1引言
产品软件研发特针具体客户定制软件开发业务复杂性需求变性功样性事先见性决定相关项目成功率满意度较低该提高软件项目成功率改善项目干系满意度呢根年事软件项目理带领开发团队验结合查阅IT项目理方面资料里想项目理常关注难处理问题进行探讨分析希提供行参考怕带点滴启示激发许灵感
首先必须明确什项目范围理项目范围理指项目包括什包括什定义控制程程确保项目组项目干系作项目结果项目产品生产产品程理解包括保证项目求范围完成涉程确定项目需求定义规划项目范围范围理实施范围变更控制理范围核实等
次必须认识范围理重性项目成败受四方面影响项目组环境项目处组织环境客户环境然社会环境控角度通常需着重考虑前三方面前三方面放整项目生命周期进行考察影响项目成败素美国凯勒理研究院项目理威廉·V·黎巴认缺少正确项目定义范围核实导致项目失败素
软件项目范围理重样做呢难效理影响素什呢
2阻碍范围理常见素分析
阻碍软件项目范围理素觉常种情况
(1)客户身法确定清晰范围定义现实项目中常存着种现象客户开发容说清楚种情况通种途径解决方介绍带领参观已实现相关工程消方疑虑清晰方思维二根双方沟通情况快速原型法迅速提供版基础界定范围三请业务专家相关领域专家参RUP统规范软件开发程解户业务模型分析例模型设计原型界面形成需求清单需求分析报告功规格说明书等文档供双方沟通确认
(2)客户意拖延明确范围定义现IT市场基属甲方市场IT产商签订合前非常动激烈市场竞争导致IT产商做前期商务谈判时法客户进行效约束签订合客户作清晰范围定义留充足时间作观察思考收集时出敷衍事前面说需求期会推倒重种情况果处理法做范围理会影响客户关系影响存第二第三单业务时需项目理组织员做攻关软硬兼施客户负责真心投入提高方领导重视程度加深项目干系阶段性工作印象扩范围定义方单位认知度影响面
(3)项目理做范围定义重性认识足中型企业里常技术骨干项目理技术骨干技术实现较感兴趣开发范围时间进度意识够强烈IT领域特殊性造成工程师追求技术先进性外IT跳槽较普遍部分IT企业技术骨干存着某种程度容缺乏责教育技术骨干常培养项目范围理意识成意识风险意识
(4)项目组引导客户明确开发需求验力足理技术骨干时技术天时际沟通等方面存着足种项目组员构成问题现实中样项目组存具备技术背景理IT项目开发实施方面占明显优势概种现象存效解释技术专家培养成理需程
认利客户方熟悉业务员技术力量组成项目组客户专职参结合效协调沟通家舟济项目范围理总体开展会益处组织样项目出保证项目成功期维护考虑客户参开发补贴费积极配合项目成功起推动作
3范围说明书编制评审确认
量仔细解客户需求必须整理关需求材料出项目范围说明书般说项目范围说明书项目班子编写项目班子务委托者间签订协议基础未项目实施基础项目范围理关键步骤阶段核心目客户明确接受开发容表现形式运行效果等然着项目断前推进范围说明进行修改细化反映项目身外部环境变化做确认前够细化量细化够细化工作移面做
建议软件项目范围说明书起码应该包括三方面容
A项目合理性说明解释什实施项目实施项目目意义评估种利弊关系提供评判基础
B项目目标确定项目目标确定成功实现项目必须满足某数量标准项目成功完成时必须表明项目事先设定目标均已达值注意点项目目标量量化否承担风险
C项目交付成果清单果列入项目交付成果清单事项旦完满实现交付者项目中间户终户标志着项目阶段项目完成软件开发项目交付成果般包括够运行电脑程序户手册维护手册安装手册帮助户掌握该电脑软件交互式教学程序等显然交付成果必须明确求说明
范围说明书项目类型规模容复杂项目范围说明书会长范围说明书长达百页特产品进行详细说明时候总范围说明书应根实际情况做适调整满足具体项目需项目范围说明书描述重点样重点弹性模糊容具体化清晰化
项目班子编写出范围说明书项目干系评审确认特获取户意支持承认呢觉需表明项目事先设立目标均已明确体现衡量少定费进度交付成果质量均满足求程时需次反复艰难必须取通进行步骤
4范围理实施控制
范围说明书通确认接工作做范围理实施范围理实施指控制项目中实际执行工作通活动定义确定活动应该项目计划实施控制
会认范围说明书旦通确认万事吉掌握约束客户条款完全范围说明书进行开发允许变更直项目成功根验判断行
业专家分析种想法切实际实际项目实施中建立维护变更控制系统作进行范围理基础
变更指项目干系常常项目环境者种原求项目范围计划进行修改甚重新规划类修改变化做变更范围变更理项目中存潜变化采正确策略方法成功处理项目范围变更数客户原需求修改者追加造成中部分需求合理迫切需追加时需予足够理解想办法接纳必须足够风险意识负责项目时候合范围说明书时带身边常特需求变更时候分析确定否符合合求否符合定范围存风险客户较超出原定范围开发容时应该量说服客户分期开发新开发容作第二期项目第二期项目作样第二期项目条紊受控运作公司创造新商业机会较推动客户信息化应乐
里补充说明点范围变更控制应全程控制程结合起进度控制成控制质量控制等
5范围核实
谈谈范围核实范围核实项目干系正式接受项目范围程需审查交付成果工作结果确保已正确圆满完成般项目生命周期收尾阶段进行工作结果产品文档工作分解结构范围说明项目计划通检查正式接受项目范围般说项目完成定范围目标满足项目三素时间进度成控制质量求认项目成功认时候项目成果客户接受通范围核实认成功IT行业里产品研发突破原定时间成求情况非常普遍篇首提软件复杂性变性样性见性造成
6结束语
范围理软件项目理中具重意义认成功项目运作较范围理范围理坏直接影响项目时间质量成效掌控清晰范围定义极降低项目实施风险
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