜现实中种种困难实现美 生理想 （３）作名公务员正确处理理想现实矛盾敢面现实接受现实适应现实革命乐观义精神 鼓舞困难挑战实现建设谐社会伟目 标努力工作
（２）国已进入全面建设康社会加快推进社会义现 代化建设关键时期世界极化济全球化趋势曲 折中发展科技进步日新月异综合国力竞争日趋激烈 种竞争说底高素质竞争谁拥高素质 优势谁拥竞争优势素质提高事关中华民 族前途命运 国立政治业兴素质根社会 义事业需合格建设者接班实践需 动性创造性性现代化建设需求实精神 开拓精神私奉献精神社会义市场济需创造 力应变力竞争力种体性种精神种 力里呢？根说源素质定 意义讲培养素质培养断提高素质推进全面发展造数亿计高素质劳 动者数千万计专门批拔尖创新（３）素质综合国力重表现国家济社会 发展重基础观世界国发展清楚 国家强民族振兴方面素素质疑 重具潜力素国家国外引进技 术引进资金引进理方法唯独引进 素质少发展中国家走弯路落技 术设备落量引进技术设备结果 素质没样技术设备样方法没达 应效果素质重尤青少年学 生素质重应该国家发展战略高度 国际竞争严峻现实出发深刻认识提高青少年学生素质 重性力推进素质教育
6教育改革 百年计教育教育事关中华民族兴衰成败 政府教育部门应该继续深化教育体制改革 积极探索条适合中国发展富中国特色教育发展 路全社会倡导种公正义教育观等接受教 育观念深入心目前言重点班彻底退出历史 舞台需假时日乐观预见新义 务教育法施行十七胜利召开教育制度会更 加科学重点班终历史扬弃
7立强 （１）种现象确实存反映代学生立强意识 足 （２）学生缺乏立强意识必然会削弱国未国 际竞争力构建谐社会实现中华民族伟复兴利 （３）学生立强意识强应试教育必然结果 长期应试教育体制教育偏重传授学生知识 教育学生做重环节长期忽视学生 程度格缺陷父母度赖父母 难辞咎计划生育政策孩子成父母皇帝溺爱 避免 （４）学生强立意识足根说学生 原根外条件学生成年 没生活中培养强意识 （５）政府应改革应试教育体制基础教育阶段 突出培养学生强立意识完善格仅仅灌 输知识父母应该转变教育观念引导孩子树立强立 意识学生应该勇摆脱父母赖走入社会锻炼 强立领
8劳动创造享受 劳动创造 首先句话道理追求幸福权利 果享受生活 必须付出努力 样会收获胜利果实 俗话说劳动光荣 劳动中华民族传统美德 劳动中寻求乐趣生活更意义样没 创造没进步创造力成功原动力富创 造力总站时代前列断进取勇创新 拘常规善独立思考劳动创造会生活更丰富 彩 次 生存社会必须社会责感 完全 利益角度出发贪图身安逸值提倡劳动创造 终价值体现社会作出贡献生活条件 改善社会提供劳动创造价值肯定回报 次 享受生活定求拥物质条件 正 谓
物喜悲 拥良生观世界观 心态端正生活态度更体验生活乐趣 工作中秉着脚踏实民服务理 念追求 奋斗民赋权利更温 暖民想民想急民急工作做实处 落细处做民满意公仆
9勤奋收获（天道酬勤酬怨） 勤奋收获 耕耘会收获成功总眷顾准备头脑 十分赞成相信天道酬勤 运常学 中相信分耕耘分收获天永远会青睐 愿意付出努力奋斗 会眷顾怨天尤 年轻正处生阶段 定树立远理想 确立正确生目标言行致实现生目标辛 勤耕耘实践中丰富提高前进道路 出现暂时困难灰心丧气怨天尤 勇直前坚持懈相信成功定会属意义太空领域里坚持创新 时加强国际间合作创新学合作 机结合起促进国科技进步增强创 新力提高国家综合国力中华民族永远屹 立世界民族林 日常工作中坚持创新精神实践 中断创新工作方式提高工作效率质量民提供更 加优质服务
