浅谈IT项目范围理
根调查目前国种IT项目失败率非常高Gartner Group2001年财富500强企业开展次调查结果显示IT项目中72失败根国统计果项目成功严格标准衡量超90IT项目终成功出现样情况固然素关中重原没重视项目范围理
1 项目范围理
什项目范围理呢项目范围概念包含两方面容产品范围产品服务包含特征功项目范围交付具规定特征功产品服务必须完成工作
确定范围时首先确定终产生什产品范围具清晰界定特性需注意特性必须清晰认形式表达出文字图表某种标准项目参理解绝含含糊糊模棱两基础进步明确需做什工作项目范围理产生需产品说产品范围决定项目范围
项目范围理定义项目范围理切项目理基础确定完成项目需做什需做什没确定项目范围法界定需完成工作更说进行项目进度质量成风险等理
2 IT项目范围理重性
现实项目理中项目范围理位导致项目失败例子面例子
1992年国某型企业决定建造座38层厦预计投资2亿元工期两年半年该公司决定改54层省外城市计划建造63层全国高建筑该厦成企业城市标志性建筑该企业改建造64层1994年认64吉利遂改70层投资增加12亿元1996年该厦完成基础工程时该企业已量资金转行业投资失败厦资金告急公司发生财务危机1997年厦未期完工购买者求退款厦停工终导致该公司名存实亡
例子项目范围设置太典型表现切实际项目—目标超身力求时完成造成项目失败重原
然IT项目理中少出现面例子中提样严重果项目范围理导致种问题情况已屡见鲜方说IT项目理中容易出现范围蔓延现象般项目理较容易意识范围改变时采取措施改变少敏感种情况常出现种趋势项目进行程中断添加额外工作仔细考虑项目接受太变化变化结合起时项目组意识需做额外工作太时候采取措施已时晚超出预算延误工期已难免
出现样情况项目理中误区定关系通常家说客户帝致项目组客户成真帝缺乏说勇气开始难等交流求必应甚讨户做额外工作者镀金工程实际项目范围理中反复强调项目范围项目包含工作仅限项目包含工作出入里出项目范围理影响项目成功重素 范围理重性体现外方面项目范围理时间成风险等理基础知道影响项目成败四相互制约条件范围时间成质量企业正式项目满足客户求基目标前提项目质量难偷工减料牺牲质量结果轻收回款严重失户致命整公司形象影响质量求太变更前提范围增加直接导致工期延长实际项目执行程中项目工期延长直接导致项目成增加
事实果没确定项目范围者项目范围控制实际根没办法做出项目计划项目预算外IT项目说户前期整项目范围没清晰解够做项目理帮助客户理清真正需需求做优先排序会项目续开展提供坚实基础反果没做工作会整项目带影响说范围理确实做项目理第步关键步
3 IT项目范围理难点
首先IT项目说理项目范围理整程包括启动规划定义核实控制等程简单工作
合签订前销售员够快签单户会切实际承诺等合签订时客户印象中产品已包客户产生切实际期续项目工作真正开展实相利签订合果项目组户没渐进项目范围交互降低期程容易出现观点突情况项目推进造成影响严重甚搁浅笔者碰户抱怨根销售时说东西意系统期线
次国签订合般较简单少项目范围会明确规定特工T软件项目样造成项目范围存确定性导致隐藏风险常发现项目开始实施客户软件公司会发生样样分歧突出现样情况种客户停求软件公司完成超出原商定范围工作者原商定范围工作种软件公司超出合范围拒绝提供实际应该做工作种情况应该避免范围明确情况实际难做
次项目验收标准没致说法项目期验收巨挑战
IT范围理较困难原软件产品身特点决定彩电冰箱时候什样买回什样功会时候少买回增加新功软件产品样见摸着软客户时会求增加新功IT项目特纯软件项目范围理变特il困难显特R重
4 做IT项目范围理
