企业文化元素提纲

企业文化元素提纲
第篇：核心竞争力提升中企业文化元素
核心竞争力提升中企业文化元素
永超
201486 135733源：企业改革理2014年第2期
知识济时代知识技术创新先导掀起新轮市场竞争已企业卷入中企业否获持续竞争优势否行中占先机占席关键企业否具核心竞争力广企业纷纷探索开拓提高核心竞争力路径文认企业文化作现代企业理决策新型资源构建企业核心竞争力体系建设中具非常重作
形成核心竞争力企业文化元素
核心竞争力初美国济学家普拉哈哈默1990年哈佛商业评提出认短期言公司产品质量性决定公司竞争力长期言起决定作造增强企业核心竞争力谓核心竞争力指企业部整合知识技尤协调方面资源知识技企业核心竞争力具独特性独占性效仿性价值延展性企业某市场长期具竞争优势独特资源力
研究表明独特企业文化核心竞争力中具性深层次重素良企业文化仅影响改善员工思维行方式凝聚企业领导员工间团结奋进斗志利培育支高素质理阶层员工队伍企业立败
构建企业核心竞争力路径研究表明文化创新重路径企
业文化建设已逐渐成企业核心竞争力具灵魂素某种程度说企业核心竞争力力量企业文化企业文化已成现代企业文化理指导企业市场竞争中获取相优势目标培养企业全员创新精神核企业价值观导具鲜明性行业域民族文化积淀企业观念文化制度文化行文化产品文化环境文化等高度统机整合文化系统企业作存形态文化现象通企业文化创新构建核心竞争力种更具价值路径
二构建核心竞争力企业文化建设关系
1企业文化企业核心竞争力重载体知识济时代核心竞争力作企业价值形资产形成企业制度创新观念更新理创新战略决策力力资源整合等实现核心竞争力技术专利产品研发品牌资融通力客户资源创新思维等支持企业部团队员工身拥运作完成样力资源企业核心竞争力形成发展基础企业形财富资产种形资产理需种柔性化理企业文化誉企业员工实行性化柔性化理方式培育发展企业力资源效途径企业文化作提高企业核心竞争力部支持载体作非常显著
2企业文化建设程企业核心竞争力培育程企业成功塑造身企业文化时核心竞争力更支持企业拥良企业文化仅培养塑造员工企业精神价值理念增强员工企业责感规范员工公司运作品牌维持发展创新作
份事情外支持企业造强势品牌加快集体智慧提高发挥断形成敏捷应变力积极创新思维终企业核心竞争力形资产断增值企业文化企业核心竞争力相辅相成相互促进
3企业文化发展推动企业核心竞争力持续发展知识济时代文化已成济发展深层次推动力种全新文化理念仅企业体现出更社会效益更重创造出巨济效益生态效益21世纪企业间竞争制高点文化竞争世界500强出类拔萃技术创新体制创新理创新背优秀企业文化导入更文化附加值企业发展优选择说企业文化建设代企业走创新全面协调发展重途径增强企业核心竞争力重法宝
三企业文化建设带动核心竞争力建设
企业核心竞争力身包含着种文化素例制度组织结构创新思维团队建设企业道德企业伦理等企业核心力建设离开企业文化指导推动力发展企业文化深层次确保企业核心竞争力体系建设断更新发展
1发展创新文化提高企业核心竞争力重保障知识济时代否具备创新力已成活力型企业重素发展创新文化仅利企业提升创新活动价值观念行准企业发展综合环境等激发企业进行创新活动重精神动力源发展知识型创新型企业已时代必然求创新精神起时代更重备受关注创新文化成
企业文化核心素企业提高核心竞争力技术创新外更需进行文化创新基础制度创新组织创新结构创新等营造谐创新型文化氛围利激发员工创新欲动力敢探索开拓新研究领域确保企业抢占行业制高点
2构筑团队文化提高企业核心竞争力素团队文化核心理思想基础强调集体智慧力量员工相互竞争协作团结高效现实市场激烈竞争中企业难力量提升企业核心竞争力企业部必须营造树立成功成功集体思想意识促进企业部力资源团结协调沟通机制生成达规范企业员工行增强企业责感荣誉感终员工期值企业团队发展目标相致团结致心德进步提高工作效率企业核心竞争力
3构建诚信文化巩固提高企业信誉度长期培育核心竞争力重保证诚信文化诚实守信履行承诺获信诚信作中华民族传统美德位中国基求直接影响着正常市场济秩序企业企业家树立诚信文化建设诚信企业现代企业文化建设重发展方诚信文化仅成企业持久生存发展基础利构建企业部诚信外部诚信协调统企业员工股东消费者国家社区游企业间关系处理关系企业核心竞争力长期效巩固保证