3民族世界 （１）民族世界 说突破狭隘民族义 享世界文明成果 谐世界理念致 说外国友提中华民族中国古代民族特色唐代 繁盛时期京剧瓷器等等外国少知道现代 中国发展目前中国繁荣昌盛应该宣传现代 民族特点现状然屏弃古代民族文明应 古代民族特色中加创新更加符合日益发 展社会 （２）加强国际合作加强外国先进科学技术引进吸 收选择性吸收符合中国国情应加提炼 适应中国特色社会义完加学鲁迅先生说 取精华糟粕时世界解中国认识中国尤 奥运申办中国走世界会中国济 社会发展带巨机遇 （３）世界百国家国家民族值 学鉴方做名公务员需断 学创新建设康社会构建社会义 谐社会做出贡献
4竞争团结 （１）工作中竞争团结永恒话题作公务员 否正确处理竞争团结关系直接影响谐机关 谐社会构建影响群众切身利益政府形象 （２）没竞争没进步事间工作进行适 竞争利激发家工作积极性创造性利工作 进步 （３）竞争必须适度竞争中出风头 防止恶性竞争 5竞争合作 （１） 物竞天择适者生存 工作中存竞争正常现 象 （２）良性竞争激发动性积极性提高学效 率工作效率促潜力充分发挥断进
七
1传统文化（越民族越世界） 传统文化 述现象观点认： （１）世界开放整体优秀会受世 界国民欢迎学世界文化元化日益增强时 代现象出现正常 （２）说越民族越世界 世 界国家优秀文化类财富值 传承发扬光中国年轻喜欢洋节日 厚非中国传统节日受外国欢迎纯属正常 （３）民族节日中华民族千年文化积淀更 传承发扬构建文明社会题中义中国 民族文化支撑中华民族生生息灵魂五千年 文明祖先留巨宝藏保护学传承 义容辞责义务 （４）正确处理洋节日民族节日间关系 惧怕洋节日传统文化击树立弘 扬民族文化觉意识坚持时俱进加传统文化 保护宣传力度 断丰富传统节日涵 创新形式 相信中华民族优秀文化传统会永远发扬光 永远世界文化长廊璀璨明珠
2创新合作 创新合作 创造类质高表现没创新没类 进步没类未．实践没止境创新没止境 创新民族进步灵魂国家兴旺发达竭动力 学创新程两密分方面没 学没创新学仅仅传统理解动吸收新 知识程更动创造生产新知识程 知识创新程创新核心知识创新知识创新贯穿 创新全程创新终极结果知识创新质获 取创造新知识创新程质学程学 程贯穿创新全程 坚持学基础创新 科技进步创新作济社会发展首 推动力量提高创新力作调整济结构转变增 长方式提高国家竞争力中心环节建设创新型国家作 面未重战略充分认识创新巨作取奋发方面竞争手较中发现 足取长补短进步发展更快
（３）竞争排斥合作竞争合作类实践活动中 相互作两种基形式竞争合作相互区相互 赖相互促进辩证统实际工作中合作 中竞争竞争中合作合作竞争双方分散力量组 织起形成种合力种合作形成团队精神 已力量增加拥付挑战基础 （４）坚决摒弃恶性竞争竞争促进发展择手段 互相拆台竞争坚决反阻止类竞争存 （５）需竞争更需合作实际工作中 善消极素转化积极素善处理协调竞 争合作关系发挥群体智慧寻求更发展
6团队精神 （１） 滴水放进海里永远会干涸 集体事业融合起时候力量 发展进步离开集体社会集体利益 社会价值实现利益价值实现前提公务员作 劳动民群众中普通员具合理利益实现 价值目标非议公务员实现 追求程中国家利益集体利益利益机 统起合理追求利益作全心全意民服务 手段单纯满足身生存需目 国家集体社会做出贡献更体现 价值利益实现具更深刻意义 （２）建立谐际关系树立团队精神常工作 中定注重团结志树立局意识团队精神建立 谐际关系贪功邀功严律宽 力量毕竟限互相帮助互相支持 互相包容互相理解团结起会形成合力团结 力量够完成法完成务战胜法 克服困难够实现更高层次理想够充分体现公 务员精神境界 （３）三行必师焉常工作中尊重领导 善老志请教验丰富志学善发现事 身闪光点取长补短摒弃义 年轻会实践中断丰富取长 足进步