做IT项口范围理呢做项目范围理基础科学范围理流程项目理协会(PMI)项目理知识体系指南(PMBOK)中已出严格定义中包括范围规划范围定义范围确认范围变更没科学方法进行指导整项目范围严格控制会困难程PMBOK规定流程发现轻易项目范围理起通范围理启动程确定项目范围框架范围规划确定项目范围理计划范围定义制定详细项目范围说明书项目决策提供项目核实项目控制程保证范围理够期实施通样科学理流程保证范围理够真正效落实
项目范围理程中笔者认首先重视项目启动程范围计划程启动程确定项目章程规定项目范围框架项目续理重项目章程中规定项目理权利项目组中成员项目利益相关者职责项目范围理工作中角色做职工作明确规定保证续工作更加序进行范围计划程中确定范围说明书范围理计划更进步明确衡量项目项目阶段否已利完成标准等范围说明项日参间确认建立项目范围识作未项目决策文档基准通常项目范围已粗线条约定范围计划基础进步深入细化古语云预立预废项目风险项目前期启动计划阶段时候更改代价阶段通沟通交流方面明确项目目标范围便续工作安排方面弥补销售阶段达销售目做切实际承诺合理降低客户期然够通分步实施逐步完善等力法保证系统够客户求期完成务
然做启动计划工作仅仅第步型项目实施周期会长项目执行期间着客观条件变化等素项目范围发生变化法避免IT项目见特点更外计划做成变变更避免实施程中需做范围核实范围变更控制工作通范围核实确保项目范围更理控制通范围变更控制识引起范围变更素够早采取措施果项目范围需评估变更造成影响应措施受影响方应该清楚明受影响变更施加影响保证变更项目益果变更项目范围外需商务员户方进行谈判增加费放弃变更
5 总结
科学范围理项目成功第步果够做项目范围理相信IT项目整周期说成功半范围确定情况实际时间成度量计划做项目范围理奠定时间理成理质量理基础相信整项目风险控制然项目言毕竟整体程仅仅做项目范围理够项目周期求做阶段项工作保证项目终成功
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1 项目范围理
什项目范围理呢项目范围概念包含两方面容产品范围产品服务包含特征功项目范围交付具规定特征功产品服务必须完成工作
确定范围时首先确定终产生什产品范围具清晰界定特性需注意特性必须清晰认形式表达出文字图表某种标准项目参理解绝含含糊糊模棱两基础进步明确需做什工作项目范围理产生需产品说产品范围决定项目范围
项目范围理定义项目范围理切项目理基础确定完成项目需做什需做什没确定项目范围法界定需完成工作更说进行项目进度质量成风险等理
2 IT项目范围理重性
现实项目理中项目范围理位导致项目失败例子面例子
1992年国某型企业决定建造座38层厦预计投资2亿元工期两年半年该公司决定改54层省外城市计划建造63层全国高建筑该厦成企业城市标志性建筑该企业改建造64层1994年认64吉利遂改70层投资增加12亿元1996年该厦完成基础工程时该企业已量资金转行业投资失败厦资金告急公司发生财务危机1997年厦未期完工购买者求退款厦停工终导致该公司名存实亡
例子项目范围设置太典型表现切实际项目—目标超身力求时完成造成项目失败重原
然IT项目理中少出现面例子中提样严重果项目范围理导致种问题情况已屡见鲜方说IT项目理中容易出现范围蔓延现象般项目理较容易意识范围改变时采取措施改变少敏感种情况常出现种趋势项目进行程中断添加额外工作仔细考虑项目接受太变化变化结合起时项目组意识需做额外工作太时候采取措施已时晚超出预算延误工期已难免