4发展学文化建立现代学型企业项重容核心竞争力建设断注入新生力量重前提知识济时代现代企业特知识型企业
员工企业部建立学型组织营造学型文化环境时代发展重特征学型企业文化建设通种渠道实时开展员工种技培训验交流位员工技业务素质知识结构断优化进构建充满学氛围企业企业核心技术核心力建设学型企业文化密分未企业发展必然求员工养成终身学良惯通学员工获创造性思维力企业断进行创新坚实基础终形成推动企业核心竞争力断提升动力
第二篇：商银行岳阳分行着力丰富企业文化元素涵
商银行岳阳分行着力丰富企业文化元素涵
2014年12月15日 13点50分源：中国金融网
相关标签：银行 工商银行 工行岳阳分行 企业文化
工商银行岳阳分行牢固树立科学发展观坚持争第造精品银行核心理念构建谐环境特注重坚持企业文化建设作造竞争优势战略目标努力培育先进文化力推进理造精品分行实现文化建设业务发展双丰收
坚持文关怀营造谐企业文化氛围该分行文关怀容开展企业文化建设行家营员工家里感受家庭般温暖感受中国传统文化中情味具安全感信感优越感心悦诚服家存发展拼搏第方面加强领导班子作风建设发挥表率作取信员工该分行领导班子进步强化思想作风建设充分发挥领导班子梁效应充分调研基础结合实际提出继续推进高目标带动高质量发展振奋精神团结心抢抓发展机遇势奋勇全新拓宽营思路广泛拓展业务领域壮资产负债规模做透转型业务产品优化整体资产质量提升综合服务价值着力强化精细理努力确保营运安全竭力创效益佳绩积极造项工作优胜业佳市行发展方先进营理念良社会信誉成熟金融产品优质金融服务现代化金融技术发达网络功高素质员工队伍作全行发展目标出台系列营理新举措实现新跨越团结务实廉政治行领导班子取全行员工信充分激发员工工作热情第二方面完善制度分配制度努力创造员工充分发挥聪明智实现价值良环境需定岗定岗定编原完善制度全行岗位进行岗位设计岗位分析明确岗位责权利岗条件然全行范围实行全员竞聘岗实际工作力理力市场营销力等方面加强干部队伍动态考核坚持位位全行员工提供公竞争台施展空间二注重部培训建立行库行发掘优秀积极采取措施断改善员工知识专业结构全行发展奠定坚实基础三完善优化激励机制加强绩效考核充分发挥分配机制杠杆作基础增强员工精神鼓励行领导坚持表现突出员工时予表扬肯定激发员工工作激情全行项业务发展注入精神催化剂第三方面倡导真诚服务快乐工作健康生活新理念塑造富魅力企业形象增强员工荣誉感豪感加强员工生观价值观世界观教育教育员工快乐心态工作生活倡导真诚服务快乐工作健康生活全新生活理念全行员工种理念熏染精神面貌变样员工客户间员工员工间形成良谐外工作生活氛围环境实现客户满意员工快乐工行发展机统工作繁忙免劳累少压力员工
轻松快乐心态饱满工作热情迎接天挑战二加强品牌企业形象建设增强员工荣誉感豪感企业文化建设统部署求全行视觉系统重新进行全方位改造次加强员工形象建设严格员工服饰胸牌佩戴座右铭牌摆放增强员工豪感信力工行视觉形象处第四方面关心员工生活
员工排忧解难增强员工家感觉该分行员工关爱事着手处着想制定行领导四活动员工家里事事问员工辛劳疾苦体贴员工生活困难关心员工家属工作做坚持做员工病声问候生日时送件礼品出差前句嘱咐春节组织场联欢晚会员工家属婚丧嫁娶领导场时获三学生考取学职工子女予定物质奖励关爱增强员工工行家庭认感属感
二营造三空间培育增进员工团队精营造良学空间造学型组织作团队建设重容学作开拓思维源泉始终坚持工作中学学中工作理念业务知识规章制度讲解市场研究典型案例分析行业动态具体营销案剖析员工觉投身类培训学中充电达创新思路开阔视野推动全行员素质科技水理力企业形象全面提升良效果二营造舒适工作空间建设企业文化程中注意营造激情团结务实创新工作氛围形成争流争先进竞争格局服务素质贡献良氛围营销合力逐步增强做四丢：市场丢发展态势丢员工士气丢社会形象丢时员工职业生涯计划全行战略发展规划机结合起员工认识工行发展发展时越发奋图强工行越快速发展全行员工觉发展融入全行发展中三营造温馨生活空间成立羽毛球队篮球队乒乓球队定期进行赛春节等传统节日里举行丰富彩文艺晚会三八节七教师节等节日里举行形式容座谈会庆祝会利业余时间开展户外活动钩鱼赛员工走进然培养团队意识合作精神时提高全行员工社会责感次组织员工贫困区灾区捐款捐物通开展系列颇富特色文化活动培训活动培养员工生活情趣改善员工心智模式满足员工精神文化需求发展成长需求全行营造浓郁工行家庭工行学校氛围
