ERP实施的项目管理

ERP实施项目理
通风险认识分析意识建立起整套行效项目风险理机制提高ERP系统实施成功率关重

         　　ERP项目方面计划组织理监控达项目实施预期成果目标采取部外部持续性工作程序

        时间成产品服务细节需求相互间发生矛盾进行衡基原

         　　结合实施ERP项目实际验介绍ERP项目理容工具方法

         　　典型项目理循环 　　完整ERP项目通常包括三阶段需求分析系统选型系统实施系统实施阶段细分实施计划业务模拟测试系统开发确认系统转换运行运行评估五步骤

        项目理围绕整ERP项目全程项目立项授权需求分析软硬件评估选择系统实施进行全面理控制

        典型ERP项目理循环通常包括项目开始项目选型项目计划项目执行项目评估更新项目完成六项容

        图1反映ERP项目实施阶段项目理循环间关系

         　　1 项目开始 　　项目开始阶段针ERP项目需求范围行性进行分析制定项目总体安排计划项目合方式企业ERP项目咨询公司确定项目责授权

        项目开始阶段进行项目理包括容 　　·需求评估 企业整体需求期作出分析评估明确ERP项目成果期目标

         　　·项目范围定义 明确企业期需求基础定义ERP项目整体范围

         　　·行性分析 根项目期目标预计项目实施范围企业身力资源技术支持等方面作出评估明确需配合项目采取措施投资资源


         　　·项目总体安排 项目时间进度员等作出总体安排制定ERP项目总体计划

         　　·项目授权 企业ERP项目咨询公司签订ERP项目合明确双方职责企业根项目需咨询公司进行项目理授权

         　　2 项目选型 　　明确项目期需求系统选择阶段工作企业选择合适软件系统硬件台

        系统选型般程 　　·筛选候选供应商 项目咨询公司根企业期需求综合分析评估候选软硬件供应商产品筛选出干家重点候选象

         　　·候选系统演示 重点候选象根企业具体需求企业理层相关业务部门作针性系统演示

         　　·系统评估选型 项目咨询公司根演示结果重点候选象优势劣势作出详细分析企业提供参考意见企业结合演示结果咨询公司参考意见确定初步选型商务谈判等工作终决定入选系统

         　　项目选型阶段项目理工作进行系统选择风险控制包括正确全面评估系统功合理匹配系统功身需求综合评价供应商产品功价格技术支持力等素避免系统选型程中出现贿赂舞弊等行

         　　3 项目计划 　　项目计划阶段ERP项目进入系统实施启动阶段进行工作包括确定详细项目实施范围定义递交工作成果评估实施程中风险制定项目实施时间计划成预算计划力资源计划等

