第篇:柜台业务员培训学心
柜台业务员培训学心
次学柜员工作操作风险存柜员业务环节柜员风险发生会单位柜员带定损失
柜员业务操作存风险柜操作员制度观念保护意识淡薄时途工作便利互相透露工作信息产生定工作风险柜员现金业务手工点钞电脑操作相结合程需专复核账实相符关规定行正处项业务蓬勃发展阶段新业务新知识断更新需柜员拥相应学力适应力
应握控合规防范业务操作风险符合次学中相关规定1倡导培育合规理念形成良职业操守加强业务知识业务技培训时加强新业务新技术新知识合规学2建立效激励机制效合规奖惩制度直接实办法健全稽查核查系统握控时时应简化相应操作程序达双赢提高工作效率3效解决硬件系统软件系统方面缺陷时更新效硬失件设备建立更加性化电脑应程序适应配合需提高工作效率
两办法相关规定需岗位互相适应配合需严格执行遵守
第二篇:业务员培训心
第业务员熟悉dm行业毕竟真正解dm少dm媒体优劣势清楚产品报价熟练掌握
第二客户常问问题问题解答问题解答固定套路效复制东条西条首先……次……次……条理清晰客户感专业
第三业务员新手专业知识够做诚恳刚开始做业务时常真诚动客户
第四新手谈业务数会拒绝气馁越挫越勇拒绝继续拒绝继续勤奋嘉方法足遇挫折善总结硬着头皮闯想
第五新手拒绝正常放弃客户勤联系培养感情客户做广告没准会第时间想起
第六新手敲单等没贡献信心跑业务时笔勤客户资料记录整理效率慢月积累资料少整理加类建立客户数库帮助第手真实数
第七数新手会客户切入正题种方法理想首先针性恭维客户心里开心切入正题会较容易接受举例说饭店首先夸店长:哎呀店面觉理特正规服务员素质高者:哎呀家菜眼想吃家生意火行属业务员基方法里行通
第八遇年长客户新手适摆出学姿态毕竟谁喜欢谦虚外客户见新手学印象会谈业务愿意说句业务开展处客户时候新手作出指点时感谢表示天学少深切希机会学次拜访创造条件
第九dm业务员准备跑业务需资料:样刊合收等果读者数库详细发行渠道更广告商希dm广告送需手里光说没数库力证明
公司做综合性报纸类dm次跑家新开美容院院长说效果(行做)说手里周围四住宅区28——45周岁女性电话号码配合dm广告帮做短信广告院长二话说直接拍单见数库重(精准营销魅力)
第十新手业务员少知道印刷常识成等次跑房产客户手说印4万份整版xx元实算知道4万份话肯定赔钱傻子信立刻指明点客户认手首先做问题直接选择签单告诫做事定讲信誉客户傻子傻子老板
第十量显专业然努力学量客户提供附加值客户知道:卖仅仅份媒体做产业提供服务广告营销策划等量客户提供方案方案量书面化带封面封底种两张纸没少钱先说容样首先眼非常正规样显较诚意更专业容易客户信形象增分
业务员没事坛学dm路里起航
业务员培训心(2):
月培训利午休时间班休息时间开进行感觉身心疲惫培训容丰富果公司领导合理安排培训时间效果会更工作需物业前台需值班参加完全部培训课程非常惜
公司培训应该完成务形式公司员工进行培训应该切实考虑员工次培训受益效果目员工综合力提升合理安排系列培训外请专业公司陪训固然企业断发展壮公司应该培养专业培训正规公司计划性针性岗位层次员工进行效培训公司培训安排体现出公司领导工作力公司总部职部门礼应先接受培训合理安排时间分岗位工作员进行系统效培训
企业制定适合公司规章制度抄袭公司制度公司制度制定需贯彻执行部门言然公司规章制度修改着方面改进高层理员违反公司制度受约束更改公司奖惩制度透明约束线员工制定视仁偏私公司员工着领导齐建立企业文化业服务念领导身作属树立良形象
公司专门执行力做单独培训提高执行力做诚实做认真做事常说诚诚实实做认认真真做事做做标准做事做事原具体实际工作中常常制度措施违章究原态度问题责感强强问题做否诚实做事否认真问题联系企业做强做发展格局象物业理处样部门理范围越越更需树立种积极工作态度诚实认真执行企业项决策正确履行项工作时刻牢记执行工作没口视服美德工作中事工作意味着责岗位做什工作怀着热情带着情感做竭全力职责做
半心态沟通细节决定成败制定目标系列非常精彩培训容想东西想职工作做更学容中体会