7三尚没水喝 （１） 三尚没水喝 说明集体职责分工明确竞争 机制健全奖惩机制见效成员间团结团队精神合力 （２）认引申工作中：①思考原寻找 根源②合理组织协调间工作关 系③ 明确职责制奖惩④定编 定岗引进竞争机制⑤珍惜荣誉激发合力⑥集体 决策商量⑦遇困难克服 （３）总应该实际入手发挥观动性 调动积极性愿形成竞争意识危机意识 更工作中发挥作
8利益集体利益 正确处理利益集体利益间关系 （１）国家较落短时间迅速凝聚全国 力量建设强国家必须坚持集体利益原 集体利益利益突情况利益坚决服 集体利益社会义道德观基求 （２）利益服集体利益需集体利益消 灭利益二者立统关系绝立关 系发展社会济仅仅集体利益程中 利益相增长二者相互促进面 （３）着市场济断发展利益格局价值观 趋元化政府法保障公民合法权益应尊重公 民利益尊重公民选择执政理 念必然求 （４）作说坚持集体利益利益相互促 进相互发展集体利益做贡献维护合法 权益二者发生调突时坚决服集体利益 需
八
1济发展环境保护 球类唯家园类繁衍生息生存 发展提供着生产生活资料部类发展史部 类开发利球历史古直生活然 厚泽位慈祥母亲哺育类成长 然慷慨私山顶洞火种现代智慧 然类活动提供丰富生产生活资料然赋 予类灵性滋养万物生生息然孕育 种族域文化类野蛮走文明类 球 果味没节制掠夺性开发利 然提供类资源会越越限然 类活动反作越越巨甚毁灭性 改革开放国ＧＤＰ均增长率９．７％２０余年里中国快速济增长成亚洲神话 震惊世界时样现实：全国流城 市河流９５％受污染 ７５％湖泊出现非氧化问题 ３亿农民喝干净水４亿城市呼吸新鲜空气１／３国土酸雨覆盖
…… 边令触目惊心生态灾难边令眩目 济增长速度应样理性二者关系呢？ 解决济发展生态环境间矛盾呢？务急 改变种牺牲环境资源代价换济时发展 做法代利益中心甚代利 益惜牺牲代利益 定坚持科学发展观 实行统筹规划加强理力提高科学技术水法律 制度全面规范类行严格然济规律办事合理开 发利种然资源保护生态环境然谐 处生荣发展
（1） 济环境间存着密切关系 环境类赖生 存空间必条件类生存发展生活生产 提供缺原料长远环境质量必然会影响 类济发展水球森林砍伐空空气中处 弥漫着刺鼻味道土壤污染水源枯竭飞禽走兽灭绝 踪迹时候类够推动济发展？ （2）济发展应环境保护提供更加利客观条件 类文明开始球角落留类生 活生产痕迹伴越越严重环境破坏济 发展数千年中已环境造成严重破坏 着科技发展济增长类越越具备保护环境 力条件济发展应保护破坏环境 （3）应认识环境皮济毛皮存毛 焉附？漫画中揭示竭泽渔杀鸡取卵错误行必 类身付出惨重代价类应努力行动起克 服利益动制度保障环境受破坏建环境 友型持续发展济增长模式
3城市理理念 非常赞成海**重庆城区马路营律取 缔做法海**重庆三市做法某种程度 解决部分摊贩生计问题方便城市居民减轻定 业压力彰显三城市政府进行城市理理念 方面变化进步体现政府制型政府服务型政府 进步转变时体现政府现代化城市理中更加 注重然现马路摊贩理问题存
着意方 需进行方面探讨实践 相信着国家法制进步健全完善 城市理会更加科学马路摊贩问题定会妥善 解决城市会更加谐老百姓生活会更加富裕