         　　·确定详细项目范围 企业进行业务调查需求访谈解户详细需求制定系统定义备忘录明确户现状具体需求系统实施详细范围

         　　·定义递交工作成果
企业实施咨询公司讨确定系统实施程中实施结束时需递交工作成果包括相关实施文档终线运行系统

         　　·评估实施风险 实施咨询公司结合企业实际情况实施系统进行风险评估预计风险采取相应措施加预防控制

         　　·制定项目时间计划 确定详细项目范围定义递交工作成果明确预计风险基础根系统实施总体计划编制详细实施时间安排

         　　·制定成预算计划 根项目总体成预算计划结合实施时间安排编制具体系统成预算控制计划

         　　·制定力资源计划 确定实施程中员安排包括具体实施咨询公司咨询员企业方面关键业务员户方面参实施关键员需日常工作作出安排确保实施项目时间投入

         　　4 项目执行 　　项目执行阶段实施程中历时长阶段贯穿ERP项目业务模拟测试系统开发确认系统转换运行三步骤中

        实施成败该阶段项目理进行坏休戚相关

        项目执行阶段进行项目理容包括 　　·实施计划执行 根预定实施计划开展日常工作时解决实施程中出现种力资源部门协调员沟通技术支持等问题

         　　·时间成控制 根实施实际进度控制项目时间成计划进行较时超出时间成计划情况采取措施

         　　·实施文档 实施程进行全面文档记录理重文档需报送项目实施领导委员会相关实施员

         　　·项目进度汇报 项目进度报告形式定期实施项目员通报项目实施进展情况已开展工作需
进步解决问题

         　　·项目例会 定期召开企业项目领导业务部门领导实施咨询员参加项目实施例会协调解决实施程中出现种问题

         　　·会议纪 项目例会专题讨会等编写出会议纪会议作出项决定讨结果进行文档记录分发会者关项目实施员

         　　5 项目评估更新 　　项目评估更新阶段核心项目监控利项目理工具技术衡量更新项目务

        项目评估更新样贯穿ERP项目业务模拟测试系统开发确认系统转换运行三步骤中

        项目评估更新阶段常项目理工具技术 　　·阶段性评估 项目实施进行阶段性评估结实施否计划进行达期阶段性成果果出现偏差研究否需更新计划资源时落实需更新措施

         　　·项目里程碑会议 项目实施达重里程碑阶段召开项目里程碑会议 阶段工作作出结评估实施进度成果动员部署阶段工作

         　　·质量保证体系 通参实施户员进行培训知识传授编写完善实施程中种文档建立起质量保证体系确保实施完成企业够达系统完全掌握断改善目标

         　　6 项目完成 　　项目完成阶段整实施项目阶段

        时工作接尾声已取项目实施成果

        阶段重项目理工作需开展切莫掉轻心 　　·行政验收 结合项目初系统期目标项目实施成果进行验收

         　　·项目总结 项目实施程实施成果作出回顾总结

         　　·验交流 交流分享实施程中验教训


         　　·正式移交 系统正式运转企业计算机部门进行日常维护技术支援

         　　贯穿述六项目理阶段全程工作项目表现衡量质量理项目风险理控制

        文半部分两项贯穿项目理全程工作进行具体介绍

         　　二项目表现衡量质量理 　　质量理项目理重方面建立执行适表现衡量标准进行项目质量理关键

         　　1 建立项目表现衡量标准 　　项目表现衡量标准制定项目计划通项目目标实施策略具体容建立项目期作项目表现衡量标准基础核心

        具体项目表现衡量标准包括容 　　·工作范围项目具体步骤 　　·基时间估计成预算 　　·财务预测资金计划 　　·工作详细安排 　　·质量求 　　·项目组满意程度 　　·终户满意程度 　　·企业理层出资满意程度

         　　2 观察项目实际表现情况 　　通项目执行程中正式非正式渠道收集项目实施关信息观察项目实际表现情况

        步骤中利信息渠道 　　·正式渠道项目进度报告项目例会项目里程碑会议种会议纪等 　　·非正式渠道项目组成员终户交谈讨企业理层出资方非正式交流等

         　　3 较实际表现衡量标准 　　较项目实施实际表现预先制定衡量标准通回答两问题项目进展果发生项目计划偏离造成

         　　表现衡量标准客观评价项目状况提供决策员够迅速效项目实际进展情况作出客观公正判断时采取必措施

        通表现衡量标准项目进展状况进行评估始终项目组企业高级理层
责

         　　4 采取纠正措施 　　较项目实际表现衡量标准果出现偏差需采取纠正措施时实施项目拉回正轨

        纠正措施采取形式 　　·重新制定项目计划 　　·重新安排项目步骤 　　·重新分配项目资源 　　·调整项目组织形式项目理方法

         　　三项目风险理控制 　　企业实施ERP系统风险分析中意识ERP项目潜风险包括软件风险——软件功风险软件选择风险实施风险——项目组织风险时间进度控制风险 成控制风险实施质量控制风险转变风险——理观念转变风险组织架构调整风险 业绩考评体系改变风险等

        ERP项目程中发生发生种风险进行理控制项目理贯穿ERP项目全程重容

         　　项目风险理控制方面工具作介绍

         　　1 风险理模型 　　ERP实施项目风险理首先需项目身着深刻认识理解通理解项目识项目潜种风险

        项目风险识基础评估进行项目风险理控制点

        识项目风险测试风险理控制点筛选确定剩余需着重注意项目风险部分剩余风险作出进步说明

        项目实施程中针部分风险采取专门措施进行风险理控制程度降低风险控制风险

         　　述风险理模型中发现初理解项目阶段识潜风险数量评估项目风险理控制点潜风险进行筛选运通常项目理措施加避免克服潜风险实施员精力集中数剩余风险确定剩余风险放矢进行相应理控制终实施整体风险够效控制

         　　出
风险理实质识风险筛选风险控制重点风险终降低风险

         　　2 风险理具体容 　　通常风险理分四步骤识风险衡量风险理风险监控项目表现

         　　识风险工作确定影响项目实施风险记录风险特征

        需注意风险识贯穿整项目实施全程仅仅项目开始阶段风险包括种部素外部素识风险时需辩证分析负面效应(风险带威胁)正面效应(潜机会)

         　　衡量风险识风险进行评估确定风险风险间相互作潜系列果时需确定风险重性处理风险优先次序

        阶段采分析工具包括风险评估矩阵预期投资回报率模拟决策树等工具

         　　理风险风险控制中直接关键步骤

        理风险程中需风险正面效应(潜机会)制定增强措施风险负面效应(威胁)制定应付方法

        风险需根重性影响已确定处理优先次序采取相应措施加控制负面风险反应量避免努力减设法接收

        外处理风险时需注意时性——第时间种突发风险作出判断采取措施 反复性——已发生已控制风险需常进行回顾确保风险够稳定长期控制

         　　终需项目程进行监控检查风险控制实际效果评价项目整体表现

         　　综述项目理通项目理循环表现衡量质量理风险理控制等方面项目进行控制企业实现项目预期成果目标

        项目理ERP项目成功进行种实施风险理控制着关重作

        
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