三文化注资完善强化部理机制该分行深知企业二年发展机遇三五年发展领导长期持续发展制度需文化确保全行持续发展该分行坚持文化注资企业文化融入部理中断完善部理中塑造企业文化全行现行理体系进行造方面造理流程整合机关理部室职实现整体功效化方面造业务流程完善控机制风险防范机制建章制制度约束行先出台信贷操作规程理办法财务费理办法违章违纪处罚实施办法等20规章制度全体员工工作职责行规范业务流程监督检查处理处罚等方面作
详规定时关制度编印成册发网点员工制度成员工办理业务操作砝码二勤检查防漏补缺隐患单纯安全设施检查改综合性检查采取定期查专题查时查等方法案防重环节重岗位实行谁检查谁签字谁负责日常检查中该发现未发现问题发现问题隐瞒报追究
检查员连带责做防防外三培育零点控文化提出工作零失误质量零缺陷服务零投诉客户零距离操作零违规理念努力培育零点控文化
四造服务品牌企业文化建设虚实面飞速发展金融形势面激烈金融竞争该分行创新服务入手提出服务超越需求服务理念坚持客户中心客户需求行动指南客户成功命客户推行分层次理实行盯户盯户服务方式推行情感服务客户满意服务标准强调宁愿千难万难客户事难构筑跳出业务抓服务服务格局建立客户档案根客户需求推行性化服务服务延伸柜台外客户实行踪服务传统节日短信祝福客户客户家生日会收工行意外惊喜尤元旦春节工行顶着寒风市民换新钱送福字活动千家万户感受样温情通全力造服务品牌工程初三追求（窗口服务追求服务功追求全员工素质追求优）实现目前三员工竞争志气工作生气服务名气效推动全行业务超常规发展
第三篇：企业文化建设提纲
企业文化建设课程提纲
1企业文化建设11文化释义
12企业文化释义
13企业文化建设释义
14企业文化建设作
15企业文化建设容2班组文化建设
21企业文化班组文化关系
22班组文化建设作
23班组文化建设容
24班组文化建设重点
25班组文化建设措施
26班组文化建设目标
3企业安全文化建设
31安全文化建设
32安全文化建设意义
33安全文化建设涵
34安全文化建设路径
35安全文化建设典型事例
第四篇：企业文化建设提纲
企业文化建设纲
企业文化企业存续发展价值观思维模式行模式质特征总企业形资产企业核心竞争力重组成部分体现企业价值创造环节现理解悟企业文化建设纲总结：
企业文化质
企业文化质总裁（老板）文化总裁（老板）思维模式行模式决定企业思维模式行模式特民营（私）企业组织成员行准企业领导者价值观准表现出强势文化特征弱势文化特征（组织成员行准社会价值观准)
企业高领导企业文化缔造组织者企业文化变革推动者领导忠实严守企业价值观敢扬弃旧文化发展新文化
果企业决策层核心价值观致明显价值观突企业快速长期稳定发展利易出现高层分道扬镳现象果员工价值观企业价值观致明显价值观突员工快速长期稳定发展利易出现跳槽现象
企业文化核心价值观企业成员认落实工作行企业发展健康
二企业文化建设层次
企业文化建设包括四层次：
(1)理念层(核心层)：指企业愿景宗旨战略目标营哲学伦理道德等企业价值观企业精神企业风格佳体现决定企业制度员工行工作结果
(2)制度层(中间层)：指企业种规章制度组织机构等理体制
(3)行层(表现层)：指企业员工表现出行事态度行惯等处事思想行模式
(4)表现层(视觉层)：指企业外识系统体系企业外视觉形象
三制度文化
(1)制度基规范化文化建设作效否堆废纸
(2)文化制度补充降低制度执行成降低推行难度
(3)制度建设中会产生成没制度更成
(4)业务流程清晰合理文化效实施前提
(5)绩效理体系激励机制企业文化建设力保障
(6)制度应该前瞻性血代价换取制度
(7)制度蹴劳永逸持续改进
(8)众认制度益民理文化基础