4网络理 （１）青少年沉迷网络忽视学导致学成绩 降精神萎靡引起学校家长教育部门担忧 争事实 （２）县政府求县城网吧措施出发点 社会信息社会网络已成工作生活学 缺少现代化工具县城网吧措施契合 实际情况 （３）方政府网络文化缺乏科学宣传理 监督网吧遍开花尤青少年学健康产 生影响避免 应该采取措施： 渠道加强青少年思想教育工作学校应强化思想品 德教育课教学 网吧等网络游戏场应坚决杜绝青少年进入 社会家庭应重视青少年行惯教育监根 引导青少年树立远**想正确应网络资源网络成 启迪青少年新思维利台 二加网络游戏场监整治力度级政府关部 门应击黑网活动作工作重中重坚持做勤查 严定期公众通报规范网络游戏场营秩序网 络游戏场觉杜绝青少年入网厅 三进步完善细化青少年监制度学校建立健全学生 行监督机制特效利学间互相监督机制 青少年校校外受正常监督理促青少年行 逐渐规范觉远离网络游戏场必时候设 立举报奖励制度加监督力度新时期家长树立时 俱进监护知识技防止青少年沉迷网络进行违法犯 罪活动 总政府应完善相关法律制度加强网络言监公 民应该提高相应法律道德意识发表虚假危害 社会利益言
5法情 （１）国家切法律法规规章制度制订目 维护种健康序社会秩序 保障绝数利益 终出发点落脚点民服务干工作 永恒真理社会 政府文明进步成熟表现（２）项法律法规制订定刚性轻易 突破逾越然天种理逾越明天 种理逾越法律会变成蜘蛛网 （３）法律法规刚性机结合起 需法律法规制订者制订法律法规时充分贯穿 理念法律执行者具体执法中思 想具体案中认……
6抗震救灾精神（线希切努力） 抗震救灾精神 （１）震灾害发生中央国务院始终抢救受灾 胞生命作抗震救灾重中重始终强调 线希切努力救充分诠释执政理 念救援员抗震救灾前线表现出种奋顾身连 续作战抢救受灾群众置安危顾舍 精神全国界表现出种方难八方支援情 系灾区血脉相连民族精神胞感情 动容动情 线希切努力坚强 决心样决心正坚持废墟中幸存者生命 希正政府全心全意民群众 根利益英勇奋战灵魂全心全意民利 益着想政政府言 生命希时间 黄金时间次特震灾害中中华民族畏 艰难前赴继民族精神血浓水民族凝聚力 次空前升华 （２）学发扬抗震救灾精神实际工作中 怕困难顽强拼搏日常项工作中体现
理念切实关心职员生活关爱职员健康干群间 职工间进步发扬互相关心互相爱护互相尊重关 爱关心重高尚情操努力营造种团结 谐企业部环境构建谐企业形成团队合力断提 升单位凝聚力竞争力 7房产 （１）种严重侵犯消费者权利行暴露出房产 行业存着问题第房产市场健全缺 乏应诚信存着侵犯消费者利益行第二房 产行业职业道德缺失重视物质利益缺乏应责 意识第三政府房产行业缺乏效引导力监 （２）房子事关老百姓生存问题保证房子质量 开发商建筑商必须做必须做头等事 维护企业发展企业保持旺盛生命力关键 房产商建筑商眼前利益驱动置消费者利益顾房子开发建筑中偷工减料次充严重违 背职业操守损害市场济健康序发展 （３）政府应该加强房产业引导加监力度规 范房产产业严重侵犯消费者利益开发商建筑商进 行严惩
演 讲
1 耻辱勇气 勇气 渴荣誉成功渴汗水换鲜花掌声 时事愿违汗水换耻辱失败 耻 辱失败残酷现实击碎美理想时没勇气 面结果会完全样面耻辱 种选择 面耻辱蹶振 消沉 失信心勇敢面努 力洗巨耻辱重新找回信尊严 普通会遭受耻辱名伟历耻 辱著名美国总统罗斯福美国政坛炙手热时 候患麻痹症遭受击差点心灰意冷 退隐村庄没消沉厌倦天抬抬晚 偷偷起练首先两手身体撑起然两条腿 慢慢挪样子十分难天邀请朋友观新 发明楼梯方法 母亲说样 样会丢 罗斯福斩钉截铁说 必须勇敢面耻辱 果没面耻辱勇气会取成功？ 耻辱带应该奋起巨勇气懈努力战胜 切困难决心耻辱时饱涨热情开始消退 渝抉择开始彷徨挚著信念开始动摇坚定方 开始迷茫考验意志果受住 考验成功耻辱 事乐观心情面克服耻 辱怕怕没勇气面实成功 次次失败次次努力没失败耻辱 努力里会成功 应该相信：坦然勇敢面耻辱会意外惊 喜收获轻言放弃轻易退缩相信努 力会获相应荣誉记住次耻辱战胜次耻 辱终目