日常工作中执行某项务时总会遇问题问题两种选择种怕问题想方设法解决问题千方百计消灭问题结果圆满完成务种面问题筹莫展思进取结果问题然存务会完成反思问题两种选择两结果会问项工作什够做做呢?关键思想观念认识问题常说观念决定思路思路决定出路观念转天宽观念力量穷成功企业认什样思想
观念什样工作效果转变观念解放思想企业始终保持快速发展始终充满蓬勃旺盛精力认识企业发展仅仅战略决策营规划等等更重级员执行力日常工作总找口身出发断加强学更新观念断分析认识提高改变执行作良惯动发做职工作
第三篇:业务员培训心体会
业务员培训心体会2014年整中国世界济领域处低谷中半年x药行业尤沉闷六月份七月份连续河南省四川贵州广西市场走访解更手材料感危机积极致力造百年品牌企业说种恩赐机遇规模化养殖场没事业心逃离行业没通gmp企业没规模企业竞争力差手退出市场然行情低迷中国毕竟13亿口养殖市场永远客观年行情低迷相年言果善发现突破点企业员工身基础前景定会越越参加八月会议感受写写志勉
公司会议形式越越思路肯定业务员轮流持基格局变增加少创新点锻炼员理力领导力动交流力部分持细节太需提供基求发言控制时间求基课件特时冰楠课件市场客户问题容易明白站领导角度提供侧面参考
总结家工作踏实市场较解需提升方点细节需提升实际工作产品服务关键时期拼细节细节止境细节决定成败谁悟出谁细节制胜谁业绩突飞猛进二:淬火:铁匠师傅带着徒弟徒弟师傅区师傅知道抡锤什位置合适什时间淬火较业务精英般业务员区方业务理果带领业务员悟出道算较领导三:英雄品质英雄狗熊区什呢?业务精英般会成功找方法懦夫断失败寻找口英雄物会坚持做件事懦夫动辄会退缩英雄知道终家庭国家组织懦夫忠孝时惧怕困难贪图享受成汉奸四:技术学精益求精业务精英疾病问题够客户解决获客户信技术学家定真正谦虚学出差带着专业解剖剪刀
桃园三结义业务启示:道生市场找二需提升道感染二二团结致找三三点确定面承载两核心金木水火土全面会市场销量刘备编草席遇二张飞杀猪卖肉碰关羽生三三生数请诸葛亮物色赵云格局决定局
吸引更局定业务精英决心稳定核心客户潜力巨客户物色然会逐步数客户
英雄物切会简单计较失顾全局赋予责敢挑战敢真爱成绩太理想位先锋精英定会相互超越业绩证明
第四篇:业务员培训教材(心版)
万物业务员心态培训
中央台前广告:心舞台高尔基说句话:奋斗目标越高激发动力愈做业务员定良心态工工趁着年轻气盛时候基础现工公司提供台发挥锻炼样企业做销售定耐心方法做销售拒绝开始没谁做帆风拒绝知道足知道市场需求激发斗志拒绝做销售说谁会历拒绝影响心情目标决定心态业务员拒绝没信心市场没勇气谈判
业务员形象培训——
销售产品前提销售出旦客户准公司方方面面合作愉快发挥专长啦貌相长定气质定信心定活力定机应变力千万油嘴滑舌油腔滑调样客户会反感没信感说客户帝定做卑亢味迁客户客户求止境说着边傲气话总说出道理理服德服
业务员10条营销圣训:
天安排时
销售象事情样需纪律约束销售总推迟总等环境更利日子实销售时机永远会合适时候
二电话
寻找客户前永远忘记花时间准确定义目标市场电话中交流会市场中成客户果仅成客户电话联系量购买产品服务准客户
三电话简短
电话做销售拜访目标获约会电话销售种复杂产品服务然希电话中讨价价电话做销售应该持续约3分钟应该专注介绍已产品概解方需求便出理方愿意花费宝贵时间交谈重忘约定方见面
四电话前准备名单
果事先准备名单话部分销售时间寻找需名字会直忙停总感觉工作努力没电话手头时准备供月员名单
五业务员专注工作
销售时间里接电话者接客充分利营销验曲线正象重复性工作样相邻时间片段里重复该项工作次数越会变越优秀推销例外第二电话会第第三会第二次类推体育运动里称渐入佳状态
六避开电话高峰时间进行销售
通常说拨销售电话时间早9点午5点间天时段腾出时作推销果种传统销售时段奏效应销售时间改非电话高峰时间非高峰时间增加销售时间安排午800900中午1200130017001830间销售
七变换致电时间
种惯性行客户样周10点钟参加会议果够时间接通中汲取教训该日时间改日子电话会出预料成果
八客户资料必须整整条
电脑化系统选择客户理系统应该够记录企业需进客户三年进明天进
九开始前先预见结果
条建议寻找客户业务开拓方面非常效目标获会面机会电话中措辞应该围绕目标设计
十停歇