出现样情况项目理中误区定关系通常家说客户帝致项目组客户成真帝缺乏说勇气开始难等交流求必应甚讨户做额外工作者镀金工程实际项目范围理中反复强调项目范围项目包含工作仅限项目包含工作出入里出项目范围理影响项目成功重素 范围理重性体现外方面项目范围理时间成风险等理基础知道影响项目成败四相互制约条件范围时间成质量企业正式项目满足客户求基目标前提项目质量难偷工减料牺牲质量结果轻收回款严重失户致命整公司形象影响质量求太变更前提范围增加直接导致工期延长实际项目执行程中项目工期延长直接导致项目成增加
事实果没确定项目范围者项目范围控制实际根没办法做出项目计划项目预算外IT项目说户前期整项目范围没清晰解够做项目理帮助客户理清真正需需求做优先排序会项目续开展提供坚实基础反果没做工作会整项目带影响说范围理确实做项目理第步关键步
3 IT项目范围理难点
首先IT项目说理项目范围理整程包括启动规划定义核实控制等程简单工作
合签订前销售员够快签单户会切实际承诺等合签订时客户印象中产品已包客户产生切实际期续项目工作真正开展实相利签订合果项目组户没渐进项目范围交互降低期程容易出现观点突情况项目推进造成影响严重甚搁浅笔者碰户抱怨根销售时说东西意系统期线
次国签订合般较简单少项目范围会明确规定特工T软件项目样造成项目范围存确定性导致隐藏风险常发现项目开始实施客户软件公司会发生样样分歧突出现样情况种客户停求软件公司完成超出原商定范围工作者原商定范围工作种软件公司超出合范围拒绝提供实际应该做工作种情况应该避免范围明确情况实际难做
次项目验收标准没致说法项目期验收巨挑战
IT范围理较困难原软件产品身特点决定彩电冰箱时候什样买回什样功会时候少买回增加新功软件产品样见摸着软客户时会求增加新功IT项目特纯软件项目范围理变特il困难显特R重
4 做IT项目范围理
做IT项口范围理呢做项目范围理基础科学范围理流程项目理协会(PMI)项目理知识体系指南(PMBOK)中已出严格定义中包括范围规划范围定义范围确认范围变更没科学方法进行指导整项目范围严格控制会困难程PMBOK规定流程发现轻易项目范围理起通范围理启动程确定项目范围框架范围规划确定项目范围理计划范围定义制定详细项目范围说明书项目决策提供项目核实项目控制程保证范围理够期实施通样科学理流程保证范围理够真正效落实
项目范围理程中笔者认首先重视项目启动程范围计划程启动程确定项目章程规定项目范围框架项目续理重项目章程中规定项目理权利项目组中成员项目利益相关者职责项目范围理工作中角色做职工作明确规定保证续工作更加序进行范围计划程中确定范围说明书范围理计划更进步明确衡量项目项目阶段否已利完成标准等范围说明项日参间确认建立项目范围识作未项目决策文档基准通常项目范围已粗线条约定范围计划基础进步深入细化古语云预立预废项目风险项目前期启动计划阶段时候更改代价阶段通沟通交流方面明确项目目标范围便续工作安排方面弥补销售阶段达销售目做切实际承诺合理降低客户期然够通分步实施逐步完善等力法保证系统够客户求期完成务
然做启动计划工作仅仅第步型项目实施周期会长项目执行期间着客观条件变化等素项目范围发生变化法避免IT项目见特点更外计划做成变变更避免实施程中需做范围核实范围变更控制工作通范围核实确保项目范围更理控制通范围变更控制识引起范围变更素够早采取措施果项目范围需评估变更造成影响应措施受影响方应该清楚明受影响变更施加影响保证变更项目益果变更项目范围外需商务员户方进行谈判增加费放弃变更
5 总结
科学范围理项目成功第步果够做项目范围理相信IT项目整周期说成功半范围确定情况实际时间成度量计划做项目范围理奠定时间理成理质量理基础相信整项目风险控制然项目言毕竟整体程仅仅做项目范围理够项目周期求做阶段项工作保证项目终成功
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