误解责 2 误解责 （１）工作中级领导间偶尔难免产生点误 解肯定工作利开展会产生定影响正确 处理十分重
（２）误解出现应该工作责放第果误解 深时间允许情况应迅速采取适方式先消误解 工作果误解较深时间允许应该先家齐 心协力完成务找适时机消误解 （３）公务员工作中种原偶尔会群众误 解工作松懈怠慢应民责 放第位首先民事情保质保量完成找 机会积极动消误解 总树立强烈责意识责放第位 正确处理误解责间关系
生命 3 生命 （１）生命属属关心珍 惜生命义务非权利 （２）死生宿生短暂健康时懂珍惜 生命走头时倍加珍惜切图时美色欢 时酒肉穿肠贪婪忘掉患病病情恶化祸根 （３）享受生须善生命生浩瀚历史长河相 谓短暂瞬权势眼云烟金钱身外物珍惜 生命保重身体宁生清贫贪图时富贵做 悟性 （４）身世种幸运珍惜生命享受身 幸福必昨天失意悔恨必天失落 烦恼更必明失忧愁山神静观海心阔 心理衡知足常乐达善生高境界真正 快乐享受天朋友生绚丽彩请珍惜生命
4奉献 茨巴尔：应该生活生存更加美 鲁迅： 牛吃草挤出牛奶 正抗震救灾英雄写场突灾难 撼动半中国牵动整神州通电视通网络 通报纸通广播灾情报道迅速传中国角落 校园顿时失日静 数千万计青年学子热血沸腾 焕发着青春气息血浆 挽救灾区胞生命 浓浓真情抚慰灾区胞失亲伤悲 显稚嫩肩膀民族国家分担分忧患批 信坚强青年挺身出舍生忘死抗震救灾前 线动承担艰苦工作救援抢险卫生医疗转运伤员 义务献血转运救灾物资……雷锋精神核心民服 务雷锋二字已成心目中热心公益乐助扶 贫济困见义勇善奉献社会代名词抗震救 灾中许许英雄正代活雷锋？果仅仅想生里伤心事情定 快乐事情果时候方 生中留美东西：鲜花思想 非常美回忆生活会轻松愉快
荣誉 5 荣誉 荣誉定社会集团履行社会义务道德行肯 定褒奖特定特定组织获专门性定性化积 极评价意识种肯定褒奖产生道德情感 通称荣誉感荣誉社会历史范畴社会阶 级行褒贬甚相反 历史 体力劳动 剥削阶级劳动耻劳动者辛勤劳动荣荣誉获 履行道德义务密切相关忠实履行社会义务 获**誉前提荣誉分集体荣誉荣誉社 会义时代二者根说致：荣誉集 体荣誉体现组成部分集体荣誉荣誉基础 宿荣誉社会组织予评价般社会评价 荣誉社会组织予积极评价消极评价荣誉 社会组织予正式评价意性评价荣誉 民事体模范行取社会组织评价 然产生应该积极努力工作学 争取属份荣誉
责 6 责 责指份应做事份事责感做 件事缺优秀品质没责感学生连扫 擦黑板样事情干没责感公司职员 会该完成工作作戏公司造成挽回 损失没责感体育运动员国际赛屡次 国争光没责感科学家诸推动类进步 发明创造没责感政府官员忘记公仆角 色成社会蛀虫…… 父母种责抚养子女子女种责孝敬父母 教师种责教书育师表学生种责 发奋图强立志成决策者种责握航构划 蓝图实践者种责理想蓝图变成现实…… 先哲孟子谓穷独善身达兼济天 意思说 果身处逆境志锐意进取更注重身品 德力提高春风意时心怀天 关心疾苦 造福百姓 真正成功士 里孟子穷时达时应该责应该 义务讲解清楚 范仲淹谓 居庙堂高忧民 处江湖远忧君告诫身居高位权握时候责 念念忘样老百姓生活更样老百姓福 利更果受重遭受排挤时候洁身 保持操守修养品德心里时刻装着老 百姓 古注重责心培养天 呼唤责感说明社会离开责 意识家里称职父母子女单位 优秀领导员工 责意识干事创业坚实基础集体 国家快速发展原动力愿全社会注重责意识 培养 更拥责感 社会更加昌盛繁荣
