建议1:建立商业案例量化ERP收益 商业案例容投资收益分析通收益分析企业够战 战略层面证ERP项目实施必性高级理层获项目实施识全球验显示企业竞争力集约营程度成正明确投资目量化项目投资收益带收益企业集约营必策建立分析商业案例般需6~8周时间 集约营现代企业建立商业案例作企业持续改进机制笔项目投资企业项目开始前测量运营基础数项目进行测量出改进数值基础数出项目实施精确收益通评估商业案例投资回报改进投资决策准确性促进企业效率提高 建议2:确保外部支持位 外部支持包括咨询公司ERP项目阶段整合业务技术方面服务咨询包括ERP软件公司必支持行业验丰富咨询顾问公司运专业验方法确保ERP项目企业战略紧密结合选择优实施路径预先评估企业组织员方面需变革提早规划安排企业运作适应新系统外咨询公司项目规划中会总体考虑新系统建设原系统整合 建议3:确保企业部支持位 企业高层领导ERP项目支持项目目标企业战略紧密结合项目成功作出企业战略层次高承诺业务部门项目支持范围调动企业员工积极性公基础效解决项目变革带利益突IT部门支持项目技术面成功承诺项目技术素实施新旧系统整合结果直接关系述三方面支持确保企业参项目员新系统建立持续优化机制深化ERP项目带收益 ERP项目某业务部门发起时获部门高领导层等力度支持需充分沟通讨协调建立企业范围项目总目标确定项目负责ERP项目IT部门牵头时项目目标必性业务部门高层领导认业务部门IT部门发起ERP项目想获高层理者等力度支持必须效证明项目企业战略关联预留定决策时间确保部支持位克服风险效方法 建议4:评估新旧流程系统整合复杂性通考虑维护新旧系统流程致性企业效保护已投资助精确计划项目范围周期进行合理资源配置详细评估促进企业设立切实行ERP项目目标企业项目投资决策优化消项目实施中盲点效降低新旧系统整合风险提高项目成功握 少企业项目组ERP项目规划实施中新系统建设予高度重视原系统流程整合欠充分考虑企业项目组便整合纳入考虑范围复杂程度需工作量时估计足牵涉范围系统流程复杂项目尤需行效系统方法完成项评估详细评估新旧流程系统整合复杂性助企业全盘考虑明确项目范围做部分间衔接 建议5:建立高效权威项目理团队 项目理团队充分权威高层领导充分授权项目理团队组成员优秀项目理履历行业ERP实施专业验高效赋予权威项目理团队效进行项目理风险控制理确保ERP项目成功达成企业预定目标权威项目中部门出现利益突时全局观念公协调达成识解决突 部分国企业咨询公司更重视ERP实施活动身项目理项目理团队力考察充分授权方面行业佳实践定距离时缺乏高层领导参支持项目理团队授权级限项目理团队权威较低建议6:完善变革理 变革理象包括企业组织业务流程员技工作职位角色公关传媒企划沟通员工行彻底低效变革理会降低企业ERP项目中收益ERP项目犹项变革工程良开端关键提前评估变革企业带影响进行积极前瞻变革理根变革带影响设计策动化解新系统流程抵触 国外量研究表明变化抵触性变革带利益改变突更变革抵触加剧动接纳变化偏变革相言属少数必须实行变革中果高层领导支持足推动力项目难克服变革抵触外提供专业变革理外部支持部分咨询公司时缺乏符合实际行效变革理方法建议7:提供充分终端户培训 项目伊始培训先行项目开始前概念培训项目牵涉范围员熟悉解ERP系统熟悉解ERP系统益处效减少抵触甚调动员工掌握需技积极性项目中标准流程培训户解新标准角色责流程情景培训利模拟测试环境员工新流程中操作终端户手册员工日常工作提供指导帮助记录存问题进步改进没培训新系统流程难企业员工接受接受难培训充分未达效果时ERP系统带收益员法执行折扣 建议8:建立持续改进机制断提升ERP收益 持续改进机制包括建立新轮商业案例确立新关键业务指标(KPI)实现新收益建立持续改进机制企业充分利现ERP系统增加更业务财务收益通机制找出企业需持续改进方面持续加强企业竞争力失持续改进机制ERP收益限制项目线初始收益系统身变成新历史遗产
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