毅力销售成功重素数销售第5次电话谈话进行成交然数销售员第次电话停
业务员公司组织架构中基础部分成功者基层讨谭芳业务员出身谭芳老师作营销服务培训讲师业务员接触较业务员公司业绩创造体蜂巢中工蜂蚂蚁中工蚁种组织架构极保持着理良性发展然群众处架构低层做事处做事做普通业务员容易做佳业务员非常容易业部分业绩佳业务创造出佳业务员普通业务区前者精道生时足够努力业务员应具备功:
业务员应具备力
二业务员应具备职业态度
三业务员应解企业
四业务员应解企业销售政策
五业务员应解产品服务
六业务员应善理时间
见做业务员容易谚说想元帅士兵士兵士兵呢士兵元帅前提
销售员怕什?闭眼睛知道销售员怕拒绝怕拒绝销售员怕电话怕陌生拜访怕回访优秀销售员必须考验推销循环拜访潜客户开始确定市场区域找潜客户里取联系果知道客户里谁销售产品呢事实销售员部分时间拜访客户
销售员必须正视现实:没动出击永远会支持客户想取出色业绩必须克服心理困惑勇敢敲开客户门次拜访作次新挑战轻言放弃放潜客户冠军业务员成绩琐碎努力
坚持
业务员工作前期努力短时间没收获信念开始动摇思想消极口溜——起鸡早睡姐晚干活牛累挣钱民工少刚播种子立马开花结果美事呢?少业务员半路溜空调网吧网聊天游戏?街少业务员骑着行车着炎炎酷暑拜访客户?(笔者皮肤较黑跑业务跑夏天跑客户里送彩页——便带点老冰棍客户贼感动效果贼)企业做业务仅体力智力双重付出时时候工作割舍感情学会坚强
第五篇:业务员业务学总结心
通天业务学受益匪浅感受颇现感受总结:
教师必须具备职业道德
作教师具备相关专业技外必须具备相关职业道德
首先作教师爱岗敬业真心喜欢份工作会心做做常说句话兴趣老师份工作兴趣会热情会努力想干份工作先真心喜欢
次作教师应该关爱学生现代教学已权利教学转化力教育作老师慈爱点前做够会学生发脾气会吼总种权力约束学生学生犯错误会生气严厉批评事仔细想想觉悔古说:非圣贤孰?允许犯错误应该允许孩子犯错误应该冷静学生错误处理学生问题时学会尊重学生注意维护学生尊心学会站学生角度问题学生宽容学生解释机会真正俘获学生心新学期算改变理策略做三生气声说话盲目批评真正实现关爱教学压力权力逼迫学生学关爱动学生心里佩服老师真正做亲师信道相信努力会收获期信心相信关爱教学定成功
二终身学
俗话说活老学老老师更应该学生新鲜水必须成源源断活水必须时刻学做成功教学者必须树立终身学目标知道刚刚走出学校门时学生涯结束走工作岗位发现想法错误工作种学工作中更需断学
教两年学少知识学校中学开学教五年五年级语文教学教师求更高求教师较高语文素养求学生广泛阅读课外书时求教师身首先丰富课外阅读量工作中完成必教学工作外量阅读课外书认真学时充充电知识枯竭成潭死水
三学会做合格老师
说出数会相信会说老师学做老师呢?前直认老师课批改作业辅导学生样认真做发现70分次学知道直会做老师果想成名优秀民教师想教育事业作出点成绩话必须先学会做名幸福教师教师课批作业辅导学生外许工作学问首先学生视仁坚信学生孩子正确孩子智商差异孩子采取教育方法样会学生成绩差发脾气够心气差生次认真分析教学策略精讲精炼课时候教师讲太学生教师产生赖性教会学生思考学生体位真正体现学期略读课文算课文放手学生讲锻炼学生表达力锻炼学生勇气学生适时批改作业学生真正成学外时刻学生增加信饱满精神投入学中相信信会创造奇迹教室里贴样横幅生命会努力精彩
四做幸福老师
数老师认教师职业注定会幸福天面爱闯祸孩子事情等着老师解决学生学老师时刻生气样认累天学生生气时刻面带怒容听陶老师话收获天生气够咎学生完全够度够宽容致陶老师说:宇宙浩渺涯生存中特相识相处种天机缘必须珍惜学生相识场种缘分时动破坏种美缘分求学会优化情绪烦恼弱化陶老师说:做杯子成湖泊觉前会控制情绪心情时会耐烦致学生敢妨碍师生间交流努力做湖泊学会优化情绪时刻做学生眼中快乐老师
班成绩直想放弃张张纯真稚嫩脸忍心放弃听陶老师课更加坚定决放弃怕会次失败怕会次失决放弃作老师基道德
起努力相信会取进步怕进步会幸福分耕耘分收获新学期会孩子起加油相信会成幸福老师
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