考验7 考验 题目：做准备迎接考验公务员考试题 （１）进入公务员队伍职业理想 （２）公务员提供广阔施展抱负 台 （３）学期间作量准备迎接次考验 做准备：政治学力性格 （４）果录取积极动熟悉适应工作时 领导事学争取早日成名合格公务员
8新代表发言 （１） 感谢领导信 定辜负领导期 （２）单位基情况解认识职工作解 认识 （３）简单介绍历理想报考公务员原 等 （４）代表新表明工作态度决心原 （５）总作新需学方 工作中定服领导团结尊重事 积极老志请教学始终保持颗谦虚谨慎积极进 取心态做职工作单位建设做出应 贡献争取够快成名合格公务员
9振灾义演发言 领导位宾广观众： 热烈欢迎参加天振灾义演代表办方广 灾民表示忠心感谢 然原省部分区遇百年难遇旱灾持续 旱灾省部分区秋季农作物绝收畜饮水困难 部分灾民生活难保障种流行性传染病发生漫延趋 势
灾情发生级政府非常重视采取措施保持 灾区民生活社会稳定时采取种措施恢复 生产界朋友灾区伸出援助手 采取种措施灾区需费物资药品 等缺口发动界朋友灾区献爱心组 织次振灾义演次振灾义演目界朋友 通报省部分区灾情发动全社会界力量帮助灾区 度难关 位朋友方难八方支援中华民族传统美 德界朋友灾区献出爱心灾区民灾区政府会永远 会忘记 会倍 甚百倍努力回报家
10样海世博会？ 10样海世博会？ 城市 城市生活更美 2010 年海世博会 5 月 1 日 10 月 31 日期半 年中国次盛会影响世界节日 次世博会题城市生活更美 亮点譬式样美轮美奂展馆譬组织者组 织精彩纷呈活动参观者提供系列便捷优 质性化服务甘心受累吃苦充满理想激情志 愿者等等值关注 感兴趣系列坛海世博会坛分 高峰坛题坛众坛三部分高峰坛题 城市创新持续发展 题坛题六分 ：信息化城市发展城市更新文化传承科技创新 城市未环境变化城市责济转型城乡互动 谐城市宜居生活公众坛分省区市专题坛港澳 专题坛青年坛海区县坛文化传媒坛妇女 童坛等六部分55 题样加起海世博会 坛 62 题 题围绕着 城 市生活更美样题展开 ** 09 年 12 月 3 日举行坛题新江南 水乡生活智慧 坛旨通持久努力 加快推进新城**区城市化进程建设江南水乡迎接高 科技环境责时代时努力保持江南水乡生命力 吸引力仅现市民提供高质量生活未 留存发展限说水乡古镇生活空间充满智 慧类历史文化遗产城市生活更美 作 2010 年海世博会题佳实践 总海世博会够中国更快走世界够 世界更解中国祝 2010 年海世博会取圆满成功
11青海玉树抗震救灾什启示？ 11青海玉树抗震救灾什启示？ 困难难倒英雄中国民 ——
玉树抗震救灾启示录 4 月 14 日 7 时 49 分青海省玉树藏族治州玉树县发生 71 级震山崩裂柱塌房倒残垣断壁…… 艰苦卓绝抗震救灾斗争中凝聚心军心 民心次锤炼万众心众志成城畏艰险 百折挠尊重科学伟抗震救灾精神 第体现政先进性 第体现政先进性 危急关头民起困境绝民心 骨强震袭中央秉持立公执政民宗旨 生命理念化行动次彰显中国 产全心全意民服务政治品格 全力做抗震救灾工作千方百计救援受灾群众时 加强震监测预报落实防范余震措施切实安排受灾 群众生活维护灾区社会稳定 前抗震救灾第位工作救丝希 百分努力坚持决放弃 发扬伟抗震救灾精神团结心众志成城 定够夺取抗震救灾斗争胜利 危急关头产群众心心相印困境绝产 群众唇齿相中央牵挂关怀温暖着灾区群众 心鼓舞着救灾员斗志 第二体现种制度优越性 第二体现种制度优越性 危急关头 中国速度展雄风困境绝 中国力量 令惊叹强震袭政府统筹全局举国动员高效 展开抗震救灾工作次检验改革开放 30 年中国 物质实力彰显社会义中国集中力量办事 办难事 办急事制度优势 场猝防强震灾难 次国家力量检验 整 救援系统快速度 迅疾投入抗震救灾中 生死关头 民军队民起解放军武警部队应急机制全面启 动抗震救灾指挥协调组迅速成立 切灾区全力支援灾区 场生命营救 生命第意识弘扬社会义中国强组织 动员力强物质保障条件集中检阅 灾区需什全国调什食品药品帐篷 棉衣等源源断运抵灾区 目前灾区员搜救覆盖全部受灾村庄伤病群众已 时救治危重伤员已全部转诊外受灾群众已时 安置灾重建工作正抓紧进行更物资装备资