(9)制度执行难点领导者须身作例外行制度
文化威胁
四企业文化建设务
企业文化建设四项重务
(1)持续提高企业价值
(2)组织效率
(3)员工成
(4)企业前途
五员工文化需求
事实证明：员工喜欢目标明确心情愉快环境工作
(1)员工外需求：
物质保障+成长机会(晋升机会力锻炼机会培训机会)钱(途)前(途)
(2)员工需求：
赏识+工作满足(级事社会)肯定赏识工作容满意度(工作趣性挑战性创造性)
六企业文化价值
1．企业文化企业价值
(1)企业战略效保障执行媒介
(2)形成核心竞争力重环节
(3)制度理补充延伸
(4)组织成员效激励
(5)增强员工行动统性减少理成提高理效益
(6)创造力源泉变革基础
2．企业文化企业价值
生需通理解参营造属某种组织文化寻找生命寄栖价值支点文化属精神家园
叶菲菲
20141115
第五篇：企业文化培训提纲
商务礼仪培训考试提纲
什商务礼仪？
商务礼仪实际商务交中礼仪
二 商务礼仪两重点问题
1摆正位臵2端正态度
三 商务礼仪规？
1 尊重2沟通3规范
四 维护企业形象三素1理念2行3素养
五 什黄金法？
希样应该样首先
六 什白金法？
希请合法前提量满足
七 服装三素
1颜色2款式3面料
八 穿西装三三
1三色原2三定律3三禁忌
九 西装版型
1欧版西装（倒梯形双排扣）2美版西装（o型）3日版西装（h型）
十 裙装职业妇女正装
十 裙装四忌
1忌穿黑色皮裙2裙子鞋子袜子间搭配协调3穿套裙时光腿4三截腿
十二 着职业女装注意场合
1工作场合2社交场合3休闲
十三 职业女装六忌
1分扎乱 乱穿2分鲜艳3避免分暴露4分透视5分短6分紧身
十四 商务礼仪基素
1整洁2雅致3文明4规范
十五 商务邀约规范？
1方式2容3象4操作
十六 商务邀约常规方式？1口头邀约2书面邀约 十七 商务邀约容六点注意事项
1必性2行性3时尚性4独特性5象性6合法性 十八 接般性规
1衡2惯例3等
十九 商务访问重原——客便
二十 商务访问中介绍注意点？1介绍时机2先递名片介绍3容完整 单位全称
二十 礼节性访问1定范围 客便2适度推介 适止 二十二 社交性访问1定时间 定点2定数 定形式 二十三 业务性礼仪1约 直言旨
二十四 什谈判？谈判实际合作进行磋商目性强合作
二十五 谈判礼仪三问题1时间空间选择2位次排列
3场表现
二十六 座次排列四原1正着门位臵2居中 中央高两侧3右4远
二十七 开业剪裁仪式三作1外推广公司企业2促广员工产生凝聚力3通定仪式社会界互动
二十八 开业仪式注意问题1宣传2宾3场 二十九 庆典礼仪1确定宾2美化现场
三十 庆典两重程序1奏国歌2现场演示
三十 什礼宾次序？接方客时应该约定俗成方法排列国家区单位部门身份方客
三十二 发布会礼仪注意点1信息真实2守法守规3注意互动
三十三 party组织方式注意1题2场3员
三十四 谈时注意四原1断方2补充方3纠
正方4质疑方
三十五 商务娱乐性1休闲2交流
三十六 舞会规1邀请2拒绝邀请
三十七 餐规模场1规模2环境
三十八 餐方式1合餐制2分餐制3分筷制4助餐
三十九 选择菜肴注意1民族宗教健康禁忌2突出特色顾宾
四十 商务中餐餐桌八忌1吸烟2乱吐3夹菜4劝酒酗酒5插筷6公场餐桌面整理服饰7餐桌剔牙8沉默
四十 西餐5m规1money 钱2menu 菜单3atmosphere 环境4music 音乐5manner 举止
四十二 西餐餐巾1保洁2遮羞3擦嘴
四十三 助餐处1节省费2解决众口难调问题3排座次
四十四 助餐菜序1先吃冷盘2开胃汤3吃菜4吃甜品5吃水果
四十五 助餐取1排队取菜取送餐具2次少取外带
四十六 助餐交际1择坐2愿交流
四十七 选择酒水总体原1适应客需2高档卫生
四十八 中餐白酒礼仪1宾双方量力行2酒满敬茶满欺3祝酒劝酒
四十九 西餐洋酒礼仪1餐前酒2佐餐酒3餐酒
五十 应聘强调三环节1备——解解职位2仪表堂堂——整洁规范符合身份3场表现——落落方问必答注意策略慎独诚实
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