金需员源源流灾区…… 第三体现民族凝聚力 第三体现民族凝聚力 危急关头中华民族血脉相连困境绝全国民众 志成城强震袭13 亿兄弟姐妹紧紧相患难 次彰显中华民族呼吸命运心连心舟济 抗天灾勇气信念 4 月 21 日民国玉树震中遇难胞举行全 国哀悼活动13 亿中国次然灾害中罹难胞举行 全国性哀悼活动 场猝防强震灾难次中华民族团结凝 聚力检验 呼吸命运心连心千百年玉树片高原 土汉族藏族蒙古族回族**族等民族 生活起水乳交融分强震袭族民 生死相面 分东西南北省份民族情问亲疏贫富 危急关头中华女目光投玉树 行动帮助受强震伤害生命 震民族民心灾区民心紧紧连 起危急关头分军民分僧俗分民族家患难 众志成城 全国爱心捐款捐物献血汇聚成条奔 流息爱心长河涌玉树 玉树震中华女次唱响心手相连众志成 城心曲：
天玉树 句话次印证 条颠扑破真理：汉族离开少数民族少数民族离 开汉族少数民族间相互离开 第四体现种精神生命力 第四体现种精神生命力 种 危急关头性光辉绽放异彩困境绝中国意志展现 力量强震袭灾区民屈挠顽强拼搏全国民 抛弃放弃次彰显中华民族愈挫愈勇生生 息坚韧顽强 场猝防强震灾难次民族意志检验 什支撑民族灾难中断创造感动世界奇迹？ 什世界次发现呈现出温暖深沉性光辉中 国？坚定坚强坚韧尊严勇气爱 关爱生命抢救生命广军民发扬特吃苦特 战斗特忍耐特团结特奉献精神 克服高寒缺氧行路艰难余震频等重重困难危惧 奋顾身展现中华民族畏切艰难战胜切困难 勇气
见识什怕危险舍生忘死 什畏艰难怕疲劳 认识什盯岗敬业默默奉献 坚韧创造奇迹震生命奇迹纪录断刷 新神志清醒获救者说废墟面 没放弃生希样言放弃遍遍寻找 生命救援员奔波寻亲路…… 强震生死考验救援举国动员展现国家历 劫难屈挠坚强意志展现民族生生息坚 韧顽强生命力 第五体现种发展科学性 第五体现种发展科学性 危急关头开放意识贯穿始终困境绝科学精神贯穿 全程强震袭紧急救援灾重建尊重 科学线始终次彰显改革开放形成 新理念新实践新突破 场猝防强震灾难次科学精神开放意识 检验 震玉树惊速度重生高效力组织动员 协调联动应急救援离开科技成果支撑 科学救援制度科学精神贯穿抗震救灾整程心理救 援生命救援物质救援步进行充分发挥专业救援队伍 作专业设备仪器科学组织救援保障…… 科学精神外场目前进行抗震救灾斗争 许闪光处时间沉淀中显示出越越珍贵价 值 文关怀进步普次抗震救灾直强调定 着科学精神坚持确实适应高原环境 救援员坚决快安排低海拔区时医治 开放理念进步展现中国政府准确时公开 透明披露信息天召开新闻发布会包括境外记者 数百名新闻工作者灾区受限制进行采访 时坚持公开透明动社会公布捐赠款物源数 量种类 法制观念进步深入**震新修订防震 减灾法 2008 年 12 月获通 条文 48 条增加 93 条 玉树抗震救灾更健全法律保障 志愿精神进步培养问候捐款献血民间爱心 涌成洪流志愿者赶赴灾区灾区民微薄 力心理学工作者教师等深入帐篷板房抚慰灾区民 心灵 前玉树抗震救灾已全面进入渡安置恢复秩序灾
重建新阶段 哀悼忧伤尚心头份沉甸甸希已悄悄铺展 清晨扎曲河两岸升起袅袅炊烟商业店铺恢复营 业板房帐篷学校传出琅琅书声……废墟开始升 腾起新希 4 月 20 日青海省宣布灾重建工作部署提出实 现建设更加美社会义新玉树宏伟目标 玉树灾重 建全面贯彻科学发展观始终贯穿尊重科学精 神确保灾重建留隐患留遗憾留包袱： 坚持尊重科学尊重然尊重民族文化充分考虑生态 质环境等条件科学制定重建规划坚持优 先恢复重建受灾居民基生活基础设施学校医院等公 服务设施坚持统筹兼顾前恢复重建长远发展相结 合推进城镇化新牧区建设扶贫开发相结合推动 区域发展保护生态环境改善民生建设精神家园相结 合…… 青海玉树抗震救灾工作条紊中国海第四十 届世界博览会拉开帷幕穿越灾难迎荣光玉树抗震救 灾展现出勇气精神激励 13 亿中国民攻坚克 难续写古老民族新美未辉煌 玉树挺住 玉树挺住中国加油 1震救灾谨记第时间 震救灾谨记第时间 强调第时间救灾死神灾害赛跑第 时间意识会全力赴奔赴灾区急公众急 帮公众需救灾强调第时间 仅强调效率更 弘扬精神 2次喊响玉树挺住中国加油 次喊响玉树挺住中国加油 现疑救关键时间灾区群众说现需 点**勇气全社会言需次发扬** 震中种团结协作献爱心抗震精神天安门广场 成千万喊着 口号：**挺住中国加油赈灾捐助箱前义 务献血医疗车前排起长队争相解囊挽袖时间 **乡抗震救灾成社会热名词 段时间然国家遭受 磨难整社会出现空前团结心景 象许西方媒体记者情景感动现正需 重新发扬种精神时候场灾难次生 涅槃**灾正样请高声喊响：玉树挺住中 国加油
3起回忆**验 起回忆**验 鉴**震救灾验玉树 震伤亡降少济损失降低首事前久 山西王家岭透水事伤员转运鉴转运**震伤 员验转运铁路总指挥**灾区转运伤员现 场总指挥鉴验通信中断 综合利种通信资源保障应急通信方式交通中断 采取空运抄路快速度达震灾区 继续发扬百分希做百分百 努力救做法快速度制定抗震救灾措施全 力抢救震掩埋生命 4信息公开抗灾力 **震发生种信息包围着权威 信息时发布流媒体迅速介入家快找 安心寄托正种关灾区信息
原生态 方式展现受众面前感受救灾点点滴 滴 家怀疑恐慌 家更加明白抗震前线需什 需什 **震见证信息公开力量 方面抚慰惶恐心战胜灾难时更加容 时灾难持续关注激发出强民间 慈善资源形成政府公众间良互动助携 手序抗灾历未更深切期—— — 信息作种重公资源 时发布 全面展示 身种抗灾力 5善民间力量 志愿精神现代社会特点**震抗灾 特点民间力量充分调动成千万中国进 入震区发进行抗震救灾活动全社会捐款金额 超纪录作官方救援补充力量起重作 坦率讲果组织协调位果政府效 信息配合时候民间力量会较难发挥出全部力量 想象玉树震发生方志愿者包括企业家公 众物尤长期玉树事志愿服务 会出钱出力者直接奔赴灾区种强救灾力量意 愿需善善力通效信息服务理智疏 导民间力充分发挥反应迅速组织迅速 位迅速救援迅速公民优势全体员工第时间 物资金钱方面予支持 6保障通信关键环节 众周知震灾害面前救援联络善
迅速恢复通信畅通保障救灾员通信权利抗震救灾关 键环节通信畅通话费没时充值耽 误救援时机造成灾难性果保持通信畅通仅救援 需受困者带希勇气生命互动** 震中互联网信息畅通方面发挥重作电话通 情况**州条互联网线路外界保持联系 时更新灾情信息说明互联网正成继电话条 生命通道力恢复通信采取欠费停机 类政策外整通信行业应负起更责 便抗震救灾告段落通信联络寻找亲灾恢 复生产营重建家园通信需求然
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